Опис функціональних можливостей та обґрунтування вибору програм Marketing Expert. Комп'ютерна програма Marketing Expert Як працювати у програмі маркетинг експерт

Пакет Marketing Expert призначений для проведення маркетингового аналізута має відповідні інструменти (див. рис. 14).

Малюнок 14 Вікно Marketing Expert

Вирішення завдань аудиту маркетингу у програмі Marketing Expert проводить на основі реляційних баз даних.

Стратегічне планування маркетингу починається з аудиту. Аудит маркетингу, у свою чергу, починається зі створення за допомогою інструментальних засобівпрограми Карта ринку, на якій розташовуються структурні елементи компанії (відділи, канали збуту), зовнішні сегменти ринку (території, товарні групи, цільові груписпоживачів, конкуренти) та заходи маркетингу з marketing mix, визначені для конкретних сегментів. Вводячи Карту ринку, користувач цим сегментує ринок і визначає основні цільові групи споживачів, тобто робить перший крок в аудиті маркетингу.

Об'єкти Карти ринку з'єднуються між собою зв'язками, що створюють строгу деревоподібну структуру моделі компанії, що оперує на кількох ринках, що має розгалужену мережу збуту і проводить певні заходи для конкретних сегментів. На кожен вузол (об'єкт) дерева можна запровадити інформацію про продажі певних товарів за певними цінами та з певними знижками, а також задати структуру та ввести інформацію про витрати маркетингу (операційних та торгово-адміністративних) саме для цього об'єкта. Це дозволяє проводити операційний фінансовий розрахунок (доходи від продажу - витрати) для будь-якого об'єкта Карти ринку, тобто проводити так званий сегментний аналіз прибутковості, що є одним з основних елементів аудиту маркетингу. При цьому результати розрахунку на окремих вузлах дерева збираються і підсумовуються по дереву до вершини, якою є сама компанія.

Дуже важливо, що інструментальні засоби програми дозволяють швидко перебудувати структуру об'єктів Карти ринку (запровадити нові сегменти для аналізу, перенести інформацію зі старих тощо). Це дозволяє аналізувати різні варіантисегментування ринку, збутової структури компанії або заходів із marketing mix (рис. 15).

Після проведення сегментного аналізу прибутковості користувач отримує значення доходу та прибутку за будь-яким сегментом ринку, структурним підрозділом компанії або може оцінити ефективність конкретних заходів з marketing mix. В результаті користувач отримує можливість порівняльного аналізу сегментів за цими критеріями. Marketing Expert за допомогою спеціальних діалогів дає можливість користувачеві проводити багатокритеріальний порівняльний аналізоб'єктів Карти ринку з 20 тем, до яких автоматично включаються дані щодо доходу та прибутку. Інші критерії можуть мати характер експертних оцінок і є інтегральними, тобто кожен критерій складається, у свою чергу, з необмеженої кількості підкритеріїв, що входять до лінійного пакунка з певними вагами. В результаті такого багатокритеріального порівняльного аналізу відбувається оптимальне розподілення ресурсів (бюджету) між сегментами ринку або структурними підрозділами компанії.

Малюнок 15 Карта ринку з об'єктами типу marketing mix

Спеціальним видом експертного порівняльного аналізу є так званий SWOT-аналіз, в якому експерт оцінює свою компанію та найближчих конкурентів за ключовими факторами успіху, що визначають переваги з погляду покупця. Marketing Expert містить спеціальний діалог для проведення SWOT-аналізу та друкування його результатів.

Рисунок 16 Приклад моделі GEM

Важливим елементом аудиту маркетингу є аналіз портфеля продукції компанії та сегментів ринку за допомогою матричних моделей Portfolio-аналізу. Результати SWOT-аналізу в сукупності з експертною оцінкою критерію Привабливості сегмента ринку дозволяють побудувати матричну модель GEM (рис. 16), призначену для оцінки конкурентоспроможності (сили бізнесу) та привабливості на конкретних сегментах ринку. Також за обчислюваними темпами зростання конкретних сегментів ринку та відносною часткою ринку програма дозволяє побудувати матричну модель BCG, призначену перш за все для оцінки портфеля товарів компанії. Marketing Expert містить спеціальне вікно для відображення цих матриць, налаштування їх параметрів та друку. Таким чином, Marketing Expert містить необхідні інструментальні засоби для проведення стандартних процедур аудиту маркетингу та деякі специфічні засоби (наприклад, процедура багатокритеріального порівняльного аналізу сегментів), які не описані у спеціальній літературі та є авторськими винаходами творців програми.

