การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจได้กลายเป็นงานคลาสสิกของนักวิเคราะห์ธุรกิจหลายคน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปรับกระบวนการทางธุรกิจให้เหมาะสมและการกำหนดมาตรฐานของกิจกรรมของบริษัทรัสเซีย มีสัญกรณ์จำนวนมากที่ใช้ในบางกรณี บทความนี้มีเนื้อหาเกี่ยวกับภาพรวมของสัญลักษณ์การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ
ภาษีมูลค่าเพิ่ม (วีalue เพิ่มไดอะแกรมลูกโซ่)
สัญกรณ์ VAD ที่เสนอโดย Michael Porter ในเอกสารของเขาใน กลยุทธ์องค์กรเน้นการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจที่ "สร้างมูลค่า" ในรูปแบบของบริการหรือผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค โมเดลกระบวนการทางธุรกิจที่สร้างขึ้นในสัญกรณ์ VAD ให้มุมมองทั่วไปที่ไม่มีรายละเอียดของกระบวนการทางธุรกิจ
เมื่อใช้สัญกรณ์ VAD คุณสามารถอธิบายรายการและความสัมพันธ์ของกระบวนการทางธุรกิจที่ระดับบนสุด เนื่องจากสัญกรณ์นี้ช่วยให้คุณสามารถแสดงกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดของบริษัทในรูปแบบเดียว ในสัญกรณ์ VAD คุณสามารถใช้ลิงก์ที่แสดงความสัมพันธ์ของกระบวนการทางธุรกิจที่สัมพันธ์กัน ในขณะที่โฟลว์ของกระบวนการในสัญกรณ์นี้ในกรณีส่วนใหญ่จะถูกส่งจากซ้ายไปขวา
มีตัวเลือกสัญกรณ์ VAD มากมายที่นำมาใช้ในเครื่องมือต่าง ๆ โดยแต่ละอันมีชุดอักขระของตัวเอง แต่ทั้งหมดก็มีลักษณะเหมือนกัน - ชุดของกระบวนการทางธุรกิจมักจะเชื่อมโยงถึงกันด้วยลิงก์ "ผู้ติดตามรุ่นก่อน"
ตัวอย่างเช่น การขยายสัญกรณ์นี้ในชุดเครื่องมือ ARIS ช่วยให้คุณสามารถแสดงตัวดำเนินการ ความเสี่ยง เอกสาร ข้อมูล และอื่นๆ อีกมากมายบนแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ
นอกเหนือจากการสร้างแบบจำลองแผนผังกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรแล้ว สัญกรณ์ VAD ยังช่วยให้คุณสามารถจำลองกระบวนการทางธุรกิจแบบ end-to-end ได้ในระหว่างคำจำกัดความเริ่มต้น แต่คุณต้องเข้าใจว่า VAD ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อจำลองเงื่อนไขเชิงตรรกะในกระบวนการ ดังนั้นจึงเป็นที่ยอมรับจากผู้บริหารเป็นอย่างดี ในทางปฏิบัติ หลังจากสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจที่ระดับบนสุดในรูปแบบ VAD แล้ว การสร้างแบบจำลองที่มีรายละเอียดมากขึ้นของกระบวนการทางธุรกิจในสัญลักษณ์อื่นๆ จะตามมา ซึ่งเราจะกล่าวถึงในรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง
โมเดลสัญกรณ์ VAD สามารถวาดได้ในเครื่องมือต่างๆ เช่น MS Visio และเครื่องมือสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจอื่นๆ อีกมากมาย
การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ - EPC (ห่วงโซ่กระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์)
สัญกรณ์ EPC ได้รับการพัฒนาโดยศาสตราจารย์ออกัสต์ วิลเฮล์ม เชียร์ ภายใต้กรอบของระเบียบวิธีชุดเครื่องมือ ARIS ด้วยความช่วยเหลือ กระบวนการทางธุรกิจจะถูกจำลองเป็นรายการของขั้นตอนกระบวนการที่ทริกเกอร์โดยเหตุการณ์ สัญกรณ์นี้สะดวกสำหรับการควบคุมกระบวนการทางธุรกิจที่ตามมา เช่นเดียวกับการวิเคราะห์การไหลของข้อมูลของกระบวนการทางธุรกิจ (เอกสารขาเข้า/ขาออก)
เสรีภาพของสัญกรณ์ EPC ช่วยให้คุณสามารถอธิบายอ็อบเจ็กต์เพิ่มเติมภายในแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ เช่น ความเสี่ยงในการปฏิบัติงาน ขั้นตอนการควบคุม แบบฟอร์มหน้าจอ ระบบข้อมูล ตัวชี้วัด และอื่นๆ อีกมากมาย
ภายในกรอบงานของสัญกรณ์ EPC กระบวนการถูกจำลองแบบ “จากบนลงล่าง” และลำดับขั้นตอน/หน้าที่/การดำเนินการ/การดำเนินการของกระบวนการทางธุรกิจจะถูกกำหนดผ่านระบบของเหตุการณ์และเงื่อนไขทางตรรกะ เนื่องจากเหตุการณ์ในรูปแบบ EPC จะพิจารณาจุดเริ่มต้นและสิ้นสุดขั้นตอนกระบวนการ ตลอดจนเหตุการณ์ภายนอกที่ต้องการการตอบสนองจากองค์กร
โมเดลกระบวนการทางธุรกิจประกอบด้วยลำดับ "event-function-event" และตัวดำเนินการเชิงตรรกะ "AND", "OR", "exclusive OR" ที่แสดงโซลูชัน การตรวจสอบเงื่อนไข การทำให้ขนานกัน และการบรรจบกันของโฟลว์ของกระบวนการทางธุรกิจที่เป็นแบบจำลอง
มีตัวเลือกมากมายสำหรับสัญกรณ์ EPC ในรูปแบบของคอลัมน์ แถว และรายการวัตถุต่างๆ ที่ใช้ อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกทั้งหมดนี้มีให้ในชุดเครื่องมือ ARIS เท่านั้น ในขณะที่เครื่องมืออื่นๆ เช่น MS Visio หรือ สตูดิโอธุรกิจการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ EPC พร้อมใช้งานในรูปแบบคลาสสิกเท่านั้น
การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจในรูปแบบ EPC ช่วยให้คุณได้รับข้อความหรือข้อบังคับกระบวนการทางธุรกิจแบบตารางในภายหลัง เนื่องจากแบบจำลอง EPC ที่วาดอย่างถูกต้องสามารถแปลงเป็นลำดับของประโยคภาษาธรรมดาได้ ซึ่งจะกลายเป็นพื้นฐานสำหรับระเบียบข้อบังคับ นั่นคือเหตุผลที่สัญกรณ์นี้ถือว่าสะดวกที่สุดสำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และระเบียบที่ตามมา
การสร้างแบบจำลอง ธุรกิจ— กระบวนการ– BPMN (แบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจและสัญลักษณ์ 2.0)
สัญกรณ์ BPMN ถูกสร้างขึ้นโดย Object Management Group (OMG) และมีไว้สำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจด้วยมุมมองต่อการทำงานอัตโนมัติที่ตามมา สัญกรณ์ BPMN ใช้สำหรับการสร้างแบบจำลองโดยละเอียดของกระบวนการทางธุรกิจ และจำนวนของอ็อบเจ็กต์ในสัญกรณ์นี้เกิน 100 ซึ่งช่วยให้คุณอธิบายความแตกต่างทั้งหมดของพฤติกรรมของกระบวนการทางธุรกิจ เพื่อให้ระบบข้อมูลสามารถแปลงโมเดลที่สร้างขึ้นเป็นปฏิบัติการได้ รหัส.
ความเปิดกว้างของสัญกรณ์ BPMN และการสนับสนุนโดยการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจและเครื่องมืออัตโนมัติส่วนใหญ่ทำให้สัญลักษณ์นี้เป็นผู้นำในการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ
ในสัญกรณ์ BPMN นอกเหนือจากขั้นตอนกระบวนการทางธุรกิจแล้ว คุณสามารถจำลองเหตุการณ์กระบวนการเริ่มต้น ระดับกลางและขั้นสุดท้าย โฟลว์ข้อมูล และโฟลว์ข้อความได้ ท่ามกลางคุณสมบัติของสัญลักษณ์ เราสามารถเน้นการใช้ค่าเริ่มต้นของรูปแบบการสร้างแบบจำลอง Swim Lane (เลนว่ายน้ำ) เมื่อนักแสดงแสดงเป็นแถบแนวตั้งหรือแนวนอนที่คล้ายกับเลนในสระว่ายน้ำ และบนแทร็กนี้ การกระทำ / การดำเนินการที่ดำเนินการโดยนักแสดงนี้ตั้งอยู่
การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจในรูปแบบ Swim Lane ทำให้การถ่ายโอนความรับผิดชอบและเวิร์กโฟลว์ระหว่างผู้เข้าร่วมกระบวนการเป็นภาพ แต่ในขณะเดียวกันก็ทำให้การสร้างแบบจำลองยากขึ้นในกรณีที่มีผู้ดำเนินการร่วมหลายคนในการดำเนินการเดียว
แบบจำลองที่วาดด้วยสัญกรณ์ BPMN มักจะประกอบกันเป็นลำดับชั้นที่เชื่อมโยงกันได้ยาก เนื่องจากแต่เดิมวิธีการนั้นถูกสร้างขึ้นเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจแบบ "จุดจบถึงสิ้นสุด" เป็นไปโดยอัตโนมัติ
การใช้สัญกรณ์ BPMN นั้นต้องการประสบการณ์จำนวนหนึ่ง ซึ่งมักจะจำกัดจำนวนผู้สร้างแบบจำลองเหล่านี้ไว้สำหรับระบบและนักวิเคราะห์ธุรกิจ ตัวแทนของหน่วยธุรกิจมักสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจในรูปแบบ BPMN
แม้จะมีความแตกต่างทางกราฟิก แต่สัญกรณ์ BPMN และ EPC นั้นคล้ายกันมาก และในชุดเครื่องมือ ARIS พวกเขาสามารถแปลงเป็นกันและกันได้ แม้ว่าจะมีข้อจำกัดด้านระเบียบวิธีบางประการ
การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ - ผังงาน
ชื่อของสัญกรณ์คือ Flow Charting ซึ่งแปลเป็นโฟลว์ชาร์ตได้ง่ายที่สุด สัญกรณ์นี้เดิมปรากฏในมาตรฐาน ANSI ในปี 1970 และมีชุดอักขระที่เรียบง่าย
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมามีสัญกรณ์ Flow Charting อยู่ ผังงานหลายรูปแบบได้ถูกวาดขึ้นโดยมีสัญลักษณ์สำหรับการแก้ปัญหาต่างๆ ตัวอย่างเช่น สำหรับการอธิบายการไหลของวัสดุ บทบาทและงาน อุปกรณ์ สำหรับการวิเคราะห์อินพุตและเอาต์พุตของฟังก์ชัน
อันที่จริง ผังงานเป็นผู้บุกเบิกรูปแบบการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจสมัยใหม่ และจนถึงขณะนี้ได้รับการสอนในส่วนใหญ่ สถาบันการศึกษาภายในสาขาวิชาที่อุทิศให้กับเทคโนโลยีสารสนเทศ
สัญกรณ์ Flow Charting ไม่มีมาตรฐานที่เข้มงวด ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจจากมุมมองต่างๆ และเพิ่มออบเจ็กต์บางอย่างลงในโมเดลได้ตามต้องการ ด้วยวิธีนี้ สัญกรณ์นี้คล้ายกับ EPC มาก แต่มีอิสระมากขึ้นในแง่ของการใช้งาน อิสระในการใช้ Flow Charting และการสนับสนุนเครื่องมือสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจที่มีราคาไม่แพงและฟรีที่สุด ทำให้สัญลักษณ์นี้ใช้ได้กับหลายบริษัท
ในบรรดาจุดอ่อนของ Flow Charting เราสามารถแยกแยะได้ว่าไม่มีรายการออบเจ็กต์และแอตทริบิวต์ทั่วไป ซึ่งเป็นส่วนหลังของ "อิสระ" ของสัญกรณ์นี้ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจเดียวกันในสัญกรณ์นี้ในลักษณะที่แบบจำลองจะแตกต่างกันอย่างมาก
ถึงแม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าโมเดลกระบวนการทางธุรกิจในสัญกรณ์ Flow Charting จะพบได้ค่อนข้างบ่อย แต่เป็นไปได้มากว่าโมเดลนั้นจะกลายเป็นอดีตไปแล้ว ซึ่งจะทำให้มี "สัญกรณ์ที่เข้มงวด" มากขึ้น
การสร้างแบบจำลอง ธุรกิจ— กระบวนการ– IDEF (ภาษาคำจำกัดความแบบบูรณาการ)
สัญกรณ์ IDEF ปรากฏในยุค 70 เป็นมาตรฐานของรัฐบาลสหรัฐฯ ที่เน้นที่อินพุต ผลลัพธ์ กลไก และการควบคุมของกระบวนการทางธุรกิจ และการเชื่อมโยงกระบวนการขององค์กรเข้าสู่ลำดับชั้น องค์ประกอบหลักของสัญกรณ์นี้คือฟังก์ชัน ในขณะที่อ็อบเจ็กต์และการโต้ตอบอื่นๆ ทั้งหมดถูกจำลองโดยใช้ความสัมพันธ์
สัญกรณ์ใช้ชุดสัญลักษณ์ที่ง่ายมาก: ประมวลผลสี่เหลี่ยมและลูกศรที่แสดงอินพุต เอาต์พุต การควบคุม และกลไก สัญกรณ์นี้แยกความแตกต่างด้วยระบบการนับ "ในตัว" สำหรับขั้นตอนกระบวนการทางธุรกิจ ซึ่งช่วยให้คุณติดตามความสัมพันธ์ระหว่างพาเรนต์ และกระบวนการลูก
จากประวัติของมาตรฐานนี้และการใช้งานอย่างแพร่หลาย จึงมีการนำมาตรฐานนี้ไปใช้ในเครื่องมือสร้างแบบจำลองจำนวนมาก แต่สัญกรณ์นี้ยังสามารถนำมาประกอบกับรุ่นขาออกได้ เนื่องจากมีผู้สนับสนุนน้อยลงเรื่อยๆ และตัวแทนธุรกิจมักจะปฏิบัติต่อ "ไมโครเซอร์กิต" เหล่านี้ด้วย ความสงสัย
UML (ปึกแผ่น การสร้างแบบจำลอง ภาษา)
Unified Modeling Language (UML) คือชุดของสัญลักษณ์และวิธีการสร้างแบบจำลองที่ออกแบบมาเพื่ออธิบายข้อกำหนดสำหรับระบบข้อมูล แต่ในบรรดาสัญลักษณ์ UML ยังมีสัญลักษณ์พิเศษที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ UML ได้รับการสนับสนุนโดย Object Management Group (OMG) ซึ่งทำให้วิธีการนี้ค่อนข้างธรรมดาในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที
สัญกรณ์นี้คล้ายกับ EPC และ BPMN มาก ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือการแสดงข้อความสั่งเชิงตรรกะและเหตุการณ์ และแม้ว่าจะมีหนังสือเกี่ยวกับสัญกรณ์ UML จำนวนมากและได้รับการสนับสนุนโดยเครื่องมือสร้างแบบจำลองจำนวนมาก UML Activiti Diagram ใช้สำหรับการวิเคราะห์ระบบเป็นหลัก และการออกแบบ และมีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่ใช้ UML ในการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ
VSM (ค่า ลำธาร การทำแผนที่)
ชื่อของสัญลักษณ์ VSM สามารถแปลเป็นภาษารัสเซียเป็นการแมปกระแสคุณค่าของลูกค้า ชื่อเดิมของสัญกรณ์นี้ที่ Toyota Corporation ซึ่งเชื่อกันว่าเป็นที่มาคือ Material and Information Flow Map
สัญกรณ์ VSM ได้รับการพัฒนาเป็นส่วนหนึ่งของวิธีการ การผลิตแบบลีนและใช้ชุดสัญลักษณ์เฉพาะเพื่อแสดงองค์ประกอบของต้นทุนทรัพยากรและเวลาเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจในโครงการ Lean 6Sigma แผนผังสายธารคุณค่าแสดงให้เห็นสภาพแวดล้อมทางกายภาพและการไหลของวัสดุและผลิตภัณฑ์ในกระบวนการผลิต และใช้เพื่อเชื่อมโยงทรัพยากรและเวลาอินพุตเข้ากับกระบวนการ ดังนั้นจึงให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลผลิต
