У Європі та Америці люди вже давно відмовляються від послуг великих агенцій та компаній на користь незалежних консультантів. Подібні тенденції спостерігаються й у нас.
Стати туроператором – це можливість створити чудовий стартовий майданчик для подальшого розвитку власного бізнесу.
Що приваблює людей у цій роботі? Високі зарплати, постійні подорожі… Багатьом життя турагента видається справжньою казкою. Але в той же час робити якісь рішучі кроки на шляху виконання своєї мрії не вирішується практично ніхто. Не хочете бути серед них? Тоді ця стаття для вас!
Крок 1. Навчання
Цікавлячись тим, як стати туроператором, вам в першу чергу потрібно розібратися з тим, де і як ви проходитимете навчання.
Тут є два варіанти: звичайні коледжі та університети, а також спеціальні школи навчання операторів.
Перший варіант привабливий тим, що ви поглиблено вивчатимете всі дисципліни, пов'язані з туризмом і гостинністю, отримаєте величезну базу теоретичних знань. Однак, щоб повністю пройти весь курс навчання, знадобиться кілька років. Альтернатива – заочне навчання. Власне, в самому навчальному закладіви з'являтиметеся 2-3 рази на рік, а решту часу можете використовувати для того, щоб підготувати ґрунт для подальшої роботи.
Якщо ж ви хочете отримати максимум корисної практичної інформаціїі якнайшвидше приступити до роботи, логічніше буде записатися до спеціальної школи навчання операторів. Тут ви дізнаєтеся, як стати туроператором, отримаєте загальне уявлення про туристичні напрямки, системи продажу та бронювання, маркетинг і т.д.
Крок 2. Отримання сертифікації
Робота туроператором неможлива без отримання сертифікації. Для ваших майбутніх клієнтів це буде доказом вашої компетентності та глибокого знання специфіки вашої діяльності. Отже, і довіряти вам будуть набагато більше.
Як правило, відповідні сертифікати можна отримати за місцем навчання. Але деякі люди звертаються до Міжнародної асоціації CLIA, що пропонує відомі та шановні в індустрії туризму програми сертифікації.
Крок 3. Отримання ліцензії
Якщо ви хочете, щоб у вас була власна турфірма, бізнес краще оформляти на юридичну особу (ЗАТ, ТОВ тощо). А ось тим, хто хоче стати турагентом (тобто посередником між туристичним агентством та його клієнтами), достатньо буде зареєструватися як індивідуальний підприємець- ПБОЮЛ. Для отримання ліцензії потрібно сплатити державне мито у розмірі 1300 рублів.
Слід знати, що ліцензія на продаж та попереднє бронювання авіаперевезень оформляється окремо. Умови сертифікації диктуються Федеральними Авіаційними правилами. При цьому висуваються певні вимоги до приміщення, персоналу, систем безпеки та бронювання. Якщо ви маєте намір продавати не тільки путівки, але й авіаквитки, потрібно укласти договір з авіакомпанією та отримати цей сертифікат.
Вирішивши стати турагентом, дуже важливо правильно вибрати коди КВЕД. Найчастіше використовується код 63.30 – «Діяльність туристичних агенцій». Крім того, бажано подати заявку на включення до Загальноросійського реєстру туристичних агенцій.
Крок 4. Вибір компанії туроператора
Мабуть, це найважливіший етап. Турагент може самостійно вибирати, з ким із багатьох операторів співпрацювати. При виборі слід враховувати розмір винагороди, репутацію фірми над ринком і зручність роботи.
Важливе питання, з яким стикаються практично всі, хто цікавиться тим, як стати турагентом: "Де шукати цих операторів?" Найпростіше зробити це, відвідуючи спеціалізовані туристичні ярмарки, виставки і т.д. Найкраще «ловити удачу» у Москві, де подібні заходи відбуваються щорічно (MITT, MITF, Інтурмаркет, Відпочинок). Тут збираються сотні представників різних компаній та організацій. Як то кажуть, є із чого вибирати. Окрім того, можна відвідати аналогічні регіональні виставки.
Різноманітні конференції та ярмарки також проводяться у форматі workshop професійними туристичними виданнями («Турбізнес», «Банко», «Туринфо», консалтинговий) група TravelЕксперт і т. д.). Обстановка на workshop, як правило, більш спокійна та ділова, ніж на виставках. Є більше можливостей познайомитись з партнерами, обговорити важливі питання та налаштуватися на роботу.
Крок 5. Укладання договору
А ось тепер ми підібралися до найголовнішого. Як стати турагентом? Після того, як ви визначилися з вибором туроператора, вам потрібно буде підписати агентський договір. За умовами такого документа ви отримуватимете винагороду за кожен проданий тур. Розмір винагороди може змінюватись, але в середньому він становить близько 10-15% від вартості самого туру. Якщо надалі ви добре зарекомендуєте себе в очах туроператора і успішно продаватимете путівки, відсоток, який ви отримуєте від кожної угоди, може зрости.
Крім того, підвищену комісію отримують партнери турфірм, що входять до складу агентських мереж (наприклад, «Куда.ру» або Мережа магазинів «Путевок, що горять»). За рахунок потужної корпоративної підтримки агентства, що входять до подібних мереж (потрапити в які, до речі, не так вже й просто), мають можливість відраховувати досить великий відсоток від свого доходу.