Стратегічний план маркетингу повинен мати певні стандартні форми (GAP-аналіз, SWOT-аналіз, багатокритеріальний Portfolio-аналіз, сегментний аналіз). Інструментальні засоби програми Marketing Expert допомагають користувачеві отримати та роздрукувати всі стандартні форми, а також забезпечують його додаткові можливості аналізу при плануванні.

Розв'язання задач GAP-аналізу (аналізу щілини) забезпечується за рахунок зберігання в одному проекті кількох варіантів плану маркетингу, що є реалізацією прогнозу, та чотирьох стратегій Анзоффа. У спеціальному діалозі "GAP-аналіз" користувач має можливість вибрати варіант плану, для якого вводитимуться вихідні дані з продажу та витрат. Після цього при відкритті діалогів введення даних для будь-якого об'єкта "Карти ринку" в заголовку діалогової панелі висвітлюється назва вибраної стратегії. При виборі наступної стратегії Анзофф є можливість завантаження даних із попередньої стратегії. Користувачеві залишається лише додати необхідні заходи, характерні саме для цієї стратегії, витрати на ці заходи та прогнозований дохід та порівняти її результати з попередніми стратегіями та з метою компанії, яка також запроваджується у діалозі "GAP-аналіз".

Діалог "GAР-аналіз" також дозволяє зібрати інформацію з усіх сегментів про плановане загальній кількостівсіх товарів, за періодами планування, за потреби з відповідними цінами та знижками. Така інформація необхідна передусім розробки відповідного плану виробництва. Діалог "GAP-аналіз" має необхідні графічні засобита засоби друку, що дозволяють наочно зобразити результати аналізу та отримати їх тверді копії.

При натисканні кнопки " Фінансовий розрахунок " проводиться операційний розрахунок прибутковості (доходи від продажу, витрати) виділеного об'єкта Карти ринку. Таким чином, можна підрахувати прибутковість за періодами аудиту та планування будь-якого структурного підрозділукомпанії, сегменту ринку (території, цільової групи споживачів чи товарної групи) чи заходи Marketing mix. При виділенні на Карті об'єкта "Компанія" проведення фінансового розрахунку означає розрахунок результатів відповідної стратегії, вибраної на панелі "GAP-аналіз".

SWOT-аналіз проводиться як у етапі аудиту, так кінця планового періоду. Marketing Expert містить спеціальний діалог, що дозволяє користувачеві проводити порівняльний конкурентний аналіз для будь-якого сегмента ринку у початковий та кінцевий періоди планування. Для цього попередньо необхідно за допомогою зв'язків "підчепити" об'єкти типу "конкурент" до даного сегменту та задати ключові фактори успіху для даного сегменту ринку, а потім проставити відповідні оцінки для своєї компанії та конкурентів за десятибальною шкалою. В результаті користувач отримає відносну "силу бізнесу" своєї компанії на даному сегменті. У цьому діалозі можна задати сумарний відсоток всім учасників аналізу й у результаті отримати експертну оцінку своєї частки ринку. Зауважимо, що ця процедура не входить до стандартного SWOT-аналізу і є додатковим інструментом аналізу. Користувач може отримати наочну графічну інтерпретацію порівняльної конкурентоспроможності.

Матричні моделі Portfolio-аналізу (BCG, GEM) є не тільки інструментами аудиту, але й наочними та зручними засобами видачі стратегічних рекомендацій щодо номенклатури продукції або сегментів ринку в залежності від їх розташування у матричних моделях. Бостонська матрична модель не лише видає рекомендації загального виглядудля продукту в залежності від його розташування в матриці (знаки питання, зірки, грошові корови, собаки), які є фактично рекомендаціями для різних фаз життєвого циклупродукту, але й дає конкретні консультації з комплексу marketing mix (товар, ціна, збут, просування). Особливим інтегральним критерієм у багатокритеріальному порівняльному аналізі, який виконується для сегментів ринку, є "Привабливість ринку". Експертна оцінка цього критерію в сукупності з "силою бізнесу" на даному сегменті, отримана в результаті проведення SWOТ-аналізу, дозволяє побудувати матричну модель GEC, яка дає рекомендації щодо інвестування, селективного управління або вилучення коштів для сегментів ринку.