จุดประสงค์ของสัญกรณ์นี้คือเพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาค้นหาโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างอิสระ ตามกฎแล้ว โมเดล VSM จะถูกวาดในโครงการบน Flip Chart และไม่จำเป็นต้องมีเครื่องมือสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจที่จริงจัง เนื่องจากการตัดสินใจทำบนพื้นฐานของมัน และตัวแบบเองก็ไม่ได้เป็นพื้นฐานสำหรับกฎระเบียบหรือโซลูชันด้านไอที
สิ่งสำคัญในการสร้างแบบจำลองในสัญกรณ์ VSM คือการเติมแอตทริบิวต์ชั่วคราวตามกระบวนการ เพื่อค้นหา "คอขวด" และสถานที่จัดเก็บสต็อกมากเกินไป
สัญกรณ์นี้มีผู้ติดตามที่จำกัด และในหมู่นักวิเคราะห์ธุรกิจจำนวนมาก มันจะไม่แพร่หลายในอนาคตอันใกล้นี้เนื่องจากความเฉพาะเจาะจงของงานที่แก้ไขได้ด้วยความช่วยเหลือ แต่ในขณะเดียวกัน เครื่องมือสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจจำนวนมาก เช่น ARIS ได้พัฒนาส่วนขยายเพื่อรองรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจในสัญกรณ์นี้แล้ว
SIPOC
ตัวย่อ SIPOC หมายถึง: ซัพพลายเออร์ (ซัพพลายเออร์), อินพุต (อินพุต), กระบวนการ (กระบวนการ), เอาต์พุต (เอาต์พุต), ลูกค้า (ผู้บริโภค) นี่คือเทมเพลตเอกสารกระบวนการที่นำมาใช้ในวิธีการของ Six Sigma อันที่จริง มันไม่ใช่แม้แต่สัญกรณ์โมเดล แต่เป็นรูปแบบตารางที่ให้คุณอธิบายกระบวนการทางธุรกิจที่ระดับบนสุดได้ โมเดล SIPOC ถูกนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อกำหนดขอบเขตกระบวนการทางธุรกิจ ฝ่ายที่มีปฏิสัมพันธ์ และอินพุต/เอาท์พุตของกระบวนการ
ไม่มีสัญกรณ์สำหรับ SIPOC เนื่องจากเป็นตารางอย่างง่ายที่มีส่วนหัวที่เหมาะสม ซึ่งช่วยให้คุณจัดโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจที่เลือกสำหรับการวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพเพิ่มเติม
ประโยชน์ของ SIPOC ซึ่งแตกต่างจากไดอะแกรมอื่นๆ อยู่ที่ความเป็นไปได้ที่จะใช้มันโดยพนักงานของหน่วยธุรกิจ เนื่องจากไม่มีตรรกะที่ซับซ้อนและอ็อบเจ็กต์จำนวนมาก เช่น สัญกรณ์ EPC หรือ BPMN
การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ - บทสรุป
ดังนั้นฉันจึงตรวจสอบสัญลักษณ์การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจที่สามารถพบได้ในตลาดรัสเซีย (มีการอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในบท BPM CBOK เกี่ยวกับการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ) สัญกรณ์ใดที่จะเลือกใช้เป็นคำถามเปิด ตัวอย่างเช่น สำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรในระดับบนสุด ฉันใช้สัญกรณ์ VAD สำหรับการสร้างแบบจำลองหลักของกระบวนการทางธุรกิจที่เลือกสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ มันง่ายกว่า เพื่อใช้ SIPOC หรือ VAD เพื่อสร้างแบบจำลองโดยละเอียดของกระบวนการทางธุรกิจ - ทำให้ BPMN ง่ายขึ้นสำหรับการสร้างแบบจำลองการโต้ตอบข้ามสายงาน หรือ EPC สำหรับการสร้างแบบจำลองโดยละเอียด เพื่อทำให้กระแสข้อมูลและชุดของออบเจ็กต์ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางธุรกิจเป็นทางการ ถ้าคุณต้องการทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นระบบอัตโนมัติในระบบ BPMS คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีสัญกรณ์ BPMN
การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมของบริษัท ช่วยให้คุณสามารถกำหนดวิธีการทำงานของบริษัทโดยรวมและการจัดกิจกรรมในสถานที่ทำงานแต่ละแห่งได้อย่างไร วิธีการ (สัญกรณ์) สำหรับการสร้างแบบจำลอง (คำอธิบาย) ของกระบวนการทางธุรกิจเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นชุดของวิธีการที่วัตถุในโลกแห่งความเป็นจริงและความสัมพันธ์ระหว่างกันถูกแสดงในรูปแบบของแบบจำลอง แต่ละอ็อบเจ็กต์และลิงก์มีลักษณะเฉพาะด้วยพารามิเตอร์หรือแอตทริบิวต์จำนวนหนึ่งที่สะท้อนถึงคุณลักษณะบางอย่างของอ็อบเจ็กต์จริง (หมายเลขอ็อบเจ็กต์ ชื่อ คำอธิบาย เวลาดำเนินการ (สำหรับฟังก์ชัน) ต้นทุน ฯลฯ)
คำอธิบายของกระบวนการทางธุรกิจจะดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และการปรับโครงสร้างองค์กรต่อไป วัตถุประสงค์ของการปรับโครงสร้างองค์กรอาจเป็นการแนะนำระบบข้อมูล ลดต้นทุน ปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า สร้างงานและคำแนะนำในการทำงาน ฯลฯ และคำอธิบายโดยละเอียดของกระบวนการในตัวเองก็ไม่มีประโยชน์
รื้อปรับระบบกระบวนการทางธุรกิจ (eng. การรื้อปรับกระบวนการทางธุรกิจใหม่) เป็นการทบทวนพื้นฐานและการออกแบบกระบวนการทางธุรกิจใหม่อย่างสิ้นเชิงเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในกิจกรรมการผลิต เศรษฐกิจ การเงิน และเศรษฐกิจ โดยจัดทำขึ้นอย่างเป็นทางการโดยเอกสารขององค์กร การบริหาร และระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง วิศวกรรมธุรกิจประกอบด้วยการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ (การพัฒนาแบบจำลอง "ตามที่เป็น" การวิเคราะห์ การพัฒนารูปแบบ "วิธีการ") และการพัฒนาและการดำเนินการตามแผนการเปลี่ยนแปลงไปสู่สถานะ "ตามความจำเป็น"
พื้นฐานของวิธีการที่ทันสมัยมากมายสำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจคือวิธี SADT (เทคนิคการวิเคราะห์และการออกแบบโครงสร้าง - วิธีการวิเคราะห์และการออกแบบโครงสร้าง) ตระกูลมาตรฐาน IDEF (Icam DEFinition โดยที่ Icam คือการผลิตโดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วยแบบบูรณาการ) และอัลกอริทึม ภาษา
ประเภทหลักของวิธีการสำหรับการสร้างแบบจำลองและการวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจ:
การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ ( การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ). วิธีการที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในการอธิบายกระบวนการทางธุรกิจคือมาตรฐาน IDEF0 โมเดลในรูปแบบ IDEF0 มีไว้สำหรับคำอธิบายระดับสูงของธุรกิจของบริษัทในด้านการทำงาน
คำอธิบายของเวิร์กโฟลว์ ( การสร้างแบบจำลองเวิร์กโฟลว์). มาตรฐาน IDEF3 มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายเวิร์กโฟลว์และใกล้เคียงกับวิธีอัลกอริธึมสำหรับการสร้างผังงาน
คำอธิบายของสตรีมข้อมูล ( การสร้างแบบจำลองการไหลของข้อมูล). สัญกรณ์ DFD ( แผนภาพการไหลของข้อมูล) ช่วยให้คุณสะท้อนถึงลำดับงานที่ทำระหว่างกระบวนการ และการไหลของข้อมูลที่หมุนเวียนระหว่างงานเหล่านี้
วิธีการอื่นๆ
ในการได้มาซึ่งมูลค่าเพิ่มของผลิตภัณฑ์หรือบริการ สามารถจำแนกประเภทของกระบวนการต่อไปนี้ได้:
กระบวนการทางธุรกิจหลัก (เช่น การตลาด การผลิต การจัดหาและการบริการของผลิตภัณฑ์)
การสนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจไม่ได้เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ แต่เพิ่มมูลค่า (เช่น การสนับสนุนทางการเงินสำหรับการดำเนินงาน การจัดหาพนักงาน การสนับสนุนทางกฎหมาย การบริหาร การรักษาความปลอดภัย การจัดหาส่วนประกอบ การซ่อมแซมและ การซ่อมบำรุงเป็นต้น)
การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ
โมเดลธุรกิจเป็นคำอธิบายที่เป็นทางการ (แบบกราฟิก ตาราง ข้อความ สัญลักษณ์) ของกระบวนการทางธุรกิจ พื้นที่หลักของการใช้โมเดลธุรกิจคือการรื้อปรับกระบวนการทางธุรกิจ
เป้าหมายของการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจมักจะถูกกำหนดไว้ดังนี้:
ให้ความเข้าใจเกี่ยวกับโครงสร้างขององค์กรและพลวัตของกระบวนการที่เกิดขึ้น
เพื่อให้เข้าใจปัญหาในปัจจุบันขององค์กรและความเป็นไปได้ของแนวทางแก้ไข
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้า ผู้ใช้ และนักพัฒนามีความเข้าใจเดียวกันเกี่ยวกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร
สร้างฐานสำหรับการก่อตัวของข้อกำหนดสำหรับซอฟต์แวร์ที่ทำให้กระบวนการทางธุรกิจขององค์กรเป็นไปโดยอัตโนมัติ (ข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของรูปแบบธุรกิจ)
องค์ประกอบที่สำคัญของรูปแบบกระบวนการทางธุรกิจคือ กฎเกณฑ์ทางธุรกิจหรือกฎของโดเมน กฎเกณฑ์ทางธุรกิจทั่วไปคือนโยบายองค์กรและ กฎหมายของรัฐ. กฎเกณฑ์ทางธุรกิจมักจะกำหนดไว้ในเอกสารพิเศษและสามารถสะท้อนให้เห็นในรูปแบบต่างๆ ได้
การสลายตัวโดยทั่วไปแล้ว นี่เป็นวิธีการที่ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนวิธีแก้ปัญหาของปัญหาใหญ่หนึ่งๆ ด้วยการแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ หลายชุด โดยแยกวัตถุออกเป็นส่วนๆ ของส่วนประกอบตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ ในทางปฏิบัติ การสลายตัวใช้เพื่อปรับแต่งโมเดลธุรกิจ
ขั้นตอนของคำอธิบายกระบวนการทางธุรกิจ:
การกำหนดวัตถุประสงค์ของคำอธิบาย
คำอธิบายของสภาพแวดล้อม คำจำกัดความของอินพุตและเอาต์พุตของกระบวนการทางธุรกิจ การสร้างไดอะแกรม IDEF0
คำอธิบายของโครงสร้างการทำงาน (การดำเนินการของกระบวนการ) การสร้างไดอะแกรม IDEF3
คำอธิบายของโฟลว์ (วัสดุ ข้อมูล การเงิน) ของกระบวนการ การสร้างไดอะแกรม DFD
การสร้างโครงสร้างองค์กรของกระบวนการ (แผนก ผู้เข้าร่วม รับผิดชอบ)
IDEF0
โมเดลประกอบด้วยไดอะแกรม ส่วนย่อยของข้อความ และอภิธานศัพท์ที่มีลิงก์เชื่อมโยงถึงกัน ไดอะแกรมเป็นส่วนประกอบหลักของโมเดล ฟังก์ชันและอินเทอร์เฟซทั้งหมดจะแสดงเป็นบล็อกและส่วนโค้ง
จุดเชื่อมต่อของส่วนโค้งกับบล็อกกำหนดประเภทอินเทอร์เฟซ:
ข้อมูลการควบคุมเข้าสู่บล็อกจากด้านบน
ข้อมูลที่ป้อนจะรวมอยู่ในบล็อกทางด้านซ้าย
ผลลัพธ์ออกจากบล็อกทางด้านขวา
กลไก (คนหรือ ระบบอัตโนมัติ) ที่ดำเนินการเข้าสู่บล็อกจากด้านล่าง
แต่ละองค์ประกอบของแบบจำลองสามารถแยกย่อยได้ (ถอดรหัสในรายละเอียดเพิ่มเติม) ในไดอะแกรมอื่น ขอแนะนำให้หยุดการสร้างแบบจำลองเมื่อระดับรายละเอียดของแบบจำลองตรงตามวัตถุประสงค์ จำนวนระดับทั้งหมดในแบบจำลองไม่ควรเกิน 5-6
แผนภาพเริ่มต้นด้วยการแสดงระบบทั้งหมดในรูปแบบของบล็อกเดียวและส่วนโค้งที่แสดงอินเทอร์เฟซที่มีฟังก์ชันภายนอกระบบ จากนั้นบล็อกที่แสดงระบบเป็นโมดูลเดียวจะมีรายละเอียดในไดอะแกรมอื่นโดยใช้บล็อกหลายบล็อกที่เชื่อมต่อด้วยส่วนโค้งของส่วนต่อประสาน ไดอะแกรมรายละเอียดแต่ละอันเป็นการสลายบล็อกจากไดอะแกรมของระดับก่อนหน้า ในแต่ละขั้นตอนการสลายตัว ไดอะแกรมของระดับก่อนหน้าจะเรียกว่าไดอะแกรมหลักสำหรับไดอะแกรมที่มีรายละเอียดมากขึ้น
ไดอะแกรมดังกล่าวไม่ได้ระบุลำดับหรือเวลาอย่างชัดเจน วิธีการนี้มีข้อเสียหลายประการ: ความซับซ้อนของการรับรู้ (ส่วนโค้งจำนวนมากในไดอะแกรมและระดับการสลายตัวจำนวนมาก) ความยากในการเชื่อมโยงกระบวนการต่างๆ
IDEF3
วิธีนี้ออกแบบมาเพื่อจำลอง ลำดับของการกระทำและการพึ่งพาซึ่งกันและกันระหว่างกันภายในกระบวนการ โมเดล IDEF3 สามารถใช้เจาะลึกบล็อคการทำงาน IDEF0 ที่ไม่มีไดอะแกรมการสลายตัว
ไดอะแกรม IDEF3 แสดง การกระทำในรูปของสี่เหลี่ยม การกระทำจะถูกตั้งชื่อโดยใช้กริยาหรือคำนามด้วยวาจา และการกระทำแต่ละครั้งจะได้รับหมายเลขประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน (หมายเลขการดำเนินการมักจะนำหน้าด้วยหมายเลขของผู้ปกครองเช่น 1.1)
ลิงก์ทั้งหมดใน IDEF3 เป็นแบบทิศทางเดียวและจัดเรียงจากซ้ายไปขวา
ประเภทของลิงค์ IDEF3:
ลำดับความสำคัญชั่วขณะ ลูกศรธรรมดา กิจกรรมต้นทางต้องเสร็จสิ้นก่อนที่จะเริ่มกิจกรรมสิ้นสุด
การไหลของวัตถุ ลูกศรสองปลาย ผลลัพธ์ของการดำเนินการดั้งเดิมคืออินพุตของการดำเนินการขั้นสุดท้าย กิจกรรมต้นทางต้องเสร็จสิ้นก่อนที่จะเริ่มกิจกรรมสิ้นสุด ชื่อของลิงก์สตรีมมิ่งต้องระบุวัตถุที่ส่งด้วยความช่วยเหลืออย่างชัดเจน
ความสัมพันธ์คลุมเครือ ลูกศรประ
การดำเนินการหนึ่งให้เสร็จสิ้นอาจเริ่มต้นการดำเนินการของการดำเนินการอื่นๆ หลายรายการพร้อมกัน หรือในทางกลับกัน การดำเนินการบางอย่างอาจจำเป็นต้องดำเนินการอื่นๆ ให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะเริ่มดำเนินการ (การแยกกระบวนการ)
การแยกกระบวนการสะท้อนให้เห็นโดยใช้บล็อกพิเศษ:
- "และ" บล็อกด้วยเครื่องหมาย &.