Крок 6. Реклама
Припустимо, ви вже знайшли відповідну компанію та уклали договір. Готово: тепер ви – туроператор Італією, Францією, Грецією чи Росією. Здавалося б, все йде добре, але… Але ні, чомусь за кілька тижнів ви зуміли продати лише кілька путівок. І то своїм знайомим. Тут дається взнаки відсутність реклами ваших послуг.
Насамперед ми порекомендували б вам звернути увагу на численні видання, каталоги та програми, що публікують туристичну рекламу. Звісно, виділитися серед сотень та тисяч інших пропозицій непросто. Тому в першу чергу необхідно визначитися зі своєю цільовою аудиторією.
Школа молодого ейчара
Якщо рішення відкрити турагентство прийнято, спочатку варто вивчити галузеве законодавство.
Правову сторону турбізнесу регулює закон N 132-ФЗ від 24.11.96 «Про основи туристичної діяльності РФ».
Згідно з документом туризм буває міжнародним (в'їзним та виїзним) та внутрішнім, а туристичні послуги надають туроператори та турагенти, перейдіть сюди як стати туроператором із зовнішнього туризму.
Туроператори- юридичні особи, які самостійно розробляють турпродукти (тури), що просувають та реалізують їх. Місія операторів полягає в тому, щоб турист побачив Париж і… благополучно повернувся додому. Тому закон зобов'язує їх мати фінансове забезпечення у вигляді банківської гарантії чи страхування. Усі туроператори, які здійснюють діяльність згідно із законом, внесені до Єдиного федеральний реєстр, а працюючі з організації виїзних подорожей також повинні перебувати у відповідних об'єднаннях.
Турагенти- юридичні особи або ІП, які є сполучною ланкою між туристом та туроператором. Ця сторона продає тури, розроблені туроператорами, та заробляє на комісійних. Відносини туроператорів та турагентів регулюють агентські договори, в яких обумовлюється розмір винагороди – 5-16% вартості проданого туру.
Обов'язки турагента перераховані в агентському договорі і зазвичай включають:
Асоціація туроператорів Росії вимагає забезпечити безпеку при організації дитячого відпочинку
Турагенство вдома. Сам собі турагент
Тепер будь-який бажаючий може стати тур агентом, безпосередньо від туроператора отримувати комісійні, причому набагато вище, ніж за тієї ж зайнятості в турагенстві.
Ідея сподобається матусям з дітьми та людям, які не мислять себе поза Соціальними мережами.
У двох словах розповім про суть туристичного бізнесу. Туроператор- Фірма, яка займається формуванням турів і пропонує їх до реалізації або безпосередньо споживачам (туристам), або через посередників - турагенства. Турагенствамають у штаті менеджерів ( турагентів), в посадові обов'язкияких входить безпосередня реалізація турів та формування клієнтської бази.
Турагенствареалізують турпутівки за ціною туроператораі за це отримують гонорар у середньому 10% вартості туру. Турагент, що безпосередньо продає путівку фізичній особі, отримує гонорар від турагенства близько 10% від доходу агенства, тобто. у середньому 1% вартості путівки.
З проникненням Інтернету в кожен будинок, будь-яка грамотна людина може стати турагентом для себе та своїх близьких, отримуючи за свою роботу 5% вартості путівки!
Йдеться про сервіс Воркл. Все просто. Воркл — інтернет-турагенство, що вже домовився з туроператорами (їх близько 40) про реалізацію пропонованих турів (путівок). Але за рахунок того, що не треба утримувати офіс (турагенти працюють удома), витрати на рекламу мінімальні (насамперед турагент пропонує купити тури людям свого кола), комісійні агенти зростають до 5%.
Не все так просто. В системі Воркл Вам спочатку запропонують пройти навчання за типами путівок, бронювання квитків, географії, технологіями продажів, і тільки потім Ви зможете пропонувати тури своїм близьким! Але, хочу зауважити, це навчання дуже цікаве та пізнавальне. Будь-яка людина з вищою освітоюсправиться за 1 день!
Мені здається, що це дуже приваблива пропозиціяТим більше що кожен з нас регулярно користується послугами туроператорів (але без будь-яких гонорарів). Подумайте, адже 5% туру вартістю 100 тисяч рублів, це цілих 5 тисяч!
Статті
Як стати туроператором з в'їзного туризму
«За часником!» «ТІЦ VS Туроператори»
В даний час на туристичному ринку найбільш поширені два види організацій: туроператор і турагент.
Відповідно до закону РФ «Про основи туристичної діяльності в РФ» під туроператорською діяльністю мається на увазі діяльність з формування, просування та реалізації туристського продукту, що здійснюється юридичною особою, докладніше тут стати туроператором по в'їзному туризму.
Туроператори виконують провідну роль міжнародному туризмі, оскільки вони формують туристський продукт, куди можуть входити послуги з надання транспорту, розміщення, харчування, екскурсійні послуги тощо. Окрім формування туристського продукту туроператори здійснюють його просування шляхом участі у спеціалізованих виставках, організації реклами, видання каталогів тощо.
Реалізація сформованого турпродукту може здійснюватися кількома способами.
