Kui ettevõtja on oma äri nullist arendanud ja saanud selle tulemusel toimiva, väga tulusa toote, siis varem või hiljem külastavad teda mõtted brändi arendamisest frantsiisi kaudu.
Frantsiis areneb täna kiires tempos, riiki vallutab järjest rohkem äriprojekte piirkondadest, mis arenevad läbi frantsiisi. Kuid on vaja oma ettevõtte frantsiisi õigesti müüa, selles artiklis selgitame välja, kuidas vigu vältida.
Makromajandusliku ebastabiilsuse kontekstis leiavad ärimehed frantsiisimises järjest rohkem eeliseid. Räägime sellest, millised eelised ootavad kaubamärgi omanikku pärast frantsiisi müümist:
- Teie kaubamärgi tuntuse, ettevõtlusstaatuse ja iga ettevõtte tulude kasv võrgustiku laiendamise kaudu.
- Makse ühekordne summa iga uue partneri võrgustikuga liitumise eest.
- Regulaarsed litsentsitasud teie kaubamärgi kasutamise õiguse eest.
Kust alustada
Kui ettevõtja on oma äriprotsessid juba ideaalseks viimistlenud, loonud koostöö partnerite ja tarnijatega, teab, kust osta kvaliteetseid seadmeid, kuidas kliendiga käituda ja kõiki tema äri peensusi, võite hakata müüma. frantsiis.
Kaubamärgi registreerimine.
Koostöötingimuste fikseerimine.
Peate arvestama, millistel tingimustel olete valmis oma kaubamärgi kasutamist pakkuma, aga ka kvaliteedis. Samuti koguvad paljud frantsiisiandjad ettevõtjad frantsiisivõtjatelt reklaamimiseks raha.
Mõtliku ja pädeva kujundamine kommertspakkumine partnerite jaoks.
Kommertspakkumine peaks sisaldama võimalikult palju teavet teie ettevõtte kohta, potentsiaalne frantsiisivõtja peaks aru saama, mille eest ta maksab. Disain ilus, näita finantstulemused- see ainult suurendab teie staatust potentsiaalsete partnerite silmis.
Töötage välja brändingu juhend.
Juhend on dokument, mis sisaldab reegleid brändielementide kasutamiseks erinevates meediumites.
Töötage välja ettevõtte juhtimisjuhend.
on dokument, mis sisaldab ettevõtte kontseptsiooni ja brändi atribuute.
Otsige häid töövõtjaid ja tehke kvaliteetne veebisait.
See suurendab teie staatust ja hiljem saate kasutada ühte saiti, luues iga frantsiisivõtja jaoks oma alamdomeenid.
Olete välja töötanud eduka ja atraktiivse ettevõtte, mida kõik tahaksid juhtida. Frantsiisi puhul pole kõik nii lihtne: frantsiisi müümine on terve teadus. Äri ise muutub turul kaubaks, mille jaoks tuleb leida klient ja veenda teda, et toode talle sobib. Meie artiklist saate teada, kuidas oma ettevõtet frantsiisida.
Müügi ettevalmistamine
Per viimased aastad Frantsiisist on saanud populaarne ja küps nähtus. See on suurepärane võimalus alustavale ettevõtjale, kuna frantsiisiandja pakub neile stardibaasi ja abi ning muid sellega kaasnevaid võimalusi: mainet, väiksemat vastutust ja palju muud. Üldiselt "lihtne" raha saada. Frantsiisivõtja saab säilitada ainult kaubamärgi mainet ja alluda kõiges "suurele vennale". Seega ei saa frantsiisiandja mitte ainult täiendavaid sissetulekuallikaid, vaid laiendab ka võrgustikku, laiendades oma mõju piirkondadesse, mille eripära on kohalikele alustavatele ettevõtjatele hästi teada.
Iga ettevõte soovib omada palju filiaale ja nende kasumit, kuid nende juhtimine on keeruline. Frantsiisimine vähendab peakontori koormust, ilma et kvaliteet langeks frantsiisivõtja riskide tõttu.
Frantsiisimine vähendab peakontori koormust, ilma et kvaliteet langeks frantsiisivõtja riskide tõttu.
Frantsiisi müügi tehnoloogia algab frantsiisi loomise otsusest. Mitte iga ettevõte ei saa endale sellist ressursside kasutamist lubada. Kõigepealt peate hindama:
- Ettevõtte staatus. See peab tõesti töötama ja tootma kasumit.
- Standardimise lihtsus. Kas piisab lihtsalt ettevõtte töö süstematiseerimisest ja selle standardite rakendamisest teises ettevõttes.
- Töösüsteemi õppimise kiirus (koolitus ei tohiks kesta kauem kui kolm kuud).
- Kontaktbaasi valmisolek tegevuste laiendamiseks. Teil on kujunenud töö konkreetsete tarnijatega, reklaamistrateegiad, hästi valitud sortiment jms.
- Bränd. Frantsiisivõtjatel on lihtsam nõustuda koostööd tegema turul maineka ja tuttava nimega.
Kui teie ettevõtte töösüsteem pole veel kaugeltki ideaalne, siis pange suuremahulised plaanid kõrvale ja tegelege selle arendamisega. Frantsiis on edukas ärimudel, millel on võimalus ellu jääda ka siis, kui frantsiisivõtja teeb vigu. Kui originaal pole täiuslik, siis koopiad ei saa areneda tulus äri ja tuua partnerile tulu.
Pakkumise vormistamine
Järgmine samm on uurimine. Pidage meeles, et peate mitte ainult tegema koostööd "emaettevõttega", et selle areng ei peatuks, vaid ka hoolitsema frantsiisivõrgustiku eest. Uurige võimalikke konkurente, pöörates erilist tähelepanu turuliidritele, nende kogemustele ja töö iseärasustele. Nii saate tööstusest tervikliku pildi ja mõistate, kuidas silma paista. Seejärel loo finantskäivet planeerides frantsiisimudel. Arvesta sissetulekute ja kuludega, kasumlikkusega, tasuvusajaga, arendamiseks vajalike vahenditega. Peate mõistma, kas teie ettevõte on piisavalt tugev, et taluda suuri muutusi.
