Marketinške komunikacije, kao što znamo, samo su vrh cjelokupne marketinške sante, pa mnogi nestručnjaci često brkaju pojmove kao što su sastavni dijelovi marketinških komunikacija i cjelokupna marketinška funkcija. I to je razumljivo, budući da su vanjskom promatraču, recimo, oglašavanje ili aktivnosti vezane uz osobnu prodaju vidljivije od gradnje blokova. marketinška strategija. Ukratko, odluci o skupu marketinških komunikacija mora prethoditi proces segmentacije tržišta, odabir ciljnih segmenata, pozicioniranje unutar segmenta te odabir skupa odgovarajućih marketinških alata kao alata konkurentskog pozicioniranja. To se odražava u sljedećem nizu operacija:
· Analiza tržišta;
segmentacija tržišta;
izbor ciljnih tržišnih segmenata;
pozicioniranje robe ili usluga u odnosu na konkurente;
donošenje odluke o korištenju kompleksa marketinških alata;
donošenje odluke o skupu komunikacijskih alata.
Odlučivanje o skupu marketinških komunikacija je izbor (ili relativni naglasak) niza komunikacijskih alata:
Stvaranje publiciteta u tisku;
· lobiranje;
upravljanje događajima koji privlače pozornost javnosti;
· druge poslove u okviru odnosa s javnošću;
rad na dizajnu i jedinstvenosti tvrtke;
osobna prodaja;
· postprodajne usluge;
unapređenje prodaje.
Jedan od kriterija za odabir alternativnih komunikacijskih alata je postizanje kritične točke u komunikacijskom procesu. Komunikacijski proces može se sažeti kao niz komunikacijskih sredstava putem kojih je moguće privući ciljni potrošač. Stoga njihov izbor i kombinacija mogu ovisiti o položaju glavnih ciljnih skupina unutar spektra. Shema pojednostavljenog spektra prikazana je u tablici. 1.24.
Tablica 1.24 Faze i alati komunikacije
Očito je riječ o složenom procesu, budući da je povezan s poteškoćama jasnog određivanja položaja različitih ciljnih skupina potrošača unutar spektra. Na primjer, usluge Silver-Worksa mogu biti dobro poznate u industriji, ali se mogu smatrati od male vrijednosti za krajnjeg korisnika.
Isto tako složena može biti integracija između različitih gore spomenutih komunikacijskih alata. Previše
često komunikacijski mediji koje koristi organizacija mogu biti neuravnoteženi.Na primjer, prodajno osoblje, tvrtka za odnose s javnošću i oglašavanje u medijima. masovni mediji mogu imati različite perspektive i ciljati na različite zadatke.
Stoga bi polazna točka za odabir skupa komunikacijskih alata tvrtke SilverWorks trebala biti ciljna skupina koju ste odabrali. U tom smislu, morat ćete donijeti odluke o sljedećim pitanjima.
1 Što se konkretno zna o ciljnoj skupini potrošača: stavovi, formiranje mišljenja, kupovne navike? Odgovor na ovo pitanje pomoći će vam da ispravno profilirate svoju primarnu i sekundarnu ciljnu skupinu.
2 Koji su vaši komunikacijski ciljevi? Za svaki element skupa komunikacijskih alata trebat ćete postaviti određeni zadatak, neće biti zadataka, neće biti rezultata.
3. Kakav odgovor očekujete od predstavnika Ciljna skupina 9 Što očekujete od predstavnika ciljne skupine da učine kao odgovor na vaše komunikacijske napore?
4. Koji naglasak treba staviti na različite elemente komunikacijskog alata, naime: medijsko oglašavanje, osobna prodaja, odnosi s javnošću, izložbe, pakiranje, literatura s objašnjenjima?
5. Kako ćete koordinirati sve elemente komunikacijskog alata kako biste osigurali da se područja potencijalne neravnoteže i sukoba svedu na minimum?
Što se tiče neposrednog konteksta komuniciranja u medijima, potrebno je riješiti sljedeće probleme.
1. Koliki postotak vaše odabrane ciljne skupine treba biti pokriven da biste postigli svoje ciljeve?
2. Kako namjeravate doći do medija i stvoriti vlastiti konstruktivni koncept oglašavanja?
3. Hoće li medijski i dizajnerski koncept koji odaberete biti kompatibilan s imidžom i ugledom SilverWorksa?
Testovi za temu 1
D) ciljane publike.
B) stupanj ekonomskog razvoja proizvodnje;
D) razvoj bankarstva.
B) promicanje prepoznatljivosti proizvoda i jačanje povjerenja u njega;
D) poticanje potražnje za određenim proizvodom;
E) razvoj načina promicanja proizvoda.
B) uzorci i trendovi u razvoju oglašavanja u uvjetima Ekonomija tržišta;
skup sredstava, metoda i načina širenja informacija na određenom području ekonomska aktivnost ljudi kako bi privukli pozornost potencijalnih potrošača na predmet oglašavanja;
poticanje ljudi na određenu akciju psihološkim utjecajem na publiku;
atributi robe;
B) promicanje;
ciljeve i zadatke discipline;
A) intelektualni;
B) upravni;
B) psihološki;
D) emocionalni.
9. Humanost je osobina bona fide oglašavanja:
a) marketing
B) ekonomika industrije;
B) određivanje cijena;
D) međunarodni marketing;
D) komercijalna djelatnost.
