Përshkrimi i punës shefi i departamentit të urgjencës kujdes mjekësor [emri i organizatës, ndërmarrjes, etj.]
Ky përshkrim i punës është zhvilluar dhe miratuar në përputhje me përcaktimet e urdhrit të Ministrisë së Shëndetësisë dhe zhvillim social Federata Ruse e 23 korrikut 2010 N 541n "Për miratimin e Unifikuar" doracaku i kualifikimit pozicionet e menaxherëve, specialistëve dhe punonjësve, seksioni " Karakteristikat e kualifikimit pozitat e të punësuarve në fushën e shëndetësisë”, dhe akte të tjera ligjore që rregullojnë marrëdhëniet e punës.
1. Dispozitat e Përgjithshme
1.1. Shefi i departamentit të urgjencës klasifikohet si menaxher dhe raporton drejtpërdrejt te [titulli i menaxherit].
1.2. Shefi i departamentit të urgjencës mjekësore emërohet në detyrë dhe shkarkohet prej tij me urdhër të [titullit të pozitës].
1.3. Një person që ka një arsim të lartë profesional (mjekësor), arsim profesional pasuniversitar dhe (ose) arsim profesional shtesë dhe një certifikatë të një specialisti në specialitet në përputhje me Kërkesat e kualifikimit specialistëve me arsim të lartë dhe pasuniversitar mjekësor dhe farmaceutik në fushën e shëndetësisë, të miratuar sipas procedurës së përcaktuar, përvojë pune në specialitet të paktën 5 vjet.
1.4. Gjatë mungesës së shefit të departamentit të kujdesit emergjent mjekësor, detyrat e tij zyrtare i kryen [pozita].
1.5. Shefi i departamentit të urgjencës duhet të dijë:
kushtetuta Federata Ruse;
Ligjet dhe rregulloret e tjera aktet juridike Federata Ruse në fushën e kujdesit shëndetësor, mbrojtjes së konsumatorit dhe mirëqenies sanitare dhe epidemiologjike të popullatës;
Aktet ligjore normative që rregullojnë çështjet e qarkullimit të drogave të fuqishme, psikotrope dhe narkotike;
Dokumentet rregullatore dhe metodologjike në drejtim veprimtari profesionale;
Parimet e organizimit të punës;
Bazat e planifikimit dhe ekonomike dhe aktivitetet financiare organizatë mjekësore;
Procedura për ekzekutimin e kontratave ekonomike dhe të punës;
Format dhe metodat e organizimit të edukimit dhe edukimit higjienik të popullatës;
Procedura për mbajtjen e dokumentacionit parësor të kontabilitetit dhe raportimit;
etika mjekësore;
Psikologjia e komunikimit profesional;
Bazat e legjislacionit të punës të Federatës Ruse;
Rregulloret e brendshme të punës;
Normat dhe rregullat e mbrojtjes së punës, masat e sigurisë, kanalizimet industriale dhe siguria nga zjarri.
2. Përgjegjësitë e punës
Shefi i departamentit të urgjencës ka këto përgjegjësi:
2.1. Menaxhimi i veprimtarive të repartit të urgjencës në përputhje me rregulloren për njësinë strukturore, funksionet dhe detyrat e saj.
2.2. Përmirësimi i formave dhe metodave të punës, planifikimi dhe parashikimi i aktiviteteve të departamentit, vendosja e personelit në vendin e punës dhe përdorimi i tyre në përputhje me kualifikimet, formimi i normativave dhe bazë metodologjike, materiale bazë dhe mjete teknike të diagnostikimit laboratorik dhe instrumental.
2.3. Koordinimi i aktiviteteve të departamentit me të tjerët ndarjet strukturore organizimi mjekësor, duke siguruar marrëdhëniet e tyre në punë.
2.4. Monitorimi i punës së stafit të departamentit, cilësisë së trajtimit, respektimit të standardeve të kujdesit mjekësor në zbatimin e personeli mjekësor listën e punëve dhe shërbimeve për diagnostikimin e një sëmundjeje, vlerësimin e gjendjes së pacientit dhe gjendjen klinike, për trajtimin e sëmundjes, gjendjen e pacientit, gjendjen klinike në përputhje me standardin e kujdesit mjekësor.
