Reklaamimine Yandex.Directis või Google AdWordsis peaks lahendama konkreetsed äriprobleemid. Et teha kindlaks, kas liigute õiges suunas, peate jälgima iga RK-d, optimeerides selle sätteid ja suurendades järk-järgult sihitud liikluse voogu. Kohandades reklaami vastavalt sihtrühmale ja eelarvele, hinnake pärast teatud aja möödumist selle käivitamist tulemusi ja suurendage ROI-d, võrreldes mitut kampaaniat.
3 küsimust enne tööle asumist
Mis on teie reklaamikampaania eesmärgid?
Kõik eesmärgid tuleks väljendada mõõdetavates terminites:
- sihtmeetmete arv;
- CPA — toimingu maksumus rublades;
- kampaania konversiooniprotsent.
Oletame, et kui kutsute veebiseminarile, võib teie optimeerimise eesmärk olla 200 registreeringu saamine. Müüge lilleseadeid - suurendage saidi tellimuste arvu 4-5 korda. Tulemuste saavutamise edu määrab KPI. Just see näitaja määrabki terviku. Enne kõigi seadistuste tegemist peate seda võrdlema.
Milliseid tööriistu analüüsiks kasutada?
Sobib seda tüüpi probleemidele kõige paremini.
- Google Analytics.
- Yandex.Metrica.
- live-internet.
Miks kaaluda kontekstuaalse reklaami tõhusust?
Ilma konversioonimäärasid hindamata ei saa te reklaamikampaania käiku korrigeerida. Lõppkokkuvõttes võivad tulemused olla äärmiselt ootamatud, üsna tõenäoliselt ebameeldivad. Ilma konversioonihinnanguta on võimatu määrata ROI-d – teie investeeringu efektiivsuse näitajat. Lisaks on oluline arvutada üksikute reklaamikampaaniate konversioon. Ainult nii saate aru, mis soovitud tulemuse annab, koostada negatiivsete märksõnade maksimaalne loend, seadistada vajalikud laiendused ja seejärel käivitada tõhus uuesti sihtimine.
Analüüs ja teisenduste arvutamine
Kõigepealt fikseerime esialgsed konversioonimäärad. Seejärel määrame kindlaks kampaania eelarve ja keskmise kliki hinna. Alustage Yandex.Metrica andmetest, mis on saadud eelmisel optimeerimisperioodil. Saate võtta teavet kogu aja ja viimase nädala kohta. Nii on teie audit sügavam ja teie ootused on rohkem õigustatud.
Kui olete ajakava valinud, jätkake kampaania puhastamisega mittesihitud klikkidest. Mida tuleks kõigepealt eemaldada?
- Ebaefektiivsed märksõnad (kõik, mis ei toonud rohkem kui 3 klikki).
- Prügisõnad (mis Wordstatist vahele jäi).
- Ebaefektiivsed kuvapiirkonnad (mida iseloomustab madal konversioon).
- Ebaefektiivsed platvormid YANis.
Puhastamiseks vajate statistikat:
- huvipakkuva perioodi märksõnade järgi;
- vastavalt YAN-i fraasidele;
- GEO mitut piirkonda või kogu Venemaad hõlmavate kampaaniate jaoks.
Aruanded võetakse kokku Exceli tabelis. Nüüd on teie ülesanne kõrvaldada kõik ebaefektiivne. Pärast puhastamist jätkame analüüsiga. See viiakse läbi 1-2 nädalat pärast optimeerimist. Võrreldakse klikkide arvu, CTR-i, kliki hinda ja konversioonimäärasid – enne ja pärast optimeerimist.
Pärast konversiooniväärtuste määramise lõpetamist kuvame KPI. Kasutame selleks pärast puhastamist saadud konversiooninäitajaid. Näiteks teie konversioonimäär on 5%. See tähendab, et 20-st meelitatud külastajast jätab avalduse vaid 1. Oletame, et keskmine tšekk on 2000 rubla ja müügikasum selle külastajate arvuga on 400 rubla. Sellest lähtuvalt saate ühe kliendi (või praegusel konversioonitasemel 20 külastaja) meelitamiseks kulutada maksimaalselt 400 rubla.
Oletame, et kliki piirkulu on 20 rubla (400/20). Kui klikk maksab 20 dollarit, maksab 20 külastaja ligimeelitamine 400 dollarit (20X20) ja tulu reklaamikampaania lõpus on 1600 dollarit (2000–400).
Järeldus: maksimaalne kliki hind sõltub puhaskasumi suurusest kliendi kohta, konversioonist ja sellest, mitu korda soovite investeeringuid suurendada. Kliki hind 20 rubla võimaldab teil tagastada reklaamile kulutatud raha, kuid ei midagi enamat. Investeeringute kasumi suurenemine 2 korda on võimalik, kui maksimaalne kliki hind ei ületa 10 rubla.
