Teško je danas povjerovati da je velika era maloprodajne trgovine samoposluživanje je nastalo u neuglednom gradu za koji nitko ne bi znao da nije bilo jedne legendarne osobe.
Prvi Wal*Mart otvorio je Sam Walton 1962. godine. Ali povijest njegovog stvaranja započela je mnogo prije toga, 1945. godine u malom provincijskom gradu. Bio je to Newport sa 7000 stanovnika. Ali krenimo redom...
Kratka povijest svjetskog trgovca broj 1
Sam Walton rođen je u obitelji običnog marljivog radnika, u Oklahomi, 1918. godine. Budući milijarder završio je školu i fakultet u Kolumbiji.
Od djetinjstva roditelji su mladiću usadili poštovanje prema marljivom radu, poštenju i ustrajnosti. Živjeli su prilično skromno, a Sam je do kraja života upamtio da se ne smije previše trošiti. Ovog se pravila držao cijeli život i usađivao ga svojoj djeci.
Dakle, nazad na Wal-Mart. Kao što je ranije spomenuto, prva trgovina otvorena je 1962. u sjevernom Arkansasu.
Činjenica. Sam Walton uvijek je živio skromno i nije si dopuštao previše, jer je znao da su mnogi njegovi konkurenti bankrotirali zbog svoje megalomanije i pretjerane ljubavi prema luksuzu.
U vrijeme izlaska bestselera “Made in America. Kako sam stvorio Wal-Mart, koji je osobno napisao Sam Walton, 1992., kompaniji je trebao samo tjedan dana da ostvari prihod od 1 milijarde dolara, a 2001. granicu je prešao za 1 dan.
Mrežne trgovine rade diljem svijeta: Njemačka, Južna Koreja, Meksiko, Portoriko, SAD, Argentina, Kanada.
Pokušala je osvojiti tržišta Wal-Marta u Japanu i Njemačkoj, no zbog skandala koji su izbili oko nepoštivanja standarda rada, tvrtka je morala žurno zatvoriti svoje trgovine tamo.
U 2008. godini tvrtka je planirala ući na rusko tržište, ali do sada nije provela svoje planove. To je zbog poteškoća s opskrbom. uvozna roba i njihove visoke transportne troškove.
Uostalom, osnova uspjeha bila je i jest totalna ekonomija. Tvrtka nikada nije bacala novac niz vodu, baš kao ni njen osnivač.
Danas Wal-Mart. ima više od 7000 trgovina diljem svijeta, a godišnja profitabilnost premašuje nekoliko desetaka milijardi dolara.
Koncept Wal-Mart trgovina
Danas u strukturi maloprodaje postoje:
- supercentri (s maloprodajnim prostorom većim od 18 tisuća m2),
- diskonti (5 tisuća m2),
- "Trgovine u blizini kuće"
- središta trgovina na veliko posluje pod brendom Sam`s Club.
Zanimljiva činjenica. Krasnodarski trgovački lanac Magnit, koji je osnovao Galitsky, koji posluje u većem dijelu Rusije, djeluje na sličan način i već je otvorio više od 9000 trgovina različitih formata.
Osnivač tvrtke umro je od smrtonosne bolesti 1992. godine, nekoliko mjeseci nakon objavljivanja knjige "Made in America", ali do danas vrhunski menadžeri slijede načela čiju učinkovitost potvrđuju godišnja postignuća.
Principi:
- Obitelj mora posjedovati više od 30% dionica, čime je onemogućena mogućnost preuzimanja i prijenosa kontrole na neovlaštene osobe.
- Svi, od čistačice do upravnog odbora, trebaju razumjeti ciljeve tvrtke i uživati u timskom radu. Sam Walton često je posjećivao njegove trgovine i osobno razgovarao sa zaposlenicima. To mu je dalo priliku da pokaže poštovanje prema ljudima, da ih potakne uspješan rad i shvatiti što se još može učiniti bolje od konkurenata.
- Svaki zaposlenik je član velike i prijateljske obitelji Walmart.
- Izravne isporuke robe omogućile su i omogućuju prodaju robe po najnižim cijenama. Dobra logistika je nedvojbena prednost mreže u odnosu na konkurenciju.
- Dobit tvrtke leži u ukupnoj uštedi, a ne u ogromnoj marži.
- Značajke izgleda koje je razvio Sam pomogle su mreži da postigne nevjerojatan uspjeh. Izlaganje promotivnih proizvoda s piramidom na ulazu i prodaja penny robe u ogromnim količinama učinili su Wal-Martovu marku prepoznatljivom i popularnom.
- Menadžeri tvrtke jasno su shvatili da je puno lakše zaraditi bogatstvo ako pomažete ljudima da štede. Doista, ako zaradite maržu od 2 centa i prodate milijun komada, možete zaraditi puno više nego s maržom od 1 $, prodajući samo 1000 komada.
Informacija! Slogan tvrtke je Uštedite novac. Živite bolje!
WalMart u Rusiji
Do danas, na teritoriju Ruska Federacija niti jedna trgovina nije otvorena.
2008. godine naša zemlja se registrirala entitet Walmart Eastern Europe Holdings. Pripremljen za masovnu ekspanziju rusko tržište, spajanje s lancem maloprodajnih trgovina Pyaterochka u vlasništvu X5 Retail Group.
Dodatno, objavljeno je i o akviziciji lanca hipermarketa Lenta, no do transakcija nije došlo. Godine 2011. zatvoreno je predstavništvo Walmarta u Rusiji.
Istina, menadžeri Wal-Marta tvrde da nisu odustali od svojih planova za ulazak na rusko tržište, jednostavno čekaju najpovoljniji trenutak.
Analitičari tvrde da je takav oprez sasvim opravdan, budući da su u mnogim zemljama (osim SAD-a) uredi TM-a napadnuti od strane sindikata, a Walmart trpi gubitke, a to se nikako ne uklapa u koncept brenda.
Sumirajući, možemo reći da je Wal-Mart još uvijek jedan od vodećih igrača maloprodajni posao. A sama povijest nastanka i promicanja tvrtke na Harvardu se uči kao jedna od najunikatnijih i najučinkovitijih teorija za kreatore trgovačkih lanaca.
Video - Walmart očima običnog kupca
Wal-Mart je američki trgovac na malo koji upravlja najvećim svjetskim maloprodajnim lancem koji posluje pod robnom markom Walmart. Sjedište je u Bentonvilleu, Arkansas. Tvrtka zauzima 1. mjesto u Fortune Global 500 (2010).
Oko 50% udjela u trgovinama Wal-Marta u vlasništvu su nasljednika osnivača tvrtke Sama Waltona. Predsjednik Upravnog odbora - Robson Walton. Generalni direktor je Lee Scott. Hillary Clinton, supruga predsjednika Billa Clintona, bila je članica uprave Wal-Marta od 1986. do 1992. godine.
Walmart je najveći svjetski trgovački lanac, s (od 2012.) preko 10.130 trgovina u 27 zemalja. Među njima su i hipermarketi i supermarketi koji prodaju prehrambenu i industrijsku robu. Mrežna strategija uključuje komponente kao što su maksimalni raspon i minimalne, sklone veleprodajnim cijenama. Glavni konkurenti Walmarta na američkom maloprodajnom tržištu su Home Depot, Kroger, Sears Holdings Corporation, Costco i Target. Walmart je lider u implementaciji tehnologija vezanih uz korištenje RFID oznaka u trgovini.
Ukupan broj zaposlenih u tvrtki je 2,1 milijun ljudi (siječanj 2010.). Promet tvrtke u 2009. - 405,0 milijardi dolara (u 2008. - 401,2 milijarde dolara), neto dobit - 14,33 milijarde dolara (13,4 milijarde dolara u 2008.), operativna dobit - 23,95 milijardi dolara (22,7 milijardi dolara u 2008.).
