Turunduseksperdi pakett on loodud läbi viima turundusanalüüs ja sellel on sobivad tööriistad (vt joonis 14).
Joonis 14 Turunduseksperdi aken
Turundusauditi ülesannete lahendamine programmis Marketing Expert põhineb relatsioonilistel andmebaasidel.
Strateegiline turunduse planeerimine algab auditist. Turundusaudit algab omakorda loomisest tööriistad programmid Turukaart, mis sisaldab ettevõtte struktuurielemente (osakonnad, turustuskanalid), väliseid turusegmente (territooriumid, tooterühmad, sihtrühmad tarbijad, konkurendid) ja konkreetsete segmentide jaoks määratletud turundustegevused. Turukaardile sisenedes segmenteerib kasutaja seeläbi turu ja määrab kindlaks peamised tarbijate sihtrühmad ehk astub turundusauditis esimese sammu.
Turukaardi objektid on omavahel ühendatud linkidega, mis loovad mitmel turul tegutseva ettevõtte mudeli range puustruktuuri, millel on ulatuslik müügivõrk ja mis viib läbi teatud üritusi konkreetsetele segmentidele. Puu iga sõlme (objekti) kohta saate sisestada teavet teatud kaupade müügi kohta teatud hindadega ja teatud allahindlustega, samuti määrata selle konkreetse objekti struktuuri ja sisestada teavet turunduskulude (tegevus- ja kaubandus-halduskulude) kohta. . See võimaldab teostada operatiivfinantsarvutust (müügitulu - kulud) mis tahes Turukaardi objekti kohta, st läbi viia nn segmendi kasumlikkuse analüüsi, mis on turundusauditi üks põhielemente. Sel juhul kogutakse puu üksikute sõlmede arvutustulemused ja summeeritakse puu tippu, milleks on ettevõte ise.
On väga oluline, et programmi tööriistad võimaldaksid kiiresti Turukaardi objektide struktuuri uuesti üles ehitada (analüüsiks uusi segmente kasutusele võtta, vanadest infot üle kanda jne). See võimaldab teil analüüsida erinevaid valikuid turu segmenteerimine, ettevõtte müügistruktuur või sündmused turundusmiksist (joonis 15).
Pärast kasumlikkuse segmendianalüüsi läbiviimist saab kasutaja tulu- ja kasumiväärtused mis tahes turusegmendi, ettevõtte struktuuriüksuse kohta või saab turunduskomplekti põhjal hinnata konkreetsete tegevuste tõhusust. Selle tulemusena saab kasutaja võimaluse võrrelda segmente nende kriteeriumide järgi. Spetsiaalsete dialoogide abil võimaldab turundusekspert kasutajal läbi viia mitme kriteeriumi võrdlev analüüs Turukaardi objektid 20 teemal, mis sisaldavad automaatselt tulu- ja kasumiandmeid. Ülejäänud kriteeriumid võivad olla eksperthinnangu iseloomuga ja on lahutamatud, see tähendab, et iga kriteerium koosneb omakorda piiramatust arvust alamkriteeriumitest, mis sisalduvad teatud kaaluga lineaarses konvolutsioonis. Sellise mitmekriteeriumilise võrdleva analüüsi tulemusena toimub ressursside (eelarve) optimaalne jaotus turusegmentide või ettevõtte struktuuriüksuste vahel.
Joonis 15 Turukaart turundusmiksi objektidega
Ekspertide võrdlusuuringu eriliik on nn SWOT-analüüs, mille käigus ekspert hindab oma ettevõtet ja selle lähimaid konkurente peamiste edutegurite alusel, mis määravad eelised ostja vaatevinklist. Turundusekspert sisaldab spetsiaalset dialoogi SWOT-analüüsi läbiviimiseks ja selle tulemuste printimiseks.
Joonis 16 GEM mudeli näide
Turundusauditi oluliseks elemendiks on ettevõtte tooteportfelli ja turusegmentide analüüs Portfelli analüüsi maatriksmudelite abil. SWOT-analüüsi tulemused koos Turusegmendi atraktiivsuse kriteeriumi eksperthinnanguga võimaldavad koostada GEM-maatriksmudeli (joonis 16), mis on mõeldud konkurentsivõime (äri tugevuse) ja atraktiivsuse hindamiseks konkreetsetes turusegmentides. Samuti võimaldab programm konkreetsete turusegmentide arvutatud kasvumäärade ja suhtelise turuosa põhjal koostada BCG maatriksmudeli, mis on mõeldud eelkõige ettevõtte tooteportfelli hindamiseks. Marketing Expert sisaldab spetsiaalset akent nende maatriksite kuvamiseks, nende parameetrite määramiseks ja printimiseks. Seega sisaldab Marketing Expert standardsete turundusauditi protseduuride läbiviimiseks vajalikke tööriistu ja mõningaid spetsiifilisi tööriistu (näiteks segmentide mitme kriteeriumi võrdleva analüüsi protseduur), mida erialakirjanduses ei kirjeldata ja mis on programmi loojate autori väljamõeldis.
Strateegiline turundusplaan peaks sisaldama teatud standardvorme (GAP-analüüs, SWOT-analüüs, mitme kriteeriumi portfelli analüüs, segmendianalüüs). Marketing Expert töölaud aitab kasutajal hankida ja printida kõiki standardvorme ning pakub mitmeid lisavõimalusi analüüsi planeerimiseks.
GAP-analüüsi (lünkanalüüsi) probleemide lahenduse annab ühte projekti mitme turundusplaani variandi, milleks on prognoosi elluviimine, ja nelja Anzoffi strateegia salvestamine. Spetsiaalses dialoogis "GAP-analüüs" on kasutajal võimalus valida plaani valik, mille jaoks sisestatakse algandmed müügi ja kulude kohta. Pärast seda mis tahes "Turukaartide" objekti andmesisestusdialoogi avamisel kuvatakse dialoogipaneeli pealkirjas valitud strateegia nimi. Järgmise Anzoffi strateegia valimisel on võimalik laadida andmeid eelmisest strateegiast. Kasutajal tuleb vaid lisada sellele strateegiale omased vajalikud tegevused, nende tegevuste kulud ja prognoositav tulu ning võrrelda selle tulemusi varasemate strateegiatega ja ettevõtte eesmärgiga, mis sisestatakse ka dialoogi "GAP analüüs".
