วิธีการเขียนแผนพัฒนาบริษัท แผนยุทธศาสตร์การพัฒนาวิสาหกิจ ตัวอย่างแผนกลยุทธ์องค์กร

สำหรับเรือที่ไม่มีหลักสูตร

ลมจะไม่เอื้ออำนวย

ปราชญ์โรมันโบราณ

และรัฐบุรุษเซเนกา

จะเริ่มพัฒนาแผนกลยุทธ์ได้อย่างไร?

ต้องมีส่วนใดบ้างในแผนกลยุทธ์

วิธีตรวจสอบความถูกต้องของแผนพัฒนายุทธศาสตร์?

จะวิเคราะห์บริบทภายนอกและภายในขององค์กรได้อย่างไร?

จะกำหนดภารกิจและพัฒนากลยุทธ์เพื่อการพัฒนาองค์กรได้อย่างไร?

จะพัฒนาแผนธุรกิจเพื่อการพัฒนาองค์กรได้อย่างไร?

จะมั่นใจได้อย่างไรว่าการดำเนินการตามแผนพัฒนาเชิงกลยุทธ์?

จะมั่นใจได้อย่างไรว่าความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์ แผนพัฒนาธุรกิจ และงบประมาณขององค์กร

บริษัทที่ไม่มีเป้าหมายการพัฒนาเชิงกลยุทธ์และแผนเฉพาะที่จะบรรลุเป้าหมายนั้น ถึงวาระที่จะติดตามเหตุการณ์ปัจจุบันโดยมีแนวโน้มที่คลุมเครือมากสำหรับอนาคต แต่การพัฒนาแผนพัฒนาเชิงกลยุทธ์ที่ถูกต้องนั้นต้องใช้ความสามารถและทักษะสูงจากฝ่ายบริหาร เนื่องจากไม่เกี่ยวข้องกับการคำนวณตัวชี้วัดผลการดำเนินธุรกิจมากเท่ากับการคาดการณ์พลวัตของธุรกิจ โดยคำนึงถึงความเสี่ยงและโอกาสที่เกี่ยวข้องกับทั้งภายนอกและภายใน บริบทขององค์กร

คุณมักจะพบว่าการวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ได้ประกาศตัวเองว่าเป็นผู้นำในตลาดของตนแล้วและมองไปในอนาคตอย่างมั่นใจ

แต่ประการแรก บริษัทใดๆ มีเป้าหมายเฉพาะของกิจกรรมและอย่างน้อยก็มีแผนธุรกิจโดยประมาณ และนี่คือองค์ประกอบของการวางแผนเชิงกลยุทธ์อยู่แล้ว

ประการที่สอง แม้แต่ผู้ประกอบการมือใหม่ก็ประเมินขนาดของตลาดที่พวกเขากำลังจะเข้าไปทำงาน สภาพแวดล้อมการแข่งขัน และความสามารถในการเข้าสู่ตลาดนี้ นั่นคือพวกเขามีส่วนร่วมในการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ ซึ่งเป็นหนึ่งในองค์ประกอบของการวางแผนเชิงกลยุทธ์

กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัทขนาดกลางและขนาดย่อมส่วนใหญ่ในความเป็นจริงก็ใช้การวางแผนเชิงกลยุทธ์เช่นกัน แต่ต่างจากผู้เล่นรายใหญ่ในตลาดที่พวกเขาทำอย่างไม่เป็นระบบและไม่ครบถ้วน

และในบริษัทขนาดใหญ่ แผนพัฒนาเชิงกลยุทธ์ที่พัฒนาโดยใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก กลับเป็นเพียงแผนเท่านั้น ปัจจัยภายนอกและภายในหลายอย่างสามารถนำไปสู่สิ่งนี้ได้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการขาดความสมบูรณ์ในวิธีการวางแผนและการหยุดชะงักของความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์ แผนพัฒนาธุรกิจ และงบประมาณของบริษัท

เราเสนอวิธีการพัฒนาแผนพัฒนาเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและคำแนะนำที่จะช่วยหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการคาดการณ์ที่ผิดพลาด เราจะพูดถึงลำดับของการจัดทำแผนพัฒนาเชิงกลยุทธ์ เราจะเปิดเผยความสัมพันธ์ระหว่างบริบท เป้าหมาย และทรัพยากร ของบริษัทซึ่งควรสะท้อนให้เห็นในแผนพัฒนากลยุทธ์

แน่นอน แผนกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาบริษัทขนาดใหญ่ ขนาดกลาง และขนาดเล็กจะแตกต่างกันเนื่องจากความแตกต่างในระดับของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ ลักษณะเฉพาะของธุรกิจ ความซับซ้อนของโครงสร้างองค์กรและกระบวนการทางธุรกิจ

แต่ไม่ว่าในกรณีใด แผนพัฒนาเชิงกลยุทธ์ที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีจะถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของขั้นตอนการดำเนินการที่ต่อเนื่องกัน:

การวิเคราะห์บริบทภายนอกและภายในขององค์กร

ผลการดำเนินงานของบริษัทใดๆ ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ หากไม่เข้าใจระดับของผลกระทบ เป็นไปไม่ได้ที่จะพัฒนาทิศทางเชิงกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับการพัฒนาบริษัท

บริษัทเองก็ส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมภายนอก (บริบท) เช่น ตลาดการขายผลิตภัณฑ์ ซัพพลายเออร์ ผู้ซื้อ คู่ค้า หน่วยงานกำกับดูแล ฯลฯ

บันทึก!

กลยุทธ์ของบริษัทจะประสบความสำเร็จเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถในการจัดระเบียบสภาพแวดล้อมภายใน (บริบท) ส่วนใหญ่ ซึ่งรวมถึงกระบวนการทางธุรกิจ ทรัพยากรองค์กร บุคลากร โครงสร้างการผลิตและเทคโนโลยี ตลอดจนวัฒนธรรมและหลักการขององค์กร

ผลรวมของปัจจัยในบริบทภายในของบริษัทโดยและขนาดใหญ่เป็นตัวกำหนดความสามารถในการแข่งขัน

ดังนั้นก่อนที่จะพัฒนาภารกิจและกลยุทธ์ จำเป็นต้องทำการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ของบริบทภายนอกและภายในของบริษัท ซึ่งผลลัพธ์ควรเป็นการประเมินความเสี่ยงและโอกาสขององค์กรเฉพาะในสภาพแวดล้อมของตลาดโดยรอบ

วิธีทั่วไป 3 วิธีในการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์:

การวิเคราะห์ SWOT;

การสร้างเมทริกซ์ "ความน่าจะเป็น/ผลกระทบ";

การก่อตัวของการลงทะเบียนความเสี่ยงและโอกาส

วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ SWOT (จุดแข็ง - จุดแข็ง จุดอ่อน - จุดอ่อน โอกาส - โอกาสและภัยคุกคาม - ภัยคุกคาม) คือการกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับโอกาสและภัยคุกคามภายนอก

จากผลการวิเคราะห์ กลยุทธ์ของบริษัทได้รับการพัฒนาเพื่อใช้โอกาสและขจัดภัยคุกคามเพื่อการพัฒนา

เมทริกซ์ความน่าจะเป็น/ผลกระทบถูกสร้างขึ้นแยกต่างหากสำหรับการกำหนดตำแหน่งโอกาสของสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัท และสำหรับการวางตำแหน่งภัยคุกคามของสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัท

ในแต่ละเมทริกซ์ โอกาสและภัยคุกคามจะถูกกระจายตามโอกาสที่จะเกิดขึ้นและความแข็งแกร่งของผลกระทบที่มีต่อบริษัท

เมทริกซ์ช่วยควบคุมปัจจัยภายนอกและพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจ

การก่อตัวของความเสี่ยงและโอกาสเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ที่ละเอียดมากขึ้นเมื่อเทียบกับสองวิธีก่อนหน้านี้ ประการแรก ระบุความเสี่ยงและโอกาสของบริบททั้งภายนอกและภายในของบริษัท นอกจากนี้ ความเสี่ยงและโอกาสที่ระบุจะได้รับการประเมินตามระดับความน่าจะเป็นของการดำเนินการและระดับของผลกระทบต่อธุรกิจของบริษัท จากนั้นจึงสร้างเมทริกซ์ของความเสี่ยงและโอกาส ซึ่งสะท้อนถึงระดับอิทธิพลสะสมของความเสี่ยงและโอกาสที่ประเมิน ("สูง" "ปานกลาง" "ต่ำ") ขั้นตอนสุดท้ายคือการรวบรวมการลงทะเบียนความเสี่ยงและโอกาส โดยจะบันทึกความเสี่ยงและโอกาสทั้งหมดที่มีนัยสำคัญสำหรับบริษัท วิธีการลดและนำไปใช้ (อันที่จริง นี่คือกลยุทธ์ของบริษัท) ตลอดจนผู้รับผิดชอบ (เจ้าของ) ของความเสี่ยงและโอกาสแต่ละรายการ

