Удирдлагын ерөнхий чиг үүргийн бүрэлдэхүүн нь хяналтын объектоос хамаардаггүй; Янз бүрийн зохиогчид удирдлагын ерөнхий чиг үүргүүдийн жагсаалтыг онцолж өгдөг.
Гэсэн хэдий ч тэдгээрийн ангилал дахь одоо байгаа ялгааг зохион байгуулах боломжтой.
1) зохицуулалт нь бие даасан удирдлагын чиг үүрэг гэж ялгагдах эсэх;
2) холбогч процессууд тодорхойлогдсон эсэх (шийдвэр гаргах, харилцах үйл явц) эсвэл удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэх үйл явц болж байгаа эсэх;
3) удирдлага (манлайлал) нь бие даасан үйл ажиллагаа гэдгээрээ ялгардаг эсэх;
4) удирдлагын чиг үүргийг "цуглуулсан" өөр тооны ангиллыг нэрлэх.
Олон тооны зохиогчид таван функцийг тодорхойлдог: төлөвлөлт, зохион байгуулалт (эсвэл зохион байгуулах), зохицуулалт, хяналт, сэдэл. Тэдгээрийн хоорондын хамаарлыг аливаа удирдлагын үйл явцын агуулгыг дүрсэлсэн дугуй графикаар илэрхийлж болно (Зураг 5.40). Диаграм дээрх сумнууд нь төлөвлөлтийн шатнаас хяналт руу шилжих нь зөвхөн үйл явцыг зохион байгуулах, ажилчдыг урамшуулахтай холбоотой ажлыг гүйцэтгэх замаар л боломжтой болохыг харуулж байна. Диаграммын төвд зохицуулалтын функц байдаг бөгөөд энэ нь бусад бүх функцүүдийн уялдаа холбоо, харилцан үйлчлэлийг баталгаажуулдаг. Гэсэн хэдий ч бидний бодлоор функц бүр нь зохицуулалтын үйл ажиллагааг илэрхийлдэг бөгөөд үүнийг тусгаарлах бараг боломжгүй юм хязгаарлагдмал тоо хэмжээхэлтэс.
Цагаан будаа. 5.40. Удирдлагын ерөнхий чиг үүргийн харилцан хамаарал
Удирдлагын чиг үүргийг тодорхойлох сонирхолтой боловч бүрэн үндэслэлгүй хандлагыг Америкийн менежментийн эрдэмтэд санал болгосон. Г.Кунз, С.О'Доннелл нар. Тэд удирдлагын чиг үүргийг менежерийн чиг үүрэг гэж үздэг ч чиг үүргийн агуулга нь өмнө нь хэлэлцсэн ангилалтай олон талаараа давхцдаг. Удирдлагын чиг үүрэг нь менежерийн чиг үүргээс ялгаатай. Удирдлагын функцийг удирдлагын чиг үүрэг гэж үзэх санаа нь тэдгээрийг ангилах хамгийн эртний аргуудын нэг юм. Зохиогчид дараахь чиг үүргийг тодорхойлсон: төлөвлөлт, зохион байгуулалт, боловсон хүчинтэй ажиллах, удирдлага, манлайлал, хяналт.
А.А.Радугиний найруулсан "Удирдлагын үндэс" сурах бичигт зохиогчид дараахь үндсэн "гэрийн" чиг үүргийг тусгасан болно.
1) зорилго тодорхойлох (бидний бодлоор зорилгоо тодорхойлохыг тусдаа функц болгон тусгаарлах нь бүрэн зөвтгөгддөггүй, учир нь аливаа үйл ажиллагаа нь удирдлагын зорилгыг тодорхойлох зорилготой тул тодорхой нэгжийн хүрээнд энэ төрлийн үйл ажиллагааг тусгаарлахад хэцүү байдаг);
2) зохион байгуулалт;
3) зохицуулалт (бидний бодлоор энэ нь хяналтын чиг үүргийн нэг хэсэг юм);
4) идэвхжүүлэлт (сэдэлтэй байхаас арай нарийссан);
5) хяналт.
Удирдлагын ерөнхий чиг үүргийн өөр дүрслэлийг О.С.Виханский өгсөнУдирдлагын үйл явцыг А.Файол тодорхойлсон удирдлагын чиг үүрэг гэж үздэг бөгөөд хяналтын объекттой уялдуулан үе шаттайгаар хэрэгжүүлдэг. Хэрэв өмнө нь энэ функцийг урьдчилан харах, удирдан чиглүүлэх, зохицуулах, хянах гэж тодорхойлдог байсан бол одоо дараах логик гинжээс бүрдэнэ.
Зорилгоо тодорхойлох;
Стратеги боловсруулах ( бүрэлдэхүүн хэсэгтөлөвлөлт);
Ажлын төлөвлөлт;
Ажлын зураг төсөл (байгууллагын чиг үүрэгт ойр ойлгогддог);
Ажиллах урам зориг;
Ажлын зохицуулалт;
Нягтлан бодох бүртгэл, ажлын үнэлгээ (хяналтын бүрэлдэхүүн хэсэг);
Ажлын хяналт;
Санал хүсэлт (хяналтын бүрэлдэхүүн хэсэг).
Тиймээс m, функцүүдэд дүн шинжилгээ хийхдээ тодорхойлсон бие даасан ангиллын тоог хязгаарлаж болно.
Сонирхолтой, анхны ангиллыг A.K. Зохиогчид удирдлагын гурван бүлгийг тодорхойлдог.
1) ерөнхий чиг үүрэг;
2) нийгэм-сэтгэл зүйн чиг үүрэг;
3) технологийн чиг үүрэг.
Ерөнхий онцлогтусгахбайгууллагын үйл ажиллагааг удирдах үйл явцын үндсэн үе шатууд. Энэ бол зорилгыг бий болгох (бүх үйл ажиллагаа нь зорилгыг бүрдүүлдэг бөгөөд энэ үйл явц нь удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэхтэй салшгүй холбоотой); төлөвлөлт; байгууллага; хяналт.
