12 lutego 2020 - Obowiązki: Planowanie i organizacja pracy salonu Realizacja planu sprzedaży Podnoszenie jakości obsługi Monitorowanie realizacji powierzonych zadań Rozwój personelu i motywacja pracowników Tworzenie efektywnego zgranego zespołu Organizowanie i...
10 lutego 2020 - Obowiązki: Planowanie i organizacja pracy salonu Realizacja planu sprzedaży Podnoszenie jakości obsługi Monitorowanie realizacji powierzonych zadań Rozwój personelu i motywacja pracowników Tworzenie efektywnego, zgranego zespołu Organizowanie i...
10 lutego 2020 - Obowiązki: Planowanie i organizacja pracy salonu Realizacja planu sprzedaży Podnoszenie jakości obsługi Monitorowanie realizacji powierzonych zadań Rozwój personelu i motywacja pracowników Tworzenie efektywnego, zgranego zespołu Organizowanie i...
26 stycznia 2020 - Obowiązki: Planowanie i organizacja pracy salonu Realizacja planu sprzedaży Podnoszenie jakości obsługi Monitorowanie realizacji powierzonych zadań Rozwój personelu i motywacja pracowników Tworzenie efektywnego zgranego zespołu Organizowanie i...
23 stycznia 2020 - Odpowiedzialność zawodowa: - spełnienie zaplanowanych wskaźników; - planowanie i organizacja pracy salonu; - koordynacja i kontrola działań personelu sklepu; - praca z personelem (motywacja, adaptacja itp.); - przeprowadzanie inwentaryzacji. Wymagania: ...
22 stycznia 2020 - Zakres obowiązków: - realizacja zaplanowanych wskaźników; - planowanie i organizacja pracy salonu; - koordynacja i kontrola działań personelu sklepu; - praca z personelem (motywacja, adaptacja itp.); - przeprowadzanie inwentaryzacji. Wymagania: ...
18 stycznia 2020 - Obowiązki: Podnoszenie jakości obsługi w przydzielonym salonie Zapewnienie realizacji planów sprzedażowych Planowanie i organizacja pracy biura Monitorowanie realizacji planów sprzedażowych i powierzonych zadań Rozwój kadr i motywacja pracowników Organizacja...
23 stycznia 2020 - Czym będziesz się zajmował: Planowanie i organizowanie pracy biurowej. Monitorowanie realizacji planów sprzedażowych i powierzonych zadań. Rozwój personelu i motywacja pracowników. Organizowanie i dbanie o terminową realizację przez pracowników; zadania funkcjonalne...
14 lutego 2020 - TELE2 Rosja – operator alternatywny komunikacja mobilna pochodzi ze Szwecji. Firma działa w 65 regionach, w tym w Moskwie i regionie moskiewskim. Obecnie baza abonentów wynosi 40,6 mln klientów. TELE2 zatrudnia ponad 7 000 pracowników...
29 stycznia 2020 - W nowoczesnym salonie sprzedaży wejście i drzwi wewnętrzne istniejący na rynku i prężnie rozwijający się od 2009 roku producent drzwi niestandardowych na wymiar poszukuje Kierownika Salonu. Do Twoich obowiązków należeć będzie: - zakładanie...
5 lutego 2020 - TELE2 Rosja to alternatywny operator komórkowy pochodzący ze Szwecji. Firma działa w 65 regionach, w tym w Moskwie i regionie moskiewskim. Obecnie baza abonentów wynosi 40,6 mln klientów. TELE2 zatrudnia ponad 7 000 pracowników...
8 lutego 2020 - Zakres obowiązków: Zarządzanie centrum sprzedażowo-serwisowym Zapewnienie realizacji planów sprzedażowych przez zespół centrum sprzedażowo-serwisowego; Bezpieczeństwo jakość usług klientów w centrum i realizacji kluczowe wskaźniki do konserwacji...
