Обслуговування км. Тарифи цто Ремонт касового обладнання

Авторизований сервісний центр "Діалог-Універсал" надає послуги з технічної підтримки та ремонту контрольно-касової техніки. Наші менеджери нададуть допомогу у виборі касового апарату, що відповідає особливостям Вашого підприємства, специфіці та вимогам бізнесу ( організаційна формата застосовувані системи оподаткування), підготують договір технічної підтримки ККТ та підберуть найбільш зручний для Вас режим такого обслуговування відповідно до Угоди про рівень надання послуги.

Серед наших переваг перед іншими компаніями – повний спектр послуг з технічного обслуговування контрольно-касових машин (ККТ), статус 1С: Франчайзі та великий досвід роботи. Метою роботи нашого АСЦ є забезпечення максимально якісного та комфортного сервісу, а також кваліфіковане консультування з усіх питань, пов'язаних із роботою касових апаратів. Майстри нашого центру технічного обслуговування – це справжні професіонали, які мають не лише широкий спектр спеціальних знань, а й достатній практичний досвід.

Обслуговування онлайн-касових апаратів, фіскальних реєстраторів та смарт-кас проводиться фахівцями авторизованого сервісного центру ДІАЛОГ-УНІВЕРСАЛ за дорученням виробників контрольно-касової техніки зі збереженням заводських гарантійних зобов'язань.

АСЦ ККТ має у своєму розпорядженні необхідні запчастини, спеціальне обладнання та інструмент, а головне - кваліфіковані фахівці. Роботи з сервісного обслуговування та ремонту виконуються на виїзді або в нашій майстерні. Заміна фіскального накопичувача (ФН) провадиться в день звернення.

Співробітники ЦТО ККТ нададуть Вам кваліфіковану допомогу під час реєстрації контрольно-касової техніки в особистому кабінеті платника податків на сайті ФНП.

Регламент технічного обслуговування відрізняється для різного видуобладнання та потреб Вашого підприємства. Ми пропонуємо варіанти помісячного та поквартального проведення робіт з обслуговування касової техніки, залежно від навантаження та складності обладнання, що використовується.

В окремих випадках практикується річне офісне технічне обслуговування, коли власник ККТ самостійно приносить обладнання для ТО в наш сервісний центр.

До переліку робіт входять: зовнішній огляд техніки, тестування рівня працездатності всіх вузлів та блоків обладнання, перевірка правильності, чіткості та повноти; касовому чекунеобхідні реквізити. Крім того, проводячи технічне обслуговування касових апаратів, фахівець обов'язково виконає чищення та мастило механічних вузлів, після чого перевірить встановлену версію. програмного забезпечення, Встановить засоби візуального контролю. Завершальний етап робіт – опломбування корпусу касового апарату та заповнення необхідної документації.

Технічна підтримка контрольно-касової техніки включає:

• планово-профілактичні роботи
• діагностика та тестування
• модернізація та оновлення програмного забезпечення - касовий модуль (front-office)
• чищення зовнішніх поверхонь
• чищення та змащення вузлів та механізмів з частковим розбиранням пристрою
• гарантійний та післягарантійний дрібний, середній, капітальний ремонт
• введення в експлуатацію, реєстрація, постановка на облік та зняття з обліку у податковій інспекції
• консультації касирів-операціоністів щодо роботи з касовим апаратом та касовою програмою

Часом надання технічної підтримки (8 годин на день по робочих днях / 12 годин на день по робочих днях / 12 годин на день по робочих та вихідних днях / цілодобове щоденне обслуговування без вихідних та свят);

Часом реагування на звернення Замовника (час, за який запит передається безпосередньому виконавцю, який вирішує питання віддалено або виїжджає на місце інциденту);

Часом локалізації інцидентів (час, що витрачається на відновлення працездатності обладнання, програмного забезпечення або підключення обладнання з підмінного фонду);

Додатковими опціями (надання підмінного фонду, доставка обладнання до сервісного центру для ремонту та ремонту, ремонт на місці у Замовника, доставка витратних матеріалівта аксесуарів).

Тарифи на технічну підтримку, сервіс та ремонт контрольно-касової техніки

1. підключення ККТ до мережі Інтернет (за наявності технічної можливості)
2. допомога у реєстрації / перереєстрації ККТ у ЛК ФНП
3. програмування внутрішніх таблиць налаштувань ККТ
4. програмування до 3-х товарів до бази даних ККТ
5. введення в ККТ реєстраційних даних та налаштування зв'язку з ОФД
6. Реєстрація ККТ у ЛК ОФД

1. Виїзд спеціаліста за місцем встановлення ККТ
2. Фізична зміна фіскального накопичувача
3. Підключення ККТ до мережі Інтернет (за наявності технічної можливості)
4. Допомога у реєстрації / перереєстрації ККТ у ЛК ФНП
5. Перереєстрація ККТ до ЛК ОФД

• Простий ремонт - ремонт програмними чи програмно-апаратними засобами
• Середній ремонт - ремонт методом заміни вузлів та блоків
• Складний ремонт - апаратний ремонт вузлів та блоків

