Вступ

1. Поняття підприємства, цілі та завдання його діяльності

2. Аналіз основних показників діяльності підприємства

3. Основні економічні проблеми підприємства та можливі шляхи їх вирішення

Висновок

Список використаних джерел

Вступ

Перехід країни до ринкової економіки, Вихід на світовий рівень вимагає від підприємств підвищення ефективності виробництва, конкурентоспроможності продукції на основі впровадження досягнень науково-технічного прогресу, ефективних форм господарювання та сучасних методів управління персоналом.

Для того, щоб успішно керувати підприємством, необхідно чітко представляти основні механізми та закономірності, за якими здійснюється господарська діяльність підприємства, на що потрібно звернути увагу. Іншими словами необхідно мати досить високий рівень компетентності у питаннях економіки підприємства.

Основним завданням підприємства завжди є отримання доходу з допомогою реалізації споживачам виробленої продукції (виконаних робіт, наданих послуг). На основі отриманого доходу задовольняються соціальні та економічні запити трудового колективута власників засобів виробництва.

Для успішного функціонування на підприємстві має бути організований аналіз економічних показників діяльності підприємства та планування його виробничо-господарської діяльності.

У цій курсової роботирозглянуто основні економічні категорії та показники, якими можна оцінити діяльність підприємства з різних сторін та здійснено розрахунок основних техніко-економічних показників діяльності підприємства на підставі запропонованих даних.

Методологічною основою виконання курсової роботи є навчальні посібникита матеріали періодичного друку з питань економіки підприємства підприємства, дослідження вітчизняних та зарубіжних науковців у галузі розвитку ефективності діяльності підприємств.

1. Поняття підприємства, цілі та завдання його діяльності

Перш ніж розпочати розгляд сутності підприємства слід навести визначення терміна " підприємство " .

Підприємство - це відокремлена спеціалізована одиниця, основою якої є професійно організований трудовий колектив, здатний за допомогою наявних у його розпорядженні засобів виробництва виготовити потрібну споживачам продукцію (виконувати роботи, надавати послуги) відповідного призначення, профілю та асортименту.

Підприємство як об'єкт вивчення є відокремленою виробничо-господарською одиницею, що має права юридичної особи, що займається виробництвом та реалізацією продукції, виконанням робіт, наданням послуг.

Головним завданням підприємства є господарська діяльність, спрямовану отримання прибутку задоволення інтересів власника підприємства.

Підприємство є первинною ланкою в економічній системі держави. На підприємстві виробляються товари, виконуються роботи, надаються послуги; створюються робочі місця, які забезпечують зайнятість працездатного населення та споживчий попит. Підприємство є основним платником податків, поповнює доходну частину державного та місцевих бюджетів.

У системі національної економіки підприємство є основною ланкою, що визначається такими обставинами:

1. На підприємствах виготовляється продукція, виконуються роботи, послуги, що становлять матеріальну основу життєдіяльності як людини, так і суспільства загалом. Від того, яку продукцію випускає підприємство, які витрати несе на її виготовлення, залежить рівень життя людей, і добробут держави.

2. Підприємство - це форма організації життєдіяльності кожної людини та суспільства загалом. Тут працівник, реалізуючи свій творчий потенціал, робить внесок у громадське виробництво. Тут він отримує винагороду за свою працю, матеріально забезпечуючи себе та членів своєї сім'ї.

3. Підприємство виступає головним суб'єктом виробничих відносин, що складаються у процесі виробництва та реалізації продукції між різними учасниками.

4. Підприємство це як економічна, а й соціальна організація, оскільки основу його становить людина чи трудовий колектив. У праці, у колективі реалізується почуття причетності до справ суспільства, відбувається розвиток кожного працівника підприємства як особистості.

5. На підприємствах переплітаються інтереси суспільства, власника, колективу та працівника, розгортаються та вирішуються їх протиріччя.

6. Підприємство, здійснюючи виробничо-господарську діяльність, впливає на навколишню природне середовище, Визначаючи стан сфери проживання людини

Таким чином, можна зробити висновок, що ефективна робота підприємств є найважливішою умовою добробуту та процвітання держави.

В даний час статус підприємства, порядок його створення та ліквідації, умови утворення та використання майна, господарська, економічна та соціальна діяльність, відносини підприємства з органами державного управління та місцевого самоврядування здебільшого регулюються національним законодавством.

Державні органи управління задають правила економічної поведінки підприємств через систему законів та нормативних документів, що регулюють та регламентують їхню діяльність.

Є дві основні моделі функціонування суб'єктів господарювання – директивна та соціально-ринкова економіка. Сутність та особливості діяльності підприємств у різних умовахполягають у наступному.

У централізованій, директивній системі господарювання підприємством є суб'єкт господарювання, який володіє правами юридичної особи, який на основі використання трудовим колективом майна виробляє і реалізує продукцію, розвивається за планом, працює на основі господарського розрахунку.

У соціально-ринковій економіці підприємством є самостійний суб'єкт господарювання, який має права юридичної особи, діяльність якого спрямована на отримання прибутку, здійснюється на свій ризик і під свою майнову відповідальність. У наведених визначеннях є три суттєві відмінності.

Перше - повна самостійність у ринковій економіці та обмежена самостійність у директивній. Друге - мета діяльності: прибуткова робота в ринковому середовищі та випуск продукції - у централізованій системі державного управління. Третє – майнова відповідальність власників підприємства: у соціально-ринковій економіці – ризик втрати майна та у директивній економіці – покриття збитків за рахунок дотацій з державного бюджету.

Період перетворення адміністративно-командної моделі господарювання на соціально-ринкову систему називається перехідною економікою.

У перехідній економіці на підприємство впливають як ринкові фактори, так і директивні методи регулювання, що негативно впливає на ефективність його роботи.

Для вивчення виробничо-господарської діяльності підприємства необхідно зупинитися на таких поняттях, як внутрішнє та зовнішнє середовище підприємства. Внутрішнє середовище підприємства – це люди, засоби виробництва, інформація та гроші. Результатом взаємодії компонентів внутрішнього середовища є готова продукція (виконані роботи, надані послуги) (рис.1).

