Характеристика професійних якостей працівника приклад. Ділові якості. Приклади опису за професіями

Розкажемо, як перевірити ділові якості претендента, які методики використовувати. Поділимося зразками документів, шпаргалками та порадами.

Зі статті ви дізнаєтесь:

Матеріали на тему:

Важливі ділові та особисті якості

Ділові якостіпрацівника – здатність виконувати трудові обов'язки, закріплені посадовою інструкцією. У виборі співробітника орієнтуйтеся на користь, що він принесе організації. Враховуйте та особистісні якості- Вони характеризують ставлення до роботи.

Ділові та особисті якості працівника: перелік

Ділові якості людини безпосередньо залежить від особистісних - тісно взаємопов'язані. Підбираючи кандидата на вакантну посаду, складіть список обов'язкових і другорядних здібностей та характеристик.

Працівник з якими якостями та компетенціями може стати наставником

Якщо претендент вписав у резюме більше 5 параметрів, це означає, що він не здатний зробити вибір. Стандартні "пунктуальність", "працездатність", "відповідальність" стали банальними, тому розпитайте, що під ними має на увазі працівник.

Пам'ятка HR-у: що скаже почерк в резюме про претендента

Звертайте увагу на такі ділові якості працівника як «мотивація до праці», «самоконтроль», «професіоналізм». Здобувачі нерідко прикрашають навички та вміння. Щоб переконатися в чесності інформації, попросіть проілюструвати ці характеристики. Людей, які озвучують суперечливі якості, одразу відсівайте. Якщо вони не здатні визначитися з характеристиками, не чекайте від них високих показниківпраці.

Негативні особистісно-ділові якості менеджера

Попросіть претендентів вписати і негативні ділові якості для резюме, але не чекайте на чесність. Будьте поблажливі, якщо кандидат таки наважиться заповнити колонку. Деякі з негативних характеристикдопомагають у роботі.

Негативні ділові якості людини: список

• гіперактивність, непосидючість;
• зайву емоційність, уразливість;
• жадібність, нахабність;
• пристрасть до пліток;
• мстивість;
• невміння брехати, прямолінійність;
• невміння працювати у команді;
• відсутність досвіду роботи чи освіти;
• відсутність почуття гумору;
• шкідливі звички;
• самовпевненість;
• скромність, сором'язливість;
• слабку комунікабельність, конфліктність.

Претендент, який вписав негативні ділові якості особистості, чесний та необачний одночасно. Якщо хочете дізнатися можливі проблемиз ним, попросіть перерахувати їх і навести приклади, коли вони виявлялися. Дайте людині можливість уявити негативні риси у вигідному світлі, вислухайте її. Найчастіше вони допомагають у роботі, просуванні по кар'єрних сходах.

Проективні питання для оцінки претендента на посаду керівника відділу з організації заходів

Професійні та ділові якості працівників різних сфер

Уважно ставтеся до оцінки професійних та ділових якостей працівника. Не приймайте першу-ліпшу людину, щоб швидше закрити вакансію. Вірити інформації, викладеної у резюме, потрібно, але її слід перевіряти.

Обов'язкові якості:

• Для співробітників у сфері просування: комунікабельність, товариськість, вміння працювати в команді, чарівність, енергійність, впевненість у собі.
• У сфері торгівлі: навички взаємодії з клієнтами, гнучкість мислення, уміння домовлятися, швидка реакція, ввічливість, активність.
• Особистісні та діловіякості керівника: організаторські навички, вміння знаходити спільну мову та працювати в команді, безконфліктність, винахідливість. Цінується чарівність, швидке прийняття рішень, уважність, врівноваженість.
• Сильні сторони фахівця, що працює з великими обсягами даних: увага до деталей, швидке навчання, акуратність, організованість.
• Професійні, особистісні та ділові якості секретарів: навички ділового спілкування та взаємодії з клієнтами, грамотність, вміння вести переговори, ділове листуванняздатність виконувати кілька справ одночасно. Важливими є зовнішні дані, тактовність, врівноваженість.

У будь-якій сфері діяльності знадобиться відповідальність, . Але кандидат, вписуючи ці якості у резюме, не завжди ставиться до них серйозно. Деякі люди не розуміють, що під ними маються на увазі. Вони помічають, хто у що одягнений, але не беруть до уваги важливі нюансиу роботі, не реагують на критику, а відповідальність плутають із працездатністю.