4 lutego 2020 - TELE2 Rosja to alternatywny operator komórkowy pochodzący ze Szwecji. Firma działa w 65 regionach, w tym w Moskwie i regionie moskiewskim. Obecnie baza abonentów wynosi 40,6 mln klientów. TELE2 zatrudnia ponad 7 000 pracowników...
3 lutego 2020 - TELE2 Rosja to alternatywny operator komórkowy pochodzący ze Szwecji. Firma działa w 65 regionach, w tym w Moskwie i regionie moskiewskim. Obecnie baza abonentów wynosi 40,6 mln klientów. TELE2 zatrudnia ponad 7 000 pracowników...
30 stycznia 2020 - Obowiązki: Zarządzanie salonem komunikacja komórkowa; Kontrola pracy, szkolenia, rozwój, motywacja pracowników; Monitorowanie realizacji planu sprzedażowego; Aktywna sprzedaż osobista. Udział w adaptacji podległych pracowników, mentoring Prowadzenie codziennych, tygodniowych,...
12 lutego 2020 - Zapraszamy obiecujących kandydatów na stanowisko Szefa TT (starszy kasjer/administrator/menedżer/manager). Obowiązki: Organizowanie pracy TT i pracowników, współpraca z klientami Opracowywanie i koordynacja harmonogramu pracy Wyznaczanie celów i zadań...
28 stycznia 2020 - TELE2 Rosja to alternatywny operator komórkowy pochodzący ze Szwecji. Firma działa w 65 regionach, w tym w Moskwie i regionie moskiewskim. Obecnie baza abonentów wynosi 40,6 mln klientów. TELE2 zatrudnia ponad 7 000 pracowników...
7 lutego 2020 r. - Do salonu komunikacji Tele2 wymagany jest menedżer (doświadczenie jako administrator, menedżer, dyrektor, starszy kasjer) W zależności od miejsca zamieszkania dostępny jest wybór: 1) Centrum Soczi - Navaginskaya lub Chebrikova2) wieś Kudepsta - Autostrada Suchumskoje3) wieś Adler - Demokratyczna...
24 stycznia 2020 - TELE2 Rosja to alternatywny operator komórkowy pochodzący ze Szwecji. Firma działa w 65 regionach, w tym w Moskwie i regionie moskiewskim. Obecnie baza abonentów wynosi 40,6 mln klientów. TELE2 zatrudnia ponad 7 000 pracowników...
24 stycznia 2020 - TELE2 Rosja to alternatywny operator komórkowy pochodzący ze Szwecji. Firma działa w 65 regionach, w tym w Moskwie i regionie moskiewskim. Obecnie baza abonentów wynosi 40,6 mln klientów. TELE2 zatrudnia ponad 7 000 pracowników...
24 stycznia 2020 - TELE2 Rosja to alternatywny operator komórkowy pochodzący ze Szwecji. Firma działa w 65 regionach, w tym w Moskwie i regionie moskiewskim. Obecnie baza abonentów wynosi 40,6 mln klientów. TELE2 zatrudnia ponad 7 000 pracowników...
24 stycznia 2020 - TELE2 Rosja to alternatywny operator komórkowy pochodzący ze Szwecji. Firma działa w 65 regionach, w tym w Moskwie i regionie moskiewskim. Obecnie baza abonentów wynosi 40,6 mln klientów. TELE2 zatrudnia ponad 7 000 pracowników...
7 lutego 2020 - W związku z rozwojem sieć detaliczna Sklepy z telefonami komórkowymi poszukują aktywnego i kompetentnego menadżera z funkcjami trenera sprzedaży. Obowiązki: Planowanie i organizacja pracy biur sprzedaży Prowadzenie szkoleń Kontrola...
1 lutego 2020 - Partner Tele 2 Retail (grupa spółek West Telecom) Interesuje Cię świat technologie cyfrowe, jesteś towarzyski, celowy, zajmujesz aktywną pozycję życiową, czekamy na Ciebie w naszym zespole, bliskie Ci duchowo osoby na stanowisko Konsultanta ds. sprzedaży...
