Доставка сдек з аліекспрес чи треба платити. Порядок відстеження посилок СКД. Загальні правила спілкування

Ласкаво просимо до кращого онлайн-сервісу для відстеження посилок СДЕК. Ви можете у будь-який момент отримати інформацію про те, на якому відрізку шляху в даний час знаходиться довгоочікуване замовлення або посилка. Відстеження сдек доступне всім користувачам нашого сервісу абсолютно безкоштовно, без будь-яких реєстрацій та СМС. Щоб отримати інформацію про статус посилки cdek, необхідно заповнити поле введення номером вашої накладної та активувати відстеження, натиснувши клавішу «лупи». Ми цінуємо час своїх користувачів – тому зробили наш сайт максимально зручним та швидким, розробивши адаптивну/мобільну версію.

Як відстежити посилку здек?

Щоб відстежити посилку сдек і дізнатися про її місцезнаходження, необхідно скористатися спеціальною формою на нашому сайті. Для цього потрібно знати лише номер накладної вашої посилки. Кожному відправленню СДЕК надається унікальний ідентифікаційний номер - він складається з цифр, іноді з латинськими літерами. За ідентифікаційним номером (трек-номером) фіксується кожний етап пересування посилки, що дозволяє відстежити посилку здек. Щоб дізнатися де в даний момент знаходиться ваша посилка cdek – введіть трек-номер у форму як показано на скріншоті:

відстежити посилку по треку здек

СДЕК відстежити замовлення

Всі користувачі нашого сервісу можуть самостійно відстежувати весь процес пересування замовлень, користуючись функцією "Відслідкувати замовлення СДК" на нашому сайті. Щоб відстежити своє замовлення та бути в курсі його пересування, введіть унікальний номер посилки – він вказується у накладній, яка видається відправнику замовлення. Інструкція з відстеження замовлення СДК на зображенні нижче:

відстежити посилку по треку pochta.ru

• 1. Необхідно ввести номер замовлення у полі для введення номера
• 2. Натисніть клавішу для запуску функції відстеження замовлення
• 3. У вікні, що відобразиться, ви побачите всю інформацію щодо відстеження вашого замовлення (відображатимуться дати та пункти переміщення)
• 4. У разі помилково введеного номера ми не зможемо відстежити замовлення сдек – тому рекомендуємо перевіряти ще раз правильність введеного номера

Де забирати посилку СДЕК

У момент надходження посилки на склад або пункт видачі, компанія СДЕК повідомляє одержувача, відправляючи СМС повідомлення на телефон (на номер, зазначений у накладній). У тексті повідомлення буде вказана адреса, за якою ви зможете забрати свою посилку. Адреси всіх офісів та пунктів видачі ви можете подивитися на офіційному сайті компанії https://www.cdek.ru/contacts.html. Щоб уникнути неприємних ситуацій, зверніть увагу на час роботи пункту видачі або офісу, до якого надійшла ваша посилка.

СДЕК - Приблизний термін доставки

За статистикою більшість відправлень доставляється фірмою протягом 18-37 днів. Трапляються випадки, коли замовлення доставляють до місця призначення за 10-15 днів (але це менше 30% від усіх посилок). При відстеженні замовлення з китайських інтернет-магазинів слід врахувати, що cdek не доставляє посилки безпосередньо від продавця в Китаї. По території КНР, а також після (до кордону з Росією) посилку доставляють партнери СДЕК – це, як правило, невеликі місцеві кур'єрські компанії. Радимо брати до уваги дуже велику завантаженість всіх служб доставки Китаю в періоди розпродажів на великих майданчиках (таких як AliExpress та jd.ru) – це збільшує термін доставки посилок в середньому на 2 тижні.

Про компанію CDEK

Компанія СДЕК, починаючи з 2000 року, успішно працює на російському ринку кур'єрських послуг та логістики. Вже понад 18 років СДЕК є одним із лідерів ринку експрес-доставок. Широкий спектр послуг, що надаються, дає можливість вибрати те рішення, яке максимально підходить окремо взятому клієнту. Кур'єрська доставка документів та вантажів здійснюється в будь-яке місто Росії, а також по всьому світу. Центральний офіс СДЕК розташований в Новосибірську, а основним сортувальним цехом вважається логістичний центр в підмосков'ї (Дзержинський). Більше 150 представництв у різних містах Росії (Москві, Санкт-Петербурзі, Новосибірську, Єкатеринбурзі, Нижньому Новгороді та інших) дають можливість оперативно доставляти посилки та замовлення клієнтам компанії. СДЕК успішно доставляє замовлення з багатьох китайських інтернет-магазинів, багато продавців на AliExpress пропонують доставку в Росію компанією СДЕК. Магазин GearBest зробив відправку замовлень за допомогою СДЕК пріоритетною для покупців із Росії.