ROI mõõtmine
Pärast KPI mõõtmist saame määrata iga reklaamikampaania kõige olulisema parameetri - ROI. Nii teame oma investeeringute tegelikku väärtust. ROI määramiseks kasutatakse järgmist valemit:
Arvutamine näeb välja selline:
((2000-1600)-400)/400 = 0.
Reklaamikampaania ei olnud edukas, sest ROI on null. Investeering tasus end ära, kuid tulu ei õnnestunud saada. Positiivse tulemuse saavutamiseks ei tohiks kliki hind ületada 10 rubla. Ainult sel juhul on ROI 100% ja teenite 2 korda rohkem, kui investeerite:
((2000-1600)- 200)/200 = 1 ehk 100%.
Kontekstuaalse reklaami efektiivsuse arvutamisel järgitavad reeglid:
- Teie investeering peaks end ära tasuma. Ja reklaami eesmärk on teenida kasumit, mitte ainult katta investeeringuid.
- Mõõtmiste tegemisel peate olema täpne ja järjepidev. Esiteks puhastamine ja jõudluse analüüs, mitte KPI-de määratlemine.
- Arvud tuleb teisendada tegelikeks müügituludeks. Muidu pole mõtet arvutusi alustada.
- Analüüsige nii oma õnnestumisi kui ka ebaõnnestumisi. Võtke arvesse halvimaid ja parimaid kampaaniaid, võrrelge neid kõigi näitajate järgi.
- Igasugune analüüs peab olema aus ja objektiivne. Ärge muutke tulemusi suhkruga. Ainult nii saate saavutada tõeliselt suurepärase tulemuse.
- Reklaamikampaania järgi – CTR, keskmine kliki hind, klikkide arv
- Kliendi saidi toimivusnäitajate järgi - reklaamist tulnud ja ostu sooritanud külastajate arv.
Nende näitajate mõõtmiseks kasutatakse spetsiaalseid loendureid, mille koodid paigaldatakse reklaamija veebisaidi kõikidele lehtedele. Pakume korraga mitme veebianalüüsi süsteemi seadistamist:
Määrake reklaamikampaania eesmärgid
Kui eesmärk on seatud valesti või üldse mitte, siis ei saa reklaamikampaania tulemuslikkust mõõta ja paneb agentuuri ebameeldivasse olukorda, kus klient on vaatamata kulutatud rahale ja ajale rahulolematu.
"Tahame saada 100 registreerimist kuus ja iga registreerimine ei tohiks maksta rohkem kui 400 rubla."
Halb näide:
"Tahame klientide arvu suurendada." Sellise eesmärgi seadmise korral tuleb reklaamikampaania efektiivsuse hindamisel minna reklaamiandjal ja agentuuril filoloogilistesse vaidlustesse.
Nimetatakse eesmärke, mida saab mõõta kvantitatiivselt või numbriliselt KPI(peamised tulemusnäitajad – Key Performance Indicators). Nende järgi peate hindama reklaamikampaania tulemusi.
Enne kampaania käivitamist on oluline võrrelda KPI andmeid sarnaste näitajatega. Mis tähendab reklaami tõhususe jälgimine peaks algama juba enne selle algust. Kuidas seda teha? Räägime sellest allpool.
Lisateave tõhususe loendurite kohta
Reklaamikampaania efektiivsuse jälgimiseks kasutatakse veebianalüüsi süsteeme. Neid on tohutult palju, loendurid jagunevad serveri- ja html-loenduriteks. Reklaamikampaaniate probleemide lahendamiseks sobivad kõige paremini Google Analytics, Yandex.Metrika ja LiveInternet.
Need loendurid on seotud html-loendurite tüübiga ja installitakse otse saidi lehtedele (erinevalt serveri suvanditest). See tähendab, et nende installimiseks piisab juurdepääsust saidi sisuhaldussüsteemile. Need on lühike html-kood, mis töötab, kui avate veebilehe, kuhu see on installitud.
Google Analyticsi ja Yandex.Metrica kasutamise peamine mugavus seisneb selles, et need on tihedalt integreeritud Google AdWordsi ja Yandex.Direct kontekstuaalsete reklaamikampaaniate haldussüsteemidega. Lihtsam on saada aruandeid selle kohta, et reklaamiandja on nende kasutamisest huvitatud, kui teiste loendurite kasutamisel.
Nende tööriistade abil saate jälgida mitte ainult kontekstipõhiseid, vaid ka muid Internetis läbiviidud reklaamikampaaniaid. Saate jälgida bännerreklaame, postitusi, kampaaniaid Google AdWordsis, Directis, Begunis , Magnas, MediaTargetis ja muudes süsteemides.
Reklaamikampaania efektiivsuse jälgimise alustamiseks lettides määrata kindlaks Sihtlehed(või lihtsalt " Eesmärgid), mille saavutamine tähendab tavalise saidikülastaja "muutmist" saidil sihttoiminguks. Sellise ümberkujundamise protsessi nimetatakse terminiks "teisendamine ».
