การเกิดขึ้นและการพัฒนาของอินเทอร์เน็ต การปรับปรุงเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบ และมาตรฐานสำหรับการปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา นำไปสู่การสร้างทิศทางใหม่ของธุรกิจสมัยใหม่ - ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบธุรกิจพิเศษ ดำเนินการในระดับมากผ่าน การแนะนำเทคโนโลยีสารสนเทศในการผลิต การขาย และการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการ .

มักจะมีความสับสนในสองแนวคิด: e-business และ e-commerce

มีคำจำกัดความของแนวคิดมากมาย ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งสะท้อนมุมมองที่แตกต่างกันและสอดคล้องกับการฝึกอบรมวิชาชีพและประสบการณ์ของผู้เขียนคำจำกัดความเหล่านี้ ดังนั้นตามคำจำกัดความ:

ผู้เชี่ยวชาญของ IBM e-business คือการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการทางธุรกิจขั้นพื้นฐานโดยใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต (ตามเนื้อหาของเว็บไซต์ http://www. ไอบีเอ็ม com / e - บัสใน ess / ใน fo).

Gartner Group e-business หมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์และบริการขององค์กรตลอดจนความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรมผ่านการประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัลและการใช้อินเทอร์เน็ตเป็นวิธีการสื่อสารหลัก

สารานุกรมของธุรกิจอินเทอร์เน็ตยึดถือการตีความดังต่อไปนี้: ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ กิจกรรมทางธุรกิจโดยใช้ความสามารถของเครือข่ายข้อมูลทั่วโลกในการเปลี่ยนแปลงการสื่อสารภายในและภายนอกเพื่อสร้างผลกำไร

อย่างไรก็ตาม น่าแปลกที่คำจำกัดความเหล่านี้สะท้อนถึงกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการใช้อินเทอร์เน็ตเป็นหลัก ในขณะที่การพัฒนาธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ในปัจจุบันได้ผ่านขั้นตอนนี้ไปแล้วและก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของการพัฒนาที่กว้างขวางยิ่งขึ้น ดังนั้น เราสามารถให้คำจำกัดความของ e-business ได้ดังนี้:

ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ (e-business) คือการดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจโดยใช้ โอกาส ข้อมูล และ

ร่างกาย เทคโนโลยีการสื่อสาร, ระบบและเครือข่าย

ในขณะนี้ เราสามารถพูดได้ว่ากระบวนการของการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ภายในและภายนอกขององค์กร อีกครั้งโดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างผลกำไร กำลังดำเนินการอย่างเต็มที่

องค์กรภายในของบริษัทบนเครือข่ายข้อมูลเดียว (อินทราเน็ต) ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิสัมพันธ์ของพนักงานและเพิ่มประสิทธิภาพการวางแผนและกระบวนการจัดการ ปฏิสัมพันธ์ภายนอก (เอกซ์ทราเน็ต) กับคู่ค้า ซัพพลายเออร์ และลูกค้าเป็นองค์ประกอบทั้งหมดของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของ e-business คืออีคอมเมิร์ซ อีคอมเมิร์ซหมายถึงธุรกรรมรูปแบบใด ๆ ที่มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคู่สัญญาโดยใช้ความสามารถของเทคโนโลยีสารสนเทศและโทรคมนาคมของระบบและเครือข่าย

อีคอมเมิร์ซเป็นวิธีการทำธุรกิจในระดับโลก ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีปฏิสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์อย่างเต็มที่มากขึ้นและตอบสนองต่อคำขอและความคาดหวังของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น บริษัทต่างๆ จะได้รับโอกาสในการเลือกซัพพลายเออร์โดยไม่คำนึงถึงที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ตลอดจนโอกาสในการเข้าสู่ตลาดโลกด้วยสินค้าและบริการของพวกเขา

เราเน้นย้ำถึงความแตกต่างระหว่างแนวคิดทั้งสองที่นำมาใช้อีกครั้ง E-business เป็นแนวคิดทั่วไปที่สุด รวมถึงรูปแบบการโต้ตอบระหว่างหน่วยงานในตลาดที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล:

การแลกเปลี่ยนข้อมูล

ดำเนินการวิจัยการตลาด

การสร้างการติดต่อ ตัวอย่างเช่น ระหว่างลูกค้าที่มีศักยภาพและซัพพลายเออร์

การสนับสนุนก่อนและหลังการขาย เช่น การให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ เอกสาร การตอบคำถามของลูกค้า ฯลฯ

การขายสินค้าและบริการ

การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการใช้ระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์

การจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ รวมทั้งการจัดการการจัดส่งและการติดตามสินค้าที่จับต้องได้ และการจัดส่งโดยตรงของผลิตภัณฑ์ที่อาจจำหน่ายทางอิเล็กทรอนิกส์

ความเป็นไปได้ของการจัดองค์กรเสมือน - กลุ่มบุคคลหรือแม้แต่บริษัทอิสระเพื่อดำเนินการร่วมกัน กิจกรรมเชิงพาณิชย์; การดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจที่จัดการร่วมกันโดยบริษัทและคู่ค้า

อีคอมเมิร์ซเป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งของ e-business ซึ่งจำกัดเฉพาะการทำธุรกรรมโดยใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ เช่น การขายสินค้าหรือการให้บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต

เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะห้าด้านของอีคอมเมิร์ซ:

> ธุรกิจ - ธุรกิจ (ธุรกิจกับธุรกิจ, B2B);

> ธุรกิจ - ผู้บริโภค (ธุรกิจกับผู้บริโภค (ลูกค้า), B2C);

> ผู้บริโภค - ผู้บริโภค (ผู้บริโภค (ลูกค้า)-ต่อ-ธุรกิจ-ต่อ-

ผู้บริโภค (ลูกค้า), C2C)

> ธุรกิจ - การบริหาร (ธุรกิจสู่การบริหาร B2A);

> ผู้บริโภค - การบริหาร (ผู้บริโภค (ลูกค้า) -to-

การบริหาร C2A)

ธุรกิจสู่ธุรกิจ

ทิศทางนี้รวมถึงการโต้ตอบข้อมูลทุกระดับระหว่างบริษัท ซึ่งใช้เทคโนโลยีและมาตรฐานพิเศษในการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น EDI (Electronic Data Interchange) หรือระบบที่ใช้ภาษามาร์กอัปของเอกสาร XML (eXtensible Markup Language)

ประโยชน์ของความร่วมมือดังกล่าวแทบจะไม่สามารถประเมินค่าสูงไปได้เลย ตัวอย่างเช่น ตัวแทนจำหน่ายได้รับโอกาสในการสั่งซื้ออย่างอิสระและติดตามความคืบหน้าของการดำเนินการโดยทำงานร่วมกับฐานข้อมูลของซัพพลายเออร์ และได้รับข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับสต็อกสินค้าในคลังสินค้า ในทำนองเดียวกัน ซัพพลายเออร์ที่เชื่อมต่อกับฐานคลังสินค้าสามารถติดตามสต็อกของคู่ค้าได้อย่างรวดเร็ว และเติมสินค้าให้ทันเวลา และตัวอย่างที่คล้ายกันสามารถพบได้ในพื้นที่ของการโต้ตอบระหว่างบริษัท

ตามการคาดการณ์ของ Jupiter Communications

(www. ดาวพฤหัสบดีคมนาคม คอม) มูลค่าการซื้อขายรวมของตลาด B2B ภายในปี 2548 จะมากกว่า 6 ล้านล้านดอลลาร์ (แผนภาพ 1.1)

การพัฒนา B2B ในรัสเซียยังไม่หยุดนิ่ง วันนี้ จำนวนชั้นการซื้อขายทั้งหมดเกินหนึ่งร้อยแล้ว และจากการศึกษาของบรันสวิก วอร์เบิร์ก ( www. ข. en) การเติบโตประจำปีของตลาด B2B รัสเซียคือ 245%

ผู้บริโภคธุรกิจ

วันนี้ ทิศทางนี้ดูเหมือนจะมีแนวโน้มมากที่สุดจากมุมมองเชิงพาณิชย์ มันขึ้นอยู่กับการค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ อินเทอร์เน็ตมีร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมากที่นำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลาย

ภาพที่ 1.2 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซในภาคนี้ตาม eMarketer

แน่นอนว่าในปัจจุบันภาคธุรกิจ B2C มีปริมาณน้อยกว่าภาคธุรกิจ B2B และแม้ว่าแนวโน้มนี้จะดำเนินต่อไป แต่ก็มีส่วนแบ่งที่สำคัญมากของปริมาณอีคอมเมิร์ซทั้งหมด

ผู้บริโภค-ผู้บริโภค

ทิศทางของผู้บริโภคและผู้บริโภคมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา รวมถึงความสามารถสำหรับผู้บริโภคในการโต้ตอบเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลทางการค้า นี่อาจเป็นการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์เฉพาะ การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการปฏิสัมพันธ์กับบริษัทใดบริษัทหนึ่ง พื้นที่นี้ยังรวมถึงรูปแบบการค้าระหว่างบุคคลซึ่งรวมอยู่ในการประมูลทางอินเทอร์เน็ต

รูปแบบการประมูลการซื้อขายทางอินเทอร์เน็ตเป็นพื้นที่ที่ค่อนข้างใหม่ แต่มีแนวโน้มของอีคอมเมิร์ซ ซึ่งขณะนี้มูลค่าการซื้อขายกำลังเข้าใกล้การหมุนเวียนของการค้าปลีกอื่น ๆ ทั้งหมดผ่านทางอินเทอร์เน็ต จำนวนผู้ใช้ที่ซื้อในการประมูลทางอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันมีเป็นล้าน หนึ่งในการประมูลออนไลน์ของ eBay ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ( www. อีเบย์ คอม) ในปี 2544 มีการประมูลสินค้าประมาณ 3.5 ล้านประเภททุกวันในหมวดหมู่ต่างๆ มากกว่า 2900 รายการ

บริหารธุรกิจ

ปฏิสัมพันธ์ของธุรกิจและการบริหารรวมถึงความสัมพันธ์ทางธุรกิจของโครงสร้างการค้ากับองค์กรของรัฐ ตั้งแต่หน่วยงานท้องถิ่นไปจนถึงองค์กรระหว่างประเทศ

ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็ว ๆ นี้มีความปรารถนาของรัฐบาลของประเทศพัฒนาแล้วและความเป็นผู้นำขององค์กรระหว่างประเทศในการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างแข็งขันในการซื้อสินค้าและบริการโดยการเผยแพร่ประกาศและผลการทำธุรกรรม บ่อยครั้งที่โครงสร้างเชิงพาณิชย์มีโอกาสที่จะส่งข้อเสนอทางอิเล็กทรอนิกส์

การบริหารผู้บริโภค

พื้นที่นี้มีการพัฒนาน้อยที่สุด แต่มีศักยภาพสูงมากที่สามารถใช้เพื่อจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ระหว่างรัฐบาลและผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านสังคมและภาษี

รูปแบบหลักของอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันคือการจัดการค้าและบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ในเวลาเดียวกัน ทุกขั้นตอนของกระบวนการธุรกรรมจะถูกโอนไปยังฐานใหม่: การค้นหา (โฆษณา) สินค้า การสั่งซื้อ การออกใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน การส่งมอบ และบริการหลังการขาย

ข้อดีของอีคอมเมิร์ซเมื่อเทียบกับกิจกรรมทางธุรกิจแบบดั้งเดิมนั้นค่อนข้างสำคัญ:

การใช้รูปแบบการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์สามารถลดค่าใช้จ่ายในการจัดระเบียบและบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจทั้งหมดได้อย่างมาก ไม่จำเป็นต้องมีชั้นการซื้อขาย ซึ่งฟังก์ชันต่างๆ นั้นดำเนินการโดยร้านค้าออนไลน์

ลดเวลาในการวางและดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น

มีความเป็นไปได้ในการควบคุมคำสั่งซื้ออย่างต่อเนื่องตลอดจนบริการก่อนและหลังการขาย

ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถปรับเปลี่ยนให้เป็นแบบส่วนตัวได้

ตลาดสินค้าและบริการสำหรับผู้ขายและทางเลือกสำหรับผู้ซื้อกำลังขยายตัว

มีโอกาสใหม่ๆ ในด้านการตลาด

มีการสร้างสายธุรกิจใหม่

480 ถู | 150 UAH | $7.5 ", เมาส์ออฟ, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> วิทยานิพนธ์ - 480 rubles, shipping 10 นาทีตลอด 24 ชั่วโมง เจ็ดวันต่อสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

240 ถู | 75 UAH | $3.75 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> บทคัดย่อ - 240 rubles ส่ง 1-3 ชั่วโมงจาก 10-19 (เวลามอสโก) ยกเว้นวันอาทิตย์

Kolodeznikova Inna Valentinovna ปัญหาและแนวโน้มของอีคอมเมิร์ซในเครือข่ายข้อมูลทั่วโลก อินเทอร์เน็ต: วิทยานิพนธ์ ... ผู้สมัคร เศรษฐศาสตร์: 08.00.14.- มอสโก, 2549.- 183 น.: ป่วย RSL OD, 61 06-8/3151

บทนำ

บทที่ 1. บทบาทและสถานที่ของอีคอมเมิร์ซใน อินเทอร์เน็ตสมัยใหม่-เศรษฐศาสตร์. น. 9-49

1.1. คุณค่าของอินเทอร์เน็ตในฐานะสิ่งแวดล้อมสากลสำหรับการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ น. 9-19

1.2. การพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในระยะปัจจุบัน ประเภทพื้นฐานและรูปแบบองค์กรสำหรับอีคอมเมิร์ซ น. 20-35

1.3. วิธีมือถือในการดำเนินธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ น. 36-49

บทที่ 2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ. น. 50 - 69

2.1 ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ น. 50 - 55

2.2 พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับอีคอมเมิร์ซ น. 56 - 63

2.3 ปัญหาด้านความปลอดภัยเมื่อทำการซื้อขายบนอินเทอร์เน็ต น. 64 - 69

บทที่ 3 การวิเคราะห์ประสบการณ์การพัฒนาโลก การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ . น. 70 - 96

3.1 วิธีหลักในการชำระเงินค่าสินค้าและบริการในอีคอมเมิร์ซและการค้าบนมือถือ น. 70 - 74

3.2 ระบบการชำระเงินระหว่างประเทศของอินเทอร์เน็ต น. 75 - 84

3.3 ศึกษาประสบการณ์การทำงานของเงินอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศต่างๆ น. 85 - 96

บทที่ 4 การวิเคราะห์การพัฒนาอีคอมเมิร์ซในรัสเซีย, หน้า 97 - 130

4.1 การวิเคราะห์สถานะของตลาดอีคอมเมิร์ซรัสเซีย น. 97 - 110

4.2 ปัญหาการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในรัสเซียและมาตรการที่เป็นไปได้ในการกำจัด น. 111 - 124

4.3 แนวโน้มการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ น. 125 - 130

บทสรุป. น. 131 - 136

รายชื่อแหล่งข้อมูลและวรรณกรรมที่ใช้แล้ว น. 137 - 147

แอพพลิเคชั่น น. 148 - 183

บทนำสู่การทำงาน

ความเกี่ยวข้อง

การวิเคราะห์การพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษในบริบทของการก่อตัว เศรษฐกิจอิเล็กทรอนิกส์ใหม่ที่มาของเครือข่ายข้อมูลอินเทอร์เน็ตทั่วโลก

รูปแบบของความร่วมมือทางธุรกิจที่เกิดจากการค้าขายทางอิเล็กทรอนิกส์กำลังกลายเป็นหัวข้อของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์พิเศษที่หลากหลาย ดังนั้นในด้านอีคอมเมิร์ซ ความรู้จะถูกสะสมพร้อมกับประสบการณ์จริง ความสามารถของโครงสร้างธุรกิจและรัฐบาลในการใช้ความเป็นไปได้ของการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์จะกลายเป็นช่วงเวลาสำคัญของการแข่งขันขององค์กรและประเทศต่างๆ ในเศรษฐกิจโลกในศตวรรษที่ 21

สถานะของความรู้ในหัวข้อและพื้นฐานระเบียบวิธีของงานวิทยานิพนธ์

โดยอาศัยหลักการของการวิเคราะห์วัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกันของกระบวนการทางประวัติศาสตร์ ประสบการณ์ขององค์กรเศรษฐกิจระหว่างประเทศและประเทศต่างๆ ในสาขาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยเน้นที่การศึกษาก่อนอื่นคือการศึกษาเอกสารเศรษฐกิจระหว่างประเทศ องค์กร (UN, WTO, World Bank) กฎหมายของแต่ละรัฐในด้านการค้าอิเล็กทรอนิกส์ เอกสารข้อมูลขององค์กรระหว่างประเทศและระดับชาติ เอกสารทางวิทยาศาสตร์ที่หลากหลาย รวมถึงเนื้อหาในหัวข้อที่นำเสนอบนอินเทอร์เน็ต

พื้นฐานทางทฤษฎีและระเบียบวิธีของงานก็เช่นกัน เอกสารราชการรัสเซียกับอีคอมเมิร์ซ

ในฐานะที่เป็นรากฐานของระเบียบวิธีการศึกษาได้ใช้ผลงานคลาสสิกของทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ระหว่างประเทศตลอดจนนักวิทยาศาสตร์สมัยใหม่

งานนี้ยังใช้ผลงานของนักวิทยาศาสตร์ต่างชาติที่ตีพิมพ์ในวรรณคดีพิเศษและวารสารที่เกี่ยวข้องกับการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การวิเคราะห์รูปแบบต่างๆ (Barow K. , Kose D. , Imeri V, Gates B. , Fegele 3 , Stone V. , Toffler A , ผ้าโพกหัว E. และอื่น ๆ )

หลากหลายทฤษฎีและ ด้านระเบียบวิธีการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซในรัสเซียสะท้อนให้เห็นในผลงานของนักเศรษฐศาสตร์ชาวรัสเซีย ในหมู่พวกเขามีงานที่อุทิศให้กับ:

การก่อตัวของ "เศรษฐกิจอิเล็กทรอนิกส์ใหม่" (Ivanova N.I. , Mal'yanov V.V. , Myasnikova L.A. , Chashkin D.A. , Shishkov V.Yu. , Zuev A.S. , Tsirel S.M. );

การศึกษาบทบาทของอินเทอร์เน็ตในการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Popov V.N. , Kostyaev R.N. , Kostomarov E.N. , Uspensky I.K. , Ivanov N.P. );

การศึกษาประสบการณ์โลกในด้านการค้าอิเล็กทรอนิกส์ (Sokolova A.A. , Gerashchenko N.D. , Dvoretsky A.K. , Zelenfroyd M.S. , Dyumulen I.I. , Kochegarin D.A.);

การสนับสนุนทางกฎหมายสำหรับการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในรัสเซีย
(Solovyanenko N.I. , Kastelskaya A.M. , Ekaterina G.K. );

ปัญหาด้านความปลอดภัยในการดำเนินธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ (Bykov V.V. , Tsarev
V.K. , Dvoretsky A.K.);

สถานะของตลาดอีคอมเมิร์ซในรัสเซีย (Ryabtsun V.K. , Liuhto

K, Medvedev V.A. ) ข้อมูลพื้นฐานของการศึกษาคือข้อมูลของเอกสารทางสถิติและการวิเคราะห์อย่างเป็นทางการของกระทรวงและหน่วยงาน สหพันธรัฐรัสเซีย.

