Сегодня речь пойдет о том, как привлечь клиентов на массаж, будь то процедура в специализированном салоне или услуга частного мастера. В условиях кризиса поиск и сохранение клиентской базы часто становятся непростыми задачами. Поговорим о способах привлечения и удержания аудитории для массажиста.
Как начать?
На старте практики многим начинающим мастерам приходится тяжело - большая конкуренция, отсутствие опыта и прочие факторы, мешающие зарабатывать много, не облегчают жизнь. Следующие 3 способа помогут вам начать карьеру в этом высококонкурентном бизнесе или хотя бы понять, как привлечь клиентов в массажный кабинет быстро и гарантированно.
- Наберитесь опыта в специализированном салоне
- Поищите первых клиентов среди знакомых
- Попросите о помощи коллег и партнеров
Сегодня услуги массажа предлагают множество организаций в любом городе. Речь идет не только о салонах - сюда же входят йога-клубы, спа-центры и так далее. Преимущества здесь очевидны - вы сразу получаете клиентов, можете заработать репутацию и накопить собственную базу.
Кроме того, работая в салоне, вы будете получать относительно приличные деньги за свой труд. Набравшись опыта и сформировав костяк лояльных клиентов, можете перейти в более интересный салон или открыть собственную практику и думать о том, как найти клиентов на массаж на дому.
Звучит сомнительно, но с этого начинают многие - и не только в сфере массажа. Просто расскажите знакомым о вашей новой деятельности, сразу укажите цену сеанса и дайте скидку. Обязательно попросите оставить отклик - так вы заработаете первые деньги, опять же - опыт, и накопите социальные доказательства.
Суть вот в чем. Если у вас, например, есть знакомый парикмахер, то попросите, чтобы он советовал вас своим клиентам, которые выражают заинтересованность в массаже или потенциально могли бы прийти на сеанс. Эта своеобразная «партнерская программа» оффлайн может принести немало заказов.
Как удержать?
Освоившись в новом бизнесе и получив первых лояльных клиентов, стоит задуматься об их удержании. Конечно, главным советом здесь будет первоклассный сервис и работа на совесть. Но есть кое-что еще.
- Увеличивайте запись и напоминайте клиентам о свободных часах
- Всегда предлагайте дополнительные сеансы
- Прозванивайте базу контактов
О том, что вы должны собирать электронные адреса всех своих клиентов, даже говорить не стоит. Допустим, вы это делаете. Тогда в начале каждой недели просматривайте расписание салона/кабинета и рассылайте по базе информацию о свободных часах. Наверняка кто-то воспользуется этими данными.
Предположим, к вам пришел новый человек и ему понравился массаж. Расскажите, сколько еще сеансов понадобится для устранения проблем, предложите ориентировочный график и т. д. Помните, клиенты приходят решать проблемы со здоровьем - а инициатива должна исходить от мастера.
Людей, которые перестают ходить на занятия, стоит привлекать скидками или спецпредложениями. Можно послать им письмо, но лучше - позвонить и предложить лично. Так вы получите максимум от клиентской базы.
Добрый день, дорогие друзья!
Каждый раз при начале общения с потенциальным клиентом идет вопрос «где кейсы?». После пятого такого вопроса, я все-таки решила выделить N часов времени и написать свой кейс по продвижению. Кейс первый, не судите строго.
Преимущества:
Выгодная цена 1500 руб. за час массажа.
Возможность оперативно обрабатывать заявки от потенциальных клиентов. Всегда на связи.
Хорошее качество услуг и как результат высокий LTV (80% повторных записей), а это позволяет не экономить сильно на цене привлеченного клиента даже при изначально низкой цене услуг.
Фиксация заказчиком всех обращений от потенциальных клиентов в таблице (пример ниже).
Недостатки*:
Создание групп с нуля с 0 количеством участников.
Отсутсвие отзывов в группах.
Приходилось убеждать заказчика в важности контента.
Нет времени/денег на красивый дизайн и брендинг.
Нет спроса на тайский массаж, как услугу. Люди не понимают что это и зачем.
*Спойлер: все проблемы решаемы.
Подготовка
Создали и оформили группы в ВК и FB. Загрузили фото кабинета, дипломы, фото массажного процесса, немного личных фотографий из поездки в Тайланд. Заполнили блок с товарами.
- Подготовили файл для отслеживания заявок от потенциальных клиентов (пример таблицы).
- Составили контент-план для публикаций в соц. сетях
Первая работа
Охарактеризовали целевую аудиторию любителей массажа
Мужчины хоть и ходят на массаж, но записывают их жены. Сами редко.
- Девушки и парни до 30 лет хоть и ходят на массаж, но это разовые посещения. Регулярно ходить на массаж позволить они себе не могут.
- Люди старше 50 на массаж не ходят. Если и ходят, то если их дети запишут.
- Более тщательно продумали географию по принципу «откуда клиенту не будет впаду ехать». Т.к. даже самые верные клиенты переехав в другой район Москвы перестают ходить на массаж. Поэтому — только местные жители. Получилось в пределах ближайших крупных трасс.
- Каких-то особых интересов и увлечений у любителей массажа нету. Офисные сотрудники, ведут сидячий образ жизни, постоянно за компьютером. У них «все зажато, напряжено».
- Клиенты на массаж для фигуры ходят урывками, им всегда срочно, после курса массажа пропадают.
Образец объявления на массаж.
Откручивание объявлений
Потом решили вернуться к тому, что планировали изначально. Сузили возраст показа с 30 до 50 лет, пол женщины, проживающие в нужном радиусе. Эта аудитория казалось слишком незамысловатой, чтоб тестировать только ее одну. 🙂 Ограничивать по категориям интересов не стали, охват изначально небольшой всего 9000 человек.
Все о религии и вере - "молитва на привлечение клиентов массажисту" с подробным описанием и фотографиями.
Ведение своего собственного бизнеса – занятие в настоящее время очень популярное. И любой практически бизнес связан с продвижением на рынке каких-либо товаров и услуг. Только вот далеко не каждый бизнесмен может похвастаться успешным течением своего дела, даже если вложено в него было немало сил и финансовых средств. Порою и дорогая реклама, и попытки улучшить производство не приводят к желаемому результату – клиентов как не было, так и не наблюдается. Как поступить бизнесмену в этом случае?
Каким бы безрадостным и бесперспективным не казалось сложившее положение, не стоит сразу же сдаваться и бросать начатое дело. В любом случае, можно попытаться улучшить ситуацию не совсем традиционным методом, а именно – обратившись к помощи магических сил и читать заговор на привлечение клиентов. Данный вид колдовства популярен был ещё в стародавние времени – его активно практиковали купцы, и причем довольно успешно.
Ритуал помогает в короткие сроки привлечь покупателей, и тем самым увеличивает прибыль бизнесмена. Особенная его прелесть в том, что воспользоваться им могут все: и те, которые только делают свои первые шаги в мире бизнеса, и те, кто уже накопил солидный стаж и построил процветающую компанию. Ведь большое количество покупателям – это и есть одно из составляющих доходного предприятия.