- "XOR" ("หนึ่งใน") บล็อกด้วยเครื่องหมาย X
- "OR" บล็อกที่มีเครื่องหมาย O
หากการกระทำ "AND", "OR" ต้องทำพร้อมกัน ซึ่งจะแสดงด้วยเส้นแนวตั้งสองเส้นภายในบล็อก แบบอะซิงโครนัส - หนึ่งเส้น
วิธี IDEF3 ช่วยให้สามารถแยกกิจกรรมได้หลายครั้ง ซึ่งทำให้แน่ใจได้ว่าโฟลว์กระบวนการทางเลือกได้รับการบันทึกในรูปแบบเดียว
DFD
จุดประสงค์ของการนำเสนอนี้คือเพื่อแสดงให้เห็นว่าแต่ละกระบวนการเป็นอย่างไร แปลงร่างข้อมูลเข้าของพวกเขา ข้อมูลช่วงสุดสัปดาห์. มันสามารถสะท้อนถึงข้อมูลไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการไหลของวัสดุด้วย นอกจากนี้ยังรองรับการสลายตัวเช่นเดียวกับในรุ่นอื่นๆ
องค์ประกอบหลักของไดอะแกรมการไหลของข้อมูลคือ:
หน่วยงานภายนอก (วัตถุที่เป็นวัตถุหรือบุคคลที่เป็นแหล่งหรือผู้รับข้อมูล เช่น ลูกค้า บุคลากร ซัพพลายเออร์ ลูกค้า คลังสินค้า)
ระบบและระบบย่อย (เช่น ระบบย่อยสำหรับการทำงานกับบุคคล)
กระบวนการ (การแปลงกระแสข้อมูลอินพุตเป็นเอาต์พุตตามอัลกอริธึมบางอย่าง ทางกายภาพ นี่อาจเป็นตัวอย่างเช่น แผนกย่อยขององค์กร (แผนก) ที่ประมวลผลเอกสารอินพุตและรายงานปัญหา โปรแกรม ตรรกะที่ใช้ฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์ ฯลฯ );
อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล (อุปกรณ์นามธรรมสำหรับการจัดเก็บข้อมูล);
การไหลของข้อมูล (ลูกศรบนไดอะแกรม)
มีความจำเป็นต้องวางในแต่ละไดอะแกรมตั้งแต่ 3 (ไม่สมเหตุสมผลน้อยกว่า) ถึง 7 (มากกว่า - ไม่รับรู้) โดยไม่ทำให้ไดอะแกรมมีรายละเอียดที่ไม่มีนัยสำคัญในระดับนี้
ขั้นตอนแรกในการสร้างลำดับชั้นของ DFD คือการสร้างไดอะแกรมบริบท โดยปกติ เมื่อออกแบบระบบที่ค่อนข้างง่าย ไดอะแกรมบริบทเดียวที่มีโทโพโลยีแบบดาวจะถูกสร้างขึ้น ซึ่งเป็นศูนย์กลางที่เรียกว่ากระบวนการหลัก ซึ่งเชื่อมต่อกับเครื่องรับและแหล่งข้อมูล สำหรับระบบที่ซับซ้อน (เอนทิตีภายนอกตั้งแต่สิบรายการขึ้นไป ลักษณะแบบกระจายและมัลติฟังก์ชั่นของระบบ) ลำดับชั้นของไดอะแกรมบริบทจะถูกสร้างขึ้น ในเวลาเดียวกัน ไดอะแกรมบริบทระดับบนสุดไม่ได้ประกอบด้วยกระบวนการหลักเพียงขั้นตอนเดียว แต่มีชุดของระบบย่อยที่เชื่อมต่อกันด้วยกระแสข้อมูล
แต่ละกระบวนการใน DFD สามารถให้รายละเอียดได้โดยใช้ DFD หรือ (หากกระบวนการนี้เป็นขั้นตอนพื้นฐาน) ข้อกำหนด ข้อมูลจำเพาะคือคำอธิบายของอัลกอริทึมสำหรับงานที่ดำเนินการโดยกระบวนการ ภาษาข้อมูลจำเพาะอาจมีตั้งแต่ภาษาธรรมชาติที่มีโครงสร้างหรือรหัสเทียมไปจนถึงภาษาการสร้างแบบจำลองภาพ
ในการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ ไดอะแกรมโฟลว์ข้อมูล (DFD) ถูกใช้เพื่อสร้างโมเดล "AS-IS" และ "AS-TO-BE" ซึ่งสะท้อนถึงโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่และที่เสนอขององค์กร
ARIS
ปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะรวมวิธีการสร้างแบบจำลองที่หลากหลายซึ่งแสดงออกในรูปแบบของการสร้างเครื่องมือสร้างแบบจำลองแบบบูรณาการ หนึ่งในเครื่องมือเหล่านี้คือผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า ARIS (Architecture of Integrated Information Systems) ซึ่งพัฒนาโดยบริษัท IDS Scheer ของเยอรมัน
ARIS รองรับโมเดล 4 ประเภท (และหลายประเภทในแต่ละประเภท) สะท้อนถึงแง่มุมต่างๆ ของระบบที่อยู่ระหว่างการศึกษา:
โมเดลองค์กรที่แสดงถึงโครงสร้างของระบบ - ลำดับชั้นของหน่วยขององค์กร ตำแหน่งและบุคคลเฉพาะ การเชื่อมโยงระหว่างพวกเขา เช่นเดียวกับอาณาเขตของหน่วยโครงสร้าง
แบบจำลองการทำงานที่มีลำดับชั้นของเป้าหมายที่เครื่องมือจัดการต้องเผชิญ โดยมีชุดของแผนผังการทำงานที่จำเป็นต่อการบรรลุเป้าหมาย
แบบจำลองข้อมูลที่สะท้อนถึงโครงสร้างของข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานทั้งชุดของฟังก์ชันระบบ
โมเดลการจัดการที่แสดงมุมมองที่ครอบคลุมของการดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจภายในระบบ
ในการสร้างแบบจำลองประเภทนี้ จะใช้ทั้งวิธีการสร้างแบบจำลองของ ARIS และวิธีการสร้างแบบจำลองและภาษาต่างๆ ที่มีชื่อเสียง โดยเฉพาะ UML กระบวนการสร้างแบบจำลองสามารถเริ่มต้นได้กับแบบจำลองประเภทใดก็ได้
โมเดลธุรกิจหลักของ ARIS คือ eEPC (Extended Event-driven Process Chain, Extended Event-driven Process Chain model) สัญกรณ์ ARIS eEPC เป็นส่วนขยายของสัญกรณ์ IDEF3 กระบวนการทางธุรกิจในสัญกรณ์ eEPC คือโฟลว์ของงานที่ดำเนินการตามลำดับ (ขั้นตอน ฟังก์ชัน) ที่จัดเรียงตามลำดับการทำงาน ระยะเวลาที่แท้จริงของขั้นตอนใน eEPC จะไม่ปรากฏให้เห็น
ในการรับข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาที่แท้จริงของกระบวนการ จำเป็นต้องใช้เครื่องมือคำอธิบายอื่นๆ เช่น MS Project
โมเดลใน ARIS คือไดอะแกรมที่มีองค์ประกอบต่างๆ วัตถุ- "หน้าที่", "เหตุการณ์", "แผนกโครงสร้าง", "เอกสาร" ฯลฯ ระหว่างวัตถุบางประเภทสามารถตั้งค่าได้ การเชื่อมต่อบางประเภท ("ดำเนินการ", "ตัดสินใจ", "ควรได้รับแจ้งเกี่ยวกับผลลัพธ์โดยทันที" เป็นต้น) แต่ละอ็อบเจ็กต์สอดคล้องกับชุดคุณลักษณะเฉพาะที่อนุญาตให้คุณป้อน ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุเฉพาะ
วัตถุหลักของสัญกรณ์ eEPC คือ:
การทำงาน. ทำหน้าที่อธิบายหน้าที่ (ขั้นตอนการทำงาน) ที่ดำเนินการโดยแผนก / พนักงานขององค์กร ทุกฟังก์ชันต้องเริ่มต้นโดยเหตุการณ์และต้องลงท้ายด้วยเหตุการณ์ แต่ละฟังก์ชันไม่สามารถป้อนลูกศรได้มากกว่าหนึ่งลูกศร "เริ่ม" การทำงานของฟังก์ชัน และออกจากลูกศรมากกว่าหนึ่งตัว ซึ่งอธิบายถึงความสมบูรณ์ของฟังก์ชัน
เหตุการณ์. ใช้เพื่ออธิบายเหตุการณ์จริงที่ส่งผลต่อการทำงานของฟังก์ชัน
หน่วยองค์กร. เช่น ฝ่ายบริหารหรือฝ่าย
เอกสาร. สะท้อนสื่อจริง เช่น เอกสารกระดาษ
ระบบสมัคร.
กลุ่มข้อมูล กำหนดลักษณะชุดของเอนทิตีและความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา
การสื่อสารระหว่างวัตถุ ประเภทของความสัมพันธ์ระหว่างอ็อบเจ็กต์ เช่น การเปิดใช้งานการเรียกใช้ฟังก์ชันโดยเหตุการณ์บางอย่าง
ตัวดำเนินการบูลีน โอเปอเรเตอร์ "AND", "OR" หรือ "OR" แบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล ช่วยให้คุณสามารถอธิบายการแตกแขนงของกระบวนการได้
หากเมื่อสร้างแบบจำลองใน eEPC คุณระบุเฉพาะลำดับขั้นตอนโดยไม่สนใจการสะท้อนของเอกสารควบคุมและข้อมูล แบบจำลองที่ได้จะมีมูลค่าต่ำในแง่ของการวิเคราะห์และการใช้งานต่อไป
อ็อบเจ็กต์ DBMS ใช้เพื่อจัดเก็บโมเดลใน ARIS และฐานข้อมูลใหม่จะถูกสร้างขึ้นสำหรับแต่ละโปรเจ็กต์ มีฟังก์ชันการจัดการฐานข้อมูลต่างๆ เช่น การควบคุมการเข้าถึง ฐานข้อมูลเป็นที่จัดเก็บแบบจำลองตามลำดับชั้น
งานในการสร้างแบบจำลองควรได้รับการควบคุมโดยแบบแผนการสร้างแบบจำลองที่เข้มงวดและกว้างขวาง (มาตรฐาน) ARIS สนับสนุนกลไกของตัวกรองระเบียบวิธีที่อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้ชุดรูปแบบและวัตถุบางชุดเท่านั้น การพัฒนาข้อตกลงดังกล่าวต้องใช้เวลามากและผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง หากโครงการที่ใช้ ARIS เริ่มต้นโดยไม่มีการศึกษาข้อตกลงดังกล่าวโดยละเอียด ความน่าจะเป็นในการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจที่ไม่ตอบคำถามที่ตั้งไว้นั้นสูงมาก
- ได้ภาพองค์รวมของชีวิตในองค์กร ประสานมุมมองต่างๆ เกี่ยวกับการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
- สร้างความเข้าใจร่วมกันในทุกระดับขององค์กร เชื่อมช่องว่างระหว่างฝ่ายจัดการและฝ่ายปฏิบัติ
- ดูแลลดต้นทุนการผลิตและปรับปรุงคุณภาพและระดับการบริการ
ในกระบวนการสร้างแบบจำลองทางธุรกิจ มีการเปลี่ยนจากแนวคิดว่า "ควรทำอะไร" เป็นแนวคิดว่า "ควรทำอย่างไร" ผลลัพธ์ของการจำลองควรเป็นเอกสารที่ช่วยให้ทีมพัฒนามีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับขอบเขตของโครงการ รวมถึงซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของลูกค้า ข้อมูลที่ได้รับจะสะท้อนให้เห็นในข้อกำหนดของโครงการ ซึ่งอาจรวมถึงส่วนต่อไปนี้:
- คำอธิบายของเอนทิตีข้อมูลหลักของแอปพลิเคชัน
- คำอธิบายอย่างเป็นทางการของข้อกำหนดการใช้งาน
- ตรรกะทางธุรกิจและกฎเกณฑ์ทางธุรกิจ
- ความต้องการการทำงาน;
- ข้อกำหนดที่ไม่ได้ใช้งาน
- แบบฟอร์มใบสมัคร/เทมเพลตหน้า;
- อภิธานศัพท์หรือรายการตัวย่อ;
- แผนภูมิช่วยเหลือ
เครื่องมือสร้างแบบจำลองธุรกิจและวิวัฒนาการ
เครื่องมือออกแบบใช้สร้างโมเดลธุรกิจ ระบบข้อมูลและภาษาคำอธิบายที่เกี่ยวข้อง (ภาษาที่มีชื่อเสียงที่สุดคือ UML - Unified Modeling Language) ด้วยความช่วยเหลือของภาษาดังกล่าว โมเดลกราฟิกและไดอะแกรมถูกสร้างขึ้นซึ่งแสดงให้เห็นถึงโครงสร้างของกระบวนการทางธุรกิจขององค์กร การจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนและการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในการปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรโดยรวม เครื่องมือสร้างแบบจำลองธุรกิจอยู่ในระหว่างการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ในขั้นต้น ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือดังกล่าว เป็นไปได้ที่จะอธิบายเฉพาะหน้าที่ทางธุรกิจ (งาน) ของ บริษัท และการเคลื่อนย้ายข้อมูลในกระบวนการดำเนินการ นอกจากนี้ หากใช้ฟังก์ชันทางธุรกิจเดียวกันเพื่อทำงานประเภทต่างๆ ก็ยากที่จะเข้าใจว่าหมายถึงหน้าที่ทางธุรกิจเดียวกันหรือต่างกัน การไม่สามารถกำหนดลำดับชั้นของกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างชัดเจน (เช่น "ห่วงโซ่คุณค่า" "กระบวนการทางธุรกิจ" "กระบวนการย่อย" "งาน" "ฟังก์ชัน") ได้สร้างปัญหาขึ้นเมื่อใช้คำอธิบายดังกล่าว คำอธิบายตัวเองเป็นเพียงคอลเลกชันของรูปภาพ ต่อมา เครื่องมือต่างๆ เริ่มปรากฏขึ้นซึ่งทำให้สามารถอธิบายองค์กรได้ ไม่เพียงแต่จากหน้าที่ทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังมาจากด้านอื่นๆ ด้วย ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะสร้างไดอะแกรมแยกที่สะท้อน โครงสร้างองค์กรบริษัท การไหลของข้อมูลในองค์กร ลำดับของการดำเนินการของฟังก์ชันทางธุรกิจที่ประกอบเป็นกระบวนการทางธุรกิจเดียว ที่มีความสามารถในการใช้สัญลักษณ์ลอจิก ฯลฯ เนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับเครื่องมือสร้างแบบจำลองทางธุรกิจ ไดอะแกรมเริ่มมากขึ้น ดูเหมือนจะอธิบายแง่มุมต่างๆ ขององค์กรกิจกรรม ซึ่งทำให้การสร้างแบบจำลองซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ ในเรื่องนี้ ขั้นตอนต่อไปในการพัฒนาเครื่องมือสร้างแบบจำลองทางธุรกิจมีความเกี่ยวข้องกับแนวคิดในการใช้ที่เก็บวัตถุเดียว (ที่เก็บข้อมูล) และแนวคิดของการนำวัตถุมาใช้ซ้ำในไดอะแกรมต่างๆ ไม่ว่าจะเลือกเครื่องมืออะไรก็ตาม จำเป็นต้องทำให้แน่ใจว่าระบบข้อมูลในท้องถิ่นมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน จนถึงปัจจุบัน มาตรฐานที่ทันสมัยที่สุดและในเวลาเดียวกันที่ยอมรับกันโดยทั่วไปสำหรับการจัดการกระบวนการทางธุรกิจคือ BPEL (Business Process Execution Language) จากผลิตภัณฑ์นี้ คุณสามารถสร้างแพลตฟอร์มการผสานรวมเดียวสำหรับแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณ หลังจากกระบวนการสร้างแบบจำลองในหนึ่งในเครื่องมือสร้างแบบจำลองแล้ว นักแปลพิเศษจะถูกนำมาใช้เพื่อนำแบบจำลองไปสู่มาตรฐาน BPEL