Marketing Expert дає можливість користувачеві враховувати імовірнісний характер майбутніх подій і тим самим проводити аналіз ризику та невизначеності. Програма дозволяє задавати як імовірнісний характер факторів мікрооточення - доходи від продажу, операційні та виробничі витрати (діалог "Аналіз ризику"), так і фактори макрооточення - обсяг ринку, частка ринку (діалог "Аналіз невизначеності").

Діалог "Аналіз ризику" також використовується для вирішення обернених задач за заданими результатами (дохід, прибуток, рентабельність), визначення значення початкових параметрів. Зокрема, вирішуються завдання пошуку цін покриття витрат групи товарів. Однак ціни покриття витрат компанії - це лише один із критеріїв, які можуть бути застосовані для пошуку оптимальних цін.

Програма Marketing Expert містить вбудовану систему прогнозування, що дозволяє робити прогноз (екстраполяцію) обсягу продажу за допомогою одного з наступних методів:

Копіювання на період - екстраполяція даного періоду на наступні з певним кроком зростання (він може бути як позитивним, так і негативним).

Експонентне згладжування.

Підбір моделі - вибирається одна з восьми математичних моделейдля згладжування за методом найменших квадратів та прогнозування тренду.

Сезонність – використовується проста модель обліку сезонних коливань за допомогою обчислення сезонних коефіцієнтів.

Множинна регресія.

Висновки з другого розділу

Підбиваючи підсумки проведеного дослідження програмних і мережевих ресурсів ми робимо висновок у тому, що вони є конкурентами. Швидше за все це доповнення, і якщо є проблеми між вибором програмного забезпечення. То мережеві ресурси просто обов'язкові для сучасної організації.

Програмне забезпечення дозволить провести аналіз, за ​​отриманими даними, класифікацію, детально описати все та сегментувати ринки. Мережеві продукти дають чудову можливість за відносно низьку вартість отримати вихід на колосальну аудиторію, повідомляти їй про новини організації та багато іншого. У додатку викладено статистику розвитку брендів компаній і найпровіднішу роль у ній займає компанія Google, основоположник інтернет-маркетингу Це зараз ми думаємо, що Інтернет був завжди, а разом з ним були Google, Яндекс, забуваючи про те, що перший - тулився в тісному гуртожитку, а друга заробляла на продажу комп'ютерів, не припускаючи, що стане в швидкій основою її процвітання російською ринку.

Сімейство програм Marketing Expert (назвемо все сімейство ім'ям першої програми) складається з трьох незалежних програм, кожна з яких вирішує підмножину завдань маркетингового дослідження:

Marketing Expert- Набір аналітичних інструментів для побудови маркетингового плану(BCG, SWOT тощо), підготовка фінансового плану маркетингової діяльностікомпанії.
Marketing GEO- ведення та аналіз маркетингової інформації.
Marketing Analytic- Спеціалізований OLAP клієнт для аналізу маркетингових даних у розрізах ринків, товарів тощо.

Це сімейство програм є, безперечно, найбільш розвиненим з погляду функціональної повноти і єдиним, що включає справді потужний аналітичний інструментарій. Основна ідея, закладена у програму, полягає у побудові віртуальної моделі ринку та компанії, що діє на ньому. У модель включається і географічний розподіл та сегментування ринку за категоріями споживачів та моделі поведінки конкурентів та багато іншого. Принцип роботи з програмою іноді навіть ближче не до звичайній роботіаналітика, а до ділової гри, т.к. охопити всю картину моделі в думці неможливо і її поведінка відстежує вже сама програма. Ця ідея, якби вона була цілісно і якісно реалізована, могла б призвести до появи чудового продукту. Однак, програма має ряд недоліків, які суттєво знижують її цінність:

1. Інтерфейс виконаний вкрай непрофесійно, у результаті працювати з моделлю незручно і "ігрова" складова роботи зникає, тобто. губиться динаміка роботи. У деяких випадках робота з програмою повністю закриває від користувача роботу з моделлю. Це обмежує застосування інструменту тими проектами, в яких без побудови складної маркетингової моделі занадто складно оцінити свої перспективи.

