CV müügiosakonda. Müügijuhi täidetud CV näidis (näide, näidis) ja soovitused CV kirjutamiseks. Edasimüüja arendusjuht

Kui sa pole viimase paari aasta jooksul aktiivselt tööd otsinud, siis pole sinu teadmised CV vormingust, kujundusest ja sisust enam olulised. Kasutage selle artikli juhiseid, et koostada kaasaegne CV järgmiste müügikohtade jaoks: müügiesindaja, müügijuht, juhendaja.

1. Ettevalmistus
2. Otsingu eesmärk
3. Tööprofiil
4. Kohustused
5. Näited saavutustest
6. võtme oskused
7. Professionaalne kvaliteet
8. Näited jaotise „Minust” kohta
9. CV näidis "Müügijuht"

1. Ettevalmistus

Enne CV koostamist lugege artiklit ". Selles väljaandes saate tutvuda juhtumiga, mis aitab teil koguda kogu vajaliku teabe müügi CV kirjutamiseks. Tuletan meelde, et see on loodud kindla otsingu eesmärgil, vastab sarnaste ametikohtade vabade töökohtade nõuetele ja sisaldab kindlat märksõnade komplekti.

2. Otsingu eesmärk

Teie otsingu eesmärgi avaldus peaks asuma teie CV alguses. Kui soovid kandideerida vabale ametikohale, mille ametikoha nimetus erineb sinu praegusest ametikohast, siis muuda see ametikohal märgitud ametikohale.

Ametikohtade loetelu, mille jaoks saate kasutada selle artikli näiteid:

• Algtaseme ametikohad (0): kaupleja, müügiassistent, müügiassistent, müügikonsultant, müügijuht, müügijuhi assistent.
• Esimese taseme ametikohad (1): müügiesindaja (SR – müügiesindaja), eksklusiivne müügiesindaja (SRE – müügiesindaja), kaubandusesindaja (äriesindaja), piirkondlik esindaja (RSR – piirkondlik müügiesindaja, RSE – piirkondlik müügiesindaja), territoriaalne esindaja (ASR - Area Sales Representative), juhendaja (SV - S supervisor), FSE – müügijuht.
• Teise taseme ametikohad (2): müügijuht (SM – müügijuht), territoriaaljuht (ASM – piirkonna müügijuht), piirkondlik müügijuht, piirkonnajuht (RSM – piirkondlik müügijuht), edasimüüjate suhete juht, müügijuht turustaja arendus, hulgimüük müügijuht.

3. Tööprofiil

- see on ideaalse kandidaadi standard, mis sisaldab nõuete loetelu kandidaadi teadmistele, oskustele ja kvalifikatsioonile, mis on vajalikud tööülesannete edukaks täitmiseks. Ametikirjeldus on tööprofiili lühiversioon, mis sisaldab kohustuslike nõuete loetelu kandidaatide esmasel valikul CV alusel.

4. Kohustused

Allpool on loetletud erinevate tasandite ametikohtade vastutusalad. Need on märksõnad/fraasikombinatsioonid, mida personalijuhid kasutavad CV-de põhjal kandidaatide valimiseks. Valige pakutavast loendist need, mis vastavad teie kogemustele ja jagage need oma töökohtade vahel.

Müügiassistent:

Sissetuleva kliendivoo töötlemine
Koostööettepanek
Taotluse esitamine ettevõtte programmis
Lepingute sõlmimine
Potentsiaalsete klientide üleviimine arendamiseks müügiosakonda.

Müügikonsultant (sidepoed: Tele2, Beeline, Svyaznoy, MTS, Megafon)
SIM-kaartide, tarvikute, nutitelefonide ja telefonide ühendamine.
Abonentide nõustamine operaatori tariifide ja teenuste osas.
Hooldusprotseduuride läbiviimine vastavalt standarditele.
Müügiplaani täitmine (ühenduste arv, testimine, mystery shopping, telefonide ja tarvikute müük).
Töö kassaaparaadiga, sisearuandluse pidamine jne.

Auto müügi konsultant:
Imporditud kasutatud autode müük autoesinduses.
Kliendi konsultatsioonid.
Müügiks dokumentide koostamine.
Arvutiprogrammis arvestuse pidamine.
Aktiivne telefonimüük juriidilistele isikutele.
Aktiivselt uute äriklientide otsimine.
Klientide nõustamine autosalongis, autode esitlemine.
Kliendi toetamine tehingu kõikides etappides.
Müügiplaani täitmine.
Lisavarustuse müük.
Uute klientide otsimine ja meelitamine.
Telefonivestlused, elektrooniline kirjavahetus.
Autoteeninduse tööriistade müügi arendamine.
Töötage olemasoleva kliendibaasiga (Moskva, piirkonnad), otsige uusi kliente.
Töö tarnijatega: tellimuse esitamine, tootevaliku uurimine.
Töö elektrooniliste kataloogide ja andmebaasidega.
Arve tasumise, saatmise ja kohaletoimetamise kontroll.
Suhtlemine ettevõtte kõigi osakondadega.
Näitustel osalemine.