Туроператор може продавати турпродукт через турагентів. При цьому на нього лягає відповідальність за якість реалізованого турпродукту та достовірність інформації, що надається перед туристом. Крім цього, туроператор може реалізовувати не весь комплекс послуг, що входять до турпродукту, а його частина, тобто конкретну послугу(наприклад, розміщення у готелі).
Крім того, туризм та відповідно види діяльності поділяються на:
1. В'їзний туризм - подорожі в межах Росії осіб, які постійно не проживають на її території;
Як заробити у туризмі у 2016 році на міжнародному рівні.
Інтернет просування тур оператора в'їзного туризму
Роль туроператора та турагента на туристичному ринку. Етапи організації роботи туроператора з розробки туру. Вимоги, що пред'являються відповідно до Федерального закону до здійснення туроператорської діяльності. Договірні відносини у туризмі.
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.
Форми робіт туроператора з турагенством
Роль туроператора та турагента на туристичному ринку. Основні відмінності між туроператором та турагентством. Бонусні програмияк схема взаємодії туроператора з турагентством. Формування основних та додаткових послугу єдиний туристичний продукт.
курсова робота, доданий 08.11.2013
Робота туроператора з турагентом
Види, функції та завдання турагентств. Роль туроператорської та турагентської діяльності на туристичному ринку. Схеми роботи туристичного оператора з реалізації та організації турів. Договір туроператора із турагентом. Робота туроператора з Meet-компаніями.
курсова робота, доданий 22.11.2013
Організація діяльності туроператора СlearTour
Етапи створення туроператора "ClearTour". Перелік документів, необхідних відкриття туроператора. Вимоги до персоналу, розробка штатного розкладуі посадових інструкцій. Диференціація пропозицій туроператорів на конкурентному ринку.
курсова робота, доданий 11.01.2014
Організація взаємодії туроператора з туристичними агентствами з реалізації та просування туристичного продукту
Характеристика та напрямки діяльності туроператора та турагента.
Схема їхніх взаємин після укладання договору про взаємне співробітництво. Принципи просування туристичного продукту. Засоби стимулювання, що застосовуються під час обслуговування клієнтів.
курсова робота, доданий 13.04.2016
Оформлення відносин турфірми зі своїми партнерами
Вивчення особливостей договірних відносин туроператора та турагента. Укладання договорів із постачальниками послуг. Страхування ризику. Нормативно-правові акти, що регулюють договірні відносиниу галузі туризму на національному та міжнародному рівні.
контрольна робота, доданий 23.02.2010
Технології організації виїзних турів
Особливості аутгоїнгу. Презентативна організація турів. Переваги організації роботи туроператора через послуги meet-компанії. Схеми співпраці туроператора та іноземних meet-компаній. Туристичний кредит та обов'язки туроператора.
реферат, доданий 17.03.2009
Аналіз діяльності туристичних підприємств з формування та впровадження турів на ринок та шляхи її вдосконалення
Тур як основний продукт діяльності туристичного підприємства. Аналіз організації діяльності туроператора з планування та розробки туру на прикладі ТОВ «РОСТИНГ» та напрямки вдосконалення його діяльності щодо впровадження турів на ринок.
курсова робота, доданий 31.03.2010
Діяльність туроператора "Аверф 2000"
Основні цілі, завдання та види діяльності туроператора «Аверф 2000»: організаційно-правова форма підприємства; функції керування, кадровий склад. Технологія продажу у туризмі: основні типи клієнтів, їх характеристика; вдосконалення обслуговування.
звіт з практики, доданий 02.10.2011
Технологія підготовки до видання туроператорського каталогу
Каталог туроператора як основний носій інформації про туристичний продукт. Призначення, види, зміст каталогів. Технологія роботи з підготовки матеріалу для каталогу та його видання. Проект каталогу туроператора ТОВ «АЛЛЕН-Тревел», склад інформації.
контрольна робота, доданий 03.03.2015
Страхування туристів та професійної відповідальності туроператора
Страхування в туризмі: поняття та правове регулювання. Страхування професійної туроператорської діяльності. Ринок страхування у Росії. Основні російські документи, що регламентують страхування туристів. Добровільне медичне страхування.
контрольна робота, доданий 23.03.2009
Творчим людям властиво час від часу змінювати чи розширювати сферу своїх інтересів, тому немає нічого дивного в тому, що звичайний любитель якісних фільмів та відеороликів одного дня захоче стати професійним відеооператором. Саме в цей момент і виникають цілком логічні питання. як стати відеооператором з нуля?» і « що потрібно, щоб стати оператором?». Зрозуміло, не кожен, хто обзавівся дорогою камерою, може називати себе хорошим оператором, адже це гордо звання треба заслужити. Що ж відрізняє хорошого оператора від дилетанта?
Цьому не навчають у школі
У теперішній моментБільшість професійних операторів - самоучки. Звичайно, ми зараз трохи лукавимо і прикрашаємо, але за великим рахунком це справді так. Вся справа в тому, що стандартний набірзнань та навичок, так звану «азбуку відеооператора», що викладається у вищих навчальних закладах, не завжди доцільно використовувати у первозданному вигляді на практиці. Світ змінюється так швидко, що ці зміни не завжди вдається фіксувати, а як бути, якщо фіксація актуальних подій – один із основних обов'язків хорошого оператора? Оператору доводиться бути дуже гнучким та допитливим, щоб завжди бути в курсі нововведень. І найголовніше – у відеооператора має бути свій власний погляд на простір та на об'єкти у ньому.