Опис ділових якостей: приклад профілю ідеального кандидата на позицію «Ризик-менеджер»

Оцінка ділових якостей працівника

Оцінюйте ділові якості працівника перед працевлаштуванням, щоб не витрачати гроші та час на випробування невідповідних кандидатів. Якщо в організації немає фахівця, що вміє виявляти особистісні та професійні якості кадрів, звертайтесь до спеціалізованих центрів оцінки та атестації персоналу.

Визначтеся з критеріями оцінки – спирайтеся на ділові якості. Для ефективності наголосіть на характеристиках, необхідних для посади. Щоб бути впевненим у співробітнику, розгляньте особисті риси. Проведіть оцінку, склавши рейтинг кандидатів. Ставте + і – за певними критеріями.

Які способи оцінки вибрати

Спосіб 1. Рекомендаційні листи . Перед вивченням рекомендацій уточніть причини звільнення з попередньої організації. Потім подивіться, що пише про людину роботодавець, які морально-ділові якості вказує. Поставте кілька запитань, щоб зрозуміти, чи достовірна інформація. Наприклад, уточніть, чи просив здобувач скласти хорошу характеристику. Звичайно, мало хто відповість чесно, але якщо ви спостерігатимете за реакцією на питання, ви зможете зробити правильні висновки.

1. Перед звільненням виник конфлікт між працівником та роботодавцем.
2. Керівник не хотів відпускати співробітника, тож написав про нього погано.
3. Співробітник товаришував із менеджером, відповідно, отримав ідеальну характеристику, якій не відповідає.

Ділові якості працівника для характеристики можуть бути прикрашені або занижені. Враховуйте інформацію, але перевіряйте її ще раз іншими способами. На це ви витратите час, але й ризик прийняти працівника, з яким доведеться розлучитися через невідповідність його діловим якостям посади, буде зведений до мінімуму.

Спосіб 2. Тести.Тестування допоможе оцінити ділові якості. Але треба розуміти, що результати можуть бути хибними. Використовуйте перевірені психологічні опитувальникичи замовляйте розробку індивідуальних варіантів тестів. Не оцінюйте кандидатів за допомогою онлайн-методик - нерідко в них допущені серйозні помилки.

Опитувальник Кейрсі для оцінки лідерських якостей

Спосіб 3. Співбесіди.Якщо ви вирішили оцінювати ділові якості на співбесіді, підготуйте заздалегідь питання, наприклад такі:

• Перерахуйте ваші ділові якості.
• Якому завданню чи навичці нещодавно навчилися? Що для цього вчинили?
• Розкажіть про випадок, коли ви зробили більше, ніж потрібно на роботі.
• Якби зараз поряд з вами сидів кращий друг, яку вашу якість він називав найкращим?
• Якби ви могли змінити одну річ у своєму підході до труднощів, що б це було?
• Як би ваш керівник описав вас у 3-5 словах?
• Що вас мотивує у професійній сфері?

Складайте питання так, щоб відповідь на них демонструвала ті ділові якості, які ви вважаєте обов'язковими в роботі. Якщо людина багато міркує, але при цьому каже не по ділу – насторожіться. Це погана якість абсолютно для всіх працівників – вони багато міркують та мало роблять.

Спосіб 4. Нестандартні методи. Оцініть особистісні та ділові якості по-новому. Виявіть креативність. Попросіть претендента. Будьте готові до того, що деякі кандидати не знаються на стилях і композиціях, тому називатимуть саме пісні. Коректно виправте їх, але візьміть це на замітку. Як правило, їх загальний розвитокзалишає бажати кращого. У ході співбесіди попросіть претендента описати будь-яку картину або написати по ній розповідь. Важливо, щоб фігурували тварини чи інші символи, адже на основі них ви й інтерпретуватимете результати, оцінюватимете особистісні та ділові характеристики.

Спосіб 5. Іспити.На іспитах оцінити ділові можливості можна лише гіпотетично. Важливо, щоб людина продемонструвала їх, тому використовуйте додаткові методи діагностики.

Спосіб 6. Рольові ігри та кейсипередбачають виконання завдань. Пропонуйте виконати «незбиті» завдання. В іншому випадку людина швидко і правильно відповість, але не продемонструє справжні ділові здібності.

У процесі написання резюме багато претендентів зупиняються на пункті «особисті якості». Їм складно зрозуміти, що саме роботодавець хотів би побачити у цій графі. Вибираючи приклад особистих якостей для резюме, пам'ятайте, що для різних вакансійвони можуть відрізнятись. Наприклад, уміння керувати людьми для секретаря виявиться швидше мінусом.