มีการศึกษาวิจัยวิทยานิพนธ์เกี่ยวกับปัญหาบางประการของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่พิจารณาในงาน (Marshavin R.A. , Polikarpov A.N. , Goryunov E.K. , Yurga V.M. )

ดังนั้นปัญหาของการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และมาตรการที่เป็นไปได้ในการกำจัดพวกเขาได้รับการศึกษาโดยคำนึงถึงผลงานของนักวิทยาศาสตร์ชาวรัสเซียและต่างประเทศ

วัสดุของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ National Association of E-Commerce Participants สื่ออื่นๆ เกี่ยวกับปัญหานี้ที่นำเสนอบนอินเทอร์เน็ต ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในงาน

วัตถุประสงค์ของงาน เป็นศึกษาบทบาทและสถานที่ของอีคอมเมิร์ซใน เศรษฐกิจสมัยใหม่ความสำคัญของอินเทอร์เน็ตในฐานะที่เป็นสากลสำหรับการทำพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การวิเคราะห์กรอบกฎหมาย ข้อกำหนดเบื้องต้นและเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ประสบความสำเร็จ ตลอดจนการศึกษา ประสบการณ์รัสเซียและ ความได้เปรียบทางการแข่งขันซึ่งรัสเซียสามารถรับได้จากการดำเนินธุรกิจประเภทนี้อย่างประสบความสำเร็จ

ยืนยันบทบาทและสถานที่ของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในระบบเศรษฐกิจสมัยใหม่ โดยคำนึงถึงความสำคัญของอินเทอร์เน็ตเครือข่ายข้อมูลทั่วโลก เป็นสภาพแวดล้อมสากลสำหรับการบำรุงรักษา

ศึกษาข้อกำหนดเบื้องต้นและเงื่อนไขในการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามประสบการณ์ของโลก เพื่อระบุแนวโน้มในการพัฒนาธุรกิจประเภทนี้ในอนาคตอันใกล้

สรุปและวิเคราะห์ประสบการณ์ระหว่างประเทศในการพัฒนาระบบการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ตและยืนยันแนวทางการพัฒนาการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ในรัสเซีย

ประเมินแนวโน้มและโอกาสใหม่สำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในรัสเซียตามการวิเคราะห์ ความทันสมัยตลาดอีคอมเมิร์ซ ตลอดจนแนวทางในการเอาชนะปัญหาอีคอมเมิร์ซในรัสเซีย เพื่อปรับปรุงส่วนนี้ของธุรกิจรัสเซีย

วัตถุประสงค์ของการศึกษา.

วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือกระบวนการของอีคอมเมิร์ซบน ตลาดต่างประเทศตลอดจนตลาดอีคอมเมิร์ซในรัสเซีย การศึกษานี้พิจารณาจากลักษณะ รูปแบบ กลไก และความขัดแย้งของกระบวนการเปลี่ยนผ่านของธุรกิจดั้งเดิมไปเป็น "รางอิเล็กทรอนิกส์" ในระบบเศรษฐกิจใหม่

เรื่องการศึกษานี้เป็นอีคอมเมิร์ซในรูปแบบใหม่ของความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศในเศรษฐกิจโลกในบริบทของการก่อตัวของ "เศรษฐกิจอิเล็กทรอนิกส์ใหม่" (เศรษฐกิจอินเทอร์เน็ต)

สมมติฐานการวิจัยประกอบด้วยการเชื่อมโยงทางธรรมชาติระหว่างการพัฒนาเครือข่ายข้อมูลอินเทอร์เน็ตทั่วโลก ระบบการชำระเงินด้วยเงินอิเล็กทรอนิกส์ และสถานะปัจจุบันของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

ความแปลกใหม่ทางวิทยาศาสตร์วิทยานิพนธ์ประกอบด้วยการก่อตัวของระบบรวมของแนวคิดเกี่ยวกับแนวโน้มและปัญหาของการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ผลกระทบของแนวโน้มและแนวปฏิบัติเหล่านี้ในตลาดอีคอมเมิร์ซในรัสเซีย

กลุ่มของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาการค้าอิเล็กทรอนิกส์ในอินเทอร์เน็ตเครือข่ายข้อมูลทั่วโลกได้รับการกำหนดทิศทางสำหรับการพัฒนาต่อไปของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกระบุ

ได้ข้อสรุปเกี่ยวกับอิทธิพลร่วมกันของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โครงสร้างพื้นฐาน และระบบการชำระเงิน กล่าวคือ ลักษณะของสภาพแวดล้อมเสมือนจริงและเสมือนจริง

การประเมินผู้เขียนกฎหมายระหว่างประเทศในด้านของ
อีคอมเมิร์ซ สรุปว่าต้องรวมความพยายาม
ประเทศต่าง ๆ และองค์กรระหว่างประเทศในการแก้ปัญหา
อีคอมเมิร์ซ

ให้เหตุผลความจำเป็นในการรวมเป็นหนึ่งเดียว มาตรฐานสากลเงินอิเล็กทรอนิกส์

การประเมินปัจจัยหลักที่กำหนดการพัฒนาและโอกาสของการค้าอิเล็กทรอนิกส์ในรัสเซียได้รับการพัฒนาและมีโครงสร้างที่ชัดเจน และมีการเสนอมาตรการเพื่อแก้ไขปัญหาในพื้นที่นี้

ความสำคัญในทางปฏิบัติของงาน คือผลการศึกษา รวมทั้งข้อสรุปและข้อเสนอแนะ สามารถใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการประเมินสถานะปัจจุบันของการค้าอิเล็กทรอนิกส์ทั่วโลกและรัสเซีย รวมถึงด้านเศรษฐกิจ เทคนิค และกฎหมาย ข้อสรุปหลักและบทบัญญัติของการวิจัยวิทยานิพนธ์สามารถใช้เป็นพื้นฐานสำหรับคำแนะนำสำหรับการพัฒนาแบบจำลองสำหรับการพัฒนาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และระบบการชำระเงินในรัสเซียในระยะยาว ข้อเสนอเชิงปฏิบัติจำนวนหนึ่งสามารถนำมาใช้ในกิจกรรมขององค์กรการค้าและอุตสาหกรรม เอกสารการวิจัยนำไปใช้ในกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์และการสอนในหัวข้อนี้

อนุมัติการศึกษา

บทบัญญัติหลักและผลลัพธ์ของการวิจัยวิทยานิพนธ์ได้รับการทดสอบทางวิทยาศาสตร์และในทางปฏิบัติ บทบัญญัติที่สำคัญที่สุดได้นำเสนอในทางวิทยาศาสตร์และวิทยาศาสตร์ - การประชุมเชิงปฏิบัติสถาบันการทูตของกระทรวงการต่างประเทศรัสเซียและบทความทางวิทยาศาสตร์ เล่ม 4 เล่ม

โครงสร้างการทำงาน มันถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการศึกษา และประกอบด้วยบทนำ สี่บท บทสรุป รายการอ้างอิงและการใช้งาน

1. บทที่ 1

บทบาทและสถานที่ของการค้าอิเล็กทรอนิกส์ในอินเทอร์เน็ตสมัยใหม่ -

เศรษฐกิจ.

1.1. คุณค่าของอินเทอร์เน็ตในฐานะสิ่งแวดล้อมสากลสำหรับการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

การค้าระหว่างประเทศกำลังพัฒนาภายใต้อิทธิพลของแนวโน้มชั้นนำในเศรษฐกิจโลกที่เรียกว่า "โลกาภิวัตน์" แนวโน้มนี้จะกำหนดการพัฒนาในช่วงต้นศตวรรษที่ 21

โลกาภิวัตน์ กิจกรรมทางเศรษฐกิจแสดงออกในการขยายความสัมพันธ์ระหว่างประเทศที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในด้านการลงทุน การผลิต การหมุนเวียน อุปทานและการตลาด การเงิน ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และการศึกษา

อัตราการเติบโตของการค้าระหว่างประเทศในช่วงทศวรรษที่ผ่านมานั้นสูงกว่าอัตราการเติบโตของการผลิตถึง 2 เท่า การลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศในปีเดียวกันเติบโตเร็วขึ้น 3 เท่า และธุรกรรมระหว่างประเทศกับหุ้น - เร็วกว่าสิบเท่า ในการค้าระหว่างประเทศ การค้าบริการ เทคโนโลยี ทรัพย์สินทางปัญญากำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว (เมื่อเทียบกับสินค้า)

การเพิ่มอิทธิพลทางเทคนิคต่อ การค้าระหว่างประเทศให้ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ในสังคมหลังอุตสาหกรรมซึ่งประเทศที่พัฒนาแล้วได้เข้ามาแล้วและรัสเซียกำลังเข้ามา การเติบโตทางเศรษฐกิจกำลังเพิ่มขึ้นอย่างเข้มข้น (แทนที่จะกว้างขวาง) และยิ่งกว่านั้นคือคุณลักษณะที่เป็นนวัตกรรม การค้นพบ สิ่งประดิษฐ์ เทคโนโลยี สินค้าและบริการพื้นฐานใหม่ ๆ กลายเป็นองค์ประกอบคงที่ของกระบวนการทางเศรษฐกิจ ซึ่งคาดการณ์ วางแผน จัดระเบียบ รวมทั้งบนพื้นฐานของการขยายความร่วมมือระหว่างประเทศ

ที่ โลกสมัยใหม่ความรู้และงานทางปัญญากลายเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุดในการแข่งขัน บริษัทต่างชาติและทั้งประเทศ เมื่อตระหนักถึงสิ่งนี้ ประเทศอุตสาหกรรมจึงมีความเชี่ยวชาญด้านเมตาเทคโนโลยีสารสนเทศมากขึ้น นี่เป็นหลักฐานทางอ้อมจากปัจจัยหลายประการ:

โครงสร้างของตลาดในภูมิภาค มากกว่า 90% กระจุกตัวอยู่ในอเมริกาเหนือและยุโรปตะวันตก

ความเข้มข้นของส่วนหลักของ "สังคมสารสนเทศ" ของโลก (ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต) ในประเทศที่พัฒนาแล้วส่วนใหญ่: มากกว่า 60% ของพวกเขากระจุกตัวในอเมริกาเหนือและยุโรปเพียงอย่างเดียว

3. ตามจำนวนโฮสต์อินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 1 โฮสต์ต่อหัว
ประเทศกำลังพัฒนาล้าหลังมากกว่าประเทศที่พัฒนาแล้ว ที่
ในปี 2544 อัตราส่วนของพวกเขาคือ 2 ต่อ 87 โฮสต์ต่อ 10,000 คน 2 ;

4. มากกว่าครึ่งของการใช้คอมพิวเตอร์ทั้งหมดในโลก
กระจุกตัวอยู่ในสหรัฐอเมริกาและยุโรปตะวันตก ณ ปี พ.ศ. 2546 ในโลก
ใช้คอมพิวเตอร์ 735 ล้านเครื่อง ขณะที่ในสหรัฐอเมริกาและ
ยุโรปตะวันตกมีจำนวน 418 ล้านคนตามลำดับ
ตามการคาดการณ์ของหน่วยงานวิจัย Nua Internet Surveys ภายในปี 2548
จะมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่าหนึ่งพันล้านคนทั่วโลก
อินเทอร์เน็ต.

ในอเมริกาเหนือ 41% ของประชากรมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และในเอเชียใต้ ซึ่ง 1/5 ของประชากรโลกอาศัยอยู่ น้อยกว่า 1% ของประชากรอาจออนไลน์ ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกคิดเป็น 2% ละตินอเมริกา - 3% ของผู้ใช้ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 90% เป็นพลเมืองของประเทศอุตสาหกรรม (57%) - สหรัฐอเมริกาและแคนาดา) ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจากแอฟริกาและตะวันออกกลางคิดเป็นเพียง 1% ของจำนวนผู้ใช้ทั่วโลก และ 75% ของข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตไปที่ ภาษาอังกฤษ. ทั่วไป

ฉัน (อินเทอร์เน็ต - คอมพิวเตอร์โฮสต์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต)

2 Chashkin D.A. โลกาภิวัตน์ของตลาดโลก แถลงการณ์เศรษฐกิจต่างประเทศ พ.ศ. 2545 ฉบับที่ 12

จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในแอฟริกาที่มีประชากร 739 ล้านคนในทวีปคือ 1.2 ล้านคน นั่นคือประมาณ 0.16% และ 1 ล้านคนหรือประมาณ 87% เป็นผู้อยู่อาศัยในแอฟริกาใต้

เนื่องจากความล้าหลังอย่างมากในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ประเทศกำลังพัฒนากลายเป็นผู้รับเมตาเทคโนโลยีที่ต้องพึ่งพาอาศัยกัน ซึ่งสามารถกีดกันพวกเขาจากแนวโน้มการพัฒนาเศรษฐกิจที่เจริญรุ่งเรืองได้อย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ ความล้าหลังของประเทศกำลังพัฒนายังเกิดจากราคาทรัพยากรและเทคโนโลยีแบบดั้งเดิมที่ลดลงเนื่องจากความล้าสมัยทางศีลธรรม หากการขายน้ำมันดิบในตลาดโลกหนึ่งกิโลกรัมนำกำไร 2 - 2.5 เซนต์และเหล็กหมู - 20 เซ็นต์แล้วหนึ่งกิโลกรัม เครื่องใช้ในครัวเรือนให้ 50 ดอลลาร์อุปกรณ์การบินหนึ่งกิโลกรัม - 1,000 ดอลลาร์และกิโลกรัมอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้คุณได้รับสูงถึง 5 พันดอลลาร์ ดังนั้นประเทศที่พัฒนาแล้วจึงขายอย่างแข็งขันในต่างประเทศไม่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากเท่ากับ "สกปรกทางปัญญา" นั่นคือ การผลิตที่ง่ายเกินไป เป็นการประกันตัวเองให้สูงสุดต่อผลด้านลบของความก้าวหน้าทางเทคนิคของคุณเอง ดังนั้นผลที่เป็นอันตรายจากการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่อาจทำให้ช่องว่างระหว่างประเทศที่พัฒนาแล้วและส่วนอื่น ๆ ของโลกลึกซึ้งขึ้น

อินเทอร์เน็ตเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่สำคัญ เนื่องจากอินเทอร์เน็ตมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาโลกาภิวัตน์ทางเศรษฐกิจ และสามารถก่อให้เกิดประโยชน์ทางเศรษฐกิจอย่างมีนัยสำคัญแก่ผู้ใช้ - ผู้รับ ไม่ต้องพูดถึงผู้พัฒนาเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต อินเทอร์เน็ตขยายโอกาสในการเข้าถึงทรัพยากรข้อมูล การเงิน การผลิต และแรงงาน ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการด้านการสื่อสารและการขนส่งทั่วโลก ลดต้นทุน มีโอกาสที่จะเข้าสู่ตลาดและเฉพาะกลุ่มตามภูมิศาสตร์และทั่วโลก

ชิชคอฟ 10.V. สมาคมสารสนเทศ//แถลงการณ์มหาวิทยาลัยมอสโก. - 2544. - ลำดับที่ 4 -p.114

ให้เราพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับอิทธิพลของอินเทอร์เน็ตที่มีต่อกระบวนการของโลกาภิวัตน์ทางเศรษฐกิจ 4 .

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของทรัพยากรสารสนเทศและความรู้ให้เป็นทรัพยากรเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดของบริษัท แม้ว่าที่จริงแล้วบทบาทนำในพื้นที่นี้ยังคงถูกครอบครองโดยสหรัฐอเมริกา โดยที่ประมาณ 75% ของคลังข้อมูล (DBs) ที่มีอยู่ในประเทศที่พัฒนาแล้วนั้นกระจุกตัวอยู่ เริ่มตั้งแต่กลางทศวรรษ 1990 ควบคู่ไปกับการพัฒนาของโลก Wide Web , WWW) "ช่องว่างข้อมูล" ระหว่างสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ ค่อยๆ ลดลง เนื่องจากมีฐานข้อมูลระดับมืออาชีพบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งช่วยลดต้นทุนในการเชื่อมต่อไปยังบริษัทต่างๆ ที่ไม่ใช่ของสหรัฐฯ ได้อย่างมาก

ภาคการธนาคารได้รับการพัฒนาอย่างมากบนอินเทอร์เน็ต: ณ เดือนมีนาคม 2000 เพียงเดือนเดียว มีธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในโลกมากกว่า 80 แห่งจาก 100 แห่งปรากฏอยู่บนเว็บ ซึ่งในอนาคตจะทำให้หน่วยงานทางเศรษฐกิจสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลด้านการธนาคารจากทั้งหมด ทั่วโลก ธนาคารและองค์กรที่ใหญ่ที่สุดหลายแห่งรวมตัวกันเพื่อสร้างการแลกเปลี่ยนทางอินเทอร์เน็ต ดังนั้นความเป็นผู้นำของ 6aHKOBMorgan Stanley Dean ระดับนานาชาติที่ใหญ่ที่สุดเจ็ดแห่ง Witter, J.P. Morgan, Goldman Sachs, Bank of America, Credit Suisse First Boston, HSBC, Holdings PLC และ UBS Warburg ได้สร้างการแลกเปลี่ยนสกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์ ตามรายงานของ Jupiter Communications ในปี 2543 ในสหรัฐอเมริกา 10% ของครัวเรือนที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากที่บ้านใช้บริการธนาคารออนไลน์ ตามการคาดการณ์ของบริษัทเดียวกัน ตัวเลขนี้คาดว่าจะสูงถึง 48% ภายในปี 2548 5 นอกจากธนาคารแบบดั้งเดิมแล้ว เว็บธนาคาร (เว็บธนาคาร) ยังปรากฏบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งดำเนินการเฉพาะบนเว็บเท่านั้น ธนาคารทางเว็บที่ใหญ่ที่สุดคือ: NetBank, First Internet Bank, Wingspanbank,

4 Menshikov SYu. "เศรษฐกิจโลกเป็นปรากฏการณ์ที่สำคัญที่สุดของความทันสมัย".

VE, 2004 No. 1 - p.147

5 Bykov V.L. ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์และความปลอดภัย/2000.- P.55

ธนาคารออมสิน ธนาคารทางเว็บให้อัตราดอกเบี้ยสูง ระบบการชำระเงินที่สะดวกและรวดเร็ว และการตรวจสอบบัญชีต่างจากธนาคารทั่วไป เฉลี่ย ดอกเบี้ยธนาคารในสหรัฐอเมริกาสำหรับเงินฝากที่ตรวจสอบได้ประมาณ 0.8% และในเว็บ - ธนาคาร - ประมาณ 4% งาน Active อยู่ระหว่างการแนะนำเทคโนโลยีสำหรับการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ตโดยใช้บัตรพลาสติก - ตลท. (Secure Electronic Transactions) ซึ่งจะให้ความคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับอีคอมเมิร์ซและความมั่นใจในเว็บธนาคาร 6 .

