İşgüzar ünsiyyət etiketi münasibətləri, habelə ayrı-ayrı şəxslərin birgə istehsal fəaliyyətində davranışlarını tənzimləyən əxlaqi qaydaların, normaların, ideyaların məcmusudur. İşgüzar ünsiyyət etiketi insan həyatının zəruri hissəsi olmaqla yanaşı, digər şəxslərlə münasibətlərin ən vacib növüdür.
Münasibətlərin əsas tənzimləyiciləri bunlardır etik standartlar, insanların hərəkətlərində şər və yaxşılıq, ədalətsizlik və ədalət haqqında fikirləri ifadə edən. Müdiri, tabeliyində olanlar, həmkarları ilə ünsiyyət quran bir insan kortəbii və ya şüurlu şəkildə işgüzar ünsiyyət etiketinə əsaslanır. Əxlaq normalarının başa düşülməsindən, məzmun və etiket dərəcəsindən asılı olaraq, işgüzar ünsiyyəti effektiv edə, tapşırıqları həll edə, məqsədlərə çata və ya əksinə qeyri-mümkün edə bilər.
Etiketlərdən tərcümə Fransız dili insanlara aid olan davranış qaydalarının məcmusu (nitq formaları, ictimai yerlərdə davranış, başqaları ilə rəftar, salamlaşma, geyim, tərz) deməkdir.
İşgüzar ünsiyyət etiketi müxtəlif səviyyələrdə özünü göstərir sosial sistem, eləcə də müxtəlif formalarda. İşgüzar ünsiyyətdə iştirak edənlər var rəsmi statuslar və konkret məqsədlərə çatmağa yönəlmişdir. Onun əlamətdarözünü təmin edən mənanın olmamasıdır, çünki işgüzar ünsiyyət etiketi özlüyündə məqsəd kimi çıxış etmir, bilavasitə digər məqsədlərə çatmaq üçün bir vasitə kimi xidmət edir. AT bazar münasibətləri mənfəəti maksimuma çatdırmaqdır.
İşgüzar ünsiyyətdə nitq etiketi
İşgüzar ünsiyyətin özəlliyi, onun, məsələn, işgüzar effekt və ya məhsulun istehsalı ilə əlaqəli olan müəyyən bir fəaliyyət növü haqqında və ya əsasında yaranması ilə əlaqədardır. Eyni zamanda, işgüzar ünsiyyət tərəfləri insanların davranışının zəruri norma və standartlarını (o cümlədən etik olanları) müəyyən edən rəsmi (formal) statuslarda çıxış edirlər. İşgüzar ünsiyyətin xüsusiyyətləri müəyyən edilmiş məhdudiyyətlərə, mədəni və milli ənənələrə və etik peşə prinsiplərinə tabe olmaqda ifadə olunan tənzimləmədir.
Nitq etiketi işgüzar ünsiyyət xidmət sferasında fərdlər arasında əlaqələrin inkişafında mürəkkəb bir prosesdir. Rəsmi təmasların müxtəlif vəziyyətlərində “yazılmamış” və “yazılı” davranış normaları mövcuddur. Qəbul edilən müəyyən əmr, həm də rəsmi formada yayınma adlanır işgüzar etiket. O, insanların qarşılıqlı anlaşmasını təşviq edən qaydaları formalaşdırır, həmçinin rahatlıq, praktiklik və məqsədəuyğunluq yaradır.
İşgüzar etiket qaydalardan ibarətdir: komanda üzvləri arasında tətbiq olunan normalar (üfüqi), həmçinin rəhbər və tabeçiliyə xas olan göstərişlər (şaquli).
İşgüzar ünsiyyətdə nitq etiketinin ümumi tələbi dostluq, eləcə də antipatiya və simpatiyadan asılı olmayaraq bütün işçilərə, tərəfdaşlara qarşı ehtiyatlı münasibət hesab olunur. İşgüzar qarşılıqlı əlaqənin tənzimlənməsi nitqə diqqət yetirilir.
İşgüzar ünsiyyətdə nitq etiketi cəmiyyət tərəfindən hazırlanmış linqvistik davranış normaları, "mehriban olun", "salam", "tanışmaqdan məmnunam" kimi etiket vəziyyətlərini, xahişləri, salamları, təşəkkürləri təşkil etməyə imkan verən tipik hazır düsturlardır. ”, “İcazə verin üzr istəyim” . Davamlı strukturlar psixoloji, sosial, yaş xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla seçilir.
İşgüzar ünsiyyətdə nitq etiketi insanlar arasında əlaqə qurmağı, qurmaq üçün müəyyən məlumat mübadiləsini əhatə edir birgə fəaliyyətlər, əməkdaşlıq.
ayırmaq növbəti addımlar işgüzar ünsiyyətdə:
- başqa şəxslə tanışlıq, o cümlədən tanışlıq, o cümlədən əlaqə yaratmaq;
- ünsiyyətin mövcud vəziyyətində oriyentasiya, eləcə də onun fasilələrlə başa düşülməsi;
- problemin müzakirəsi;
- həll;
- əlaqədən çıxmaq (tamamlamaq).
Rəsmi işgüzar əlaqələr qarşılıqlı istəklər, habelə biznesin ehtiyac və maraqları əsasında qurulan tərəfdaşlıqlara əsaslanır. Birbaşa təmasda, yəni birbaşa söhbətdə, daha böyük dəyərşifahi və şifahi olmayan ünsiyyəti təmsil edir. Telefonla mesajlaşma və ya söhbət adi haldır.
İşgüzar ünsiyyət etiketi əsl sənətdir, onu dərhal mənimsəmək mümkün deyil. Normalara, mədəniyyətə, davranış qaydalarına riayət irəliləyişdə böyük rol oynayacaqdır karyera nərdivanı. Əgər siz gələcəyin mütəxəssisisinizsə, eləcə də şirkətin simasısinizsə, o zaman özünüzü komandanın bir hissəsi kimi düşünün və təsəvvür edin. salamlama "salam" Gündəlik həyat deməkdir: “Mən münasibət saxlamağa meylliyəm”, bu etiketin olmaması münasibəti davam etdirmək istəyinin olmaması kimi oxunur. Buna görə də norma müştərilərin, işçilərin, ziyarətçilərin həm söhbətin əvvəlində, həm də şifahi əlaqəyə girmək niyyəti olmadıqda salamlaşmasıdır.
İşgüzar ünsiyyətdə nitq etiketi nitq etiketi vasitələrinin, habelə onların müxtəlif vəziyyətlərdə istifadəsi üçün müəyyən qaydaların məcmusudur.
