U idealnom svijetu ljudi ne umiru, zimi je toplo, dobro pobjeđuje zlo, jedemo slatkiše i ne debljamo se, uređaji rade vječno bez ponovnog punjenja, a čak su i svijeće u crkvama besplatne.
Jeste li počeli maštati? To je isti let misli koji ja nazivam privlačenjem klijenata uz plaćanje rezultata.
I u ovom članku, u ime agencije, otkrit ću ideju da se u 9 od 10 slučajeva radi o neuspjeloj prijevari koja će vam donijeti samo gubitke u obliku novca ili vremena, ili možda nešto više. Slogan ovog materijala: "Cijela istina bez cenzure."
Zadnja kap strpljenja
Nekoliko dana prije pisanja članka, telefon naše tvrtke zazvonio je stoti (ili možda čak tisućiti) put s pitanjem: „Želim naručiti kontekstualno oglašavanje od vas.
Plaćate li rezultate? Štoviše, čitajući izraz " kontekstualno oglašavanje plaćanje po rezultatu”, možete pročitati bilo koji drugi.
Na primjer: SEO s plaćanjem po potencijalnom kupcu, s jamstvom povećane prodaje, s jamstvom transakcija, s jamstvom konverzije i tako dalje.
Suština stvari se time ne mijenja, jer će rezultat biti isti. Ali nastavljam priču.
Ovo, dragi klijente (da, čak volimo i poštujemo takve ljude) na naš odgovor "Ne" o garanciji, kreće kao parna lokomotiva.
I on počinje izlijevati na našu nježnu i brižnu korisničku službu u osobi Alene, svoju akumuliranu negativnost tijekom života.
Štoviše, čini to s takvom žestinom, kao da smo ruska pošta i da nema drugih ponuda na tržištu.
Oh wow
Tijekom razgovora, fraze u stilu "Imam dobar proizvod, i glup ga može prodati”, “Ionako te ništa ne košta. Pokažite rezultat i ja ću platiti”, “Ne treba mi promocija web stranice. Trebam rezultat."
Sve se svodi na ideju “Ja ti samo plaćam zrak?!”. Ovom rečenicom ćemo započeti cijeli naš konstruktivni razgovor.
Oko za oko
Otkrit ću malu intrigu, uostalom, postoji praksa s plaćanjem za rezultat, čak ću više reći, imamo klijente s kojima radimo na ovaj način.
1. Nostradamus
Molim te, reci mi, znaš li što će se dogoditi sutra u tvom životu? Pretpostavljam, ali nisam siguran.
Znate li što će se dogoditi sutra kod ministra obrane Ruske Federacije? Ako niste njegov blizak prijatelj, onda će sve vaše znanje završiti na javnim izvorima, a to je isto kao da niste znali. Razumijete na što mislim?! Dobro, još jedan primjer.
Sjećate li se prilično visoke priče o hobotnici Paulu, koji je predvidio rezultate nogometnih utakmica?
Sjećate li se jedne od najpoznatijih vidovnjakinja Vange, koja je liječila ljude i predvidjela smak svijeta 2012. godine?
Uzalud se smiješ. Da su se u prvom slučaju mnogi ljudi jako kladili u mišljenje hobotnice, da su u drugom slučaju ljudi zapravo izgradili skloništa da ne poginu.
Svi ovi primjeri nisu slučajni. Kažu samo da nitko nije 100% siguran što će se dogoditi sutra, a još više za nekoliko tjedana, mjeseci i godina.
Stoga, kada plaćate usluge na temelju rezultata, tražite od tvrtke da pogleda u budućnost i utvrdi koliko je isplativo raditi s vama ili kakvo vam jamstvo mogu dati.
2. Znati sve i više
Niste prva godina u svojoj temi. Možete li reći da znate sve o ponašanju svojih kupaca i prodaji?
Kao iu prethodnim pitanjima, odgovor će također biti negativan, jer je čak i cijeli život nemoguće znati sve.
No ipak, trebalo vam je nekoliko godina, možda čak i desetaka, da shvatite specifičnosti.
A najzanimljivije je to što kada ste mislili da razumijete svoje klijente i konačno ste pronašli ono što im je potrebno, ili pronašli način da dobijete kupce po najnižoj cijeni, kako se sve odjednom promijenilo.
