Маркетингові комунікації, як відомо, є лише верхівкою всього айсберга маркетингу, тому багато нефахівці часто змішують такі поняття, як складові маркетингових комунікацій і всеосяжну маркетингову функцію. І це зрозуміло, оскільки сторонньому спостерігачеві більш помітні, скажімо, реклама чи діяльність, пов'язана з особистими продажами, ніж побудова блоків маркетингової стратегії. Коротше кажучи, процес сегментації ринку, вибір цільових сегментів, позиціонування в межах сегмента та вибір набору відповідних маркетингових засобів як інструменту конкурентного позиціонування мають передувати ухваленню рішення про набір маркетингових комунікацій. Це відображено в наведеній нижче послідовності операцій:
· аналіз ринків;
· Сегментування ринків;
· Вибір цільових сегментів ринку;
· позиціонування товару чи послуги щодо конкурентів;
· Ухвалення рішення про застосування комплексу маркетингових засобів;
· Прийняття рішення про набір засобів комунікацій.
Прийняття рішення про комплекс маркетингових комунікацій є вибір (або відносне акцентування уваги) ряду комунікаційних інструментів:
· Створення паблісіті в пресі;
· лобіювання;
· Управління заходами, що привертають увагу громадськості;
· Інші види діяльності в рамках паблік рілейшнз;
· Робота над дизайном та унікальністю компанії;
· Особисті продажі;
· післяпродажне обслуговування;
· Просування продажів.
Одним із критеріїв вибору альтернативних комунікаційних інструментів є досягнення критичної точки у комунікаційному процесі. Комунікаційний процесможна узагальнено подати як спектр комунікаційних засобів, за допомогою яких можливе залучення цільового споживача. Таким чином, їх вибір та поєднання можуть залежати від позиціонування основних цільових груп у межах спектру. Схема спрощеного спектра представлена у табл. 1.24.
Таблиця 1.24 Стадії комунікації та інструменти
Вочевидь, що це комплексний процес, оскільки він пов'язані з труднощами чіткого визначення становища різних цільових груп споживачів у межах спектра. Наприклад, послуги компанії Silver-Works можуть бути добре відомі у промислових колах, але при цьому можуть розглядатись як мало корисні для кінцевого споживача.
Такою ж складною може бути і інтеграція між вищеназваними різними інструментами комунікацій. Занадто
часто комунікаційні засоби, що застосовуються організацією, можуть бути незбалансованими Наприклад, персонал відділу збуту, компанія, що надає послуги з паблік рілейшнз, та реклама в засобах масової інформаціїможуть мати різні перспективи та прямувати на виконання різних завдань.
Так, відправним пунктом для вибору набору комунікаційних інструментів компанія SilverWorks має стати обрана вами цільова група. У зв'язку з цим вам доведеться ухвалити рішення з наступних питань.
1 Що конкретно відомо про цільову групу споживачів: ставлення, формування думок, манера робити покупки? Відповідь це питання допоможе правильно профілювати основну і другорядну цільову групи.
2 Які ваші комунікаційні цілі? Для кожного елемента набору комунікаційних засобів вам знадобиться постановка конкретного завдання, не буде завдань, не буде результату.
3. Який відгук ви розраховуєте отримати від представників цільової групи 9 Якими, на вашу думку, будуть дії представників цільової групи у відповідь на ваші комунікаційні зусилля?
4. Які акценти слід надати різним елементам набору комунікаційних засобів, а саме: рекламі в засобах масової інформації, особистим продажам, паблік рілейшнз, виставок, упаковки, роз'яснювальної літератури?
5. Як ви скоординуєте всі елементи набору комунікаційних засобів, щоб гарантовано знизити до мінімуму області можливого дисбалансу та конфліктів?
Що ж стосується безпосередньо контексту комунікацій у засобах масової інформації, то слід вирішити такі проблеми.
1. Який відсоток обраної вами цільової групи слід охопити, щоб досягнуто поставлених вами завдань?
2. Як ви маєте намір придбати доступ до засобів інформації та створити свою конструктивну концепцію рекламування?
3. Чи вибрані вами засоби інформації та конструктивна концепція сумісні з іміджем та репутацією компанії SilverWorks?
Тести на тему 1
· Г) цільові аудиторії.
· Б) рівень економічного розвитку виробництва;
· Г) розвиток банківської справи.
· Б) сприяння впізнаваності товару та зміцнення довіри до нього;
· Г) стимулювання попиту на конкретний товар;
· Д) розробка способів просування товару.
· Б) закономірності та тенденції розвитку рекламної справи в умовах ринкової економіки;
· Сукупність засобів, методів і способів поширення інформації у певній сфері економічної діяльностілюдей із метою привернути увагу потенційних споживачів до об'єкта рекламування;
· спонукання людей до конкретної дії шляхом психологічного на аудиторію;
· Атрибути товару;
· Б) просуванні;
· Цілях та завданнях дисципліни;
· А) інтелектуальні;
· Б) адміністративні;
· В) психологічні;
· Г) емоційні.