İşgüzar ünsiyyət etiketinə aşağıdakı vacib məqamlar daxildir:
- işgüzar görüşlər gecikməməlidir;
- qonaqların qəbulu diqqətlə hazırlığı nəzərdə tutur (danışıqlar planının hazırlanması, həmkarları ilə müzakirə);
- müvafiq ciddi görünüş;
- görüşdən əvvəl görüşdüyünüz şəxslər haqqında məlumat toplamaq, maraqlandıran bütün suallar üzərində düşünmək vacibdir.
İşgüzar ünsiyyət etiketi və protokolu
Protokolda salamlama, giriş, ünvan, eləcə də əl sıxma var. Əgər siz artıq bir-birinizi tanımırsınızsa, özünüzü təqdim edin. İşgüzar ünsiyyət protokoluna əsasən, qonaqlar arasında ilk olaraq ev sahibi tərəfin rəhbəri, sonra isə rəhbər görünür. Sonra qalan işçiləri təqdim edirlər. Böyük bir nümayəndə heyəti gəlibsə, iştirakçıların adı və vəzifəsi ilə göstərildiyi iştirakçıların siyahılarını təqdim etməklə ad-soyaddan qaçınmaq olar.
Bir iş görüşündə, vəzifədə olan kiçik həmişə böyüklərə təqdim olunur, cins rol oynamır; əvvəllər bir tərəfdaşla görüşməli idinizsə, özünüzü yenidən təqdim etməlisiniz. Kimsə özünü təqdim etməyibsə, ondan bu barədə etibarlı şəkildə soruşa bilərsiniz, lakin bir daha soruşmayın. Adları dərhal əzbərləmək lazımdır ki, xoşagəlməz hallar olmasın. İşgüzar görüşdə əl sıxmaq razılaşma əlaməti kimi istifadə olunur və salamlama sözlərindən dərhal sonra da istifadə olunur. Sizi başqa bir insanla tanış edəndə ilk əlini sizə uzadır. Əl sıxma sağ ələgər məşğuldursa, sola xidmət edirlər, amma üzr istəyəndən sonra.
Əl sıxma təşəbbüsü böyükdən və daha yüksək vəzifəyə sahib olandan gəlir. Qadına əl verib-verməməyə qərar vermək hüququ verilir. Etiketə görə, salam vermək üçün əlini ilk verən odur. Qrupa yaxınlaşıb üzvlərdən biri ilə əl sıxaraq, hamı ilə eyni şeyi etməlisiniz. Qrup böyükdürsə, şifahi salamlaşma məhduddur. Əgər əl sıxmaq üçün uzadılan ələ əl sıxmaqla cavab verilmirsə, bu, təhqir sayılır.
Etika fəlsəfi elmdir, mövzusu əxlaqdır. Etikanın praktiki əhəmiyyəti insan ünsiyyəti sferasında qeyd olunur və insanlar arasında ünsiyyət birgə fəaliyyət prosesində mühüm tərkib hissəsidir. İnsanların əxlaqa münasibətdə birgə fəaliyyəti neytral ola bilməz. İşgüzar ünsiyyət etiketinə uyğunluq işdə və işdə uğuru müəyyən edəcək ən vacib komponentdir sahibkarlıq fəaliyyəti, karyera yüksəlişi. Psixoloqlar qeyd edirlər ki, maliyyə işlərində və ya texniki sahədə uğur on beş faiz peşəkarlıqdan, səksən beş faiz isə işgüzar ünsiyyət qurmaq bacarığından asılıdır.
Jen Yager, PhD, iş etiketinin altı prinsipini qeyd edir:
- Dəqiqlik, işlərin vaxtında yerinə yetirilməsi;
- Məxfilik (şirkət sirlərinin saxlanması və ya Şəxsi həyat həmkarlar, əməliyyatın nəticələri);
- İstənilən vəziyyətdə mehribanlıq, nəzakət, xoş niyyət; başqalarına diqqət göstərmək (həmkarlara, patrona, tabeliyində olanlara);
- Həmkarların, tabeliyində olanların və rəhbərlərin fikirlərinə, tənqidlərinə və məsləhətlərinə hörmət (işinizin keyfiyyətinə şübhə etdiyiniz zaman digər insanların təcrübəsinə və mülahizələrinə dəyər verdiyinizi göstərin);
- Geyim koduna uyğunluq - geyim kodu;
- Nitqinizə, nitqdə söyüşlərin olmamasına nəzarət edin.
İşgüzar ünsiyyətin etikası və etiketi fərdin əxlaqi keyfiyyətlərinə, eləcə də etika kateqoriyalarına əsaslanmalıdır: doğruluq, dürüstlük, alicənablıq, təvazökarlıq, ləyaqət, vəzifə, vicdan, şərəf, işgüzar münasibətlərə mənəvi xarakter verən.
Nahar zamanı işgüzar görüş etiketinə aşağıdakı məqamlar daxildir:
- dəvət olunanın ofisinin yaxınlığındakı ofisdə və ya restoranda görüş təyin etmək;
- iclasın təşəbbüskarı bir masa saxlayır;
- nahar iştirakçılarının zövqləri və üstünlükləri barədə əvvəlcədən soruşmaq vacibdir;
- qastronomik üstünlüklərinizi bilmirsinizsə, o zaman restoranın menyusunu öyrənin: ət və tərəvəz yeməklərinin seçimi nə qədər zəngindir;
- siqaret çəkilməyən otaqda masa sifariş edilir;
- görüşün təşəbbüskarı restorana 15 dəqiqə əvvəl gəlir;
- yeməklərin seçimi tanış yeməklərlə məhdudlaşır;
- iclas ofisdə nəzərdə tutulubsa, o zaman konfrans zalında və ya iclas zalında keçirilir;
- belə nahar sifarişli heyət tərəfindən verilir;
- şam yeməyinin əsas məqsədi ümumi ifadələrlə başlayan, tədricən mövzuya keçən işgüzar söhbətdir;
- bu qeyri-rəsmi görüşdə zarafatlar, mücərrəd mövzulara toxunmaq uyğun olacaq, lakin hər şeydə düzgünlük və nəzakət tələb olunur.
İşgüzar ünsiyyətdə telefon etiketi
Telefon danışıqları zamanı nitq etiketi mühüm rol oynayır, çünki həmsöhbət sizi görmür, ancaq eşidir. Nitqin həcminə, aydınlığına, sürətinə nəzarət etmək, həmçinin aşağıdakı qaydalara riayət etmək vacibdir: zəngə 3 səs siqnalından gec olmayaraq cavab vermək lazımdır. Özünüzə zəng etsəniz, 5 səs siqnalından gec olmayaraq telefonu söndürün.