Удирдлагын нийгэм-сэтгэл зүйн чиг үүрэг нь голчлон баг дахь үйлдвэрлэлийн харилцааны шинж чанартай холбоотой байдаг (тэдгээр нь ерөнхий чиг үүргийг хэрэгжүүлэх зан үйлийн талыг бүрдүүлдэг). Үүнд төлөөлөгч, урам зориг орно.
Бидний бодлоор хамгийн оновчтой нь сэдэл өгөх функцийг нийгэм-сэтгэл зүйн чиг үүрэг гэж ангилах, харин төлөөлөх нь байгууллагын чиг үүргийн нэг хэсэг юм.
Технологийн функцууд удирдлага- менежерийн хөдөлмөрийн технологийн агуулгыг бүрдүүлдэг үйл ажиллагааны төрлүүд;
Шийдвэр гаргах;
Харилцаа холбоо.
Дараахь зүйлийг ялгаж салгаж болно Ерөнхий хяналтын функцүүдийн онцлогууд:
1. Удирдлагын ерөнхий чиг үүргүүдийг үргэлж цогцоор нь, удирдлагын үйл ажиллагааны бүх хүрээг хамардаг. Үүнтэй холбогдуулан удирдлагын тодорхой чиг үүргийн их бага ач холбогдлын талаар ярих боломжгүй юм өөр өөр нөхцөл байдалтүүний янз бүрийн функцууд давамгайлсан шинж чанарыг олж авах боломжтой;
2. Ерөнхий хяналтын функцууд нь түүний объектоос хамаардаггүй тул:
Нэгдүгээрт, тэдгээр нь нийгэм-эдийн засгийн аливаа үйл явц, системд хамаарах боломжтой. Тиймээс туршилтыг хянах, гудамжны хөдөлгөөнийг зохицуулах, мөнгөний эргэлтийг бүртгэх гэх мэтийг ярих нь нэлээд хууль ёсны юм.
Хоёрдугаарт, хяналтын функцууд нь хяналтын функцүүдэд өөрсдөдөө хамааралтай тусгай төрөлүйл ажиллагаа. Жишээлбэл, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны хяналтыг зохион байгуулах, нягтлан бодох бүртгэлийн төлөвлөлт гэсэн ойлголт байдаг бараа материалгэх мэт Энэ тохиолдолд эхний үзэл баримтлал нь зорилго тавих, тогтолцоо бүрдүүлэх, хоёрдугаарт - үйл ажиллагааны үндсэн шинж чанарыг тодорхойлдог. Хяналтын зохион байгуулалт нь юуны түрүүнд хяналт нь тодорхой зохион байгуулалтын хэлбэртэй байх ёстой бөгөөд тодорхой бүтцийн хэлбэрээр тодорхойлогддог;
Гуравдугаарт, удирдлагын чиг үүрэг нь удирдлагын үйл явцад өөрөө хамааралтай (удирдлагын үйл явцыг удирдлагын чиг үүргийг хэрэгжүүлэх үйл явц, хэрэгжүүлэх үйл явц гэж үзэж болно. удирдлагын шийдвэр) болон хяналтын системд. Жишээлбэл, менежментийн зохион байгуулалт нь нарийн тодорхойлогдсон хэлбэрийг бий болгохыг шаарддаг зохион байгуулалтын хэлбэрүүдМенежментийг үйл явц, тогтолцооны аль алинаар нь удирдах, удирдлагын байгууллагын эрх, үүрэг бүхий бүтцийн элементүүдийг боловсруулах, бүрэн бүтэн байдал, органик байдал, уялдаа холбоо гэх мэт шинж чанарыг судлах, хангах;
3) удирдлагын чиг үүргийн хооронд хатуу, хоёрдмол утгагүй хил хязгаар байдаггүй. Үүнтэй ижил үзэл бодол удирдлагын үйл ажиллагаахоёр эсвэл бүр хэд хэдэн удирдлагын чиг үүргийн шинж тэмдэг, тэдгээрийн нягт уялдаа холбоог илрүүлж чаддаг. Үүний зэрэгцээ, олон практик тохиолдлуудад удирдлагын үйл ажиллагааг удирдлагын үйл ажиллагааны тодорхой "технологийн үе шат" гэж ойлгох нь туйлын чухал байдаг, учир нь чиг үүрэг тус бүрийг эзэмшихийн тулд тодорхой ойлголтыг бий болгох шаардлагатай байдаг. мэргэжлийн чанаруудудирдагч. Тиймээс хяналтын чиг үүргийг мэргэжлийн түвшинд эзэмшүүлэх нь удирдагчаас байгууллагын үйл ажиллагаанаас хэд хэдэн өөр чанарыг шаарддаг;
4) янз бүрийн түвшний менежерүүдийн үйл ажиллагааны бүтцэд удирдлагын чиг үүрэг өөр өөр байдаг тодорхой татах хүч(шинжээчдийн тогтоосон).
Дээрх шинж чанаруудыг харгалзан үзнэМ.Месконы өгсөн хамгийн боломжийн ангилал гэж тодорхойлж болно. Энэхүү ном нь одоо бүх байгууллагад хэрэглэгдэх боломжтой гэж ерөнхийд нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн цөөн тооны ангилалд чухал үйл ажиллагааг бүлэглэх хандлагыг хэрэгжүүлсэн. Зохиогчид удирдлагын үйл явц нь функцүүдээс бүрддэг гэж үздэг төлөвлөх, зохион байгуулах, урамшуулах, хянах.
Тэд бас боддогЭдгээр үндсэн функцуудыг холбох процессуудаар нэгтгэдэг харилцаа холбооболон шийдвэр гаргах, тэд менежментийг (манлайлах) бие даасан үйл ажиллагаа гэж үздэг. Удирдлагын дөрвөн функц болох төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналт нь хоёр нийтлэг шинж чанартай байдаг: бүгд шийдвэр гаргахыг шаарддаг бөгөөд бүгд харилцаа холбоог шаарддаг. Үүнээс болоод бас энэ хоёр шинж чанар нь дөрвийг холбодог учраас удирдлагын чиг үүрэг, тэдгээрийн харилцан хамаарлыг хангах, харилцаа холбоо, шийдвэр гаргах үйл явцыг холбох үйл явц гэж нэрлэдэг.