Особенности правильного чтения
Подобно другим магическим ритуалам, заговоры обладают определенными требованиями к выполнению. Их обязательное соблюдение исполнителем выступает залогом успешности и эффективности примененного обряда. При использовании ритуалов тщательного внимания удостоиться должны все, даже самые, на первый взгляд, незначительные, мелочи.
Особенно сильными они получаются, если провести их в полнолуние. К этому дню луна накапливает максимальное количество энергии, что благоприятно сказывается на воздействии и исходе ритуала. Но это не означает, что все заговоры должны произноситься именно в этот время. Подходящий для выполнения конкретного обряда период обычно всегда указывается в его инструкции.
Обрядов таких имеется довольно много. Некоторые из них довольно сильны сами по себе и способны привести к результату после единоразового применения, другие же нужно регулярно обновлять.
Одно из наиболее важных условий – абсолютная секретность. О том, что ваш успех в бизнесе был достигнут с помощью магии, знать никто не должен.
Как привлечь клиентов с помощью заговора?
Ниже даны одни и наиболее результативных заговоров, способных повысить клиентскую базу. В их эффективности убедилось немало бизнесменов, дело которых процветает и по сей день.
Простой способ
Подходит для новичков, только открывших свое дело. Как только появятся первые клиенты и последует первая выручка, полученными деньгами проводят по остальным товарам, читая при этом:
Деньги от первой выручки очень не желательно тратить или давать в качестве сдачи следующим клиентам. Лучше всего их хранить в надежном месте, чтобы они и дальше продолжали привлекать покупателей.
Призываем луну
Заговор этот начитывается на какой-нибудь мелкий предмет в ночь, когда луна находится в полной своей фазе. Далее заговоренный предмет будет служить амулетом.
Ровно в полночь любой небольших размеров предмет кладется на подоконник. Из окна хорошо должно быть видно луну, свет ее должен падать на будущий талисман. Исполнителю следует непрерывно смотреть на лунный лик и читать при этом заговор (лучше его заранее выучить наизусть):
“К тебе, лунный свет, обращаюсь, к тебе, тело небесное, обращаюсь. Славишься издревле ты силою. Так надели же и меня ею троекратно. Мне ниспошли клиентов сговорчивых да деяний непорченных. Неудачу в делах отринь, мощью амулета предмет сей заряди. Как только от людей его упрячу, так привлеку сразу клиентов. Как небесное светит тело, так трудное спорится дело. Пусть будет так! Аминь!”
Заговорив, предмет нужно спрятать в карман или сумку. Придя на работу, талисман нужно оставить там, в месте, скрытом от посторонних глаз. Никому о нем рассказывать, никому его показывать нельзя. Ритуал требует периодического обновления, чтобы сила полной луны всегда вам помогала.
На расческу или новый гребень
На молодой луне купите новую расческу (гребень), сделанную из кости или дерева. Заговорите её с помощью следующих слов:
“Гребешок с частыми зубчиками, ко мне веди людей с рубчиками. Как каждый мой гладишь волосок, так всякого клиента веди на порог. Люд будет приходить, посещать. Ему – удача, а мне – сдача. Клиенту – прок, а мне – прибыль в мой кошелек. Аминь!”
Заговоренный гребень следует всегда носить с собой. Если дела вдруг начнут ухудшаться, им нужно причесать свои волосы. А если уж случилось так, что у вас нет волос на голове, достаточно будет провести им несколько раз по лысине. Поток покупателей после этого увеличится. Магический обряд сохраняет свою силу на протяжении месяца, затем его нужно будет обновить.
Еще один действенный ритуал для успешного бизнеса в торговле смотрите в видео:
Спасибо! Очень интересно. Попробую сделать а то дела в последнее время идут совсем плохо, клиентов нет.
Попробуйте – хорошо помогает! У меня свой салон красоты, в последние полгода клиентура существенно уменьшилась, появились конкуренты с эконом парикмахерскими. Теперь уже второй месяц заговариваю расческу, от клиенток отбоя нет. И дальше буду применять этот способ.
Я сама риэлтор, а у мужа своя кафе. Решили для “продвижения” своих услуг обратиться к магии?
Читала первый заговор и не пожалела. Дела пошли в гору – и у мужа и у меня! Очень рада!
© 2017. Все права защищены
Неизведанный мир магии и эзотерики
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов.
Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.
Заговоры для массажистов
Из письма: «Я окончила курсы массажа, работа мне очень нравится. И приятно, когда люди довольны твоей работой. Но я слышала, что есть такой заговор, который делает руки массажиста целительными, и после этого больные быстро идут на поправку. Если можно, опубликуйте этот заговор.
С уважением, Рыбникова В. С.».
Во имя Отца и Сына и Святого Духа.
Дары Твои святые, все дары Твои дорогие,
Даруй же и мне, Божией рабе (имя),
Спорое целительство моим рукам,
Благое усердие всем моим делам.
Ключ. Замок. Язык. Аминь. Аминь. Аминь.
Нельзя во время массажа трясти кистями рук, иначе у вас заболят руки.
Массажист во время сеанса не должен браться за те части своего тела, которые он массирует своему клиенту. Другими словами, если он массирует пациенту голову, то ему нельзя дотрагиваться до своей головы и т. д. В противном случае все болезни пациента можно перевести на себя.
Во время сеанса массажа нельзя жаловаться на свои болезни и вообще вести разговоры о болячках, потому что, прикасаясь к телу человека и называя болезни, вы невольно вводите код в программу здоровья пациента.
Массажисту не следует брать плату за свою работу мелочью. Известен случай, когда с массажисткой расплатились деньгами, среди которых было 10 рублей мелочью. Когда она пришла домой, у нее проявились те же симптомы тяжелой болезни, что и у пациентки. Таких случаев очень много.
Говорят, что молчание – это золото. Это очень подходит к работе массажиста. Массировать пациента следует молча, иначе обмен информацией может возникнуть в самом буквальном смысле слова.
Если массажисту бывает плохо после работы с определенным клиентом и это чувство дискомфорта каждый раз усугубляется, то, возможно, следует подумать, стоит ли работать с данным клиентом.
Сильный ритуал на привлечение клиентов, 2 мощных заговора
Если Вы чем- то торгуете или оказываете услугу за деньги, то должны понимать, что доходность зависит от солидных клиентов. Привлеките их сильным ритуалом.
Стоя за прилавком, каждый продавец мечтает о том, чтобы все раскупили как можно скорее.
В любой сфере бизнеса, клиент- это король.
Бывают такие ситуации, когда клиентов мало, и Вы не знаете как поступить.
Привлеките покупателей магически, исполнив на практике простой оккультный ритуал.
Ступайте в православный Храм и купите 7 свечей. Не 13, как обычно, а семь.
