Postignuća na poslu – osobna i profesionalna. Zamka vječnog znanja

Julija Perminova

Trener trening centar Softline od 2008.

Osnovni alat za rad s velikom količinom nestrukturiranih podataka iz kojih možete brzo izvući zaključke bez petljanja s filtriranjem i ručnim sortiranjem. Zaokretne tablice mogu se izraditi u nekoliko koraka i mogu se brzo prilagoditi ovisno o tome kako želite prikazati rezultate.

Koristan dodatak. Također možete izraditi zaokretne grafikone na temelju zaokretnih tablica koje će se automatski ažurirati kada se promijene. Ovo je korisno ako, na primjer, trebate redovito generirati izvješća o istim parametrima.

Kako raditi

Početni podaci mogu biti bilo što: podaci o prodaji, otpremama, isporukama itd.

1. Otvorite datoteku s tablicom čije podatke želite analizirati.
2. Idite na karticu Umetanje → Tablica → Zaokretna tablica (za macOS, na kartici Podaci u grupi Analiza).
3. Trebao bi se pojaviti dijaloški okvir Stvaranje zaokretne tablice.
4. Prilagodite prikaz podataka koje imate u tablici.

Pred nama je tablica s nestrukturiranim podacima. Možemo ih organizirati i prilagoditi prikaz podataka koje imamo u tablici. Šaljemo "Količina narudžbi" u "Vrijednosti", a "Prodaja", "Datum prodaje" - u "Linije". Prema različitim prodavačima za različite godine, iznosi su odmah izračunati. Ako je potrebno, možete proširiti svaku godinu, kvartal ili mjesec - dobit ćemo detaljnije informacije za određeno razdoblje.

Skup opcija ovisit će o broju stupaca. Na primjer, imamo pet stupaca. Samo ih treba pravilno postaviti i odabrati ono što želimo pokazati. Recimo iznos.

Možete ga detaljno opisati, na primjer, prema zemlji. Prenosimo "Zemlje".

Možete vidjeti rezultate po prodavačima. Promijenite "Zemlja" u "Prodavači". Za prodavače, rezultati će biti sljedeći.

Ova metoda vizualizacije geo-referenciranih podataka omogućuje vam analizu podataka, pronalaženje uzoraka koji imaju regionalno podrijetlo.

Koristan dodatak. Koordinate nije potrebno nigdje upisivati ​​- dovoljno je samo ispravno označiti zemljopisni naziv u tablici.

Kako raditi

1. Otvorite datoteku koja sadrži tablicu čije podatke želite vizualizirati. Na primjer, s informacijama o različitim gradovima i državama.
2. Pripremite podatke za prikaz na karti: "Home" → "Format as table".
3. Odaberite niz podataka za analizu.
4. Na kartici Umetanje nalazi se gumb 3D karte.

Točke na karti su naši gradovi. Ali gradovi nas jednostavno ne zanimaju previše - zanimljivo je vidjeti informacije vezane uz te gradove. Na primjer, iznosi koji se mogu prikazati kroz visinu stupca. Postavljanje pokazivača iznad stupca prikazuje iznos.

Također je prilično informativan kružni grafikon po godinama. Veličina kruga dana je zbrojem.

3. Popis predviđanja

Često se u poslovnim procesima uočavaju sezonski obrasci, što se mora uzeti u obzir pri planiranju. Forecast Sheet je najprecizniji alat za predviđanje u Excelu od svih funkcija koje su postojale prije i sada. Može se koristiti za planiranje aktivnosti komercijalnih, financijskih, marketinških i drugih službi.

Koristan dodatak. Za izračun prognoze trebat će vam podaci za ranija razdoblja. Točnost predviđanja ovisi o količini podataka po razdoblju - bolje od najmanje godinu dana. Potrebni su vam jednaki intervali između podatkovnih točaka (na primjer, mjesec ili isti broj dana).

