Що таке аутсорсингова компанія як бізнес: як відкрити, бізнес-план, просування, види послуг. Хто стане твоїми клієнтами? Hrm-система, заточена під послуги робочої сили

Ви плануєте розпочати власну справу, зробити перші кроки у напрямі відкриття свого бізнесу? Можливо, вам варто подумати, як відкрити аутсорсингову компанію. Сьогодні на російському ринкупослуг аутсорсинг з повною впевненістю можна віднести до одного з найкращих варіантівперспективного старту

Як правило, технічний бік питання не викликає проблем. Однак у організаційному планіпідприємці-початківці часто почуваються не зовсім впевнено. Спробуймо розібратися з тим, що входить у поняття «аутсорсинг», що таке аутсорсингова компанія, в чому полягає її діяльність, як скласти бізнес-план та організувати роботу, які переваги вона може запропонувати своїм клієнтам.

Що таке аутсорсинг? Просто про складне

Зростання спеціалізації бізнесу – характерна риса сучасної економіки. Бухгалтерія переходить на міжнародні стандарти фінансової звітності(МСФЗ), розвиваються та ускладнюються інформаційні технології, зростають вимоги до безпеки інформації та сфери управління персоналом. У цих умовах поєднання всіх напрямків у межах одного підприємства (особливо якщо мова йдепро сегмент малого та середнього бізнесу) призводить до зниження ефективності та рентабельності.

Яким інструментом оптимізації користується прогресивний бізнес? Аутсорсинг дає вичерпну відповідь на це питання. Усі непрофільні види діяльності передаються на виконання сторонньої організації, що спеціалізується на наданні послуг у цій галузі.

Основні сегменти ринку аутсорсингу

Якщо ви зацікавилися тим, як відкрити аутсорсингову компанію, відповідайте відповідально до вирішення поставленого завдання. Насамперед визначтеся з профілем майбутньої діяльності. Серед найбільш поширених, а отже, і найбільш затребуваних напрямків можна виділити такі послуги:

– ведення бухгалтерії (бухгалтерський та податковий облік);

– юридичне супроводження;

- Логістика;

- Маркетинг;

- ІТ-сервіс (ремонт та обслуговування комп'ютерної техніки, забезпечення інформаційної безпеки, розробка та просування сайту компанії або високоточних систем, програмування, оновлення та налаштування ПЗ);

- кадровий менеджмент (управління персоналом);

- Клінінг.

У чому полягає економічна доцільність взаємодії з аутсорсером

Уклавши двосторонній договір, ваш клієнт має можливість істотно зменшити витрати, необхідні на ведення виділеного виду діяльності. Більше немає потреби обладнати робочі місця та організовувати підвищення кваліфікації працівників. При цьому оплата послуг компанії-аутсорсера обійдеться набагато дешевше, ніж утримання штатного персоналу. Економія досягає планки 50% і більше.

Переваги аутсорсингу

Чому ще для клієнтів вигідні послуги аутсорсингової компанії, що вони виграють від співпраці зі сторонніми фахівцями? Назвемо два ключові аргументи на користь аутсорсингу, які ви зможете навести потенційному замовнику.

Відсутність ризиків та конфіденційність. Аутсорсинг завжди має на увазі наявність гарантійних зобов'язань та нерозголошення третім особам отриманої від клієнта інформації.

Високий рівень сервісу, професіоналізм, максимальна ефективність. Підприємці, які добре знають по власним досвідом, що таке аутсорсингова компанія, неодноразово переконалися у тому, наскільки важлива для представників цього бізнесу їхня професійна та ділова репутація.

Незалежно від розмірів та виду власності підприємства-замовника йому оперативно надаються однаково якісні послуги. Виконавцями є виключно компетентні фахівці, які вміють знаходити вихід із заплутаних і складних ситуацій.

Організація роботи аутсорсингової компанії

З поняттям «аутсорсинг» та напрямками діяльності у даній сфері бізнесу ми розібралися. Тепер почнемо розгляд питання про те, як відкрити аутсорсингову компанію, зупинившись на важливих для етапу старту нюансах.

Перше, що вам потрібно буде зробити – зареєструвати фірму відповідно до чинних законодавчими актами. Далі ви орендуєте потрібне приміщення (бажано в діловій частині міста або бізнес-центрі). Важливо, щоб ваш офіс виглядав респектабельно. Тому при необхідності оновіть меблі та проведіть невеликий косметичний ремонт, попередньо погодивши свої дії з орендодавцем.