Не совершая никаких христианских поклонений, возвращайтесь назад.
Выходя из стен Храма, обернитесь и произнесите про себя эти заговорные строчки:
Как Боженька в Храме гнездится, клиент пусть ко мне лишь стремится. Аминь.
Придя домой, уединяетесь в запертой комнате.
Зажигаете все свечи.
Пристально глядя на яркий огонь, строите в сознании четкие картины привлечения платежеспособных клиентов.
Представьте себе удачную сделку, сулящую большие барыши.
Приступаете к многократному и уверенному твердению специального магического заговора, позволяющего создать притягательную атмосферу в сфере личных продаж.
Я к огню обращаю слова- обо мне пусть расскажет молва. Не уйдет без покупки клиент, мне составит большущий процент. Как магнитом клиента притянет, никогда он меня не обманет. Все торги принесут мне доход, о, Огонь, защити от невзгод. Да будет так исполнено! Аминь! Аминь! Аминь!
Не поленитесь и прочтите еще один магический заговор, позволяющий привлечь клиентов оккультными силами.
Как очи клиента товар углядят, так сразу пусть в сети мои угодят. Не смогут уйти, нерешительно мяться, чтоб сделка смогла побыстрей состояться. Клиентам я шлю расточительства сласть, себе оставляю доходную власть. Да будет так исполнено! Аминь! Аминь! Аминь!
Тушите свечи. Выбрасываете в помойку огарки. Заговорный листок убираете.
Если в течение 13 дней результата не будет, вновь повторите все мероприятия, дождавшись календарной фазы полной луны.
Достойных клиентов Вашему бизнесу!
Предыдущие записи из текущего раздела
Поделитесь с друзьями
Количество отзывов: 15
Магические заговоры следует твердить 13 раз подряд.
Доброго времени суток!
Я работаю массажисткой на дому.
Боюсь, что заговоры с этой страницы Вам не подойдут.
Я сумел отыскать для Вас наиболее подходящий материал.
От всей души желаю удачи!
Здравствуйте, подскажите, в какую фазу луны можно проводить ритуал?
Обычно такого рода заговоры читаются на растущую фазу луны.
Но Вы можете попробовать исполнить оккультный ритуал в любой без исключения день.
Здравствуйте. Откуп нужен?
Заговоры не обращаются к темным силам, поэтому откуп не требуется.
Я новичок, поэтому у меня возник ещё один вопрос, что такое заговорный листок?
Заговорный листок- это лист бумаги, на который Вы собственноручно записываете магический заговор для последующего чтения.
Если у Вас появятся уточняющие вопросы, очень прошу Вас их задавать.
Вышиваю картины дома, а продать не могу.
Посоветуйте какой ритуал сможет помочь.
Без единой доли пафоса позвольте сообщить, что на нашем сайте содержится гигантская коллекция заговоров и молитв, способная помочь Вам в любой без исключения ситуации.
Вы обязательно продадите картины. И пусть Ваш труд оценят покупатели.
Дай Бог Вам здоровья!
Оставить комментарий
- Людмила - Заговор чтобы найти потерянную вещь, 2 сильных заговора
- Инесса - Молитва чтобы ребенок сдал экзамен, 3 молитвы матери
- Администратор сайта - Заговор на сильную любовь на кровь
- Светлана - Заговор на сильную любовь на кровь
За результат практического использования любого материала администрация ответственности не несет.
Для лечения болезней привлекайте опытных докторов.
Читая молитвы и заговоры, Вы обязаны помнить, что совершаете это на свой страх и риск!
Копирование публикаций с ресурса допускается только с указанием активной ссылки на страницу.
Если Вы не достигли совершеннолетия, убедительная просьба покинуть наш сайт!
Молитва на привлечение клиентов
Чтение делает человека знающим, беседа – находчивым, а привычка записывать – точным
Сегодня практически каждый сотрудник компании, которая занимается продажами, использует разные молитвы, установки или аффирмации на привлечение клиентов.
Как показывает практика, какие-то из них работают, а какие-то нет. При этом каждый опытный продавец знает, что для того, чтобы подобрать для себя нужную молитву или установку, нужно постоянно «примерять» разные варианты.
В данном случае представлена «молитва на привлечение клиентов», которая по многочисленным отзывам людей, занимающихся продажами, работает
В финансовом затишье или в буре
Молю я небеса о клиентуре!
Пусть хоть бочком, хоть задом наперед,
Но долгожданный мой клиент придет,
Чтоб ощутить заботу и доверие,
Не ошибется улицей и дверью!
Горит во лбу у бизнеса звезда:
Клиент, приди! И будешь прав всегда!
Для того чтобы проверить, насколько действительно эта «молитва на привлечение клиентов» помогает в продажах, после ее написания, мы провели эксперимент: попросили 100 продавцов из разных отраслей проговаривать ее ежедневно в любое удобное для них время в течение месяца. Результаты приятно порадовали тем, что у 89% приток новых клиентов увеличился от 10 до 25%.
На вопрос: «Как вы думаете, как именно повлияла «молитва на привлечение клиентов» на ваши продажи?» от испытуемых в основном звучало 3 варианта ответа:
- «Мне она поднимала утром настроение, за счет чего, все переговоры я воспринимал с легкостью».
- «После ее произнесения я чувствовал себя увереннее».
- «Очень часто после ее прочтения мне приходили в голову неожиданные, но конструктивные решения по поиску и взаимодействию с клиентами».
Тем не менее, хотелось бы напомнить, что, неанализируя свои действия и не нарабатывая новые навыки, не возможно увеличить свои продажи.
Статьи по теме
Последнее на сайте
Курс “Эффективные коммуникации”
Октябрь 2016 | Анонс учебных мероприятий
Стереотип – как фактор, мешающий вариативно воспринимать происходящее.
Обучение онлайн
Видеоматериалы
Copyright © 2012-2016. Все материалы, размещенные на сайте, защищены авторским правом.
Разрешается не коммерческое использование материалов в сети Интернет с обязательной гиперссылкой на данный сайт.
Молитва на привлечение клиентов массажисту
молитва на массаж,что бы клиенты приходили, а не только звонили
Вы обратились к нам с вопросом о привлечении клиентов на массаж с помощью молитвы. Но сделали ли вы все остальное, зависящее от вас, касающееся мира грубой энергии? Не думайте, что так просто добиться цели, которую вы себе поставили. Чудо не может произойти из ничего – просто из-за молитвы. Вы должны подготовить почву, а при помощи тонкой энергии только удобрить ее.
Начнем с того, что мир тонкой высокой энергии не любит неестественности. Поэтому вам надо все сделать так, как будто это просто обыденность. Для начала поработайте со своим внутренним миром. В нем должен быть баланс и гармония. Иначе у вас не будет стабильного успеха в жизни.