У 2014 році, СДЕК відкрила свій перший офіс у Пекіні, завдяки чому стала CDEK є логістичним партнером номером один, багатьох транспортних компаній з Китаю при доставці до Росії та СНД:

• Посилки з номерами відстеження схожими на ZESZE2019392490YQ, доставляються з Китаю компанією Eshun ZES Express, Кур'єрСервісЕкспрес.
• Якщо номер відстеження схожий на JNTCU0100392029YQ, то він належить китайській компанії J-NET.
• 10-значні цифрові номери схожі на 1960054211, 1960050037 відстежуються через CDECLS під час проходження Китаєм.
• AS000000000CN - Такі посилки доставляються в Росію через China EMS та СДЕК

Останнім часом кількість продавців AliExpress, які пропонують СДЕК, доставку сильно збільшилася, а GearBest зробив відправку товарів через СДЕК чи не основним методом доставки в Росію.

СДЕК відстеження замовлення за номером накладної

Щоб відстежити посилку ТК СДЕК за номером накладної, номером відправлення або треком номера, достатньо ввести номер відстеження (номер накладної) у полі пошуку вище.

Номери відстеження можуть бути різними і залежать від логістичних партнерів СДЕК. Внутрішні номери накладних СДЕК складаються з 7-10 цифр. Мною були помічені номери наступного формату: BELBE7041003770YQ, XYLCK8011603889YQ, JNTCU0200020902YQ, CHN0000061316, XM3C3N016851, EXT44790

СДЕК відстеження вантажу по накладній є як на офіційному сайті компанії, так і на нашому сервісі. , При відстеженні на нашому сайті, ми перевіримо потрібні служби, що співпрацюють з ТК СДЕК, і покажемо вам всі статуси, особливо, коли посилка відправлена ​​з Китаю.

Відстежте СДЕК Москва, Новосибірськ, Краснодар, Воронеж і в будь-якому іншому місті Росії в яке СДЕК доставляє замовлення.

Скористайтеся СДЕК гарячою лінією за телефоном 8 800 250-14-05, якщо у вас виникли додаткові питання про роботу компанії.

СДЕК відстеження посилки на трек номеру

У компанії СДЕК можна знайти посилку за номером накладної, а також по треку номеру, якщо посилка доставляється з-за кордону і передається СДЕК.

Наприклад СДЕК співпрацює з китайською JNET, номери відстеження якої виглядають як JNTCU ... YQ, і при передачі посилки від JNET в СДЕК для доставки в Росії, СДЕК присвоює внутрішній накладний номер схожий на 1150362728.

ЗДІКОМ відстеження посилки за номером накладної

Правильна назва транспортної компанії СДЕК, а не СДЕКОМ. Щоб відстежити посилку, відправлену СДЕКом, вам потрібно ввести номер транспортної накладної в .

Щоб відстежувати транспортну компанію СДЕКОМ, введіть номер накладної на цій сторінці.

Як проконтролювати посилку СДЕК

Сайт СДЕК досить повільний, тому найзручніше проконтролювати посилку СДЕК за допомогою нашого сервісу, який перевіряє офіційний сайт СДЕК не завантажуючи зайвих даних.

СДЕК відстежити за номером заявки

Повне відстеження посилки СДЕК за номером заявки можливе на нашому поштовому трекері, просто введіть номер накладної СДЕК у полі пошуку посилки.

Відстеження доставки СДЕК

СДЕК доставка досить популярний метод пересилання в Росії, але відстеження у СДЕК часто кульгає. Усього є 3 способи відстежити посилку СДЕК на офіційному сайті, це через форму відстеження на головній сторінці, через особистий кабінет після реєстрації та через їх мобільний додаток для iOS та Android.

І всі 3 способи останній тиждень (з кінця вересня 2018 р.) не працюють або працюють з перебоями, то СДЕК знаходить посилку, то каже що замовлення не знайдено, то неможливо підключитися до сервера.

Щоб ви не витрачали свій час намагаючись відстежити посилку будь-яким із 3х способів вище, ми створили даний сервіс, який для вас перевірить усіма можливими способами місцезнаходження вантажу СДЕК і покаже вам повну інформацію про нього.

СДЕК відстеження посилок за ідентифікатором

Ідентифікатор посилки СДЕК це теж саме що транспортна накладна, трек номер, трек код або номер відправлення. Тому відстежити посилку за ідентифікатором не становить жодних складнощів, за умови, що сайт СДЕК працює і бажає віддавати дані про замовлення, що останнім часом (на кінець вересня 2018), буває не часто.

СДЕК відстеження вантажу за номером телефону

Наскільки мені відомо, СДЕК не надає можливість відстеження посилки за номером телефону одержувача або відправника.

СДЕК відстеження вантажу на прізвище одержувача

Наскільки мені відомо, СДЕК не надає можливість відстеження посилки на прізвище одержувача або відправника. Крім того відстеження на прізвище дозволило б недоброзичливцям і зловмисникам стежити, за тим як часто ви щось купуєте/отримуєте через СДЕК. Розширене відстеження на прізвище можливе лише у Ділових Ліній та можливе в інших транспортних компаніях.

