Infotehnoloogia arenguga hakkasid tekkima uued ametid, millest paljud pole siiani kõigile selged. Kõik teavad, mida teeb õpetaja, tõlkija, arst, ärimees, samas kui liikumisdisaineri, copywriteri, turundaja, SEO spetsialisti elukutse tekitab palju küsimusi. Veelgi keerulisem on neil, kes pole kursis tavapäraste ametinimetuste tänapäevaste nimetustega. See artikkel annab teavet tegevjuhi kohta. Tegevjuhi positsiooni dešifreerimine aitab teil paremini mõista tegevuse tüüpi.
Kes on tegevjuht?
Nüüd on tegevjuhi koht kõrgelt hinnatud. Transkriptsioon aadressile inglise keel avaneb veidi funktsionaalsed kohustused selle ala spetsialist neile, kes võõrkeeli ei valda.
Niisiis, tegevjuht - tegevjuht - tõlgitakse vene keelde kui "peadirektor". Tegevjuht on organisatsiooni juht, tegevjuht.
Lühendite kasutamine
Paljusid huvitab, mis mõtet on kutsuda ülemust mõne arusaamatu lühendiga, ka võõrapärase, kui on tuttav vene sõna.
See on mõistlik, sest CEO on tegevjuhi elukutse rahvusvaheline nimetus ja praktikas kehtib see ainult suurte ettevõtlusvormide omanike või juhtide kohta. Ehk siis kauplemisboksi juht ei ole tegevjuht, vaid kauplemisboksi juht.
Lühendit ei kasutata ainult tegevjuhi ametikoha kohta. CEO positsiooni inglise keeles lahtimõtestamine annab arusaamise, et kuna Officereid on teisigi, siis ilmselt kutsutakse neid ka kuidagi rahvusvahelises mõttes.
Kohustused
Millised on tegevjuhi peamised kohustused?
Esiteks ei pruugi tegevjuht olla ettevõtte otsene omanik. Ta võib olla nii omanik kui ka palgatud juht, kuid see ei vähenda tema vastutuse astet (vähemalt juriidiliselt).
SEO karud täielik vastutus kõige eest, mis ettevõttes toimub. Ta on kohustatud kontrollima kõigi selle osakondade tööd, pädevalt delegeerima ülesandeid, jagama tööülesandeid töötajate vahel, juhtima tööjõudu ja materiaalsed ressursid. Ja see on vaid väike osa tema ülesannetest.
Muidugi on selline ülesannete loetelu suurfirma juhi jaoks tavaline, kuid paberil loetletuna näevad need palju tõsisemad, keerulisemad ja isegi hirmutavamad.
Kas tegevjuht teeb tõsiselt nii palju tööd üksinda?
SEO peaassistent
Muidugi ei tõmba. Sellepärast me räägime teatud ülesannete pädeva delegeerimise kohta.
Esiteks, tegevjuhile abistab tema esimene asetäitja. Rahvusvahelise terminoloogia järgi nimetatakse tema ametikohta tegevjuhi asetäitjaks. Ametikoht, mille dekodeerimine on enam kui lihtne: inglise keelest tõlkes asetäitja on “asetäitja”.
Reeglina toob asetäitja selgelt välja oma töömahu, mistõttu etteantud plaanist kõrvalekaldumisi tuleb ette harva.
Kes seal veel on?
Nagu tohutus mehhanismis, on igal hammasrattal ja igal detailil oluline roll, nii on suurkorporatsioonides oluline iga ettevõtte töötaja panus. Tegelikult on igal ettevõttel sama mehhanism. Kui hästi see on kohandatud, sõltub paljudest teguritest.
Suurem osa tööülesannetest on juba ette jagatud tänu sellele, et igas suurettevõttes on osakonnad ja allosakonnad ning iga osakonna töötajate ametijuhend on eelnevalt koostatud. Need osakonnad on organisatsiooni ehitusplokid.
Tasub lähemalt uurida erinevaid osakondi juhtivate tegevjuhtide assistentide kohta.
Paljud inimesed ajavad segamini tegevjuhi ja finantsjuhi positsiooni. Uuesti dešifreerimine aitab erinevust mõista.
CFO – finantsjuht (finantsdirektor). Selle positsiooniga on kõik selge: see on inimene, kes tegeleb rahaasjad ettevõtted. Ta on staabis; Tegevjuht on tema vahetu juht.
CIO – teabejuht (peainfodirektor). Tema ülesandeks on ettevõtte protsesside automatiseerimine. Jälgib infotehnoloogia tööd organisatsiooni sees. Ärge ajage teda segamini programmeerijaga.
CTO – tehnoloogiajuht (Chief Technology Officer). Tegeleb uute tehniliste toodete ja lahenduste väljatöötamisega.
CMO – turundusjuht peadirektor turunduse jaoks). Selle ülesanne on teostada turuuuring, strateegia väljatöötamine ettevõtte kaupade või teenuste reklaamimiseks ning müügitaseme tõstmiseks.
See ei ole kõigi juhtivate osakondade loetelu. Osa spetsialiste ei pruugi ettevõttes olla, sest äri spetsiifika või piiratud eelarve tõttu pole neid vaja.