9. Гуманність - це риса сумлінної реклами:
· А) маркетинг;
· Б) економіка промисловості;
· B) ціноутворення;
· Г) міжнародний маркетинг;
· Д) комерційна діяльність.
11. Історично перша форма масової реклами:
· Лист, направлений конкретному адресату з інформацією про товар фірми;
· Б) виступ по радіо керівника про товар фірми;
· Повідомлення в газеті про продаж товару фірми.
· Додає невидиму цінність товару;
· Використовує раціональне звернення;
· Створює імідж після закінчення часу;
· Викликає негайну дію.
· Австрія;
· Б) Англія;
· Росія;
· Д) Франція.
17. Щоб охарактеризувати повідомлення як рекламне, важливо переконатися в наступному:
· А) неособовий характер подання та просування ідей, товарів чи послуг;
· Б) оплата повідомлення зацікавленою у продажу цілком певною особою;
· В) і те, й інше;
· Г) якщо перше поєднується з другим.
18. У розвинених країнах провідною формою просування товарів у Останніми рокамистала;
· Г) система паблік рілейшнз.
· Листи, листівки;
· Г) календарі.
· Інформацію у виданнях, що розповсюджуються тільки за підпискою;
· Б) інформацію, адресовану конкретним сегментам споживчого ринку;
· Інформацію, значиму тільки для певних клієнтів;
· Г) інформацію, недоступну для окремих категорійпотенційних клієнтів.
21. На стадії підготовки ринку до продажу нового товару завданням реклами є:
· Стимулювання покупки;
· Б) інформування про місця продажу;
· Формування потенційних споживачів;
· Г) стабілізація крута покупців.
· Журнал;
· Г) друкарня;
· Д) споживач.
24. Вкажіть, хто паяється основним учасником рекламного процесу:
· В) журнал;
· Г) друкарня;
· Д) споживач.
25. Показник, який можна використовувати, щоб охарактеризувати цілі рекламної кампанії:
· Створення та підтримка переваги певному продукту (товарній марці);
· Б) зростання продажу;
· Збільшення частки ринку.
· За пізнавальною реакцією споживачів;
· Б) щодо емоційної реакції споживачів;
· За поведінковою реакцією споживачів.
· А) так; б) ні.
28. Існує думка, що різновидом реклами було тавро. Ваша думка:
· А) так; б) ні.
29. Дайте відповідь, чи носить комплексний характер одночасне використання вербальних і невербальних каналів комунікації:
· А) так; б) ні.
31. Дайте відповідь, чи можливо без комунікацій будь-які форми відносин і діяльності:
· А) так; б) ні.
· А) так; б) ні.
· А) так; б) ні.
34. Чи ставиться завдання на стадії впровадження нових товарів підтримку досягнутого рівня продажів:
· А) так; б) ні.
· А) так; б) ні.
· А) так, Б) ні.
· А) так; Б) ні
· А) стратегічним рішенням,
· Б) тактичним рішенням.
39. Встановіть відповідність між формами маркетингових комунікацій та їх видами:
40. Розташуйте наведені нижче поняття від загального до часткового:
· Б) маркетингові комунікації;
· Г) масові комунікації;
41. Розташуйте наведені нижче поняття від загального до приватного та визначте ієрархію нормативних актів державного регулюваннярекламної діяльності:
· Спеціальний договір, що регулює відносини клієнта та рекламного агентства;
· Б) Указ Президента РФ «Про захист споживачів від несумлінної реклами»;
· Г) Нормативні актиМіністерства РФ з антимонопольної політики та підтримки підприємництва
42. Встановіть правильну послідовність функцій реклами відповідно до ЖЦТ:
· Стимулююча;
· Б) роз'яснювальна;
· Ознайомлювальна;
· Г) переконлива,
· Д) що нагадує
Відповіді до тестів на тему 1
Завдання №1. Визначте повний набір маркетингових комунікацій:
3. відносини з громадськістю, реклама, прямий маркетинг, рішення щодо товарної, збутової та цінової політики та цілей, стимулювання збуту, витік інформації
Завдання №2. Маркетингові комунікації це:
1. використання телекомунікаційних засобів зв'язку між підрозділами підприємства;
2. діяльність, що забезпечує передачу інформації про товар чи фірму споживачам;
3. будь-яка оплачувана конкретним замовником форма неособового уявлення та просування ідей, товарів чи послуг.
1. комерційна, стимулююча, умовляюча,
2. інформативна, порівняльна, що нагадує,
3. престижна, інформативна, психологічна
1. некомерційні, національні, спеціалізовані,
2. інформування ринку про новий товар, опис надання послуг,
3. комерційні, престижні,
Завдання № 5. PR це:
1. будь-яка оплачувана конкретним замовником форма неособового уявлення та просування ідей, товарів чи послуг;
2. неособистісне стимулювання попиту товар у вигляді публікацій і презентацій у ЗМІ;
3. діяльність із встановлення відносин із громадськістю, спрямовану створення взаєморозуміння і доброзичливості.
