Pärast meie võrguga ühenduse loomist peate teenuste eest tasuma kolme päeva jooksul pärast ühendamist.
Kui ühendate edutamise teel, saate oma isikliku konto saldot sularahas täiendada, kandes kaptenile raha üle. Meister annab teile makset kinnitava dokumendi.
Täpsemat teavet makseviiside kohta leiate jaotisest "Makse".
Ettevõtte teenuste eest terminalis tasumine on väga lihtne.
Peate valima jaotise "Internet" (või "Telefoni") - olenevalt sellest, millise teenuse eest kavatsete maksta, seejärel leidke pakkujate loendist logo "Et Home" ja märkige seejärel isikliku konto number.
Hoidke tšekki kindlasti alles kuni makse laekumiseni Isiklikule kontole.
Isiklikku kontonumbrit saate kontrollida:
- ühenduse parameetrites (väljastatakse koos liitumislepinguga),
- isiklikul kontol
- helistades klienditeeninduskeskusesse 240-24-24 (iga päev 9.00-22.00)
Ilma vahendustasuta maksmise terminalid - Eleksnet.
Kõikide terminalide loendi leiate jaotisest "Makse".
Kui teie raha laekus kellegi teise isiklikule kontole, saab selle alati oma isiklikule kontole kanda.
Makse ülekandmiseks soovitame kirjutada Ettevõttele avaldus (kirjutatud vabas vormis). Taotluses peate märkima õige l / s numbri, teenuse ühendamise aadressi, täisnime ja kontaktnumber suhtlemiseks. Saatke kindlasti oma kviitungi koopia.
Rakendusmeetodid:
- meili teel
- tagasiside vormi kaudu (üldine ja finantsküsimused)
- faksi teel – 240-30-20
- Klienditeeninduskeskuses aadressil Poljustrovski pr., 32 (iga päev 9.00-22.00).
Üksikasju saate kontrollida klienditeeninduskeskuse telefonil 240-24-24 (iga päev 9.00-22.00).
Kui teete makse isiklikule kontonumbrile, laekub raha koheselt. Kui tasute Ettevõtte rekvisiitidele pangakontori kaudu, laekub makse kolme kuni viie tööpäeva jooksul.
Väga mugav viis maksta kodust lahkumata – makse pangakaart.
Internetiteenuste eest saate tasuda pangakaardiga isiklikul kontol või Koduvõrkude veebisaidil "Kodus" jaotises "Makse" - "Makse kodus". Makse sooritamisel komisjonitasu ei võeta.
Kui teie operaator mobiilside MTS, Beeline, Megafon või Tele2 saate Interneti-teenuste eest maksta, kandes raha oma mobiiltelefoni kontolt.
Isikliku konto numbri saate määrata avalehel või klienditeeninduskeskuse telefonil 240-24-24 (iga päev 9:00-22:00), samuti Ühenduse parameetrites (väljastatakse koos lepinguga ühendus).
Saame saata teie mobiiltelefoni numbrile SMS-sõnumi teenuste eest tasumise meeldetuletusega.
Kodus – Venemaa tarnija telekommunikatsiooniteenused, mis teenindavad Peterburi ja seda ümbritseva piirkonna elanikkonda. Kasutajad saavad ühenduse luua kiire internet, telefonivõrku või kaabeltelevisiooni. Organisatsioon paigaldab ka turvasüsteeme. Pikkus fiiberoptiline liin on üle kahe tuhande kilomeetri.
Et klientidel oleks lihtsam ettevõttega suhelda, on arendajad loonud ametliku veebisaidi. Siia pääsevad ligi volitatud külastajad Isiklik ala teenuste haldamiseks ja abiteabe vaatamiseks. Isiklik sektsioon on avatud ööpäevaringselt, nii et klientidel on alati võimalik tasuda või saldot kontrollida.
Kasutajad ei pea kontot registreerima. Parooliga sisselogimiseks piisab pakkujaga lepingu sõlmimisest. Volitusteabe annavad töötajad. Pärast esimest sisselogimist muutke kindlasti parool, et kappi ei kasutaks sissetungijad. Valige meeldejääv ja usaldusväärne tähemärkide kombinatsioon.
Kandideerida saab otse veebisaidil. Täitke spetsiaalne vorm, märkides vajalikud andmed - nimi, aadress, kontaktid. Peagi helistab ettevõtte esindaja oma mobiiltelefonile tagasi, et arutada spetsialistide saabumise aega ja vajalike teenuste nimekirja. Saate tellida mitme funktsiooni komplekti (Internet, telefon, televisioon) või valida ühe teenuse.