Ja loomulikult on seda võimatu täpsustada töö kirjeldus absoluutselt kõik konkreetse spetsialisti kohustused. Seetõttu jääb töömahu delegeerimine endiselt tegevjuhi õlule, kuid see ei tähenda vastutuse mahavõtmist: lõpuks on vaja ikkagi ülesande täitmist kontrollida ja veenduda, et see on tehtud. õigesti.
Tuleb märkida, et kõik ülaltoodud ametikohad on juhtivad. Need inimesed juhivad vastavat osakonda, kus neil on vaja kontrollida ka töötajate tööprotsessi riigis. Spetsialistid reeglina teiste osakondade töösse ei sekku ja tegelevad vahetult oma ülesannetega. Arutelud töötajate, peamiselt erinevate osakondade juhtide vahel tekivad vaid siis, kui ühise eesmärgi saavutamiseks on vaja oma tegevust kooskõlastada, kui aruteluta ei saa hakkama. Seda protsessi juhib tavaliselt tegevjuht.
Järeldus
Üldjuhul on tegevjuht üsna lihtne ja arusaadav amet venekeelsele inimesele, kes teab, kes suurkorporatsioonides töötab. Oluline on vaid teada arusaamatu lühendi dekodeerimist ja ingliskeelsete sõnade tõlkimist vene keelde.
Valmis asuma tööle uues ettevõttes Inglise keelt kõnelev riik? Ingliskeelsed terminid juhtivatel kohtadel kasutatavad on täiesti erinevad venelastest. Mõned tiitlid ei ole nii lihtsad, kui näivad ja isegi samadel ametikohtadel võib olenevalt riigist, kus viibite, olla mitu erinevat tiitlit. Oleme dešifreerinud levinumad töölühendid, et te ei ajaks asepresidenti peadirektoriga segi.
Ametinimetused ei ole nii lihtsad, kui pealtnäha paistavad ja isegi samadel ametikohtadel võib olenevalt riigist, kus viibite, olla mitu erinevat ametinimetust. Dešifreerisime need ja nüüd saate eristada oma tegevjuhti asepresidendist.
tegevdirektor
Tähendus: Tegevjuht
USA-s on ettevõtte tegevjuht suur boss; vastutav isik; "ülem" tähendab kõige olulisemat ja "juht" viitab neile, kellel on suurem vastutus. Nad teevad kõik olulisemad äriotsused. Sõltuvalt ettevõtte edust võib tegevjuht teenida kuni kaks miljonit dollarit aastas. Kuigi seda lühendit kasutatakse ka Inglise ettevõtted, Ühendkuningriigis tähendab see nimi enamasti juhti, nagu MD (managing director - managing director).
finantsjuht
Tähendus: Finantsjuht
Kõige eest vastutab finantsdirektor sularahavood ettevõtted.
Asepresident
Tähendus: Asepresident
Teine inimene ettevõttes on VP. Ta aitab tegevjuhil kujundada ettevõtte üldist visiooni ja hoolitseb selle eest, et kõik sujuks. Mõnel juhul võivad nad tegevjuhti asendada ja tema eest otsuseid teha. Mõnes ettevõttes võidakse VP-le määrata kindel ärifunktsioon, näiteks turundusjuht, kes annab tegevjuhile aru selle ärivaldkonnaga seotud küsimustes.
Ettevõtte reguleerimise ja kontrolli osakonna juhataja
Tähendus: Vastavusjuht
Vastavusjuht vastutab selle eest, et töötajad järgiksid organisatsiooni või üldise turusegmendi reegleid, millesse ettevõte kuulub. See tähendab, et CCO jälgib sisemisi eeskirju ja protseduure tagamaks, et eelkõige töötajad ja ettevõte tervikuna järgivad etteantud eeskirju. CCO võib olla tuntud ka kui juriidilise osakonna juhataja.
Kvaliteedikontrolli juht
Tähendus: kvaliteedikontrolli juht
Kvaliteedikontrolli (QC) juht vastutab korrektse töö eest tootmisliinid ning tagab, et lõpptoode vastab kõikidele tööohutuse, hügieeni jm nõuetele.
osakondtöötajad
Tähendus: Inimressursid
Iga ettevõtte personaliosakond vastutab personali eest. Iga ettevõtte või organisatsiooni üks olulisemaid komponente on "inimressurss". Just personaliga töötab personaliosakonna spetsialist. Personalijuht vastutab ettevõtte personali otsimise, vallandamise, ümberõppe eest. Sageli vastutab ta meeskonnasisese palgaarvestuse ja vaidluste lahendamise eest.
Avalike suhete spetsialist
Tähendus: avalikud suhted
Töö avalike suhete osakonnas on seotud ettevõtte soodsa kuvandi hoidmisega. Suhtekorraldusjuhid vastutavad ettevõtte, teiste organisatsioonide ja ühiskonna vaheliste suhete eest, samuti selle eest, kuidas need suhted väljastpoolt välja paistavad. Suhtekorraldaja "suhtleb". sihtgrupp meedia kaudu positiivse kuvandi säilitamiseks.