Найбільш поширені описи

Щоб самостійно написати список своїх переваг, треба бути готовим добре говорити про себе. Багатьом складно це зробити, тому вони намагаються знайти готовий прикладособисті якості для резюме. Але навіть у цьому випадку треба до процесу підійти серйозно і вибрати зі списку ті характеристики, яким ви відповідаєте.

Серед достоїнств можуть бути названі наступні: чесність, уміння переконувати, працелюбність, цілеспрямованість, активність, дружелюбність, гнучкість, комунікабельність, винахідливість, дисциплінованість, ініціативність, уважність, ввічливість, надійність, уміння працювати в команді, неконфлікт , самостійність, самокритичність, прагнення до самовдосконалення, уміння адаптуватися, підприємливість, відповідальність, творчий підхід, працездатність, акуратність, розвинені аналітичні здібності, знання алгоритмів роботи, справедливість, терплячість, принциповість, порядність, життєрадісність, рішучість, організаторські здібності, самоконтроль, тактовність та інші.

Кадровики радять вписувати не більше 5 якостей. Добирати важливо ті, які найбільше відповідають обраній посаді.

Визначившись, які особисті якості вказувати в резюме, будьте готові до пропозиції рекрутера розповісти про них детальніше та навести конкретні приклади.

Приклади переваг для вакансій, що передбачають роботу з людьми

Якщо ви шукаєте посаду менеджера з продажу, викладача або PR-спеціаліста, то краще вписати такі особисті якості: Комунікабельність, контактність, ораторське мистецтво, вміння переконувати, впевненість у собі, презентабельна зовнішність, прагнення до самовдосконалення, стресостійкість, уміння шукати компроміси та приймати рішення у нестандартних ситуаціях, енергійність, почуття гумору, пунктуальність, орієнтація на результат, винахідливість, сумлінність, відповідальність.

Але не варто перераховувати весь цей список, виберете з них 5 найбільш підходящих для вас. Така характеристика здатна показати вас з кращого боку. Але врахуйте, якщо у вас проблеми з побудовою пропозицій або ви починаєте заїкатися, коли нервуєте, то вказаний пункт «ораторська майстерність» виглядатиме як звичайна брехня.

Підтвердженням пунктуальності стане своєчасний прихід на співбесіду, там ви можете продемонструвати своє почуття гумору, якщо, звичайно, це буде доречно.

Типові характеристики офісних працівників

Розглянемо для низки посад кілька типових варіантівякі відіграють важливу роль саме для відповідних професій.

Бухгалтер

Претендуючи на посаду економіста або бухгалтера, ви можете вказати наступні переваги: ​​посидючість, акуратність, уважність, навченість, старанність, уміння адаптуватися, відповідальність, висока працездатність, аналітичні вміння, наполегливість, дисциплінованість, безконфліктність, порядність, порядність професійного зростання.

Виберіть те, що вам найбільше підходить. Наприклад, графа «особисті якості» бухгалтера для резюме можуть мати такий вигляд:

• уважність;
• чесність;
• акуратність;
• самостійність;
• посидючість.

На цій посаді не потрібна гарна дикція чи справедливість. У більшості випадків достатньо вміти добре виконувати свою роботу.

Керівник

Потенційним керівникам підійде трохи інший перелік особистих переваг: енергійність, контактність, уміння працювати в команді, зібраність, здатність до переконання, уміння керувати людьми, справедливість, стресостійкість, прагнення до зростання та розвитку, впевненість у собі, порядність, самокритичність, оптимізм, результат, підвищена працездатність, уважність, уміння бачити деталі, завзятість, позитивність, лояльність, коректність, харизматичність.

До керівників висувають жорсткіші вимоги. Перевіряти їх можуть ретельніше, ніж пересічних співробітників. Тому підбираючи приклад особистих якостей резюме керівника, треба орієнтуватися лише з свої здібності. Написавши, що ви: енергійні, харизматичні, цілеспрямовані, стресостійкі і порядні будьте готові підтвердити це на першій співбесіді.

Секретар

Для секретаря можна вибрати такі характеристики: контактність, пунктуальність, вміння виконувати поставлені завдання, безконфліктність, хороша дикція, розторопність, акуратність, прагнення до саморозвитку, креативність, гнучкість мислення, навченість, презентабельна зовнішність, працелюбність, сумлінність, сумлінність, , самоконтроль, творчий підхід, уміння працювати в колективі, терпіння, увага до нюансів, стійкий психологічний стан, організаторські здібності, грамотне мовлення.

