แจ็ค เวลช์ ช่างไฟฟ้าทั่วไป "แจ็ค เวลช์ เรื่องราวของผู้จัดการทีม". “ฉันไม่ชอบธุรกิจทรัพยากรธรรมชาติ…”

แจ็ค เวลช์เป็นนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จที่เกิดในปี 2478 ในรัฐแมสซาชูเซตส์ เขาจบการศึกษาจากโรงเรียนเซเลมและหลังจากนั้น - มหาวิทยาลัยแมสซาชูเซตส์ซึ่งทำให้เขาเชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมเคมี ในปี 1960 เขาได้รับปริญญา

นอกจากนี้ แจ็ค เวลช์ยังเป็นวิศวกรของบริษัทเจเนอรัลอิเล็กทริกขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของเรื่องราวความสำเร็จของเขา เขาหารายได้ประมาณหนึ่งหมื่นเหรียญต่อปี แต่หลังจากนั้นไม่นานเขาก็ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง แม้ว่าเงินเดือนจะเพิ่มขึ้น แต่เขาไม่พอใจกับระบบราชการที่เกิดขึ้นในบริษัท และเขาก็ตัดสินใจลาออก เขาเขียนหนังสือที่พูดถึงคำสั่งซื้อของ GE ที่มีอยู่ หลังจากอ่านแล้ว เป็นที่ชัดเจนว่าเหตุใดบริษัทจึงไม่สามารถบรรลุความเป็นผู้นำตลาดได้

แต่สิ่งนี้ไม่ได้รับอนุญาตโดย Ruben Gutoff หัวหน้าผู้บริหาร เขาเข้าใจว่าเขากำลังสูญเสียพนักงานที่มีค่ามากที่จะไปหาคู่แข่ง กัธอฟฟ์ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการรับประทานอาหารกับผู้จัดการหนุ่มและภรรยาของเขา แต่ก็พยายามบอกให้เขาพักอยู่ รูเบนให้คำมั่นว่าจะเปลี่ยนแปลงคำสั่งเดิมที่ GE โดยมุ่งมั่นที่จะสร้างบรรยากาศที่อบอุ่นและเป็นกันเอง เช่นเดียวกับในบริษัทขนาดเล็ก

เวลาสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่GE

Jack Welch ตั้งตัวเองเป็นภารกิจในการเป็น ผู้บริหารสูงสุดเจเนอรัลอิเล็กทริกและในปี 2520 เขาเริ่มมุ่งมั่นอย่างแข็งขันจนกลายเป็นรองประธาน ในปี 2524 เขา ความฝันอันหวงแหนที่ตระหนักรู้. เขากลายเป็นซีอีโอที่อายุน้อยที่สุดของ GE และเริ่มเขียนหนังสือ ผู้ประกอบการรุ่นใหม่เริ่มเปลี่ยนแปลงทุกอย่างอย่างแท้จริงที่ GE ตั้งแต่องค์ประกอบและหลักการทำงานไปจนถึงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล เขายังเขียนหนังสือเกี่ยวกับเรื่องนี้ซึ่งให้แนวคิดเกี่ยวกับธุรกิจในอุดมคติของเขา

หลักการสำคัญ: "ปรับปรุง ขาย หรือปิด"

บริษัทจะต้องเป็นที่หนึ่ง รองลงมา หรือต้องไปยังอุตสาหกรรมอื่น ต่อจากนี้ Jack Welch ได้ปรับปรุง GE กำจัดระบบราชการอย่างสมบูรณ์ เขากลายเป็น ผู้จัดการที่ดีที่สุดตลอดประวัติศาสตร์ของจีอี นี่คือหลักฐานจากการหมุนเวียนประจำปี เงิน: เพิ่มขึ้นหนึ่งแสนล้านเหรียญ

ทำไม GE ถึงกลายเป็นดีที่สุด?

• ผู้แข็งแกร่งที่สุดรอด!

เมื่อเปลี่ยนหลักการทั้งหมดของ GE Jack Welch ได้รับคำแนะนำจากกฎที่ผู้แข็งแกร่งและเหมาะสมที่สุดจะต้องอยู่รอด ด้วยหลักการนี้เองที่คัดเลือกพนักงานที่สามารถช่วยในการผลิตได้อย่างแท้จริง พนักงานลดลงประมาณ 200,000 คน ผู้ที่แสดงผลงานที่แย่ที่สุดลาออกเมื่อสิ้นปี มาตรการเหล่านี้ดูรุนแรงเกินไป แต่ก็ได้ผลดี

• เตรียมพบกับความเลวร้าย

GE จัดประชุมประจำปีเพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานของหัวหน้าแผนก สิ่งนี้สามารถเปิดเผยได้ว่าใครสมควรได้รับการเลื่อนตำแหน่ง ในตอนท้ายของการประชุมแต่ละครั้ง Jack Welch เลือกผู้สืบทอดของเขาในกรณีที่เขาเสียชีวิต ไม่มีใครรู้จักชื่อคนนี้ มันถูกผนึกไว้ในซองพิเศษ