Võtmeosakonnad, mis frantsiisi arendamiseks on vajalikud, on müügiosakond ja tugiosakond (ärinõustamine). Kuna frantsiis on kaup, tuleb see müümiseks muuta atraktiivseks ja värvikaks. Kvaliteetne töö frantsiisivõtja veenab tugiosakond, mis säilitab süsteemi elutoe.
Frantsiisi loomine nõuab investeeringuid, nii et esimese müügiga lähete miinusesse. Selleks perioodiks tuleb ette valmistada piisavalt ressursse ja olla kindel, et ettevõte suudab oma positsiooni säilitada.
Majandusmudel peaks kajastama ka frantsiiside toetamise võimalusi – eelkõige arenguabi ja -kontrolli. Siit saate ka ennustada, kas saate tugiosakonna abiga jälgida ettevõtte standardite järgimist ja frantsiisivõtjate lojaalsust, kes võivad teie mudelit kasutades lõpuks äritegevuse lõpetada. Suured ettevõtted rakendada terveid süsteeme, et kaitsta süsteemi kopeerimise eest.
Kui uuringu tulemusel saite oma frantsiisi kohta positiivseid prognoose, võite hakata seda kaubaks muutma ja. Selle atraktiivsus kompenseerib sageli paljusid projekti puudusi, nagu aeglane tasuvus. Mõnikord piisab frantsiisist ihaldusväärseks muutumiseks ilusast pakendist ja silmailu pakkuvast statistikast. Pealegi kui originaalsem idee seda rohkem noori ettevõtjaid sellele reageerib.
Frantsiisi edendamine
Teil on vaja reklaamistrateegiat, tööriistu ja selget arusaamist sihtrühmast. Ja selle moodustavad peamiselt algajad ettevõtjad, keda meelitavad kasvuhoone töötingimused. Ülejäänud publik on kogemustega ettevõtjad, kes näevad sellises ettevõttes võimalust lisaraha teenida. Frantsiisi reklaamimiseks oma sihtrühma seas kasutage järgmisi kanaleid:
- Tööstuse näitused. Võimalus leida kogenud ettevõtjaid. Saate oma ettevõtet esitleda või lihtsalt reklaamida, igal juhul on parem isiklikult kohal olla ja potentsiaalsete klientidega otse vestelda. Neid ei ahvatleb pakend ja nad küsivad rohkem küsimusi frantsiisi äriprotsesside kohta.
- eriti oluline uute tulijate mõjutamiseks, kuna nad saavad suurema osa oma teabest sotsiaalmeediast. See hõlmab mitte ainult rühma reklaamimist, vaid ka reklaamimist temaatilistes kogukondades.
- Frantsiisi veebisaidi reklaamimine. Siin tuleks erilist tähelepanu pöörata SEO-le.
- Teabe paigutamine frantsiisikataloogidesse ja temaatilistesse Interneti-ressurssidesse.
- näiteks koolituskeskuste või ärikoolidega. Nii saab publik frantsiisi kohta teavet ekspertidelt isiklikult.
Täpsustage oma reklaamipakkumist olenevalt sihtrühmast ja piirkonnast. See ei nõua palju ressursse, kuid selline isikupärastamine meelitab rohkem kliente. Järgmine samm on müügiosakond. Selle spetsialistid peavad ise näiteks frantsiisivõtjate abiga meelitama aktiivne müük ja külmad kõned. Nende peamine eesmärk on tuua ostule huvilised ja ettevõttega ühendust võtnud kliendid.
Frantsiisi ostmine on frantsiisivõtja jaoks vastutusrikas samm, mis ei ole kestuse poolest võrreldav jope või isegi telefoni ostmisega. Klient kahtleb, kaalub, uurib ja konsulteerib kaua. Kogu selle aja peaks teie ettevõte alati olema otsuse tegemisel abiks ja teabetuge pakkumas. Sageli on probleemid seotud rahaga. Sel juhul on vaja pakkuda aktsiaid, Eripakkumised, toetuste, toetuste või osamaksetega seotud programmid. Võite kaaluda ka frantsiisi müüki ilma kindlasummalise tasuta (kuid pidage meeles, et see on riskantne).
Frantsiisivõtja valik
Frantsiisi müümisel on hea see, et müüja saab valida ostja (mitte lihtsalt vastupidi). Potentsiaalse kliendi küsitlemine on loomulik, sest tuleb jälgida, et inimene, kes peaks panustama brändi maine kujunemisse, nägu ei kaotaks ja sind alt ei veaks. Intervjuu ajal juhinduge ettevõtja intuitsioonist ja ideaalsest frantsiisivõtjast eelnevalt koostatud portreest. Uurige, kas klient on piisavalt regulaarne, sest frantsiisi ostmine on pikaajaline koostöö. Kahju on kulutada nii palju aega ja vaeva inimesele, kes kuue kuu pärast ärist tüdineb. Kuid ambitsioonikas ja ambitsioonikas frantsiisivõtja võib teid alt vedada, eirates ärireegleid ja -standardeid või üritades isegi ideed varastada.
Ambitsioonikas ja ambitsioonikas frantsiisivõtja võib teid alt vedada, eirates ärireegleid ja -standardeid või üritades isegi ideed varastada.
Mõelge publiku omadustele: algaja ettevõtja kogemus ei ärata usaldust, sellised ostjad annavad altkäemaksu ammendamatu entusiasmiga. Kuid varem või hiljem võivad tekkida lahkarvamused, rahulolematus ja ärevus, mis imevad algajalt kogu energia välja. Seetõttu saab kogenud ettevõtjatega intervjuudes otsustavaks teguriks kogemus. juhtimistöö. Uurige teavet kliendi varasema äri või töökoha kohta, kasutades avatud allikaid ja tagasisidet äripartneritelt.
Kui frantsiisivõtja kavatseb arendada ettevõtet teile võõras piirkonnas, uurige selle potentsiaali. Selgitage intervjuu käigus rahaline küsimus: nagu entusiasm, võib raha raskel perioodil otsa saada ja siis tuleb probleemidega tegeleda. Niisiis, raskused on ette nähtud, jääb üle vaid frantsiis usaldusväärsele inimesele müüa ja ettevõtet julgelt arendada. Siis on teil kindlasti süsteem edukas töö frantsiisi alusel.
