Зіштовхуються з випадками, коли стає нестерпним очікування відкриття веб-сторінок, завантаження файлів і т.д. При цьому очевидно, що з'єднання з мережею має неполадки, які впливають на оперативність роботи. Існує кілька основних причин, чому впала швидкість інтернету. Розглянемо їх докладніше.
Чому Може, проблеми в апаратній частині?
Перше, що потрібно зробити - це зателефонувати інтернет-провайдеру. Подібні компанії працюють зі складним обладнанням, яке надає користувачам доступ до мережі, часті випадки виходу його з ладу, тимчасового відключення через технічні або профілактичні роботи або навіть тестування. Дзвінок інтернет-провайдеру дасть відповідь на запитання, чому впала швидкість інтернету. Тут, на жаль, зробити нічого, залишається тільки чекати.
Дуже частою причиною втрати швидкості стає несправність кінцевого обладнання (модему, Wi-Fi-точки, дротової або бездротової мережної плати тощо). Під час несправностей відбувається таке явище, як втрата пакетів. Це означає, що інформація обривається десь посередині, минає деякий час, потім робота поновлюється. Але якщо мають місце часті втрати пакетів, то відповідно здається, що сильно впала швидкість інтернету. Визначити несправність допоможе проста команда PING. Якщо у вас ОС Windows, то необхідно зробити наступне:
Так, ми з'ясуємо, чи є проблеми в апаратній частині, а що якщо причиною є програмна частина?
Програмні причини того, чому впала швидкість інтернету
Багато програм або їх неправильні настройки можуть спричинити падіння швидкості з'єднання. Якщо різко впала швидкість інтернету, причиною цього може бути несправний proxy-сервер. Якщо в налаштуваннях вашого браузера він прописаний, слід прибрати або прописати робочий.
Наявність вірусів - одне з найчастіших причин несправностей у роботі інтернету. Як правило, вони завантажують будь-які дані з мережі, тим самим перевантажуючи канал.
Якщо у вас є Wi-Fi, а пароль на нього не встановлений, можливо, сусіди користуються вашим інтернетом. У цьому випадку пароль обов'язково має бути встановлений.
Ось так можна визначити, чому впала швидкість інтернету. Але якщо виправлення кожної проблеми ні до чого не призвело, можливо, хтось спеціально блокує швидкість - це особливо характерно для мереж, де всім керує системний адміністратор. Його дії можуть стати причиною даного явища.
Реалії сучасного життятакі, що в даний час людина стала дуже залежною від інтернету, тому що в ньому все: робота та відпочинок, а також постійний зв'язок з близькими, друзями та колегами. Не дивно, що як швидкість передачі даних стає дуже маленькою і звичайні операції у користувача починають займати занадто багато часу, то на вічне питання «Що робити?» перше, що спадає на думку людині – це звинуватити провайдера. І він у такій ситуації, звичайно, має рацію, але тільки наполовину. Тому що для ефективного рішенняпроблеми необхідно виявити справжню причину, чому іноді падає швидкість передачі при роботі в інтернеті. Нижче докладно висвітлено головні причини, чому впала швидкість інтернету та надано конкретні рекомендації, як при цьому необхідно діяти.
Чому інтернет повільний?
На це питання, можливо, дати лише дві відповіді:
- Збої у функціонуванні обладнання провайдера;
- Несправності у самого користувача.
На першу причину користувач не може вплинути. Навіть якщо вийшло з ладу якесь мережеве обладнання або воно некоректно почало працювати, то компанія, що займається постачанням послуг зв'язку, вже знає про збої і виконує всі необхідні заходи щодо їх швидкої ліквідації.
Але на другу категорію причин, наприклад, збої у ПК чи маршрутизаторі, вплинути та виправити може лише сам власник. Тому за перших ознак погано працюючого інтернету найбільш доцільно в першу чергу проаналізувати стан свого обладнання.
Проблема в інтернет-браузері
Перше, що необхідно зробити при вирішенні завдання, чому швидкість інтернету несподівано поменшала і сторінки в браузері відкриваються з дуже малою швидкістю, це зробити тест його швидкодії в іншому інтернет-браузері. При виявленні гарної та повністю справної роботи в іншому браузері, то має допомогти проста переустановка звичного, але проблемного оглядача. 