2.5. Sigurimi i respektimit të ligjeve të punës dhe mbrojtjes së punës në departament.
2.6. Marrja e masave për të garantuar që punonjësit e degës të përmbushin ato detyrat zyrtare dhe rregulloret e brendshme të punës, kërkesat për standardizimin dhe mbështetjen metrologjike të kërkimit, matjeve, testeve.
2.7. Hartimi i planeve afatgjata dhe aktuale të punës së departamentit, monitorimi i zbatimit të këtyre planeve.
2.8. Analiza e punës së departamentit për periudha raportuese, duke paraqitur raportin për punën e departamentit në mënyrën e përcaktuar.
2.9. Kontroll mbi cilësinë e të dhënave mjekësore.
2.10. Organizimi i pranimit nga punonjësit e departamentit shtesë arsimin profesional(trajnim i avancuar, rikualifikim profesional) në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse.
2.11. Zhvillimi sistematik profesional.
2.12. [Përgjegjësi të tjera të punës].
3. Të drejtat
Shefi i departamentit të urgjencës ka të drejtë të:
3.1. Per te gjithe parashikuar me ligj Garancitë sociale të Federatës Ruse.
3.2. Paraqitni propozime për të përmirësuar punën e tyre dhe punën e organizatës mjekësore për shqyrtim nga menaxhmenti më i lartë.
3.3. Në mënyrë të pavarur marrin vendime brenda kompetencave të tyre dhe organizojnë zbatimin e tyre.
3.4. Kërkojnë nga menaxhmenti i një organizate mjekësore të ofrojë ndihmë në kryerjen e tyre detyrat profesionale dhe ushtrimi i të drejtave.
3.5. Nënshkruani dhe miratoni dokumentet brenda kompetencës së tyre.
3.6. Merrni informacionin dhe dokumentet e nevojshme për kryerjen e detyrave të tyre.
3.7. Kontrolloni korrektësinë dhe plotësinë e përmbushjes nga stafi infermieror i emërimeve të mjekëve që marrin pjesë.
3.8. [Të drejta të tjera sipas ligji i punës Federata Ruse].
4. Përgjegjësia
Shefi i departamentit të urgjencës është përgjegjës për:
4.1. Për mospërmbushje, përmbushje të pahijshme të detyrave të përcaktuara me këtë udhëzim - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni i punës i Federatës Ruse.
4.2. Për veprat penale të kryera gjatë kryerjes së aktiviteteve të tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.
4.3. Për shkaktimin dëme materiale tek punëdhënësi - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.
Përshkrimi i punës është zhvilluar në përputhje me [emrin, numrin dhe datën e dokumentit].
Shefi i Burimeve Njerëzore
[inicialet, mbiemri]
[nënshkrimi]
[dita muaji Viti]
Dakord:
[inicialet, mbiemri]
[nënshkrimi]
[dita muaji Viti]
Njohur me udhëzimet:
[inicialet, mbiemri]
[nënshkrimi]
[dita muaji Viti]
Grupi i parë i studentëve kaloi programin e ri të korporatës. Rezultatet u përmblodhën, u morën reagime, të cilat do të ndihmojnë për ta bërë kursin e trajnimit edhe më të mirë. Deri në fund të vitit, rreth 150 menaxherë të nivelit të mesëm do të trajnohen në Universitetin Shtetëror të Menaxhimit të Moskës. Këta janë menaxherët e nënstacionit, paramedikët e lartë dhe rezervë personeli Stacionet e ambulancës dhe kujdesit mjekësor urgjent me emrin A. S. Puchkov.
Muaji i trajnimit - si ishte
Të inkurajuar dhe të frymëzuar. Pas një muaji stërvitje intensive, ata nuk janë aspak të lodhur, por, përkundrazi, me sy të djegur, një humor të shkëlqyer dhe etje për njohuri. 18 dëgjuesit e parë në mësimin e fundit ndanë përshtypjet e tyre.
“I jam mirënjohës të gjithë trajnerëve që na mësuan të mendojmë dhe të arsyetojmë ndryshe,” thotë kreu i ekipit departamenti i operacioneve stacionet Alexander Bayutin. “Ne u ndjemë si një ekip njerëzish me të njëjtin mendim, të cilët duhet të shohin qëllime të përbashkëta dhe t'i arrijnë ato së bashku.
