ISBN 978-5-4483-6095-4

Izrađen inteligentnim izdavačkim sustavom Ridero

Prikazi knjiga

Nagomilava se knjiga Mamontova “Praktični PR”. praktično iskustvo, koji je predstavljen na vrlo jednostavan i prostim jezikom. ovaj posaočini mi se vrlo korisnim i zanimljivim za čitatelja koji želi razumjeti ne samo alate odnosa s javnošću, već i načine upravljanja komunikacijskim aktivnostima. Značajan naglasak na menadžmentu razlikuje "Praktični PR" od niza knjiga na ovu temu. Dobar je dodatak teoretskoj obuci stručnjaka i pomaže u boljem snalaženju u svijetu struke i donošenju ispravnih odluka. To daje razlog da preporučimo "Praktični PR" svima: od onih koji su samo određeni u struci, pa sve do iskusnih profesionalaca koji žele poboljšati učinkovitost svog rada.

Tatyana Komissarova, profesorica, dekanica Fakulteta za marketing i poslovni razvoj, SU-HSE

Dobro napisana knjiga, laka za čitanje i ugodna. Odmah je jasno da je pisao praktičar, a ne teoretičar, koji iz prve ruke zna kako se to radi. Ovo je veliki plus. U knjizi postoji, po mom mišljenju, nekoliko sasvim ispravnih naglasaka na koje bi čitatelji trebali obratiti pozornost. Prvo, ideja da PR nije ograničen na rad s medijima i, štoviše, na broj publikacija. Pravi PR čovjek - i to je još jedan važan naglasak - je menadžer, a ne pisac priopćenja za javnost. Glavna stvar je ne zaboraviti! Naš posao je pun rutine, koliko će ravnoteža rutine i kreativnosti biti skladna ovisi uvelike o nama. Apsolutno se slažem s autorom nema granice savršenstvu! Kako u samom radu odnosa s javnošću, tako iu procesu izgradnje odnosa s menadžmentom, povećati ulogu PR-a u životu tvrtke i njegovati poštovanje prema našoj profesiji, razumijevanje njezine važnosti i dobrobiti.

Lada Shcherbakova, PR direktorica, IBS

Ne ne i još jednom ne! Apsolutno se ne slažem s autorom! Ova knjiga nije samo za PR početnike! Vjerujem da će najviše koristi od Practical PR-a imati čelnici tvrtki i vrhunski menadžeri koji izravno nadziru rad PR odjela. Najmanje, poglavlje "Rake ..." mora biti dano uz potpis na pregled svim najvišim menadžerima, uključujući generalne direktore, prije preuzimanja dužnosti. Postoje područja u kojima se gotovo svatko smatra stručnjakom. Svaka druga žena sebe smatra boginjom u kuhinji, svaki drugi muškarac također cijeni njegovu sposobnost "komunikacije" s automobilom. Nažalost, u PR se svi razumiju. "Što je na njemu posebno?" A postoji mnogo, mnogo više značajki nego što voditelji poduzeća misle. Nadam se da će im ova knjiga pomoći da se predomisle.

p.s. Iskreno suosjećam s kuharima i automehaničarima za koje još nije napisan ovakav priručnik.

Valerija Lomonosova, tiskovna tajnica, Sedmi kontinent

“Praktični PR” mi se pokazao korisnim jer mi se dok čitam knjigu u glavi javlja mnoštvo ideja koje su prošle svojevrsnu “pretprodajnu pripremu”, odnosno apriori spremne za praktičnu realizaciju. Knjiga daje poticaj za djelovanje, a za mene je to jedan od najvažnijih kriterija stručne primjerenosti njezina sadržaja. I, na kraju, uvijek je zadovoljstvo čitati profesionalce: prostrano, precizno i ​​“u pravom luku”.

Olga Vertieva, PR menadžerica,

LLC "Holding kompanija" Notis ""

Knjigu "Praktični PR" autor obraća onima koji tek počinju svladavati profesiju PR-a. A ja ga zauzvrat preporučujem voditeljima odjela i odjela, na ovaj ili onaj način u kontaktu s aktivnostima PR odjela, voditeljima velike tvrtke i male tvrtke u kojima i menadžer i tajnica mogu raditi PR.