Söhbətin əvvəlində salam səslənməlidir. Söhbətə başlamazdan əvvəl həmsöhbətin indi ünsiyyət qurmasının əlverişli olub olmadığını öyrənin. İmtina edildiyi təqdirdə, nə vaxt geri zəng edə biləcəyinizi göstərin. Söhbəti bitirir, həmçinin təşəbbüskar tərəfindən telefon zəngini kəsdikdən sonra geri zəng edir. Zənginiz üçüncü tərəfin adındandırsa, məsələn, siz katibəsiniz, o zaman hansı şirkətin adından zəng etdiyinizi qeyd edin və qarşıdan gələn söhbətin mövzusunu qısa şəkildə ifadə edin. Əgər özünüz üçüncü tərəfsinizsə və sizdən əlaqə saxlamağınız xahiş olunursa, söhbətin məqsədini göstərin.
Bütün şəxsi zəngləri edin qeyri-iş saatları. Yenidən zəng edəcəklərinə söz verdilər - mütləq geri zəng edin. Səs tonunuza diqqət yetirin, söhbət zamanı çeynəməyin. Qoy həmsöhbət nitqini tamamlasın. Telefon danışıqları zamanı digər insanlarla çarpaz danışmayın. Əgər əlaqə keyfiyyətsizdirsə, bir müddət sonra söhbətə davam etmək düzgün olacaq. Bu halda tərəflərdən hər hansı biri zəngin bitməsinə təşəbbüs göstərə bilər.
FEDERAL DÖVLƏT MUXTAR TƏHSİL MÜƏSSİSƏSİ“Cənubi URAL DÖVLƏT UNİVERSİTETİ
(Milli Araşdırma Universiteti) »
HÜQUQİ İNSTİTUTU
şöbəsi peşə təlimləri və idarəetmə
hüquq-mühafizə orqanlarında
MÜSTƏQİL İŞ ÜÇÜN İŞ DƏFƏRİ
"" kursunda
Təhsil sahəsi 40.04.01 Hüquqşünaslıq
Təlim profili: magistr
Çelyabinsk, 2016
Tərtib edən:
Filologiya elmləri namizədi, dosent
G.V. Kubitz
kursda" Təşkilati və inzibati sənədlərin hazırlanması üzrə seminar»
TƏRƏBÇİLƏRDƏN
İş dəftərində praktiki materiallar, təlim tapşırıqları, stilistik təhlil üçün materiallar, yaradıcı tapşırıqlar var müstəqil iş tələbə.
Qeyd dəftərini tərtib edərkən aşağıdakı dərsliklərin materiallarından istifadə edilmişdir:
1. Belousova G.G., Mamaeva T.V. Üslubda müstəqil iş üçün iş dəftəri. - Krasnoyarsk. dövlət ped. un-t im. V.P. Astafiyev. - Krasnoyarsk, 2009. - 70 s.
2. Bondaletov V.D. Rus dilinin üslubuna dair tapşırıqlar toplusu. - L., 1989.
2. Qolub İ.B. Rus dilinin üslubuna dair tapşırıqlar toplusu. - M., 1997.
3. Bolotnova N.S. Rus dilinin stilistikası: nəzarət və təlim tapşırıqları. - M., 2005.
4. İvakina N.N. Hüquqşünasın peşəkar çıxışı. -M.: Norma, 2015-448-ci illər.
5. Koltunova M.V. . Dil və işgüzar ünsiyyət: normalar, ritorika, etiket. Proc. universitetlər üçün müavinət. - M.: "İqtisadiyyat" NPO, 2000. - 271 s.
6. Kupina N.A. Stilistikanın və nitq mədəniyyətinin əsasları / N.A. Kupin. - M., 2004.
7. Krılova O.A. Rus dilinin funksional stilistikasının əsasları. - M., 1979.
8. Panfilov A.K. Rus dilinin üslubu üzrə tapşırıqlar toplusu. - M., 1989.
9. Rosenthal D.E. Orfoqrafiya və ədəbi redaktə kitabçası / red. I. B. Qolub. .-360s.
10. Senkeviç M.N. Elmi nitqin stilistikası və elmi əsərlərin ədəbi redaktəsi. - M., 1976.
HİSSƏ 1. Məşqlər və tapşırıqlar
Tapşırıq 1. Sənədlərin fraqmentlərini oxuyun, onların rəsmi iş üslubunun hansı alt üslubuna aid edilə biləcəyini müəyyənləşdirin. Seçiminizi əsaslandırın.
1. Cavabdehlə 15 fevral 1993-cü il tarixli bağladığımız müqavilə müqaviləsinə əsasən cavabdeh 1993-cü ilin oktyabr ayında bizə 2 ton soğan təhvil verməli idi. Əslində 1 ton bizə çatdırıldı.Soğan qıtlığı 1 ton idi, dəyəri 70000 rubl idi.2. Rusiya və Hindistan dövlətlər arasında münasibətlərin güc tətbiqindən və ya güc tətbiq etməklə hədələməsindən imtina, suverenliyə, bərabərliyə, ərazi bütövlüyünə, sərhədlərin toxunulmazlığına hörmət və s. -bir-birinin daxili işlərinə qarışmaq.dost.
3. Doğumun qeydiyyatı uşağın doğulduğu yer üzrə və ya valideynlərinin və ya onlardan birinin yaşayış yeri üzrə vətəndaşlıq vəziyyəti aktlarının qeydiyyatı orqanları tərəfindən aparılır.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Tapşırıq 2. Aşağıdakı parçaları oxuyun və hansına qərar verin funksional üslublar onlar aiddir. Mətnin bu üsluba aid olduğunu sübut edin (bu üslubun əsas xüsusiyyətlərini mətndən nümunələrlə sadalayın). Durğu işarələrini təyin edin.
AMMA. Deməli, reallıqda ulduzun görünən mövqeyi həqiqi mövqeyə nisbətən müəyyən bucaq dəyişikliyinə məruz qalır.Yerin sürət vektoru orbital müstəvidə hər zaman fırlanır, bunun nəticəsində teleskopun oxu da fırlanır. ulduzun həqiqi istiqaməti ətrafında bir konus.Buna uyğun olaraq ulduzun görünən mövqeyi göy sferası bir dairəni təsvir edir. Əgər ulduza istiqamət yerin orbitinin müstəvisi ilə düz olandan fərqli bucaq əmələ gətirirsə, ulduzun görünən mövqeyi ellipsi təsvir edir. Orbital müstəvidə yerləşən ulduz üçün ellips düz xəttə çevrilir.