Müügijuhi assistent:
Klientide nõustamine teenuste osas
Telefonivestluste läbiviimine
Klientidelt sissetulevate kõnede vastuvõtmine ja töötlemine
Töö potentsiaalsete klientide andmebaasiga
Klientidele helistamine teenusepakkumiste ja ettevõtete tagasikutsumise kohta
Abi klientide leidmisel
Teenuste tutvustamine partneritele ja klientidele
Abi kliendibaasi arendamisel
Kliendi nõustamine
Eduaruannete koostamine
Koosolekute, läbirääkimiste, ettekannete läbiviimine
Potentsiaalsete klientide vajaduste uurimine

Müügijuht:
Klientide otsimine ja meelitamine.
Pidev klienditugi edasimüüjate ja otselepingute kaudu.
Lepingute sõlmimine ja hoidmine klientidega.
Koostöö klientidega jooksvate tellimuste korraldamisel, müügianalüüsil, aruandlusel.
Koostöö Klienditeeninduse osakonnaga tellimuste, saadetiste ja toodete vastuvõtmise kontrollimisel, vaidluste lahendamisel.
Müügiaruannete koostamine, analüütiliste andmete koostamine.

Müügispetsialist (kommunikatsioonipoed):
Ettevõtte toodete ja teenuste reklaamimine ja müük.
Lepingute koostamine Ettevõttele sideteenuste osutamiseks.
Ettevõtte abonentide nõustamine tariifiplaanide ja lisateenuste osas.
Mobiiltelefonide ja tarvikute müük.
Aruandlusdokumentatsiooni korrashoid.
Kaupade eksponeerimine väljapanekul vastavalt ettevõtte standarditele.
Kampaaniates osalemine.

Territoriaalne esindaja (suhtluspoed):
Jaemüügipunktide jälgimine marsruudil
Jaemüügipunktide kujundamine vastavalt kaubandusstandarditele
Müüjate koolitamine tariifide ja teenuste osas
Alternatiivse jaemüügi arendamine
Toodete saadavuse kontroll punktides
Töötamine tahvelarvutiga

Territooriumi haldaja (kommunikatsioonipoed):
Jaemüügivõrgu operatiivjuhtimine:
Põhi- ja lisatoodete müügiplaanide täitmine.
Klienditeeninduse kvaliteedieesmärkide saavutamine määratud territooriumil.
Klienditeenindusstrateegia elluviimise tagamine jaevõrgus määratud territooriumil.
Edukate turunduskampaaniate tagamine.
Jaemüügiketi objektide külastamine määratud territooriumil.
Konsultatsioonitoe pakkumine jaemüügipersonalile.
Abonendi kaebuste käsitlemine vigade kohta.
Läbirääkimised edasimüüjatega.
Käsunduslepingu tingimuste täitmise jälgimine, töötasuarvestuse kontrollimine
Andmebaasides ja aruandluses oleva teabe asjakohasuse analüüs ja kontroll
Töötamine jaemüügivõrgu töötajatega:
Personali arendamise ürituste korraldamine ja läbiviimine töökohal.
Abonendikaebuste menetlemine teistesse kanalitesse jäetud ja piirkonda üle viidud jaevõrgu töötajate vastu.
Töötajate koolituse korraldamine ja juhendamine.
Jaemüügivõrgu arendamine:
Otsige, meelitage ligi uusi ja arendage olemasolevaid edasimüüjaid määratud territooriumil.
Jaemüügivõrgu arendamine optimeerides olemasolevate objektide tööd, otsides uusi perspektiivikaid punkte ja paigutades ümber/sulgedes väheperspektiivseid.
Uute jaemüügivõrgu rajatiste ettevalmistamine ja avamine määratud territooriumil.
Tehniline seisukord ja kaubavahetus:
Toodete väljapaneku korraldamine ja jaemüügivõrgu rajatiste kujundamine vastavalt kehtestatud standarditele.
Regulaarne kaupluse välis- ja siseilme auditeerimine ettevõtte standarditele vastavuse osas. Objektide tehnilise seisukorra jälgimine.
Igat tüüpi toodete kättesaadavuse tagamine jaemüügivõrgus määratud territooriumil.

Müügiesindaja:

• Plaanide ja erieesmärkide (KPI) elluviimise tagamine
• Määratud territooriumi arendamine
• Uute klientide meelitamine ja olemasoleva kliendibaasi arendamine
• Läbirääkimised klientidega
• Pikaajaliste suhete loomine klientidega.
• Vastavus müügistandarditele määratud jaemüügikohtades
• Jäätmete jälgimine ja kontroll jaemüügipunktides
• Vajaliku tootevaliku kättesaadavuse tagamine jaemüügipunktides.