Knjigu sam pročitala s velikim zadovoljstvom, doslovce "u jednom dahu", i našla puno toga zanimljive ideje koju planiram implementirati u bliskoj budućnosti. Iako nisam i ne planiram biti PR menadžer, mislim da će knjiga postati jedna od mojih "desktop" knjiga na duže vrijeme, a onda će biti "naslijeđena" u korporativnoj biblioteci.

Elena Stepantsova, direktorica razvoja, KA "Personal-Master", direktor tvrtke, Staff Audit LLC

Da budem iskren, ne volim čitati knjige o PR-u. Knjige Andreja Mamontova jedan su od rijetkih izuzetaka i uvijek ih rado uzimam u ruke. Nova knjiga “Praktični PR” nije samo živopisno, “kolokvijalno” napisana, već i sadrži upute korak po korak posao PR menadžera.

Po mom mišljenju, "Praktični PR" bi trebao biti izdan uz diplomu svakom stručnjaku za odnose s javnošću koji je završio neki fakultet. S ovom istinitom knjigom u ruci slobodno se bacite na posao: sve što trebate znati nalazi se na ovim stranicama.

Svetlana Vronskaja

Direktor korporativnih komunikacija, Reksoft

Apsolutno iskreno vjerujem da je knjiga u doslovnom smislu riječi „zlatna“. Pokušat ću objasniti zašto. Prvo, knjiga sistematizira znanje, stavlja ga na police u ispravnom redoslijedu. Drugo, knjiga se fokusira na onih 20% napora o kojima ovisi 80% rezultata. Treće, knjiga je napisana u "dijalogu", jednostavno je udobna i ugodna za čitanje. I na kraju, u njemu nema BRADIŠA! Čitam dosta, i za razliku od većine knjiga koje su pozicionirane kao praktične, Mamontovljev rad je stvarno razuman. Smatram da “Praktični PR” mora biti u stručnoj knjižnici.

Antonina Borisova, PR direktorica,

Informativno-konzultantska tvrtka "INFOLine"

Dobro Alati za indukciju koja bi mogla biti naslovljena "Sada za borbu." Ova knjiga može biti korisna ne samo PR menadžeru početniku, već i iskusnom stručnjaku, jer savršeno strukturira aktivnosti PR menadžera, bez obzira na veličinu poduzeća.

Očito, knjiga nije namijenjena “napucanim” vrapcima, koji su postali vješti u korporativnim ratovima. No, preporučit ću ga studentima, ali i početnicima da sami zaplivaju u oceanu PR-a. Dobar "vodič", prilično iscrpan.

Detalji poglavlja "Kaligrafija praktičara" su dobri. Poučno je bilo pročitati rubriku „Rame uz rame s kolegama“, posebno poglavlje „News pipeline“. Posebno pristrano pročitajte odjeljak "Upravljanje". Drago mi je da se o tome počelo pisati, a ne samo paziti na odnos s publikom i medijima. Zahvalan sam autoru, jer ovo smatram arhivskim !!! Po mom mišljenju, zanimljiva je priča o poziciji PR menadžera u organizaciji. Svi pažljivo čitajte! Zašto? Nadam se da ćete razumjeti nakon čitanja.

Ilya Beilin, predavač na Institutu za marketing i upravljanje financijama (Voronež)

Irina Davidova

Vrijeme čitanja: 12 minuta

A A

Pojam "Odnosi s javnošću" (kao i sama profesija) došao nam je iz SAD-a. Tamo je početkom 20. stoljeća na Harvardu formiran odjel odgovoran za odnose s javnošću. Nakon što se već u 30-60-im godinama u gotovo svakoj tvrtki pojavio položaj "PR menadžera".

Danas su «Odnosi s javnošću» samostalni smjer u menadžmentu.

Bit rada i profesionalne dužnosti PR menadžera

Tko je PR menadžer?

Kao prvo - stručnjak za odnose s javnošću. Ili posrednik između same tvrtke i njenih budućih kupaca.

Što ovaj stručnjak radi i koje su njegove profesionalne dužnosti?

