U Izraelu, kao iu drugim zemljama svijeta, uobičajeno je dodatno plaćanje za dobru uslugu. Međutim, budući da je davanje napojnica, po definiciji, čin dobre volje, ne postoji takva obveza. Vrijedno je odmah napomenuti da sve ovisi o odluci osobe. Ako vam se sviđa, dajte novac, ako vam se ne sviđa, ne morate ga dati, nitko ga neće tražiti. Zatim ćemo razgovarati o tome na kojim mjestima i količinama vrijedi dati napojnicu.
Najpopularnija mjesta gdje je uobičajeno dodatno platiti uslugu su restorani i razni kafići. Standardna naknada je 10%. Kada donesete račun, pažljivo pročitajte sve stupce u njemu. Moguće su dvije situacije - uprava je uzela novac za uslugu ili nije uzela. U prvom slučaju ne biste trebali dodatno plaćati, jer ćete uslugu platiti dvostruko. U drugom slučaju, morate ostaviti oko 10 - 15% cijene vaše narudžbe. Međutim, ako vam se usluga ne sviđa, možete odbiti plaćanje. Čak i ako vas konobar sustigne i počne tražiti plaćanje, možete s njim argumentirati svoj stav. ( Pažnja. U zadnje vrijeme sam više puta svjedočio tome da konobar uporno traži napojnicu od turista, ponovit ću opet. Nikome ništa ne duguješ! Bilo da želite ostaviti napojnicu, ili je uopće ne ostavljate. Ovo je gesta dobre volje, tako je to u Izraelu običaj, ali ne više.Ne dopustite nikome da vrši pritisak na vas ili da manipulira vama. Uvijek zapamtite da nikome ništa ne dugujete)
U barovima nije uobičajeno dodatno plaćati, jer su cijene pića ovdje prilično visoke. Ako želite zahvaliti barmenu ili konobaru, možete mu ostaviti oko 10 šekela “za napojnicu”. (obično svaki barmen ima šalicu za napojnicu na pultu.) Ovo će biti dovoljno. Vodič za Izrael reći će vam što učiniti u ovom ili onom slučaju.
U taksiju nije običaj doplaćivati. Međutim, bilo bi pristojno povećati rezultirajuću cijenu karte na najbliži cijeli broj šekela kako vozač taksija ne bi tražio sitniš u malim apoenima. Istovremeno se plaća prijevoz prtljage u Izraelu. Za svaki kofer taksist će vam naplatiti 3,8 šekela, čak i ako ste ga sami ukrcali u prtljažnik.
Druga kategorija uslužnog osoblja koja se obično dodatno plaća su nosači. Obično je naknada 5 - 10 šekela po komadu prtljage. Također dodatno plaćaju dostavljačima koji su dostavili vašu narudžbu ili robu u hotel ili na dom. Napojnica iznosi 5 - 10% od cijene narudžbe ili oko 10-20 šekela.
Često na benzinskim postajama, autopraonice nude pranje i usisavanje vašeg automobila. Obično ovaj postupak košta 10 - 20 šekela. Međutim, možete odbiti, nitko vam neće zamjeriti. Često će zaposlenici početi trljati stakla vašeg automobila bez pitanja očekujući napojnicu. Ako ne želite, možete im to odmah reći.
U hotelima se sobaricama ponekad daje napojnica na jastuku. Sa sobaricom se možete dogovoriti za zasebnu, povlaštenu uslugu. Obično je iznos nadoplate 5 - 10 šekela. Veličina "room service" - 10%. Dodatne informacije saznat ćete o visini napojnica na drugim mjestima ako naručite usluge Izraelski privatni vodič
Davanje napojnica kao oblik dobrovoljne naknade za kvalitetnu uslugu norma je u mnogim zemljama popularnim među turistima.
Redovita pitanja postavlja bonton ostavljanja napojnice: kada, kome i koliko platiti, kako prenijeti novac - osobno ili ga ostaviti na vidnom mjestu. Konačno, napojnice nisu samo stavka bontona, već i troškovna stavka koju je potrebno unaprijed predvidjeti.