2. Програма працює з великими обсягами даних, але не пропонує хорошого інструментарію для їх збору та підготовки до введення, тому створення прийнятної моделі - операція дорога і не здійсненна.

З наведених причин гнучкого та якісного інструменту із програми не вийшло. Але вона все ж таки виглядає цілком прийнятно як не найзручніша, але найпрофесійніша система. Можна рекомендувати познайомитися з Marketing Expert навіть у тому випадку, якщо ви не збираєтеся його купувати і використовувати - це кращий спосібзрозуміти багато принципів маркетингового аналізу, оцінити їх трудомісткість та застосовність для кожного конкретного випадку.

Marketing GEO – ГІС + аналітика

Окремо слід сказати кілька слів про системи GEO та Аналітик. Вони реалізують набір функціоналу, який давно існує, але лише у рамках великих систем. У деяких питаннях (ведення власних геоінформаційних та інших даних) перехід до легких рішень виглядає абсолютно невиправданим і те, що можна довірити поєднанню ArcView + Oracle Express, ні в якому разі не варто довіряти Marketing Analytic, але там, де використовуються готові інформаційні бази і потрібний швидкий аналіз, застосування програм серії Marketing Expert буде цілком розумним.

Marketing Expert – карта ринку

Незважаючи на те, що програми реалізовані як незалежні, поділ це досить умовний і викликаний скоріше тонкощами юридичних взаємин розробників, ніж реальною необхідністю. Насправді системи сильно інтегровані між собою, особливо ідеологічно.

В економіці постіндустріальних країн центр тяжіння дедалі більше зміщується у напрямі сфери послуг. У цій сфері інформаційними технологіями пронизано буквально все. Новим засобом масової інформаціїстав Інтернет. Всесвітня мережавикористовується також для ведення рекламної та маркетингової діяльності, хоча масштаби цих операцій порівняно з традиційним сектором поки що невеликі. Інтернет дозволяє уникнути бізнес - схеми організації служби інформаційних технологій у компанії - її функції передаються провайдерам прикладних рішень. Це дозволяє навіть малим та середнім підприємствам здійснювати складні роботи з маркетингу за допомогою дорогих інтелектуальних систем.
Лише сучасні інформаційні технології дозволяють практично миттєво підключатися до будь-яких електронних масивів, отримувати всю необхідну інформацію та використовувати її для аналізу, прогнозування, ухвалення управлінських рішень у сфері бізнесу, комерції, маркетингу.
Нині інформація пронизує всі сфери діяльності суб'єктів економіки та виробництва. Це повною мірою відноситься і до управління маркетингом, де аналіз, планування, реалізація та контроль за проведенням комплексів заходів з метою досягнення вигідних обмінів із споживачами продукції та послуг, отримання прибутку від них, зростання обсягу збуту, збільшення частки ринку ґрунтуються на якісному інформаційному обслуговуванні всіх етапів маркетингової діяльності.
У цьому рефераті ми розглядатимемо програму " Marketing Expert ", яка розроблена для планування, розрахунку та порівняльного аналізу інвестиційних проектів з метою вибору оптимальної форми фінансування. З її допомогою розробляються прибутковість та прибутковість компанії на підставі створеної моделі, портфель продукції з використанням різних матричних моделей: BCG, GE, ADL та додатково створюваних користувачами матриць, отримати прогноз обсягів продажів компанії, створити план маркетингових заходів щодо реалізації стратегії та оцінити витрати на його виконання.
Ціль – вивчити докладніше програму Marketing Expert.
Для досягнення мети необхідно:
- Визначити призначення системи;
- Виявити можливості системи;
- Розглянути принцип роботи.
Об'єктом дослідження є програма"Marketing Expert".
Реферат містить вступ, основну частину, висновок та список використаної літератури.
Розділ «Литература, що використовується» містить літературу, яка використовувалася в написанні реферату.