Төлөвлөлтбүхэл бүтэн байгууллага, түүний бүтэц, хэлтсийн хөгжлийн зорилтыг тогтоох, тодорхойлох, түүнд хүрэх арга зам, хэрэгжүүлэх хугацаа, дэс дараалал, нөөцийн хуваарилалтыг тодорхойлох тасралтгүй үйл явц юм.
Байгууллагаудирдлагын чиг үүргийн хувьд төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхэд чиглэгддэг. Зохион байгуулалт нь олон ажлыг системтэй зохицуулах, улмаар тэдгээрийг гүйцэтгэж буй хүмүүсийн албан ёсны харилцаатай шууд холбоотой юм.
Урам зоригХувийн зорилго болон/эсвэл байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд өөрийгөө болон бусдыг үйлдэл хийхэд түлхэц өгөх үйл явц юм.
Хяналтбайгууллага зорилгодоо хүрэхийг баталгаажуулах үйл явц юм. Энэ нь стандарт тогтоох, олж авсан үр дүнг хэмжих, шаардлагатай залруулах арга хэмжээ авахаас бүрдэнэ.
Удирдлагын чиг үүрэг нь байгууллагын үйл ажиллагаанд нөлөөлөх арга замыг бүрдүүлэх удирдлагын үйл ажиллагааны төрөл юм.
Удирдлагын үйл явцАж ахуйн нэгжид функциональ хуваарилалтын үндсэн дээр үүсдэг. Удирдлагын бүх түвшний удирдлагын үйл ажиллагааны мөн чанарыг удирдлагын чиг үүрэг гүйцэтгэдэг.
Өнөөдөр удирдлагын чиг үүрэгт дараахь зүйлс орно.
· төлөвлөлт,
· байгууллага,
· урам зориг,
· хяналт,
· зохицуулалт.
ЗХУ-д дараахь удирдлагын чиг үүргийг ялгаж үздэг байв.
· төлөвлөлт,
· байгууллага,
· зохицуулалт,
· өдөөлт,
· зохицуулалт,
· хяналт.
Америкийн эрдэмтэд Альберт Мескон, Ж.Хедури нар удирдлагын дөрвөн чиг үүргийг тодорхойлжээ.
· төлөвлөлт,
· байгууллага,
· урам зориг,
· хяналт.
Эдгээр удирдлагын чиг үүрэг нь шийдвэр гаргах үйл явц, харилцаа холбоогоор холбогддог.
Төлөвлөлтийн функцменежментийн номер нэг юм. Үүнийг хэрэгжүүлэхдээ бизнес эрхлэгч эсвэл менежер нь тухайн компанийн одоогийн байгаа нөхцөл байдалд гүнзгий, иж бүрэн дүн шинжилгээ хийсний үндсэн дээр зорилго, зорилтоо боловсруулж, үйл ажиллагааны стратеги боловсруулж, боловсруулдаг. шаардлагатай төлөвлөгөөболон хөтөлбөрүүд. Төлөвлөлтийн үйл явц нь өөрөө байгууллагын зорилгыг илүү тодорхой томъёолж, үр дүнгийн дараагийн хяналтад шаардлагатай гүйцэтгэлийн шалгуур үзүүлэлтүүдийн системийг ашиглах боломжийг олгодог. Үүнээс гадна төлөвлөлт нь хүчин чармайлтыг илүү сайн зохицуулах боломжийг олгодог бүтцийн хэлтэсулмаар байгууллагын янз бүрийн үйлчилгээний дарга нарын хоорондын харилцааг бэхжүүлдэг. Төлөвлөлт гэдэг нь тодорхой боломж, нөхцөл, хүчин зүйлээр дамжуулан байгууллагын үйл ажиллагааг сайжруулах шинэ арга зам, аргуудыг судлах тасралтгүй үйл явц гэсэн үг юм. Иймд төлөвлөгөө нь тодорхой бус, тодорхой нөхцөл байдалд тохируулан өөрчлөх ёстой.
Төлөвлөлтийн функц нь үндсэндээ гурван үндсэн асуултад хариулдаг.
Энэ үед бид хаана байна? Менежерүүд давуу болон давуу талыг үнэлэх ёстой сул талуудсанхүү, маркетинг, үйлдвэрлэл зэрэг чухал салбар дахь байгууллагууд. Шинжлэх ухааны судалгааболон хөгжил, хөдөлмөрийн нөөц. Энэ бүхнийг тухайн байгууллага бодитоор юунд хүрч чадах вэ гэдгийг тодорхойлох зорилготой хийдэг.
Бид хаашаа явахыг хүсч байна вэ? Боломж, аюул заналыг үнэлэх орчинөрсөлдөөн, үйлчлүүлэгчид, хууль тогтоомж, улс төрийн хүчин зүйлс гэх мэт эдийн засгийн нөхцөл байдал, технологи, хангамж, нийгэм, соёлын өөрчлөлтүүд, удирдлага нь эдгээр зорилгод хүрэхэд байгууллагад юу саад болж болохыг тодорхойлдог.
Үүнийг бид яаж хийх гэж байна вэ? Яаж хийхээ удирдагчид шийдэх ёстой ерөнхий тойм, ялангуяа байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд байгууллагын гишүүд юу хийх ёстой.
Төлөвлөлт нь нийтлэг зорилгодоо хүрэхийн тулд байгууллагын бүх гишүүдийн хүчин чармайлтыг удирдан чиглүүлэх нэг арга хэрэгсэл юм.
