Inovatīvu produktu kvalitāte. Inovāciju jēdziens un to klasifikācija. Inovācijas darbības efektivitāte

Pēdējā laikā par inovāciju nepieciešamību runā dažādi autori – gan uzņēmēji, gan ierēdņi, gan politiskie līderi, gan zinātnieki. Kvalitātes vadībā iesaistītie speciālisti un organizācijas nepalika malā no inovāciju problēmas. Jo īpaši E.K. Avanesovs pastāstīja saviem Krievijas kolēģiem par Ilgtspējīgas izaugsmes vadlīniju (JIS/TR Q 0005:2005. Kvalitātes vadības sistēmas. Ilgtspējīgas izaugsmes vadlīnijas) ieviešanu Japānā un par izredzēm mainīt ISO 9004 standartu, turklāt par standartizētu. vadības sistēmas modeļa kvalitātei (QMS) ir jāiekļauj inovāciju bloks.

Un, lai gan izmaiņas vēl nav apstiprinātas un ISO 9004 nav obligāts pat tām organizācijām, kuras veic sertifikāciju, šī standarta lietderība ir vispāratzīta, un mūsu valsts politisko līderu izteikumi parasti tiek ņemti vērā, plānojot savu. aktivitātes.

Tāpēc plašāk aplūkosim inovācijas un kvalitātes vadības attiecības, jo īpaši tāpēc, ka, kā mums šķiet, aiz minētajiem apgalvojumiem un izmaiņām slēpjas ļoti būtiska problēma.

Literatūrā, pēc autoru domām, ir simtiem jēdziena "inovācija" definīciju. Inovācijas definīcijas sarežģītība galvenokārt ir saistīta ar to, ka pašam šim vārdam krievu valodā ir divas nozīmes: tas var būt gan process, gan procesa rezultāts. Šādas pretrunas ir jebkurā valodā, un ir zināms veids, kā tās pārvarēt: tiek publicēts standarts, kurā tiek definēts termins, un pēc tam speciālisti un izdevēji ievēro šo standartu1. Taču mūsu valstī, kurā, kā zināms, ir īpaši nepieciešamas inovācijas2, ar standartizāciju nav viss kārtībā, tāpēc jo īpaši jēdziens “inovācija” specializētajā literatūrā tiek interpretēts dažādi. Īsi apskatīsim dažādu autoru publikācijās labi zināmās jēdziena "inovācija" interpretācijas.

"Inovācija vispārākajā nozīmē ir jaunu un jēgpilnu ideju radīšana un šo ideju ieviešana sabiedrības dzīvē."

"Pasaules ekonomikas literatūrā "inovācija" tiek interpretēta kā potenciālā zinātnes un tehnoloģijas progresa pārvēršana reālā, iemiesota jaunos produktos un tehnoloģijās."

"B. Twist definē inovāciju kā procesu, kurā izgudrojums vai ideja iegūst ekonomiskais saturs. I. Šumpēters inovāciju interpretē kā jaunu zinātnisku un organizatorisku kombināciju ražošanas faktori ko motivē uzņēmējdarbības gars."

Visās iepriekš minētajās interpretācijās inovācija tiek uzskatīta par procesu. Tajā pašā laikā šajās un dažās citās publikācijās inovācija tiek definēta kā procesa rezultāts. Tātad četros avotos, atsaucoties uz nenosauktiem starptautiskajiem standartiem un “oficiālo terminoloģiju”, ir dota definīcija: “Inovācijas ir gala rezultāts. inovācijas aktivitātes iemiesota jauna vai uzlabota produkta veidā, kas laists tirgū, jauns vai uzlabots tehnoloģiskais process, ko izmanto praksē, vai jauna pieeja sociālais dienests».

Šāda definīcija nav atzīstama par nevainojamu un jēdziena būtību precizējošu, jo tā definē “inovāciju” ar jēdziena “inovatīva darbība” palīdzību.

Kopumā speciālajā literatūrā ir sastopama situācija, kad termina interpretācijas neskaidrību pavada gari skaidrojumi par šī termina “tēmu”, kas daudzējādā ziņā sakrīt ar dažādiem autoriem (ļoti iespējams, ka viņi būtībā ir aizgūti viens no otra).

Šeit ir raksturīgākie skaidrojumi no dažiem publicētajiem darbiem. Turklāt mēs atzīmējam, ka dotajiem spriedumiem, protams, ir jēga un tos var izmantot, lai mēģinātu formulēt inovācijas “primārās” pazīmes (vai vēl labāk, vienu “primāro” pazīmi). Patiesībā tas ir viens no šī raksta mērķiem.

“Visas inovācijas iedala divās kategorijās: tehnoloģiskās un netehnoloģiskās. Tehnoloģiskie jauninājumi ietver visas izmaiņas, kas ietekmē līdzekļus, metodes, ražošanas tehnoloģijas, kas nosaka zinātnes un tehnikas progresu. Organizatoriskās, vadības, juridiskās, sociālās un vides inovācijas tiek klasificētas kā netehnoloģiskās inovācijas.

Inovāciju klasifikācija pēc nozīmīguma kritērija tos iedala grupās.

1. Pamatinovācijas ir tādas inovācijas, kas īsteno lielākos izgudrojumus un kļūst par pamatu revolucionārām revolūcijām tehnoloģijā, jaunu nozaru radīšanai. Šādas inovācijas prasa ilgu laiku un lielas izmaksas attīstībai, bet sniedz būtisku tautsaimniecības efektu.

2. Lielas un fundamentālas inovācijas – inovācijas, kuru rezultātā noteiktā apgabalā notiek tehnoloģiju paaudžu maiņa vai tehnoloģiju rašanās. jauna tehnoloģija vienlaikus saglabājot sākotnējo zinātnisko principu. Šo jauninājumu ieviešana notiek īsākā laikā un ar zemākām izmaksām, bet tehniskā līmeņa un efektivitātes lēciens ir mazāks.

3. Vidējas kombinatoriskas inovācijas, kas ir dažādu elementu strukturālo savienojumu kombināciju izmantošana.

4. Nelielas kombinatoriskas inovācijas, kas izriet no maziem izgudrojumiem, racionalizācijas priekšlikumi, ražošanas pieredze. (Iepriekšējā teksta autors pēdējo inovāciju grupu vairs nesauc par inovācijām. - Apm. V.T., A.Š.)

Mūsuprāt, iepriekš minētās klasifikācijas trūkums ir acīmredzams. Kā atšķirt "lielākos" izgudrojumus? Kāda ir atšķirība starp "ilgu" laika periodu? Kādas izmaksas būtu jāuzskata par lielām? Kā atšķirt "lielas un fundamentālas inovācijas - inovācijas"? (Tā ir visa būtība!) Kā jūs definējat "īsāku laiku un par zemākām izmaksām"? Kā atšķirt mazu izgudrojumu no ne maza? Un tā tālāk – jautājumus var turpināt.