Dialoog "GAR-analüüs" võimaldab teil koguda teavet ka kõigist segmentidest kavandatud kohta kokku kõik kaubad, planeerimisperioodi kaupa, vajadusel koos vastavate hindade ja allahindlustega. Selline teave on vajalik eelkõige sobiva tootmisplaani väljatöötamiseks. Dialoogiaknas "GAP analüüs" on vajalik graafilised abivahendid ja trükitööriistad, mis võimaldavad analüüsi tulemusi visuaalselt kujutada ja nende paberkoopiaid hankida.
Kui klõpsate nupul "Finantsarvutus", tehakse Turukaardi valitud objekti kohta operatiivne kasumlikkuse (müügitulu, kulud) arvutus. Seega on võimalik välja arvutada mis tahes auditi ja planeerimise perioodide tasuvus struktuuriüksus ettevõte, turusegment (territoorium, sihttarbijarühm või tooterühm) või Turundusmiksi üritus. Kui Kaardil on valitud objekt "Ettevõte", tähendab finantsarvutuse teostamine paneelil "GAP-analüüs" valitud vastava strateegia tulemuste arvutamist.
SWOT-analüüs viiakse läbi nii auditi etapis kui ka planeerimisperioodi lõpuks. Turundusekspert sisaldab spetsiaalset dialoogi, mis võimaldab kasutajal läbi viia võrdleva konkurentsianalüüsi mis tahes turusegmendi jaoks esialgsel ja viimasel planeerimisperioodil. Selleks peate esmalt linkide abil selle segmendi külge haakima "konkurendi" tüüpi objektid ja määrama selle turusegmendi peamised edutegurid ning seejärel panema oma ettevõttele ja konkurentidele vastavad hinnangud kümnesse. punkti skaala. Selle tulemusena saab kasutaja oma ettevõtte suhtelise "äri tugevuse". see segment. Samas dialoogis saate määrata kõigi analüüsis osalejate koguprotsendi ja selle tulemusena saada eksperthinnangu oma turuosa kohta. Pange tähele, et see protseduur ei sisaldu standardses SWOT-analüüsis ja on täiendav analüüsitööriist. Kasutaja saab visuaalse graafilise tõlgenduse võrdlevast konkurentsivõimest.
Portfelli analüüsi maatriksmudelid (BCG, GEM) pole mitte ainult auditivahendid, vaid ka visuaalsed ja mugavad vahendid strateegiliste soovituste andmiseks tootevalikute või turusegmentide kohta, olenevalt nende asukohast maatriksmudelites. Bostoni maatriksi mudel ei anna mitte ainult soovitusi üldine vaade tootele sõltuvalt selle asukohast maatriksis (küsimärgid, tähed, rahalehmad, koerad), mis on tegelikult soovitused erinevateks faasideks eluring toode, vaid annab ka konkreetset nõu keeruka turundusmiksi kohta (toode, hind, müük, reklaam). Eriliseks lahutamatuks kriteeriumiks turusegmentide jaoks teostatavas mitme kriteeriumi võrdlevas analüüsis on "Turu atraktiivsus". Selle kriteeriumi eksperthinnang koos selle segmendi "äri tugevusega", mis on saadud SWOT-analüüsi tulemusena, võimaldab teil koostada GEC-maatriksmudeli, mis annab soovitusi turusegmentide jaoks investeerimise, valikulise haldamise või vahendite väljavõtmise kohta. .
Turundusekspert võimaldab kasutajal arvestada tulevaste sündmuste tõenäosuslikkusega ning seeläbi analüüsida riske ja ebakindlust. Programm võimaldab määrata nii mikrokeskkonnategurite tõenäosuslikku olemust – müügitulud, tegevus- ja tootmiskulud (dialoog "Riskianalüüs") kui ka makrokeskkonna tegureid - turu maht, turuosa (dialoog "Ebakindluse analüüs").
Dialoogi "Riskianalüüs" kasutatakse ka pöördülesannete lahendamiseks etteantud tulemuste põhjal (tulu, kasum, kasumlikkus), algparameetrite väärtuse määramiseks. Eelkõige lahendatakse kaubagrupi kulukatte hindade leidmise probleem. Ettevõtte kulude katmise hinnad on aga vaid üks kriteerium, mille alusel saab optimaalseid hindu leida.
Marketing Expertil on sisseehitatud prognoosimissüsteem, mis võimaldab müüki prognoosida (ekstrapoleerida), kasutades ühte järgmistest meetoditest:
Kopeerimine perioodiks - antud perioodi ekstrapoleerimine järgmistele teatud kasvusammuga (see võib olla nii positiivne kui ka negatiivne).
Eksponentsiaalne silumine.
Mudelivalik – valitakse üks kaheksast matemaatilised mudelid vähimruutude silumiseks ja trendi ennustamiseks.
Hooajalisus – hooajaliste koefitsientide arvutamiseks kasutatakse lihtsat hooajamudelit.
Mitmekordne regressioon.
Järeldused teise peatüki kohta
Tarkvara ja võrguressursside uuringu tulemusi kokku võttes järeldame, et need ei ole konkurendid. Tõenäoliselt on need täiendused ja kui valiku vahel on endiselt probleeme tarkvara. Et võrguressursid on kaasaegse organisatsiooni jaoks lihtsalt asendamatud.
Tarkvara võimaldab teil saadud andmete põhjal analüüsida, klassifitseerida, kõike üksikasjalikult kirjeldada ja turge segmenteerida. Võrgutooted annavad suurepärase võimaluse suhteliselt madalate kuludega pääseda ligi suurele publikule, teavitada neid organisatsiooni uudistest ja palju muud. Rakendus sisaldab statistikat ettevõtete kaubamärkide arengu kohta ja selles on kõige juhtivam roll Google Interneti-turunduse asutaja. Nüüd arvame, et Internet on alati olnud ja koos sellega olid Google, Yandex, unustades, et esimene sumbus kitsas hostelis ja teine teenis raha arvutite müümisega, eeldamata, et see saab peagi selle venekeelse õitsengu aluseks. turul.