11. Povijesno prvi oblik masovnog oglašavanja:
pismo poslano određenom primatelju s informacijama o proizvodu tvrtke;
B) govor na radiju voditelja proizvoda tvrtke;
Oglas u novinama o prodaji proizvoda tvrtke.
dodaje nevidljivu vrijednost proizvodu;
koristi racionalno rukovanje;
stvara sliku tijekom vremena;
izaziva trenutnu akciju.
· Austrija;
B) Engleska;
· Rusija;
D) Francuska.
17. Kako bi se određena poruka okarakterizirala kao oglašavanje, važno je osigurati da:
A) neosobna priroda predstavljanja i promicanja ideja, roba ili usluga;
· B) plaćanje poruke od strane dobro definirane osobe zainteresirane za prodaju;
B) oboje
D) ako se prvi spoji s drugim.
18. U razvijenim zemljama vodeći oblik promocije robe u posljednjih godina postao;
D) sustav odnosa s javnošću.
Pisma, razglednice
D) kalendari.
informacije u publikacijama koje se distribuiraju samo putem pretplate;
B) informacije upućene određenim segmentima potrošačko tržište;
informacije koje su relevantne samo za određene kupce;
D) informacije nisu dostupne određene kategorije moguće klijente.
21. U fazi pripreme tržišta za prodaju novog proizvoda, zadaća oglašavanja je:
promocija kupnje;
B) informiranje o prodajnim mjestima;
formiranje potencijalnih potrošača;
D) stabilizacija kruga kupaca.
· časopis;
D) tiskara;
D) potrošač.
24. Navedite tko je lemljen od strane glavnog sudionika u reklamnom procesu:
B) časopis
D) tiskara;
D) potrošač.
25. Pokazatelj koji se može koristiti za karakterizaciju ciljeva reklamne kampanje:
Stvaranje i održavanje preferencija za određeni proizvod (zaštitni znak);
B) rast prodaje;
povećanje tržišnog udjela.
na kognitivnu reakciju potrošača;
B) prema emocionalnoj reakciji potrošača;
na bihevioralni odgovor potrošača.
A) da; B) ne.
28. Postoji mišljenje da je marka bila vrsta reklame. Vaše mišljenje:
A) da; B) ne.
29. Odgovorite da li je istovremeno korištenje verbalnih i neverbalnih komunikacijskih kanala složeno:
A) da; B) ne.
31. Odgovorite, jesu li bez komunikacije mogući bilo kakvi oblici odnosa i djelovanja:
A) da; B) ne.
A) da; B) ne.
A) da; B) ne.
34. Je li zadatak u fazi uvođenja novih proizvoda održati postignutu razinu prodaje:
A) da; B) ne.
A) da; B) ne.
A) da, B) ne.
A) da; B) ne
· ALI) strateška odluka,
B) taktička odluka.
39. Uspostavite korespondenciju između oblika marketinških komunikacija i njihovih vrsta:
40. Poredaj sljedeće pojmove od općeg prema posebnom:
D) masovne komunikacije;
41. Poredajte sljedeće pojmove od općeg prema posebnom i odredite hijerarhiju propisa državno uređenje reklamne aktivnosti:
poseban ugovor kojim se uređuju odnosi između naručitelja i agencije za oglašavanje;
· B) Ukaz predsjednika Ruske Federacije "O zaštiti potrošača od nepoštenog oglašavanja";
· G) Propisi Ministarstvo Ruske Federacije za antimonopolsku politiku i potporu poduzetništvu
42. Postavite točan slijed funkcija oglašavanja u skladu sa ZhTsT:
stimulirajući;
B) eksplanatorni;
· uvodni;
D) uvjerljiv
D) podsjeća
Odgovori na testove na temu 1
Zadatak # 1. Definirajte kompletan skup marketinških komunikacija:
3. odnosi s javnošću, oglašavanje, izravni marketing, odluka o proizvodu, marketinška i cjenovna politika i ciljevi, unapređenje prodaje, curenje informacija
Zadatak broj 2. Marketinške komunikacije su:
1. korištenje telekomunikacijskih sredstava za komunikaciju između dijelova društva;
2. aktivnosti koje osiguravaju prijenos informacija o proizvodu ili tvrtki do potrošača;
3. svaki oblik neosobnog predstavljanja i promicanja ideja, roba ili usluga koje plaća određeni kupac.
1. komercijalan, poticajan, uvjerljiv,
2. obavijesni, usporedni, podsjećajući,
3. prestižno, informativno, psihološko
1. neprofitna, nacionalna, specijalizirana,
2. informiranje tržišta o novom proizvodu, opis pružene usluge,
3. komercijalan, prestižan,
Zadatak broj 5. PR je:
1. svaki oblik neosobnog predstavljanja i promicanja ideja, roba ili usluga koje plaća određeni kupac;
2. neosobno poticanje potražnje za dobrima putem publikacija i prezentacija u medijima;
3. aktivnosti na uspostavljanju odnosa s javnošću, usmjerenih na stvaranje međusobnog razumijevanja i dobre volje.
Zadatak broj 6. Jedna od prednosti stvaranja vlastite PR službe je:
1. skupljeno iskustvo i profesionalnost u vođenju PR kampanja;
2. objektivnija procjena situacija i rješenja;
3. vlastite zaposlenike imati osobni interes za uspjeh.