B. Bu Müqavilə imzalandıqdan sonra ona dair bütün əvvəlki danışıqlar və yazışmalar etibarsız olur.Bu Müqaviləyə edilən hər hansı dəyişiklik və ona əlavələr yalnız həmin müqavilədə edildiyi təqdirdə etibarlı sayılır. yazı və səlahiyyətli şəxslər tərəfindən imzalanmış Bu Müqavilənin icrası ilə bağlı və ya ondan irəli gələn bütün bəyanatlar və iddialar tərəflər tərəfindən Müqavilədə göstərilən ünvanlara göndərilməlidir. və ya onunla əlaqədar digər tərəfin yazılı razılığı olmadan üçüncü şəxslərə
AT.İlk vaxtlar impressionistlər rəsmləri ilə tanınmırdılar, çox cəsarətli və qeyri-adi görünürdülər, onlara gülürdülər.Heç kim onların rəsmlərini almaq istəmirdi və parlaq rəssamlar bir-iki ildən çox qaranlıqda qalaraq yoxsulluq içində yaşayırdılar. , nə yoxsulluq, nə də aclıq onları inanclarını tərk etməyə məcbur edə bilməzdi.Uzun illər keçdi bəzi impressionist rəssamlar sənətləri nəhayət tanındıqda artıq həyatda deyildilər.
Şirniyyat fabrikinin direktoru
Luchnikova D.A.
Bəyanat
Yoldaş direktor, qablaşdırıcı Luçnikova D.A. sizə müraciət edir. belə bir sual üzərində. Xahiş edirəm məni ikinci növbədə işdən bir müddət buraxasınız. İndi poliklinikada müalicə alıram, arayış verə bilərəm. Xahiş edirəm, xahişimi rədd edib imzalamayasınız.
Luchnikova D.A. 3 avqust 2015-ci il
Tapşırıq 4. Forma və dil klişelərindən istifadə edərək ifadələr yazın,
1) akademik məzuniyyətə çıxmağınıza icazə verilməsi xahişi ilə;
2) sizi işə götürmək xahişi ilə; 3) buraxılış essesi yazmaq üçün sizə material göndərmək xahişi ilə.
Tapşırıq 5. Etibarnamənin icrasında səhvləri tapın və düzəldin. Mətni redaktə edin.
Etibarnamə
Mən, Şevçuk L.A., ərim Şevçuk İ.S. Dekabrın birinci yarısı üçün maaşımı al. Xəstəxanada olmağıma görə.
16 dekabr, 20 ..... L.A.Şevçuk
Tapşırıq 6. Bu avtobioqrafiyada səhvləri tapın və düzəldin. Düzəliş işarələrindən istifadə edərək redaksiya düzəlişləri edin.
Avtobioqrafiya
Mən, Sergey Sergeyeviç Sergeyev, 31 iyun 1980-ci ildə anadan olmuşam. Mən Novosibirsk şəhərində anadan olmuşam və yaşayıram. 1987-1993-cü illərdə həmin məktəbdə təhsil alıb. Mən cəmi altı sinfi bitirdim. Elə həmin il məktəbə daxil oldu. Orada çilingər kimi işə düzəldim.
1996-cı ildən bu günə kimi tikinti idarəsində çalışıram. İndi artıq 4-cü kateqoriyaya sahibəm. 1998-ci ildən kompleks briqadaya usta təyin olunub. Axşam Mədəniyyət və İş Universitetində oxuyuram.
Sergey Sergeev Sergey 4 sentyabr 1998-ci il
Tapşırıq 7. Başlıqlar tərtib edin inzibati sənədlər, bu isimləri tələb olunan formada işlətməklə: təyin, ləğv, təsdiq, yenidən təşkil, yaradılması, tədbirləri, nəticələri, yüksəlişi, işdən çıxarılması.
Tapşırıq 8. Sabit ifadələrdə leksik uyğunluğun pozulması hallarını tapın və onları düzəldin:
Rol oynamaq, rol oynamaq; problemi həll etmək, vəziyyəti həll etmək, problemi həll etmək, problemi həll etmək; maraqları təmsil etmək, firmanı təmsil etmək, nəticələri təqdim etmək; məsələyə baxmaq, işə baxmaq, işə baxmaq; krediti qaytarmaq, borcunu qaytarmaq, krediti qaytarmaq; təklif vermək, sual vermək, qərar çıxarmaq; qaydalara riayət etmək, büdcəyə riayət etmək, qanunlara riayət etmək; ziyanı ödəmək, krediti ödəmək, icarəyə götürülmüş əşyanı ödəmək.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Tapşırıq 9. Sinonimlərin leksik mənasındakı fərqi izahlı lüğətlərdən istifadə edərək izah edin.
Patron, sponsor, patron; komisyon agenti, vasitəçi, broker, broker; müqavilə, müqavilə, müqavilə; reyestr, siyahı, inventar, siyahı; konserni, holdinq, korporasiya;
menecer, menecer, iqtisadi menecer; distribyutor, distribyutor, distribyutor; veksel, çek, istiqraz, pay.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Tapşırıq 10. Aşağıdakı əmrlərin hüquqi ekspertizasını keçirin
(sərəncamlar), onlarda olan səhvləri müəyyən etmək, əsaslandırılmış nəticə hazırlamaq.
nümunə 1
açıq Səhmdar Cəmiyyəti"Neva"
Sifariş verin
№ 124-p 20 yanvar 20___
Saratov
ayrı-ayrı material üzrə müqavilələrin bağlanması haqqında
məsuliyyət S.Yu. Stepanova və T.D. Masterkova
XI Bölməni rəhbər tutur Əmək Məcəlləsi RF və haqqında Əsasnamə
ilə fərdi məsuliyyət haqqında müqavilələrin bağlanması qaydası
OAO Neva-nın işçiləri,
Sifariş edirəm:
1. Kadrlar şöbəsinin müdiri fərdi tam müqavilələrin bağlanmasını təmin etsin məsuliyyət Neva ASC-nin yeni işə qəbul edilmiş işçiləri ilə: mühasib Tamara Dmitrievna Masterkova və mühasib Svetlanov Yuryevna, Stepanova.
2. Bu əmrin icrasına nəzarət müəssisənin baş direktorunun kadrlar üzrə müavininə həvalə edilsin.
Səbəb: mövcud qanunvericilik və baş mühasibin 11 yanvar tarixli memorandumu.