Байгууллагын чиг үүрэг- энэ бол байгууллагын бүтцийг бүрдүүлэх, түүнчлэн түүний ажилд шаардлагатай бүх зүйл - боловсон хүчин, материал, тоног төхөөрөмж, барилга байгууламж, бэлнээр. Байгууллагад боловсруулсан аливаа төлөвлөгөөнд төлөвлөсөн зорилгодоо хүрэх бодит нөхцлийг бүрдүүлдэг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн уян хатан байдал, шаардлагад дасан зохицох чадварыг нэмэгдүүлэхийн тулд үйлдвэрлэл, удирдлагын бүтцийг өөрчлөх шаардлагатай болдог. зах зээлийн эдийн засаг. Ажлыг төлөвлөх, зохион байгуулахдаа менежер нь тухайн байгууллага яг юу хийх ёстой, хэзээ, хэн хийх ёстойг тодорхойлдог. Хэрэв эдгээр шийдвэрийг үр дүнтэйгээр сонгох юм бол менежер нь удирдлагын чухал функцийг сэдэл болгон ашиглан шийдвэрээ бодит байдалд шилжүүлэх боломжтой болно.
Урам зориг өгөх функц- энэ нь тухайн байгууллагад ажиллаж буй хүмүүсийг идэвхжүүлж, төлөвлөгөөнд тусгагдсан зорилтуудыг хэрэгжүүлэхийн тулд үр дүнтэй ажиллахад чиглэсэн үйл ажиллагаа юм. Үүний тулд тэдний эдийн засаг, ёс суртахууны өдөөлтийг хийж, хөдөлмөрийн агуулгыг баяжуулж, илрэх нөхцлийг бүрдүүлдэг. бүтээлч боломжажилчид болон тэдний өөрийгөө хөгжүүлэх. 18-р зууны сүүлчээс 20-р зууныг хүртэл хүмүүс илүү их орлого олох боломж олдвол үргэлж илүү сайн ажиллана гэсэн нийтлэг итгэл үнэмшил байв. Тиймээс урам зориг бол хүчин чармайлтын хариуд зохих мөнгөн урамшуулал олгох саналаас үүдэлтэй энгийн асуудал гэж үздэг. Удирдагчид урам зориг нь байнга өөрчлөгдөж байдаг цогц хэрэгцээний үр дүн гэдгийг ойлгосон.
Хяналтын функцбайгууллагын зорилгод хүрэхийг баталгаажуулах үйл явц юм. Гурван талтай удирдлагын хяналт. Нэгдүгээр тал болох стандарт тогтоох нь хүрэх ёстой зорилгыг нарийн тодорхойлох явдал юм тодорхой хугацаа. Энэ нь төлөвлөлтийн явцад боловсруулсан төлөвлөгөөн дээр суурилдаг. Хоёрдахь тал нь тухайн хугацаанд бодитоор юу хүрсэн бэ гэдгийг хэмжиж, хүрсэн үр дүнг хүлээгдэж буй үр дүнтэй харьцуулах явдал юм. Хэрэв эдгээр хоёр үе шатыг зөв гүйцэтгэсэн бол тухайн байгууллагын удирдлага тухайн байгууллагад асуудал байгааг мэдээд зогсохгүй энэ асуудлын эх үүсвэрийг мэддэг. Гурав дахь тал нь шаардлагатай бол ноцтой хазайлтыг засах арга хэмжээ авах үе шат юм анхны төлөвлөгөө. Нэг нь боломжит үйлдлүүд- зорилтуудыг илүү бодитой, нөхцөл байдалд нийцүүлэхийн тулд өөрчлөх. Хяналт нь маш чухал бөгөөд нарийн төвөгтэй удирдлагын функц юм. Хамгийн түрүүнд анхаарах ёстой хяналтын хамгийн чухал шинж чанаруудын нэг бол хяналт нь цогц байх ёстой.
Зохицуулах функцудирдлагын гол үүрэг юм. Энэ нь байгууллагын бүх хэсгүүдийн хооронд оновчтой холбоо (харилцаа) бий болгох замаар тэдгээрийн ажилд тууштай байдлыг хангах боломжийг олгодог. Хамгийн өргөн хэрэглэгддэг нь тайлан, ярилцлага, уулзалт, компьютерийн харилцаа холбоо, радио, телевизийн нэвтрүүлэг, баримт бичиг юм. Эдгээр болон бусад хэлбэрийн холболтын тусламжтайгаар байгууллагын дэд системүүдийн хоорондын харилцан үйлчлэл, нөөцийг удирдах, удирдлагын үйл явцын бүх үе шат (төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл, хяналт) -ын нэгдмэл байдал, зохицуулалт, түүнчлэн үйл ажиллагаа менежерүүдийн, хангагдсан байна.
7. Фридрих Энгельс “Гэр бүл, хувийн өмч ба төрийн үүсэл”. IX бүлэг.
“Гэр бүл, хувийн өмч, төрийн үүсэл” (Гер. Der Ursprung der Familie, des Privateigenthums und des Staats) нь Германы сэтгэгч Фридрих Энгельсийн (1820-1895) анхны түүхийн гол асуудлуудад зориулагдсан бүтээл юм. , гэр бүл, гэрлэлтийн харилцааны хувьсал, овгийн нийгэм, хувийн өмч, нийгмийн анги, төр үүсэх задралын үйл явцын дүн шинжилгээ. Номын анхны хэвлэл 1884 оны 10-р сарын эхээр Цюрих хотод хэвлэгджээ.
Энэ номыг Энгельс 1884 оны 3-р сарын сүүлээс 5-р сарын сүүл хүртэл хоёр сарын турш бичсэн. Энгельс Марксын гар бичмэлүүдийг эрэмбэлэх явцдаа Марксын 1880-1881 онд эмхэтгэсэн Л.Г.Морганы "Эртний нийгэм" номын дэлгэрэнгүй хураангуйг олж илрүүлжээ. мөн түүний олон шүүмжлэл, өөрийн заалтууд, түүнчлэн бусад эх сурвалжаас авсан нэмэлтүүдийг агуулсан. Энгельс энэхүү хураангуйг уншсаны дараа "Марксын хүсэл зориг тодорхой хэмжээгээр биелсэн" гэж үзээд тусгай бүтээл бичихээр шийджээ. Ном дээр ажиллахдаа К.Марксын тэмдэглэлээс гадна Энгельс татсан Нэмэлт материалөөрсдийн түүхийн судалгаа Эртний Грекболон Эртний Ром, эртний Ирланд, эртний Германчууд болон бусад.