1. Програма Marketing Expert

Програма Marketing Expert – це система стратегічного планування та аудиту маркетингу. Marketing Expert дозволяє:
? Створити модель діяльності компанії над ринком, виділяючи існуючі сегменти, товари, канали збуту та інші важливі комерційні характеристики.
? Визначити прибутковість та прибутковість компанії на підставі створеної моделі.
? Провести аналіз зовнішнього середовища, включаючи аналіз споживачів, конкурентів та оцінку привабливості ринків.
? Проаналізувати портфель продукції з використанням різних матричних моделей: BCG, GE, ADL та додатково створюваних користувачами матриць.
? Виконати SWOT-аналіз - визначити, у чому сила та слабкість компанії, які її можливості, використовуючи вбудовану в систему методику.
? Отримати прогноз обсягів продажу компанії.
? Виділити перспективні стратегічні напрями розвитку з урахуванням цільових сегментів, товарного асортименту та конкурентних переваг компанії.
? Створити план маркетингових заходів щодо реалізації стратегії та оцінити витрати на його виконання.
? Отримати експертні оцінки поточної та запланованої діяльності на ринку, розробляючи анкети та здійснюючи за їх допомогою опитування експертів.
? Контролювати реалізацію стратегії, порівнюючи планові та фактичні показники.
? Система Marketing Expert спирається на класичну теорію маркетингу та враховує потреби практичного маркетингу у Росії.
Система розроблена з використанням прийнятих у всьому світі відомих аналітичних методик (GAP-аналіз, Сегментний аналіз, SWOT-аналіз, Portfolio – аналіз), та вирішує повсякденні практичні маркетингові завдання. Marketing Expert – це безцінний консультант керівника підприємства, комерційного директора чи керівника служби збуту. Marketing Expert дозволяє на практиці освоїти основні принципи та методи маркетингового аналізу та планування.
Систему Marketing Expert успішно використовують у своїй діяльності адміністративні органи – Департамент експертизи Мінекономіки РФ, Управління економіки Адміністрації Красноярського краю, Адміністрація Вологодської області; найбільші холдинги та промислове підприємство- завод холодильників "Стінол", найбільший у Росії виробник ліфтового обладнання "МОС ОТІС", кондитерська фабрика "Ударниця", ювелірний завод "Адамас", завод "Крекер", торгово-видавничий будинок "Російське слово", підприємство "Сходня-меблі" .
Програма Marketing Expert призначена для вирішення двох основних функцій:
1. Проведення аудиту маркетингу: оцінки реального становища компанії над ринком, порівняння з конкурентами, виявлення сильних і слабких сторін збутової структури, цінової політики.
2. Планування маркетингу: вироблення оптимальної стратегії та тактики компанії на ринку з використанням відомих аналітичних методик (GAP-аналіз, сегментний аналіз, SWOT-аналіз, Portfolio-аналіз тощо).
У процесі реалізації даних функцій користувач отримує можливість вирішити такі завдання:
оцінити рентабельність продукції за окремими товарами та товарними групами, а також дохідність і прибутковість окремих сегментів ринку;
розрахувати загальний обсяг ринку щодо товару та темпи його зростання;
розрахувати ціни на товари, виходячи із заданого рівня рентабельності підприємства;
оптимально розподілити продукцію каналами збуту.