Baş direktor ____________________________ S.A. Dyatlov
ASC "Neva" şəxsi imzası
Rəhbər _____________________________ T.A. Smirnova
hüquq şöbəsinin şəxsi imzası
Rusiya Federasiyasının Daxili İşlər Nazirliyi
DAXİLİ İŞLƏRİN MOSKVA BÖLGƏSİ
SİFARİŞ
"_____" mart 2015-ci il No _________
TROİTSK
İşçilərin cəzalandırılması haqqında
3 mart 2015-ci il tarixdə saat 18:10-da Daxili İşlər Nazirliyinin Moskva vilayətində Yetkinlik yaşına çatmayan Cinayətkarların Müvəqqəti Təcrid Mərkəzinin (bundan sonra - TsVINPP) binasından azyaşlılar S. İvanov və A. Kruqlovu apararaq polis baş serjantı Yu.R-nin nəzarətsizliyinin üstünlüyü. Pimenov, pəncərədən qaçdılar.
Bu hadisə TsVINP işçilərinin Rusiya Daxili İşlər Nazirliyinin 14 oktyabr 1998-ci il tarixli 3255 nömrəli “Yetkinlik yaşına çatmayanların qəbulu mərkəzlərinin işinin daha da yaxşılaşdırılması tədbirləri haqqında” əmrinin tələblərinə tam əməl etməməsi səbəbindən mümkün olmuşdur. daxili işlər orqanları”. Polis baş serjantı Yu.R. Pimenova bilavasitə uşaqların yanında olmaq və onlara nəzarət etmək əvəzinə, sinif otağının yanındakı stulda oturaraq qəzet oxuyub, şirniyyat yeyib ki, bu da intizamın kobud şəkildə pozulması deməkdir.
TsVIINP-nin rəisi, polis mayoru S. R. Kiselev, yetkinlik yaşına çatmayanlar arasında hüquq pozuntularının qarşısını almaq və yetkinlik yaşına çatmayanların qaçması üçün əlverişli şəraiti istisna etmək üçün qəbul mərkəzinə verilən tapşırıqları təmin etməmişdir.
SİFARİŞ EDİRƏM:
Səhv performans üçün rəsmi vəzifələr Qaçmalarına səbəb olan yetkinlik yaşına çatmayanların monitorinqini təmin etmədiyinə görə, Moskva vilayətinin Daxili İşlər İdarəsinin Yetkinlik yaşına çatmayanların Müvəqqəti Təcrid Mərkəzinin növbətçisi, baş polis serjantı Yuri Robertoviç Pimenov vəzifəsindən azad edilsin.
Şəxsi heyət tərəfindən xidmətin yerinə yetirilməsinə nəzarətin olmaması, yetkinlik yaşına çatmayanların qaçmasının qarşısını almaq üçün tədbirlər görməməsinə görə, Rusiya Daxili İşlər Nazirliyinin Moskva vilayətində Yetkinlik yaşına çatmayanların Müvəqqəti Təcrid Mərkəzinin rəisi, polis mayoru Sergey Robertoviç Kiselev , töhmət elan etmək.
10 mart 2015-ci il tarixinədək yetkinlik yaşına çatmayanların qaça biləcəyi yerlərə baxış keçirin və onların texniki möhkəmliyini təmin edin.
Şöbə müdiri
Polis general-mayoru V. İvanov
Tapşırıq 11 .
Cümlələrdə leksik səhvləri tapın, onları düzəldin və cümlələri redaktə olunmuş formada yazın.
1. Müəssisə ehtiyat hissələrinin dəyərini cari qiymət cədvəllərinə uyğun olaraq Avtomərkəzə ödəyir.
2. Yay dövrü üçün (1997-ci il mayın 10-dan sentyabrın 12-dək) vətəndaşların güzəştli kateqoriyasına avtobuslarla gediş-gəliş üçün subsidiya ayrılsın.
3. İşçinin kvalifikasiyasını xarakterizə edən göstərici yeni vəziyyətə uyğunlaşmaq və yaranan problemlərin həllinə yeni yanaşmaq bacarığıdır.
4. 240 və 480 nömrə tutumlu EATS “Kvant” avadanlığının alınması üçün cari qiymətləri və işçi versiyasının təxmini dəyərini nəzərdən keçirmək üçün bizə göndərin. proqram təminatı yuxarıdakı qablar üçün.
5. Məqsədimiz şəhərin mənzil fondunun istismar və təmir səviyyəsinin yüksəldilməsi üçün iqtisadi baza yaratmaqdır.
6. Malların qiymətləri hazırkı qiymət cədvəlinə uyğun olaraq razılaşma yolu ilədir.
7. Hava gəmisinin mühafizəsi müqaviləsi hava gəmisinin aerodrom ərazisində yerləşməsindən asılı olmayaraq, onun şəxsi mühafizəsini nəzərdə tutur.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Tapşırıq 12. Cümlələri redaktə edin, nitq artıqlığını aradan qaldırın.
1. Biz maraqlanırıq bacararsan başqa bir təchizatçının ünvanını bizə bildirməyinizdən asılı olmayaraq qeyri-mümkündür, edə bilərsən haqqında məlumat versəniz imkanlar birbaşa bizə çatdırın. 2. Biz gələcəyə ümid edirik birgə əməkdaşlıq
firmanızla. 3. üçün həyati vacib qərar qəbul etmək sizinlə bizim işçilər menecerlər səviyyəsində görüş təşkil etməyə dəvət olunur. 4. Topdan satıcılar yaratmalıdırlar yaxşılar işgüzar münasibət ilə bazar liderliyini təmin etmək uğurlu iş bazar topdan ticarət. 5. Qərar verdi: mərhələli istehsal etmək dekorasiya ilə torpaq sahələri qeydiyyat mülkiyyət. 6. Əgər daxil səninüçün bölgə tələbatı sənin məhsullardan razı və Sən yeni bazarlarda yeni imkanlar axtarır, biz hazırıq Sizə satışın təşkilinə kömək edir sənin distribütor şəbəkəmizdəki məhsullar.
Tapşırıq 13. Məktubu oxuyun. Səhvləri düzəltmək üçün redaktə edin.
"Zenit" MMC
1500063, küç. Panina, 223, mənzil 1 "Window to the World" şirkətinə
(İvanov II üçün.) 1500000, Saratov, st. Nekrasova, 1
__________ № _____________
___________-dən № _______-ə
Müqavilələrin yerinə yetirilməməsi haqqında
Sənin şərəfin!
Əziz CEO, Mən sizə martın 1-də pəncərələrin tədarükü üçün müqavilənin yerinə yetirilməsini təmin etmək xahişi ilə yazdım. Amma sizdən heç bir cavab gəlmədi və mən xeyli həyəcanlanmağa başlayıram; Ümid edirəm ki, bir neçə müştərim gözlədiyi üçün məni məyus etməyəcəksiniz
aramızda bağlanmış müqaviləyə əsasən pəncərə əlavələri. Bu o deməkdir ki, onları vaxtında çatdırmasam, reputasiyam risk altındadır. Çərşənbə günü burada olmasalar, mən uzun illərdir sizinlə əməkdaşlıq etdiyim üçün sifarişi ləğv etməli olacağam, təəssüf ki, olacaq.