• การสร้างทีม

นโยบายก่อนหน้านี้ของ GE คือการวางอุปสรรคที่เข้มงวดระหว่างพนักงานในระดับและสายงานที่แตกต่างกัน Jack Welch ขจัดปัญหานี้: มีการจัดประชุมพนักงานอย่างไม่เป็นทางการ มีการจัดโปรแกรมการฝึกอบรมพิเศษสำหรับผู้จัดการทุกระดับ พนักงานแบ่งปันแนวคิดใหม่ซึ่งกันและกัน และบรรยากาศของความไว้วางใจที่ครอบครองในบริษัท

• ความสมบูรณ์แบบในทุกสิ่ง

ผู้ประกอบการมั่นใจว่าการมีอยู่ของ บริษัท ในตลาดที่ประสบความสำเร็จผลิตภัณฑ์จะต้องมีคุณภาพสูง เขาเริ่มปรับปรุงการผลิตเป็นขั้นตอน ปรับปรุงแต่ละกระบวนการ ทั้งหมดนี้ได้รับการตรวจสอบโดยผู้ที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นพิเศษ และทุกคนต้องรับผิดชอบต่อคุณภาพ

• ความสมบูรณ์แบบ คุณสมบัติส่วนบุคคลทุกคน

เฉพาะผู้ที่มีคุณสมบัติเป็นผู้นำเท่านั้นที่จะสามารถนำประโยชน์มาสู่การผลิตได้ แต่ทุกคนควรมีอิสระและอำนาจเพียงพอ ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและผู้บังคับบัญชาต้องเปิดเผยและไว้วางใจทุกคนมีความสามารถสิ่งใหม่และน่าสนใจที่จะช่วยให้บริษัทเจริญรุ่งเรือง ดังนั้นคนไม่ควรถูก จำกัด พวกเขาไม่ควรกลัวที่จะพิสูจน์ตัวเอง กระแสความคิดอย่างต่อเนื่องจะช่วยปรับปรุงการผลิต ซึ่งจะทำให้บริษัทใด ๆ เป็นที่หนึ่ง

ผู้นำไม่ต้องอธิบายให้ทุกคนฟังโดยละเอียดว่าต้องทำอย่างไรและทำอย่างไร ผู้นำที่ได้รับแรงบันดาลใจจากความคิดจะต้องสร้างแรงบันดาลใจนั้นให้กับผู้อื่น และบุคคลเหล่านี้ควรรวมกันเป็นหนึ่งด้วยวิสัยทัศน์ร่วมกันของอนาคต เป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะ

ที่เจเนอรัลอิเล็กทริก ขอบเขตระหว่างแผนกต่างๆ ถูกลบทิ้ง ไม่มีคนที่น่าเบื่อหน่ายทำในสิ่งที่เขามอบหมายอีกต่อไป พนักงานแต่ละคนมีเป้าหมายเดียว - ทำงานเพื่อประโยชน์ของลูกค้า ปรับปรุงการผลิต อุปสรรคดังกล่าวจะต้องถูกกำจัดออกไป ไม่เพียงแต่ภายในบริษัทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในระดับสากลด้วย ให้ทำงานได้อย่างสะดวกสบายทุกที่ในโลก

บทเรียนหลักจากนักธุรกิจดัง

เรื่องราวความสำเร็จของผู้ประกอบการรายนี้เล่าถึงเส้นทางที่ยุ่งยากแต่น่าสนใจตั้งแต่ผู้จัดการจนถึง CEO เขาเขียนหนังสือที่อธิบายเส้นทางนี้อย่างละเอียด ตลอดเวลาที่เขาดำรงตำแหน่งในบริษัท Jack Welch ได้พัฒนากฎเกณฑ์หลายประการเพื่อความสำเร็จซึ่งชี้นำ GE มาจนถึงทุกวันนี้

• มีความจริงใจ

จะไม่มีใครทำข้อตกลงกับคนที่พวกเขาไม่แน่ใจ ความจริงใจเป็นลักษณะของคนที่มั่นใจในตัวเอง ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้นำเป็น พวกเขาไม่กลัวที่จะแสดง นิสัยอ่อนแอท้ายที่สุดแล้วยังมีคนที่แข็งแกร่งกว่านี้อีกมาก สามารถเปิดเผยเรื่องโกหกได้ในไม่กี่นาที

• ความพยายามในตนเองอย่างต่อเนื่องและสิ้นเปลืองพลังงานจะไม่ช่วยให้บรรลุผล ผลลัพธ์ดีถ้าคุณอยู่คนเดียว