2. Призначення та основні можливості Marketing Expert

Система підтримки прийняття рішень Marketing Expert призначена для розробки стратегічного та тактичного планів маркетингу, а також контролю виконання цих планів.
СППР застосовується на підприємствах будь-якого масштабу, галузі та інфраструктури. При цьому користувачеві (маркетологу) надаються такі основні можливості:
? Моделювання діяльності компанії із складною збутовою структурою. Передбачається, що компанія виступає одночасно на кількох ринках, має конкурентів та проводить заходи маркетингового комплексу для цільових груп споживачів;
? Вибір мети та пошук стратегії її досягнення шляхом побудови матричних моделей BСG та DPM для вироблення стратегічних рекомендацій щодо номенклатури продукції та привабливості сегментів ринку;
? Підбір варіантів цін покриття загальних витрат групи товарів за заданої прибутку підприємства;
? Оптимальне розподілення бюджету маркетингу за допомогою процедур багатокритеріальної оптимізації.
Маркетингове планування за допомогою СППР Marketing Expert засноване на застосуванні методів GAP – аналізу, SWOT-аналізу, багатокритеріального Portfolio-аналізу, оптимального розподілу бюджету маркетингу, аналізу ризику та невизначеності, підбору необхідних вхідних параметрів за заданою маржею.
У складі програми Marketing Expert є набір інструментальних засобів для відображення обліку витрат за інфраструктурними підрозділами компанії та сегментами ринку. Оскільки сегментом ринку може бути окремий продукт, то програма дозволяє вирішувати завдання визначення виробничої собівартості, тобто підтримує управлінський облік.
Програма підтримує колективну роботу над корпоративним планом маркетингу. Декілька підрозділів можуть самостійно планувати свої дії, перебуваючи в одному проекті. При актуалізації фактичні дані можуть запроваджуватися по підрозділам підприємства, а узагальнені оцінки плану обчислюватися автоматично.
З метою забезпечення оптимального цінового планування програмою підтримується вирішення зворотних завдань, наприклад, по заданому прибутку компанії можна шукати варіанти цін окремих товарів.
У загальній постановці Marketing Expert вирішує завдання багатокритеріального оптимального цінового планування, тобто завдання пошуку оптимальних варіантів цін групи товарів, задоволенні відразу кільком критеріям, як кількісним, і якісним (прибуток, рентабельність, попит, конкурентоспроможність та інших.).
Вирішення завдань аудиту маркетингу є початком стратегічного планування.
Воно пов'язане зі створенням картки ринку. На карті розміщуються структурні елементи компанії (відділи, канали збуту), зовнішні сегменти ринку (території, товарні групи, цільові групи споживачів, конкуренти) та заходи маркетингу з marketing mix, визначені для конкретних сегментів.
Процедура складання картки ринку є практичну сегментацію ринку, у ході якої визначаються основні цільові групи споживачів. Об'єкти (сегменти) разом із їхніми зв'язками, нанесеними на карту, утворюють деревоподібну структуру моделі компанії. Листя та вузли дерева є сегментами, які можуть мати єдиний набір властивостей та різні значення властивостей.

Рис. 1 "Карта ринку".

Сегментний аналіз прибутковості будь-якого об'єкта карти ринку одна із основних елементів аудиту маркетингу. Зіставлення доходів від продажу та витрат забезпечується тим, що кожен сегмент має оригінальні значення якостей: дані про продаж, ціни, знижки, витрати маркетингу.
Головні можливості програми Marketing Expert підтримуються спеціальним графічним препроцесором створення картки ринку, що дозволяє відображати інфраструктурні елементи компанії, цільові групи споживачів та конкурентів. Первинні дані та результати аналізу можуть бути показані прямо на карті ринку за допомогою редактора легенди. Графічні засоби програми дозволяють швидко модифікувати карту ринку (додати сегменти, укрупнити або розділити їх) Пов'язані з ними засоби опису баз даних та обчислювальні засоби програми забезпечують дослідження різних варіантів збутової структури компанії.

3. Класифікація сімей програм Marketing Expert

Рис. 2 Сімейство програм Marketing Expert

Це сімейство програм є, безперечно, найбільш розвиненим з погляду функціональної повноти і єдиним, що включає справді потужний аналітичний інструментарій. Основна ідея, закладена у програму, полягає у побудові віртуальної моделі ринку та компанії, що діє на ньому. У модель включається і географічний розподіл та сегментування ринку за категоріями споживачів та моделі поведінки конкурентів та багато іншого.
Програма має ряд недоліків, які суттєво знижують її цінність:
1. Інтерфейс виконаний вкрай непрофесійно, у результаті працювати з моделлю незручно і "ігрова" складова роботи зникає, тобто. губиться динаміка роботи. У деяких випадках робота з програмою повністю закриває від користувача роботу з моделлю. Це обмежує застосування інструменту тими проектами, в яких без побудови складної маркетингової моделі занадто складно оцінити свої перспективи.
2. Програма працює з великими обсягами даних, але не пропонує хорошого інструментарію для їх збору та підготовки до введення, тому створення прийнятної моделі - операція дорога і не здійсненна.

Рис. 3 Marketing GEO - ГІС + аналітика
Окремо слід сказати кілька слів про системи GEO та Аналітик. Вони реалізують набір функціоналу, який давно існує, але лише у межах великих систем.