Kuid hetkel, kui meie teenustest huvitatud külastaja satub sihtlehele, näiteks müügiosakonnaga kontaktivormile, muutub ta hetkega meile kasulikuks isikuks ja loendur kirjutab "konversiooni" tema konto - kasulik toiming, mis kuvatakse loenduri vastavates aruannetes.
Konversioonimäär - see on kasulike toimingute arvu ja saidi külastuste koguarvu suhe - see on reklaamikampaania tõhususe üks olulisemaid parameetreid. See näitab, kui kvaliteetselt publik reklaamikampaania abil saidile meelitati.
Suur vastutus kampaania tõhususe eest lasub saidi omanikel – kui sait on kasutajale ebamugav, ükski reklaam ei muuda huvitatud külastajaid kasulikeks.
Ülaltoodud näide väärib selgitamist: Täidetud vormi sihtleheks ei ole vorm ise, vaid leht, mis kuvatakse pärast nupul “Esita vorm” klõpsamist. Nii saame teada, et külastaja täitis ja saatis selle täpselt. Nii toimib jälgimine iConTexti saidil – vaadake meie müügikontakti vormi.
Arvutame sihtnäitajate piirväärtused
Kui oleme oma konversioonimäära teada, saame teha lõbusat aritmeetikat: arvutada, kui paljudest reklaamide kaudu tulijatest saavad kasulikud külastajad ja kui palju igaüks neist maksab. Seejärel saate arvutada, kui paljud "kasulikud" saavad klientideks ja milline on tehingu keskmine suurus. Ja teades iga tehingu marginaali, saate seda teha Arvutage maksimaalne kliki väärtus, mida saate endale lubada ühe reklaamikülastaja kohta maksta. Kaaluge näidet:
1. Oletame, et saidi konversioon on 5% (see tähendab, et 5% külastajatest, kes tulid, ostavad meie teenuse või teevad saidil mõne muu sihipärase toimingu). See tähendab, et 20 meelitatud külastajast saab kliendiks vaid 1.
2. Oletame, et keskmine müük saidi kaudu on 2000 rubla. Kui marginaal on 20%, siis on iga müügi kasum 400 rubla.
3. Sellest lähtuvalt on maksimaalne rahasumma, mida saab ühe kliendi meelitamiseks kulutada, samad 400 rubla (eeldusel, et oleme valmis töötama "nullini" ega saa üldse kasumit).
4. Seetõttu oleme valmis maksma 400 rubla iga 20 külastaja kohta (konversioon on ju 5%). Selgub, et kliki piirkulu on 400 rubla / 20 külastajat = 20 rubla.
5. Kontrollime: kui klõps maksab 20 rubla, siis 20 külastaja meelitamine maksab 20 × 20 = 400 rubla, neist kahekümnest ostab ainult üks toote, mis toob meile sama 400 rubla kasumit.
6. Neid lihtsaid arvutusi saab kohandada, võttes arvesse, kui suure osa 400-rublasest kasumist olete nõus kulutama uute klientide meelitamiseks. Seega, mida madalam on see arv, seda madalam on kliki piirkulu.
7. Kui olete oma kliki piirhinnaga leppinud, on aeg heita pilk selle teema konkurentsimaastikule – kas selle hinna eest on üldse võimalik klikke osta?
Me mõõdameROI – ckõige olulisem tulemusnäitaja
Pärast seda, kui mõõtsime oma KPI oleme valmis välja arvutama iga reklaamikampaania kõige olulisema parameetri - ROI (investeeringutasuvus – investeeringutasuvus). Seda terminit väljendatakse protsentides ja see näitab reklaamiinvesteeringute tõhusust.
ArvutamiseksROIkasutatakse järgmisi näitajaid:
- Toote maksumus - kõik kulud toodete osade ostmiseks, lattu toimetamiseks, kaupade tootmiseks, töötajate töötasu jms.
- Sissetulekud- kasum toote või teenuse müügist.
- Investeeringu summa - reklaamiinvesteeringute kogusumma.
Üldiselt näeb reklaamikampaania ROI arvutamise valem välja järgmine:
Kui a ROI = 100% see tähendab, et sul on kaks korda rohkem raha kui reklaami investeeritud. ROI võib olla ka negatiivne. Ainult tema abiga saate aru, kas reklaamikampaania oli edukas või ebaõnnestus.
Selline ROI analüüs Praeguse jõudluse jälgimiseks on soovitatav seda läbi viia vähemalt kord kuus.
Mida jälgimine annab? ROI?
Saate märkimisväärse eelise konkurentide ees, kes nii üksikasjalikku statistikat ei pea. Realiseerides oma investeeringu tootlust, on teil võimalus suurendada investeeritud vahendite tootlust läbi nende pädeva jaotuse.
Küberturu Ulmarti ROI suurendamise juhtum
Meie ülesanded enne kampaania käivitamist:
Lahendus
Ülesanne lahendati kahes etapis:
- Esimene samm oli publiku kogumine uuesti sihtimine. Kliendi saidil olid esile tõstetud sihtlehed, millel on sihtrühma kogumiseks seatud taassihtimiskoodid. Kasutatud ka sihitud reklaam VKontakte jõuda laiema publikuni.