• Informiranje ciljanu publiku o djelatnosti tvrtke, radu s medijima.
• Održavanje imidža i ugleda tvrtke.
• Zastupanje tvrtke na događanjima različitih veličina.
• Izrada strategije komunikacije s medijima i sl., korporativni identitet poduzeće, akcijski planovi vezani uz imidž poduzeća i sl.
• Izrada prognoza utjecaja određenih planiranih akcija direktno na imidž tvrtke, određivanje budžeta za svaku PR kampanju.
• Organizacija brifinga, intervjua, press konferencija.
• Priprema i plasiranje vijesti, publikacija, priopćenja i sl., priprema izvještajne dokumentacije.
• Izravna interakcija s centrima za proučavanje društva/mišljenja i informiranje njihovog menadžmenta o svim rezultatima anketa, upitnika i sl.
• Analiza PR strategija konkurenata.
• Promocija robne marke tvrtke na tržištu.

Glavne kvalitete i vještine PR menadžera - što bi trebao znati i moći?

Prije svega, za učinkovit rad svaki savjestan PR menadžer bi trebao znati...

• Ključne osnove marketinga i Ekonomija tržišta, jurisprudencija i politika, oglašavanje.
• PR osnove i ključni "alati" rada.
• Načini identifikacije i identifikacije ciljne publike.
• Načini organiziranja/održavanja, kao i principi planiranja PR kampanja.
• Metode rada s medijima, kao i njihova struktura/funkcije.
• Osnove organiziranja briefinga i priopćenja za javnost, sve vrste PR-a.
• Osnove sociologije/psihologije, menadžment i administracija, filologija i etika, poslovno dopisivanje.
• Osnove računalne tehnologije, programi za automatizaciju/obradu informacija, kao i za njihovu zaštitu.
• Načela i temelji podataka koji su poslovna tajna, uključujući njihovu zaštitu i korištenje.

Također, dobar stručnjak mora imati ...

• Kvalitete vođe.
• Karizma.
• Odnosi s medijima i poslovno okruženje(kao i u državnim/tijelima).
• Talent novinara i kreativna intuicija.
• Znanje (savršeno) 1-2 ili više strani jezici, PC.
• Društvenost i "plastičnost" u komunikaciji.
• Talent je ostaviti pravi dojam.
• Širokog pogleda, erudicije, solidnog znanja humanitarnog karaktera.
• Sposobnost pažljivog slušanja, brze analize i sintetiziranja novih ideja.
• Sposobnost rada s bilo kojim proračunom.

Tradicionalni skup zahtjeva poslodavaca za ove stručnjake:

• Više obrazovanje. Specijalnost: novinarstvo, marketing, filologija, odnosi s javnošću.
• Uspješno iskustvo u području PR-a (op. – ili marketinga).
• Govorničke vještine.
• Poznavanje računala i jezika.
• Pismenost.

Muškarac ili žena? Koga menadžeri žele vidjeti za ovo slobodno mjesto?

Ne postoje takve preferencije. Posao je prikladan za sve, a voditelji ovdje ne postavljaju nikakve posebne zahtjeve (ako su samo osobni).

Osposobljavanje za zvanje PR menadžera - tečajevi, potrebne knjige i Internet resursi

Zanimanje PR-menadžera odavno nije rijetkost u našoj zemlji posljednjih godina postaje sve popularniji.

Istina, bez visokog obrazovanja nema smisla računati na solidan posao. Morat ćete studirati, i to po mogućnosti tamo gdje obrazovni program uključuje osnove odnosa s javnošću, ekonomije i barem osnove novinarstva.

Na primjer, u Moskvi Možete dobiti posao...

Na sveučilištima:

• Ruska škola ekonomije. Školarina: besplatna.
• Diplomatska akademija Ministarstva vanjskih poslova Ruske Federacije. Školarina: od 330 tisuća rubalja / godina.
• Sveruska akademija Inozemna trgovina Ministarstvo gospodarstva/razvoja Rusije. Školarina: od 290 tisuća rubalja / godina.
• Moskovski institut za fiziku i tehnologiju. Školarina: od 176 tisuća rubalja / godina.
• Moskovska teološka akademija Ruske pravoslavne crkve. Školarina: besplatna.
• Ruska carinska akademija. Školarina: od 50 tisuća rubalja / godina.

