Jack Welch uspješan je poslovni čovjek rođen 1935. godine u Massachusettsu. Diplomirao je na Salem School, a nakon nje - na Sveučilištu Massachusetts, što mu je dalo specijalizaciju iz kemijskog inženjerstva. Diplomirao je 1960.
Nadalje, Jack Welch postaje inženjer velike tvrtke General Electric, iz koje je započela njegova priča o uspjehu. Zarađivao je desetak tisuća dolara godišnje, ali je nešto kasnije unaprijeđen. Unatoč povećanoj plaći, nije bio zadovoljan birokracijom koja se događala u tvrtki te je odlučio otići. Napisao je knjige koje su govorile o postojećim GE narudžbama. Nakon što ih pročitate, postaje jasno zašto tvrtka nije mogla postići vodstvo na tržištu.
Ali to nije mogao dopustiti Ruben Gutoff, izvršni direktor. Shvatio je da gubi vrlo vrijednog zaposlenika koji će otići konkurenciji. Guthoff je proveo nekoliko sati večerajući s mladim menadžerom i njegovom suprugom, ali ga je uspio nagovoriti da ostane. Reuben je obećao promijeniti postojeći poredak u GE-u, nastojeći stvoriti ugodnu i prijateljsku atmosferu, kao u malim tvrtkama.
Vrijeme je za promjene u GE
Jack Welch postavio si je zadatak da postane direktor tvrtke General Electric, a 1977. počinje tome aktivno težiti, postavši potpredsjednik. Godine 1981. on njegovani san shvatio. Postao je najmlađi izvršni direktor GE-a i počeo pisati knjige. Mlada poduzetnica počela je mijenjati doslovno sve u GE-u, od sastava i principa rada do međuljudskih odnosa. O tome je napisao i knjige koje daju ideju o njegovoj ideji idealnog poslovanja. 
Njegovo glavno načelo: "Poboljšaj, prodaj ili zatvori."
Tvrtka mora biti prva, druga ili mora otići u drugu industriju. Nakon toga, Jack Welch je poboljšao GE, potpuno iskorijenio birokratski sustav. On je postao najbolji menadžer kroz povijest GE-a. O tome svjedoči i godišnji promet Novac: porastao je za sto milijardi dolara.
Zašto je GE postao najbolji?
- Najjači preživljava!
Prilikom mijenjanja svih načela GE-a, Jack Welch vodio se pravilom da najjači i najspremniji moraju preživjeti. Po tom principu birani su djelatnici koji stvarno mogu pomoći proizvodnji. Radna snaga je smanjena za oko 200.000. Oni koji su pokazali najlošije rezultate rada dali su otkaz na kraju godine. Ove mjere su se činile prestroge, ali su se isplatile.
- Pripremite se za najgore
GE je održavao godišnje sastanke kako bi procijenio učinak voditelja odjela. To bi moglo otkriti tko je vrijedan promaknuća. Na kraju svakog takvog sastanka Jack Welch je birao svog nasljednika u slučaju njegove smrti. Nitko nije znao ime te osobe, bilo je zapečaćeno u posebnoj koverti.
- Izgradnja tima
Prijašnja politika GE-a bila je postavljanje krutih prepreka između zaposlenika na različitim razinama i linijama rada. Jack Welch je iskorijenio ovaj problem: organizirani su neformalni sastanci zaposlenika, održani su posebni programi obuke za menadžere svih razina, zaposlenici su međusobno razmjenjivali nove ideje, au tvrtki je vladala atmosfera povjerenja.
- Savršenstvo u svemu
Poduzetnik je bio siguran da za uspješno postojanje tvrtke na tržištu proizvodi moraju biti visoke kvalitete. Počeo je poboljšavati proizvodnju u fazama, poboljšavajući svaki proces. Sve su to pratile posebno obučene osobe, a svi su bili odgovorni za kvalitetu.
- Savršenstvo osobne kvalitete svatko
Samo oni koji su obdareni kvalitetama vođe mogu donijeti koristi proizvodnji. Ali svatko treba imati dovoljno slobode i autoriteta. Odnos između zaposlenika i nadređenih mora biti otvoren i pun povjerenja, svatko je sposoban za nešto novo i zanimljivo što će pomoći procvatu tvrtke. Dakle, ljude ne treba ograničavati, ne treba se bojati dokazivanja. Stalna struja ideja unaprijedit će proizvodnju, što će svaku tvrtku dovesti na prvo mjesto.