- Teises etapis, umbes kuu aega pärast töö algust, käivitati taassihtimise reklaamikampaania. Jätkus publiku kogumine uuesti sihtimiseks, kasutades saidile varem installitud koode ja reklaamide kaudu. Paralleelselt testiti erinevaid seadistusi.
Tulemus
Kas olete huvitatud?
Täitke või ja me helistame teile tagasi.
Oleme välja andnud uue raamatu "Sotsiaalmeedia sisuturundus: kuidas saada tellijate pähe ja panna nad oma brändisse armuma".
Selle toimimise ja tõhususe hindamise mõistmine on keeruline, mõnikord vägagi raske. Kuid meie väikese juhendiga on see veidi lihtsam. Kui te ei tea, milline peaks olema hea RK Yandex.Directis ja Google AdWordsis, otsige Zen, lugege ja saage valgust. Ma olen juba siin.
Kuidas hinnata kontekstuaalse reklaami efektiivsust
Alustamiseks on teil vaja plaani. Esitage võimalikult selgelt kampaania eesmärk. "Uute klientide hankimine" pole eesmärk. Kuid "saavutades 15 rakendust kuus" läheb hästi. Teine oluline punkt: kontekstuaalse reklaami tõhususe hindamine tuleks läbi viia mis tahes perioodiga võrreldes. Kui see on teie esimene reklaam, saate vaadata konversioonimäärasid, mahajäetud kärusid, mida teie sait juba loob.
Sihttoimingud on määratletud
See võib olla:
- ostud;
- kõned;
- Tagasisidevormi täitmine;
- Toote lisamine ostukorvi;
- Vaata kontakti lehte;
Kontekstuaalse reklaami efektiivsuse hindamiseks on kasulik analüüsida ka kasutajate käitumist saidil. See aitab teil mõista, kui huvitatud on kasutajad teie pakkumisest ja kuidas see vastab nende ootustele. Vaata kindlasti:
- saidil veedetud aeg;
- vaatamise sügavus;
- põrkemäär;
- Korduvad külastused.
Selle kõige jälgimiseks seadke Yandex.Metricas ja Google Analyticsis kindlasti eesmärgid. Ja ärge unustage kampaaniate utm-märgendeid.
Hästi läbimõeldud kampaania struktuur
Kõik on hea, kui eri tüüpi reklaamid on koondatud eraldi kampaaniatesse – konversiooni on lihtsam lugeda. Näiteks teenuse või toote tüübi, piirkonna, päringu tüübi järgi.
Reklaamid on õigesti tehtud
Et kõik hästi toimiks, tuleb reklaame optimeerida. Siin on väike kontrollnimekiri:
- Pealkirjas ja tekstis on märksõna;
- Kuulutus sisaldab eeliste lühikirjeldust, hinda, üleskutset tegevusele;
- Märgitud on telefoninumber, aadress, kiirlingid (näiteks kaupluses vastavasse kategooriasse) nr.
- Sihtlehed on õigesti valitud ja vastavad kasutajate ootustele;
- Linkidel on UTM-i sildid;
- Õige semantiline tuum on valitud.
Määratletud ja arvutatud KPI-d
Oletame, et mõtlesite välja mõõdikud ja RK seaded, varustasite popkorni ja valmistusite õnnepisarate saatel kasumit vaatama. Nüüd on aeg lugeda KPI-d - see on peamine tööriist kontekstuaalse reklaami tõhususe kontrollimiseks. Need aitavad teil hinnata iga külastuse, suunamise või müügi maksumust. Kui väärtused jäävad normaalsesse vahemikku (mis sõltub keskmisest kontrollist ja muudest parameetritest), võite lihtsalt istuda ja elu nautida ning kui kampaania on kahjumlik, vaadake uuesti kõik kontrollnimekirja üksused ja otsige vigu. Suuremat tähelepanu tuleks pöörata CPA-le ja kuna need on põhinäitajad, kuid kasulik on analüüsida ka kõike muud. Käsitleme iga arusaamatu lühendiga eraldi.
ROItähistab investeeringutasuvust ja vene keeles "investeeringutasuvust". See arvutatakse järgmiselt:
ROI = (sissetulek – investeeringud) / investeeringud x 100%
CPAon ühe sihttegevuse maksumus. See arvutatakse järgmiselt:
CPA = kulud / sihitud kasutajatoimingute arv
CPL- ühe kõne hind. Ka siin on kõik lihtne:
CPL = kulud / tabamuste arv
Lõpuks saab arvutadaCPO/CPS(tellimuse/müügi hind) on tegeliku müügi maksumus. Nagu muudel juhtudel, peate selle indikaatori hindamiseks jagama kontekstuaalse reklaami maksumuse müükide arvuga.