Privaatneassistent
Tähendus: Isiklik assistent
PA on ettevõtte võtmeisiku (direktori või presidendi) isiklik sekretär või assistent. Selle inimese tööülesanded võivad päevade lõikes muutuda, kuna isiklik abistaja peab täitma kõik pisitööd, milleks tööandjal aega ei ole. See võib olla: lendude broneerimine, e-kirjade saatmine, ajakavade korraldamine ja isiklike asjade ajamine.
Administraator
Tähendus: Haldusassistent
Need töötajad tegelevad kõigi igapäevaste kontoritöödega, nagu dokumendihaldus, paljundamine ja kirjade kirjutamine. Samuti peaksid nad vastama sõnumitele Meil ja kõnesid vastu võtta. Administraatorid pakuvad selget ja tõhus töö kontoris.
Pole tähtis, millist tööd soovite saada, on nende lühendite tundmine teile alati kasulik. See artikkel selgitab levinumaid ametinimetusi, mida kindlasti oma kõnes kasutate.
Alustame sellest, mis SRT ei ole.
1) teenindusjaam ei ole insener. See pole tehnoloogiakarjääri tipp, mitte loomulik positsioon inseneri kasvuteel. See positsioon ei ole mõeldud inimestele, kes naudivad kodeerimist, arhitektuuri ja tehnilist disaini.
2) Esimesest punktist järeldub, et CTO ei pruugi olla ettevõtte parim insener.
Mis siis on CTO, kui mitte parim kodeerija ja mitte inseneri karjääri kroon?
CTO definitsiooni probleem seisneb selles, et kui vaatate selle ametikoha pidajaid, näete palju erinevaid isiksusi. Mõned on tehnilised kaasasutajad. Teised on pärit varajastelt inseneridelt. Mõned alustasid temaga, teised said ametikõrgendust. Mõnedest sai STO-d pärast arendusasjade asetäitjatena töötamist. Mõned keskenduvad inimestele ja arendusprotsessidele, palkamisele. Teised on seotud rakenduste arhitektuuri või tootearendusega. Keegi on ettevõtte nägu välismaailm. Keegi ei tegele aruannetega, kuid keegi juhib kogu arendust.
Parim, mida võite mõelda: CTO on ettevõtte tehniline juht ettevõtte praeguses arenguetapis. Ma arvan teisiti – CTO peaks olema strateegiline tehniline juht, keda ettevõte praeguses etapis vajab.
Strateegiline: mõelda kaugele ette ja aidata planeerida ettevõtte tulevikku ja omandada seda, mis seda võimaldab.
tegevjuht: teisendada strateegilised plaanid reaalsuseks, purustades ülesande tükkideks ja hallates inimesi, kes selle lahendavad.
Mida STO siis teeb?
Esiteks peab ta ärist hoolima ja sellest aru saama. Ta peaks suutma luua tehnoloogia raames strateegia. STO on esmalt tegevdirektor ja seejärel tehnik. Kui CTO-l pole kohta, kus otsuseid tehakse ja ta ei mõista, millised äriprobleemid ettevõtte ees seisavad, ei suuda ta juhtida ettevõtte tehnoloogiat nende lahendamiseks. Tehnoloogiadirektor suudab kindlaks teha valdkonnad, kus tehnoloogiat saab kasutada uute ärilahenduste loomiseks, mis ühtivad ettevõtte üldise strateegiaga. Või CTO saab lihtsalt veenduda, et tehnoloogia on alati arenev, ennetades ja võimaldades ettevõttel ja tootel areneda.
Igal juhul peab CTO mõistma, millised on ettevõtte peamised võimalused ja riskid ning keskenduma neile. Kui CTO tegeleb palkamise, töötajate hoidmise, protsesside, inimeste juhtimisega, siis need asjad on tehnikameeskonna jaoks hetkel väga olulised.
Õigetel teenindusjaamadel on vastutus ja mõju. See ei tähenda, et nad on igapäevases juhtimises tugevalt seotud – kuid äristrateegia elluviimiseks peate inimesi probleemide lahendamiseks õigesti paigutama. Tehniline juht peab hoidma seda, et tehnikameeskond ei muutuks pelgalt tööriistaks teiste tegevjuhtide ideede jaoks. Ta peab hoolitsema selle meeskonna enda ideede ja soovide eest.
Raskused algavad siis, kui meeskond kasvab ja teenindusjaamad hakkavad palkama asetäitjaid inimeste juhtimiseks. Paljud delegeerivad kogu vastutuse juhtimise eest asetäitjatele, mõnikord isegi keeldudes omalt poolt aru andmast. Kui teile ei esitata aruandeid, on väga raske säilitada mõju ja tõhusust.
Minu viimases töökohas oli kogu tippjuhtkond tehnikutest oma ala teenindusjaama ametis. Nad olid väga lugupeetud ja väga võimekad tehnilised terminid. Nad mõistsid äri ja tehnilisi väljakutseid, millega see silmitsi seisis, ning inspireerisid sageli insenerimeeskonda ja aitasid värbamisel.
Nende probleem seisnes selles, et nad jälgisid meeskondade tööd harva, kuna tehnoloogiat tajuti lihtsalt kui tööriista. Neil polnud strateegilist mõju.