Завдання № 6. Однією з переваг створення власної PR-служби є:
1. накопичений досвід та професіоналізм проведення PR-кампаній;
2. найбільш об'єктивна оцінка ситуацій та варіантів рішень;
3. власні співробітникиособисто зацікавлені в успіху.
Завдання № 7. Термін «Паблісіті»:
1. тотожний терміну «PR»;
2. позначає неособистісне стимулювання попиту товар у вигляді публікацій і презентацій у ЗМІ;
3. позначає PR-діяльність у містах.
Завдання № 8. Особистий продаж передбачає:
1. продаж із використанням масових засобів комунікацій;
2 . встановлення особистого контакту з одним чи декількома потенційними покупцями з метою продажу товару;
3. використання різноманітних, переважно короткострокових спонукальних засобів, покликаних прискорити чи збільшити продажі окремих товарівспоживачам.
Завдання № 9. Не відноситься до положень, на яких заснована техніка особистого продажу:
1. сприяє встановленню довгострокових відносин між продавцем та споживачем;
2. споживач почувається зобов'язаним через те, що на нього витратили час і йому важче відмовитися від пропозиції;
3. об'єктивне уявлення переваг товару.
Завдання № 10. До завдань, покликаних вирішувати торговий персонал, не належить:
1. поширення інформації про товари компанії;
2. виявлення потенційних клієнтів, переговори, укладання угоди;
3. маркетингові дослідженняринку.
1. багаторазове розміщення рекламних повідомлень одного і того ж виду із заданою періодичністю,
2. дотримання принципу виділення великих, помітних заголовків,
3. застосування зображень, створюють ілюзію руху, містять елементи незвичайного ракурсу, " змазаності "
Завдання № 12. При виборі засобів розповсюдження інформації рекламодавець приймає такі рішення
1. місцеві, сегментовані,
2. національні, цільові;
3. про широту охоплення, частоту появи та силу впливу реклами.
Завдання № 13. Група цільової дії - це,
3 . особи, на яких спрямована рекламна інформація
Завдання № 14. Етапу прийняття рішень під час проведення рекламної кампанії передують етапи;
2. досліджень,
1. висока оперативність;
2. легкість поширення серед груп цільового впливу:
3. наявність аудиторії "вторинних" читачів.
Завдання №16. Процес комунікацій включає кілька елементів. Що з наведеного нижче не є елементом процесу комунікації?
1. пропозиція
2. канал (засіб)
4. відповідна реакція
4. цільові аудиторії.
2. рівень економічного розвитку;
3. товарний ринок;
4. розвиток банківської справи.
1. атрибути товару;
2. просування;
3. цілях та завдання дисципліни;
4. об'єкт впливу.
1. інтелектуальні;
2. адміністративні;
3. психологічні;
4. емоційні.
Завдання № 22. Історично перша форма масової реклами:
1. лист, направлений конкретному адресату з інформацією про товар фірми;
2. виступ по радіо керівника про товар фірми;
3. повідомлення у газеті про продаж товару фірми.
1. додає невидиму цінність товару;
2. використовує раціональне звернення;
3. створює імідж після часу;
4. викликає негайну дію.
Завдання № 25. Щоб охарактеризувати повідомлення як рекламне, важливо переконатися в наступному:
1. неособистий характер уявлення та просування ідей, товарів чи послуг;
2. оплата повідомлення зацікавленою у продажу цілком певною особою;
3. якщо перше поєднується з другим.
Завдання № 26. У розвинених країнах провідною формою просування товарів останніми роками стала:
4. система паблік рілейшнз.
1. листи, листівки;
2. каталоги, проспекти;
4. Календарі.
1. інформацію у виданнях, які розповсюджуються лише за підпискою;
2. інформацію, адресовану конкретним сегментам споживчого ринку;
3. інформацію, значиму лише певних клиентов;
Завдання № 29. На стадії підготовки ринку до продажу нового товару завданням реклами є:
1. стимулювання покупки;
2. інформування про місця продажу;
3. формування потенційних споживачів;
4. стабілізація кола покупців.
3. журнал;
4. друкарня;
5. споживач.
Завдання №31. Вкажіть, хто є прямим учасником рекламного процесу:
3. журнал;
4. друкарня;
5. споживач.
Завдання № 32. Показник, який можна використати, щоб охарактеризувати цілі рекламної кампанії:
1. створення та підтримка переваги певному (товарній марці);
2. зростання продажу;
3. збільшення частки ринку.
1. за пізнавальною реакцією споживачів;
2. щодо емоційної реакції споживачів;
3. щодо поведінкової реакції споживачів.
Завдання № 34. Для того щоб охарактеризувати повідомлення як рекламне, важливо переконатися в наступному:
1. Неособистий характер подання та просування ідей, товарів чи послуг.