Uostalom, svijet ne stoji mirno, konkurencija je dinamična, proizvodi, kriteriji odabira, trendovi, preferencije - sve to također nije konstantno. I još uvijek želite napredovanje uz plaćanje po potencijalnom klijentu.
Za nas, marketinške agencije, ovo je još jedan ispit, gdje vodimo palicu za cijeli tim, a položena palica je svaki put novo otkriće o vašem poslovanju.
Pa, ne možemo znati sve o vašem području i samouvjereno preuzeti promociju uz plaćanje rezultata.
Previše je zamki koje se ne mogu istražiti ni u mjesec dana napornog rada.
Sjetite se samo koliko je vremena potrebno da se jedan zaposlenik u tvrtki prilagodi i konačno počne koliko-toliko shvaćati vaše područje.
Mislim oko 3 mjeseca, a to pod uvjetom da imate dobar sustav prilagodbe zaposlenika i da je on tu cijeli dan. I ovdje opet želite da sve shvatimo u malom vremenu.
VEĆ NAS JE VIŠE OD 29.000 ljudi.
UPALITI
3. Odgovornost
Posljednji krik duše za odgovornošću. Vi ste poduzetnik, što znači da ste već na skliskom terenu. Samo ne od riječi "loše", već od riječi "rizik".
Preuzimate rizike i stoga dobivate veliki novac za svoje troškove. To je kao pljačkaši banaka, veliki rizici i velike nagrade.
Štoviše, sve to leži na vašim plećima, a ne na zaposlenicima i izvođačima. I još uvijek sanjate “Trebam generiranje potencijalnih kupaca s plaćanjem za rezultat. Na koga objesiti ovaj rizik?!”.
Pri kupnji i korištenju robe nema problema jer dobivate materijalnu stvar.
U slučaju usluga, sve je drugačije, prvo, nije jasno kako procijeniti rezultat, pogotovo ako uopće ne razumijete ništa u tom smjeru.
I drugo, plaćate za nešto što ne postoji i naizgled ne vrijedi toliki novac (ali o tome kasnije).
Stoga nije razumno prebaciti svoje rizike i odgovornost na istog SEO stručnjaka uz plaćanje rezultata.
Uostalom, ako riskira svoje vrijeme i svoj novac, onda bi trebao postati punopravni partner u vašem poslu, a ne samo ubrusnik, iskorišten i bačen (znam pohvale o dugogodišnjoj suradnji, ali i ovo je dalje) .
Želim i točka
Već sam izostavio da generiranje potencijalnih klijenata također pružamo uz plaćanje njihove količine i kvalitete, tako da sama ideja ima svoje mjesto i u Rusiji se zove oglašavanje temeljeno na učinku.
Sama ideja PBA je izvorno bila drugačija, ali nemojmo se zamarati i doći do zaključka da se u običnom puku sada sve što se svodi na rezultat zove performans.
Dakle, odlučili smo da kupnja potencijalnih kupaca ili kupaca postoji, ali su njeni formati različiti, kao i tvrtke koje su spremne preuzeti ovaj posao.
Stoga ćemo za početak razgovarati o faktorima koje morate imati da bi normalna agencija rekla: “Slažemo se”. Odmah ću dati primjer kako donosimo odluku.
- Stage konverzija. Prije nego pristanemo, moramo vidjeti kako se vaš promet pretvara, barem približno. Ovo nam je potrebno kako bismo u potpunosti izračunali i vidjeli isplativost.
- Visoka marža. Ako imate vrlo nisku maržu, onda postoji velika vjerojatnost da sav novac koji će nam se dati u obliku naknade jednostavno neće pokriti naše troškove za tim i oglašavanje.
- Stvorena potražnja. Vaš proizvod se mora tražiti na internetu, inače nam se ne isplati surađivati s vama. Prije nego što prodate proizvod, morat ćete stvoriti potražnju, a to nije ni mjesec dana posla. Bolje u tvom slučaju.