4. Інформаційні продукти та ресурси програми Marketing Expert

5.Аналітичні методи та моделі у програмі Marketing Expert

Висновок
Маркетинг - один з секторів, що найбільш інтенсивно розвиваються, додатку інформаційних технологій, оскільки автоматизація інформаційних процесів у цій галузі в умовах інтенсивного розвиткуринкових відносин є стратегічним чинником конкуренції.
Програма Marketing Expert є інструментальним засобом для розробки стратегічного та тактичного планів маркетингу, що дозволяє зробити всі необхідні аналітичні операції, а також підготувати та видати на друк необхідні документи.
Marketing Expert розроблена з використанням прийнятих у всьому світі методик аналізу (GAP-аналіз, SWOT-аналіз, Portfolio-аналіз).
Програма допомагає встановити цілі підприємства та визначити стратегії їх досягнення та побудувати матричні моделі BCG та DPM призначені для вироблення стратегічних рекомендацій щодо номенклатури продукції та привабливості сегментів ринку. Можна, можливо проводити багатоваріантний аналіз ризику та невизначеності- як за рахунок варіації зовнішніх факторів (обсяг ринки, частка ринку), так і за рахунок локальних факторів (видатки маркетингу, змінні виробничі витрати доходи від продажу).
Marketing Expert може зберігати в одному проекті прогноз та кілька варіантів плану, що дає можливість введення фактичної інформації у міру виконання плану та порівняння актуальних даних із плановими показниками. Програма дає можливість оптимального розподілу бюджету маркетингу за допомогою процедур багатокритеріальної оптимізації
Marketing Expert забезпечує підтримку прийняття рішеньна всіх етапах стратегічного планування маркетингута допомагає підготувати необхідні вихідні форми та графіки. Розроблений стратегічний план забезпечує всі необхідні дані для планування виробництва та фінансового планування, будучи таким чином основою процесу бізнес-планування.
Таким чином, Marketing Expert, виступаючи як самостійна програма, може одночасно служити і як доповнення до Project Expert як засіб детального опрацювання плану маркетингу для інвестиційних проектів.
Успішна робота над ринком неможлива без продуманого маркетингу. Компаніям доводиться дедалі більше уваги приділяти збору та аналізу значних обсягів кількісної та якісної інформації, отриманої з різноманітних джерел. Зробити цю роботу ефективною можна лише за допомогою її автоматизації.
На підприємствах стали впроваджуватися аналітичні маркетингові програми (Marketing – Expert. Marketing GEO).
Складні західні програми зіткнулися з неготовністю російських менеджерів до сприйняття. І хоча розумні комп'ютерні програми розраховані на досвідчених фахівців, але в них не вистачає здатності крок за кроком навчати людину новому способу мислення, нових прийомів роботи. Тому розробники програмного забезпечення прагнуть вирішити цю проблему.

Список літератури.
і т.д.................

Програма для розробки маркетингової стратегії компанії
Розробник: Про-Інвест ІТ

13.03.2003. Компанія Про-Інвест ІТ припинила роботу з розвитку та розповсюдження програми Marketing Expert. На даний момент такого продукту на ринку немає.

Офіційне представлення продукту розробником

Система допомагає оцінити реальний стан компанії на ринку, провести порівняльний аналіз її збутової діяльності з конкурентами, сформувати оптимальну структурузбуту. Система дозволяє визначити прибутковість різних сегментів ринку та товарів, частку ринку компанії та темпи її зростання. Ви можете встановити необхідний рівень прибутковості, і Marketing Expert розрахує вартість товарів, необхідну для його досягнення.

Застосування загальноприйнятих аналітичних методик (GAP-аналіз, сегментний аналіз, SWOT-аналіз, Portfolio-аналіз) надає неоціненну допомогу при розробці оптимальних стратегії та тактики роботи компанії на ринку, оцінці ризиків та розрахунку основних планових фінансових результатів. Розроблений із застосуванням Marketing Expert стратегічний планмаркетингу можна використовуватиме прогнозування обсягів збуту у програмі Project Expert.

Наша рецензія

Ця програма є, безсумнівно, однією з найрозвиненіших з погляду функціональної повноти і єдиним, що включає справді потужний аналітичний інструментарій. Основна ідея, закладена у програму, полягає у побудові віртуальної моделі ринку та компанії, що діє на ньому. У модель включається і географічний розподіл та сегментування ринку за категоріями споживачів та моделі поведінки конкурентів та багато іншого. Принцип роботи з програмою іноді навіть ближче не до нормальної роботи аналітика, а до ділової гри, т.к. охопити всю картину моделі в думці неможливо і її поведінка відстежує вже сама програма. Ця ідея, якби вона була цілісно і якісно реалізована, могла б призвести до появи чудового продукту. Однак, програма має ряд недоліків, які суттєво знижують її цінність:

1. Інтерфейс виконаний вкрай непрофесійно, у результаті працювати з моделлю незручно і "ігрова" складова роботи зникає, тобто. губиться динаміка роботи. У деяких випадках робота з програмою повністю закриває від користувача роботу з моделлю. Це обмежує застосування інструменту тими проектами, в яких без побудови складної маркетингової моделі занадто складно оцінити свої перспективи.