ümid edirəm yaxşısan
Qarşılıqlı anlaşma və gələcək əməkdaşlığa ümid edərək,
İvanov İvan İvanoviç
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Tapşırıq 14. Nöqtələrin yerinə fikri ən dəqiq ifadə edən sözləri daxil edin.
1) İnsan ... (icad etdi, tapdı, tapdı, icad etdi, yaratdı) kəşf etdiyi hər şey üçün sözlər ... (dünyada, kainatda, yerdə). 2) Ancaq bu kifayət deyil. 3) O ... (adını çəkdi, izah etdi, müəyyən etdi, işarə etdi) hər bir hərəkəti və vəziyyəti. 4) O ... (ad, təyin, izah, vəftiz, müəyyən) sözlə onu əhatə edən hər şeyin xüsusiyyətlərini və keyfiyyətlərini. 5) Lüğət ... (reproduksiya edir, müəyyən edir, göstərir, əks etdirir, düzəldir) dünyadakı bütün dəyişiklikləri, ... (baş verən, davam edən, mövcud). 6) Əsrlərin təcrübəsini və müdrikliyini ... (ələ keçirmiş, əks etdirmiş, qoruyub saxlamış) və geri qalmayaraq həyatı, ... texnikanın, elmin, sənətin (hərəkət, tərəqqi, inkişaf) müşayiət edir. 7) O, hər hansı bir şeyi ... (vurğulamaq, adlandırmaq, təyin etmək, müəyyən etmək, göstərmək) və ən mücərrəd və ümumiləşdirilmiş fikir və anlayışların ... (ifadə, təyin, izahat, ötürmə, mesaj) vasitələrinə malikdir. (S. Marşaka görə).
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________
Tapşırıq 15. Bu təfərrüatları məzmunla doldurun. Lütfən, bu təfərrüatları doldurarkən buraxdığınız səhvləri düzəldin.
Şirkətin adı
DİL VƏ İŞ ÜNİBƏTİ.
normalar. ritorika. etiket.
Normlar
Ritorika
Rusiya Federasiyası
tələbələr üçün tədris vəsaiti kimi
ali təhsil müəssisələri
Moskva iqtisadiyyatı 2000
www.economica.ru
UDC 81‘256.5:65.0(075.8)
GİRİŞ
İşgüzar ünsiyyət ən geniş yayılmış növüdür sosial ünsiyyət. Kommersiya və inzibati-hüquqi, iqtisadi-hüquqi və diplomatik münasibətlər sferasıdır.
Yeni iqtisadi və sosial şərait əhalinin geniş kütlələrini kommersiya və təşkilati fəaliyyətlə məşğul olmağa sövq etdi. Bu hal işgüzar ünsiyyətin dil formalarının öyrənilməsi zərurətini, insanların hərəkətlərini istiqamətləndirən sosial-hüquqi münasibətlərə girən şəxslərin linqvistik səriştəsinin təkmilləşdirilməsi zərurətini ön plana çıxardı. Dil səriştəsi olur bazar şərtləri menecerlərin, bələdiyyə işçilərinin, referentlərin, bütün səviyyəli rəhbərlərin ümumi peşə hazırlığının əvəzsiz komponentidir.
İşgüzar danışıqları uğurla aparmaq, sənədin mətnini bacarıqla tərtib etmək bacarığı, sənədlərlə işləmək bacarığı ən vacib komponentlərdir. peşəkar mədəniyyət qərar qəbul edən.
Nitq mədəniyyətinin aşağı olması bilavasitə iclasların, danışıqların səmərəliliyinin aşağı olması, qanunların iflic olması ilə bağlıdır ki, onlar çox vaxt elə tərtib olunur ki, onları sadəcə icra etmək mümkün olmur.
Nitq mədəniyyəti belədir iqtisadi kateqoriya. Qabaqcıl ölkələrdə yüksək nitq mədəniyyəti və inkişaf etmiş iqtisadiyyat bir-birindən ayrılmaz, bir-birinə bağlıdır. Əksinə, cəmiyyətin aşağı nitq mədəniyyəti iqtisadiyyatın müvafiq inkişaf səviyyəsini və səmərəliliyini müəyyən edir.
İstənilən amerikalı ünsiyyətin nitq formalarını öyrətməyi təkcə faydalı deyil, həm də prestijli məsələ hesab edir. Biz hələ də tez-tez tələbələrin çaşqın suallarını eşidirik: "Niyə oxumaq lazımdır? Danışa bilərik".
"Danış", çox güman ki, bəli. Bəs izah etmək, danışmaq, hesabat vermək, təhlil etmək, şərh etmək, şərh etmək, müəyyən etmək, ümumiləşdirmək, ifadə etmək? Ancaq bunların hamısı gündəlik həyatda olan nitq fəaliyyətinin növləridir peşəkar ünsiyyət menecerlər çox mühüm yer tutur.
İndi hər yerdə “menecment”, “idarəetmə auditi”, “bələdiyyə işçisi”, “marketinq” ixtisasları üzrə ali məktəblərin tədris planlarına mədəniyyət və nitq kursları daxil edilir.
Təklif olunan dərslik işgüzar ünsiyyətdə nitq mədəniyyətinə, onun müxtəlif aspektlərinə həsr olunub. O, şifahi və biznesin xüsusiyyətlərini hərtərəfli araşdırır yazı, işgüzar ünsiyyətin demək olar ki, bütün janrlarından nümunələr, tövsiyələr, nəzarət sualları və didaktik material verilir.
Şifahi və yazılı işgüzar ünsiyyətin xüsusiyyətlərinə, dil məlumatlarının bir nitq növündən digərinə tərcümə qaydalarına çox diqqət yetirilir.
İşgüzar ünsiyyət dilinin xüsusiyyətlərinin cəhd təsviri və kitabda verilən tövsiyələr nitq mədəniyyətinin növləri nəzəriyyəsi, nitq aktları nəzəriyyəsi, kommunikativ qrammatika sahəsində yerli və xarici dilçiliyin ən son nailiyyətlərinə əsaslanır. , mətn nəzəriyyəsi, ritorika və funksional dilçilik.
Bu təlimat əsasında hazırlanmışdır elmi araşdırma rəhbərlərin, bələdiyyə işçilərinin çıxışları və uzun illər iqtisad universitetlərində oxunan mədəniyyət və nitq kursları nəticəsində.