Погодьтеся, що відеооператор-початківець Одеси, ціни на індивідуальну зйомку у якого вищі за середні, навряд чи погодиться на безкоштовну зйомку «за ідею». Але що заважає йому взяти участь у талановитому та креативному, але безкоштовному проекті, набиратися досвіду, а не знімати сухий матеріал за шаблоном? Хороший оператор не повинен боятися експериментів, тому, перш ніж встановлювати надхмарні ціни на відеозйомку, йому варто спробувати свої сили в кількох жанрах та стилях, навчитися працювати з людиною в кадрі та підлаштовуватися під умови довкілля. Всім цим навичкам не вчать в жодному навчальному закладі, тому кожен відеоператор стає свого роду першопрохідцем на своєму творчому шляху, вперше стикається з труднощами, шукає вихід із ситуацій, що склалися.
Найбільш успішними відеооператорами стають професійні фотографи, які, доторкнувшись до чарівним світомкомпозицій і розмірів кадру не змогли з ним розлучитися. Як правило, весь базис знімального процесу зводиться до основ фотографії, тому часто відеооператор може співпрацювати з фотографом або бути його асистентом. Якщо Ви вирішили стати оператором з нуля, то Вам у будь-якому випадку доведеться вивчити основи фотографії, навіть якщо статечне мистецтво фотографії Вам не до вподоби. Ось короткий список того, в чому повинен розібратися відеооператор-початківець в першу чергу:
- Особливості роботи з діафрагмою об'єктива
- Робота з композицією кадру
- Особливості витримки об'єктива
Початківець відеооператор повинен постійно перебувати під впливом натхнення, повинен створювати цілісну картину, яка буде набагато цікавішою та змістовнішою, ніж окремий фотознімок. На відміну від досвідченого ремісника, який найчастіше працює за універсальною схемою, у оператора-початківця є всі шанси відзняти цікавий і вражаючий матеріал. Професійні відеооператори згодом самі пов'язують собі руки і не дозволяють творчому пориву опанувати їх, знімають схожі відеоролики, «штампують» однакові ефекти та монтують кадри без урахування індивідуальних особливостейсюжету. Щоб стати хорошим відеооператором з нуля, потрібно щодня трудитися та розвиватися у цьому напрямі, спілкуватися з творчими людьми та черпати натхнення буквально звідусіль.
Теорія та практика
Ще зі шкільної лави всі ми знаємо про те, що теоретичні знання найкраще засвоюються після практичних занять. Саме тому кожен відеооператор, який ознайомився з теоретичною базою, має негайно розпочинати процес відеозйомки. Тільки після низки знятих сцен оператор може стверджувати, що знає основи композиції та вміє працювати зі штучним та природним освітленням. Коли відеооператор стикається з таким поняттям, як «композиція кадру», він має вміло зняти повноцінну сцену, можливо, в один дубль, а ось сама композиція має бути ретельно продумана:
- Усі об'єкти розташовані в особливому хронологічному порядку
- Кожен об'єкт представлений у вигідному ракурсі (з погляду творчого задуму)
- Вся площа кадру вміло задіяна
Крім композиції оператор рано чи пізно зіткнеться з таким поняттям, як «великість кадру». Під час відеозйомки можна використовувати такі типи крупності зображення:
- Крупний план
- Середній план
- Загальний план
- Деталізована зйомка
При зйомці крупним планом в об'єктив потрапляє лише одна виразна деталь, крупний план може грати роль портретної зйомки, коли оператор фокусується на вираженні обличчя героя при акцентуванні уваги певної емоції. Середній план доречний у тому випадку, коли людину в кадрі потрібно зобразити «до пояса» і надати значущості навколишнім деталям за рахунок візуального збільшення. Загальний план демонструє глибину кадру, а люди завжди демонструються глядачам на повний зріст. Деталізована зйомка - це зйомка, завдання якої продемонструвати глядачам частину об'єкта, виділити незначну частину значущого предмета.
Слідом за крупністю зображення початківець відеооператору доводиться працювати над тривалістю кадру, адже цей процес визначає подальший процес монтажу.
Для кожного виду крупності зображення існує свій «регламент», наприклад, крупний план не повинен тривати більше 20 секунд, середній план – не більше 15 секунд, а зйомка деталей може вміститися в короткі 10 секунд. Працюючи з тривалістю кадру, оператор повинен пам'ятати про смислове навантаження, адже затягнуті сцени можуть швидко набриднути глядачеві, і він втратить інтерес до всього відео.
Вибір ракурсу та монтаж – це, мабуть, найцікавіші, творчі та відповідальні етапи у роботі будь-якого оператора. При роботі з ракурсами відеооператор-початківець, як правило, робить вибір на користь найбільш відповідного, а не на користь звичного ракурсу, що робить кадр насиченим і незвичайним. Якщо ж говорити про монтаж, то дуже часто академічна схема загальний план — середній план — крупний план — зйомка деталей порушується операторами-початківцями, що дозволяє глядачам поглянути на об'єкти зйомки очима оператора.
Якщо Ви твердо вирішили стати професійним оператором, то сміливо починайте вивчати весь творчий процесзсередини і ніколи не дозволяйте собі діяти за шаблоном. І пам'ятайте, що дорога завжди виникає під ногами того, хто йде!