(персонал)				Середовище виробництва
		ВИРОБНИЦТВО
							ПРОДУКЦІЯ
					Інформація

Рис.1. Внутрішнє середовище підприємства

Зовнішнє середовище, яке безпосередньо визначає ефективність роботи підприємства, - це насамперед споживачі продукції, постачальники виробничих компонентів, а також державні органи та населення, що проживає на околицях підприємства (рис.2).

Рис.2. Зовнішнє середовище підприємства

Найважливішим завданням підприємства завжди є отримання доходу з допомогою реалізації споживачам виробленої продукції (виконаних робіт, наданих послуг). На основі отриманого доходу задовольняються соціальні та економічні запити трудового колективу та власників засобів виробництва.

Незалежно від форми власності підприємство працює, як правило, на засадах повного господарського розрахунку, самоокупності та самофінансування. Воно самостійно укладає договори із споживачами продукції, зокрема отримує державні замовлення, і навіть укладає договори та веде розрахунки з постачальниками необхідних виробничих ресурсів.

До основних функцій підприємства належать:

виготовлення продукції виробничого та особистого споживання;

продаж та постачання продукції споживачеві;

післяпродажне обслуговування продукції;

матеріально-технічне забезпечення виробництва для підприємства;

управління та організація праці персоналу на підприємстві;

всебічний розвиток та зростання обсягів виробництва на підприємстві;

підприємництво;

сплата податків, виконання обов'язкових та добровільних внесків та платежів до бюджету та інших фінансових органів;

дотримання чинних стандартів, нормативів, державних законів.

Функції підприємства конкретизуються та уточнюються залежно від:

розмірів підприємства;

галузевої власності;

ступеня спеціалізації та кооперування;

наявності соціальної інфраструктури;

форми власності.

Підприємства розрізняються між собою за обсягом виробництва, організаційною структурою, ступенем спеціалізації, типом виробничих процесів та рядом інших ознак.

Підприємства можуть складатися з низки структурних одиниць та структурних підрозділів, які виконують певні стадії виробничого процесу (основні цехи, ділянки) або готують умови для виготовлення продукції (допоміжні цехи). У ряді галузей промисловості (вугільна, цукрова, спиртова та ін) основний виробничий процес не поділяється по цехах. Такі підприємства мають безцехову структуру та поділяються на ділянки. Не мають здебільшого цехового поділу та малі підприємства.

Підприємства у ринковій економіці можна класифікувати за різними ознаками.

За формами власності підприємства бувають державними та приватними. Якщо у статутному капіталі суб'єкта господарювання є частка державної та приватної власності, то таке підприємство має змішану форму власності. Комунальна та республіканська – це різновиди державної форми власності. Є власність громадських та релігійних організацій. Підприємства з такими формами власності мають основну мету не отримання прибутку та збільшення капіталу, а виконання статутних функцій творчих спілок, конфесій та інших подібних структур. У деяких законодавчих актах пострадянських республік зустрічаються такі формулювання власності підприємства: колективне, спільне, пайове, громадське, народне. Подібні трактування власності є дуже спірними.

Економічна ефективність підприємстваДипломна робота >> Економіка

Закономірності та напрями підвищення соціально- економічноюефективності роботи підприємства, економічніі фінансові результатийого діяльності... для всіх країн актуальною є проблемавикористання наявних можливостей (при цьому...

1. Поняття та сутність організації, її зовнішні та внутрішні цілі.

2. Типологія організацій.

3. Життєвий цикл організації.

4. Середовище функціонування. Внутрішнє середовище організації. Люди, як внутрішня змінна. Зовнішнє середовище організації. Чинники непрямого впливу. Чинники прямого впливу.

5. Структура організації

Поняття та сутність організації, її зовнішні та внутрішні цілі

Організація- свідомо координоване соціальна освітаз певними межами, що функціонує на постійній основідля досягнення спільних цілей. Організація- Активний, відносно незалежний елемент суспільної системи, через який переломлюються інтереси індивіда та суспільства.

Організація- освіта групи або окремих осіб, що взаємодіють між собою та працюють для досягнення певної мети.

Для організації характерні такі ознаки:

- Комплексність,визначальна ступінь поділу праці організації, рівень спеціалізації, кількість рівнів ієрархії;

– формалізація– розроблені правила та процедури, що визначають поведінку працівників; (що можна і не можна робити);

– співвідношення централізації та децентралізації- Рівні, на яких приймаються рішення. Співвідношення централізації та децентралізації визначає тип та характер організаційної структуриуправління.

Кожна організація має місію. Місія– сформульоване твердження щодо того, для чого і чому існує організація. Розробка місії необхідна виявлення основний завдання фірми, розробки її основі цілей і критеріїв прийняття рішень.

Для організації місія є точкою відліку прийняття планових рішень (визначити, навіщо існує компанія); надає ясність мети, до якої рухається організація (у чому відмінність цієї компанії від працюючих над ринком); допомагає концентрувати зусилля працівників досягнення мети (узгодженість інтересів всіх осіб організації); викликає розуміння та підтримку зовнішніх учасників організації, сприяє створенню корпоративного духу організації.

У узагальненому вигляді місія є визначення запропонованих товарів (послуг), місце і роль організації над ринком; цілі організації; технологію, базові погляди та цінності, сильні сторони, конкурентоспроможність, відповідальність перед партнерами та споживачами, імідж та зовнішній вигляд. Те, що компанія збирається робити, куди рухатися, і чим хоче стати, і є місією фірми.

Залежно від критерію класифікації виділяють такі групи цілей:

1) період встановлення: стратегічні, тактичні; оперативні;

3) структурні: рекламні, інноваційні, кадрові; виробничі, фінансові, адміністративні;

4) середовище: внутрішні та зовнішні;

5) пріоритетність: особливо пріоритетні, пріоритетні, зовнішні;

6) вимірність кількісні та якісні;

7) повторюваність: разові та постійно повторювані;

8) ієрархія: цілі організації, підрозділи;

9) стадії життєвого циклу: проектування та створення об'єкта, зростання об'єкта; зрілість об'єкта; завершення життєвого циклу об'єкта

Місія не змінюється протягом усього циклу життєдіяльності організації. Формування нової місіїведе до формування нового підприємства. Здійснюючи свою місію, підприємство рухається до досягнення певних цілей (виживання, зростання, дохідність):

· зовнішні цілі, що враховують потреби ширшої соціальної спільності, в рамках якої організація функціонує, це цілі, досягнення яких дозволяє організації змінити зовнішнє середовище;

· внутрішні цілі- Цілі самого колективу, що орієнтуються задоволення його потреб. Вони формуються або як рівнодіюча, або як збігається частина індивідуальних цілей його учасників, що багато в чому полегшує процес управління, це цілі, досягнення яких дозволяє організації розвиватися самої.