30 stycznia 2020 - Oficjalny sprzedawca Najwięksi operatorzy komórkowi MTS, Beeline, Megafon i TELE2 zapraszają do swojego zespołu dyrektora do pracy w punkcie sprzedaży! Zakres obowiązków: Realizacja zaplanowanych wskaźników; Planowanie i organizacja pracy salonu; Koordynacja...
23 stycznia 2020 - Oficjalny dealer największych operatorów komórkowych MTS, Beeline, Megafon i TELE2 zaprasza dyrektora do dołączenia do swojego zespołu i pracy w punkcie sprzedaży! Zakres obowiązków: Realizacja zaplanowanych wskaźników; Planowanie i organizacja pracy salonu; Koordynacja...
7 lutego 2020 - Obowiązki: Organizowanie pracy sklepu, realizacja założonych celów i zadań, wskaźniki handlowe. Szkolenia i rozwój personelu. Kontrola jakości obsługi klienta w sklepie. Raportowanie. Wymagania: zorganizowana, odpowiedzialna,...
6 lutego 2020 - Największy dealer TELE2, MTS, Beeline i Megafon zaprasza do swojego zespołu! Jeśli masz doświadczenie w podobnej dziedzinie elektroniki mobilnej, to na początku Twojej kariery zaproponujemy Ci pracę w TOP salonie! Nasza firma jest otwarta na energicznych i przedsiębiorczych...
5 lutego 2020 - Największy dystrybutor TELE2, MTS, Beeline i Megafon zaprasza do swojego zespołu! Jeśli masz doświadczenie w podobnej dziedzinie elektroniki mobilnej, to na początku Twojej kariery zaproponujemy Ci pracę w TOP salonie! Nasza firma jest otwarta na energicznych i przedsiębiorczych...
23 stycznia 2020 - Grupa Firm Armada ogłasza konkurs na stanowisko Dyrektora Centrum Sprzedaży i Obsługi Sklepów Łączności Co będziesz robić: Podnosić jakość obsługi w przydzielonym sklepie; Dbanie o realizację planów sprzedażowych; (Karty SIM, sprzęt, ...
20 stycznia 2020 - Czym będziesz się zajmował: Poprawić jakość obsługi w przydzielonym salonie; Dbanie o realizację planów sprzedażowych; Planowanie i organizacja pracy biurowej; Monitorowanie realizacji planów sprzedażowych i powierzonych zadań; Rozwój personelu i motywacja pracowników; ...
4 lutego 2020 - Największy dystrybutor TELE2, MTS, Beeline i Megafon zaprasza do swojego zespołu! Jeśli masz doświadczenie w podobnej dziedzinie elektroniki mobilnej, to na początku Twojej kariery zaproponujemy Ci pracę w TOP salonie! Nasza firma jest otwarta na energicznych i przedsiębiorczych...
13 lutego 2020 - Jesteśmy zespołem sieci handlowej MTS! Mamy ponad 5000 sklepów komunikacyjnych MTS od Kaliningradu po Władywostok, ponad 850 miast obecności, ponad 20 000 pracowników, a także nieskończoną liczbę zadowolonych klientów! Zapraszamy Cię do dołączenia do naszego silnego zespołu! Oferujemy...
30 stycznia 2020 - Oficjalny dystrybutor operatorów komórkowych TELE2, Beeline, Megafon, MTS zaprasza pracowników do swojego zespołu Nie jest wymagane doświadczenie zawodowe, wszystkiego Cię nauczymy! TWOJE ZADANIA: konsultacje z Klientami; sprzedaż telefony komórkowe, akcesoria i dodatkowe...
11 lutego 2020 - Zakres obowiązków: Realizacja zaplanowanych wskaźników; Planowanie i organizacja pracy salonów; Koordynacja i kontrola działań personelu sklepu; Praca z personelem (rekrutacja i adaptacja); Przeprowadzanie inwentaryzacji. Wymagania: ...