นี่คือสิ่งที่นักธุรกิจคิดเกี่ยวกับสิ่งนี้: “หากคุณเปลี่ยนการตัดสินใจบ่อยครั้ง ให้รีบเร่งจากพลังงานที่มากเกินไป พลังงานดังกล่าวจะไม่เป็นประโยชน์กับใครเลย แต่ถ้าคุณมีภารกิจ วิสัยทัศน์ หน้าที่ของคุณคือจุดประกายผู้คนด้วยวิสัยทัศน์ของคุณ”

• จ้างคนที่ฉลาดกว่าคุณ

และถ้าไม่มี แสดงว่าคุณเลือกทีมที่แย่แล้ว ทีมงานต้องแก้ปัญหาที่มีอยู่ ไม่ใช่แค่พูดคุยกันทั้งวัน แล้วถ้ามีแต่คนโง่ๆ ใครจะทำ?

• วิธีการสรรหาที่ขัดแย้งกัน - การแจกจ่าย

เจเนอรัลอิเล็กทริกเป็นดาว 20 เปอร์เซ็นต์ 10 C และ 70 B 10 เปอร์เซ็นต์ที่อยู่ท้ายสุดของรายการถูกไล่ออกเมื่อสิ้นปี การปฏิบัติได้แสดงให้เห็นว่ามันได้ผลจริงๆ

• ดาวที่เรียกว่าต้องมีคุณสมบัติบางอย่าง:

ความหลงใหลในการทำงาน, ความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจให้ตัวเองและผู้อื่น, ความสามารถในการเอาชนะตัวเอง, การมีค่านิยมสูง, ความช่วยเหลือใน การเติบโตส่วนบุคคลคนอื่น ๆ ความสุขในความสำเร็จของคนอื่น ๆ ไม่กลัวที่จะอยู่ในวงกลมของคนที่ฉลาดและมีความสามารถมากขึ้นเฉลิมฉลองชัยชนะของตนกับลูกน้องช่วยส่งเสริมคนอื่น

• "คนดี" ก็สำคัญเช่นกัน

พวกเขาอาจไม่ประสบความสำเร็จเสมอไป พวกเขามีพรสวรรค์น้อยกว่า แต่พวกเขามักจะพยายามทำงานให้สำเร็จด้วยคุณภาพเสมอ

• "สาม" และ "สอง"

พวกเขาไม่รู้วิธีการทำงานเป็นทีม พวกเขาบ่อนทำลายจิตวิญญาณของพวกเขา พวกเขามีพลังงานน้อย พวกเขาทำลายความสนใจของผู้อื่นในเรื่องนี้ และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงไม่จำเป็น

• การแบ่งปันความสำเร็จของคุณกับลูกน้อง การฉลองเป็นสิ่งสำคัญมาก

เมื่อทุกคนตระหนักว่าบรรลุเป้าหมายแล้ว พวกเขาจะได้รับพลังงานและแรงบันดาลใจส่วนใหม่ สิ่งนี้มีส่วนสนับสนุนการเติบโตต่อไปของทั้งบริษัทและพนักงานแต่ละคนแยกจากกัน

• เรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้อื่น

เลือกมากที่สุด กลยุทธ์ที่ดีที่สุดธุรกิจและเพิ่มบางสิ่งบางอย่างของคุณเอง ก็จะกลายเป็นนวัตกรรม การแนะนำสิ่งใหม่และน่าสนใจจะกลายเป็นนิสัยซึ่งจะส่งผลอย่างมากในการทำธุรกิจ

• ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

อ่านหนังสือ เรียนรู้สิ่งใหม่ แบ่งปันประสบการณ์ สัมภาระแห่งความรู้ของผู้ประกอบการที่ยิ่งใหญ่ได้รับการเติมเต็มด้วยสิ่งใหม่และน่าสนใจอย่างต่อเนื่อง

หนังสือนักธุรกิจที่ดีที่สุด:

• ประวัติผู้จัดการ.
• ตอบคำถามสำคัญ 74 ข้อเกี่ยวกับธุรกิจยุคใหม่
• ผู้ชนะ

แจ็ค เวลช์เป็นบุคคลสำคัญในโลกธุรกิจที่บางคนพูดได้ดีและบางคนพูดไม่เก่ง ทำไมมันเกิดขึ้น ผู้จัดการคนนี้ทำอะไร ทำไมเขาถึงตั้งชื่อ "นิวตรอนแจ็ค"..? คุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ ในบทความของวันนี้

มาเริ่มกันตั้งแต่ต้นเลย

ชีวประวัติโดยย่อของ Jack

Jack Francis Welch เกิดที่เมือง Salem รัฐแมสซาชูเซตส์ ประเทศสหรัฐอเมริกา 19 พฤศจิกายน 2478. พ่อของเขา - จอห์น เวลช์, ตัวนำบน รถไฟ. แม่ของเขา - เกรซ เวลช์, แม่บ้าน.