Juhendaja:

• Müügi ja akude kasvu tagamine
• Müügiesindajate meeskonna juhtimine
• Kaupade saadavuse ja saldo jälgimine müügikohtades
• Vastavus kuvamisstandarditele
• Kaupluse töötajate koolitus
• Konkurentide kohta teabe kogumine
• Suhtlemine võtmepartneritega
• Aruandlus
• Jaemüügipunktide müük

Turustajatega töötamise territoriaalne juht:

• Müügi arendamise strateegia väljatöötamine määratud territooriumil kõigis müügikanalites.
• Ostu- ja müügiplaanide täitmine edasimüüjatele.
• Klientide otsimine ja meelitamine.
• Jaemüügipunktide müük.
• Koolituste läbiviimine jaemüügipunktide töötajatele.
• Lepingute ettevalmistamine ja sõlmimine klientidega.
• Osalemine näituste, messide, müüginäituste ja muude ürituste korraldamisel ettevõtte toodete reklaamimiseks.
• Töö debitoorsete arvetega.
• Tellimuste täitmise, lepinguliste kohustuste ja valmistoodangu laoseisu seisu jälgimine ladudes.
• Tooteesitlus ja kliendikonsultatsioon.
• Müügimeeskonna töökorraldus ja juhtimine (10 müügiesindajat, 2 kaupmeeste meeskonda - 20 inimest, 3 juhendajat).
• Turundustegevuste planeerimine ja läbiviimine.
• Kohalike võrgustike hoidmine: läbirääkimised ja kokkulepete täitmise jälgimine.
• Lepingutingimuste järgimise jälgimine territooriumil asuvates föderaalvõrkudes.

Piirkondlik müügijuht:

• Ettevõtte piirkondlike partnerite baasi moodustamine.
• Ettevõtte toodete otsemüügi ja reklaamimise läbiviimine piirkondades.
• Müügimahtude planeerimine ja kontroll piirkondades.
• Turustussüsteemi arendamine, suhtlemine edasimüüjatega ja nende tegevuse analüüs müügi võtmenäitajate saavutamiseks.
• Osalemine kaubandusturunduse tegevuste planeerimises ja kontrollis.
• Klientidele kaupade tarnimise või saatmise tööde korraldamine ja kontroll sõlmitud lepingute alusel.
• Ostjate poolt sõlmitud lepingute alusel kauba eest tasumise kontroll.
• Töö püsiklientidega: müügimahtude laiendamine ja hoidmine, monitooringu koolitused, seminarid kohapeal, promoürituste läbiviimine jne.
• Müügimahu analüüs ja aruannete koostamine.

Müügijuht:

• Uute klientide otsimine ja meelitamine.
• Müügiplaanide elluviimise tagamine.
• Turu ja konkurentide jälgimine.
• Osalemine müügimahtude planeerimises ja prognoosimises.
• Läbirääkimiste pidamine kõigil tasanditel ja lepingute sõlmimine.
• Pikaajaliste suhete loomine ja arendamine võtmeklientidega.
• Debitoorsete arvete kontroll.
• Ärikirjade pidamine, äriliste ettepanekute koostamine.
• Kliendi toomine lepingu/lepingu allkirjastamiseni.
• Teenindustugi püsiklientidele.
• Dokumendihaldus ja aruandlus.
• Kõrgetasemelise teenuse pakkumine.
• Aktiivne uute potentsiaalsete klientide otsimine ja ligimeelitamine.
• Taotluste täitmise jälgimine.
• Kliendi potentsiaali tuvastamine.
• Äripakkumiste koostamine, külmad kõned.
• Töötajate, edasimüüjate ja spetsialistide koolitus ettevõtte toodetest.
• Lepingute sõlmimine ja nende täitmise jälgimine, toodete müügitehingute täielik toetamine alates kommertsettepaneku koostamisest kuni seadmete kliendile üleandmiseni, dokumendivoo säilitamine.
• Osalemine reklaamüritustel, konverentsidel, näitustel.

Edasimüüjatega töötamise piirkondlik juht:

• Sisse- ja väljamüügi käibeprogrammi täitmine.
• Turustusvõimaluste laiendamine ja müügi suurendamine igas müügipunktis uute edasimüüjate avamise kaudu.
• Piirkondliku eelarve moodustamine ja täitmine (turustajad/jaeketid).
• Piirkonna reklaameelarve moodustamine ja rakendamine.
• Töö korraldamine edasimüüjate kaudu, lepingute sõlmimine jaekettidega.
• Meeskonna moodustamine ja koolitamine, töötajate valik.
• Kampaaniate korraldamine ja läbiviimine, mis on suunatud tootemüügi edendamisele jaekettides ja edasimüüjates.
• Klientide kuukäibe planeerimine ja iganädalane aruanne.
• Debitoorsete arvete kontroll.
• Läbirääkimiste pidamine edasimüüjate/jaekettidega.