Ir skaidrs, ka šādu tekstu autori var nosaukt ne vienu vien "lielāko" izgudrojumu piemēru. Intuitīvi, un jebkurš no lasītājiem saprot, ko autori domā. Tomēr pat daudzi piemēri neaizstāj vienu vispārpieņemtu definīciju. Turpini lasīt.

“Inovācijas darbībai jānodrošina: vispilnīgākā un savlaicīgākā vajadzību apmierināšana; uzņēmuma konkurētspēja produkcijas kvalitātes un ražošanas efektivitātes ziņā; līdzsvara panākšana starp stabilitāti un centieniem ieviest jaunas tehnoloģijas; efektivitāte plašā radikālo inovāciju klāstā; elastīga pielāgošanās gan evolucionārām, pastāvīgi ieviestām inovācijām, gan radikālām, periodiski ieviestām inovācijām.

Šeit atkal rodas jautājumi. Ko nozīmē "pilnīga" vajadzību apmierināšana, kuras, kā zināms, dažādām pusēm ir pretrunīgas un kurām nav robežu? Kas ir svarīgāks uzņēmuma konkurētspējai - produkcijas kvalitāte vai ražošanas efektivitāte? Un vai nepastāv saikne (dažkārt pretrunīga) starp vajadzību apmierināšanu, produktu kvalitāti, ražošanas efektivitāti, līdzsvara panākšanu starp stabilitāti, centieniem ieviest jaunas tehnoloģijas un elastīgu pielāgošanos dažādām inovācijām? Un vai inovācijas var atzīt par inovācijām, ja tās, piemēram, nodrošina līdzsvaru, uzlabojas produkta kvalitāte (no patērētāja viedokļa) un ir kritusies uzņēmuma efektivitāte?

Minēsim vēl divus darbus.

“Inovācijas ietver visas izmaiņas, kas veicina uzņēmuma pilnveidošanos (jauni produkti, jauni pakalpojumi, jauni labvēlīgi apstākļi klientiem, tostarp cenu noteikšana utt.)… Jums jāiet tirgū ar produktiem un stratēģijām, kas liks esošajiem un jauniem klientiem iegādāties vairāk jūsu pārdoto produktu vai pakalpojumu. Lai to izdarītu, jāmeklē jaunas pircēju grupas, jāizsaka jauni piedāvājumi – tie palielinās peļņu. Tā ir inovācija."

“Inovatīva darbība (pētniecība un attīstība un to rezultātu ieviešana ražošanā) ir viena no jebkura uzņēmuma galvenajām darbības jomām. R&D un tās vadība ir cieši saistīta ar uzņēmuma vispārējās vadības teoriju un praksi.

Arī šeit viss ir skaidrs, izņemot vienu: kā atšķirt panākumus inovācijas dēļ no nelieliem uzlabojumiem vai panākumiem, kas saistīti ar panākumiem reklāmas kampaņa, ar grūtībām konkurentiem, ar administratīvo resursu izmantošanu u.c. Piemēram, tas uzsver: "Ir jānošķir inovācijas un nelielas produktu un tehnoloģisko procesu modifikācijas."

To pašu saka lielākais Krievu speciālists inovācijās V.G. Kolosovs: “Izšķir izpratni par jauno un inovatīvo! ...pētniecība un attīstība, pētniecība un attīstība, projektēšanas darbi par jaunu produktu, materiālu, datoru, programmatūras produktu radīšanu - visi šie darbi nav klasificējami kā inovatīvās darbības.

Inovācijas (zinātniskās darbības joma, kas pēta inovatīvus procesus) jēdziens, kas izklāstīts V.G. Kolosovs, šķiet, ir vispilnīgākais, tāpēc pakavēsimies pie tā sīkāk. Autors tieši nedefinē jēdzienu "inovācija". Viņš runā par "novatorisku darbību", tieši definējot: "Inovācija kā process - inovatīvās darbības īstenošana"; "Inovācijas rezultātā ir ražošanas sasniegums, kas palielina uzņēmuma efektivitāti un rezultātā noved pie augsta pieprasījuma produktu parādīšanās tirgū."

Savukārt: "Inovatīva darbība - pilnveides nodrošināšana, izmantojot (pielietojot) esošos pārbaudītos zinātniskos un tehnoloģiskos sasniegumus izstrādātā vai radītā līmeņa līmenī. ražošanas sistēma kas noved pie augsta pieprasījuma produktu ražošanas ...

Inovatīvai darbībai jānodrošina plaisas likvidēšana starp esošo apjomu un jau iegūto un pārbaudīto zinātnisko un tehnoloģisko sasniegumu līmeni un to pielietojumu attīstītajā (izveidotajā) uzņēmumā... Inovatīva darbība ir vistuvākā jēdzieniem “ieviešana”, “zinātnisko sasniegumu pārnese (pārnesšana) ražošanā”.

Kā piemēru varam norādīt, ka no visu augstākminēto definīciju viedokļa var tikt uzskatīta darbība organizācijas vadības sistēmas pilnveidošanai, kas balstīta uz ISO 9000 sērijas standartu (ISO 14000 sērija, OHSAS 18001 u.c.) ieviešanu. klasificēta kā inovatīvā darbība, un attiecīgi šīs ieviešanas rezultāts ir inovācija.

Šie standarti, protams, ir pārbaudīts zinātnes sasniegums, un to pielietojums attīstošā (izveidotā) uzņēmumā vienmēr ļauj iegūt jaunus produktus – uzlabotu vadības sistēmu. Turklāt citas šādas sistēmas nav. Ir līdzīgas sistēmas, kuru pamatā ir vieni un tie paši principi, taču nav pilnīgi vienādu, jo konkrētā uzņēmuma darbinieku sastāvs vienmēr ir unikāls.

Lai raksturotu inovācijas būtību, ir svarīgi noteikt, kas ir inovācijas avots, saturs un rezultāts, kas faktiski piešķir (vai nepiešķir) darbībai inovatīvu raksturu.

Mūsuprāt, inovācijas darbības sākums (ieeja, impulss, avots, pirmais solis) ir identificēta vajadzība. Kāds tam sakars ar mēs runājam par nevis novatora (inovatīvas organizācijas), bet otrās ieinteresētās puses - (potenciālā) patērētāja vajadzībām. Ņemiet vērā, ka, nosakot otras puses vajadzību, novators vēl neatšķiras no jebkura cita subjekta, kas darbojas tirgū.