Priča
2018
Ušteda od 200 milijuna dolara nakon prelaska na LED rasvjetu
16. listopada 2018. postalo je poznato o smanjenju godišnjih troškova Walmarta za 200 milijuna dolara u vezi s prelaskom na svjetlosnu diodu (LED). Najveći svjetski trgovac uštedio je još 20 milijuna dolara zahvaljujući korištenju nove mastike za poliranje podova.
Prema njegovim riječima, ovakav projekt nije usmjeren samo na zbrinjavanje okoliš, ali i omogućuje trgovačkom lancu značajno smanjenje troškova.
Prema CNBC-u, samo u SAD-u Walmart troši desetke milijardi dolara kupujući robu i usluge koje kompanija ne prodaje u svojim trgovinama, već sama koristi. Riječ je, primjerice, o uslugama putovanja i svim vrstama rezervnih dijelova. Jedna od tih stvari je mastika za trljanje podova.
Walmartov slogan je „Svaki dan niske cijene» (Svakodnevne niske cijene). Da bi ispunila ovaj moto, tvrtka mora prodavati jeftine proizvode, a da bi to učinila, mora se spasiti. Kako manje troškova u Walmartu, što više kupaca štedi na kupnji, izvještava CNBC.
Osim toga, Walmart je prisiljen štedjeti novac u vezi s akvizicijom tvrtki. Na primjer, 2018. je stekao 77 posto udjela u indijskom trgovcu na malo Flipkartu za 16 milijardi dolara. U vezi s ovom transakcijom, Walmart je smanjio svoju prognozu prihoda za fiskalnu godinu 2019. kako bi uključio troškove od 0,25 dolara po dionici koji se odnose na financiranje akvizicije. Indijsko tržište vođa e-trgovina.
Online kino
Američka mreža maloprodajnih trgovina Walmart potvrdila je u srpnju 2018. glasine o svojoj namjeri da već 2018. pokrene uslugu videa na zahtjev (VOD). Prema Advanced Televisionu, streaming servis trebao bi biti lansiran u zadnjem kvartalu 2018. putem Vudu platforme, koja radi na reklamnom modelu. Walmart je ovu platformu kupio 2010. godine za 100 milijuna dolara.
Usluga će omogućiti pristup biblioteci licenciranih TV emisija, filmova i originalnog programa po nižoj cijeni od ključnih konkurenata poput Netflixa i Amazona. Također se čini da razmatra pokretanje usluge na besplatnom modelu koji podržava oglase.
Pokretanje virtualne 3D kupovine
Walmart je krajem lipnja 2018. pokrenuo virtualnu 3D uslugu kupnje na internetu. U posebnoj sekciji na web stranici trgovca kupci mogu "ušetati" u dizajnirani apartman koji je načičkan artiklima dostupnima za instant kupnju. Dok istražuju dom, kupci klikaju na predmete od interesa kako bi dobili više informacija o njima.
Do trenutka kada je usluga najavljena, bilo je oko 70 proizvoda od strane proizvođača i samog Walmarta. Uglavnom je dostupan namještaj i najvažnije kućanske potrepštine. U virtualnom stanu možete pronaći Microsoft Xbox One igraću konzolu i Samsung hladnjak, ali ih još nije moguće odabrati i naručiti.
U srpnju 2018. Walmart će omogućiti dodavanje grupa proizvoda u košaricu kako bi korisnici mogli odabrati više artikala za kupnju odjednom i zamisliti kako će izgledati zajedno.
Otvorenje prve mini trgovine visoke tehnologije
Početkom travnja 2018. Walmart je pokrenuo, kako tvrtka tvrdi, svoj prvi mini-supermarket visoke tehnologije. U njemu se kupnja može plaćati putem messengera, a većina robe dostupna je i za kupnju putem interneta.
Prodajno mjesto, smješteno u južnom Shenzhenu, prodaje više od 8000 artikala, uključujući svježe voće, pržene dagnje i drugo, izvijestio je Reuters pozivajući se na izjavu Walmarta. Posjetitelji mogu platiti svoje kupnje putem WeChat messengera koristeći svoje pametne telefone.
Krajem ožujka 2018. Walmart i kineski holding Tencent sklopili su ugovor prema kojem je američki trgovac počeo koristiti uslugu WeChat Pay za plaćanje kupnji u svim svojim trgovinama na zapadu Kine. Supermarket u Shenzhenu bio je prvi u ovom projektu.
Osim mogućnosti plaćanja proizvoda putem mobilne aplikacije, novo prodajno mjesto zanimljivo je i po tome što je oko 90% cjelokupnog asortimana dostupno u Walmart online trgovini na stranici JD.com čiji je dio u vlasništvu američki div u području umrežavanja. maloprodaja.
Svi koji dođu u "smart" Walmart supermarket, kao i korisnici JD.com, mogu naručiti dostavu kupljenih proizvoda. Istina, trgovina će isporučivati robu samo na ona mjesta koja se nalaze u krugu od 2 km. Tvrdi se da će dostava biti izvršena za maksimalno 29 minuta.
Walmart aktivno uvodi nove tehnologije u svoju maloprodajnu mrežu. Dakle, početkom 2018. oko 100 trgovine trgovci su dobili uslugu Scan & Go koja kupcima omogućuje skeniranje crtičnih kodova proizvoda Mobilna aplikacija i plaćanje kupnje telefonom. Zahvaljujući inovaciji, nema potrebe stajati u redovima i koristiti usluge blagajnika. Do kraja 2018. Scan & Go trebao bi raditi u 200 Walmart supermarketa.
2017: Maloprodaja Wal-Mart ubrzala je skladišno računovodstvo pomoću robota
Američki trgovački lanac
2013: Wal-Mart je smislio što učiniti s velikim podacima
U svibnju 2013. postalo je poznato da je jedan od najvećih trgovaca na malo na svijetu, Wal-Mart, pronašao zanimljivu upotrebu za takozvane "velike podatke": računovodstveni sustavi Wal-Marta prikupljaju podatke o transakcijama pri kupnji robe i popisu. predmeta koje je kupila određena osoba. Na temelju analize tih podataka Wal-Mart namjerava izraditi pojedinačne popise za kupnju i poslati ih putem mobilne aplikacije.
Gibu Thomas(Gibu Thomas), voditelj mobilne tehnologije Wal-Marta, rekao je da je ovo samo jedna od inicijativa za povećanje prodaje u trgovinama putem e-trgovine. “Budućnost maloprodaje je, paradoksalno, u njezinoj prošlosti, u stvaranju osobne interaktivne komunikacije sa svakim kupcem pojedinačno putem pametnih telefona”, rekao je. Citirajući neimenovanu studiju američkog tržišta, također je dodao da bi kupnje u trgovinama potaknute mobilnom tehnologijom mogle udvostručiti veličinu tržišta e-trgovine u 2016. godini.
Wal-Martov šef mobilne tehnologije: "Najbolji popis za kupovinu je onaj koji ne morate napraviti"
Na Mobilni uredaji već čini oko trećinu prometa Walmart.com, prema Thomasu. Štoviše, oni korisnici koji koriste Wal-Martovu aplikaciju za pametne telefone posjećuju offline trgovine mreže češće od ostalih kupaca i troše 40% više, dodao je. Istodobno, većina klijenata mreže ima na raspolaganju pametne telefone.
Aplikacija Wal-Mart već ima značajku popisa za kupnju, ali zahtijeva korisnički unos. Osim toga, govori vam gdje pronaći određeni proizvod na polici, kao i daje vam digitalne kupone za popuste. Wal-Mart također testira sustav nazvan "Scan and Go", koji funkcionira ovako: kupci skeniraju svaki artikl pametnim telefonom kada ga stavljaju u košaricu u hipermarketu, a zatim ga koriste pametnim telefonom na blagajni da ga plate sebe.kupovanje.
Trgovački centri
▲ 482 milijarde dolara (2016.)
▲ 14,7 milijardi dolara (2016.)
▼ 200 milijardi dolara (2016.)
Svjetski maloprodajni lider Walmart, kao i prošle godine, na vrhu je ljestvice Global Powers of Retailing 2013 koju je sastavio Deloitte, Wal-Mart ostvaruje 10% ukupnog prihoda svih Top 250 sudionika.