Гармония внутри себя
Лично я рекомендую Вам настроить свой внутренний мир на естественный успех. То есть, это значит, что надо воспринимать все как должное и неизбежное, в том числе благоприятные события вашей жизни и негативные. Со временем точка отсчета баланса сместится вверх и удач будет гораздо больше, включая вашу работу, клиентов будет, хоть отбавляй.После того, как вы наладите гармонию внутри вас, необходимо взяться за материальную часть. Подайте рекламу во всевозможные источники доступные вам, расскажите знакомым и друзьям и коллегам о ваших услугах, и попросите рассказать о вас еще кому-то.
На первое время снизьте цену на пару десятков процентов. Это будет отличной почвой, которую вы удобрите чистотой внутренней энергии.
Запомните самое главное правило, которое вам ни в коем случае нельзя нарушить. Это не радоваться вашим успехам, иначе израсходуете необходимую энергию впустую. И не надейтесь на «голое» чудо. При выполнении этих условий у вас обязательно все получится.
И в дополнении ко всему вышесказанному, еще вам, чтобы ускорить эффект, необходимо ежедневно высыпаться не менее восьми часов (это обязательно!). Не пренебрегайте этим правилом также. Удачи вам, Наталья!
Открывая свой собственный магазин, хочется, чтоб в нем были покупатели. Можно ли их привлечь, читая молитву? Существует множество обрядов и заговоров, но стоит ли к ним прибегать? Какой молитвой привлечь покупателей в магазин? Именно об этом и пойдет речь в данной статье.
Верующим людям важно, чтоб их дело было благословлено. Но произносить различные заговоры не всегда уместно. Когда человек что-то просит, ему нужно что-то отдать взамен. Поэтому проводя ритуалы можно «найти» в одном месте, и «потерять» в другом.Дела Господни, Его пречистые уста
За меня молить будут.
Господи мой, Господи, верой души моей пособи,
Умножь все дела мои на торговлю:
В меняльстве и купле,
И во всём том, чем живёт купец.
Во Твоё Святое Имя торг мой.
А защита Твоя будет.
Во имя Отца и Сына, и Святого Духа. Аминь.
Читать молитву можно неоднократно, при желании, хоть ежедневно. Также, читать молитву можно как дома, так и в церкви. Отправляясь в церковь, следует подойти именно к той иконе, которая ближе к сердцу, зажечь свечу, и прочесть молитву.
Еще одной сильной молитвой, считается молитва Серафиму Саровскому:
О Пречудный отче Серафиме, великий Саровский Чудотворче!
Всем прибегающим к Тебе скоропослушный помощниче!
Во дни земнаго жития Твоего никтоже
От Тебя тощь и неутешен отыде,
Но все в сладость бысть видение лика Твоего
И богоуветливый глас словес твоих.
К сим же дар исцелений, дар прозрения,
Дар немощных душ врачевания обилен в Тебя явися.
Егда же призвал Тя Бог от земных трудов
К небесному успокоению,
Николиже любы Твоя перста от нас,
И невозможно есть исчислити чудеса Твоя,
Умножившаяся, яко звезды небесныя:
Се бо по всем концем земли нашея
Людям Божиим являешиси и даруеши им исцеления.
Тем же и мы вопием Ти,
О претихий и кроткий Угодниче Божий,Дерзновенный к нему молитвенниче,
Николиже призывающий тя отреваяй!
Вознеси о нас благомгщную Твою молитву ко Господу сил,
Да дарует нам вся благопотребная в жизни сей
И вся к душевному спасению полезная,
Да оградит нас от падений греховных
И истинному покаянию да научит нас,
Во ещё безпреткновенно внити на
В вечное Небесное Царствие,
Идее же Ты ныне в незаходимей сияши славе,
И тамо воспевати со всеми святыми
Живоначальную Троицу во веки веков.
Обязательно! После того, как были прочитаны молитвы, и услышаны, следует оправиться в церковь, и поблагодарить Бога за помощь!
Эффективная деятельность массажиста в сфере услуг во многом зависит от количества его клиентов. Поэтому, чем больше у мастера клиентов, тем успешнее продвигается его карьера. Поэтому успешный решает две задачи: как привлечь и как удержать клиента.
Для эффективной работы массажиста важны следующие принципы:
- Профессионализм
- Результат
Клиент должен понимать, что только у данного массажиста, используя данную косметическую линию можно добиться эффекта. Важно также подбирать именно ту косметику, которая будет наиболее эффективна для конкретного клиента. Важно объяснять клиенту преимущества данной косметики, ожидаемый эффект, общие принципы воздействия препарата.
В своей деятельности массажист должен удовлетворить две потребности клиента: комфорт в обслуживании и результат этого обслуживания. Именно эффективное объединение этих двух составляющих даст эффект в карьере массажиста.
Комфорт в обслуживании
Клиент должен чувствовать себя комфортно и уютно, начиная от стойки ресепшена и заканчивая массажным кабинетом. обеспечить комфорт на всех этапах обслуживания.
Для создания зоны комфорта для клиентов необходимо помнить 10 правил массажиста:
1) Чистота, приятное общение, красивое обустройство кабинета.
Массажист всегда должен быть чист и хорошо пахнуть, каждого клиента принимать как своего родного, а кабинет должен быть уютен, чист и обустроен в одном стиле. Именно эти вещи говорят клиенту на подсознательном уровне о качестве процедур, проводимых в данном кабинете.
2) Грамотная, профессиональная речь.
3) Психологический комфорт.
Клиент должен чувствовать себя уютно, как дома. Укройте его, оставив открытым только массируемый участок. Это избавит клиента от чувства дискомфорта и холода.
4) После процедуры.
Клиент должен немного полежать на кушетке, отойти от сеанса. После процедуры предложите ему чай, да и Вам чашечка горячего чая не помешает для отдыха.
5) Разнообразие препаратов и процедур.
Большое разнообразие возможных видов массажа, СПА-процедур и массажной косметики свидетельствует о профессионализме массажиста. Предлагайте клиенту попробовать тот или иной вид массажа, различные крема и масла для массажа или обертывания. Известность косметологического бренда, наличие большого количества препаратов добавит баллы в Ваш профессиональный актив.
На каждую область тела используйте средство, специально предназначенное именно для этой зоны. Это показатель того, что Вы осознанно выбираете то или иное средство, а не делаете весь массаж одним и тем же маслом. Например,
6) Чистота тела клиента.
Клиент также должен быть чист и свеж. Это необходимо для того, чтобы с косметикой в кожу не впитался пот и грязь. Также это избавит клиента от переживаний из-за запаха и чистоты собственного тела. И массажисту будет приятней работать с чистой кожей. Сразу клиента необходимо сопроводить в душ и выдать гель для душа. При отсутствии такой возможности необходимо очистить кожу гелем и влажным полотенцем.
7) Подготовительный этап.
Перед началом процедуры массажа необходимо отскрабировать кожу. Это очистит кожу от омертвевших клеток и подготовит ее к массажу.
8) Соблюдаем последовательность процедур.