Voditelj ne mora svima potanko objašnjavati kako i što učiniti. Lideri koji su inspirirani nekom idejom moraju stvoriti tu inspiraciju u drugima. A te ljude treba ujediniti zajednička vizija budućnosti, konkretni ciljevi i ciljevi.
U General Electricu su izbrisane granice između odjela. Nema više onih koji monotono rade ono što mu se povjeri. Svaki zaposlenik slijedi jedan cilj - raditi za dobrobit klijenta, poboljšavajući proizvodnju. Takve prepreke treba ukloniti ne samo unutar poduzeća, već i na međunarodnoj razini. Raditi udobno bilo gdje u svijetu.
Glavne lekcije poznatog biznismena
Uspješna priča ovog poduzetnika govori o trnovitom, ali zanimljivom putu od menadžera do direktora. Inače, napisao je knjige koje detaljno opisuju ovaj put. Tijekom svog vremena na čelu tvrtke, Jack Welch razvio je nekoliko pravila za uspjeh koja vode GE do danas.
- Budite iskreni
Nitko se neće dogovoriti s nekim u koga nije siguran. Iskrenost je svojstvena samouvjerenim ljudima, a to su vođe. Ne boje se pokazati svoje slabe osobine, uostalom, ima puno jačih. Laž se može razotkriti za nekoliko minuta.
- Neprestani vlastiti napor i rasipanje energije neće pomoći u postizanju dobri rezultati ako ste sami
Evo što o tome misli jedan poslovni čovjek: “Ako često mijenjate odluke, jurite od viška energije, onda takva energija nikome neće koristiti. Ali ako imate misiju, viziju, onda je vaš zadatak zapaliti ljude svojom vizijom.”
- Zaposlite ljude koji su pametniji od vas
A ako ih nema, onda ste odabrali lošu momčad. Tim mora rješavati postojeće probleme, a ne samo raspravljati po cijele dane. A ako su okolo samo budale, tko će to učiniti?
- Sporan način zapošljavanja – raspodjela
General Electric je bio 20 posto zvijezda, 10 C i 70 B. Onih 10 posto koji su završili na dnu ljestvice dobili su otkaz na kraju godine. Praksa je pokazala da je to doista upalilo.
- Takozvane zvijezde moraju imati određene kvalitete:
strast za radom, sposobnost inspiriranja sebe i drugih, sposobnost osvajanja sebe, prisutnost visokih vrijednosti, pomoć u osobni rast drugih ljudi, radost za postignuća drugih, odsustvo straha biti u krugu pametnijih i talentiranih ljudi, slavljenje vlastite pobjede sa svojim podređenima, pomoć u promicanju drugih ljudi.
- "Dobri momci" su također važni
Možda ne uspiju uvijek, manje su daroviti, ali uvijek marljivo nastoje kvalitetno izvršiti zadatak.
- "Trojke" i "dvojke"
ne znaju raditi u timu, potkopavaju njegov duh, imaju malo energije, ubijaju interes drugih za stvar i, shodno tome, nisu potrebni.
- Dijeliti svoj uspjeh s podređenima, slaviti ga iznimno je važno
Kad svi shvate da je cilj postignut, pune se novom dozom energije i inspiracije. To doprinosi daljnjem rastu kako cijele tvrtke tako i svakog zaposlenika posebno.
- Učite iz iskustava drugih
Odaberite najviše najbolje strategije posao i dodajte nešto svoje. To će postati inovacija. Uvođenje nečeg novog i zanimljivog postat će vam navika, što će imati ogroman učinak u poslovanju.
- Stalno poboljšavati
Čitajte knjige, učite nove stvari, razmjenjujte iskustva. Prtljaga znanja velikog poduzetnika neprestano se nadopunjavala nečim novim i zanimljivim.
Najbolje poslovne knjige:
- Povijest menadžera.