Otra obligātā inovācijas pazīme ir realizētā ideja (metode, metode) par vajadzību apmierināšanu. Tam piekrīt visi pētnieki. Cik obligāts (nepieciešams) ir zinātniskās idejas nosacījums? Šeit ir nepieciešams skaidrojums.

Piemēram, kā ar tādiem acīmredzamiem jauninājumiem kā loks un bultas, ritenis vai krams uguns kurināšanai? Ir acīmredzams, ka zinātne šos objektus ir aprakstījusi tikai tad, kad tie jau sen vairs nav jauninājumi. Un pats galvenais: šķiet, kāda starpība, vai zinātniska vai nezinātniska ideja atrodas procesa sākumā, kas noved pie vēlamā – un dažkārt ļoti liela – rezultāta? Lūk, ko par to raksta R. Takers. “Laimīgai gadījumam vai mierīgumam ir bijusi nozīme daudzās inovācijās.

Tādējādi Phizer Pharmaceutical populārākās zāles tika izgudrotas nejauši, pētot zāles, kurām vajadzēja palīdzēt pacientiem ar tonsilītu izvairīties no sirds komplikācijām. Tomēr tika atklāts, ka šo zāļu lietošana izraisa asiņu pieplūdumu citā vīrieša ķermeņa daļā, un rezultātā zāles ar nosaukumu Viagra ("Viagra") nodrošināja uzņēmuma pārdošanas pieaugumu. Strūklas printeris Canon tika izgudrots, jo tehniķis atstāja lodāmuru pie tintes pudeles. 3M sasniegums, Scotchgard ūdensnecaurlaidīgā plēve, kas bija pazudusi no tirgus vides apsvērumu dēļ, tika atkārtoti izmantota kā paklāju tīrītājs, kad strādnieks izlēja šķidrumu uz audekla apaviem un dažas dienas vēlāk pamanīja, ka notraipītā virsma atgrūž šķidrumu. un netīrumiem. “Mazi jauninājumi vai uzlabojumi var arī nest lielu peļņu… Daudzsološas idejas var atrast jebkurā darbības jomā – mārketingā, ražošanā, izplatīšanā,” autors piekrīt R. Takeram.

Sniegtie piemēri to skaidri neparāda nepieciešamais nosacījums veiksmīga inovācija: izvirzītajai idejai ir jābūt praktiskai īstenošanai. Kad nejauši ir atklātas nezināmas Viagra prototipa vai Scotchgard ūdeni atgrūdošās plēves īpašības vai ir izteikts kāds cits nozīmīgs priekšlikums uzņēmuma darba uzlabošanai, darbā obligāti tiek iesaistītas tradicionālās pētnieku grupas. Viņi pārbauda ideju, nodrošina (izlases) rezultāta reproducējamību, piešķirot tam zinātnisku raksturu.

Atgādiniet, ka zinātnes mērķis ir realitātes procesu un parādību apraksts, skaidrojums un prognozēšana. Tā ir zinātne, kas nodrošina rezultāta reproducējamību. Zinātniskā darbība Par tādu tiek saukts tikai tiktāl, ciktāl tā rezultāts ir fundamentāli nekonvencionāls un sniedz jaunu zināšanu pieaugumu. Tāpēc darbības metodes (metodes) zinātniskais pamatojums darbojas kā nepieciešams nosacījums veiksmīgai inovācijai.

Kas attiecas uz bultu, riteni vai uguns kurināšanas veidiem, tad visticamāk šīs idejas bija nejaušas. Bet ir acīmredzams, ka pirms to ieviešanas bija ilgi (kaut arī nedokumentēti) pētījumi un eksperimenti, kurus mūsdienās var saukt par zinātniskiem. Labi zināmā ISO 9001 ieteiktā PDCA metode ir diezgan zinātniska, jo tā nodrošina reproducējamu rezultātu. Lai gan šī metode (kas, stingri ņemot, ir izmēģinājumu un kļūdu metode) pati par sevi nenodrošina vadības efektivitāti.

"Inovācija ir inovācija, kas tiek ieviesta uzņēmuma darbībā, lai paaugstinātu tā efektivitāti, pamatojoties uz noteiktas sociālās vajadzības labāku apmierināšanu." "Inovācijas nozīmē veiksmīga ražošana, inovāciju ieviešana un izmantošana, kas nodrošina stratēģisku ieguvumu ekonomiskajā un sociālās sfēras».

Tādējādi visi iepriekš minēto fragmentu autori atzīmē nepieciešamību pēc patērētāja inovācijas pieprasījuma. Turklāt, mūsuprāt, nevajadzētu uzstāt uz obligātu nosacījumu par "stratēģisku" ieguvumu inovatīvās darbības rezultātā - "stratēģiskā" definīcijas neskaidrības dēļ. Turklāt, kad vajadzētu izpausties ieguvuma stratēģiskajam raksturam? Uzreiz, vai, teiksim, gadu pēc darbu pieņemšanas akta parakstīšanas, vai pēc pieciem gadiem? Kad varēsim noteikt, vai ir notikusi inovācija vai kārtējais "Potjomkina ciems", progresīva revolūcija vai reakcionārs apvērsums?

Ir svarīgi, lai dažādi autori inovāciju kā rezultātu dēvētu par vienu un to pašu. Šeit (vairumam autoru) norādīti gan produkti ar augstu pieprasījumu, gan ieguvumi ekonomiskajā un sociālajā jomā. Šie trīs rezultāti ne vienmēr sakrīt un bieži ir pretrunā viens otram. Mēs varam atgādināt finanšu piramīdas, kas nodrošināja privātpersonām uzvarēt ekonomikas sfērā, vai dažādas nepārprotami zemas kvalitātes preces (preces, pakalpojumi, mediji), kas ir ļoti pieprasīti to pieejamības dēļ.

ISO 9000 standarts definē: “Kvalitāte ir pakāpe, kādā pašu īpašību kopums atbilst prasībām”, un tas attiecas uz visu ieinteresēto pušu, tostarp sabiedrības, prasībām. Līdz ar to prece (tajā skaitā pakalpojums), kas ir pretrunā ar vismaz vienas ieinteresētās puses prasībām, nevar tikt atzīta par izcilas kvalitātes preci.

Vai uz zinātniskiem rezultātiem balstītas darbības galarezultāts, kas ietverts tirgū laista jauna vai uzlabota produkta veidā vai jauna pieeja sociālajiem pakalpojumiem, var tikt uzskatīts par inovāciju, ja, no vienas puses, šis rezultāts, teiksim, atveda ekonomisks efekts ražotāju vai valsts budžetu, bet, no otras puses, izraisīja mirstības pieaugumu, vai iedzīvotāju degradāciju, vai sociālos nemierus?