Для каждого комплекса процедур есть своя определенная последовательность. Эта последовательность делает более эффективным весь комплес ухода за телом. Схема проведения процедур зависит от целей ухода.
Антивозрастные процедуры - очистка кожи гелем, скрабирование, массаж, обертывание, нанесение увлажняющего средства;
Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня крутейшая статья! Идея осветить вопросы и проблемы микробизнеса в области массажных услуг у меня возникла давно. Не владея тонкостями данного вопроса, я обратился за профессиональной консультацией к одному из наших читателей, который много лет занимается профессиональным массажем и одновременно является владельцем нескольких массажных кабинетов. Я подготовил для него вопросы и на основе них получилась интересная статья. Представляем вашему вниманию наш материал.
Важное предисловие
Массажный бизнес – это род деятельности, в котором важны деловые предпринимательские качества, организаторские способности владельца бизнеса в сочетании с достаточно высоким профессионализмом производителя массажной услуги.
Если говорить о Массажном бизнесе именно с НУЛЯ, то сразу необходимо обозначить ряд моментов.
Что следует понимать под исходным условием «с нуля»?
Если вы абсолютный нуль в профессии и решили сделать свой бизнес, то оставьте эту идею. Прогорите. Лучшее, что можно сделать в такой ситуации – сосредоточиться на профессиональном росте и квалификации. Набивайте руку в качестве наёмного работника, формируйте свою клиентскую базу. На это нужно какое-то время и, возможно, деньги на прохождение дополнительных обучающих программ. Словом, вложитесь вначале в себя, а потом думайте о бизнесе.
Молодого амбициозного бизнесмена, для которого услуги массажа – первый бизнес-проект, на мой взгляд, скорее ждёт разочарование. Данный вид бизнеса имеет свои особенности, связанные со сферой применения (медицина, спорт, косметология, СПА и т.д.), особенностями правового регулирования, сезонностью спроса и пр. К тому же, вряд ли будет перспективным проект отдельного массажного кабинета. В стартовом бизнес-проекте нужно ориентироваться на сеть из нескольких кабинетов, либо на отдельный салон. Это требует достаточно серьёзных вложений. Вторая проблема – это подбор персонала. В открывающемся салоне должен быть достаточно профессиональный персонал и грамотный управляющий. Хорошие специалисты стоят соответствующих средств. Словом, минималкой здесь не отделаться. Значит, говорить об этом в нашей статье не будем.
Возможный вариант – инвестирование кабинета, например по принципу р2р. Но это уже другой бизнес.
С учётом сказанного выше, считаю, что массажный бизнес с нуля (при минимальных вложениях) может открыть только человек, потенциально конкурентоспособный. Он должен не только качественно производить саму услугу, но уметь достойно её представить на рынке и выгодно продать. В таком варианте правильнее говорить о «самозанятости». При определённых устремлениях можно развиться до полноценного бизнеса.
Итак, решение принято. С чего начать
Возьмите листок бумаги и сформулируйте ИДЕЮ вашего бизнеса в виде рисунка или текста-резюме. Отразите следующие вопросы:
- место расположения кабинета.
- какие массажные услуги будут оказываться, будет ли специализация (например, лечебный массаж, косметология, СПА и т.д), или предполагается более широкий спектр услуг (тогда какой?);
- потенциальный потребитель услуги (возраст, пол, социальная группа, уровень дохода и т.п.)
- предполагаемая организационно-правовая форма бизнеса.
Открывать кабинет лучше в действующих профильных учреждениях: медицинских центрах, спортклубах, банных комплексах, салонах красоты и т.д.
Во-первых, эти организации уже имеют санитарное и пожарное заключение, а медицинские ещё и лицензию, и вам нужно только правильно составить договор аренды.
Во-вторых, эти учреждения имеют хорошую проходимость, и часть посетителей обязательно заинтересуются вашими услугами.
На начальном этапе можно обойтись вообще без кабинета, если оказывать услуги массажа с выездом к клиентам на дом или в офис. Часть моих знакомых поступают именно так. Правда, чаще это не бизнес, а скорее подработка.
Тем не менее, такой вариант давно существует, имеет свои преимущества, особенно при работе с корпоративными и «семейными» группами клиентов. Из недостатков можно отметить нестабильность доходов на старте без хорошей клиентской базы, потери времени на переезды.
Возможны существенные транспортные издержки. Они связаны иногда не только с эксплуатацией автомобиля, но и с возможной необходимостью его приобретения.
Затем составьте ОПИСАНИЕ.
Нарисуйте примерную схему кабинета и вспомогательных помещений (если таковые предполагаются), определите набор инвентаря и оборудования, необходимость подготовительных работ. Здесь же обозначьте фирменный стиль и особенности салона.
Маркетинговое исследование
Оценка конкуренции.
Решив открыть дело, Вы наверняка сказали себе – А что? Почему бы и не я! Неплохо, но этого мало.
Определите своих ближайших конкурентов, их сильные и слабые стороны. После этого честно ответьте себе на вопрос, чем вы лучше соперников. Найдите хотя бы 3-4 объективных преимущества. Если этого вы не можете сделать, то отложите свою идею до лучших времён.
Рекламная стратегия.
Массажные услуги не просто так относят к области персональных услуг. Лучшей рекламой будет ваша профессиональная репутация. Распространяться она будет по сарафанному радио. Как ни крути, это один из эффективных способов рекламы, особенно для небольших городов.
Не забудьте оповестить ваших постоянных клиентов, близких, друзей, коллег , особенно тех, кто регулярно направляет к вам клиентов, что вы открываете своё дело. Сообщите способы связи и контакты, а так же адрес нового места приёма.
Приобретите заранее раздаточные флайеры и визитки-приглашения. Особенно эффективен этот инструмент в руках ваших благодарных пациентов. У нас много замечательных людей, которые, вдохновившись результатами вашей работы, попросят разрешения давать ваш контактный телефон родственникам и знакомым. Если вы не только разрешите, но и снабдите такого клиента визитками или рекламными листочками, то он начнёт раздачу с большей инициативой.
Достаточно привлекательны для клиентов различные фирменные мелочи с логотипом и контактами : карманные календарики, брелоки, ручки, блокноты, магнитики. Раздавайте их своим клиентам в подарок. Клиенты часто их берут и долго хранят. В нужный момент эти сувениры напомнят о вас.
Неплохо помогает Интернет. Особенно если вы молоды, активны в соц. сетях и на разных форумах. Наличие хотя бы простейшего сайта-визитки, странички в соц.сетях и.т.п. станет обязательным атрибутом в ситуации, когда планируется старт или специализация на выездных услугах.
Не стесняйтесь дать информацию о себе.
Понятно, что у нас любят ушами, но если в подтверждение слов будут выставлены реальные доказательства, то это только в плюс. Разместите в кабинете копии документов об образовании, дипломы о достижениях, награды, фотографии. На сайте составьте резюме о себе, своём опыте и компетенции. Там же сделайте альбом для фото-видеоматериалов. Хорошо, если на сайте присутствует страничка отзывов.