- Prosječna konkurencija. Nas baš i ne zanimaju tvrtke koje nemaju konkurenciju, najvjerojatnije je nema, jer nema novca. Ali ni žestoka konkurencija nam ne odgovara, jer će troškovi privlačenja klijenta biti previsoki.
- Odjel prodaje. Kako ne biste bacali kamenje u našu stranu nakon prijava, moramo se pobrinuti da vaši menadžeri dobro obrade prijave i da će njihove povratne informacije o kvaliteti potencijalnih klijenata biti objektivne.
- Tamo je nešto. Stvarno morate imati iskustvo, slučajeve, tim, ponudu itd. Uostalom, ako ste početnik ili nemate što spakirati, onda automatski razumijemo da će svi koje privučemo otići.
Vrlo je važno shvatiti da kada preuzimamo posao uz plaćanje za konačni rezultat, ulažemo vlastiti novac (naknada timu i budžet za oglašavanje).
Dakle, mi a priori razmatramo isplativost ovih ulaganja. A ako imamo "nesigurnu" tvrtku ispred sebe, zašto se onda baviti ovim pitanjem? Ako s istim načinom razmišljanja možete ulagati u MMM ili rudarenje kriptovaluta.
Sjećajući se klijenta o kojem sam govorio na početku, u glavi mi se javlja njegova rečenica: „Cijene su mi veće od tržišnih, ponuda nije najbolja. I što, htjeli ste stakleničke uvjete?
Kod leadgeneracije odgovorni smo za promet i pakiranje onoga što jest, a ne za razvoj vašeg poslovanja.
Kada želite platiti rezultat, ne morate prenijeti cijelo poslovanje na nas. Ovo je još jedno područje odgovornosti i djelokruga rada.
Rezimirajući sve gore navedene riječi. Dobar stručnjak uhvatit će vas ako postoji dobra odskočna daska.
ILI će prvo raditi s vama uz plaćanje, razraditi sve elemente uspješna tvrtka, a nakon nekoliko mjeseci bit će spremni za rad uz plaćanje.
To je druga opcija koju najčešće prakticiramo s klijentima koji s nama rade više od mjesec dana ili čak godinu dana.
Nije teško prevariti
Na internetu možete pronaći desetke visokoprofilnih izjava o promociji stranice. I posvuda je u marketingu.
Neki vam obrtnici čak obećavaju da će napraviti web mjesto s jamstvom pretvorbe. Ali mi s vama znamo da je to mit. A ako još uvijek tražite mađioničara, onda ćete jednostavno pronaći pripovjedača.
Na ne "staklenika uvjetima", u pravilu, pristaju na tvrtke koje inače ne mogu pronaći kupce.
Vama bi to već trebao biti pokazatelj kvalitete njihovog rada. Naravno, postoje iznimke i postoje vrlo cool stručnjaci koji su plaćeni za rezultat. Ali kao što rekoh, to je češće iznimka nego praksa.
Ne potičem vas da ne radite s početnicima ili tvrtkama koje im izravno nude novac ovisno o rezultatu.
Ali budite spremni da možete biti prevareni ili dovesti do posljedica zbog kojih ćete dugo žaliti:
- Curve feed. Možda ćete biti predstavljeni u krivom svjetlu ili iz krivog kuta. I nitko neće slušati vaše kritike, jer "ja sam umjetnik, ja to tako vidim."
- Frodo. Ovo nije ime hobita iz knjige Gospodar prstenova, već žargonski izraz za lažnog klijenta.
Da bismo zaradili novac od vas, bit će vam bačene lažne aplikacije. Možda čak i muče menadžera i naručuju, ali rezultat će biti isti - nema kupovine, menadžeri su krivi za sve.
- Lukavstvo . Trebate kupce koji će kupiti, zar ne?! Ali ovi stručnjaci za čuda privući će vas kupce koji će samo htjeti vidjeti ili dodirnuti.
Jedan od načina da se to provede je da napravite obrazac za snimanje na web stranici Get a Free Test Drive. Tko će odbiti gratis? M?
Već vas ova tri slučaja tjeraju na razmišljanje o suradnji s bilo kime. Iako se takvih opasnosti može napisati i više.
Ako je vaša tvrtka nova i nema zadataka da postane učinkovitija, možete riskirati. Budući da u slučaju problema ne gubite ništa, samo promijenite ime tvrtke i poslat ćete k vragu ne prave kupce.