Zadatak broj 7. Pojam "Publicitet":
1. identičan pojmu "PR";
2. označava neosobno poticanje potražnje za dobrima putem publikacija i prezentacija u medijima;
3. označava PR aktivnosti u većim gradovima.
Zadatak broj 8. Osobna prodaja uključuje:
1. prodaja putem masovnih medija;
2 . uspostavljanje osobnog kontakta s jednim ili više potencijalnih kupaca radi prodaje robe;
3. korištenje različitih, uglavnom kratkoročnih poticaja koji su osmišljeni da ubrzaju ili povećaju prodaju pojedinačna roba potrošači..
Zadatak broj 9. Ne odnosi se na odredbe na kojima se temelji tehnika osobne prodaje:
1. promiče uspostavljanje dugoročnih odnosa između prodavatelja i potrošača;
2. potrošač se osjeća dužnim zbog činjenice da su na njega potrošili vrijeme i teže mu je odbiti ponudu;
3. objektivan prikaz prednosti proizvoda.
Zadatak broj 10. Zadaci koje prodajno osoblje treba riješiti ne uključuju:
1. širenje informacija o proizvodima tvrtke;
2. identificiranje potencijalnih kupaca, pregovaranje, sklapanje posla;
3. Marketing istraživanje tržište.
1. višestruko postavljanje reklamnih poruka iste vrste sa zadanom učestalošću,
2. poštivanje načela isticanja velikih, uočljivih naslova,
3. korištenje slika koje stvaraju iluziju kretanja, koje sadrže elemente neobičnog kuta, "zamagljivanje"
Zadatak broj 12. Prilikom odabira načina širenja informacija, oglašivač donosi sljedeće odluke
1. lokalno, segmentirano,
2. nacionalni, ciljani;
3. o širini obuhvata, učestalosti pojavljivanja i snazi utjecaja oglašavanja.
Zadatak broj 13. Ciljna skupina utjecaja je,
3 . osobe kojima su usmjerene reklamne informacije
Zadatak broj 14. Fazi donošenja odluke pri provođenju reklamne kampanje prethode faze;
2. istraživanje,
1. visoka učinkovitost;
2. jednostavnost širenja među ciljnim skupinama:
3. prisutnost publike "sekundarnih" čitatelja.
Zadatak broj 16. Komunikacijski proces uključuje nekoliko elemenata. Što od navedenog nije dio komunikacijskog procesa?
1. ponuda
2. kanal (srednji)
4. odzivnost
4. ciljne publike.
2. stupanj ekonomskog razvoja proizvodnje;
3. robno tržište;
4. razvoj bankarstva.
1. atributi proizvoda;
2. promocija;
3. ciljevi i zadaci discipline;
4. objekt utjecaja.
1. inteligentan;
2. upravni;
3. psihološki;
4. emotivan.
Zadatak broj 22. Povijesno gledano, prvi oblik masovnog oglašavanja:
1. pismo upućeno određenom primatelju s podacima o proizvodu tvrtke;
2. govor na radiju voditelja proizvoda tvrtke;
3. Novinski oglas za prodaju proizvoda tvrtke.
1. dodaje nevidljivu vrijednost proizvodu;
2. koristi racionalno rukovanje;
3. stvara sliku tijekom vremena;
4. izaziva trenutnu akciju.
Zadatak broj 25. Da bi se određena poruka okarakterizirala kao oglasna, važno je uvjeriti se u sljedeće:
1. neosobna priroda predstavljanja i promicanja ideja, roba ili usluga;
2. plaćanje poruke od strane točno definirane osobe zainteresirane za prodaju;
3. ako se prvi spoji s drugim.
Zadatak broj 26. U razvijenim zemljama vodeći oblik promocije proizvoda posljednjih godina postao je:
4. sustav odnosa s javnošću.
1. pisma, razglednice;
2. katalozi, brošure;
4. kalendari.
1. informacije u publikacijama koje se distribuiraju samo putem pretplate;
2. informacije upućene određenim segmentima potrošačkog tržišta;
3. informacije relevantne samo za određene kupce;
Zadatak broj 29. U fazi pripreme tržišta za prodaju novog proizvoda, zadatak oglašavanja je:
1. promicanje kupnje;
2. informiranje o prodajnim mjestima;
3. formiranje potencijalnih potrošača;
4. stabilizacija kruga kupaca.
3. časopis;
4. tiskara;
5. potrošač.
Zadatak broj 31. Navedite tko je izravni sudionik u procesu oglašavanja:
3. časopis;
4. tiskara;
5. potrošač.
Zadatak broj 32. Pokazatelj koji se može koristiti za karakterizaciju ciljeva reklamne kampanje:
1. stvaranje i održavanje preferencija za određeni (zaštitni znak);
2. rast prodaje;
3. povećanje tržišnog udjela.
1. prema kognitivnoj reakciji potrošača;
2. emocionalnom reakcijom potrošača;
3. na ponašanje potrošača.
Zadatak broj 34. Kako bismo određenu poruku okarakterizirali kao reklamnu, važno je uvjeriti se u sljedeće:
1. Neosobna priroda predstavljanja i promicanja ideja, roba ili usluga.
2. Plaćanje poruke od strane vrlo određene osobe zainteresirane za prodaju.
3. Obje su istinite.
4. Istina, ako se prvi kombinira s drugim.
Zadatak broj 35. Najbolji od dolje navedenih argumenata za oglašavanje instant kave je izjava da je:
1. Omogućuje brzu pripremu šalice kave.
2. Ukusan, mirisan, okrepljujući napitak.
3. Pouzdan pomoćnik za zaposlene žene i domaćice početnice.
4. Neophodan za slučajeve značajne komunikacije.
1. Pisma, razglednice.
2. Katalozi, prospekti.
4. Kalendari.
Zadatak broj 37. U razvijenim zemljama posljednjih godina vodeći oblik promocije investicijskih dobara na tržišta postao je:
4. Sustav "odnosi s javnošću".
1. informacije u publikacijama koje se distribuiraju samo putem pretplate.