Demovideod ja Täpsem kirjeldus funktsioone saab arendajate veebisaitidelt.
Turundusekspertide programmide perekond (esimese programmi nime järgi kutsume kogu peret) koosneb kolmest sõltumatust programmist, millest igaüks lahendab turundusuuringu ülesannete alamhulka:
Turundusekspert- analüütiliste tööriistade komplekt ehitamiseks turundusplaan(BCG, SWOT jne), finantsplaani koostamine turundustegevused ettevõtted.
Turundus GEO- Turundusinfo säilitamine ja analüüsimine.
Turundusanalüütik- spetsialiseerunud OLAP-klient turundusandmete analüüsimiseks turgude, toodete jms osas.
See programmide perekond on funktsionaalse terviklikkuse poolest kahtlemata kõige arenenum ja ainus, mis sisaldab tõeliselt võimsaid analüütilisi tööriistu. Programmi põhiidee on turu ja sellel tegutseva ettevõtte virtuaalse mudeli ehitamine. Mudel sisaldab nii geograafilist jaotust kui ka turu segmenteerimist tarbijakategooriate ja konkurentide käitumismustrite järgi ning palju muud. Programmiga töötamise põhimõte on mõnikord isegi lähemal tavaline töö analüütika, vaid ärimängule, sest modelli tervikpilti mõtetes on võimatu tabada ja tema käitumist jälgib juba programm ise. Kui seda ideed ausalt ja kvaliteetselt rakendada, võib see viia suurepärase tooteni. Programmil on aga mitmeid puudusi, mis vähendavad oluliselt selle väärtust:
1. Liides on äärmiselt ebaprofessionaalne, mistõttu on mudeliga töötamine ebamugav ja töö "mängu" komponent kaob, s.t. kaotas hoogu. Mõnel juhul varjab programmiga töötamine kasutaja töö mudeliga täielikult. See piirab tööriista rakendatavust nende projektide puhul, mille väljavaateid on keeruline hinnata ilma keerukat turundusmudelit ehitamata.
2. Programm töötab suurte andmemahtudega, kuid ei paku häid tööriistu nende kogumiseks ja sisestamiseks ettevalmistamiseks, mistõttu vastuvõetava mudeli loomine on kallis ja mitte alati teostatav toiming.
Eeltoodud põhjustel ei tulnud programmist välja paindlik ja kvaliteetne tööriist. Kuid see tundub siiski üsna vastuvõetav kui mitte kõige mugavam, vaid kõige professionaalsem süsteem. Turunduseksperdiga tutvumist võite soovitada ka siis, kui te ei kavatse seda osta ja kasutada – see Parim viis mõista paljusid turundusanalüüsi põhimõtteid, hinnata nende keerukust ja rakendatavust kõigi jaoks konkreetne juhtum.
Turundus GEO – GIS + Analytics
Eraldi tuleks öelda paar sõna GEO ja Analyst süsteemide kohta. Nad rakendavad pikka aega eksisteerinud funktsioonide komplekti, kuid ainult selle raames suured süsteemid. Mõnes asjas (oma geoinfo ja muude andmete säilitamine) näib üleminek lihtsatele lahendustele täiesti põhjendamatu ning seda, mida ArcView + Oracle Expressi kombinatsiooni puhul saab usaldada, ei tohiks Marketing Analytic igal juhul usaldada, kuid kus on valmis. tehtud infobaase kasutatakse ja vajad kiiret analüüsi, on Marketing Expert sarja programmide kasutamine igati mõistlik.
Turundusekspert – turukaart
Vaatamata sellele, et programme rakendatakse iseseisvana, on eraldamine üsna meelevaldne ja on tingitud pigem arendajatevaheliste õigussuhete keerukusest kui reaalsest vajadusest. Tegelikkuses on süsteemid omavahel tugevalt integreeritud, eriti ideoloogiliselt.
SISSEJUHATUS
Postindustriaalsete riikide majanduses nihkub raskuskese üha enam teenindussektori poole. Infotehnoloogia on selles valdkonnas läbi imbunud sõna otseses mõttes kõigest. Uusim tööriist massimeedia sai internet. Veeb seda kasutatakse ka reklaami- ja turundustegevuseks, kuigi nende tegevuste ulatus on traditsioonilise sektoriga võrreldes veel väike. Internet võimaldab teil ettevõttes infotehnoloogiateenuse korraldamise äriskeemist eemale pääseda - selle funktsioonid antakse üle pakkujatele rakendatud lahendused. See võimaldab ka väikestel ja keskmise suurusega ettevõtetel kallite intelligentsete süsteemide abil keerukat turundustööd teha.
Ainult kaasaegsed infotehnoloogiad võimaldavad peaaegu koheselt ühenduse luua mis tahes elektrooniliste massiividega, saada kogu vajalik teave ja kasutada seda analüüsiks, prognoosimiseks ja juhtimisotsuste tegemiseks äris, kaubanduses ja turunduses.
Praegu läbib informatsioon kõiki majandus- ja tootmissubjektide tegevusvaldkondi. See kehtib täielikult turundusjuhtimise kohta, kus meetmete kogumi analüüs, planeerimine, rakendamine ja rakendamise kontroll, et saavutada kasulikku vahetust toodete ja teenuste tarbijatega, saada neist kasu, suurendada müüki ja suurendada turuosa, põhineb kõrgel. -kvaliteetsed infoteenused.turundustegevuse kõik etapid.
Selles essees käsitleme programmi " Turundusekspert ", mis on mõeldud investeerimisprojektide planeerimiseks, arvutamiseks ja võrdlevaks analüüsiks, et valida optimaalne finantseerimisvorm. Selle abil arendatakse ettevõtte kasumlikkust ja kasumlikkust lähtuvalt loodud mudelist, tooteportfellist kasutades erinevaid maatriksiid. mudelid: BCG, GE, ADL ja lisaks kasutajate poolt loodud maatriksid, saada ettevõtte müügiprognoos, koostada turundustegevuste plaan strateegia elluviimiseks ja hinnata selle elluviimise kulusid.