Перевантаження трафіку
Найчастішою причиною, чому низька швидкість інтернету, є банальне навантаження інтернет-каналу користувача. Рекомендується перевірити, чи можливо на одному з численних гаджетів будинку проводиться скачування оновлень програмного забезпеченняабо працює торрент-клієнт, який намагається зберегти у пам'яті пристрою файл або архів великого об'єму. Також слід звернути увагу на деяких ваших домочадців, які грають у онлайн груабо дивляться фільм у високій якості, тому що вони просто забирають практично всі ресурси трафіку. Ще, наприклад, під час закачування з торрента швидкість може впасти, якщо число людей, що діляться файлом, стає значно менше числа тих, що завантажують цей же файл. 
Перевантаження комп'ютера та шкідливі програми
Дуже важливий критерій, що впливає на швидкість роботи в мережі – це можливе навантаження ПК, або він просто дуже слабкий із застарілим комплектуючим обладнанням.
Необхідно виконати кілька послідовних дій:
- Запустити «Диспетчер завдань», наприклад, викликавши контекстне меню від панелі завдань і натиснути на рядок з відповідною назвою;
- Проаналізувати ступінь завантаження, вказаний у «%». За наявності завдань, що споживають понад 90 відсотків, слід з'ясувати призначення процесу і наскільки можна завершити всі непотрібні завдання;
- Можливо, у переліку трапляться процеси, що активуються шкідливими програмами. Потрібно здійснити повне сканування антивірусною утилітою із попереднім оновленням її баз.
Щоб точно впевнитись у невідповідності сучасним вимогам ПК користувача, потрібно просто порівняти його роботу, поєднавшись з інтернетом за допомогою сучасного планшета або лептопа. Саме цей прийом застосовують фахівці «айтішники».
Порушення роботи систем охолодження ПК
Несподівано після короткої роботи після завантаження комп'ютера, може зникати швидкість інтернету через надмірне підвищення температури різних комплектуючих комп'ютера. Можна встановити програму для вимірювання ступеня нагрівання деталей ПК. При виявленні проблем з перегрівом необхідно терміново налагодити систему охолодження, включаючи повне очищення від шару пилу, що накопичився. 
Збій роутера
Нерідко у роботі маршрутизатора виникають збої. Рекомендується просто його перезапустити. Іноді створюють перешкоди близько розташовані точки доступу Вай-фай. Необхідно спробувати в налаштуваннях приладу змінити канал і методом спроб підібрати найоптимальніший канал для умов місцезнаходження роутера користувача.
Також треба переглянути характеристики пристрою. Іноді пропускна спроможність маршрутизатора не відповідає і значно нижчою за провайдер, що постачається по дроту. Рекомендується вивчити супровідні інструкції до роутера та при необхідності замінити його на більш сучасний та потужний. Щоб переконатися в тому, що вузькою ланкою ланцюга є роутер, слід просто ПК з'єднати з мережею безпосередньо кабелем (минаючи роутер). При задовільних показниках швидкості передачі під час з'єднання вже можна робити сміливий висновок про проблемному пристрої.
Якщо виконання всіх перерахованих варіантів не привели до успіху, то можна розглянути причини з вини провайдера, наприклад, що робити, якщо скоротилася швидкість передачі даних інтернету від Ростелеком.
Чому низька швидкість інтернету Ростелеком?
Часто від абонентів РТК надходять на провайдера численні скарги. І це не дивно, тому що «армія» користувачів цього постачальника інтернету є в Росії однією з найчисленніших. Особливо вечорами у святкові та вихідні дні сервери провайдера бувають перевантажені, що відразу позначається на якості обслуговування абонентів. На жаль, тут можна порекомендувати лише одне – це перенести свій час роботи у глобальній мережі на інший час.
Буває, що значно знижується швидкість після зміни тарифного плану. Наприклад, після завершення періоду дії акції Ростелеком іноді переводить абонента на інший план.
У разі неможливості усунення причин потрібно зв'язатися з технічною підтримкою провайдера, наприклад, якщо це РТК, то «http://rostc.ru/service/kak-pozvonit-operatoru-rostelekom/».