อินเทอร์เน็ตได้ขยายความเป็นไปได้ในการเข้าถึงทรัพยากรการผลิตอย่างมาก การยืนยันทางอ้อมเกี่ยวกับเรื่องนี้คือข้อเท็จจริงที่ว่าในปี 2537-2547 ส่วนแบ่งของบริษัทในเครือต่างประเทศในทรัพย์สินของบริษัทในอุตสาหกรรมยา เคมี การกลั่นน้ำมัน และอาหารเกิน 40 เปอร์เซ็นต์ ตลาดออนไลน์ยานยนต์กำลังมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อันเป็นผลมาจากความพยายามร่วมกันของยักษ์ใหญ่ด้านยานยนต์ - เจนเนอรัล มอเตอร์ส(GM), Ford Motor Company และ Daimler Chrysler ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2545 บริษัทเหล่านี้ได้เปิดสหกรณ์ซื้อขายเสมือนจริงที่ใหญ่ที่สุดชื่อว่า Convisint โครงการนี้ช่วยให้ผู้ผลิตรถยนต์สามารถซื้อส่วนประกอบจากซัพพลายเออร์หลายหมื่นรายในกรณีที่ไม่มีเอกสารขั้นตอนครบถ้วน บริษัทผู้ก่อตั้งคาดว่าจะทำการซื้อโดยเฉลี่ย 240 พันล้านดอลลาร์ต่อปี: GM 87 พันล้านดอลลาร์, ฟอร์ด 80 พันล้านดอลลาร์, เดมเลอร์ไครสเลอร์ 73 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2543 ยอดขายก๊าซและไฟฟ้าออนไลน์อยู่ที่ 30 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และในปี 2548 ยอดขายจะเพิ่มขึ้นเป็น 266 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ตามรายงานของนิตยสาร Interactive Week ยอดขายมากกว่าครึ่งของยอดขายในปี 2545 ของ Intel ในปี 2545 ที่ประมาณ 32 พันล้านดอลลาร์มาจากข้อตกลงทางอินเทอร์เน็ต

6 ใหญ่ Yu.S. "บริการธนาคารสำหรับประชากรในอินเทอร์เน็ตทั่วโลก".ธุรกิจ

และธนาคารปี 2546 ลำดับที่ 12 - หน้า 41

7 Ivanova N.I. ระบบนวัตกรรมแห่งชาติ / N.I. Ivanova - M .: 2002.-S. 155

บทบาทของความรู้ที่เพิ่มขึ้นในกระบวนการจัดการ ควบคู่ไปกับการใช้คอมพิวเตอร์อย่างแพร่หลายและความซับซ้อนของอุปกรณ์ทางเทคนิคขององค์กร ได้สร้างความต้องการที่สูงเป็นประวัติการณ์สำหรับผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ซึ่งได้บังคับให้หลายประเทศดำเนินนโยบายการย้ายถิ่นฐานที่เสรีและยืดหยุ่นมากขึ้นเกี่ยวกับ

พนักงานที่จำเป็น ในขณะเดียวกัน มีช่องว่างทางภูมิศาสตร์ที่สำคัญระหว่างประเทศ - ผู้ส่งออกและประเทศ - ผู้นำเข้าทรัพยากรมนุษย์ นายจ้างต้องเดินทางไกล ตลาดต่างประเทศในการค้นหาผู้เชี่ยวชาญที่พวกเขาต้องการเพื่อถ่ายโอนการผลิตจากประเทศที่พัฒนาแล้วไปยังประเทศกำลังพัฒนาซึ่งนำไปสู่โลกาภิวัตน์ของตลาดแรงงานราคาถูก 9 . อินเทอร์เน็ตช่วยลดความยุ่งยากในการค้นหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เนื่องจากสามารถเข้าถึงทรัพยากรบุคคลได้ทั่วโลก ผ่านฐานข้อมูลออนไลน์ของหน่วยงานจัดหางานและหน้าส่วนตัวของผู้ใช้เว็บ บริษัทยังสามารถเลือกทีมที่เหมาะสมสำหรับโครงการผ่านเว็บไซต์ของตนเองได้ เป็นผลให้มีโอกาสเพิ่มขึ้นในการรักษารูปแบบการจัดบุคลากรที่ยืดหยุ่นด้วยการมีส่วนร่วมของที่ปรึกษาภายนอกหรือพันธมิตรซึ่งช่วยแก้ปัญหาความต้องการผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง ด้วยการพัฒนาการสื่อสารทางเว็บ ปัจจัยทางภูมิศาสตร์ของที่ตั้งของผู้เข้าร่วมโครงการเริ่มสูญเสียมูลค่าที่จำกัด นอกจากนี้ การแลกเปลี่ยนความรู้ผ่านเครือข่ายยังช่วยให้คุณใช้เวลาที่แตกต่างกันเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าต่างประเทศได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ในบริษัท Pythia ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการขายซอฟต์แวร์ โทรศัพท์ทางอินเทอร์เน็ตใช้สำหรับการสื่อสารของวิศวกรของบริษัทที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น สหรัฐอเมริกา แคนาดา เยอรมนี และออสเตรเลีย ได้ลดอุปสรรคด้านการเข้าเมืองสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอที

Ivanov N.P. โลกาภิวัตน์และปัญหาการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของรัสเซีย / M .: IMEMO RAN, 2002, p.19

นักพัฒนา - ในกรีซ ด้วยความสามารถในการสื่อสารแบบใหม่ของอินเทอร์เน็ต ทำให้มีการวิจัยร่วมกันในระดับสูงอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนระหว่างผู้ผลิตชั้นนำและผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ เช่น Ericsson, Nokia, Motorola, Lucent Technologies, Panasonic และ Sony 11 ซึ่งบางส่วนก็ตอบสนองความต้องการเช่นกัน สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

สุดท้ายนี้ การใช้อินเทอร์เน็ต บริษัทต่างชาติสามารถ
ออกไปพร้อมกับสินค้า/บริการของคุณไปที่ใด ๆ

ตลาดทางภูมิศาสตร์/ทั่วโลกและเฉพาะกลุ่ม V. Imeri หนึ่งในผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกันผู้มีอำนาจในด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ตตั้งข้อสังเกตในโอกาสนี้ว่าการเริ่มต้น กิจกรรมทางการตลาดบนอินเทอร์เน็ต บริษัทเริ่มดำเนินการในระดับโลกทันที 12 มุมมองนี้ได้รับการยืนยันบางส่วนจากผลการสำรวจที่ดำเนินการเมื่อต้นปี 2545 ในโรงแรมธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง 114 แห่งในแคนาดาและสหรัฐอเมริกา โดย 75.3% ของพวกเขาใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเพิ่มลูกค้าต่างชาติ นักวิจัยจำนวนหนึ่งเชื่อว่าบริษัทที่สร้างเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ตจะกลายเป็นสากล 13 ตอนนี้ธุรกิจขนาดเล็กมีโอกาสที่จะเข้าสู่ตลาดต่างประเทศผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้โดยตรงจากที่บ้าน ดังนั้น เทคโนโลยีระดับโลกที่มีต้นทุนต่ำ เช่น อินเทอร์เน็ต ได้ลดความได้เปรียบที่บริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่เคยมีมาก่อนหน้านี้อย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง

ดังนั้นเทคโนโลยีสารสนเทศใหม่และอินเทอร์เน็ตจึงมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อกระบวนการของโลกาภิวัตน์ทางเศรษฐกิจ

yu Gates B. ธุรกิจด้วยความเร็วแห่งความคิด / M.: "Eksmo - press", 2001 .S.147

และ Ivanova N.I. ระบบนวัตกรรมแห่งชาติ / M.: Nauka, 2002., S. 1 53

12 Imeri V. ทำธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตอย่างไร / KneB: Dialectika Publishing House, 1998. - P.201-201

13 Schulzki-Haddouti A. - อีคอมเมิร์ซ. ลูกปัญหาสำหรับ
ความสัมพันธ์ข้ามมหาสมุทรแอตแลนติก การเมืองระหว่างประเทศ 2002 №3

และเสริมสร้างความเข้มแข็งของแผนกแรงงานระหว่างประเทศ ประเทศที่ไม่ดำเนินการ แอคทีฟแอคชั่นเพื่อบูรณาการเทคโนโลยีเหล่านี้เข้ากับโครงสร้างพื้นฐานของพวกเขา สูญเสียความสามารถในการแข่งขันในตลาดโลก เพราะพวกเขาไม่สามารถใช้ผลประโยชน์ทั้งหมดของโลกาภิวัตน์ทางเศรษฐกิจได้ ยิ่งไปกว่านั้น ประสบการณ์ของประเทศพัฒนาแล้วที่ประสบความสำเร็จที่สุดแสดงให้เห็นว่า เพื่อให้บรรลุความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจในโลกสมัยใหม่ ไม่เพียงแต่จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีสารสนเทศใหม่เท่านั้น แต่ยังต้องพัฒนาเทคโนโลยีเหล่านี้ด้วย มิฉะนั้นประเทศจะกลายเป็นผู้รับที่พึ่งพาเทคโนโลยีเหล่านี้ซึ่งไม่อนุญาตให้แข่งขันกับนักพัฒนาของตน

เมื่อพิจารณาถึงอิทธิพลของอินเทอร์เน็ตที่มีต่อชีวิตทางเศรษฐกิจทุกด้าน ถือได้ว่าเป็นแหล่งของ เศรษฐกิจอิเล็กทรอนิกส์ใหม่โดดเด่นด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็ว การสร้างโอกาสใหม่สำหรับอุตสาหกรรมและกิจกรรมทางธุรกิจ และการเพิ่มขึ้นของงาน ตัวแสดงที่ประสบความสำเร็จในเศรษฐกิจใหม่นี้คือบริษัทที่สามารถใช้ข้อมูลและจัดการความรู้ในทุกด้านของการดำเนินธุรกิจ 14 .

เศรษฐกิจใหม่หรือเศรษฐกิจยุคข้อมูลข่าวสาร เกิดขึ้นจากการรวมตัวของบุคคล องค์กรทั้งหมดเข้าไว้ในระบบข้อมูลเดียวในระดับโลก กระบวนการนี้ซึ่งอินเทอร์เน็ตมีบทบาทนำ มีความโดดเด่นในด้านความสำคัญและสมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ

การพัฒนาอินเทอร์เน็ตและการประเมินผลกระทบต่อกระบวนการในระบบเศรษฐกิจกำลังได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นไม่เพียงแต่ใน สภาพแวดล้อมทางธุรกิจแต่ยังอยู่ในสังคมโดยรวม ขนาดและความเร็วของการพัฒนาอินเทอร์เน็ตตลอดจนศักยภาพที่สำคัญทำให้ธุรกิจนี้น่าสนใจมาก ซึ่งทำให้เราสามารถพูดถึงการเกิดขึ้นได้ สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่เป็นเอกลักษณ์แนวโน้มใหม่ทางเศรษฐกิจและรูปแบบของกิจกรรมทางธุรกิจที่เกิดจากการพัฒนาเครือข่าย

14 Zuev A.S. , Myasnikova L.A. “โลกาภิวัตน์ แง่มุมที่ไม่ค่อยมีใครพูดถึง”, MEiMO, 2004, ฉบับที่ 8 - หน้า 56

อินเทอร์เน็ตจะกระตุ้นกระบวนการเป็นเวลานาน การวิเคราะห์เชิงทฤษฎี
ของปรากฏการณ์นี้ อย่างไรก็ตาม เป็นที่ชัดเจนแล้วว่าธุรกิจต้องการอินเทอร์เน็ต:
บริษัทขนาดใหญ่และบริษัทขนาดเล็กใช้เป็น
ช่องทางข้อมูลและช่องทางการจัดจำหน่าย การตลาด และ
โครงสร้างธุรกรรม บริษัทต่างๆ ลงทุนอย่างหนักใน
การพัฒนา, การสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจของคุณ, การปรับปรุงทั้งสองอย่าง
ระบบข้อมูลภายในองค์กร และ

ระบบโทรคมนาคมที่บูรณาการเข้ากับเศรษฐกิจโลก อินเทอร์เน็ตในฐานะโครงสร้างทางเศรษฐกิจใหม่มีผลกระทบอย่างมากต่อกระบวนการหลักของบริษัทใดๆ: นวัตกรรม การผลิต การแลกเปลี่ยนและการบริการลูกค้า ในเวลาเดียวกัน เทคโนโลยีทางธุรกิจกำลังเปลี่ยนแปลง กระบวนการทางธุรกิจกำลังได้รับการปรับปรุง และวัฒนธรรมองค์กรรูปแบบใหม่กำลังถูกสร้างขึ้น

ทุกวันนี้ เมื่อความสามารถขององค์กรในการผสมผสานความต้องการส่วนบุคคลของผู้บริโภคกับการผลิตที่มีประสิทธิภาพได้กลายเป็นปัจจัยชี้ขาดในความสำเร็จของธุรกิจท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรง อินเทอร์เน็ตจึงมีบทบาทพิเศษ อินเทอร์เน็ตช่วยอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนผ่านของธุรกิจไปสู่ขั้นตอนใหม่ของการพัฒนา ไม่เพียงแต่ให้องค์กรและองค์กรมีผู้ชมสูงสุดของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังสามารถถ่ายทอดความชอบของแต่ละคนไปยังผู้ผลิตได้อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม เพื่อไม่ให้สูญเสียความเป็นกลางและพิจารณาถึงความสำคัญของอินเทอร์เน็ตจากทุกด้าน เราสังเกตว่าแม้ว่านักเศรษฐศาสตร์หลายคนจะเชื่อมโยงแนวคิดของ "เศรษฐกิจใหม่" และสังคมสารสนเทศกับผลในเชิงบวกของการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศเท่านั้น ผลที่ตามมาของการแพร่กระจายของเทคโนโลยีเหล่านี้ไม่เพียง แต่เป็นบวก แต่ยังเป็นลบด้วย

เห็นได้ชัดว่าเทคโนโลยีมีราคาแพงและราคาถูก ซึ่งหมายความว่าองค์กรธุรกิจที่ร่ำรวยสามารถซื้อได้โดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อขอรับข้อมูลเฉพาะซึ่งคู่แข่งไม่สามารถหาได้ ดังนั้น ความไม่สม่ำเสมอ

การแพร่กระจายของเทคโนโลยีใหม่ในเชิงพาณิชย์ทำให้ความไม่สมดุลของข้อมูลของตลาดรุนแรงขึ้น ซึ่งสร้างบรรยากาศที่ไม่ดีต่อสุขภาพของการเก็งกำไรในวงกว้าง ละเมิดกฎการซื้อขาย (รวมถึงสินค้าโภคภัณฑ์ หุ้น และการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน) เทคโนโลยีดังกล่าวยังสามารถนำมาใช้เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ผิดพลาดของบริษัทบางแห่ง เพิ่มอันดับเครดิต แบล็กเมล์ (หรือขู่ว่าจะนำไปใช้)

การกระจายเทคโนโลยีใหม่อย่างไม่เท่าเทียมกันทำให้เศรษฐกิจท่วมท้นด้วยข้อมูลดังกล่าวซึ่งแทนที่การแข่งขันที่เป็นธรรมด้วยการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม การทดแทนดังกล่าวสลายหลักการตลาดพื้นฐานของเศรษฐกิจ ปรับเปลี่ยนแรงจูงใจของธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ และทำให้ปัญหาการปกป้องทรัพย์สินรุนแรงขึ้น การพัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูงจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่การค้นหาและการยึดทรัพย์สินที่ได้รับการคุ้มครองไม่ดี

ในสถานการณ์ที่รัฐไม่สามารถรักษาความลับได้ ผู้เข้าร่วมทางเศรษฐกิจการค้าเทคโนโลยีใหม่อย่างแพร่หลายกำลังทำลายหลักการดั้งเดิมของการแข่งขันที่เท่าเทียมกัน การแข่งขันไม่ยุติธรรม (กึ่งตลาด) และดำเนินการด้วยวิธีการที่เข้มงวด

แม้จะกล่าวข้างต้น แต่ก็ไม่อาจเพิกเฉยต่อการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างแพร่หลายได้ และการพิจารณาเศรษฐกิจใหม่เป็นเศรษฐกิจทางอินเทอร์เน็ตนั้นมีเหตุผลมากกว่า โดยที่อีคอมเมิร์ซมีบทบาทสำคัญในฐานะส่วนสำคัญของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์

เศรษฐกิจอินเทอร์เน็ตประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลจำนวนมากรวมอยู่ใน
เครือข่ายทั่วโลก แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ ทรัพยากรบุคคล
มีส่วนร่วมในการสร้างสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่เปิดกว้างและเข้าถึงได้

ตลาดอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมต่อถึงกันด้วยกลไกที่แตกต่างกัน
แลกเปลี่ยน ทำได้โดยความพร้อมของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและ
แอปพลิเคชัน;

ผู้ซื้อ ผู้ผลิต (ซัพพลายเออร์) ผู้ขายในโหมด
เรียลไทม์เช่นเดียวกับตัวกลางอิเล็กทรอนิกส์ที่
รับรองกระบวนการเคลื่อนย้ายสินค้าและบริการไปยังผู้บริโภค

ระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้บนอินเทอร์เน็ต -
ธุรกรรม

นโยบายทางกฎหมาย

องค์ประกอบบางอย่างของเศรษฐกิจใหม่นี้ เช่น การสร้างสกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์และระบบการชำระเงิน ตลอดจนประเด็นการสร้างความสามัคคี กรอบกฎหมายสำหรับอีคอมเมิร์ซยังอยู่ระหว่างการพัฒนา ดังนั้น การพิจารณาประเด็นเหล่านี้ในการศึกษาของเราจึงดูมีความเกี่ยวข้องมาก

1.2 การพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในระยะปัจจุบัน ประเภทหลักของแบบจำลองและรูปแบบองค์กรสำหรับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce)

การขยายตัวอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นปรากฏการณ์ทางเศรษฐกิจของการก่อตัวของสังคมใหม่ที่การเติบโต การพัฒนา การจ้างงานและมาตรฐานการครองชีพมีมากขึ้นเรื่อย ๆ ขึ้นอยู่กับข้อมูลอย่างมาก

ในทุกส่วนของโลก อีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นจุดสนใจของรัฐบาล ธุรกิจ และหน่วยงานทางกฎหมายแล้ว การพัฒนาและข้อเสนอแนะมากมายปรากฏในด้านเทคนิค เศรษฐกิจ การบริหาร และกฎหมาย 15

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซได้รับแรงผลักดันจากการพัฒนา
โครงสร้างพื้นฐานด้านสารสนเทศ การปรับปรุงระบบการชำระเงิน
(รวมถึงเทคโนโลยีการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัย SET - Secure
ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์) ด้วยจำนวนธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เพิ่มขึ้น
มีความจำเป็นสำหรับคอมพิวเตอร์เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
การส่งข้อมูล ระบบที่น่าเชื่อถือและรวดเร็วขึ้นสำหรับการดำเนินการ
การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็นผลให้ต่อไป
สารสนเทศของสังคม การพัฒนาคอมพิวเตอร์และ

อุตสาหกรรมโทรคมนาคมและด้วยเหตุนี้การพัฒนาเครือข่ายต่อไป ดังนั้นการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางเศรษฐกิจที่แท้จริงทำให้ปริมาณการค้าอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้นและในทางกลับกันนั่นคือมีผลกระทบซึ่งกันและกันในลักษณะของสภาพแวดล้อมเสมือนจริงและสภาพแวดล้อมจริง

เป็นที่ชัดเจนแล้วว่าความสามารถของภาคธุรกิจและรัฐบาลในการควบคุมพลังของอีคอมเมิร์ซ

15 ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศ // แก้ไขโดยศาสตราจารย์ V.E. ไรบัลกิ้น. ม.2004

จะกลายเป็นช่วงเวลาสำคัญของการแข่งขันขององค์กร บริษัท และประเทศในเศรษฐกิจโลกของศตวรรษที่ XXI

อย่างที่คาดไว้ อีคอมเมิร์ซสามารถเปลี่ยนโครงสร้างการผลิตและการค้าได้อย่างสิ้นเชิง ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้โครงสร้างเสริมมากมาย เช่น เครือข่ายการจัดจำหน่าย ผู้ค้าปลีก ผู้ค้าส่ง และแม้แต่ผู้ค้าปลีก สูง การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอีคอมเมิร์ซมีส่วนช่วยในด้านบริการทางการเงินและโทรคมนาคม ธุรกรรมทางการเงินจำนวนมากได้ดำเนินการไปแล้วโดยใช้การสื่อสารออนไลน์ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จะลบเวลาและระยะห่างระหว่างผู้เข้าร่วมในการทำธุรกรรม ในขณะที่ผู้ขายสามารถเข้าถึงตลาดโลกได้ทันที และผู้ซื้อมีโอกาสเลือกสินค้าจำนวนมากและ บริการที่นำเสนอ

พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถเร่งกระบวนการสรุปธุรกรรมการค้าต่างประเทศได้อย่างมาก ด้านต่างๆ เช่น การเปรียบเทียบราคา การเลือกซัพพลายเออร์ การสั่งซื้อ การจัดเตรียมการชำระเงินและ เอกสารการขนส่งสามารถทำได้โดยอัตโนมัติและแล้วเสร็จในระยะเวลาอันสั้น อีคอมเมิร์ซยกเลิกและลดงานเอกสารที่ช้าและมีค่าใช้จ่ายสูงโดยแทนที่เอกสารที่เป็นกระดาษด้วยเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ทันที

อีคอมเมิร์ซไม่เพียงแต่เร่งกระบวนการขายและซื้อสินค้าและบริการที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น ช่วยให้คุณลดจำนวนคนกลางในการซื้อและขายได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น สายการบินสามารถขายตั๋วผ่านทางอินเทอร์เน็ตให้กับผู้โดยสารได้โดยตรง เลี่ยงผ่านหน่วยงาน ลิงค์กลางจำนวนมากสามารถแยกออกจากห่วงโซ่การขนส่งสินค้าได้: ผู้ซื้อบริการขนส่งไปที่ลิงค์ที่เขาต้องการโดยตรง ดังนั้น อีคอมเมิร์ซจึงเข้ามาแทนที่กิจกรรมทางธุรกิจตัวกลางหลายรูปแบบอย่างรวดเร็ว 16 . ในปี 1990 ความก้าวหน้าของอีคอมเมิร์ซนั้นยิ่งใหญ่มากโดยเฉพาะในภาคบริการต่างๆ

16 Dvoretsky A.K. - อนาคตของการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ BIKI 2002 หมายเลข 130-13 1

ภาคการเงินเป็นผู้ใช้หลักของการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์สำหรับธุรกรรมระหว่างธนาคาร การประกันภัย และธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ โดยใช้เครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ภายในและภายนอก การพัฒนาอีคอมเมิร์ซยังผลักดันให้ผู้ซื้อทั่วไปใช้ธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ เงินอิเล็กทรอนิกส์ และรูปแบบการชำระเงินอื่นๆ

การเดินทางและการท่องเที่ยวเป็นพื้นที่ที่ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์เข้ามาแทนที่การติดต่อส่วนตัวโดยตรงอย่างรวดเร็ว ความจริงก็คือการค้นหาข้อมูลเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมของตัวแทนการท่องเที่ยวและการมีอยู่ของอินเทอร์เน็ตทำให้ผู้บริโภคบริการการเดินทางไปยังที่ที่ให้บริการเหล่านี้ได้โดยตรง ในสหรัฐอเมริกา ผู้บริโภคบริการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ได้เปลี่ยนมาใช้ระบบนี้แล้ว

การถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ตได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมบันเทิง นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่การแปลงผลิตภัณฑ์เป็นดิจิทัลให้เป็นรูปแบบเงินดิจิทัลทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงได้โดยตรง

E-trade กำลังเปลี่ยนแปลงระบบการจัดจำหน่ายของทุกอย่างอย่างสิ้นเชิง
สินค้าที่ผลิตโดยการผลิตมากขึ้น

อุตสาหกรรม.

E - trade เริ่มพัฒนาเป็นการค้าภายในเป็นหลัก แต่ข้ามพรมแดนของรัฐได้อย่างรวดเร็ว วันนี้ ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซจำนวนมากสามารถนำมาประกอบกับธุรกรรมการค้าระหว่างประเทศ แม้ว่าจะยังไม่มีการพัฒนาคำจำกัดความที่แน่นอน

เป้าหมายของอีคอมเมิร์ซคือ ประการแรก สินค้าและบริการที่สามารถแปลงเป็นรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (ดิจิทัล - ดิจิทัล) เรียกว่า "สินค้าและบริการในรูปแบบดิจิทัล" แต่ใน สภาพที่ทันสมัยเท่านั้น จำนวนจำกัดสินค้าสามารถ

17 Dvoretsky A.K. - บริการอิเล็กทรอนิกส์ในเศรษฐกิจโลกและรัสเซีย BIKI 2002 หมายเลข 117

มาในรูปแบบดิจิทัล มัน ผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์การบันทึกเสียงและวิดีโอ ซอฟต์แวร์ โครงการด้านเทคนิคและสถาปัตยกรรม และอื่นๆ

ขอบเขตของบริการที่ขายทางอิเล็กทรอนิกส์นั้นกว้างกว่ามาก เหล่านี้คือการศึกษา การแพทย์ ข้อมูล การให้คำปรึกษา การบัญชี กฎหมาย วิทยาศาสตร์และเทคนิค และบริการประเภทอื่นๆ อีกมากมาย

คำว่า "อีคอมเมิร์ซ" ยังใช้กับธุรกรรมที่รับประกันการขายและการจัดหาสินค้าและบริการ ตัวอย่างเช่น บริการขนส่งจำเป็นต้องมีการขนส่งทางกายภาพของสินค้าหรือผู้โดยสาร แต่การดำเนินการจัดเตรียมและสนับสนุนทั้งหมดสามารถทำได้ทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยใช้การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ และโดยการส่งเอกสารที่จำเป็นในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ในทำนองเดียวกัน การส่งมอบผลิตภัณฑ์ใดๆ ก็ตามสามารถมั่นใจได้ผ่านการโฆษณา การตลาด การเลือกซัพพลายเออร์ การเจรจาทางการค้า การลงนามในสัญญา การจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด และการชำระเงินสำหรับสินค้าที่จัดส่งในตอนท้ายด้วยวิธีปกติ (ไม่ใช่ทางอิเล็กทรอนิกส์) .

ดังนั้น สาระสำคัญของคำว่า "E - การค้า" จึงกว้างกว่าความหมายของคำว่า "การค้า" ในวรรณคดีภาษาอังกฤษ ใช้คำว่า "พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์" (อีคอมเมิร์ซ) ซึ่งมักจะแปลเป็นภาษารัสเซียโดยใช้คำว่า "การค้าอิเล็กทรอนิกส์" การแปล (การค้า) นี้รวมอยู่ในอภิธานศัพท์ของสหประชาชาติ และผู้แปลใช้คำว่า "การค้าอิเล็กทรอนิกส์" เป็นภาษารัสเซียที่เทียบเท่ากับคำว่า "อีคอมเมิร์ซ" แต่ในภาษาอังกฤษ คำว่า commerce (การค้า) นั้นกว้างกว่าคำว่า "การค้า" (การค้า) บางทีในคำศัพท์ภาษารัสเซียควรคืนค่าคำว่า "การค้าอิเล็กทรอนิกส์" ที่แม่นยำยิ่งขึ้น แต่ตอนนี้เราจะใช้คำว่า "อีคอมเมิร์ซ"

คำจำกัดความของคำว่า "พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce)" และการพัฒนาเงื่อนไขทางเศรษฐกิจและกฎหมายที่ถูกต้องและชัดเจนยิ่งขึ้น

เนื้อหาของคำนี้เป็นคำถามที่อยู่เบื้องหลังซึ่งมีผลประโยชน์ทางการเมืองและเศรษฐกิจที่ร้ายแรงของหลายประเทศ ประเด็นคือคำจำกัดความที่แน่นอนของคำว่า "E-trade" กำหนดไว้โดยอัตโนมัติตามความสามารถของ GATT หรือ GATS หรือทำให้ E-trade อยู่ภายใต้ข้อตกลงทั่วไปทั้งสองฉบับ สิ่งนี้จะเป็นตัวกำหนดภาระผูกพันที่ประเทศต่างๆ ต้องทำในด้านอีคอมเมิร์ซและกฎทางกฎหมายที่รัฐบาลต้องปฏิบัติตามในด้านการค้า

คำถามเกี่ยวกับคำจำกัดความและตำแหน่งของ e - trade ได้รับการกล่าวถึงอย่างกว้างขวางใน WTO ในองค์กรนี้มีความคิดเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับสถานที่ของอีคอมเมิร์ซ

ตัวอย่างเช่น สหรัฐฯ มีแนวโน้มที่จะมองว่าอีคอมเมิร์ซเป็นโดเมน GATT โดยโต้แย้งว่าแนวทางนี้ปูทางไปสู่การเจรจาการเปิดเสรีอีคอมเมิร์ซอย่างครอบคลุม ในช่วงต้นปี 2541 สหรัฐอเมริกาได้เข้าสู่ WTO พร้อมกับร่าง Declaration on the Liberalization of World E-commerce ซึ่งระบุโดยเฉพาะอย่างยิ่งความได้เปรียบของ "การดำเนินการต่อแนวปฏิบัติที่มีอยู่ของการไม่เก็บภาษีศุลกากรในการดำเนินงานภายใต้กรอบของ E -การค้า"

สหภาพยุโรปเสนอให้พิจารณาอีคอมเมิร์ซเป็นวัตถุของกฎระเบียบโดย GATT และ GATS: สินค้า การนำเสนอเป็นจริง แต่ดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์ - ความสามารถของ GATT; บริการที่จัดหาทางอิเล็กทรอนิกส์ - ความสามารถของ GATS ในเวลาเดียวกัน สหภาพยุโรปได้ยืนยันข้อตกลงว่าควรรักษาแนวปฏิบัติในปัจจุบันของการไม่เก็บภาษีศุลกากรในการส่งสัญญาณอิเล็กทรอนิกส์

กฎหมายรูปแบบที่เรียกว่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ซึ่งพัฒนาโดยคณะกรรมาธิการกฎหมายการค้าระหว่างประเทศแห่งสหประชาชาติ (UNCITRAL, 1996) ไม่ได้กำหนดคำนี้ อย่างไรก็ตาม จากข้อความของกฎหมายสามารถเข้าใจได้ว่าคำว่า "อีคอมเมิร์ซ" ครอบคลุมวิธีการและรูปแบบการถ่ายโอนข้อมูลใด ๆ (การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์

การสื่อสารออนไลน์ อีเมล ตลอดจนรูปแบบการสื่อสารที่ซับซ้อนน้อยกว่า เช่น โทรศัพท์และโทรสาร) ในแง่กฎหมาย พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ "เป็นข้อสรุปในตลาดต่างประเทศและในประเทศในรูปแบบคอมพิวเตอร์ของธุรกรรมต่อไปนี้ (แต่ไม่จำกัดเพียงรายการเหล่านี้): การซื้อและการขาย การจัดหา ข้อตกลงเกี่ยวกับการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ กิจกรรมของรัฐบาลการค้าหรืออุตสาหกรรม ความร่วมมือ การขนส่งสินค้าหรือผู้โดยสารทางอากาศ ทางทะเล การขนส่งทางรถไฟ สัญญาการลงทุน การประกันภัย สัญญาปฏิบัติการและสัมปทาน

บริการธนาคาร กิจกรรมร่วม และรูปแบบอื่นๆ

หนึ่งในคำจำกัดความที่เป็นสากลที่สุดของอีคอมเมิร์ซมีอยู่ในสิ่งพิมพ์ของรัฐบาลสหรัฐฯ ที่ระบุว่า "เป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางธุรกิจแบบไร้กระดาษโดยใช้อินเทอร์เน็ต เบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันธุรกรรม EDI (Electronic Data Interchange) ระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ อีเมล การประชุมทางไกล ระบบโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องมือทางธุรกิจออนไลน์อื่นๆ องค์การการค้าโลก (WTO) ให้คำจำกัดความที่ชัดเจนของอีคอมเมิร์ซ - "การผลิต การจัดจำหน่าย การตลาด และการขายสินค้าและบริการผ่านเครือข่ายโทรคมนาคม" 1 . ตาม WTO กรณีเฉพาะของการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์คือการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-trading) ซึ่งหมายถึงการจัดหาสินค้าหรือบริการแก่ผู้บริโภคที่ใช้เครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์โดยมีค่าธรรมเนียม 20 . กล่าวอีกนัยหนึ่ง อีคอมเมิร์ซ ซึ่งแตกต่างจากอีคอมเมิร์ซในการตีความ WTO ไม่รวมถึงกิจกรรมการผลิตและการตลาด

Solovyanenko I.I. ลำดับความสำคัญของกฎหมายในด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ / N.I. Solovyanenko // โลกอีคอมเมิร์ซ - 2000. - ลำดับที่ 1 - น.60

พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์/WTO คืออะไร ค.ศ. 1999; ซาเรฟ บี.วี. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ / V.V. ซาเรฟ, แอล.เอ. Kantarovich - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: Peter, 2002.-p.33

ไม่ใช่ทุกคนที่เห็นด้วยกับคำศัพท์นี้โดยเชื่อว่าแนวคิดของ "การค้า" และ "การค้า" มีความหมายเหมือนกัน ตามพจนานุกรม Longman of BUSINESS ENGLISH โดย Pearson ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทสำนักพิมพ์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก คำว่า "commerce" (การค้า) มีความหมายกว้างๆ ว่า "การแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการเป็นเงินหรือสินค้าอื่นๆ ผ่านการค้าขาย" (การค้า) เช่นเดียวกับธุรกรรมทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น การชำระเงิน การประกันภัย การขนส่ง และการสื่อสารที่ทำให้การแลกเปลี่ยนเป็นไปได้" 21 ในเวลาเดียวกันในความหมายที่แคบคำศัพท์นี้ถูกกำหนดโดยพจนานุกรมเดียวกันว่า " การค้าระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายในประเทศต่างๆ เช่น การค้าระหว่างประเทศ (การค้าต่างประเทศหรือต่างประเทศ) " ดังนั้นจึงสรุปได้ว่า "การค้าอิเล็กทรอนิกส์" ควรเข้าใจว่าเป็น "การค้าอิเล็กทรอนิกส์" ในความหมายที่แคบ ตัวอย่างเช่น ในเอกสารที่สร้างขึ้นภายใต้กรอบความร่วมมือทางเศรษฐกิจเอเชีย-แปซิฟิก (APEC) คำว่า "พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์" มีเฉพาะเนื้อหาของการค้าอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น: - "การค้าอิเล็กทรอนิกส์หมายถึงธุรกรรมทางการค้าที่เกี่ยวข้องกับทั้งองค์กรและบุคคล ตามเงื่อนไขที่กำหนด ว่าธุรกรรมเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการส่งและการประมวลผลข้อมูลดิจิทัล รวมถึงข้อมูลข้อความ เสียง และภาพที่ได้รับจากเครือข่ายเปิด (เช่น อินเทอร์เน็ต) หรือเครือข่ายปิดที่เข้าถึงเครือข่ายที่เปิดอยู่” 3 .