Määratud intressipiirangud
Tuleb otsustada, kui palju oled nõus ahnetele otsingumootoritele ühe külastaja eest maksma. See näitaja arvutatakse ümberarvestuskursside ja müügi keskmise kasumlikkuse põhjal. Kui te visiidi maksumusele ülempiiri ei sea, lendab raha väga-väga kiiresti ja kasutegur ei ole väga kõrge. Kasulik on määrata ka päevaeelarve – see aitab kulusid optimeerida.
Kuidas kontrollida kontekstuaalse reklaami efektiivsust?
Võrrelge kampaaniate dünaamikat ja KPI-sid omavahel ja erinevatel ajaperioodidel. Ilmselgelt peate hindama konversioonide arvu ja nende maksumust.
Eelarve = klõpsude arv x keskmine kliki hind
Yandex.Direct
Directil on põhiliidesest saadaval eriteenus. Seda nimetatakse (äkki) "Eelarve prognoos".
See aitab arvutada reklaamikulusid ja ennustada peamisi näitajaid: päringute CPC, CTR, kuvamiste ja klikkide arv. Peamine asi, mida meeles pidada, on see, et prognoos on prognoos ja näitajad arvutatakse Yandexi saadaoleva statistika põhjal. Ja see koosneb teiste reklaamijate kampaaniate tulemustest, mille kvaliteet on väga erinev: mõned teevad ehete alal kõike, teised aga lihtsalt kurnavad eelarvet kes teab mille jaoks. Tegelik pilt sõltub suuresti RK seadistustest. Kui kõik on õigesti tehtud, võib eelarve olla prognoositust väiksem.
Google AdWords
Google'is teeb sama märksõnade plaanija tööriist.
Seal on kõik saadaval: näitamiste ja klikkide keskmise arvu arvutamine, nende maksumus. Kõik näitajad arvutatakse ka statistika põhjal, seega võib tegelik pilt erineda ja oleneb kampaania seadetest. Samuti on oluline arvestada, et arvesse võetakse ainult paigutust otsingus, s.o. Näitamiste ja klikkide kohta partnervõrgustikes prognoosi ei tehta (see kehtib mõlema süsteemi kohta).
Mis määrab konteksti maksumuse?
- Eraldamise tüüp. Kõige rohkem klikitavad kohad – numbri kohal vasakul – on kõige kallimad.
- Kampaania seaded. Kui seadistate kuvamised kogu Venemaa jaoks ja ei määra ajavahemikku, suureneb reklaamieelarve järsult. Hea viis kulude optimeerimiseks on määrata geosihtimine võimalikult täpselt ja näidata oma reklaami ainult kuumadel tundidel.
- Hooaeg. Nõudlus õhukonditsioneeride järele kasvab järsult suvel ja kütteseadmete järele talvel. Seda tuleks AC planeerimisel arvestada, sest mida suurem on nõudlus, seda suurem on kliki hind. Päringute sageduse muutuste dünaamikat näete Yandex.Wordstatis ja Google'i märksõnade plaanijas.
Kui igal reklaamirühmal on käivitatud oma AC, eesmärgid on õigesti määratletud ja KPI-d arvutatud, ei ole konteksti tõhususe hindamine ja sel juhul strateegia kohandamine keeruline. Reklaamikulude arvutamine on samuti lihtne: ligikaudse hinnangu saamiseks võite kasutada Yandexi ja Google'i spetsiaalseid tööriistu.
Selles artiklis tahame rääkida sellest, kuidas kontekstuaalse reklaami tõhusust õigesti analüüsida. Kontekst töötab, reklaam jookseb, statistikagraafikud tõusevad vääramatult ja sa tähistad võitu iseendale, aga kõik katkeb, kui klient helistab ja ütleb, et kõik on lihtsalt kohutav ja ta ei taha enam sinuga koostööd teha . Kuidas seda olukorda vältida? Kannatlikkust, mu noor sõber! Nüüd teate kõike.
Teine oluline aspekt on see, et kontekstuaalne reklaam on liiga ülehinnatud ja sageli võivad probleemid peituda väljaspool seda: aegunud toode, sait, mis ei konverteeri liiklust, halb rakenduste töötlemine jne. Seetõttu, isegi kui konteksti tõhususe analüüs igakülgselt näitas ebaõnnestumist, analüüsige enne järelduste tegemist kõiki teisi kliendiga töötamise etappe.
Kontekstuaalse reklaami hindamise kriteeriumid
Räägime mõistlikult. Milliseid hindamiskriteeriume teie arvates saab ja peaks kasutama aruannete koostamisel ja edasisel planeerimisel? Kontekstuaalsel reklaamil, nagu igal muul reklaamitüübil, on konkreetne eesmärk – müüa. See on kontekstuaalse reklaami efektiivsuse analüüsi peamine ja peamine kriteerium. Mitte CTR või konversioon, vaid uute klientide arv. Teil on kosmiline CTR ja vapustav konversioon, kuid see kõik kaob, kui ostuveerus visalt terendab null.