Одне з питань, яке, на жаль, часто хвилює багатьох користувачів глобальної Мережі, - це: «Впала швидкість інтернету, що робити?» Звичайно, можна проігнорувати помічене і не робити жодних дій для вирішення проблеми, однак оплачувати повну вартість за послугу, яка надається лише частково, - не завжди розумно, особливо якщо мова йдео домашньому підключенні. У той же час практика показує, що іноді користувачі, які не повністю розуміють особливості роботи обладнання провайдера, звертаються до офісу компанії, що надає послуги доступу, заявляючи, що впала швидкість інтернету, і обурено вимагаючи все відновити. При цьому в процесі з'ясування обставин стає зрозумілим, що причина полягає в особливостях роботи комп'ютера власника, а не в провайдері. Неприємна ситуація. Щоб її уникнути, ми розглянемо порядок дій, які треба робити, якщо скоротилася швидкість інтернету.
Не забуваючи про одиниці виміру
Більшість новачків визначають швидкість за допомогою торрент-клієнта. Тобто включають у програмі одночасне завантаження кількох файлів, у налаштуваннях знімають усі обмеження та дивляться на показник сумарної продуктивності. Хоча такий спосіб є цілком ефективним, без урахування ряду особливостей йому не можна повністю довіряти, заявляючи, що впала швидкість інтернету.
Одна з них – розмірність пакетів даних. Наприклад, якщо підключення до мережі здійснюється на тарифній швидкості 100 Мб/с, то торрент-клієнт з повним правом може показати набагато менше - лише 11 Мб/с. Жодного обману в цьому випадку немає. Справа в тому, що «100» – це мегабіти за секунду, а «11» – мегабайти за ту ж одиницю часу. Класичне маркетингове рішенняіз залучення нових клієнтів. Згадаймо основи інформатики: в 1 байті міститься 8 біт. Тобто, у прикладі 100 мегабіт / 8 = 12.5 мегабайт.
Правила виміру
Перш ніж звертатися до служби підтримки провайдера зі скаргою, що впала, необхідно протестувати з'єднання. Для цього існує безліч безкоштовних ресурсів у мережі, які перевіряють онлайн. При виконанні тесту потрібно закрити всі програми, які використовують У вікні результатів слід звернути увагу на пінг. Цей параметр показує величину затримок між передачею пакетів інформації. Для оптичних мереж нормою вважатимуться пінг у вигляді 5-20 мс (ms), хорошої від 20 до 60 мс, а бездротові технології передачі сигналу характеризуються збільшеними затримками, але зазвичай трохи більше 300 мс. Таким чином, якщо «пінг» сягає тисяч одиниць і суттєво не змінюється протягом кількох днів, це привід для звернення до провайдера.
Найчастіше продуктивність мережі падає через порушення контакту у з'єднаннях та роз'ємах. Так, наприклад, випадково зачепивши корпус системного блоку, можна і не підозрювати, що штекер знявся з клямки, і з'єднання порушено. Не менш поширена поломка, коли кручені пари просто перетирають Кожен випадок індивідуальний. Хоча, звісно, не виключено, що проблема саме на боці провайдера.
Проміжне обладнання
Іноді користувачі скаржаться, що впала швидкість інтернету через роутер. Порядок дій у разі наступний:
- підключити кабель безпосередньо до комп'ютера, минаючи маршрутизатор (роутер);
- перевірити швидкість;
- скоригувати конфігурацію пристрою, повернутися до заводських налаштувань;
- при необхідності оновити прошивку пристрою, подбати про достатнє охолодження.
На падіння швидкості інтернету може впливати:
- Сторонні програми запущені у фоновому режимі та завантажувальні оновлення
- Автоматичне оновлення вінди
- Віруси
- Також це можуть бути проблеми із провайдером
Якщо проблема не в провайдері, потрібно зробити наступні:
Натискаємо Ctrl+Alt+Delete (з'являється Диспетчер завдань)
Переходимо до розділу "Процеси"
При першому запуску Windows у цьому вікні, на вкладці Процеси зазвичай вміщається близько 15-20 процесів, так званих системних процесів, які потрібні для коректної роботи системи. Всі подальші додавання процесів це вже користувацькі програми.
Якщо ви приблизно пам'ятаєте які процеси у вас включені зазвичай, то ви зможете "відловити" той процес, який гасить швидкість інтернету.
Якщо ви не пам'ятаєте, то поекспериментуйте. Всі процеси запущені від Адміна (користувача), ви можете спокійно завершувати
Якщо раптом після завершення процесу ваш комп'ютер перезавантажився, нічого страшного! Зламати комп'ютер завершенням процесів, також неможливо!