บทสรุป

เมื่อเลือกกลยุทธ์การพัฒนา บริษัทควรเน้นที่จุดแข็ง (คุณภาพของผลิตภัณฑ์สูง การบริการลูกค้า ชื่อเสียงทางธุรกิจในเชิงบวก) เพื่อใช้โอกาสในการขยายธุรกิจ (เพิ่มยอดขาย เปิดตัวผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่ ให้บริการเพิ่มเติมแก่ลูกค้า)

ในขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องเสริมความแข็งแกร่งให้กับจุดอ่อน (ค่าเสื่อมราคาของเงินทุน, บุคลากรไม่เพียงพอ, การพึ่งพาเงินกู้) เพื่อลดความเสี่ยงจากภัยคุกคามภายนอก (ราคาวัตถุดิบที่สูงขึ้น, การแข่งขันในตลาดที่เพิ่มขึ้น, ความต้องการของผู้บริโภคลดลง ).

การพัฒนาภารกิจและยุทธศาสตร์การพัฒนาองค์กร

เพื่อให้เข้าใจทิศทางที่จะย้าย พัฒนา บริษัทควรตัดสินใจในภารกิจก่อน นั่นคือ เป้าหมายหลักของการดำรงอยู่

ภารกิจขององค์กรจำเป็นต้องสะท้อนถึงกิจกรรมและเป้าหมายสูงสุด บนพื้นฐานของภารกิจที่นำมาใช้ กลยุทธ์สำหรับการพัฒนาของบริษัทได้รับการพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุภารกิจ

กลยุทธ์การพัฒนา ประการแรก ควรครอบคลุมทุกด้านของภารกิจของบริษัท และประการที่สอง ไม่ควรเบี่ยงเบนไปจากความหมาย

การปฏิบัติตามเงื่อนไขแรกเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินการตามภารกิจของ บริษัท ให้สำเร็จ ประการที่สอง - เพื่อไม่ให้เบี่ยงเบนทรัพยากรของ บริษัท และความพยายามในการแก้ปัญหาที่ไม่ตอบสนองภารกิจของ บริษัท

ในการพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาบริษัท จำเป็นต้องตรวจสอบความสัมพันธ์กับภารกิจที่ได้รับอนุมัติอย่างรอบคอบ

เนื่องจากกลยุทธ์การพัฒนาภายในบริษัทมีลักษณะเป็นสากลและการดำเนินการต้องใช้ความพยายามของทุกแผนกของบริษัท จึงจำเป็นต้องแปลเป็นกลยุทธ์ของแต่ละแผนกเพื่อให้ผู้จัดการและพนักงานของแต่ละแผนกทราบเป้าหมายและเป้าหมายอย่างชัดเจน วัตถุประสงค์ในการดำเนินการตามกลยุทธ์โดยรวมของบริษัท

นอกจากนี้ การแบ่งกลยุทธ์ของบริษัทออกเป็นกลยุทธ์ของแผนกจะช่วยให้แน่ใจว่ามีการกำหนดเป้าหมายด้านประสิทธิภาพที่ถูกต้องสำหรับกลยุทธ์นั้น เห็นด้วย หากบริษัทมีตัวบ่งชี้เป้าหมายเดียวสำหรับทุกคน ซึ่งเกิดขึ้นจากการทำงานของหลายแผนก เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจว่าหน่วยงานใดไม่ทำส่วนหนึ่งของงานให้เสร็จ และใครที่ต้องโทษว่าไม่บรรลุผลสำเร็จ ตัวบ่งชี้เป้าหมายโดยรวม

ตัวอย่างของการออกอากาศดังกล่าวสำหรับ บริษัท โวลก้ามีดังนี้ (รูปที่ 2)

เรากำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาบริษัท

อย่างไรก็ตาม การจัดทำแผนกลยุทธ์เพื่อการพัฒนาบริษัทไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการพัฒนาภารกิจและกลยุทธ์เท่านั้น นอกจากแนวทางปฏิบัติแล้ว (เช่น กลยุทธ์) ยังต้องพัฒนาเกณฑ์ความสำเร็จ (ตัวชี้วัดเป้าหมาย) และวิธีการบรรลุเป้าหมาย (แผนพัฒนาธุรกิจ) เฉพาะในกรณีนี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าบริษัทมีโปรแกรมที่ชัดเจนสำหรับการปฏิบัติภารกิจให้สำเร็จ ได้รับการสนับสนุนจากแผนปฏิบัติการและการคำนวณทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการนำไปปฏิบัติ

เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ (หรือเป้าหมายหลัก) ควรมีความเฉพาะเจาะจงและสามารถวัดผลได้ เพื่อที่เมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาใด ๆ จะเป็นที่ชัดเจนว่ากลยุทธ์ได้ดำเนินการไปแล้วในระดับใด และพลวัตของการดำเนินการเป็นอย่างไร

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของกลยุทธ์ เช่น ปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้น สามารถแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ของการเติบโตในช่วงเวลาก่อนหน้าหรือในจำนวนเฉพาะ และหากเป้าหมายคือการดำเนินกิจกรรม ควรระบุวันที่โดยประมาณของกิจกรรมนี้เสร็จสิ้นเป็นตัวบ่งชี้ความสำเร็จของกิจกรรม

ตามกฎแล้วมีการกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์เป็นเวลาหนึ่งปีและปรับในภายหลังตามผลงานจริงของ บริษัท

หากต้องการเห็นภาพตัวบ่งชี้ของการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนา ให้ใช้แผนที่เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ซึ่งระบุ:

กลยุทธ์ทั่วไปของบริษัท

กลยุทธ์การแบ่งส่วน

ประเด็นสำคัญสำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์

ตัวบ่งชี้เป้าหมายสำหรับแต่ละกลยุทธ์

เจ้าของตัวบ่งชี้เป้าหมาย (หน่วยงานที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามกลยุทธ์)

ตัวอย่างแผนที่เป้าหมายเชิงกลยุทธ์อยู่ในตาราง หนึ่ง.

เราจัดทำแผนธุรกิจเพื่อการพัฒนาองค์กร

ส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ขององค์กรคือแผนธุรกิจสำหรับกิจกรรมของบริษัทในช่วงคาดการณ์

4 ลักษณะสำคัญของแผนธุรกิจ:

เปลี่ยนเป้าหมายการพัฒนาเชิงกลยุทธ์เป็นตัวชี้วัดกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัทสำหรับรอบระยะเวลาคาดการณ์

ทำหน้าที่เป็นแหล่งตรวจสอบความเป็นไปได้ของกลยุทธ์ที่พัฒนาแล้ว (โดยการเปรียบเทียบตัวบ่งชี้การคาดการณ์กับความสามารถของทรัพยากรของบริษัท)

เป็นพื้นฐานในการพัฒนางบประมาณของบริษัทโดยรวมและแผนกต่างๆ ประจำปี

เพื่อเป็นแนวทางในการปรับกลยุทธ์การพัฒนาของบริษัทในคราวต่อไป

โดยทั่วไปแล้ว แผนธุรกิจจะจัดทำขึ้นเป็นระยะเวลาสามถึงห้าปี โดยมีตัวเลือกให้นานถึงสิบปี

เกณฑ์หลักในการเลือกช่วงเวลาการวางแผนเชิงกลยุทธ์คือสถานการณ์ตลาดปัจจุบันและตำแหน่งของบริษัท ตัวอย่างเช่น หากสถานการณ์ในตลาดมีเสถียรภาพเพียงพอและบริษัทดำเนินการได้สำเร็จมาเป็นเวลานาน ก็สามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ในระยะยาวตาม "กลยุทธ์แห่งความสำเร็จ"

หากตลาดอยู่ในภาวะไข้และบริษัทรู้สึกว่ามีเสถียรภาพไม่เพียงพอ ก็จะถูกบังคับให้ทำงานตาม "กลยุทธ์การเอาตัวรอด" ซึ่งการคาดการณ์ในระยะยาวไม่สามารถทำได้เนื่องจากความไม่แน่นอนของการพัฒนาต่อไปของสถานการณ์ ในกรณีนี้ แผนธุรกิจจะร่างขึ้นเป็นระยะเวลาหนึ่งถึงสามปี

แผนธุรกิจของ บริษัท โวลก้าในระยะเวลาสามปีอยู่ในตาราง 2.