Nosauksim tādus piemērus kā trokšņa slāpētājs pistolei, inde, kas imitē nāvi no sirdslēkmes, piramīdas shēma, terors... Vai šādu produktu ieviešanas process pirmo reizi (pamatojoties uz zinātnisko analīzi) vai tā uzlabošana var būt apsvērts inovāciju process?

Mūsuprāt, tas ir iespējams. Tā kā iekšā Šis gadījums palielinās tā, kurš izmanto šīs darbības rezultātu, efektivitāte un konkurētspēja (tātad vajadzību apmierināšanas pakāpe).

Šis secinājums atbilst visām iepriekš minētajām definīcijām. Un mēs ar viņiem nestrīdamies, vismaz līdz brīdim, kad iznāk starptautisks vai nacionāls standarts, kas inovāciju darbību definē citādi, piemēram, kā procesu, kas uzlabo kvalitāti, t.i. pieaug pakāpe, kādā pašu raksturlielumu kopums atbilst visu ieinteresēto pušu prasībām.

Ļaujiet mums redzēt, kā virziens augstāk profesionālā izglītība 220600: “Inovācijas ir zināšanu joma, kas aptver inovācijas procesu vadības problēmas. Inovāciju vadības speciālists nodrošina zinātnes, inženierzinātņu un tehnoloģiju sasniegumu praktisku ieviešanu, lai organizētu konkurētspējīgu preču un pakalpojumu ražošanu.

Mēs šeit nerunājam par preču un pakalpojumu kvalitāti. Tajā pašā laikā loģika ir acīmredzama: mums ir vajadzīga konkurētspēja, mums ir jāspēj to sasniegt un līdz ar to jāsagatavo atbilstoši speciālisti. Augsta kvalitāte ir saistīts, bet nedaudz atšķirīgs (un, kā redzam, sarežģītāks) uzdevums. Ir piemēri, kad augstas kvalitātes produkti (preces, idejas, projekti) un to radītāji konkrētos apstākļos bija nekonkurētspējīgi.

Acīmredzot, lai pievērstu inovāciju un kvalitātes vadības fokusu no ISO 9000 viedokļa, JIS / TR Q 0005 un ISO 9004 projekta autori ievieš tādu kvalitātes vadības standartu principu kā “orientācija uz sabiedrības vērtībām”, papildus "orientācijai uz klientu". Mērķis starptautiskajiem standartiem vadības sistēmu jomā tas sastāv no tā, ka tirgū tiek ielaisti tikai tie ražotāji, kuru darbība atbilst nevis šaurām vai vienpusējām, bet plašām (ideālā gadījumā absolūti konsekventām) vajadzībām.

Pakavēsimies pie ISO 9000 sērijas standartu nepārtrauktas pilnveidošanas principa, kas būtībā ir ne tikai 9000 sērijas standartu, bet arī citu starptautisko ar vadības sistēmām saistītu standartu galvenā prasība un, protams, paredz obligātā bloka “Inovācijas” parādīšanās KVS. Standarta 2.9.punktā konkrēti rakstīts: “Kvalitātes vadības sistēmas nepārtrauktas pilnveidošanas mērķis ir palielināt iespēju palielināt patērētāju un citu ieinteresēto pušu apmierinātību. Uzlabošanas pasākumi ietver:

a) status quo analīze un novērtējums, lai noteiktu jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi;
b) uzlabošanas mērķu izvirzīšana;
c) meklēt iespējamie risinājumi mērķu sasniegšanai;
d) risinājumu izvērtēšana un izvēle;
e) izvēlēto lēmumu īstenošana;
e) veiktspējas mērīšana, pārbaude, analīze un novērtēšana, lai noteiktu, vai mērķi ir sasniegti;
g) izmaiņu reģistrācija.

Tātad uzlabojumi ir pastāvīga darbība.

Mūsuprāt, augstākajā fragmentā ir īsi iezīmēta gan darbības koncepcija, gan metodoloģija, ko visi mums zināmie (un iepriekš minētie) avoti atzīst par inovatīvu darbību. Vienīgais, kas te trūkst, ir saskaņā, piemēram, ar V.G. Kolosovs, šīs ir "zinātniskās" analīzes definīcijas "a" punktā un "zinātniskie" risinājumi "c" punktā. Bet ir acīmredzams, ka, no vienas puses, ISO 9000 nav pretrunā ar šādām prasībām, un, no otras puses, pats darbību saraksts "a" - "g" ir vadības zinātniskās pieejas apraksts.

Šis secinājums liecina, ka ISO 9000 sērijas standartu klātbūtnē to pašreizējā formā nav objektīvas nepieciešamības KVS iekļaut atsevišķu īpašu bloku "Inovācijas". Uz inovācijām domājošiem uzņēmumiem ir labas iespējas ieviest jauninājumus, pamatojoties uz ISO 9000 standartu sērijā jau izklāstīto metodiku un ar tās palīdzību.

Tajā pašā laikā mūsdienās jebkuros kursos, monogrāfijās, apmācību programmās un līdzīgās inovācijas attīstībā ir jāņem vērā un jāizmanto ISO 9000 sērijas standartu koncepcija un metodoloģija un citi, kas saistīti ar vadības sistēmām, jo ​​tie koncentrējas progresīvā zinātniskā pieredze. organizācijas vadības joma kopumā.un jo īpaši uzlabojumu ieviešana.

Turklāt faktiskā inovācijas darbība ir process (vai procesu ķēde), un tā īstenošanā vēlams ievērot prasības, kas ir formulētas ISO 9001 procesiem. Tomēr šī ir atsevišķa pētījuma tēma. Tādējādi, mūsuprāt, inovācija ir iekļauta kvalitātes vadībā kā instruments nepārtrauktas pilnveides principa īstenošanai. “Uzlabošana” ir plašāks jēdziens nekā “inovācija”. Ne katrs uzlabojums ir atzīstams par inovāciju – tas īpaši jāuzsver šobrīd, kad inovatīvu projektu attīstība mūsu valstī saņem valsts atbalstu.

Inovācijas "primārās", imanentās pazīmes ir tās koncentrēšanās uz noteiktu "otrās puses" vajadzību apmierināšanu un zinātniskā pozīcija kā avots šīs vajadzības apmierināšanai. Kā liecina pasaules pieredze, tieši pievilcība šādiem uzlabojumiem ir balstīta uz rezultātiem zinātniskie pētījumi, ļauj nodrošināt uzņēmumu un valstu konkurētspēju.