“Faleminderit që ecni përpara”, tha zëvendëskryemjeku i shoqatës rajonale Vladimir Filimonov. - Kuptova se duhet të përshtatem me detyrat duke menaxhuar veten dhe emocionet e mia. Kam marrë kohë për të punuar në strategji përmes planifikimit të qartë të aktiviteteve të mia.
Kursi i trajnimit ishte shumë i pasur dhe përbëhej nga 8 blloqe tematike. Materiali u dha në format seminaresh, master klasash, trajnimesh. Midis tyre janë "Menaxhimi i punonjësve", "Efektiviteti personal i një menaxheri", "Fokusi ndaj klientit në një organizatë mjekësore", "Konfliktologjia ligjore", "Sjellja e sigurt në situata konflikti", "Takimi efektiv", " Motivimi jomaterial”, “Ndikimi dhe ndërveprimi efektiv në hapësirën e punës”.
Drejtuesit e nënstacionit thanë se mësuan gjëra të dobishme, cilat tema duhet të shtohen dhe forcohen në program, si dhe çfarë njohurish aplikojnë tashmë në praktikën e tyre menaxhuese.
Andrey Trofimov, kryeparamedik i Stacionit të Emergjencave dhe Kujdesit Mjekësor Urgjent me emrin. A. S. Puchkova: "Më pëlqeu shumë klasa master e Stanislav Yunis "Sjellje e sigurt në situata konflikti". Ai tregoi një rrugë interesante për të dalë nga një situatë negative. Shtë e nevojshme të "ftohni" një person me një pyetje logjike, ta largoni atë nga emocionet në logjikë dhe të kaloni në një humor të ndryshëm. Unë tashmë e kam përdorur këtë teknikë në punën time, në një bisedë me punonjësin tim. Ndodhi".
Maksim Litvin, menaxher i nënstacionit Nr. 13: “Ishte shumë e dobishme të mësoja rreth planifikimit duke përdorur matricën Esenhower. Kjo është një nga metodat e menaxhimit të kohës për prioritizimin e detyrave të ditës. Tani gjej kohë për këtë. Është më e lehtë të planifikosh tani, kam kohë për të bërë më shumë.”
Alexander Shevchuk, Shefi i Nënstacionit Nr. 15: “Më kujtohen veçanërisht temat e ndërtimit të ekipit, motivimi i punonjësve dhe fokusimi ndaj klientit. Unë mendoj se kur aplikoni për një punë, duhet të përdorni testimin për të përcaktuar cilësi profesionale të nevojshme në punën e ambulancës. Në thirrje ka situata të ndryshme. Dhe të jesh në gjendje të komunikosh saktë dhe me kompetencë të dalësh nga konflikti është një aftësi shumë e rëndësishme.
Petr Davydov, menaxher i nënstacionit nr. 17: “Tashmë e ushtroj dëgjimin aktiv. Ndihmon në komunikimin me punonjësit. Përcaktova detyra strategjike për veten time dhe fillova të punoj për të ardhmen. Do të doja të dija më shumë rreth mbrojtje ligjore punonjësit tanë. Ne nuk e dimë këtë temë, situatat në punën tonë janë të ndryshme, përfshirë komunikimin me pacientët.”
Vladimir Vlasov, drejtuesi i nënstacionit nr. 7: “Ishte e dobishme për mua të mësoja për psikotipet e personalitetit. Janë katër prej tyre: analist, organizator, psikolog, krijues. Nëse mësoni t'i identifikoni ato, atëherë është më e lehtë të flisni të njëjtën gjuhë me një person dhe të kuptoni se cilët motivues duhet të përdoren për të punuar me të. Më pëlqyen shumë temat "Sjellja e sigurt në situata konflikti" dhe "Motivimi i paprekshëm". Në komunikimin me një punonjës që donte të largohej, njohuritë e marra ndihmuan. Si rezultat, ajo nuk u largua dhe mbeti në punë me një qëndrim pozitiv. Ishte e dobishme të mësosh se si të punosh me pretendimet. Kohët e fundit në praktikën time ka pasur një ankesë nga një banor. Ne biseduam, diskutuam çështjet, i zgjidhëm të gjitha problemet.”
