Saadaval järgmistes vormingutes: epub | PDF | FB2

Leheküljed: 252

Ilmumisaasta: 2011

Praegu õpetus võtab kokku ärikommunikatsiooni valdkonna teoreetilise, metoodilise ja praktilise materjali. See hõlmab suhtluspädevuse küsimusi kaasaegne spetsialist, käsitletakse "suhtlemise" fenomeni, verbaalseid ja mitteverbaalseid suhtlusvahendeid, avalikustatakse suhtlusbarjäärid ja reeglid nende ületamiseks, käsitletakse ärisuhtluse vorme (sh ärivestlus, kohtumine, läbirääkimised, avalik esinemine), tunnuseid. telefonisuhtlusest ja äriline kirjavahetus, konfliktogeensuse probleemid aastal ärikeskkond. Õpetajatele ja üliõpilastele ning kõigile, kes on huvitatud ärisuhtluse probleemidest.

Arvustused

Neid, kes seda lehte vaatasid, huvitasid ka:

Korduma kippuvad küsimused

1. Millise raamatuvormingu peaksin valima: PDF või FB2?
Kõik sõltub teie isiklikest eelistustest. Tänapäeval saab kõiki seda tüüpi raamatuid avada nii arvutis kui ka nutitelefonis või tahvelarvutis. Kõik meie saidilt alla laaditud raamatud avanevad ja näevad mis tahes vormingus välja samasugused. Kui te ei tea, mida valida, valige arvutis lugemiseks PDF ja nutitelefoni jaoks FB2.

3. Millises programmis PDF-faili avada?
PDF-faili avamiseks võite kasutada tasuta programm Acrobat Reader. See on allalaadimiseks saadaval aadressil adobe.com.

Äriline vestlus. Izmailova M.A.

4. väljaanne - M.: 2011. - 252 lk.

See käsiraamat võtab kokku teoreetilise, metoodilise ja praktilise materjali ärikommunikatsiooni valdkonnas. See toob esile kaasaegse spetsialisti kommunikatiivse pädevuse küsimused, käsitleb igakülgselt "suhtlemise" fenomeni, verbaalseid ja mitteverbaalseid suhtlusvahendeid, avalikustab kommunikatiivseid barjääre ja reegleid nende ületamiseks, kaalub ärisuhtluse vorme (sh ärivestlus, kohtumine). , läbirääkimised, avalik esinemine), lisatud telefonisuhtluse ja ärikirjavahetuse tunnused, puudutatakse konfliktiprobleeme ärikeskkonnas. Õpetajatele ja üliõpilastele ning kõigile, kes on huvitatud ärisuhtluse probleemidest.

Vorming: pdf

Suurus: 1,7 MB

Vaata, lae alla: yandex.disk

Sisu
Sissejuhatus 5
1. Spetsialisti suhtlemisoskus 8
2. Kommunikatsioonibarjäärid ja konfliktiprobleem ärikeskkonnas 30
3. Verbaalsed ärisuhtlusvahendid 50
4. Mitteverbaalsed suhtlusvahendid 68
5. Ärivestlus kui ärisuhtluse vorm 85
6. Kohtumine kui ärisuhtluse vorm 109
7. Ärivestlus telefonil 126
8. Avalik esinemine 148
9. Ärikiri 164
Kirjandus 182
Rakendused:
1. lisa Enesediagnostika testid 185
Suhtlemis- ja organiseerimisoskused 185
Teie seltskondlikkuse tase (V. F. Rjahhovski test) 188
Kas olete kaitsev? 191
Teie ärisuhtlusstiil 193
Juhtiv esindussüsteem 197
Teie konfliktitase on 202
Kas sa oled konflikti inimene? 204
Teie viis konfliktile reageerimiseks 207
Kui seltskondlik sa oled? häbelik? ühendust võtta? 211
Suhtlemise enesekontrolli hindamine (Marion Snyderi järgi) 213
Kas sa kuulad? 215
Milline vestluskaaslane sa oled? 216
Kas olete dialoogis hea? 218
Kas olete ärilistes aruteludes hea? 220
Kas saate sissetulevatele kõnedele vastata? 223
Kas sa oled võluv? 225
2. lisa Praktilised näpunäited ja soovitused 227
Lisa 3. Treeningud ja harjutused 244