- Odgovori na 74 ključna pitanja o modernom poslovanju.
- Pobjednik.
Jack Welch je takva figura u poslovnom svijetu da neki govore jako dobro, a drugi ne. Zašto se to dogodilo, što je ovaj menadžer radio, zašto je imenovan "Neutron Jack"..? Odgovore na ova i druga pitanja dobit ćete u današnjem članku.
Krenimo od samog početka.
Kratka biografija Jacka
Jack Francis Welch rođen je u Salemu, Massachusetts, SAD. 19. studenoga 1935. godine. Njegov otac - John Welch, dirigent na željeznička pruga. Njegova majka - Grace Welch, kućanica.
Razdoblje studija
Nakon što je završio srednju školu u Salemu, Jack je upisao višu obrazovna ustanova – Sveučilište Massachusetts Amherst. Specijalizacija mu je bila kemija u strojarstvu. Na Sveučilištu je stekao diplomu prvostupnika u ovoj specijalizaciji.
Godine 1957. Welch je odlučio upisati diplomski studij. Sveučilište Illinois. Godine 1960. obranio je doktorsku disertaciju i stekao diplomu.
Raditi u General Electricu
Nakon što je dobio diplomu, Jack Welch je dobio posao jednostavnog inženjera u tvrtki koju je osnovao Thomas Edison.
Neuspjelo otpuštanje
Značajno je da je Welch već nakon prve godine rada bio odlučan za otkaz "iz ove birokratske tvrtke", koja je, osim toga, malo plaćala za njegov rad.
Zadržao ga je jedan od rukovoditelja GE-a - Ruben Guttof. Organizirao je večeru za Jacka i njegovu ženu te mu 4 sata "prodavao" budućnost tvrtke s minimalnim nedostacima koji se Welchu nisu svidjeli. I, naravno, obećao je da će se inženjeru povećati plaća.
Jack je ostao i ne uzalud. Uostalom, uskoro i on sam, penjući se ljestve karijere, počeli uvoditi red i rješavati se birokracije: najprije u pojedinim odjelima na terenu, a zatim iu cijeloj tvrtki.
Upravo u tom trenutku budući "Menadžer br. 1" postavio si je cilj postati CEO General Electrica.
Napredovanje u karijeri
S jasnim razumijevanjem tehnološki proces i njegov menadžerski talent, Welch se pomaknuo na ljestvici karijere do samog vrha:
- Godine 1969. Jack je postao generalni direktor odjela za plastiku u GE.
- Godine 1971. - voditelj kemijskog i metalurškog odjela.
- Godine 1973. naslijedio je Roberta Guttoffa na mjestu izvršnog direktora ovog odjela. Potonji je dobio promaknuće.
- Godine 1977. Jack Welch vodi cijeli odjel GE Consumer Products.
Izvršni direktor tvrtke
U travnju 1981. Jack Francis Welch postao je Izvršni direktor General Electric. Tu je dužnost obnašao do 2001. godine, premještajući svoje mjesto Geoffrey Immelt.
"Neutron Jack"
Dobivši mjesto u samom vrhu upravljačkog aparata, Welch je na sebi svojstven način počeo obnavljati tvrtku. Najveće promjene zahvatile su TOP-ove tvrtke.
Njegov stil vodoravnog sustava upravljanja se isplatio, a i zauvijek je pričvrstio nadimak - "Neutron Jack"(po analogiji s neutronskom bombom, koja uništava samo žive, bez dodirivanja zgrade).
Welch je optimizirao upravljački aparat tako da se broj zaposlenih u GE-u svake godine smanjivao na 10%. Istodobno je rasla i dobit tvrtke.
Debirokratizacija
Ekstremni stupanj »debirokratiziranosti« Jacka Welcha značio je uklanjanje dodatnih "podova" te poveznice u vertikalnom sustavu upravljanja poduzećem. Kako bi se osiguralo brzo donošenje odluka u većini teške situacije, sustavi upravljanja morali su postati jednostavniji i mobilniji.
Restrukturiranje imovine dovelo je do masovnog otpuštanja suvišnih radnika, kako rukovoditelja tako i radnika, te likvidacije čitavih strukturnih dijelova.