11 lutego 2020 - Zakres obowiązków: Realizacja zaplanowanych wskaźników; Planowanie i organizacja pracy salonów; Koordynacja i kontrola działań personelu sklepu; Praca z personelem (rekrutacja i adaptacja); Przeprowadzanie inwentaryzacji. Wymagania: ...
26 stycznia 2020 - Twoje obowiązki: - Planowanie i organizacja pracy salonu - Realizacja planu sprzedaży - Podnoszenie jakości obsługi - Monitorowanie realizacji powierzonych zadań - Rozwój personelu i motywacja pracowników - Tworzenie efektywnego, spójnego zespołu - .. .
6 lutego 2020 - Oficjalny dystrybutor operatorów komórkowych TELE2, Beeline, Megafon, MTS zaprasza pracowników do dołączenia do swojego zespołu! Nie jest wymagane żadne doświadczenie, wszystkiego Cię nauczymy! TWOJE ZADANIA: konsultacje z Klientami; sprzedaż telefonów komórkowych, akcesoriów i dodatków...
23 stycznia 2020 - Oficjalny dealer największych operatorów komórkowych MTS, Beeline, Megafon i TELE2 zaprasza dyrektora do dołączenia do swojego zespołu i pracy w punkcie sprzedaży! Zakres obowiązków: - Wdrażanie zaplanowanych wskaźników; - Planowanie i organizacja pracy salonu; - ...
29 stycznia 2020 - Największy dystrybutor TELE2, MTS, Beeline i Megafon zaprasza do swojego zespołu! Jeśli masz doświadczenie w podobnej dziedzinie elektroniki mobilnej, to na początku Twojej kariery zaproponujemy Ci pracę w TOP salonie! Nasza firma jest otwarta na energicznych i przedsiębiorczych...
Liczba wolnych stanowisk dla „kierownika sklepu z telefonami komórkowymi” na stronie internetowej w rosyjskich miastach
- „Kierownik sklepu komunikacyjnego”;
- „Kierownik Salonu”;
- „Kierownik sklepu komunikacyjnego”.
Na stanowisko „kierownik sklepu z telefonami komórkowymi” oferują firmy z kraju:
Harmonogram podziału wolnych stanowisk pracy dla „kierownika sklepu z telefonami komórkowymi” według wynagrodzenia
- „Svyaznoy Logistics”;
- "Megafon";
- „Reiltelecom”;
Wartość średniego miesięcznego wynagrodzenia dla bieżącego żądania: 25 000 rubli. Pracodawcy mają obecnie oddelegowane 2 stanowiska pracy na pełen etat. Specjalizacja ma inną nazwę - kierownik sklepu z telefonami komórkowymi. Lista pozostałych specjalizacji z kategorii „kierownik sklepu z telefonami komórkowymi”:. Kategoria, do której należy specjalizacja w katalogu zawodów, nosi nazwę „”. W rankingu dla tego zapytania strona zajmuje pozycję 0. Najpopularniejszą formą zatrudnienia w specjalności „kierownik sklepu z telefonami komórkowymi” jest Pełny etat. Średnie wynagrodzenie dla tej kategorii pracowników miesięcznie wynosi 25 000 rubli. Średni rozmiar pensja wynosi 25 000 rubli. Minimalne miesięczne wynagrodzenie kierownika specjalizacji salonu komunikacji komórkowej wynosi 15 000 rubli. Liczba wolnych stanowisk na tej specjalności we wszystkich regionach kraju sięga 226 stanowisk. W katalogu zawodów nazwa specjalizacji brzmi - kierownik sklepu z telefonami komórkowymi. Sugerowane wartości częstotliwości dla formy zatrudnienia: „Pełny etat”, „Zmiana”. Maksymalnie miesięcznie płaca za zawód zarządzania salonem komunikacji komórkowej wynosi 50 000 rubli. Duży wybór w dużych miastach Rosji znajdują się oferty pracy dla „kierownika sklepu z telefonami komórkowymi”.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza instrukcja określa obowiązki funkcjonalne, prawa i obowiązki kierownika sklepu.