Kui olete juht, kellel pole võimet mõjutada äristrateegiat ja asetada inimesi olulistele ülesannetele, saate parimal juhul loota oma mõjuvõimule koos teiste tegevjuhtidega. Halvimal juhul hõivate lihtsalt nominaalse positsiooni. Ei saa loobuda vastutusest valitsemise eest ilma võimust loobumata.
Kui CTO-l ei ole juhtimisõigusi, peab ta saavutama eesmärgid ainult organisatsiooni mõjutamise kaudu. Kui juhid ei pane inimestele ülesandeid, mis talle olulised tunduvad, on ta jõuetu. Kui te ei tegele juhtimisäriga, kaotate kõige olulisema võimu äristrateegia üle. Teil on lootust ainult organisatsiooni headele kavatsustele ja teie kätele.
Minu nõuanne neile, kes pürgivad CTO ametikohale, on meeles pidada, et see on äristrateegia ja juhtimistöö. Kui te ei ole huvitatud ettevõtte äritegevusest, kui te ei soovi selle äri suunal vastutada suure meeskonna töö eest, siis pole teenindusjaama töö teie jaoks.
Sageli viitavad väljaanded sellistele ametikohtade vähendamisele nagu tegevdirektor, finantsdirektor, CIO ja muud juhtivtöötajad.
Vaatame neid positsioone lähemalt. (CxO):
Tegevjuht (tegevjuht) sõna otseses mõttes – tegevjuht – kõrgem tegevjuht ettevõte (peadirektor, juhatuse esimees, president, juht). Määratleb üldine strateegia ettevõtteid, teeb otsuseid kõrgeim tase täidab esindusülesandeid.
CFO (finantsdirektor)- finantsjuht. Vastutab juhtimise eest rahavoodäri, jaoks finantsplaneerimine ja aruandlus. Määratleb finantspoliitika organisatsiooni, töötab välja ja rakendab meetmeid selle rahalise jätkusuutlikkuse tagamiseks, lähtudes organisatsiooni strateegilistest eesmärkidest ja arenguperspektiividest, määrab rahastamise allikad. Ettevõtte juhtimisskeemis on ta finantsosakonna asepresidendi ametikohal ja on aruandekohustuslik ettevõtte presidendi või peadirektori ees. Sageli juhatuse liige.
СVO (Chief Visionary Officer)- tegevdirektor. Tüüpilises ettevõtte juhtimisskeemis on ta asepresidendi ametikohal ja annab aru ettevõtte presidendile või peadirektorile. Sageli juhatuse liige.
COO (operatiivjuht)- peamine Tegevjuht; üks asutuse juhtidest, kes vastutab igapäevase tegevuse eest praegused tegevused. Vene keeles ja äris vastab see mõiste "tegevdirektori" ametikohale.
CBDO (pealik ettevõtluse arendamine ohvitser)- äriarenduse direktor. Sellel ametikohal on laialdased ja terviklikud organisatsiooni tegevusega seotud teadmised, mida on vaja uute turgude väljaselgitamisele suunatud visiooni loomiseks, ettevõtte kasvu juhtimiseks ning nõuete kujundamiseks uute toodete arendamiseks.
CIO (Chief Information Officer)- informatiseerimise juht (pealik), direktor infotehnoloogia(korporatsiooni töötaja, kõrgeima auastmega tegevjuht, vastutab uute tehnoloogiate omandamise ja juurutamise, inforessursside haldamise eest). Kõige täpsemini vastab see vene keeles mõiste "IT-direktor", "Infotehnoloogia osakonna direktor", "IT-peadirektori asetäitja".
CSO (turbejuht)- turvaosakonna juhataja, organisatsiooni (pea)turvadirektor.
CISO (Chief Information Security Officer)- IT-turvalisuse osakonna juhataja, IT-turvalisuse (pea)direktor. CISO võib aru anda kas CIO-le või CSO-le.
CMO (turundusjuht)- turundusdirektor / kommertsdirektor, tippjuhtide kategooriasse kuuluv juht, ettevõtte tippjuhtkond. Määratleb turundusstrateegia ettevõtteid, teeb otsuseid kõrgeimal tasemel, juhib tööd turundusteenus ettevõtetele.
CAO (peaarvepidaja) - Pearaamatupidaja. Tippjuhtkonna, ettevõtte tippjuhtkonna kategooriasse kuuluv juht. Vastutan kõigi raamatupidamistöö aspektide eest.
CTO (tehniline juht või tehnoloogiajuht)- Tehnikadirektor- juhipositsioon lääne ettevõtetes, vastab vene keelele. Peainsener". Korporatsiooni üks juhte, kes vastutab selle arendamise ja uute toodete väljatöötamise eest; tavaliselt on ta vastutav kogu tootmise tehnoloogilise osa eest.
Kaasaegse IT-infrastruktuuri keerukus, eriti rahvusvaheliste korporatsioonide jaoks, on toonud esile vajaduse luua eraldi osakonnad, mis neid haldaksid. Nende probleemide lahendamiseks juhtis IT-osakondi teabejuht (CIO). Arvestades, et üks konkurentsivorme - ja võib-olla ka peamine - on uuenduste juurutamise kiirus, ei saa selliste spetsialistide tähtsust liialdada. Mark Samuels ZDNetist kirjeldas üksikasjalikult CIO töökohustusi, kirjeldas, mille poolest see ametikoht teistest erineb, ja rääkis ka selle väljavaadetest.