Viktors Nikolajevičs TYSENKO—
ārsts tehniskās zinātnes, profesors, katedras vadītājs
SPbSPU "kvalitātes sistēmas";

Aleksandrs Davidovičs ŠADRINS —
tehnisko zinātņu doktors, Galvenais speciālists AES "SpetsTek",
Kvalitātes problēmu akadēmijas pilntiesīgs loceklis

"Standarti un kvalitāte" 2007. gada jūnijs

Pašlaik izglītības novatoriskais raksturs kļūst par svarīgāko instrumentu tās konkurencē ar citiem sociālās institūcijas lai ietekmētu nākamo paaudzi. Izglītības investīciju pievilcība ir atkarīga no attīstības novatoriskā rakstura izglītības sfēra, zinātnes, izglītības un praktisko darbību integrācija, izglītības iekļaušana valsts inovāciju sistēmā.

Izglītības kvalitātes, pieejamības, efektivitātes uzlabošana, tās nepārtrauktais un inovatīvs raksturs, jauniešu sociālās mobilitātes un aktivitātes pieaugums, viņu iesaistīšanās dažādās izglītības vides padarīt izglītības sistēmu par svarīgu faktoru Krievijas nacionālās drošības, tās pilsoņu labklājības pieauguma nodrošināšanā.

Viens no mūsdienu skolas uzdevumiem ir intelektuālā potenciāla izpaušana un radošums studenti. Šo problēmu risinājums nav iespējams bez mainīguma ieviešanas izglītības procesi, saistībā ar kuru pastāv dažādi inovatīvi izglītības iestāžu veidi un veidi, kuriem nepieciešama dziļa zinātniska un praktiska izpratne.

Iekšzemes literatūrā inovācijas problēma jau sen tiek aplūkota sistēmā ekonomiskie pētījumi. Tomēr laika gaitā radās problēma novērtēt inovatīvu pārmaiņu kvalitatīvos raksturlielumus visās sociālās dzīves jomās, taču šīs izmaiņas nav iespējams noteikt tikai ekonomikas teoriju ietvaros.

Teorētiskā un metodoloģiskā līmenī inovāciju problēma no sistēmiskās darbības pieejas viedokļa visbūtiskāk atspoguļojas ievērojamo krievu zinātnieku M.M. Potašņiks, A.V. Hutorskis, N.B. Pugačova, V.S. Lazareva, V.I. Zagvyazinsky, kas ļauj analizēt ne tikai atsevišķus inovācijas procesa posmus, bet arī pāriet uz visaptverošu inovāciju izpēti.

Teorētiskie aspekti inovācijas procesi. Inovāciju jēdziens izglītībā, to klasifikācija. Inovācija jeb inovācija ir raksturīga jebkuram profesionālā darbība cilvēku un tāpēc kļūst par izpētes, analīzes un īstenošanas priekšmetu praksē. Inovācijas nerodas pašas no sevis, tās ir zinātnisku pētījumu rezultāts, progresīvs praktiskā pieredze atsevišķi skolotāji un veselas komandas. Šis process nevar būt spontāns, tas ir jāvada.

Jēdziens "inovācija" latīņu valodā nozīmē "atjaunināšana, inovācija vai izmaiņas".Šis jēdziens pirmo reizi parādījās zinātnieku pētījumos XIX gs. un nozīmēja vienas kultūras dažu elementu ieviešanu citā. XX gadsimta sākumā. radās jauna zona zināšanas, inovācijas - inovāciju zinātne, kuras ietvaros sāka pētīt tehnisko jauninājumu likumus materiālu ražošanas jomā. Pedagoģiskās inovācijas procesi Rietumos ir kļuvuši par īpašu pētījumu priekšmetu kopš aptuveni 50. gadiem un pēdējos divdesmit gados mūsu valstī. Pedagoģiskās inovācijas ir vērstas uz audzināšanas un izglītības efektivitātes paaugstināšanu: kaut ko jaunu ieviest mērķos, saturā, organizācijā. kopīgas aktivitātes skolotājs un students.

AT zinātniskā literatūra Atšķiriet jēdzienus "novācija" un "inovācija". Kritēriju atšķirības starp jēdzieniem "inovācija" un "inovācija" var attēlot šādi:

Pa šo ceļu, inovācija ir līdzeklis jauna metode, metodoloģija, tehnoloģija, programma utt.), un inovācija ir mērķtiecīgas izmaiņas, kas ievieš vidē stabilus elementus, kas izraisa sistēmas pāreju no viena stāvokļa uz otru.

Inovācijas saturs var būt: zinātniskas un teorētiskas zināšanas par noteiktu novitāti, jaunas efektīvas izglītības tehnoloģijas, efektīvu novatorisku projektu pedagoģiskā pieredze, gatavs ieviešanai, izgatavots tehnoloģiskā apraksta veidā.

Lai izstrādātu programmas eksperimentālām un inovatīvām aktivitātēm, ir jāsaprot dažādi inovāciju veidi atkarībā no tā, uz kāda pamata tie tiek sadalīti.

Pēc veida piešķirt pedagoģiskās un vadības inovācijas.

Pēc izmaiņu būtības- radikāls (pamatojoties uz principiāli jaunām idejām un pieejām), kombinatorisks (jauna elementu kombinācija) un modificējošais (uzlabo un papildina atbilstošās formas un modeļus).

Pēc izmaiņu mēroga- lokālas (sastāvdaļu izmaiņas viena no otras neatkarīgas), modulāras ( savstarpēji saistītas grupas vairākas lokālas inovācijas) un sistēmiskas (sistēmas kopumā rekonstrukcija).

Pēc izdošanas– inovācijas, kuru mērķis ir:

– visas skolas izmaiņas kopumā;

– uz konceptuālām idejām balstītas sistēmu veidojošas darbības radīšana tajā;

- jaunu izglītības procesa formu, tehnoloģiju un metožu izstrāde;

– jauna izglītības satura un jaunu tā strukturēšanas veidu izstrāde;

– jaunu formu un vadības sistēmu izstrāde.

Pēc izcelsmes:ārā (ārpus izglītības sistēma); iekšējais (izstrādāts izglītības sistēmas ietvaros).

Pēc mēroga un sociālpedagoģiskās nozīmes: federāls, reģionāls, apakšreģionāls (paredzēts noteikta veida izglītības iestādēm un noteiktām skolotāju profesionāli-tipoloģiskajām grupām).