2. informacije upućene određenim segmentima potrošačkog tržišta.
3. informacije relevantne samo za određene kupce.
4. informacije koje nisu dostupne određenim kategorijama potencijalnih kupaca.
Zadatak broj 40. Zašto je najčešći način utvrđivanja iznosa troškova oglašavanja izračun postotka od prošlogodišnje prodaje?
1. Jer samo primljeni novac je pravi novac.
2. Budući da je to najlakši način za formiranje proračuna za oglašavanje.
3. Budući da je ovo metoda koja vam omogućuje da izbjegnete probleme s određivanjem učinkovitosti reklamnih aktivnosti.
TEMA 9 MEĐUNARODNI MARKETING
Zadatak broj 1. Kompleks međunarodnog marketinga čine:
2. proizvod, cijena, odnosi s javnošću, osobna prodaja;
3. proizvod, cijena, distribucija, promocija;
4. cijena, distribucija, unapređenje prodaje, oglašavanje.
Zadatak broj 2. Jedna od prvih faza implementacije međunarodnog marketinga je:
2. izbor kanala distribucije;
3. razvoj odnosa s javnošću;
4. utvrđivanje mogućnosti izlaska na strano tržište.
Zadatak broj 3. Jedna klasifikacijska skupina uključuje:
1. regionalni marketing
2. međunarodni marketing
3. marketing usluga
4. mikromarketing
5. strateški marketing
Zadatak broj 4. Razlozi izlaska poduzeća na strana tržišta su:
1. pretjerana unutarnja konkurencija
2. komplikacija međunar financijski sustav
3. težnja kratkoročnom uspjehu
4. ograničen unutarnji rast
Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku
Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.
Slični dokumenti
Tiskano oglašavanje kao alat za prodaju robe ili usluga. Oglašavanje kao dijalog, njegov komunikacijski učinak. Utjecaj slikovnog tiskanog oglašavanja na emocionalnu komponentu potrošača kroz vizualnu percepciju. Ilustrirano i poznato oglašavanje.
sažetak, dodan 06.11.2012
Metodologija za dvokomponentnu ocjenu učinkovitosti tiskanog oglašavanja i analizu učinkovitosti percepcije pet reklamnih proizvoda uz pomoć nje: vanjsko oglašavanje, televizija, tiskano oglašavanje, radio i internet. Problem kreativnosti u oglašavanju.
seminarski rad, dodan 11.02.2010
Oglašavanje u sociokulturnom prostoru: povijest i suvremenost. Značajke i vrste tiskanog oglašavanja. Tržište tiskanog oglašavanja u Petersburgu. Oglašavanje kao sredstvo vizualne komunikacije. Uvjeti učinkovitosti tiskanog oglašavanja.
seminarski rad, dodan 27.10.2006
Karakterne osobine tiskano oglašavanje, značajke njegovog stvaranja. Čimbenici koji utječu na učinkovitost korištenja oglašavanja u tisku komercijalne djelatnosti poduzeća. Izravno korištenje tiskanog oglašavanja u aktivnostima Corporation Studio "Centar".
diplomski rad, dodan 26.07.2008
Značajke i vrste vanjskog oglašavanja. knjižice, letci, plakati i katalozi kao podvrste tiskanog oglašavanja. Svrha radijskog oglašavanja. Promotivni suveniri. Vrste i funkcije oglašavanja na Internetu. Klasifikacija oglašavanja prema sferama djelovanja.
sažetak, dodan 13.03.2009
Psihološki aspekti privlačenje pozornosti na oglašavanje. Višestrukost u oglašavanju: ponavljanje i intenzitet. Dinamika, kontrast i veličina oglašavanja, njegova emocionalnost. Prednosti i značajke televizijskog, tiskanog, radijskog i internetskog oglašavanja.
test, dodan 30.01.2011
Obilježja tiskanog oglašavanja u smislu učinkovitog sredstva komunikacije u poslovanju. Suština tiskanog oglašavanja. Značajke tekstualnog sadržaja reklamnog naziva. Vrijednost tiskanog oglašavanja za promociju korporacije "Centar" - lidera u poslovanju.
diplomski rad, dodan 03.12.2011
Grafičke značajke tiskanog oglašavanja, njegova vizualna sredstva. Specifičnosti kompozicije, grafičke tehnike za privlačenje pozornosti na oglašavanje. Oglašavanje proizvoda na tržištu kozmetike za kosu. Analiza učinkovitosti tiskanog oglašavanja tvrtke "Wella".
seminarski rad, dodan 08.04.2010
Tiskovno oglašavanje je stariji oblik oglašavanja od tiskanog oglašavanja. Ovo je povijesno prvi oblik masovnog oglašavanja. Tiskano oglašavanje i oglašavanje u tisku objedinjuje identitet medija (papir ili njegovi nadomjesci) i priroda njegove percepcije (čitanjem). No, njihova glavna razlika je u tome što tiskano oglašavanje ne spada u medije i nema tako masovne distribucijske kanale kao novine i časopisi, te je stoga u pravilu usmjereno na uže potrošačke skupine. Za procjenu izvedivosti korištenja tiskanog oglašavanja potrebno je uzeti u obzir karakteristike čitateljske publike i ciljne skupine utjecaja, poznavanje glavnih ciljeva kompanija za oglašavanje, predmet oglašavanja, regije distribucije, cirkulaciju, intenzitet rada i financijske mogućnosti oglašivača i, naravno, područje preferirane uporabe istog određene vrste.