Як знайти відправлення, якщо немає накладної номера?

Зверніться за телефоном гарячої лінії: 8 800 250-04-05 або за допомогою форми «Зворотний зв'язок» на сайті СДЕК. Повідомте номер телефону, який було вказано як контактний під час оформлення замовлення. Співробітники СДЕК можуть запросити додаткову інформацію: ПІБ одержувача або відправника; місто, в якому ви очікуєте на посилку.

Відстеження CDEK на трек номеру

Трек номера CDEK найчастіше складаються з 10 цифр і починаються на 115 або 116, наприклад 1153800108 або з 8 цифр як 13624185. Також відомо що посилки China Post EMS ePacket з трек номерами схожими на AS750475341CN в Росії доставляють

Наш сервіс знає все про трек номери СДЕК і дозволить вам відстежити посилку використовуючи будь-який наявний у вас трек номер, що належить СДЕК.

www.cdek.ru відстежити замовлення за номером накладної

Офіційний сайт www.cdek.ru дозволяє відстежити замовлення накладної, але не показує повної інформації про вантаж. З нашим сервісом ви зможете відстежити вантаж або посилку СДЕК відразу через офіційний сайт, а також через мобільний додаток СДЕК, і дізнаєтеся повну інформацію про посилку, таку як вага, ПІБ або назва відправника та одержувача, повна адреса відправника та одержувача та вартість пересилки.

СДЕК Посилочка відстежити

Посилочка - нова послуга СДЕК для звичайних людей. За словами компанії, при пересиланні посилок вам більше не доведеться стояти в чергах, вимірювати та зважувати відправлення. Приходьте в будь-який пункт видачі замовлень СДЕК, купуєте потрібну коробку і відправляєте в інше місто за 5 хвилин.

Це аналог відправок через Пошту Росії за ціною з плюсами у вигляді відсутності черг і сучасного клієнтського сервісу.

Пересилання за допомогою "Посилки" особливо підійде, якщо ви продаєте товари через Avito, Youla, Sibmama або інші подібні сайти, і вам потрібно відправити щось покупцеві.

Трек номера для відправлень Посилочка такі самі як і для всіх інших відправлень СДЕК. Сміливо вводьте трек номер своєї посилки в поле відстеження вище, на цій сторінці!

Що таке трекінг номер у ТК СДЕК

Якщо ви вперше зіткнулися з відправкою або отриманням замовлень у ТК СДЕК, то вас може поставити в глухий кут питання про те як відстежити посилку.

Як трек номера в СДЕК можна використовувати номер накладної, яким однозначно визначається місцезнаходження вантажу.

СДЕК де забрати посилку

Після прибуття посилки на склад СДЕК, вам прийде СМС-повідомлення, в якому напишуть, де можна отримати посилку. Найзручніший спосіб, крім кур'єрської доставки, це самовивіз посилки з пункту видачі, там майже ніколи не буває черг на відміну від Пошти Росії.

Самовивіз із пункту видачі СДЕК доступний після того, як ваша посилка прибула в місце призначення і знаходиться на складі компанії. Пункти видачі СДЕК в Москві

Скільки йде посилка СДЕК

На практиці більшість посилок СДЕК доставляється за 20-40 днів, бувають винятки, коли посилка приїжджає за 2 тижні.

СДЕК доставкою безпосередньо з Китайських магазинів не займається, компанія працює через посередників, дрібні та середні кур'єрські компанії Китаю, які везуть Китаєм до митних кордонів Росії, а ось уже на території Росії доставляє сам СДЕК.

Подивимося на типовий шлях прямування СДЕК посилок з Китаю до Москви. Після відправки товару продавцем, посилка прямує до м. Суйфеньхе, доходить туди зазвичай за 4-6 днів і передається митній службі Китаю. Митне оформлення займає 3-7 днів, залежно від завантаженості пропускного пункту. Після успішного проходження митниці, посилка, надходить у розпорядження ТК СДЕК. Територіально посилка знаходиться у Владивостоці, наступного дня вона доїжджає до Хабаровська, звідки літаком вирушає за місцем призначення.

Терміни доставки СДЕК або скільки чекати

Як таких термінів немає, компанія відводить 30-45 днів на доставку посилки. Потрібно розуміти, що Китаєм посилка їде наземним транспортом, і завантаженість Китайської та Російської митниці може сильно вплинути на швидкість доставки.

У 2001 першому році компанія розширила географію та відкрила перший регіональний офіс у Москві, після того як налагодила доставку у східній частині Росії.

У 2015 році СДЕК відкрила 9 підрозділів у Китаї, 2 офіси в Білорусії, 6 офісів у Казахстані. У результаті до кінця 2015 року СДЕК стала представлена ​​в 5 країнах із 323 офісами.

З додатком Посилки можна відстежити вантаж СДЕК, а також будь-які посилки з Китаю, Гонконгу, Сінгапуру, Малазії.