ระยะเวลาเรียน

หลังจากจบการศึกษาจากโรงเรียนมัธยมเซเลม แจ็คก็เข้าสู่ระดับที่สูงขึ้น สถาบันการศึกษา – มหาวิทยาลัยแมสซาชูเซตส์ แอมเฮิร์สต์. ความเชี่ยวชาญของเขาคือเคมีในวิศวกรรมเครื่องกล ที่มหาวิทยาลัย เขาได้รับปริญญาตรีสาขาเฉพาะทางนี้

ในปี 1957 เวลช์ตัดสินใจเรียนต่อในระดับบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยอิลลินอยส์. ในปีพ.ศ. 2503 เขาปกป้องวิทยานิพนธ์ระดับปริญญาเอกและได้รับปริญญา

ทำงานที่ General Electric

หลังจากได้รับปริญญา Jack Welch ได้งานเป็นวิศวกรง่ายๆ ในบริษัทที่ก่อตั้งโดย Thomas Edison

ล้มเหลวในการเลิกจ้าง

เป็นที่น่าสังเกตว่าหลังจากปีแรกของการทำงาน Welch มุ่งมั่นที่จะถูกไล่ออกจาก "จากบริษัทข้าราชการนี้" ซึ่งยิ่งไปกว่านั้น จ่ายเงินเพียงเล็กน้อยสำหรับงานของเขา

เขาถูกผู้บริหารคนหนึ่งของ GE รั้งไว้ - รูเบน กุตตอฟ. เขาจัดงานเลี้ยงอาหารค่ำให้กับแจ็คและภรรยาของเขา และเป็นเวลา 4 ชั่วโมง "ขาย" อนาคตของบริษัทให้กับเขาโดยมีข้อบกพร่องเพียงเล็กน้อยที่เวลช์ไม่ชอบ และแน่นอน เขาสัญญาว่าจะขึ้นค่าแรงวิศวกร

แจ็คอยู่และไม่เสียเปล่า ไม่นานเขาก็ปีนขึ้นเอง บันไดอาชีพ, เริ่มฟื้นฟูระเบียบและกำจัดระบบราชการ: ครั้งแรกในแต่ละแผนกในสนามและจากนั้นทั่วทั้งบริษัท

ในเวลานี้เองที่อนาคต "ผู้จัดการหมายเลข 1" ตั้งเป้าหมายที่จะเป็น CEO ของ General Electric

ความก้าวหน้าในอาชีพ

ด้วยความเข้าใจที่ชัดเจน กระบวนการทางเทคโนโลยีและความสามารถในการบริหารจัดการของเขา Welch ได้ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งสูงสุดในอาชีพการงาน:

• ในปีพ.ศ. 2512 แจ็คกลายเป็นผู้จัดการทั่วไปฝ่ายพลาสติกของจีอี
• ในปี พ.ศ. 2514 - หัวหน้าแผนกเคมีและโลหะวิทยา
• ในปี 1973 เขารับตำแหน่งต่อจาก Robert Guttoff ในตำแหน่งผู้อำนวยการบริหารของแผนกนี้ หลังได้รับการเลื่อนตำแหน่ง
• ในปี 1977 Jack Welch บริหารแผนกผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคของ GE ทั้งหมด

กรรมการบริหารบริษัท

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2524 แจ็ค ฟรานซิส เวลช์กลายเป็น กรรมการบริหารไฟฟ้าทั่วไป. เขาดำรงตำแหน่งนี้จนถึงปี 2544 ย้ายตำแหน่งของเขา เจฟฟรีย์ อิมเมลท์.

"นิวตรอนแจ็ค"

หลังจากได้รับตำแหน่งสูงสุดในเครื่องมือการจัดการ เวลช์จึงเริ่มสร้างบริษัทขึ้นใหม่ด้วยวิธีของเขาเอง การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ส่งผลกระทบต่อ TOPs ของบริษัท

สไตล์ระบบควบคุมแนวนอนของเขาได้ผลดีและยังติดชื่อเล่นอย่างถาวร - "นิวตรอนแจ็ค"(โดยการเปรียบเทียบกับระเบิดนิวตรอนซึ่งทำลายเฉพาะสิ่งมีชีวิตโดยไม่สัมผัสตัวอาคาร)

Welch เพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือการจัดการเพื่อให้จำนวนพนักงานที่ GE ลดลงทุกปี ใน 10%. ในขณะเดียวกัน กำไรของบริษัทก็เติบโตขึ้น

ยกเลิกระบบราชการ

ระดับสูงสุดของ "debureaucratization" ของ Jack Welch หมายถึง การกำจัด "พื้น" พิเศษและเชื่อมโยงในระบบการจัดการแนวตั้งของบริษัท เพื่อความรวดเร็วในการตัดสินใจมากที่สุด สถานการณ์ที่ยากลำบากระบบควบคุมต้องง่ายและคล่องตัวมากขึ้น