Priča
Događaji tijekom upravljanja Lee Scottom (2000.-2009.)
Tijekom tog razdoblja mreža je postala predmetom pozornosti tiska i sindikata. Godine 2001. objavljena je knjiga Counting Pennies: How to (Not) Compatible Ends Meet in America Barbare Ehrenreich. Ova je knjiga opisala Wal-Mart iznutra i sadržavala brojne opise kršenja prava radnika tijekom rada u tvrtki.
U tom su razdoblju zatvoreni južnokorejski i njemački Wal-Mart projekti:
Južnokorejski projekt Wal-Mart: Na južnokorejskom tržištu bilo je 11 velikih maloprodajnih trgovina. Wal-Mart je nekoliko godina pokušavao premostiti prag rentabilnosti na tržištu, ali je uprava mreže bila prisiljena priznati poraz i prodati prodajna mjesta konkurent. Prema marketinškim stručnjacima, ovaj format trgovine nije postao opće popularan na korejskom tržištu. Projekt Njemačkog Wal-Marta: Na njemačko tržište ušlo se 1998. kupnjom lokalnih trgovački lanci Interspar i Wertkauf. Prema procjenama stručnjaka, gubici na ovom tržištu iznosili su 100 milijuna dolara godišnje. Dana 27. srpnja 2006. Wal-Mart je službeno objavio prodaju 85 trgovina, zapošljava više od 11 tisuća ljudi, ukupni promet maloprodajnog klastera iznosi 2 milijarde eura godišnje. Kupac je bila Metro grupa. Kupci ili prodavači nisu otkrili iznos posla, ali Wal-Mart kaže da je kupljeno 19 Wal-Martovih hipermarketa, a da su ostali iznajmljeni. Novi vlasnik planira otvoriti Real hipermarkete na području preuzetih trgovina.
U 2011. tvrtka je zaključila vjerojatno najveći posao u desetljeću kada je kupila 51% južnoafričkog lanca Massmart.
Vlasnici i menadžment
Oko 50% udjela u trgovinama Wal-Marta u vlasništvu su nasljednika osnivača tvrtke Sama Waltona.
Predsjednik Upravnog odbora - Robson Walton. Generalni direktor je Lee Scott. Hillary Clinton, supruga američkog predsjednika Billa Clintona, bila je članica uprave Wal-Marta od 1986. do 1992. godine.
| Preuzimanje dužnosti | Osoba | Razlog za odlazak | Radni odmor |
|---|---|---|---|
| 1962 | Sam Walton (vlasnik) | Odlazak u mirovinu | |
| David Glass | |||
| siječnja 2000 | Lee Scott | siječnja 2009 | |
| siječnja 2009 | Mike Duke (u uredu) |
Aktivnost
Walmart je lider u implementaciji tehnologija vezanih uz korištenje RFID oznaka u trgovini.
Indikator performansi
Ukupan broj zaposlenih u tvrtki je 2,1 milijun ljudi (siječanj 2010.).
Promet tvrtke u 2009. godini - 405,0 milijardi dolara (u 2008. - 401,2 milijarde dolara), neto dobit - 14,33 milijarde dolara (13,4 milijarde dolara u 2008.), operativna dobit - 23,95 milijardi dolara (22,7 milijardi dolara u 2008.) .
Wal-Martove trgovine u Rusiji
Predstavnici tvrtke više su puta naglašavali važnost ruskog tržišta za tvrtku. U rujnu 2008 Walmart trgovine registrirana podružnica pravne osobe u Rusiji - OOO VM eastern europe holdings, LLK. Ova tvrtka pristupila je Udruženju trgovačkih društava (AKORT), koje je glavni lobist za interese ruskih trgovačkih lanaca.
Nakon otvaranja ureda u Rusiji, Wal-Mart Stores pokušao je stvoriti zajednički pothvat s X5 Retail Grupom sa sjedištem u lancu hipermarketa Karusel, no posao nije realiziran. Potom je 2008. američki trgovac sudjelovao na natječaju za kupnju 89 posto mreže hipermarketa Lenta u Sankt Peterburgu, ali do posla također nije došlo.
Godine 2010. Wal-Mart Stores vodio je pregovore o kupnji lanca Kopeika od tvrtki u vlasništvu Nikolaja Tsvetkova, čelnika FC Uralsiba. Međutim, nakon što je početkom prosinca 2010. godine ruski trgovački lanac X5 Retail Group kupio Kopeyku za 51,5 milijardi rubalja, Wal-Mart je odlučio zatvoriti rusko predstavništvo. Prema riječima predsjednika međunarodnog odjela Wal-Mart Stores Douga McMillona, tvrtka je i dalje zainteresirana za ruski tržnica mješovitom robom, ali ne vidi partnere za suradnju u bliskoj budućnosti.
U rujnu 2011. najavljeno je imenovanje ruskog menadžera Leva Khasisa, bivšeg šefa X5 Retail Groupa, za višeg potpredsjednika Wal-Mart Stores. Glavna područja njezina rada trebala bi biti integracija stečenih mreža, globalna sinergija i inovacija.
Kritika
Niz kritičara [WHO?]
Lanac tvrdi da Walmart pomaže u istiskivanju malih trgovaca s tržišta, uključujući male obiteljske trgovine. Također, niz pojedinaca i organizacija daje dokaze u prilog tome da Walmart vrši pritisak na dobavljače, “cijedeći” od njih niže nabavne cijene, trgovinski lanci negativno utječu na okoliš, a nerijetko se krše prava osoblja.
Wal-Mart je postao poznat po oštrom protivljenju sindikalnim aktivnostima na izlozima svojih trgovina.
Do 2005. Wal-Martov uvoz iz Kine dosegnuo je 1% BDP-a te zemlje.
Walmart u popularnoj kulturi
- U popularnoj animiranoj seriji "South Park" u 9. epizodi 8. sezone u duhovitoj formi prikazano je kako Walmart (u seriji se lanac zvao Wall-Mart) doprinosi istiskivanju malih trgovina. Nakon "velikog" otvaranja hipermarketa u gradu (na mjestu najčišćeg jezera u državi), cijeli se život grada preselio u Wall-Mart, a male tvrtke zatvorile.
- Iz istog razloga, Walmart se spominje u nultoj epizodi animea "Melankolija Haruhi Suzumije".
- U Alien 4: Resurrection spominje se da je Walmart otkupio Weyland-Yutani.
- U filmu Gdje je srce, Novali, 17-godišnja trudna djevojka, napuštena od strane dečka, skriva se u trgovini Walmart i potajno živi tamo dok ne dobije dijete.
- U 3. sezoni House of Cards, epizodi 8, kandidat za predsjednika SAD-a kritizira subvencioniranje Walmarta od strane savezne vlade SAD-a i politiku postupanja prema zaposlenicima te tvrtke.
Napišite recenziju na "Wal-Mart trgovine"
Bilješke
- kozlovski.(ruski) (LJ). kozlovski.livejournal.com/. Preuzeto 14. svibnja 2009. .
- Aleksandra Simonenko// "Kommersant": novine. - Izdavačka kuća "Kommersant", 2006. - T. Trgovina na malo, problem. od 31. srpnja 2006., broj 138 / P (3469) .
- = Novine "Vedomosti" // Ann Zimmerman.
- Kristina Buško, Evgenij Khvostik.. Kommersant br. 1 (4056) (11. siječnja 2009.). Preuzeto 12. kolovoza 2010. .
- Aleksandra Kreknina. // Vedomosti, 14. prosinca 2010., br. 236 (2754) (Preuzeto 14. prosinca 2010.)
- Daria Šienok.. Kommersant-Online (13. prosinca 2010.). .
- Evgenija Pertseva.. // rbcdaily.ru. Preuzeto 9. rujna 2011. .
- (nedostupan link - priča) . Wakeupwalmart.com. Preuzeto 5. svibnja 2006. .
- (nedostupan link - priča) . Walmart sat. Preuzeto 5. svibnja 2006. .