Et pinnal püsida, tuleb edasi liikuda. Kõik edukad ärimehed teavad seda. Üks võimalus oma äri laiendamiseks on frantsiisi loomine. Omandatud kogemusi teistele edasi andes jääte ettevõtte omanikuks, arendate uusi turge ja saate tasu. Kuidas frantsiisi müüa, mida selleks vaja on ja millised kulud ootavad tulevast frantsiisiandjat?
Seda see on – frantsiisi müümine: jagate oma õigust oma kaubamärk ostjaga ja vastutasuks saate tulu ühekordse tasu ja igakuiste mahaarvamiste - litsentsitasude kujul.
Võrreldes oma filiaalide avamisega on frantsiisil mitmeid. Võrgustiku loomiseks on vaja investeeringuid. Tõenäoliselt peate otsima, veenma investoreid iga oma tegevuse otstarbekuses ja kuulama nende väärtuslikke nõuandeid.
Noh, frantsiisimüüja on inimene, kes ise annab nõu ja jälgib nende ranget täitmist, vastuvõtmist lisatulu. Saadud vahendeid saab investeerida uute frantsiisivõtjate koolitamisse. Ja need omakorda pakuvad teile kiiret laienemist uutele turgudele. Lisaks jääte ettevõtte täielikuks omanikuks, kaotamata selle üle kontrolli.
Müügi ettevalmistamine
Enne kui asute frantsiisiga tegelema ja frantsiise müüma hakkate, hinnake, kuidas teie ettevõte selleks sobib. Vastake enda jaoks neile küsimustele:
- Kas teie ettevõte toimib tõhusalt?
- kas teil on lihtne põhiprotsesse kirjeldada;
- kas suudate kahe kuni kolme kuu jooksul oma äri teistele inimestele õpetada;
- kas teie ettevõte on äratuntav (brändi olemasolu).
Positiivsete vastuste korral võite hakata müügiks valmistuma.
Kuidas alustada frantsiisi müüki? Tavaliselt võib kogu protsessi jagada kolmeks komponendiks:
- juriidiline ettevalmistus;
- frantsiisivõtja juhiste ja tingimuste väljatöötamine;
- frantsiisi edendamine.
Samuti on vaja tagada oma õigused kaubamärgile: nimi, tehnoloogiad, mis eristavad teie ettevõtet paljudest teistest, peavad olema Rospatendis patenteeritud. 
Juriidiline pool
Frantsiiside müük Venemaal on reguleeritud. Just selles on ette nähtud esmase makse olemasolu ja suurus - ühekordne tasu ja igakuised kasutustasud.
Lepinguga kehtestatakse partnerite vahel edasine vastastikune vastutus.
Frantsiisiandja peab frantsiisivõtjaga esimese juurde kaasa minema esialgne etapp, viia läbi koolitusi ja olla saadaval konsultatsioonideks igas küsimuses.
Ja frantsiisivõtja peab omakorda järgima patrooni juhiseid. Poolte poolt võetud kohustuste täitmata jätmise korral tuleks ette näha võimalus leping lõpetada.
Omanik peab kaaluma, kuidas oma ettevõtte frantsiisi tõsiselt ja pikaks ajaks müüa, et partnerid jääksid teie võrku ega läheks oma sarnasesse ärisse, olles saanud vajalikke teadmisi ja kogemusi.
Seda võib ka täpsustada eritingimused nt kas on võimalik frantsiisi edasi müüa kolmandale osapoolele, kas omanik tarnib kaupu ja seadmeid, millisel territooriumil leping kehtib.
Juhised ja standardid
Üks frantsiisi müüva isiku kuludest on frantsiisivõtjale juhendi väljatöötamine. See peaks sisaldama standardeid: Täpsem kirjeldusäri, tootmistehnoloogia ja klienditeeninduse tasemed, samuti juhised nende standardite saavutamise kohta.
Sellise õpiku koostamise raskus seisneb selles, et ettevõtja peab ise oma tegevust tagantjärele analüüsima ja jätma ainult need sammud, mis teda eduni viisid. 
Seetõttu tulevad valmisettevõtte omanikud frantsiiside "pakendamise" spetsialistidele appi. Nad loovad selge algoritmi, tänu millele on võimalik ettevõtet kopeerida, korrates lihtsalt teatud toiminguid.
Edendamine
Lõpuks peate oma toote reklaamimiseks valmistuma. Frantsiiside ja valmisettevõtete müük on eraldi vaade tegevused, mis nõuavad nii aega kui raha. Arvutage, mis on teie jaoks tulusam: laiendage personali, moodustades spetsiaalse osakonna, mis töötab välja esitlusi, või võtke ühendust reklaamiagentuuriga.
Klientide leidmine
Nüüd sellest, kus frantsiisi müüa. Olles käepärast valmis pakkumine, on ettevõtja valmis seda potentsiaalsetele ostjatele demonstreerima. Tavaliselt on huvitatud osapooled valmis uurima Internetti postitatud spetsiaalseid frantsiisikatalooge. Siiski ei ole kõik edukad ettevõtted neis registreeritud; on ka vastupidine – frantsiisi olemasolu kataloogis ei garanteeri frantsiisiandja vastutust. Seetõttu ei piisa lihtsalt sellisele saidile teabe postitamisest.
Üks ettevõtte edukuse näitajaid on oma veebisaidi olemasolu. Hästi kujundatud veebisait Internetis räägib teie ettevõttest mitte ainult klientidele, vaid ka potentsiaalsetele frantsiisivõtjatele.
Enne frantsiisi müüki annavad vastutustundlikud omanikud huvitatud isikutele juba töötavate partnerite kontaktandmed. Selline suhtlus on produktiivne eelkõige tulevaste frantsiisivõtjate jaoks. Nad saavad projektiga eelnevalt tutvuda, mõistavad, miks see äri neile ei sobi, või vastupidi, saavad kinnitust oma otsuses teiega tehingu sõlmida.