ตามคำจำกัดความข้างต้น จุดเริ่มต้นของการเกิดขึ้นของการค้าอิเล็กทรอนิกส์ถือได้ว่าเป็นปี 1970 เมื่อสหรัฐอเมริกาเริ่มใช้การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ - EDI 24 (Electronic Data Interchange) และการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์โดยธนาคารใน

21 พาณิชย์ // Longman Dictionary of BUSINESS ENGLISH.- M, 1993. - C.105

23 Popov B.M. ธุรกิจระดับโลกและเทคโนโลยีสารสนเทศ / V.M. โปปอฟ, อาร์.เอ. มาร์ชาวิน

ศรี. ยาปูนอฟ - ม.: การเงินและสถิติ. - 2544. - ป.100

24 EDI ถูกใช้โดยบริษัทในยุโรปมากกว่า 50,000 แห่ง และบริษัทอเมริกัน 44,000 แห่ง ซึ่ง
คิดเป็นประมาณ 1% ของจำนวนบริษัททั้งหมดในประเทศเหล่านี้ Timmers P. Electronic

เครือข่ายคอมพิวเตอร์ - EFT (การโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์) ในเวลาเดียวกัน วัสดุของ G8 ให้การตีความคำนี้ที่กว้างขึ้น - "การใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ในการทำธุรกรรมทางการค้า" (เพื่อ วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์รวมถึงโทรศัพท์ โทรสาร ATM ระบบ EDI โทรทัศน์ อินเทอร์เน็ต ฯลฯ) ดังนั้น ตามคำจำกัดความนี้ อีคอมเมิร์ซถูกใช้ก่อนการถือกำเนิดของ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ซึ่งขัดกับคำจำกัดความข้างต้นขององค์กรระหว่างประเทศอื่นๆ

ดังนั้น จนถึงปัจจุบัน ยังไม่มีคำจำกัดความของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไป ซึ่งนำไปสู่ความแตกต่างอย่างมากในการประเมินปริมาณของการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์

ตัวอย่างเช่น ตามบริษัทที่ตรวจสอบปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตในไตรมาสที่สองของปี 2548 มูลค่าการค้าออนไลน์มีมูลค่า 21.1 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งคิดเป็น 2.2% ของมูลค่าการค้าโลกทั้งหมด ตามการคาดการณ์ในปี 2555 มูลค่าการซื้อขายออนไลน์จะทะลุ 1 ล้านล้านดอลลาร์ ตามที่นักวิเคราะห์ของบริษัท ในอนาคตอันใกล้ ยอดขายออนไลน์จะคิดเป็น 25% ของยอดขายทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา ก่อนหน้านี้ค่อนข้างน้อย Forrester Research นำเสนอข้อมูลที่ว่าในปี 2548 มูลค่าการซื้อขายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จะอยู่ที่ 172 พันล้านดอลลาร์ และในปี 2553 ยอดขายออนไลน์จะคิดเป็น 13% ของยอดขายทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา

ในขณะเดียวกัน Liuhto K. ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซของรัสเซียก็ใช้ข้อมูลที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง เขาอ้างว่าในปี 2547 ปริมาณของตลาดอินเทอร์เน็ตทั่วโลก B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) สูงถึง 2.7 ล้านล้านดอลลาร์ ตามการประมาณการของเขา ในสหรัฐอเมริกาในปี 2546 ปริมาณการขายปลีกทางอินเทอร์เน็ตถึงระดับ 96 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2547 - แล้ว 117 พันล้านดอลลาร์ซึ่งคิดเป็น 6% ของทั้งหมด ยอดค้าปลีกในประเทศนี้.

25 บาลาบานอฟ ไอ.ที. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ / ไอที บาลาบานอฟ - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์ 2544 - หน้า190

ดังนั้นข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการค้าอิเล็กทรอนิกส์จึงแตกต่างกันอย่างมากในหมู่นักวิจัยที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม นักวิจัยทุกคนเห็นพ้องกันว่าปริมาณเหล่านี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

นอกจากการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว ยังมีแนวคิดของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ (e-business) โดยคำนึงถึงว่าธุรกิจเป็นกิจกรรมใด ๆ รวมถึงลักษณะครั้งเดียวที่มุ่งสร้างผลกำไร e-business ควรพิจารณาเป็นรูปแบบของธุรกิจที่ดำเนินการในวงกว้างผ่านการนำระบบสารสนเทศและโทรคมนาคมเข้าสู่ธุรกิจ กระบวนการและอีคอมเมิร์ซเป็นส่วนประกอบ ฉันจะเสนอความคิดเห็นของผู้จัดการทั่วไปของแผนกอินเทอร์เน็ตของบริษัท 1MB เกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างข้อกำหนดเหล่านี้: ฯลฯ E-business นอกเหนือจากทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซแล้ว ยังมีแอปพลิเคชั่นมากมายที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ . นอกจากนี้ยังมีแอปพลิเคชันภายในอื่นๆ ที่ออกแบบมาเพื่อจัดระเบียบการสื่อสารระหว่างพนักงานของบริษัท นอกจากนี้ e-business ยังเกี่ยวข้องกับตำแหน่งและองค์กรในการเข้าถึงข้อมูล ดังนั้น e-business จึงเป็นกลยุทธ์โดยรวม และอีคอมเมิร์ซเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์นั้น 26

จากที่กล่าวไว้ข้างต้นว่าอีคอมเมิร์ซเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งนอกเหนือไปจากกิจกรรมเชิงพาณิชย์แล้ว ยังครอบคลุมถึงระบบความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรมทั้งหมดอีกด้วย

ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ดำเนินการภายใต้กรอบเศรษฐกิจอินเทอร์เน็ต ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าเศรษฐกิจดิจิทัลหรือเศรษฐกิจเครือข่าย

ไดยัตลอฟ SI "เศรษฐกิจเครือข่ายข้อมูล: วิธีการ การจำแนก การเฝ้าติดตาม". เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: Teis, 2001 - p.80

เศรษฐกิจอินเทอร์เน็ตคือ “สภาพแวดล้อมที่บริษัทหรือบุคคลใด ๆ ที่ตั้งอยู่ในระบบเศรษฐกิจใด ๆ สามารถติดต่อได้อย่างง่ายดายและด้วย ต้นทุนขั้นต่ำกับบริษัทหรือบุคคลอื่นๆ เพื่อทำงานร่วมกัน เพื่อแลกเปลี่ยน แลกเปลี่ยนความคิดและความรู้” เศรษฐกิจอินเทอร์เน็ตคือ องค์ประกอบสำคัญ"เศรษฐกิจใหม่" (เรียกอีกอย่างว่าเศรษฐกิจนวัตกรรม-สารสนเทศ

เศรษฐกิจฐานความรู้) เศรษฐกิจใหม่ยังรวมถึงทั้งหมด กิจกรรมผู้ประกอบการในระดับหนึ่งโดยใช้

ทันสมัย เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์. อินเทอร์เน็ตเป็นหนึ่งในนวัตกรรมที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมาในประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติ และเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใดๆ อินเทอร์เน็ตจำเป็นต้องมีการลงทุนจำนวนมากก่อนที่จะกลายเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจในเชิงพาณิชย์

มาตรการเพื่อพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และการก่อตัวของสังคมสารสนเทศจึงเป็นพื้นที่สำคัญสำหรับนโยบายนวัตกรรม ในบรรดามาตรการดังกล่าวตามที่ผู้เขียนคือ:

1. การมีส่วนร่วมของรัฐในการจัดหาเงินทุนสำหรับโครงการอินเทอร์เน็ตขั้นพื้นฐานขนาดใหญ่ที่เป็นพื้นฐานของโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์

2.ทุนสาธารณะสำหรับการฝึกอบรม

3. ให้สิทธิประโยชน์ทางภาษีส่งเสริมการนำเข้า อินเตอร์เน็ตสูง- เทคโนโลยีและกิจกรรมการลงทุนของบริษัทเอกชนด้านธุรกิจอินเทอร์เน็ต เป็นสิ่งสำคัญที่โครงการอินเทอร์เน็ตที่ได้รับทุนสาธารณะจะต้องดำเนินการร่วมกับบริษัทเอกชนเพื่อที่จะ

27 Myalyantsev V.V. การปฏิวัติข้อมูล - ปรากฏการณ์ของ "เศรษฐกิจใหม่" // World

28 Myasnikova L.A. "เศรษฐกิจใหม่" ในพื้นที่หลังสมัยใหม่ / L.A. Myasnikov // โลก
เศรษฐกิจและ ความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ. - ลำดับที่ 2 - 2001. - p.Z

เพิ่มศักยภาพทางการตลาดและลดเทคนิคและการเงิน

โมเดลประเภทหลักสำหรับอีคอมเมิร์ซ

กำลังพัฒนาโมเดลประเภทต่อไปนี้สำหรับอีคอมเมิร์ซ

1. "ธุรกิจผู้บริโภค" - B2C (ธุรกิจ - ถึง - ผู้บริโภค) - ธุรกิจที่เน้นผู้บริโภคปลายทาง บริษัท (นิติบุคคลหรือผู้ประกอบการ) ให้บริการแก่บุคคลทั่วไป ธุรกิจประเภทนี้รวมถึงองค์กรอีคอมเมิร์ซที่สำคัญมาก: ร้านค้าออนไลน์ คาสิโนอิเล็กทรอนิกส์ บริษัทจำนวนมากที่ขายที่ปรึกษาและ บริการข้อมูล.

2. "ธุรกิจ - ธุรกิจ" В2В (ธุรกิจ - สู่ - ธุรกิจ) โมเดล B2B เป็นอีกหนึ่งโมเดลธุรกิจเครือข่ายหลัก (ร่วมกับ B2C) เป็นการรวมบริษัทที่ดำเนินงานในตลาดระหว่างองค์กรเข้าด้วยกัน โดยที่นิติบุคคลบางแห่งให้บริการและขายสินค้าให้กับนิติบุคคลอื่นๆ รูปแบบองค์กรหลักในรูปแบบนี้คือการแลกเปลี่ยนทางอินเทอร์เน็ตและแพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ 29

แลกเปลี่ยน (ประมูล) -รูปแบบที่พบบ่อยที่สุดในตลาดธุรกรรม B2B เป็นการประมูลแบบดั้งเดิมในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และอาจมาพร้อมกับการนำเสนอสินค้าแบบมัลติมีเดีย โดยปกติแล้ว กิจกรรมของพวกเขาไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่นี้ แต่เสริมด้วยการสรุปสัญญา การชำระเงิน และการส่งมอบ แหล่งที่มาของรายได้คือการขายแพลตฟอร์มเทคโนโลยี การชำระเงินสำหรับการทำธุรกรรมและการโฆษณา ตัวอย่างคือ World Chemical Exchange รัสเซียยังมีการแลกเปลี่ยนทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นรายสาขา: (โลหะ), ChemForum (ยา), eMatrix (อุปกรณ์คอมพิวเตอร์), Zerno OnLine (เมล็ดพืช, น้ำตาล, ทานตะวัน), Faktura (การแลกเปลี่ยนอินเทอร์เน็ตสากล), eMetex (ท่อและส่วนประกอบ), ( คอมพิวเตอร์ เทคโนโลยี).

29 บาลาบานอฟ ไอ.ที. "พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์". เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก 2544 - หน้า 98

แพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์หรือแพลตฟอร์ม B2B(ตลาดธุรกิจสู่ธุรกิจ) - สถานที่ที่ทำธุรกรรมซื้อและขายระหว่างองค์กร - ผู้ซื้อและผู้ขาย มีไซต์หลายประเภท - ไซต์การจัดซื้อ การตลาด ไซต์ที่หลากหลาย อุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์

แม้ว่าสถานที่จัดงานประเภทต่างๆ จะมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง แต่โดยรวมแล้ว ลักษณะเด่น- ลดต้นทุนขององค์กร ตาม IBS เงินออมจากการใช้แผน B2B สามารถเข้าถึง 15% ในส่วนของการซื้อและ 22% ในส่วนของการขาย ในเวลาเดียวกัน ค่าใช้จ่ายในการรวมระบบและทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติขององค์กรที่มีไซต์ B2B ตามการศึกษาของ Gartner Research จะเริ่มชำระก็ต่อเมื่อมีการออกและชำระเงินทางอินเทอร์เน็ตอย่างน้อย 2.3% ของใบแจ้งหนี้

แพลตฟอร์มการซื้อและการขายขององค์กรสร้างขึ้นโดยผู้ซื้อหรือผู้ขายตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไป และได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตกับพันธมิตรที่มีอยู่ของบริษัท ตามกฎแล้ว แพลตฟอร์มดังกล่าวจะถูกรวมเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจภายในขององค์กรอย่างใกล้ชิด และช่วยให้คุณสามารถทำให้กระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับคู่สัญญาเป็นไปโดยอัตโนมัติ ลดต้นทุน และลดเวลาในการขายและการซื้อผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างของไซต์จัดซื้อสามารถอ้างอิงไซต์ที่สร้างขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ของเครือข่ายค้าปลีก Pyaterochka - ด้วยโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่มีอยู่ ซึ่งประกอบด้วยร้านค้า 84 แห่ง และสินค้าโภคภัณฑ์จำนวน 4,000 รายการ แพลตฟอร์มดังกล่าวจะช่วยลดความซับซ้อนในการทำงานของแผนกจัดซื้อและโอนงานบางส่วนไปยังแผนกขายของบริษัทซัพพลายเออร์

เว็บไซต์ที่สร้างโดยบริษัท Deline (ซัพพลายเออร์คอมพิวเตอร์ ส่วนประกอบ ฯลฯ) เป็นตัวแทนของฝ่ายขาย

แพลตฟอร์มและมีไว้สำหรับโต้ตอบกับตัวแทนจำหน่าย ตาม ผู้บริหารสูงสุด Deline ระบบนี้ช่วยบริษัทได้ 1.4 ล้านเหรียญ

แพลตฟอร์มหลายอุตสาหกรรม อุตสาหกรรม และผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้นโดยบุคคลที่สาม - บริษัทเทคโนโลยี สมาคม ธนาคาร สำนักข่าว หอการค้าและอุตสาหกรรม หรือหน่วยงานตลาดอื่นๆ

ตัวแทนของไซต์หลายอุตสาหกรรม ได้แก่ (ให้บริการสำหรับการจัดซื้อหรือประกวดราคา) ไซต์ภูมิภาค ไซต์ธนาคาร Menatep SPb (สร้างขึ้นสำหรับลูกค้าธนาคาร) ฯลฯ หากองค์กรไม่พบคู่สัญญาในไซต์เหล่านี้ คุณ สามารถหันไปหาไซต์อุตสาหกรรมเฉพาะได้เสมอ

ไซต์อุตสาหกรรม ได้แก่ (สำหรับผู้เข้าร่วมตลาดในอุตสาหกรรมเคมี) (ตลาดอุตสาหกรรมป่าไม้) (ตลาดขนม) (อุปกรณ์ก่อสร้างถนน) (อุปกรณ์ทางการแพทย์และส่วนประกอบ) (อุปกรณ์โทรคมนาคม) (ตลาดธัญพืช) (ไซต์สำหรับ ผลิตภัณฑ์น้ำมัน น้ำมันและก๊าซ) (อาหารและสินค้าอุปโภคบริโภคอื่นๆ) (สำหรับผู้เข้าร่วมตลาดไอที) และไซต์อื่นๆ อีกมากมาย แม้จะมีผู้เข้าร่วมตลาดจำนวนมากและการแข่งขันของซัพพลายเออร์ที่เกิดขึ้นจากสิ่งนี้ แต่โฆษณาในเว็บไซต์ดังกล่าวคุณสามารถโดดเด่นจากฝูงชนได้เสมอ ผู้ซื้อยังได้รับประโยชน์จากการเยี่ยมชมพอร์ทัลอุตสาหกรรมแทนการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นบนเว็บไซต์ของซัพพลายเออร์แต่ละราย

3. "ธุรกิจ - รัฐบาล" B2G (ธุรกิจ - ถึง - รัฐบาล) การทำธุรกรรมทางธุรกิจระหว่าง บริษัท เอกชนและภาครัฐ

องค์กร (การบริหาร) เป็นกฎในรูปแบบของการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ (การจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ)

ประเทศที่พัฒนาแล้วเกือบทั้งหมดได้ดำเนินการตามขั้นตอนบางอย่างแล้วในการเปลี่ยนไปใช้การจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การแจ้งการแข่งขันการจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะที่กำลังดำเนินอยู่และเอกสารประกวดราคา ได้รับการเผยแพร่บนอินเทอร์เน็ตตามกฎแล้ว ในเวลาเดียวกัน เมื่อพูดถึงการสนับสนุนทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการแข่งขันในขั้นต่อๆ ไป ควรสังเกตว่าผลลัพธ์ที่ทำได้ ณ ที่นี้มีความหลากหลายมาก ดังนั้นในเม็กซิโกในปี 2547 การจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐมากกว่าสี่สิบเปอร์เซ็นต์ได้ดำเนินการอย่างเต็มที่ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ในเยอรมนี - มีเพียงไม่ถึงห้าเปอร์เซ็นต์เท่านั้น ออสเตรเลีย (), แคนาดา (), เม็กซิโก, เดนมาร์ก, สหรัฐอเมริกาไปไกลกว่าประเทศอื่นๆ ในด้านการประมูลแข่งขันทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับความต้องการของรัฐบาล

ตัวอย่างเช่น ให้เราอธิบายลักษณะโดยสังเขปของกิจการในออสเตรเลีย นี่คือที่ที่โปรแกรมยุทธศาสตร์ระดับชาติสำหรับระบบอัตโนมัติทั้งหมด ขั้นตอนทางเทคโนโลยีจัดประกวดราคาจัดหาสินค้าตามความต้องการของรัฐ ในการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการประมูล จะมีการตีพิมพ์กระดานข่าวอิเล็กทรอนิกส์แบบพิเศษ ซึ่งทุกคนสามารถทำความคุ้นเคยกับชุดเอกสารประกวดราคาฉบับเต็มได้ฟรี ในเว็บไซต์เดียวกัน มีการจัดการยอมรับแอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการเข้าร่วมการแข่งขันจากซัพพลายเออร์ ระบบข้อมูลและการอ้างอิงทำงาน มีการรักษาทะเบียนซัพพลายเออร์ กฎหมาย และเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์เผยแพร่บนอินเทอร์เน็ต เงินทุนที่มีอยู่ การกวาดล้างทางอิเล็กทรอนิกส์, จดทะเบียน บำรุงรักษา และชำระเงินตามสัญญา

ประสบการณ์จากต่างประเทศสามารถแนะนำได้มากมายเมื่อสร้างระบบการจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะทางอิเล็กทรอนิกส์ของรัสเซีย ให้เราพิจารณาลักษณะเฉพาะบางประการของเส้นทางที่แต่ละประเทศที่กล่าวถึงข้างต้น

ประการแรกควรสังเกตการทำงานในด้านกฎหมายระดับชาติ มีสองงานที่นี่ ประการแรก โดยทั่วไป ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่ออีคอมเมิร์ซระดับประเทศโดยรวม คือการสนับสนุนทางกฎหมาย การจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ประการที่สอง บ่อยครั้งขึ้น แต่สำคัญไม่น้อยไปกว่านั้น คือการปรับกรอบกฎหมายที่ใช้กับขั้นตอนการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐที่แท้จริง

การสร้างระบบการจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างลำบากและใช้เวลานาน ซึ่งต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบและการระบุขั้นตอนต่างๆ อย่างชัดเจน ในฐานะที่เป็นขั้นตอนแรกการดำเนินการซึ่งนำมาซึ่งผลประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมค่อนข้างชัดเจนองค์กรของสิ่งพิมพ์ประกาศการแข่งขันจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะและเอกสารประกวดราคาบนอินเทอร์เน็ต 30 ได้รับเลือกทุกที่