Na fakultetima:

• 1. Moskovski obrazovni kompleks. Školarina: od 30 tisuća rubalja / godina.
• Visoka škola za arhitekturu, dizajn i reinženjering. Školarina: besplatna.
• Stručna škola Muscovy. Školarina: besplatna.
• Visoka škola za komunikacije br. 54. Školarina: od 120 tisuća rubalja / godina.

Na tečaju:

• U Centru za strukovno osposobljavanje Stolichny. Školarina: od 8440 rubalja.
• Moskovska škola fotografije i multimedije A. Rodčenko. Školarina: od 3800 rubalja.
• Visoka poslovna škola "Sinergija". Školarina: od 10 tisuća rubalja.
• Centar za online edukaciju "Netologija". Školarina: od 15.000 rubalja.
• RGGU. Školarina: od 8 tisuća rubalja.

Treba napomenuti da su poslodavci najvjerniji stručnjacima s diplomama Sveučilišta RUDN, Ruskog državnog humanitarnog sveučilišta, MGIMO-a i Moskovskog državnog sveučilišta.

Također neće biti suvišno potvrde međunarodne razine i "kora" na dodatnoj obuci.

Dobar dan.

Ove godine idem na sveučilište na smjer oglašavanje i odnosi s javnošću. Bojim se da na sveučilištu neću dobiti nešto što daju na dobrim kolegijima, ali mislim da više obrazovanje Svejedno mi treba.

I ja želim što ranije početi raditi i steći iskustvo, ali ne mogu ni zamisliti u kojem smjeru i na kojoj poziciji ići raditi “na njivi”.

Koje je najbolje mjesto za početak? Koji se dodatni tečajevi mogu pohađati?

Odgovara Maria Lapuk, PR-konzultantica

PR je vrlo lukavo zanimanje u kojem obrazovanje bez prakse teško funkcionira. Savjetovao bih da prve korake u struci učinite u velikoj korporaciji, gdje već postoji izgrađen komunikacijski sustav. Zašto je dobro? Možete pogledati različita područja PR-a: poslovne komunikacije, PR proizvoda, GR, IR, analitiku, posebne projekte i još mnogo toga. Nakon toga možete odlučiti što vam se najviše sviđa i otići na veliko samostalno plivanje.

Također možete ići raditi u agenciju gdje postoji veliki broj praksi – tada možete pogledati i različite industrije.

Općenito, da biste naučili, morate raditi rukama, a ponekad i glavom. Nakon 500. objave obično se dogodi uvid i počnete shvaćati što je vijest, a što nije.

Tečajevi su dobra stvar. Možda su najprikladniji tečajevi netologije i majstorski tečajevi poznatih stručnjaka za odnose s javnošću, ali oni više daju ideju o tehnologijama i mehanizmu PR-a, koje zatim treba testirati na stvarnom slučaju.

PR menadžer ili PR menadžer(od engleskog public relations - odnosi s javnošću) je stručnjak odgovoran za stvaranje i održavanje povoljnog imidža tvrtke ili određene zaštitni znak u vlasništvu ove tvrtke. Zanimanje je pogodno za one koji su zainteresirani za psihologiju, ruski jezik i književnost i društvene znanosti (pogledajte izbor zanimanja za interese za školske predmete).

Odgovornosti PR menadžera

Takozvani “PR menadžer” odgovoran je za interakciju s vanjsko okruženje, procjenjuje, analizira i predviđa čimbenike koji utječu na imidž poduzeća i njegov razvoj. U tome se razlikuje od voditelja oglašavanja, koji samo promovira zasebna usluga odnosno robu.

PR menadžer osigurava međusobno razumijevanje i suradnju između organizacije i klijenata, novinara, vlasti na svim razinama i javnosti. Ovaj složeni proces uključuje nekoliko važnih odgovornosti: 1) pripremanje priopćenja za tisak o tvrtki i njihovo dostavljanje medijima masovni mediji; 2) odgovori na medijske upite o aktivnostima društva; 3) organiziranje konferencija za novinare za intervjue s upravom društva; 4) interakcija sa strukturama vlasti i lokalnim stanovništvom; 5) interakcija s financijskim krugovima (na primjer, s investitorima). Zasebno je vrijedno istaknuti organizaciju i provođenje raznih PR kampanja.