Abi saate küsida spetsialistidelt – frantsiisimaakleritelt, kes teavad, kuidas frantsiisi õigesti müüa, ning aitavad teid nii kampaania tegemisel kui ka läbirääkimistel potentsiaalsete ostjatega. 
Kliendi hinnang
Kuidas müüa frantsiisi ja mitte kahjustada kaubamärgi mainet? Omaniku huvides on lepingute sõlmimine ainult vastutustundlike ja tõsiste partneritega. Seetõttu peavad kõik, kes soovivad frantsiisi osta, andma teile enda kohta teavet näiteks täidetud küsimustiku vormis. Ja peate otsustama, kas teda saab teie kaubamärgi all töötama usaldada.
Kõrgetasemelised ettevõtted lahendavad selle probleemi, nõudes frantsiisivõtjalt kopsaka sissemakse. Uutele turule tulijatele ei pruugi see valikumeetod siiski sobida. Vastupidi, esialgu on otstarbekam vähendada ühekordse väljamakse suurust, koostada järelmaksuplaan või müüa frantsiis protsendi eest oodatavast kasumist. Partner saab äri alustada soodsad tingimused ja saad oma tööd praktikas testida.
Pärast lepingu allkirjastamist
Kui kõik probleemid on lahendatud, saate lepingu allkirjastada. Kuid loomulikult ei lõpe protsess sellega. Lõppude lõpuks sõltub teie toetuse kvaliteedist uue ettevõtte kasumlikkus ja inimeste arv, kes soovivad seda kogemust korrata.
Reeglina aitab patroon välja valida ja rentida sobiva äripinna, sisustada ja korraldada kauba tarnimise. Kuid mis kõige tähtsam, see pakub partnerile koolitust kõigis ärilistes nüanssides. See, kas teete seda isiklikult või on teil spetsiaalne tugiosakond, sõltub tegevuse liigist ja ettevõtte suurusest.
Kuidas valida kasumlik frantsiis: Video
Millised tegevusalgoritmid aitavad leida ja säilitada frantsiisivõtjaid ning tagada võrgu maksimaalse jõudluse?
Anna Danilova,
tegevjuht, Masterbordyur
Sa õpid:
- Kuidas frantsiisi müüa ja frantsiisivõrgustikku arendada.
- Kuidas vältida vigu valmisettevõtte müümisel.
Kuidas frantsiisi müüa? Meid huvitas see küsimus 2009. aastal. Meie tootmistehnoloogia ei nõua olulisi kulutusi, võimaldades teil luua valmistoote kohe kohapeal. Lisaks võimaldab see läheneda ääriste ja radade kujundamisele mittestandardsel viisil, näiteks rakendada spetsiaalset mustrit või manustada taustvalgustust. Sest Venemaa turg meie arengu algfaasis sai sellest uuendus.
Analüüsides tehnoloogia kasutamise kogemusi USA-s ja Euroopas, jõudsime järeldusele, et nõudlus meie toodete järele peaks regioonides olema suur. Seejärel otsustati piirkonnad arendada vastavalt frantsiisivõrgustiku korraldussüsteemile. Meie jaoks on see võidukas arengutee: tohutu hulga oma filiaalide kontrollimine on keeruline nii majanduslikust kui ka organisatsioonilisest aspektist.
Lisaks on meie tähelepanekute kohaselt toodete ja teenuste kvaliteet märgatavalt kõrgem, kui ettevõtja töötab enda heaks ja riskib isikliku raha ja mainega, mitte rahanduse ja peakontori nimega.
Meie jaoks on eeliseks see, et frantsiisivõtjad maksavad regulaarselt autoritasusid (teenustasu) ja suurendavad kaubamärgi tuntust, suurendades seeläbi nõudlust toodete järele. Ja me pakume nõustamistuge, laiendame piirkondlikku võrgustikku, täiustame tehnoloogiaid ja edastame selle kogemuse partneritele.
Partnerite arv kasvab iga aastaga. Reeglina ei müü me rohkem kui kaks või kolm frantsiisi piirkonna kohta, frantsiisivõtjate arv sõltub territooriumist, asustustihedusest ja nõudlusest konkreetses piirkonnas. Tänaseks on ettevõtte frantsiisivõtjad esindatud 25 Venemaa ja Kasahstani piirkonnas. kaalume samm-sammult algoritm frantsiisivõrgustiku arendamine.
1. etapp. Potentsiaalse frantsiisi ostja ja valmisettevõtte tuvastamine
Umbes 70% meie frantsiisivõtjatest on ettevõttes uued, kes tunnevad huvi tehnoloogia vastu ja soovivad enda heaks tööle asuda. Frantsiis on äri "kasvuhoones", kuna kogenud frantsiisiandja aitab alati algajat ettevõtjat. See on tulevase partneri peamine mõjutaja. Anname frantsiisivõtjatele üksikasjalikud juhised igas etapis hinnanguliste kuludega ettevõtte alustamiseks, mis võimaldab uue ettevõtja võimalikult kiiresti tagasi maksta.
Samuti on olemas teine potentsiaalsete klientide kategooria, kuhu kuuluvad ülejäänud 30% meie partneritest. Need on ettevõtjad, kellel on juba oma äri ja kes on valmis arendama teist suunda. Nad tunnevad juba äriprotsesse ja mõistavad väga hästi leitud turuniši väärtust, samuti kirjeldatud tootmistehnoloogiat, äri ülesehitamist ja kogenud kolleegide tuge. Nendega suhtlemine on just nendesse piirkondadesse üles ehitatud.
Frantsiisileping: vead ja tüüpiline mall
Kuidas koostada pädev leping frantsiisi müügiks, rääkisid kommertsdirektori toimetuse eksperdid.
2. etapp. Frantsiisivõrgustiku edendamine ja arendamine
Nagu igas äris, on frantsiisi müümiseks oluline kasutada võimalikult palju reklaamivahendeid. Valmisäri müügis pole juhuslikke partnereid ja impulsiivseid oste. Seetõttu peaksite alati keskenduma potentsiaalsete klientide kategooriatele, kes võivad teie pakkumisest tõesti huvitatud olla.