Наступний крок – найм персоналу. Поставтеся до цього дуже відповідально, підбирайте виключно досвідчених та кваліфікованих працівників. Зверніть увагу на те, наскільки їхня спеціалізація відповідає напрямку діяльності вашої компанії. Паралельно з підбором співробітників створіть веб-сайт своєї фірми та починайте рекламну компанію.

Навіщо потрібен бізнес-план?

Ряд підприємців-початківців вважає, що, складаючи бізнес-план аутсорсингової компанії, вони даремно витрачають свій час. Чому така думка помилкова?

- Ви визначилися з тим, для чого і який бізнес починаєте, що хочете запропонувати споживачеві. Однак на початковому етапі це лише ідея. Робота над планом становлення та подальших дій майбутньої компанії допоможе вам систематизувати свої думки, вдягнути задумане у конкретну форму, не упускаючи при цьому жодного важливого моменту. Ви можете заздалегідь розрахувати ефективність свого бізнесу, виходячи з передбачуваних витрат і доходів, передбачити ймовірні ризики.

- Правильно складений, добре продуманий бізнес-план служить дієвим інструментомзалучення інвесторів. Ваш проект може стати об'єктом серйозних вкладень, якщо ви наочно продемонструєте високу ймовірність суттєвого прибутку.

- Що має містити в собі даний документ? Візьмемо для прикладу ІТ-аутсорсинг. Бізнес-план компанії, що спеціалізується на наданні послуг у сфері інформаційні технології, передбачає облік витрат за її реєстрацію, оренду приміщення, придбання комп'ютерної техніки та ліцензійного ПЗ, маркетингові та рекламні заходи, заплановані показники доходів за конкретно взятий період.

Для вітчизняних бізнесменів аутсорсинг – нове поняття, але попри це багато підприємств активно користуються цією послугою. Передача непрофільної діяльності стороннім фахівцям коштує набагато дорожче, але робота виконується на високому якісному рівні. Такий бізнес здатний приносити добрий і стабільний дохід. У попередній публікації ми розповідали вам, . Про те, як відкрити аутсорсингову компанію ви дізнаєтесь у цій статті.

Що таке аутсорсинг?

Багато людей запитують: Що це таке аутсорсингова компанія простими словами? Всім відомо, що стати професіоналом у всіх галузях неможливо, тому кожна організація має вузький напрямок діяльності. Щоб приділяти більше уваги розвитку підприємства багато підприємців перекладають додаткові, важливі функції на інші компанії, які спеціалізуються на певній сфері діяльності. Цю корисну взаємодопомогу називають аутсорсинг.

Раніше таку послугу використовували для нарахування зарплат керівництву деяких підприємств. Це дозволяло уникнути розголосу інформації. Сьогодні бізнесмени, які намагаються оптимізувати свої витрати, із задоволенням користуються послугами надання персоналу в оренду. Сторонні фахівці займаються податковою звітністю, відвідують банки і навіть мають доступ до певної конфіденційної інформації.

Варто відзначити, що в західних країнах аутсорсинг персоналу – це досить затребувана послуга. Деякі компанії передають стороннім фахівцям майже 80% другорядних функцій. У нашій країні аутсорсинговий бізнес знаходиться на стадії розвитку, але, незважаючи на це, вже 30–40% підприємців активно користуються цією послугою.

Види послуг

Перед тим як скласти бізнес-план аутсорсингової компанії, потрібно спочатку визначитися з видом її діяльності.

Серед найпоширеніших послуг необхідно виділити такі:

1. Послуги бухгалтера;
2. Податкова звітність;
3. Рекламна діяльність;
4. Управління співробітниками;
5. Офісний друк;
6. Клінінг;
7. Створення та просування сайтів.

Експерти рекомендують вибирати ще незаповнені ніші, до яких належать:

• Розробка корпоративних видань;
• Управління відділом продажів;
• Послуги логістики.

Цей список необмежений законодавством. Якщо підприємець знайшов у себе у регіоні вузькоспеціалізований вид діяльності, який спостерігається великий попитможна сміливо займати цю нішу.