Linkovi
Književnost
- Sam Walton, John Huey. Napravljeno u Americi. Kako sam stvorio Wal-Mart. - M .: "Alpina Publisher", 2012. - S. 222. - ISBN 978-5-9614-1900-9.
|
||||||||||||||||||
|
||||||
Ulomak koji opisuje trgovine Wal-Mart
U isti čas iz separea iskoči mali Tušin, prije svih, s pregrizenom lulom na boku; njegovo ljubazno, inteligentno lice bilo je nekako blijedo. Iza njega došao je vlasnik hrabrog glasa, poletan pješački časnik, i potrčao u svoju četu, zakopčavajući se dok je trčao.Princ Andrej se zaustavio na konju na bateriji, gledajući dim iz puške iz koje je izletjela topovska kugla. Oči su mu letjele po golemom prostranstvu. Vidio je samo, da se dotad nepomična masa Francuza njiše, i da je doista lijevo baterija. Još nije otpuhnuo dim. Dva francuska konjanika, vjerojatno pobočnika, galopirala su uz planinu. Nizbrdo, vjerojatno da ojača lanac, kretala se jasno vidljiva mala kolona neprijatelja. Dim od prvog pucnja još se nije razišao, kad se pojavio još jedan dim i pucanj. Bitka je počela. Knez Andrej okrenuo je konja i odgalopirao natrag do Grunta da potraži princa Bagrationa. Iza sebe je čuo kanonadu koja je postajala sve češća i glasnija. Navodno su se naši počeli javljati. Dolje, na mjestu gdje su prolazili saborski zastupnici, čuli su se pucnji iz pušaka.
Lemarrois (Le Marierois) sa strašnim Bonaparteovim pismom upravo je dogalopirao do Murata, a posramljeni Murat, želeći se iskupiti za svoju pogrešku, smjesta je premjestio svoje trupe u centar i zaobišao oba boka, nadajući se još prije večeri i prije dolaska cara da smrvi neznatnog koji je stajao pred njim, odred.
„Počelo! Evo ga!" pomislio je knez Andrej osjećajući kako mu krv sve češće juri u srce. "Ali gdje? Kako će se izraziti moj Toulon? on je mislio.
Prolazeći između istih četa koje su prije četvrt sata jele kašu i pile votku, posvuda je vidio iste brze pokrete vojnika koji su se postrojavali i rastavljali puške, a na svim je licima prepoznao osjećaj živosti koji mu je bio u srcu. „Počelo! Evo ga! Strašno i zabavno! govorilo je lice svakog vojnika i časnika.
Prije nego što je stigao do utvrđenja u izgradnji, ugledao je u večernjem svjetlu oblačnog jesenjeg dana konjanike kako napreduju prema njemu. Čelni čovjek, u ogrtaču i kapi s bundama, jahao je bijelog konja. Bio je to princ Bagration. Princ Andrej se zaustavio, čekajući ga. Princ Bagration zaustavi konja i, prepoznavši princa Andreja, kimne mu glavom. Nastavio je gledati naprijed dok mu je princ Andrej govorio što je vidio.
Izraz: "Počelo je! Evo ga!" bilo je čak i na snažnom smeđem licu kneza Bagrationa s poluzatvorenim, mutnim, kao pospanim očima. Knez Andrej je s nemirnom radoznalošću zagledao u ovo nepomično lice i želio je znati misli li i osjeća li, što je mislio, što je taj čovjek osjećao u tom trenutku? "Ima li uopće nečega iza tog nepomičnog lica?" - pitao se knez Andrej gledajući ga. Princ Bagration pognuo je glavu, složivši se s riječima kneza Andreja, i rekao: "Dobro", s takvim izrazom lica kao da je sve što se dogodilo i što mu je rečeno bilo upravo ono što je već predvidio. Knez Andrej, gurnut od brzine vožnje, brzo je govorio. Knez Bagration izgovorio je riječi svojim istočnjačkim naglaskom posebno polako, kao da je sugerirao da se nema kamo žuriti. Međutim, on pojuri konja u pravcu Tušinove baterije. Princ Andrej, zajedno sa svojom pratnjom, krenuo je za njim. Kneza Bagrationa pratili su: časnik pratnje, knežev osobni ađutant, Žerkov, ordonans, dežurni časnik na prekrasnom engleskom konju, i državni službenik, revizor, koji je iz radoznalosti zamolio da ode u bitka. Auditor, krupan čovjek puna lica, gledao je oko sebe s naivnim osmijehom radosti, tresući se na konju, zamišljajući čudan prizor u svom kamlotskom kaputu na furštatskom sedlu među husarima, kozacima i ađutantima.
“Želi vidjeti bitku,” rekao je Zherkov Bolkonskom, pokazujući na auditora, “ali boljelo ga je u dubini trbuha.
- Pa dosta vam je - rekao je revizor s blistavim, naivnim, a ujedno lukavim osmijehom, kao da mu laska što je predmet Žerkovljevih šala i kao da namjerno pokušava ispasti više gluplji nego što je zapravo bio.
- Tres drole, monsieur prince, [Vrlo smiješno, moj gospodine prinče,] - rekao je časnik na dužnosti. (Sjetio se da se na francuskom titula princa nekako posebno izgovara i nikako to nije mogao popraviti.)
U to su se vrijeme svi već približavali Tushinovoj bateriji, a ispred njih je pogodila topovska kugla.
- Što je palo? - upitao je auditor s naivnim osmijehom.
“Francuski kolači”, rekao je Žerkov.
- Ovo su onda tukli? - upitao je revizor. - Kakva strast!
I činilo se da je pun zadovoljstva. Tek što je završio, opet se začuo neočekivano strašni zvižduk, koji je iznenada završio udarcem u nešto tekuće, i š š š š šamar - kozak, jašući malo udesno iza auditora, s konjem srušenim na zemlju. . Žerkov i dežurni časnik čučnuli su u sedlima i odvratili konje. Auditor se zaustavio pred kozakom, pažljivo ga radoznalo ispitujući. Kozak je bio mrtav, konj je još tukao.
Princ Bagration, nakrenuvši oči, pogleda oko sebe i, vidjevši razlog zabune koja se dogodila, ravnodušno se okrene, kao da govori: vrijedi li raditi gluposti! Zaustavio je konja, prijemom dobrog jahača, malo se nagnuo i ispravio mač zapeo za plašt. Mač je bio star, ne kao ovaj koji se sada nosi. Knez Andrej se prisjetio priče o tome kako je Suvorov u Italiji poklonio svoj mač Bagrationu, iu tom trenutku to mu je sjećanje bilo posebno ugodno. Odvezli su se do same baterije kod koje je stajao Bolkonski dok je ispitivao bojno polje.
- Čija tvrtka? - upita princ Bagration vatromet, stojeći pokraj kutija.
Pitao je: čije društvo? ali u biti je pitao: niste li vi ovdje plašljivi? I vatrometac je to shvatio.
"Kapetane Tushin, Vaša Ekselencijo", viknuo je crvenokosi vatrometac s pjegavim licem, rastežući se veselim glasom.
- Tako, tako - rekao je Bagration, nešto razmišljajući, i odvezao se pokraj udova do krajnjeg pištolja.
Dok se dovozio, iz ovog topa odjeknuo je pucanj, zaglušivši njega i njegovu pratnju, a u dimu koji je iznenada okružio top vidjeli su se topnici koji su zgrabili top i, žurno naprežući, vratili ga na prvobitno mjesto. Širokih ramena, golemi vojnik 1. sa stijegom, široko raširenih nogu, skočio je natrag do kormila. Drugi je drhtavom rukom ubacio punjenje u cijev. Mali čovjek okruglih ramena, časnik Tušin, spotaknuo se o svoju surlu i potrčao naprijed ne primijetivši generala i ne pogledavši ispod svoje male ruke.
“Dodaj još dva retka, upravo to će se dogoditi”, povikao je tankim glasom, kojem je pokušao dati mladolikost koja nije pristajala njegovoj figuri. - Drugi! zaškripao je. - Crkni, Medvedev!