Розшифровка скорочень:
ККТ - контрольно-касова техніка
автономна каса - ККТ, яка здійснює розрахунки без застосування комп'ютера
фіскальний реєстратор - ККТ, яка здійснює розрахунки із застосуванням комп'ютера
СЦ - сервісний центр, організація уповноважена виробником ККТ на проведення робіт з технічної підтримки, обслуговування та ремонту ККТ
Фахівець – співробітник СЦ
ФНП - Федеральна податкова служба
ЛК ФНП - особистий кабінетвласника ККТ на сайті nalog.ru
ОФД - оператор фіскальних даних
ЛК ОФД – особистий кабінет власника ККТ на сайті ОФД

Тариф "Стандарт"

У тариф "Стандарт" входять послуги:

• ремонт ККТ на місці встановлення
• паркан/повернення ККТ у сервіс для проведення ремонту у разі неможливості усунення неполадки на місці встановлення
• участь у програмі лояльності

700 нар. у міс

• 1785 р. (595 р. / міс)обслуговування більше року
• 1575 нар. (525 р. / міс)обслуговування понад 2 роки

6 місяців

630 нар. у міс

• 3213 р. (535,5 р. / міс)обслуговування більше року
• 2835 нар. (472,5 р. / міс)обслуговування понад 2 роки

12 місяців

560 нар. у міс

• 5712 р. (476 р. / міс)обслуговування більше року
• 5040 нар. (420 р. / міс)обслуговування понад 2 роки

Тариф "Економ"

У тариф "Економ" входять послуги:

• дистанційне обслуговування ККТ
• консультації по телефону, з будь-яких питань, пов'язаних з експлуатацією ККТ

500 грн. у міс

6 місяців

450 нар. у міс

• програма лояльності на цей тариф не діє

12 місяців

425 р. у міс

• програма лояльності на цей тариф не діє

Діагностика ККМ

Привезіть Вашу касу на діагностику до нашого центр ККМ! Діагностика дозволить визначити термін експлуатації касового обладнання, можливі несправності, оцінити технічний станкаси.

Діагностика

• Разова діагностика у нашому сервісі або з виїздом до клієнта

Навіщо потрібно технічне обслуговування онлайн ККМ (договір обслуговування км)?

Технічне обслуговування касових апаратів (обслуговування ккм ) виробляє наш центр технічного обслуговування ().

Без договору на технічне обслуговування касового апарату із ЦТО Вам не поставлять касовий апарат на облік у податковій інспекції. У разі поломки касового апарату наш ЦТО здійснить ремонт ККМ. У відповідності з законодавством РФ, ЦТО проведе ремонт ККМ протягом 36 годин. Про ремонт ККМ повідомляється ІФНС і постачальник ККМ. Робиться позначка у паспорті касового апарату.

У рамках договору відбувається щоквартальний виїзд механікаЦТО для проведення технічного обслуговування онлайн касового апарату, щоб він не зламався в невідповідний момент. Механік нашого ЦТО сам приїде до Вас, де проведе зовнішній огляд касового апарату, перевірить правильність обов'язкових реквізитів, що відображаються на чеку, протестує Ваш апарат і опломбує ЖУРНАЛ "обліку викликів технічних фахівців та реєстрації виконаних робіт".

Ми – ТОВ «Фіджі-Сервіс» є АСЦ (акредитованим/авторизованим сервісним центром) всіх основних виробників ККТ.
Відповідно до вимог більшості виробників обслуговування касових апаратівмає проводитися відповідно до ЕТД (Експлутаційної Технічною документацією).
Відповідальність за своєчасне технічне обслуговування км та ремонт несе Користувач ККТ.

Для обслуговування ККТ виробник рекомендує звертатися до АСЦ, оскільки регулярне проведення кваліфікованого технічного обслуговування
дозволить підтримувати працездатність, безпеку та надійність функціонування касової техніки відповідно до параметрів, викладених у ЕТД.
Невиконання умов щодо проведення періодичних перевірок справності, ТО та ремонту дає право виготовлювачу та (або) АСЦ обмежити гарантійний період та (або) відмовити користувачеві у безкоштовному ремонті ККТ.

У рамках Договору на Технічне обслуговування (ТО) ми:

• 
  Здійснюємо гарантійний/не гарантійний ремонт
• 
  Технічна підтримка 24/7
• 
  
  Контролюємо передачу даних в ОФД
• 
  Повний комплекс послуг з реєстрації, настроювання та навчання
• 
  
  Своєчасно проводимо заміну фіскального накопичувача
• 
  
  Проводимо виїзні регламентні роботи з обслуговування онлайн каси
• 
  
  Працюємо за договором на обслуговування ККМ
• 
  
  Оновлення касового програмного забезпечення

за наявності технічної можливості підключаємо ККТ до електронного сервісувиробника, що дозволяє дистанційно та, відповідно, оперативно, вирішувати масу питань з експлуатації ККТ.

Переваги обслуговування ККТ у Фіджі-Сервіс:

Перелічені вище роботи та послуги проводять професійні фахівцівисокої кваліфікації, що володіють останніми технологічними досягненнями в галузі обслуговування касових апаратів, що періодично проходять підготовку/перепідготовку на базі підприємства-виробника;

У нас є необхідний інструментта обладнання, розроблені для правильного та швидкого проведення робіт та надання послуг, перерахованих вище;

Ми маємо найостаннішу інформацію з обслуговування та ремонту ККТ;

Ми маємо можливість оперативно зв'язатися з виробником у разі, якщо знадобиться якась додаткова інформація;

Ми використовуємо оригінальні запасні частини, забезпечені гарантією виробника та маємо їх необхідний запас.