Реєстрація діяльності

Перед тим, як відкрити агентство з підбору персоналу, слід легалізувати свій бізнес. Якщо справою займатиметься кілька співзасновників, слід відкрити ТОВ. Один власник може зареєструвати ІП. Цей вид діяльності не ліцензується, тому оформляти якісь додаткові дозволи вам не доведеться.

Щоб побудувати бізнес на оренді персоналу, вам знадобиться приблизно 400 тис. рублів.

У цю суму входять такі витрати:

1. Оренда офісу – 70 тис. рублів;
2. Закупівля меблів – 100 тис. рублів;
3. Реєстрація бізнесу – 10 тис. рублів;
4. Реклама - 20 тис. рублів;
5. Комп'ютерна техніка - 100 тис. рублів;
6. Зарплата - 100 тис. рублів.

На старті ви не отримуватимете солідного прибутку. Потрібно спочатку заявити про себе на ринку та напрацювати постійних клієнтів. Якщо ви використовуватимете правильні методи відбору персоналу і зумієте зарекомендувати себе з кращого боку, на 2–3 рік роботи рентабельність бізнесу сягатиме 40%.

Персонал

Успіх вашого бізнесу залежить від вибору співробітників. Використовуйте передові сучасні методипідбору персоналу, щоб відібрати найкращих фахівців.

До них висувають такі вимоги:

• компетентність;
• Досвід роботи;
• Комунікабельність;
• Вміння спілкуватися із клієнтами.

З часом, коли ваш бізнес почне процвітати, можна найняти фахівця, який займатиметься вибором співробітників. До обов'язків менеджера з підбору персоналу входить співбесіда з претендентом, перевірка його професійних якостей, оформлення на роботу.

Спочатку для повноцінної роботи достатньо 5–10 осіб.

Основні методи підбору персоналу

Головне завдання, яке стоїть перед кожним підприємцем-початківцем – це пошук співробітників. Для цього використовують різні методи підбору та оцінки персоналу. Розглянемо деякі з них:

1. Оголошення у ділових газетах та журналах;
2. Державні центри занятости. Це один із найпоширеніших методів відбору персоналу. Центр пропонує роботодавцям кілька цікавих програм. Наприклад, фірма може прийняти співробітника на стажування, а після того як його зарахують на постійну роботу, центр зайнятості протягом року виплачує йому зарплату.
3. Кадрові агенції. У наш час популярністю користуються послуги рекрутингових агентств. Вони беруть за свою роботу 2–3 місячні оклади співробітника. Деякі організації працюють за передоплатою;
4. Оголошення у друкованих виданнях. Аналізуючи дані у ЗМІ, можна знайти не лише робітників середньої кваліфікації, а й співробітників на керівні посади. Використовувати такі методики підбору персоналу для пошуку висококваліфікованих фахівців є недоцільним, оскільки вони зазвичай не читають такі видання;
5. Перегляд резюме. На сайтах працевлаштування спеціалісти розміщують свої резюме. Якщо ви вирішили зайнятися наданням персоналу в оренду, можна скористатися цією інформацією, щоб підібрати співробітників для своєї організації;
6. Оголошення в Інтернеті. Щоб знайти спеціалістів для роботи в аутсорсинговій компанії, можна розмістити оголошення про вакансії на спеціалізованих сайтах в інтернеті. Щоб конкуренти не довідалися про ваші плани, можна не розголошувати назву компанії. Для зворотнього зв'язкудостатньо вказати адресу електронної пошти. Такі традиційні методи пошуку персоналу зазвичай дають непоганий результат;
7. Розсилка комерційних пропозицій у різні організації;
8. Власний інтернет-сайт.

Важливим джерелом реклами можуть стати ваші перші клієнти, які брали в оренду робочий персонал у вашій компанії та залишилися задоволеними рівнем надання послуг. Позитивні відгуки замовників допоможуть створити вам бездоганну репутацію та, відповідно, підвищити прибутковість підприємства.

Головне завдання, яке стоїть перед підприємцями-початківцями – розповісти своїм потенційним клієнтам про те, які переваги вони можуть отримати, скориставшись їхніми послугами.