ประโยชน์ของการรับการเสนอราคาจากผู้ขายทางอินเทอร์เน็ตนั้นไม่ชัดเจนนัก นอกจากนี้ จำเป็นต้องมีการศึกษาทางกฎหมายและอัลกอริทึมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นที่นี่ ดังนั้น แอปพลิเคชันอินเทอร์เน็ตมักจะถูกเลื่อนไปยังขั้นตอนถัดไป

ในแต่ละประเทศที่อยู่ระหว่างการพิจารณา มีการเปิดเซิร์ฟเวอร์การเสนอราคาของรัฐบาล ซึ่งทำให้สามารถรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะ ตั้งแต่การดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบและการตรวจสอบตลาดไปจนถึงประกาศประกวดราคาเฉพาะและข้อมูลเกี่ยวกับการจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะและซัพพลายเออร์

ในเวลาเดียวกัน แม้จะมีลักษณะทั่วไปที่ระบุไว้ แต่ไม่มีประเทศใดที่อยู่ระหว่างการพิจารณาใช้เส้นทางการกู้ยืม ระบบการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์ระดับชาติที่เป็นอิสระถูกสร้างขึ้น ซึ่งแตกต่างกันหลายประการทั้งในแง่ของอัลกอริธึมและในแง่ของการออกแบบโดยรวม สาเหตุ

30 เรียวทรัพย์ วี.เค. "ตลาดอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะในรัสเซีย" VE, 2005, ฉบับที่ 4 -p.121

เห็นได้ชัดว่าที่นี่ส่วนใหญ่อยู่ในลักษณะเฉพาะของกฎหมายระดับชาติในด้านการจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะเช่นเดียวกับความไม่เต็มใจที่จะสร้างองค์ประกอบที่สำคัญมาก เศรษฐกิจของประเทศขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอก

นอกจากนี้ ระบบโทรทัศน์ระบบเคเบิลและดาวเทียม (t-commerce) แบบโต้ตอบได้แพร่กระจายไปทั่วยุโรปตะวันตกและสหรัฐอเมริกา ด้วยความช่วยเหลือที่ผู้ใช้ไม่เพียงแต่สามารถรับชมวิดีโอเท่านั้น แต่ยังสั่งซื้อสินค้าและบริการต่างๆ ได้อีกด้วย ผู้เชี่ยวชาญบางคนเชื่อว่าระบบเหล่านี้มีความน่าเชื่อถือมากกว่า เนื่องจากระบบเหล่านี้ถูกนำไปใช้ในเครือข่ายแบบปิดโดยไม่มีการเข้าถึงโดยตรงสำหรับผู้ซื้อในเครือข่ายข้อมูลทั่วโลก ซึ่งต่างจากร้านค้าออนไลน์

ทิศทางใหม่ในการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์คือการใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือเพื่อช็อปปิ้ง (m-commerce) 31 . ในสภาพของรัสเซียซึ่งมีอาณาเขตขนาดใหญ่และความหนาแน่นของประชากรต่ำ ตลอดจนโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมภาคพื้นดินที่ด้อยพัฒนาในพื้นที่ห่างไกล เทคโนโลยีไร้สายสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจมีแนวโน้มที่ร้ายแรง ดังนั้นจึงมีความเกี่ยวข้องในการพิจารณาการพัฒนาการค้าบนมือถือในรายละเอียดเพิ่มเติมซึ่งจะทำในหัวข้อถัดไป

zі Schulzki - Haddouti A. “ การค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ลูกบอลปัญหาสำหรับความสัมพันธ์ข้ามมหาสมุทรแอตแลนติก การเมืองระหว่างประเทศ 2002 №3

1.3. วิธีมือถือในการดำเนินธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์

อันที่จริงการค้าบนมือถือคือการแปลอีคอมเมิร์ซเป็นรูปแบบมือถือ ด้วยการถือกำเนิดของการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ มันจึงเป็นไปได้ที่จะทำการซื้อ ชำระเงิน เข้าร่วมการประมูลโดยไม่ต้องออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ตราบใดที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต การค้าผ่านมือถือทำให้ผู้ใช้มีความเป็นอิสระมากขึ้น ไม่ผูกติดอยู่กับอุปกรณ์ที่อยู่กับที่ โดยมอบโอกาสข้างต้นทั้งหมดด้วยโทรศัพท์มือถือหรือพีดีเอเพียงเครื่องเดียว

การค้าบนมือถือสามารถนำมาซึ่งความสะดวกสบายมากมายที่เจ้าของอุปกรณ์มือถือทุกคนชื่นชอบ ดังนั้นโทรศัพท์ในขณะที่ยังคงฟังก์ชั่นเดิมทั้งหมดไว้ ก็ยังกลายเป็นวิธีการระบุเจ้าของ ทำหน้าที่ของบัตรเครดิต ฯลฯ

การค้าผ่านมือถือตามคำจำกัดความของ Lehman Brothers คือการใช้อุปกรณ์พกพาแบบพกพาเพื่อการสื่อสาร ความบันเทิง รับและส่งข้อมูล การทำธุรกรรมผ่านเครือข่ายสาธารณะและส่วนตัว ในการเข้าร่วม m-commerce สามารถใช้คอมพิวเตอร์พกพา โทรศัพท์มือถือที่มีฟังก์ชั่น WAP สมาร์ทโฟนได้

โทรศัพท์มือถือใช้กันอย่างแพร่หลายในประเทศแถบยุโรป ไม่ต้องสงสัยเลยว่าประเทศในแถบสแกนดิเนเวียเป็นผู้นำ - มากกว่า 70% ของประชากรใช้โทรศัพท์มือถือ ในฟินแลนด์ ตัวเลขนี้สูงถึง 76% ในเวลาเดียวกัน พีดีเอเป็นที่นิยมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกาในบรรดาวิธีการต่างๆ ที่การค้าผ่านมือถือเป็นไปได้ เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่า DAMPS มาตรฐานการสื่อสารเซลลูลาร์ทั่วไปส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้ใช้โทรศัพท์มือถือในความสามารถนี้

การเติบโตอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมการสื่อสารแบบเซลลูลาร์ในรัสเซียนั้นพิสูจน์ได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าในเดือนกันยายน 2547 ชาวรัสเซียประมาณ 60 ล้านคนมีโทรศัพท์มือถือหนึ่งเครื่อง และเมื่อถึงปลายเดือนกุมภาพันธ์ 2548 ตามรายงานบางฉบับ จำนวนสมาชิกการสื่อสารผ่านเซลลูลาร์ก็เพิ่มขึ้น ถึง 78.6 ล้านคนนั่นคือระดับความครอบคลุมถึงมากกว่า 50% ของประชากร

ระดับความครอบคลุมของประชากรรัสเซีย การสื่อสารเคลื่อนที่ 32

ตัวเลข กรกฎาคมนอน) OHSS* (มาตราส่วนพรานา)

2001 (ธันวาคม)

\G 10

การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือสามารถทำได้โดยใช้โมเด็มไร้สาย (โดยปกติคือ PDA) เบราว์เซอร์ WAP ในตัว (โทรศัพท์ สมาร์ทโฟน) หรือโดยการซิงโครไนซ์อุปกรณ์กับอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่แล้ว (ด้วยคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล WAP-phone)

สำหรับการแพร่กระจายของการค้ามือถือ แบนด์วิดท์เครือข่ายเป็นสิ่งจำเป็น ก่อนที่จะมีการนำเทคโนโลยี GPRS มาใช้ แบนด์วิดท์ของเครือข่ายอยู่ในระดับต่ำ ในมาตรฐาน CDMA, TDMA และ GSM ไม่เกิน 19.2 Kbps ความเร็วนี้ต่ำเกินไปสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบและเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการแพร่กระจายของการค้าบนมือถือ GPRS ให้คุณเพิ่มความเร็วได้ถึง 115 Kbps นักวิเคราะห์ส่วนใหญ่เชื่อว่ามีเพียงการเปลี่ยนไปใช้ GPRS เท่านั้นที่การพัฒนาการค้าบนมือถือเกิดขึ้นจริง

แหล่งที่มา:, แพ็คเกจข้อมูล Sitra - คลัสเตอร์ ITC

ในรัสเซีย เทคโนโลยี GPRS ถูกนำไปใช้เชิงพาณิชย์ในปี 2544 เมื่อ VimpelCom ประกาศการเริ่มต้นดำเนินการเชิงพาณิชย์ของเครือข่าย อย่างไรก็ตามในขณะที่อัตราการถ่ายโอนข้อมูลยังห่างไกลจาก 115 Kbps ที่เป็นไปได้มาก: การถ่ายโอนข้อมูลจะได้รับที่ความเร็วสูงสุด 53.6 Kbps และการรับ - สูงสุด 26.8 Kbps และหากช่องสัญญาณ GSM ฟรีทั้งหมดมีความเร็วสูงสุด 40.2 Kbps เมื่อคำนึงถึงโหลดจริงของช่องสัญญาณ ความเร็วเฉลี่ยจะอยู่ที่ 12-15 Kbps เท่านั้น

ในขณะเดียวกัน GPRS เป็นเพียงขั้นตอนกลางระหว่างเครือข่าย GSM และเครือข่าย 3G "รุ่นที่สาม" ตัวอย่างเช่น UMTS, เครือข่าย W-CDMA ให้การรับส่งข้อมูลด้วยความเร็วสูงถึง 2 Mbps ด้วยความเร็วนี้บริการใหม่ ๆ จะเริ่มพัฒนา - การถ่ายโอนข้อมูลมัลติมีเดียเกม

นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาเทคโนโลยีที่สามารถขยายขีดความสามารถของอุปกรณ์พกพาได้อย่างมาก ซึ่งรวมถึงตัวอย่างเช่น Bluetooth - เทคโนโลยีวิทยุสำหรับการส่งข้อมูลในระยะทางไม่ไกลมาก (ปัจจุบันสูงถึง 100 เมตร) อัตราการถ่ายโอนข้อมูลสูงถึง 1 Mbps เทคโนโลยี Bluetooth ช่วยให้คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ เข้าด้วยกันโดยไม่ต้องใช้สายไฟและไม่ต้องใช้สายตา สิ่งสำคัญคืออุปกรณ์ทั้งสองมีไมโครชิปบลูทูธในตัว อนุญาตการเชื่อมต่อทั้งแบบตัวต่อตัวและแบบตัวต่อกลุ่ม Wi-Fi เป็นการสื่อสารไร้สายรูปแบบล่าสุด (เทคโนโลยีนี้เริ่มใช้งานในปี 2547) ระยะทางสูงสุดถึง 480 เมตร อัตราข้อมูลสูงถึง 11Mbps.

ข้อดีและข้อเสียของการค้าบนมือถือ

การค้าบนมือถือมีศักยภาพที่สำคัญ มีโอกาสทางธุรกิจเพิ่มเติมอีกจำนวนหนึ่ง

เข้าถึงได้ทุกที่ -โทรศัพท์มือถือกลายเป็นสิ่งที่คุ้นเคยที่อยู่กับคุณเสมอ เห็นได้ชัดว่าในไม่ช้านี้จะมีการพูดถึงแล็ปท็อปและพีดีเอ

ไม่มีข้อจำกัดด้านอีคอมเมิร์ซมากมาย -ในการรับจดหมาย อ่านข้อมูลที่จำเป็น ทำการซื้อ คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ใกล้คอมพิวเตอร์หรือจุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพียงแค่โทรศัพท์มือถือเครื่องเดียวก็เพียงพอแล้ว ซึ่งมักจะพกติดตัวไปทุกที่

รองรับหลายภาษา- เทคโนโลยีเช่น GPS (Global Positioning System) อนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะสำหรับภูมิภาคที่กำหนด เช่น ข้อเสนอในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจในร้านค้าใกล้เคียง

ส่วนบุคคล -โทรศัพท์เป็นอุปกรณ์ส่วนตัวที่สามารถระบุเจ้าของได้ ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับผู้ที่เสนอบริการให้กับผู้ใช้มือถือ ผู้แพ้จะเป็นบริษัทที่ส่งข้อความโดยไม่กำหนดเป้าหมายผู้ซื้อรายบุคคล (หรือกลุ่มผู้ซื้อ)

ในขณะเดียวกัน ข้อบกพร่องที่สำคัญไม่สามารถละเลยได้

ข้อ จำกัด,ที่เกี่ยวข้องกับแบนด์วิธของเครือข่ายและประเภทของอุปกรณ์เอง อย่างไรก็ตาม เครือข่าย 3G สัญญาว่าจะให้ปริมาณงานเทียบเท่ากับของ อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย.

ขนาดหน้าจอ.ด้านนี้ของปัญหาจะต้องทนกับ แม้จะมีการขยายหน้าจอโทรศัพท์มือถือ การปรับปรุงของ

สเปกก็ยังเล็กอยู่ ไม่สะดวกเกินไปจะพิมพ์ อย่างไรก็ตาม จะไม่มีใครโต้แย้งข้อดีที่ปฏิเสธไม่ได้ของการใช้โทรศัพท์ในสถานการณ์ต่างๆ เช่น การเช็คอินที่สนามบิน ใช้เป็นบัตรเครดิตในการช็อปปิ้ง กล่าวคือ เมื่อความไม่สะดวกเหล่านี้ไม่มีบทบาทสำคัญ ในทางกลับกัน ข้อเสีย เช่น หน้าจอขนาดเล็กและการป้อนข้อความที่ไม่สะดวกสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยใช้โทรศัพท์ที่จับคู่กับแล็ปท็อปหรือ PDA

ตอนนี้เรามาดูกันว่าโอกาสใดบ้างที่การค้าบนมือถือเปิดให้ผู้ใช้ ประการแรก นี่คือบริการทางการเงินบนมือถือ

บริการทางการเงินบนมือถือ

คลาสที่ค่อนข้างกว้างนั้นเกิดจากบริการธนาคารบนมือถือ ตามที่บริษัทวิเคราะห์ Durlacher ย้อนกลับไปในปี 2542 กว่า 90% ของธนาคารในยุโรปได้เสนอรูปแบบบางอย่างให้กับลูกค้าแล้ว ธนาคารบนมือถือ. Merita Nordbanken เป็นผู้บุกเบิกอุตสาหกรรมบริการทางการเงินโดยเสนอบริการชำระเงินผ่านมือถือให้เร็วที่สุดในปี 1992 วันนี้ ธนาคารบนมือถือที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปในแง่ของจำนวนผู้ใช้คือ English The Woolwich ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบยอดเงิน ดูธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ ชำระค่าใช้จ่าย และโอนเงินโดยใช้โทรศัพท์มือถือ ในสหรัฐอเมริกา บริษัทนายหน้าเช่น E*Trade, Fidelity, DLJ Direct และ Ameritrade เป็นผู้นำในการซื้อขายหุ้นผ่าน AT&T Wireless, Spring PCS และเครือข่ายไร้สายอื่นๆ สถานการณ์กำลังพัฒนาในลักษณะที่ธนาคารอเมริกันมีส่วนร่วมอย่างจริงจังอยู่แล้ว

Klimenko S.A. "อินเทอร์เน็ตเป็นสภาพแวดล้อมทางการเงินและการค้า" การธนาคาร 2541 ฉบับที่ 10 - หน้า

รัสเซีย

สถานะ

ห้องสมุด

การพัฒนาบริการมือถือของพวกเขา FleetBoston ซึ่งปรับบริการ HomeLink ให้เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงแบบ Palm-like มีอัตราการเจาะที่สูงมาก โดย 36% ของลูกค้าใช้บริการธนาคารแบบไร้สาย ในทางกลับกัน ธนาคาร Wells Fargo ดึงดูดลูกค้ามือถือ 1.2 พันรายในระหว่างเดือนที่ทำงาน ซึ่งสามารถทำธุรกรรมทางธนาคารแบบเรียลไทม์พร้อมความสามารถในการดำเนินการต่อไปในกรณีที่มีการตัดการเชื่อมต่อที่ไม่คาดคิด

ในยุโรป สถานการณ์ดีขึ้นกว่าเดิม หากในอเมริกาเหนือตามการคำนวณของ TowerGroup บริษัท วิเคราะห์ ณ สิ้นปี 2545 มีผู้ใช้บริการทางการเงินบนมือถือเพียง 500,000 คนจากนั้นในยุโรปตัวเลขนี้คือ 3.9 ล้านคน สำหรับบางประเทศในยุโรปการให้บริการมือถือ โดยธนาคารอาจกลายเป็นเงื่อนไขการแข่งขันเกือบ จากข้อมูลของ Durlacher สถาบันการเงินในเยอรมนีที่ไม่ได้รวมระบบธนาคารบนมือถือในอีกไม่กี่ปีข้างหน้ามีความเสี่ยงที่จะถูกบีบออกจากตลาด นักวิเคราะห์ของ Durlacher เชื่อว่าเยอรมนีซึ่งมีธนาคารมากเกินไปและขาดบริการอยู่เสมอ เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการพัฒนาธุรกรรมทางการเงินบนมือถือและเห็นเยอรมนี ตลาดที่ใหญ่ที่สุดบริการไร้สาย ตามความเห็นของพวกเขา เยอรมนีจะนำรายได้ที่ใหญ่ที่สุดจากการทำธุรกรรมผ่านมือถือในยุโรป ซึ่งจะถึง 11.3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2548 (ในปี 2544 - 485 ล้านดอลลาร์)

ในประเทศที่อินเทอร์เน็ตยังไม่ได้รับการพัฒนาอย่างเหมาะสม สถานการณ์อาจพัฒนาในลักษณะที่แทนที่จะเป็นบริการธนาคารออนไลน์ บริการธนาคารบนมือถือจะได้รับการพัฒนา

ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนาตลาดโมบายแบงกิ้ง เจ้าของอุปกรณ์มือถือได้รับบริการข้อมูลเป็นหลัก: การตรวจสอบยอดเงินในบัญชีและการทำธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์

เข้าถึงคำพูด ปัจจุบันบริการชำระบิลและการโอนเงินได้กลายเป็นที่แพร่หลายไปแล้ว นักวิเคราะห์หลายคนเรียกบริการนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์บนมือถือว่าเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่มีแนวโน้ม ตัวอย่างเช่น บริการใหม่นี้จะช่วยให้ลูกค้า Barclays Stockbrokers เข้าถึงราคาหุ้นและซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ของสหราชอาณาจักรได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการมือถือจะสามารถเข้าถึงระบบข้อมูล Barclays Stockbrokers ผ่านโทรศัพท์ของพวกเขา ซึ่งจะคอยติดตามสถานการณ์ตลาดอย่างต่อเนื่องและรายงานราคาดีที่สุด