Kako raditi

1. Otvorite tablicu s podacima za razdoblje i odgovarajućim pokazateljima, na primjer, od godine.
2. Označite dva reda podataka.
3. Na kartici Podaci, u grupi, kliknite gumb List prognoza.
4. U prozoru Create Forecast Sheet odaberite grafikon ili trakasti grafikon za vizualni prikaz prognoze.
5. Odaberite datum završetka za prognozu.

U donjem primjeru imamo podatke za 2011., 2012. i 2013. godinu. Važno je navesti ne brojeve, već vremenska razdoblja (to jest, ne 5. ožujka 2013., već ožujak 2013.).

Za prognozu za 2014. potrebna su vam dva skupa podataka: datumi i njima odgovarajuće vrijednosti indikatora. Odaberite oba retka podataka.

Na kartici Podaci, u grupi Prognoza, kliknite na List prognoze. U prozoru Create Forecast Sheet koji se pojavi odaberite format prikaza prognoze - grafikon ili histogram. U polju "Završna prognoza" odaberite datum završetka, a zatim kliknite gumb "Kreiraj". Narančasta linija je prognoza.

4. Brza analiza

Ova funkcionalnost je možda prvi korak prema onome što se može nazvati poslovnom analizom. Lijepo je što je ova funkcionalnost implementirana na način koji je najlakši za korištenje: željeni rezultat postiže se u samo nekoliko klikova. Ne morate ništa brojati, ne morate zapisivati ​​nikakve formule. Dovoljno je odabrati željeni raspon i odabrati kakav rezultat želite dobiti.

Koristan dodatak. Možete odmah izraditi razne vrste dijagrama ili svjetlucavih crta (mikrografije točno u ćeliji).

Kako raditi

1. Otvorite tablicu s podacima za analizu.
2. Odaberite raspon koji želite analizirati.
3. Kada je raspon odabran, gumb "Brza analiza" uvijek se pojavljuje na dnu. Ona odmah predlaže da se učini nekoliko stvari s podacima. moguće akcije. Na primjer, pronađite rezultate. Možemo saznati iznose, navedeni su u nastavku.

Brza analiza također ima nekoliko opcija oblikovanja. Možete vidjeti koje su vrijednosti veće, a koje manje u ćelijama histograma.

Također možete staviti ikone u više boja u ćelije: zelene - najveće vrijednosti, crvene - najmanje.

Nadamo se da će ove tehnike pomoći ubrzati rad s analizom podataka u Microsoft Excel i brzo osvojiti vrhunce ove složene, ali tako korisne aplikacije u smislu rada s brojevima.

Koliko često u razgovoru kažete: "Ma, skupo je!"? Vjerojatno često. Inače ne biste otvorili ovu stranicu. Ovdje želim dati primjere rada s ovim prigovorom tijekom prodaje vaših proizvoda ili usluga.

Naravno, ovi primjeri rada s prigovorom "skupo" neće biti univerzalni, ali svatko ih može prilagoditi za sebe.

Opcija 1: Preskupo u usporedbi s čime?

Morate shvatiti da je "skupo" u prodaji apstraktan koncept. Od klijenta je potrebno saznati s čime se uspoređuje. Vjerojatno mu nešto nedostaje. Ali budite sigurni da nakon ovog razgovora trebate provesti analizu konkurencije. Možda se tržište promijenilo. Osobno se stalno susrećem s ovom situacijom, vodeći treninge kao trener. Zapamtite da su vaši konkurenti vaši najbolji…prijatelji!

Opcija 2. Mislite li stvarno tako? Zašto?

Vrlo neobičan odgovor na prigovor. Mi pitamo otvoreno pitanje, a osoba će morati odgovoriti, inače će izgledati kao idiot. Skupo, ali nije jasno zašto. Često će se u ovom slučaju izreći pravi problem prigovora, a vama će biti lakše objasniti zašto toliko košta i zašto je potrebno kupovati kod vas. Sjećanje na moju voljenu.