Якщо не допомогло, то варто вимкнути " автоматичне оновлення Windows" якщо воно взагалі підключене
Також вам необхідно спробувати відключити Брандмауер Windows, знайти який також можна на «Панелі управління», яка запускається з меню «Пуск»
Відключення даних сервісів з пунктів «Панелі управління» мало, так само треба відключити користуючись інструментом «Сервіси», з Пункту «Адміністрація» на «Панелі управління»:
Потрібно перевірити комп'ютер антивірусом, краще навіть двома.
Для початку перевірте другим антивірусом
Після закінчення перевірки, натисніть "показати список заражених об'єктів" або щось таке.
Всі заражені об'єкти виділіть галочками та видаліть ВСІ
Після видалення він попросить перезавантажити комп'ютер, дозвольте.
УВАГА: якщо антивірус знайде вірус, що лежить у папці drivers\str.sys, він його видалити не зможе, а видалити його потрібно
Багатьох користувачів сьогодні турбує питання швидкості інтернету. Що робити, якщо швидкість з'єднання суттєво знизилася? Можна, звичайно, проігнорувати цей факт і не робити жодних дій для вирішення проблеми. Однак погодьтеся, не дуже приємно оплачуватиме повну вартість за послугу, яка надана лише частково, особливо, якщо йдеться про домашній інтернет.
Практика показує, що багато користувачів, які не завжди розуміють особливості роботи обладнання провайдера, часто звертаються до компанії, яка надає послуги доступу до Інтернету, вимагаючи відновити швидкість інтернету. Але в процесі встановлення всіх обставин стає зрозумілим, що причина криється зовсім не в провайдері, а в особливостях роботи комп'ютера власника. Ситуація не надто приємна... Розглянемо порядок дій, які необхідно вжити, щоб уникнути цієї ситуації.
Одиниці виміру
Багато недосвідчених користувачів швидкість інтернету визначають за допомогою торрент-клієнтів. Вони включають в таку програму одночасно завантаження відразу декількох файлів і знімають у налаштуваннях всі обмеження, а потім дивляться на показник сумарної продуктивності. Цей спосібдосить ефективний. Однак, якщо врахувати ряд особливостей, то варто зазначити, що довіряти йому на 100% не можна. Однією з таких особливостей є розмір пакетів даних.
Наприклад, якщо підключення до мережі здійснюється на швидкості 100 Мб/с, то торрент-клієнт може показувати набагато менше, але не буде жодного обману. Варто розрізняти мегабіти за секунду і мегабайти за секунду. Багато інтернет-провайдерів використовують цю плутанину як маркетинговий хід для залучення нових клієнтів. Якщо згадати ази інформатики, то виявиться, що в 1 байті міститься 8 біт. Таким чином, у наведеному нами прикладі 100 мегабіт інформації – це 12,5 мегабайт.
Правила виміру
Перш ніж поспішати звертатися зі скаргою до служби технічної підтримки інтернет-провайдера, потрібно протестувати з'єднання. Для цього в мережі існує безліч безкоштовних ресурсів. Вони дозволяють виконувати перевірку онлайн. У процесі виконання тесту слід закрити програми, які можуть використовувати пропускну спроможністьканалу. З появою вікна результатів особливу увагу слід звернути на пінг. У цьому параметрі зазначається величина затримок між передачею пакетів інформації. Нормою для оптичних мереж є пінг 5-20 мс.
Для крученої пари це значення становить від 20 до 60 мс. Для бездротових технологій передачі сигналу характерні збільшені затримки, проте вони становлять зазвичай трохи більше 300 мс. Якщо значення пінгу досягає тисяч і не змінюється суттєво протягом кількох днів, це може бути приводом для звернення до служби технічної підтримки інтернет-провайдера.
Можливі причини зниження швидкості інтернету
Продуктивність мережі може падати через порушення контакту в роз'ємах та з'єднаннях. Так, наприклад, ви могли випадково зачепити корпус системного блоку і не зрозуміти, що з'єднання було порушено. Виту пару іноді перетирають дверним полотном - це досить поширена проблема.
Проблема з проміжним обладнанням
Користувачі іноді скаржаться, що зменшилася швидкість інтернету через роутер. Щоб вирішити цю проблему, слід використовувати таку послідовність дій: безпосередньо, минаючи роутер, підключити кабель до комп'ютера, перевірити швидкість, відкоригувати конфігурацію пристрою, повернутися до заводських пристроїв або за необхідності оновити прошивку. Проблема також може полягати у недостатньому охолодженні пристрою.