Edasimüüja arendusjuht:

• Pikaajaliste suhete loomine võtmepartneritega, optimaalse suhtlusstrateegia väljatöötamine. Efektiivse suhtluse loomine ja hoidmine võtmevaldkondades: müük, turundus, finants, logistika.
• Edasimüüjatega läbirääkimisprotsessi juhtimine, strateegiliste eesmärkide seadmine, iga-aastaste ja pikaajaliste müügieesmärkide, lepingutingimuste, iga-aastaste bränditoetuste ja promotsiooniplaanide kokkuleppimine, lepingute allkirjastamine. Läbirääkimiskampaaniate koordineerimine suurklientidega.
• MUST HAVE sortimendi koostamine, väljapanekustandardite, riiuliosa, juhiste ja koolitusprogrammide väljatöötamine ja järgimine turustaja müügipersonalile. Motivatsiooniprogrammide väljatöötamine ja läbiviimine.
• Osalemine perioodilise ja iga-aastase mahu planeerimise protsessis. Tõhusa koostööprotsessi loomine müügioperatsioonide ja S&OP osakondadega. Tarneahela juhtimine: turustajaks on Royal Canin.
• Turustaja äritulemuste regulaarne jälgimine ja analüüs õigeaegne riskide tuvastamine ja reageerimine võimalikele ohtudele.
• Kontroll põhitegevuse üle ja perioodiline KPI-de monitooring: müük, saadaolevad arved, tasu jne. Maksete õigeaegsus, dokumendivoo vastavus maksu- ja raamatupidamisaruandluse nõuetele ning ettevõtte siseregulatsioonidele.
• Planeeritud tegevuste ja ürituste elluviimise jälgimine. Korraldage regulaarseid välikülastusi. Partneri müügimeeskonnale tagasiside protsessi loomine ja pidamine.

Piirkondlik juht:

• Müügijuhtimine selleks ettenähtud territooriumil.
• Müügi- ja jaotusplaanide täitmine.
• Probleemide lahendamine tegevuse efektiivsuse tõstmiseks (müügimahtude suurendamine, leviala laiendamine, hoonete levitamine jne).
• Müügi arendamise strateegia väljatöötamine ja elluviimine.
• Peamiste tulemusnäitajate analüüs.
• Müügi prognoosimine ja planeerimine.
• Läbirääkimiste pidamine võtmeklientidega.
• Kulude optimeerimine ja töö kasumi suurendamise nimel.

Piirkondlik müügijuht:

• Regionaalne müügijuhtimine: müügikanalite optimeerimine, akude arendamine.
• Osalemine müügistrateegia väljatöötamises ja distributsiooni ülesehitamises.
• Müügimahtude suurendamine, territooriumide kvalitatiivse ja kvantitatiivse kaetuse arendamine.
• Ettevõtte toodete müük selleks ettenähtud territooriumil.
• Klientide otsimine ja meelitamine.
• Koolituste läbiviimine personalile.
• Töö debitoorsete arvetega
• Tellimuste täitmise, lepinguliste kohustuste ja valmistoodangu laoseisu seisu jälgimine ladudes
• Kohustusliku aruandluse säilitamine.
• Lepingute läbirääkimine ja sõlmimine, seltsingute loomine.
• Müügiplaani täitmine määratud piirkonnas.
• Müügi arendamine piirkonnas.
• Edasimüüjate juhtimine, nende efektiivsuse analüüs.
• Kontrolli sisse/välja müüki.
• Põllustruktuuri juhtimine.
• Peamiste klientidega vastastikku kasulike partnerluste loomine.
• Läbirääkimiste pidamine ettevõtte tippametnike tasemel.
• Lepinguliste kohustuste täitmise jälgimine.
• Debitoorsete arvete kontroll.

5. Näited saavutustest

CV-s on peamised tõmbepunktid saavutused. Tooge konkreetseid näiteid selle kohta, mida olete oma praegusel/eelmisel töökohal teinud. Kasutage allolevaid näiteid oma tulemuste loomisel. Need peaksid kajastama teie töö peamisi KPI-sid, võttes arvesse selle ametikoha ülesandeid, millele te praegu kandideerite. Need võivad olla tulemused nii arvudes kui ka ilma nendeta.