Suhtlemine on inimese atributiivne omadus, tema peamine eluviis ühiskonnas. Mõistes oma materiaalseid ja vaimseid vajadusi, astub inimene suhtluse kaudu mitmesuguseid suhteid - tööstuslikke, poliitilisi, ideoloogilisi, moraalseid jne. Oskus luua inimestega suhteid, leida neile lähenemine, neid võita on vajalik iga inimese jaoks. , sealhulgas ja kutsetegevuse valdkonnas. Kaasaegsed tingimused seavad uued nõudmised noor spetsialist. Ta peab suutma: inimestega produktiivselt suhelda, kolleegidega psühholoogiliselt kompetentselt suhelda, ületama suhtlusbarjääre; teha meeskonnatööd, võita inimesi; suutma, arvestades individuaalsed omadused kõik, andke efektiivne suhtlus rühmaliikmed eesmärgi saavutamiseks; olla valmis võimalikeks konfliktsituatsioonideks meeskonnas ja nende kõrvaldamiseks, muundades inimestevahelise või grupi vastuseisu energia tegevuse energiaks käsilolevate ülesannete lahendamise huvides.
Nende oskuste kujunemine ja arendamine aktualiseerib vajaduse kommunikatsiooni fenomeni igakülgse uurimise järele: nii inimestevahelise suhtlemise protsessina kui ka teabeprotsessina ning inimeste omavaheliste suhete ja suhtlemisprotsessina. nende vastastikune mõju üksteisele ning nende vastastikuse kogemuse ja üksteise mõistmise protsess.
Eeltoodud, tulevaste spetsialistide erialase ettevalmistuse valdkonnas kahtlemata oluliste ülesannete lahendamine määrab distsipliini „Ärikommunikatsioon“ ja käesoleva õpiku sisu.

Ärisuhtlus: õpik, Izmailova M. A. 2011.

See käsiraamat võtab kokku teoreetilise, metoodilise ja praktilise materjali ärikommunikatsiooni valdkonnas.
See toob esile kaasaegse spetsialisti kommunikatiivse pädevuse küsimused, käsitleb igakülgselt "suhtlemise" fenomeni, verbaalseid ja mitteverbaalseid suhtlusvahendeid, avalikustab suhtlusbarjääre ja nende ületamise reegleid, kaalub ärisuhtluse vorme (sh ärivestlus, kohtumine). , läbirääkimised, avalik esinemine), lisatud telefonisuhtluse ja ärikirjavahetuse tunnused, puudutatakse konfliktiprobleeme ärikeskkonnas.
Õpetajatele ja üliõpilastele ning kõigile, kes on huvitatud ärisuhtluse probleemidest.

Suhtlemisstiilid
Igal inimesel on oma stiil ehk käitumis- ja suhtlusmudel, mis jätab tema tegevusele igas olukorras iseloomuliku jälje. Pealegi ei saa seda stiili tuletada ainult mis tahes individuaalsetest omadustest ja isiksuseomadustest - temperament või vaoshoitus, kergeusklikkus või salatsemine jne.

Suhtlusstiil sõltub väga erinevatest komponentidest - elukogemusest, suhtumisest inimestesse ja ka sellest, milline suhtlus on ühiskonnas eelistatuim. Samas mõjutab suhtlusstiil tohutult inimese elu, kujundab tema suhtumist inimestesse, probleemide lahendamise viise ja sellest tulenevalt ka isiksust.
Suhtlusstiili konkreetse valiku määravad paljud tegurid: inimese isikuomadused, tema maailmavaade ja positsioon ühiskonnas, selle ühiskonna omadused ja paljud teised.

Sissejuhatus
1. Suhtlemispädevuse spetsialist:
2. Suhtlemisbarjäärid ja konfliktiprobleem ärikeskkonnas.
3. Verbaalsed ärisuhtlusvahendid
4. Mitteverbaalsed suhtlusvahendid.
5. Ärivestlus kui ärisuhtluse vorm
6. Kohtumine kui ärilise suhtluse vorm.
7. Ärivestlus telefonis
8. Avalik esinemine
9. Ärikiri
Kirjandus.
Rakendused:
Lisa 1. Enesediagnostika testid
Suhtlemine ja organisatsiooniline
võimeid
Teie seltskondlikkuse tase
(V. F. Rjahhovski test)
Kas olete kaitsev?
Sinu ärilise suhtlusstiil
Juhtiv esindussüsteem.
Teie konflikti tase
Kas sa oled konflikti inimene?
Teie viis konfliktidele reageerida
Kui seltskondlik sa oled? häbelik? ühendust võtta?.
Enesekontrolli hindamine suhtlemisel
(autor Marion Snyder)
Kas sa kuulad?
Milline vestluskaaslane sa oled?
Kas olete dialoogis hea?
Kas olete ärilistes aruteludes hea?
Kas saate sissetulevatele kõnedele vastata?
Kas sa oled võluv?
Lisa 2. Praktilised nõuanded ja soovitused.
Lisa 3. Treeningud ja harjutused

Tasuta allalaadimine e-raamat mugavas vormingus, vaadake ja lugege:
Laadige alla raamat Ärisuhtlus: õppejuhend, Izmailova M. A. 2011 - fileskachat.com, kiire ja tasuta allalaadimine.