U prenapučenim odmaralištima i u zemljama u kojima se tradicija davanja napojnica povijesno razvila, dodatne novčane poticaje dobivaju konobari, barmeni, hotelsko osoblje, stjuardese, vozači autobusa i taksija, vodiči, rjeđe frizeri i radnici na benzinskim postajama.
U isto vrijeme, etiketa drugih zemalja ne samo da ne podrazumijeva novčanu zahvalnost za već plaćenu uslugu, već daje razlog da se takav impuls smatra načinom ponižavanja polaznika. Zato je prije putovanja uvijek prikladno upoznati se s tradicijom zemlje koju idete posjetiti.
Koliko je uobičajeno ostaviti napojnicu
Optimalna veličina napojnice razlikuje se od zemlje do zemlje, a često i od regije unutar zemlje. Gradacija plaćanja uočena je u uslužnim područjima. Ispod je prosječna veličina napojnice u inozemstvu: tko i koliko dobiva ovisno o struci.
- Konobar, barmen, kuhar - 10%;
- Taksist - 10-15%;
- Nosač - 1-2 eura;
- Sobarica - 5 eura tjedno;
- Turistički vodič - 5-10 eura;
- Kurir - 1-2 eura;
- Stjuardesa - 5 eura.
Napojnicu možete ostaviti ne samo u gotovini, već u nekim restoranima nude odabir iznosa koji će se teretiti s kartice. U brojnim objektima brze prehrane, malim hotelima, pitanje naknade za osoblje riješeno je još jednostavnije: staklenka za napojnice (Tip jar) je na vidnom mjestu.
Ne morate brinuti o visini napojnice ako je uključena u račun i već je ispisana u posebnom retku. A ako je usluga bila izvrsna, čak iu ovom slučaju, možete im se dodatno zahvaliti dodavanjem još 5-10% na ček od sebe.
Davanje napojnica u Rusiji
Dragi čitatelji, koliku napojnicu dajete na putovanju? Bili bismo zahvalni ako podijelite svoje iskustvo u komentarima ispod.
18.06.15. Sunčano
Ja sam iz Moldavije, jer s njima imamo bezvizni režim, nedavno sam htio provesti odmor u Izraelu. Kupio sam povratnu kartu za 5 dana, rezervirao hotel, putovanje, napravio zdravstveno osiguranje, uzeo oko 1000 dolara u gotovini iz katedrale i nekoliko stotina eura na karticu i odletio.
Ispitivali su me na carini skoro 3 sata, jednostavno nisu vjerovali da sam se došao odmoriti. Rugali su se meni i mojoj zemlji. Vraćeno bez objašnjenja. Bez vode, bez hrane skoro cijeli dan. Kao rezultat toga, izgubio sam novac za hotel i kartu, izgubio sam vrijeme, živce i priliku da se normalno opustim
Vrlo razočaran, mislio sam da primaju turiste
Kako uštedjeti novac kada putujete u Izrael
veljače 2009 brstov
Nedavno sam bio u Izraelu, na Mrtvom moru. Hotel "Tzel-Arim". Vuče na tri zvjezdice, međutim, takav je. Ali ne preplatite za 5, koji nisu na vidiku. Kuće za dva vlasnika stoje uz nasip. Tišina, nitko nikome ne smeta. U blizini su tako pozamašni hoteli poput Crown Plaza i Meredian, ali mnogi se žale na uslugu i hranu. A plaža nije svugdje u blizini. Tako da smo imali sreće s hotelom.
U Moskvi sam saznao da možete uštedjeti na transferima i izletima ako ih odvedete izravno u Izrael. Na preporuku sam kontaktirao jednu lokalnu tvrtku - TaxiGold - da me dočekaju, odvezu do hotela i nazad itd. Uštedjeli smo 250 dolara na ovome, jer bez posrednika.