Eesmärk on saada rohkem teavet programmi Marketing Expert kohta.
Eesmärgi saavutamiseks on vaja:
- määrata kindlaks süsteemi eesmärk;
- tuvastada süsteemi võimalused;
- arvestada tööpõhimõttega.
Õppeobjektiks on programm Turundusekspert.
Referaat sisaldab sissejuhatust, põhiosa, järeldust ja kirjanduse loetelu.
Jaotis "Kasutatud kirjandus" sisaldab kirjandust, mida kokkuvõtte kirjutamisel kasutati.
1. Turundusekspertide programm
Turunduseksperdi programm on strateegilise planeerimise ja turunduse auditi süsteem. Turundusekspert võimaldab teil:
? Looge mudel ettevõtte tegevusest turul, tuues välja olemasolevad segmendid, tooted, turustuskanalid ja muud olulised ärilised omadused.
? Määrake loodud mudeli alusel ettevõtte kasumlikkus ja kasumlikkus.
? Tehke analüüs väliskeskkond, sealhulgas tarbijate, konkurentide analüüsi ja turgude atraktiivsuse hindamist.
? Analüüsige tooteportfelli, kasutades erinevaid maatriksmudeleid: BCG, GE, ADL ja täiendavaid kasutaja loodud maatrikseid.
? Tehke SWOT analüüs - tehke süsteemi sisseehitatud metoodika abil kindlaks ettevõtte tugevad ja nõrgad küljed, millised on selle võimalused.
? Hankige ettevõtte müügiprognoos.
? Selgitage välja perspektiivsed strateegilised arengusuunad, võttes arvesse ettevõtte sihtsegmente, tootevalikut ja konkurentsieeliseid.
? Koostage strateegia elluviimiseks turundustegevuste plaan ja hinnake selle elluviimise kulusid.
? Hankige eksperthinnanguid turul toimuvate ja kavandatavate tegevuste kohta, töötades välja küsimustikud ja kasutades neid ekspertide küsitluste läbiviimisel.
? Jälgige strateegia elluviimist, võrreldes planeeritud ja tegelikke näitajaid.
? Marketing Expert süsteem põhineb klassikalisel turundusteoorial ja võtab arvesse praktilise turunduse vajadusi Venemaal.
Süsteem töötati välja maailmakuulsate analüüsimeetoditega (GAP-analüüs, Segmendianalüüs, SWOT-analüüs, Portfellianalüüs) ja lahendab igapäevaseid praktilisi turundusülesandeid. Turundusekspert on hindamatu nõuandja ärijuhile, kommertsdirektorile või müügijuhile. Marketing Expert võimaldab harjutada turunduse analüüsi ja planeerimise põhiprintsiipe ja meetodeid.
Süsteemi Marketing Expert kasutavad oma tegevuses edukalt haldusorganid - Vene Föderatsiooni Majandusministeeriumi ekspertiisiosakond, Krasnojarski territooriumi administratsiooni majandusosakond, Vologda oblasti administratsioon; suurimad osalused ja tööstusettevõtted- külmutustehas "Stinol", Venemaa suurim liftiseadmete tootja "MOS OTIS", maiustustehas "Udarnitsa", juveelitehas "Adamas", tehas "Kreker", kaubandus- ja kirjastus "Russian Word", ettevõte "Skhodnya-mebel" .
Programm Marketing Expert on loodud kahe põhifunktsiooni lahendamiseks:
1. Turundusauditi läbiviimine: ettevõtte tegeliku positsiooni hindamine turul, konkurentidega võrdlemine, müügistruktuuri tugevate ja nõrkade külgede väljaselgitamine, hinnapoliitika.
2. Turunduse planeerimine: ettevõtte optimaalse strateegia ja taktika väljatöötamine turul, kasutades tuntud analüüsitehnikaid (GAP analüüs, segmendianalüüs, SWOT analüüs, Portfelli analüüs jne).
Nende funktsioonide rakendamise käigus avaneb kasutajal võimalus lahendada järgmised konkreetsed ülesanded:
hinnata toodete tasuvust üksikute toodete ja tooterühmade kaupa, samuti üksikute turusegmentide tasuvust ja tasuvust;
arvutada toote turu kogumaht ja selle kasvutempo;
arvutab kaupade hinnad, lähtudes ettevõtte antud kasumlikkuse tasemest;
toodete optimaalne jaotus turustuskanalite vahel.
2. Turunduseksperdi eesmärk ja põhijooned
Marketing Expert otsuste tugisüsteem on loodud strateegiliste ja taktikaliste turundusplaanide väljatöötamiseks, samuti nende plaanide elluviimise kontrollimiseks.
DSS on rakendatav mis tahes suuruse, tööstuse ja infrastruktuuriga ettevõtetele. Samal ajal on kasutajale (turundajale) järgmised põhifunktsioonid:
? Keerulise müügistruktuuriga ettevõtte tegevuse modelleerimine. Eeldatakse, et ettevõte tegutseb samaaegselt mitmel turul, omab konkurente ja viib läbi turunduslikke kompleksüritusi sihttarbijatele;
? Eesmärgi valimine ja strateegia otsimine selle saavutamiseks, ehitades BCG ja DPM maatriksmudeleid, et töötada välja strateegilised soovitused tootevaliku ja turusegmentide atraktiivsuse kohta;
? Üldkulude katmise hinnavariantide valik kaubagrupile vastavalt etteantud ettevõtte kasumile;
? Turunduseelarve optimaalne jaotus, kasutades mitme kriteeriumi optimeerimise protseduure.
Turunduse planeerimine DSS Marketing Experti abiga põhineb GAP meetodite kasutamisel - analüüs, SWOT analüüs, mitme kriteeriumi Portfelli analüüs, turunduseelarve optimaalne jaotus, riski- ja määramatuse analüüs, etteantud jaoks vajalike sisendparameetrite valik. marginaal.
Turunduseksperdi programm sisaldab tööriistade komplekti, mis kajastab ettevõtte infrastruktuuriosakondade ja turusegmentide kuluarvestust. Kuna turusegmendiks võib olla ka eraldi toode, siis võimaldab programm lahendada tootmismaksumuse määramise probleemi ehk toetab juhtimisarvestust.