СДЕК – служба доставки, яка покаже відстеження за номером замовлення без тимчасових витрат на це. Кур'єрська служба здійснює доставки в будь-які точки Росії, ближнього та далекого зарубіжжя. Доставка здійснюється різних розмірів і ваги у більш ніж 20 000 міст та 220 міст та країн світу.
Вам потрібно надіслати речі родичам? Бажаєте надіслати подарунок на день народження? Москва чи Канада? Друзі зібрали посилку далеким родичам? Кур'єрський центр розуміє будь-яке ваше бажання та допоможе здійснити відправку потрібного вантажу у заявлене місце та час. У будь-якому випадку, ви знатимете статус товару.

Відправлення посилок до CDEK – це звернення до якості та перевіреної відповідальності перед своїми клієнтами. Для більшої зручності користувачів відстеження вантажу в транспортній компанії СДЕК проходить за 4 параметрами:

• За номером замовлення;
• За номером треку;
• за номером накладний;
• Через мобільний додаток для iOS та Android. Офіційно програму можна скачати в плеймаркіті або еплстор абсолютно безкоштовно.

Доставка поштового відправлення може здійснюватися щодня, залежно від часу оформлення замовлення та віддаленості пункту призначення. Для швидкої передачі вантажу ви можете вибрати:

• Експрес лайт двері-двері;
• Економічний експрес склад-склад;
• Експрес лайт склад-склад;
• Експрес лайт склад-двері;
• Експрес лайт двері-склад;

Підрахувати час доставки можна у графі «Калькулятор», яка знаходиться у рядку «Клієнту» – «Онлайн-сервіси». Для міжміських відправлень є можливість отримати замовлення цього ж дня, за умови своєчасного звернення до логістичного сервісу.

Якщо потрібно відправити замовлення в інше місто, розташоване далеко, час може становити від 1 до 8 робочих днів. Бажаєте переслати документи та відправлення за кордон? Тоді міжнародний сервіс компанії СДЕК доставить товар за 3-13 робочих днів. Всі переміщення можна переглядати у своєму особистому кабінеті або без авторизації на головній сторінці сайту.

Зверніть увагу, при заповненні заявки ви самостійно вибираєте спосіб доставки. Ви можете вибрати доставку до пункту видачі або до дверей.

Важливо! У розрахунку часу доставки в розділі «Калькулятор» потрібно задати місто відправлення, місто прибуття та розмір посилки. В умовах також сказано, що доставка здійснюється лише тих товарів, які не завдають шкоди суспільству та безпечні для людей. Додатково можна вказати опис до посилки. Наприклад, "Це кришталь у подарунок сестрі, потрібно доставити дуже акуратно і без пошкоджень".

СДЕК: відстеження посилок за номером замовлення

Відстеження посилок за номером замовлення зручне та просто, якщо ви хочете бути впевненим у збереженні свого вантажу. Щоб перевірити своє замовлення, достатньо в правому верхньому кутку клацнути правою кнопкою миші по «Стежка замовлення», який виділено пунктирною лінією.

Після цього ви перейдете у вікно, де можна буде вбити номер замовлення (наприклад, 10) та переглянути його розташування на даний момент.

Також відстеження номера замовлення можна здійснити в особистому кабінеті користувача.

Важливо! Відстежувати ваше відправлення можна в будь-який зручний для вас час, проте, якщо у вас виникли проблеми з розпізнаванням посилки, ви можете подивитися її за іншим можливим способом або звернутися на гарячу лінію.

СДЕК: відстеження за номером треку

Номер треку видається до кожної посилки та вказується на чеку або відправляється клієнту логістичного центру СДЕК. Трек – це персональний код посилки, яка зареєстрована у системі. Навіть за втрати чи затримки вантажу ви зможете потім знайти свій товар через базу даних.

Відстеження поштових відправлень СДК через сторонні сервіси

Відстеження посилок за номером треку можна і через сторонні сайти, з якими співпрацює СДЕК:

• parcelsapp.com;
• track24.ru;
• trackingshipment.net;
• 1track.ru;
• dostavkagid.ru;
• trackru.ru;
• trackbot.ru/courier-sdek.

Ви можете ними користуватися, коли виникають неполадки з офіційним сайтом СДЕК.

Щоб дізнатися, який у вашої посилки трек-код, достатньо перейти до особистого кабінету та перейти до розділу «Мої замовлення». Кожна посилка матиме свій персональний номер, який потрібно буде ввести до графи «Відстежити замовлення». Після введення ви зможете побачити шлях посилки з проміжних пунктів, які вона пройшла.

Важливо! Біля кожного місця перебування буде вказано час та дату прибуття (за місцевим часом), тому ви будете знати пересування вантажу.

Відстеження відправлень за номером накладної на офіційному сайті СДЕК

Накладна на замовлення – документ, який оформляється під час укладання договору. У ній вказується тип посилки, адреса відправлення та призначення, інформація про доставку та отримання. Цей документ є у власника та прикріплюється до посилки. На накладній службі роблять позначки, а в кінцевому пункті вона залишається біля складу, щоб заповнити документ «про прийняття відправника».