Opcija 3. Možemo smanjiti seriju / paket

Dešava se da klijentu nije potreban “komplet”, dovoljno je da izreže neke elemente da bi se transakcija mogla izvršiti. Na primjer, u našem poslu proizvodnje namještaja, klijenti su spremni uštedjeti na nekim funkcionalnim rješenjima koja su moderna i lijepa, ali im zapravo i ne trebaju. Stoga je rješavanje prigovora “skupoće” pojednostavljivanjem konfiguracije izvrsno rješenje.

Opcija 4: Da, ali imate više za izgubiti odabirom jeftinijeg proizvoda

Ovdje je dovoljno jednostavno objasniti svoje prednosti u odnosu na više proračunska opcija. Argumenti odlično funkcioniraju: produženo jamstvo, potpuni paket "ključ u ruke", namjenski upravitelj, prioritet u redu čekanja itd.

Opcija 5. Ako riješimo pitanje cijene, jeste li spremni za početak suradnje?

Važan dio vašeg govornog scenarija. Ako smo spremni na kompromis oko cijene, je li klijent spreman na to? Često se pitanje sklapanja ugovora nalazi u području od 3-5% troškova. Pa, možda se možemo malo pomaknuti?

Opcija 6. Kakav rezultat želite dobiti?

Tako se može povući prigovor u B2B segmentu, gdje pričamo o rezultatu. Samo popravljamo rezultat i odlučujemo koliko je novaca realnije postići. Ovdje je ključna točka uključiti klijenta u izračune. Tada se vjerojatnost transakcije značajno povećava.

Opcija 7. Razumijem te. Zapravo, nedavno sam imao dva takva klijenta koji su bili jednako zabrinuti oko cijene kao i vi. No svejedno su se dogovorili.

Pripovijedanje je izvrsno ako je istinito. Ne morate pogađati, odmah ćete vidjeti. A svaka prijevara poništit će pregovore. Ljudi neće raditi s prevarantima!

Opcija 8: Jeste li sigurni da želite odmah otkazati našu ponudu?

Dovoljno tvrda opcija obrade "skupo". Ako ste pokušali koristiti druge opcije, ali nisu uspjele, onda je vrijeme da postavite pitanje na čelu. Klijent će, blago rečeno, biti iznenađen, a onda razmisliti. A ne činjenica da će prekinuti razgovor.

Opcija 9: Jeste li prije koristili sličan proizvod/uslugu?

Ako klijent nije koristio takvu uslugu, tada je vjerojatnije da njegov koncept "skupog" leži u polju mišljenja, a ne činjenica. Stoga će argumenti i opravdanje cijene ovdje savršeno funkcionirati.

Opcija 10. Odmaknimo se od pitanja troškova na neko vrijeme. Hoće li naš proizvod/usluga u potpunosti riješiti vaš problem?

Ako iz razgovora maknemo novac, onda ide puno lakše i lakše. Dakle, možda ima smisla pitati klijenta zanima li ga vaš proizvod. Uglavnom, je li zanimljivo? Ako se dogovorite oko cijene, hoće li se posao realizirati ili ne?

Zasigurno još uvijek možete pronaći opcije za rješavanje prigovora “skupoće” tijekom prodaje. Kroz mene je već prošlo mnogo poduzetnika i sa sigurnošću mogu reći da su u 95% slučajeva ove mogućnosti odgovora sasvim dovoljne!

Dečki, uložili smo dušu u stranicu. Hvala na tome
za otkrivanje ove ljepote. Hvala na inspiraciji i naježenosti.
Pridružite nam se na Facebook i U kontaktu s

Žene samo trebaju izgledati sjajno, a kako bi istaknule svoju ljepotu, spremne su potrošiti mnogo vremena na lukavu šminku ili savršenu manikuru. Ali ponekad stvarno želite nešto brzo, jednostavno, ali vraški učinkovito. Evo za "crex-pakete" - i već smo malo ljepši.

web stranica pripremio za vas 100 provjerenih tajni ljepote koje vam neće oduzeti puno vremena.