• 20. sajandi vene muusika ajalugu, S.S. Prokofjev, D.D. Šostakovitš, G.V. Sviridov, A.G. Schnittke, R.K. Shchedrin, Alfeevskaya G.S., 2009
• Inglise keel ärisuhtluseks - Goudsward G. - inglise keel ärisuhtluseks. Goudsvard G. 2007. Kuidas õigesti kirjutada ärikirja, meili, pidada läbirääkimisi, ... Raamatud autorilt inglise keel

Äriline vestlus. Izmailova M.A.

4. väljaanne - M.: 2011. - 252 lk.

See käsiraamat võtab kokku teoreetilise, metoodilise ja praktilise materjali ärikommunikatsiooni valdkonnas. See toob esile kaasaegse spetsialisti kommunikatiivse pädevuse küsimused, käsitleb igakülgselt "suhtlemise" fenomeni, verbaalseid ja mitteverbaalseid suhtlusvahendeid, avalikustab kommunikatiivseid barjääre ja reegleid nende ületamiseks, kaalub ärisuhtluse vorme (sh ärivestlus, kohtumine). , läbirääkimised, avalik esinemine), lisatud telefonisuhtluse ja ärikirjavahetuse tunnused, puudutatakse konfliktiprobleeme ärikeskkonnas. Õpetajatele ja üliõpilastele ning kõigile, kes on huvitatud ärisuhtluse probleemidest.

Vorming: pdf

Suurus: 1,7 MB

Vaata, lae alla: yandex.disk

Sisu
Sissejuhatus 5
1. Spetsialisti suhtlemisoskus 8
2. Kommunikatsioonibarjäärid ja konfliktiprobleem ärikeskkonnas 30
3. Verbaalsed ärisuhtlusvahendid 50
4. Mitteverbaalsed suhtlusvahendid 68
5. Ärivestlus kui ärisuhtluse vorm 85
6. Kohtumine kui ärisuhtluse vorm 109
7. Ärivestlus telefonil 126
8. Avalik esinemine 148
9. Ärikiri 164
Kirjandus 182
Rakendused:
1. lisa Enesediagnostika testid 185
Suhtlemis- ja organiseerimisoskused 185
Teie seltskondlikkuse tase (V. F. Rjahhovski test) 188
Kas olete kaitsev? 191
Teie ärisuhtlusstiil 193
Juhtiv esindussüsteem 197
Teie konfliktitase on 202
Kas sa oled konflikti inimene? 204
Teie viis konfliktile reageerimiseks 207
Kui seltskondlik sa oled? häbelik? ühendust võtta? 211
Suhtlemise enesekontrolli hindamine (Marion Snyderi järgi) 213
Kas sa kuulad? 215
Milline vestluskaaslane sa oled? 216
Kas olete dialoogis hea? 218
Kas olete ärilistes aruteludes hea? 220
Kas saate sissetulevatele kõnedele vastata? 223
Kas sa oled võluv? 225
Lisa 2. Praktilised näpunäited ja nipid 227
Lisa 3. Treeningud ja harjutused 244

Suhtlemine on inimese atributiivne omadus, tema peamine eluviis ühiskonnas. Mõistes oma materiaalseid ja vaimseid vajadusi, astub inimene suhtluse kaudu mitmesuguseid suhteid - tööstuslikke, poliitilisi, ideoloogilisi, moraalseid jne. Oskus luua inimestega suhteid, leida neile lähenemine, neid võita on vajalik iga inimese jaoks. , sealhulgas ja kutsetegevuse valdkonnas. Kaasaegsed tingimused seavad noorele spetsialistile uued nõudmised. Ta peab suutma: inimestega produktiivselt suhelda, kolleegidega psühholoogiliselt kompetentselt suhelda, ületama suhtlusbarjääre; teha meeskonnatööd, võita inimesi; suutma igaühe individuaalseid iseärasusi arvestades tagada eesmärgi saavutamiseks rühmaliikmete tõhus suhtlemine; olla valmis võimalikeks konfliktsituatsioonideks meeskonnas ja nende kõrvaldamiseks, muundades inimestevahelise või grupi vastuseisu energia tegevuse energiaks käsilolevate ülesannete lahendamise huvides.
Nende oskuste kujunemine ja arendamine aktualiseerib vajaduse kommunikatsiooni fenomeni igakülgse uurimise järele: nii inimestevahelise suhtlemise protsessina kui ka teabeprotsessina ning inimeste omavaheliste suhete ja suhtlemisprotsessina. nende vastastikune mõju üksteisele ning nende vastastikuse kogemuse ja üksteise mõistmise protsess.
Eeltoodud, tulevaste spetsialistide erialase ettevalmistuse valdkonnas kahtlemata oluliste ülesannete lahendamine määrab distsipliini „Ärikommunikatsioon“ ja käesoleva õpiku sisu.