Mjesto rada

Svaka veća tvrtka ima barem poziciju PR menadžera. U velikim bankama, korporacijama, tvrtkama PR menadžeri rade u posebnim odjelima ili odjelima za odnose s javnošću.

Postoje i posebne PR agencije koje imaju širok krug kupaca – od trgovačke firme poznatim umjetnicima. Ovdje rade dvije skupine stručnjaka. U prvu skupinu spadaju copywriteri (kreatori) koji smišljaju kako održati jedan ili više događaja. Drugu skupinu čine tehnolozi. Potonji provode razvijene koncepte u praksi, odnosno izravno održavaju prezentacije, press konferencije, izložbe itd.

PR menadžeri rade i u politici. Uz njihovu pomoć političari stječu (ili ne stječu) povjerenje građana.

Ruski institut strukovno obrazovanje"IPO" - zapošljava studente da dobiju specijalnost putem programa na daljinu stručna prekvalifikacija i usavršavanje. Studiranje na IPO-u je zgodan i brz način za obrazovanje na daljinu. 200+ tečajeva obuke. 8000+ maturanata iz 200 gradova. Kratki rokovi za papirologiju i vanjske edukacije, beskamatne rate od zavoda i individualni popusti. Kontaktirajte nas!

Jedini u Rusiji tečaj za PR stručnjake na temelju profesionalnog standarda. Tečaj je pripremila Ruska udruga za odnose s javnošću (RASO) - najstarija i najveća udruga PR stručnjaka u Rusiji, koja postoji od 1991. godine. Po završetku tečaja polaznici dobivaju potvrdu o završenom tečaju „PR-menadžer“ na temelju profesionalni standard stručnjak za odnose s javnošću

Zahtjevi za PR menadžera

• poznavanje osnova i principa PR-menadžmenta i oglašavanja;
• moći razumjeti osnove marketinga, menadžmenta, ekonomije;
• sposobnost rada s poslovnom korespondencijom;
• sposobnost izrade PR strategije i poznavanje principa PR kampanja;
• vještine planiranja medija;
• sposobnost pisanja članaka, recenzija, priopćenja za javnost, promotivnih materijala;
• iskustvo u organizaciji izložbi, raznih specijaliziranih seminara, press konferencija;
• posjed modernog softver npr. MS Office; poznavanje interneta i grafičkih programa;
• poželjno znanje engleskog jezika na slobodnoj ili razgovornoj razini.

Osobne kvalitete

• društvenost, aktivnost, radna sposobnost;
• poznavanje pravila bontona, sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika i načina korektne komunikacije s predstavnicima medija;
• potreban je prezentiran vanjski, budući da je PR menadžer službeni predstavnik organizacije;
• sposobnost kreativnog pristupa poslu i pronalaženja izlaza iz situacije koja se brzo mijenja;
• tolerancija na stres;
• sposobnost jasnog izražavanja svojih misli.

Prednosti profesije

• tražena i moderna profesija;
• visoka plaća;
• mogućnost komunikacije s medijima i novinarima.

Protiv profesije

• velika konkurencija na tržištu rada.

Radno mjesto i razvoj karijere

PR menadžeri početnici (studenti ili već završeni specijalizirani fakulteti) morat će poznavati osnove PR menadžmenta, želju za radom i dobre komunikacijske vještine. Plaće će u početku biti niske. Kao mjesto rada mladi stručnjak može odabrati PR i reklamne agencije, izdavačke kuće, medijske kuće, odjele za odnose s javnošću u raznim tvrtkama ili odjele vezane uz oglašavanje.

sljedeća faza karijere mladi stručnjak započet će nakon otprilike dvije godine rada u odabranom području. Zahtjevi za takve zaposlenike već su veći, na primjer, sposobnost pisanja članaka, priopćenja za tisak, sastavljanje reklamnih i informativnih materijala, poznavanje načela planiranja PR strategija. Obično u ovoj fazi stručnjak već ima iskustva u sudjelovanju i organiziranju raznih izložbi, seminara ili konferencija za tisak. Plaća PR menadžera u ovoj fazi već može biti jedan i pol puta veća.