Туристична сфера, незважаючи на те, що вона вже протягом декількох років зазнає певних труднощів, залишається досить прибутковою. Зайнятися туристичним бізнесом може будь-яка людина, яка не має великих заощаджень. Крім того, така підприємницька діяльність приносить багато позитивних емоцій, адже виникає можливість надавати людям допомогу в організації відпочинку. Однак є таки деякі нюанси, які слід враховувати, щоб не втратити вкладені в цей бізнес кошти. Ми розповімо вам про всі тонкощі як відкрити турагентство з нуля, щоб ви зробили все правильно.
Особливості туристичного бізнесу
Перед тим як відкрити турфірму, необхідно розуміти, що таке туристичне агентство, у чому полягає суть його діяльності. Насамперед, необхідно засвоїти значення деяких понять.
Туристична фірма - це установа, що виконує посередницьку роль між туристичним оператором та людиною, яка бажає вирушити у поїздку. Воно може виконувати зобов'язання:
- Туристичного оператора - фірми, яка повинна розробляти і рекламувати через ЗМІ різні турне, які мають найбільший попит у населення;
- Туристичного агента - фірми, яка реалізовує туристичні турне: здійснює трансфери, продає квитки, турбується про розміщення клієнтів та організацію для них екскурсій.
Ви також повинні знати перед тим, як відкрити турфірму в Росії, що входитиме до обов'язків вашого підприємства. Як правило, туристична агенція надає такі послуги:
Оформляти клієнтам візи відповідно до вимог туроператора, з яким укладено договір. Якщо щось зроблено неправильно, відповідальність за це має покладатися на туристичну агенцію.
Видавати клієнтам повний пакет документів, необхідних для здійснення подорожі:
- Квитки (авіа та залізничні);
- медичну страховку;
- Ваучер на проживання;
- Пам'ятку про державу, в яку вирушає турист;
- бронювати всі послуги, про які попросив клієнт;
- Своєчасно здійснювати оплату за роботу туристичного оператора.
Переваги і недоліки
Якщо ви вирішили відкрити турагентство з нуля без досвіду, продумайте та прорахуйте, які на вашому шляху можуть виникнути позитивні моментита негативні.До основних плюсів туристичного бізнесу можна віднести:
- Він стрімко розвивається, а це означає, що ви зможете надавати людям послуги не тільки по Росії, а й за її межі, що принесе ще й великий прибуток;
- У вас буде великий вибіртуристичного оператора, до того ж ви зможете укласти договори про співпрацю не з одним оператором, з кількома відразу – це перше, що потрібно, щоб відкрити туристичну фірму;
- Потік бажаючих вирушити у поїздку постійно зростає, причому він не закінчується цілий рік;
- Оформлення документів нескладне, робиться швидко і досить дешево.
Тепер розглянемо кілька негативних моментів, про які слід знати, перш ніж відкрити туристичну фірму:
- Досить високий рівень конкуренції - дуже багато підприємців-початківців замислюються над тим, як відкрити турагентство з нуля, тому що розуміють прибутковість цієї справи;
- Якщо не приділити належної уваги рекламної кампаніїдля розкрутки свого туристичного агентства, можна повністю втратити клієнтів і залишитися без замовлень (у разі зростає ризик втратити вкладені кошти);
- У теплу пору року попит на туристичні поїздки значно вищий, ніж у холодну пору року, проте це спірне питання, адже є й зимові курорти, куди люди із задоволенням вирушають на новорічні та різдвяні свята.
Реєстрація діяльності
Якщо хочете відкрити турагентство, необхідно уважно ознайомитись із Законом держави «Про туризм», в якому розписано всі вимоги, як відкрити турагентство з нуля без досвіду роботи. Ми перерахуємо вам детально, що потрібно, щоб відкрити турагентство:
Туристична агенція можна реєструвати, як юридичне підприємствоТОВ або як приватна установа ФОП.
Щоб зареєструвати в державному реєстрі нову установу, достатньо одного резидента, який може здійснювати продаж турів у країні та за кордоном.
Доведеться отримати письмове зобов'язання будь-якої банківської установи, яка доручиться сплатити за послуги туристичного оператора в тому випадку, якщо цього не зможе зробити туристичне агентство (без цієї гарантії жоден оператор не погодиться співпрацювати з агентством). Проте банк видасть відповідну гарантію лише в тому випадку, якщо засновник туристичної фірми надасть пакет документів, до якого входитимуть:
- Свідоцтво про державну реєстрацію;
- Статут;
- Дані про розрахунковий рахунок;
- Копії контрактів, що підтверджують оренду приміщення, де розташовується фірма (якщо приміщення особисто належить власнику, потрібно надати документ, що підтверджує право власності);
- Паспорт;
- Копію ІПН керівника;
- Довідка про постановку на облік у податковій службі.
Необхідно розробити спеціальні клієнтські договори, які ви укладатимете з клієнтами, які замовлятимуть у вас тури. У цих договорах має бути прописано все: дата внесення сплати, дата видачі туристичного ваучера.
Потрібно також розробити правила для туристів: хто їх зустрічатиме в країні, куди вони вирушають, супроводжуватимуть, проводять екскурсії. Бажано ці правила включати до клієнтського договору, щоб турист підписував документ, ознайомившись із ними.