2. Програма працює з великими обсягами даних, але не пропонує хорошого інструментарію для їх збору та підготовки до введення, тому створення прийнятної моделі - операція дорога і не здійсненна.

З наведених причин гнучкого та якісного інструменту із програми не вийшло. Але вона все ж таки виглядає цілком прийнятно як не найзручніша, але найпрофесійніша система. Можна рекомендувати познайомитися з Marketing Expert навіть у тому випадку, якщо ви не збираєтеся його купувати і використовувати - це найкращий спосіб зрозуміти багато принципів маркетингового аналізу, оцінити їх трудомісткість і застосовність для кожного конкретного випадку.

"Marketing Expert" – інструмент для розробки маркетингової стратегії компанії. Система допомагає оцінити реальне становище компанії над ринком, провести порівняльний аналіз із конкурентами, сформувати оптимальну структуру збуту. Система обчислює прибутковість та прибутковість різних сегментів ринку та товарів; частку ринку компанії та темпи її зростання; ціни на товари, виходячи із заданого рівня прибутковості; ефективність розподілу продукції каналами збуту. Застосування загальноприйнятих аналітичних методик (GAP-аналіз, сегментний аналіз, SWOT-аналіз, Portfolio-аналіз) надає неоціненну допомогу у розробці оптимальної стратегії та тактики компанії на ринку, в оцінці ризиків та розрахунку основних планових фінансових результатів.

Центральним елементом програми є “карта ринку”, яку конструює користувач з допомогою спеціального графічного препроцесора. Карта ринку схематично відображає компанію, її підрозділи, території, де вона діє, товари, групи споживачів, конкурентів тощо. (Див. Додаток3). Всі об'єкти певним чином пов'язуються та детально описуються (відповідна інформація може бути введена під час активації об'єкта). Таким чином, Marketing Expert дозволяє “опрацьовувати” кожен істотний елемент у життєдіяльності компанії, утримуючи перед очима загальну картину. Крім кількісних методик, Marketing Expert містить засоби якісного аналізу (експертні листи та засоби їх редагування).

Програма дозволяє переглядати результати в табличному або графічному вигляді, друкувати їх безпосередньо або експортувати дані для подальшого редагування в Microsoft Word.

Однак програма має ряд недоліків, які суттєво знижують її цінність.

Інтерфейс виконаний вкрай непрофесійно, у результаті працювати з моделлю незручно і "ігрова" складова роботи зникає, тобто. губиться динаміка роботи. У деяких випадках робота з програмою повністю закриває від користувача роботу з моделлю. Це обмежує застосування інструменту тими проектами, в яких без побудови складної маркетингової моделі занадто складно оцінити свої перспективи.

Програма працює з великими обсягами даних, але не пропонує хорошого інструментарію для їх збору та підготовки до введення, тому створення прийнятної моделі - операція дорога і не здійсненна.

З наведених причин гнучкого та якісного інструменту із програми не вийшло. Але вона все ж таки виглядає цілком прийнятно як не найзручніша, але найпрофесійніша система.

Ця програма була обрана, оскільки вона є найбільш розвиненою з точки зору функціональної повноти і єдиною, що включає дійсно потужний аналітичний інструментарій. Основна ідея, закладена у програмі, полягає у побудові віртуальної моделі ринку та компанії, що діє на ньому. У модель включається і географічний розподіл та сегментування ринку за категоріями споживачів та моделі поведінки конкурентів та багато іншого. Принцип роботи з програмою іноді навіть ближче не до нормальної роботи аналітика, а до ділової гри, т.к. охопити всю картину моделі в думці неможливо і її поведінка відстежує вже сама програма. Знайомство з програмою Marketing Expert - це найкращий спосіб зрозуміти багато принципів маркетингового аналізу, оцінити їх трудомісткість та застосовність для кожного конкретного випадку.