За бажання отримати таку посаду пам'ятайте, що секретар є представником керівника. Він має не лише робити каву, а й організувати весь робочий процес, стежити за розкладом справ, планувати зустрічі, вести переговори.

Юрист

Якщо ви претендуєте на вакантну посаду у правовому відділі, тоді вам треба знати, які особисті якості можна написати для юриста. Для цього фахівця важливі: грамотність, уміння працювати з документами, стресостійкість, пунктуальність, цілеспрямованість, активність, підвищена працездатність, легка навченість, уміння швидко знаходити та запам'ятовувати інформацію, творчий підхід до роботи, надійність, уміння працювати в колективі, енергійність, позитивність, шукати вихід із тупикових ситуацій, увагу до деталей, працьовитість, інтерес до навчання та професійного самовдосконалення.

Якщо ви хочете звернути увагу не тільки на свої особисті якості, а й на досягнення, краще їх вказати окремо. Це можна зробити в розділі, де ви описували попередні місцяроботи або у супровідному листі.

Упорядкування резюме сприймається багатьма людьми як перерахування всіх позитивних особистих якостей.

Причому вони навіть не завжди дійсно є, а є абстрактними. Але що дійсно важливо вказувати у резюме для того, щоб отримати хороше місцероботи?

Резюме як прайс-лист

Резюме за своєю суттю є саме прайс-листом, тому що кожен рядок заявляє про вартість людини як фахівця і працівника.

Чим менше функцій він здатний виконувати, тим дешевше коштуватимуть його послуги та навпаки.

«Ціна» людини складається з тих якостей, які роботодавець хоче бачити у претенденті. Тобто для економіста і, наприклад, кухаря необхідний різний набір якостей, різний прайс-лист.

Оціни себе тверезо

Починаючи вказувати в резюме всі свої хороші якості, людина повинна перш за все адекватно оцінити себе професійному плані. Як правило, все невдалі спробиотримати роботу чи підвищення по службі відбуваються через завищену або навпаки занижену самооцінку, що призводить до неправильно складеного резюме.

Таким чином, необхідно тверезо оцінити свої здібності та зрозуміти, які саме знання та вміння знаходяться на висоті. Їх варто вказувати в резюме.

Одночасно варто розглянути резюме інших претендентів на посаду, зрозуміти, в чому перед ними є перевага і відобразити це у своєму списку.

На особистісні особливості варто напирати тільки в тому випадку, якщо вимоги роботодавця не вистачає кваліфікації.

Якість людини для резюме. перелік

Приблизний список виглядає так, але він, звичайно, не повністю вичерпний:

Позитивні

Мало просто вказати у резюме всі свої кращі якості, їх треба ще й довести. Тут працює правило «золотої середини» — надмірно розхвалювати і розписувати всі свої позитивні сторони людині не варто.

Резюме не повинно перевищувати 1-1,5 сторінок, до того ж роботодавець не має ні часу, ні бажання читати чиїсь розповіді про себе.

Можна уявити себе на місці керівника організації, зрозуміти, що йому потрібно, і трохи прикрасивши необхідні на цьому місці якості, описати їх у короткій та лаконічній формі.

Виділяємо ділові сторони

На те, чи приймуть людину на роботу, впливають все ж таки не так її особисті якості, як професійні. Тому саме на них потрібно робити основний наголос.

Перелічувати усі свої навички не варто. Багато що в цьому питанні залежить від посади, на яку людина претендує. Для менеджера та для бухгалтера будуть кращими різні ділові якості.

Тому потрібно подивитися текст оголошення про вакансію, подивитися професійні вимоги та вказати у своєму резюме саме ті з них, які є в наявності.

Описувати ділові якості теж варто коротко, одним реченням, наприклад: «Шість років роботи заступником головного бухгалтера».

Важливо простежити, щоб ділові та особисті якості не суперечили між собою.

Негативні

Якщо роботодавець не просить вказати окремо погані якості резюме, то самостійно цього робити не потрібно.

Прикладами якостей, які, напевно, сприймуться як негативні, є:

Сильні та слабкі сторони у резюме.

Вказуючи позитивні та негативні якості людини в резюме, потрібно бути дуже уважним. Багато що залежить від конкретної посади та корпоративної культуриПідприємства – щодо однієї ситуації якесь якість буде сприйнято як позитивне, а інший, як негативне.