Dlaka

• Kosu možete ukovrčati uz pomoć elastične trake za glavu: namotajte kosu oko nje nekoliko sati ili preko noći - i gotovi ste!
• Počešljajte kosu od korijena do vrhova. To će im pomoći da daju prirodan sjaj.
• Sjene, čija nijansa odgovara boji kose, pomoći će sakriti izrasle korijene i vizualno učiniti kosu gušćom.
• Budite uvijek spremni objasniti i pokazati frizeru kakav rezultat želite: ponesite joj ili njemu časopise, fotografije željene frizure, frizure ili boje kose.
• Cik-cak razdjeljak također će pomoći da izrasli korijeni budu manje vidljivi. Zbog činjenice da se svjetlost koja pada na neizravnu liniju kose lomi, granica između boja postaje nejasna.
• Zalutalih dlačica možete se riješiti na sljedeći način: poškropite kosu lakom za kosu, a neposlušne dlačice na vrhu zagladite četkicom od maskare.

• Zaštitite kosu od sunca, ne zaboravite staviti šešir ili zavezati šal.
• Kako biste spriječili gubitak kose, spavajte na svilenom ili satenskom jastuku. Ako koristite drugu tkaninu, onda ona mora biti 100% prirodna.
• Da biste vizualno povećali volumen kose, ponekad je dovoljno samo promijeniti razdjeljak.
• Kako biste izbjegli petljanje, koristite češalj sa širokim zupcima, osobito kada vam je kosa suha.
• Da bi se kosa manje mastila u korijenu koristi se suhi šampon ili dječji puder. Nanesite puder na korijen, a kosa će izgledati čista tijekom dana.
• Ovaj savjet je definitivno početak desetljeća: evo kako pravilno koristiti stealthove.

• Za samostalno bojanje kose nemojte odabrati boju koja je previše neprirodna. Bolje je uzeti nijansu koja je što bliža prirodnoj - tako da će nedostaci biti manje vidljivi.
• Šamponi bez sulfata sigurniji su za zdravlje vaše kose.
• Ali ako aktivno koristite lak za kosu i gel za kosu, tada barem jednom tjedno operite kosu šamponima koji sadrže sulfate kako biste isprali ostatke silikona (blagi šamponi bez sulfata neće se nositi s tim zadatkom).
• Namočite kosu vodom iz slavine prije odlaska na bazen ili more kako biste je zaštitili od oštećenja.
• Da biste zadržali kovrče nakon uvijanja cijeli dan, koristite morsku vodu. 1 žličica umiješajte morsku sol u 0,5 l mineralne vode i ulijte u staklenku s prskalicom - sol će učvrstiti kovrče.

• Bolje je ne prati kosu prevrućom vodom - mogu izgubiti sjaj.
• Prilikom sušenja kose nemojte je prejako trljati - zbog toga postaje krta i lako se lomi. Ponekad se umjesto tvrdog ručnika savjetuje korištenje meke tkanine, poput stare majice kratkih rukava.
• Masaža glave je postupak koji će ubrzati rast kose i spriječiti gubitak kose.
• Kako bi pletenica izgledala urednije, na kosu nanesite malo pjene za oblikovanje.
• Kako biste svojoj kosi dali dodatni volumen, počnite je sušiti od korijena vrućim zrakom.

Obrve

• Prije čupanja obrva omekšajte kožu tako da je natopite vatom namočenom u toplu vodu.
• Čupajte obrve u smjeru rasta dlačica.
• Ne biste trebali nacrtati cijelu obrvu, bolje je dodati volumen i obojiti ona mjesta gdje dlačice rastu rijetko.
• Kod bojanja obrva nemojte koristiti oštar vrh olovke, već olovku crtajte ravno. Tako će linija biti manje oštra.
• Za neposlušne obrve, pokušajte nanijeti lak za kosu na četkicu maskare i pomicati je u smjeru i protiv rasta dlačica s obrva.
• Ako nemate vremena za kompletan make-up, obojene obrve već će uvelike promijeniti vaš izgled.