1.2. Kierownika sklepu powołuje się na stanowisko i odwołuje z dotychczasowego stanowiska prawo pracy zamówienie za zamówieniem Dyrektor generalny Samara.Telefon.Ru LLC na zlecenie Dyrektora Sprzedaży lub Zastępcy Dyrektora Sprzedaży.
1.3. Kierownik sklepu w swojej pracy kieruje się niniejszym zakresem obowiązków, regulaminem handlowym, ustawą o ochronie konsumentów, zarządzeniami i instrukcjami Dyrektora Generalnego, dział handlowy, standardy i zasady korporacyjne zapisane w wewnętrznych dokumentach regulacyjnych.
2. Wymagania na stanowisko
2.1. Kierownik sklepu musi mieć co najmniej średnie wykształcenie specjalistyczne; specjalność nie ma znaczenia.
2.2. Kierownik sklepu musi znać zasady sprzedaży, podstawy merchandisingu, podstawy psychologii organizacji, całą gamę produktów Samara.Telephone.Ru, zalety niektórych produktów w stosunku do innych, cały zakres usług świadczonych przez operatorów komórkowych , struktura organizacyjna i poziomy relacji zarządczych „Samara.Telephone.Ru”, wewnętrzne przepisy pracy, zasady ochrony pracy, bezpieczeństwo przeciwpożarowe.
2.3. Kierownik sklepu musi mieć możliwość pracy na komputerze w trybie użytkownika, móc z nim pracować Kasa, program „1C: Księgowość”.
3. Podporządkowanie i obsadzanie stanowisk
3.1. Kierownik Sklepu raportuje bezpośrednio do Dyrektora Sprzedaży lub Zastępcy Dyrektora Sprzedaży.
3.2. Kierownik sklepu podlega bezpośrednio starszym konsultantom, doradcom ds. sprzedaży i kasjerom punkt sprzedaży.
3.3. W razie potrzeby osobę na tym stanowisku zastępuje starszy konsultant pracujący w tej samej placówce, a jeżeli taka wymiana nie jest możliwa, inny kierownik sklepu lub starszy konsultant.
4. Cele pracowników
4.1. Kierownik sklepu musi zarządzać funkcjonowaniem punktu sprzedaży detalicznej Samara.Telephone.Ru w celu jego jak najbardziej efektywnego funkcjonowania, wyrażonego w wielkości sprzedaży przy jak najpełniejszym objęciu stałych i potencjalnych klientów.
5. Obowiązki funkcjonalne pracownika
5.1. Kierownik sklepu, odpowiedzialny za realizację planów sprzedażowych, otrzymuje je najpóźniej do 3 dnia bieżącego miesiąca od Dyrektora Sprzedaży lub Zastępcy Dyrektora Sprzedaży, przekazuje je do wiadomości każdemu pracownikowi placówki oraz organizuje pracę pracownikom swojej placówki w celu realizacji planów sprzedażowych.
5.2. Kierownik sklepu analizuje pracę podwładnych i określa, w jakim stopniu ich możliwości zawodowe odpowiadają celom i zadaniom przed nimi stawianym.
5.3. Kierownik sklepu organizuje zaawansowane szkolenia dla podległych pracowników, sprzyja rozwojowi podległego personelu, zarówno wysyłając go na szkolenie w ośrodku szkoleniowym itp., jak i samodzielnie prowadząc szkolenia.
5.4. Kierownik sklepu podaje sugestie dotyczące optymalizacji personelu w punkcie sprzedaży detalicznej Samara.Telephone.Ru.