Veebireklaami toimivusmõõdikute tähtsus kahanevas järjekorras:
- netokasum;
- sõlmitud lepingute arv;
- taotluste (vihjete) ja vastuvõetud kõnede arv;
- külastajalt rakenduseni;
- keskmine kliki hind ja klikkide arv (liiklus);
- märksõnade arv reklaamikampaanias.
Koostage tabel, sisestage sinna ülaltoodud elemendid ja pange igale indikaatorile väärtus. Lisaks peate hindama mitte mõne eraldi saidi (näiteks või), vaid üksikute kampaaniate, reklaamirühmade ja isegi üksikute reklaamide tõhusust.
Edendamisstrateegiat koostades seadke endale kohe konkreetne eesmärk, kas saidi rakenduste arv või, mis veelgi parem, müük. Ja väljendage oma plaani ja eesmärke kliendile. Lõppude lõpuks võib juhtuda vastupidine olukord, kui kõik toimib parimal viisil. Liiklus läheb objektile, see konverteerib, pidevalt laekub päringuid, müüakse kaupa, kuid samas pole klient rahul, sest mõnel koolitusel inspireeris teda mõte, et konversioon ei tohiks olla väiksem kui 4%. ja näiteks teil on see 2,5%, kuid samal ajal odav liiklus ja endiselt madal müügivihjete hind.
Kuidas arvutada põhinäitajaid?
Kuid selleks, et teil oleks need numbrid ja millest rääkida, peate esmalt sisestama oma jõudlusnäitajad ja hakkama neid jälgima.
Sihttoimingud:
1. Veebianalüütika ja konversioonid. ja . See võib olla tellimine, materjali allalaadimine, konkreetse lehe külastamine või saidil sihipärase toimingu sooritamine.
2. Telefonikõned. Iga reklaamiallika jaoks on parem kasutada eraldi telefoninumbrit, et saaksite seejärel kindlaks teha, mis töötab tõhusalt ja annab parimad kvalitatiivsed ja kvantitatiivsed näitajad. Võite kasutada ka.
3. Võrguühenduseta. Kui teie piirkonna ärimehhanismid on korraldatud nii, et klient leiab saidilt teavet, ei helista, vaid tuleb kohe poodi ostma ja müüja ei küsi alati, kust ostja tuli, siis mõistlik on kasutada sooduskoode, mis annavad õiguse osta soodushinnaga.
1. CTR. Lihtsaim näitaja. Võtame klikkide arvu ja jagame reklaami näitamiste arvuga. Heade CTR-i määrade korral kliki hind väheneb ning reklaame näidatakse kõrgemal ja sagedamini.
2. Teisendamine. Siin on kõik ka valusalt tuttav – saidi tabamuste arv tuleb jagada teatud ajaperioodi külastajate arvuga. Selle näitaja suurendamiseks on vajalik, et maandumisleht sisaldaks sama teavet, mis on kirjas kuulutuses. Kui kirjutate kontekstuaalses reklaamis, et teie toode maksab 1000 rubla, ja saidile sisenedes näeb kasutaja numbrit 3 korda rohkem, siis konversioon kipub olema null.
3. Kliendi kulu. Analoogiliselt eelmise lõiguga jagame alles nüüd kõik liikluskulud uute klientide arvuga.
neli.. Puhas majanduse klassika. ROI = (Sissetulek – kulu) / Investeering * 100% või Puhaskasum / Investeering * 100%. need. kui palju reklaamidesse investeeritud raha end ära tasub.
Näide kontekstuaalse reklaami efektiivsuse analüüsist
Antud. Ehitusfirma "Minu maja". Igakuised reklaamikulud: Yandex Direct - 20 000 rubla, Google AdWords - 22 000 rubla. Lisaks 10 000 eskorti eest. Kampaania periood 3 kuud.
Sellel viisil kogumaksumus 3 kuud\u003d 20000 * 3 + 22000 * 3 + 10000 * 3 \u003d 156 000 rubla.
Selle aja jooksul sõlmis Moi Dom 9 lepingut koguväärtusega 21 miljonit rubla ja planeeritud puhaskasumiga 3 150 000 rubla.
ROI= 3 150 000 / 156 000 * 100% ~ 2019%. See tähendab, et igalt investeeritud rublalt teenib ettevõte keskmiselt 2019 rubla. Nii kõrge kasumlikkuse määr on tingitud ehitusäri kõrgest marginaalsusest. Teistes valdkondades on sellise investeeringutasuvuse saavutamine palju keerulisem.
Neid teadmisi kasutades saate suurendada mis tahes reklaamikampaania tõhusust. Peaasi on konteksti tõsiselt võtta. Edu!
Mäletan aegu, mil saidil sai kontekstuaalset reklaami käivitada ja kliente hankida.
Konkurentsi suurenemise järel kasvasid investeeringud, efektiivsus, vastupidi, hakkas kiiresti langema.
Seetõttu ei saa nüüd loota lihtsalt juhusele, vaid tuleb osata mõõta kontekstuaalse reklaami efektiivsust ja esinejat õigel ajal tema vigade eest karistada.