Bagration je pozvao časnika, a Tušin je bojažljivim i nespretnim pokretom, nimalo nalik na vojnički pozdrav, nego kao što svećenici blagoslivljaju, stavivši tri prsta na vizir, prišao generalu. Iako su Tushinovi topovi bili dodijeljeni da bombardiraju dolinu, on je pucao vatrenim oružjem na selo Shengraben, koje je bilo vidljivo ispred, ispred kojeg su napredovale velike mase Francuza.
Tušinu nitko nije naredio gdje i čime pucati, a on je nakon savjetovanja sa svojim narednikom Zakharčenkom, kojeg je izuzetno poštovao, odlučio da bi bilo dobro zapaliti selo. "Dobro!" Bagration je rekao na izvješće časnika i počeo gledati oko cijelog bojnog polja koje se otvorilo pred njim, kao da nešto razmišlja. Na desnoj strani najviše su se približili Francuzi. Ispod uzvisine na kojoj je stajao Kijevski puk, u udubini rijeke, čula se nestalna tutnjava pušaka, a mnogo desno, iza draguna, časnik pratnje pokazao je knezu na francusku kolonu koja je zaobilazila naš bok. S lijeve strane horizont je bio ograničen na blisku šumu. Knez Bagration naredio je da dva bataljuna iz središta odu po pojačanje desno. Časnik pratnje se usudio primijetiti knezu da će nakon odlaska ovih bataljuna topovi ostati bez pokrića. Knez Bagration se okrenuo časniku iz pratnje i nijemo ga pogledao tupim očima. Knezu Andreju se činilo da je primjedba časnika iz pratnje bila pravedna i da se zapravo nema što reći. Ali u to je vrijeme jedan ađutant dogalopirao od zapovjednika pukovnije, koji je bio u šupljini, s vijestima da silaze ogromne mase Francuza, da je pukovnija uznemirena i da se povlači pred kijevskim grenadirima. Knez Bagration pogne glavu u znak slaganja i odobravanja. Hodao je brzim korakom udesno i poslao ađutanta dragonima s naredbom da napadnu Francuze. Ali ađutant koji je tamo poslan stigao je pola sata kasnije s viješću da se zapovjednik dragunske pukovnije već povukao iza klanca, jer je protiv njega bila usmjerena snažna vatra, a on je uzalud trošio ljude i stoga je strijelce požurio u šumu.
- Dobro! rekao je Bagration.
Dok se udaljavao od baterije, čuli su se pucnji i slijeva u šumi, a budući da je bilo predaleko s lijevog boka da bi sam stigao na vrijeme, knez Bagration je poslao Žerkova tamo da kaže višem generalu: onaj isti koji je predstavljao pukovniju Kutuzovu u Braunau, da se što brže povuče iza jaruge, jer desni bok vjerojatno neće moći dugo zadržati neprijatelja. O Tushinu i bataljunu koji ga je pokrivao zaboravilo se. Knez Andrej pažljivo je slušao razgovore kneza Bagrationa s poglavarima i naredbe koje je davao, te je na svoje iznenađenje primijetio da nikakve naredbe nisu izdane, te da se princ Bagration samo pokušavao pretvarati da je sve što je učinjeno iz nužde, slučaja i volja privatnih glavara, da je sve to učinjeno, ako ne po njegovu nalogu, a ono po njegovim nakanama. Zahvaljujući taktičnosti koju je pokazao princ Bagration, princ Andrej je primijetio da je, unatoč ovoj slučajnosti događaja i njihovoj neovisnosti o volji poglavice, njegova prisutnost učinila izuzetno mnogo. Zapovjednici, koji su se uzrujanih lica dovezli do princa Bagrationa, smirili su se, vojnici i časnici su ga veselo pozdravili i živnuli u njegovoj prisutnosti i, očito, razmetali se pred njim svojom hrabrošću.
Princ Bagration, nakon što se odvezao do najviše točke našeg desnog krila, počeo se spuštati, gdje se čula nestalna pucnjava i ništa se nije vidjelo od barutnog dima. Što su se više spuštali u udubinu, to su manje mogli vidjeti, ali je blizina samog pravog bojišta postajala sve osjetljivija. Počeli su susretati ranjenike. Jednog krvave glave, bez kape, vukla su dva vojnika za ruke. Zahripao je i pljunuo. Metak je, očito, pogodio u usta ili grlo. Drugi, kojega je sreo, hodao je žustro sam, bez puške, glasno stenjući i mašući rukom od svježe boli, iz koje mu je krv, kao iz čaše, lila na kaput. Lice mu je izgledalo više uplašeno nego povrijeđeno. Ranjen je prije minutu. Prešavši cestu, počeli su se strmo spuštati i na nizbrdici ugledali nekoliko ljudi koji su ležali; susreli su gomilu vojnika od kojih neki nisu bili ranjeni. Vojnici su hodali uzbrdo, teško dišući i, unatoč izgledu generala, glasno su razgovarali i mahali rukama. Ispred, u dimu, već su se vidjeli redovi sivih kaputa, a časnik je, ugledavši Bagrationa, vrišteći potrčao za vojnicima koji su marširali u gomili, zahtijevajući da se vrate. Bagration je dojahao do redova, duž kojih su tu i tamo brzo škljocali pucnji, zaglušujući razgovor i povike zapovijedi. Sav je zrak bio zasićen dimom od baruta. Lica vojnika sva su bila zadimljena barutom i živahna. Drugi su ih tukli palicama, treći su ih posipali po policama, vadili punjenja iz torbi, treći su pucali. Ali na koga su pucali, to se nije vidjelo od dima baruta, koji nije raznio vjetar. Nerijetko su se čuli ugodni zvukovi zujanja i zviždanja. "Što je? - pomisli princ Andrej, vozeći se do ove gomile vojnika. “To ne može biti napad jer se ne miču; ne može biti brige: ne koštaju toliko."
Wal-Mart je najveći trgovački lanac na svijetu s preko 10.000 trgovina. U njima kupci mogu kupiti kako prehrambene proizvode tako i potrepštine za kućanstvo. Wal-Mart je apsolutni lider u maloprodaji u Americi. I sve to zahvaljujući legendarnom Samu Waltonu, tvorcu mreže Wal-Mart. Ono što je napravio u poslu nije za svakoga. On sam vjeruje da je tajna njegovog uspjeha u beskrajnom optimizmu, dobronamjernosti prema svima oko sebe (bilo prijateljima ili neprijateljima) i, naravno, težnji ka savršenstvu. Svi koji su poznavali Sama govore o njemu kao o "čovjeku sa stalnim ljubaznim osmijehom na licu". Kako je uspio jednu trgovinu pretvoriti u golemu globalnu mrežu?
Samovo rođenje i djetinjstvo
Sam Walton rođen je 1918. u Oklahomi. Roditelji su mu radili na farmi, a obitelj nije imala konstantno visoke prihode, no ni oni nisu živjeli u siromaštvu. Tih su godina mali provincijski gradovi u Americi bili vrlo slični jedni drugima: u središtu se nalazila gradska vijećnica, medicinska klinika, banka, škola, pošta i druge ustanove, a oko njih male ulice s stambene zgrade. Kad je Sam još bio dječak, njegova se obitelj preselila u Missouri, u grad koji je izgledao gotovo potpuno isto kao i njihov dom. Na novom mjestu Sam se počeo baviti sportom na lokalnom stadionu i pohađati školu govorništva.
Poput mnogih velikih poslovnih ljudi današnjice, Sam Walton je vrlo rano počeo sam zarađivati - sa sedam godina nosio je kući jutarnji tisak. Sport je imao veliku ulogu u njegovom životu. Zahvaljujući njima, Sam je naučio raditi u timu i učinkovito komunicirati s drugim igračima. U budućnosti mu je ta vještina više puta pomogla u poslu.