Kodus: sissepääs teie isiklikule kontole
Sisselogimiseks avage Et Home teenusepakkuja ametlik veebisait ja klõpsake nuppu "Isiklik konto". Süsteem palub teil sisestada kasutajanimi koos parooliga. Pärast asjakohase teabe täpsustamist siseneb kasutaja isiklikku sektsiooni.
Kui te ei saa sisse logida, muutke klaviatuuripaigutust või suur- ja suurtähti. Samuti võite klõpsata lingil "Meenuta parooli või sisselogimist". Et süsteem teid tuvastaks, sisestage lepingu number, telefoninumber ja perekonnanimi. Peagi pakub teenus uut sisselogimisinfot.
Isikliku konto omadused Kodus
- Praeguse saldo vaatamine;
- Lojaalsusprogrammi raames saadud punktide arvu jälgimine;
- Boonuspunktide kulutamine;
- Laekumiste ja deebetite ajaloo vaatamine Raha;
- Telekommunikatsiooniteenuste eest tasumine pangakaardiga;
- Kaardilt automaatse makse seadistamine;
- Vaadake kehtivaid tariifiplaane;
- enesemuutus tariifiplaan;
- Teenuse "Turboknopka" kasutamine Interneti ajutiseks kiirendamiseks;
- Isikuandmete muutmine;
- parooli muutmine;
- Teenuste ajutine peatamine puhkuse või ärireisi ajaks;
- Võrgu seadistamine edasijõudnud kasutajatele - IP-aadressi muutmine;
- Internetis veedetud aja piiramine;
- Hankige suurepäraseid pakkumisi.
Koduvõrgud At Home on Interneti-pakkuja, mis tegutseb Peterburis ja Leningradi piirkond. Pakub üksikisikutele ja ettevõtetele teenuseid Interneti-juurdepääsu korraldamiseks ja ühenduse loomiseks digitaaltelevisioon ja telefonivõrgud, kinnisvarakaitse, võrguseadmete ja arvutitega seotud probleemide lahendamine. Pikkus fiiberoptiline võrk ettevõtted - üle 2000 kilomeetri.
Veebisaidil at-home.ru on Et Home isiklik konto - isiklik teenindus, mis võimaldab teenusepakkuja tellijatel jälgida isiklike kontode olekut ning hallata teenuseid ja tariife 24/7 Interneti kaudu.
Registreerimine isiklikul kontol
Isiklikule kontole juurdepääsu saamiseks ei pea te saidil registreeruma. Sisselogimine ja parool süsteemi autoriseerimiseks väljastatakse At Home'iga liitumislepingu sõlmimisel. Soovitame pärast esimest isiklikule kontole sisselogimist muuta oma parool kordumatuks. See hoiab ära volitamata isikute juurdepääsu saidi isiklikule jaotisele.
Teenusepakkuja ettevõtte teenustega liitumise avalduse saate jätta ilma kontorit külastamata, täites lihtsalt vormi Interneti-TV või telefoni kasutamise aadressi ja suhtlemise kontaktandmed.
Süsteemi autoriseerimislehele minemiseks mis tahes lehelt at-home.ru klõpsake paremas ülanurgas nuppu "Isiklik konto" või kasutage otselinki. Sisenemiseks peate sisestama Et Home'iga ühenduse loomisel saadud sisselogimise ja parooli ning klõpsama nuppu "Logi sisse".
Sisselogimisvormi all on link "Meenuta kasutajanime ja parooli". Sellel klõpsates avaneb teenus kadunud või unustatud isikuandmete taastamiseks. Uue sisselogimise ja parooli saamiseks peate märkima oma täisnime, telefoninumbri ja isikliku konto või lepingu numbri.
Võimalused
At Home isiklik konto võimaldab teenusepakkuja ettevõtte abonentidel:
- Vaadake isikliku konto hetkejääki.
- Jälgige pakkuja boonusprogrammis saadud punktide arvu ja kulutage need ära.
- Saate vaadata abonendi kontolt raha kogumise ja debiteerimise ajalugu kasutaja määratud perioodi jooksul.
- Maksa Koduteenuste eest pangakaardi või elektroonilise rahakotiga.
- Ühendage automaatmakse pangakaardilt.
- Tutvuge kehtiva tariifiplaani tingimustega ja muutke tariifi.
- Ühendage lisavalikud: "Turbobutton" (suurendab Interneti-ühenduse kiirust), "Puhkus" (teenuste osutamise peatamine kliendi äraoleku ajal), "Abonement" (soodustuse saamiseks tasuge mitu kuud ette) .