Особливості управління персоналом

Багато бізнесменів передають на аутсорсинг усі бухгалтерські розрахунки та кадровий документообіг. Це досить трудомістка робота. Аутсорсингові організації також пропонують мотиваційні та оціночні проекти, а також управління персоналом у малому бізнесі. Тут використовують інший підхід до роботи, тому така діяльність вважається окремим видомбізнесу.


Відео на тему Відео на тему

Перед тим, як вибрати аутсорсингову компанію, слід визначитися з тим, що ви хочете отримати від такої співпраці. Якщо ви хочете позбавитися рутини і заощадити свій час, але всі стратегічні моменти залишити при цьому всередині компанії, слід обрати аутсорсинг кадрового документообігу. Ще одна мета – це навчання персоналу, грамотна незалежна оцінка та система мотивації. У такому разі слід звернутися до аутсорсингових компаній, які проводять семінари, тренінги та інші заходи.


Багато керівників підприємств, які не знають, як керувати персоналом, витрачають надто багато часу на вирішення різних організаційних питань. Якщо довірити цю справу професіоналом, можна спокійно займатися вирішенням основних завдань та розробкою нових стратегій розвитку бізнесу. Досвідчені підприємці знають, яку користь можна отримати, якщо передати другорядні функції компанії стороннім фахівцям, тому активно користуються такою послугою.

Висновки

У будь-якому бізнесі немає стовідсоткової гарантії того, що він буде прибутковим і рентабельним. Якщо грамотно аналізувати свої дії та відповідально ставиться до роботи, аутсорсинг робочого персоналу може давати непоганий дохід. Конкуренція у цій галузі невисока, тому можна сміливо входити до цього бізнесу.

На сьогоднішній день діяльність підприємців поєднує багато у собі завдань. Знати все по кожній сфері зовсім нереально, а виконувати всі його функції, праця не для однієї людини. На перший погляд, виходом здасться, створення великого штату співробітників, що стане досить затратно і не вигідно.

Вирішення цієї проблеми лежить у новій та популярній послузі під назвою аутсоринг. Що це таке? Аутсорсинг - це передача організацією, на підставі договору, певних бізнес-процесів або виробничих функцій на обслуговування іншої компанії, що спеціалізується в потрібній галузі.

Першою, скористалася цією послугою, компанія Kodak. Аутсоринг поділяють на: виробничий, ІТ-аутсорсинг (ITO), аутсорсинг бізнес-процесів (BPO), аутсорсинг управління знаннями (KPO). На даний час аутсорсинг бізнес-процесів дуже популярний, тому що дозволяє більш ефективно здійснювати підприємницьку діяльність.

Такі послуги не належать до наданих сервіс. Цей вид, що має тривалий характер, терміном не менше року. Головним джерелом економії коштів за допомогою аутсорсингу є підвищення ефективності підприємства в цілому та поява можливості звільнити відповідні організаційні, фінансові та людські ресурси, щоб розвивати нові, або сконцентрувати зусилля на існуючих напрямках, які потребують посиленої уваги. Для аутсорсингу основою є наявність бізнес-процесу.

Види бізнес-процесів:

• Керівники, регулювання функцій системи.
• Операційні, складання основ бізнесу підприємства міста і створення основних потоків прибутку.
• Підтримка, обслуговування основного бізнесу.

Функції, які часто обслуговуються аутсорсинговими компаніями:

• різні види техпідтримки оргтехніки та мереж (комп'ютерних),
• бухгалтерський облік,
• послуги перекладачів,
• надання транспортних послуг,
• діяльність із забезпечення безпеки,
• реклама.

Будь-яка діяльність має як сильні сторони, і слабкі. Кожні з яких мають бути розглянуті.

Вигоди аутсорсингу:

• економія витрат, контроль.
• можливість направити грошові, технічні, організаційні та людські ресурси на зміцнення вже існуючих технологій або розвиток нових.

Для цього вам не потрібно розширення штату та витрати пов'язані з цим, включаючи сплату податків та зарплату.

Аутсорсинг дозволяє знизити ризики пов'язані із здійсненням бізнес-процесівза допомогою застосування спецобладнання, отримання високої якості послуг, типових знань та сучасних технологій, зменшивши вплив неконтрольованих факторів Будучи стадії становлення власного бізнесу, без належного досвіду в економічній сфері, зведете нанівець можливість ризиків та скоротите свої помилкові дії в управлінському середовищі. Володіючи підприємством малого (або середнього) бізнесу, буде доречно передати на аутсорсинг маркетинг, бухгалтерський облік, ІТ та рекламу у зв'язку з тим, що для ведення цих областей необхідні спеціалізовані знання.