Təlimat kitablardan materiallardan istifadə edir: Lapinskaya I.P. Menecerlər üçün rus dili. Voronej: VSU nəşriyyatı, 1994; Rus işgüzar ünsiyyət dili / Ed. İ.A.Sternina. Voronej: VSU nəşriyyatı; Şilova K.A. Bir iş adamının telefon danışıqları. M., 1993; Dövlət qulluqçuları üçün rus dili və ünsiyyət mədəniyyəti. Saratov: Slovo, 1998.
6. Kuzin F.A. İşgüzar ünsiyyət mədəniyyəti: praktik bələdçi. - M., 2002.
7. Lvov M.R. Ritorika. Nitq mədəniyyəti. – M., 2004.*
8. Skazhenik E.N. İşgüzar ünsiyyət üzrə seminar: Üç. müavinət. - Taqanroq, 2005.
9. Sternin İ.A. Praktiki ritorika: Üç. qəsəbə stud üçün. universitetlər. - M., 2003.
10. Formanovskaya N.İ. Ünsiyyət mədəniyyəti və nitq etiketi. - M, 2005.
11. Huber C. İlk təəssürat. Mimika və jestlərin dili. / Per. ingilis dilindən. - M., 2007.
12. Emily Post / Pegi Post / Per-dən etiket. ingilis dilindən. - M., 2006.
Əlavə:
1. Akişina A.A., Akişina T.E. Rus etiketi telefon danışığı. - M., 1990.
2. Akişina A.A., Formanovskaya N.İ. Rus yazısının etiketi. - M., 1981.
3. Aksenov D.V., Borisova V.A. Ünsiyyət dahisi. - M., 2004.
4. Alekseev A.A., Qromova L.A. Məni düzgün anla və ya Kitab düşüncə tərzinizi necə tapmaq, intellektual resurslardan səmərəli istifadə etmək və insanlarla qarşılıqlı anlaşma əldə etmək haqqındadır. - Sankt-Peterburq, 1993.
5. Alekhina I.V. İş adamının imici və etiketi. - M., 1996.
7. Baeva O.A. Natiqlik və işgüzar ünsiyyət. - M., 2003.
8. Beklemishchev D.A. Qadın məntiqi haqqında qeydlər. - M., 2001.
9. Boqdanov E.N., Zazykin V.G. “İctimaiyyətlə əlaqələr”in psixoloji əsasları. - Sankt-Peterburq, 2003.
10. Bodalev A.A. İnsanın insan tərəfindən qavranılması və anlaşılması. - M., 1983.
11. Braim İ.N. İşgüzar ünsiyyət mədəniyyəti. - Minsk, 1998.
12. Brodetski A.Ya. Həyatda və sənətdə xarici ünsiyyət. Sükutun ABC: Uç. müavinət. - M., 2000.
13. Brudny A.A. Anlayış və ünsiyyət. - M., 1989.
14. Vinokur V.A. Mübahisədə hiylələr. - Sankt-Peterburq, 2000.
15. Voiskunsky A. Mən danışıram, danışırıq ... Oçerklər insan ünsiyyəti. - M., 1990.
16. Voropaeva A.V. İnsanların birgə işi və ünsiyyəti // İnsan mədəniyyət aləmində. - M., 1990.
17. Glass L. Fikirlərinizi oxudum / Per. ingilis dilindən. - M., 2003.
18. Qoyxman O.Ya., Nadeina T.M. Nitq ünsiyyətinin əsasları. - M., 1997.
19. Qolub İ.B., Rosenthal D.E. Yaxşı nitqin sirləri. - M., 1993.
20. Qrafova L.L., Şahbəyuva D.A. İş adamının Xəzinədarlığı: Protokol. Çıxışlar. Məktublar. - M., 1992.
21. Grey D. Mars və Venera iş başında. Ünsiyyət keyfiyyətini necə artırmaq və işdə uğur qazanmaq olar. - M., 2003.
22. Deryabo S.D., Yasvin V.A. Ünsiyyət üzrə qrossmeyster. - M., 2000.23. Egides A.P. Ünsiyyət labirintləri və ya insanlarla ünsiyyət qurmağı necə öyrənmək olar. - M., 2002.
24. Emelyanov Yu.N. Paritet dialoqun tədrisi: Proc. müavinət. - L, 1991.
25. Zaretskaya E.N. İşgüzar söhbət. - M., 2003.
26. Danışmaq və məlumat almaq sənəti: Oxucu / Müəl. B.N. Lozovski. - M., 1993.
27. Karnegi D. Özünə inamı necə inkişaf etdirmək və ictimaiyyət qarşısında çıxış edərək insanlara təsir etmək. Dostlar qazanmaq və insanlara necə təsir etmək olar. - M., 1994.
28. Quinn W. Sözsüz bağlanti. / Rusiya Humanitar İnternet Universiteti. Təhsil kitabxanası və elmi ədəbiyyat// http://www.i-u.ru
29. Klyuev E.V. Səsli rabitə: Dərslik universitetlər və universitetlər üçün. - M., 1998.
30. Koblikov A.S. Hüquqi etika. - M., 1999.
31. Kozlov N.A. Özünüzə və insanlara necə davranmalı və ya hər gün üçün praktik psixologiya. - M., 1996.
32. Kozlov N.A. Həyatı düşünmək üçün fəlsəfi nağıllar və ya azadlıq və əxlaq haqqında şən kitab. - M., 1996.
33. Kolesov V.V. Nitq mədəniyyəti və davranış mədəniyyəti. M., - 1988.
34. Koltunova M.V. Dil və işgüzar ünsiyyət. - M., 2000.
35. Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.P.Ünsiyyətin qrammatikası. - L., 1990.
36. Kuznetsov İ.N., Masalov A.A. Mimika və jestlərin dili. - M., 2007.
37. Kunitsyna V.P., Kulagina N.V., Pogolypa V.M. Şəxslərarası ünsiyyət: Universitetlər üçün dərslik. - Sankt-Peterburq, 2002.