Näited KPI-de tulemustest numbrites:

• Suurenenud kliendibaas 40%.
• Meelitas 10 suurklienti. Võtmeklientide müügikasv ulatus 35%-ni.
• Vähendas rakenduste loomise ja programmi sisestamise aega 2 korda.
• Loodud osakonna töötajate motivatsiooniprogramm, mis tõi kaasa müügi kasvu 35%.
• Ületas plaani 4 kuuga 150%.
• Suurendas püsiklientide arvu 30%, parandades pakutavate teenuste kvaliteeti.
• Individuaalsete teenusetingimuste pakkumine vähendas klientide loobumist 35% võrra.
• Suurendas keskmist kliendiarvet 15% tänu aktiivsele lisateenuste müügile.
• Vähendati saadaolevaid arveid 30%.
• Teenuse kvaliteedi tase tõusis 55%.
• Sõlmitud lepingud kahe uue turustajaga. Müügikasv oli 50% (2017 vs 2016).
• Täitis müügiplaani 130% (2016).

Iga positsiooni jõudlust ei saa kvantitatiivselt mõõta. Sel juhul peate tulemused esitama kvalitatiivselt. Need võivad olla: edukad projektid, positiivsed ülevaated, auhinnad, diplomid, karjääriredel.

Näited saavutustest vastavalt KPI-dele ilma numbriteta:

• Sai 1. koha lisateenuste müügiplaani 6-kordse ületamise eest.
• Sai Venemaal “Parima müüja” tiitli müügimahtude ja 2014. aasta suurima tehingu eest.
• Sai tiitli “Parim müüja” maksimaalse müügikasvu eest - 2015. aastal 47%.
• 2015. aasta lõpus pälvis ta tiitli “Elukutse parim” järgmiste KPI-de eest: müügimaht, aktiivselt töötava kliendibaasi kasv, debitoorsete arvete taseme minimeerimine.
• Sai 6-kuulise töö järel auhinna “Parim töötaja” ja edutamise müügispetsialisti ametikohale.
• 4 korda võitnud võistlusi parima teeninduse ja standarditele vastavuse täpsuse eest.
• Töötati välja ja rakendati uus turustuspoliitika, mis võimaldas tõhusalt planeerida müüki, vältida hinnasõdasid ja määrata edasimüüjatele KPI-sid.
• Turustajad viidi otseimpordi tingimustele üle pärast seda, kui ettevõte tegi otsuse lõpetada tegevus Vene Föderatsioonis.

6. Võtmeoskused

• B2C müük
• B2B müük
• Aktiivne müük
• Otsemüük
• Hulgimüük
• Jaemüügi
• Müük edasimüüjate kaudu
• Läbirääkimised
• Müügi arendamine
• Müügianalüütika
• Müügi planeerimine
• Külm müük
• Müügijuhtimine
• Välimeeskonna juhtimine
• Esitluse koostamine
• Müügioskused
• Telefonivestlused
• Lepingute sõlmimine
• Äriline vestlus
• Meeskonnatöö
• Suhtlemisoskus
• Ärisuhtlus
• Klientide otsimine ja meelitamine
• Aja planeerimine
• Kliendi nõustamine
• Kontakti loomine
• Kliendi vajaduste tuvastamine
• Töötage vastuväidetega
• Konflikti lahendamine
• Kogenud arvutikasutaja MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point)

7. Professionaalsed omadused

Isikuomaduste loetelu, mida on vaja tööprofiilis tööomaduste nõutud täitmiseks. Valige omadused, mis teil on ja lisage oma CV/kaaskirja.

• Keskenduge tulemustele
• Distsipliin ja iseorganiseerumine
• Täpsus
• Võimalus areneda, õppida
• Proaktiivsus
• Paindlikkus
• Kuulamisoskused
• Autonoomia
• Enesekindlus
• Otsustatus
• Oskus töötada meeskonnas
• Suhtlemisoskused
• Vastupidavus stressile
• Kliendikesksus
• Võimalus kiiresti mõista kliendi äri
• Iseseisva töö ja otsustusvõime
• Oskus infot kiiresti tajuda ja prioriteete seada
• Oskus eesmärke saavutada
• Võimalus multitaskida
• Võimalus leida ühine keel mis tahes inimesega
• Vastutus
• Oskus selgelt keskenduda määratud ülesannetele

8. Näited jaotise "Minust" kohta

Jaotis "Minust" kirjeldab üldist tööalast tausta. Seda saab vormindada 1–4-lauselise lühikese lõigu või täpploendina. Märkige need oma kvalifikatsiooni aspektid, mis on vaba töökoha lahutamatud osad, näiteks tegevusalad, spetsialiseerumisvaldkonnad, võtmepädevused, tehnilised oskused, litsentsid, sertifikaadid.
Järgmisena toon näiteid jaotise "Minust" täitmise kohta, et saaksite aru ja ette kujutada, kuidas seda õigesti teha.