Переваги аутсорсингу. За приклад візьмемо бухгалтерську справу.

1. Найкраще рішення для завдань пов'язаних із персоналом. Це дасть вам низку переваг, таких як відсутність потреби пошуку або навчання фахівців, заміна персоналу під час відпустки, хвороби та ін. Враховуючи психологічний фактор, співробітники бачитиму себе більш затребуваними, від сюди і совість ставитися до роботи.
2. Вдалий метод економії коштів на обслуговуванні офісу.
3. Шанс користуватися чужою базою знань та професійного досвіду.
4. Дозволить уникнути штрафних санкцій, за невідповідність термінів подання звітності до податкових органів, за це нестиме компанія аутсорсинг.

Якщо є можливість заплатити за даний видпослуг, це позбавить необхідності самостійно заглиблюватися у справи і охоплювати широке коло спеціальних знань. Одним словом звільнить від турбот по входу в бізнес, знаючи, що довірилися рукам професіоналів, а отже шанс на помилки явно нижчий за самостійну невмілу організацію.

Підприємці, які вже співпрацювали з аутсорсинговими компаніями, залишають відгуки про їхню роботу. Тому варто цікавитись ім'ям та якістю послуг обраної компанії.

Не всі співробітники цих фірм досить кваліфіковані в певних областях. Деякі володіють неефективними методами, при здійсненні яких ви зазнаєте витрат і збитків щодо ефективності. При цьому є ризик порушення конфіденційності наданої інформації через переданий повний доступ до всіх джерел підприємства.

Загальні вади. Новоявлені аутсорсингові компанії, через недосвідченість можуть виявитися неефективними, з штатом співробітників, що постійно змінюється, що згубно позначається на якості їх послуг. Не грамотний кадровий підбір, не знання менталітету країн та ін все це створює умови для не якісної праці. На сьогодні в Росії ви можете зустріти компанії з послуг аутсорсингу та міжнародного рівня теж.

Ринок аутсорсингу на даному етапірозвитку, має широке коло послуг. Найпопулярніші з яких мають бухгалтерську спрямованість. Бухгалтерський аутсорсинг– один із варіантів бухгалтерського забезпечення функцій обліку та звітності на підприємстві, за яке несе повну відповідальність, Відповідно до законодавства РФ, керівник підприємства. Актуальним є і аутстаффінг - це діяльність агентства, спрямована на оформлення ваших працівників у штаті.

Важливим є аутсорсинг у галузі ІТ, пов'язаний із науково-технічним зростанням та технологій інтернет. У Росії це такі напрямки, як створення та підтримка сайтів та обслуговування ПК.

Аутсорсинг в області маркетингових комунікацій, так само один із популярних напрямків. Це послуги з управління взаємозв'язками з клієнтом, в основному, аутсорсинг обробки телефонних дзвінків та передача на бік кол-центрів.

Співпраця з аутсорсерами. Щоб уникнути всіляких непорозумінь, непорозумінь та непередбачених обставин у такому співробітництві, необхідно заздалегідь звернутися до послуг юриста для укладання договорів такого характеру.

Перш ніж перейти на аутсорсингове обслуговування потрібно прорахувати основні витрати для особистого здійснення такого роду операцій, порівняти з пропозицією компанії, що постачає послуги та зробити відповідні порівняльні висновки. Будьте уважні при розрахунках витрат, враховуйте всі можливі витрати, щоб не привести компанію до невигідної співпраці. Зверніть увагу на запропоновані плани зміни структури вашого бізнесу, щоб вона не відрізнялася з вами обраною і відповідала потрібним цілям. Обговоріть усі нюанси, враховуючи усі можливі варіанти змін ще перед укладенням угоди.

Хочеться застерегти вас про ухвалення рішення у зв'язку з канонами сучасності цього виду послуг, це може виявитися вам не вигідно. Не женіться за модою, виважено приймайте рішення в міру їхньої необхідності.

Як би там не було, аутсорсинг є вигідним виглядомпослуг для малого (середнього) бізнесу. Найкращий спосібграмотної оптимізації виробництва, що дозволить керівнику економити час та займатися вирішенням лише управлінських питань.