Накладна – це, грубо кажучи, цифри під штрих-кодом документа, що видається під час оформлення заявки на доставку. Ці цифри допоможуть визначити місцезнаходження посилки та її статус на даний момент. Кількість цифр: 7-10 (наприклад: 1234567 або BELBE7041003770YQ).

Щоб перевірити стан вантажу, вам потрібно перейти до особистого кабінету, а потім до «Відстеження замовлення».

Ви перенаправитеся в рядок відстеження за номером замовлення, куди вам потрібно буде ввести номер накладної (цифр під шрих-кодом).

Після введення потрібних чисел у вікні з'явиться статус посилки:

• Обробляється;
• В дорозі;
• Вручено;
• Чи не вручений.

Також буде відображено місце відправлення та місце прибуття. (Наприклад, Звідки: Томськ. Куди: Юрга. Одержувач: Дмитро).

У цьому ж документі в «Деталь доставки» ви зможете побачити міста відвідування вантажу та дати прийому їх у пунктах видачі.

Важливо! Відстеження відбувається у Москві, Санкт-Петербурзі, Новосибірські та інших містах, як великих, і маленьких. Важливо вводити дані на офіційний сайт СДЕК, щоб уникнути шахрайства та викрадення даних про посилки. На сайті СДЕК ви можете без ризику отримати потрібну інформацію.

Відстеження локації посилки через Viber

Інформацію про місця локації СДЕК-відправлення можна також відстежувати через програму у вайбері. Повідомлення про статус замовлення будуть настроєні автоматично за номером телефону замовника. Щоб відстежити відправлення, необхідно зайти в меню паблік-акаунта «СДЕК Доставка». У цій групі передбачено обслуговування самообслуговування. Для цього необхідно написати номер накладної з 10 цифр. Відразу у відповідь вам надійде інформація про статус замовлення. Щоб простежити історію посилки, натисніть кнопку інтерактивного меню «Відстежити замовлення».

Відстеження трек-коду відправлень з-за кордону

Відстеження трек-коду відправлень з-за кордону – це такий самий трек-код, який видається і при міжміських транзитах. На перше місце трек-коду ставиться назва компанії (наприклад, JNTCU1080362728YQ). Цифри – це номер внутрішньої накладної, яка привласнила замовлення. А перші літери – назва зарубіжної компанії JNET. Вартість буде на порядок вище міжміських доставок і обчислюється за розміром, вагою та точкою відправлення вантажу.

Сервіс «СДЕК відстеження» дозволить контролювати свою посилку у всіх пунктах її перебування далекого та ближнього зарубіжжя. Щоб подивитися свій товар за номером замовлення, вам необхідно зайти на головну сторінку CDEK. Потім зайти на вкладку «Клієнту» та перейти за посиланням «Онлайн сервіси». У вікні, що з'явиться, буде можливість вибрати завдання:

• Неголосовий контакт-сервіс;
• Особистий кабінет;
• Калькулятор;
• Відстежити замовлення;
• Заявка на виклик кур'єра;
• Консультант онлайн;
• Клієнтські повідомлення;
• Інтерактивне голосове меню;
• Інтеграційні модулі.

Для статусу своєї посилки потрібно вибрати «Відстежити замовлення» та клацнути лівою кнопкою миші.
Потім вам потрібно буде ввести трек-код, який вказаний у «Особистому кабінеті» у розділі керування своїми замовленнями. Ви зможете побачити, чи залишив товар країну відправлення, де він зараз перебуває і скільки часу витрачається на відвантаження.

Важливо! Перед відправкою вам потрібно буде вибрати спосіб доставки під вигляд посилки: Міжнародний експрес документи двері-двері або міжнародний експрес вантажі двері-двері. Перший підходив для надсилання перекладів, документів, а другий для дрібних пакетів та інших вантажів.

Відстеження ідентифікатора в особистому кабінеті

Відстеження за ідентифікатором в особистому кабінеті – найзручніший і найпростіший спосіб для клієнтів знайти свою посилку. Це подібність відстеження за треком, міжнародним кодом, номером замовлення або накладною.

При оформленні замовлення ви вказуєте свій телефон та можете вказати номер одержувача. Це необхідне зв'язку кур'єра під час доставки товару. Однак номер може стати в нагоді і при відстеженні замовлення.

Для цього вам потрібно перейти в особистий кабінет транспортної компанії та ввести перші дві цифри накладної. Після цього введіть останні чотири цифри номера телефону одержувача. Наприклад номер накладної: 1234567, а номер телефону одержувача +78965432105. Вводимо: 122105. Ви отримуєте ваше замовлення та всю інформацію про його місцезнаходження разом зі статусом на даний момент.

Чи можливе в СДЕК відстеження за номером телефону одержувача?