Domājiet pirms inovācijas:

- nejauši - inovācijas ir tālās un ieviestas no ārpuses, nevis izriet no izglītības sistēmas attīstības loģikas. Visbiežāk tie tiek ieviesti pēc augstākās vadības rīkojuma un ir lemti neveiksmei;

- noderīgas - inovācijas, kas atbilst izglītības iestādes misijai, bet nesagatavotas, ar nenoteiktiem mērķiem un kritērijiem, kas neveido vienotu veselumu ar skolu sistēmu;

- sistēmiski - no problemātiskās jomas izņemtas inovācijas ar skaidri noteiktiem mērķiem un uzdevumiem. Tie ir veidoti, ņemot vērā skolēnu un skolotāju intereses, un tiem ir tradīciju nepārtrauktība. Viņi ir rūpīgi sagatavoti, kvalificēti un nodrošināti ar nepieciešamajiem līdzekļiem (personāls, materiāli, zinātniskie un metodiskie).

Apkopojot iepriekš minēto, mēs varam formulēt galveno inovācijas dizaina modeli: jo augstāks ir inovācijas rangs, jo lielākas ir prasības zinātniski pamatotai inovācijas procesa vadībai.

Izglītības iestādes iestāšanās režīmā posmā novatorisku attīstību tiek aktualizēts jautājums par ieviesto izmaiņu novērtēšanas tehnoloģijas izstrādi. Inovāciju novērtēšanas parametri:

Novērtētās inovācijas atbilstība- nosaka sociālā kārtība, būtisku trūkumu novēršanas iespējas darbā, jo tiek risinātas skolas darba analīzes rezultātā konstatētās problēmas.

Atbilstība jaunajai idejai kopīga ideja skolas attīstība- izvērtējot inovāciju, jānosaka, cik lielā mērā piedāvātā inovācija ir integrēta skolas attīstības koncepcijā. Šī koncepcija ir svarīga vispārējās izglītības iestādes attīstības programmas sastāvdaļa.

Idejas novitāte– atbilstība pedagoģijas zinātnes un prakses jaunāko sasniegumu līmenim.

Inovāciju efektivitāte– tiek vērtēts vai nu pēc analoģijas ar šīs idejas attīstību citā vietā, vai arī eksperts (balstoties uz intuīciju, pētot idejas potenciālu utt.).

Radošās novitātes (novatoriskā potenciāla) idejas- nav nepieciešams risināt skolas aktuālās problēmas tikai ar radikālu inovāciju palīdzību (augstākā radošā novitātes pakāpe), kam nav ne analogu, ne prototipu. Ja ir, lai gan ne jauns, bet efektīva tehnoloģija vai programma, tos nevajadzētu noraidīt tikai tāpēc, ka tie nav jauni.

Iespējas potenciālajiem dalībniekiem inovācijas attīstībā- nosaka tehnoloģiju sarežģītība un pieejamība, dalībnieku motivācijas raksturs un stiprums, skolotāju un vadītāju ieinteresētības pakāpe inovāciju ieviešanā, nepieciešamības mērs papildu apmācība un mācībspēku locekļu pārkvalifikācija.

Iespējama pretestība jauninājumiem- var rasties no tiem skolotājiem, kuru priekšlikumi neizturēja; jaunākie izcilības eksponenti; tie skolotāji, kuri nespēj ieviest jauninājumus.

Nosūtiet savu labo darbu zināšanu bāzē ir vienkārši. Izmantojiet zemāk esošo veidlapu

Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.

Līdzīgi dokumenti

Uzņēmumu novatoriskais potenciāls, tā loma krīzes vadība. Inovatīvu procesu projektēšana uz koncerna "Shaped molding" piemēra. Amortizācijas fonda veidošana inovatīvu procesu ieviešanai tehnoloģiskajās sistēmās.

kursa darbs, pievienots 04.04.2011


Pētniecības un attīstības darbs kā bizness. Pētniecības un attīstības stratēģija un uzņēmuma kā tirgus vienības stratēģiskā vadība. Stratēģiskā vadība inovācijas. P&A projektu atlase un novērtēšana. Projektu vērtēšanas organizēšana.

anotācija, pievienota 09.03.2007


Projekta kvalitātes vadība: plānošana, nodrošināšana, kontrole. Sistemātisku projektu procesu pārbaužu veikšana par atbilstību noteiktajiem standartiem, projektu procedūrām. Turēšanas kārtība un shēma iekšējais audits projekta kvalitāte.

diplomdarbs, pievienots 08.07.2013


Inovāciju kā vadības objektu jēdziens, veidi un klasifikācija. Galvenie inovatīvu ideju avoti. Inovācijas procesa posmi un organizācija. Veidi un veidi, kā pārvarēt pretestību inovācijām. Inovāciju vadība organizācijā.

prezentācija, pievienota 15.11.2013


Jēdziena "produktu kvalitātes vadība" būtība kvalitātes vadības sistēmā. Noteikšanas metodes KVS efektivitāti, nosakot tā lomu un nozīmi ražošanas efektivitātes uzlabošanā. Patriotisks un ārzemju pieredze kvalitātes vadībā.

diplomdarbs, pievienots 30.11.2010


Inovācijas darbības galvenie aspekti. Inovācijas darbības vadības organizēšana. Inovāciju ieviešanas metodes organizācijā. Personāla vadība un inovatīvā darbība organizācijā. Sociālais aspekts inovācijas.

kursa darbs, pievienots 25.04.2003


Jēdzienu "inovācija", "inovācijas process" būtība. Inovāciju klasifikācija Inovāciju procesa vadība. Projektu vērtēšanas metodes. Inovatīvu projektu pārbaude. Inovācijas iekšā mūsdienu Krievija. Krievijas inovāciju sfēras stāvokļa analīze.

kursa darbs, pievienots 30.05.2008


Produktu kvalitātes vadības procesi, mūsdienīgu pieeju novērtējums. Produktu standartizācijas vērtība. Sertifikācija vispārpieņemtajā starptautiskajā terminoloģijā. TQM ieviešanas nodrošināšanas elementi. SIA "Yuggaztorg" produktu kvalitātes vadības analīze.

kursa darbs, pievienots 19.12.2012

Inovācija ir ieviesta inovācija, kas nodrošina kvalitatīvu tirgus pieprasīto procesu vai produktu efektivitātes pieaugumu. Kvalitāte ir pakāpe, kādā produkta raksturīgās īpašības atbilst prasībām. Organizācijas konkurētspējas sasniegšana pašreizējā ekonomikas evolūcijas posmā ir iespējama tikai ar augstas kvalitātes produktu ražošanu. Tāpēc organizācijas pastāvīgajam mērķim jābūt saražoto preču un pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai. Pie kvalitātes nevar piestrādāt epizodiski, priekšroka jādod ilgtermiņā stratēģiskā plānošana un ieguldīt līdzekļus inovācijā, pētniecībā un izglītībā.