Leci i brošure dijele se na prodajnim ili uslužnim mjestima, distribuiraju u hotelima, trgovinama, kafićima, restoranima, poštama, bankama i drugim javnim mjestima. Koristite tiskano oglašavanje i izravnu poštu (izravna pošta).
Crno-bijelo i bez ilustracija, tiskano oglašavanje je relativno jeftino. Prestižnije izgleda skupo tiskano oglašavanje, opskrbljeno ilustracijama, posebice onim u boji, iako kvalitetan tisak i papir, kao i obilje kolor fotografija i grafika ne čine oglašavanje učinkovitijim, već stvaraju ugodniju sliku i dojam. tvrtke, što naravno utječe na popularnost. .
2. Trajanje izloženosti: Čitatelj se može obratiti oglasnoj poruci tjedan, mjesec, godinu dana nakon objave oglasa. Možete spremiti oglas, pogledati ga kasnije, pokazati prijatelju.
3. Tematsko ciljanje: Veliki broj publikacija na tržištu omogućuje vam odabir visoko specijaliziranog medija posebno za vaš proizvod i ciljanu publiku.
4. Geografsko ciljanje: Prisutnost tiskanih medija čak iu najmanjim naselja i određena područja većih gradova. Mogućnost oglašavanja na određenom teritoriju. Daljnji razvoj ove prednosti omogućuje vam oglašavanje u mnogim lokalnim (okružnim) medijima, navodeći u svakom od njih adresu najbližeg ureda (trgovine).
1. Slab kanal utjecaja: Nemogućnost utjecaja na auditivni kanal percepcije (nema zvuka), slab utjecaj na vizualni kanal (nema dinamičnih vizualnih objekata).
2. Mala publika: Čak i najpopularnije publikacije, na primjer TV vodiči, imaju nekoliko puta nižu publiku od publike prosječnog TV kanala. Tematske publikacije u pravilu izlaze u vrlo malim nakladama.
· Katalog;
· Plakat (pano);
Informativno (reklamno) pismo piše se na memorandumu i naslovljeno je na određenu osobu. Sadrži podatke o poduzeću, njegovim glavnim djelatnostima (o najvažnijim robama, uslugama i sl.) i ciljevima kojima se teži pisanjem ovog pisma, odnosno radnjama koje se mogu očekivati od primatelja. U reklamnom pismu možete ponuditi primatelju da proda proizvod, pruži konkretnu uslugu, obavijestiti o sniženjima cijena, popustima, novim partnerima, poslovnicama u blizini primatelja, ponuditi suradnju i dr. Pismo može biti pojedinačno i tipično (tekst je upućen na više primatelja, a na vrhu pisma ispisuje se ime svakoga s naznakom funkcije, prezimena, inicijala i sl.).
Informativni list sličan je informativnom pismu, ali ne sadrži atribute primatelja. Zaglavlja za pisanje obično se ne koriste. Naziv robne marke, logotip i korporativne boje mogu se koristiti kao elementi dizajna. Sadrži podatke o cijenama, popustima, pogodnostima itd. Budući da se informativni list ne odnosi na određenu osobu, već na osobe koje su samo navodno zainteresirane za prijedlog, prezentacija suštine je pojednostavljena, ali glavne karakteristike i usporedba s analogima prikazani su prilično cjelovito.
Letak sadrži reklamne informacije, svijetlo je dizajniran, ima opsežan reklamni tekst. Često, kada ga ukrašavaju, pribjegavaju smiješnim, smiješnim crtežima, stavljaju na njega reklamni slogan. Njegova glavna funkcija je da bude uočljiv, da upada u oči. Letak je u principu sličan oglasu u tisku, ali uz nižu cijenu može biti puno veći i detaljnije opisivati predmet oglasa.
Knjižica je dobro osmišljen promidžbeni materijal o tvrtki ili određenom proizvodu (usluzi) ili skupini istih. Malog volumena, često A4 formata s preklopom na 6 stranica. U većoj mjeri, to se odnosi na reklamne materijale prestižne orijentacije, često izdane od strane tvrtki koje su postigle određene uspjehe ili uz obljetnice.
Obično su u brošurama informacije predstavljene u obliku vizualnih slika (fotografija, crteža i dijagrama) i teksta koji ih objašnjava i nadopunjuje.
Do danas je knjižica gotovo najpopularnija vrsta promotivnih tiskarskih proizvoda, jer uz relativno nisku cijenu nadmašuje letak u pogledu učinkovitosti. Knjižica je kompaktna, prikladno ju je ponijeti sa sobom iz trgovine ili s reklamnog stalka. Lako stane u kuvertu pa je optimalan za slanje poštom. Knjižice se obično tiskaju na prilično debelom i kvalitetnom papiru. Šareno je i informativno.