CIO – kes ta on?
CIO on ettevõtte ametnik, kes vastutab paljude IT-komponendi tagamisega seotud küsimuste eest, sealhulgas uute tehnoloogiate kiire kasutuselevõtt, IT-osakonna personali juhtimine, suhtlemine ettevõtte teiste teenuste ja juhtkonnaga jne. ei pea tingimata määrama CIO-sid oma töötajates CIO-deks, võib ametikoha nimetust nimetada erinevalt, kuid reeglina on see valdav enamus ettevõtetest, VKEdest, valitsusest, heategevusorganisatsioonidest ja mittetulundusühingud relvastatud ühise lühendiga.
CIO roll on teha koostööd teiste tippjuhtidega organisatsiooni tehnoloogiastrateegia väljatöötamiseks ja elluviimiseks. Tema ülesannete hulka kuulub suhete loomine IT-osakonna ja ettevõtte teiste osakondade vahel. Suures organisatsioonis juhib CIO suurt osakonda, kus on ka keskastmejuhid. Mõned vastutavad selle eest Infosüsteemid, rakendused ja arendused, teised - taristulahenduste, telekommunikatsiooni, kasutajatoe jaoks. Igaüks neist tagab IT-strateegia elluviimise oma piirkonnas. Näiteks arvutab infrastruktuuri haldaja välja, milliseid investeeringuid on vaja arvutitesse, serveritesse ja muudesse seadmetesse, mis marki need peaksid olema jne. Seejärel edastab CIO kogutud teabe tegevjuhile, põhjendades oma kaalutlusi: miks selline valik on kasulik, kuidas palju see maksab, miks on parem kasutada allhanget, mitte ettevõttesiseseid töötajaid.
Mõnes suures rahvusvahelises ettevõttes tehakse vahet CIO ja CIO ametikohtadel. Seal vastutab viimane igapäevaste toimingute eest, samas kui CIO roll ulatub sellest kaugemale, strateegiline planeerimine ja ettevõtte juhtimine. Pealegi mõnes aines äritegevus CIO vastutus CIO ees aktsepteeritud. See käsuliin eksisteerib tavaliselt seal, kus CIO-d vastutavad tehniline abi filiaalid piirkondlikul tasandil.
Mis vahe on CIO ja CTO vahel?
Tavaliselt annab tehniline juht (CTO) aru CIO-le, kuid mõnes ettevõttes töökohustused ei kattu üldse. Näiteks vastutab CIO strateegia väljatöötamise ning partnerite ja klientidega suhete loomise eest, tippjuhtkonna poolt heaks kiidetud äristsenaariumide elluviimise eest, samal ajal kui CTO uurib uuenduslikud meetodid, mis võib potentsiaalselt aidata organisatsioonil oma eesmärke saavutada või arendab iseseisvalt tehnoloogiaid müügiks "väljas". Ühine paralleel CIO ja CTO ametikohtade vahel on tavaülesannete täitmise valdkonnas. Mõlemad saavad hinnata sisemisi arendusi/operatsioone välistele klientidele müügiks.
Lisaks CTO-le ja CIO-le on mitmeid teisi IT-ga seotud juhtivaid ametikohti. Nende hulka kuuluvad IT-osakonna vanemasepresident, teabejuht ja sidetehnoloogiad, tegevjuht (COO) või veelgi täpsemalt: digitaal- ja infotehnoloogia asepresident või tehnoloogia ja andmete direktor. Parim viis CIO-d teistest ametikohtadest eristada on illustreerida tema igapäevaselt täidetavate ülesannete ulatust.
CIO volitused
IT ja CIO on peaaegu sünonüümid. Varustama sujuv töö süsteeme ja teenuseid, viimane tegeleb suurema osa ajast igapäevaste protsesside juhtimisega, jälgib andmekeskuste tööd. Kuid tal on veelgi olulisemad kohustused: CIO töötab välja ja viib ellu IT-strateegiat ning eraldab eelarveid. Pealegi pole neil mitte ainult kuluartikleid, vaid ka tulusid. CIO peab mõistma, milliseid vahendeid säästetakse teatud süsteemide rakendamise ja uute tarnijate meelitamise tõttu.
Digitaalsest transformatsioonist räägitakse praegu palju ja selle edu sõltub paljuski CIOst. Ta võib (ja isegi peaks) algatama uuendusi. Tippjuhina suhtleb ta otse tippjuhtkonnaga ning on kutsutud pakkuma lahendusi, mis on olulised äritasandil tervikuna, mitte ainult IT tasandil. CIO peab olema kursis maailma IT-turu äritegevuse viimaste suundumustega ning õigeaegselt teostama ettevõtte tehnilist ja tarkvaralist ümberehitamist.
Oluline on, et ettevõtte IT-strateegia oleks kooskõlas äristrateegiaga. On tähelepanuväärne, et paljud kaasaegsed digitaalsed ettevõtted need ei ole lihtsalt ühendatud, vaid moodustavad ühtse terviku. Tavaliselt tähendab see seda, et CIO peab lisaks tehnoloogiale mõistma ka ettevõtte äriprotsesside olemust, õigesti seadma prioriteete. Projektijuhtimise oskus on CIO jaoks äärmiselt oluline. See kehtib nii IT-osakonna ettevõttesiseselt teostatavate ülesannete kui ka välistelt töövõtjatelt tellitud projektide kohta.