Upravitelj #1
Krajem drugog tisućljeća časopis Fortune Jacka Welcha proglasio je "menadžerom br. 1". Tijekom godina vladavine u korporaciji uspio je povećati promet od 26,8 milijardi dolara. dolara na 130 milijardi dolara. Istovremeno je značajno smanjio troškove tvrtke i brzinu donošenja odluka modernizacijom sustava upravljanja tvrtkom.
U svojih dvadeset godina kao izvršni direktor General Electrica, Jack Welch je izgradio reputaciju korporacije kao svjetskog lidera; 1999. godine časopis Fortune proglasio ga je "izvršnim direktorom stoljeća".
Pridružio se General Electricu 1960. kao pripravnik. S trideset i tri godine postao je najmlađi direktor u povijesti tvrtke, a 1981. - predsjednik Uprave korporacije. Tijekom dvadeset godina potpuno je reorganizirao rad, uveo koncept Six Sigma, ostvario visoke ciljeve i vodio niz korporativnih akvizicija.
Kao rezultat toga, profitabilnost poduzeća porasla je za 600%, prihodi tvrtke rasli su iz godine u godinu, a General Electric je stekao reputaciju jedne od najprofitabilnijih korporacija na svijetu.
Jedan od najpoznatijih menadžera i lidera 20. stoljeća, Jack Francis Welch Jr., rođen je 19. studenog 1935. u Peabodyju, Massachusetts. Djetinjstvo je proveo u Salemu, gdje mu je otac radio kao kondukter na željeznici. Dječak je mucao, ali nije imao nikakvih kompleksa zbog toga. Naknadno se prisjetio: "Mudra majka mi je rekla da je moj mozak prebrzo radio."
NA školske godine Jack Welch bio je strastven prema sportu. Učenici iz razreda govorili su o njemu kao o "najpričljivijem i najbučnijem dječaku" od svih koje poznaju. Na kraju Srednja škola otišao je studirati na Sveučilište Massachusetts, gdje je studirao kemiju.
Zatim je tu bilo Sveučilište Illinois, gdje je Welch stekao diplomu iz kemijskog inženjerstva. Odatle je otišao u Pittsfield (Massachusetts) i počeo raditi u General Electricu. U upitniku koji je trebalo ispuniti prilikom prijave na posao stajalo je pitanje o dugoročni planovi, a Jack Welch je napisao da želi biti CEO. Godine 1979. već je bio potpredsjednik uprave i izvršni direktor korporacije.
Welchov meteorski uspon u General Electricu možda se nije dogodio. Godine 1961., umoran od borbe s nespretnim birokratskim sustavom, podnio je ostavku. Srećom po General Electric, njegov ga je šef nagovorio da ostane.
Godine 1963. Jack Welch preuzeo je odjel za kemiju. Godine 1968., kada je imao trideset i tri godine, postao je najmlađi direktor GE-a u cijeloj povijesti kompanije, a četiri godine kasnije preuzeo je mjesto potpredsjednika jedne od divizija korporacije.
Ubrzo je posao s plastikom pretvorio u ozbiljan posao vrijedan 2 milijarde dolara i krenuo u izgradnju financijskog ogranka GE Capitala. Godine 1980. imenovan je novim izvršnim direktorom i predsjednikom uprave General Electric Corporationa. S četrdeset pet godina Welch je postao najmlađi direktor tvrtke u povijesti i osmi CEO u devedeset dvije godine postojanja korporacije.
Tvrtka je u to vrijeme dobro poslovala. Časopis Fortune prepoznao je General Electric kao kompaniju s najviše učinkovit sustav menadžmenta u SAD-u, a Reg Jones, prethodnik Jacka Welcha, najbolji je CEO ikada. Međutim, proizvodi tvrtke nisu bili dovoljno traženi. U globalu ekonomska kriza pravu prijetnju predstavljali su japanski proizvođači, koji su imali nove proizvodni sustavi vrsta vitke proizvodnje.
U 1980-ima, uvidjevši da je bez temeljnih promjena nemoguće konkurirati svjetskim proizvođačima, Welch je najavio da će General Electric izbiti na prvo mjesto, pa se stoga potrebno riješiti sedamdesetak neprofitabilnih odjela. Fokus je bio na uslužnom sektoru: korporacija je otvorila 1000 novih poduzeća.