Od ekskurzija je bio u Jeruzalemu, naravno. Uzeo sam grupu jednu od onih koje se nude u hotelu u lobiju - pokazalo se da je smeće, trči na sve strane, 50 ljudi u grupi, "vukli" prave trgovine. Na kraju izleta, nas četvero okupljenih - iz naše grupe - uzeli smo auto s vozačem, onim koji nas je vozio s aerodroma, i ponovno se odvezli u Jeruzalem. Mirno smo šetali kršćanskim mjestima, šetali gradom, otišli u drugo predgrađe - tamo su ruski manastiri, redovnici iz Rusije, vodili zabavan razgovor. Kažu, teško je doći do tamo - selekcija je još doma. Ali na svetoj zemlji. Još jedno cool mjesto je Masada. Takva stijena u pustinji i tvrđava na vrhu. Rimljani su ga uništili nakon 3 godine opsade. Visina - 500 metara, pogledajte dolje - orlovi lete. Ima još takvih zdravih strojeva kao stari Rim - za probijanje zidova, od drveta, visine 4. Kažu da su Amerikanci prije 20 godina snimili film o Masadi i ostavili ih ovdje. Prijatelji su također putovali u Bet Shaan. Tu su i rimske ruševine, cijeli jedan grad. Impresivan. Ukratko, još uvijek je nemjerljivo gledati. I što je najvažnije, zagrijali smo se i odmorili od našeg permafrosta.
Savjet svima - ne idite grupno, bit ćete potkovani. Raspored je jednostavan - 90-100 dolara po osobi u grupi od 45-50 ljudi. A ako uzmete taksi za četvero (2 para) - isto 100 dolara po osobi, ali vi odlučujete gdje ćete ići i što vidjeti.
Strašna sjećanja na izraelsku zračnu luku Ovda
03/09/2008 Ludmila
Htio sam Crveno more (i Mrtvo također), ali bez dosadnih Arapa i za umjerene novce. Općenito, na putovanju je bilo sve u redu, ali od "oproštaja sa svetom zemljom" ipak trese. Imali smo čarter Moskva-Ovda-Moskva. Ovda je zračna luka u blizini Eilata. Dakle, dovezli su nas na aerodrom u 12.30 s polaskom u 16.00. U zračnoj luci nema čekaonice, čak ni ušljivih klupa za sjesti. Sve vrijeme prije leta, na vrućini, ljudi čame, stoje u redovima.
Takozvani “check-in” počeo je 40-ak minuta prije polaska. Sastojao se u potpunom pretresu i istresanju iz kofera svih stvari i ispitivanju s predilekcijom. Pa bar ne muče, i tako 37. godina i ništa više. Nije im se sviđao nedostatak stvari. A što, zapravo, čovjeku treba tjedan dana? Par majica kratkih rukava, par hlačica i neke sitnice. Povrh svega, odveli su me u posebnu sobu, skinuli me do gola i sve pipkali (Idiote, nisam htio da Arapi šapaju). Koliko idem, takvo poniženje nigdje nisam sreo. U Moskvi je odnos prema beskućnicima bolji nego prema ruskim turistima na aerodromu u Izraelu! Baš sam histerizirala, popustili su me živci i briznula sam u plač. I nakon toga još žele da im dolaze turisti, vize, kao, ukinute! Sve se potreslo, pregledao sve slike u kameri. Oduzeli su mi sve osim novčanika i nakon toga su me ljubazno pustili da gazim u avionu. Rekli su da će sve stvari staviti u kutiju i da to mogu preuzeti u zračnoj luci dolaska. Uključujući toplu odjeću (u Moskvi je -2, a ja sam u jednoj majici), mobitel (nemoj ni zvati), a o fotoaparatu da i ne govorim. A uvijač za kosu i punjače su odnijeli skroz! Rekli su da ću ga dobiti poštom za mjesec dana! Ali to nije sve. Ispostavilo se da stvari nisu spakirali ni u kakvu kutiju, već su sve bacili u prtljagu, uključujući i žensku torbicu u kojoj su telefon, novac i fotoaparat. Oni. uđite, dragi gosti, i uzmite što želite. Sve je otvoreno.