จากข้อมูลแผนธุรกิจที่ชัดเจน กลยุทธ์และเป้าหมายของบริษัทมีความสมจริงและเป็นไปได้ค่อนข้างมาก โวลก้าดำเนินธุรกิจที่ทำกำไร รายได้จากการดำเนินงานค่อนข้างสมดุล และช่วยให้สามารถรักษาอัตราผลตอบแทนที่กำหนดในขณะที่เพิ่มปริมาณการขาย

การเพิ่มรายได้สุทธิทำให้บริษัทสามารถแก้ปัญหาการพึ่งพาแหล่งเงินทุนจากภายนอกได้มาก โดยนำผลกำไรมาลงทุนเติมเงินทุนหมุนเวียนในการทำธุรกิจ

สร้างความมั่นใจในความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์ แผนพัฒนาธุรกิจ และงบประมาณขององค์กร

ตามหลักการแล้ว ในการพัฒนาแผนพัฒนาเชิงกลยุทธ์ บริษัทต้องสร้างความมั่นใจในความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์ แผนพัฒนาธุรกิจ และงบประมาณของบริษัทและแผนกต่างๆ ความสัมพันธ์ดังกล่าวรับประกันความสำเร็จในการดำเนินการตามแผนกลยุทธ์ เนื่องจากตัวบ่งชี้เป้าหมายของกลยุทธ์ของบริษัทจะเชื่อมโยงกับพารามิเตอร์ของแผนพัฒนาธุรกิจ โดยอิงตามงบประมาณของบริษัททั้งหมดที่มีการวางแผนไว้ ดังนั้นการดำเนินงานด้านงบประมาณจะนำไปสู่การบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท ด้วย สายตา ความสัมพันธ์นี้แสดงในรูปที่ 3.

จากตัวอย่างแผนพัฒนาเชิงกลยุทธ์ของบริษัทโวลก้าที่เรากำลังพิจารณา มาดูกันว่าแผนข้างต้นมีความเกี่ยวข้องกันหรือไม่

ในส่วนสุดท้ายของแผนกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาองค์กร ให้ใส่คำอธิบายของวิธีการจัดการความเสี่ยง เนื่องจากในการวางแผนระยะยาว ระดับของความไม่แน่นอนจะเพิ่มขึ้นพร้อมกับการเพิ่มขึ้นของขอบฟ้าการวางแผน

แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่จะบรรลุความถูกต้องของข้อมูลในระดับสูงและมั่นใจได้ว่าองค์ประกอบทั้งหมดของการวางแผนจะเชื่อมโยงถึงกันเมื่อทำการคาดการณ์สำหรับปี แต่ต้องมีสมมติฐานและสมมติฐานจำนวนมากในการพัฒนาสถานการณ์เมื่อพัฒนาแผนกลยุทธ์ เป็นเวลาห้าปี ดังนั้น จึงไม่ใช่เรื่องฟุ่มเฟือยสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด (เจ้าของ ผู้บริหาร ผู้บริหาร) ที่จะต้องเข้าใจว่า เมื่อตกลงกันในแผนกลยุทธ์ ความเสี่ยงใดที่อาจขัดขวางการนำไปปฏิบัติ และสิ่งที่บริษัทสามารถทำได้เพื่อลดการเกิดขึ้นของพวกเขา

บทสรุป

แผนกลยุทธ์ที่สมบูรณ์สำหรับการพัฒนาองค์กรรวมถึงส่วนต่อไปนี้:

• ผลการวิเคราะห์บริบทภายนอกและภายในขององค์กร ณ เวลาที่พัฒนาแผน
• คำอธิบายของกิจกรรมปัจจุบันและวัตถุประสงค์ระยะยาวของการพัฒนาองค์กร
• คำอธิบายภารกิจและกลยุทธ์การพัฒนาของบริษัท
• กลยุทธ์การทำงานของแผนกต่างๆ
• รายละเอียดโครงการเพื่อการพัฒนาบริษัท
• แผนธุรกิจสำหรับการดำเนินโครงการพัฒนา
• คำอธิบายวิธีบริหารความเสี่ยงเพื่อดำเนินการตามแผนกลยุทธ์

การพัฒนาแผนพัฒนาเชิงกลยุทธ์เป็นพื้นฐานสำหรับการเลือกเป้าหมายระยะยาวขององค์กรและวิธีการบรรลุเป้าหมาย การวางแผนเชิงกลยุทธ์ช่วยในการจัดสรรและใช้ทรัพยากรของบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์หลักสำหรับการดำเนินการตามภารกิจที่เลือก

โปรดทราบ: จำเป็นต้องตรวจสอบแผนที่ได้รับอนุมัติอย่างเป็นระบบเพื่อไม่ให้สูญเสียความเกี่ยวข้อง และแก้ไขกลยุทธ์ขององค์กร เนื่องจากสถานการณ์ตลาดและกระบวนการภายในของบริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีนัยสำคัญภายใต้อิทธิพลของปัจจัยที่ทำ ไม่ปรากฏตัวในขณะที่มีการพัฒนาแผนยุทธศาสตร์ เป็นการดีกว่าที่จะระบุความไร้ประสิทธิภาพของเส้นทางที่เลือกในเวลามากกว่าที่จะเสียเวลาและทรัพยากรของบริษัทอย่างดื้อรั้นในการบรรลุเป้าหมายที่สูญเสียความเกี่ยวข้องไป

โดยพื้นฐานแล้ว การวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่บริษัทต้องค้นหาเส้นทางสู่ความสำเร็จที่สั้นและมีประสิทธิภาพที่สุด

การวางแผนพัฒนาองค์กร- เงื่อนไขที่สำคัญที่สุดเพื่อความอยู่รอดในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด ไม่ว่าระบบความสัมพันธ์ในสังคมจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร การวางแผนพัฒนาองค์กรจะยังคงอยู่ อีกประการหนึ่งคือรูปแบบของเอกสาร เนื้อหา วิธีการให้เหตุผลในการตัดสินใจ ขั้นตอนในการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม ฯลฯ จะเปลี่ยนไป สรุปประสบการณ์ในการพัฒนาแผนธุรกิจสำหรับการทำงานขององค์กรสามารถแยกแยะประเด็นต่อไปนี้ของการวางแผนการพัฒนา:

การสร้างและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์

การแนะนำเทคโนโลยีใหม่ การใช้เครื่องจักรและระบบอัตโนมัติของการผลิต

การปรับปรุงการจัดการและการจัดระบบการผลิต

ปรับปรุงองค์กรแรงงาน

ลดการใช้วัสดุและการใช้พลังงานของผลิตภัณฑ์

การพัฒนาสังคมของทีม

การคุ้มครองธรรมชาติและการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างมีเหตุผล

เห็นได้ชัดว่าแผนพัฒนาองค์กรมีความซับซ้อนและประกอบด้วยแผนงานจำนวนมากในพื้นที่ที่ระบุ มาดูบทสรุปของพวกเขากัน

1. วางแผนการสร้างสรรค์และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ รวมถึงกิจกรรมในด้านต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:

การสร้างผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่และการพัฒนาในการผลิต

องค์กรการผลิตภายใต้ใบอนุญาต

ความทันสมัยของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้น

การพัฒนาและการดำเนินการตามมาตรฐานและข้อกำหนดที่ก้าวหน้าใหม่

การเลิกใช้ผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัย

2. วางแผนสำหรับการแนะนำเทคโนโลยีใหม่ การใช้เครื่องจักรและระบบอัตโนมัติของการผลิต

แผนรวมถึงกิจกรรมต่างๆเช่น

การแนะนำกระบวนการทางเทคโนโลยีขั้นสูง

ถ่ายโอนไปยังโฟลว์ การทำงานอัตโนมัติของการดำเนินการแต่ละรายการ

การใช้เครื่องจักรในกระบวนการผลิต รวมถึงการใช้เครื่องจักรที่ซับซ้อน

การใช้เครื่องจักรของการใช้แรงงานหนัก - การเตรียมสถานที่ทำงานด้วยอุปกรณ์ การใช้เครื่องจักรในการขนถ่ายและงานหนักอื่น ๆ