Mi plaćamo za rezultate
Dobro. Zamislite da ste pronašli tvrtku s kojom ćete raditi uz plaćanje za rezultate.
To je, naravno, super, ali prvo ipak morate odlučiti kakav je rezultat za tu tvrtku i za vas. Jer to mogu biti potpuno različite stvari.
I kao rezultat, različiti rezultati. Hajdemo shvatiti. Plaćanje rezultata može biti u 3 različita slučaja:
- Plaćanje za pozicije. Najefemerniji koncept. Budući da vaša stranica može biti u TOP-u na desecima pozicija, ali to možda neće dovesti kupce do usluge koja vas zanima.
Zapravo, ispada da je to najnerazumljiviji rezultat za vlasnika tvrtke.
- Plaćanje po kliku. Ovdje. Više-manje razumljiv rezultat. Koliko je ljudi posjetilo vašu stranicu.
Sve usluge rade prema ovom principu (dobro, zapravo, od 2 - Yandex Direct i Google Adwords).
- Plaćanje za . Vjerojatno jedan od najpoželjnijih načina rada za sve.
Jedina točka - morate odmah odlučiti tko je kvalificirani potencijalni klijent (koji ispunjava vaše zahtjeve). Inače, zašto bi plaćali prazne aplikacije.
- Plaćanje za klijenta. Da, da, potencijalni klijent i klijent su različiti pojmovi. Da budemo jasni, potencijalni kupac je potencijalni kupac, a kupac je onaj koji je kupio vaš proizvod/uslugu.
U pravilu, generatori potencijalnih kupaca ne vole raditi prema ovoj shemi, jer nisu odgovorni za vaš odjel prodaje i tako dalje.
Ili će biti vrlo skupi za takve klijente (prosječna cijena na tržištu je od 20% iznosa transakcije). Dakle, izbor je vaš 😉
Ukratko o glavnom
Ne odete u kozmetički salon i kažete: “Platit ću frizuru tek kad je cura kljucne i ja je oženim”?!
Standardno vjerujete majstoru, a on čini sve da postignete svoje. Tako je i u marketingu, svatko želi napraviti najbolje što može.
Pitanje se postavlja samo u tome tko to zna i dobro napraviti. Stoga pažljivo pristupite odabiru tvrtke i pogledajte koliko su profesionalne u svojoj temi.
U slučaju SEO-a s plaćanjem po rezultatu, Yandex.Direct postavki za potencijalne klijente i bilo kojih drugih kanala oglašavanja, preporučuje se da prvo radite s tvrtkama za novac.
Stoga ćete imati svako pravo tražiti i napraviti vlastite promjene. I tek kasnije, kada ste krenuli ravno, možete razgovarati o drugim uvjetima tako da postoji motivacija ne samo za održavanje, već i za smanjenje troškova, uz povećanje količine.
Svi su čuli za prodajni lijevak. Skupite bazu od 100 potencijalnih kupaca, nazovite sve i dobijte 10 toplih, od kojih će samo 1-2 naručiti i platiti robu. To je ono što vam pada na pamet kada je u pitanju stvaranje potencijalnih kupaca. I zato…
Razmislite tko ima više koristi. Tvrtka koja će vam, na bilo koji način, prikupiti 1000 potencijalnih kupaca i za svaki dobiti popriličan iznos? Ili vi - klijent koji će, nakon što je sve platio, ipak morati napraviti punu narudžbu od jednostavnog posjetitelja?
Većina tvrtki koje pružaju ove usluge ne brinu o kvaliteti potencijalnih klijenata, već o kvantiteti. To se može izbjeći kontaktiranjem agencije koja je vrijedna povjerenja. Ali takvih je malo.
Bilješka
Većina tragova je beskorisna, nikada neće postati vaši kupci. I već ste platili novac. Ovo je skup, ali vrlo nepouzdan način da zainteresirate svoju publiku.
Ovako izgleda glavna stranica
Utro.ru koristio je resurs za vlastite potrebe kako bi prevario ljude. U roku od nekoliko dana, objavio je zadatke s naslovima poput: “Vrlo jednostavni pozivi. Svatko to može!" Tvrtka, međutim, nije otkrila svoje ime.