Samuti määrab ta kindlaks oma töötajate palgad, jälgib nende arengut ja koolitust. Kõigis neis küsimustes teeb CIO koostööd alluvate osakonnajuhatajatega, süstematiseerides ja parandades neilt saadud infot ning tehes selle põhjal otsuseid. Ükskõik kui osav ja organiseeritud CIO ka poleks, ei suuda ta kõiki detaile jälgida. IT-teenistuse hästi organiseeritud töö võtmeks on tõhusa ja motiveeritud alluvate meeskonna loomine.
Lisage sellele, et CIOde suhtes on teatud eelarvamused. Ekslikult arvatakse, et nad on "kinnitatud" arenenud tehnoloogiatesse, kuid see pole nii. Nutikad IT-juhid leiavad alati tasakaalu tehniliste uuenduste, nagu tehisintellekt, VR või asjade internet, kasutuselevõtu vahel, eelistades ajaliselt testitud pilvandmetöötlust ja suurandmeid. Nii et kuigi turundajad kuulutavad "uut reaalsust", ei kiirusta CIOd sellega liiga palju. Fakt on see, et ümberkujundamine moe pärast ei vasta poliitikale. suur äri. See põhineb põhimõttelisel lähenemisviisil, mis hõlmab juurutamisstrateegiat, üksikute üksikasjade väljatöötamist, kuna soov muuta ettevõtte struktuuri drastiliselt digitaalse kasuks võib põhjustada suuri rahalisi kaotusi.
CIO vastutus
Ettevõtte positsiooni seisukohalt allub CIO otse tegevjuhile, mõnikord ka asepresidendile, kes jälgib kogu ettevõtte administratiivtööd ja kogu tagakontorit, st neid allüksusi, mis päris raha ei too. . Mõnes ettevõttes on IT-funktsioon kaasatud haldusosakonda või allutatud finantsdirektorile, mis ei ole alati seaduslik, kuna, nagu juba mainitud, ei piirdu kaasaegse IT ülesanded ettevõtluse toetamise või selle administreerimisega. Deloitte'i andmetel allub 33% CIO-dest tegevjuhile, 22% finantsvaldkonnale, 11% operatsioonidele, 9% peamisele (globaalsele) CIO-le ja ülejäänud 25% on keerulisemad kaudsed aruandlusskeemid. Eelkõige ei ole haruldane, et CIO annab aru mitmele juhile. Olukord võib muutuda olenevalt IT-osakonnale pandud ülesannetest.
Deloitte'i uuringud näitavad, et "klassikalist" skeemi - CIO vastutust ettevõtte juhi ees - ei järgita alati. Seda seetõttu, et paljude organisatsioonide jaoks jääb kulude kontroll absoluutseks prioriteediks, mistõttu peab CIO andma aru ka finantsjuhile, kaitstes oma eelarve rahastamist. Harvey Nashi ja KPMG sõnul ei järgi suurettevõtted "CIO-CEO" alluvusskeemi: neist järgib seda vaid 17%, samas kui VKEde puhul on see osakaal palju suurem - 45%. Ka väikeettevõtete IT-juhtidel on lihtsam juhatuse liikmeteni “läbi saada”, kui suurte tarnijate IT-juhid ei saa kiidelda.
CIO roll – mis on selle päritolu?
Võrreldes teistega juhtivatel kohtadel CIO ametikoht on suhteliselt uus ja ulatub 1970.-80. aastatesse. Neil aastatel palkasid paljud ettevõtted IT-spetsialiste peamiselt suurarvutite hooldamiseks. Arvutitehnoloogia arengu ja sellega kaasnenud arvutite arvu kasvuga tekkisid 1980. aastate alguses esimesed CIO-d, aja jooksul nende roll ainult tugevnes.
Tänu Interneti ja vastavalt pilveteenuste arengule on need juhid alates 2000. aastatest tegelenud mitte ainult arvutiseadmete ostmise ja tööprotsesside hooldamisega, vaid meelitanud ligi ka kolmandate osapoolte spetsialiste (kui see on olemas). vajadus). Näiteks, rahvusvaheline korporatsioon loob ühes riigis globaalse kasutajatoe, mis teenindab ettevõtte osakondi ja kliente üle maailma. Allhange võib olla seotud peaaegu kõigi IT-aspektidega – kasutajatugi, infrastruktuuri hooldus, side jne. CIO on see, kes jälgib väliseid ja sisemisi IT-projekte ja -struktuure.
Kellele CIO toetub?
Tänapäeva IT-juhid veedavad palju aega väljaspool IT-osakonda, seega täidavad osa nende kohustustest usaldusväärsed inimesed. Tõhus juht omandab kindlasti professionaalid, kes annavad talle aru kõigis tegevusvaldkondades, sh infoturbe, ostud, Hooldus, arendus, integreerimine, hooldus, tugi, ärianalüüs ja töö klientidega. Mõned CIOd on kohustatud jälgima seotud valdkondi, nagu organisatsiooni infrastruktuuri haldamine ja töötajate ohutus. Meeskonnaliikmete arv ja selle kohustused varieeruvad olenevalt ettevõtte suurusest ja pilve üle kantud või allhanke korras pakutavate teenuste mahust.