Також рекомендується укласти договір зі страховою компанією, однак це необов'язковий момент. Якщо ви хочете, щоб ваші клієнти були застраховані, краще їм надавати медичний поліс та інші види страховок на майно (наприклад, на автомобіль).
Рекомендує укласти субагентський договір з будь-якою авіакомпанією, через яку ви купуватимете квитки для своїх клієнтів. Це дуже вигідно, тому що в таких випадках авіакомпанії пропонують багато вигідних бонусів.
Складіть приблизний бізнес план як відкрити турфірму, щоб знати, які на вас чекають витрати, як треба діяти, щоб вони швидше відшкодувалися і стали перетворюватися на стабільно високі доходи.
Критерії вибору розташування
Якщо у вас немає власного приміщення, то головне, що потрібно, щоб відкрити турфірму, знайти підходяще місце, щоб його орендувати. Ми зібрали кілька варіантів розташування, які ви можете розглядати перед тим, як відкрити турагентство в 2020 році:
Можна відкрити туристичну фірму у центральному районі міста. Бажано при цьому, щоб:
- Приміщення було площею щонайменше 20 м²;
- Воно має розташовуватися на першому поверсі будь-якої квартирної будівлі, але краще підбирати офісну забудову;
- На приміщення необхідно повісити яскраву вивіску з рекламою, щоб повз людей, які проходять, бачили, які послуги ви надаєте (той факт, що ваша турфірма розташована в центрі міста, змусить їх переконатися у вашій престижності і високому рівніобслуговування клієнтів).
Можна відкрити туристичну агенцію в будівлі бізнес-центру. Що треба, щоб відкрити турфірму в такій установі:
- У приміщенні має бути свіжий сучасний ремонт, щоб агенція виглядала презентабельно та солідно;
- Ви зможете обслуговувати не тільки туристів, які приїжджатимуть до вас з інших районів міста, але й співробітників величезного бізнес-центру;
- Однак ви не зможете розмістити рекламу на такій території;
- На контрольно-пропускному пункті у будь-якому бізнес-центрі діє пропускна система, що відштовхуватиме клієнтів.
Можна вибрати приміщення для фірми торговому центрі. Дамо вам кілька основних рекомендацій у такому закладі:
- Вибрати бутік, де завжди перебуває багато людей (краще для цього розглядати відділи, де продають одяг, взуття чи електронну техніку);
- Потрібно бути готовими до того, що у такому закладі доведеться платити високу ціну за орендну плату.
Можна відкрити туристичну фірму спальному районісвого міста:
- Тут завжди зосереджується велика кількість людей, які можуть стати потенційними клієнтами вашого агентства;
- Не доведеться багато платити за оренду;
- У такому районі не буде великої конкуренції.
Обладнання приміщення та інтер'єру
Є ще дуже важливий момент, який потрібно знати перед тим, як відкрити туристичну фірму з нуля - вона має бути оформлена в сучасному, модному стилі. Ви повинні розуміти, що якщо у вас є старе приміщення, то ремонт - це те, з чого почати відкриття свого турагентства слід обов'язково. Усі витрати на це повинні бути вами обов'язково передбачені та включені до бізнес-плану.
У приміщенні вашої фірми завжди має бути чисто та затишно. Це необхідно для того, щоб ваші клієнти, приходячи в офіс, могли повністю розслабитися і відпочити. Особливо це стосується ситуацій, коли збирається черга із людей. Потрібно розкласти на столиках різні журнали, каталоги, кавоварки. Повісьте також на стінах різні цікаві речі, які надихнуть ваших клієнтів вирушити у подорож.
Щоб відкрити турагентство з нуля без досвіду роботи, потрібно закупити меблі та необхідну техніку. Необов'язково вибирати дорогі моделі, підійде і економічний варіант, аби все це виглядало пристойно та красиво. Вам знадобляться:
- Комп'ютери з принтерами та необхідним програмним забезпеченням;
- Офісні столи, стільці;
- М'які диванчики;
- Крісла та журнальні столики;
- Кондиціонер;
- Кавоварки з відповідним посудом;
- Телефони;
- Wi-Fi.
Фінансові вкладення
Безперечно, якщо ви вирішили зайнятися туристичним бізнесом, вам потрібно точно знати, скільки коштує відкрити турагентство з нуля. Відзначимо відразу, що робити великих вкладень не доведеться. Основні витрати у вас будуть:
- При оренді приміщення;
- На придбання техніки та меблів;
- за рекламної кампанії;
- На сплату внеску у тому випадку, якщо ви вирішили відкрити турагентство з франшизи.
Важливо враховувати, що відповідь на питання, скільки коштує відкрити турагентство, залежить від того, в якому місті ви проживаєте. Адже якщо ви живете у мегаполісі, то плата за оренду приміщення буде вищою, ніж у провінції. На місяць на оренду тільки доведеться витрачати близько 30-60 тис. рублів.
На те, щоб упорядкувати обране приміщення (воно має відповідати певним стандартам), купити в нього потрібні меблі, техніку і оформити все необхідні документи, Вам знадобиться мати в особистому розпорядженні приблизно 200 000 рублів.