- Tehke võrgusätted, sealhulgas välise IP-aadressi ühendamine, suvand "Ajahaldus" jne.
- Hallake teateid SMS-i ja e-posti teel.
- Saate personaalseid eripakkumisi.
- Isikuandmete muutmine ja parooli muutmine kabinetist.
Veebisaidil at-home.ru ilma loata saate teavet teenusepakkuja teenuste ja tariifide kohta, taotleda ühenduse loomist teenusega At Home, maksta Interneti, teleri ja telefoni eest isikliku kontonumbri abil, võtta ühendust toega.
Isegi 10 aastat tagasi oli kiire Internet enamiku tavainimeste ülim unistus. Sellist luksust said endale lubada vaid väga jõukad inimesed või erinevad suured organisatsioonid, kes seda tööks vajasid.
Nüüd on enamikul majadel ja korteritel juba oma kiire Internet, millega saate mitte ainult töötada, vaid ka surfata globaalse veebi avarustes, suhelda sotsiaalvõrgustikes, heli- ja videovestluste kaudu, vaadata telesaateid, filme. , telesaated, otseülekanded, digitelevisioon ja palju muud.
Interneti kiirus lubab. Peaasi on valida hea pakkuja - see tähendab Interneti-teenuse pakkuja. Põhjapealinnas üks suurimad tarnijad selline teenus on firma ET HOME.
Ettevõte on turul olnud üle 10 aasta. Ametlikul veebisaidil at-home.ru on kogu huvipakkuv teave, kontaktandmed, tariifid, tariifid, ühendustingimused.
Võite saada veebikonsultatsiooni või tellida tagasihelistamise, märkides oma numbri, kuupäeva ja sobiva kellaaja, et saaksite teenusepakkuja esindajaga rahulikult rääkida ja kõik tekkivad küsimused temalt küsida.
Koduinterneti ja TV tariifid
Ettevõte pakub kiire Interneti jaoks 3 peamist tariifi:
On selge, miks kiirus on keskmine, kuna see ei ole alati konstantne, võib see veidi muutuda, teatud piirides erineda. Aga kuidas on lood kuludega? Kas ta saab ka muutuda? Jah! Kõik sõltub sellest, kui kauaks üks või teine tariif on ühendatud. Mida vähem kuid sellel perioodil, seda suurem on Interneti maksumus 1 kuu jooksul. Seega, mida pikem tähtaeg, seda odavam on 1 kuu maksumus.
Koduvõrguga ühendatud abonendid saavad valida järgmised programmid:
Televisioon: ühendatud on teatud arv Interneti digikanaleid, millele on juurdepääs.
TV + kino: lisaks telerile võimaldab see pakett pääseda teatud tasulistesse online-kinodesse ja vaadata kõike, mis neil laos on.
Internetikino: siin on peamine eelis juurdepääs MEGOGO portaalile.
Kuidas ühendada
See pole üldse raske. Alustuseks koostatakse liitumisavaldus. Seda saab teha ettevõtte ametlikul veebisaidil aadressil: at-home.ru/connect ja täites spetsiaalse vormi.
Soovi saab jätta ka helistades iga päev 9.00-22.00 numbril: 240-20-40. Ettevõtte juht kuulab uut klienti hoolikalt, nõustab teda tariifide, hindade osas, valib talle kõige sobivama parim variant.
Kodus – abonendi isiklik konto
Igal abonendil on pärast ühendamist oma konto. Selle saate sisestada, klõpsates avalehe paremas ülanurgas rohelist nuppu.
Autoriseerimiseks peate sisestama kasutajanime ja parooli. Isiklikult kontolt leiate teavet ühendatud teenuste kohta, saate teada oma saldo ja seda täiendada. Samuti saate ise tariifi muuta, ühendada midagi täiendavat, uurida teatud perioodi kulude üksikasju.
Makseviisid
Teenuste eest saab tasuda erinevatel viisidel et iga klient saaks valida endale sobivaima variandi. Seda saab teha:
- mobiiltelefon
- pangakaart
- Sberbank-Online'i kaudu
- Alfa klõps
- Yandex.Money ja paljud teised maksesüsteemid.
Makseviiside täieliku loendi leiate teenusepakkuja veebisaidilt. Samuti saavad Automaat aktiveerida need, kes ei taha selle kõigega jännata või unustavad tele- ja internetiteenuste eest alati õigel ajal tasuda.