Maksim Grankov, kreu i nënstacionit nr. 51: “Unë do të sugjeroja ndarjen e temave “Delegimi” dhe “Komunikimet joverbale” në një bllok të veçantë. Kjo është shumë e rëndësishme dhe informacione të dobishme. Do të doja të dija më shumë për këtë. Zbuloni çështjet ligjore për t'u treguar punonjësve dhe zbatuar në praktikën e tyre.
Dmitry Tarasov, menaxher i Nënstacionit Nr. 6: “Përdor më shumë video dhe filma. Për shembull, në një trajnim për orientimin ndaj klientit, na u shfaq një film shumë "të mbetet në mendje". Ai tregoi historitë e pacientëve, se sa e rëndësishme është të hysh njerëzisht në situatën e tyre dhe të ndihmosh. Unë madje ua tregova këtë film punonjësve të mi. Efekti ishte i fortë. Materiale të tilla edukative ndihmojnë për të kuptuar se për çfarë po punojmë.”
Artem Dyakov, shefi i nënstacionit nr.36: “Tashmë i përdor në punën time mjetet që na janë dhënë. Për shembull, ka pasur një ankesë nga një grua. Ajo hyri me një qëndrim negativ. Dëgjova dhe tregova mirëkuptim. Ai tha se ne jemi të interesuar të përmirësojmë cilësinë e kujdesit mjekësor, mendimi dhe komentet tuaja janë të rëndësishme për ne. Ajo u qetësua. Me të vërtetë funksionon. Mendja ime ishte e vendosur te zgjidhja e problemeve, jo te konflikti. Unë kam qenë në gjendje të riorientohem, të fokusohem në zgjidhjen e problemit dhe jo në emocione negative dhe vetëmbrojtje”.
Për programin dhe bashkëpunimin me Stacionin e Ndihmës Mjekësore Urgjente A.S. Puchkov
Shef i Departamentit të Projekteve të Zhvillimit të Personelit, Universiteti Shtetëror i Menaxhimit të Moskës, Qeveria e Moskës Elena Evtikhevich tregon atë që është unike program arsimor projektuar posaçërisht për nevojat e klientit.
– Kursi i trajnimit përbëhet nga tre module: “Menaxhimi i punonjësve dhe efektiviteti personal i drejtuesit”, “Komunikimet e biznesit”, “Fokusi ndaj klientit”. Pse u fokusuat në këto tema?
— Para fillimit të zhvillimit të programit, ne studiuam nevojat dhe dëshirat e studentëve të ardhshëm. Ne shkuam në nënstacion: morëm pjesë në takime, intervistuam menaxherët, i studiuam Koha e punes. Kemi identifikuar problemet kryesore dhe rrjedhimisht fushat për zhvillimin e tyre të mëtejshëm. Për shembull, ata duhet të kuptojnë rëndësinë e menaxhimit sistematik të ekipit, të mësojnë sjellje konstruktive në situata konflikti, të mbajnë takime efektive, të zotërojnë teknikat e menaxhimit të stresit, të marrin modele dhe algoritme praktike për të punuar me një klient, zgjidhjen e ankesave dhe pretendimeve.
Çfarë mbani mend nga grupi i parë i dëgjuesve?
- Dëgjuesit kanë një shumë motivim të lartë. Ata janë të hapur dhe e kuptojnë se duhet të ndryshojnë, të kuptojnë gabimet dhe të ecin përpara. Pjesëmarrësit kishin një shpirt të fortë ekipor. Kjo flet për një vëllazëri profesionale, e cila në radhë të parë është shumë e lidhur me misionin e tyre - shpëtimin e njerëzve. Ata e shohin qartë rezultatin e punës së tyre. Ata dinë për treguesit e performancës (KPI) të miratuar në organizatën mjekësore (për shembull, shpejtësia e mbërritjes në vend, koha e kaluar në nisje, ekzekutimi i saktë i dokumenteve). Për më tepër, ata analizojnë në mënyrë të përsosur, ata menjëherë duan të vënë në praktikë mjetet e marra të menaxhimit dhe të kuptojnë nëse funksionon apo jo.
Çfarë keni arritur t'i përcillni audiencës në radhë të parë?