Aga otsustame kohe. Vaevalt suudavad kontekstuaalse reklaami seadistamise spetsialistid pakutavate mudelite tõhusust välja arvutada. Miks nii, saate varsti aru.
Seetõttu on artikkel ennekõike kasulik ettevõtete juhtidele, kellele direktorid toovad aruandeid tohutu hulga arvudega, millest on võimatu aru saada. Kui see puudutab sind, siis istu maha, me oleme teel.
ükshaaval
Alustada artiklit kontekstuaalse reklaami efektiivsusest looga sellest, mis kontekstuaalne reklaam on, on minu arvates halvad kombed. Kui te ei tea, mis see on, siis olete teretulnud artiklit lugema
See kirjeldab kõike väga üksikasjalikult ja näidetega (nagu kõigis meie artiklites).
Alustan sellest, et spetsialisti jaoks, kes teeb kontekstuaalset reklaami (režissööri), ja ettevõtte omanikule, kellele otseteadlane neid aruandeid toob, on efektiivsus täiesti erinevad asjad ja ka selle hindamise kriteeriumid on täiesti erinevad.
Direktori peas
Tüüpilise režissööri jaoks mõõdetakse kontekstuaalse reklaami efektiivsust 4 dimensioonis. Harva kohtame spetsialisti, kes vaatab kaugemale ja sügavamale:
- Üleminekud. Kui palju kliente pärast reklaami käivitamist reklaamil klikkis.
- Ettevõtte CTR. Reklaami näitamiste ja reklaamil klikkinud inimeste arvu suhe.
- Kliki hind. Kontekstuaalses reklaamis maksate ainult klikkide eest.
- Ebaõnnestumised. Kuvatakse inimeste arv, kes olid saidil vähem kui 15 sekundit (Yandex.Metricas).
Terve. Saate hõlpsasti näha kontekstuaalse reklaami efektiivsuse kahte esimest näitajat mis tahes.
Valige kõige intuitiivsema hulgast kas Google.Analytics. Ülejäänu nägemiseks vajate juurdepääsu oma kontekstuaalse reklaami kontole.
Just nende näitajate järgi hindavad direktorid oma tööd. "CTR kõrge? CPC langeb? Mida sa siis minust veel tahad? Mul läheb suurepäraselt!"
Siit saab alguse lõbus. Sest tööandja näeb kõike täiesti erinevates värvides.
MEID OLEME JUBA ENAM KUI 29 000 inimest.
LÜLITA SISSE
Juhi peas
Ärijuhi jaoks mõõdetakse kontekstuaalse reklaami efektiivsust järgmiselt.
Ja ... Teoreetiliselt peaksid olema selged kriteeriumid, mille järgi iga juht hindab "veebireklaami tõhusust".
Aga nad ei ole. Mõne jaoks on see saidi liiklus, teiste jaoks aga kõned ja tellimused. Kolmanda jaoks - kulutatav reklaamieelarve. Neljandaks - kuu lõpus raha kassas.
Kuid kui omanik on kontekstuaalse reklaamiga abielus olnud üle päeva, hakkab ta, jättes kõrvale kujuteldavad kriteeriumid, jõudma loogiliste eesmärkideni, millel võib olenevalt ettevõttest olla üks kolmest tulemuse vormist:
- Uus (vorm saidil);
- kõned;
- Ostud.
Kolmas värav on parim. Esimesed kaks pole ka paha variant, kuigi lõpuks viivad ikkagi viimaseni.
Iga juht võtab aluseks ühe loetletud tulemustest. Ja need erinevad põhimõtteliselt sellest, mida direktor mõõdab. Kus on nüüd tõde, selgitame välja.
Kolm lähenemist
- Kulutan Internetis reklaamimisele 200 tuhat rubla kuus. Kus on minu kliendid?
- Teil on väga kõrge CTR.
- Kurat oma C-T-ga... kuidas seal on? Kus on efektiivsus?
- Mida arvate tõhususest? Millise valemi järgi?
- Mis on valem? Ma näen vähe müüki.
- Selge.
Ei tööta
Ärge tehke seda sel viisil. Oleme kõik tõsised ärimehed, mis tähendab, et peame kontekstuaalse reklaami tulemusi mõõtma tõsise lähenemisega.
Ideaalis peaksite saama aru otseloogi näitajatest, kuid kui teile need ei meeldi, peate kõik saadud raha sisse arvestama.
Seetõttu olen just Sinu jaoks, hea lugeja, koostanud 4 lähenemist, kuidas otsustada, kas Sinu kampaania on tõhus või mitte.
Need on valmis valemid vastavalt teie teadmiste tasemele ja soovile kõike aatomini teada teie reklaamis.
ROMI. Algaja tase
Lihtsaim viis kontekstuaalse reklaami efektiivsuse hindamiseks on ROI arvutamine.
See on investeeringutasuvuse mõõt, mida kasutatakse peaaegu igas ärivaldkonnas.