การผลิตอัตโนมัติ

ความทันสมัยของอุปกรณ์เสื้อผ้าเครื่องมือ

มาตรการเหล่านี้ช่วยเพิ่มผลิตภาพแรงงาน ช่วยให้ประหยัดวัตถุดิบ ตลอดจนสามารถใช้อุปกรณ์ เครื่องมือ และเครื่องมือทางเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีการวางแผนมาตรการเพื่อขจัดปัญหาคอขวดในการผลิต

3. แผนการปรับปรุงการจัดการและการจัดระบบการผลิต แผนรวมถึงกิจกรรมในตัวบ่งชี้ต่อไปนี้:

การปรับปรุงโครงสร้างองค์กรของการจัดการ

การสร้างรูปแบบใหม่และระบบการจัดการ

ปรับปรุงโครงสร้างการผลิต

การพัฒนาร้านเสริมและบริการ

การปรับปรุงระบบของเทคนิคการวางแผนทางเศรษฐกิจและปฏิบัติการ-การผลิต:

การปรับปรุงรูปแบบและวิธีการบัญชีต้นทุนภายใน

การปรับปรุงด้านลอจิสติกส์ ฯลฯ

4. แผนการปรับปรุงองค์กรแรงงาน แผนดังกล่าวกำหนดมาตรการที่มุ่งบรรลุการผสมผสานที่เหมาะสมของแรงงานมนุษย์ด้วยวิธีการและวัตถุประสงค์ของแรงงาน ซึ่งรวมถึงมาตรการที่รวมถึง:

การปรับปรุงรูปแบบการแบ่งงานและความร่วมมือด้านแรงงาน การขยายบริการแบบหลายเครื่อง การแนะนำรูปแบบการรวมกลุ่มขององค์การแรงงาน

การปรับปรุงองค์กรและการบำรุงรักษาสถานที่ทำงาน

ศึกษาเทคนิคและวิธีการทำงานขั้นสูง

การปรับปรุงการปันส่วนแรงงาน

5. แผนปฏิบัติการประหยัดวัตถุดิบ วัตถุดิบ เชื้อเพลิง และพลังงาน รวมถึงกิจกรรมในด้านต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:

การแนะนำเทคโนโลยีที่ไม่ทิ้งขยะ

ทดแทนวัสดุที่หายากและมีราคาแพง

การปฏิบัติตามโหมดประหยัดทุกรอบ ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม ควรคำนึงถึงส่วนหลักของการประหยัดวัตถุดิบ วัตถุดิบ เชื้อเพลิง และพลังงาน อันเป็นผลมาจากมาตรการในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่ที่ก้าวหน้ายิ่งขึ้น ตลอดจนผลจากการแนะนำ ของเทคโนโลยีขั้นสูง การใช้เครื่องจักร และระบบอัตโนมัติของการผลิต

6. แผนพัฒนาสังคมของทีม แผนเป็นระบบกิจกรรม ได้แก่ :

การปรับปรุงโครงสร้างทางสังคมและประชากรของทีม (องค์ประกอบและโครงสร้างของพนักงานตามอายุ เพศ คุณวุฒิ การศึกษา ประสบการณ์การทำงาน สถานะทางสังคม)

ปรับปรุงสภาพการทำงานและการคุ้มครองแรงงาน เสริมสร้างสุขภาพของคนงาน

ปรับปรุงสภาพสังคมวัฒนธรรมและความเป็นอยู่ของคนงาน

เพิ่มกิจกรรมแรงงานของคนงาน ขยายการมีส่วนร่วมในการจัดการการผลิต

7. แผนปฏิบัติการปกป้องธรรมชาติและการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างมีเหตุผล พัฒนาในด้านต่างๆ ดังนี้

การป้องกันและการใช้ทรัพยากรน้ำอย่างมีเหตุผล

การป้องกันอ่างอากาศ

การคุ้มครองและการใช้ที่ดินอย่างมีเหตุผล

ที่สถานประกอบการของอุตสาหกรรมการสกัด มาตรการยังได้รับการพิจารณาสำหรับการป้องกันและการใช้ทรัพยากรแร่อย่างมีเหตุผล (การสกัดแร่ธาตุจากลำไส้ระหว่างการขุด จากวัตถุดิบที่สกัด ส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง การใช้ของเสียจากการผลิต ฯลฯ)

แผนพัฒนาแต่ละแผนมีลักษณะการพัฒนาของตนเองเนื่องจากลักษณะของกิจกรรม ในเวลาเดียวกัน การวางแนวเป้าหมายทั่วไปและการเชื่อมโยงกันของมาตรการทางเทคนิค องค์กร และสิ่งแวดล้อม แนวทางแบบบูรณาการเพื่อการพัฒนาจำเป็นต้องมีระบบที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับการจัดการกระบวนการเหล่านี้ เทคโนโลยีการวางแผนต่อไปนี้ดูเหมือนจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด เราแบ่งการพัฒนาแผนตามเงื่อนไขออกเป็นสามขั้นตอน:

1. การเตรียมข้อมูลเบื้องต้น

2. ร่างแผน

3. การอภิปราย ชี้แจงร่างแผน การดำเนินการขั้นสุดท้ายและการอนุมัติ

ในการพัฒนาแผน ค่าคอมมิชชั่นทั่วทั้งโรงงานและค่าคอมมิชชั่นในแผนกโครงสร้างขององค์กรจะถูกสร้างขึ้น ค่าคอมมิชชั่นโรงงานทั่วไปนำโดยหัวหน้าวิศวกร และงานของค่าคอมมิชชั่นของแผนกโครงสร้างนำโดยหัวหน้าเวิร์กช็อปและแผนกต่างๆ

ค่าคอมมิชชั่นทั่วทั้งโรงงานประกอบด้วยหัวหน้าฝ่ายบริการด้านการทำงานขององค์กร หัวหน้าการประชุมเชิงปฏิบัติการและตัวแทนขององค์กรสาธารณะ มันทำหน้าที่ดังต่อไปนี้:

คำแนะนำระเบียบวิธีทั่วไปสำหรับการพัฒนาแผนสำหรับทั้งองค์กร

การกำหนดรายการปัญหาทางเทคนิค องค์กร และสิ่งแวดล้อมที่สำคัญที่สุดที่ต้องแก้ไขในแง่ของการพัฒนาองค์กร

การกำหนดตัวเลขเป้าหมายสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการและแผนกเพื่อลดการใช้วัสดุ ความเข้มแรงงาน ประหยัดเชื้อเพลิง พลังงาน ฯลฯ

การพัฒนาเหตุการณ์ทั่วทั้งโรงงาน

ค่าคอมมิชชั่นของแผนกโครงสร้างซึ่งรวมถึงหัวหน้าสำนักงาน (ในการประชุมเชิงปฏิบัติการคณะกรรมการนี้ยังรวมถึงหัวหน้าคนงาน) ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำตัวแทนของประชาชน ฯลฯ จัดการเตรียมแผนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตของการประชุมเชิงปฏิบัติการ (แผนก)

แผนกและบริการทั้งหมดของโรงงาน (FEE, HSE, CDP, BRIZ, WGC เป็นต้น) มีส่วนร่วมในการจัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาแผน เพื่อแก้ปัญหาทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคที่ซับซ้อนที่สุดที่องค์กรต้องเผชิญ จึงมีการสร้างทีมสร้างสรรค์พิเศษขึ้น

เพื่อพัฒนาร่างแผนสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการและแผนกขององค์กร พวกเขาได้รับงานเบื้องต้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต เพิ่มประสิทธิภาพแรงงาน และลดต้นทุน ซึ่งควรรับประกันการปฏิบัติตามตัวชี้วัดของแผนอื่น ๆ ขององค์กร งานเหล่านี้จะกำหนดมูลค่าขั้นต่ำของผลกระทบที่จำเป็นจากการดำเนินกิจกรรมที่วางแผนไว้

ในการร่างแผน ควรให้ความสำคัญกับกิจกรรมที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต กิจกรรมเล็กน้อยที่ไม่ต้องการเวลาและเงินจำนวนมากในการดำเนินการจะถูกดำเนินการโดยพนักงานขององค์กรในกิจกรรมประจำวัน