Tuleb meeles pidada, et CIO positsioon ei ole täidetavate ülesannete poolest kõige stabiilsem. Tema kohustused muutuvad pidevalt, automatiseerimine aitab sellele kaasa. See on tootmist teenindanud üsna pikka aega ja seda kasutatakse logistiliste probleemide lahendamiseks. Pole enam kaugel aeg, mil IT-protsesside ja ettevõtte juhtkonna poolt tehtava töö automatiseerimise taga on robotid. Nende väljavahetamisest pole muidugi juttugi, pigem täidab tehisintellekt abifunktsioone – see koormab kontoritöötajaid maha, võimaldades neid kasutada loomingulisemate ülesannete lahendamisel. Nii või teisiti, aga automatiseerimistööriistad ja pilveteenused on andnud CIO-le paindlikkuse – nüüd ei pea nad lootma ainult sisemise meeskonna peale – efektiivsemad saavad olla vajalike teadmistega välisspetsialistid.
Mis vahe on CIO ja CDO vahel?
Digijuht (või) on IT-valdkonnas suhteliselt uus ametikoht, ta ei ole vanem kui viis aastat ja ta ilmus vastuseks mõne eksperdi arvamusele. digitaaltehnoloogiad mures CIO jätkuva rolli pärast tulevikus. IDC andmetel, mida ettevõte 2014. aastal jagas, asendatakse kümnendi lõpuks 60% CIO-dest CDO-dega, kuid juba praegu on selge, et see prognoos tundub ebatõenäoline – siiani on PricewaterhouseCoopersi andmetel mitte rohkem kui 6 % organisatsioonidest.
Lisaks on "digitaalametnike" mõju võrreldamatult väiksem kui CIOdel, nende kohustuste hulka kuulub ka "digitega" töötamine. CDO-d võib andmete järgi siiski nimetada peamiseks ja selle olulisust ei maksa alahinnata: Gartneri sõnul on suurandmed väljunud kontseptsiooni staadiumist ja liikunud praktilisele tasandile. See üleminek nõuab ettevõtetelt rahainvesteeringute suurendamist ja aega andmetest analüütika väljavõtmiseks. Teadlaste sõnul hakkab 2019. aastaks CDO-sid tööle 90% suurettevõtetest, kuid kindlasti ei asenda need CIO-sid.
Eelarve eraldamine: kui palju CIO vahendeid tuleks innovatsioonile pühendada?
Iga ettevõte eraldab IT vajaduste rahuldamiseks teatud summa vahendeid. Rahaliste vahendite edasine ümberjagamine hõlmab mitte ainult seadmete ostmist ja Varud aga ka teadus- ja arendustegevus. Tavaliselt ei ületa teadusuuringuteks ja katseteks eraldatud vahendid 20% kogueelarvest. Eksperdid soovitavad IT-juhtidel sellest proportsioonist kinni pidada, kulutades nii vähe kui võimalik põhitegevuse toetamisele ja võimalikult palju uuenduslikele digiprojektidele, mis aitavad äri ümber kujundada.
Suhte 80/20 hoidmine pole tegelikult nii lihtne, eriti suured ettevõtted kes on kihlatud Jaemüügi või finantstegevus. Reeglina on sellistel organisatsioonidel muljetavaldav IT-seadmete ja -teenuste park, nii et paljud neist ei saa endale lubada kulutada rohkem kui 5% oma IT-eelarvest innovatsioonile.
Kuidas CIO-d uuendusi teevad?
Mõnikord on ettevõtte innovatsiooniks eraldatud vahendid kulda väärt, nii et CIO peab neid targalt majandama. Enamikul ettevõtetel – isegi suurtel – ei ole uurimislaboreid, seega on infotehnoloogiajuhid sunnitud otsima inspiratsiooni uute ideede jaoks teistmoodi. Näiteks korraldavad nad häkatone, mille käigus erinevate tarkvaraarenduse valdkondade spetsialistid (programmeerijad, disainerid, juhid) töötavad koos mingi probleemi lahendamisel.
Samuels ütleb, et on kuulnud lugusid, kus paindlike pilvelahenduste valiku asemel otsustasid mõned IT-juhid kulutada tohutult raha, et arendada oma tarkvara, et lahendada äriprobleeme. Ta leiab, et CIO peaks kindlasti saama inspiratsiooni ideedest, mida idufirmad genereerivad, kuid need peaksid olema kooskõlas teiste tippjuhtide, näiteks turundusjuhi ideede ja arvamustega.
Milline on karjääritee, mida tuleb järgida teel CIO ametikohale?
IT-d on traditsiooniliselt peetud abivahendiks ärieesmärkide saavutamiseks, mitte tulu teeniva vahendina. Pole üllatav, et turundus- või finantsosakonna juhatajad saavad kõige sagedamini tegevjuhi kandidaatide rolli. Varem eeldati, et IT-juhid on oma ametikohtadel jõudnud oma karjääri haripunkti ja neil pole enam kuhugi kasvada. Hilisemad sündmused näitasid selle vaatenurga ekslikkust: endised CIO-d juhtisid seda edukad ettevõtted nagu Tesco, Economist Group, GE Transportation ja BT Global Services.