Щоб розкрутити свою туристичну агенцію, вам знадобиться не менше 100 000 рублів. Однак зазначимо, що ця сума відносна, вона більше залежить від каналу, який здійснюватиме рекламну кампанію.
Також, розмірковуючи над питанням, скільки коштує відкрити турфірму, потрібно знати, що вам доведеться платити ще заробітну платусвоїм співробітникам. Як правило, вона повинна становити 15 тисяч рублів стабільно та ще 20% від місячного прибутку туристичної агенції.
Враховуйте також, що найближчі 6 місяців після того, як ви відкриєте агентство, воно не приноситиме вам ніякого прибутку. Тому вам потрібно мати у запасі якісь фінансові кошти, за рахунок яких ви зможете вибудовувати бізнес.
Зразковий прибуток
Живучи в умовах економічної кризиНапевно, у вас виникне питання, чи вигідно відкривати турагентство, чи будуть вашими послугами користуватися інші. Однозначно будуть, тому що, як правило, люди, які могли собі дозволити вирушити у подорож раніше, зможуть це зробити й зараз. Тому не сумнівайтеся, чи варто відкривати турагентство у 2020 році, якщо у вас є бажання працювати у цій цікавій сфері та необхідну кількість заощаджень.
Якщо ви навчитеся продавати більше 500 путівок на рік, то щомісяця ваше туристичне агентство отримуватиме прибуток у 50-100 тисяч рублів. Цього достатньо для того, що зарекомендувати себе, як популярний сегмент туристичного бізнесу. Чим більше ви продасте турне, тим більше зможете заробляти. Якщо вас такі розклади влаштовують, то не роздумуйте довго, чи варто відкривати турагентство, і одразу приступайте до справи.
Турагентство як бізнес-модель
Терміни окупності бізнесу
Друге за значимістю питання тих, хто вирішив відкрити турагентство у 2020 році з нуля, за який період часу воно окупиться. Тут потрібно усвідомлювати, що цей момент більшою мірою залежить від того, як ви стартуєте. Якщо ви будете з перших днів створювати великий товарообіг турне, то за перший рік роботи заробите 600-800 тисяч рублів, а це означає, що повернете вкладені особисті кошти.
Проте досвідчені підприємці, які вже давно крутяться у цій сфері, стверджують, що термін окупності туристичної фірми становить 2 роки як мінімум. Але ми не радимо вам рівнятися на чиїсь досягнення. Якщо ви серйозно підійшли до питання, як відкрити турфірму з нуля в Росії, ви знайдете спосіб, як швидко розкрутитися, щоб повернути собі вкладення і почати отримувати прибуток.
На завершення цієї статті про те, як відкрити турагентство, хочемо дати вам кілька корисних порад, як швидко розкрутити свій бізнес та отримувати на ньому стабільно високий дохід:
- Якщо ви поставили питання, як відкрити турфірму вдома, то для розкрутки вам потрібно всього лише мати в розпорядженні офіційний сайт, через який ви і будете здійснювати всю роботу. Відкрити турагентство з нуля вдома набагато простіше та економніше. Принаймні зайві 200 000 рублів зможете заощадити. Краще частину цих грошей вкласти у створення унікального сайту. Порадьтеся з експертами, як відкрити турагентство вдома, щоб ваша діяльність була офіційною та затребуваною;
- Придумайте для своєї фірми дуже запам'ятовується і яскрава назва. Це не стосується тих, хто вирішив відкрити турфірму з франшизи;
- Продумайте систему акцій та різних бонусів для перших клієнтів свого агентства, щоб залучити їх. Створіть кілька акаунтів у соціальних мережах, де ви розкручуватимете свою підприємницьку діяльністьта рекламувати різні туристичні поїздки. (40 проголосувало. Оцінка: 4,38 з 5)
Дослідіть туристичні школи та системи освіти.Пройдіть підготовку для турагентів у коледжі чи незалежній тренувальній школі.
- Коледжі можуть запропонувати дипломи або сертифікати у сфері туризму та гостинності, а також забезпечити широке чи поглиблене вивчення всіх аспектів індустрії подорожей та прийому гостей.
- Школи з підготовки турагентів, з іншого боку, дають можливість пройти більш прискорені програми, що спеціалізуються на певних обов'язках туристичного агента, наприклад, вивчення туристичних напрямків, систем бронювання чи продажу та маркетингу.
Отримайте сертифікат.Сертифікація показує клієнтам, що ви знайомі зі стандартами та професійною етикою, встановленими органом сертифікації чи установою освіти у сфері вашого навчання. Промисловість туризму має кілька широко визнаних органів сертифікації.
- Travel Institute пропонує низку сертифікованих програм (Certified Travel Counselor, Certified Travel Associate або Certified Travel Industry Executive).
- Cruise Lines International Association (CLIA) також пропонує сертифікаційні програми, що користуються повагою і визнані в туристичній індустрії.
Знайдіть роботу.Щоб стати турагентом онлайн, пошукайте роботу в туристичній агенції вдома або зв'яжіться з провідним агентством, яке б допомогло вам керувати вашим туристичним бізнесом.
- Працюйте з авторитетною туристичною агенцією. Багато турагентства роблять можливим вище перебування вдома, працюючи онлайн через їхні ресурси та комп'ютеризовані системи. Перевага полягає в тому, що ви можете бути постійним співробітником із підтримкою, ресурсами, заробітною платоюта посібниками, які пропонує компанія.