Бухгалтеру не потрібні лідерські якості чи харизма. Зі списку, зазначеного вище, достатньо вибрати 5-10 особистих якостей, які є сильними сторонами особистості та відповідають вимогам роботодавця.

Зрозуміло, що кадровики безпосередньо зацікавлені в тому, щоб людина, яка бажає отримати посаду, самостійно оцінила себе і свої здібності, представивши все в паперовому вигляді.

Тому, щоб полегшити собі роботу, вони склали список порад, орієнтуючись на які можна сподобатися передбачуваному начальству:

1. Резюме має бути складеноу стриманому ключі, гумор тут недоречний. Якщо, звичайно, не йдеться про креативну та творчу посаду;
2. Шаблонні, скопійовані звідкисьрезюме не принесуть успіху, тому що кадровики чудово бачать такі хитрощі;
3. Більше 5 професійних характеристик вказувати не варто, причому стандартний «професіоналізм» вписувати в цей список не варто, а «стресостійкість» високо цінується завжди;
4. Вказувати необхідно лише якості, що підходять бажаній посаді;
5. Відповідати на співбесідіварто те, про що питали, заговорити кадровика все одно не вийде, а враження буде безповоротно зіпсовано.

Тримаємо марку

Вказуючи сильні сторони і приховуючи слабкі, потрібно бути готовим до того, що на співбесіді кадровик може попросити продемонструвати якісь з них на конкретному прикладі. Тобто, якщо в резюме написано «скромність», зовнішній виглядмає бути відповідним.

Стресостійкість може бути перевірена двогодинною затримкою прийому, під час якої вестиметься спостереження за поведінкою претендента.

Напираючи на інтелектуальні здібності, потрібно бути готовим зіткнутися з тестами. І т.д. і т.п.

Приклади опису за професіями

Менеджер з продажу

Обов'язкові риси: комунікабельність, активність, орієнтація на результат.
Будуть добре оцінені: грамотне мовлення, стресостійкість, нестандартне мислення, грамотне мовлення.

Бухгалтер

Обов'язкові якості: уважність, відповідальність.
Будуть добре оцінені: стресостійкість, неконфліктність, скрупульозність.

Секретар

Обов'язкові якості: грамотне мовлення, стресостійкість, акуратність, старанність.
Буде добре оцінено: приємний зовнішній вигляд, доглянутість, охайність.

Відео: Як правильно скласти резюме

Період активних пошуків – час, коли кожна людина має почуватися ідеальним працівником.

І, зрозуміло, претендент просто зобов'язаний вказати у своєму продуманому до останньої коми резюме саме цю свою якість: вміння справлятися з будь-яким завданням не просто добре, але ідеально.

Потенційному роботодавцю важливо знати, що за людина прийшла на співбесіду. Саме цією необхідністю диктуються правила складання резюме, нехай на найпростішому бланку, яке «продасть» претенденту навіть строгому кадровику.

Тож які особистісні та ділові якості вказати в резюме, щоб співбесіда не закінчилася сухуватим «ми передзвонимо вам»?

Особисті якості на прикладі резюме

На зображенні ви можете побачити простий приклад того, як необхідно вказувати особисті та ділові якості, а також який розділ резюме найбільш оптимальний для даної інформації.

Продаємо особисті якості - займаємося саморекламою грамотно

Кожна людина має певний набір характеристик, які в сукупності складають палітру його можливостей.

Йдеться не лише про професійні навички – конкретну спеціалізацію, додаткові вміння чи готовність опановувати нові галузі знань. Всі ці характеристики, безумовно, важливі, але й особисті якості в резюме мають бути присутніми.

Тому розділ резюме, який представляє ділові та особистісні властивості, може посилити подання роботодавцяу тому, чи зможе людина впоратися з обов'язками, пов'язаними з конкретною посадою. А також - коли увіллється в колектив прийнятий на роботу співробітник.

«Роботодавцю важливі не лише ваші професійні навички, а й особисті якості»

Не варто соромитися! Навіть за найвищого рівня спеціалізації ніколи не зайвим буде вказати в резюме свої позитивні особисті характеристики. Головне – не перестаратися.

Лише в окремій ситуації такий мимовільний обман не позначиться на ймовірності прийому на роботу. Наприклад, мова йдепро модельний бізнес. Тут від претендента не вимагатимуть, щоб позитивні якості, зазначені в резюме, збігалися з реальними: важлива саме ідеальна зовнішність.