Oči

• Kako bi obojene sjene ili olovke izgledale svjetlije na očima, prvo nanesite bijelu olovku.
• Kada nanosite maskaru, držite glavu ravno. Kada nagnete bradu, maskara pada na kapak.
• Maskara na trepavicama donjeg kapka čini ovo područje tamnijim i vizualno smanjuje oči.
• Da biste napravili ravnu liniju strelica, koristite plastiku bankovna kartica ili bilo koji prikladan karton.

• Kako bi vaše oči izgledale "otvorenije", nanesite malo zlatnog sjenila na obrve kako biste ih posvijetlili.
• Eyeliner će se prestati razmazati ako na njega nanesete sjene nešto tamnije nijanse.
• Za mekši svakodnevni izgled pokušajte koristiti smeđu maskaru umjesto crne.
• Prstenjakom nanesite kreme i tonike na područje ispod očiju – tako će pritisak na kožu biti minimalan.

• Kako biste vizualno povećali oči, nanesite bijelu olovku blizu sluznice donjeg kapka.
• Istodobno, tamna olovka će vizualno suziti i smanjiti veličinu očiju.
• Također, bijela olovka daje očima svježinu i živost.
• Kako se koža kapaka ne bi zaprljala prilikom bojanja očiju, koristite obični karton ili posjetnicu.

• Da biste oživjeli slomljene sjene, zdrobite ih, dodajte kap alkohola, promiješajte i stisnite. Kao nove su!
• Zatvorenu maskaru stavite u čašu tople vode na par minuta da se zagrije i masa trupa postane homogena. To će pomoći u izbjegavanju grudica.
• Ako na trepavice nanesete baby puder, a na vrhu se našminkate maskarom, trepavice će djelovati gušće i duže.
• Ako ne možete povući jednu ravnu crtu tušem ili tušem za oči, pokušajte umjesto toga napraviti 3-4 mala poteza od sredine linije očiju.

• Za stvaranje univerzalna šminka, koji će izgledati prikladno i tijekom dana i navečer, pomiješajte tamne sjene sa svijetlim (na primjer, smeđe s kremastim nijansama).
• Ako vam je maskara suha, stavite u nju malo ulja jojobe, avokada ili koštica marelice.
• Uz pomoć pamučnog štapića i temelja, možete spasiti razmazane strelice.
• Za hladnog vremena bolje je koristiti vodootpornu maskaru jer na hladnoći oči suze.

Koža

• Koristite podlogu radije nego korektor kako biste sakrili nesavršenosti kože ili crvenilo.
• Ne dirajte kožu na licu bez potrebe. Bakterije na našim rukama mogu uzrokovati akne.
• Provjerite stanje svojih četkica za šminkanje. Ne smiju ostati prljave, povremeno ih operite šamponom ili deterdžentom za pranje posuđa te stavite na papirnati ubrus da se brzo osuše. O njihovoj čistoći izravno ovisi kvaliteta šminke i stanje vaše kože.
• Navlaka za kist može se napraviti za 5 minuta: trebat će vam salveta od bambusa, široka elastična traka, konac i vrpca.

• Kako biste brzo i učinkovito očistili kistove za šminku, pomiješajte maslinovo ili mineralno ulje i sredstvo za pranje posuđa u omjeru 1:1. Isperite kistove vodom nakon upotrebe proizvoda.
• Otpuhnite višak pudera ili rumenila s kista prije nanošenja šminke - tako će šminka ispasti ujednačenija.
• Korektor će pomoći sakriti modrice ispod očiju. No, gusti potezi točno ispod oka samo će naglasiti nedostatke. Korektor trebate nanijeti u trokutu i nježno izblendati prstima.

• Nikada nemojte gnječiti prištić - mogli biste oštetiti tkivo, izazvati infekciju ili ostaviti mali ožiljak.
• Nanesite rumenilo na jagodice prema liniji kose.
• Boja kože na zapešću razlikuje se od boje kože na licu, stoga je poželjno podlogu testirati na vratu.
• Često pod večernjom šminkom mislimo na svijetle i sjajne boje, ali u svemu morate znati mjeru. Dakle, naglasak bi trebao biti na jednoj stvari: ako snažno istaknete usne, učinite oči "mirnijima".