Publikacija je ponudila izvođenje niza jednostavnih radnji za posjetitelje usluge. Bez ustajanja s kauča nazovite nekoliko brojeva telefona i postavite par pitanja o kupnji stana.
Tekst najave
Search marketing dolazi u pomoć!
Trošak pretraživačkog marketinga je individualan. Ovisi o skupu usluga koje će se primjenjivati u procesu promocije. Zauzvrat, paket usluga se formira ovisno o vrsti stranice, njenom trenutnom stanju, kao io poziciji na ljestvici.
Trošak od 40 000 rubalja
Razbijači mitova o stvaranju potencijalnih klijenata
Oni će otkriti istinu
Visoka cijena usluga ljudske generacije samo je jedan od nedostataka. Na što još trebate biti spremni?
- Često je naručivanje potencijalnih kupaca gubitak novca. Postoji nešto poput "razmjene potencijalnih klijenata". Oni koji žele mogu ih kupiti, i to u svim količinama. Problem je što to neće biti ciljana publika.
- Velika je šansa da budete sankcionirani. Često se rezultat postiže varanjem. Postoje legalni načini, ali se često koriste "crne" metode promocije. Beskrupulozni stručnjaci mogu vas staviti pod samostan, a vašu stranicu pod sankcije tražilica.
- Potencijalni klijenti ne utječu na izvedbu stranice.
- Potencijalni kupci ne utječu na povjerenje i imidž kupaca.
- Potencijalni klijenti ne formiraju potražnju za robom/uslugom.
- Usluga je skupa.
- Ona nije prikladna za mali posao, gdje postoji rizik da će trošak proizvoda biti jednak trošku potencijalnog klijenta.
- Upravitelji će biti prisiljeni rješavati mnoge pozive i narudžbe. Bit će potrebno mnogo kvalificiranog osoblja.
- A ti su pozivi učinkoviti samo u 10% slučajeva.
- Stvaranje potencijalnih kupaca ne funkcionira dobro ako stranica prodaje skup ili neobičan proizvod.
Sve je relativno. Je li SEO još bolji?
Piramida presjeka stvaranja olova.
Zašto je vrlo uobičajeno generirati potencijalne kupce iz dobar način privlačenje kupaca pretvara u banalnu piramidalnu shemu?
Prisjetimo se glavnog razlikovna obilježja financijske piramide.
- Obećava da ćete odmah ostvariti veliku zaradu. Generatori obećavaju 100 aplikacija dnevno.
- Uložite malo i dobijete puno. Trošak jednog posjetitelja je 100 rubalja.
- Anonimnost organizatora. U pravilu ne znate tko vodi tvrtku, komunicirate samo s menadžerom.
- Vidljivost profesionalnosti i prolazna jamstva. Nemoguće je razumjeti kako funkcionira stvaranje potencijalnih kupaca i zašto su kontakti tako jeftini. Samo treba vjerovati na riječ. Nema primjera, dokaza i recenzija.
Mislite li da je teško kupovati potencijalne klijente online?
Ponekad generatori potencijalnih kupaca kupe kontakte za 50 rubalja i prodaju ih za 1500 rubalja.
85% tvrtki koje pružaju takve usluge kupuju zahtjeve i pozive te ih preprodaju svojim klijentima (a ponekad i nekoliko klijenata odjednom) pod krinkom "svježih". Na minimalno ulaganje i naporima, možete prikupiti više od 1 milijun rubalja. Uostalom, kupci često ne razlikuju ciljanu publiku od neciljanih.
O tome kako se sve radi.
Proizvodnja potencijalnih kupaca u Rusiji postala je poznata 2008. Od tada se pojavilo 5 modela (vrsta) olova.
- PPL / CPL (Pay / CostPerLead) - plaćanje za ispunjenu prijavu potencijalnog klijenta.
- CPO (CostPerOrder) - plaćanje za narudžbu (bez plaćanja unaprijed).
- PPC/CPC (Pay/Cost Per Call) - plaćanje po pozivu.