Ali to je bio tek početak. Tada je Jack Welch delegirao ovlasti na pojedine odjele tvrtke, čime je napravio prvi korak prema decentralizaciji. Složena hijerarhija upravljanja pala je u zaborav. Pripremajući svoje podređene za borbu protiv birokracije, Welch je poticao: “Borite se protiv toga. Mrzi je. Zdrobi je."
Otprilike 200.000 zaposlenika General Electrica je otpušteno, a tvrtka je uštedjela više od 6 milijardi dolara. Mediji su Welcha prozvali Neutron Jack. Do kraja 1980-ih, nakon što je dokazao da može rasturiti kompaniju, Welch je prešao na drugu fazu svog programa - modernizaciju korporacije u skladu sa zahtjevima 21. stoljeća.
Kako bi ujedinio zaposlenike, Jack Welch je koristio korporativne vrijednosti za usmjeravanje njihovog ponašanja (poznato je da je nosio list s korporativnim vrijednostima na njemu). Sredinom 1990-ih vodila se borba za kvalitetu, a Welch je predstavio takozvani Six Sigma koncept koji su 1985. razvili predstavnici Motorole.
Six Sigma je statistički izraz koji se odnosi na proizvode koji su 99,9998% savršeni. Koncept se ostvaruje rigoroznim mjerenjima i provjerama za dobivanje rezultata. Welch je osigurao da je Six Sigma implementirana uz 100% potporu uprave. Kao rezultat toga, u razdoblju od 1995. do 1999. godine profitabilnost je porasla za 3%.
Koliko je uspješna bila vladavina Jacka Welcha, pokazuju brojni pokazatelji. Na primjer, od 1981. do 1999. cijena dionice General Electric Corporationa porasla je s 4 USD na 133 USD (uključujući činjenicu da je tvrtka izdala nove dionice četiri puta). Od 1980. prosječni ukupni povrat na dionice General Electrica ostao je na 27%, a stotinu uzastopnih kvartala prihodi tvrtke od stalnog poslovanja postupno su se povećavali.
Dionice General Electrica, koje su u ožujku 1981. vrijedile 10.000 dolara, nakon reinvestiranja krajem 1999. vrijedile su 640.000 dolara. Tijekom istog razdoblja, prodaja korporacije porasla je sa 27,2 milijuna dolara na 10,7 milijardi dolara. Nije iznenađujuće da je 1999. General Electric Corporation bila druga najprofitabilnija tvrtka na svijetu.
Briljantnu reputaciju Jacka Welcha pokvarila je jedna mala mrlja 2001. godine. Bilo mu je krajnje vrijeme za zasluženi odmor, ali ipak se upustio u "finalnu borbu" - veliki posao s Honeywell Bullom koji mu je, kako kažu, ukrao ispod nosa. potencijalni kupci- United Technologies. Welch je dao sve od sebe, ali su se u završnoj fazi umiješali predstavnici zakonodavne vlasti Europske unije.
Na neki način, bio je to nesretan kraj jedne sjajne karijere. No, komentirajući ovakav razvoj događaja, Jacku Welchu nije bilo nimalo neugodno: “GE je bio sjajna tvrtka prije nego što sam ja došao do nje. A sada je to super tvrtka. A bila bi još bolja da je imamo. A što se tiče žaljenja za učinjenim - nema ih. Sutra bih učinio isto.”
Kormilo je 7. rujna 2001. predao svom nasljedniku Jeffu Immeltu i započeo promociju svoje autobiografske knjige Jack: My Years at GE. Novi život izvan GE-a započeo je s predujmom od 7 milijuna dolara od izdavača i opsežnim planovima za budućnost, no stavovi javnosti o njemu dramatično su se promijenili zbog osobnih problema: 2002. Welch je otvoreno objavio ljubavnu vezu s urednicom s Harvarda poslovni pregled. Dok je bio angažiran u razvodu, o planovima "novopečene" umirovljenice raspravljalo se na sve načine u tisku.