— Ndërgjegjësimi për rolin e liderit si një person që menaxhon, organizon siç duhet rrjedhën e punës, motivon punonjësit. Ai nuk përpiqet të bëjë gjithçka me duart e veta. Udhëheqësi është autoriteti dhe ndikimi. Misioni i saj është të fokusohet në rezultati më i mirë. Ne arritëm t'u shpjegojmë pjesëmarrësve të programit se çfarë është e rëndësishme në punë menaxhimit strategjik: angazhohuni në formimin e një ekipi koheziv, zhvilloni një kulturë takimesh dhe komunikimesh të brendshme. Detyra e drejtuesit nuk është vetëm të lëvizë të gjithë drejt rezultatit, por edhe të sigurojë funksionimin e mekanizmit të "bashkimit". Të gjithë duhet të kuptojnë se ata punojnë së bashku, çdo lidhje në ekip është e rëndësishme. Dhe kjo është psikologjia e menaxhimit, të cilën çdo drejtues duhet ta dijë.
— Çfarë qasjesh interesante mësimore janë përdorur?
— Për të mbajtur mend dhe përvetësuar më mirë materialin, formati i orëve përfshinte seminare, klasa master dhe trajnime. Për shembull, një lojë simuluese në tabelë është përdorur për të mbuluar temën e delegimit të autoritetit. Ne mbajtëm një “Takim efektiv” në formatin e një seminari. Ishte një punë në grup ku nxënësit mësuan nga të tyret pjesëmarrje aktive në ndërveprim ekipor. Pjesa e pjesës teorike këtu është e parëndësishme dhe i hap rrugën drejtpërdrejt "praktikës". Diskutimet gjatë seminarit janë shumë dinamike. Pjesëmarrësve tanë u pëlqeu shumë ky format. Diskutimet mbi pyetjet “Pse takimi nuk është efektiv?”, “Çfarë duhet bërë për ta bërë takimin efektiv?” ishin shumë të stuhishme. Dëgjuesit tanë menduan dhe zhvilluan standardet e tyre të përmbushjes. Kjo është një punë shumë e dobishme.
- Pasi morët reagime nga pjesëmarrësit e parë në program, çfarë vendosët t'i shtoni kursit të trajnimit?
— Për shembull, do të shtojmë një temë zhvillimi reagimet me vartësit. Ne do të forcojmë njësinë për përcaktimin e llojeve të personalitetit dhe qasjen individuale në punën me punonjësit. Është e rëndësishme që një menaxher ta dijë këtë, pasi njohja e llojit të personalitetit ju lejon të përcaktoni motivimin e një personi, nevojat e tij, si ai e percepton dhe përpunon informacionin - e gjithë kjo ndihmon për të kuptuar më mirë punonjësit e tij. Përveç kësaj, do të ketë më shumë klasa dhe ushtrime për të zhvilluar aftësitë e komunikimit.
Plotësimi i programit të parë
“Praktika ka treguar se ka nevojë për të rritur efikasitetin personal,” tha kryemjeku stacionet Nikolai Plavunov. – I jam mirënjohës stafit të Universitetit Shtetëror të Menaxhimit të Moskës të Qeverisë së Moskës për zhvillimin e këtij programi për ne në një kohë rekord. Në fillim të vitit diskutuam për mundësinë e bashkëpunimit dhe në mars filloi trajnimi. Dhe doli të ishte një cikël vërtet interesant dhe praktik. I jam mirënjohës kolegëve të mi për dëshirën për t'u zhvilluar, dëshirën për të qenë liderët efektivë dhe qasje e përgjegjshme ndaj të mësuarit.
"Më vjen mirë që bashkëpunimi ynë ka ndodhur," tha Ushtruesi i Detyrës së Rektorit të Universitetit Shtetëror të Menaxhimit të Moskës të Qeverisë së Moskës. Vasily Fiveysky. - Drejtimi i stacionit të ambulancës formon standardet e menaxhimit. E bën me qëllim, me mundësinë e lëndimit nivel i ri Kulturë korporative të organizatës suaj. Sot në Moskë, shumë industri janë të interesuara për trajnimin sistematik të menaxherëve. Sektori i kujdesit shëndetësor është përpara të gjithëve dhe ekipi juaj e konfirmon këtë. Shumë njerëz udhëhiqen nga ju dhe na drejtohen me një kërkesë për të përgatitur një program të korporatës. Dhe është e drejtë. Në fund të fundit, vëmendja e veçantë ndaj trajnimit menaxherial të menaxherëve është një trend i përgjithshëm global.”