• Da biste ublažili natečenost očiju, potrebno ih je svako jutro oprati hladnom vodom ili obrisati kožu oko očiju kockicom leda.
• Ne zaboravite hidratizirati kožu tijekom dana. Kremu ili sprej uvijek nosite sa sobom. To se posebno odnosi na vruće dane.
• Kako biste se riješili vrećica ispod očiju, kremu za lice najbolje je čuvati u hladnjaku.
• Ako na koži postoji upala, pričvrstite kocku leda na ovo mjesto - tada će problematično područje postati manje vidljivo.

• Ako ste pretjerali s parfemom, obrišite vrat i zapešća vatom umočenom u alkohol.
• Zdrava koža počinje pravilnom prehranom. Jedite puno povrća i voća, pokušajte ograničiti unos slatkiša i masne hrane.
• Zagrijte losion za tijelo u mikrovalnoj (5 sekundi) - topli losion je bolji za umirivanje suhe kože, posebno zimi.
• Za savršenu kupku, pjenušavu kupku natočite direktno ispod slavine i zatim pustite vodu, a kad ste već popili vodu dodajte kap parfema.

• Suhi i vrući zrak saune, parenje, potiče brzo uklanjanje toksina iz tijela.
• Kako bi depilacija bila učinkovitija i manje bolna, prije depilacije rastegnite kožu, a nakon depilacije uklonite višak vatom umočenom u baby ulje.
• Ne započnite epilaciju odmah nakon tuširanja - pričekajte malo dok dlake ne postanu mekše.
• Najprirodniji piling za tijelo je mljevena kava! Osim toga, miriše jednostavno nevjerojatno.

• Kako bi šminka ostala svijetla i svježa cijeli dan, upotrijebite primer prije nanošenja podloge.
• Najbolje vrijeme za nanošenje losiona je odmah nakon tuširanja ili kupanja dok je koža još vlažna.
• Ono što djeluje na kožu lica, djelovat će i na kožu ruku: upotrijebite kremu za lice za posvjetljivanje staračkih pjega.
• Kako biste spriječili pojavu dosadne kože, koristite piling jednom tjedno.

Usne

• Kako biste povećali postojanost boje ruža za usne, našminkajte usne, a zatim ih napudrajte maramicom. Za meke i glatke usne, vlažnom krpom namočenom u toplu vodu uklonite komadiće stare kože. Postupak se mora ponoviti navečer.
• Prijelaz s dnevne na večernju šminku ublažite nanošenjem tamnije, bogatije nijanse ruža na onaj koji je već naslikan na usnama.
• Ako usne posipate sjenama odgovarajuće nijanse, tada će ruž trajati mnogo duže.
• Ne želite da svi primijete kako ste pocrvenjeli? Umjesto blijedog ruža upotrijebite jarku, "odvažnu" boju na kojoj će crvenilo obraza još više doći do izražaja.
• Za dobru prokrvljenost usana, vrijedi masirati s vremena na vrijeme, na primjer, vrhovima prstiju.
• Koristite svijetlu olovku kako biste usnama dali dodatni volumen.

• Kako vam se olovka za usne ne bi otopila tijekom šiljenja, držite je neko vrijeme u hladnjaku.
• Nasmiješite se prilikom nanošenja ruža - tako ćete biti sigurni da ste premazali sva područja, uključujući i kutove usana.
• Kako biste spriječili razmazivanje ruža, nanesite korektor oko konture usana.
• Pokušajte svaki dan vlažiti usne balzamom za usne ili higijenskim ružem.

Nokti

• Nokte je najbolje lakirati redom od malog prsta prema palcu, kako biste manje povrijedili već nalakirane prste sa “čistim” prstima.
• Za brzo skidanje laka za nokte dobro namočite vatu u odstranjivač laka za nokte i držite je na noktu 5-10 sekundi prije brisanja.
• Naljepnice za nokte (na primjer, za francusku manikuru) moraju se koristiti tako da njihovi rubovi uvijek malo strše izvan nokta.