Kui a me räägime juba asutatud ettevõtjate otsimise kohta väikeettevõtetes, siis tuleks edendada just nende keskkonnas. Selliseid ärimehi leiame suuremad näitused frantsiisi või ehituse kohta, kus saate toodet visuaalselt esitleda ja potentsiaalsete partneritega isiklikult suhelda.
Tavaliselt on putkas kaubanäidistega nagi, äärekivi, meie tehnoloogia abil valminud lillepeenar ning videos demonstreeritakse ladumistehnoloogiat ennast. Kui näituse formaat lubab, viime läbi meistriklasse ja demonstreerime äärekivi paigaldamise protsessi. Kõik see võimaldab meil koguda palju kontakte - nii dekoratiivsete piirete potentsiaalseid kliente kui ka potentsiaalseid koostööpartnereid. Suhtlemine sellistel üritustel on kõige lihtsam ja kõige enam kiire tee edastada potentsiaalsele kliendile toote idee ja selle valmistamise tehnoloogia ning täiendada kliendibaasi.
Internet on tõhus reklaamivahend. Umbes 75% ostjatest tuleb meie juurde veebist. Kogenud ärimeestega töötamiseks paigutame teabe suurematesse frantsiisi- ja valmisettevõtete müügiportaalidesse. Startupidega töötades kasutame teisi suhtluskanaleid – gruppe sisse sotsiaalvõrgustikes ja SMM. See on parim platvorm dialoogiks noorte ettevõtjatega. Siin toimivad tõhusalt kaks suunda. Esimene on teie enda rühmade haldamine sotsiaalvõrgustikes VKontakte, Facebook, Instagram, Google+, YouTube, kus meie saidi uudised dubleeritakse, avaldatakse fotosid, video- ja helimaterjale. Teine suund – majutus huvitav info juba väljakujunenud noorte ettevõtjate ja maastikukujundajate gruppides.
Palju tähelepanu pööratakse saidi SEO-reklaamile. Sait on ettevõtte nägu ja selle hea positsioon otsingumootorid on edu võti. Siin on eriline roll sisu ainulaadsusele. Meie peamine eesmärk on aidata saidi külastajatel kiiresti leida teavet, mida on lihtne ja huvitav lugeda. Mida sagedamini seda teavet uuendatakse, seda kiiremini otsingurobotid seda indekseerivad.
Lisaks paneme ristlinkidega reklaame suurematesse frantsiisiportaalidesse: see aitab meil frantsiisivõrgustikku edasi arendada ja tõstab saidi otsingupäringud. Valime madala ja keskmise sagedusega päringud: nende puhul on lihtsam otsingutulemustes ülespoole liikuda; kõrgsageduspäringute reklaamimine ei anna alati oodatud tulemusi. Reklaami tasuvust on väga mugav kontrollida LiveInneti ja Yandex.Metrica teenuste pakutava statistika kaudu. Need võimaldavad teil kiiresti reageerida liikluse muutustele ja kontrollida veebikampaania tõhusust tervikuna.
Mis puudutab reklaamieelarve planeerimist, siis kõik sõltub kasutatavate kanalite efektiivsusest. Kui arvutate oma sihtgrupp, eraldage eelarve õigesti, jälgige pidevalt reklaamiturgu ja kasutage uusi tööriistu, saate võimsa ja stabiilse taotluste voo ning saate frantsiisi kiiresti müüa.
- Agendivõrgustiku arendamine: agentide ja partnerite otsimine
3. samm. Tehke äriettepanek frantsiisi müümiseks
Uurige, mida iga kliendikategooria partnerluselt ootab, mida nad vajavad, mis neid frantsiisimise juures köidab. Enamikule uutele partneritele meeldib töö süsteem ise, kui kõik on juba välja mõeldud ja tulemuste saamiseks piisab selgete juhiste järgimisest. Seetõttu peaks frantsiisivõrgustiku töö lähtuma maksimaalse infoavatuse põhimõtetest.
Meie ettevõttes peetakse regulaarselt päevi avatud uksed(avastuspäevad), mille jooksul potentsiaalsed frantsiisivõtjad saavad põgusalt tutvuda tehnika, seadmete ja töömeetoditega. Pärast frantsiisi ostmist käsitletakse kõiki tõstatatud probleeme koolituskursusel üksikasjalikumalt. Lisaks korraldame iga-aastaseid konverentse partneritele: kahe päeva jooksul jagame omavahel kogemusi, räägime uutest tehnoloogiatest, teeme tehtud tööst kokkuvõtteid. Rääkige kindlasti negatiivsest kogemusest, et vältida frantsiisivõtja vigu.
Kõik täiustused, uued arendused ja ideed jõuavad partneritele süstemaatiliselt meililistide vormis ja isiklike vestluste käigus. Sellele järgneb kontroll, abistamine klientidega töötamisel ja muud konsultatsioonid.
Pöörake erilist tähelepanu oma frantsiiside ja valmisäri müügi atraktiivsusele. Alati huvitav kiire tagasimaksmine. Keskmine tähtaeg meie frantsiisi tasuvus, mis sõltub piirkonnas aktiivsest tööst - kolm kuni 18 kuud. See pole aga ainus omadus, mis frantsiisivõtjaid köidab. Paljud ettevõtjad on nõus ostma valmis äri ja pika tasuvusajaga, kui neile meeldib. Frantsiis võib meelitada toote ilu, selle uudsust või originaalsust.
4. etapp. Ettevalmistus frantsiiside ja valmisettevõtte müümiseks
Kliendivoog loodud järgmine samm- muutke neist tõelised ostjad. Selles etapis võtmetöö juhib müügiosakonda, mille ülesandeks pole potentsiaalsetest koostööpartneritest ilma jääda. Üks meie asutajatest töötas välja oma koolitussüsteemi müügijuhtidele. Programm sisaldab mitmeid plokke, nagu ettevõtte tootega tutvumine, külmkõne tehnikad, müük meie ettevõttes, müügikursuste ja külmade kõnede kontrollnimekirjad ning vastuväidete raamat.