Это ваша профессиональная гордость.
Возле своего кабинета, если есть возможность, оформите небольшой информационный стенд для ваших потенциальных посетителей. Укажите Ф.И.О., рабочий график (дни и часы приёма), контакты для предварительной записи. Желательно там же разместить несколько визиток. На стенде возможно разместить краткое резюме о своей профессиональной компетенции, дать информацию о видах массажных услуг и их стоимости.
Практически у каждого специалиста есть в клиентах творческие или социально активные люди. Многие из них обязательно пригласят вас на свой концерт, творческую встречу, выставку, собрание клуба мамочек или бодрячков-физкультурников. Не отлынивайте, идите обязательно. Скорее всего, ваш клиент представит вас гостям на широкой публике, или за коктейлем. Уйдёте вы с этой встречи с несколькими новыми клиентами.
Методы стимулирования продаж.
В этом компоненте не нужно торопиться и устраивать громкие акции, типа «Мы открылись, первый сеанс бесплатно, на остальные скидка 50%». Однако, правильная и продуманная стратегия стимулирования продаж создаёт условия для формирования и расширения клиентской базы.
В начале своего бизнеса стимулируйте тех, кто работает на ваш бизнес. Прежде всего, это «пропагандисты» из числа коллег, смежного персонала и благодарных клиентов. На старте оправдывают себя разумные семейные и корпоративные скидки. Позже подключите бонусную программу для постоянных клиентов. Неплохо срабатывают бонусы повторным клиентам за предварительную запись и за предоплату половины или всего курса.
При этом не стремитесь дарить скидки и бонусы всем подряд. Определите, прежде для себя, кого следует считать постоянным клиентом, кого повторным, кому дать «семейную скидку», в какой ситуации можно говорить о корпоративном обслуживании. Будет лучше, если всё это приложить к вашему прейскуранту, разместить в кабинете на видном месте, отразить на сайте, в раздаточном материале.
Сразу пресекайте тех, кто с порога заводит речь о скидках. Благотворительность – штука нужная. Но занимайтесь ею по своему желанию, а не по принуждению окружающих.
Организационное планирование
Начав самостоятельную практику, необходимо чётко себе представлять весь объём работы, обязанностей и ответственности. На старте очень важно определиться с рабочим графиком, обеспечением и сопровождением бизнеса.
Рабочий график.
Установите дни и часы приёма. Старайтесь с самого начала придерживаться выбранного графика. Помните, что соблюдение режима труда и отдыха – залог долголетия в массажной профессии.
Организация записи.
Разделите запись на текущую (в пределах текущей рабочей недели) и предварительную (на последующие периоды). Определите способы записи и средства её фиксации. Для предварительной записи обязательно установите форму обратной связи с клиентом, чтобы уточнить необходимую информацию.
На начальном этапе для организации этой работы достаточно сделать картотеку, обзавестись ежедневником и сотовым телефоном. Картотека позволяет фиксировать клиентов, анализировать структуру обращаемости (пол, возраст, проблема т.д.), распределять клиентов по категориям: первичные, повторные, постоянные и т.д. Анализ картотеки даёт почву для размышлений над перспективой развития бизнеса. На каждого пациента заводите небольшую учётную карточку. В ней укажите Ф.И.О. ч.м.г. рождения, контакты, дату и причину первичного обращения, применённую методику, количество процедур и результат. Все последующие обращения фиксируйте в этой же карточке. Карточки располагайте в алфавитном порядке в папках-скоросшивателях.
Обеспечение.
Составьте список необходимых расходных материалов, установите порядок их приобретения. Приобретения делайте с небольшим запасом.
Если кабинет в аренде, то сразу уточните порядок уборки. Обычно уборка входит в условия аренды. Не забывайте, что еженедельно должна проводиться генеральная уборка. За неё скорее всего нужно будет доплачивать уборщице, либо выполнять самому.
Сопровождение бизнеса.
Вашему бизнесу, возможно, понадобится консалтинг по налоговой отчётности, финансам, юридическим вопросам. Рынок данных услуг изобилует предложениями. Останется только подобрать приемлемый для себя вариант.
Важное отступление.
Необходимо указать на этические моменты бизнеса, а именно на вопросы во взаимоотношениях с клиентами.
- Разработайте стратегию поведения и общения с клиентами.
- Будьте опрятны, приветливы, доброжелательны.
- Не устанавливайте панибратских отношений.
- Не давайте повода для флирта, решительно пресекайте все подобные попытки.
- Не допускайте унижения своего достоинства и профессиональной репутации.
- Не стесняйтесь наглеца выставить за дверь.
Регистрация бизнеса
Налоговая база зависит от многих факторов. В нашем бизнесе далеко не все расходы можно провести для отчёта, даже аренду помещения. Оптимальным налоговым режимом считаю . Вообще, есть статья отличная про выбор налогообложения, .
Первоначальные инвестиции
Для открытия массажного кабинета необходимы затраты капитального характера (первоначальные инвестиции). К ним относятся: приобретение оборудования, мебели, инвентаря, стартовые расходы на рекламу и прочие стартовые расходы.
На перечне необходимого инвентаря и оборудования останавливаться нет смысла. Он освещён практически в каждом учебнике по массажу. Однако, главным атрибутом кабинета будет массажный стол. Их существует великое многообразие. Для начала лучше приобрести раскладной стол. Он будет незаменим, если планируются услуги на выезде или корпоративное обслуживание. Цены на подобные столы имеют большой разброс. Достаточно качественный раскладной стол можно купить за 12-15 тысяч рублей. Примерно столько же нужно будет потратить на остальную мебель: письменный стол, пару стульев, ширму, шкаф для одежды, стеллаж для кремов, полотенец, простыней, процедурные часы.
Прочие стартовые расходы включают приобретение рабочего сотового телефона (опция носит рекомендательный характер), ежедневника для записи клиентов, изготовление учётных карточек, приобретения удобной рабочей одежды и обуви. На это можно запланировать около 5 тысяч руб.
Таким образом, суммируем и получаем, что для открытия собственного кабинета потребуется от 30-35 тыс. руб.
Это не совсем с «нуля», но вполне доступная сумма. При этом всегда есть возможность манёвра и экономии. Даже при не очень успешном старте и стабильно минимальной посещаемости вернуть вложенные средства удастся за 3-4 месяца.
Финансовое и производственное планирование
Исходя из выбранного графика работы и вида массажных услуг, определите примерное количество посетителей и месячную выручку кабинета.
Разные виды массажа предполагают разное время выполнения процедуры – от 20-30 мин. до 1,5 – 2 часов. При планировании разумно установить среднюю продолжительность в 60 минут.
Разделите количество рабочих часов на среднюю продолжительность процедуры, получите среднее количество пациентов в день при максимальной загрузке.
Рассчитайте средний чек.