38. Lowndes L. Hər kəslə və hər şey haqqında necə danışmaq olar: Uğurlu ünsiyyət psixologiyası. - M., 2007.
39. Levy V. Özün olmaq sənəti. Fərqli olmaq sənəti. - M., 2003.
40. İşgüzar ünsiyyətin əfsanələri və mifləri: http://www. igro.ru
41. Lewis D. Effektiv ünsiyyət dili. / Per. ingilis dilindən. - M., 2004.
42. Kiçik etiket ensiklopediyası. - M., 2000.
43. Malxanova İ.A. İşgüzar söhbət. - M., 2004.
44. Minikes L. İşgüzar ünsiyyət sənəti. - Sankt-Peterburq, 2003.
45. Nelson O., Qolant S. Mimika və jestlərin dili. Bu nədir. - M., 2007.
46. Nikolaeva V.V. Dil və nitqin estetikası. - L., 1979.
47. Osetrova B.N. İş adamları. - M., 2001.
48. Panasyuk A.Yu. Sizə imic maker lazımdır? Və ya imicinizi necə yaratmaq barədə. - M., 2001.
49. Panasyuk A.Yu. Sizi haqlı olduğunuza necə inandırmaq olar: İnandırıcı təsirin müasir psixotexnologiyaları. - M., 2002.
50. Pankratov V.N. Ünsiyyətdə manipulyasiyalar və onların zərərsizləşdirilməsi. - M., 2000.
51. Panfilova A.P. İşgüzar ünsiyyətdə peşəkar fəaliyyət. - SPb., 2001.
52. Parkinson D.R. İnsanlar istədiyinizi edəcək. - M., 1993.
53. Persikova T.N. Mədəniyyətlərarası ünsiyyət və korporativ mədəniyyət. - M., 2002.
54. Petrovskaya L.A. Ünsiyyətdə bacarıq. - M., 1989.
55. Piz A., Garner A. Dəqiq danış ... Ünsiyyət sevincini və inancların faydalarını necə bağlamaq olar / Per. ingilis dilindən. - M., 2004.
56. Pease A., Garner A. Danışıq dili. / Per. ingilis dilindən. - M., 2006.
57. Piz A., Piz B. Yeni bədən dili: Genişləndirilmiş versiya.- M., 2006.
58. Povarnin S.İ. Mübahisə sənəti: Mübahisənin nəzəriyyəsi və praktikası haqqında. - M., 1996.
59. İşgüzar ünsiyyətin psixologiyası və etikası: Üç. universitetlər üçün / V.Yu. Doroşenko, L.I. Zotova, V.N. Lavrinenko və başqaları / Ed. V.N. Lavrinenko. - M., 1997.
60. Balıqçılıq S.V. Mimika, münasibət və jestlərin dili. - M., 2007.
61. Ryukle H. Ünsiyyətdəki gizli silahınız. Mimika, jest, hərəkət / Per. onunla. - M., 1996.
62. Sabat E.M. Biznes etiketi. - M., 1999.
63. Sərmatova K.K. qadın karyerası. - M., 2001.
64. Skazhenik E.N. İşgüzar ünsiyyət üzrə seminar: Tədris təlimatı. Taqanroq, 2005.
65. Snell F. İşgüzar ünsiyyət sənəti. - M., 1990.
66. Müasir ensiklopediya. Moda və Stil. - M., 2002.
67. Solovyev E.Ya. Müasir etiket. iş protokolu. - M., 2003.
68. Sternin İ.A. Kişilər və qadınlarla ünsiyyət. - Voronej, 2001.
69. Tamberg Yu.A. İltifat etməyi necə öyrənmək olar. - V. Novqorod, 2003.
70. Timçenko N.M. İşgüzar ünsiyyətdə uğurun sirləri. - Sankt-Peterburq, 1995.
71. Fisher R., Uri U. Razılaşmaya gedən yol və ya məğlubiyyətsiz danışıqlar. - M., 1990.
72. Formanovskaya N.İ. Ünsiyyət mədəniyyəti və nitq etiketi. - M, 2005.
73. Xolopova T.İ., Lebedeva M.M. İş adamları üçün protokol və etiket. - M., 1995.
74. Şalyutin B.S. Yalan danışan adam. // İnsan, №5, M., 1996.
75. Şostrom E. İnsan-manipulyator: manipulyasiyadan aktuallaşmaya daxili səyahət / Per. ingilis dilindən. - Kiyev, 2003.
76. Ekman P. Yalanların psixologiyası. - Sankt-Peterburq, 1999.
77. Exakusto T.V. Ünsiyyət maneələri və birgə fəaliyyət baxımından onların minimuma endirilməsinin aktuallığı. - Rostov n / D., 1996.
78. Ernst O. Söz sizə verilir: Praktik tövsiyələr
işgüzar danışıqlar və danışıqlar aparmaq üçün. - M., 1998.
79. Psixoloq üçün etik standartlar // Psixologiya məsələləri. 1990 № 5.
İnternet resursları
1. http://www. gramota.ru- "Rus dili" arayış və məlumat portalı.
2. http://www . koob.ru. Onlayn Kitabxana
3. http://www. orator.ru
4. http://www. Subscribe.Ru. Məlumat kanalı
5.http://www . zhestov.net
QEYDLƏR ÜÇÜN
Bax Sternin I.A. Rus insanı niyə dünyəvi ünsiyyəti sevmir? // Birbaşa və dolayı əlaqə. Oturdu. elmi məqalələr. - Saratov, 2003. - S. 278-283.
Holland S. Ən çox faydanı necə əldə etmək olar vizit kartı. - M., 1999.
Kozma Prutkov Aleksey, Aleksandr və Vladimir Mixayloviç Jemçujnikov və A.K qardaşlarının ədəbi təxəllüsüdür. Tolstoy.
Etika məsələlərinə baxın: Werderber R., Werderber K. Psychology of rabitə. - Sankt-Peterburq, 2003.
Werderber R., Werderber K. Ünsiyyət psixologiyası. / Per. ingilis dilindən. - Sankt-Peterburq, 2003. - S. 182-183.
Bax Werderber R., Werderber K. Psychology of rabitə. SPb., 2003.
Konetskaya V.P. Ünsiyyət sosiologiyası. - M., 1997. S. 189.
Etika məsələlərinə baxın: Werderber R., Werderber K. Psychology of rabitə. - Sankt-Peterburq, 2003.
Bredemeyer K. Şifahi Hücum Sənəti: Praktiki Bələdçi / Per. onunla. - M., 2005. - S. 114-115.
Şostrom E. İnsan-manipulyator: manipulyasiyadan aktuallaşmaya qədər daxili səyahət / Per. ingilis dilindən. - Kiyev, 2003. - S. 114-115.
Etika məsələlərinə baxın: Werderber R., Werderber K. Psychology of rabitə. - Sankt-Peterburq, 2003.
Etika məsələlərinə baxın: Werderber R., Werderber K. Psychology of rabitə. - Sankt-Peterburq, 2003.
Seneca Lucius Annaeus. mənəvi məktublar Luciliusa. / Per. S.A. Oşerov. - M., 1977.
* PF RPMU kitabxanasının kolleksiyalarında mövcuddur.