โดยทั่วไป หนึ่งในจุดแข็งหลักของการค้าผ่านมือถือคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าแต่ละราย ด้วยการเสนอบริการนายหน้า บริษัทต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่ ผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทวิเคราะห์ IDC ให้เหตุผลว่าสำหรับบริษัทนายหน้าที่ให้บริการนักลงทุนเอกชน การเข้าถึงบริการของตนผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นสิ่งจำเป็นตามวัตถุประสงค์ ในด้านการลงทุน ตามที่นักวิเคราะห์ระบุว่า การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือนั้นมีค่าหลักเป็นวิธีการปรับแต่งบริการที่มอบให้กับลูกค้า แทนที่จะเป็นวิธีการดึงดูดลูกค้าใหม่และทำกำไรมหาศาล ในที่สุด อุปกรณ์ไร้สายสามารถกลายเป็นช่องทางหลักของความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีค่าที่สุดของบริษัทส่วนใหญ่

การใช้อุปกรณ์พกพาในอีคอมเมิร์ซ

ขอบเขตของอุปกรณ์พกพาไม่ได้จำกัดเฉพาะภาค B2C ตลาดองค์กร (B2B) เป็นภาคส่วนที่สำคัญเท่าเทียมกันในการใช้งาน จากข้อมูลของ IDC ความต้องการขององค์กรสำหรับโซลูชั่นโมบิลิตี้ระดับองค์กรได้มาถึงแล้ว

เพียงพอ ระดับสูง. ในรายงานจากการสำรวจที่จัดทำโดย IDC นักวิเคราะห์รายงานว่าประมาณ 21% ของธุรกิจในสหรัฐอเมริกากำลังใช้โซลูชันมือถือด้วยตนเอง และอีก 56% ตั้งใจที่จะทำเช่นนั้นในอนาคตอันใกล้ ในยุโรป 35% ของบริษัทอยู่ระหว่างการว่าจ้างโซลูชันการเคลื่อนย้ายระดับองค์กร สำหรับผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ ผลการสำรวจของ IDC มีแนวโน้มดีขึ้น โดย 75% ของบริษัทในยุโรปและ 91%> ในสหรัฐอเมริกาพร้อมที่จะใช้โซลูชันมือถือโดยใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

การใช้งานแอปพลิเคชันมือถืออย่างหนึ่งที่เป็นไปได้ก็คือการบริการลูกค้า ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลในขณะที่พนักงานไม่อยู่ที่สำนักงาน เพื่อให้ข้อมูลถูกถ่ายโอนโดยตรงไปยังระบบข้อมูลของบริษัท เพื่อให้กระบวนการนี้เรียบง่ายและไม่ขึ้นกับสภาวะภายนอก การใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่จึงสมบูรณ์แบบ ตัวอย่างเช่น Aviall Inc. ผู้จัดจำหน่ายชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับการบิน กำลังทยอยปรับใช้ระบบ SCM (Supply Chain Management) แบบไร้สายสำหรับสินค้าคงคลังที่ลูกค้า ความต้องการข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับสถานะของสินค้าคงคลังชิ้นส่วนได้ผลักดันให้ Aviall และบริษัทอื่นๆ เริ่มใช้อุปกรณ์ไร้สายในห่วงโซ่อุปทาน ปัจจุบัน พนักงานขายของ Aviall จะต้องกำหนดปริมาณชิ้นส่วนที่จำเป็นด้วยตนเองเมื่อไปพบลูกค้า จากนั้นจึงส่งข้อมูลนี้ไปยังสำนักงาน ด้วยความช่วยเหลือของระบบใหม่ พนักงานของ Aviall จะสามารถสแกนบาร์โค้ดบนคอนเทนเนอร์พร้อมกับชิ้นส่วนต่างๆ แล้วจึงโอนข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องชั่งไปยังฐานข้อมูลกลางของบริษัทผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็ว

ความต้องการของ "Going Mobile: ดูที่ผู้ใช้ปลายทาง"

อีกตัวอย่างหนึ่งของการใช้เทคโนโลยีไร้สายในการจัดหานั้นแสดงให้เห็นโดย Nicor ​​​​Gas ที่นี่ อุปกรณ์พกพาของ TS-Tek ให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานดำเนินการตามขั้นตอนบางอย่างอย่างถูกต้อง คนงานใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดเพื่อสร้างคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติและเตรียมเอกสารที่จำเป็นสำหรับการรับและจัดส่งสินค้า อุปกรณ์ที่ใช้อยู่จะส่งเสียงเตือนหากมีการระบุชิ้นส่วนในสต็อกอย่างไม่ถูกต้องหรือใส่ในภาชนะที่ไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายสินค้าจะถูกโอนไปยังฐานข้อมูลกลางอย่างรวดเร็ว ซึ่งรับประกันว่ามีข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและถูกต้องเกี่ยวกับระดับของสต็อค ก่อนการนำอุปกรณ์ไร้สายมาใช้ สินค้าคงคลังที่ครอบคลุมใช้เวลาสามถึงสี่วันทำการ แต่ตอนนี้เสร็จภายในวันเดียว

แต่มีแอปพลิเคชันที่บริษัทต่างๆ อาจสนใจ โดยไม่คำนึงถึงประเภทของกิจกรรม นี้เรียกว่า "สำนักงานเคลื่อนที่" อันที่จริง นี่คือชุดของแอปพลิเคชันพื้นฐานที่นักธุรกิจอาจต้องการเมื่อใดก็ได้ และการมีอยู่ซึ่งจะช่วยให้คุณทำงานต่อนอกสำนักงานได้อย่างเต็มที่ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีโทรศัพท์มือถือที่มีอินเทอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์พกพา โทรศัพท์และคอมพิวเตอร์สามารถเชื่อมต่อได้โดยใช้สายซึ่งไม่สะดวกมากหรือโดยอินฟราเรด แต่ในกรณีนี้การเชื่อมต่อจะคงอยู่ที่ตำแหน่งที่แน่นอนของอุปกรณ์ที่สัมพันธ์กันเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขทันทีที่อุปกรณ์ที่ใช้ Bluetooth เข้าสู่กระแสหมุนเวียนจำนวนมาก โทรศัพท์ในชุดนี้มีช่องเสียงและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และ PDA (คอมพิวเตอร์พกพาส่วนตัว) ช่วยให้คุณทำงานกับแอปพลิเคชันสำนักงานมาตรฐาน อีเมล อินเทอร์เน็ต รับและส่งข้อความแฟกซ์ได้ ดังนั้นพนักงานจะได้รับการเข้าถึงที่จำเป็นอย่างต่อเนื่อง

ข้อมูลต่างๆ สามารถติดต่อกับคนที่เขาต้องการได้ตลอดเวลา แลกเปลี่ยนเอกสารสำคัญ ฯลฯ

เมื่อพูดถึงการพัฒนาการค้าบนมือถือ ควรสังเกตว่าผู้เขียนแบ่งปันความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ซึ่งมักจะพิจารณาการพัฒนาเทคโนโลยีเป็นปัจจัยหลักในการพัฒนาอุตสาหกรรมนี้ 35

เทคโนโลยีได้รับการเน้นย้ำ เช่น โดยผู้เชี่ยวชาญของ PricewaterhouseCoopers การคาดการณ์ด้านเทคโนโลยีของพวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าการใช้การสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตบนมือถืออย่างแพร่หลายมีศักยภาพที่ไม่จำกัดในการเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จในเรื่องนี้ขึ้นอยู่กับการพัฒนาแอพพลิเคชั่นใหม่ๆ อย่างทันท่วงที ซึ่งออกแบบมาเพื่อลักษณะเฉพาะของภาคการสื่อสารเคลื่อนที่ ตามการคาดการณ์ของผู้พัฒนา ตำแหน่งผู้นำในด้านเครือข่ายไร้สายสมัยใหม่ถูกครอบครองโดยยุโรปและเอเชีย ในขณะที่สหรัฐอเมริกาล้าหลังในแง่ของความต้องการเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตบนมือถือโดยผู้บริโภคและองค์กร

Arthur Andersen ยังคาดการณ์ถึงความล่าช้าในการพัฒนาการค้าบนมือถือ ในการศึกษาแนวโน้มการพัฒนาธุรกิจมือถือในอนาคต ซึ่งดำเนินการร่วมกับ J.P. มอร์แกนกล่าวว่าการเติบโตของรายได้จากการค้าบนมือถือในยุโรปจะเริ่มในปี 2549 และสูงถึง 82 พันล้านดอลลาร์ในปี 2553

การศึกษาที่ดำเนินการโดย Telecom Trends International แสดงให้เห็นว่าการค้าบนมือถือมีศักยภาพที่จะเติบโต ตอนนี้เน้นการขายเนื้อหาดิจิทัลเป็นหลัก แต่ในอนาคตคาดว่าจะขยายขอบเขตของผู้ประกอบการ

35 Jansen F. "ยุคแห่งนวัตกรรม" M.: Infra-M, 2002, -p.Z

จากการศึกษาพบว่า 94.9 ล้านคนใช้บริการโมบายคอมเมิร์ซในปี 2546 ใช้จ่ายรวม 6.86 พันล้านดอลลาร์ คาดว่าภายในปี 2551 จำนวนผู้เข้าร่วมระบบการค้าบนมือถือจะเพิ่มขึ้นเป็น 1.67 พันล้าน และมูลค่าการซื้อขายรวมของอุตสาหกรรมนี้จะอยู่ที่ 554.37 พันล้านในเวลานี้ ธุรกรรมเนื้อหาจะยังคงครอบงำ แต่สินค้าที่จับต้องได้ (ซื้อจากระยะไกลหรือ ณ จุดขาย) และธุรกรรมเชิงโต้ตอบจะพัฒนาขึ้นเช่นกัน ความก้าวหน้าในการค้าขายบนมือถือนั้นเชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกกับการพัฒนาเครือข่ายข้อมูลแพ็คเก็ต ความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์ข้อมูลที่หลากหลาย และการเกิดขึ้นของแอปพลิเคชันการค้าบนมือถือที่หลากหลาย รายงานกล่าว

ในรัสเซียในปี 2547 มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว อินเทอร์เน็ตบนมือถือ. จากรายงานที่เผยแพร่เมื่อเดือนมกราคม 2548 โดยบริษัทวิจัย iKS-Consulting ในเวลาเพียงปีเดียว จำนวนสมาชิกที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้เทคโนโลยี GPRS เพิ่มขึ้น 12 เท่า ในเวลาเดียวกัน Megafon แซงหน้าผู้นำตลาด MTS ในแง่ของจำนวนสมาชิก GPRS ตามรายงานของ iKS-Consulting ปัจจุบันมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือ 4.6 ล้านคนในรัสเซียที่เข้าถึงเครือข่ายโดยใช้เทคโนโลยี GPRS (บริการวิทยุแพ็คเก็ตทั่วไป) GPRS ให้คุณถ่ายโอนข้อมูลในเครือข่ายเซลลูลาร์ที่ความเร็วสูงสุด 56 Kbps ซึ่งเทียบได้กับความเร็วในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านสายโทรศัพท์ปกติ ผู้ใช้ GPRS สามารถดูไซต์ WAP พิเศษบนหน้าจอโทรศัพท์ ส่งและรับอีเมล นอกจากนี้ โทรศัพท์มือถือสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และเข้าถึงอินเทอร์เน็ต "ของจริง" 36 ได้

ในปี 2547 จำนวนผู้ใช้ GPRS เพิ่มขึ้น 12 เท่า ในเดือนกันยายน 2547 จำนวนผู้ใช้ GPRS ในรัสเซียคือ

เพียง 1 ล้านคนเท่านั้น ในเดือนกันยายน 2548 มีการใช้ GPRS โดยสมาชิกมากกว่า 6% แล้ว ภายในสิ้นปี 2548 มีไซต์ WAP มากกว่า 600 แห่งในรัสเซีย และผู้ใช้ GPRS 90% เข้าชมไซต์เหล่านั้น

เป็นที่น่าสังเกตว่าจากผลการศึกษาของ iKS-Consulting MTS อยู่ในอันดับที่สามในแง่ของจำนวนผู้ใช้ GPRS โดยให้ผลในตัวบ่งชี้นี้ไม่เพียง แต่กับ VimpelCom (เครือข่ายเซลลูล่าร์ Bee Line) แต่ยังรวมถึงผู้ให้บริการรายใหญ่อันดับสาม - เมก้าฟอน

สิ่งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่า MegaFon ได้นำ GPRS ไปใช้เชิงพาณิชย์ในภูมิภาคต่างๆ มากกว่า MTS (47 ต่อ 18, Bee Line - 65) จำนวนผู้ใช้ GPRS ในภูมิภาคมีจำนวนเกินจำนวนในมอสโกในไตรมาสที่สองของปี 2547 และยังคงเติบโตเร็วกว่าในมอสโกสองถึงสามเท่า การศึกษาเหล่านี้แสดงให้เห็นอีกครั้งถึงข้อสรุปว่าภายใต้เงื่อนไขของรัสเซียซึ่งมีอาณาเขตขนาดใหญ่และโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมภาคพื้นดินที่ด้อยพัฒนา เทคโนโลยีไร้สายสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการค้าผ่านมือถืออาจมีโอกาสเกิดขึ้นได้

ในตอนท้ายของบท เราได้สรุปข้อสรุปหลักโดยสังเขป:

เนื่องจากการพัฒนาอินเทอร์เน็ตมีผลกระทบต่อทุกด้านของชีวิตทางเศรษฐกิจ จึงควรพิจารณาว่าอินเทอร์เน็ตเป็นแหล่งของการเกิดขึ้นของเศรษฐกิจอิเล็กทรอนิกส์รูปแบบใหม่ ซึ่งส่วนสำคัญคือการค้าอิเล็กทรอนิกส์

การเติบโตของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เกิดจากการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูล การปรับปรุงระบบการชำระเงิน (รวมถึงเทคโนโลยีการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัย SET - ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัย) ด้วยจำนวนธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เพิ่มขึ้นทำให้ความต้องการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยี ที่ทรงพลังมากขึ้น

การส่งข้อมูล ระบบที่น่าเชื่อถือและรวดเร็วขึ้น
การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ส่งผลให้มี
ข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมของสังคม การพัฒนา

อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์และโทรคมนาคมและด้วยเหตุนี้การพัฒนาเว็บต่อไป ดังนั้นการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางเศรษฐกิจที่แท้จริงทำให้ปริมาณการค้าอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้นและในทางกลับกันนั่นคือมีผลกระทบซึ่งกันและกันในลักษณะของสภาพแวดล้อมเสมือนจริงและสภาพแวดล้อมจริง เนื่องจากอินเทอร์เน็ตเป็นนวัตกรรมที่ใหญ่ที่สุด มาตรการเพื่อพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และการก่อตัวของสังคมสารสนเทศจึงควรกลายเป็นประเด็นสำคัญของนโยบายนวัตกรรม ในบรรดามาตรการดังกล่าวตามที่ผู้เขียนคือ:

การมีส่วนร่วมของรัฐในการจัดหาเงินทุนสำหรับโครงการอินเทอร์เน็ตขั้นพื้นฐานขนาดใหญ่ที่เป็นพื้นฐานของโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์

เงินทุนของรัฐสำหรับการฝึกอบรม

ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ (รวมถึงความช่วยเหลือในการสร้างโปรแกรมมหาวิทยาลัยเฉพาะทาง)

ให้สิทธิประโยชน์ทางภาษีที่กระตุ้นการนำเข้าเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตชั้นสูงและกิจกรรมการลงทุนของบริษัทเอกชนในด้านธุรกิจอินเทอร์เน็ต สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินโครงการอินเทอร์เน็ตที่ได้รับทุนสาธารณะร่วมกับบริษัทเอกชน เพื่อเพิ่มศักยภาพทางการตลาดและลดความเสี่ยงด้านเทคนิคและการเงิน

ทิศทางใหม่ในการพัฒนาการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์คือการค้าบนมือถือ - การใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือเพื่อช็อปปิ้ง (t-commerce) ในสภาพของรัสเซียซึ่งมีอาณาเขตขนาดใหญ่และความหนาแน่นของประชากรต่ำ ตลอดจนโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมภาคพื้นดินที่ด้อยพัฒนาในพื้นที่ห่างไกล เทคโนโลยีไร้สายสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจมีแนวโน้มที่ร้ายแรง

37 Schulzky - Haddouty A. “ การค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ลูกบอลปัญหาสำหรับความสัมพันธ์แบบดักแด้ การเมืองระหว่างประเทศ 2002 №3

ความสำคัญของอินเทอร์เน็ตในฐานะที่เป็นสากลสำหรับการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

การค้าระหว่างประเทศกำลังพัฒนาภายใต้อิทธิพลของแนวโน้มชั้นนำในเศรษฐกิจโลกที่เรียกว่า "โลกาภิวัตน์" แนวโน้มนี้จะกำหนดการพัฒนาในช่วงต้นศตวรรษที่ 21 กิจกรรมทางเศรษฐกิจโลกาภิวัตน์แสดงให้เห็นในการขยายตัวและความสัมพันธ์ระหว่างประเทศที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในด้านการลงทุน การผลิต การหมุนเวียน อุปทานและการตลาด การเงิน ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และการศึกษา อัตราการเติบโตของการค้าระหว่างประเทศในช่วงทศวรรษที่ผ่านมานั้นสูงกว่าอัตราการเติบโตของการผลิตถึง 2 เท่า การลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศในปีเดียวกันเติบโตเร็วขึ้น 3 เท่า และธุรกรรมระหว่างประเทศกับหุ้น - เร็วกว่าสิบเท่า ในการค้าระหว่างประเทศ การค้าบริการ เทคโนโลยี ทรัพย์สินทางปัญญากำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว (เมื่อเทียบกับสินค้า) ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมีผลกระทบทางเทคนิคที่เพิ่มขึ้นต่อการค้าระหว่างประเทศ ในสังคมหลังอุตสาหกรรมซึ่งประเทศที่พัฒนาแล้วได้เข้ามาแล้วและรัสเซียกำลังเข้ามา การเติบโตทางเศรษฐกิจกำลังเพิ่มขึ้นอย่างเข้มข้น (แทนที่จะกว้างขวาง) และยิ่งกว่านั้นคือคุณลักษณะที่เป็นนวัตกรรม

การค้นพบ สิ่งประดิษฐ์ เทคโนโลยี สินค้าและบริการพื้นฐานใหม่ ๆ กลายเป็นองค์ประกอบคงที่ของกระบวนการทางเศรษฐกิจ ซึ่งคาดการณ์ วางแผน จัดระเบียบ รวมทั้งบนพื้นฐานของการขยายความร่วมมือระหว่างประเทศ ในโลกสมัยใหม่ ความรู้และงานทางปัญญากลายเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุดสำหรับการแข่งขันของบริษัทระหว่างประเทศและทั้งประเทศ เมื่อตระหนักถึงสิ่งนี้ ประเทศอุตสาหกรรมจึงมีความเชี่ยวชาญด้านเมตาเทคโนโลยีสารสนเทศมากขึ้น ปัจจัยหลายประการเป็นพยานโดยอ้อมถึงสิ่งนี้: 1. โครงสร้างของตลาดระดับภูมิภาคซึ่งมากกว่า 90% กระจุกตัวอยู่ในอเมริกาเหนือและยุโรปตะวันตก 2. ความเข้มข้นของส่วนหลักของ "สังคมสารสนเทศ" ของโลก (ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต) ในประเทศที่พัฒนาแล้วส่วนใหญ่: มากกว่า 60% ของพวกเขากระจุกตัวในอเมริกาเหนือและยุโรปเพียงอย่างเดียว 3. ในแง่ของจำนวนโฮสต์อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ย1 ต่อหัว ประเทศกำลังพัฒนาล้าหลังประเทศที่พัฒนาแล้วมากกว่าลำดับความสำคัญ ในปี 2544 อัตราส่วนของพวกเขาคือ 2 ต่อ 87 เจ้าภาพต่อ 10,000 คน2; สี่.