Veća plaća za PR menadžera pojavljuje se nakon otprilike tri godine rada u području PR menadžmenta. Takav zaposlenik već ima vlastito iskustvo, formirana je baza kontakata s medijskim djelatnicima, ima iskustva u izradi PR strategija.

Međutim, ako PR osoba može postati takozvana “zvijezda” u svom području, natjecat će se za svoj rad, a honorari će biti vrlo visoki.

U većini slučajeva djevojke postaju PR menadžeri, muškaraca u ovom području nema više od 30%. Dobna kategorija stručnjaka ne prelazi 30 godina (oko 75%).

Za PR menadžera najočitiji primjer njegovog profesionalnog uspjeha je njegov portfelj (podaci o završenim projektima). PR aktivnosti su prilično lako provjerljive i opipljive. Poslodavci posebnim mehanizmima mogu ocijeniti dosadašnji rad PR stručnjaka: je li iznio novi brend na tržište, je li uspio povećati njegovu prepoznatljivost i povećati prodaju, ali i promijeniti mišljenje izravnih potrošača o proizvodu ili servis.

Praktični PR. Kako postati dobar PR menadžer. Verzija 3.0 Mamontov Andrej Anatoljevič

Pet znakova dobrog publicista

Vidio sam puno PR-ovaca. Svi su različiti. Ali sve dobre PR menadžere ujedinjuje prisutnost sljedećih profesionalnih kvaliteta.

1. Sposoban čuti druge. PR stručnjak bi trebao biti u stanju slušati i uhvatiti značenje onoga što je rečeno iz pola riječi. Njegove uši, poput lokatora, moraju raditi u svim smjerovima: uhvatiti signale konkurenata, nagovještaje novinara, mišljenja kupaca i gotovo misli svog menadžmenta.

2. Poznaje osnove menadžmenta i poslovanja.

Nije točno da je glavna profesionalna prednost PR stručnjaka sposobnost pisanja vijesti i postizanja publikacija. Prije svega, on je menadžer, što znači da zna planirati rad, koordinirati svoje aktivnosti s ostalim odjelima tvrtke i postići željene rezultate.

3. Traženje načina za rješavanje problema. Nema ništa gore od PR-ovca koji kaže da ne može obaviti posao. Uostalom, on je komunikator, rekao bih čak i odličan komunikator, dakle, mora znati pregovarati, povezivati ​​se i tražiti pristupe u najbezizlaznijim situacijama.

4. Bavi se PR-om za tvrtku, ne za sebe. Vlastita slava dolazi nakon uspjeha tvrtke, a ne obrnuto. Ne zaboravite da radite za dobrobit tvrtke. Svakako ćete biti zamijećeni ako vide da zahvaljujući vama tvrtka postiže velike poslovne uspjehe.

5. Nudi rezultate umjesto radnji. Unatoč činjenici da PR menadžer radi s riječima, o njemu se ne sudi po riječima, već po djelima. Riječi moraju biti potkrijepljene djelima. Stoga je sposobnost provedbe planova i dobivanja određenog rezultata gotovo glavna kvaliteta dobrog PR menadžera.

I na kraju: "Loš je onaj vojnik koji ne sanja da postane general." Ova poslovica vrijedi i za PR menadžere. Teško je postati dobar stručnjak ako si ne postavite ambiciozne ciljeve. Ako ne znate kako sanjati, onda će vam biti teško poboljšati svoju profesionalnost, jer samo osoba koja zamišlja ljepotu krajolika koji se otvara s vrha može se popeti do njega, unatoč svim poteškoćama.

San! Ne dopustite sebi da utonete u rutinu. Dobri snovi daju veliki poticaj za rast.

PR PR-ovca Je li PR PR-ovca nepotrebna tautološka kombinacija ili “proizvodna” potreba? Kako osobni brend može biti koristan? Kako ga izgraditi i kako odgovoriti na žestoke napade konkurenata ili zavidnih ljudi? O tome čitateljima časopisa "Press Service"