Lisaks peaksid müüjad ise vastutama klientide kohaloleku eest, mitte lootma ainult ettevõtte reklaamimisele. Potentsiaalsete frantsiisivõtjate kontaktid, olenemata kategooriast, leiate alati Internetist. Seetõttu peavad müüjad sissetulevate kõnede puudumisel (mis on äärmiselt ebatõenäoline, kui järgite kõiki reklaamijuhiseid) pühendama osa oma tööajast uute klientide leidmisele ja nendega suhtlemisele.
5. samm. Kuidas müüa frantsiisi ja hoida sidet kliendiga
Frantsiisimüügi oluliseks asjaoluks on sideme säilitamine potentsiaalse kliendiga. Kui keegi pöördus teie poole, kuid ei otsustanud frantsiisi osta, ei tähenda see, et temast ei saaks teie partner. Selles äris on kõik keerulisem kui tavalises müügis. Saate midagi osta või mitte osta vastavalt oma tujule ja alustamisotsusele oma äri paljude jaoks on see võrreldav otsusega abielluda. Tulevased frantsiisivõtjad peavad kaaluma kõiki plusse ja miinuseid, keegi peab konsulteerima sugulastega, keegi peab analüüsima turgu, uurima nõudlust.
Meie praktikas oli kaks juhtumit, mil esimese taotlemise ja frantsiisi omandamise vahele jäi poolteist aastat. Ja kogu selle aja hoidsime tulevaste partneritega ühendust ja pakkusime neile infotuge.
Samm 6. Frantsiisivõrgu arendamine: klienditugi ja kontroll
Frantsiisi müümiseks on vaja potentsiaalsele partnerile läbi viia müügieelne tugi. Viimasel pole sageli vabu vahendeid ja frantsiisi hind on tema jaoks väga kõrge. Sellistel juhtudel anname nõu laenu andmise, toetuste ja toetuste saamise võimaluste kohta.
Meie ettevõte osaleb Venemaa Sberbanki projektis "Business Start" frantsiisidele laenamiseks. Muide, see on veel üks hea reklaamikanal: Sberbank saab palju taotlusi ettevõtte ostmiseks. See müügitööriist peaks olema arsenali. Arvestada tuleb aga sellega, et frantsiiside ja valmisäride müügi sertifitseerimine ja kinnitamine pole lihtne ülesanne. Peamine raskus seisneb kõigi kogumises vajalikud dokumendid ja teie projekti Sberbankis endas kinnitamise pikk protsess. Programmis osalemine rõhutab aga taaskord teie frantsiisimudeli usaldusväärsust ja loob potentsiaalse kliendi silmis positiivse kuvandi.
Lisaks töötame regulaarselt välja kampaaniaid ja eripakkumisi, viime läbi loosimisi ja pakume klienditeenindust. Uute frantsiisivõtjate jaoks on programm "Kiire algus": algstaadiumis optimeerivad meie konsultandid partneri reklaamikulusid, aitavad valida reklaamilahendusi ja käivitada. reklaamikampaania. Programm sisaldab mitte vähem olulisi organisatsiooni ülesehitamise küsimusi: personali palkamine, nõustamiskoolitus klientidega töötamiseks, toetuste ja soodustuste saamine. Sees " kiire algus» Samuti pakume frantsiisivõtjatele veebilehe loomise võimalust. See on väga tõsine toetus kogenematutele ettevõtjatele, kes ei tunne veebitehnoloogiaid ja Interneti-turunduse mehhanisme.
Erinevalt oma võrkudega töötamisest on frantsiisivõrgu juhtimissüsteem väga lihtne: see hõlmab ka pakkumist kvartaliaruanded frantsiisivõtjad, mis näitavad tehtud töö mahtu. Neid andmeid töödeldakse tsentraalselt ning analüüsi põhjal koostatakse konkreetse partneri jaoks individuaalsed tugistrateegiad. Keegi vajab abi reklaamimise ja müügiga, keegi tootmise ja muude küsimustega.
Kogu loetletud teenuste valik sisaldub lepingu litsentsitud osas. Seega võib partner, kes maksab lepingu litsentsiosa ja edasiste autoritasude eest, olla meie abis kindel. Loomulikult ei too kõik need toetusmeetmed emaettevõttele otsest tulu. Meie võetud kohustused meelitavad aga palju uusi partnereid.
- Instagrami reklaam: kuidas seda tõhusaks muuta
Teave autori ja ettevõtte kohta
Anna Danilova Lõpetanud 1998. aastal Moskva Riikliku Ärijuhtimise Akadeemia väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete juhtimise erialal. Alates 2009. aastast on ta juhtinud ettevõtet Masterbordyur.
"Masterborder" on frantsiisigrupp, mis asutati 2008. aastal. Rakendab valmispakette tootmisettevõte. Ettevõtte frantsiisid on esindatud 25 Venemaa ja Kasahstani piirkonnas. Ametlik sait - www.masterbordur.com
Ma ei hakka lahti võtma - frantsiis on veel üks võimalus raha teenida neile, kellel on juba olemasolev ja edukas äri. Frantsiis on sel juhul täiendav sissetulekuallikas. See sissetulekuallikas nõuab aga lisainvesteeringuid. Asi pole siin niivõrd frantsiisipaketi loomises ja, nagu praegu on moes öelda, ettevõtte frantsiisiks “pakkimises”, vaid eraldiseisva ettevõtte loomises. müügi- ja tugiosakond frantsiisipartnerid.
Loomulikult on frantsiisiäri käivitamisel sageli nii müügiosakond kui ka tugiosakond üheks kokku rullitud omanik ise. Võrgustiku kasvades tekib aga suur hulk olemasolevaid ja potentsiaalseid koostööpartnereid, vajalik on töö süstematiseerimine ja delegeerimine. Frantsiisivõrgustiku arengul iseenesest minna lasta ei õnnestu - teil on probleeme partnerite meelitamisega või tekivad raskused edasistes suhetes. Kuni kohtuvaidluseni. Kuid tulevased frantsiisiandjad reeglina nendele raskustele ei mõtle ... esialgu.