Америкийн угсаатны зүйч, түүхч Льюис Морганы "Эртний нийгэм: эсвэл Зэрлэг балмад байдлаас соёл иргэншил хүртэлх хүн төрөлхтний хөгжил дэвшлийн шугамын судалгаа") ном, түүнчлэн Энгельсийн бусад эрдэмтдийн бүтээлүүд дээр үндэслэсэн болно. Энэхүү бүтээл нь анхдагч хамтын нийгэмлэгийн хөгжлийн үндсэн шинж чанаруудыг судалдаг. Уг бүтээлд анхдагч хамтын нийгэмлэгийн задрал, хувийн өмчид суурилсан ангийн нийгэм бүрэлдэн бий болсон үйл явцыг харуулсан. Тэрээр нийгмийн эдийн засгийн дэвшилтэй уялдуулан гэрлэлт, гэр бүлийн хэлбэрүүдийн өөрчлөлтийг судалж, овгийн тогтолцооны задралын үйл явц (эртний Грек, Ром, Герман гэсэн гурван ард түмний жишээн дээр) болон түүний эдийн засгийн шалтгааныг шинжлэх болно.
Энгельс цааш нь хөдөлмөрийн хуваагдал, хөдөлмөрийн бүтээмжийн өсөлт нь хувийн өмчийн солилцоо үүсч, овгийн тогтолцоог устгаж, анги давхарга үүсэхэд хүргэсэн болохыг харуулж байна. Ажил нь ерөнхий байдлыг харуулж байна зан чанарын шинж чанаруудэнэ нийгэм; нийгэм, эдийн засгийн янз бүрийн формацид гэр бүлийн харилцааны хөгжлийн онцлогийг тодруулсан; төрийн үүсэл, мөн чанарыг илчилсэн.
Ангийн зөрчил үүссэн нь Ф.Эргэлсийн хэлснээр төрийг эрх баригч ангийн эрх ашгийг хамгаалах хэрэгсэл болгон бий болгосон.
Энэ ажилд Энгельсийн хийсэн гол дүгнэлтүүд:
· Хувийн өмч, анги давхарга, төр үргэлж оршин тогтнож байгаагүй, эдийн засгийн хөгжлийн тодорхой үе шатанд үүссэн;
· Эрх баригч ангиудын гарт байгаа төр нь ямагт зөвхөн өргөн хүрээний ард түмнийг хүчирхийлэх, дарангуйлах хэрэгсэл болдог;
· Ангиуд өнгөрсөн үед зайлшгүй үүссэн шигээ зайлшгүй алга болох ёстой. Анги алга болсноор төр үгүй болох нь гарцаагүй.
Функц нь даалгавраас хэрхэн ялгаатай болохыг ойлгох нь чухал юм. Даалгавар гэдэг нь тодорхой хугацаанд шаардлагатай үр дүнд хүрэхэд чиглэсэн үйл ажиллагаа юм. Чиг үүрэг - байгууллагын үйл ажиллагааг давтах. Цогцолбор удирдлагын даалгавархяналтын функцийг илэрхийлдэг.
Ихэвчлэн нэг функцийг нэг нэгж гүйцэтгэдэг боловч зарим функцийг өөр өөр нэгжүүд хамтран гүйцэтгэх эсвэл нэг нэгж хэд хэдэн функцийг гүйцэтгэдэг.
1-р зурагт функцүүдийн найрлага хамаарах хүчин зүйлсийг харуулав.
Зураг 1 – Удирдлагын чиг үүргийн бүрэлдэхүүнд нөлөөлж буй хүчин зүйлүүд
Байгууллага дахь үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааг чиглүүлэх, удирдах, засвар үйлчилгээ хийхэд удирдлагын чиг үүрэг шаардлагатай.
Бүх функцууд нь дараахь үндсэн шинж чанартай байдаг.
- томилолт;
- давтагдах чадвар;
- агуулгын нэгдмэл байдал;
- гүйцэтгэлийн онцлог.
Удирдлагын чиг үүрэг нь хамтын ажиллагааны нөхцөлд удирдлагын үйл явцыг өөрөө хийх хэрэгцээ шаардлагаар тодорхойлогддог объектив шинж чанартай байдгаараа ялгагдана. хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа.
Байгууллагын удирдлагын үндсэн чиг үүрэг нь:
- зохион байгуулалт - удирдлагын тогтолцооны бүх холбоосыг нэгтгэх арга, техникийн багц;
- стандартчилал гэдэг нь үйлдвэрлэл, менежментийн явцад ашигласан боловсруулсан элементүүдийн тоо хэмжээ, чанарыг үнэлэх шинжлэх ухааны үндэслэлтэй тооцооллын утгыг боловсруулах үйл явц юм;
- төлөвлөлт нь гол байр суурийг эзэлдэг функц юм зохион байгуулалтын бүтэцхяналтын объектын зан үйлийг зохицуулахад чиглэгддэг;
- зохицуулалт - өөр өөр боловч харилцан уялдаатай хэлтэсүүдийг удирдахын тулд хүмүүсийн багт нөлөөлөх;
- сэдэл нь хөдөлмөрийн үйл ажиллагааг идэвхжүүлдэг функц юм;
- хяналт - шинжилгээ, нягтлан бодох бүртгэл болзошгүй алдаануудболон төлөвлөсөн төлөвлөгөөнөөс хазайх;
- зохицуулалт нь хяналт, зохицуулалтын чиг үүрэгтэй нягт холбоотой чиг үүрэг юм.
Удирдлагын чиг үүрэг нь удирдлагын аппаратын үндэс суурь бөгөөд түүний тоо, бүтцийг тодорхойлдог. Удирдлагын аппаратын гол үүрэг бол өөр өөр боловч холбогдох чиг үүргийг хослуулах явдал юм.
Удирдлагын функцийг ангилах хэд хэдэн сонголт байдаг боловч хамгийн энгийн бөгөөд ойлгомжтой нь тэдгээрийг хоёр бүлэгт хуваадаг.
- нийтлэг байдаг;
- Онцгой.