Вказуємо особисті властивості: дивитися в обоє!

Які позитивні якості у резюме не завжди можна вказати? До умовно-позитивних якостей, наприклад, відносять такий перелік:

1. Вміння виявляти ініціативу.З ініціативністю найпростіше «переграти».
   Начальство не завжди прихильне до співробітників, які на кожних зборах висувають чергову нову концепцію. Іноді важливо вміння людини тонко відчувати, у яких він має діяти, щоб принести своєю працею максимальну користь в організацію.
   Співробітник, який постійно намагається піти в обхід інструкції (надмірно ініціативний співробітник), навряд чи надовго затримається у фірмі з консервативним розпорядком.

Коли варто написати:претендентам, які претендують на небюрократичну роботу - торгівля, НДДКР, ін.

2. Комунікативна активність.Такі особистісні характеристики, як уміння легко встановлювати контакт та вміння домовлятися з будь-яким контрагентом, – часом непотрібна інформація.
   В очах кадровика, що підбирає персонал для роботи, що вимагає посидючості, формулювання «контактність» виглядає більш привабливою, ніж «комунікабельність».

Коли варто написати:шоу-бізнес, акторство, PR – сфери вимагають високої комунікабельності.

3. Трохи про пунктуальність.Як правило, такі позитивні якості у резюме, як здатність досконало виконувати всю роботу за встановленим алгоритмом та вміння не спізнюватися на роботу, лише вітаються.
   На практиці ж виявляється, що кожен із нас колись відхиляється від такої цінної звички.
   Хронічні запізнення на 2–5 хвилин призведуть до небажаного ефекту з боку керівництва компанії, для якої ви склали резюме та вказали «пунктуальність» у графі «позитивні персональні характеристики».

Коли варто зазначити:нічого поганого точно точно немає. Тому якщо це особистісне властивістьдійсно властиво претенденту, роботодавець має право про це дізнатися.

4. Стресостійкість та самоконтроль.Також умовно-позитивні показники.
   Зі здатністю зберігати самовладання у складній ситуації якості людини набувають якоїсь логічної завершеності, що загалом виглядає досить привабливо.
   Але де гарантія, що начальнику також притаманні ці характеристики, і він ніколи не зривається на підлеглих? Хто може знати, чи збережеться самовладання підлеглого в такій критичній ситуації?

Вказати ці риси має сенс, якщо:персональні якості у резюме справді збігаються з особистісними якостями; робота не потребує тотального контролю на кожному етапі; здобувач відрізняється підвищеною наполегливістю у досягненні мети.

5. Працьовитість, працездатність.Самоочевидні характеристики – зайва інформація.
   Здобувача приймають на роботу, щоб він працював. І крапка.

Нема чого підкреслювати, що потенційний співробітник збирається виконувати свої обов'язки.

6. Вміння навчатися нових навичок.Вигляд характеристики, яка не є негативною, не завжди доречна в резюме.

Вказати дану навичку доцільно тільки молодому фахівцюабо ж здобувачеві, який претендує на специфічну посаду.

Не втрачаємо почуття стилю

Усі позитивні характеристики, всі особисті якості пройдуть серйозну перевірку. Співбесіда не обмежується переглядом резюме: претенденту доведеться переконати кадровика, що всі перелічені якості «мають бути».

Якщо ви вказали «лояльність та гнучкість», не варто на запитання про причину зміни місця роботи згадувати образи, пов'язані з попереднім керівником. Краще замість описів підступності колишнього начальника скромно відзначити:

• зручне розташування нового офісу;
• більш високу зарплату;
• інші нейтральні причини.

Здобувач, який вказав на свою освіту, повинен приготуватися до кількох тестів. Цінна для роботодавця якість пройде перевірку безпосередньо у процесі співбесіди.

Це стосується і тих, хто на запитання: «Які ваші сильні риси допоможуть вам справлятися з роботою, яку ми пропонуємо?». – бадьоро заявив про свій спокій та витримку. Психолог у штаті компанії, швидше за все, запропонує потримати таку врівноважену людину у приймальні на пару годин довше. Невизначеність та нерозуміння ситуації здатні позбавити рівноваги багатьох людей.

Резюме ідеального претендента

Підведемо підсумок:
Особистісні та ділові якості в резюме можна підглянути. Приклади вдало складених резюме розміщено на багатьох сайтах. Варто уважно вивчити такі джерела інформації. Сухі, шаблонні фрази часом допомагають вибрати оптимальний «комплект», який варто зазначити в анкеті. Але при цьому - не перестарайтеся, ваші якості повинні співпадати з вашою реальною особистістю, а крім цього підходити під вакансію роботодавця.