Этот показатель можно определить двумя путями:
- взять среднее значение из своего прейскуранта;
- взять среднее значение из 2-3 самых востребованных по вашему наблюдению услуг.
Второй вариант более предпочтителен.
Теперь можем определить выручку при 100% загрузке, перемножив среднее количество посетителей в день на средний чек и на количество рабочих дней в месяце.
Для более точного прогноза необходимо учитывать сезонность. Пик спроса приходится на весну, когда люди начинают готовиться к пляжному сезону. Летом наблюдается спад. Осенью спрос повышается (заканчивается огородный сезон), а зимой востребованность массажа находится на средних значениях.
В первый месяц работы можно рассчитывать на 3-4 клиента в день, во второй и третий месяцы – на 5-6 клиентов. Общее время выхода на запланированные показатели напрямую зависит от исполнителя. Выход на стабильный показатель в 7-9 человек в день можно считать вполне успешным.
Определите ежемесячные затраты.
В структуре затрат можно выделить четыре основные группы:
- затраты на аренду помещения и коммунальные услуги;
- затраты на обеспечение и сопровождение бизнеса;
- обязательные платежи (налоги, ПФР и т.д);
- прочие затраты.
Аренда и коммунальные услуги будут главной статьёй ежемесячных расходов. Вариантов аренды существует великое множество. Это может быть фиксированный ежемесячный платёж, определённый процент с каждого клиента и т.д. Заключая договор аренды, обратите внимание на порядок оплаты коммунальных услуг, предоставление услуг по уборке помещения, соблюдения сан.-эпид. режима и пожарной безопасности. Будет хорошо, если условия договора будут учитывать ваш бизнес-старт и предусматривать пониженные ставки в первые 2-3 месяца. Не стесняйтесь об этом поговорить с потенциальным арендодателем. Если у вас есть выбор из нескольких вариантов, так же не стесняйтесь сказать об этом на переговорах.
Избегайте условий, «давай начнём вот так, а потом посмотрим». Посмотреть потом могут так, что пожалеете об открытии кабинета. Итогом переговоров для вас должны быть ясные условия и перспектива, а так же зафиксированная прозрачная сумма арендной платы, без скрытых дополнительных платежей.
Затраты на обеспечение и сопровождение бизнеса будут включать в себя траты на рекламу, приобретение расходных материалов (крема и масла, расходный мягкий инвентарь). При планировании выездной работы учтите транспортные расходы.
Если есть необходимость в привлечении дополнительного персонала или консультантов, то запланируйте средства на оплату их труда.
Обязательные платежи.
Сюда отнесём уплату налогов и .
Прочие текущие расходы.
Здесь необходимо учесть как плановые расходы (например, доставка питьевой воды в кабинет), так и непредвиденные траты. Они потому и непредвиденные, что сложно их заранее прогнозировать. В целом, на эту статью расходов при планировании лучше всего отводить определённый процент выручки, скажем 5-10 %.
Итак, теперь мы имеем три основных показателя:
- стартовые инвестиции;
- плановая выручка;
- ежемесячные затраты.
Теперь можно оценить перспективы вашего самостоятельного бизнеса, рассчитав чистую прибыль.
В нашем случае она будет определяться разницей между доходами и расходами. Сравните полученные данные с вашей текущей финансовой ситуацией. Если видите перспективы, чувствуете уверенность в себе, то можно начинать.
Я намеренно ухожу от конкретных цифр , т.к. условия старта зависят от многообразия факторов, особенностей местного рынка массажных услуг, спроса, платёжеспособности клиентов, квалификации специалиста и т.д. Указаны только общие схемы и методики расчетов.
Контроль персонала
Теперь поговорим о том, как следить за мастерами, чтобы они не уводили клиентов себе в карман.
Да, действительно, такая проблема существует. Связана она, на мой взгляд, с отсутствием нормальной организации труда и производственного контроля, несформированными традициями корпоративной этики, отсутствием программ прогрессивного стимулирования труда.
Иногда срабатывают личностные качества как работника, так и работодателя. Принимая работника, необходимо с первого дня разъяснить его трудовые обязанности, режим и регламент рабочего времени, нормы корпоративного стиля и этики, порядок учёта своей работы, подачи отчётности, финансовой дисциплины. По каждому виду должны существовать формы контроля. Можно применять комплексные методы, когда проверяются сразу несколько компонентов трудовой деятельности. Например, можно просто зайти и проверить присутствие на рабочем месте. А можно пригласить работника с журналом учёта отпущенных процедур за смену, учётными карточками клиентов, бланками БСО (если приём оплаты принимает сам массажист) или пригласить администратора для финансовой сверки. Такие процедуры должны быть достаточно регулярными, тогда они не воспринимаются, как нечто неординарное.
Вместе с тем, чрезмерный контроль и необоснованно суровые наказания за нарушения создают нервозность у добросовестных работников. Любителей «левака» такая ситуация наоборот стимулирует к поиску ещё более изощрённых способов перекладывания ваших денег в свой карман.
Анализируя свою деятельность, могу уверенно сказать, что «левачество» изжить совсем нельзя. А вот уменьшить его до приемлемых размеров можно путём легализации, обозвав это новыми формами материальной заинтерисованности и премирования работника. К примеру, разрешите работнику при достижении определённых показателей один приём «на себя»,выделите ему конкретное время. Он всё равно кого нибудь из своих притащит и без вашего разрешения. Не запрещайте работникам принимать подарки и деньги от благодарных клиентов и не облагайте их своими «местными налогами».
Второй способ — развивайте с работниками партнёрские отношения. Только равная и взаимная нацеленность на результат даёт нужный результат.
Сочетание этих двух способов может сформировать неплохую команду и привести ваш бизнес к успеху.
Небольшие возможные изменения
Говоря о массажном бизнесе, следует сказать о возможных грядущих «перспективах».
На сегодняшний день массаж можно проводить как медицинскую услугу (медицинский массаж), а так же как услугу физкультурно-оздоровительную (код ОКВЭД 93.04) и услугу салонов красоты (код ОКВЭД 93.02)
С января 2016 года должен вступить в действие новый ОКВЭД 2.
Изменится формулировка физкультурно-оздоровительных услуг.
Код 96.04. Деятельность физкультурно-оздоровительная.
Эта группировка включает: деятельность турецких бань, саун и паровых бань, соляриев, салонов для снижения веса и похудения и т.п.
Эта группировка не включает:
- деятельность массажных салонов, см. 86.90;
- деятельность оздоровительных центров, фитнес-клубов, клубов бодибилдинга и гимнастических залов, см. 93.13
Код 86.90. Деятельность в области медицины прочая.
Эта группировка включает:
- деятельность по обеспечению здоровья человека, не осуществляемую больницами, врачами или стоматологами;
- деятельность медсестер, акушерок, физиотерапевтов или других специалистов среднего медицинского персонала в области оптометрии, гидротерапии, массажа, трудотерапии, логопедии, ухода за ногами, гомеопатии, мануальной рефлексотерапии, иглоукалывания и т.д.