Zbog svojih očitih prednosti reklamna knjižica češće završi u uredu ili domu primatelja nego, primjerice, letak, koji se lako zgužva i baci u najbliži kontejner za smeće. Stoga, ako vaš cilj nije samo informirati javnost o bilo kojem događaju, već dostaviti visokokvalitetnu informaciju o proizvodu ili usluzi u dom potencijalnog potrošača, bolje je naručiti tisak brošura.
Letak. Kao i knjižica, u većoj se mjeri odnosi na promidžbene materijale prestižnog, slikovnog karaktera. Opsežniji od knjižice (najčešće do 10 i više stranica), sadrži mnogo fotografija i crteža u boji. Često objavljeno na nova vrsta dobra ili obljetnice. Ponekad sadrži informacije ekonomske, financijske prirode, fotografije rukovoditelja poduzeća.
Prospekti mogu biti robni, turistički, trgovački i sl. Posebna vrsta brošure je mapa - najjednostavnija i najjeftinija vrsta brošure, namijenjena masovnoj distribuciji. Obično se sastoji od jednog lista, ponekad presavijenog na pola, s kratkim tekstom, jednostavnim ilustracijama i grafikama. U obliku prospekta ponekad se izrađuju godišnja izvješća, bilance poduzeća (banke). Vjeruje se da su knjižice i brošure ili izrađene vrlo visoke kvalitete ili se uopće ne izdaju.
Reklamna brošura je proširena brošura od 20 ili više stranica s više detaljne informacije o karakteristikama proizvoda. Reklamna brošura se šalje ili dijeli za poticanje sudionika u reklamnim natječajima, na izložbama, aplicira u kupnji, novinama, časopisima.
Reklamna brošura omogućuje postizanje mnogo ozbiljnijeg reklamnog učinka u odnosu na običnu reklamnu knjižicu. Uvez, veća količina teksta i grafike u reklamnoj brošuri će dublje i privlačnije otkriti reklamirani artikl ili uslugu od običnog letka ili knjižice.
Katalog - tiskani reklamni materijal u obliku knjižice ili časopisa s popisom roba i usluga, ilustriran njihovim opisom i fotografijama. Najčešće je šareno dizajniran i jednostavan za korištenje. Katalog ne pokazuje uvijek cijene robe zbog činjenice da se može izračunati za dugo razdoblje korištenja, tijekom kojeg se mogu promijeniti. Varijacija uobičajenog kataloga je takozvani adresni katalog - informativna tiskana publikacija koja sadrži potpune popise organizacija, poduzeća, tvrtki bilo koje industrije (više industrija) u određenoj regiji ili u cijeloj zemlji. Koristi se u organizaciji oglašavanja izravnom poštom.
Katalog može biti namijenjen potrošačima, trgovačkim i drugim organizacijama. Može se naširoko koristiti u poslovima naručivanja poštom ili biti čisto informativne ili tehničke prirode.
Poznati su "mirisni" katalozi parfema, "svirajući" katalozi (glazbenih djela, nota i sl.).
Plakat (poster) je privlačna, u pravilu, slika velikog formata, popraćena kratkim tekstom, napravljena u propagandne, reklamne, informativne ili obrazovne svrhe. U modernom dizajnu plakat se doživljava kao “poruka sažeta u jasnoj vizualnoj formuli, namijenjena zaključcima i konkretnim akcijama”.
Značajke žanra uključuju sljedeće: plakat bi trebao biti vidljiv na daljinu, biti razumljiv i dobro percipiran od strane gledatelja. Plakat često koristi umjetničku metaforu, figure različitih razmjera, sliku događaja koji se odvijaju u drugačije vrijeme a na različitim mjestima konturno označavanje objekata. Za tekst su važni font, lokacija, boja. Na plakatima se također koristi fotografija u kombinaciji s crtežima i slikama.
Glavni elementi tiskanog oglašavanja su tekstualna i likovna osnova. Font se bira na temelju mnogih razmatranja: lakoće vizualne percepcije, atraktivnosti, tajanstvenosti, opće kreativne ideje poruke itd. Likovno oblikovanje reklamnog tiska, korištenje fotografija, crteža, kombinacija boja i sl. također je od velike važnosti.
noa aktivnost.
Svrhe reklamne aktivnosti.
Povijest oglašavanja.
Vrste oglašavanja.
Pravna osnova oglašivačke djelatnosti.
Opći zahtjevi na oglašavanje.
Značajke oglašavanja pojedinih vrsta robe.
Teorije komunikacija i njihova primjena u oglašavanju.
Reklamna kampanja: planiranje i provedba.
Procjena učinkovitosti oglašavanja.
Glavni subjekti oglašivačke djelatnosti.
tržište oglašavanja.
Uloga i funkcije službe za oglašavanje
Uloga i funkcije reklamnih agencija.
Podjela agencija prema vrsti djelatnosti
Organizacijska struktura reklamne agencije
Značajke reklamne kampanje.
Faze reklamne kampanje.
Čimbenici koji određuju oglašivačku aktivnost.
Planiranje oglašavanja.
Glavni pravci istraživanja oglašavanja
Definicija i podjela kriterija za izbor medija za oglašavanje.
Pokazatelji učinkovitosti oglašavanja.
Obilježja kanala distribucije oglašavanja.
Medijsko planiranje, ključni pokazatelji.
Proces izrade reklame.
Pristupi izradi proračuna za oglašavanje
Metode formiranja proračuna za oglašavanje.
Pojam učinkovitosti oglašavanja.