Для успішного провадження діяльності на керівної посадилюдині необхідно мати цілий перелік якостей – впевненість, відповідальність, наполегливість, вміння робити оперативний вибір, прораховувати вигідний результат для компанії, вміло звертатися з діловою документацією, Розумно делегувати обов'язки. Всі ці особисті якості керівнику можуть бути від природи. За бажання, сильні сторони характеру можуть бути самостійно виховані ним у собі, відточені та вдосконалені власними цілеспрямованими діями. Який набір цих якостей? Це не лише розглянуто далі.

Формування набору якостей керівника для забезпечення ефективної діяльності підлеглих

Хоча сукупність особистих якостей керівника перебуває у прямій залежності від характеристики управлінської діяльності, психологи та теоретики у сфері управління виділяють набори якостей, які мають бути властиві людині на будь-якій керівній посаді.

Так, результати психологічних тестів свідчать, що поєднання в одній особі офіційного начальника та неофіційного лідера підвищує ефективність роботи працівників на 20-30%. Сутність явища полягає у подвоєнні сили впливу лідера на групу, використанні для навіювання співробітникам не тільки влади, наданої офіційно, а й особистих якостей керівника, можливостей переконання та навіювання. Ті ж психологічні тестипідтвердили, що офіційний авторитет керівника обґрунтовує лише 60% можливостей робочої групи, тоді як психологічний чи неофіційний авторитет дозволяє досягти 85-90% віддачі співробітників.

Для побудови ефективної системиуправління діяльністю співробітників керівнику слід знати особистісну спрямованість. Спрямованість керівника ґрунтується на установках, які в процесі особистого спілкування набувають найбільшої переваги. Це рівноправність, потенціал та творчість. Переважання в процесі комунікації однієї або двох з вищеперелічених установок може стати підставою для ефективного управліннягрупою та дозволить підтримувати згуртованість у колективі.

Нехтування кожною з трьох установок є індикатором неефективного стилю управління.

Вимоги до керівників

Спроби визначення досконалого набору особистих якостей керівника присвячено безліч дослідження останнього десятиліття. Вони включали конструкт ідеальної особистості керівника, формування лідерських та суб'єктивних якостей, перелік необхідних навичок та інше. Багато досліджень справді підтверджували, що ефективна роботапідприємства залежала від інтелекту керівника, його надійності, відповідальності, активності, соціальної позиції та іншого. Втім, ці якості не виключали прояви негативних рис, особливо у стресових ситуаціях. Крім того, існують свідчення, що керівники, які мають вищезгаданий перелік позитивних характеристик, не досягали успіху. Відіграє роль і фактор кількісного розподілу зусиль на кожну особистісну характеристику, а також на глибину їхнього прояву в комунікації з підлеглими.

Людина не здатна стати добрим керівникомлише за наявності певних рис характеру. Істотне значення має стиль управлінської діяльності, його поведінка зі співробітниками.

Дослідники схожі на думці, що керівник не може обійтися без таких якостей:

• ентузіазм, енергійність, розумна схильність до ризику та боротьби, сильна мотивація до перемоги;
• Постійність;
• Здатність до правильної організації колективу, індивідуальний підхід до підлеглих, раціональне делегування обов'язків, координація дій;
• Високий інтелект, компетентність, здатність правильно оцінювати власні можливості, розвинену уяву, інтуїцію, прозорливість;
• Здібності до комунікації, тривалого спілкування;

Визначення першорядних особистих якостей керівника та їх розвиток

Опитування генеральних директорівпровідних підприємств Росії показав, які риси характеру, з їхньої точки зору, повинні мати люди, які бажають стати керівниками:

Опитані співробітники ж визначили інші риси, якими повинен мати їхній керівник:

• Наявність стратегічного мислення.
• Впевненість в собі.
• Здатність згуртувати групу.
• Вміння розставляти пріоритети.
• Комунікабельність.

Очевидно збіг за трьома пунктами з п'яти. Проте комунікабельність опустилася з першого на п'яте місце, а впевненість у собі – з четвертої позиції на другу. Лідируюче місце співробітники відводять стратегічному мисленню – таланту вирішувати завдання та домагатися цілей із найменшими витратами ресурсів. Саме така особиста якість керівника, на думку підлеглих, здатна привести підприємство до процвітання.