Programm toetab koostööd ettevõtte turundusplaani kallal. Mitu osakonda saavad samas projektis olles iseseisvalt oma tegevusi planeerida. Uuendamisel saab sisestada tegelikud andmed ettevõtete osakondade lõikes ning plaani üldistatud hinnangud arvutatakse automaatselt.
Optimaalse hinnaplaneerimise tagamiseks toetab programm pöördülesannete lahendamist, näiteks saab kogu ettevõtte etteantud kasumi puhul leida hinnavariante üksikutele kaupadele.
Üldisemas sõnastuses lahendab Marketing Expert mitme kriteeriumi optimaalse hinnaplaneerimise probleemi ehk probleemi leida kaubagrupile parimad hinnavariandid, täites samal ajal mitut kriteeriumi, nii kvantitatiivset kui kvalitatiivset (kasum, tasuvus, nõudlus, konkurentsivõime jne).
Turundusauditi probleemide lahendamine on strateegilise planeerimise algus.
See on seotud turukaardi loomisega. Kaart sisaldab ettevõtte struktuurielemente (osakonnad, turustuskanalid), väliseid turusegmente (territooriumid, tooterühmad, sihttarbijarühmad, konkurendid) ja turundustegevusi konkreetsete segmentide jaoks määratletud turundusmiksist.
Turu kaardistamise protseduur on turu praktiline segmenteerimine, mille käigus selgitatakse välja peamised tarbijate sihtrühmad. Objektid (segmendid) moodustavad koos nende kaardistatud seostega ettevõtte mudeli puulaadse struktuuri. Lehed ja puusõlmed on segmendid, millel võib olla üks omaduste komplekt ja erinevad atribuutide väärtused.
Riis. 1 Turu kaart.
Iga turukaardiobjekti kasumlikkuse segmendianalüüs on turundusauditi üks peamisi elemente. Müügitulu ja -kulude võrdluse tagab asjaolu, et igal segmendil on algsed vara väärtused: andmed müügi, hindade, allahindluste, turunduskulude kohta.
Programmi Marketing Expert põhifunktsioone toetab spetsiaalne graafiline eelprotsessor turukaardi koostamiseks, mis võimaldab kuvada ettevõtte taristuelemente, tarbijate ja konkurentide sihtrühmi. Algandmeid ja analüüsitulemusi saab legendiredaktorit kasutades näidata otse turukaardil. Programmi graafilised tööriistad võimaldavad kiiresti muuta turukaarti (lisada segmente, suurendada või jaotada neid) Seotud andmebaasi kirjeldamise tööriistad ja programmi arvutusvahendid võimaldavad uurida ettevõtte müügistruktuuri erinevaid võimalusi.
- 3. Turundusekspertide tarkvaraperekondade klassifikatsioon
Turundusekspert- analüütiliste tööriistade komplekt turundusplaani koostamiseks (BCG, SWOT jne), ettevõtte turundustegevuse finantsplaani koostamiseks.
Turundus GEO- Turundusinfo säilitamine ja analüüsimine.
Turundusanalüütik- spetsialiseerunud OLAP-klient turundusandmete analüüsimiseks turgude, toodete jms osas.
Riis. 2 Marketing Expert tarkvaraperekond
See programmide perekond on funktsionaalse terviklikkuse poolest kahtlemata kõige arenenum ja ainus, mis sisaldab tõeliselt võimsaid analüütilisi tööriistu. Programmi põhiidee on turu ja sellel tegutseva ettevõtte virtuaalse mudeli ehitamine. Mudel sisaldab nii geograafilist jaotust kui ka turu segmenteerimist tarbijakategooriate ja konkurentide käitumismustrite järgi ning palju muud.
Programmil on mitmeid puudusi, mis vähendavad oluliselt selle väärtust:
1. Liides on äärmiselt ebaprofessionaalne, mistõttu on mudeliga töötamine ebamugav ja töö "mängu" komponent kaob, s.t. kaotas hoogu. Mõnel juhul varjab programmiga töötamine kasutaja töö mudeliga täielikult. See piirab tööriista rakendatavust nende projektide puhul, mille väljavaateid on keeruline hinnata ilma keerukat turundusmudelit ehitamata.
2. Programm töötab suurte andmemahtudega, kuid ei paku häid tööriistu nende kogumiseks ja sisestamiseks ettevalmistamiseks, mistõttu vastuvõetava mudeli loomine on kallis ja mitte alati teostatav toiming.
Riis. 3 Turundus GEO – GIS + Analytics
Eraldi tuleks öelda paar sõna GEO ja Analyst süsteemide kohta. Nad rakendavad pikka aega eksisteerinud funktsioonide komplekti, kuid ainult suurte süsteemide raames.
- 4. Turundusekspertide teabetooted ja ressursid
? Turundusaudit:
? ärimissioon, segmendianalüüs,
? SWOT-analüüs;
? turunduseesmärgid ja -strateegiad;
? riskianalüüs.
Marketing Expert programmi inforessursid moodustuvad turundusandmebaasi modelleerimise ja selle objektide omaduste määramise käigus. Programm Marketing Expert annab turundajale võimaluse iseseisvalt modelleerida turundusinforuumi, tänu spetsiaalsele mudelikonstruktori tööriistale. Selle töö eelised on: mudeli loomise protsessi täielik visualiseerimine, mudeli hea ja pidev nähtavus, lihtne ligipääs igale inforuumi objektile suur hulk erioperatsioone objektidega, teabevahetus objektide vahel ja nendevahelised algoritmilised ühendused.
Visualiseeritud andmebaasi tüüp on turu turunduskaart. Mudelkonstruktori tööriistariba kuvatakse ekraanil põhitööriistaribal asuva nupu (tööriista-haamri ja kruvikeeraja kujutisega) aktiveerimisega. See nupp avab ja katab korraga ekraanil kolm paneeli (Tööriistad, segmenditüübid, tekst), mida saab liigutada mis tahes kohta ekraanil.