- Знайдіть головне агентство, щоб організувати власну незалежну туристичну фірму. Головне турагентство пропонує послуги туроператорів, маркетингову підтримку, допомогу в режимі онлайн та доступ до сайтів бронювання та постачальників послуг у сфері подорожей. Якщо ви працюєте з провідним агентством, то отримуєте виключно комісію.
Дізнайтесь про вимоги, що висуваються під час реєстрації турагента у вашій області чи країні.Деякі штати США вимагають від туристичних агентів бути зареєстрованими як продавців туристичних послуг. Така нормативна умова допомагає захистити споживача та гарантує, що турагентства дотримуються законів при реалізації пропозицій у галузі подорожей. Крім того, такі країни як Австралія передбачають наявність ліцензії для турагентів, що ви повинні усвідомлювати при старті свого туристичного бізнесу онлайн. Переконайтеся, що ви відповідаєте місцевому законодавству, встановлений локальними органами.
Увійдіть до складу туристичних асоціацій, товариств та організацій.Приєднання до туристичних асоціацій вважається чудовим способом залишатися пов'язаним з новинами та тенденціями в індустрії туризму. Туристичні асоціації можуть також запропонувати підтримку та безперервну освіту для своїх членів.
- International Air Transport Association (IATA)/International Airlines Travel Agent Network (IATAN) є важливими організаціями для злиття, якщо ви збираєтеся бронювати авіаквитки як турагент онлайн.
Друзі, вітаю Вас! Сьогодні розповім як відкрити бізнес, доступний кожному підприємцю-початківцю, а саме, як стати турагентом з нуля.
Ця справа підійде тим, хто любить сам подорожувати. Займаючись туристичним бізнесом, ви відпочинете в різних країнахза рахунок своєї компанії.
Ніша, на мою думку, дуже актуальна в наш час. Довгий час було складно виїхати на відпочинок за кордон і тепер люди відриваються на повну. Багато хто відпочиває і по два – три рази на рік.
Вам не доведеться нічого закуповувати і продавати, нав'язувати людям непотрібні бади або ще якісь товари. Ви просто оформляєте тури, допомагаєте людям вибрати місце відпочинку за їхнім бюджетом та запитами.
Спочатку виберіть собі турагенство, через яке почнете працювати. Свої франшизи продають такі агенції як «Тез тур», «Пегас», «Бібліо», але працюючи з ними ви повинні продавати тільки їхні путівки і сама франшиза у них платна.
Пропоную стати хорошим турагентом через оператора Рос-Тур». Платити за франшизу їм не треба, і якщо ви добре налаштуєте рекламу, то обійдете всіх конкурентів.
Ваші витрати на початковому етапібудуть на покупку комп'ютера, принтера або можна скористатися тим, що вже є. Далі треба буде заплатити за оренду офісу, інтернету. Вдома турагентство відкривати не раджу, краще приймати туристів в офісі та спілкуватися з ними особисто.
Треба буде купити офісні меблі, а саме стіл та стільці, диван для клієнтів, які очікують у черзі. Замовити вивіску у будь-якому рекламному агентстві та дати рекламу.
Найголовніше - це правильно налаштована реклама, тільки через неї до вас підуть перші клієнти. Потім вже будуть приходити і за рекомендаціями, якщо людям подобається як ви з ним спілкуєтеся і наскільки оперативно обслуговуєте.
Як стати турагентом, тепер зрозуміло. Давайте розберемося зараз, як відбувається весь робочий процес.
Наприклад, людина шукає путівку на три дні до Болгарії, щоб була перша лінія, піщаний пляж та басейн. Ви заходите на сайт www.tophotels.ru і він видає різні варіанти турів.
Після цього заходьте на сайт ecenter.travel і дивіться ціну на такі тури, показуєте їх клієнту, а він уже вибирає, що підходить і їде відпочивати, а Ви отримуєте свої відсотки з туроператора.
Ваше туристичне агентство приноситиме хороші гроші за умови зручного розташування офісу та гарної реклами.
За сезон із травня по вересень реально заробити мільйон рублів чистого прибутку. Та ще й самому поїхати відпочити на ті курорти, путівки на які продаєте.
З чого складатиметься ваша частка прибутку? Наприклад, ви продали путівку за 130 тисяч карбованців на 11 днів. З неї одержуєте в середньому 10%, це залежить від оператора, яким полетять ваші клієнти. Так ви отримали 13 тисяч рублів з одного клієнта. І вже відбили оренду офісу та всі супутні витрати.
Наступний ваш продаж була путівка на 15 чоловік за 900 тисяч рублів до Єгипту, і ви отримали 90 тисяч прибутку. І так далі, в загальному бізнесприбутковий і простий, добре, що ви стали цікавитися як стати турагентом з нуля, потрапили саме в те місце і в той час, коли зможете збагатитися.
Просувати свою компанію можете через Яндекс.Директ, рекламу в групі Vk, дуже добре піде в інтстаграм, там ви викладете відео та фото з курортів, а також відгуки своїх клієнтів.
Групу vk розкручувати спочатку можна через цей сервіс, Потім туристи самі додаватимуться. Головне, постійно займатися та жити цією справою. Якщо самому цікаво, з душею підійти до свого агентства, то все вийде.