การปรับโครงสร้างสินทรัพย์นำไปสู่การเลิกจ้างจำนวนมากของคนงานฟุ่มเฟือย ทั้งผู้จัดการและพนักงาน และการชำระบัญชีของแผนกโครงสร้างทั้งหมด

ผู้จัดการ #1

ในตอนท้ายของสหัสวรรษที่สอง นิตยสารฟอร์จูนตั้งชื่อให้แจ็ค เวลช์ "ผู้จัดการหมายเลข 1" ในช่วงหลายปีที่ครองราชย์ในบริษัท เขาได้เพิ่มมูลค่าการซื้อขาย จาก 26.8 พันล้านดอลลาร์ ดอลลาร์ถึง 130 พันล้านดอลลาร์. ในขณะเดียวกัน เขาได้ลดต้นทุนของบริษัทและความเร็วในการตัดสินใจลงอย่างมากด้วยการปรับปรุงระบบการจัดการของบริษัทให้ทันสมัย

ในช่วงยี่สิบปีของเขาในฐานะซีอีโอของ General Electric แจ็ค เวลช์ได้สร้างชื่อเสียงของบริษัทในฐานะผู้นำระดับโลก ในปี 2542 นิตยสารฟอร์จูนได้ตั้งชื่อเขาว่า "ผู้บริหารแห่งศตวรรษ"

เขาเข้าร่วมกับเจเนอรัลอิเล็กทริกในปี 2503 ในฐานะผู้ฝึกงาน เมื่ออายุ 33 ปี เขาได้เป็นกรรมการที่อายุน้อยที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัท และในปี 1981 เขาเป็น CEO ของบริษัท กว่ายี่สิบปีที่ผ่านมา เขาได้จัดระเบียบงานใหม่ทั้งหมด แนะนำแนวคิดของ Six Sigma บรรลุเป้าหมายอันสูงส่ง และนำไปสู่การเข้าซื้อกิจการขององค์กรจำนวนมาก

เป็นผลให้ความสามารถในการทำกำไรขององค์กรเพิ่มขึ้น 600% รายได้ของบริษัทเพิ่มขึ้นทุกปี และ General Electric พัฒนาชื่อเสียงในฐานะหนึ่งในบริษัทที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโลก

Jack Francis Welch Jr. หนึ่งในผู้จัดการและผู้นำที่มีชื่อเสียงที่สุดแห่งศตวรรษที่ 20 เกิดเมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน พ.ศ. 2478 ในเมืองพีบอดี รัฐแมสซาชูเซตส์ เขาใช้ชีวิตในวัยเด็กของเขาในเซเลมซึ่งพ่อของเขาทำงานเป็นผู้ควบคุมรถไฟ เด็กชายพูดติดอ่าง แต่ไม่มีประสบการณ์ที่ซับซ้อนเกี่ยวกับเรื่องนี้ ต่อจากนั้น เขาเล่าว่า: "แม่ที่ฉลาดคนหนึ่งบอกฉันว่าสมองของฉันทำงานเร็วเกินไป"

ที่ ปีการศึกษา Jack Welch หลงใหลเกี่ยวกับกีฬา เพื่อนร่วมชั้นพูดถึงเขาว่าเป็น "เด็กช่างพูดและเสียงดังที่สุด" จากทั้งหมดที่พวกเขารู้ ในตอนท้าย มัธยมไปเรียนที่มหาวิทยาลัยแมสซาชูเซตส์ซึ่งเขาเรียนวิชาเคมี

จากนั้นก็มีมหาวิทยาลัยอิลลินอยส์ซึ่งเวลช์ได้รับปริญญาด้านวิศวกรรมเคมี จากนั้นเขาก็ไปที่พิตต์สฟิลด์ (แมสซาชูเซตส์) และเริ่มทำงานที่เจเนอรัลอิเล็กทริก ในแบบสอบถามที่ต้องกรอกตอนสมัครงานมีคำถามเกี่ยวกับ แผนระยะยาวและ Jack Welch เขียนว่าเขาต้องการเป็น CEO ในปี 2522 เขาเป็นรองประธานคณะกรรมการและกรรมการบริหารของบริษัทอยู่แล้ว

อุตุนิยมวิทยาของ Welch ที่ General Electric อาจไม่เกิดขึ้น ในปีพ.ศ. 2504 ด้วยความเบื่อหน่ายกับการต่อสู้กับระบบราชการที่ซุ่มซ่าม เขาจึงยื่นหนังสือลาออก โชคดีสำหรับ General Electric เจ้านายของเขาบอกให้เขาอยู่ต่อ