Iga turukaardi graafiline objekt turunduse mõttes on üks turundussegmente. Segmentidel võib olla seoseid, tüüpe ja mitmeid omadusi. Lingid on määratletud segmente ühendavate joontega.
Infrastruktuuri tüübi segmendid on: ettevõte, osakond, turustuskanal. Turusegmendid, s.o. turutüübi segmendid on: territooriumid, kaubad, tarbijate sihtrühmad, konkurendid. Kõik seitse tüüpi määratakse segmendile, klõpsates tööriistaribal Segmendi tüübid vastavat ikooni.
Mudeli suured võimalused annavad igale objektile omaduste määramise kontseptsioon ja tööriistad. Atribuudid on määratletud dialoogides "Operational Data" ja "GAP Analysis". Spetsiaalne juurdialoog "Operatsiooniandmed" sisaldab dialoogide puud: Müügimaht, Turunduskulud, Tootmiskulud, Tekstkirjeldus. Pesastatud dialoogis "Müügimaht" on üksikasjalikud vahekaardid:
Kaubad, hinnad, kogus, kahjud, turg.
Iga vahekaart avab täitmiseks spetsiaalse tabeli ja pakub lisavalikuid. Pesastatud dialoog "Turunduskulud" võimaldab teil kajastada turunduskulude artikleid spetsiaalse vormi tabelites:
? administratiivne,
?Reklaam,
?Müügiedendus,
?Avalikud suhted.
Dialoogiaknas "Tootmiskulud" kirjeldatakse seda tüüpi kulusid kahes üksuses: "Muutuvad" ja "Püsivad".
Mis tahes kulude andmeid saab anda või kokku võtta summades või väga üksikasjalikult, võttes arvesse suurt mõõtühikute kogumit ja erinevaid peegeldusskeeme (kogusumma, esemete loetelu, tööühiku, kaubaühiku kohta). Tööüksuse näide oleks arve.
Andmete kogumiseks ja kokkuvõtmiseks saate määrata konkreetse aruandlusperiood. Dialoogi "Aruandlusperiood" avab valikusümboliga nupp.
Sisestada saab kaupade nimekirja, hindade nimekirja (ühele tootele on lubatud mitu hinda), igast hinnast allahindlusi, müügimahte koos allahindlustega. Hindade ja müügimahtude tulevaste andmete sisestamiseks on segmendi omaduste kirjelduse dialoogi sisse ehitatud prognoosisüsteem, mis võimaldab valida prognoosimismeetodi.
Programm võimaldab kopeerida ühe segmendi omadusi teistesse segmentidesse. Sel juhul osutuvad nende segmentide andmebaasid omavahel seotud andmebaasideks, s.t. algse segmendi atribuutide väärtuste muutmine põhjustab automaatselt muutuse ka teistes segmentides, kuhu algandmed kopeeriti.
Turundusstrateegiate määratlemine ja modelleerimine on programmi Marketing Expert kõige olulisem funktsioon. Tuletage meelde, et turundusstrateegia on ratsionaalne, loogiline konstruktsioon, millest juhindudes kavatseb organisatsiooniüksus oma probleeme lahendada. turundusülesanded. See hõlmab strateegiaid sihtturgude, turunduskomplekti ja turunduskulutuste kaupa.
Programmi Marketing Expert kasutava turunduse modelleerimise iseloomulikud jooned on see, et igale segmendile antakse spetsiaalne turundusomadus-strateegia ning iga segmendi jaoks mitme strateegiavaliku tulemuste fikseerimiseks ja väljatöötamiseks kasutatakse spetsiaalseid tarkvaratööriistu. Selline turundusvõte on tingitud kõige olulisemast juhtimispõhimõttest – enne otsuse tegemist on vaja analüüsida mitmeid alternatiive.
Strateegia valimine programmis Marketing Expert toimub spetsiaalses GAP-analüüsi dialoogis, mis avatakse peamise tööriistariba nupuga (nupp mitme strateegiareaga joondiagrammi sümboli varustamiseks).
- 5. Analüütilised meetodid ja mudelid turunduseksperdis
Ühe strateegia andmestiku genereerimise kiirendamiseks saate laadida andmeid mis tahes muust strateegiast, lisada uue strateegia algsed tegevused, nende kulud, prognoositavad tulud ning võrrelda tulemusi nii varasemate strateegiatega kui ka sisestatud ettevõtte eesmärgiga. dialoogiboksis GAP analüüs. Kasutades tootmisplaani koostamiseks dialoogi GAP Analysis, saate teha kokkuvõtte kõikide segmentide toimivusest, saades kõigi kaupade kogukoguse planeerimisperioodide kohta koos hindade ja allahindlustega. Dialoogis "GAP-analüüs" on graafika- ja printimisvõimalused.
Segmendianalüüs hõlmab kasumi (müügitulu miinus kulud) operatiivset arvutamist mis tahes valitud objekti jaoks, mille jaoks on määratletud strateegia ja muude omaduste väärtused sisestatakse dialoogi Operatsiooniandmed. Pärast dialoogi “Tegevusandmed” (s.o pärast müügimahtude, hindade, kahjumite, kulude jms andmete sisestamist) saate lahendada segmendianalüüsi põhiülesande, mis on turundusauditi osa, s.o. analüüsida iga segmendi tulusid ja kasumeid.
Arvutamine käivitatakse nupuga "Finantsarvutus" (peamisel tööriistaribal on see varustatud kalkulaatori sümboliga).
Kasumlikkust saab arvutada ettevõtte või turusegmendi (territooriumi, tarbijate sihtrühma või tooterühma) mis tahes struktuuriüksuse auditiperioodide ja planeerimisperioodide, aga ka Turundusmiksi tegevuste järgi. Kui kaardil on valitud objekt "Ettevõte", siis toimub tulemuste finantsarvestus vastavalt "GAP-analüüsi" paneelis valitud vastavale strateegiale.