Nakon što je diplomirao na Sveučilištu Missouri, Sam je počeo raditi u maloprodajnoj industriji, često mijenjajući poslove. U jednom od poduzeća upoznao je svoju buduću suprugu s kojom se ubrzo oženio. Došlo je vrijeme za odsluženje vojnog roka. Zbog srčane bolesti otkrivene kod Sama, bilo mu je zabranjeno da u potpunosti služi, ali je poslan u vojnu jedinicu kao intendant (osoba odgovorna za opskrbu trupa).
Otvaranje prve trgovine
Nakon povratka u civilni život Sam se javio obiteljsko vijeće na kojem je planirao riješiti pitanje svog budućeg djelovanja. Otac njegove žene bio je prilično bogat čovjek, a Sam je, odlučivši iskoristiti takav dar sudbine, od njega zatražio uredan iznos za pokretanje vlastitog posla. Svekar nije odbio, a Sam je dobio novac za kupnju franšize trgovačkog lanca Ben Franklin. U središtu Newporta otvorena je mala trgovina koja je brzo postala popularna među lokalnim stanovništvom. Sam Walton je svoj prvi posao shvatio više nego ozbiljno. Svakog posjetitelja trgovine osobno je dočekao na ulazu i svakome iskazao maksimalnu pažnju. Sam je često govorio kupcima da trgovina ne pripada njemu osobno, nego cijeloj njegovoj obitelji. A posjetiteljima je često pričao o svom sinu Robsonu kojeg je jako volio.
Vrlo brzo trgovina Walton postala je najuspješnija trgovina u cijelom lancu Ben Franklin. Kada je došlo vrijeme za obnovu ugovora o franšizi, vlasnik mreže je to odbio učiniti. Razumljivo je: vlasnik je želio sam upravljati trgovinom s tako izvrsnim prodajnim brojkama.
Sam Walton sa ženom i djecom seli se u Bentonville. Sam tada više nije sumnjao da je trgovanje njegov poziv, a to je jedino čime će se baviti cijeli život. Otvara trgovinu Five & Ten Cents, iz čijeg imena je već jasno po kojoj se cijeni roba tamo prodaje. U trgovini se sada nalazi muzej Wal-Mart, gdje svatko može pogledati najstarije predmete ikada prodane online. Među njima je i eksponat s dosta zanimljiva povijest. Ovo je najčešći termometar koji kupac vraća u trgovinu s riječima "ovaj sat pokazuje krivo vrijeme".
Sam je nastavio otvarati trgovine diljem Arkansasa, stječući iskustvo i razvijajući vlastita načela u trgovini. Kada je odlučio otvoriti svoj prvi supermarket, već je bio profesionalac.
Cilj Sama Waltona bio je stvoriti trgovine koje će skladno kombinirati ugodnu atmosferu malih obiteljskih trgovina i razmjere velikih supermarketa. U potrazi za novim idejama, Walton je obišao gotovo sve trgovine na koje je naišao i proučio kako rade.
Početak povijesti Wal-Marta
Povijest Wal-Marta ne bi započela da Walton nije došao na ideju o otvaranju velikog supermarketa u malom gradu na periferiji. Činjenica je da su velike trgovine bile dostupne samo u velikim gradovima. Ali u njima trošak zemlje i radna snaga bila vrlo visoka za Waltona. I mali gradovi veliki igrači Tržište se nije ni smatralo platformom za poslovanje. Suprotno sumnjama njegovih poznanika, Walton je odlučio pokušati.
Tako je gotovo na periferiji grada Rogersa otvoren supermarket pod nazivom "Waltons Five And Dime". Mještanima se svidio ovaj supermarket jer je bio velik kao velegradski supermarketi, ali su cijene bile puno niže i vladala je topla, gotovo obiteljska atmosfera. Taj je princip i dalje prisutan u lancu Wal-Mart: sve trgovine otvaraju se na periferiji gradova, a ne u njihovim središtima.
Prvi otvorene trgovine Lanci “Waltons Five And Dime” pružili su mogućnost kupnje robe ne samo po niskim cijenama, već i po iznenađujuće niskim cijenama. U početku su posjetitelji bili oprezni zbog toga, ali su onda shvatili da kvaliteta robe nije ni na koji način lošija od slične robe u drugim trgovinama.
Zašto je lanac preimenovan iz "Waltons Five And Dime" u Wal-Mart? Činjenica je da je naslov "Waltons Five And Dime" bio predug. Isprva je Walton htio preimenovati svoj lanac jednostavno u "Waltons", ali se pokazalo da je cijena svakog slova za postavljanje znaka prilično visoka. Sam je odlučio uštedjeti novac i jednostavno nazvati trgovine "Wal". Prefiks Mart (što znači "tržište") pojavio se malo kasnije. U prvih pet godina nakon otvaranja prvog lanca otvorene su još 24 trgovine.
Sam Walton uvijek je komunicirao sa svojim podređenima i tražio od njih savjete kako poboljšati rad trgovina. Na primjer, ideju da se kupcima omogući donošenje kolica s kupnjom izravno do automobila Waltonu je predstavio utovarivač jedne od trgovina, ideju o besplatnom parkiranju za posjetitelje podnio je jedan od službenika. Walton se nije sramio voziti obični kamionet i odijevati se jeftina odjeća. A jednom je čak zaplesao ples havajskih naroda, odjeven u suknju od havajskog lišća, točno nasred prometne ulice, izgubivši okladu od svog prijatelja.
Optužbe drugih poduzetnika
zbog Uspjeh Wal-Marta mnoge su male trgovine počele odumirati. Samo što su kupci voljeli kupovati u velikom supermarketu s niskim cijenama, uz toplu dobrodošlicu i osobnu pažnju osoblja. Male trgovine počele su propadati, a njihovi vlasnici za to su krivili Sama Waltona koji je neprestano umnažao svoje supermarkete diljem Amerike. Pljuštale su i optužbe za kršenje američkih tradicija, što je uključivalo smještanje svih velikih objekata i trgovina u središta gradova.
Takve optužbe Walton je smatrao nepravednima te je početkom devedesetih napisao knjigu u kojoj je ispričao cijelu priču o Wal-Martu od samog početka. Tako su ljudi saznali da Sam nije ni imao na umu nekoga uništiti, samo je radio ono što mu se sviđalo. Gradio je trgovine na periferiji ne zato što je želio okrenuti tradiciju Amerike naglavačke, već zato što je tamo bilo jeftinije unajmiti zemlju.
Walton je u istoj knjizi progovorio i o svom dobrotvornom radu, o čemu je prije radije šutio. Walton je rođen i odrastao u malom provincijskom gradiću i dobro je znao od čega boluju stanovnici takvih gradova. Stoga je, počevši poslovati, prelazio na razne dobrotvorne zaklade novčane iznose za formiranje stipendija za studente, s vremena na vrijeme održavale rasprodaje robe za najsiromašnije ljude, donirale novac zoološkim vrtovima, klinikama, knjižnicama, kazalištima.
Nakon izlaska ove autobiografske knjige, javnost je konačno prepoznala da je Walton učinio mnogo za zemlju i njezin narod. Godine 1992. američki predsjednik odlikovao je Sama Waltona Medaljom slobode. Iste godine umire Sam Walton, a posao prelazi na njegovu ženu i djecu.
Waltonovi potomci
Danas mnogi kritičari kažu da Waltonova djeca nisu učinila ništa korisno za tvrtku, već samo ubiru plodove očeva rada i upornosti. Drugi kažu da se Waltonovi potomci i dalje vode načelima kojih se u poslovanju držao njihov otac, pa stoga lanac Wal-Mart nikada neće bankrotirati. Na ovaj ili onaj način, djeca Sama Waltona - Jim, Alice, John, Robson i supruga Helen su među najbogatijim ljudima na svijetu, a ako zbrojite njihova bogatstva, onda bogata obitelj u svijetu.
Najbolji citati Sama Waltona
- Uvijek budi prvi koji će razgovarati s osobom. Da uvijek čekam da mi se obrati ili da mi se obrati, nikada ne bih stvorio mrežu svojih kontakata koja je toliko potrebna u poslu.