ในปี 1963 Jack Welch เข้ารับตำแหน่งแผนกเคมี ในปี 1968 เมื่ออายุได้ 33 ปี เขาได้เป็นผู้อำนวยการที่อายุน้อยที่สุดของ GE ในประวัติศาสตร์ทั้งหมดของบริษัท และสี่ปีต่อมาเขาก็เข้ารับตำแหน่งรองประธานแผนกหนึ่งในแผนกของบริษัท

เขาเปลี่ยนธุรกิจพลาสติกให้กลายเป็นธุรกิจมูลค่า 2 พันล้านดอลลาร์ได้อย่างรวดเร็ว และเริ่มต้นสร้างแขนทางการเงินของ GE Capital ในปี 1980 เขาได้รับแต่งตั้งเป็น CEO คนใหม่ และประธานคณะกรรมการบริษัท General Electric Corporation เมื่ออายุได้สี่สิบห้าปี เวลช์กลายเป็นกรรมการที่อายุน้อยที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัทและเป็นซีอีโอคนที่แปดในเก้าสิบสองปีของบริษัท

บริษัทไปได้ดีในขณะนั้น นิตยสารฟอร์จูนยกย่องเจเนอรัล อิเล็กทริกเป็นบริษัทที่มียอดสูงสุด ระบบที่มีประสิทธิภาพผู้บริหารในสหรัฐอเมริกาและ Reg Jones ซึ่งเป็นบรรพบุรุษของ Jack Welch เป็น CEO ที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา อย่างไรก็ตาม สินค้าของบริษัทมีความต้องการไม่เพียงพอ ในระดับโลก วิกฤตเศรษฐกิจภัยคุกคามที่แท้จริงเกิดขึ้นจากผู้ผลิตชาวญี่ปุ่นที่มีสินค้าใหม่ ระบบการผลิตประเภทของการผลิตแบบลีน

ในช่วงทศวรรษ 1980 โดยตระหนักว่าหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงพื้นฐาน จะไม่สามารถแข่งขันกับผู้ผลิตระดับโลกได้ Welch ประกาศว่า General Electric จะก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องกำจัดแผนกที่ไม่ทำกำไรจำนวนเจ็ดสิบแห่ง มุ่งเน้นไปที่ภาคบริการ: บริษัท เปิดธุรกิจใหม่ 1,000 แห่ง

แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น จากนั้น Jack Welch ได้มอบอำนาจให้กับแผนกต่างๆ ของบริษัท ดังนั้นจึงเป็นก้าวแรกสู่การกระจายอำนาจ ลำดับชั้นที่ซับซ้อนของการจัดการได้จมลงสู่การลืมเลือน เวลช์เตรียมผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อต่อสู้กับระบบราชการ เวลช์เร่งเร้า: “สู้ ๆ เกลียดเธอ. บดขยี้เธอ”

พนักงาน General Electric ประมาณ 200,000 คนถูกเลิกจ้าง และบริษัทประหยัดเงินได้มากกว่า 6 พันล้านดอลลาร์ สื่อขนานนามว่า เวลช์ นิวตรอน แจ็ค ในตอนท้ายของทศวรรษ 1980 หลังจากพิสูจน์แล้วว่าเขาสามารถแยกบริษัทออกจากกัน Welch ได้ย้ายไปยังขั้นตอนที่สองของโปรแกรมของเขา - การปรับปรุงองค์กรให้ทันสมัยตามข้อกำหนดของศตวรรษที่ 21

เพื่อรวมพนักงาน Jack Welch ใช้ค่านิยมองค์กรเพื่อจัดการพฤติกรรมของพวกเขา ในช่วงกลางทศวรรษ 1990 มีการต่อสู้เพื่อคุณภาพ และ Welch ได้แนะนำแนวคิดที่เรียกว่า Six Sigma ซึ่งพัฒนาขึ้นในปี 1985 โดยตัวแทนของ Motorola

Six Sigma เป็นศัพท์ทางสถิติที่อ้างถึงผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ 99.9998% แนวคิดนี้เกิดขึ้นได้จากการวัดผลอย่างเข้มงวดและการตรวจสอบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ Welch รับรองว่า Six Sigma ได้รับการสนับสนุนด้านการจัดการ 100% เป็นผลให้ในช่วง 2538 ถึง 2542 ความสามารถในการทำกำไรเพิ่มขึ้น 3%

รัชสมัยของ Jack Welch ประสบความสำเร็จเพียงใด แสดงให้เห็นตัวบ่งชี้จำนวนหนึ่ง ตัวอย่างเช่น จากปี 1981 ถึงปี 1999 ราคาหุ้นของ General Electric Corporation เพิ่มขึ้นจาก $4 เป็น $133 (รวมถึงข้อเท็จจริงที่บริษัทออกหุ้นใหม่สี่ครั้ง) ตั้งแต่ปี 1980 ผลตอบแทนรวมโดยเฉลี่ยของหุ้นของ General Electric ยังคงอยู่ที่ 27% และรายได้ของบริษัทจากการดำเนินงานถาวรของบริษัทค่อยๆ เพิ่มขึ้นเป็นร้อยไตรมาสติดต่อกัน