5.5. Na koniec każdego miesiąca kierownik sklepu ustala harmonogram pracy pracowników swojego sklepu na kolejny miesiąc i dokonuje zastępstw spośród pracowników przypisanych do danego punktu sprzedaży, którzy odbiegają od tego harmonogramu. Kierownik sklepu przekazuje działowi personalnemu miesięczny harmonogram pracy pracowników swojego sklepu nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem miesiąca oraz informuje dział personalny o dokonanych zmianach w harmonogramie nie później niż 1 dzień przed ich wprowadzeniem.
5.6. Kierownik sklepu monitoruje przestrzeganie przez swoich podwładnych dyscyplina pracy, wykonywanie obowiązków funkcjonalnych, przestrzeganie standardy korporacyjne oraz zasad postępowania i obsługi Klienta, informowanie Dyrektora Sprzedaży lub Zastępcy Dyrektora Sprzedaży o wszelkich zaistniałych naruszeniach.
5.7. Na żądanie administracji kierownik sklepu przedstawia raporty z działalności podległej jednostki w żądanej formie.
5.8. Kierownik sklepu zapewnia komunikację informacyjną pomiędzy podległym działem a zarządem firmy w następujących kwestiach:
- szkolenia (harmonogram, miejsce, czas, skład uczestników);
- dostępność haseł dla banków i operatorów;
- spotkania;
- ocena i certyfikacja personelu (kryteria oceny, harmonogram, miejsce, czas, skład uczestników itp.);
- innowacje w działalności sklepu i Samara.Telephone.Ru.
5.9. Kierownik sklepu monitoruje działanie urządzeń, systemów bezpieczeństwa, dostępność towarów, dokumentów i materiałów niezbędnych do prowadzenia działalności itp., zapewniając nieprzerwane działanie sklep, wchodząc w interakcję z pracownikami firmy zgodnie z „Regulaminem interakcji pracowników punktu sprzedaży detalicznej „Samara.Telephone.Ru”.
5.10. Kierownik sklepu prowadzi okresowe instruktaże podległego działu z zakresu ochrony pracy i bezpieczeństwa przeciwpożarowego.
5.11. Kierownik sklepu organizuje odbiór towaru:
- przyjmuje towar, podpisuje fakturę (lub ją wypisuje);
- sprawdza dostępność dołączonej dokumentacji (certyfikat, paszport, adnotacja w języku rosyjskim), datę ważności, w przypadku stwierdzenia braków informuje o tym menadżera telefonu, menadżera aparatu lub menadżera akcesoriów (w zależności od rodzaju produktu) i nie przyjmuje produktu ;
- organizuje rozpakowywanie towaru przez konsultantów, odbiór towaru, jego ekspozycję sala handlowa(witryna, regały itp.).
5.12. Kierownik sklepu przeprowadza inwentaryzację towarów w odstępach czasu i w sposób ustalony przez administrację Samara.Telephone.Ru.
5.13. Kierownik sklepu współpracuje z odwiedzającymi punkt sprzedaży detalicznej Samara.Telephone.Ru w celu sprzedaży towarów:
- wita głośno i uprzejmie gości, gdy tylko wejdą do salonu Samara.Telephone.Ru;
- udziela klientom porad w zakresie asortymentu, dostępności i ilości oferowanych klientowi towarów, terminów dostaw, informacji o producentach, technologii produkcji, zakresie zastosowania i innych kwestiach technicznych;
- pomaga kupującemu w znalezieniu odpowiedniego dla niego produktu;
- prezentuje produkt klientom zgodnie z ich potrzebami; demonstruje produkt w działaniu;
- sprawdza produkt: przydatność do użytku, kompletność;
- informuje kupującego o usługach świadczonych przez firmę;
- informuje kupującego o obowiązujących w firmie rabatach oraz zasadach (procedurze) płatności i odbioru towaru;
- dokonuje rozliczeń pieniężnych z klientami za zakupione przez nich towary;
- sporządza kartę gwarancyjną, wypełniając wszystkie pola: IMEI, numer seryjny, datę, dane sklepu, imię i nazwisko i podpis kupującego, imię i nazwisko i podpis sprzedającego, pieczątkę organizacyjną;
- wydaje towar, sprawdzając zgodność modelu i koloru wskazanego na opakowaniu z danymi na fakturze; zgodność IMEI telefonu z podanym na opakowaniu;
- pakuje towar w markową torbę i przekazuje kupującemu, zawsze z napisem: „Dziękujemy za zakup! Będzie nam miło Cię ponownie zobaczyć! Wszystkiego najlepszego!";
- w przypadku braku możliwości dokonania sprzedaży w momencie przybycia gościa do salonu, dokłada on wszelkich starań, aby złożyć zamówienie poprzez sklep internetowy lub w inny sposób punkt sprzedaży detalicznej„Samara.Telefon.Ru”.