Ерөнхий хяналтын функцууд
Ерөнхий чиг үүргийг Ани Файол 20-р зууны эхээр томъёолсон. Тэд бизнесийн аль ч салбарт ямар ч байгууллагын удирдлагад байдаг.
Удирдлагын бүх ерөнхий чиг үүргүүдийн дунд титрлэлтийг гол зүйл гэж үздэг - массын тоон болон чанарын шинжилгээний арга. Энэ чиг үүргийг гүйцэтгэхийн тулд менежер, ихэвчлэн ахлах менежер дараахь зүйлийг хийдэг.
- ирээдүйн хугацааны зорилго, зорилтыг тодорхойлох;
- стратеги төлөвлөлтийг хийдэг;
- үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулдаг.
Бүх төлөвлөгөөний хэрэгжилт нь байгууллагын чиг үүргээс хамаарна. Энэ нь байгууллагыг бий болгох, түүний бүтцийг бүрдүүлэх, ажилтнуудын дунд үүрэг даалгаврыг хуваарилах, тэдний ажлыг зохицуулах зорилготой юм.
Урам зоригийн функц нь боловсон хүчний ажлын идэвхийг өдөөх үүрэгтэй. Энэ нь хүмүүсийн хэрэгцээнд дүн шинжилгээ хийх, тодорхойлох, ажилчдын бүтээмжийг нэмэгдүүлэхийн тулд тэдгээрийг хангах арга замыг сонгоход суурилдаг.
Хяналтын функц нь болзошгүй эрсдэл, аюул, алдаа, хазайлтыг тодорхойлоход чиглэгдэж, улмаар ажлыг сайжруулахад тусалдаг.
Онцгой шинж чанар
Бие даасан объектыг удирдах чиг үүрэг нь байгууллагад онцгой байр суурь эзэлдэг. Хяналтын объектуудыг хэрхэн ялгах вэ:
- үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа;
- логистик;
- инноваци;
- маркетинг, борлуулалтын үйл ажиллагаа;
- боловсон хүчний сонголт;
- санхүүгийн үйл ажиллагаа;
- нягтлан бодох бүртгэл, дүн шинжилгээ.
Эдгээр объектын удирдлага нь агуулга юм тусгай функцуудудирдлага. Хүснэгт 1-д зарим функцын агуулгын жишээг үзүүлэв.
Хүснэгт 1 – Удирдлагын тусгай функцүүдийн агуулга
ХЯНАЛТЫН ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА, АРГА
Хамрах асуудлууд:
Сонголт В удирдлага хувь хүн функцууд- үйлдвэрлэл, менежментийн нарийн төвөгтэй байдлаас үүдэлтэй объектив үйл явц. Удирдлагын чиг үүрэг үүсэх нь зорилтот нөлөөллийн ялгаа, менежментийн чиглэлээр хөдөлмөрийн хуваагдал, мэргэшлийн үр дүн юм.
IN ерөнхийдөө хэлбэр удирдлагын чиг үүрэг дорЭнэ нь ижил агуулга, зорилтот чиг баримжаагаар нэгтгэгдсэн объектив шаардлагатай, тогтмол давтагдах үйлдлүүдийн цогц гэж ойлгогддог. .
IN Одоо цаг байдаголон удирдлагын чиг үүргийн ур чадвар. Гэсэн хэдий ч удирдлага нь үргэлж харилцан уялдаатай, олон тохиолдолд давтагддаг мөчлөгийн багц бөгөөд үүнийг удирдлагын ерөнхий чиг үүрэг гэж тодорхойлж болно. Үүнд: төлөвлөлт, зохион байгуулалт, сэдэл (боловсон хүчнийг сонгох, байршуулах гэх мэт), хяналт, зохицуулалт. Түүгээр ч зогсохгүй зохицуулалтын үйл ажиллагаатай холбоотой ажил нь бусад чиг үүргүүдтэй холбоотой байдаг шиг эсвэл өөр функцтэй холбоотой байдаг. Тиймээс жагсаасан функцуудыг Зураг дээр үзүүлсэн шиг графикаар дүрслэхийг зөвлөж байна. 6.1.
Тодорхой хэмжээгээр эдгээр функцийг салгахдаа дараахь зүйлийг санах нь зүйтэй.
Тэдгээрийн аль нэгийг нь гүйцэтгэх явцад бусад нь заавал гүйцэтгэгддэг;
Тэдгээрийн аль нэгийг нь хийхгүй бол удирдлагын үйл ажиллагаа тасалддаг.
Эдгээр функцууд болон тэдгээрийг бүрдүүлдэг ажлуудыг нарийвчлан авч үзье..
Төлөвлөлт - Байгууллагын зорилгодоо хүрэхийн тулд одоо байгаа хязгаарлалтын дагуу төлөвлөх (юу хийх ёстой, хэзээ хийх ёстойг тодорхойлох). Төлөвлөлт нь ихэвчлэн дараахь үйл ажиллагааг хамардаг.
1) урьдчилан мэдээлэх - удирдаж буй байгууллагын байрлаж буй нөхцөл байдлын хөгжлийн хэтийн төлөв, энэ нөхцөлд үйл ажиллагаагаа явуулах боломжуудын үнэлгээ;
2) зорилго тавих Энэ нь удирдаж буй байгууллагын үйл ажиллагааны хүссэн үр дүнг нөлөөллийн эсрэг хариу үйлдэл болгон тодорхойлохыг хэлнэ гадаад орчин(дээд, харилцан үйлчлэлтэй ба олон нийтийн байгууллагууд, ба нийгмийн бүлгүүдба нийгмийн бие даасан гишүүд) өнөөгийн эдийн засаг, улс төр, шинжлэх ухаан, техник, нийгмийн болон нийгмийн хөгжлийн бусад нөхцлөөр тодорхойлогддог. Ирээдүйд хийх ажлын шинж чанар, хүрээг тодорхойлох;
3) зорилгын тодорхойлолт - удирдаж буй байгууллагын үйл ажиллагааны тодорхой зорилгыг үүнд шаардагдах нөөцийг тодруулах;
4) ажлын төлөвлөгөө боловсруулах (програмчлал) - Дүрмээр бол өмнө нь боловсруулсан үндсэн дээр хэрэгжүүлсэн зорилгодоо хүрэх үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг бүрдүүлэх стратеги. Ажлын бие даасан үе шатуудын нөөц ба цаг хугацааны зардлын үнэлгээ. Зорилгодоо хүрэх ажлын цагийн дарааллыг тодорхойлох. Бусад бүх төлөвлөгөөтэй уялдуулан энэ ажлын үе шатуудын дагуу зардлын хэмжээг тооцоолох, нөөцийг хуваарилах.