“Duke trajnuar menaxherët e nënstacioneve, ne zhvillojmë sistem i vetëm trajnimi i menaxherëve për institucionin tuaj mjekësor, - komenton drejtori i Qendrës për Zhvillimin e Shëndetit të Universitetit Shtetëror të Menaxhimit të Moskës të Qeverisë së Moskës Konstantin Tsaranov. – Dëshira për të përmirësuar efikasitetin e menaxherëve konfirmon që ju jeni tashmë një ekip i fortë. Ju e kuptoni se çfarë ju mungon dhe çfarë duhet të bëni për të ecur përpara me sukses. Nga ana jonë, ne do të zgjerojmë drejtimin që lidhet me psikologjinë e menaxhimit. Mjekët kanë shumë njohuri mjekësore, por neve na thuhet shumë pak për komponentët psikologjikë në punën e një drejtuesi. Prandaj, do të flasim më shumë për psikotipet e personalitetit, zhvillimin e komunikimeve të brendshme dhe efektivitetin personal.”
Grupi i dytë i menaxherëve të nënstacioneve A.S. Puchkov për kujdesin urgjent dhe urgjent mjekësor fillon trajnimin më 9 prill.
Referenca:
Universiteti Shtetëror i Menaxhimit të Moskës zbaton disa drejtime në trajnimin e punonjësve institucionet mjekësore. Në linjën arsimore, përfshirë një kurs për mësimin e bazave të punës në sistemin EMIAS. Gjithashtu në vitin 2014, Universiteti filloi një program unik dy-vjeçar formimi profesional për liderët.
aprovoj
[pozicioni, nënshkrimi, emri i plotë
menaxher apo tjetër
Një zyrtar i autorizuar
Mirato
[forma ligjore, përshkrimi i punës]
emri i organizatës, [dita, muaji, viti]
ndërmarrjet] M. P.
Përshkrimi i punës
shefi i departamentit operativ të stacionit të ambulancës
[emri i organizatës, ndërmarrjes, etj.]
Ky përshkrim i punës është zhvilluar dhe miratuar në përputhje me dispozitat Kodi i Punës Federata Ruse dhe akte të tjera rregullatore ligjore që rregullojnë marrëdhëniet e punës.
1. Dispozitat e Përgjithshme
1.1. Shefi i departamentit operacional të stacionit të ambulancës i përket kategorisë së menaxherëve dhe raporton drejtpërdrejt në [emri i pozicionit të mbikëqyrësit të menjëhershëm].
1.2. Pranohet një person që ka një arsim të lartë profesional në specialitetin "Mjekësi e Përgjithshme", "Pediatri", një stazh dhe (dhe) rezidencë në specialitetin "Kujdesi mjekësor urgjent", ose rikualifikim profesional në specialitetin "Kujdes mjekësor urgjent". pozicioni i shefit të departamentit operativ të stacionit të ambulancës "në prani të arsimit profesional pasuniversitar në një nga specialitetet: "Anesteziologji-reanimacion", "Praktikë e përgjithshme mjekësore (mjekësi familjare)", "Terapia", "Pediatri". , "Kirurgji", certifikatë specialisti në specialitetin "Ambulancë" dhe përvojë pune në drejtim të veprimtarisë profesionale për të paktën vite [vlerë].
1.3. Shefi i departamentit operacional të stacionit të ambulancës duhet të dijë:
Ligjet e Federatës Ruse dhe aktet e tjera rregullatore ligjore që rregullojnë veprimtarinë e institucioneve të kujdesit shëndetësor;
Ligjet dhe aktet e tjera rregullatore ligjore të Federatës Ruse në fushën e kujdesit shëndetësor, mbrojtjes së konsumatorit, sigurimit të mirëqenies sanitare dhe epidemiologjike të popullatës;
Parimet e organizimit të punës;
Bazat e organizimit të kujdesit mjekësor urgjent për të rriturit dhe fëmijët;
Organizimi i ofrimit dhe veçorive të punës së shërbimit të ambulancës në situata emergjente;
Bazat e ndërveprimit me shërbimet e mbrojtjes civile, mjekësinë e fatkeqësive dhe Ministrinë e Situatave Emergjente të Rusisë;
Indikacionet për thirrjen e ekipeve të specializuara të ambulancës;
Bazat e planifikimit, aktiviteteve ekonomike dhe financiare të një organizate mjekësore;
etika mjekësore;
Psikologjia e komunikimit profesional;
Bazat e legjislacionit të punës;
Rregulloret e brendshme të punës;
Rregullat për mbrojtjen e punës dhe sigurinë nga zjarri.