SWOT-analüüs on põhiliste edutegurite võrdlev konkurentsianalüüs, mis viiakse läbi nii auditi etapis kui ka planeerimisperioodi lõpus. Selleks on ette nähtud programmi Marketing Expert spetsiaalne dialoog, mille abil saate analüüsida mis tahes turusegmenti. Enne selle dialoogi korraldamist tuleb esmalt turukaardil "haakida" "konkurendi" tüüpi objektid analüüsitava segmendi külge, kasutades linke ja määrata selle turusegmendi jaoks peamised edutegurid (KSF). Lisaks peaksite tabelisse panema oma ettevõtte ja konkurentide jaoks vastavate hinnangute väärtused (kümnepallisel skaalal). Selle tulemusena moodustub teie ettevõtte suhtelise "ärijõu" näitaja selles segmendis. Kui määrate võrdlevas analüüsis kõigi osalejate koguprotsendi, saate oma turuosa kohta eksperthinnangu (viimane protseduur ei sisaldu standardses SWOT-analüüsis ja on Turunduseksperdi programmi lisatööriist).
Portfellianalüüs tagab segmentide mitme kriteeriumi võrdleva analüüsi põhjal kõige olulisema tervikliku kriteeriumi "Turu atraktiivsus" kujunemise. Turunduseksperdi programm pakub ekspertide ülevaade turu atraktiivsus koos ettevõtte tugevuse indikaatoriga selles segmendis (sel juhul kasutab programm tehisintellekti elemente). Hinnang moodustatakse ka SWOT0 analüüsi tulemuste põhjal, mis võimaldab hiljem ehitada DPM maatriksmudeli või maatriksmudeli.
Riski- ja ebakindluse analüüs viiakse läbi, võttes arvesse tulevaste sündmuste tõenäosust. Võimalik on määrata mikrokeskkonna tegurite (müügitulu, tegevus- ja tootmiskulud – dialoogis "Riskianalüüs") tõenäosuslikkust, aga ka makrokeskkonna tegureid (turu suurus, turuosa - dialoogis "Ebakindluse analüüs").
Optimaalset hinnaplaneerimist, mis viiakse läbi dialoogi "Riskianalüüs" abil, saab kasutada esialgsete parameetrite väärtuste valimiseks etteantud tulemuste põhjal (sissetulek, kasum, kasumlikkus). Nii lahendatakse eelkõige kaubagrupi kulukatte hindade leidmise probleem.
Järeldus
Turundus on üks intensiivsemalt arenevaid infotehnoloogia rakenduste sektoreid, kuna selle valdkonna infoprotsesside automatiseerimine tingimustes intensiivne areng turusuhted on konkurentsi strateegiline tegur.
Programm Marketing Expert on strateegiliste ja taktikaliste turundusplaanide koostamise tööriist, mis võimaldab teha kõik vajalikud analüütilised toimingud, samuti koostada ja välja printida vajalikud dokumendid.
Marketing Expert on välja töötatud kasutades rahvusvaheliselt tunnustatud analüüsitehnikaid (GAP analüüs, SWOT analüüs, Portfelli analüüs).
Programm aitab seada ettevõtte eesmärke ja määrata nende saavutamiseks strateegiaid ning koostada BCG ja DPM maatriksmudeleid, mille eesmärk on välja töötada strateegilised soovitused tootevaliku ja turusegmentide atraktiivsuse kohta. Saab teha mitme muutujaga riski- ja määramatuse analüüs- nii välistegurite (turumaht, turuosa) kui ka kohalike tegurite (turunduskulud, muutuv tootmiskulud ja müügitulu) varieeruvuse tõttu.
Marketing Expert saab salvestada samasse projekti prognoosi ja mitu plaanivalikut, mis võimaldab teil plaani edenedes sisestada faktilist teavet ja võrrelda tegelikke andmeid kavandatud arvudega. Programm võimaldab turunduseelarvet optimaalselt jaotada abiga multiobjektiivsed optimeerimisprotseduurid.
Turundusekspert pakub otsuste toetamine kõigil etappidel turunduse strateegiline planeerimine ning aitab ette valmistada vajalikke väljundvorme ja graafikat. Väljatöötatud strateegiline plaan annab kõik vajalikud andmed tootmise planeerimiseks ja finantsplaneerimiseks, olles seega äriplaneerimise protsessi aluseks.
Seega võib Marketing Expert, mis tegutseb iseseisva programmina, samal ajal toimida projektieksperdi täiendusena investeerimisprojektide turundusplaani üksikasjaliku uurimise vahendina.
Edukas töö turul on võimatu ilma läbimõeldud turunduseta. Ettevõtted peavad järjest rohkem tähelepanu pöörama erinevatest allikatest hangitud märkimisväärse koguse kvantitatiivse ja kvalitatiivse teabe kogumisele ja analüüsimisele. Seda tööd saab tõhusaks muuta ainult selle automatiseerimisega.
Ettevõtetes hakati juurutama analüütilisi turundusprogramme (Marketing – Expert. Marketing GEO).
Keerukad lääne programmid seisid silmitsi Venemaa juhtide ettevalmistamatusega nende tajumiseks. Ja kuigi nutikad arvutiprogrammid on mõeldud kogenud professionaalidele, puudub neil oskus samm-sammult õpetada inimesele uut mõtteviisi, uusi tööviise. Seetõttu püüavad tarkvaraarendajad seda probleemi lahendada.
Bibliograafia.
jne.................
Programm ettevõtte turundusstrateegia väljatöötamiseks
Arendaja: Pro-Invest IT
13.03.2003. Pro-Invest IT on lõpetanud Marketing Expert programmi arendamise ja levitamise. Praegu sellist toodet turul ei ole.
Toote ametlik esitlus arendaja poolt
Süsteem aitab hinnata ettevõtte tegelikku positsiooni turul, viia läbi tema müügitegevuse võrdlev analüüs konkurentidega, vormistada optimaalne struktuur müük. Süsteem võimaldab määrata erinevate turusegmentide ja toodete tasuvust, ettevõtte turuosa ja selle kasvutempot. Saate määrata vajaliku kasumlikkuse taseme ja Marketing Expert arvutab selle saavutamiseks vajalike kaupade maksumuse.