2. Оплачуваність повідомлення зацікавленою у продажу цілком певною особою.
3. Правильно і те, й інше.
4. Правильно, якщо перше поєднується з другим.
Завдання № 35. Найкращим із наведених нижче аргументів реклами розчинної кави є твердження, що це:
1. Надає можливість швидко приготувати чашку кави.
2. Смачний, ароматний напій, що бадьорить.
3. Надійний помічник для працюючих жінок та початківців домогосподарок.
4. Незамінний для випадків змістовного спілкування.
1. Листи, листівки.
2. Каталоги, проспекти.
4. Календарі.
Завдання № 37. У розвинених країнах провідною формою просування інвестиційних товарів на ринки останніми роками стала:
4. Система "public relations".
1. інформацію у виданнях, які розповсюджуються лише за підпискою.
2. інформацію, адресовану конкретним сегментам споживчого ринку.
3. інформацію, значиму лише певних клієнтів.
4. інформацію, недоступну окремих категорій потенційних клиентов.
Завдання № 40. Чому найбільш поширеним методом визначення суми витрат на рекламу є розрахунок у відсотках рівня збуту попереднього року?
1. Тому що лише отримані гроші – це реальні гроші.
2. Тому що це найпростіший спосіб формування рекламного бюджету.
3. Оскільки це метод, що дозволяє уникнути проблем із визначенням ефективності рекламної діяльності.
ТЕМА 9МІЖНАРОДНИЙ МАРКЕТИНГ
Завдання №1. Комплекс міжнародного маркетингу утворюють:
2. товар, ціна, громадські зв'язки, персональні продажі;
3. товар, ціна, розподіл, просування;
4. вартість, розподіл, стимулювання продажів, реклама.
Завдання № 2. Одним із перших етапів реалізації міжнародного маркетингу є:
2. вибір каналів розподілу;
3. розвиток громадських зв'язків;
4. встановлення доцільності виходу зовнішній ринок.
Завдання № 3. До однієї класифікаційної групи належать:
1. регіональний маркетинг
2. міжнародний маркетинг
3. маркетинг послуг
4. мікро-маркетинг
5. стратегічний маркетинг
Завдання № 4. Причинами виходу компаній на зарубіжні ринки є:
1. надмірна внутрішня конкуренція
2. ускладнення міжнародної фінансової системи
3. прагнення короткострокового успіху
4. обмежене внутрішнє зростання
Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.
Подібні документи
Друкована реклама як інструмент продажу товарів чи послуг. Реклама як діалог, її комунікативний ефект. Вплив образотворчої друкованої реклами на емоційний компонент споживача через візуальне сприйняття. Ілюстрована та знайома реклама.
реферат, доданий 06.11.2012
Методика двокомпонентної оцінки ефективності друкованої реклами та здійснення за її допомогою аналізу ефективності сприйняття п'яти рекламних продукцій: зовнішньої реклами, телебачення, друкованої реклами, радіо та Інтернету. Проблема креативності реклами.
курсова робота , доданий 11.02.2010
Реклама у соціокультурному просторі: історія та сучасність. Особливості та типи друкованої реклами. Петербурзький ринок друкованої реклами. Реклама як візуальної комунікації. Умови ефективності друкованої реклами.
курсова робота , доданий 27.10.2006
Характерні рисидрукованої реклами, особливості її створення Фактори, що впливають на ефективність використання друкованої реклами комерційної діяльностіпідприємства. Безпосереднє застосування друкованої реклами у діяльності корпорації Студія "Центр".
дипломна робота , доданий 26.07.2008
Характеристика та види зовнішньої реклами. Буклети, рекламні листівки, афіші та каталоги як підвиди друкованої реклами Призначення радіореклами. Рекламні сувеніри. Різновиди та функції реклами в інтернеті. Класифікація реклами за сферами впливу.
реферат, доданий 13.03.2009
Психологічні аспектипривернення уваги до реклами. Множинність у рекламі: повторюваність та інтенсивність. Динаміка, контрастність та розмір реклами, її емоційність. Переваги та особливості телевізійної, друкованої, радіо- та інтернет-реклами.
контрольна робота , доданий 30.01.2011
Характеристика друкованої реклами з погляду ефективного засобу комунікації у бізнесі. Сутність друкованої реклами. Особливості текстового змісту рекламної назви. Значення друкованої реклами просування корпорації " Центр " - лідера у бізнесі.
дипломна робота , доданий 12.03.2011
Графічні особливості друкованої реклами, її образотворчі засоби. Специфіка композиції, графічні прийоми привернення уваги реклами. Рекламна продукція на ринку косметики для волосся Аналіз ефективності друкованої реклами компанії Wella.