Frantsiisimüügi algus algab reeglina lihtsalt - esimesed frantsiisivõtjad tulevad ise, eriti kui ettevõte on uus, pakub ainulaadset toodet või teenust või on tuntud nime ja kaubamärgiga. Küll aga intensiivne huvi ja aktiivne kasv järk-järgult väheneb - see on vältimatu. See tähendab, et müügi- ja kasvumäärad hakkavad langema.
Tavaliselt hakkab enamik frantsiisiomanikke sel hetkel aktiivselt frantsiiside reklaamimiseks kanaleid otsima. Ja loomulikult esimene asi, mille poole nad pöörduvad spetsiaalsed Interneti-ressursid, kogudes potentsiaalsete frantsiisivõtjate potentsiaalset vaatajaskonda.
Kuid isegi frantsiisi puudutava teabe paigutamine ja võtmed-kätte äritegevuse kuulutamine frantsiisikataloogidesse ei taga stabiilset nõudlust. Frantsiisi loetlemine kataloogis on alles esimene samm, kuid see pole kaugeltki ainus. Selleks, et sellised platvormid saaksid mõju avaldada ja rakendused muutuksid avastusteks, on vaja valida multifunktsionaalsed ja arenenud tehnilised ja professionaalselt agregaatorid ja teenused, mis võivad frantsiisimüügiosakonna tööd hõlbustada ja mõnikord isegi optimeerida.
BIBOSS järgib frantsiisimüügi protsessi optimeerimise ja automatiseerimise teed.
Võime öelda, et BIBOSS mingil määral isegi asendab müügiosakonda või vähemalt aitab vähendada selle ülalpidamiseks kuluvat eelarvet, võimaldades hoida ainult professionaale, kes teevad tööd, mida pole võimalik automatiseerida. Näiteks pidada läbirääkimisi sisuliselt, teha kindlaks, kas potentsiaalne ostja frantsiis kui edukas ja usaldusväärne frantsiisivõtja partner tulevikus, saab ainult professionaalne juht frantsiisi teel.
Samal ajal ei pea frantsiisimüüja mitte ainult viima klienti tehingu sõlmimiseni - lepingu allkirjastamiseni, vaid ka otsustama, kas iga potentsiaalset frantsiisivõtjat tasub sellesse etappi tuua. Tehingu sõlmimine – lepingu allkirjastamine – on vaid esimese etapi edukas läbimine. Siis algab kõige huvitavam ... Kuid täna me sellest ei räägi, seega pöördume tagasi müügi või õigemini sellele eelnevate protsesside juurde.
See ei puuduta potentsiaalsete frantsiisivõtjatega peetavate läbirääkimiste etappi ega isegi sissetulevate taotluste töötlemise meetodeid. Räägime nendest protsessidest, mis toimuvad ENNE frantsiisi ostmise avalduse saamist. Veelgi enam, kui arvate, et frantsiisimüügiosakonna töö algab täpselt avalduse laekumise hetkest, siis eksite sügavalt.
Saate oma müügimeeskonna hõlpsalt seadistada nii, et see töötleb ainult neid rakendusi, mis viivad avastusteni, raiskamata aega tühjadele vestlustele ja läbirääkimistele müügivihjetega, kes teie pakkumisest ei ole huvitatud.
Just kuumade rakenduste, rakenduste-avade kogumise süsteemi kallal on BIBOSS töötanud üle 10 aasta.
Millel BIBOSS-süsteem põhineb?
Enne kui räägime süsteemist, mis võimaldab teil frantsiisi müügiprotsessi optimeerida, teen ettepaneku mõista, millised inimesed otsustavad frantsiisi osta ja kuidas nad konkreetse frantsiisi valikule lähenevad.
Töö "algajatega": plussid, miinused, meetodid
Reeglina tunnevad frantsiisidest huvi algajad ettevõtjad, kellel ei ole märkimisväärset kogemust ettevõtte juhtimises (halvimal juhul pole üldse kogemusi, ei äri- ega elukogemust). Seda puudujääki täidab suur soov enda heaks töötada ja unistus oma ettevõtte loomisest. Põlevad silmad ja entusiasm- potentsiaalsetele frantsiisivõtjatele iseloomulikud omadused, mida tuleb siiski karta.
Entusiasm on muidugi kiiduväärt ja vajalik asi, kuid see kipub lõppema ja kuivama kõige ebasobivamal hetkel – kui tekivad probleemid, raskused, erimeelsused või rahulolematus. Seetõttu seisab frantsiisimüügiosakonna ees peaaegu fantastiline ülesanne – teha läbirääkimiste käigus kindlaks, kas potentsiaalsel partneril on piisavalt entusiasmi, et kõik raskused üle elada ja võimalikud probleemid frantsiisiäri alustamisel.
Kogemuste puudumine mõjutab edaspidi, pärast tehingu sõlmimist – äris "algajad" ründavad isiklikku juhti küsimustega, mida kogenum ettevõtja peaks rumalaks. Sellegipoolest loodavad ambitsioonikad ettevõtjad frantsiisi ostmisel igakülgsele abile ja nõuannetele kõigis küsimustes siin ja praegu.
Lisaks alustavad ettevõtjad on teadmatuses- nad ei tea, millist ettevõtet avada, ja seetõttu uurivad nad täiesti erinevaid pakkumisi erinevatest ärivaldkondadest. Täna on nad kindlad, et lasteaedade frantsiis on edu võti, homme aga rõivapoe avamine kuulus kaubamärk nende võimalus saada iseseisvaks ärimeheks jne.
Selle potentsiaalsete partnerite kategooria meelitamiseks peate kõigepealt veenma neid neile pakutava ettevõtte väljavaadetes ja seejärel üksikasjalikult kirjeldama, millistes valdkondades saate neile pädevat tuge ja nõu anda.
Inimesed on loomult laisad, mis tähendab, et mida rohkem abi osutate, eriti tasuta (mis sisaldub frantsiisi maksumuses), seda rohkem soovib potentsiaalne frantsiisivõtja teie partneriks saada. Mine aga lubadustega liiale ja tasuta konsultatsioonid ja materjalid pole seda väärt - äri on äri, ja lõdvestunud ettevõtja, kellele anti äri sinisel piiril, ei suuda tõenäoliselt turul vastu pidada ning töötada iseseisvalt ja iseseisvalt. Seetõttu peaks kirjelduses frantsiisi kataloogidesse paigutamisel näitama, mida teie partner peab otseselt tegema, esitama nõuded või kirjeldama lähteülesandeid.