Izračun ekonomske učinkovitosti promidžbenih aktivnosti
Učinkovitost psihološkog utjecaja oglašavanja.
Kontrola aktivnosti oglašavanja: pojam, razine, vrste.
Međunarodni kodeks oglašivačke prakse: svrha, glavne odredbe.
Metode i pravci planiranja sredstava za promidžbu.
Regulacija djelatnosti oglašavanja: pojam, svrha, zakonodavni okvir.
Savezni zakon "O oglašavanju": glavne odredbe, zadaci, opseg.
Formiranje proračuna za oglašavanje: svrha, faze, čimbenici.
Čimbenici koji utječu na veličinu proračuna
Klasifikacija učinkovitosti reklamnih aktivnosti.
Metode izračuna učinkovitosti oglašavanja.
Testovi za samostalno učenje:
D) ciljane publike.
^ 2. Ekonomska osnova djelatnosti oglašavanja je:
B) stupanj ekonomskog razvoja proizvodnje;
B) robno tržište
D) razvoj bankarstva.
^ 3. Ciljevi izučavanja discipline "Oglašavanje" su:
B) promicanje prepoznatljivosti proizvoda i jačanje povjerenja u njega;
D) poticanje potražnje za određenim proizvodom;
D) razvoj načina promicanja proizvoda.
^ 4. Studenti koji studiraju disciplinu "Oglašavanje" trebaju znati:
^ 5. Predmet izučavanja discipline "Oglašavanje" su:
A) skup sredstava, metoda i načina širenja informacija u određenom području gospodarske djelatnosti ljudi kako bi se privukla pozornost potencijalnih potrošača na predmet oglašavanja;
C) poticanje ljudi na određenu radnju psihološkim utjecajem na publiku;
A) svojstva proizvoda;
B) promicanje;
C) ciljeve i zadatke discipline;
A) intelektualni;
B) upravni;
B) psihološki;
D) emocionalni.
^ 9. Humanost je osobina bona fide oglašavanja:
A) marketing
B) ekonomika industrije;
B) određivanje cijena;
D) međunarodni marketing;
D) komercijalna djelatnost.
^ 11. Povijesno prvi oblik masovnog oglašavanja:
^ 12. Skladatelj - sudionik reklamnog procesa:
A) pismo poslano određenom primatelju s informacijama o proizvodu tvrtke;
B) govor na radiju voditelja proizvoda tvrtke;
C) novinski izvještaj o prodaji proizvoda poduzeća.
1) dodaje nevidljivu vrijednost proizvodu;
2) koristi racionalan tretman;
3) stvara sliku tijekom vremena;
4) izaziva trenutnu akciju.
^ 16. Zemlja u kojoj je oglašavanje najviše cvjetalo u 19. stoljeću:
A) Austrija
B) Engleska;
U Rusiji;
D) Francuska.
17. Kako bi se određena poruka okarakterizirala kao oglašavanje, važno je osigurati da:
a) neosobna priroda predstavljanja i promicanja ideja, roba ili usluga;
B) plaćanje poruke od strane dobro definirane osobe zainteresirane za prodaju;
B) oboje;
D) ako se prvi spoji s drugim.
^ 18. U razvijenim zemljama vodeći oblik promocije proizvoda posljednjih godina postao je:
D) sustav odnosa s javnošću.
A) pisma, razglednice;
D) kalendari.
^ 20. Ako reklamiranje shvatimo kao distribuiranu informaciju za određenom krugu ljudi, tada oglašavanje nije dopušteno bit će poziv:
A) informacije u publikacijama koje se distribuiraju samo putem pretplate;
B) informacije upućene određenim segmentima potrošačkog tržišta;
C) informacije koje su relevantne samo za određene kupce;
D) informacije koje nisu dostupne određenim kategorijama potencijalnih kupaca.
^ 21. U fazi pripreme tržišta za prodaju novog proizvoda, zadaća oglašavanja je:
A) promicanje kupnje;
B) informiranje o prodajnim mjestima;
C) formiranje potencijalnih potrošača;
D) stabilizacija kruga kupaca.
22.^ Navedite koje oglašavanje treba koristiti u fazi zasićenosti tržišta proizvodom tvrtke:
B) časopis
D) tiskara;
D) potrošač.
24. Navedite tko je neposredni sudionik u procesu oglašavanja:
B) časopis
D) tiskara;
D) potrošač.
^ 25. Pokazatelj koji se može koristiti za karakterizaciju ciljeva reklamne kampanje:
A) stvaranje i održavanje sklonosti određenom proizvodu
(zaštitni znak);
B) povećanje prodaje;
C) povećanje tržišnog udjela.
^ 26. Postavite ciljeve reklamne kampanje:
A) prema kognitivnoj reakciji potrošača;
B) prema emocionalnoj reakciji potrošača;
C) na bihevioralni odgovor potrošača.
28. Postoji mišljenje da je marka bila vrsta reklame. Vaše mišljenje:
^ 29. Odgovorite da li je istovremeno korištenje verbalnih i neverbalnih komunikacijskih kanala složeno:
^ 31. Odgovorite, jesu li bez komunikacije mogući bilo kakvi oblici odnosa i djelovanja:
^ 33. Smije li se reklamirati roba ako je za njenu prodaju potrebna dozvola, a ista nije dobivena: A) da;
34. Je li zadatak u fazi uvođenja novih proizvoda održati postignutu razinu prodaje:
^ 37. Je li promotivno oglašavanje sastavni dio prestižnog oglašavanja:
A) strateška odluka
B) taktička odluka.