ตัวอย่างการสร้างแบบจำลองธุรกิจและผลลัพธ์
- ลดต้นทุน. โมเดลธุรกิจจะให้แนวคิดว่าคุณสามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นได้ที่ไหนและจะเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรได้อย่างไร ตามรูปแบบธุรกิจ การวิเคราะห์ต้นทุนตามการใช้งานจะดำเนินการเพื่อคำนวณต้นทุนของผลิตภัณฑ์หรือบริการ และสร้างระบบการจัดการงบประมาณที่ช่วยให้คุณควบคุมต้นทุนขององค์กรได้
- ปรับปรุงประสิทธิภาพ ความสามารถในการลดต้นทุนในการปรับตัวและการฝึกอบรมพนักงาน เอกสารกำกับดูแลตามรูปแบบธุรกิจที่เตรียมไว้ซึ่งสอดคล้องกับสถานะปัจจุบันขององค์กร กระจายความรับผิดชอบ สร้างระบบลำดับชั้นของการเติบโตของอาชีพ
- ขยายขอบเขตอิทธิพล เพิ่มเครือข่าย จัดระเบียบสาขา การมีโมเดลธุรกิจจะช่วยลดต้นทุนและทำให้สามารถอธิบายโครงสร้างการจัดสาขาใหม่ขององค์กรได้
- ความเพียงพอของการลงทุน ด้วยความช่วยเหลือของแบบจำลองทางธุรกิจ จึงสามารถกำหนดจำนวนเงินลงทุนที่มีระดับความแม่นยำที่เพียงพอ ลดความเสี่ยงและความสูญเสียทางการเงินในระยะเริ่มต้นของโครงการใหม่
- การนำ EDMS ไปปฏิบัติ โมเดลธุรกิจขององค์กรกำหนดมาตรฐานองค์ประกอบของเอกสารองค์กรและกำหนดเส้นทางสำหรับการเคลื่อนย้ายเอกสาร
- การทำงานอัตโนมัติและการนำระบบคลาส ERP, SCM, CRM หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ตามรูปแบบธุรกิจ เป็นไปได้ที่จะกำหนดความต้องการที่ดีขึ้นสำหรับระบบและเลือกโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดในแง่ของต้นทุนและการทำงาน
- การรับรองระบบบริหารคุณภาพ การพัฒนา โมเดลธุรกิจองค์กรช่วยให้คุณลดเวลาและค่าใช้จ่ายอย่างมากสำหรับการพัฒนา การนำไปใช้งาน และการรับรองระบบการจัดการคุณภาพ และรับชุด เอกสารที่ต้องใช้เพื่อการรับรองที่ประสบความสำเร็จ ลดต้นทุนการรักษาระบบบริหารคุณภาพ
คุณสมบัติของการสร้างแบบจำลองทางธุรกิจ
การสร้าง การนำไปใช้ และการสนับสนุนรูปแบบธุรกิจเป็นโครงการลงทุนที่มีราคาแพง และเช่นเดียวกับโครงการอื่นๆ การสร้างแบบจำลองธุรกิจจะต้องนำหน้าด้วยการวิเคราะห์ความเป็นไปได้และความเป็นไปได้ของการดำเนินการ โครงการขนาดใหญ่ต้องการเครื่องมือสร้างแบบจำลองทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพพร้อมฟังก์ชันการทำงานที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดี: ด้วยความสามารถในการจัดเก็บข้อมูลในที่เก็บเดียว ทำงานร่วมกันในโครงการสร้างแบบจำลองและตรวจสอบแบบจำลองที่สร้างขึ้นเพื่อความสมบูรณ์ การสร้างไดอะแกรมกึ่งอัตโนมัติ การผสานรวมกับซอฟต์แวร์อื่น การวิเคราะห์และ เอกสารประกอบแบบจำลอง - ในขณะที่อยู่ในโครงการขนาดเล็ก ด้วยเหตุผลด้านต้นทุน ควรใช้เครื่องมือที่ใช้งานได้น้อย ในการวิเคราะห์กิจกรรม พัฒนาโครงสร้างที่มีอยู่ จำเป็นต้องสร้างโมเดลธุรกิจที่เพียงพอในขั้นต้น นั่นคือในขั้นต้นทฤษฎีและหลังจาก - การนำไปใช้
โซลูชั่น
ปัจจุบันมีผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จำนวนมากที่ออกแบบมาเพื่ออธิบายสถาปัตยกรรมขององค์กร ตามรายงานของบริษัทวิเคราะห์ Gartner บริษัทต่อไปนี้สามารถนำมาประกอบกับผู้นำของกลุ่มนี้ได้
เครื่องมือสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ
ในรัสเซีย เครื่องมือสร้างแบบจำลองต่อไปนี้ถูกใช้อย่างกว้างขวางสำหรับการสร้างแบบจำลองและวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจ: เหตุผลโรส, Oracle Designer, AllFusion Process Modeler (BPWin) และ AllFusion ERwin Data Modeler (เออร์วิน), ARIS, นักออกแบบพลังงาน. ในต่างประเทศ นอกจากที่กล่าวมาแล้ว ยังมีการใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น System Architect, Ithink Analyst, ReThink เป็นต้น ตารางที่ 1 แสดงรายการเครื่องมือที่เกี่ยวข้องในการตรวจสอบ ข้อมูลที่ให้รวมถึง:
- ชื่อของเครื่องมือ
- ข้อมูลเกี่ยวกับซัพพลายเออร์และตัวแทนในรัสเซีย
- คำอธิบายสั้น ๆ ของเครื่องมือเครื่องมือ
| № | ชื่อ | ผู้ให้บริการ | ตัวแทนหลักในรัสเซีย | คำอธิบายสั้น ๆ ของ |
| 1 | BPWin และ ERWin | Computer Associates (เดิมชื่อ Platinum) http://www.ca.com | อินเตอร์เฟส บจก. http://www.interface.ru | BPWin เป็นเครื่องมือสร้างแบบจำลองภาพสำหรับกระบวนการทางธุรกิจ ERWin เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสร้างแบบจำลองและสร้างฐานข้อมูลของความซับซ้อนตามอำเภอใจตามไดอะแกรมความสัมพันธ์ของเอนทิตี |
| 2 | Oracle Designer | Oracle Company http://www.oracle.com | สำนักงานตัวแทนของ Oracle ในรัสเซีย http://www.oracle.com/global/ru/index.html | เครื่องมือทำงานเพื่ออธิบายหัวข้อเรื่อง รวมอยู่ในชุดเครื่องมือ Oracle9i Developer Suite สำหรับการออกแบบระบบซอฟต์แวร์และฐานข้อมูลที่ใช้เทคโนโลยี CASE และวิธีการพัฒนา IS ของ Oracle เอง - "CDM" ซึ่งช่วยให้ทีมพัฒนาดำเนินโครงการได้ ตั้งแต่การวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจ ไปจนถึงการสร้างแบบจำลอง จนถึงการสร้างโค้ด และรับต้นแบบ และต่อมาเป็นผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย การใช้เครื่องมือนี้เมื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มผลิตภัณฑ์ Oracle ทั้งหมดที่ใช้ในการออกแบบ พัฒนา และนำระบบซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนไปใช้นั้นเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล สมาชิกของตลาดรัสเซีย แปลเป็นภาษาท้องถิ่น การขาย การสนับสนุน การฝึกอบรมในรัสเซีย |
| 3 | เหตุผลโรส | IBM (เดิมชื่อ Rational Software, in ช่วงเวลานี้เป็นแผนกหนึ่งของไอบีเอ็ม) http://www.ibm.com | สำนักงานตัวแทนของ IBM ในรัสเซีย http://www.ibm.com | เครื่องมือสร้างแบบจำลองสำหรับระบบสารสนเทศเชิงวัตถุ ช่วยให้คุณแก้ไขงานเกือบทั้งหมดในการออกแบบระบบข้อมูล ตั้งแต่การวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจไปจนถึงการสร้างโค้ดในภาษาโปรแกรมเฉพาะ ช่วยให้คุณพัฒนาทั้งแบบจำลองระดับสูงและระดับต่ำ ดังนั้นจึงนำการออกแบบนามธรรมหรือการออกแบบเชิงตรรกะมาใช้ หนึ่งในผู้นำตลาดรัสเซีย แปลเป็นภาษาท้องถิ่น การขาย การสนับสนุน การฝึกอบรมในรัสเซีย |
| 4 | ARIS | IDS Scheer AG http://www.ids-scheer.com | บริษัทลอจิกธุรกิจ http://www.blogic.ru | เครื่องมือสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจแบบบูรณาการที่รวมการสร้างแบบจำลองระบบและวิธีการวิเคราะห์ที่หลากหลาย ประการแรก เครื่องมือนี้เป็นเครื่องมือสำหรับการอธิบาย วิเคราะห์ เพิ่มประสิทธิภาพ และจัดทำเอกสารกระบวนการทางธุรกิจมากกว่าเครื่องมือออกแบบซอฟต์แวร์ ผู้นำในตลาดโลก. แปลเป็นภาษาท้องถิ่น การขาย การสนับสนุน การฝึกอบรมในรัสเซีย |
| 5 | สถาปนิกระบบ | Telelogic (เดิมคือ Popkin Software ซึ่งปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ Telelogic) http://www.telelogic.com | เทเลโลจิกในรัสเซีย http://www.telelogic.com | สถาปนิกระบบเป็นเครื่องมือ CASE สากลที่ช่วยให้คุณดำเนินการไม่เพียงแค่การออกแบบข้อมูลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างแบบจำลองโครงสร้างด้วย การออกแบบข้อมูลและเครื่องมือสร้างไดอะแกรม ER เป็นหนึ่งในส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์นี้ หนึ่งในผู้นำระดับโลกที่ยังไม่ได้เป็นตัวแทนในตลาดรัสเซีย การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นโดยประมาณภายในเดือนกรกฎาคม 2549 การขายและการสนับสนุนจากเนเธอร์แลนด์จนถึงปัจจุบัน |
| 6 | นักออกแบบพลังงาน | บริษัท Sybase http://www.sybase.com | บริษัท Sybase http://www.sybase.ru | PowerDesigner คือเครื่องมือสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ การออกแบบฐานข้อมูล และเครื่องมือสร้างแบบจำลองวัตถุ ผู้เข้าร่วมในตลาดรัสเซีย ผู้ไล่ตามผู้นำในตลาดโลก มีการสนับสนุนการขายการฝึกอบรมในรัสเซีย ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนใบอนุญาตที่ขาย จำนวนผู้ใช้ ดังนั้นจึงเป็นการยากที่จะประเมินความชุกในรัสเซีย |
| 7 | คิดใหม่ | บริษัท Gensym http://www.gensym.com | สภาพแวดล้อมเชิงวัตถุแบบกราฟิกสำหรับการสร้างและบำรุงรักษาแอปพลิเคชันอัจฉริยะสำหรับการตรวจสอบ การวินิจฉัย และการควบคุมระบบไดนามิกที่ซับซ้อนในสถานการณ์จริงและจำลอง หนึ่งในผู้ข่มเหงผู้นำโลก |
|
| 8 | นักวิเคราะห์ Itink | บริษัทระบบประสิทธิภาพสูง http://www.hps-inc.com | บริษัท โทระ-เซ็นเตอร์ http://www.tora-centre.ru | แพ็คเกจสำหรับการสร้างแบบจำลองตามสถานการณ์ ช่วยให้คุณสร้างแบบจำลองที่มองเห็นได้และแม่นยำของสถานการณ์ทางการเมืองและเศรษฐกิจที่ซับซ้อนที่สุดโดยใช้คลังแบบจำลองพื้นฐานและวิธีการพลวัตของระบบ นอกจากนี้ยังใช้ในการวิเคราะห์โครงการลงทุนและการปรับรื้อระบบ หนึ่งในผู้เข้าร่วมในตลาดโลก แพ็คเกจนี้ไม่ได้จำหน่ายในตลาดรัสเซีย ไม่มีอินเทอร์เฟซของรัสเซีย การขาย การสนับสนุน และการฝึกอบรมในรัสเซียดำเนินการโดยบริษัทเดียวเท่านั้น สื่อการศึกษาในภาษารัสเซียมีอยู่ |
| 9 | ผู้สร้างแบบจำลองเวิร์กโฟลว์(เดิมชื่อ Design/IDEF) | Meta Software Company http://www.metasoftware.com | ข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัทรัสเซียเป็นตัวแทน ผลิตภัณฑ์นี้, ไม่พบ. | แพ็คเกจสำหรับการสร้างแบบจำลองการทำงานและข้อมูล การวิเคราะห์และการออกแบบกระบวนการทางธุรกิจ ใช้เป็นส่วนสำคัญของแพ็คเกจที่รู้จักกันดีเช่น CIM (Computer Integrated Manufacturing) และ CAE (Computer Aided Engineering) และนำมาใช้เป็นมาตรฐานสำหรับโครงการที่ได้รับทุนจากผู้สนับสนุนชาวอเมริกันและยุโรป หนึ่งในผู้เข้าร่วมในตลาดโลก |
เราแยกแยะเกณฑ์หลักที่อนุญาตให้เราเลือกจากเครื่องมือสร้างแบบจำลองที่นำเสนอซึ่งการใช้งานในรัสเซียมีแนวโน้มที่จะปรับตัวเองมากขึ้น เกณฑ์เหล่านี้คือ:
- ตำแหน่งที่มั่นคงของผลิตภัณฑ์ในตลาด(อายุการใช้งาน โปรแกรมพัฒนาผลิตภัณฑ์ ระบบรายงานปัญหา ชุดแอปพลิเคชัน ฯลฯ)
- ความชุกของผลิตภัณฑ์(จำนวนใบอนุญาตที่ขาย การมีอยู่ ขนาดและระดับของกิจกรรมของกลุ่มผู้ใช้)
- ความพร้อมใช้งานของการสนับสนุนผู้ขาย. บริการดังกล่าวอาจรวมถึงโทรศัพท์ สายด่วน" การสนับสนุนด้านเทคนิคและการให้คำปรึกษาผ่านตัวแทนของซัพพลายเออร์ในรัสเซีย
- การเข้าถึงการศึกษา. การฝึกอบรมอาจดำเนินการในสถานที่ของตัวแทนซัพพลายเออร์ในรัสเซีย ผู้ใช้ หรือที่อื่นๆ
- ความพร้อมของวัสดุผลิตภัณฑ์. สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงสื่อการเรียนรู้ด้วยคอมพิวเตอร์ คู่มือการเรียน, หนังสือ, บทความ, ข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต, การสาธิต
จากรายการเครื่องมือที่ระบุในตาราง สำหรับการวิเคราะห์โดยละเอียดยิ่งขึ้น เราเลือกผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ตรงตามเกณฑ์ที่ระบุ ในกรณีนี้ BPWIn / ERWin, Oracle Designer, Rational Rose, Power Designer, ARIS อยู่ในขอบเขตที่เราพิจารณาต่อไป ซึ่งมากกว่านั้น คำอธิบายโดยละเอียด.