ร่างแผนการประชุมเชิงปฏิบัติการแต่ละแห่งประกอบด้วยกิจกรรมที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงานของการประชุมเชิงปฏิบัติการและดังนั้นจึงควรนำไปปฏิบัติ หากผลของการจัดงานมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพของการประชุมเชิงปฏิบัติการหลายครั้งหรือต่อประสิทธิภาพของทั้งองค์กร คณะกรรมการทั่วทั้งโรงงานจะพิจารณางานดังกล่าวและรวมไว้ในร่างแผนโรงงาน แผนองค์กรยังรวมถึงกิจกรรมที่ต้องใช้ต้นทุนครั้งเดียวที่สำคัญและการมีส่วนร่วมของแผนกโครงสร้างหลายส่วนในการดำเนินการ

รวมถึงมาตรการที่พัฒนาขึ้นโดยตัวการประชุมเชิงปฏิบัติการเองและโดยหน่วยงานโครงสร้างเชิงหน้าที่ขององค์กรเพื่อนำไปปฏิบัติในการประชุมเชิงปฏิบัติการนี้

แต่ละเหตุการณ์ที่รวมอยู่ในร่างแผนจะถูกระบุ (สถานที่ของการดำเนินการ, นักแสดง, เงื่อนไขของการพัฒนาและการดำเนินการ, ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ, ผลกระทบทางเศรษฐกิจจะถูกระบุ) สำหรับเหตุการณ์ที่ซับซ้อนซึ่งต้องมีการเตรียมการที่ยาวนานและนักแสดงจำนวนมาก กำหนดการจะได้รับการพัฒนาและอนุมัติโดยแบ่งเป็นช่วงๆ ซึ่งครอบคลุมการดำเนินการของงานทั้งหมด

ร่างแผนของร้านค้าที่ได้รับอนุมัติจากค่าคอมมิชชั่นของร้านค้าจะมีการหารือในการประชุมการผลิตของร้านค้า หลังจากนั้นจะถูกส่งไปยังแผนกจัดการโรงงาน (เพื่อประสานงานการทำงานของแผนกต่างๆ และเพื่อติดตามการดำเนินงานที่เสร็จสมบูรณ์) ฝ่ายบริหารโรงงานสามารถยื่นข้อเสนอเพื่อสรุปมาตรการส่วนบุคคล เปลี่ยนแปลงระยะเวลาของการดำเนินการ ฯลฯ หลังจากการสรุปของแผนกที่เกี่ยวข้อง ร่างแผนสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการ ร่วมกับแผนร่างโรงงานทั่วไป จะถูกพิจารณาโดยคณะกรรมการโรงงานและสภาเทคนิคขององค์กร แผนพัฒนาองค์กรได้รับการอนุมัติจากหัวหน้าวิศวกร เป็นข้อบังคับสำหรับร้านค้า แผนก บริการทั้งหมด และทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการจัดทำกำหนดการรายไตรมาสและรายเดือนสำหรับการดำเนินกิจกรรมแต่ละรายการ

มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรทั้งหมดที่เสนอให้ดำเนินการต้องมีความสมเหตุสมผลทางเศรษฐกิจ ศูนย์กลางของเหตุผลทางเศรษฐกิจนี้คือการคำนวณประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ จำเป็นต้องเลือกมาตรการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อกำหนดผลกระทบต่อประสิทธิภาพขององค์กรในช่วงวางแผน เมื่อคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจประจำปี จะมีการกำหนดตัวชี้วัดตามธรรมชาติด้วย เช่น การลดความเข้มข้นของแรงงาน การประหยัดวัตถุดิบ วัสดุ เชื้อเพลิง พลังงาน ฯลฯ ข้อมูลที่ได้รับจะรวมเข้ากับการคำนวณกำลังการผลิต แผนการขนส่ง แผนแรงงานและค่าจ้าง และอื่นๆ

เมื่อจัดทำแผนพัฒนาองค์กร จะกำหนดจำนวนค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในการดำเนินกิจกรรม (โดยการพัฒนาประมาณการ) รวมถึงแหล่งเงินทุน

เงื่อนไขที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับการดำเนินการตามแผนพัฒนาองค์กรที่ประสบความสำเร็จคือการบัญชี การควบคุม และการวิเคราะห์มาตรการที่ใช้ในการดำเนินการในการผลิต

การควบคุมการดำเนินการตามมาตรการดำเนินการโดยผู้บริหารขององค์กรร้านค้า การดำเนินการตามมาตรการแต่ละอย่างถูกทำให้เป็นทางการโดยการกระทำที่ลงนามโดยผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง พระราชบัญญัติระบุเนื้อหาของงานที่ทำ การประหยัดจริงที่ได้รับ และจำนวนค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ ซึ่งช่วยให้สามารถวิเคราะห์รายละเอียดของการดำเนินการตามแผนในแง่ของจำนวนกิจกรรม ทิศทาง ผลกระทบทางเศรษฐกิจได้ หากจำเป็น ฯลฯ

สำหรับเหตุการณ์สำคัญที่ต้องใช้ต้นทุนทางการเงินจำนวนมาก สามารถพัฒนาแผนธุรกิจสำหรับโครงการลงทุนได้

เยอะ. นอกจากนี้ ในการพัฒนากลยุทธ์ อาจจำเป็นต้องมีข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอก (ตลาด คู่แข่ง ซัพพลายเออร์ ฯลฯ) และบริษัท (ผลิตภัณฑ์ กระบวนการทางธุรกิจ การจัดการ ทรัพยากร ฯลฯ) น่าเสียดายที่ไม่มีชุดวิธีการวิเคราะห์ที่จะรับประกันว่าบริษัทจะได้รับข้อมูลที่มีคุณภาพและในปริมาณที่เหมาะสมเพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

จุดสำคัญอีกประการหนึ่งคือการมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าการวิเคราะห์คืออะไรและเป้าหมายสูงสุดคืออะไร ท้ายที่สุดแล้ว การวิเคราะห์ไม่ใช่จุดจบในตัวมันเอง เป้าหมายสูงสุดของการวิเคราะห์คือร่างการตัดสินใจ ในกรณีนี้คือแผนกลยุทธ์ของบริษัท ดังนั้นบริษัทต่างๆ จำเป็นต้องทำเช่นนี้ ในการเริ่มต้น เลือกเทคนิคการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์สองสามข้อ (ยิ่งน้อยยิ่งดี) และเริ่มนำไปใช้ในทางปฏิบัติเป็นประจำ สิ่งสำคัญที่นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทจะไม่ดำเนินการกับการวิเคราะห์ที่มากเกินไป แต่ดำเนินการไปยังขั้นตอนของการพัฒนากลยุทธ์และนำงานไปสู่โซลูชันที่ยอมรับได้ไม่มากก็น้อย

ตัวอย่างเช่น ในบริษัทแห่งหนึ่ง พวกเขามีการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์อย่างมาก หลังจากทำมาเป็นเวลาหกเดือน พวกเขาได้ข้อสรุปว่ายังคงจำเป็นต้องขยายและขยายขอบเขตให้มากขึ้น ซึ่งผลลัพธ์ก็คือ พวกเขาไม่เคยบรรลุถึงกลยุทธ์ดังกล่าว การสูญเสียเวลานี้อาจส่งผลเสียต่อบริษัทอย่างมาก

บริษัทควรเริ่มต้นด้วยชุดของวิธีการขั้นต่ำ และหากในทางปฏิบัติพบว่ามีข้อมูลไม่เพียงพอ ก็จำเป็นต้องรวมวิธีการใหม่ และไม่รวมวิธีที่ใช้แล้วซึ่งกลับกลายเป็นว่าไม่ได้ผลในทางปฏิบัติ (สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้) . ชุดของเทคนิคการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ที่กล่าวถึงในบทความก่อนหน้านี้นั้นแน่นอนว่าไม่ละเอียดถี่ถ้วน แต่ขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยเทคนิคเหล่านี้ ไม่ใช่กับทั้งหมด แต่เฉพาะกับสองครั้งแรกหรือเฉพาะกับเทคนิคแรกเท่านั้น (SWOT เชิงกลยุทธ์) การวิเคราะห์).