5.14. Kierownik sklepu współpracuje z odwiedzającymi punkt sprzedaży detalicznej Samara.Telephone.Ru w celu sprzedaży usług operatora:
- informuje abonentów o bieżących plany taryfowe, usługi świadczone przez operatorów;
- dokonuje na rzecz abonentów płatności gotówkowych z tytułu przyłączenia lub uiszczania opłat abonamentowych;
- wszyscy Abonenci pragnący zasilić swoje konto kwotą pozwalającą na zakup KEO, oferują doładowanie konta za pomocą KEO, jeśli klient się zgodzi, dokonuje sprzedaży, zapisując to w notatniku wskazując numer karty, stemple i anuluje czek, doradza klientowi w sprawie aktywacji karty, w razie potrzeby pomaga w jej aktywacji;
- zawiera umowy o połączenie z operatorem komórkowym.
5.15. Kierownik sklepu współpracuje z klientami w sprawie zwrotów produktów:
- w przypadku reklamacji dotyczącej jakości telefonu lub jego awarii kierownik sklepu bez pisania skierowania do serwisu wyjaśnia klientowi, że może skontaktować się z odpowiednim serwisem, gdzie telefon zostanie naprawiony bezpłatnie, pod warunkiem, że telefon jest objęty gwarancją i w okresie użytkowania produktu nie doszło do naruszeń zasad użytkowania. Czas naprawy telefonu to średnio 5-7 dni;
- w przypadku, gdy Klient nie zgodzi się na naprawę telefonu w serwisie, kierownik sklepu kieruje klienta do centrali, do kierownika ds. usterek w celu sprawdzenia jakości produktu. Weryfikacja zajmie 20 dni;
- w przypadku reklamacji jakości akcesoriów kierownik sklepu kieruje klienta do centrali do kierownika ds. usterek.
5.16. Jeżeli kupujący sobie tego życzy, kierownik sklepu udziela pożyczki na żądany przez kupującego towar zgodnie z wymogami banków.
5.17. Kierownik Sklepu dokłada wszelkich starań, aby realizować plan sprzedaży ustalony przez Dyrektora Sprzedaży lub Zastępcę Dyrektora Sprzedaży.
5.18. Kierownik sklepu kontroluje wykonywanie przez kasjera następujących raportów w formacie Samara.Telephone.Ru:
- dla operatorów komórkowych;
- sprzedaż telefonów i akcesoriów;
- na sprzedaż usług operatora telekomunikacyjnego;
- wypełnienie dziennika kasjera.
5.19. Kierownik sklepu podpisuje dziennik kasjera.
5.20. Kierownik sklepu monitoruje bezpieczeństwo towarów znajdujących się na witrynach, sprawdzając zamknięcie witryn oraz faktyczną dostępność towaru. Odpowiedzialny za bezpieczeństwo Sprzęt handlowy i inne dobra materialne.
5.21. Kierownik sklepu przestrzega norm i wartości korporacyjnych przyjętych w Samara.Telephone.Ru w zakresie interakcji z klientami, kierownictwem, podwładnymi i współpracownikami.