• Edukas kogemus klientide meelitamisel ja arendamisel müügi- ja klienditeeninduses. Oman kogemust ettevõtete tippametnikega läbirääkimistel ja lepingute sõlmimisel. Olen võimeline keskenduma kliendi vajadustele ja looma tõhusa kontaktvõrgustiku. Tugevused: orienteeritus tulemusele, võime kiiresti õppida ja omandada uut teavet, vastutus määratud ülesannete täitmise eest. Keskendutakse karjääri kasvule ja professionaalsele arengule.
• Tunnen hästi autoturgu ning auto ja mootori tehnilist ülesehitust. Leian klientidega hõlpsasti ühise keele, saan kiiresti aru kliendi probleemidest, sean prioriteedid ja keskendun määratud ülesannetele. Mul on suur soov areneda ja oma karjääri ehitada müügivaldkonnas.
• Rohkem kui 5 aastat kogemust professionaalsete toodete müügis. Head teadmised professionaalsete kosmeetikatoodete piirkondlike turgude spetsiifikast, töötades luksuslike ilusalongide/SPA/esteetikakliinikutega. Suurepärased teadmised müügitehnikatest, müügiedendusmeetoditest ja äritegevuse efektiivsuse tõstmise viisidest.
• Meditsiinitehnika müügi kogemus üle 2 aasta. Meditsiiniseadmete turu tundmine järgmistes valdkondades: füsioteraapia ja kardioloogia. Inglise keel - ülemine kesktase.
• Müügitöö kogemus 5 aastat. Teadmised interneti vahendusel kaubanduse ja logistika korraldamise põhimõtetest, B2B valdkonna partnerite otsimise ja kaasamise tehnikatest ja põhimeetoditest, müügijuhtimise põhimõtetest ja partnerite teenindustasemest. Märkimisväärne kogemus äriliste ettepanekute ja esitluste väljatöötamisel partneritele.
• Rohkem kui 5 aastane kogemus hulgimüügi alal. Edukas töökogemus võrgustikega: Wildberries, Lamoda, Detsky Mir jne. Praeguse kliendibaasi olemasolu.
• 2-aastane kogemus suurtes kaubandusettevõtetes föderaaltasandil (riided, sport). Teadmised müügitehnikatest, vastuväidetest ülesaamisest ja konkurentsieelistest.
• 4 aastat kogemust suures jaeketis (moetööstus). Sügavad praktilised teadmised jaevõrgu toimimise spetsiifikast. Pühendumus professionaalsele kasvule ja kõrgete tulemusnäitajate saavutamisele.
• 3-aastane kogemus telekomi müügi alal. Hea arvutite ja nutitelefonide tundmine, klienditeenindustehnoloogiad. Kogenud MS Office kasutaja.
• 5 aastat müügikogemust FMCG turul kosmeetika/parfüümitööstuses, sh hajutatud piirkondliku võrgustikuga ettevõtetes. Töökogemus jaemüügiettevõtete ja edasimüüjate võtmeisikutega. Oskused valdkonnameeskonna moodustamisel ja juhtimisel, keeruliste läbirääkimiste läbiviimisel.
• Edasimüüjate juhtimise ja kohalike võrkudega töötamise eksperttase.
  Võtmepädevused: kliendibaasi arendamine, müügioskused, keeruliste läbirääkimiste pidamine, äriliste ettepanekute ja esitluste väljatöötamine, töö efektiivsuse tõstmise võimaluste leidmine, meeskonna loomise ja töötajate efektiivse motivatsioonisüsteemi ülesehitamise oskus. Isiklik kogemus suurte lepingute sõlmimisel.

9. CV näidis “Müügijuht”

Järgmised kaks vahekaarti muudavad allolevat sisu.

Treener tööotsinguteks ja karjääri kujundamiseks. Ainus koolitaja-intervjueerija Venemaal, kes valmistub igat tüüpi intervjuudeks. Jätkamise kirjutamise ekspert. Raamatute autor: “Ma kardan intervjuusid!”, “#Resume hävitamine”, “#Kaaskirja hävitamine”.

Meie raskel kriisiajal on müüja elukutse nõutuim. Lisaks võimaldab see positsioon mitte ainult raha teenida, vaid ka omandada väärtuslikke oskusi, mis on kasulikud elus ja oma ettevõtte loomisel. Ja kuigi müüja töö pole staatuses, asub selles segmendis tööle üha rohkem Venemaa elanikke. Käesolevas artiklis vaatleme müügioskusi, mida nõuavad müüjad, müügijuhid, müügiesindajad ehk ühesõnaga kõik, kes ühel või teisel viisil kliendile toodet müüvad.