ดังนั้น หลังจากที่ทำการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์และเตรียมข้อมูลสำหรับการพัฒนากลยุทธ์แล้ว บริษัทต้องเผชิญกับปัญหาพื้นฐานประการที่สองของการจัดการเชิงกลยุทธ์ นั่นคือการกำหนดกลยุทธ์

ขั้นตอนหลักในการพัฒนาแผนกลยุทธ์ได้นำเสนอใน รูปที่ 1. แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมโยงกับการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์และกลไกการดำเนินการตามกลยุทธ์ (กลไกการจัดการการพัฒนา) ขั้นตอนของการพัฒนาแผนกลยุทธ์ถูกกำหนดตามรูปแบบของแผนกลยุทธ์และตรรกะของการจัดเตรียม

รูปที่ 1 ขั้นตอนหลักของการพัฒนาแผนกลยุทธ์สำหรับบริษัท

รูปแบบของแผนยุทธศาสตร์สามารถเลือกได้ดังนี้

แต่ละสี่ส่วนของรายการสามารถเสริมด้วยคุณลักษณะเหล่านั้นของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในที่สะท้อนถึงสถานการณ์เฉพาะที่องค์กรตั้งอยู่ หลังจากระบุจุดแข็ง จุดอ่อน ภัยคุกคามและโอกาสขององค์กรแล้ว ขั้นตอนของการเชื่อมโยงระหว่างกันก็เริ่มต้นขึ้น ทางด้านซ้ายของเมทริกซ์ มีสองส่วนที่แตกต่างกัน (จุดแข็ง จุดอ่อน) ซึ่งตามลำดับ จุดแข็งและจุดอ่อนทั้งหมดขององค์กรที่ระบุไว้ในขั้นตอนแรกของการวิเคราะห์นั้นเหมาะสม ที่ด้านบนของเมทริกซ์ ยังมีสองส่วน (โอกาสและภัยคุกคาม) ซึ่งโอกาสและภัยคุกคามที่ระบุทั้งหมดเหมาะสม

การพัฒนาแผนยุทธศาสตร์เพื่อการพัฒนาวิสาหกิจ

นี่เป็นข้อดีอย่างมากในโรงงานในแง่ของการขายผลิตภัณฑ์ เนื่องจากลูกค้ามักจะชอบคลาสสิกมากกว่า และคลาสสิกแบบโกธิกก็เก๋ไก๋เช่นกัน ในทางกลับกันโรงงานได้ขยายตลาดการขายผลิตภัณฑ์อย่างขยันขันแข็ง เฟอร์นิเจอร์เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีเทคโนโลยีในปัจจุบันสามารถพรั่งพรูไปด้วยการพัฒนาต่างๆ

ความสนใจ

ผลิตภัณฑ์ใหม่แต่ละชิ้นเป็นแนวคิดเชิงนวัตกรรมที่ต้องการแนวทางทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยี 1. การวิเคราะห์การแข่งขัน 1.1 การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก การวิเคราะห์ SWOT เพื่อศึกษาการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร จำเป็นต้องอาศัยแนวคิดเช่นสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกขององค์กร สภาพแวดล้อมภายในขององค์กรคือบุคลากร วิธีการผลิต ข้อมูลและเงิน

การพัฒนาและการดำเนินการตามแผนพัฒนาองค์กร

ดังนั้นก่อนที่จะพัฒนาภารกิจและกลยุทธ์ จำเป็นต้องทำการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ของบริบทภายนอกและภายในของบริษัท ซึ่งผลลัพธ์ควรเป็นการประเมินความเสี่ยงและโอกาสขององค์กรเฉพาะในสภาพแวดล้อมของตลาดโดยรอบ วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ SWOT (จุดแข็ง - จุดแข็ง จุดอ่อน - จุดอ่อน โอกาส - โอกาสและภัยคุกคาม - ภัยคุกคาม) คือการกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับโอกาสและภัยคุกคามภายนอก จากผลการวิเคราะห์ กลยุทธ์ของบริษัทได้รับการพัฒนาเพื่อใช้โอกาสและขจัดภัยคุกคามเพื่อการพัฒนา
เมทริกซ์ความน่าจะเป็น/ผลกระทบถูกสร้างขึ้นแยกต่างหากสำหรับการกำหนดตำแหน่งโอกาสของสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัท และสำหรับการวางตำแหน่งภัยคุกคามของสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัท

การพัฒนาแผนพัฒนาประจำปีของบริษัท

การก่อตัวของเป้าหมายการพัฒนาและกลยุทธ์…………………………………… 22 3.1 ภารกิจขององค์กร (องค์กร)………………………………………………………… …………………………22 3.2 เป้าหมายหลักขององค์กร………… ……………………………………..24 3.3 กลยุทธ์โดยรวม………………………… …………………………………………………..27 บทสรุป………… ……………………………………………………………….30 รายการ ของข้อมูลอ้างอิงที่ใช้……………………………………………..31 ภาคผนวก 1 …………………………………………………………………… …………32 ระบบเบื้องต้น ในปัจจุบัน ข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญที่สุดสำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการเติบโตของปริมาณการผลิตในองค์กรในประเทศคือการพัฒนาความสัมพันธ์ทางการตลาดเสรี การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและต่อเนื่อง

ตัวอย่างการพัฒนาแผนกลยุทธ์เพื่อการพัฒนาวิสาหกิจ

ตัวอย่างเช่น หากสถานการณ์ในตลาดมีเสถียรภาพเพียงพอและบริษัทดำเนินการได้สำเร็จมาเป็นเวลานาน ก็สามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ในระยะยาวตาม "กลยุทธ์แห่งความสำเร็จ" หากตลาดอยู่ในภาวะไข้และบริษัทรู้สึกว่ามีเสถียรภาพไม่เพียงพอ ก็จะถูกบังคับให้ทำงานตาม "กลยุทธ์การเอาตัวรอด" ซึ่งการคาดการณ์ในระยะยาวไม่สามารถทำได้เนื่องจากความไม่แน่นอนของการพัฒนาต่อไปของสถานการณ์ ในกรณีนี้ แผนธุรกิจจะร่างขึ้นเป็นระยะเวลาหนึ่งถึงสามปี

แผนธุรกิจของ บริษัท โวลก้าในระยะเวลาสามปีอยู่ในตาราง 2. จากข้อมูลแผนธุรกิจที่ชัดเจน กลยุทธ์และเป้าหมายของบริษัทมีความสมจริงและเป็นไปได้ค่อนข้างมาก โวลก้าดำเนินธุรกิจที่ทำกำไร รายได้จากการดำเนินงานค่อนข้างสมดุล และช่วยให้สามารถรักษาอัตราผลตอบแทนที่กำหนดในขณะที่เพิ่มปริมาณการขาย

ตัวอย่างการพัฒนาแผนธุรกิจเพื่อการพัฒนาองค์กร

สิ่งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่า ประการแรก พวกเขาทำงานในตลาดต่างประเทศเป็นหลัก และประการที่สอง การก่อสร้างเครื่องบินใช้เวลาหลายปี ตลาดต่างประเทศถือว่ามีเสถียรภาพมากกว่าตลาดรัสเซีย นอกจากนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับตลาดเหล่านี้ยังง่ายต่อการรวบรวม บริษัทเห็นว่าสามารถวางแผนได้เป็นระยะเวลา 5 ปี แต่ไม่กล้าวางแผนเป็นระยะเวลานาน

จากด้านล่าง การเลือกระยะเวลาการวางแผนเชิงกลยุทธ์จำกัดอยู่ที่ระยะเวลาก่อสร้างเครื่องบิน บริษัทหนึ่งที่ให้บริการสื่อสารผ่านดาวเทียม เมื่อเลือกระยะเวลาการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ต้องเลือก 15 ปี พวกเขาไม่ได้ทำเช่นนี้เพราะพวกเขาชอบการวางแผนระยะยาว ความจริงก็คือพวกเขาวางแผนที่จะดำเนินโครงการพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับการสร้างและการเปิดตัวดาวเทียมใหม่สู่วงโคจร โครงการนี้ควรจะจ่ายออกไปประมาณ 15 ปี

แผนกลยุทธ์ของบริษัท

องค์กร:

• แผนองค์กร
• การสนับสนุนทางกฎหมายของธุรกิจของบริษัท
• การประเมินความเสี่ยงและการประกันภัย5. พนักงาน
• สิ่งที่ต้องการในงาน;
• แผนพัฒนาบุคลากร6. เศรษฐศาสตร์และการเงิน:
• แผนทางการเงิน
• กลยุทธ์การระดมทุน

  เพื่อประสานงานแผนกลยุทธ์และการเงินขององค์กร แผนธุรกิจถูกสร้างขึ้นในระหว่างการเตรียมการซึ่งจะมีการประสานงานเบื้องต้นของตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้ของกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจขององค์กร ในการวางแผนธุรกิจรูปแบบทางการเงินขององค์กรถูกสร้างขึ้นในรูปแบบที่เป็นทางการมากขึ้นโดยพิจารณาจากมูลค่าที่วางแผนไว้ของผลลัพธ์ทางการเงิน (ในงบประมาณรายรับและรายจ่าย - BDR) กระแสการเงิน ( ในงบกระแสเงินสด - BDDS) และสถานประกอบการทางการเงิน (งบดุล - BBL)