Эти виды деятельности могут осуществляться в лечебных организациях, действующих при предприятиях, школах, домах для престарелых, и прочих организациях, а также в частных консультационных кабинетах, на дому у пациентов и в других местах
Эта группировка также включает:
- деятельность вспомогательного стоматологического персонала, например зубных врачей-терапевтов, медицинских сестер при школьных стоматологических кабинетах, стоматологов-гигиенистов, которые могут работать отдельно или под контролем стоматологов;
- деятельность медицинских лабораторий, таких как рентгеновские лаборатории и прочие диагностические центры; лаборатории по исследованию крови;
- деятельность банков крови, спермы, органов для трансплантации и т.п.;
- деятельность по перевозке пациентов любыми санитарно-транспортными средствами, включая самолеты.
Эти услуги по перевозке оказываются в случае тяжелого состояния пациента.
- 86.90.1 Деятельность организаций санитарно-эпидемиологической службы
- 86.90.2 Деятельность организаций судебно-медицинской экспертизы
- 86.90.3 Деятельность массажных салонов
- 86.90.4 Деятельность санаторно-курортных организаций
Эта группировка включает: медицинскую помощь, осуществляемую медицинскими организациями (санаторно-курортными организациями) в профилактических, лечебных и реабилитационных целях на основе использования природных лечебных ресурсов в условиях пребывания в лечебно-оздоровительных местностях и на курортах.
86.90.9 Деятельность в области медицины прочая, не включенная в другие группировки.
Итак, теперь предполагается, что массаж в нашей стране – это исключительно медицинская услуга. Соответственно, нужно будет всем получать медицинскую лицензию. Это достаточно сложно и дорого.
Примечательно, что Введение вступающего в действие ОКВЭДа содержит фразу:
ОКВЭД 2 построен на основе гармонизации с официальной версией на русском языке Статистической классификации видов экономической деятельности в Европейском экономическом сообществе (редакция 2) — Statistical classification of economic activities in the European Community (NACE Rev.2) путем сохранения в ОКВЭД 2 (из NACE Rev.2) кодов (до четырех знаков включительно) и наименований соответствующих группировок без изменения объемов понятий.
Не поленился, и поглядел в официальный перевод.
869 Прочая деятельность по охране здоровья человека. См. подгруппу 8690.
8690 Прочая деятельность по охране здоровья человека.
В данную подгруппу включена: деятельность по охране здоровья человека, осуществляемую не больницами и не лечащими врачами или стоматологами, деятельность санитарок, акушерок, физиотерапевтов и другого парамедицинского персонала в областях оптометрии, гидротерапии, лечебного массажа, трудотерапии, лечения дефектов речи, ухода за ногами, гомеопатии, мануальной терапии, иглоукалывания и т. д.
Эти услуги могут предоставляться в оздоровительных центрах, например, действующих при фирмах, школах, домах престарелых, организациях трудящихся и обществах, в стационарных лечебных заведениях, но не в больницах, а также в собственных помещениях по месту предоставления услуг, на дому у пациентов или в других местах. Данные услуги не предусматривают лечения медицинскими средствами.
В данную подгруппу также включены:
- деятельность вспомогательного зубоврачебного персонала, такого как зубные терапевты, медицинские сестры по зубоврачебной практике, работающие при школах, и стоматологи — гигиенисты, которые могут работать отдельно от врача — стоматолога, но под периодически осуществляемым контролем с его стороны.
- деятельность медицинских лабораторий, таких как:
рентгеновские лаборатории и прочие центры диагностической визуализации
лаборатории анализа крови. - деятельность банков крови, банков спермы, банков органов для трансплантации и т.д.
- срочная транспортировка больных любыми видами санитарного транспорта, включая воздушный. Эти услуги часто предоставляются в рамках служб скорой помощи.
В данную подгруппу не включены:
- изготовление искусственных зубов, мостов и съемных зубных протезов зуботехническими лабораториями, см. 3250
- перевозка больных без применения оборудования и персонала для оказания неотложной помощи, см. подразделы 49,50,51
- лабораторные исследования, не связанные с медициной, см. 7120
- проведение проверок в области гигиены питания, см. 7120
- деятельность больниц, см. 8610
- деятельность в области медицинской и зубоврачебной практики, см. 8620
- деятельность учреждений, предоставляющих сестринский уход, см. 8710
Как видим, текст достаточно сильно отличается, поэтому говорить о «…без изменения объёмов понятий» некорректно. В оригинале текста говорится конкретно о лечебном массаже, и ничего нет о массажных салонах.
К тому же, следует учитывать, что в Европе физиотерапевты, рефлексотерапевты, мануальщики относятся к категории парамедиков, по большей части обучаются в физкультурно-спортивных учебных заведениях, либо на курсах по типу VTCT Level 3 – 5.
Оригинал содержит одну ключевую фразу: «Данные услуги не предусматривают лечения медицинскими средствами» (с).
На практике это означает, что данный вид деятельности не лицензируется. Желающий заняться подобной практикой, помимо решения налоговых вопросов, должен оформить страховку гражданской ответственности. При оформлении такой страховки учитывается уровень образования, документально подтверждённой квалификации, прогрессии в CPD (программа непрерывного профессионального развития), стаж работы по специальности, членство в профессиональном сообществе.
Где же в NACE Rev.2 найти массажные салоны, не оказывающие услуги лечебного массажа?
Вот: 9609 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие
категории.
В данную подгруппу включены: деятельность турецких бань, саун и парных отделений бань, соляриев, салонов для сбавления веса и похудания, массажных салонов и т. д.
Таким образом, предлагаемые нововведения не соответствуют сложившейся международной практике. Даже наоборот, ей противоречат.
В целом соглашусь, что порядок в сфере массажных услуг должен наводиться. Но вместо того, чтобы определиться наконец с профессией массажиста (не путать с медицинской сестрой по массажу), создать конкурентные условия и прозрачный рынок, мы идём по пути запретов через подведение массажа под исключительно медицинскую услугу.
К чему это приведёт?
Ничего хорошего не будет!
Очень многие специалисты по массажу просто не смогут официально заниматься своей профессией, особенно в условиях частной практики. Медицинская лицензия предусматривает наличие среднего мед. образования и стажа по специальности «медицинский массаж». Специалисты с физкультурным образованием, которые гораздо лучше подготовлены к подобной работе, чем медики, не смогут получить необходимую по новым правилам лицензию.
В итоге, многим придётся менять вывеску, уходить в «народные целители», хитрить в терминологии и формулировках. Это ещё больше запутает ситуацию. Проиграют и профессионалы, и потребители услуги.
Заключение
Но эти поправки только возможны и не факт, что будет все так плохо. В любом случае бизнес интересный, доходный и есть куда развиваться. Если у вас есть вопросы, то задавайте в комментариях. Никого не оставим без ответа.