AT mūsdienu apstākļos efektīvu inovatīvu tehnoloģiju ieviešana ļauj, no vienas puses, organizācijai iegūt konkurences priekšrocības: uzlabot konkurences situāciju sava produkta tirgū un finansiālais stāvoklis, kvalitatīvi uzlabot ražošanas potenciālu un ražošanas personāls. Inovatīvas tehnoloģijas ir laikietilpīga ieviešana un materiālie resursi. Lai nodrošinātu inovatīvās darbības augstu efektivitāti, mūsdienās pieaug sistemātiska, savlaicīga un visaptveroša uzņēmuma inovatīvās darbības novērtējuma aktualitāte.

Ievērojama daļa no jauninājumiem ir pilnveidojoša rakstura: vērsti uz tehnisko līdzekļu uzlabošanu, lai samazinātu darbību veikšanas darbietilpību, kas vērsti uz materiālu taupīšanu (sakarā ar lētu aizstājēju izmantošanu vai izejmateriāla apstrādes režīmu optimizāciju), enerģētika uc Inovatīvu pasākumu ieviešana palīdz samazināt ražošanas izmaksas, kas ir svarīgi uzņēmumiem, kuri īsteno izmaksu samazināšanas stratēģiju vai kuriem ir ierobežotas finansiālās iespējas. Parasti šādiem jauninājumiem ir vietējs raksturs, un tos izstrādā uzņēmuma darbinieki.

Divas sastāvdaļas, piemēram: inovāciju ģeneratori un efektīvs ar inovāciju saistīts mehānisms, kas ļauj saimnieciskajām vienībām apgūt jaunākās sasniegumus un pielietot tās savos procesos, ir spēcīgi intelektuālie centri, kas ir minimums inovatīvai ekonomikas attīstībai. Pašreizējā šīs attīstības stadijā vietējiem ražotājiem ir jāpalielina spēja pārspēt konkurentus un veidot stabilas konkurences priekšrocības. Vienlaikus pieaug ar inovāciju saistīto aktivitāšu nozīme, organizāciju inovatīvā potenciāla veidošana, kas ļauj uzlabot esošo kvalitāti un apgūt jaunas konkurētspējīgas tehnoloģijas. Uzņēmumu konkurētspējas paaugstināšana ļauj tiem ieņemt sev pienākošos vietu globālajā darba dalīšanā, nodrošina plašu noieta tirgu un naudas ieņēmumu pieaugumu. No tā iegūs arī valsts: pieaug IKP līmenis, sociālās programmas iedzīvotāju labklājības uzlabošana. Līdz ar to ar inovāciju saistīto aktivitāšu rezultāti pozitīvi ietekmē gan atsevišķa tirgus subjekta, gan valsts kopumā stāvokli un funkcionēšanu, kas liecina par inovācijas efektivitāti.

Galvenie inovāciju rezultātu vērtēšanas kritēriji ir atbilstība, nozīmīgums, daudzdimensionalitāte un efektivitāte. Atbilstība - nozīmē inovatīvā projekta atbilstību dažādiem organizācijas attīstības mērķiem. Nozīme - tiek noteikta no valsts, reģionālā un nozaru pārvaldības līmeņa un no uzņēmējdarbības subjekta viedokļa. Daudzdimensionalitāte - ņem vērā inovāciju ietekmi uz dažādiem organizācijas un tās vides aspektiem, iegūstot dažāda veida efekts. Ir ietekmes veidi: zinātniskā un tehniskā, ekonomiskā, resursu, sociālā, vides.

Jāatceras, ka organizācija savu darbību balsta uz savu mērķu (misijas) sasniegšanu, pirmkārt - spēju veiksmīgi funkcionēt tirgos jaunu produktu ražošanā, kas parādās jaunu tehnoloģiju izmantošanas rezultātā. Produktu ražošana, kas spēj pārspēt konkurentus, nostiprināt tirgus pozīcijas, ir katras organizācijas inovatīvās darbības rezultāts. Tādējādi izvēloties labākā versija inovatīvu projektu, organizācija sasniegs ievērojamus rezultātus ar viszemākajām izmaksām.

Izpratne par inovatīvā attīstības veida nozīmi ir raksturīga mūsdienu sabiedrība. Inovāciju pielietošana ir nepieciešams nosacījums organizācijas uzplaukumam nākotnē. Inovācijas nepieciešams pielietot ne tikai dažādu resursu izmantošanā un darbībā, tehnoloģiskajos ražošanas procesos, bet arī organizācijas vadības sistēmās, veidojot Informācijas sistēmas, zināšanu, prasmju nodošanā, t.i., jebkurā ražošanas darbībā.

Inovāciju temps iekšā moderna ražošana strauji aug. Atkarībā no tā, cik ātri organizācija piemēro jaunas prasības savai darbībai un jaunu produktu ražošanai, ir atkarīga uzņēmuma un valsts labklājība kopumā. Tādējādi inovācijām jāpievērš īpaša uzmanība, lai panāktu kvalitatīvu produktu izlaišanu un veiksmīgi darbotos tirgū.

Literatūra:

1. Yokhna M.A. Ekonomika un inovācijas darbības organizācija: Apmācība\ M.A. Johna, V.V. Stadnik. M.: Akadēmija. 2005. 400 lpp.

2. Laričevs O.N. Lēmumu pieņemšanas teorija un metodes, kā arī Līdzāspastāvēšanas hronika maģiskajās valstīs: mācību grāmata / O.N. Laričevs. – M.: Logos, 2000. – 396 lpp.

Inovācijas projekts (IP) ir mērķtiecīgu zinātnisko pētījumu veikšanas metode, kurā ļoti svarīgas ir novatoriskas zināšanas, ko izmanto jaunu produktu radīšanai, ražošanas procesiem, pakalpojumi utt.

Inovācijas projekta mērķis ir iegūt jaunas zināšanas, kas nepieciešamas prioritātes īstenošanai tematiskās jomas IĪ, integrējot pētniecības un resursu "kritisko masu".

Novatoriski projekti, kā likums, ir paredzēti, lai palielinātu ekonomiskie rādītāji uzņēmumiem (tās konkurētspējas paaugstināšanai) vai lielu sociālo problēmu risināšanai.

Projektu ekonomisko efektivitāti raksturo rādītāju sistēma, kas atspoguļo izmaksu un rezultātu attiecību pret tās dalībnieku interesēm aprēķina periodā. Kopējais šī perioda ilgums veido aprēķina periodu, un tas tiek ņemts vērā, ņemot vērā šādus apstākļus:

• - objekta izveides, ekspluatācijas un likvidācijas ilgums;
• – maģistrāles vidējais svērtais standarta kalpošanas laiks tehnoloģiskās iekārtas;
• – noteikto peļņas īpašību sasniegšana, investoru prasības.

Aprēķinu horizonta ietvaros tiek izdalīti aprēķina soļi, kas var būt gads, ceturksnis, mēnesis.