Samo nekim čudom ništa nije falilo (odvojeno hvala našim selidbama što nisu ništa odnijeli). Čak i nakon što su se putnici ukrcali u zrakoplov, opet su se u zrakoplovu pojavili predstavnici izraelske sigurnosne službe i ponovno su nas nekoliko puta prebrojavali. Zaključno, mogu reći da je zahvaljujući tako tradicionalnoj izraelskoj gostoljubivosti (vjerojatno se nisu htjeli odvojiti od nas), naš zrakoplov poletio u sedam umjesto u 16 sati. Svi putnici našeg leta jednostavno su se tresli i to nimalo od turbulencija, no kondukteri su podijelili informaciju da se to događa gotovo na svakom letu.
U Izraelu je uobičajeno davati napojnice za dobru uslugu u restoranima, kafićima, mjestima za zabavu, hotelima itd.
Restorani, kafići
Iznos napojnice je obično 10% od računa, ako ostavite 15% konobar će biti sretan.
Na mnogim mjestima na predočenom računu za plaćanje možete vidjeti natpis "iznos ne uključuje uslugu".
Ponegdje je iznos napojnice uključen u račun. Pažljivo provjerite svoj račun, nemojte dva puta dati napojnicu.
barovi
Većina Izraelaca ne daje napojnice u barovima. Ako ipak želite zahvaliti barmenu, bit će vam dovoljan novčić od ₪10.
Taksi
Taksisti ne dobivaju napojnice, ali se smatra dobrom praksom zaokružiti iznos koji se plaća taksistu na najbliži cijeli broj šekela.
Nosači
Nosačima se obično plaćaju napojnice u iznosu od 5–10 ₪ po sjedalu.
Dostava
Prilikom dostave narudžbe na kućnu adresu, uobičajeno je kuriru ostaviti napojnicu u iznosu od 5–10% vrijednosti narudžbe ili ₪10. Ako primite
benzinske postaje
U principu nije potrebno platiti, ali za napojnicu od 10-20 ₪ vaš će automobil biti opran i temeljitije usisan. Često čistači stakla na benzinskim crpkama počnu trljati stakla vašeg automobila očekujući napojnicu, a da ih ne pitate.
Ako vam je auto čist ili ne želite da se pere, recite to peraču. Ako inzistiraju, tretirajte to kao iznudu i nemojte platiti.
hoteli
99% Izraelaca ne ostavlja napojnice u hotelima. Stoga su najdraži klijenti sobarica, konobara i nosača stranci. U ovom slučaju sami odlučujete što je prikladnije.
Moguće je dogovoriti povlaštenu uslugu sa sobaricom uz dodatnu novčanu naknadu i sl.
Ako sluškinji ostavite ₪5-10, ona će biti sretna. "Room service": 10% od ukupnog računa.
Kozmetički i frizerski saloni
Napojnica u kozmetičkim salonima i toplicama nije obavezna, ali može značajno poboljšati uslugu.
Ako ste zadovoljni poslom, običaj je da se za manikuru i pedikuru ostavi 10 ₪, za masažu 20 ₪, za frizera/stilista 20 ₪, a za kozmetičarku do 50 šekela, ovisno o složenosti posla. procedura.
Pitanje kolike napojnice i treba li ih uopće plaćati odnosi se na neizgovorena pravila. U Izraelu, gdje gotovo svaki pružatelj usluga očekuje da bude velikodušno plaćen, dok je većina kupaca uvjerena da je kvaliteta usluge daleko od željenog, ovo je pitanje prilično akutno.
Yediot Ahronot objavio je danas članak koji govori o problemima ekonomskih odnosa između uslužnih radnika i kupaca, kao i preporuke o tome kome i kada dati napojnicu te koliki je prosječni iznos naknade.