หุ้นของเจเนอรัล อิเล็กทริก มูลค่า 10,000 ดอลลาร์ในเดือนมีนาคม 2524 มีมูลค่า 640,000 ดอลลาร์หลังการลงทุนซ้ำในช่วงปลายปี 2542 ในช่วงเวลาเดียวกัน ยอดขายของบริษัทเพิ่มขึ้นจาก 27.2 ล้านดอลลาร์เป็น 10.7 พันล้านดอลลาร์ ไม่น่าแปลกใจเลยที่ในปี 1999 บริษัท General Electric Corporation เป็นบริษัทที่ทำกำไรได้มากเป็นอันดับสองของโลก

ชื่อเสียงอันยอดเยี่ยมของ Jack Welch ถูกทำลายโดยจุดเล็ก ๆ เพียงจุดเดียวในปี 2544 ถึงเวลาแล้วที่เขาจะเพลิดเพลินไปกับการพักผ่อนที่สมควรได้รับ แต่เขาได้เข้าสู่ "การต่อสู้ครั้งสุดท้าย" ซึ่งเป็นข้อตกลงขนาดใหญ่กับ Honeywell Bull ซึ่งเขาขโมยมาอย่างที่พวกเขาพูดจากใต้จมูกของเขา ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ- ยูไนเต็ด เทคโนโลยีส์ เวลช์ทำดีที่สุดแล้ว แต่ในขั้นตอนสุดท้ายของตัวแทนสภานิติบัญญัติของสหภาพยุโรปได้เข้าแทรกแซง

ในทางหนึ่ง มันเป็นจุดจบที่โชคร้ายของอาชีพที่ยอดเยี่ยม แต่แจ็ค เวลช์ให้ความเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่พลิกผันนี้ไม่ได้เขินอายเลย “GE เป็นบริษัทที่ยิ่งใหญ่ก่อนที่ฉันจะไปถึงที่นั่น และตอนนี้ก็เป็นบริษัทที่ยอดเยี่ยม และเธอคงจะดีกว่านี้ถ้าเรามีเธอ และสำหรับความเสียใจเกี่ยวกับการกระทำนั้นไม่มีเลย พรุ่งนี้ฉันก็จะทำเหมือนกัน”

เขามอบหางเสือให้แก่เจฟฟ์ อิมเมลท์ ผู้สืบทอดตำแหน่งเมื่อวันที่ 7 กันยายน พ.ศ. 2544 และเริ่มโปรโมตหนังสืออัตชีวประวัติของเขา Jack: My Years at GE ชีวิตใหม่นอก GE เริ่มต้นด้วยเงินล่วงหน้า 7 ล้านดอลลาร์จากผู้จัดพิมพ์และแผนการใหญ่สำหรับอนาคต แต่ทัศนคติสาธารณะเกี่ยวกับเขาเปลี่ยนไปอย่างมากเนื่องจากปัญหาส่วนตัว: ในปี 2002 Welch เปิดเผยเรื่องรัก ๆ ใคร่ ๆ กับบรรณาธิการของ Harvard อย่างเปิดเผย ทบทวนธุรกิจ. ในขณะที่เขามีส่วนร่วมในการหย่าร้าง แผนการของผู้รับบำนาญ "คู่บ่าวสาว" ถูกกล่าวถึงในทุกวิถีทางในสื่อ

สื่อถึงการสิ้นสุดของ "ยุคเวลช์" ที่บริษัทเจเนอรัล อิเล็คทริค สื่อเน้นไปที่การควบรวมกิจการที่ล้มเหลวของฮันนี่เวลล์ บูล และการเปลี่ยนแปลงใน ชีวิตส่วนตัวอดีตผู้บริหารบริษัท. การกระทำของสมาชิกสภานิติบัญญัติของสหภาพยุโรปข้ามคืนความสำเร็จทั้งหมดของผู้จัดการที่โดดเด่น

อย่างไรก็ตาม สามขั้นตอนของการพัฒนาของ Welch - การชำระบัญชี การสร้าง และคุณภาพ - ได้เปลี่ยนแปลง General Electric โดยสิ้นเชิง เพื่อให้ Jack Welch ถูกเรียกว่าเป็น CEO ที่เป็นแบบอย่างในรุ่นของเขา นอกจากนี้ยังมีนักวิจารณ์ (หลีกเลี่ยงไม่ได้) ที่ชี้ไปที่เงินเดือนองค์กร รายงานมลพิษของบริษัท สิ่งแวดล้อมการเลิกจ้างจำนวนมากและขาดความจงรักภักดีต่อองค์กร