Вочевидь, досягнення й тих та інших цілей взаємозалежне, тобто. неможливо намагатися досягти будь-якої внутрішньої мети без досягнення зовнішньої та навпаки.

3.2 Типологія організацій

Організації через своє надзвичайне розмаїття можуть бути типологізовані, тобто, виділені та об'єднані за багатьма характерним рисам. Найчастіше зустрічаються такі види типологізації: характером діяльності – громадські, господарські, державні, муніципальні; у сфері діяльності – економічні, політичні, військові, соціальні, дитячі; за галузевою приналежністю – будівельні, гірничодобувні, лікувальні, спортивні; стосовно влади – урядові, муніципальні, незалежні; з державної власності – національні, іноземні, спільні; за рівнем самостійності – головні (материнські) та дочірні; формою власності – приватні, державні, муніципальні, громадські, змішані; за організаційно-правовою формою – державні та муніципальні унітарні підприємства, акціонерні товариства, товариства, кооперативи, громадські об'єднання, установи, асоціації; за ступенем формалізації – юридичні та не юридичні особи; за чисельністю працюючих – великі, середні та малі; за тривалістю функціонування – постійні, часові, сезонні; стосовно прибутку – комерційні (прибуткові) та інші; стосовно бюджету – бюджетні, які фінансуються з бюджету та небюджетні; за організаційною структурою – лінійні, функціональні, матричні. Можуть бути інші види типологізації організацій.

Життєвий цикл організації

Для опису тенденцій змінв організації найчастіше використовуються моделі життєвого циклу. В основі таких моделей лежить ідея про те, що організація йде шляхом з трьох етапів: народження, юність і зрілість, старіння організації. Практичний зміст моделей життєвого циклу організації полягає у докладному визначенні фаз, у тому числі складається кожна із стадій життя організації:

Фаза 1 – народження організації. Характерне визначення головної мети; основне завдання – вихід ринку; організація праці – прагнення максимального збільшення прибутку.

Фаза 2 – дитинство та юність. Головна мета – короткочасний прибуток та прискорене зростання, виживання за рахунок жорсткого керівництва; основне завдання – зміцнення та захоплення частини ринку; організація праці – планування прибутку, збільшення платні.

Фаза 3 – зрілість. Головна мета – систематичне, збалансоване зростання та формування індивідуального іміджу; ефект керівництва з допомогою делегування повноважень; основне завдання – зростання з різних напрямів, завоювання ринку, облік різноманітних інтересів; організація праці – розподіл та кооперація, премія за індивідуальний результат.

Фаза 4 – старіння організації. Головна мета – зберегти досягнуті результати; у сфері керівництва ефект досягається з допомогою координації дій; основне завдання – забезпечити стабільність, вільний режим організації праці, участь у прибутках.

Фаза 5 – відродження організації. Головна мета у забезпеченні виживання за всіма функціями; Головна задача- Омолодження; у сфері організації праці – колективне преміювання.

Зростання організації супроводжується періодами кризи, від тривалості яких залежить безпека організації.

Особливість зростання організації відбиває модель криз життєвого циклу організації. Відповідно до цієї моделі існує п'ять фаз зростання організації. Кожна фаза містить еволюційну стадію розвитку організації, яка переривається кризами управління.

Будь-яка організація у двох вимірах, одне з яких утворює розмір організації, інше – її вік. Залежно від обсягу організації та певних стадіях її життєвого циклу виділяються такі кризи.

1. Криза лідерства. У міру зростання організації спочатку сформовані неформальні зв'язки в управлінні між співвласниками формалізуються та набувають форми менеджерства. Цей процес відбувається болісно, ​​оскільки деякі співвласники не мають якостей керівників, а управління починає конкурувати з владою власників – лідерів організації. Відбувається важка зміна лідерів: від власників до виконавчих директорів.

2. Криза автономії відбувається у процесі здійснення диференціації та диверсифікації виробництва у міру її зростання. Щоб вирішити цю кризу, необхідно вищому управлінню делегувати частину повноважень униз.

3. Криза контролю. Після того як проведено децентралізацію, на якійсь стадії розвитку організації втрачається контроль над підрозділами, що здійснюється зверху.

4. Криза бюрократизації. Створення та розвиток штабів згодом призводить до конфронтації штабу та лінії. Організація далі стає занадто громіздкою, щоб керуватися формальними програмами і практикувати суворий контроль.

[М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі. Основи менеджменту.]

Підприємницька діяльність- по законодавству РФ - самостійна, здійснювана за власний ризик діяльність громадян та його об'єднань, спрямовану на систематичне отриманняприбутку від користування майном, продажу товарів, виконання робіт чи надання послуг особами, зареєстрованими у цій якості у встановленому законом порядку. У РФ регулювання підприємницької діяльностіґрунтується на нормах цивільного права.

Свої функції, правничий та обов'язки підприємець реалізує безпосередньо чи з допомогою менеджерів. Підприємець, у справі якого беруть участь підлеглі йому працівники, виконує функції менеджера. Підприємництво передує менеджменту. Інакше висловлюючись, спочатку організується справа, потім його менеджмент.

Насамперед, слід визначитися з поняттям "організація". Можна виділити основні важливі риси організації:

• наявність двох чи більше людей, які вважають себе членами однієї групи;
• наявність загальної, спільної діяльностіцих людей;
• наявність певних механізмів чи системи координації діяльності;
• наявність принаймні однієї загальної мети, що розділяється та приймається абсолютною більшістю (у групі).

Поєднавши ці показники можна отримати практичне визначення організації:

Організація - це група людей, діяльність яких свідомо координується задля досягнення спільної мети чи цілей.

У вітчизняної літературиширокого поширення набула типологія організацій за галузевою ознакою:

промислово-господарські,

фінансові,

адміністративно-управлінські,

науково-дослідні,

освітні, лікувальні,

соціокультурні та ін.