BPWin และ ERWin จาก Computer Associates. คอมพิวเตอร์แอสโซซิเอทส์อินเตอร์เนชั่นแนลอิงค์ (CA) เป็นหนึ่งในผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ชั้นนำ 5 รายที่นำเสนอโมเดล การสำรองข้อมูล เครื่องมือการจัดการโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร (เครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ ฯลฯ) ความปลอดภัยของข้อมูล, ธุรกิจอัจฉริยะ ฯลฯ แพ็คเกจ BPWin นั้นยึดตามวิธีการของ IDEF และมีไว้สำหรับการสร้างแบบจำลองการทำงานและการวิเคราะห์ขององค์กร วิธีการของ IDEF ซึ่งเป็นทางการ มาตรฐานของรัฐบาลกลางสหรัฐอเมริกา เป็นชุดของวิธีการ กฎ และขั้นตอนที่ออกแบบมาเพื่อสร้างแบบจำลองการทำงานของวัตถุในสาขาวิชาใดๆ แบบจำลองฟังก์ชัน IDEF สะท้อนโครงสร้างการทำงานของวัตถุ เช่น การกระทำที่ดำเนินการและการเชื่อมต่อระหว่างการกระทำเหล่านี้
คุณสมบัติของ BPwin:
- รองรับสัญลักษณ์มาตรฐานสามแบบพร้อมกัน - IDEF0 (การสร้างแบบจำลองการทำงาน), DFD (การสร้างแบบจำลองการไหลของข้อมูล) และ IDEF3 (การสร้างแบบจำลองเวิร์กโฟลว์) มุมมองหลักสามประการนี้ช่วยให้คุณอธิบายเนื้อหาได้ครอบคลุมที่สุด
- ให้คุณปรับขั้นตอนในบริษัทให้เหมาะสม
- รองรับวิธีการคำนวณต้นทุนของปริมาณกิจกรรมทางเศรษฐกิจอย่างเต็มที่ (การวิเคราะห์ต้นทุนการทำงาน, ABC);
- อำนวยความสะดวกในการรับรองคุณภาพ ISO9000;
- รวมเข้ากับ ERwin (สำหรับการสร้างแบบจำลองฐานข้อมูล), Paradigm Plus (สำหรับส่วนประกอบซอฟต์แวร์การสร้างแบบจำลอง) ฯลฯ
- รวมเข้ากับเครื่องมือจำลองอารีน่า
- มีตัวสร้างรายงานของตัวเอง
- ช่วยให้คุณจัดการโมเดลได้อย่างมีประสิทธิภาพ - รวมและแยกพวกมัน
- มีเครื่องมือมากมายสำหรับการจัดทำเอกสารแบบจำลอง โครงการ
แพ็คเกจ ERWin เป็นเครื่องมือสร้างแบบจำลองฐานข้อมูลเชิงแนวคิด ใช้ในการสร้างแบบจำลองและสร้างฐานข้อมูลของความซับซ้อนตามอำเภอใจตามไดอะแกรม "ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคล" ปัจจุบัน ERWin เป็นแพ็คเกจการสร้างแบบจำลองข้อมูลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เนื่องจากการรองรับ DBMS ที่หลากหลายของคลาสต่างๆ คุณสมบัติ ERWin:
- สนับสนุนวิธีการสร้างแบบจำลองโครงสร้าง SADT และสัญกรณ์ต่อไปนี้: สัญกรณ์มาตรฐาน IDEF1x สำหรับไดอะแกรม ER ของแบบจำลองข้อมูล สัญกรณ์ IE และสัญกรณ์พิเศษสำหรับการออกแบบคลังข้อมูล - มิติ;
- การออกแบบโดยตรง (การสร้างฐานข้อมูลตามแบบจำลอง) และแบบย้อนกลับ (การสร้างแบบจำลองจากฐานข้อมูลที่มีอยู่) รองรับ DBMS 20 ประเภท: DBMS เดสก์ท็อป เชิงสัมพันธ์ และเฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อสร้างคลังข้อมูล
- รวมเข้ากับสายผลิตภัณฑ์ Computer Associates เพื่อรองรับทุกขั้นตอนของการพัฒนา IS, เครื่องมือ Oracle Designer CASE, Rational Rose, เครื่องมือในการพัฒนา ฯลฯ
- อนุญาตให้คุณนำส่วนประกอบของโมเดลที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้กลับมาใช้ใหม่รวมถึงใช้การพัฒนาของนักพัฒนารายอื่น
- การทำงานร่วมกันของกลุ่มนักออกแบบที่มีโมเดลเดียวกันนั้นเป็นไปได้ (โดยใช้ AllFusion Model Manager);
- อนุญาตให้คุณถ่ายโอนโครงสร้างฐานข้อมูล (ไม่ใช่ตัวข้อมูลเอง!) จาก DBMS ของ DBMS ประเภทหนึ่งไปยังอีกประเภทหนึ่ง
- ช่วยให้คุณจัดทำเอกสารโครงสร้างของฐานข้อมูล
Oracle Designer โดย Oracle. ชุดเครื่องมือ Oracle Designer นำเสนอโซลูชันแบบบูรณาการสำหรับการพัฒนาระบบแอปพลิเคชันระดับองค์กรสำหรับแอปพลิเคชันบนเว็บและไคลเอ็นต์/เซิร์ฟเวอร์ Oracle Designer มีส่วนร่วมในทุกขั้นตอนของวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ ตั้งแต่การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจไปจนถึงการนำไปใช้ การใช้ที่เก็บเดียวทำให้ การใช้งานที่เป็นไปได้ส่วนประกอบใดๆ เพื่อการพัฒนาอย่างรวดเร็วของแอปพลิเคชันแบบกระจายข้ามแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้ งานของ Oracle Designer คือการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของผู้ใช้และสร้างแอปพลิเคชันกราฟิกที่ยืดหยุ่นโดยอัตโนมัติ Oracle Designer ไม่เพียงใช้เพื่อสร้างแอปพลิเคชันเท่านั้น แต่ยังใช้เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ระหว่างการทำงานของระบบ โมเดลการกำหนดโปรเจ็กต์แบบกราฟิกที่ผสานรวมกับที่เก็บผู้ใช้หลายคนทำให้ทำงานกับ Oracle Designer ได้ง่ายขึ้นมาก เครื่องมือถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของวิธีการที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปซึ่งครอบคลุมทั้ง วงจรชีวิตพัฒนาและเปิดใช้งานผู้ใช้ในลักษณะที่องค์กรคุ้นเคย นี่เป็นแนวทางที่ยืดหยุ่นและเปิดกว้างในการพัฒนาซอฟต์แวร์โดยใช้เฉพาะส่วนต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นสำหรับงานที่กำหนดเท่านั้น กระบวนการพัฒนาให้การสนับสนุน RAD, JAD, การออกแบบข้อมูล, น้ำตก, การวนซ้ำ ฯลฯ โดยใช้หลักการเหล่านี้ คุณสามารถปรับสมดุลความต้องการขององค์กรและความสามารถทางเทคโนโลยีได้สำเร็จ และแม้กระทั่งจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และสำคัญในทั้งสองพื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือสร้างแบบจำลองแนวคิดของ Oracle Designer ประกอบด้วย:
- ER-diagrams (ไดอะแกรมของโครงสร้างข้อมูลของหัวข้อที่แสดงเป็นวัตถุและความสัมพันธ์)
- ไดอะแกรมลำดับชั้นการทำงานที่อธิบายฟังก์ชันที่ระบบดำเนินการ
- ไดอะแกรมของกระแสข้อมูลที่หมุนเวียนในองค์กร
โมเดลดังกล่าวแสดงถึงความต้องการข้อมูลในรูปแบบที่สะดวกและมองเห็นได้สำหรับการรับรู้ซึ่งทำให้พวกเขา การเยียวยาที่ดีการสื่อสารระหว่างนักออกแบบและผู้ใช้ในกระบวนการชี้แจงการตั้งค่างาน นักพัฒนาทุกคนสนใจที่จะใช้คำอธิบายของแบบจำลองแนวคิดเพื่อสร้างข้อกำหนดที่อธิบายโครงสร้างและส่วนประกอบหลักของระบบในอนาคต ใน Oracle Designer ข้อมูลจำเพาะการออกแบบระบบทั้งหมดได้รับการพัฒนาจากโมเดลระดับแนวคิด และทำให้แน่ใจว่าตรงตามข้อกำหนดและข้อจำกัดทั้งหมดที่มีอยู่ในนั้น ส่วนประกอบของระบบที่เป็นผลลัพธ์สามารถแปลงเป็นวัตถุฐานข้อมูลจริง แบบฟอร์มหน้าจอ และรายงานได้ ส่วนสุดท้ายของการพัฒนาโครงการ - การสร้างส่วนประกอบเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ - เป็นไปได้ไม่เพียง แต่สำหรับเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูล Oracle แต่ยังรวมถึง Microsoft SQL Server, DB / 2, Sybase และอื่น ๆ อีกมากมาย การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในกระบวนการทางธุรกิจสามารถทำได้กับแบบจำลอง และแอปพลิเคชันที่แก้ไขจะถูกสร้างขึ้นทันที ตามแผนธุรกิจใหม่ ในเวลาเดียวกัน ทุกสิ่งที่พัฒนาก่อนหน้านี้จะถูกบันทึกไว้และจะรวมอยู่ใน โครงการใหม่. Open Designer จะสร้างรายงานที่มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับโครงการโดยอัตโนมัติ และสามารถใช้เป็นชุดเอกสารที่สะท้อนถึงสถานะปัจจุบันของโครงการได้
IBM Rational Rose. IBM Rational Rose เป็นส่วนหนึ่งของ IBM Rational Suite และออกแบบมาเพื่อจำลองระบบซอฟต์แวร์โดยใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มที่หลากหลาย Rational Rose เป็นหนึ่งในเครื่องมือสร้างแบบจำลองภาพชั้นนำในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ด้วยการสนับสนุน UML เต็มรูปแบบและการสนับสนุนการพัฒนาทีมในหลายภาษา เครื่องมือนี้สนับสนุนกระบวนการสร้าง IP ที่เน้นองค์ประกอบอย่างเต็มที่ ผู้เข้าร่วมโครงการ ไม่ว่าจะเป็นนักวิเคราะห์ ผู้สร้างโมเดล นักพัฒนา และอื่นๆ สามารถใช้แบบจำลองที่สร้างขึ้นใน Rational Rose เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สำหรับนักวิเคราะห์ธุรกิจ เครื่องมือ Rational Rose ให้ความสามารถในการอธิบายและวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจในหัวข้อนั้นๆ โดยละเอียด นักวิเคราะห์ระบบโดยใช้คำอธิบายเหล่านี้ จะสามารถพัฒนาฟังก์ชัน IS ที่จำเป็นซึ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด สำหรับสถาปนิก Rational Rose จะเป็นประโยชน์ในการสร้างสถาปัตยกรรมระบบที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่น สำหรับนักวิเคราะห์ฐานข้อมูล Rational Rose ช่วยให้คุณสามารถออกแบบและสร้างฐานข้อมูลได้ทุกขนาด ดังนั้น คุณสามารถสร้าง Microsoft SQL Server, Oracle, Sybase, SQL Anywhere, IBM DB2 และฐานข้อมูลอื่นๆ ที่รองรับความสามารถในการรันสคริปต์มาตรฐาน ANSI SQL โมเดลใด ๆ ที่สร้างขึ้นด้วย เครื่องมือนี้มีความสัมพันธ์กัน: โมเดลธุรกิจ โมเดลการทำงาน โมเดลการวิเคราะห์ โมเดลการออกแบบ โมเดลฐานข้อมูล โมเดลส่วนประกอบ และโมเดลการใช้งานจริงของระบบ สามารถสร้างเทมเพลตสำหรับโซลูชันสถาปัตยกรรมที่ช่วยให้คุณใช้ประสบการณ์ที่ได้รับในโครงการก่อนหน้านี้ได้ มีส่วนขยาย Rational Rose ที่ให้คุณพัฒนาโครงกระดูก (ไป-กลับ) ของ IS ที่สร้างขึ้นจาก C / C ++, Java, Smalltalk, Ada, Object Pascal (Borland Delphi) เป็นต้น ดังนั้น คุณสามารถสร้างโปรแกรมได้ กรอบงานรหัสในภาษาใด ๆ ที่ระบุหรือดำเนินการขั้นตอนวิศวกรรมย้อนกลับ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างแบบจำลองตามรหัสที่มีอยู่ เป็นไปได้ที่จะเผยแพร่แบบจำลองบนอินเทอร์เน็ตซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการรวบรวมงานของทีมพัฒนาระยะไกล การผสานรวม Rational Rose เข้ากับ Rational RequisitePro ช่วยให้คุณพัฒนาชุดข้อกำหนดที่สมบูรณ์ตามแบบจำลองภาพที่ต้องใช้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย การรวม Rational Rose กับ Rational TestManager ช่วยให้คุณสร้างสคริปต์ทดสอบตามแบบจำลองภาพ การรวม Rational Rose เข้ากับ Rational ClearCase ช่วยให้คุณสามารถควบคุมเวอร์ชันทั้งโมเดลหรือบางส่วนได้ การรวม Rational Rose กับ Rational SoDA ทำให้กระบวนการสร้างเอกสารและรายงานเป็นไปโดยอัตโนมัติตามแบบจำลองภาพ
Sybase PowerDesigner. Sybase เป็นผู้ให้บริการชั้นนำของ เทคโนโลยีสารสนเทศสู่ตลาดโลกของสถาบันการเงิน: บริษัทต่างๆ ในตลาดหลักทรัพย์ทั่วโลก 90% ใช้เทคโนโลยี Sybase, 60% ของธนาคารทั่วโลก และ 68% ของบริษัท Wall Street ตั้งแต่ปี 1996 เมื่อเปิดสำนักงานในมอสโก Sybase ได้ทำงานอย่างแข็งขันในรัสเซียและประเทศ CIS อื่นๆ ในเดือนเมษายน 2545 สำนักงานของ บริษัท ได้เปิดในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและเคียฟ สำนักงาน Sybase ในมอสโก เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก และ Kyiv ให้บริการลูกค้าอย่างครอบคลุม ซึ่งรวมถึงการจัดหาเทคโนโลยี อุปกรณ์ การพัฒนาโซลูชันที่สมบูรณ์ การฝึกอบรมผู้ใช้ การสนับสนุนทางเทคนิคแบบเต็มรูปแบบ และบริการให้คำปรึกษา PowerDesigner เป็นแอปพลิเคชันที่ครอบคลุมและโซลูชันการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจและการพัฒนาสำหรับองค์กรที่ต้องการสร้างหรือปรับรื้อปรับระบบแอปพลิเคชันทางธุรกิจอย่างรวดเร็ว สม่ำเสมอ และคุ้มค่า PowerDesigner ขจัดอุปสรรคต่อไปนี้เพื่อการพัฒนาโครงการที่มีประสิทธิภาพ: ความแตกต่างใน อาชีวศึกษาผู้เข้าร่วมโครงการ แพลตฟอร์มที่ต่างกัน และภาษาการพัฒนามากมาย ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับบริษัทสมัยใหม่ส่วนใหญ่ ซึ่งช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ความต้องการทางธุรกิจในการสร้างแอปพลิเคชันตลอดกระบวนการพัฒนาทั้งหมด ตั้งแต่การวิเคราะห์และออกแบบระบบ ไปจนถึงการสร้างโค้ดโดยตรงสำหรับแอปพลิเคชัน เวอร์ชันล่าสุดของผลิตภัณฑ์ PowerDesigner มีความสามารถใหม่สำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ การสร้างแบบจำลองวัตถุบน UML และสนับสนุนทั้งเทคโนโลยีการสร้างแบบจำลองแบบดั้งเดิมและที่เกิดขึ้นใหม่ภายในสภาพแวดล้อมแบบกราฟิกขั้นสูงเดียว วิธีนี้ช่วยให้คุณลดต้นทุนและเวลาของโครงการได้อย่างมาก ซึ่งต้องดำเนินการบนแพลตฟอร์มและสภาพแวดล้อมเครื่องมือต่างๆ ข้อดีอย่างหนึ่งของ PowerDesigner คือการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลทั่วทั้งองค์กรเพื่อจัดเก็บและจัดการข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแบบจำลองและการออกแบบแอปพลิเคชันในทุกระดับของธุรกิจในบริษัท สิ่งนี้ช่วยให้คุณจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ได้อย่างเหมาะสมและเพิ่มประสิทธิภาพของนักพัฒนาอย่างมาก คุณสมบัติที่สำคัญของ PowerDesigner:
- การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ: PowerDesigner ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคสามารถออกแบบและสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและคำศัพท์ที่พวกเขารู้ โดยใช้แบบจำลองกราฟิกที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย
- การสร้างแบบจำลองข้อมูล: PowerDesigner ช่วยให้คุณสามารถออกแบบและสร้างสคีมาฐานข้อมูลผ่านการสร้างแบบจำลองฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์สองระดับ (แนวคิดและกายภาพ) ที่สนับสนุนเทคนิคการออกแบบฐานข้อมูลแบบคลาสสิก นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือสร้างแบบจำลองคลังข้อมูลในตัว
- การสร้างแบบจำลองวัตถุ: PowerDesigner นำเสนอเทคโนโลยีการวิเคราะห์และการออกแบบระบบที่สมบูรณ์โดยใช้มาตรฐาน UML (ไดอะแกรมกระบวนการทางธุรกิจ ลำดับการดำเนินการ คลาสและส่วนประกอบ) ตามแผนภาพคลาส PowerDesigner จะสร้างและรื้อปรับระบบโค้ดโดยอัตโนมัติสำหรับเฟรมเวิร์กยอดนิยม เช่น JavaTM (รวมถึง EJB 2.0), XML, Web Services, C++, PowerBuilder, Visual Basic และอื่นๆ ผ่านตัวสร้างโค้ดที่กำหนดเอง
- Enterprise Repository: PowerDesigner เวอร์ชัน Enterprise มีฟังก์ชันที่เก็บระดับองค์กร ที่เก็บช่วยให้สมาชิกทุกคนในทีมของคุณสามารถดูและแบ่งปันแบบจำลองและข้อมูลอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย ที่เก็บสามารถปรับขนาดได้สูงและสนับสนุนการรักษาความปลอดภัยตามบทบาทของผู้ใช้ การควบคุมเวอร์ชัน การค้นหา และความสามารถในการรายงาน
ARIS จาก IDS Scheer AG. ปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะรวมวิธีการต่างๆ ในการสร้างแบบจำลองและการวิเคราะห์ระบบ ซึ่งแสดงออกในรูปแบบของการสร้างเครื่องมือสร้างแบบจำลองแบบบูรณาการ หนึ่งในเครื่องมือดังกล่าวคือผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า ARIS ซึ่งพัฒนาโดยบริษัท IDS Scheer ของเยอรมัน IDS Sheer AG ก่อตั้งขึ้นในปี 1984 ทิศทางหลักคือซอฟต์แวร์และการให้คำปรึกษา ปัจจุบันบริษัทให้บริการลูกค้า 4,000 รายใน 50 ประเทศผ่านเครือข่ายสำนักงานและพันธมิตร คุณภาพของโซลูชัน IDS Scheer ได้รับการยืนยันในเดือนมิถุนายน 2548 โดยเหรียญทองของงาน Poznań International Fair ซึ่งมีเพียง สินค้าที่ดีที่สุด. และในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2548 เมื่อผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ARIS 7 ออกสู่ตลาดโลกด้วยผลิตภัณฑ์เว็บใหม่ทั้งหมด - ทั้งหมดนี้มี ลักษณะทั่วไป- ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายและแสดงออก ระบบ ARIS คือชุดเครื่องมือสำหรับวิเคราะห์และสร้างแบบจำลองกิจกรรมขององค์กร ของเธอ พื้นฐานระเบียบวิธีเป็นชุดของวิธีการสร้างแบบจำลองต่างๆ ที่สะท้อนถึงมุมมองต่างๆ ของระบบที่อยู่ระหว่างการศึกษา โมเดลเดียวกันนี้สามารถพัฒนาได้โดยใช้หลายวิธี ซึ่งช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ทางทฤษฎีต่างกันใช้ ARIS และปรับแต่งให้ทำงานกับระบบที่มีความเฉพาะเจาะจงของตนเองได้ เทคนิคการสร้างแบบจำลอง ARIS ขึ้นอยู่กับทฤษฎีการสร้างระบบข้อมูลแบบบูรณาการที่พัฒนาโดยศาสตราจารย์ August Scher ซึ่งกำหนดหลักการของการแสดงภาพในทุกแง่มุมของการทำงานของบริษัทที่วิเคราะห์ ARIS รองรับโมเดล 4 ประเภทที่สะท้อนถึงแง่มุมต่างๆ ของระบบภายใต้การศึกษา:
- แบบจำลององค์กรที่แสดงถึงโครงสร้างของระบบ - ลำดับชั้นของหน่วยขององค์กร ตำแหน่งและบุคคลเฉพาะ ความเชื่อมโยงระหว่างพวกเขา เช่นเดียวกับการเชื่อมโยงอาณาเขตของหน่วยโครงสร้าง
- โมเดลการทำงานมีลำดับชั้นของเป้าหมายที่ต้องเผชิญกับเครื่องมือการจัดการ โดยมีชุดของฟังก์ชันที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
- แบบจำลองข้อมูลที่สะท้อนถึงโครงสร้างของข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานฟังก์ชั่นระบบทั้งชุด
- รูปแบบการจัดการที่แสดงมุมมองที่ครอบคลุมของการดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจภายในระบบ
ในการสร้างแบบจำลองประเภทนี้ จะใช้ทั้งวิธีการสร้างแบบจำลองของ ARIS และวิธีการสร้างแบบจำลองและภาษาที่มีชื่อเสียงต่างๆ โดยเฉพาะ ER และ UML ในกระบวนการสร้างแบบจำลอง แต่ละแง่มุมขององค์กรจะได้รับการพิจารณาแยกกันก่อน และหลังจากการศึกษาอย่างละเอียดในทุกแง่มุมแล้ว โมเดลแบบบูรณาการจะถูกสร้างขึ้นซึ่งสะท้อนถึงความเชื่อมโยงทั้งหมดระหว่างแง่มุมต่างๆ ARIS ไม่ได้กำหนดข้อจำกัดในลำดับของการสร้างแบบจำลองประเภทข้างต้น กระบวนการสร้างแบบจำลองสามารถเริ่มต้นได้จากกระบวนการใดๆ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและเป้าหมายเฉพาะที่นักพัฒนาติดตาม โมเดลใน ARIS คือไดอะแกรม องค์ประกอบที่เป็นอ็อบเจ็กต์ต่างๆ - "ฟังก์ชัน", "เหตุการณ์", "หน่วยโครงสร้าง", "เอกสาร" เป็นต้น มีการสร้างการเชื่อมต่อที่หลากหลายระหว่างวัตถุ แต่ละอ็อบเจ็กต์สอดคล้องกับชุดคุณลักษณะเฉพาะที่อนุญาตให้คุณป้อนข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับออบเจกต์เฉพาะ ค่าแอตทริบิวต์สามารถใช้ในการจำลองหรือสำหรับการวิเคราะห์ต้นทุน ดังนั้น จากผลของขั้นตอนนี้ จึงเกิดชุดของแบบจำลองที่มีความสัมพันธ์กัน ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติม เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณสมบัติหลายประการของระบบ ARIS กลุ่มแรกคือกลุ่มผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ARIS ที่เน้นที่คำอธิบายกระบวนการ โมเดลธุรกิจหลักของ ARIS คือ eEPC (Extended Event-driven Process Chain - รูปแบบขยายของห่วงโซ่กระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์) โดยพื้นฐานแล้ว โมเดล eEPC ขยายขีดความสามารถของ IDEF0, IDEF3 และ DFD ด้วยจุดแข็งและจุดอ่อนทั้งหมด คุณลักษณะที่สองคือระบบ ARIS มีฐานข้อมูลภายในที่ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบความสอดคล้อง ความสมบูรณ์ และตรวจสอบแบบจำลองได้ นี่ไม่ใช่กรณีสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ คุณลักษณะที่สาม: ARIS เป็นระบบเดียวที่เน้นไปที่คำอธิบายของธุรกิจ ซึ่งมีมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับระบบธุรกิจ ซึ่งเราสามารถประเมินและพิจารณาจากมุมต่างๆ ได้ ซึ่งไม่ใช่กรณีในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์อื่นๆ ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา ARIS เป็นผู้นำที่มั่นใจในเครื่องมือสร้างแบบจำลอง
เราระบุวัตถุประสงค์หลักของแต่ละผลิตภัณฑ์ภายใต้การพิจารณาจากการใช้งานที่หลากหลาย:
- เครื่องมือ Erwin, Power Designer และ Rational Rose เหมาะสำหรับการสร้างแบบจำลองฐานข้อมูล
- Oracle Designer, Power Designer และ Rational Rose เหมาะสมกว่าสำหรับการสร้างแบบจำลองส่วนประกอบของแอปพลิเคชันที่กำลังพัฒนา
- BPwin, ARIS และ Rational Rose เหมาะสำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจมากกว่า
ตารางที่ 2 ด้านล่างเปรียบเทียบ ฟังก์ชั่นและคุณสมบัติของสภาพแวดล้อมเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อจำลองกระบวนการทางธุรกิจ
ตารางที่ 2 การวิเคราะห์เปรียบเทียบสำหรับฟังก์ชั่นพื้นฐาน
| เปรียบเทียบ การวิเคราะห์การทำงาน | ||||
| ฟังก์ชัน สิ่งแวดล้อม | ARIS | BPWin | เหตุผลโรส | |
| 1 | รองรับมาตรฐาน | eEPS (ส่วนขยาย IDEF3), ERD, UML, วิธีการของตัวเองในสัญกรณ์อื่น ซึ่งใช้ความหมายหลักของวิธี IDEF, DFD | IDEF0, IDEF3, DFD | UML |
| 2 | ความพร้อมของวิธีการแสดงกราฟิกของแบบจำลอง | ความเป็นตัวแทนของโมเดลสูง | ความเป็นตัวแทนของรุ่นต่ำ | |
| 3 | การสร้างแบบจำลองไดอะแกรมประเภทต่างๆ | + | +/- | +/- |
| 4 | การวิเคราะห์ต้นทุนตามหน้าที่ | + | + | +/- |
| 5 | การจำลอง | + | +/- | - |
| 6 | ความสามารถในการย่อยสลายวัตถุ | + | + | + |
| 7 | การลงทะเบียนเอกสารโครงการ: การสร้างคำแนะนำด้านเทคโนโลยีและการทำงาน | + | +/- | + |
| 8 | การจัดเก็บโมเดลธุรกิจ | + | +/- | +/- |
| 9 | ควบคุมและรับรองความสมบูรณ์ของข้อมูลการออกแบบ | + | +/- | + |
| 10 | การดูแลรักษาห้องสมุดรูปแบบธุรกิจทั่วไป | + | +/- | +/- |
| 11 | ความเป็นไปได้ของการทำงานกลุ่ม | + | + | + |
| 12 | ง่ายต่อการเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ | ยาก | แค่ | ยาก |
| "+" - ใช่ "+/-" - การใช้งานบางส่วนที่ต้องปรับปรุงโดยเครื่องมืออื่น "-" - ไม่ |
||||
ตอนนี้ หลังจากการชี้แจงทั่วไปของงานฟังก์ชันทั่วไปที่แก้ไขโดยวิธีการที่อยู่ระหว่างการพิจารณา เราควรเปรียบเทียบความเป็นไปได้ที่เครื่องมือเหล่านี้มีให้
ในการวิเคราะห์เพิ่มเติม จะพิจารณาเฉพาะคุณลักษณะของโปรแกรม ARIS ToolSet (ต่อไปนี้เรียกว่า ARIS), BP-Win - Erwin (ต่อไปนี้คือ BP-Win) และ ORG-Master (ต่อไปนี้คือ ORG-Master) โปรแกรม Rational Rose - เน้นมากที่สุดในการสร้างซอฟต์แวร์ล้วนๆ ไม่ใช่ ระบบองค์กรเพื่อทำให้การนำเสนอง่ายขึ้น เราจะไม่พิจารณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากวิธีการ UML ที่เป็นพื้นฐานอยู่ใน ARIS)
การทำงานของเครื่องมือสร้างแบบจำลองระบบธุรกิจ
เมื่อเปรียบเทียบเครื่องมือสร้างแบบจำลองระบบธุรกิจต่างๆ ขอแนะนำให้พิจารณาคุณลักษณะตามกลุ่มการทำงานต่อไปนี้:
- เครื่องมือในการสร้างแบบจำลองระบบธุรกิจ
- เครื่องมือวิเคราะห์แบบจำลอง
- วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพระบบจำลองตามแบบจำลอง
- รองรับไลบรารีของโมเดลมาตรฐาน
- การลงทะเบียนข้อบังคับและเอกสาร
- สนับสนุนการพัฒนาแบบจำลองฐานข้อมูลและเครื่องมือซอฟต์แวร์
- การรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์อื่นๆ (เครื่องมือ CASE, ระบบ ERP, โปรแกรมแอปพลิเคชัน)
- องค์กรทั่วไปของกระบวนการทางธุรกิจและขั้นตอนการทำงานร่วมกันระหว่างหน่วยขององค์กร (นักแสดง)
- การกระจายความรับผิดชอบในการดำเนินการตามหน้าที่ส่วนบุคคลและการใช้ทรัพยากรระบบ
- กำลังโหลดหน่วยขององค์กร นักแสดง และทรัพยากรเครื่องมือในระบบ
- พารามิเตอร์เวลาและต้นทุนหลักของระบบจำลอง
- ข้อกำหนดสำหรับการสนับสนุนทรัพยากรของกระบวนการที่เกิดขึ้นในระบบ
การวิเคราะห์ การจัดระเบียบทั่วไปของกระบวนการทางธุรกิจและลำดับปฏิสัมพันธ์ของหน่วยองค์กรในระบบจะดำเนินการโดยตรงเมื่อศึกษาแบบจำลองที่สร้างขึ้นของกระบวนการทางธุรกิจ การวิเคราะห์เชิงคุณภาพยังเผยให้เห็น บทบาทซึ่งภายใต้เงื่อนไขบางอย่างสามารถแยกออกจากกระบวนการได้ โดยที่ การมองเห็นของแบบจำลองและความสามารถในการติดตามความสัมพันธ์ที่มีอยู่ในระบบให้ความสำคัญสูงสุด
หมายเหตุเกี่ยวกับการมองเห็นโมเดลแสดงไว้ด้านล่าง แต่ควรสังเกตด้วยว่าข้อกำหนดที่สำคัญสำหรับแบบจำลองคือ ความเป็นไปได้ของการวิเคราะห์ก่อนการก่อสร้างเสร็จสมบูรณ์อันที่จริง หากสามารถระบุความสัมพันธ์ (รวมถึงการขาดหายไป) ในระบบหลังจากสร้างแบบจำลองที่สมบูรณ์แล้วเท่านั้น สิ่งนี้จะไม่สะดวกมากสำหรับ ระยะแรกงานเมื่อข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติของกระบวนการที่เกิดขึ้นในระบบอาจยังคงขาดหายไปบางส่วนหรือไม่ถูกต้อง
ที่นี่ ORG-Master อยู่ในตำแหน่งที่ชนะ เนื่องจากโมเดลกระบวนการทางธุรกิจในนั้นไม่ได้สร้างโดยตรงในรูปแบบของไดอะแกรม IDEF ไดอะแกรมนี้สามารถสร้างได้โดยอัตโนมัติหลังจากสร้างและเติมตัวแยกประเภทที่สร้างแบบจำลอง (หน้าที่ทางธุรกิจ การเชื่อมโยงองค์กร ทรัพยากร ฯลฯ) และการตั้งค่าการคาดการณ์ที่จำเป็นทั้งหมด (ความสัมพันธ์ตามทรัพยากร นักแสดง เครื่องมือ ข้อบังคับ และความสัมพันธ์ที่แท้จริง ระหว่างการดำเนินธุรกิจ) ดังนั้น แม้กระทั่งก่อนที่จะได้รับแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจที่สมบูรณ์ (หรือบางส่วน) ความสัมพันธ์หลักที่กำหนดกระบวนการที่เป็นแบบจำลองนั้นได้รับการระบุแล้วและสามารถวิเคราะห์ได้
ในทางตรงกันข้ามกับแนวทางนี้ โมเดลกระบวนการทางธุรกิจใน ARIS และ BP-Win ถูกสร้างขึ้นโดยตรง และความสัมพันธ์ที่มีอยู่ของส่วนประกอบกระบวนการจะต้องเตรียมสำหรับการวิเคราะห์ อันเป็นผลมาจากขั้นตอนที่เหมาะสม