- PPV/CPV (Pay/CostPerView) - plaćanje za prikazivanje stranice/video klipa i drugog sadržaja. Najmanje poznat, često se koristi na stranicama za video hosting.
- PPI / CPI (Pay / CostPerInstall) - plaćanje instalacije (na primjer, ako govorimo o nekoj vrsti aplikacije za mobilne telefone).
- CPS (CostPerSales) - plaćanje izvršene narudžbe u online trgovini. Riječ je o o punoj narudžbi s punim plaćanjem.
Nažalost, najnoviji model nije osobito popularan. Zašto? Jer najčešće se nepoštene tvrtke fokusiraju na kvantitetu, a ne na kvalitetu i ne daju jamstva.
Apstraktne pojmove ne možete staviti u džep, ne možete ih namazati na kruh
Kako zapravo funkcionira stvaranje potencijalnih klijenata?
1. Neke tvrtke pod stvaranjem potencijalnih kupaca podrazumijevaju prikupljanje kontakt podataka posjetitelja stranice. Postoji samo jedan pravni način za dobivanje osobnih podataka. Posjetitelj mora sam ispuniti upitnik ili na neki način ostaviti svoje kontakt podatke na stranici.
Važno je znati
Pribavljanjem i korištenjem kontakt podataka i drugih podataka o posjetiteljima bez njihove suglasnosti, kršite zakon.
Koje metode prikupljanja podataka su nezakonite? Puno njih. Često koriste clickjacking. Pomoću poseban kod na stranicu se dodaje skriveni gumb, kada se klikne, korisnik se automatski pretplaćuje na newsletter i daje vlasnicima stranica osobne podatke. Iako je vjerojatno da on to nije želio učiniti. Dobiti sankcije od Yandexa vrlo je realna mogućnost. Položaj mjesta za takvo kršenje će pasti, bit će vrlo teško ustati.
Kako Yandex tretira prijevaru sa skrivenim gumbima na web stranicama.
Kada ćete postaviti kod na stranicu koja bi trebala prikupljati informacije, obratite pozornost na to prikuplja li:
- informacije bez popunjavanja upitnika i drugih posebnih obrazaca;
- informacije o tome jesu li korisnici registrirani na društvenim mrežama.
2. Budite oprezni sa stranicama kao što su lptracker, perezvoni itd.
Ako želite da vas klijent ne voli od prve riječi, koristite LpTracker
3. Ne treba kao baza za prikupljanje kontakt informacije da posjetitelji koriste isključivo odredišnu stranicu. Normalni kupci žele naučiti što je više moguće o proizvodu i tvrtki od koje naručuju. One-page stranice neće nikoga uvjeriti, osim idealnih klijenata iz marketinških knjiga. A idealni klijenti su mitska bića. Pravi korisnici interneta postali su mnogo pametniji u 30 godina njegovog postojanja. Možete napraviti promo stranicu za promociju, ali bi trebala biti i cjelovita web stranica.
Generiranje potencijalnih klijenata nije za Internet!
- Kao alat internetskog marketinga ne opravdava sebe. Okupite neciljane posjetitelje i gubite vrijeme i novac.
- Potreban vam je dobar i koristan portal, a ne odredišna stranica. Credibility je stranica s visokokvalitetnim informacijama. Kupci žele znati što je više moguće o proizvodu ako moraju potrošiti impresivan iznos.
- Voditelji, čak i ako su stvarni, ne znače postojanost, lojalnost i popularnost. To čak nije ni konkretan broj izvršenih narudžbi.
Da bismo odabrali pravi put, dovoljno je saznati kako su rasle i razvijale se tvrtke kao što su Danone, Aeroflot ili Beeline. Ovo je područje zasićeno konkurentima. Stoga su odabrali kompleksan Internet marketing, optimizaciju za tražilice, poboljšanje imidža tvrtke.
Oni koji se nadaju da će postići rezultate s jednom generacijom potencijalnih klijenata riskiraju uzalud gubitak novca i vremena.