• Kako bi vam se lak za nokte brže osušio, svježe nalakirane nokte uronite u posudu s hladnom vodom.
• Novi lak za nokte može nastati ako dobro promiješate sjenu prave nijanse u bočici s lakom za nokte.
• Da biste brzo uklonili sitne iskrice s noktiju, potrebno je na vatu nanijeti sredstvo za uklanjanje laka za nokte, pričvrstiti ga na nokat i zamotati u foliju. Nakon nekoliko minuta glitter će biti potpuno uklonjen.

• Prije nanošenja laka namažite zanoktice maslinovim uljem - tako ćete lakše ukloniti lak koji slučajno dospije na kožu.
• Nokte je preporučljivo turpijati barem jednom tjedno, a turpija treba ići u jednom smjeru – tada se nokti neće listati.
• Ako nemate vremena za novu manikuru, osvježite staru šljokicama i prozirnim lakom.

noge

• Za odmor od zujanja poslije dug dan noge, uronite ih prvo u vruću vodu (3 minute), zatim u hladnu vodu (1 minuta) i nastavite naizmjenično 15 minuta.
• Stara krema za lice može se koristiti za vlaženje kože nogu. Nanesite kremu u debelom sloju na pete prije spavanja, a ujutro će koža na tom području postati mekša.
• Koristite pulpu ananasa ili koru kivija da omekšate pete. Trljajte ih 5 minuta, zatim isperite vodom i navlažite kremom.
• Kako biste izbjegli stvaranje gljivica na noktima, stopala morate održavati čistima, ne zaboravite ukloniti staru kožu i promijeniti čarape odmah nakon sporta.
• Masaža stopala najbolji je lijek protiv umora i pomoćnik u oslobađanju od napetosti. S obje ruke čvrsto masirajte noge od gležnjeva do jabučica prstiju.

Rezultat: što želite dobiti

Rezultat, drugi dio vaše liste ciljeva, sadrži popis onoga što želite od ovog kandidata. Za većinu pozicija za koje tražimo zaposlenike, ovaj će popis sadržavati od tri do osam stavki, ovisno o stupnju važnosti.

Još jednom pogledajte primjer opisa zadatka. Obratite pozornost na formulaciju prvog odlomka: "Povećanje prometa s 25 milijuna USD na 50 milijuna USD do kraja treće godine." Odnosno, novi potpredsjednik prodaje ili će moći povećati promet na 50 milijuna dolara u tri godine ili ne. Igrač A će to moći učiniti, igrači B i C neće. Ovo je vrlo jasan rezultat, a zahvaljujući ovom svojstvu omogućuje nam da od samog početka izbacimo kandidate koji ne obećavaju.

Ljudi ne vole gubiti, ali također ne vole biti prisiljeni napustiti svoje domove i promijeniti jednu tvrtku za drugu, ili se čak preseliti u drugi grad ili državu u nadi da će uspjeti. Podignite ljestvicu performansi što je više moguće—u razumnim granicama, naravno—i riješit ćete se igrača B i C, dok ćete privući igrača A hrabrim golovima koji izazivaju njihov talent.

Nećete imati mnogo koristi od tipičnog opisa službene dužnosti, budući da se tamo u pravilu govori o rutinskim aktivnostima i mehanički se navodi da osoba učinit će na ovoj poziciji (odgovaranje na pozive kupaca ili prodaja proizvoda). S druge strane, list s ciljevima postat će vaš plan uspjeha upravo zato što usmjerava pozornost na rezultate, točnije na ono što mora postići vaš kandidat (povećati promet s 25 na 50 milijuna dolara u tri godine). Osjeti razliku?

Očekivani rezultat je tim lakše odrediti za trgovanje, jer ovdje ili imamo prodani proizvod ili ne.