Важливо! Відстежити на сайті посилку повністю за номером телефону одержувача або відправника поки що неможливо. Це зроблено задля безпеки вантажів, щоб визначати їхнє розташування могли тільки користувачі особистого кабінету та одержувачі посилки. У будь-якій ситуації вам потрібно знати персональні дані на замовлення.

Ви можете в будь-який час відстежити свою посилку і отримати інформацію по ній. Щоб переглянути статус замовлення, не обов'язково бути авторизованим користувачем на сайті СДЕК. Тому можна ввести номер замовлення або номер накладної без входу до особистого кабінету логістичного центру. Вся інформація щодо відправок може бути отримана через введення даних по вантажу на головній сторінці.

Де посилка: відстеження СДЕК-відправлень

На сайті https://gdeposylka.ru/courier/sdek можна відстежити замовлення, відправлені через транспортну компанію СДЕК. Де посилка - це агрегатор 189 вантажоперевізників та поштових компаній, де можна знайти посилку по поштовому ідентифікатору. Після введення трек-номера в наступному користувачеві будуть автоматично надсилатися повідомлення на e-mail про зміни статусу замовлення. Тут можна відстежити як відправлення Росією, а й міжнародні посилки.

Мобільний додаток «СДЕК: вантажоперевезення, експрес доставка вантажів»

Для мобільних пристроїв на IOS та Андроїд передбачено швидкий та зручний мобільний додаток від компанії СДЕК. Завантажити його на свій смартфон можна в Google Play та App Store. Софт дозволяє відстежувати місцезнаходження посилки, поштових відправлень з-за кордону, вантажу, покупок із інтернет-магазинів прямо з мобільного пристрою. Усі функції для користувачів доступні без реєстрації.

У розділі «наші офіси» можна швидко знайти найближчий пункт видачі замовлень та уточнити графік роботи. Тут же можна розрахувати вартість відправлення та обрати оптимальний тариф. Пуш-повідомлення, що настроюються, повідомлять вас про проміжні статуси доставки.

Розвиток міжнародної торгівлі та затребуваність товарів, що доставляють, накладають певні вимоги до транспортних компаній. Найбільш популярними у світі стали збірні перевезення, які дозволяють значно знизити вартість доставки одиниці вантажу. Зібравши різні дрібногабаритні посилки в одному напрямку, компанія-перевізник здійснює доставку на вигідних для клієнтів умовах, значно знижуючи тарифи за загальноприйнятими мірками. Як відправнику, і одержувачу необхідно контролювати переміщення відправленої посилки. Компанія СДЕК є однією з найбільших у Росії, яка здійснює доставку різних вантажів із Китаю, Європи, США, Японії та інших країн. Знаючи, як відстежити посилку за номером накладної СДЕК, одержувач може заздалегідь підготуватися до прийому великогабаритного вантажу або своєчасно забрати малогабаритний товар, що прибув на пункт самовивезення.

ТК СДЕК – лідер вантажоперевезень з Китаю та Європи

За період свого існування, який обчислюється практично двома десятиліттями, компанія, спочатку націлена на надання транспортних послуг на Далекому Сході та в Сибірському регіоні, створила свою філію в Китаї та охопила практично всю територію Росії, Казахстану, Білорусі. Наявність власних офісних та складських площ у Китаї та грамотна логістика дозволили швидко вирішувати питання доставки посилок.

Компанія постійно покращує сервіс, що надається, впроваджуючи інноваційні технології з відстеження переміщення вантажів, їх відстеження та контролю. Відмінною перевагою компанії є низька вартість перевезень порівняно із зарубіжними аналогами. По всій країні розкидано понад три сотні представництв і філій, а якість послуг, що надаються, відповідає міжнародним стандартам. Спеціальні системи контролю та фіксації дозволяють відстежити посилку CDEK на кожному етапі як на офіційному порталі, так і на сайтах компаній-партнерів, а також існують спеціальні сервіси, які надають повну інформацію про вантажоперевезення.

Процедура відстеження вантажу

Відразу після оформлення вантажу кожній посилці надається свій ідентифікаційний номер, який особливо необхідний при контролі проходження через митницю. З іншого боку, кожен покупець інтернет-магазину також бажає переконатися в тому, що куплений ним товар відвантажений. Для зручності клієнтів компанія надає можливість відстежити посилку СДЕК за номером треку. Як правило, клієнту для відстеження на контактний телефон або адресу електронної пошти надсилається трек-номер. Використовуючи трекінг, клієнт сидячи біля комп'ютера, спостерігає кожен етап проходження товару.

На кожен вантаж виписується накладна і під штрих-кодом знаходиться десятизначний номер.

Процес відстеження полягає у наступних діях:

1. Необхідно зайти в офіційний сайт cdek.ru та пройти реєстрацію (якщо планується користуватися послугами компанії неодноразово). При необхідності зайти до «Особистого кабінету», де відображатимуться всі події та сповіщення про проходження посилки.
2. Вибрати вкладку «Відстежити та погодити замовлення».
3. Вказати трек-номер. Якщо буде допущена помилка, система повідомить, що замовлення не виявлено.
4. При правильному вказуванні параметрів висвітиться статус розташування посилки.
5. Якщо потрібно буде змінити адресу доставки або ввести інші коригувальні відомості.