Ponzijeva shema je u srcu svih postojećih piramidalnih shema. Ime je dobio u čast Charlesa Ponzija. Ideja je Charlesu pala na pamet u kolovozu 1919. kada je odlučio istražiti detalje cirkulacije međunarodnog kupona za odgovor. U procesu je postalo jasno da se zbog razlike u tečaju kuponi kupljeni u drugim europskim zemljama mogu preprodati u SAD-u uz zaradu. Jedno upozorenje: kupljeni kuponi se ne mogu zamijeniti za gotovinu. Charles je znao za to, ali cilj nije bio prodati! trebao sam dobra ideja prikupiti novac investitora. I, srećom, Ponzi je stvorio tvrtku za preprodaju međunarodnih kupona, investitorima se svidjela ideja i nitko nije provjeravao podatke. Kao rezultat toga, Charles je primao 250.000 dolara dnevno, a godinu dana kasnije zaradio je cijelo bogatstvo.
Isto vrijedi i za stvaranje potencijalnih klijenata. Jeste li sigurni da vas ne lažu?
Usluga će pomoći u dosljednom primanju kupaca s interneta bez zalaženja u tehničke detalje. Ovo u potpunosti eliminira rizik za vlasnika tvrtke. Dogovorimo se kakav rezultat i koliko ćemo platiti i bacimo se na posao
Rezultat pod utjecajem stručnjaka za oglašavanje
Izvođač ne može povećati dobit i prodaju. On ne može i ne treba kontrolirati voditelje prodaje. Također, neće moći pratiti dobit tvrtke. Nitko neće dati autsajderu pristup računovodstvenom sustavu kako bi vidio stvarnu dobit.
Ciljane radnje bilježe se u CRM-u
Za svaku radnju vlasnik tvrtke plaća određeni iznos.
Primjer: Složili ste se da plaćate 300 rubalja za svaki poziv, prijavu putem obrasca Povratne informacije 150 rubalja, kontaktiranje živog konzultanta 100 rubalja.
Tijekom tjedna bilo je 20 poziva, 3 prijave putem obrasca, 3 žalbe. Platit ćete stručnjaku 6750 rubalja.
Ovo je uvjetan primjer, da bi bilo dobro za obje strane, potrebno je o svemu detaljno razgovarati.
Detaljno razgovaramo o svim aspektima suradnje
Prilikom plaćanja za rezultat morate uzeti u obzir sve nijanse. Odredite koliko je oglašivaču isplativo platiti. Koliko poziva može obraditi. Kako riješiti sporove. Što se događa ako jedna od strana postane nerentabilna.
U takvim situacijama se međusobno zovemo i dogovaramo druge uvjete.
Rasprava o mogućim sporovima
Ne mogu zvati samo potencijalni klijenti. Isti klijent može zvati više puta. Možda imaju krivi broj. Oglašavački agenti zovu povremeno. Dogovaramo se kako postupiti u takvim situacijama.
Kako će se provoditi
Suradnja će se sastojati od nekoliko faza:
- Ispitivanje. Recite nam nešto o svom poslovanju, željenim pokazateljima.
- Analiza. Prikupit ću podatke, napraviti analizu konkurenata. Ako po preliminarne procjene Obojici je isplativo raditi, dogovaramo detalje suradnje.
- Razgovor o detaljima suradnje. Kako ćemo mjeriti rezultate? Kako se nosimo s neočekivanim situacijama.
- Priprema prijedloga. Pripremam tekst prijedloga.
- Registracija u CRM "Bitrix 24". Svi pokazatelji bit će prikupljeni na jednom mjestu.
- Izrada stranice. Stranica je izrađena na Bitrix24 konstruktoru.
- Povezivanje virtualnog broja, obrazac za povratne informacije, widget konzultant uživo.
- Postavljanje i prikazivanje oglasa. Počinjemo s oglašavanjem na pretraživačkoj mreži Yandex ili Google, ovisno o razini konkurencije.
- Analiza rezultata. Nakon izvođenja testa reklamna kampanja razgovor o rezultatima i daljnjim mogućnostima suradnje
Kome odgovara, a kome ne odgovara servis
Prikladan
Ne odgovara
Vlasnici tvrtki, privatni profesionalci, freelanceri
Razumljivo traženi proizvod
Inovativni sofisticirani proizvod
Prednosti proizvoda
Forex, duhanski proizvodi, alkohol, dodaci prehrani