^
39. Uspostavite korespondenciju između oblika marketinških komunikacija i njihovih vrsta:
| № | Oblici marketinških komunikacija | Vrste marketinških komunikacija |
|||
| političkim | roba | korporativni | društveni |
||
| 1 | Oglašavanje | ||||
| 2 | Direktni marketing | ||||
| 3 | Unapređenje prodaje | ||||
| 4 | Javne komunikacije | ||||
| 5 | izložbe | ||||
| 6 | Trgovački sajmovi | ||||
^ 40. Poredaj sljedeće pojmove od općeg prema posebnom:
B) marketinške komunikacije;
D) masovne komunikacije;
^ 41. Poredajte sljedeće pojmove od općeg prema posebnom i odredite hijerarhiju normativnih akata državne regulacije djelatnosti oglašavanja:
A) poseban ugovor kojim se uređuju odnosi između naručitelja i agencije za oglašavanje;
B) Ukaz predsjednika Ruske Federacije "O zaštiti potrošača od nepoštenog oglašavanja";
D) Propisi Ministarstva Ruske Federacije o antimonopolskoj politici i poslovnoj potpori.
^ 42. Postavite točan slijed funkcija oglašavanja u skladu sa ZhTsT: A) poticajno;
B) eksplanatorni;
B) uvodni;
D) uvjerljiv;
D) podsjeća.
43. Označite samo jedan od odgovora koji najtočnije odgovara na postavljeno pitanje.
a) neosobna priroda predstavljanja i promicanja ideja, roba ili usluga;
B) plaćanje poruke od strane određenog sponzora zainteresiranog za objavu;
C) a) i b) su točni.
D) osobna priroda promocije roba i usluga.
44. Najbolji od argumenata iznesenih u reklamnoj poruci instant kave je izjava:
A) omogućuje brzu pripremu šalice kave;
B) ukusno, mirisno, okrepljujuće piće;
C) pouzdan pomoćnik zaposlenim ženama;
D) neophodan za smislenu komunikaciju.
A) pisma, razglednice;
D) kalendari.
46. Vodeći oblik promocije investicijskih dobara na tržištu je:
48. Koji su elementi uključeni u kompleks marketinških komunikacija:
B) osobna prodaja i PR;
49. U kojoj fazi životni ciklus proizvod je najučinkovitija upotreba unapređenja prodaje?
A) u početnoj fazi prodaje;
B) faza rasta prodaje;
C) zrelost proizvoda;
1. Metode unapređenja prodaje ne koriste se za prodaju robe za industrijske svrhe.
2. Za prodaju industrijske robe najbolje sredstvo promocije je osobna prodaja.
A) 1 i 2 su točni;
B) 1 i 2 su pogrešni;
C) 1 je točno, 2 je netočno;
D) 2 točno, 1 netočno.
Televizija
B) radio;
Na internetu;
D) novine
D) specijalizirani časopisi;
52. Koja su od sljedećih svojstava prednosti oglašavanja na televiziji?
A) dosezanje velike publike;
B) brzina dovođenja informacija do ciljane publike;
C) niska cijena po kontaktu;
D) fleksibilnost argumenata;
1.Kada robna organizacija odjel prodaje područja djelovanja prodajnih agenata neće se preklapati.
2. Prilikom organiziranja odjela prodaje na teritorijalnoj osnovi, svaki agent prodaje svu robu poduzeća.
A) 1 i 2 su točni;
B) 1 i 2 su netočni;
C) 1 je pogrešno, 2 je ispravno;
D) 2 točno, 1 netočno.
54. Koje metode poticanja prodaje treba koristiti za rješavanje sljedećih problema?
A) povećati lojalnost brendu;
B) povećanje ponovljenih kupnji određenih marki robe;
C) povećanje probnih kupnji novog proizvoda;
D) povećati lojalnost potrošača trgovini.
55. Poduzeće razvrstava svoje kupce u 4 skupine, koje opslužuje 24 prodajna agenta koji rade 8 sati 5 dana u tjednu. Procijenite broj prodajnih agenata.
| Grupa kupaca | Broj klijenata | Mjesečni broj posjeta | Vrijeme potrošeno po klijentu |
| Najvažniji | 100 | 4 | 60 minuta |
| Važno | 200 | 3 | 45 minuta |
| Nije jako važno | 300 | 2 | 30 minuta |
| Uopće nije važno | 400 | 1 | 20 minuta |
56. Analizirati prednosti i nedostatke metoda ocjenjivanja uspješnosti prodajnog osoblja.
A) prosječan broj posjeta po danu,
B) usporedba s prodajom u prethodnom razdoblju;
C) usporedba s prodajom ostalih zaposlenika;
D) usporedba s prodajom najboljeg radnika.
1. Što je niža kvaliteta proizvedene robe, niži su troškovi njezine promocije.
2. Glavni cilj promocije je povećati svijest o proizvodima.
A) 1 i 2 su pogrešni;
B) 1 i 2 su točni;
C) 1 je točno, 2 je netočno;
D) 1 je krivo, 2 je točno.
58. Objasni zašto ruski poduzetnici najčešće koriste oglašavanje za promociju svojih proizvoda.
^ 7. Obrazovna, metodička i informacijska potpora disciplini (modul)
a) osnovna literatura