Ні для кого не секрет, що виконуючи багато функцій одночасно, не можна бути професіоналом у всьому. Кожна окрема компанія, яка має вузьку спеціалізацію, може приділити максимум уваги для її розвитку та вдосконалення. У той час, як додаткові важливі функції можна перекласти на інші компанії, які спеціалізуються саме в цих сферах діяльності. Така взаємодопомога є корисною та ефективною для розвитку бізнесу як окремих об'єктів господарювання, так і в цілому по країні. Бізнес план аутсорсинг допоможе розібратися підприємцям-початківцям у тонкощах ведення справи на ринку.

Що таке аутсорсинг і навіщо він потрібний?

Аутсорсинг – це передача певних функцій для виконання сторонніми організаціями з метою підвищення економічних показниківдіяльності.

Як працює аутсорсинг? Щоб зрозуміти, як працює аутсорсинг, потрібно уявити таку ситуацію в житті: будівельна компанія здійснює проект будівництва багатоповерхової будівлі під ключ, при цьому штатні фахівці будуть зайняті своїми безпосередніми. функціональними обов'язкамиа на аутсорсингові організації будуть покладені такі функції, як виконання оздоблювальних робіт, облаштування прилеглої території Вигідність для будівельної компаніїу цьому випадку полягає в тому, що не потрібно буде витрачати фінанси на залучення до штату нових співробітників, а якість послуг буде гарантована фахівцями своєї справи.

Види аутсорсингу:

1. Виробничий. Передача сторонньої компанії цілого виробничого процесучи його окремої частини.
2. Аутсорсинг бізнес-процесів. Передача додаткових процесів, які є неосновними для замовника, але водночас є дуже важливими.

Переваги аутсорсингу:

• можливість зосередиться на розвитку глобальних напрямів діяльності, не розмінюючись на дрібниці;
• збільшення показників якості;
• можливість заощадити до 50 відсотків видатків;
• збільшення бази партнерів, отже, і потенційних замовників;
• можливість запобігти виникненню помилок у зв'язку з недосвідченістю у непрофільних сферах діяльності.

Важливо. У жодному разі не можна перекладати на аутсорсингові компанії ті функції, якими для підприємства чи організації профільними. У цьому випадку ви самі своїми руками роститимете сильних конкурентів і можете втратити своїх замовників.

Сфери діяльності аутсорсингових компаній

У практиці країн на сторонні організації перекладається до 80 відсотків другорядних функцій, але в нашій країні цей процес лише на стадії розвитку. Найчастіше компанії мають у штаті весь необхідний персонал, зарплати якому переплачують навіть, коли потребують постійно їх роботи. А це сотні тисяч зайвих видатків на рік. Тільки останнім часом діяльність аутсорсингових послуг набирає обертів і на сьогоднішній день складає 30 відсотків. Підприємці нового покоління розуміють вигідність застосування такого способу виконання послуги та часто вдаються до цього універсального інструменту бізнесу.

Сфери бізнесу, в яких, як правило, працюють аутсорсингові компанії:

• бухгалтерія;
• юриспруденція;
• допомога у сфері податків;
• реклама;
• інвентаризація;
• робота з персоналом, у тому числі підбір;
• офісний друк;
• транспортне забезпечення;
• клінінгові послуги;
• послуги call-центрів;
• розробка та обслуговування інтернет сайтів.

Нині найактивніше аутсорсингова діяльність розвивається у сфері ІТ-технологій.

Є й такі ніші бізнесу, які на сьогоднішній день є абсолютно вільними, тобто на ринку вони не представлені жодною з компаній, а значить, можуть бути досить вдалим початком бізнесу для будь-якого підприємця, який не побоїться зайти на новий актуальний ринокпослуг. Це такі сфери як виготовлення корпоративної преси, сфера обслуговування, логістика. Найскладніше буде з логістикою, оскільки вона потребує значних капітальних інвестицій для відкриття справи.

Щоб вибрати оптимальний напрямок для діяльності, необхідно дуже детально вивчити ринок послуг, який вже працює в регіоні, слабкі та сильні сторони конкурентів, обміркувати цінову політику. На підставі всіх отриманих даних необхідно скласти детальний бізнесплан аутсорсинг.