курсова робота , доданий 08.04.2010
Друкована реклама є більш стару форму рекламної діяльності, ніж реклама у пресі. Це історично перша форма масової реклами. Друковану рекламу та рекламу в пресі поєднує ідентичність носіїв інформації (папір або її замінники) та характер її сприйняття (за допомогою читання). Однак їхня головна відмінність у тому, що друкована реклама не відноситься до ЗМІ і не має таких масових каналів поширення, як газети та журнали, і тому, як правило, орієнтована на більш вузькі групи споживачів. Для оцінки доцільності використання друкованої реклами необхідний облік особливостей аудиторії, що читає, і групи цільового впливу, знання основних цілей рекламної компанії, предмета реклами, регіонів поширення, тиражів, трудомісткості та фінансових можливостей рекламодавця та, природно, області кращого використання її окремих видів.
Листівки та проспекти вручають на місці продажу чи надання послуг, розповсюджують через готелі, магазини, кафе, ресторани, пошту, банки та інші публічні місця. Використовують друковану рекламу і у прямій поштовій розсилці (директ – мейл).
У чорно-білому виконанні та без ілюстрацій друкована реклама коштує порівняно дешево. Престижніше виглядає дорога друкована реклама, з ілюстраціями, особливо кольоровими, хоча самі по собі друк і папір високої якості, а також велика кількість кольорових фотографій і графіки не роблять рекламу більш дієвою, але створюють більш приємні образ і враження про компанію, що природно позначається на популярності .
2. Тривалість впливу Читач може звернутися до рекламного звернення через тиждень, місяць, рік після виходу реклами. Рекламне звернення можна зберегти, подивитись пізніше, показати другу.
3. Тематичне таргетування: Велика кількість видань на ринку дозволяє вибрати вузькоспеціалізоване ЗМІ безпосередньо для вашого товару та цільової аудиторії.
4. Географічне таргетування: Наявність друкованих ЗМІ навіть у найдрібніших населених пунктахта окремих районах великих міст. Можливість розміщення реклами на конкретну територію. Подальший розвиток цієї переваги дозволяє розміщувати рекламу у багатьох місцевих (районних) ЗМІ, вказуючи у кожному їх адресу найближчого офісу (магазину).
1. Слабкий канал впливу: Неможливість впливу на аудіальний канал сприйняття (немає звуку), слабкий вплив на візуальний канал (немає динамічних візуальних об'єктів).
2. Мала аудиторія: Навіть наймасовіші видання, наприклад, Телегіди мають аудиторію в кілька разів нижчу за аудиторію середнього телеканалу. Тематичні видання зазвичай виходять зовсім невеликими тиражами.
· Каталог;
· Плакат (афіша);
Інформаційний (рекламний) лист виконується на фірмовому бланку та адресується особі. Містить інформацію про фірму, основні напрямки її діяльності (про найважливіші вироблені товари, послуги тощо) і цілі, що переслідуються написанням цього листа, тобто ті дії, які можна очікувати від одержувача. У рекламному листі можна запропонувати адресату продати товар, надати конкретну послугу, повідомити про зниження цін, про знижки, про нових партнерів, філії, розташовані поблизу адресата, запропонувати співпрацю тощо. Лист може бути індивідуальним та типовим (текст адресується кільком одержувачам, а найменування кожного додруковується у верхній частині листа із зазначенням посади, прізвища, ініціалів тощо).
Інформаційний лист аналогічний до інформаційного листа, але не містить атрибутів адресата. Фірмові бланки щодо його написання зазвичай використовуються. Як елементи оформлення можуть бути застосовані фірмовий знак, логотип та фірмові кольори. Включає дані про ціни, знижки, пільги і т.п. Так як інформаційний лист адресується не до конкретної особи, а до осіб, які, ймовірно, цікавляться пропозицією, то виклад суті спрощено, проте основні характеристики та зіставлення з аналогами представлені досить повно.
Рекламна листівка містить рекламну інформацію, помітно оформлена, має ємний рекламний текст. Часто при її оформленні вдаються до веселих, кумедних малюнків, розміщують у ньому рекламний слоган. Її головна функція – бути помітною, впадати у вічі. Рекламний листок, в принципі, схожий на рекламне повідомлення в пресі, але за рахунок менших витрат може мати значно більший обсяг і детальніше описувати предмет реклами.
Буклет - якісно оформлений рекламний матеріал про фірму або конкретний продукт (послуги) або їх групу. Невеликий за обсягом, часто формат А4 з фальцюванням на 6 смуг. Більшою мірою відноситься до рекламних матеріалів престижної спрямованості, що часто випускається фірмами, що досягли певних успіхів, або до ювілейних дат.
Зазвичай у буклетах інформацію подають у вигляді візуальних образів (фото, малюнки та діаграми) та тексту, що їх пояснює та доповнює.
На сьогоднішній день буклет - чи не найпопулярніший вид рекламної поліграфічної продукції, оскільки за порівняно невеликої вартості він перевершує листівку ефективності. Буклет компактний, його зручно взяти із собою з магазину чи з рекламної стійки. Він легко розміщується в конверті, тому є оптимальним для поштового розсилання. Друк буклетів виконують зазвичай на досить щільному та якісному папері. Він барвистий та інформативний.