БайгууллагаЗорилгодоо хүрэх ажлын хэлбэр, дүрэм, аргыг тодорхойлох, зохион байгуулалтын орчныг бүрдүүлэх. Зохион байгуулалт нь ихэвчлэн дараахь ажлыг (үйл ажиллагаа) гүйцэтгэхийг хамардаг.
1) бүтэц зохион байгуулалт - Зорилгодоо хүрэх ажлыг элементүүдэд хуваах (ялгаалах) ба бэлэн нөөцийн зохих задаргаа. Тэдний гүйцэтгэсэн чиг үүргийг тодруулах. Эдгээр нөөцийг дэд зорилго, гүйцэтгэсэн чиг үүргийн дагуу технологийн бүлэглэх;
2) журам бүрдүүлэх - ажил гүйцэтгэх оновчтой, системчилсэн аргыг боловсруулах;
3) зохион байгуулалтын бодлогыг бий болгох - удирдлагын бүтцийг эцсийн байдлаар бүрдүүлэх (байгууллагын одоогийн удирдлагын бүтэц нь төлөвлөсөн үйл ажиллагааны төлөвлөгөөтэй нийцэж байгаа эсэхийг шалгах), ерөнхий дүрэмарга хэмжээ авах, удирдах баримт бичгийг боловсруулах (удирдлагын бүтцийг албан ёсны болгох).
Урам зоригБайгууллагын зорилгод хүрэхэд шаардлагатай үйлдлүүдийг баг, бие даасан ажилчдад хийх нөхцөлийг бүрдүүлэх, үүнд ихэвчлэн дараахь ажлыг (үйл ажиллагаа) хийх шаардлагатай байдаг.
1) боловсон хүчнийг сонгох, байршуулах . Ажлын дүн шинжилгээ, тэдгээрийн гүйцэтгэгчдэд тавигдах шаардлагыг тодорхойлох. Шаардлагатай мэргэшилтэй хүмүүсийг тодорхойлох, албан тушаалд томилох;
2) боловсон хүчний сургалт - ажлын арга, техникийг сургах. Ажилчдын ур чадварыг дээшлүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлэх;
3) боловсон хүчинд чиглэсэн нөлөөлөл Үйл ажиллагааны шаардлагатай үр ашгийг хангахын тулд ажил, бие даасан жүжигчдийн ажлыг зохион байгуулахаас бүрдэнэ. Байгууллагын хүссэн үйлдлийг гүйцэтгэхэд хүмүүст нөлөөлөх;
4) таатай дотоод соёлыг төлөвшүүлэх баг нь хүмүүсийн хоорондын харилцаа, ажилчдын зан үйлийн хэвшмэл ойлголт, тэдний таатай албан бус харилцаа, үйлдвэрлэл, эдийн засаг, нийгмийн зорилтуудын нэгдмэл байдалтай холбоотой байдаг.
Хяналт- бодит байдал эсвэл үйл ажиллагааг тодорхойлсон зорилтуудтай харьцуулах, хазайлтын шалтгаан, тэдгээрийг арилгах хувилбаруудыг тодорхойлох. Дүрмээр бол хяналтын функцийг хэрэгжүүлэх нь дараахь ажлыг (үйл ажиллагааг) гүйцэтгэдэг.
1) үнэлгээний шалгуурыг бий болгох Зорилгодоо хүрэхийн тулд байгууллагын үйл ажиллагаа, ажлын гүйцэтгэлийн бүртгэгдсэн, үнэлэгдсэн параметр (үзүүлэлт) -ийг тодорхойлох, эдгээр ажлын үр дүнг үнэлэх үнэлгээний арга, хуваарийг бүрдүүлэхэд чиглэсэн;
2) ажлын параметрүүдийг хэмжих - ажлын бодит үр дүн нь тогтоосон зүйлтэй нийцэж байгаа эсэхийг үнэлэх төлөвлөсөн ажлуудболон бусад зохицуулалтын баримт бичиг;
3) засч залруулах арга хэмжээ - үүссэн хазайлтын шалтгааныг тодорхойлж, зорилгодоо хүрэх ажлын параметрүүдийг сайжруулах санал боловсруулах.
Зохицуулалт- ажил гүйцэтгэхэд оролцогчдын хоорондын эв зохицлыг бий болгох, үүнд ихэвчлэн дараахь ажил (үйлдэл) хийх шаардлагатай болно.
1) харилцаа холбоог хангах - харилцан уялдаатай зохион байгуулалттай нэгжүүдийн үр дүнтэй багаар ажиллахын тулд нийгэм-сэтгэлзүйн уур амьсгал, мэдээлэл солилцох нөхцлийг бүрдүүлэх;
2) даалгаврын хуваарилалт - тодорхой гүйцэтгэгчдэд өгсөн ажлынхаа хариуцлагыг хариуцах;
3) -тайтохиролцоо - бүлгийн зорилгод хүрэхэд чиглэсэн ажлын тэнцвэргүй байдлаас урьдчилан сэргийлэх.