Залежно від місця відвантаження та призначення прибуття трек-код має певне позначення, що складається з літер та цифр. На жаль, відстежити посилку СДЕК за номером телефону неможливо. Хоча в деяких випадках під час дзвінка на гарячу лінію автовідповідач одразу повідомляє клієнта, де знаходиться його замовлення і сам озвучує часткові дані щодо документів.

Нюанси позначень відправлень

Відправленням вантажоперевезень надаються трек-номери, які частково несуть у собі зашифровану інформацію. Поглянувши на комбінацію букв латиниці та цифр, можна визначити:

• характеристики посилки;
• вказується країна-виробник;
• варіант доставки та інші дані.

Важливо! Для відправлень у Росії використовується лише цифровий код. Для закордонних перевезень комбінація латиниці та цифр.

Відстежити посилку СДЕК за номером замовлення можна одразу у спеціальному полі при заході на головну сторінку. Цей код надається логістами ТК. Комбінація копіюється та вставляється у поле та натискається кнопка «Відстежити». Кожен вантаж супроводжується специфічною термінологією, яка має суворо фіксоване значення. Вантажоперевезення закордонне, як правило, супроводжується документацією російською, англійською та іншими мовами.

Зміна дати видачі вантажу або адреси доставки

У клієнта компанії до моменту вручення купленого товару є можливість коригувати адресу доставки та дату у розділі «Відстежити замовлення».

У разі, коли з якихось причин посилка не може бути прийнята, одержувач має право:

• підкоригувати та вказати нову дату;
• скасувати доставку кур'єром та отримати у пункті самовивезення;
• змінити пункт видачі не більше міста.

Тобто поки що вантаж у дорозі, зміни допустимі. У разі труднощів можна звернутися на гарячу лінію та попросити допомоги у фахівців ТК. Для самостійної заміни виконати послідовно:

• Зайти на сторінку cdek.ru/track.html, щоб відстежити замовлення.
• Вставити скопійований трекер-код (можна накладний номер).
• Потім "Змінити дату та адресу доставки", вказати чотири останні цифри мобільного телефону.
• Вибрати місце доставки замість кур'єра зробити в пункт видачі.
• Знайти по карті адресу необхідного відділення.

Увага! Навпаки, замість пункту видачі кур'єром зробити самостійно не можна. Необхідно такі питання вирішувати з логістами компанії чи операторами гарячої лінії. У разі труднощів співробітники залагодять усі нюанси та передзвонять.

Контролювати рух товару та доставку дистанційно – одна з переваг сучасних транспортних компаній. Відстежити посилку СДЕК на прізвище також неможливо.

Як забрати посилку

Як тільки замовлення надійшло на вказаний у накладний пункт видачі або склад, на телефон одержувача надходить відповідне SMS-повідомлення, в якому буде вказано адресу пункту та час роботи. Порівняно з Поштою Росії тут немає великих черг, і процедура не займе багато часу.

До речі! При оформленні замовлення можна відразу вказати адресу пункту видачі.

Час в дорозі

Найактуальніше питання - скільки часу знадобиться для доставки в пункт одержувача? Максимальний термін спочатку закладається до 40 днів, але при вказівці пунктів відправлення та призначення можна дізнатися точнішу кількість днів. Як правило, транспортна компанія повідомляє своїх клієнтів про передбачуваний термін прибуття вантажу. Сьогодні ТК не займається збиранням замовлень з Китаю від різних продавців.

Вони самостійно доставляють через посередницькі фірми товар до кордону, а Росії за нього вже відповідає СДЕК. Протягом одного тижня все збирається до кордону, потім тиждень – на оформлення та розмитнення. Терміни в дорозі залежать від багатьох факторів, у тому числі кількості замовлень, що прямують в одному напрямку. Розрахунки проводяться таким чином, щоб витрати були мінімальними.

Нова послуга – «Посилочка»

У компанії з'явився новий сервіс «Посилочка», призначений для пересічних людей. Зручний тим, хто сам відправляє товари чи продає на «Авіто» та інших ресурсах. Вантаж приймається за категоріями в коробках різних розмірів і для них встановлені розцінки. Зручний сервіс без черг дозволить максимально швидко оформити та відправити будь-який товар.

Вартість відправлень залежатиме від виду коробки, яку купують у будь-якому пункті компанії. Розрахувати допоможе калькулятор сайту.

Якщо потрібно щось відправити, то продавець приходить до пункту видачі, купує коробку та відправляє за послугою «Посилочка».

Висновки

Компанія СДЕК постійно удосконалює сервіс доставки, застосовуючи інноваційні методи. Надаючи ідентифікаційний код вантажу, ТК дозволяє відстежувати всі переміщення замовлення. Дізнатися, де знаходиться відправлений товар, можна у будь-який час.