Завдяки своїм очевидним достоїнствам, рекламний буклет частіше потрапляє в офіс або будинок адресата, ніж, наприклад, листівка, яка легко може бути зім'ятою і викинуто в найближчий контейнер для сміття. Тому, якщо вашою метою є не просто поінформувати громадськість про якийсь захід, а доставити додому потенційному споживачеві якісну інформацію про товар чи послуги, краще замовити друк буклетів.
Рекламний проспект. Так само як і буклет, більшою мірою відноситься до рекламних матеріалів престижного, іміджевого характеру. Об'ємніше буклету (найчастіше - до 10 і більше сторінок), містить безліч кольорових фотографій, малюнків. Часто випускається на новий видтовару чи до ювілейних дат. Іноді містить відомості про економічний, фінансовий характер, фотографії керівників фірми.
Проспекти може бути товарні, туристичні, торгові тощо. p align="justify"> Особливим видом рекламного проспекту є фольдер - найпростіший і найдешевший вид рекламного проспекту, призначений для масового поширення. Він зазвичай є один листок, іноді складений удвічі, з коротким текстом, простими ілюстраціями та графікою. Як проспекту іноді оформляються річні звіти, баланси фірми (банку). Вважається, що буклети і рекламні проспекти або роблять дуже високої якості, або зовсім не випускають.
Рекламна брошура є розширений проспект обсягом 20 і більше сторінок з більш детальною інформацієюпро характеристики товару. Рекламну брошуру розсилають або вручають для заохочення учасникам рекламних конкурсів на виставках, прикладають до покупок, газет, журналів.
Рекламна брошура дозволяє досягти значно серйознішого рекламного ефекту проти звичайним рекламним буклетом. Палітурка, більший обсяг тексту та графічних матеріалів у рекламній брошурі розкриють рекламований предмет або послугу глибше і привабливіше, ніж звичайна листівка або буклет.
Каталог - друкований рекламний матеріал у формі книжечки або журналу з переліком товарів та послуг, ілюстрованим їх описом та фотографіями. Найчастіше барвисто оформлений та зручний у роботі. У каталозі не завжди вказується ціни товарів у зв'язку з тим, що він може бути розрахований на тривалий період користування протягом якого вони можуть змінитися. Різновидом звичайного каталогу виступає так званий адресний каталог - інформаційне друковане видання, що містить повні списки організацій, підприємств, фірм будь-якої галузі (ряду галузей) у конкретному регіоні або по всій країні. Він використовується для організації прямої поштової реклами.
Каталог може бути призначений для споживачів, торгових та інших організацій. Він може широко використовуватися у посилочній торгівлі або мати чисто інформаційний чи технічний характер.
Відомі «пахкі» каталоги парфумерних виробів, «грають» каталоги (музичних творів, нот і т.д.).
Плакат (афіша) - яскраве, як правило, великоформатне зображення, супроводжене коротким текстом, зроблене в агітаційних, рекламних, інформаційних або навчальних цілях. У сучасному дизайні плакат сприймається як "зведене в чітку візуальну формулу повідомлення, призначене для висновків та конкретних дій".
До особливостей жанру можна віднести таке: плакат має бути видно на відстані, бути зрозумілим та добре сприйматися глядачем. У плакаті часто використовується художня метафора, різномаштабні фігури, зображення подій, що відбуваються в різний часта у різних місцях, контурне позначення предметів. Для тексту важливим є шрифт, розташування, колір. У плакатах використовується також фотографія у поєднанні з малюнком та з живописом.
Основними елементами друкованої реклами виступають текстова та художня основа. Шрифт вибирається з багатьох міркувань: простоти зорового сприйняття, привабливості, загадковості, загальної творчої ідеї повідомлення тощо. Найважливіше значення має також художнє оформлення друкованої реклами, використання фотографій малюнків, поєднань кольорів і т.д.
ної діяльності.
Цілі рекламної діяльності.
Історія реклами
Види реклами.
Правова основа рекламної діяльності.
Загальні вимогиреклами.
Особливості реклами окремих видів товарів.
Теорії комунікацій та їх застосування у рекламі.
Рекламна кампанія: планування та проведення.
Оцінка ефективності реклами.
Основні суб'єкти рекламної діяльності.
Рекламний ринок
Роль та функції рекламної служби
Роль та функції рекламних агентств.
Класифікація агентств з видів діяльності
Організаційна структура рекламної агенції
Особливості рекламної кампанії.
Етапи проведення рекламної кампанії.
Чинники, що визначають рекламну діяльність.
Рекламне планування
Основні напрямки дослідження реклами
Визначення та класифікація критеріїв вибору рекламних засобів.
Показники ефективності реклами.
Характеристики каналів розповсюдження реклами.
Медіапланування, основні показники.
Процес створення рекламного повідомлення.
Підходи до розробки рекламного бюджету
Методи формування рекламного бюджету.