แต่ก็ยากที่จะไม่เห็นด้วยที่ Jack Welch ได้ทำการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกในที่ที่พวกเขาต้องการจริงๆ เขาจะลงไปในประวัติศาสตร์ในฐานะผู้นำองค์กรที่สำคัญที่สุดคนหนึ่งของศตวรรษที่ 20

Jack Welch (1935) เกิดที่เมือง Salem รัฐแมสซาชูเซตส์

เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีจากมหาวิทยาลัยแมสซาชูเซตส์ และปริญญาโทและปริญญาเอกสาขาวิศวกรรมเคมีจากมหาวิทยาลัยอิลลินอยส์

ผู้นำที่ทำงานหนักเกินไป - ผู้นำที่ดีที่สุดเพราะเขาไม่มีเวลาเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับเรื่องไร้สาระ

เวลช์ แจ็ค

หลังจากออกจาก GE ในปี 2544 คุณเวลช์ได้เขียนอัตชีวประวัติที่กลายเป็น #1 New York Times และหนังสือขายดีระดับนานาชาติ: Jack: Straight From The Gut Mr. Welch เดินทางอย่างกว้างขวาง โดยมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนที่ทำงานในระดับต่างๆ ของโครงสร้างลำดับชั้นของบริษัท โดยตอบคำถามมากมายในหัวข้อและพื้นที่ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง นี่คือสิ่งที่เป็นแรงบันดาลใจให้เขาเขียนหนังสือเล่มที่สองของเขา - "ความสามารถในการชนะ" (Winning)

ปัจจุบัน Jack Welch เป็นผู้นำ Jack Welch, LLC ซึ่งเขาเป็นที่ปรึกษาให้กับกรรมการและซีอีโอของ Fortune 500 กลุ่มเล็กๆ นอกจากนี้ Mr. Welch ยังคงพูดกับชุมชนธุรกิจและนักศึกษาต่อไป

วิธีง่ายๆ ไม่ใช่สำหรับแจ็ค เวลช์ ไม่มีความคืบหน้าตามแผนในแผนของเขา เขาต้องการทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จัก ไม่ใช่แค่นั่งเก้าอี้สบายๆ GE ถูกเขย่าอย่างใดอย่างหนึ่ง และนั่นคือสิ่งที่ - อย่าลืม - สิ่งที่ผู้บุกเบิกของเขาคือ Reg Jones ตั้งใจจะทำให้สำเร็จ “เมื่อประธานาธิบดีเรจินัลด์ โจนส์และคณะกรรมการของ GE เลือกแจ็ค เวลช์ พวกเขาจงใจปลดปล่อยนักเทศน์นักปฏิรูปซึ่งมีมุมมองด้านการจัดการแตกต่างจากวิธีการวิเคราะห์และการบริหารที่ GE มุ่งเน้นในเวลานั้นมาก” Al Vicere และ Robert Fulmer เขียนไว้ใน หนังสือของพวกเขา "ความเป็นผู้นำโดยการออกแบบ" - Welch นำแนวคิดใหม่เกี่ยวกับวัตถุประสงค์มาสู่บริษัท ซึ่งช่วยให้ GE ปรับสมดุลระหว่าง ความคิดสร้างสรรค์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่และการจัดการแบบปรับตัว

ในทศวรรษ 1980 Welch นำจิตวิญญาณแห่งพลวัตมาสู่ GE และทั่วทั้งองค์กรในอเมริกา ธุรกิจของ GE ได้รับการซ่อมแซมอย่างสมบูรณ์ บางโครงการถูกยกเลิก มีโครงการใหม่หลายร้อยโครงการเป็นที่ต้องการ ในปี 1984 ฟอร์จูนตั้งชื่อเวลช์ว่า "บอสที่แข็งแกร่งที่สุดของอเมริกา" พนักงานของ GE ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวดของ Welch ผลก็คือ GE ได้ลดขนาดลง พนักงานเกือบ 200,000 คนออกจากบริษัท ประหยัดเงินได้มากกว่า 6 พันล้านดอลลาร์

ในสมัยนั้นเวลช์ได้รับฉายาว่า สื่อมวลชน"นิวตรอนแจ็ค". เขาเหมือนระเบิดนิวตรอน ทำลายผู้คน ทำให้อาคารไม่เสียหาย ไม่น่าแปลกใจที่เขาไม่ได้รับความนิยมใน GE หรือที่อื่นในโลกธุรกิจ สักพัก ดูเหมือนว่าเวลช์จะติดอันดับกับอัล ดันแลปเป็นศัตรูอันดับหนึ่ง GE มีความรู้สึกมืดมนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น เวลช์ตอบอย่างเย็นชาว่านี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของงานเท่านั้น ไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุด แต่จำเป็น

มีคนธรรมดาที่ทำเงินในตลาดหลักทรัพย์มากกว่าที่อื่นในโลก