Крім того, можна типологізувати організації:

за масштабами діяльності:

великі, середні та малі;

з юридичного статусу:

товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ),

відкриті та закриті акціонерні товариства (ВАТ та ЗАТ),

муніципальні та федеральні унітарні підприємства (МУП та ФГУП) і т.д.;

за ознакою власності:

державні,

• громадські

  організації із змішаною власністю;

за джерелами фінансування:

бюджетні,

позабюджетні

організації із змішаним фінансуванням.

Роль менеджменту в організації

Чи може організація обійтися без управління? Навряд чи! Навіть якщо організація дуже мала, проста для успішного її функціонування знадобляться хоча б елементи менеджменту.

Менеджмент необхідний організації задля досягнення нею успіху.

Успіх - коли організація працює рентабельно, тобто. приносить прибуток у розмірі, достатньої для її відтворення та підтримування в конкурентоспроможному стані.

Успіхи та невдачі організації, як правило, пов'язують з успіхами та невдачами в менеджменті. У практиці Заходу прийнято вважати, що й підприємство працює нерентабельно, то новий господарвіддасть перевагу, перш за все, змінити керівництво, але не робітників.

Внутрішнє середовище організації

Найчастіше менеджмент має справу з організаціями, що являють собою відкриті системи і які з безлічі взаємозалежних елементів. Розглянемо найістотніші внутрішні змінні організації.

До основних внутрішніх змінних зазвичай відносять: структуру, завдання, технології та людей.

У цілому нині вся організація складається з кількох рівнів управління та різних підрозділів, взаємозалежних між собою. Це прийнято називати структурою організації. Усі підрозділи організації можна віднести до тих чи інших функціональних областей. Функціональна область відноситься до роботи, що виконується для організації в цілому: маркетинг, виробництво, фінанси і т.д.

Завдання- це запропонована робота, яка має бути виконана встановленим способом та у встановлені терміни. Кожна посада в організації включає ряд завдань, які необхідно виконати для досягнення цілей організації. Завдання традиційно поділяються на три категорії:

завдання щодо роботи з людьми;

завдання щодо роботи з машинами, сировиною, інструментами тощо;

завдання щодо роботи з інформацією.

У століття бурхливого зростання інновацій і нововведень завдання стають дедалі більш детальними та спеціалізованими. Кожне окреме завдання може бути дуже складним та поглибленим. У зв'язку з цим зростає значення управлінської координації дій під час вирішення таких завдань.

Наступною внутрішньою змінною є технологія. Поняття технології виходить межі такого звичайного розуміння, як технологія виробництва. Технологія - це принцип, порядок організації будь-якого процесу оптимального використання різноманітних ресурсів (трудових, матеріальних, тимчасових грошових). Технологія є способом, який дозволяє здійснити яке-небудь перетворення. Це може ставитися до сфери продажів - як найбільш оптимально реалізувати вироблений товар, або до сфери збору інформації - як найбільш грамотно і з меншими витратами зібрати необхідну для управління підприємством інформацію тощо. Останнім часом саме інформаційні технологіїстали ключовим фактором отримання підприємством сталої конкурентної переваги під час ведення бізнесу.

Людиє центральною ланкою у будь-якій системі управління. Існує три основні аспекти людської змінної в організації:

поведінка індивідів;

поведінка людей у ​​групах;

характер поведінки керівника

Розуміння та управління людської змінної в організації є найбільш складною складовою всього процесу управління та залежить від багатьох факторів. Перерахуємо деякі з них:
Здібності людини. За ними люди найбільше наочно поділяються всередині організації. Здібності людини відносяться до характеристик, які найлегше піддаються змінам, наприклад, навчанням.
Потреби. У кожної людини існують не лише матеріальні, а й психологічні потреби (у повазі, визнанні тощо). З погляду управління організація має прагнути до того що, щоб задоволення потреби працівника вело до реалізації цілей організації.
Сприйняття, або як люди реагують на навколишні події. Цей фактор важливий для розробки різноманітних стимулів для працівника.
Цінності, або загальні переконання з приводу того, що добре чи погано. Цінності закладаються в людину з дитинства та формуються протягом усієї діяльності. Загальні цінності допомагають керівникам об'єднувати працівників задля досягнення цілей організації.
Вплив середовища на особистість. Сьогодні багато психологів говорять про те, що поведінка людини залежить від ситуації. Було помічено, що в одній ситуації людина поводиться чесно, а в іншій – ні. Ці факти вказують на важливість створення такої навколишньої обстановки на роботі, яка б підтримувала бажаний для організації тип поведінки.

Крім перерахованих факторів на людину в організації впливають групиі управлінське лідерство. Будь-яка людина прагне належати до будь-якої групи. Він приймає норми поведінки цієї групи залежно від цього, наскільки цінує свою приналежність до неї. Організація може розглядатися як якась формальна група людей, і в той же час у будь-якій організації є багато неформальних груп, що формуються не лише за професійною ознакою.

Крім того, в будь-якій формальній або неформальній групіє лідери. Лідерство - це засіб, за допомогою якого керівник впливає на поведінку людей і змушує їх поводитися певним чином.

Зовнішнє середовище організації

Будучи відкритими системами, організації значною мірою залежать від змін у зовнішньому середовищі. Організація не розуміє свого оточення та своїх кордонів приречена на загибель. У зовнішньому середовищі бізнесу, подібно до дарвінівських теорій, відбувається жорстокий природний відбір: виживають лише ті, хто має достатню гнучкість (мінливість) і здатний навчатися - закріплювати у своїй генетичній структурі необхідні для виживання риси (дарвінівська спадковість).

Організація здатна вижити і стати ефективною тільки в тому випадку, якщо зможе пристосуватися до зовнішнього середовища.

З погляду інтенсивності взаємодії організації та її оточення можна умовно виділити три групи:

Локальне середовище(Середовище прямого впливу) - це фактори, які безпосередньо впливають на операції організації і відчувають на собі прямий же вплив операцій організації (визначення Елвара Елбінга). До об'єктів локального середовища традиційно відносять споживачів, постачальників, конкурентів, закони та державні органи та профспілки.

Глобальне середовище(Середовище непрямого впливу) - найбільш загальні сили, події та тенденції, безпосередньо не пов'язані з операційною діяльністю організації, проте в цілому, що формують контекст бізнесу: соціокультурні, технологічні, сили торгівлі, економічні, екологічні, політичні та правові.