Nažalost, ne za sve aktivnosti, rezultati uspjeha mogu se tako lako prevesti u nešto tako jednostavno i objektivno kao što su brojke. Na primjer, očekivani ishod za voditelja marketinga može biti: "Planirajte i izvedite novu marketinšku kampanju u roku od tri mjeseca od tog i tog datuma." Za mrežnog koordinatora računa rezultat biste mogli opisati kao povećani promet na stranici i prisutnost na popularnim forumima. Nakon toga pratite je li novi trgovac uspio pokrenuti svoju kampanju na vrijeme i izbrojite broj posjetitelja stranice. Naravno, ove procjene vam neće biti tako jednostavne, ali tijekom godina rada naši su klijenti uspjeli nakupiti dosta prilično objektivnih kriterija, koji se obično temelje na Povratne informaciješto vam omogućuje da na vrijeme planirate novi proračun.

Zanimljivo je da sve te mjere podjednako pogoduju angažiranom kandidatu. Osoba već razumije po kojim će parametrima biti ocijenjena. Zna li što? njegov se šef i tvrtka u cjelini smatraju važnima za njegovu poziciju. I umjesto nagađanja i nedoumica kako bolje, te pokušaja borbe na deset frontova odjednom, odmah dobiva jasan plan kampanje. I to nimalo ne sužava njegove mogućnosti - naprotiv, dobiva dodatnu slobodu manevriranja.

Neki mi kolege zamjeraju što kao poslovni savjetnik zahtijevam da vlasnik tvrtke ispunjava sve moje upute, što nije sasvim točno, jer konzultant treba samo davati preporuke.

Činjenica je da jamčim povrat novca ako se ne postigne konačni rezultat. Odnosno, garantiram rezultat!

Koja je razlika između zahtjeva i preporuka poslovnog savjetnika? Ako ja kao poslovni savjetnik jamčim, na primjer, da će vlasnik tvrtke u roku od tri mjeseca udvostručiti promet tvrtke, onda moram zahtijevati da se poštuju sve moje upute. Budući da jamčim povrat novca ako se rezultat ne postigne u tom roku. Da se ne dogodi da je vlasnik obrta odjednom odlučio napraviti nešto na svoj način, a onda rekao: “Ma, nije išlo! Ali obećali ste da ćete vratiti novac ako ne uspije?

Mala lirska digresija. Već čujem tvoje mutavo pitanje: “U roku od tri mjeseca udvostručit će promet firme, kakve gluposti? Varalica! Kao ti…” i tako dalje. Za više informacija o temi povećanja profita, možete vidjeti ovdje, ovo je fragment webinara "Gdje tražiti novac u poslu i kako ga dobiti!" koji pokazuje tri moguće načine eksponencijalni rast tvrtke. Tu tehnologiju nisam ja izmislio i koristi se već oko 25 godina, nego tamo, na zapadu. Koristim ga u kombinaciji s drugim alatima, prilagođavajući se rusko tržište. I radi odlično! Da, zapravo će uvođenje elementarnog reda u posao dati kakav rezultat koji će nadmašiti sve najfantastičnije želje!

Nastavimo razgovor. Ako ja kao poslovni savjetnik dajem preporuke o bilo kojem pitanju, onda preporuke nisu obvezujuće, a ovdje ne dajem jamstvo ako kupac ne dobije rezultat. Budući da će najvjerojatnije moje preporuke tumačiti na svoj način, odnosno odabrati što mu se sviđa, a što ne. Tako selektivno i koristit će se. Praksom dokazano!

Kakav krajnji rezultat želi dobiti vlasnik tvrtke, na temelju toga odabire oblik interakcije s poslovnim savjetnikom. Ako želite brz i zajamčen rezultat, morat ćete ispuniti uvjete, ako želite, kao i uvijek, nakon što dobijete preporuke, možete ih koristiti po vlastitom nahođenju, prilagoditi, poboljšati ili ih uopće ne koristiti!

Ja sam za slobodan izbor slobodnog čovjeka! I što misliš?