Kui ROI on üle 100%, on see hea uudis, nii et tõenäoliselt ei jää te kahjumit.
Ma ütlen "tõenäoliselt pole kahjum", sest peate ikkagi kulud ja muud kulud eemaldama. Seetõttu on see mudel mõeldud algajatele.
Kui soovite selle lähenemisviisi kohta rohkem teada saada ja näha, kuidas ROMI näidete abil arvutada, soovitan tungivalt lugeda meie artiklit.
CPL. Kogenud tase
CPL on ühe kõne maksumus või, nagu praegu on moes öelda, müügivihje/rakenduse maksumus.
See näitaja arvutatakse valemiga teatud aja jooksul. Tavaline periood on kuu, kuna kord kuus maksab ettevõte direktorile palka.
Kuna mõnikord ei ole võimalik kõigi rakendustega tutvuda ja oma tootest rääkida. Seetõttu eemaldage kindlasti madala kvaliteediga juhtmed.
Jääb vaid ühendada kõnede arv lõpptulemuse taotlemisega.
CPS. Väga kogenud tase
CPS on müügihind. Ainult meie nimetame seda kliendiväärtuseks.
Plastikakende näitel on see see, kes jättis objektile päringu, leppis kokku kohtumise juhatajaga ja tuli kontorisse ettemaksu tegema. See arvutatakse ka järgmise valemi järgi:
Et mõista, kui adekvaatne on kliendi kulu praeguses kontekstis, peate teadma maksimaalset lubatud väärtust, võttes arvesse kõiki kulusid ja tulusid.
Lisaks on kliendi maksumus suurepärane vestluse alustaja mis tahes direktoriga.
Lõppude lõpuks, pärast seda, kui ütlete talle, et vajate müüki (halvimal juhul rakendusi) 2000 rubla eest, ei mõtle ta teile end õigustada tohutu CTR-iga.
Kuid ka otseloogid pole rumalad, nad küsivad teilt iga . Seetõttu olge selleks valmis.
LTV. Meistri tase
Kui teete seda, siis esiteks olete saadud numbrite üle väga üllatunud ja teiseks muudate oluliselt oma väljavaateid klientide meelitamiseks.
Ja kolmandaks oled sa peast ja õlgadest üle 90% Venemaa ettevõtjatest, keda ikka silm juhib. Ja see tähendab, et töö efektiivsuse tõus pole enam kaugel.
LTV on rahasumma, mille saate kliendilt kogu tema ja teie ettevõttega suhtlemise aja eest. Nagu öeldakse: "kuni surm teid lahutab."
Näiteks arvas üks meie klientidest, et kontekstuaalne reklaam Display-võrgustikus annab talle kliente, kes toovad aastas sisse 37% rohkem raha võrreldes klientidega, kes tulevad sealt.
Jah, selle paljastuse jaoks vajas ta analüütikut aastaks, kuid pelgalt kuu ROI arvutamine poleks talle sellist arusaama andnud.
Selle indikaatori arvutamiseks vajate hunnikut oma ettevõtet ja.
Kuid uskuge mind, see on seda väärt. See kontekstuaalse reklaami tõhususe analüüs on kõige usaldusväärsem. Ja tulevikku vaadates pole vaja öelda, et teil pole korduvmüüki.
Neid on igas äris, te pole neid lihtsalt veel rakendanud. Võin panustada kõigele
Muideks. Kui olete huvitatud analüütikast, saab Roistatist teie ustav abiline. Ja lisaks tasuta 14 päevale saate veel 5000 rubla (sooduskoodiga “INSCALE”). kingitusena.
LÜHIDALT PEAMISEST
Äri ei ole ainult õnn ja intuitsioon, vaid ka arvutamine. Äris tuleb kõike mõõta numbritega.
Need võivad olla paberil ilusad (kõrge CTR ja madal CTR), kuid rakenduste kvaliteet jätab soovida ja lõpuks kulutate rohkem kliendi meelitamiseks kui temalt teenimiseks.
Seega on üldarvutuste aeg möödas. Lugege kõike üksikasjalikult. Veelgi enam, nüüd teate, mida peate otsearstilt küsima: ROMI, CPL või LTV jaoks kohandatud CPS.
Directoloog annab teile kaks esimest näitajat hõlpsalt, kuid teise saamiseks peab ta kõvasti tööd tegema ja nagu teate, ei meeldi see kellelegi teha. Aga seisa omal kohal.
P.S. Enamikule ettevõtete juhtidele ei meeldi Google.Adwordsis reklaamimine, sest nad usuvad, et kuna ma seal ei istu, on see minu jaoks tõhus.
Ja ma tahan teile pettumust valmistada värske statistikaga reklaamikulude kohta Google'is võrreldes Yandexiga:
- Venemaa kesklinna puhul oli atraktsiooni maksumus 11,2% madalam;
- Üle miljoni elanikuga linnade puhul langes kulu 14,6%;
- Alla miljoniliste linnade puhul oli tulemus kuni 25,3% Google'i kasuks.