ตัวอย่างเช่น หลังจากสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจใน BP-Win โดยใช้ ERwin แล้ว โมเดลข้อมูลแยกต่างหากจะถูกสร้างขึ้น ซึ่งลิงก์จะถูกสร้างขึ้นระหว่างส่วนประกอบของระบบ (เอนทิตีแบบจำลองข้อมูลตามวิธีการ) จากนั้น โมเดลเหล่านี้เชื่อมต่อกันโดยใช้กลไกที่คล้ายกับกลไกการสร้างการฉายภาพที่ใช้ใน ORG-Master (ดูภาคผนวก 1 ส่วนประกอบของแบบจำลองของซอฟต์แวร์ ORG-Master และระเบียบวิธีที่ซับซ้อน)
เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ความเป็นไปได้ประการที่สองที่พิจารณาแล้วสำหรับการวิเคราะห์แบบจำลอง: การวิเคราะห์การกระจายความรับผิดชอบในการดำเนินการตามหน้าที่ส่วนบุคคลและการใช้ทรัพยากรระบบจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติในกระบวนการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจในระบบ ORG-Master อันที่จริง การคาดคะเนประเภทการเชื่อมโยงองค์กร - ฟังก์ชันและฟังก์ชัน - ทรัพยากร ที่ระบุเมื่อสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจใน ORG-Master จะแสดงผู้ที่รับผิดชอบงานหรือทรัพยากรเฉพาะโดยตรง (และอนุญาตให้คุณวิเคราะห์ชุดค่าผสมใด ๆ ก็ได้) ). นอกจากนี้ ORG-Master ยังให้คุณส่งออกการประมาณการเมทริกซ์ไปยัง MS Excel ซึ่งสร้างแผนภูมิการวิเคราะห์องค์กรบนพื้นฐานของมัน
ใน ARIS และ BP-Win เพื่อจุดประสงค์นี้ จำเป็นต้องติดตามลิงก์ทั้งหมดในไดอะแกรมกระบวนการทางธุรกิจด้วยตนเอง (และแบบจำลองข้อมูลใน BP-Win) หรือเพื่อสร้างรายการหรือรายงานที่เหมาะสมโดยเฉพาะ
คำถาม เกี่ยวกับการโหลดศิลปินและทรัพยากรเครื่องมือในระบบ, เช่นเดียวกับการได้รับค่าประมาณสำหรับพารามิเตอร์เวลาหลักของระบบจำลองสามารถตัดสินใจได้บนพื้นฐานของข้อมูลเชิงปริมาณเกี่ยวกับความซับซ้อน (หรือเพียงแค่ระยะเวลา) ของฟังก์ชันที่ใช้งาน ในการแก้ปัญหานี้ จำเป็นต้องป้อนข้อมูลดังกล่าวลงในระบบไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง รวมทั้งจัดให้มีวิธีการในการรับประมาณการสรุป การสนับสนุนสำหรับวิธีการ IDEF3 (ใน BP-Win) วิธีการ ABC ใน ARIS และ BP-Win และเครื่องมือจำลองสถานการณ์ใน ARIS (และบางส่วนใน BP-Win) ให้การประมวลผลบางอย่างของการประมาณการเหล่านี้ สำหรับข้อมูลดั้งเดิมนั้นถูกกำหนดโดยผู้ใช้ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบผลลัพธ์สุดท้าย
อย่างไรก็ตาม การได้รับค่าประมาณที่เป็นตัวแทนเพียงพอโดยใช้แบบจำลองทางสถิติ (การจำลอง/เหตุการณ์) (และยิ่งไปกว่านั้น การใช้วิธี ABC เมื่อพิจารณาเวลาเป็นทรัพยากร) สำหรับการโหลดส่วนประกอบของระบบนั้นทำได้ยากเนื่องจากปัจจัยต่อไปนี้
แนวทางสมัยใหม่ในการวิเคราะห์กระบวนการใดๆ ( เวิร์กโฟลว์)ดำเนินการจากการแบ่งเวลาของการดำเนินการตามจริงระยะเวลาของการดำเนินการและเวลาในการส่งผลของพวกเขา ในเวลาเดียวกัน ในกระบวนการของสำนักงานหรือกระบวนการจัดส่งบริการ งานจริงใช้เวลาประมาณ 10% ของเวลาทั้งหมด และเวลาที่เหลือจะใช้กับการเคลื่อนไหวทางกายภาพของผลลัพธ์ของงาน (ต้องมีการเซ็นชื่อในข้อความ) ของสัญญาที่ต้องล้างใหม่อีกครั้ง) และรอคิวต่อไป นักแสดงจะหาเวลาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป ดังนั้นวิธีการที่ยึดตามผลรวมอย่างง่ายของเวลาของการดำเนินการ ณ เวลาปัจจุบันตามกฎแล้วไม่ได้ให้แนวคิดที่ถูกต้องเกี่ยวกับพารามิเตอร์เวลาของกระบวนการ
ได้ผลลัพธ์ที่เพียงพอมากขึ้นโดยการจำลองพฤติกรรมของระบบ อย่างไรก็ตาม สำหรับเวลาล่าช้าของการบริการ เราต้องตั้งสมมติฐานคร่าวๆ เกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยการกระจายตามเวลา หรือดำเนินการตามขั้นตอนเวลาที่ค่อนข้างแพงและใช้เวลานาน และการประมวลผลทางสถิติที่ตามมา ในเวลาเดียวกัน ความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์ที่ได้จะไม่สูงเกินไป หรือจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจำนวนมาก ดังนั้นจึงดูเหมือนเป็นแนวทางที่สมเหตุสมผลว่า: "ค่าใช้จ่ายในการสร้างแบบจำลองเพื่อให้ได้ข้อมูลใด ๆ ไม่ควรเกินมูลค่า (ต้นทุน) ของผลลัพธ์จากการใช้งาน นอกจากนี้ เราควรคำนึงถึงกฎหมายพาเรโตเสมอ ซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาที่กำลังพิจารณา ตามมาด้วยความพยายามในการสร้างแบบจำลอง 20% ให้ผลกระทบ 80%
ดังนั้น จากมุมมองของเรา ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้วิธีการสร้างแบบจำลองที่ซับซ้อน ใช้เวลานาน และสิ้นเปลืองทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับการประมาณค่าเชิงปริมาณของพารามิเตอร์เวลาและต้นทุน คุณควรเน้นไปที่การได้รับผลจากการดำเนินการตามผลการสร้างแบบจำลองทางธุรกิจที่ชัดเจนยิ่งขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพเชิงปริมาณควรดำเนินการโดยคำนึงถึงการวัดผลและการวิเคราะห์กระบวนการจริง
ORG-Master มีแอนะล็อกที่ใช้งานได้ของเครื่องมือวิเคราะห์ ABC - Budgeting Wizard ซึ่งสร้างระบบการจัดทำงบประมาณที่เรียบง่าย ผลลัพธ์ประการหนึ่งของระบบนี้คือการประเมินเชิงปริมาณของค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจ (งบประมาณการดำเนินงาน) ซึ่งอย่างน้อยก็เทียบได้กับมูลค่ากับข้อมูลที่ได้รับโดยใช้เครื่องมือสนับสนุนการคิดต้นทุนแบบ ABC
นอกจากนี้ ตระกูล ORG-Master ยังรวมแพ็คเกจซอฟต์แวร์ Time-Master ซึ่งเป็นหนึ่งในส่วนประกอบที่มีการควบคุมกระบวนการ (เวิร์กโฟลว์) ให้คุณสะสมสถิติในระหว่างการดำเนินการ ซึ่งให้ค่าประมาณสำหรับพารามิเตอร์เวลาของ กระบวนการที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์
- เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพระบบธุรกิจ (กระบวนการทางธุรกิจ) นอกเหนือจากความเป็นไปได้ของการวิเคราะห์แบบจำลองแล้ว ยังมี: เครื่องมือการจัดการ
- การสร้างทางเลือกมากมาย
- การวางแผน;
- การเลือกแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
- การจัดสรรทรัพยากร
- การตั้งค่าลำดับความสำคัญ
ตามกฎแล้วการใช้งานฟังก์ชั่นที่ระบุไว้นั้นเกี่ยวข้องกับการใช้อัลกอริธึมที่ค่อนข้างซับซ้อนหรือยุ่งยากพิเศษในการแก้ปัญหาการปรับให้เหมาะสม ความเป็นไปได้หลายประการในลักษณะนี้รวมอยู่ในระบบ ARIS อย่างไรก็ตาม การใช้งานโดยทั่วไป ดูเหมือนจะไม่เหมาะสมจนกว่าจะถึงขั้นตอนของการปรับกระบวนการทางธุรกิจอย่างละเอียดหลังจากบรรลุผลลัพธ์ของการปรับโครงสร้างใหม่ด้วยวิธีการที่ง่ายกว่า
รองรับไลบรารีของรุ่นทั่วไป ให้คุณใช้การพัฒนาที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ในกระบวนการสร้างโมเดลใหม่ ความเป็นไปได้นี้มีให้ในเครื่องมือที่พิจารณาทั้งสามอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ORG-Master รองรับทั้งโมเดลธุรกิจอ้างอิงที่สมบูรณ์ขององค์กรที่ได้รับจากโครงการจริงที่ดำเนินการ วิสาหกิจของรัสเซียและตัวแยกประเภท "ห้องสมุด" ที่อธิบาย องค์กรต้นแบบด้านบุคคลของกิจกรรม
ตกแต่งตามแบบจำลองที่สร้างขึ้น ระเบียบบริษัท ดูเหมือนจะเป็นคุณลักษณะที่สำคัญมากที่รับรองความถูกต้องและความสอดคล้องของคำอธิบายเอกสารของระบบธุรกิจ ความสำคัญขององค์ประกอบนี้สำหรับเครื่องมือสร้างแบบจำลองธุรกิจสามารถเข้าใจได้โดยการดูกฎระเบียบเป็นเครื่องมือในการจัดการบริษัท แท้จริงแล้ว หากบริษัททำงานอย่างมั่นคง หมายความว่ากระบวนการทางธุรกิจของบริษัทนั้นเป็นที่ยอมรับและคล้อยตามกฎระเบียบที่เป็นทางการเกือบทั้งหมด วัฒนธรรมภายในซึ่งต้องมีอยู่ในบริษัทดังกล่าว จะช่วยให้สามารถสร้างระบบหรือพารามิเตอร์กระบวนการทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วหากจำเป็น โดยการเปลี่ยนข้อบังคับการทำงานของแผนกและผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง
การมีอยู่ของระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับเอกสารสำหรับทุกแง่มุมของกิจกรรมของบริษัทเป็นหนึ่งในข้อกำหนดพื้นฐานของแนวคิดการจัดการอย่างเป็นระบบเป็นประจำ ตามความเห็นของเธอ ในธุรกิจที่มีการจัดการที่ดี ประมาณ 80% ของการตัดสินใจในการบริหารจัดการนั้นเป็นไปตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และส่วนที่เหลือที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานและนวัตกรรมต่างๆ เท่านั้นที่พึ่งพาความคิดสร้างสรรค์และความกล้าหาญของพนักงาน
การจัดกิจกรรมขององค์กร (บริษัท) ที่มุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายบางอย่าง ถูกควบคุมในระดับปัจจุบันโดยชุดมาตรฐานของเอกสารองค์กรพื้นฐานดังต่อไปนี้:
- ตำแหน่งในโครงสร้างองค์กรและหน้าที่ สะท้อนถึงองค์ประกอบของธุรกิจและหน้าที่ที่ได้รับการสนับสนุนในบริษัท และการกระจายภายในบริษัท
- ข้อกำหนดเกี่ยวกับนโยบายของบริษัท (การบัญชี การลงทุน ฯลฯ)
- ข้อบังคับเกี่ยวกับองค์กรของธุรกิจหลักและระบบย่อยการจัดการของ บริษัท ที่มีคำอธิบายโดยละเอียดของหน้าที่ในด้านกิจกรรม
- ขั้นตอนการทำเอกสาร - คำอธิบายของกระบวนการทางธุรกิจในรูปแบบที่อนุญาตให้ทั้งนำเสนอกระบวนการแก่ผู้สังเกตการณ์ภายนอกและให้คำแนะนำโดยเอกสารนี้แก่ผู้ดำเนินการตามกระบวนการ
- และสุดท้ายคือ "ข้อบังคับเกี่ยวกับแผนก" แบบดั้งเดิม และ "ลักษณะงาน" ของบุคลากรที่มีรายการหน้าที่ตามหน้าที่ ประเภทของความรับผิดชอบ สิทธิและอำนาจของพนักงาน
นอกจากนี้ ควรสร้างแบบฟอร์มการรายงานพิเศษสำหรับการสร้างเอกสารในด้านการทำงานต่างๆ: เงื่อนไขการอ้างอิงสำหรับระบบข้อมูลการจัดการองค์กร คู่มือคุณภาพ (ดูตัวอย่าง ภาคผนวก 3) และเอกสารพิเศษอื่นๆ ตามมาตรฐาน ISO9000 ฯลฯ
ข้อมูลทั้งหมดที่อนุญาตให้สร้างเอกสารเหล่านี้จะต้องอยู่ในรูปของระบบที่สมบูรณ์และสอดคล้องกันในรูปแบบธุรกิจที่สมบูรณ์ขององค์กร (บริษัท) นอกจากนี้ เอกสารจำนวนมากที่สร้างขึ้นควรสอดคล้องกับที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปมากที่สุด มาตรฐานรัสเซีย(เห็นได้ชัดว่าระบบ ARIS และ BP-Win ตรงตามข้อกำหนดสุดท้ายในขอบเขตที่น้อยที่สุด)
ในสภาพแวดล้อม ORG-Master บทบัญญัติและคำแนะนำดังกล่าวจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในรูปแบบข้อความสำหรับการอธิบายขั้นตอน ซึ่งแสดงโดยตัวแยกประเภทที่เกี่ยวข้องและความสัมพันธ์ของการฉายภาพระหว่างกัน แบบฟอร์มกราฟิก (ไดกราฟต่างๆ และไดอะแกรมกระบวนการ) เป็นส่วนเสริมที่ดีสำหรับเอกสารเหล่านี้
ในสภาพแวดล้อม ARIS รายละเอียดงานและคำอธิบายกระบวนการจะขึ้นอยู่กับไดอะแกรมเหตุการณ์ของกระบวนการ และโดยหลักการแล้ว เอกสารข้อความต่างๆ สามารถสร้างขึ้นได้ด้วยการวิเคราะห์แบบจำลองกระบวนการและโครงสร้างองค์กร แม้ว่าภาพจะกลับด้านมากขึ้น - ระบบเน้นไปที่การสร้างกราฟิกเป็นหลัก และหน้าที่ของการสร้างเอกสารกำกับดูแลก็เป็นส่วนเสริมอย่างชัดเจนและเป็นผลให้ไม่ได้รับการพัฒนา
ใน BP-Win ไม่ได้กำหนดความเป็นไปได้โดยตรงในการได้รับข้อบังคับต่างๆ
มีความสัมพันธ์ เอกสารโครงการ สามารถพิจารณาได้สองด้าน ได้แก่ คำอธิบายกระบวนการทางธุรกิจและคำอธิบายของระบบข้อมูลเพื่อสนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจสำหรับการพัฒนาในภายหลัง เงื่อนไขแรกนั้นเกือบจะเท่าเทียมกันในแต่ละสภาพแวดล้อมที่พิจารณา โดยมีความเป็นไปได้ในการสร้างแบบฟอร์มการรายงานต่างๆ ตามแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจที่สร้างขึ้น
ในแง่ของเอกสารสำหรับการพัฒนาระบบข้อมูล สภาพแวดล้อม BP-Win / ERwin ที่เป็นไปได้แบบดั้งเดิมส่วนใหญ่นั้นสร้างขึ้นเพื่อสิ่งนี้
ความสามารถของ ARIS นั้นใกล้เคียงกัน: ในรุ่นแรกของแบบจำลองข้อมูล มีการอธิบายตามแบบแผนความสัมพันธ์ระหว่างเอนทิตีในเวอร์ชันต่อมาในภาษา UML อย่างไรก็ตาม เครื่องมือ ARISToolset มีฟังก์ชันการพัฒนาระบบข้อมูลขั้นสูงเพิ่มเติม
ความสามารถของ ORG-Master ทำให้สามารถแสดงโครงสร้างข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดการสนับสนุนข้อมูลของกระบวนการทางธุรกิจที่เป็นแบบจำลองได้อย่างเต็มที่โดยใช้เครื่องมือสากลของตัวเอง - ตัวแยกประเภทและการคาดการณ์ ไม่มีพิธีการเช่นไดอะแกรม ER แม้ว่าใน เวอร์ชั่นล่าสุดการแสดงภาพในมาตรฐาน DFD เป็นไปได้ นอกจากนี้ มันเป็นไปได้ที่จะสะท้อนการโต้ตอบระหว่างบล็อกการทำงานบนไดอะแกรม IDEF0 ไม่เพียงแต่ใช้การถ่ายโอนเอกสารและไฟล์โดยตรง แต่ยังผ่านฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกันด้วย!