Міжнародне середовище(Середовище бізнесу багатонаціональних компаній) - коли компанія виходить за межі країни свого походження і починає освоювати зарубіжні ринки, в дію вступають фактори міжнародного бізнесу, до яких найчастіше відносять унікальні особливості культури, економіки, державного та іншого регулювання, а також політичної обстановки.

Структури управління

Структура управління- сукупність ланок управління, що у взаємозв'язку і супідрядності і забезпечують функціонування та розвитку організації як єдиного цілого.
(Управління організацією: Енцикл. слов.-М., 2001)

Для досягнення поставленої мети та виконання відповідних завдань менеджер повинен створити організаційну структуру (організаційну систему управління) підприємства. У найзагальнішому значенні цього терміну структура системи - це сукупність зв'язків і відносин між її елементами. В свою чергу, організаційна системауправління являє собою сукупність підрозділів та посад, пов'язаних відносинами та підпорядкуванням. При створенні структури управління менеджер повинен максимально максимально врахувати специфіку діяльності підприємства та особливості його взаємодії із зовнішнім середовищем.

Процес створення організаційної структури управління зазвичай включає три основні етапи:

визначення типу організаційної структури (прямого підпорядкування, функціональна, матрична та ін.);

виділення структурних підрозділів (апарат управління, самостійні підрозділи, цільові програмита ін.);

делегування та передача на нижчі рівні повноважень та відповідальності (відносини керівництва-підпорядкування, відносини централізації-децентралізації, організаційні механізми координації та контролю, регламентація діяльності підрозділів, розробка положень про структурні підрозділи та посади).

Організацію та управління роботою підприємства здійснює апарат управління. Структура апарату управління підприємством визначає склад та взаємозв'язок його підрозділів, а також характер покладених на них функцій. Оскільки розробка такої структури пов'язана із встановленням переліку відповідних підрозділів та штату їх працівників, менеджер визначає взаємовідносини між ними, зміст та обсяг виконуваних ними робіт, права та обов'язки кожного працівника.

З погляду якості та ефективності управління виділяють такі основні типи структур управління підприємством:

ієрархічний тип, до якого належать лінійна організаційна структура, функціональна структура, лінійно-функціональна структура управління, штабна структура, лінійно-штабна організаційна структура, дивізійна структура управління;

органічний тип, що включає бригадну, або крос-функціональну структуру управління; проектну структуру управління; матричну структуру керування.

Розглянемо їх докладніше.

Ієрархічний тип структур управління.на сучасних підприємствахНайбільш поширена ієрархічна структура управління. Такі структури управління були побудовані відповідно до принципів управління, сформульованими Ф. Тейлором на початку XX ст. Німецький соціолог М.Вебер, розробивши концепцію раціональної бюрократії, дав найповніше формулювання шести принципів.

1. Принцип ієрархічності рівнів управління, у якому кожен нижчестоящий рівень контролюється вищим рівнем і підпорядковується йому.

2. Випливаючий із попереднього принцип відповідності повноважень та відповідальності працівників управління місцю в ієрархії.

3. Принцип поділу праці окремі функції та спеціалізації працівників по виконуваним функціям.

4. Принцип формалізації та стандартизації діяльності, що забезпечує однорідність виконання працівниками своїх обов'язків та скоординованість різних завдань.

5. Принцип, що з попереднього - знеособленості виконання працівниками своїх функций.

6. Принцип кваліфікованого відбору, відповідно до якого найм та звільнення з роботи здійснюються у суворій відповідності до кваліфікаційних вимог.

Організаційна структура, побудована відповідно до цих принципів, отримала назву ієрархічної чи бюрократичної структури.

Усіх співробітників можна диференціювати втричі основні категорії: керівники, фахівці, виконавці. Керівники- особи, які виконують головну функцію та здійснюють загальне керівництво підприємством, його службами та підрозділами. Фахівці- особи, які виконують основну функцію та зайняті аналізом інформації та підготовкою рішень з економіки, фінансів, науково-технічних та інженерних проблем тощо. Виконавці- особи, які виконують допоміжну функцію, наприклад, роботу з підготовки та оформлення документації, господарську діяльність.

У структурі управління різноманітних підприємств багато спільного. Це дає можливість менеджеру у певних межах використовувати звані типові структури.

Залежно від характеру зв'язків між різними підрозділами розрізняють такі типи організаційних структур управління:

лінійна

функціональна

дивізійна

матрична

Лінійна структура управління

На чолі кожного підрозділу знаходиться керівник, наділений усіма повноваженнями, що одноосібно відповідає за роботу підлеглих ланок. Його рішення, що передаються по ланцюжку зверху вниз обов'язкові для виконання всіма ланками, що нижчими. Сам керівник у свою чергу підпорядкований вищому керівнику.

Принцип єдиноначальності передбачає, що підлеглі виконують розпорядження лише одного керівника. Вищий орган немає права віддавати розпорядження будь-яким виконавцям, минаючи їх безпосереднього керівника.

Основною ознакою лінійної ЗСУ є наявність виключно лінійних зв'язків, що зумовлює всі її плюси та мінуси:

Плюси:

дуже чітка система взаємозв'язків типу "начальник - підлеглий";

явно виражена відповідальність;

швидка реакція на прямі накази;

простота побудови самої структури;

високий рівень "прозорості" діяльності всіх структурних одиниць.

Мінуси:

відсутність допоміжних служб;

відсутність можливості швидкого вирішення питань, що виникають між різними структурними підрозділами;

висока залежність від особистих якостей менеджерів будь-якого рівня.

Лінійна структура використовується дрібними та середніми фірмами з нескладним виробництвом.

Функціональна структура управління

Якщо лінійну структуру управління внести прямі і зворотні функціональні зв'язки між різними структурними одиницями, вона перетворитися на функціональну. Наявність у цій структурі функціональних зв'язків дозволяє різним відділам контролювати роботу одне одного. Плюс до всього, з'являється можливість активного включення до ЗСУ різних обслуговуючих служб.

Наприклад, Службу забезпечення працездатності виробничого обладнання, Службу технічного контролюі т. п. Також з'являються неформальні зв'язку лише на рівні структурних блоків.