Навички, якими володіє професійний керівник

Підсумовуючи вищенаписане, можна виділити такі навички, властиві грамотному управлінцю:

• Психологічна врівноваженість.Вміння не втрачати самовладання в складних ситуаціях, що вимагають жорстких та швидких реакцій. Підлеглі повинні бачити, що керівник, незалежно від ситуації, що виникла, не втратив холоднокровності.
• Прагнення до перемоги.Досвідчений керівник повинен мотивувати співробітників, демонструвати невичерпний ентузіазм. Просування кар'єрними сходами неможливо без прагнення підніматися вгору і обіймати нові високі посади.
• Практичний інтелект- Талент мислити логічно, прораховувати свої кроки в перспективі, бачити наслідки своїх дій.
• Соціальний інтелект.Має багато спільного з емпатією – здатністю поставити себе на місце іншого та повністю розділити його почуття. Розумний керівник використовує цей інструмент найбільше ефективно під час розподілу обов'язків – він знає, яку конкретно роботу слід дати тій чи іншій людині, і буде впевнений, що її добре виконають.
• Адекватна самооцінкакерівника полягає у здатності проаналізувати весь обсяг інформації про себе, сприйняти його критично і правильно, а потім - відкоригувати свою поведінку. Також адекватна самооцінка дозволяє правильно оцінювати свої можливості та не брати на себе непосильну роботу.

Удосконалення сильних сторін характеру

Найефективніше відточування лідерських навичок – це постійна практика, з подоланням труднощів, злетами та падіннями. Тільки так можна вдосконалити свої сильні сторони, виростити особистість, впевнену у собі та у своїх діях.

Також можна робити наступні вправи для розвитку лідерських якостей і навичок:

• Ставити собі амбітні завдання. Для розвитку лідерських навичок корисніше виконати на 80% максимально складне завдання, ніж впоратися на 150% із простим завданням, яке не обіцяє жодних перспектив.
• Знаходити спільну мову з колективом. Після розмови з підлеглими, донесення до них мети компанії та ролі робочої групи у її досягненні фінансовий результатдіяльності госпсуб'єкта, найчастіше, зростає.
• Спільне підвищення кваліфікації – це піде на користь і керівнику та його підлеглим.
• Хорошою вправою для розвитку лідерських якостей може стати проста розмова з клієнтом. Запитавши у звичайної людини про її цілі в житті, можна отримати ідеї для розвитку власного бізнесу.

Особисті якості керівника для характеристики

Характеристика керівника – це документ, що містить список позитивних особистих якостей людини, і навіть перелік його професійних заслуг.

Характеристика може знадобитися органам державної влади, а також стороннім організаціям при вирішенні питань про переведення в інші філії та на більш високі посади.

Документ складається у вільній формі. Характеристика включає персональні дані керівника, специфіку його трудової діяльностіта список професійних успіхів. Також у документі коротко описуються риси характеру та манера поведінки керівника.

Приклади особистих якостей керівника для характеристики:

Особисті якості керівника.

Для людини, яка бажає влаштуватися працювати в ролі керівника, створення грамотного, адекватного, лаконічного, але максимально інформативного резюме має стати першочерговим завданням.

Необхідно при цьому не перебільшувати своїх умінь, але й не скромничати, вразити роботодавця і, потім, проявити себе з хорошого боку в управлінській діяльності.

Резюме має піддаватися регулярному коригуванню в міру підвищення кваліфікації. Нехтувати оновленням інформації не варто.

У резюме детально та інформативно мають бути прописані пункти, що стосуються професійних знаньта навичок, сильних сторін, умінь та позитивних якостей.

Особисті якості, які повинні бути присутніми в резюме керівника, є:

• Професійні вміння. Слід перерахувати все, що має значення для посади. На початку списку повинні бути навички, які мають безпосереднє значення для успішного працевлаштування. Іншим позитивним, але з першорядним до роботи характеристикам характеру місце наприкінці списку.
• Вміння справлятися з негативними емоціямита стресовими ситуаціями.
• Посидючість і працьовитість – вони допомагають якісно справлятися з поставленими завданнями, створюють репутацію педантичного та педантичного керівника.
• Здатність знаходити спільну мову з підлеглими.
• Прагнення вдосконалення власних професійних навичок.
• Талант до керівництва.

Таким чином, керівник повинен мати досить значний перелік особистих якостей, що дозволяє йому ефективно управляти підлеглими і справлятися з іншими поставленими перед ним професійними завданнями.