Seda saab teha oma isiklikul kontol, sidudes pangakaardi ja näidates ära ülekannete summa ja sageduse. See on mugav ja telerist Internet ei lülitu õigeaegselt tasumata makse tõttu ootamatult välja.
Kampaaniad ja boonused - püsiklientide privileegid
Ettevõte korraldab regulaarselt erinevaid tutvustusi uutele ja olemasolevad kliendid. Need võivad olla näiteks kasumlikud tingimusedühendused sisse teatud perioodid pühendatud mõnele puhkusele või sündmusele. Näiteks neile, kes ühendavad internetti nii kodus kui kontoris, on kodu 20% soodustus.
Kui võtad sõbra kaasa, saad 2 kuuks tasuta interneti. Kuigi see ei pea olema sõber. Ühendada saab kolleegi, naabrit, tuttavat jne. Terve aasta interneti eest tasumisel saab klient ettevõttelt kingituseks wifi ruuter. Aktsiaid on palju. Täieliku loetelu ja tingimused igaühe kohta leiate veebisaidilt.
Kehtib ka boonusprogramm"Koduboonus", mis on saadaval olemasolevatele klientidele. Saate sellega ühenduse luua oma isiklikul kontol. Iga ettevõtte teenuste eest tasumiseks kulutatud 30 rubla eest saab klient 1 boonuse. Neid saab hankida ka teatud teenuste ühendamisel. Saate kulutada boonuseid teenuste eest tasumisel, samuti vahetada need ettevõtte suveniiride vastu, allahindlusi seadmete ostmisel.
ET HOME kasutamise eelised ja puudused
Eelised hõlmavad ettevõtte üsna pikka tegutsemisperioodi turul. See näitab, et suudab konkurentsis väga hästi vastu pidada, pakkudes klientidele laia valikut erinevaid tooteid. Tõepoolest, tariifide valik on suur, nii et igaüks saab valida endale sobiva variandi. Mis puutub hindadesse, siis need võib kirjutada ka ettevõtte eeliste arvele, sest need on adekvaatsed ja konkurentsivõimelised.
Puuduste hulka kuuluvad võrgu katkestused. Neid ei esine nii sageli, kuid arvustuste põhjal võib nende kõrvaldamine võtta korralikku aega, mis pole eriti mugav.
Ettevõte "Et Home" tegeleb seadmete paigaldamise ja ühendamisega kiire internet majades ja korterites. Et Home'i ametlik veebisait võimaldab teil vaadata teavet tariifiprogrammide kohta ja kasutajate mugavuse huvides pakub sait Et Home'i isiklikku kontot, mis võimaldab teil mugavalt ettevõtte teenuseid kasutada.
Isikliku konto võimalused
At Home isiklik konto avab tarbijatele laialdased võimalused, mille hulgas on järgmised:
- Sideteenuste eest tasumine on enim nõutud funktsioon, kuna saldo täiendamist saab veebilehel teostada kodust lahkumata. Süsteem võimaldab maksta mitte ainult pangakaartidega, vaid ka elektrooniliste rahakottide (WebMoney, Yandex.Money) abil.
- Isikliku konto ajutine külmutamine - see valik on väga asjakohane, kui klient on eemal ja ei kasuta süsteemi teenuseid.
- Vaadake teavet konto hetkeseisu kohta.
- Meeldetuletus sideteenuste eest tasumiseks.
- Internetile ja muudele negatiivse saldoga teenustele juurdepääsu laiendamine eelnevalt.
- Juurdepääs erinevatele lojaalsusprogrammidele.
- Kampaaniates osalemine.
- Teenuse keelamine või lisamine.
Registreerimine ja sisselogimine oma isiklikule kontole
At Home isiklik konto ei vaja registreerimist. Kui kasutaja on ettevõtte klient, siis sisestatakse ta automaatselt organisatsiooni andmebaasi ning süsteemi sisenemiseks vajalik kasutajanimi ja parool on märgitud teenuse liitumislepingusse.
Sissepääs toimub ametlikul veebisaidil, esmakordsel Et Home'i isiklikule kontole sisenemisel, kasutades antud sisselogimist ja parooli, on kliendil võimalus vastavaid andmeid muuta.
Parooli taastamine pole keeruline. Autoriseerimislehel on vastav vahekaart "Meenuta sisselogimist ja parooli". Peaksite sellel klõpsama ja tegutsema vastavalt saidi juhistele. Vajalik aadress Meil, kuhu saadetakse link parooli muutmiseks. Samuti saab parooli taastada, kui võtta ühendust klienditeenindusega telefoni teel