CV oskused müügijuhile

Edu müügis saab alati kujutada numbrites. Kuid kõrged müüginumbrid, hoolimata nende veenvusest, ei tähenda, et müügijuht on tõesti hea juht. Seda tuleb isikliku CV kirjutamisel kindlasti meeles pidada. CV ei ole finantsaruanne, see sisaldab kõige olulisemat teavet inimese hariduse, töökogemuse ja saavutuste kohta eelmistel ametikohtadel. Iga HR uurib väga hoolikalt kõiki neid kandidaadi CV punkte vaba töökoha leidmiseks. Kõige suuremat tähelepanu pöörab ta aga müügijuhi kutseoskustele. Siin asub kõige olulisem info, mis aitab mõista, kas inimene sobib uude kollektiivi või mitte. Oskuste jaotis peaks välja nägema umbes selline:

Professionaalsed oskused

• Enesekindel arvutikasutaja: töötamine andmebaasidega, teadmised MS Office'ist, 1C raamatupidamisest, meiliklientidest jne.
• Klienditeenindusoskused
• Oskused müügiosakonna koosseisus müügiüksuste moodustamisel
• Pikaajaline kogemus jae- ja hulgimüügis
• Läbirääkimisoskused
• Oskus probleeme kiiresti analüüsida ja lahendada
• Võõrkeelte oskus

Teie CV peaks kajastama teie kutseoskusi, mitte teie isiklikke omadusi. Organiseerimisoskuste omamine ei tähenda alati seda, et inimene suudab juhtida 50-liikmelist osakonda, kui tal on kogemusi vaid kahe alluvaga. Seega ei saa kirjet “Organisatsioonivõimed” oskusena registreerida. Ainult isiklikel põhjustel. Aga kui inimesel on suure meeskonna juhtimise kogemus, siis on tal ka vajalik oskus ja see peab olema tema CV-s kirjas.

Kuidas arendada müügioskusi

Müügijuhtimise ekspert Neil Lappe usub, et motiveeritud müüjal on olemas kõik põhioskused müügijuhiks saamiseks. Kui tal on haridus, töökogemus ja isikuomadused nagu vastutustundlikkus, suhtlemisoskus, juhivõime, algatusvõime ja aktiivne elupositsioon, siis on sellisel töötajal kõik võimalused saada heaks müügimeeskonna juhiks.

Kuid on ka müügioskusi, mida tuleb pidevalt treenida. Näiteks treeneritöö. Meeskonnajuht peab pidevalt õpetama oma alluvatele erinevaid müügitehnikaid, kuna müüja ja ostja vahelise suhtluse stsenaariume on väga palju. Aga millised oskused peaksid juhil olema? Kõige olulisemate hulka kuuluvad järgmised:

Arusaamine. Uuringud näitavad, et 73% müügist toimub ilma müüja osaluseta – selle oleks võinud asendada masinaga. Ostuotsuse teeb ostja ise. Kogenud müügijuht ei saa lubada juhust oma tööd segada. Müük hakkab kasvama siis, kui müüja saab juba pisimatest detailidest aru, et klient on valmis tehingut tegema. Hea müügijuht ei kasuta manipuleerivaid võtteid – piisab, kui ta pakub oma teenuseid õigel ajal. Teadmine, millal see hetk on kätte jõudnud, on juhi jaoks kriitiline oskus. Seda oskust tuleb arendada, kui müüjal on lünki ostja psühholoogia teadmistes.

Probleemide tuvastamise ja lahendamise oskused. Ostjad hindavad juhi oskust nende probleeme lahendada. Inimesed, kes suudavad üles näidata otsustusvõimet ja pakkuda mitmeid sobivaid variante, paistavad alati silma oma vähem proaktiivsetest kolleegidest. Nemad on need, kellest lõpuks saavad meeskonna juhid. Kuid sihikindlus ei ole alati väärtuslik oskus omaette. 75 protsenti ostjatest märgivad, et nad usaldavad kõige rohkem müügijuhte, kes "kuulab mind tähelepanelikult" ja esitab juhtivaid küsimusi. Kas sellist oskust on võimalik arendada? Muidugi, kuna ilma selleta pole võimalik uuele müügitasemele jõuda.

Oskus äratada usaldust. Ükski ostja ei soorita ostu, kui ta müüjat ei usalda. Oskus suhelda viisil, mis tekitab usaldust, on müügijuhi jaoks väärtuslik oskus. See oskus sisaldab järgmisi omadusi:

• Oskus kliente tervitada ja jätta endast hea mulje
• Tervitusfraaside tundmine, mis julgustavad klienti rääkima
• Pingevaba suhtlusstiili omamine
• Emotsionaalse sideme loomine "müüja-ostja"

Edukas oskus. Enam kui pooled tehingutest ebaõnnestuvad müüja või müügijuhi suutmatuse tõttu kliendiga suhtlemise lõppfaasis töötada. Tehingu sõlmimine on keeruline, sest alati pole selge, kas ostja on selleks valmis. Kogenud müügijuht teab alati, mis hetkel otsemüügile üle minna.

Müügijuht, kes aitab saada soovitud töökoha. Mugavuse huvides saab müügijuhi CV näidise alla laadida DOC (WORD) ja PDF formaadis.

Kuidas näeb välja müügijuhi CV näidis?