Opisujući kraj "Welchove ere" u General Electricu, mediji su se fokusirali na neuspjelo preuzimanje Honewell Bulla i promjenu u osobni život bivši korporativni izvršni direktor. Postupci zakonodavaca Europske unije preko noći su prekrižili sva postignuća izvanrednog menadžera.
No, tri faze Welchovog razvoja - likvidacija, stvaranje i kvaliteta - potpuno su promijenile General Electric, tako da se Jack Welch s pravom može nazvati uzornim direktorom svoje generacije. Također ima kritičare (to je neizbježno) koji ukazuju na korporativne plaće, izvješća o zagađenju poduzeća okoliš, veliki broj otkaza i nedostatak lojalnosti organizaciji.
Ali teško je ne složiti se da je Jack Welch napravio pozitivne promjene tamo gdje su bile doista potrebne. Ući će u povijest kao jedan od najvažnijih korporativnih lidera 20. stoljeća.
Jack Welch (1935.) rođen je u Salemu, Massachusetts.
Diplomirao je na Sveučilištu Massachusetts, a magistrirao i doktorirao kemijsko inženjerstvo na Sveučilištu Illinois.
Prezaposlen, prenapregnut vođa - najbolji vođa jer nema vremena da se miješa i gnjavi ljude oko sitnica.
Welch Jack
Nakon što je napustio GE 2001. g. Welch napisao je autobiografiju koja je postala broj 1 New York Timesa i međunarodni bestseler: Jack: Straight From The Gut. G. Welch puno putuje, komunicira s ljudima koji rade na različitim razinama hijerarhijske strukture tvrtke, odgovara na mnoga pitanja o potpuno različitim temama i područjima. To ga je inspiriralo da napiše svoju drugu knjigu - "Sposobnost pobjede" (Winning).
Jack Welch trenutačno vodi Jack Welch, LLC, gdje je savjetnik male skupine direktora i izvršnih direktora s popisa Fortune 500. Osim toga, gospodin Welch nastavlja razgovarati s poslovnom zajednicom i studentima.
Lakši način nije bio za Jacka Welcha. U njegovim planovima nije bilo planiranog napretka. Želio se pokazati, a ne samo zauzeti udobnu stolicu. GE je bio podvrgnut jednom ili drugom potresu. I to je bilo - ne zaboravite - točno ono što je njegov prethodnik, Reg Jones, namjeravao postići. “Kada su predsjednik Reginald Jones i upravni odbor GE-a izabrali Jacka Welcha, namjerno su oslobodili reformističkog propovjednika čija se menadžerska perspektiva uvelike razlikovala od analitičkog, administrativnog pristupa na koji se GE u to vrijeme fokusirao”, napisali su Al Vicere i Robert Fulmer u njihovu knjigu „Leadership by Design“. - Welch je tvrtki donio novi koncept svrhe koji je pomogao GE-u da uspostavi ravnotežu između inovativna kreativnost i adaptivno upravljanje.
Osamdesetih godina prošlog stoljeća Welch je donio duh dinamike u GE i u cijelu korporativnu Ameriku. Poslovanje GE-a potpuno je preuređeno. Neki su projekti odbačeni, tražilo se stotine novih. Godine 1984. Fortune je Welcha proglasio "najjačim američkim šefom". Radnici GE-a morali su ispuniti Welchove stroge zahtjeve. Zapravo, GE je smanjivao broj zaposlenih. Gotovo 200.000 zaposlenika napustilo je tvrtku. Ušteđeno je više od šest milijardi dolara.
Tih dana, Welch je bio prozvan u sredstvima masovni mediji"Neutron Jack". On je, poput neutronske bombe, uništio ljude, ostavljajući zgrade netaknute. Nije ni čudo što nije bio popularan u GE-u ili bilo gdje drugdje u korporativnom svijetu. Neko se vrijeme činilo da bi se Welch mogao svrstati uz Al Dunlapa kao javnog neprijatelja broj jedan. GE je imao mračan osjećaj o tome što se događa. Welch je hladno odgovorio da je to samo dio posla. Nije najbolje, ali neophodno.
Mnogo je više osrednjih ljudi koji zarađuju na burzi nego bilo gdje drugdje na svijetu.