Використання кур'єрської служби CDEK для доставки документації або товарів – це швидко, безпечно та надійно. Клієнт завжди має можливість відстежити свою посилку СДЕК у будь-який час доби за трек-номером або накладною кількома способами, що робить процедуру відстеження посилки зручною та практичною.

Компанія СДЕК надає послуги кур'єрської доставки з 2000 року та на сьогоднішній день має відділення та представництва більше, ніж у 5 країнах по всьому світу.

Як відстежити посилку СДЕК за номером замовлення

Забігаючи наперед, слід зазначити, що відстежити за номером замовлення посилку не можна. Для цього застосовуються спеціальні ідентифікатори:

• номер накладної;
• трек-номер, який надається компанією-перевізником.

• відстежувати посилку через розширену форму;
• особисто оформити та вивести на друк заповнені для відправки накладні квитанції на замовлення;
• дізнаватися про вартість доставки товару з урахуванням наявних знижок;
• отримувати додаткову інформацію щодо співпраці з компанією.

Розглянемо способи, як дізнатися, де посилка, за наявності необхідних даних та цифр.

Чи можливо відстежити за іншими параметрами

Як уже зазначалося, в особистому кабінеті пропонуються 2 способи відстеження руху товару чи документів:

• за трек-номером;
• з транспортної накладної.

Якщо відправлення замовлення здійснюється із зарубіжжя, то обов'язково посилці буде присвоєно трек-код. Справа в тому, що товари, відправлені з Піднебесної через компанію СДЕК, переважно доставляються до кордону з РФ за допомогою місцевих логістичних організацій. Саме вони надають посилці відповідний трек-код.

Одержувач використовує вказаний набір цифр замість номера накладної для того, щоб знаходити поточне місцезнаходження товару.

Якщо взяти як приклад трек-коди з Китаю, то вони мають такий формат:

• ETSSD1000987854YQ;
• YDACK5000098447YQ.

Важливо! Формат не відноситься до UPU-формату, і перевіряти розташування посилки, як стандартні поштові, неможливо.

Другий спосіб – це відстежити за номером накладної, де може бути посилка. Для цього слід виконати такий алгоритм дій:

• зайти на офіційний сайт https://www.cdek.ru;
• у головному меню знайти розділ "Онлайн-сервіси";
  
  
• із запропонованого переліку вибрати «Відстежити замовлення»;
  
• перейти на сторінку відстеження;
  
  
• у запропонованому полі ввести номер накладної, що складається з 10 чи 8 цифр;
• натиснути "Відстежити".
  
  

У вікні відобразиться вичерпна інформація щодо руху посилки та її поточного розташування.

Де можна дізнатися номер накладної

Дізнатися номер накладної або трек-код можна 2 способами:

• безпосередньо у відправника посилки;
• через особистий кабінет на офіційному сайті компанії-кур'єра.

Розглянемо докладніше другий спосіб.

Через особистий кабінет

Для отримання номера накладної надісланої посилки потрібно виконати такі дії:

Так само можна переглянути дані щодо вже завершених доставок.

Як дізнатися, що посилка вже прийшла

Після фактичного прибуття посилки на склад компанії клієнт отримує телефон СМС-повідомлення з інформацією про місце отримання замовлення, це означає, що одержувач може вже приходити в пункт видачі. Оптимальний варіант – забирати посилку самостійно, оскільки у відділеннях рідко бувають черги, але в крайньому випадку можна скористатися послугами кур'єрської доставки.

Розташування пунктів видачі можна дізнатися на офіційному сайті компанії.

Основні статуси відстеження посилок СДЕК

Пропонується ознайомитись з можливими статусами при користуванні послугами СДЕК:

Вказаний перелік не є вичерпним. За більш детальною інформацією звертайтесь до служби підтримки компанії.

Скільки триває доставка

Середній час доставки замовлення складає до 40 днів. У виняткових випадках термін скорочується до 2 тижнів. Справа в тому, що компанія СДЕК не займається доставкою товару безпосередньо з китайських магазинів на території Піднебесної до кордону з РФ. Для цього залучаються посередники в особі малих та середніх кур'єрських компаній Китаю.

Частина маршруту, що пролягає територією РФ, до кінцевого пункту отримання курується компанією СДЕК.

Процес транспортування замовлення від точки А до точки Б супроводжується проходженням численних документальних процедур. Основні затримки відбуваються на митниці, а також під впливом зовнішніх факторів та загальної ситуації транспортного сполучення.

Висновок

Використання послуг кур'єрських компаній значно спрощує взаємодію покупців і продавців. У XXI столітті просунуті споживачі товарів та послуг вважають за краще здійснювати переважно безготівкові розрахунки, а більшість покупок здійснюється через інтернет.

Китайський ринок товарів пропонує широкий асортимент та прийнятну ціну, що робить покупки через кур'єрські служби вигідним заходом.