Müügijuhi CV näidis

Žarkov Mihhail

Karjäärieesmärk: Müügijuht
Soovitud sissetuleku tase: 50 tuhat rubla

Sünniaeg: 27.03.1985
Majutus: Peterburi, metroojaam "Lesnaya"
Valmis ärireisideks.

Kontaktinfo:
Telefon: +7 (9хх) ххх-хх-хх
E-post: [email protected]

Peamised teadmised ja oskused:

• Klientide otsimise ja meelitamise kogemus;
• Müügitehnoloogiate tundmine, läbirääkimisoskused;
• Organiseerimisoskus, suhtlemisoskus.

Kogemus:

06.2012 – praegu Müügijuht

Deer City LLC (www.deercity.com), Peterburi

Ettevõtte tegevusala: puidutöötlemine

• Müügiplaani koostamine ja selle elluviimine;
• Äripakkumiste koostamine;
• Klientide otsimine ja meelitamine;
• Läbirääkimiste pidamine, lepingute koostamine ja allkirjastamine;
• Aruannete koostamine.

Saavutused:

• 2014. aastal meelitas ta ligi kaks suurklienti, mis võimaldas kasvatada müüki 30%;
• Lihtsustati dokumendivoo süsteemi, mis tõi kaasa tehingute arvu kasvu 15%.

08.2007–05.2012 Müügijuht

LLC "Markus" (www.markus.com), Peterburi

Ettevõtte tegevusala: elektroonikaseadmete ja tarkvaralahenduste müük ettevõtlusele

• Klientide otsimine ja meelitamine;
• Kliendibaasi hoidmine, hooldamine ja täiendamine;
• Lepingute koostamine, aruandlus.

Saavutused: töötas välja klientide meelitamise süsteemi, mis tõi kaasa kliendibaasi laienemise ja kasumi kasvu 20%.

03.2005–06.2007 Poemüüja

LLC "Monolit" (www.monolitspb.com), Peterburi

Ettevõtte tegevusala: ehitusmaterjalide müügipood

• Kaupade müük ja klientide nõustamine;
• Sularaha dokumentatsiooni korrashoid.

Haridus:

2013 Vene Juhtimiskool, Peterburi

Kursus “Müügijuhtimine: taktikaline, strateegiline, kliendile orienteeritud”, tunnistus

2007 nime saanud Venemaa Riiklik Pedagoogikaülikool. A.I. Herzen, Peterburi

Majandus- ja Juhtimisinstituut, eriala: “Turundus”, kõrgharidus, diplom

Lisainformatsioon:

Võõrkeeled: inglise keel – kõrgtase (C2).

PC teadmised: enesekindel MS Office kasutaja; konsultant+; SED.

Praegu on püsiv eksiarvamus, et müügispetsialist ja müüja on üks ja sama töö. See pole absoluutselt tõsi. Müüja ja müügijuhi ametid on tõepoolest väga sarnased nii näitajate kui ka nõuete poolest tehtavale tööle. Mõlemad tegelevad kaupade müügi, klientidega suhtlemise jms. Kuid juhil peab oma ülesannete edukaks täitmiseks olema laiem valik professionaalseid omadusi. Müügijuhi elukutse on suuremal määral kaubandusorganisatsiooni esindaja, kes suhtleb tarbijaga mitte ainult müüja ettevõttega, vaid ka tootjaga ning sellise ametikoha saamiseks on see lihtsalt vajalik . Müügijuhi pädeva CV näidise saate alla laadida artikli lõpus, kuid kõigepealt määratleme selgelt, mis see on.

CV on ülimalt kokkuvõtlik esitlus teie paberile jäädvustatud kutseoskustest, saavutustest ja individuaalsetest omadustest, mida kavatsete tulevasel ametikohal edukalt rakendada, et saada nende eest tasu (näiteks raha või muud tüüpi tasu).

Pädeva CV koostamise etapid

CV koostamiseks peate mõistma kolme muutumatut reeglit, mida järgides saavutate edu:

1. Teie CV peaks sisaldama tõde ja ainult tõde. Ära valeta, aga ära paljasta ennast täielikult. Keskenduge positiivsetele külgedele, kuid ärge mainige negatiivseid. Kui see küsimus intervjuu ajal esile kerkib, proovige puudujääke retušeerida.
2. Selge struktuur. Dokument peaks olema lühike ja rangelt üles ehitatud. Püüdke hoida oma CV-s maksimaalselt 1-2 lehekülge ning esitada tööandja nõutav teave võimalikult lühidalt ja lühidalt. Vormindage dokument hoolikalt ja kontrollige selle struktuuri. Wordis faili saatmisel olge ettevaatlik ja kasutage programmi vaikesätteid, vastasel juhul on oht, et teie hoolikalt ja kaunilt kujundatud CV kaotab oma struktuuri ja vormingu.
3. Optimism ja rõõmsameelsus. Positiivne suhtumine nii selle koostamisel kui ka intervjuu ajal aitab teil edu saavutada.