5.22. Kierownik sklepu stale udoskonala swoje kompetencje zawodowe poprzez zaawansowane szkolenia w Centrum szkoleniowe„Samara.Telephone.Ru”, samokształcenie itp.
6. Prawa pracownicze
6.1. Kierownik sklepu ma prawo w stosunku do bezpośredniego przełożonego i administracji zgłaszać do rozpatrzenia propozycje zmiany charakteru pracy związanej z jego obowiązki funkcjonalne, ich podwładnych i całe przedsiębiorstwo jako całość, w celu zwiększenia wydajności pracy;
6.2. Kierownik sklepu ma prawo żądać od swojego bezpośredniego przełożonego informacji i dokumentów niezbędnych do wykonywania jego obowiązków służbowych, a także za pośrednictwem bezpośredniego przełożonego zapoznawać się z projektami decyzji kierownictwa firmy odnoszących się do jego działalności.
6.3. Kierownik sklepu ma prawo w porozumieniu z Dyrektorem Sprzedaży lub Zastępcą Dyrektora Sprzedaży:
- zgłaszać przełożonemu propozycje nagradzania podległych pracowników;
- podejmij działania postępowanie dyscyplinarne(uwaga, nagana);
- podjąć środki dyscyplinarne (pozbawienie premii i różnych świadczeń).
7. Odpowiedzialność pracownika
7.1. Kierownik sklepu jest osobą odpowiedzialną finansowo. Odpowiedzialność reguluje umowa w sprawie Odpowiedzialność finansowa z firmą.
7.2. Kierownik sklepu jest odpowiedzialny za:
- powierzony mu w dziale towar, za jego integralność i dostępność, a także za bezpieczeństwo sprzętu handlowego i innych dóbr materialnych. Zakres odpowiedzialności za towar określa umowa zawarta pomiędzy kierownikiem sklepu a firmą w formie umowy o odpowiedzialności;
- nałożenie kar agencje rządowe do sklepu z winy kierownika sklepu, w ramach umowy o odpowiedzialności;
- naruszenie opisu stanowiska pracy, niedopełnienie obowiązków funkcjonalnych;
- funkcjonalność sprzętu i dostępność warunków pracy punktu;
- realizacja planów sprzedażowych;
- zgodność cenników z cennikiem i rzeczywistością;
- naruszenie standardów i zasad korporacyjnych, w tym technologii obsługi klienta, ustalonych w wewnętrznych dokumentach regulacyjnych;
- ujawnienie informacji dotyczących wewnętrznego rozliczenia towarów, obrotu Pieniądze w tym wysokość przychodów, dokonane zwroty, informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa;
- nieprawidłowa dokumentacja i raportowanie;
- ukrywanie się lub dawanie nieprawdziwa informacja firmę (administracja, zarząd) o sobie (adres, stan cywilny, stan zdrowia itp.), o swoich działaniach i zamierzeniach;
- naruszenie dyscypliny pracy, zasad ochrony pracy, bezpieczeństwa przeciwpożarowego;
- podanie klientowi/kupującemu nieprawidłowych informacji;
- ignorowanie i nieetyczne podejście do kupującego.
7.3. Jeśli działania (lub brak działania) kierownika sklepu spowodowały straty materialne spółki, kierownik sklepu ponosi odpowiedzialność zgodnie z umową o odpowiedzialności oraz przewidziane prawem RF. Kierownik sklepu rekompensuje szkody w granicach określonych przez obowiązujące przepisy administracyjne, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej, aż do zwolnienia włącznie.
8. Interakcja pracowników
8.1. W trakcie swoich działań Kierownik Sklepu wymienia informacje z pracownikami Samara.Telephone.Ru zgodnie z przyjętymi lokalnymi przepisy prawne Spółki, zarządzenia Dyrektora Generalnego i inne dokumenty regulujące działalność Spółki.