รองรับการพัฒนาโมเดลฐานข้อมูลและเครื่องมือซอฟต์แวร์ มักจะหมายถึงความสามารถของเครื่องมือประเภท CASE หรือเครื่องมือที่เกี่ยวข้องสำหรับการตั้งค่าระบบข้อมูลการจัดการองค์กร (เช่น ระบบคลาส ERP) การสนับสนุนดังกล่าวอาจมีฟังก์ชันการทำงานดังต่อไปนี้:
- การวิเคราะห์และออกแบบสถาปัตยกรรมระบบการจัดการสารสนเทศ
- การออกแบบฐานข้อมูลและไฟล์
- การเขียนโปรแกรม (การสร้างรหัสโปรแกรม)
- การบำรุงรักษาและรื้อปรับรื้อระบบ,
- การจัดการโครงการ
คำถาม การวิเคราะห์และออกแบบสถาปัตยกรรมระบบสารสนเทศมักจะสิ้นสุดในคำจำกัดความของข้อกำหนดของระบบและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ขั้นตอนนี้ด้วยแนวทางที่เป็นระบบในการออกแบบ ควรอาศัยแบบจำลองของระบบธุรกิจโดยตรง และที่จริงแล้ว ควรให้รายละเอียดด้วย ดังนั้น ข้อโต้แย้งทั้งหมดข้างต้นจึงมีผลบังคับใช้ที่นี่ ซึ่งครอบคลุมถึงการสร้าง การวิเคราะห์ และการปรับโมเดลระบบให้เหมาะสม ตลอดจนการออกแบบข้อบังคับและเอกสารประกอบ
การออกแบบฐานข้อมูลและไฟล์(ระดับแนวคิดและภายใน) การแปลงแบบจำลองข้อมูล คำอธิบายรูปแบบไฟล์ในเครื่องมือที่พิจารณาได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ที่สุดใน BP-Win (ERwin) เท่านั้น เนื่องจากสภาพแวดล้อมนี้ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับการแก้ปัญหาดังกล่าว
ในสภาพแวดล้อม ARIS ความเป็นไปได้นี้มีให้ในแพ็คเกจ ARIS Toolset ที่ระดับข้อมูลจำเพาะของโครงการและคำจำกัดความของพารามิเตอร์ฐานข้อมูล
แนวทางที่พัฒนาขึ้นในสภาพแวดล้อม ORG-Master ถือว่า (แม้ว่าจะไม่จำเป็น) ว่าระบบข้อมูลที่มีฐานข้อมูลอยู่แล้วสามารถใช้ในระบบธุรกิจที่เป็นแบบจำลองได้ ในกรณีนี้ ไม่จำเป็นต้องออกแบบใหม่เว้นแต่จะต้องเปลี่ยนระบบที่ใช้อยู่ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ไม่มีระบบข้อมูล ORG-Master จะสร้างพื้นฐานสำหรับโมเดลข้อมูลแนวคิดและโครงสร้างไฟล์ข้อมูล พื้นฐานนี้แสดงโดยคำอธิบายขององค์ประกอบและความสัมพันธ์ของออบเจ็กต์ข้อมูลและเอกสารที่ใช้ในแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ
การสร้างรหัสโปรแกรมสำหรับแอพพลิเคชั่นหรือเครื่องมือระบบไม่มีระบบ ARIS และ ORG-Master เนื่องจากเป็นเครื่องมือออกแบบระบบธุรกิจ ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ คุณลักษณะนี้มีการใช้งานใน BP-Win เท่านั้น
การบำรุงรักษาและรื้อปรับระบบ. ฟังก์ชันเหล่านี้มักจะถูกนำไปใช้โดยวิธีการจัดทำเอกสาร การวิเคราะห์โปรแกรม การปรับโครงสร้างใหม่ และการปรับรื้อระบบ ข้อสังเกตข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการจัดทำเอกสารมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ในการพิจารณานี้
ฟังก์ชั่น การจัดการโครงการการสร้างฐานข้อมูลและเครื่องมือซอฟต์แวร์มีความเฉพาะเจาะจงสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ในรูปแบบนี้จะมีการใช้งานใน BP-Win การจัดการโครงการในตระกูล ORG-Master รองรับแพ็คเกจซอฟต์แวร์ Time-Master อย่างสมบูรณ์ (แม้ว่าพูดอย่างเคร่งครัด ฟังก์ชั่นเหล่านี้ไม่จำเป็นสำหรับคลาสของเครื่องมือที่เป็นปัญหา)
การทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์อื่นๆ เกี่ยวข้องกับการขยายขอบเขตของเครื่องมือที่เป็นปัญหา และสามารถดำเนินการได้ทั้งโดยเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนากลุ่มเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้ (เช่น Platinum Technologies) หรือด้วยเครื่องมือซอฟต์แวร์จากนักพัฒนารายอื่น (ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม)
การผสานรวมกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ "บุคคลที่สาม" ดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- โดยใช้ฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์แบบบูรณาการเพื่อขยายขอบเขตของผลิตภัณฑ์
- ให้โอกาสในการรวมผลิตภัณฑ์ของคุณในผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สาม
- ให้อินเทอร์เฟซสากลสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณมากหรือน้อยหากไม่ทราบบุคคลที่สามที่เฉพาะเจาะจงล่วงหน้า
จากมุมมองของการวางแนวการทำงาน การรวมเข้ากับ:
- กรณี หมายถึง
- ระบบ ERP,
- โปรแกรมสมัคร.
ARIS มีอินเทอร์เฟซกับเครื่องมือของ CASE และเป็นเครื่องมือสร้างแบบจำลองสำหรับปรับแต่งระบบการจัดการองค์กรดังกล่าวโดยตรง โดยเฉพาะ SAP R/3 ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ระบบใช้สัญกรณ์ของตนเองเพื่อเป็นตัวแทนของกระบวนการทางธุรกิจ ดังนั้นจึงใช้เครื่องมือจำลองที่มีอยู่แล้วและเครื่องมือวิเคราะห์ต้นทุน อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์สามารถส่งออกไปยังรูปแบบ MS Excel ได้
ระบบ ORG-Master และ BP-Win รองรับสัญลักษณ์ IDEF0 เพื่ออธิบายกระบวนการทางธุรกิจที่แสดง โดยหลักการแล้ว นี่คือการเชื่อมโยงระหว่างเครื่องมือเหล่านี้และสำหรับการสื่อสารกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์อื่นๆ โดยใช้วิธีการนี้ อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้พิจารณาถึงปัญหาของ "อายุ" ของสัญกรณ์ IDEF0 ก็ควรสังเกตว่าการแสดงข้อมูลภายในในแต่ละระบบแตกต่างกัน และอินเทอร์เฟซมาตรฐานของประเภท "ซ็อกเก็ต" หรือคลาสสำหรับระบบ IDEF0 ไม่ได้ระบุไว้ อย่างไรก็ตาม มีรูปแบบไฟล์มาตรฐานสำหรับแสดงไดอะแกรม IDEF ดังนั้นแม้ว่าคำอธิบายที่สร้างด้วยความช่วยเหลือจะไม่สะดวกสำหรับทั้งมนุษย์และคอมพิวเตอร์ แต่ก็เป็นไปได้ที่จะใช้เป็นวิธีการแลกเปลี่ยนโมเดลหากมีตัวแปลงที่เหมาะสมของรูปแบบนี้ ตัวแปลงดังกล่าวมีให้ใน ORG-Master เวอร์ชันต่อไปนี้
BP-Win รองรับวิธีการ IDEF0, DFDและ IDEF3และรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ต่อไปนี้ (ส่วนใหญ่มาจากผู้ผลิตรายเดียวกัน):
- เครื่องมือสร้างแบบจำลองข้อมูล ERwin (เทคโนโลยีแพลตตินั่ม)
- ระบบบริหารจัดการโครงการ ModelMart และสตอเรจ (เทคโนโลยีแพลตตินั่ม)
- ตัวสร้างรายงานเฉพาะทางตามรุ่น RPTwin (เทคโนโลยีแพลตตินั่ม)
- ระบบจำลอง BPSimulator (System Modeling Corporation),
- เครื่องมือวิเคราะห์ต้นทุน EasyABC (เทคโนโลยี ABC)
(*เทคโนโลยีแพลตตินั่ม - ส่วนหนึ่งของ Computer Associates ตั้งแต่ปี 2542)
เริ่มแรก ORG-Master ถูกจัดวางให้เป็นระบบระดับองค์กรที่เน้นการแก้ปัญหาของการสร้างแบบจำลองและการออกแบบกระบวนการและโครงสร้างทางธุรกิจ และสนับสนุนการตัดสินใจขององค์กร ให้ความสามารถในการรวมเข้ากับแพ็คเกจสำหรับนักพัฒนาของตนเอง ("ซอฟต์แวร์ BIG-SPB") โดยมุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาการทำงานต่างๆ ในระบบ ORG-Master หากจำเป็น ระบบข้อมูลสำหรับผู้บริหารแบบธรรมดาจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในสภาพแวดล้อมของ MS Office:
- ระบบการจัดทำงบประมาณ (ซึ่งเป็นระบบง่ายๆ การบัญชีบริหารการจัดการความสามารถในการทำกำไรและการละลายขององค์กร)
- ระบบการตลาด (รวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณการดำเนินงานเกี่ยวกับตลาดองค์กร รวมถึงการผสานรวมกับระบบ CRM ของตัวเองเพื่อรองรับลูกค้าสัมพันธ์)
การแนะนำแอปพลิเคชันเหล่านี้ในกิจกรรมขององค์กรช่วยให้คุณสามารถควบคุมเทคนิคการควบคุมที่ทันสมัยได้อย่างรวดเร็วซึ่งอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนไปใช้ระบบผู้บริหารที่ซับซ้อนมากขึ้น
เป็นไปได้ (และได้รับการทดสอบในโครงการ) เพื่อเชื่อมต่อข้อมูลผ่านไฟล์แลกเปลี่ยนภายในกรอบการสร้างระบบข้อมูลแบบบูรณาการกับโปรแกรมผู้บริหารและการวิเคราะห์ของบริษัทคู่ค้า: 1C, AiT:Soft, Intalev, Comteh +, INEK เป็นต้น เช่นเดียวกับ ระบบที่ซับซ้อนการจัดการทรัพยากรองค์กร (เช่น การผลิต IPS)
เวอร์ชันใหม่นี้ยังมีกลไกสำหรับการส่งออกคำอธิบายกระบวนการทางธุรกิจไปยังแพ็คเกจซอฟต์แวร์ Time-Master ซึ่งรวมคุณสมบัติของระบบต่างๆ เช่น การจัดการโครงการ, เวิร์กโฟลว์และระบบข้อมูลส่วนบุคคลและสร้างขึ้นบนเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต/อินทราเน็ต
สรุปส่วน:
ความสามารถในการทำงานหลักของเครื่องมือที่เปรียบเทียบได้แสดงไว้ในตารางที่ 2 ซึ่งการประเมินระดับการใช้งานฟังก์ชันหรือคุณสมบัติจะระบุไว้ในระดับห้าจุด
ดังที่เห็นได้จากตารางที่ 2 ผลรวมโดยตรงของการประมาณการจะให้ส่วนต่างประมาณ ±4% การกระจายดังกล่าวอยู่ภายในข้อผิดพลาดของการประมาณการเอง ยิ่งไปกว่านั้น ตัววิธีการเองซึ่งแตกต่างกันในแนวการทำงาน ได้รับค่าประมาณที่ใกล้เคียงเนื่องจากจุดแข็งและจุดอ่อนที่แตกต่างกันของวิธีการต่าง ๆ ชดเชยซึ่งกันและกันในการคำนวณโดยตรง
อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการอภิปรายเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงาน ได้เน้นว่าโดยตรงสำหรับการแก้ปัญหาทางวิศวกรรมธุรกิจ กลุ่มฟังก์ชันการทำงานแต่ละกลุ่มมีความหมายต่างกัน ข้อเท็จจริงนี้สะท้อนให้เห็นโดยสัมประสิทธิ์ที่บันทึกไว้ในคอลัมน์ "น้ำหนัก" ของตารางที่ 2 เมื่อพิจารณาจากปัจจัยนี้ จะเห็นว่าการประเมินโดยรวมของคอมเพล็กซ์ ORG-Master นั้นเหนือกว่า ARIS เล็กน้อย
แต่อีกครั้ง นี่อาจเป็นผลมาจากการตั้งค่าและลำดับความสำคัญที่แตกต่างกันในการใช้งานผลิตภัณฑ์ตามที่ตั้งใจไว้ เช่น โดยการลดมูลค่าของกองทุนที่มีอยู่ การวิเคราะห์เชิงปริมาณโมเดล (การจำลองและการสร้างแบบจำลองเหตุการณ์) ตลอดจนเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งแสดงได้ไม่ดีในทุกระบบที่อยู่ระหว่างการพิจารณา ในเวลาเดียวกัน คุณสมบัติของแบบจำลองการจัดทำเอกสารด้วยตนเองหรือความเป็นสากลของการนำเสนอในด้านต่าง ๆ ของการสร้างแบบจำลองได้รับการชื่นชมอย่างสูง
โดยทั่วไป เมื่อประเมินและเลือกเครื่องมือสร้างแบบจำลอง ขอแนะนำให้ตัดสินใจโดยอิสระว่าเครื่องมือระบบใดที่สำคัญที่สุดในการแก้ปัญหาเฉพาะของแอปพลิเคชัน และตามด้วย "น้ำหนัก"
นอกจากนี้ ภาคผนวก 2 อ้างอิงยังให้ภาพรวมของมาตรฐานและเครื่องมือสำหรับการสร้างและ/หรือวิเคราะห์แบบจำลองบางอย่างที่ใช้ในระบบที่อยู่ระหว่างการพิจารณา