Чиг үүрэг зохицуулалт хуваарилахбүх зохиогчид биш (жишээлбэл, түүний үзэл баримтлал нь В.Р. Весниний "Менежмент" сурах бичигт байдаг). Үнэн хэрэгтээ "зохицуулах" функц нь туслах үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд түүний үүрэг, байр суурийг Зураг дээр үзүүлсэн шиг илүү зөв тусгасан болно. 4.1. Түүгээр ч барахгүй М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедури нарын сайн мэдэх “Удирдлагын үндэс” сурах бичигт бид ярьж байназөвхөн удирдлагын дөрвөн үндсэн чиг үүргийн тухай бөгөөд АНУ-ын хамгийн алдартай сурах бичгүүдийн нэг болох С.Робинс, П.Култер нарын бичсэн “Менежмент” нь 6 хэсэгт хуваагдсан бөгөөд үүнээс төлөвлөлт, зохион байгуулалт, 4 хэсэг нь чиг үүрэгт зориулагдсан болно. манлайлал (үүн доторх зохицуулалт), хяналт.
Одоогийн байдлаар аливаа аж ахуйн нэгжийн үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа нь мэргэшсэн байдал, хөдөлмөрийн хуваагдал дээр суурилдаг. Удирдлагын үйл ажиллагаа нь үл хамаарах зүйл биш юм. Энэ нь удирдлагын чиг үүргийн чиглэлээр мэргэшсэн.
Хяналтын функц -Эдгээр нь удирдлагын ажлыг мэргэшүүлэх явцад бий болсон удирдлагын үйл ажиллагааны тодорхой хэлбэрүүд юм.
Удирдлагын үндсэн чиг үүргийг 1916 онд А.Файол бүтээлдээ томъёолсон байдаг "Үйлдвэрлэлийн удирдлагын үндсэн шинж чанарууд".Удирдлага гэдэг нь урьдчилан таамаглах, төлөвлөх, зохион байгуулах, зохицуулах, хянах гэсэн үг гэдгийг тэрээр энэ бүтээлдээ харуулсан.
IN орчин үеийн шинжлэх ухаанМенежмент нь дараах удирдлагын үндсэн чиг үүргийг ялгадаг.
- төлөвлөлт;
- байгууллага;
- зохицуулалт;
- хяналт;
- урам зориг.
Тэд тус бүрийн онцлогийг илүү нарийвчлан авч үзье.
Төлөвлөлт
А.Файол төлөвлөлт бол удирдлагын үндсэн хэлбэр гэж үздэг. Тэрээр: "Хамгийн их шилдэг програмтохиолдож болох бүх ер бусын нөхцөл байдлын хослолыг урьдчилан харах чадваргүй, гэхдээ энэ нь тэдгээрийг хэсэгчлэн харгалзан үздэг - гэнэтийн нөхцөл байдалд ашиглах шаардлагатай зэвсгийг бэлтгэдэг." Тиймээс төлөвлөлт нь арга хэмжээ авахаасаа өмнө урьдчилсан шийдвэр гаргаж байгаа хэрэг юм.
ТөлөвлөлтБайгууллагын зорилго, түүнд хүрэхэд шаардагдах нөөц, үйл ажиллагааны үр дүнг урьдчилан харах явдал юм.
Төлөвлөлт нь дөрвөн чухал асуултанд хариулахад тусалдаг:
- Байгууллага ямар байх ёстой вэ?
- Байгууллага одоогоор хаана байрладаг вэ?
- Тэр хаашаа явах гэж байгаа юм бэ?
- Байгууллагын зорилгод ямар нөөцийн тусламжтайгаар хэрхэн хүрэх вэ?
Тиймээс төлөвлөлтөд дараахь зүйлс орно.
- 1. Байгууллагын зорилгыг тодорхойлох, тэдгээрийг даалгавар хэлбэрээр тодорхойлох.
- 2. Асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай нөөцийг хуваарилах эх үүсвэр, аргыг тодорхойлох.
- 3. Байгууллагын удирдлагын бүтцийг хөгжүүлэх.
- 4. Гүйцэтгэгчдийн үйл ажиллагааг зохицуулах зохицуулалтын механизмыг бий болгох.
Америкийн менежментийн онолч Р.Акофф, 1980-аад онд. Интерактив төлөвлөлтийн арга зүйг боловсруулсан хүмүүс менежментийн практикт бий болсон төлөвлөлтийн хэд хэдэн хандлагыг тодорхойлсон.
1. Реактив хандлага.
Энэхүү аргын мөн чанар нь байгууллагын доод түвшинд гарч буй асуудлуудыг тодорхойлж, эдгээр асуудлыг шийдвэрлэхээр төлөвлөх явдал юм. Алдаа дутагдал, аюул заналыг арилгах арга замыг илэрхийлсэн хэлтсийн төлөвлөгөөг дээд түвшний удирдлагын түвшинд шилжүүлж, корпорацийн төлөвлөгөөг хамгийн дээд түвшинд хүртэл явуулдаг. Тиймээс энэ арга нь тактикийн шинж чанартай бөгөөд байгууллагад үндсэн өөрчлөлт оруулахгүй, харин одоо байгаа нөхцөл байдлыг хадгалахад хувь нэмэр оруулдаг.
Р.Акофф реактив төлөвлөлтийн өөр нэг дутагдалтай тал нь ийм төлөвлөлтийг байгууллагын янз бүрийн хэсгүүд бие биенээсээ хамааралгүйгээр гүйцэтгэдэг, ингэснээр байгууллага нь систем гэдгийг үл тоомсорлодог гэж үздэг. Үүний үр дүнд зохион байгуулалтын олон дутагдал гарч ирдэг харилцан үйлчлэлхэсэг тус бүрийн үйлдэл биш харин түүний хэсгүүд.
2. Идэвхтэй хандлага.
Ийм төлөвлөлт нь стратегийн чиг баримжаатай байдаг. Энэ нь урьдчилан харах ба бэлтгэл гэсэн хоёр талтай. Стратегийн төлөвлөлтдээр явуулсан дээд түвшинудирдлага (алсын хараа), ерөнхий төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхтэй холбоотой тактикийн асуудлууд нь дунд болон доод түвшний менежерүүдийн үүрэг юм (бэлтгэл). Сүүлийнх нь үйл ажиллагааны хөтөлбөрүүдийг бүрдүүлдэг бөгөөд үүнийг илүү өндөр түвшинд илгээж, тэдгээрийг байгууллагын хөгжлийн ерөнхий хөтөлбөртэй тохируулж, зохицуулдаг.