Me mõjutame visuaale, helisid ja... digi
Parem üks kord näha kui sada korda kuulda – sellest lähtub enamik selle riigi elanikke. Isegi kui loetlete oma frantsiisi kõikvõimalikes kataloogides ja profiilisaitides, ei usu inimesed teid, kui te ei esita kirjeldust koos fotodega.
Fotod on omamoodi tõend teie, teie ettevõtte, teie ettevõtte ja kõige selle kohta, millest kirjutate ja räägite, olemasolust.
Sama kehtib ka video kohta. Sel juhul saate juba publikut mõjutada, veendes neid ettevõtte kasumlikkuses ja edus - frantsiisi ostes.
Fotod, esitlused ja videod näiliselt täiendavad ja ebaolulised detailid, millel pole äri kui sellisega mingit pistmist. Kuid need annavad endiselt oma mõju. Esiteks, ainuüksi asjaolu, et ettevõte korraldab spetsiaalset fotosessiooni ja eraldab oma frantsiisi käsitleva video mitteverbaalselt, alateadlikul tasandil, filmimiseks eelarve, äratab usaldust ja austust ettevõtte enda vastu, mis loomulikult tähendab frantsiisipakkumist.
Teiseks tõmbavad tähelepanu ja jäävad meelde nii fotod kui videod. Ja isegi kui teie fotosid, esitlust või videot vaadanud inimene ei otsustanud ühel või teisel põhjusel frantsiisi osta, siis on täiesti võimalik, et visuaalsed pildid tulevad õigel ajal mällu - tuttavate või sõpradega vesteldes. . Seega levitatakse teavet teie ja teie frantsiisi kohta tasuta.
Iga alustav või tegutsev ettevõtja on aga mingil määral digitaalne, sest ettevõtluse eesmärk on kasumit teenida. Ilma sihvaka ja selge finantsmudelita on võimatu kasumit teenida. Äri on range tegevuste jada, mis toob kasumit. Selle jada tööle panemiseks on aga vaja rahasüste.
Rahanduse küsimus samuti tuleb viivitamatult, potentsiaalse partneri eest varjamata või kinni pidamata, selgitada vajalik investeeringute suurus, ühekordse sissemakse ja litsentsitasude suurus, samuti teavitada kõikvõimalikest kohustuslikest ja lisatasudest. Seega saate kohe välja rookida ettevõtjad, kellel pole vajalikku arvu vabu Raha ja ärge raisake aega tühjadele läbirääkimistele petturitega.
Mida läbipaistvam frantsiisi finantsmudel välja näeb, seda suuremat usaldust tekitate potentsiaalses partneris. Jah, esitades täieliku ja põhjaliku äriplaani oma frantsiisiäri alustamiseks, võite kokku puutuda konkurentidega, kes kasutavad teie äriplaani ära ja avavad oma ettevõtte ilma teie abita, iseseisvalt. Kuid siis ei kerki küsimus mitte äriplaani vabasse juurdepääsusse paigutamise tõhususe kohta, vaid umbes frantsiisina. Kui ettevõtja saab lihtsalt ja hõlpsalt iseseisvalt ettevõtte avada ega näe põhjust frantsiisi ostmiseks, siis tõenäoliselt pole asi selles, et olete oma ettevõtte andmed avanud, vaid selles, et koostööst teiega pole nähtavaid eeliseid. Ja kui potentsiaalne partner ei näe eeliseid, siis te ei rääkinud neist või ei teinud seda piisavalt hästi.
Kontrollige täid
Kuid ärge arvake, et ainult välimine kest (kirjeldus, fotod ja isegi äriplaan) aitab teil leida potentsiaalseid partnereid konkurentsis teiste frantsiisidega.
Frantsiisidest tunnevad huvi nii kogenud ettevõtjad kui ka edasijõudnumad “algajad”, kes suhtuvad frantsiisi valimisse ja ettevõtlusega alustamisse ettevaatlikult, analüüsivad ja võrdlevad. Selle potentsiaalsete klientide kategooria peamine asi on oma usaldusväärsuse tõestamine. Ja kuna suur, kui mitte põhiline, osa läbirääkimistest toimub eemalt – telefoni teel, pole seda tühjade sõnadega teha just kõige parem taktika. Teine asi on see, kui teie usaldusväärsust kinnitavad autoriteetsed allikad, näiteks kas spetsialiseerunud või olemasolevate frantsiisivõtjate ülevaated.
Kahtlejate jaoks on kaalukas argument "usku" kasuks ettevõtte läbipaistev poliitika. Kui te ei karda avaldada teavet oma frantsiisi kohta, osaleda reitingutes ja projektides, mille eesmärk on avalikustada frantsiiside kohta teavet, avaldage olemasolevate frantsiisivõtjate kontaktid...
Alles siis, kui esitate ühes kohas täieliku ja igakülgse teabe oma frantsiisi kohta, saate vastu võtta avaldusi inimestelt, kes ei ole mitte ainult teadlikud, vaid ka tõsiselt frantsiisi ostmise suhtes, kes ei pea enam midagi selgitama ja tõestama, kaalus iseseisvalt kõiki plusse ja miinuseid, õppis üles ja alla finantsmudel... ja nüüd tahavad nad lihtsalt lepingu sõlmida ja teie frantsiisiäri alustada. Ainus, mida frantsiisihaldurid teha peavad, on
ära jäta kuuma klienti maha ja vii ta tehingu sõlmimiseni.
Sarnane frantsiisimüügi süsteem on välja töötatud ja juurutatud ka BIBOSSis. Oleme selle tõhusust juba kontrollinud.
Saate testida BIBOSSi efektiivsust ja veenduda frantsiisirakendusest lahkudes või veelgi suurendada müügimeeskonda ning kulutada oma aega ja raha omal käel taotluste kogumisele, külmadele ja ebatõhusatele kõnedele ning tühjadele läbirääkimistele, selle asemel, et töötada välja arendamisega. sinu äri...