Otsingutulemuste kitsendamiseks saate päringut täpsustada, määrates otsinguväljad. Väljade loend on esitatud ülal. Näiteks:

Saate korraga otsida mitmelt väljalt:

loogilised operaatorid

Vaikeoperaator on JA.
Operaator JA tähendab, et dokument peab ühtima kõigi rühma elementidega:

teadusarendus

Operaator VÕI tähendab, et dokument peab vastama ühele rühmas olevatest väärtustest:

Uuring VÕI arengut

Operaator MITTE välistab seda elementi sisaldavad dokumendid:

Uuring MITTE arengut

Otsingu tüüp

Päringu kirjutamisel saate määrata viisi, kuidas fraasi otsitakse. Toetatud on neli meetodit: otsing morfoloogiaga, ilma morfoloogiata, eesliidete otsing, fraaside otsing.
Vaikimisi põhineb otsing morfoloogial.
Ilma morfoloogiata otsimiseks piisab, kui panna fraasis olevate sõnade ette "dollari" märk:

$ Uuring $ arengut

Prefiksi otsimiseks peate päringu järele lisama tärni:

Uuring *

Fraasi otsimiseks peate lisama päringu jutumärkidesse:

" teadus-ja arendustegevus "

Otsi sünonüümide järgi

Sõna sünonüümide lisamiseks otsingutulemustesse pange räsimärk " # " enne sõna või enne sulgudes olevat väljendit.
Ühele sõnale rakendades leitakse sellele kuni kolm sünonüümi.
Sulgudes olevale avaldisele rakendades lisatakse igale sõnale sünonüüm, kui see leiti.
Ei ühildu morfoloogia, eesliidete või fraasideta otsingutega.

# Uuring

rühmitamine

Otsingufraaside rühmitamiseks kasutatakse sulgusid. See võimaldab teil kontrollida päringu tõeväärtuslikku loogikat.
Näiteks peate esitama taotluse: otsige üles dokumendid, mille autor on Ivanov või Petrov ja pealkiri sisaldab sõnu uurimine või arendus:

Ligikaudne sõnaotsing

Sest ligikaudne otsing sa pead panema tilde" ~ " fraasi sõna lõpus. Näiteks:

broomi ~

Otsinguga leitakse sõnu nagu "broom", "rumm", "ball" jne.
Soovi korral saate määrata võimalike muudatuste maksimaalse arvu: 0, 1 või 2. Näiteks:

broomi ~1

Vaikimisi on 2 muudatust.

Läheduse kriteerium

Läheduse järgi otsimiseks peate panema tilde " ~ " fraasi lõpus. Näiteks dokumentide leidmiseks sõnadega teadus- ja arendustegevus kahe sõna piires kasutage järgmist päringut:

" teadusarendus "~2

Väljenduse asjakohasus

Üksikute väljendite asjakohasuse muutmiseks otsingus kasutage märki " ^ " avaldise lõpus ja seejärel märkige selle väljendi asjakohasuse tase teiste suhtes.
Mida kõrgem on tase, seda asjakohasem on antud väljend.
Näiteks selles väljendis on sõna "uuringud" neli korda asjakohasem kui sõna "arendus":

Uuring ^4 arengut

Vaikimisi on tase 1. Kehtivad väärtused on positiivne reaalarv.

Otsige intervalli jooksul

Intervalli määramiseks, milles mõne välja väärtus peaks olema, peaksite määrama sulgudes olevad piirväärtused, eraldades need operaatoriga TO.
Teostatakse leksikograafiline sortimine.

Selline päring tagastab tulemused, mille autor algab Ivanovist ja lõpeb Petroviga, kuid Ivanovit ja Petrovit tulemusse ei kaasata.
Väärtuse lisamiseks intervalli kasutage nurksulge. Kasutage väärtuse vältimiseks lokkis sulgusid.