Поняття ефективності рекламної діяльності.
Розрахунок економічної ефективності рекламної діяльності
Ефективність психологічного впливу реклами.
Контроль рекламної діяльності: поняття, рівні, види.
Міжнародний кодекс рекламної практики: призначення, основні тези.
Методи та напрями планування коштів на рекламу.
Регулювання рекламної діяльності: поняття, призначення, законодавча база.
ФЗ «Про рекламу»: основні тези, завдання, коло застосування.
Формування рекламного бюджету: ціль, етапи, фактори.
Чинники, що впливають розмір бюджету
Класифікація ефективності рекламної діяльності.
Методи розрахунку ефективності реклами.
Тести для самостійної роботи:
г) цільові аудиторії.
^ 2. Економічною основою рекламної діяльності є:
Б) рівень економічного розвитку;
В) товарний ринок;
г) розвиток банківської справи.
^ 3. Завданнями вивчення дисципліни «Рекламна діяльність» є:
Б) сприяння впізнаваності товару та зміцнення довіри до нього;
Г) стимулювання попиту конкретний товар;
д) розробка способів просування товару.
^ 4. Студенти, які вивчають дисципліну «Рекламна діяльність», мають знати:
^ 5. Предметом вивчення дисципліни «Рекламна діяльність» є:
А) сукупність засобів, методів та способів поширення інформації у певній сфері економічної діяльності людей з метою привернути увагу потенційних споживачів до об'єкта рекламування;
В) спонукання людей до конкретної дії шляхом психологічного на аудиторію;
А) атрибути товару;
Б) просування;
В) цілях та завдання дисципліни;
а) інтелектуальні;
Б) адміністративні;
В) психологічні;
г) емоційні.
^ 9. Гуманність - це риса сумлінної реклами:
А) маркетинг;
б) економіка промисловості;
В) ціноутворення;
Г) міжнародний маркетинг;
д) комерційна діяльність.
^ 11. Історично перша форма масової реклами:
^ 12. Композитор – учасник рекламного процесу:
А) лист, направлений конкретному адресату з інформацією про товар фірми;
Б) виступ по радіо керівника про товар фірми;
В) повідомлення у газеті про продаж товару фірми.
1) додає невидиму цінність товару;
2) використовує раціональне звернення;
3) створює імідж після закінчення часу;
4) викликає негайну дію.
^ 16. Країна, в якій реклама досягла найбільшого розквіту в XIX ст.
А) Австрія;
Б) Англія;
В) Росія;
Д) Франція.
17. Щоб охарактеризувати повідомлення як рекламне, важливо переконатися в наступному:
А) неособовий характер подання та просування ідей, товарів чи послуг;
Б) оплата повідомлення зацікавленою у продажу цілком певною особою;
В) і те, й інше;
г) якщо перше поєднується з другим.
^ 18. У розвинених країнах провідною формою просування товарів останніми роками стала:
Г) система паблік рілейшнз.
а) листи, листівки;
г) календарі.
^ 20. Якщо розуміти рекламу як інформацію, що розповсюджується для певного кола осіб, то рекламою не можнабуде називати:
А) інформацію у виданнях, які розповсюджуються лише за підпискою;
Б) інформацію, адресовану конкретним сегментам споживчого ринку;
В) інформацію, значиму лише певних клієнтів;
Г) інформацію, недоступну окремих категорій можливих клієнтів.
^ 21. На стадії підготовки ринку до продажу нового товару завданням реклами є:
А) стимулювання покупки;
Б) інформування про місця продажу;
В) формування потенційних споживачів;
г) стабілізація кола покупців.
22.^ Вкажіть, яка реклама має використовуватися на стадії насичення ринку товаром фірми:
В) журнал;
Г) друкарня;
Д) споживач.
24. Вкажіть, хто є прямим учасником рекламного процесу:
В) журнал;
Г) друкарня;
Д) споживач.
^ 25. Показник, який можна використовувати, щоб охарактеризувати цілі рекламної кампанії:
А) створення та підтримка переваги певному продукту
(товарної марки);
Б) зростання продажу;
У) збільшення частки ринку.
^ 26. Сформулюйте цілі рекламних кампаній:
А) щодо пізнавальної реакції споживачів;
Б) щодо емоційної реакції споживачів;
В) щодо поведінкової реакції споживачів.
28. Існує думка, що різновидом реклами було тавро. Ваша думка:
^ 29. Дайте відповідь, чи носить комплексний характер одночасне використання вербальних і невербальних каналів комунікації:
^ 31. Дайте відповідь, чи можливо без комунікацій будь-які форми відносин і діяльності:
^ 33. Чи допускається реклама товарів, якщо їх продаж вимагає ліцензії, але вона не отримана: а) так;
34. Чи ставиться завдання на стадії впровадження нових товарів підтримку досягнутого рівня продажів:
^ 37. Чи є стимулююча реклама складовою престижної рекламы:
а) стратегічним рішенням;
б) тактичним рішенням.