При функціональній структурі загальний посібник здійснюється лінійним керівником через керівників функціональних органів. При цьому керівники спеціалізуються з окремих управлінських функцій. Функціональні підрозділимають право давати вказівки та розпорядження нижчестоящим підрозділам. Виконання вказівок функціонального органу у межах його компетенції є обов'язковим для виробничих ланок.

Ця організаційна структура має свої переваги та недоліки:

Плюси:

зняття більшої частини навантаження з вищого рівняуправління;

стимулювання розвитку неформальних зв'язків лише на рівні структурних блоків;

зменшення потреби у фахівцях широкого профілю;

як наслідок попереднього плюса - поліпшення якості продукції, що випускається;

з'являється можливість створення штабних підструктур.

Мінуси:

значне ускладнення зв'язків усередині підприємства;

поява великої кількості нових інформаційних каналів;

поява можливості перенесення відповідальності за невдачі на працівників інших підрозділів;

утруднення координації діяльності організації;

поява тенденції до надмірної централізації.

Дивізійна структура управління

Дивізіон - це великий структурний підрозділ підприємства, що володіє великою самостійністю за рахунок включення всіх необхідних служб.

Необхідно зауважити, що іноді дивізіони набувають форми дочірніх підприємств фірми, навіть юридично оформляються, як окремі юридичні особи, насправді ж будучи складовими частинами одного цілого.

Ця організаційна структура має такі плюси та мінуси:

Плюси:

наявність тенденцій до децентралізації;

високий рівень самостійності дивізіонів;

розвантаження менеджерів базової ланки управління;

високий рівень виживання в умовах сучасного ринку;

розвиток у керівників дивізіонів підприємницьких навичок.

Мінуси:

поява дублюючих функцій у дивізіонах:

ослаблення зв'язків між співробітниками різних дивізіонів;

часткова втрата контролю за діяльністю дивізіонів;

відсутність однакового підходу до управління різними дивізіонами Генеральним директоромпідприємства.

Матрична структура управління

На підприємстві з матричною ОСУ робота постійно ведеться за кількома напрямами одночасно. Прикладом матричної організаційної структури є проектна організація, що функціонує так: при запуску нової програмипризначається відповідальний керівник, який веде її від початку до кінця. Зі спеціалізованих підрозділів йому для роботи виділяють необхідних співробітників, які після завершення реалізації покладених на них завдань повертаються назад у свої структурні підрозділи.

Матрична організаційна структура складається з основних базисних структур типу "коло". Такі структури рідко носять постійний характер, а в основному утворюються в рамках підприємства для швидкого впровадження кількох новацій одночасно. Вони так само, як і всі попередні структури мають свої плюси та мінуси:

Плюси:

можливість оперативної орієнтації на потреби своїх клієнтів;

зниження витрат на розробку та апробацію нововведень;

значне скорочення часу використання різних нововведень;

своєрідна кузня керівних кадрів, оскільки керівником проекту може бути призначений практично будь-який співробітник підприємства.

Мінуси:

підрив принципу єдиноначальності і, як наслідок, необхідність з боку керівництва постійного відстеження балансу в управлінні співробітником, який одночасно підпорядковується і керівнику проекту, і безпосередньому начальнику з того структурного підрозділу, з якого він прийшов;

небезпека виникнення конфліктів між керівниками проектів та начальниками підрозділів, з яких вони отримують спеціалістів для реалізації своїх проектів;

велика складність в управлінні та координації діяльності організації загалом.

Цілі організації, стратегічне планування

Важливим етапом під час планування є вибір цілей.

Цілі організації - результати, яких прагне досягти організація, і досягнення яких спрямовано її діяльність.

Виділяють головну цільову функцію, чи місію організації, визначальну основні напрями діяльності фірми.

Місія – основна головна мета організації, заради якої вона і створена.

При визначенні місії організації необхідно враховувати:

Формулювання завдання організації з погляду виробництва нею товарів чи послуг, а також основних ринків та ключових технологій, що використовуються в організації;

Положення фірми по відношенню до зовнішнього середовища;
- культуру організації: який робочий клімат існує у цій організації; який тип працівників приваблює цей клімат; які основи взаємовідносин керівників фірми із рядовими співробітниками;

Хто є клієнтами (споживачами), які потреби клієнтів (споживачів) фірма може успішно задовольнити.

Місія організації є основою для формулювання її цілей. Цілі є відправну точкупід час планування.

Цілі розрізняють:

1. За масштабом діяльності: глобальні чи загальні; локальні чи приватні.
2. За актуальністю: актуальні (першочергові) та неактуальні.
3. По рангу: головні та другорядні.
4. За тимчасовим фактором: стратегічні та тактичні.
5. За функціями управління: цілі організації, планування, контролю та координування.
6. По підсистем організації: економічні, технічні, технологічні, соціальні, виробничі, комерційні і т.д.
7. За суб'єктами: особисті та групові.
8. По усвідомленості: дійсні та уявні.
9. По досяжності: реальні та фантастичні.
10. За ієрархією: вищі, проміжні, нижчі.
11. За взаємовідносинами: взаємодіючі, індиферентні (нейтральні) та конкуруючі.
12. По об'єкту взаємодії: зовнішні та внутрішні.

Процес стратегічного планування є інструментом, який допомагає керівництву фірми приймати правильні стратегічні рішення, та коригувати відповідно до них повсякденне життя організації.

Стратегічне планування - це набір рішень та дій, здійснюваний керівництвом фірми задля досягнення цілей організації.

Стратегічне планування включає чотири основні види управлінської діяльності:

1. Розподіл ресурсів: розподіл наявних фондів, висококваліфікованих кадрів, і навіть технологічного та наукового досвіду, що у організації.
2. Адаптація до довкілля: дії, які покращують відносини фірми з навколишнім довкіллям, тобто. взаємини із громадськістю, урядом, різними державними установами.
3. Внутрішня координація роботи всіх відділів та підрозділів. Цей етап включає виявлення сильних і слабких сторін фірми для досягнення ефективної інтеграції операцій всередині організації.
4. Усвідомлення організаційних стратегій. Тут враховується досвід минулих стратегічних рішень, що дає можливість прогнозування майбутньої організації.

Схема стратегічного планування складається з етапів:

Реалізація стратегічного плану, управління цілями.

Після вироблення стратегії організації настає етап реалізації.

Основними етапами реалізації стратегії є: тактика, політика, процедури та правила.