- Vaš jedini šef je vaš kupac. Ova osoba može bankrotirati cijelu tvrtku ili degradirati njenog direktora u zaštitara, jednostavno tako što počne redovito kupovati robu u drugoj trgovini.
- U svakoj trgovini, prodavači će se ponašati prema kupcima na isti način na koji uprava trgovine tretira prodavače.
- Kad me ljudi pitaju o štednji, uvijek kažem istu rečenicu: “U cijelom životu sam kupio osamnaest aviona. Ali ništa od njih nisam kupio novo."
- Nemojte se prepustiti toku. plivati iznad mu.
Priča
Osnovao 2. srpnja 1962. u Rogersu, Arkansas, Sam Moore Walton. Prvu trgovinu stekao je 1945. godine kao franšizu od lanca Ben Franklin, a do kraja 1950-ih on i njegov brat James Lawrence Walton posjedovali su 9 trgovina ovog lanca. Predložio je vlasnicima mreže ideju o otvaranju gradića veliki trgovački centri s cijenama bliskim veleprodajnim. Nakon što je dobio odbijenicu, 1962. osnovao je vlastitu mrežu nazvavši je Wal-Mart Discount City. Do kraja 1960-ih bilo je otvoreno 18 Wal-Martovih trgovačkih centara, u listopadu 1969. Wal-Mart Stores, Inc. je registrirana, izašla je na burzu 1970., a 1972. uvrštena je na burzu u New Yorku. Početkom 1970-ih tvrtka je počela graditi vlastita skladišta, što je u kombinaciji s niskim troškovima oglašavanja držalo cijene nižima od konkurenata. Godine 1977. kupljeno je 16 trgovina Mohr-Value, a sljedeće godine posao je proširen kupnjom lanca trgovina obućom Hutchenson Shoe Company te osnivanjem farmaceutskih, servisnih postaja i nakita. Do 1979. tvrtka je imala 276 trgovačkih centara u 11 država i ostvarila promet od 1,25 milijardi dolara.
Godine 1983. otvorena su prva tri Sam's Club veleprodajna trgovačka centra, do 1991. njihov je broj dosegao 148. 1987. tvrtka je otvorila prvi šoping centar Hypermart USA format, koji je osim supermarketa uključivao i restorane, banke, igrališta itd., međutim, ovaj format se pokazao neučinkovitim te je 1990-ih tvrtka prešla na manji format Wal-Mart Supercenters (površine oko 10 tisuća m²). Do 1988., kada je David Glass zamijenio osnivača na mjestu predsjednika, tvrtka je bila prisutna u 24 države, 1182 trgovačka centra i 90 veleprodajnih klubova. Istodobno, tvrtka je kritizirana zbog oštrih odnosa s dobavljačima, potiskivanja manjih konkurenata i visokog udjela uvozne robe (25-30%). Godine 1990. Wal-Mart je postao najveći maloprodajni lanac u SAD-u i nastavio se brzo širiti. Godine 1990. kupljene su teksaška tvrtka Western Merchandise, Inc., koja je isporučivala knjige, glazbu i video proizvode, te McLane Company, Inc. Godine 1991., The Wholesale Club, Inc., lanac veleprodajnih klubova, kupljen je i spojen sa Sam's Clubom. Također 1991. osnovano je zajedničko ulaganje s najvećim meksičkim maloprodajnim lancem, Cifra, S.A. de C.V. Nakon smrti Sama Waltona, njegov najstariji sin, Robson Walton, preuzeo je mjesto predsjednika odbora. Godine 1993. izvješće NBC-a optužilo je Wal-Mart za korištenje niskoplaćenog dječjeg rada u Bangladešu za proizvodnju robe označene kao proizvedeno u Sjedinjenim Državama. Do sredine 1990-ih tvrtka je dosegla svoje granice rasta na domaćem tržištu i počela se širiti u inozemstvo. Godine 1994. Kanada je kupila 122 Woolco trgovine od Woolworth Corporation za 335 milijuna dolara. Sljedećih godina osnovana su zajednička ulaganja u Argentini, Brazilu i Kini; 1997. kupljen je kontrolni udio u meksičkom partneru Cifri za 1,2 milijarde dolara. Razvoj Europe započeo je s Njemačkom, gdje je u prosincu 1997. godine za 880 milijuna dolara kupljen lanac Wertkauf, koji se sastojao od 21 hipermarketa. Godinu dana kasnije od SPAR Handels AG kupljen je još jedan lanac, Interspar, koji se sastojao od 74 hipermarketa. Godine 1999. u Velikoj Britaniji za 10,8 milijardi dolara kupljena je tvrtka ASDA Group plc, koja je upravljala s 229 trgovačkih centara i imala promet od 13,2 milijarde dolara. Krajem 1990-ih širi se i prisustvo u Aziji, povećanjem broja trgovačkih centara u Kini i ne osobito uspješnim ulaskom na tržišta Koreje i Indonezije. Do 1998. prekomorske operacije činile su 6,4% prometa (7,5 milijardi USD), u to vrijeme (od 1997.) Wal-Mart Stores je bio među 30 kompanija koje čine Dow Jones Industrial Average. Na američkom tržištu tvrtka je počela razvijati format minimarketa (engl. Neighborhood Market), trgovačko područje koji ne prelazi 4000 m².
Tipični trgovački centar Wal-Mart u zabačenom dijelu SAD-a
Godine 2000. Lee Scott imenovan je predsjednikom tvrtke pod čijim je vodstvom Wal-Mart Stores nastavio rasti. Godine 2002. kupljen je 35-postotni udio u japanskoj tvrtki Seiyu, Ltd. Godine 2003. promet tvrtke dosegnuo je 244,52 milijarde dolara, a Wal-Mart Stores, Inc. postala najveća tvrtka na svijetu, kao i najveći nevladin poslodavac. Wal-Mart je činio 10% američkog uvoza iz Kine, a fokus tvrtke na niske cijene odigrao je značajnu ulogu u niskoj inflaciji u SAD-u. No, status najveće tvrtke izazvao je i popriličnu dozu kritika kako je takav uspjeh postignut. Osobito su se pojavila pitanja u vezi s odnosima sa zaposlenicima: fluktuacija osoblja među radnicima po satu bila je 44% godišnje, prosjek plaća zaposlenici su bili ispod federalne plaće za život, zaposlenici su bili prisiljeni raditi prekovremeno, postojala je diskriminacija na temelju spola, u vezi s čime su podnesene brojne kolektivne i pojedinačne tužbe protiv tvrtke. Wal-Mart je također optužen za kršenje američkih antikorupcijskih zakona dok se širio u Meksiko, Brazil i Aziju. Do 2005. Wal-Martov uvoz iz Kine dosegnuo je 1% BDP-a te zemlje.
Godine 2006. zatvoreni su projekti južnokorejskog i njemačkog Wal-Marta. Na tržištu Južne Koreje poslovalo je 11 velikih maloprodajnih trgovina. Wal-Mart je nekoliko godina pokušavao prevladati prag rentabilnosti na tržištu, ali je uprava mreže bila prisiljena priznati poraz i prodati prodajna mjesta konkurentu. U Njemačkoj su mreže Interspar i Wertkauf gubile 100 milijuna dolara godišnje. 27. srpnja 2006. pojavila se službena objava o prodaji Wal-Mart 85 trgovina, koje su zapošljavale više od 11 tisuća ljudi, ukupni promet bio je 2 milijarde eura godišnje. Kupac je bila Metro grupa.
Godine 2011. kupljen je 51% udjela u južnoafričkoj tvrtki Massmart Holdings Ltd, koja je posjedovala lanac supermarketa u Južnoj Africi, kao iu nekoliko drugih afričkih zemalja, za 4 milijarde dolara.
Godine 2016. u Kaliforniji je kažnjena s milijun dolara zbog prodaje plastične vrećice kao biorazgradivi, iako je ispitivanje pokazalo da nisu 100% biorazgradivi u tlu.