^
39. Встановіть відповідність між формами маркетингових комунікацій та їх видами:
| № | Форми маркетингових комунікації | Види маркетингових комунікацій |
|||
| політична | товарна | корпоративна | соціальна |
||
| 1 | Реклама | ||||
| 2 | Прямий маркетинг | ||||
| 3 | Просування продаж | ||||
| 4 | Суспільні комунікації | ||||
| 5 | Виставки | ||||
| 6 | Ярмарок | ||||
^ 40. Розташуйте наведені нижче поняття від загального до часткового:
Б) маркетингові комунікації;
г) масові комунікації;
^ 41. Розташуйте наведені нижче поняття від загального до приватного та визначте ієрархію нормативних актів державного регулювання рекламної діяльності:
А) спеціальний договір, що регулює відносини клієнта та рекламного агентства;
Б) Указ Президента РФ «Про захист споживачів від несумлінної реклами»;
Г) Нормативні акти Міністерства РФ з антимонопольної політики та підтримки підприємництва.
^ 42. Встановіть правильну послідовність функцій реклами відповідно до ЖЦТ: А) стимулююча;
Б) роз'яснювальна;
В) ознайомлювальна;
Г) переконлива;
Д) що нагадує.
43. Позначте лише одну з відповідей, яка найбільше відповідає на запитання.
А) неособовий характер подання та просування ідей, товарів чи послуг;
Б) оплачуваність повідомлення певним спонсором, зацікавленим у оголошенні;
В) правильно а) та б);
г) особистий характер просування товарів та послуг.
44. Найкращим з поданих аргументів у рекламному обігу розчинної кави є твердження:
А) дає можливість швидкого приготування чашки кави;
Б) смачний, ароматний напій, що бадьорить;
В) надійний помічник для жінок, які працюють;
Г) незамінний для змістовного спілкування.
а) листи, листівки;
г) календарі.
46. Провідною формою просування інвестиційних товарів на ринки є:
48. Які елементи входять до комплексу маркетингових комунікацій:
Б) персональний продажта ПР;
49. На якому етапі життєвого циклутовару найефективніше застосування стимулювання збуту?
а) на початковій фазі продажів;
Б) фазі зростання продажів;
в) зрілості товару;
1.Методи стимулювання збуту не використовуються для продажу товарів виробничо-технічного призначення.
2.Для продажу товарів виробничо-технічного призначення найкращим засобом просування є особистий продаж.
А) 1 та 2 правильно;
Б) 1 та 2 невірно;
В) 1 правильно, 2 неправильно;
Г) 2 правильно, 1 неправильно.
А) телебачення;
Б) радіо;
В інтернет;
г) газети;
Д) спеціалізовані журнали;
52. Які з цих властивостей є перевагами реклами на телебаченні?
а) охоплення великих аудиторій;
Б) швидкість доведення інформації до цільової аудиторії;
В) низька вартість одного контакту;
Г) гнучкість аргументів;
1.Прі товарної організаціїторгового відділу зони діяльності торгових агентів не перетинатимуться.
2. Під час організації торгового відділу за територіальним принципом кожен агент продає всі товари підприємства.
А) 1і 2 правильно;
Б) 1і2 неправильно;
В) 1 неправильно, 2 правильно;
Г) 2 правильно, 1 неправильно.
54. Які методи стимулювання збуту доцільно використовуватиме вирішення наступних завдань?
а) підвищення лояльності до торгової марки;
Б) збільшення повторних покупок певних марок товарів;
в) збільшення пробних покупок нового товару;
Г) підвищення лояльності споживачів до магазину.
55. Підприємство класифікує своїх покупців на 4 групи, яких обслуговують 24 торгові агенти, які працюють по 8 годин 5 днів на тиждень. Оцініть чисельність торгових агентів.
| Група клієнтів | Кількість клієнтів | Кількість відвідувань на місяць | Час, що витрачається на одного клієнта |
| Найважливіші | 100 | 4 | 60 хвилин |
| Важливі | 200 | 3 | 45 хвилин |
| Не дуже важливі | 300 | 2 | 30 хвилин |
| Зовсім не важливі | 400 | 1 | 20 хвилин |
56. Проаналізуйте переваги та недоліки методів оцінки діяльності торгового персоналу.
А) середня кількість відвідувань на день,
Б) порівняння з продажами у минулому періоді;
В) порівняння з продажем інших працівників;
Г) порівняння з продажами найкращого працівника.
1.Чим нижче якість товарів, тим менші витрати на їх просування.
2.Основна мета просування – підвищити впізнаваність товарів.
А) 1 та 2 невірно;
Б) 1 та 2 правильно;
В) 1 правильно, 2 неправильно;
Г) 1 неправильно, 2 правильно.
58.Поясніть, чому російські підприємцінайчастіше використовують рекламу просування своєї продукції.
^ 7. Навчально-методичне та інформаційне забезпечення дисципліни (модуля)
а) основна література