Тактика є короткостроковий пландій, узгоджений із стратегічним планом. На відміну від стратегії, яка найчастіше розробляється вищим керівництвом, тактику виробляють керівники середньої ланки; тактика має більш короткостроковий характер, ніж стратегія; результати тактики виявляються значно швидше ніж результати стратегії.

Вироблення політики є наступним етапомреалізації стратегічного плану Вона містить загальні установки щодо дій та прийняття рішень для полегшення досягнення цілей організації. Політика має довгостроковий характер. Політика формується, щоб уникнути відступу при прийнятті повсякденних управлінських рішеньвід основних цілей організації. Вона показує прийнятні шляхи досягнення цих цілей.

Після розробки політики організації керівництво розробляє процедури, враховуючи попередній досвід прийняття рішень. Процедура використовується при частому повторенні ситуації. Вона включає у собі опис конкретних дій, які необхідно зробити у цій ситуації.

Там, де доцільною є повна відсутність свободи вибору, керівництво розробляє правила. Вони використовуються для забезпечення точного виконання співробітниками своїх обов'язків у конкретній ситуації. Правила, на відміну процедури, яка описує послідовність повторюваних ситуацій, застосовуються для конкретної одиничної ситуації.

Важливим етапом під час планування є розробка бюджету. Він є спосіб найбільш ефективного розподілу ресурсів, виражений у числовій формі і спрямований на досягнення певних цілей.

Ефективним методомуправління є методом управління за цілями.

Він складається з чотирьох етапів:

1. Формулювання чітких та коротких цілей.
2. Розробка найкращих планівдосягнення цих цілей.
3. Контроль, аналіз та оцінка результатів роботи.
4. Коригування результатів відповідно до запланованих.

Вироблення цілей здійснюється у низхідному порядку за ієрархією від вищого керівництва до наступних рівнів управління. Цілі нижчого керівника повинні забезпечувати досягнення цілей його начальника. на даному етапівироблення цілей обов'язкове Зворотній зв'язок, тобто двосторонній обмін інформацією, що необхідно для їх узгодження та забезпечення несуперечності.

Планування визначає, що потрібно зробити задля досягнення цієї мети. Можна виділити кілька стадій планування:

Визначення завдань, які треба вирішити задля досягнення цілей.
- Встановлення послідовності виконання операцій, створення календарного плану.
- уточнення повноважень персоналу до виконання кожного виду діяльності.
- Оцінка тимчасових витрат.
- Визначення витрат на ресурси, необхідні для здійснення операцій, за допомогою розробки бюджету.
- Коригування планів дій.

Організаційна структура підприємства

Рішення про вибір організаційної структури приймається найвищим керівництвом організації. Середня та нижча ланки управління надають вихідну інформацію, а іноді і пропонують свої варіанти структури підпорядкованих їм підрозділів. Найкращою структуроюорганізації вважається така структура, яка дозволяє оптимально взаємодіяти із зовнішнім та внутрішнім середовищем, задовольняти потреби організації та найбільш ефективно досягати поставлених цілей. Стратегія організації завжди має визначати організаційну структуру, а чи не навпаки.

Процес вибору організаційної структури складається із трьох етапів:

Розподіл організації на укрупнені блоки по горизонталі, відповідно до здійснюваних напрямів діяльності;
- Встановлення співвідношення повноважень посад;
- Визначення посадових обов'язківта доручення їх виконання конкретним особам.

Типи організаційних структур:

1. Функціональна (класична). Така структура передбачає розподіл організації деякі функціональні елементи, кожен із яких має чітку конкретну завдання й обов'язки. Така структура типова для середніх фірм чи організацій, які випускають відносно обмежену номенклатуру товарів, діють у стабільних зовнішніх умов, і де найчастіше достатньо стандартних управлінських рішень.
2. Дивізіональна. Це розподіл організації на елементи та блоки за видами товарів чи послуг, або за групами споживачів, або у регіонах, де реалізуються товари.
3. Продуктовий. При цій структурі повноваження з виробництва та збуту будь-якого товару передається одному керівнику. Ця структура найефективніша при створенні, освоєнні виробництва та організації реалізації нової продукції.
4. Регіональне. Ця структура забезпечує найкраще рішенняпроблем, пов'язаних з урахуванням особливостей місцевого законодавства, а також традицій, звичаїв та потреб споживачів. Структура розрахована, переважно, на просування товарів у віддалені регіони країни.
5. Структура, орієнтована споживача. За такої структури всі підрозділи об'єднуються навколо певних груп споживачів, які мають подібні чи специфічні потреби. Метою такої структури є найповніше задоволення цих потреб.
6. Проектна. Це тимчасово створювана структура на вирішення якоїсь конкретної проблеми, чи реалізації складного проекту.
7. Матрична. Це структура, яка виходить у результаті накладання проектної структурина функціональну, і передбачає принцип підпорядкування (як функціональному керівнику, і керівнику проекту).
8. Конгломератна. Вона передбачає поєднання різних підрозділів та відділів, що працюють функціонально, але орієнтованих на досягнення цілей інших організаційних структур конгломерату. Найчастіше така структура знаходить застосування у великих національних та міжнародних корпораціях.

Важливу роль грає ступінь централізації організаційної структури. У централізованої організаціївсі функції управління зосереджені у вищого керівництва. Перевагою цієї структури є високий рівень контролю та координації діяльності організації. У децентралізованій організації деяка частина управлінських функційпередається своїм філіям, управлінням тощо. Цю структуру застосовують тоді, коли зовнішнє середовище характеризується сильною конкуренцією, динамічними ринками і технологією, що швидко змінюється.

Мотивація персоналу

Для більш ефективної роботиперсоналу у створенні обов'язкова його мотивація.

Мотивація представляє процес спонукання інших до діяльності задля досягнення цілей організації.

Сучасні теорії мотивації поділяються на дві категорії: змістовні та процесуальні.

Змістовні теорії мотивації ґрунтуються на визначенні потреби. Потреба - це відчуття людиною нестачі, відсутності чогось. Для спонукання працівника до дії, менеджери використовують винагороду: зовнішнє (грошове, просування службовими сходами), і внутрішнє (почуття успіху). Процесуальні теорії мотивації засновані на елементах психології у поведінці людей.

Контроль

Контроль є процес забезпечення досягнення фірмою своїх цілей. Контроль можна розділити на попередній контроль, поточний контроль, заключний контроль.