Üldtunnustatud analüütiliste meetodite (GAP-analüüs, segmendianalüüs, SWOT-analüüs, Portfellianalüüs) kasutamine annab hindamatu abi ettevõtte turul tegutsemiseks optimaalse strateegia ja taktika väljatöötamisel, riskide hindamisel ja peamise planeeritava arvutamisel. finantstulemused. Välja töötatud koos turunduseksperdiga strateegiline plaan turunduse abil saab prognoosida müügimahtusid programmis Project Expert.
Meie ülevaade
See programm on funktsionaalse täielikkuse poolest kahtlemata üks enim arenenumaid ja ainus, mis sisaldab tõeliselt võimsat analüütilist tööriistakomplekti. Programmi põhiidee on turu ja sellel tegutseva ettevõtte virtuaalse mudeli ehitamine. Mudel sisaldab nii geograafilist jaotust kui ka turu segmenteerimist tarbijakategooriate ja konkurentide käitumismustrite järgi ning palju muud. Programmiga töötamise põhimõte on mõnikord isegi lähemal mitte tavapärasele analüütiku tööle, vaid ärimängule, sest. modelli tervikpilti mõtetes on võimatu tabada ja tema käitumist jälgib juba programm ise. Kui seda ideed ausalt ja kvaliteetselt rakendada, võib see viia suurepärase tooteni. Programmil on aga mitmeid puudusi, mis vähendavad oluliselt selle väärtust:
1. Liides on äärmiselt ebaprofessionaalne, mistõttu on mudeliga töötamine ebamugav ja töö "mängu" komponent kaob, s.t. kaotas hoogu. Mõnel juhul varjab programmiga töötamine kasutaja töö mudeliga täielikult. See piirab tööriista rakendatavust nende projektide puhul, mille väljavaateid on keeruline hinnata ilma keerukat turundusmudelit ehitamata.
2. Programm töötab suurte andmemahtudega, kuid ei paku häid tööriistu nende kogumiseks ja sisestamiseks ettevalmistamiseks, mistõttu vastuvõetava mudeli loomine on kallis ja mitte alati teostatav toiming.
Eeltoodud põhjustel ei tulnud programmist välja paindlik ja kvaliteetne tööriist. Kuid see tundub siiski üsna vastuvõetav kui mitte kõige mugavam, vaid kõige professionaalsem süsteem. Turunduseksperdiga tutvumist võite soovitada ka siis, kui te ei kavatse seda osta ja kasutada – nii saate kõige paremini aru paljudest turundusanalüüsi põhimõtetest, hinnata nende keerukust ja rakendatavust igal konkreetsel juhul.
"Turundusekspert" on tööriist ettevõtte turundusstrateegia väljatöötamiseks. Süsteem aitab hinnata ettevõtte tegelikku positsiooni turul, viia läbi võrdlevat analüüsi konkurentidega ning kujundada optimaalset müügistruktuuri. Süsteem arvutab erinevate turusegmentide ja toodete tootluse ja kasumlikkuse; ettevõtte turuosa ja selle kasvutempo; kaupade hinnad, mis põhinevad antud kasumlikkuse tasemel; toodete turustamise tõhusus läbi turunduskanalite. Üldtunnustatud analüüsimeetodite (GAP-analüüs, segmendianalüüs, SWOT-analüüs, Portfellianalüüs) kasutamine annab hindamatu abi ettevõtte optimaalse strateegia ja taktika väljatöötamisel turul, riskide hindamisel ja peamiste planeeritud finantstulemuste arvutamisel.
Programmi keskne element on “turukaart”, mille kujundab kasutaja spetsiaalse graafilise eelprotsessori abil. Turukaardil kuvatakse skemaatiliselt ettevõte, selle divisjonid, territooriumid, kus see tegutseb, tooted, tarbijarühmad, konkurendid jne. (vt lisa 3). Kõik objektid on teatud viisil lingitud ja üksikasjalikult kirjeldatud (asjakohast teavet saab sisestada objekti aktiveerimisel). Seega võimaldab Marketing Expert “läbi töötada” kõik olulised elemendid ettevõtte elus, hoides suurt pilti silme ees. Lisaks kvantitatiivsetele meetoditele sisaldab Marketing Expert kvalitatiivse analüüsi tööriistu (eksperdilehed ja redigeerimisvahendid).
Programm võimaldab vaadata tulemusi tabelis või graafiline vorm, printige need otse välja või eksportige andmed Microsoft Wordis edasiseks redigeerimiseks.
Programmil on aga mitmeid puudusi, mis vähendavad oluliselt selle väärtust:
Liides on äärmiselt ebaprofessionaalne, mistõttu on mudeliga töötamine ebamugav ja töö "mängu" komponent kaob, kaotas hoogu. Mõnel juhul varjab programmiga töötamine kasutaja töö mudeliga täielikult. See piirab tööriista rakendatavust nende projektide puhul, mille väljavaateid on keeruline hinnata ilma keerukat turundusmudelit ehitamata.
Programm töötab suurte andmemahtudega, kuid ei paku häid tööriistu nende kogumiseks ja sisestamiseks ettevalmistamiseks, seega on vastuvõetava mudeli loomine kulukas ja mitte alati teostatav toiming.
Eeltoodud põhjustel ei tulnud programmist välja paindlik ja kvaliteetne tööriist. Kuid see tundub siiski üsna vastuvõetav kui mitte kõige mugavam, vaid kõige professionaalsem süsteem.
See programm valiti seetõttu, et see on funktsionaalse terviklikkuse poolest kõige arenenum ja ainus, mis sisaldab tõeliselt võimsaid analüüsitööriistu. Programmi põhiidee on turu ja sellel tegutseva ettevõtte virtuaalse mudeli ehitamine. Mudel sisaldab nii geograafilist jaotust kui ka turu segmenteerimist tarbijakategooriate ja konkurentide käitumismustrite järgi ning palju muud. Programmiga töötamise põhimõte on mõnikord isegi lähemal mitte tavapärasele analüütiku tööle, vaid ärimängule, sest. modelli tervikpilti mõtetes on võimatu tabada ja tema käitumist jälgib juba programm ise. Turunduseksperdi programmiga tutvumine on parim viis mõista turundusanalüüsi paljusid põhimõtteid, hinnata nende keerukust ja rakendatavust iga konkreetse juhtumi puhul.