วิธีเขียนแผนธุรกิจประจำปี

มันคุ้มค่าหรือไม่? คุณสามารถคำนึงถึงและทำนายทุกอย่างได้หรือไม่? คุณจะจัดหาเงินทุนสำหรับโครงการของคุณจากแหล่งใด จัดทำแผนการตลาด การขยายใด ๆ เกี่ยวข้องกับการเพิ่มการผลิตหรือการพัฒนาตลาดใหม่หรือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ คุณแน่ใจหรือว่าลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะซื้อหรือไม่ คุณได้ทำการวิเคราะห์ตลาดแล้วหรือยัง? คุณสามารถรับประกันได้ว่ามีความต้องการสินค้าของคุณหรือไม่? คุณวางแผนที่จะกระตุ้นความต้องการและดึงดูดลูกค้าอย่างไร? ผลิตภัณฑ์ของคุณจะไปถึงประตูลูกค้าได้อย่างไร? สอดคล้องกัน ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ประกอบการจำนวนมากทำคือการกระจัดกระจาย ดังนั้นอย่าพยายามปกปิดความใหญ่โต อย่าวางแผนมากเกินไป

คุณต้องการการเติบโตเพียงเส้นเดียว หนึ่งโครงการ หนึ่งธุรกิจ หนึ่งจุดของความพยายาม สม่ำเสมอและทำทีละอย่าง

การพัฒนาแผนกลยุทธ์สำหรับ บริษัท ตามตัวอย่าง LLC 'Usolye'

สำคัญ

ดังนั้นตอนนี้การวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่องค์กรควรมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาในระยะยาว บรรลุอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจที่สูงขึ้นโดยพิจารณาจากการปรับปรุงปัจจัยการผลิตและเทคนิคต่างๆ อย่างค่อยเป็นค่อยไป และโครงสร้างองค์กรและการจัดการเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของงานบุคลากรและ มาตรฐานการครองชีพของพนักงาน ที่กล่าวมานี้เป็นตัวกำหนดความเกี่ยวข้องของงานนี้ ตามความเกี่ยวข้องของหัวข้อและระดับของความละเอียดอ่อน เป้าหมายต่อไปนี้ถูกกำหนดในการศึกษานี้: เพื่อพิจารณากลไกสำหรับการจัดทำแผนพัฒนาเชิงกลยุทธ์โดยใช้ตัวอย่างของกลุ่มบริษัท UTA

ตัวอย่างแผนพัฒนาองค์กร

หากไม่เข้าใจระดับของผลกระทบ เป็นไปไม่ได้ที่จะพัฒนาทิศทางเชิงกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับการพัฒนาบริษัท บริษัทเองก็ส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมภายนอก (บริบท) เช่น ตลาดการขายผลิตภัณฑ์ ซัพพลายเออร์ ลูกค้า คู่ค้า หน่วยงานกำกับดูแล ฯลฯ ให้ความสนใจ! กลยุทธ์ของบริษัทจะประสบความสำเร็จเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถในการจัดระเบียบสภาพแวดล้อมภายใน (บริบท) ส่วนใหญ่ ซึ่งรวมถึงกระบวนการทางธุรกิจ ทรัพยากรองค์กร บุคลากร โครงสร้างการผลิตและเทคโนโลยี ตลอดจนวัฒนธรรมและหลักการขององค์กร ผลรวมของปัจจัยในบริบทภายในของบริษัทโดยและขนาดใหญ่เป็นตัวกำหนดความสามารถในการแข่งขัน

ตัวอย่างแผนพัฒนาองค์กร

เพื่อให้กระบวนการพัฒนาขององค์กรมีความต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ กระบวนการนี้จะต้องมีการวางแผน คุณต้องมีแผนพัฒนาธุรกิจประจำปี จดจำการวางแผนธุรกิจ แผนประจำปีของบริษัทคือแผนธุรกิจ

สามารถนำไปยังเป้าหมายสำคัญต่างๆ ได้ การปรับปรุงสินค้าหรือความทันสมัยของการผลิต การเข้าสู่ตลาดใหม่หรือการควบรวมกิจการในตำแหน่งที่มีอยู่ เช่นเดียวกับกระบวนการเขียนแผนธุรกิจสำหรับการร่วมทุนใหม่ งานของแผนพัฒนาธุรกิจประจำปีเริ่มต้นด้วยแนวคิด นอกจากนี้ยังมีการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล มีการวิเคราะห์ตัวเลือกต่างๆ สำหรับการดำเนินโครงการ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายเดือน ดังนั้นงานทั้งหมดจึงเริ่มต้นล่วงหน้า ในเดือนกันยายนหลังวันหยุดฤดูร้อนคุณสามารถเริ่มเตรียมแผนสำหรับการพัฒนา บริษัท ได้ จะหาไอเดียได้จากกลยุทธ

แผนมุมมองสำหรับการพัฒนาองค์กรตัวอย่าง

สำหรับโครงการดังกล่าวทั้งหมด ขอแนะนำให้จัดทำแผนธุรกิจที่ครบถ้วน และเมื่อจัดการโครงการพัฒนาทั่วไป คุณสามารถจำกัดตัวเองให้อยู่ในรูปแบบแผนธุรกิจที่เรียบง่ายกว่าได้ สำหรับตอนนี้เราจะพูดถึงระบบการวางแผนธุรกิจของบริษัทโดยรวม ในขณะเดียวกัน คำว่า "แผนธุรกิจ" จะหมายถึงแผนธุรกิจของบริษัทโดยรวมเท่านั้น ไม่ใช่สำหรับโครงการพัฒนา ดังนั้น เป้าหมายหลักของการวางแผนธุรกิจ:

• ประเมินประสิทธิภาพทางการเงินและเศรษฐกิจของแผนกลยุทธ์ที่เลือกของบริษัท
• ชี้แจงและขยายรูปแบบการวางแผน
• วางแผนกิจกรรมทางธุรกิจของบริษัทในระยะเวลาอันใกล้และระยะยาวตามความต้องการของตลาดและความเป็นไปได้ในการได้มาซึ่งทรัพยากรที่จำเป็น

• แผนที่การวางแผนเชิงกลยุทธ์ประกอบด้วยอะไรบ้าง
• ทำอย่างไรไม่ให้ผิดพลาดในการเลือกเป้าหมายทางการเงิน
• วิธีสร้างนโยบายด้านบุคลากรที่ตรงกับแผนของคุณ

ผู้จัดการหลายคนเข้าใจผิดคิดว่าระยะยาว แผนพัฒนาธุรกิจเชิงกลยุทธ์สามารถแทนที่ด้วยแผนการขายได้สำเร็จ

การพัฒนาบริษัทที่นำโดยผู้นำดังกล่าวถูกขัดขวางโดยความเข้าใจผิดของผู้บริหารระดับสูงเกี่ยวกับเป้าหมายทางธุรกิจ และด้วยเหตุนี้ ความล้มเหลวในการใช้เงินทุนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้

เพื่อไม่ให้องค์กรต้องจมอยู่กับกิจวัตรประจำวัน จำเป็นต้องมีแผนพัฒนาธุรกิจเชิงกลยุทธ์อย่างแน่นอน

โครงสร้างการวางแผนกลยุทธ์

เครื่องมือการวางแผนที่สะดวกและราคาไม่แพงที่สุด - แผนที่กลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจ. ประกอบด้วยสี่ระดับ

1. เป้าหมายทางการเงิน - กล่าวอีกนัยหนึ่ง จำนวนเงินที่บริษัทต้องการหารายได้ ตัวอย่างเช่น ในห้าปี (จำนวนกำไรสุทธิ กำไร EBITDA ระดับการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ หรือพารามิเตอร์ทางการเงินที่สำคัญอื่นๆ สำหรับบริษัท สามารถเลือกเป็น ตัวบ่งชี้เป้าหมาย)
2. ธุรกิจและลูกค้าเป็นพื้นที่ของกิจกรรมและโครงการที่บริษัทจะจัดการในช่วงการวางแผน
3. กระบวนการภายใน - กระบวนการทางธุรกิจที่ต้องดำเนินการเพื่อให้การทำงานขององค์กรประสบความสำเร็จ
4. การพัฒนาและฝึกอบรมบุคลากร - การได้มาโดยพนักงานของความรู้และทักษะที่จำเป็นในการดำเนินการตามแผนกลยุทธ์ของบริษัท

ในขั้นตอนการวางแผน คุณต้องย้ายจากบนลงล่าง: ขั้นแรกให้ตั้งเป้าหมายทางการเงิน จากนั้นกำหนดทิศทางธุรกิจ จากนั้นทำความเข้าใจว่าต้องสร้างกระบวนการใด และสุดท้ายวางแผนการฝึกอบรมพนักงาน จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์จากล่างขึ้นบน - จากบุคลากรไปจนถึงตัวชี้วัดทางการเงิน

วิธีการเลือกเป้าหมายทางการเงินที่เหมาะสม

เมื่อฉันอยู่ในความดูแลของกลุ่มบริษัท Strobi ตอนแรกมันขาดทั้งการเงินและความรู้ที่จำเป็นในการดำเนินโครงการ ดังนั้น เพื่อคำนวณโอกาสและภัยคุกคามทั้งหมดล่วงหน้า เราจึงมีส่วนร่วมในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ .

ในฐานะตัวบ่งชี้ทางการเงินที่ต้องการ เราได้กำหนดจำนวนกำไรสุทธิที่คาดว่าจะได้รับในปีสุดท้ายของทั้งห้าที่ร่างแผนขึ้น (ระดับแรก)

เนื่องจากบริษัทขายสินค้าจากคลังสินค้าแบบจัดส่งด้วยตนเองเท่านั้น ฝ่ายบริหารจึงตัดสินใจมีส่วนร่วมในการจัดจำหน่ายอย่างเป็นระบบ (ระดับที่สองของการวางแผน)

สิ่งนี้จำเป็น ตัวอย่างเช่น เพื่อสร้างงานของตัวแทนขายและหัวหน้างาน ระบบสำหรับรับคำสั่งซื้อและชำระเงิน ระบบจัดส่ง ฯลฯ (นี่เป็นระดับที่สามของการวางแผน)

ในระดับที่ 4 พนักงานได้รับการฝึกฝนทักษะที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย .

เพื่อกำหนดประสิทธิภาพทางการเงินที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ นักการตลาดได้ทำการวิเคราะห์อย่างละเอียดถี่ถ้วน พวกเขาตัดสินใจเปิดสาขาในเมืองขนาดกลางที่ผู้เล่นระดับรัฐบาลกลางคนอื่นไม่ได้ทำงาน เราวิเคราะห์แต่ละเมืองจากมุมมองของการจัดจำหน่ายและการเปิดร้านค้าปลีกของเราเอง แต่ละช่องทาง - จากมุมมองของปริมาณการขายที่เป็นไปได้และความสามารถในการทำกำไร

เมื่อได้ภาพที่สมบูรณ์ของความสามารถของบริษัทในอีกห้าปีข้างหน้า รวมถึงการสรุปขั้นตอนโดยประมาณของการบรรลุเป้าหมาย เราได้ให้โครงการสำหรับการวิเคราะห์โดยละเอียดแก่นักการเงินและนักเศรษฐศาสตร์ หลังจากสร้างแบบจำลองทางการเงินและประเมินความเป็นไปได้ของการปล่อยสินเชื่อและการรีไฟแนนซ์ผลกำไร พวกเขาแก้ไขความคาดหวังของเรา เป็นผลให้กำไรที่วางแผนไว้ลดลง 20% แต่เราได้แผนที่ที่มีตัวเลขค่อนข้างสมจริง

7 หลักการที่ช่วยให้โอโซนเติบโต

Ozon CEO Danny Perekalsky พูดในการให้สัมภาษณ์กับบรรณาธิการของนิตยสาร "CEO" เกี่ยวกับหลักการที่เขาสร้างงานด้วยกลยุทธ์ ลูกค้า และบุคลากร

อุดมการณ์จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการเงินได้อย่างไร

เพื่อให้บรรลุตามตัวชี้วัดที่วางแผนไว้ จำเป็นต้องสร้างกระบวนการทางธุรกิจภายในและฝึกอบรมพนักงาน เนื่องจากเราตัดสินใจสร้างโครงสร้างเครือข่าย จึงเกิดคำถามเกี่ยวกับการพิมพ์กระบวนการ มีการตัดสินใจแล้วว่าจะทำกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดที่บริษัทแม่ก่อน แล้วจึงนำไปปฏิบัติในสาขาเท่านั้น

จากการขายสินค้าที่ผลิตโดยบริษัทอื่น เราเข้าใจดีว่าเราไม่สามารถมีอิทธิพลต่อคุณภาพหรือรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ได้ นอกจากนี้ เราไม่ใช่ผู้จัดจำหน่ายรายเดียวของผู้ผลิตรายใดรายหนึ่ง ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้บริโภคอาจสนใจในบริการเท่านั้น เป็นผู้นำในด้านคุณภาพการบริการที่เป็นแนวคิดหลักของเรา

หนึ่งในตัวบ่งชี้ที่สำคัญของคุณภาพนี้ในธุรกิจของเราคือการขนส่ง เป็นไปได้ที่จะพูดอย่างสุภาพเท่าที่คุณต้องการ ปรึกษาอย่างมืออาชีพและขาย แต่ลูกค้าประเมินเราจริงๆ จากคุณภาพของคลังสินค้าและการขนส่งทางลอจิสติกส์

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าใน Perm ได้รับรถบรรทุกที่มีสินค้าในเวลาที่ไม่ถูกต้อง และถึงแม้จะบรรทุกเกินพิกัดหรือปรับสภาพใหม่ สิ่งนี้คุกคามเราด้วยการสูญเสียลูกค้า เพื่อให้บรรลุความเป็นผู้นำในแง่ของระดับการบริการ จำเป็นต้องทำงานที่เหมาะสมกับพนักงาน

วิธีสร้างนโยบายบุคลากรเพื่อดำเนินการตามแผนของคุณ

เราแบ่งงานนี้ออกเป็นสามงานย่อย: การเพิ่มทีมงานที่มีความเป็นมืออาชีพสูง สร้างความมั่นใจว่าพนักงานมีความภักดีสูง และพัฒนาวัฒนธรรมการทำงานที่มุ่งเน้นลูกค้า ตัวอย่างเช่น มหาวิทยาลัยภายในองค์กร เช่นเดียวกับโปรแกรม MBA สำหรับผู้จัดการระดับสูง และระบบการฝึกอบรมสำหรับพนักงานระดับกลางและระดับล่าง โดยมีค่าใช้จ่ายของบริษัท ทำให้สามารถปรับปรุงความเป็นมืออาชีพของพนักงานได้

นโยบายด้านบุคลากรที่สำคัญด้านการพัฒนาระบบแรงจูงใจสำหรับบุคลากร ส่วนแบ่งรายได้ที่สำคัญของพนักงานมาจากส่วนผันแปรของค่าตอบแทน โดยจ่ายเฉพาะเมื่อบรรลุมูลค่าตามแผนเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อได้รับโบนัสสำหรับเปอร์เซ็นต์ที่สูงของการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของลูกค้า

ด้วยเหตุนี้ เราจึงทำให้ตัวเลขนี้เป็น 100% สำหรับเครือข่ายและ 87% สำหรับการจัดส่งไปยังผู้ซื้อขายส่ง สำหรับเจ้าของร้านและผู้หยิบสินค้าที่มี SKU ด้วยตนเอง 5,000 รายการ เราได้กำหนดมาตรฐาน "ข้อผิดพลาดหนึ่งรายการต่อการเลือก 1,000 รายการ" (มาตรฐานยุโรปสำหรับคลังสินค้าอัตโนมัติ) และทำได้สำเร็จ คำขวัญ "ดีสำหรับฉัน - ให้ผลกำไรแก่บริษัท" ทำงานได้อย่างสมบูรณ์

นอกจากนี้เรายังให้ความสำคัญกับการสื่อสารภายในองค์กรเป็นอย่างมาก บริษัทดำเนินการเว็บไซต์ภายใน ซึ่งนอกเหนือจากฟีดข่าวแล้ว ยังมีส่วนต่างๆ พร้อมคำแนะนำ คำสั่ง เทมเพลตเอกสาร ฯลฯ เอกสารทั้งหมด ยกเว้นข้อความ มีภาพหน้าจอที่แสดงลำดับของการกระทำบางอย่างอย่างชัดเจน พนักงานไม่สามารถพูดได้ว่าเขาไม่รู้หรือไม่เข้าใจอะไรบางอย่าง

• อ่านว่า ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนา: ความรับผิดชอบ, งาน, การคัดเลือก