2. Përgjegjësitë e punës
Shefi i departamentit operativ të stacionit të ambulancës:
2.1. Drejton aktivitetet e departamentit në përputhje me pozicionin, funksionet dhe detyrat e departamentit.
2.2. Përmirëson format dhe metodat e punës, planifikimin dhe parashikimin e veprimtarive të departamentit, vendosjen e personelit në vendin e punës dhe përdorimin e tyre në përputhje me kualifikimet, formimin e një kuadri rregullator dhe metodologjik.
2.3. Koordinon veprimtarinë e departamentit me njësitë e tjera strukturore të stacionit të ambulancës, siguron marrëdhëniet e tyre në punë.
2.4. Mbikëqyr punën e mjekëve ndihmës në marrjen e thirrjeve, transmetimin e mesazheve speciale.
2.5. Kontrollon dendësinë e thirrjeve hyrëse dhe rregullon rrjedhën e tyre në varësi të urgjencës ose arsyes së thirrjes.
2.6. Kontrollon përputhshmërinë e profilit të ekipit me kompleksitetin e thirrjes.
2.7. Kontrollon efikasitetin e punës së ekipeve në terren (koha e nisjes për një telefonatë, mbërritja në një thirrje dhe ekzekutimi i një thirrjeje).
2.8. Kryen kontroll për dërgimin në kohë të pacientëve, grave në lindje, viktimave në urgjencën e spitaleve përkatëse.
2.9. Koordinon informimin e popullatës për të sëmurët dhe të lënduarit.
2.10. Kontrollon mirëmbajtjen e bazës së të dhënave të thirrjeve në stacionin e ambulancës.
2.11. Kontrollon dhe evidenton punën e mjeteve sanitare.
2.12. Ofron ndërveprim me autoritetet lokale, Departamentin e Punëve të Brendshme, departamentet e zjarrfikësve dhe shërbime të tjera operacionale.
2.13. Merr masa për të siguruar që punonjësit e departamentit të përmbushin detyrat e tyre zyrtare dhe rregulloret e brendshme të punës.
2.14. Harton plane afatgjata dhe aktuale për punën e departamentit, monitoron zbatimin e këtyre planeve.
2.15. Analizon punën e departamentit për periudhën raportuese, paraqet raport për punën e departamentit në mënyrën e përcaktuar.
2.16. Kontrollon cilësinë e menaxhimit të të dhënave mjekësore.
2.17. Organizon marrjen nga punonjësit e departamentit të arsimit profesional shtesë (trajnim i avancuar, rikualifikim profesional) në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse.
2.18. Ai përmirëson sistematikisht kualifikimet e tij profesionale.
2.19. [Përgjegjësi të tjera të punës].
3. Të drejtat
Shefi i departamentit operacional të stacionit të ambulancës ka të drejtë:
3.1. Për të gjitha garancitë sociale të parashikuara me ligj.
3.2. T'i bëjë propozime menaxhmentit më të lartë për përmirësimin e punës së departamentit operativ të stacionit.
3.3. Marrin në mënyrë të pavarur vendimet brenda kompetencave të tyre dhe organizojnë zbatimin e tyre nga punonjësit e departamentit.
3.4. Kërkojnë nga menaxhmenti i organizatës që të ofrojë ndihmë në kryerjen e detyrave të tyre profesionale dhe ushtrimin e të drejtave.
3.5. Nënshkruani dhe miratoni dokumentet brenda kompetencës së tyre.
3.6. Ndërveproni me drejtuesit e departamenteve, merrni informacione dhe dokumente të nevojshme për kryerjen e detyrave të tyre.
3.7. Mbikëqyrni punën e punonjësve vartës, jepini urdhra brenda tyre detyrat zyrtare dhe të kërkojë ekzekutimin e saktë të tyre, t'i bëjë propozime drejtuesve të institucionit për nxitjen e tyre ose vendosjen e gjobave.