Як відкрити аутсорсингову компанію?

Процедура відкриття аутсорсингової компанії стандартна і складається з наступних етапів:

1. Реєстрація діяльності у державних органах.

Для оформлення пакета документів необхідно відвідати державного реєстратора, стати на облік у податковій інспекції та в пенсійному фонді.

1. Оренда приміщення.

Для будь-якої аутсорсингової компанії потрібний офіс, куди клієнти зможуть звертатися за послугами. Це може бути невелике приміщення, орендоване на другому чи третьому поверсі у будинках центральних районів міста. При підборі такого типу оренди вдасться заощадити значні кошти, але в той же час до офісу не потрібно буде добиратися у віддалені спальні райони, що спричинило б незручності замовникам. В офісі обов'язково потрібно зробити косметичний ремонт, купити сучасну оргтехніку та меблі. Купівля обладнання коштуватиме близько 100 тисяч рублів одноразово, оренда приміщення – 50-70 тисяч рублів щомісяця.

Деякі види діяльності передбачають наявність технічної бази надання послуг, наприклад, транспортних засобів. Цей факт обов'язково потрібно передбачити та прорахувати ще на етапі планування.

1. Підбір персоналу.

Основним завданням, яке потрібно виконати підприємцю, є правильний вибірперсоналу. До штату співробітників необхідно пред'явити такі вимоги, як компетентність у виконанні довіреної ним роботи, знання, бажаний досвід роботи, комунікабельність для спілкування та налагодження зв'язків із замовниками.

Підприємцю необхідно розуміти, що від кваліфікації співробітників компанії та якості, виконаних ними робіт залежатиме репутація компанії, а отже, і прибутковість.

Залежно від виду діяльності на старті для повноцінної роботи компанії знадобиться від 2 до 10 осіб.

1. Рекламна компанія.

Найголовніша складова успішного бізнесу- це реклама. Для цього потрібно використовувати всі можливі методи:

• подати оголошення у діловій пресі;
• розіслати комерційна пропозиціякомпаніям, які можуть бути зацікавлені у співпраці;
• створити власний інтернет-сайт.

Для запуску роботи сайту і постійної роботи з ним необхідно звернутися за допомогою до професіоналів. Сайт завжди повинен бути на перших сторінках пошукових систем, тільки в цьому випадку можна досягти хорошої відвідуваності та притоку клієнтів через інтернет.

Перші клієнти, які скористаються послугами вашої компанії та залишаться задоволеними якістю виконаних робіт, стануть ще одним важливим джерелом реклами. Своїми позитивними відгукамивони створять вам гарну репутаціюу ділових колах та привернуть увагу нових замовників.

Дуже важливим моментом, який слід врахувати під час роботи з клієнтами, є факт підписання договорів співробітництво. У договорі з клієнтом обов'язково мають бути прописані всі важливі умови, за порушення яких компанія зобов'язана буде виплатити штрафні санкції. Наприклад, штрафи можуть бути передбачені за порушення конфіденційності під час виконання замовлення.

Фінансові розрахунки

Початкові інвестиції у бізнес:

• оренда приміщення – 70 тисяч рублів (щомісячно);
• купівля обладнання - 100 тисяч рублів (одноразово);
• витратні матеріали – 20 тисяч карбованців (щомісяця);
• зарплата персоналу – 100 тисяч карбованців (щомісяця);
• реклама - 20 тисяч рублів (щомісяця).

Витрати на відкритті: 310 тисяч рублів.

Щомісячні витрати: 210 тисяч рублів.

За середньоринковими показниками доходи від надання аутсорсингових послуг за місяць становлять від 300 до 700 тисяч залежно від кількості постійних клієнтів. Бажано, щоб вже до відкриття компанія мала 2-3 потенційних замовників. Це можуть бути знайомі чи друзі.

На сьогоднішній день важливість аутсорсингової діяльності сильно недооцінена на ринку послуг, але ситуація виправляється з кожним наступним роком. Підприємці, які зараз увійдуть на цей ринок, зможуть легко адаптуватися до умов у зв'язку з відсутністю жорсткої конкуренції. Зробити те саме через кілька років уже навряд чи вийде або буде супроводжено великими труднощами при старті. Значить, варто поспішити зайняти свою нішу у дуже вигідному та перспективному виглядідіяльності.