CIO-de roll areneb: lisaks serveripargi ja tarkvaraarhitektuuri haldamisele vastutavad nad operatsioonide, digitaalse transformatsiooni ja mõningate haldusfunktsioonide eest. Isegi kui CIO ei jõua kunagi tegevjuhi ametikohani, ei jäeta teda ikkagi reservrollidesse: tema kogemust võidakse nõuda teistes ettevõtetes, kes on valmis teda hindama. Pealegi ei pea endiste CIOde "soovide nimekiri" piirduma tehnoloogiaettevõtetega, nad võivad töötada ka analüütiku või konsultandina muudel tegevusaladel. Olgu lisatud, et kuuldes CIO üleminekust sarnasele ametikohale mõnes teises ettevõttes, tuleb silmas pidada, et jutt käib lisakogemuse omandamisest.
Millised on ajutiste CIOde kohustused?
Üks IT-juhtimise suundi on kasvav nõudlus ajutiste CIOde järele. See positsioon ametikohtade üldnimekirjas pole veel nii levinud, kuid nõudlus selle järele on siiski märgatavalt kasvamas. Kõige sagedamini on ajutine IT-juht kaasatud olukordade parandamisse, kui eelmine juht "lõhkus küttepuid". See on tõepoolest levinud motiiv, kuid on ka teisi võimalusi – näiteks kui endine juht on ajutiselt töövõimetu. Lisaks vajab majasisene CIO mõnikord nõustajat või kogenud mentorit.
Harvey Nashi sõnul on ettevõtete jaoks, kes vajavad kiiresti välist juhtimisalast ekspertiisi, ja kandidaatide jaoks, kes taotlevad CIO ajutisi ametikohti, lepingute paindlikkus. Leping sõlmitakse mitte eraisikuga, vaid selliseid teenuseid osutava ettevõttega. Tegelikult räägime CIO-st kui teenindusmudelist. Pärast ettevõttesse ilmumist peaks ajutine saama maksimaalsed volitused. Tema kohustuste hulka kuulub juhendamine ja stabiilsuse tagamine digirelsile üleminekul täiskohaga IT-juhi puudumisel. Ajutisi CIOsid hinnatakse konsultantidena kõrgelt. Eksperdid usuvad, et viimase viie aasta jooksul on nõudlus nende järele kasvanud 25%.
Milline on CIO keskmine ametiaeg?
Nagu arvutused näitavad, keskmine tähtaeg CIO ametiaeg on alla nelja aasta, kuid on juhtumeid, kus lepingus on ette nähtud ka kaheaastane ametiaeg. Viimased palgatakse tavaliselt selleks, et juhtida ettevõtet läbi digitaalse ümberkujundamisega kaasnevate ebatasaste servade. Sellises olukorras on CIO kohustatud raskuste ilmnemisel võtma produktiivseid vastumeetmeid, kuid veelgi parem – järgima selget üleminekustrateegiat.
Tuleb märkida, et on teatav IT-juhtide kiht, kes usub, et digikeskkonnale ülemineku kaheaastase tähtaja täitmine on ebareaalne. Siiski on digitaliseerimise saavutamine osutunud liiga keeruliseks ülesandeks, et anda sellele kindel ajaraamistik. Lisaks võivad erinevatel ettevõtetel olla erinevad eesmärgid ja vahendid nende saavutamiseks.
Millised on CIO-d inimestena?
Nagu kõigil tippjuhtidel, on ka CIOdel strateegilise mõtlemise oskused ja nad kalduvad juhtima. Samuels täpsustab, et nendega suheldes jäi talle silma üks omadus: kõik need inimesed ei demonstreeri oma üleolekut ja on üsna seltskondlikud. Erinevalt tegevjuhist või finantsdirektorid, IT-juhid on pidanud end tõestama juba aastaid ning nüüd, mil IT ja äritegevus on üheks saamas, sunnib see teisi juhte IT-juhtide arvamust kuulama.
Survega harjunud eelistavad nad igapäevaelus ekstreemsporti ja kiireid autosid. See on hobi, mida paljud juhid naudivad, kuid tõeliselt naudivad ainult CIOd, kirjutab Samuels.
Milline on CIO tulevik?
Hoolimata asjaolust, et mõned eksperdid andsid CIO-le lühikese eksisteerimisaja, ütleb tegelikkus muud – nad on vee peal ja neid ootab ees pilvitu tulevik. Paljud ettevõtted, kes soovivad tarbijaturg, mõistsid, et nad ei saa hakkama ilma CIO juhtiva rollita. Omades aastatepikkust kogemust tarnijasuhete, IT-integratsiooni ja tehnoloogiahalduse vallas, suudavad ainult nemad paindlikult jälgida olukorda ärivaldkonnas ja hallata filiaalide seadmete ostmist.
CIO rolli pisendamine on pehmelt öeldes lühinägelik, järeldab Samuels. Just nemad suudavad tehnilise ebakindluse ja uute tehnoloogiatega pommitamise tingimustes keskenduda peamisele, sõeludes välja teisejärgulise.