В цілому, контроль складається з встановлення стандартів, вимірювання досягнутих результатів, проведення коригувань, якщо досягнуто результатів, що відрізняються від встановлених стандартів.

Попередній контрольздійснюється на початок роботи організації. Він використовується у трьох галузях: у сфері людських ресурсів (підбір кадрів); матеріальних ресурсів(Вибір постачальників сировини); фінансових ресурсів(Формування бюджету фірми).

Поточний контроль здійснюється безпосередньо в ході проведення робіт і повсякденної діяльності організації, і передбачає регулярну перевірку підлеглого персоналу, а також обговорення проблем, що виникають. При цьому обов'язково необхідний зворотний зв'язок між підрозділами та верхнім управлінським ешелоном фірми для забезпечення її успішної діяльності.

Заключний контроль здійснюється після виконання роботи. Він дає інформацію керівнику фірми для більш оптимального планування та здійснення надалі аналогічних завдань.

Поведінка співробітників, орієнтована наявність контролю, дає ефективніші результати. Однак, при цьому обов'язково мають діяти механізми нагородження та покарання. У той же час необхідно уникати надмірного контролю, який може дратувати співробітників та персонал. Ефективний контроль повинен мати стратегічний характер, відображати загальні пріоритети фірми та підтримувати діяльність організації. Кінцева мета контролю - це можливість виявити проблему, а й успішно вирішити завдання, поставлені перед організацією. Контроль має бути своєчасним та гнучким. Простота та ефективність контролю та його економічність є дуже актуальними. Наявність інформаційно-управлінської системи в організації сприяє підвищенню ефективності контролю та планування діяльності фірми. Інформаційно-управлінська система повинна містити інформацію про минуле, сьогодення та майбутнє організації. Ця інформація дозволяє керівництву фірми приймати оптимальні рішення.

Вступ

Будь-яка організація знаходиться і функціонує в рамках зовнішнього та внутрішнього середовищ. Вони визначають успішність функціонування підприємства, накладають певні обмеження на операційні дії і певною мірою, кожна дія підприємства можливе лише тому випадку, якщо середовище допускає його здійснення.

Зовнішнє середовище є джерелом, що живить організацію ресурсами, необхідними підтримки її внутрішнього потенціалу належному рівні. Організація перебуває у стані постійного обміну із зовнішнім середовищем, забезпечуючи цим можливість виживання. Але ресурси зовнішнього середовищане безмежні. І на них претендують багато інших організацій, що перебувають у цьому ж середовищі. Тому завжди існує можливість, що організація зможе отримати необхідні ресурси із довкілля. Це може послабити її потенціал та призвести до багатьох негативних для організації наслідків. Завдання стратегічного управлінняполягає у забезпеченні такої взаємодії організації з середовищем, яке дозволяло б їй підтримувати її потенціал на рівні, необхідному для досягнення її цілей, і тим самим давало б можливість виживати в довгостроковій перспективі.

Вивчення внутрішнього середовища компанії дає керівництву можливість оцінити внутрішні ресурси та можливості компанії. Виявляючи сильні та слабкі стороникомпанії, керівництво має можливість розширювати та зміцнювати конкурентні переваги та, відповідно, попередити виникнення можливих проблем. Як і у випадку із зовнішнім середовищем, завдання стратегічного менеджментукомпанії підтримувати та покращувати сторони, які збільшують конкурентна перевагакомпанії у довгостроковому періоді.

Метою даної курсової роботи є:

· Вивчення внутрішнього та зовнішнього середовища організації.

Для здійснення цієї мети необхідно виконати такі завдання:

· Вивчити теоретичний аспектна цю тему;

· Дослідити внутрішнє та зовнішнє середовище підприємства;

· Вивчити коротку економічну характеристикупідприємства;

· Проаналізувати внутрішні та зовнішні змінні підприємства.

Предметом даної курсової є аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства.

Об'єктом дослідження є ТОВ "Стимул".

Методи, що використовуються в роботі: порівняльний, аналітичний, нормативно-правовий, монографічний.

При написанні даної роботи було використано різні підручники, дані бухгалтерської звітностіпідприємства.

Теоретичні основи внутрішнього та зовнішнього середовища

Внутрішні змінні

Цілі

Внутрішні змінні – це ситуаційні чинники всередині організації. Оскільки організації є створені людьми системи, то внутрішні змінні переважно є результатом управлінських рішень. Однак це зовсім не означає, що всі внутрішні змінні повністю контролюються керівництвом. Часто внутрішній факторє щось «дане», що керівництво має долати у своїй роботі.

Основні змінні у самій організації, які потребують уваги керівництва, це цілі, структура, завдання, технологія, люди.

Організація, за визначенням, це група людей із усвідомленими загальними цілями. Організацію можна як засіб досягнення цілей, що дозволяє людям виконати колективно те, чого не могли б виконати індивідуально. Цілі є конкретні кінцеві стани або бажаний результат, якого прагне досягти група, працюючи разом. У ході процесу планування керівництво розробляє цілі та повідомляє їх членам організації. Цей процес є потужним механізмом координування, тому що він дає можливість членам організації знати, чого вони повинні прагнути.

В організації можуть бути різноманітні цілі, особливо це стосується організацій різних типів. Організації, які займаються бізнесом, зосереджені головним чином на створенні певних товарів чи послуг у рамках специфічних обмежень – за витратами та одержуваним прибутком. Це завдання відбито у таких цілях, як рентабельність (прибутковість) і продуктивність. Державні органи, навчальні інститути та некомерційні лікарні не прагнуть отримувати прибуток. Але їх турбують витрати. І це знаходить відображення у наборі цілей, сформульованих як надання конкретних послугу межах певних бюджетних обмежень.

У підрозділах, як і у всій організації, необхідна вироблення цілей. Цілі підрозділів у різних організаціях, які мають подібну діяльність, будуть ближчими між собою, ніж цілі підрозділів в одній організації, що займаються різними видамидіяльності. Через ці відмінності з метою підрозділів керівництво має робити зусилля щодо їх координації. Основним напрямним моментом у своїй слід вважати загальні мети організації. Цілі підрозділів повинні скласти конкретний внесок у цілі організації як цілого, а не суперечити цілям інших підрозділів.