U Izraelu se navodi da se nagrade često očekuju čak iu slučajevima kada usluga nije pružena ili je usluga neželjena. "Uglavnom svejedno plaćamo. Ako Izraelcu postoji nešto mrskije od troškova i izdataka, onda je to samo strah od optužbi za pohlepu", opisuje Guy Koren, novinar Yediot Ahronot, nacionalne karakteristike.
Vlasnik brijačnice u Kikar Medini u Tel Avivu, gdje je skupo modni butici, daje pragmatičnije objašnjenje zašto mnogi u Izraelu ipak pristaju na davanje napojnice: "Očekujemo da ćemo dobiti nešto zauzvrat. Na primjer, svakog praznika svom mesaru pošaljem dvije boce dobrog vina, a poštaru uvijek dam židovsku Nova godina(Roš Hašana). Uvijek unaprijed dam napojnicu sobarici u hotelu, kao i praonici automobila."
"Izraelci nisu voljni preplaćivati. Ponekad su vrlo škrti ili ne ostavljaju ništa", kaže antropologinja Sheli Shenhav. "S druge strane, tijekom godina, Izraelci su sve više orijentirani na Zapad. prije nije postojao."
Restorani
U izraelskim kafićima i restoranima uobičajeno je ostaviti napojnicu od 12% vrijednosti narudžbe. Na mnogim mjestima na predočenom računu za plaćanje možete vidjeti natpis "iznos ne uključuje uslugu". Prilikom dostave narudžbe na kućnu adresu, uobičajeno je da se kuriru ostavi 10% cijene narudžbe.
Taksi Za svaki prevezeni kofer taksist ima pravo tražiti 3,5 šekela, čak i ako je putnik sam ukrcao stvari u prtljažnik. Taksi tvrtke inzistiraju na tome da su takve naknade za prijevoz apsolutno legalne.
benzinska postaja O tome kome i za što ostaviti napojnicu za pranje i čišćenje automobila mišljenja su različita. Zdrav razum nalaže da apsolutno nema potrebe ostavljati napojnicu. Iskustvo kaže da će vam za dodatnih 10-20 šekela automobil biti temeljito usisan: ne samo u kabini, već iu prtljažniku.
Sredstva za čišćenje stakla postala su atribut gotovo svake izraelske benzinske postaje, koja u iščekivanju nagrade stavlja prljavu mokru krpu na sjajno čist automobil. Shlomo Lampert, stručnjak za zakonodavstvo u području usluga, naglašava da se usluga pružena protiv vaše volje smatra iznudom i da je ne morate platiti.
hoteli Prema direktoru jednog od hotela u Eilatu, 99% Izraelaca ne daje napojnice hotelskim radnicima u hotelima. Stoga su najdraži klijenti sobarica, konobara i nosača stranci.
pokretači Prilično česta situacija je kada jedna osoba u kuću unese naručenu perilicu, a druga mu nosi račune i traži novac "za težak posao koji su obavila dvojica". Preporuka Yediota Ahronota je da se plati između 50 i 100 šekela onome tko je stvarno vukao stvari.
Kozmetički i frizerski saloni Redoviti posjetitelji kozmetičkih salona i toplica tvrde da napojnica nije obavezna, ali može značajno poboljšati uslugu. Uobičajeno je da se za manikuru i pedikuru ostavi 10 šekela, za masažu 20 šekela, a napojnice za kozmetičarku mogu doseći i 50 šekela - ovisno o složenosti zahvata, pod uvjetom da je klijent potpuno zadovoljan.
U modernim izraelskim frizerima običaj je ostaviti napojnicu svakome tko na dužnosti dotakne glavu klijenta. 10 šekela ide na pranje glave, 15 šekela može platiti djelatnik za bojanje kose, još 10 šekela smatra se dobrim oblikom za staviti u džep djelatnika za oblikovanje kose nakon šišanja. Samom frizeru, ako nije vlasnik frizerskog salona, daje se 20 šekela.