Projekta dalībnieku radītās izmaksas tiek diferencētas sākotnējās jeb kapitāla veidošanas investīcijās; strāva; likvidācija. Vērtēšana plāna vai projekta rezultāti un izmaksas balstās uz šādu izmaksu kritēriju sistēmu: bāzes cenas; pasaules cenas; prognozētās cenas; norēķinu cenas.

Ar pamata () tiek saprastas cenas, kas dominē tirgū noteiktā (pamata) brīdī. Bāzes cena tiek uzskatīta par nemainīgu visā norēķinu periodā.

Inovatīva projekta priekšizpētes (priekšizpētes) stadijā obligāti jāaprēķina ekonomiskā efektivitāte prognozētajās (pašreizējās) un norēķinu cenās. Produkta vai resursa prognozētā cena () tiek noteikta, ņemot vērā bāzes cenu un cenu izmaiņu indeksu katrā prognozēšanas solī (). Citiem vārdiem sakot,

Paredzamās cenas tiek izmantotas, lai aprēķinātu integrālos darbības rādītājus, ja pašreizējās izmaksu un rezultātu vērtības ir izteiktas prognozētajās cenās.

Tie nodrošina dažādu inflācijas līmeņu iegūto rezultātu salīdzināmību. Paredzamās cenas tiek noteiktas, ieviešot deflatora reizinātāju, kas atbilst vispārējam inflācijas indeksam, t.i. Tās ir cenas, kas pielāgotas vispārējai inflācijai.

• 1. Neto pašreizējā vērtība ( NPV), vai neto pašreizējā vērtība (NPV).
• 2. Rentabilitātes indekss ( PI).
• 3. Iekšējā atdeves likme (IRR).
• 4. Investīciju atmaksāšanās laiks (PP).

Papildu rādītāji bieži ietver:

• – pašreizējais mūža rentes maksājumu sērijas ekvivalents (R);
• ir modificētā iekšējā atdeves likme (MIRR);
• – neto gala vērtība (NTV);
• - grāmatvedības atdeves likme (ARR).

Papildus ekonomiskajiem rādītājiem inovatīvos projektus raksturo arī sociālie rādītāji. Visizplatītākie no šiem rādītājiem ir:

• - papildu darbinieku skaits;
• – nodokļu ieņēmumu apjoms;
• - tirgū piedāvāto preču (darbu, pakalpojumu) fiziskais apjoms;
• – infrastruktūras objektu izveide u.c.

Visi iepriekš minētie inovatīvo projektu efektivitātes novērtēšanas rādītāji, no vienas puses, atspoguļo plānotās vērtības, no otras puses, ļauj novērtēt tikai galīgos faktiskos rezultātus. Tādējādi aplūkotie kritēriji neatspoguļo inovatīvu projektu īstenošanas dinamiku, tas ir, neatbilst procesa pieejai, kas ir fundamentāla modernas sistēmas kvalitāti. Tāpēc tālāk Nākamais solis Apsverot inovatīvo projektu kvalitātes novērtēšanas principus, liela uzmanība jāpievērš kvalitātes vadības sistēmu veidošanas principiem.

Novatorisku projektu kvalitātes novērtēšanas principi ietver septiņus pamatpostulātus, kas balstīti uz E. Deminga, J. Jurana, F. Krosbija, I. Išikavas, A. Feigenbauma, G. Taguči, T. Seifi mācībām, kas atspoguļotas Visaptverošas kvalitātes vadības koncepcija ( TQM). Uzskaitīsim tos.

• 1. Kvalitāte ir visaptverošs sistemātisks (nevis ārkārtas) process, kas aptver visu personālu, kas īsteno inovatīvu projektu visos tā īstenošanas posmos, kā arī darbuzņēmējus un patērētājus.
• 2. Kvalitātes organizēšana ir saikņu nodrošināšana starp inovatīva projekta īstenošanas saitēm "katrs darbinieks - grupa - komanda".
• 3. Kvalitātes uzlabošana jānodrošina visos mārketinga, izstrādes, projektēšanas, ražošanas un apkalpošanas posmos, nevis tikai inovatīvu produktu ražošanas stadijā.
• 4. Kvalitāte ir patērētāja (klienta), nevis uzņēmuma, kas īsteno inovatīvo projektu, vēlme.
• 5. Inovatīvu projektu kvalitātes uzlabošanai nepieciešams izmantot jaunas tehnoloģijas (ražošanas, automatizēta kontrole, mērīšana un kontrole).
• 6. Liela mēroga inovatīvu projektu kvalitātes uzlabošana iespējama tikai ar visu projekta dalībnieku aktīvu līdzdalību, nevis pateicoties dažiem speciālistiem. Kvalitāte ir morāle. Kvalitātes uzlabošana tiek panākta tikai ar visu darbinieku, kas īsteno inovatīvu projektu, kā arī darbuzņēmēju savstarpēju palīdzību.
• 7. Nepieciešama skaidra un uz patērētāju orientēta kvalitātes vadības sistēma inovatīviem projektiem, kas tiek īstenoti visos līmeņos. Nepieciešams nodrošināt projektu īstenojošo darbinieku vēlmi kļūt par tā daļu.

Tādējādi galvenā prasība darba organizēšanā pie inovatīvu projektu kvalitātes novērtēšanas ir visu faktoru visaptverošs pārklājums, kas nodrošina kvalitāti it visā. dzīves cikls projektu, sasaistot tos ar gala rezultātu, ko nosaka standartu sistēma un papildu līguma nosacījumi starp projekta pasūtītājiem un to izpildītājiem.

Darbu pie inovatīvo projektu kvalitātes novērtēšanas var attēlot trīs posmos (3.16. tabula).

3.16. tabula

Inovatīvu projektu kvalitātes novērtēšanas posmi

3.17. tabula

Procesu racionalizācijas principi un inovatīvu projektu struktūra

Kā izriet no tabulas. 3.17 principi, no vienas puses, vispārējā metodiskā pieeja inovatīvu projektu vērtēšanai neatšķiras no produktu kvalitātes novērtēšanas principiem. No otras puses, atšķirībā no produktu (preču un pakalpojumu) radīšanas procesiem, inovatīvu projektu īstenošanas procesam nepiemīt daudzkārtējs cikliskums, kas, protams, neļauj tiem piemērot tradicionālos ciklus. PDCA un SDCA,ļaujot sasniegt nepieciešamo kvalitātes līmeni ražošanas procesā.

Tādējādi, detalizējot inovatīvo projektu kvalitātes novērtēšanas pamatprincipus, var izdalīt divas grupas: procesu racionalizācijas principus un struktūru racionalizācijas principus.