Walmart je 8. kolovoza 2016. objavio da je kupio Jet.com, jednu od najbrže rastućih tvrtki za online tržište, za 3 milijarde dolara, a prema uvjetima ugovora, osnivač i direktor tvrtke Mark Laure (Engleski)ruski i rukovoditelji tvrtke Jet.com pridružit će se timu Walmarta i nekoliko godina voditi online prodaju trgovca na malo.
9. svibnja 2018. Walmart je objavio da je preuzeo 77% udjela u indijskom tržišnom lideru e-trgovine Flipkartu za 16 milijardi dolara. Bila je to najveća akvizicija u Walmartovoj povijesti i najveća transakcija u povijesti e-trgovine. Također je vrijedno napomenuti da su investitori negativno reagirali na Walmartovu poruku o dogovoru s Flipkartom, skeptični prema izgledima tvrtke na indijskom tržištu. Dionice Walmarta pale su 3,1% nakon dogovora.
Slični Videi
Vlasnici i menadžment
Ukupno je krajem ožujka 2017. tvrtka imala 236.000 dioničara. Najveći dioničari tvrtke su nasljednici osnivača Sama Waltona kroz Walton Enterprises LLC (43%) i Walton Family Holdings Trust (5,3%).
- Greg Penner Greg Penner), rod. 18. prosinca 1969. u Athertonu (Kalifornija) - predsjednik Uprave od 2015., član Uprave od 2008. Šogor Robsona Waltona S. Robson Walton), nakon čije je ostavke preuzeo tu dužnost. Obrazovanje: Sveučilište Georgetown i Stanford Graduate School of Business.
- Douglas McMillon (ur. Doug McMillon), rod. 17. listopada 1966. u Memphisu (Tennessee) - predsjednik i izvršni direktor od 2014., od 2009. do 2014. bio je potpredsjednik i vodio međunarodni odjel tvrtke, od 2005. do 2009. vodio je odjel Sam's Club; s tvrtkom od 1984. Diplomirao na Sveučilištu Arkansas i Sveučilištu Tulsa.
Aktivnost
Walmart je lider u implementaciji tehnologija vezanih uz korištenje RFID oznaka u trgovini.
Wal-mart u SAD-u
Wal-Mart Stores Inc. sastoji se od tri glavna odjela:
- SAD ( Walmart SAD) - maloprodaja i internetska prodaja, kao i povezane financijske usluge poput prijenosa novca, unovčavanja čekova, prepaid kartica; uključuje 3522 supermarketa, 415 diskontnih centara i 735 trgovina; najzastupljenije u državama Texas (501), Florida (326), Kalifornija (281), Sjeverna Karolina (194), Georgia (192), Illinois (162), Ohio (145), Tennessee (139), Pennsylvania ( 138), Virginia (136), Missouri (136), Oklahoma (123), Louisiana (122), Indiana (115), Južna Karolina (108), New York (100); promet na kraju financijske godine koja je završila 31. siječnja 2017. iznosio je 308 milijardi dolara, imovina je iznosila 104 milijarde dolara.
Međunarodna prisutnost Wal-Marta
Na Forbes Global 2000 popisu najvećih javnih kompanija u svijetu za 2017., tvrtka je zauzela 17. mjesto, uključujući 1. po prometu, 19. po neto prihodu, 154. po imovini i 22. po tržišnoj kapitalizaciji; također na 9. mjestu najveće tvrtke SAD i 22. na listi najskupljih marki na svijetu.
Indikator performansi
| Godina | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| promet | 112,0 | 129,2 | 153,3 | 178,0 | 201,2 | 226,5 | 252,8 | 281,5 | 308,9 | 345,0 | 374,5 | 404,3 | 408,1 | 421,8 | 447,0 | 468,7 | 476,3 | 485,7 | 482,1 | 485,9 |
| Neto dobit | 3,504 | 4,397 | 5,324 | 6,235 | 6,592 | 7,955 | 9,054 | 10,27 | 11,23 | 11,28 | 12,73 | 13,24 | 14,45 | 15,36 | 15,77 | 16,96 | 15,92 | 16,18 | 14,69 | 13,64 |
| Imovina | 44,22 | 47,07 | 67,29 | 74,32 | 79,30 | 90,23 | 102,5 | 117,1 | 136,2 | 151,6 | 163,5 | 163,1 | 170,4 | 180,8 | 193,4 | 202,9 | 204,5 | 203,5 | 199,6 | 198,8 |
| Vlasnički kapital | 18,52 | 21,14 | 25,88 | 31,41 | 35,19 | 39,46 | 43,62 | 49,40 | 53,17 | 61,57 | 64,51 | 64,97 | 70,47 | 68,54 | 71,32 | 76,34 | 76,26 | 81,39 | 80,55 | 77,80 |
| prodajnih mjesta, tisuća | 3,373 | 3,493 | 3,884 | 4,073 | 4,294 | 4,563 | 4,799 | 5,182 | 6,037 | 6,779 | 7,262 | 7,909 | 8,459 | 8,970 | 10,13 | 10,77 | 10,94 | 11,45 | 11,53 | 11,69 |
Unutar Wal-Martove trgovine
Wal-Martove trgovine u Rusiji
Predstavnici tvrtke više su puta naglašavali važnost ruskog tržišta za tvrtku. U rujnu 2008. Wal-Mart Stores registrirao je pravnu osobu kćer u Rusiji - OOO VM eastern europe holdings, LLK. Ova tvrtka pristupila je Udruženju trgovačkih društava (AKORT), koje je glavni lobist za interese ruskih trgovačkih lanaca.
Nakon otvaranja ureda u Rusiji, Wal-Mart Stores je pokušao stvoriti joint venture s X5 Retail Groupom na temelju lanca hipermarketa Karusel, ali posao nije realiziran. Potom je 2008. američki trgovac sudjelovao na natječaju za kupnju 89 posto mreže hipermarketa Lenta u Sankt Peterburgu, ali do posla također nije došlo.
Godine 2010. Wal-Mart Stores vodio je pregovore o kupnji lanca Kopeika od tvrtki u vlasništvu Nikolaja Tsvetkova, čelnika FC Uralsiba. Međutim, nakon što je početkom prosinca 2010. godine ruski trgovački lanac X5 Retail Group kupio Kopeyku za 51,5 milijardi rubalja, Wal-Mart je odlučio zatvoriti rusko predstavništvo. Prema riječima predsjednika međunarodnog odjela Wal-Mart Stores, Douga McMillona, tvrtka je i dalje zainteresirana za rusko tržište prehrambenih proizvoda, ali ne vidi partnere za suradnju u bliskoj budućnosti.
U rujnu 2011. najavljeno je imenovanje ruskog menadžera Leva Khasisa, bivšeg šefa X5 Retail Groupa, za višeg potpredsjednika Wal-Mart Stores. Glavna područja njezina rada trebala bi biti integracija stečenih mreža, globalna sinergija i inovacija.
Kritika
Brojni kritičari [ WHO?] Lanac tvrdi da Walmart pomaže u istiskivanju malih trgovaca s tržišta, uključujući male obiteljske trgovine. Također, niz pojedinaca i organizacija daje dokaze u prilog tome da Walmart vrši pritisak na dobavljače, “cijedeći” od njih niže nabavne cijene, trgovinski lanci negativno utječu na okoliš, a nerijetko se krše prava osoblja.
Wal-Mart je postao poznat po oštrom protivljenju sindikalnim aktivnostima na izlozima svojih trgovina. [ ]
Godine 2001. objavljena je knjiga Counting Pennies: How to (Not) Compatible Ends Meet in America Barbare Ehrenreich. Ova je knjiga opisala Wal-Mart iznutra i sadržavala brojne opise kršenja prava radnika tijekom rada u tvrtki.
Bilješke
- Godišnje izvješće za fiskalnu godinu koja je završila 31. siječnja 2017. na SEC-ovom obrascu 10-K. Wal-Mart Stores, Inc. preuzeto 20. svibnja 2017.
- Wal-Mart Stores Inc - Ponuda. Reuters. Preuzeto 20. svibnja 2017.