มากกว่าครึ่งหนึ่งของคอมพิวเตอร์ทั้งหมดใช้ในโลกกระจุกตัวในสหรัฐอเมริกาและยุโรปตะวันตก ณ ปี 2546 มีการใช้งานคอมพิวเตอร์ 735 ล้านเครื่องในโลก ในขณะที่ในสหรัฐอเมริกาและยุโรปตะวันตกมี 418 ล้านเครื่องตามลำดับ ตามการคาดการณ์ของหน่วยงานวิจัย Nua Internet Surveys ภายในปี 2548 จะมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่าหนึ่งพันล้านคนทั่วโลก ในอเมริกาเหนือ 41% ของประชากรมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และในเอเชียใต้ ซึ่ง 1/5 ของประชากรโลกอาศัยอยู่ น้อยกว่า 1% ของประชากรอาจออนไลน์ ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกคิดเป็น 2% ละตินอเมริกา - 3% ของผู้ใช้ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 90% เป็นพลเมืองของประเทศอุตสาหกรรม (57%) - สหรัฐอเมริกาและแคนาดา) ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจากแอฟริกาและตะวันออกกลางคิดเป็นเพียง 1% ของจำนวนผู้ใช้ทั่วโลก และ 75% ของข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตเป็นภาษาอังกฤษ ทั้งหมดผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในแอฟริกาซึ่งมีประชากร 739 ล้านคนในทวีปนี้คือ 1.2 ล้านคน นั่นคือประมาณ 0.16% และ 1 ล้านคนหรือประมาณ 87% เป็นผู้อยู่อาศัยในแอฟริกาใต้

เนื่องจากความล้าหลังอย่างมากในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ประเทศกำลังพัฒนากลายเป็นผู้รับเมตาเทคโนโลยีที่ต้องพึ่งพาอาศัยกัน ซึ่งสามารถกีดกันพวกเขาจากแนวโน้มการพัฒนาเศรษฐกิจที่เจริญรุ่งเรืองได้อย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ ความล้าหลังของประเทศกำลังพัฒนายังเกิดจากราคาทรัพยากรและเทคโนโลยีแบบดั้งเดิมที่ลดลงเนื่องจากความล้าสมัยทางศีลธรรม หากการขายน้ำมันดิบในตลาดโลกหนึ่งกิโลกรัมนำกำไร 2 - 2.5 เซนต์และเหล็กหมู - 20 เซ็นต์เครื่องใช้ในครัวเรือนหนึ่งกิโลกรัมจะให้ $ 50 อุปกรณ์การบินหนึ่งกิโลกรัม - 1,000 ดอลลาร์และหนึ่งกิโลกรัม อิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้คุณสร้างรายได้สูงถึง 5 พันดอลลาร์ ดังนั้นประเทศที่พัฒนาแล้วจึงขายต่างประเทศอย่างแข็งขันไม่เชิงนิเวศวิทยามากเท่ากับ "สกปรกทางปัญญา" นั่นคือการผลิตที่ง่ายเกินไปทำประกันตนเองให้มากที่สุดสำหรับผลกระทบเชิงลบ แห่งความก้าวหน้าทางเทคนิคของตนเอง ดังนั้นผลที่เป็นอันตรายจากการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่อาจทำให้ช่องว่างระหว่างประเทศที่พัฒนาแล้วและส่วนอื่น ๆ ของโลกลึกซึ้งขึ้น อินเทอร์เน็ตเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่สำคัญ เนื่องจากอินเทอร์เน็ตมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาโลกาภิวัตน์ทางเศรษฐกิจ และสามารถก่อให้เกิดประโยชน์ทางเศรษฐกิจอย่างมีนัยสำคัญแก่ผู้ใช้ - ผู้รับ ไม่ต้องพูดถึงผู้พัฒนาเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต อินเทอร์เน็ตขยายโอกาสในการเข้าถึงทรัพยากรข้อมูล การเงิน การผลิต และแรงงาน ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการด้านการสื่อสารและการขนส่งทั่วโลก ลดต้นทุน มีโอกาสที่จะเข้าสู่ตลาดและเฉพาะกลุ่มตามภูมิศาสตร์และทั่วโลก

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

มีข้อกำหนดเบื้องต้นหลายประการสำหรับการพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce) ในหมู่พวกเขา: - อุปกรณ์ทางเทคนิคผู้ใช้ (ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์); - ความพร้อมของบุคลากรในการใช้วิธีการทางเทคนิคเหล่านี้ - ความพร้อมใช้งานของเครือข่ายการส่งสัญญาณและการเข้าถึงที่คุ้มค่า - ความปลอดภัยของข้อความและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ - การสนับสนุนทางกฎหมายสำหรับการถ่ายโอนทางอิเล็กทรอนิกส์และการใช้ข้อมูลและเอกสารในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

พื้นฐานทางเทคนิคของอีคอมเมิร์ซคือ: โทรศัพท์ โทรสาร โทรสาร เครือข่ายคอมพิวเตอร์และคอมพิวเตอร์ วิธีการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ไม่เพียงแต่ความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการใช้งานเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญกับเงื่อนไขทางการค้าในการได้มาซึ่งเครื่องมือเหล่านี้และการดำเนินงานด้วย ในปี 2545 จำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่จำหน่ายได้ต่อปีเกิน 50 ล้านเครื่อง คอมพิวเตอร์กลายเป็นสินค้าขายดีที่สุดในโลกด้วยจำนวนหน่วยนับเป็นครั้งแรก ข้อมูลเหล่านี้บ่งบอกถึงการพัฒนาที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว พื้นฐานทางเทคนิคอี-เทรด ด้านเศรษฐกิจในช่วงปี พ.ศ. 2503-2533 ค่าใช้จ่ายของหน่วยข้อมูลที่ประมวลผลโดยคอมพิวเตอร์ลดลง 99 ครั้ง ดังนั้นในประเทศที่พัฒนาแล้ว คอมพิวเตอร์ ซึ่งประชาชนทั่วไปและผู้ประกอบการสามารถเข้าถึงได้ทั้งทางเทคนิคและเชิงเศรษฐกิจ กลายเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ

สิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษที่นี่คือความจริงที่ว่าค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของการสื่อสารทางคอมพิวเตอร์ลดลงอย่างรวดเร็วพร้อมกับการลดอัตราภาษีสำหรับ การเชื่อมต่อโทรศัพท์. เป็นลักษณะเฉพาะที่การใช้คอมพิวเตอร์ในระบบการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์และอีคอมเมิร์ซถูก จำกัด ในประเทศเหล่านั้นที่มีการชำระเงินเวลาสำหรับการใช้โทรศัพท์เนื่องจากโทรศัพท์ทุกที่ยังคงเป็นฐานหลักสำหรับการดำเนินการออนไลน์ ระบบการส่งข้อมูล ในเรื่องนี้ การแนะนำการชำระเงินทางโทรศัพท์ตามเวลาในรัสเซียสามารถชะลอการรวมประเทศในอินเทอร์เน็ตและอีคอมเมิร์ซของประเทศได้อย่างจริงจัง การมีส่วนร่วมของรัสเซียในอีคอมเมิร์ซอาจได้รับผลกระทบในทางลบจากการเพิ่มภาษีนำเข้าชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ประสบการณ์ของอินเดียเป็นเรื่องที่น่าสนใจ: รัฐบาลได้แนะนำมาตรการพิเศษทางศุลกากรและภาษีสำหรับการนำเข้าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และอัตราภาษีพิเศษสำหรับการใช้งานบนอินเทอร์เน็ตในเวลาอันสั้นทำให้ประเทศเป็นหนึ่งในผู้ส่งออกรายใหญ่ที่สุดในพื้นที่ ​​อี-เทรด

ตั้งแต่ปี 1995 ปฏิญญา WTO ว่าด้วยการค้าเทคโนโลยีสารสนเทศมีผลบังคับใช้ในการค้าโลก ประเทศที่เข้าร่วมปฏิญญาฉบับนี้ได้ขจัดออก ภาษีศุลกากรสำหรับสินค้าที่เป็นพื้นฐานของเทคโนโลยีสารสนเทศ สิ่งนี้ทำให้เกิดแรงผลักดันที่เป็นรูปธรรมในการพัฒนาฐานทางเทคนิคของอีคอมเมิร์ซและปรับปรุงประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจในทันที

การเข้าถึงเครือข่ายการส่งสัญญาณเป็นพื้นฐานที่สำคัญที่สุดอันดับสองสำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ เครือข่ายการรับส่งข้อมูลในขั้นต้นพัฒนาขึ้นเป็นเครือข่ายแบบปิดสำหรับการใช้งานเฉพาะทาง เป็นที่ทราบกันดีว่าต้นแบบของอินเทอร์เน็ตเป็นระบบสื่อสารที่พัฒนาขึ้นภายในกรอบการทำงานของกรมทหารสหรัฐในช่วงปลายทศวรรษ 60 เครือข่ายการส่งสัญญาณพิเศษยังคงมีความสำคัญ ตัวอย่างเช่น ในด้านบริการทางการเงินและการชำระเงินระหว่างประเทศ ระบบการสื่อสารทางคอมพิวเตอร์ระหว่างธนาคาร - SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication - SWIFT) ที่สร้างขึ้นโดยธนาคารขนาดใหญ่นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง ให้บริการธุรกรรมทางการเงินระหว่างธนาคาร ทุกวันมีการทำธุรกรรมมูลค่า 3 ล้านล้านรูเบิลผ่านระบบนี้ ดอลลาร์ ธนาคารรายใหญ่ทั้งหมดในโลก รวมทั้งรัสเซีย ใช้เครือข่ายนี้

เครือข่ายขนาดใหญ่อีกแห่ง - WISe (Worldwide Insurance Electronic Commerce - WISe) รวมบริษัทประกันภัยที่ใหญ่ที่สุดในโลก เครือข่ายท้องถิ่นดำเนินการในหลายพื้นที่ในด้านการขนส่ง การประกันภัย การเงิน และพื้นที่อื่นๆ เครือข่ายท้องถิ่นมีข้อดีอย่างหนึ่ง นั่นคือ ลักษณะปิดของเครือข่าย ซึ่งช่วยให้คุณมั่นใจในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลที่ส่ง แต่ไม่สามารถทำหน้าที่เป็นฐานทางเทคนิคที่เปิดให้ผู้ใช้ทุกคนของระบบ ดังนั้น มีเพียงการพัฒนาอินเทอร์เน็ตเท่านั้นที่เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและโอกาสสำหรับอีคอมเมิร์ซอย่างสิ้นเชิง

อินเทอร์เน็ตคือกลุ่มเครือข่ายคอมพิวเตอร์ทั่วโลกที่มีพื้นที่ที่อยู่ร่วมกันซึ่งเปิดให้ผู้ใช้ทุกคน จนถึงกลางทศวรรษ 1990 อินเทอร์เน็ตถูกใช้เป็นหลักในการส่งอีเมล (เช่น ข้อความจากผู้ใช้รายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง) ระบบนี้ค่อนข้างซับซ้อน จึงถูกใช้โดยกลุ่มสถาบันที่จำกัด ในช่วงกลางทศวรรษที่ 90 บริการใหม่ปรากฏบนอินเทอร์เน็ตและมีการใช้กันอย่างแพร่หลาย ซึ่งเรียกว่า "เวิลด์ไวด์เว็บ" WWW เป็นฐานข้อมูลแบบกระจายของเอกสารไฮเปอร์เท็กซ์ที่มีอยู่ในอินเทอร์เน็ต คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถาวรสามารถใช้เป็นเซิร์ฟเวอร์และโฮสต์เอกสารและวัสดุที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ ใช้งานง่าย นำไปสู่ความจริงที่ว่าผู้ใช้จำนวนมากเริ่มเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและระบบนี้ก็เริ่มถูกนำมาใช้ใน วัตถุประสงค์ทางการค้า. อินเทอร์เน็ตได้รับความสามารถในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ เกี่ยวกับผู้ขายและผู้ซื้อ เกี่ยวกับราคาและเงื่อนไขทางการค้าอื่นๆ และทำให้สามารถดำเนินการห่วงโซ่การค้าทั้งหมดของธุรกรรมเฉพาะทางอิเล็กทรอนิกส์ได้

วิธีหลักในการชำระเงินค่าสินค้าและบริการในอีคอมเมิร์ซและการค้าบนมือถือ

การชำระค่าสินค้าและบริการเป็นกระบวนการโอนเงินจำนวนหนึ่งในรูปของเงินสดหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องโดยใช้เทคโนโลยีที่จัดให้เป็นพิเศษ

สำหรับการชำระเงินในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ สามารถใช้ทั้งวิธีการแบบเดิมและระบบอินเทอร์เน็ตต่างๆ เทคโนโลยี WAP และการธนาคารทางไกลได้

วิธีการชำระเงินที่เป็นไปได้ที่ใช้ในอีคอมเมิร์ซสามารถแบ่งออกเป็นส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้: - การชำระเงินด้วยเงินสด - ชำระด้วยบัตรเครดิต - การธนาคารทางไกลและการชำระเงินโดยใช้เทคโนโลยี WAP - ชำระเงินผ่านระบบธนาคารทางอินเทอร์เน็ต - การชำระเงินโดยใช้ระบบการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต (ดูแท็บ 5) การชำระเงินด้วยเงินสดให้การชำระเงินสดแก่ผู้จัดส่ง การชำระเงินและการรับสินค้าที่สั่งซื้อก่อนหน้านี้ในร้านค้า เงินสดในการจัดส่ง การโอนเงินทางโทรเลขและไปรษณีย์ การโอนเงินผ่านธนาคาร

การจ่ายเงินสดให้กับผู้จัดส่งเป็นวิธีการชำระเงินที่ง่าย น่าเชื่อถือที่สุดวิธีหนึ่งและสะดวกที่สุดวิธีหนึ่ง ชำระเงิน ณ เวลาโอนสินค้าโดยผู้จัดส่ง และนี่คือการรับประกันการรับสินค้าโดยผู้ซื้อและเงินโดยผู้ขาย ในขณะนี้ผู้ซื้อมีโอกาสที่จะตรวจสอบคุณภาพของสินค้า คืนสินค้าที่บกพร่อง ขอคำแนะนำจากผู้จัดส่ง อย่างไรก็ตาม ข้อเสียที่สำคัญของรูปแบบการชำระเงินนี้คือ ค่าใช้จ่ายจำนวนมากสำหรับบริการจัดส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อขายนอกเมือง

การชำระเงินและการรับสินค้าที่สั่งซื้อก่อนหน้านี้ในร้านค้าไม่แตกต่างกันในความน่าเชื่อถือจากการซื้อสินค้าทั่วไปในร้านค้า โดยการสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ ผู้ซื้อระบุว่าต้องการรับร้านค้าจริงของบริษัทใด หลังจากกำหนดเส้นตายผู้ซื้อชำระค่าสินค้าและรับการซื้อ

การชำระเงินด้วยเงินสดในการจัดส่งเกี่ยวข้องกับการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ ข้อดีของวิธีนี้คือไม่มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์และราคาถูกในการจัดส่ง ข้อเสียรวมถึงความเป็นไปไม่ได้ที่จะทำความคุ้นเคยกับสินค้าเบื้องต้นและความไม่น่าเชื่อถือของการส่งมอบเนื่องจากสินค้าอาจเสียหายระหว่างการขนส่ง ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

บัตรพลาสติกเป็นเครื่องมือการชำระเงินส่วนบุคคลที่ให้ผู้ที่ใช้บัตรสามารถชำระเงินค่าสินค้าและ / หรือบริการที่ไม่ใช่เงินสดรวมถึงการถอนเงินสดในสาขา (สาขา) ของธนาคารและเครื่องเบิกเงินสดอัตโนมัติ (ATM) สถานประกอบการค้า/บริการและสาขาธนาคารที่รับบัตรจากเครือข่ายจุดให้บริการบัตรหรือเครือข่ายรับ

ระบบการชำระเงินที่ใช้บัตร American Express ได้รับการจัดจำหน่ายมากที่สุดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา มีตู้เอทีเอ็มมากกว่า 60,000 เครื่องในสหรัฐอเมริกาที่ให้บริการบัตรเหล่านี้ ในยุโรป บัตรวีซ่าและมาสเตอร์การ์ดเป็นเรื่องปกติธรรมดา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเยอรมนีมีตู้เอทีเอ็มมากกว่า 29,000 เครื่องที่ให้บริการบัตรเหล่านี้ ในฝรั่งเศส - มากกว่า 15,000 เครื่องในอิตาลี - มากกว่า 6,000 เครื่อง ในสเปน ตู้ ATM มากกว่า 20,000 เครื่องรับบัตร Visa และประมาณ 14,000 - Master Card . ตัวบ่งชี้ของ American Express ในยุโรปนั้นเรียบง่ายกว่ามาก: ในเยอรมนีและฝรั่งเศส - ตู้เอทีเอ็มประมาณ 2,000 เครื่องในอิตาลี - น้อยกว่าพันเครื่อง ในรัสเซีย บัตรที่ใช้บ่อยที่สุดคือ Visa และ Master Card

ที่ซับซ้อนกว่าการ์ดแม่เหล็กคือสิ่งที่เรียกว่าการ์ดหน่วยความจำซึ่งไม่มีแถบแม่เหล็ก แต่มีไมโครเซอร์กิตในตัวที่มีหน่วยความจำและอุปกรณ์สำหรับเขียน / อ่านข้อมูล

"เงินพลาสติก" ประเภทที่ทรงพลังที่สุดที่รู้จักกันในปัจจุบันคือสมาร์ทการ์ด (สมาร์ทการ์ด) การ์ดดังกล่าวมีไมโครโปรเซสเซอร์ในตัว อาจมีหน่วยความจำที่ใช้งานได้ (สำหรับใช้ระหว่างการประมวลผล) และหน่วยความจำถาวร (สำหรับการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่เปลี่ยนรูป) รวมถึงระบบแบบบูรณาการเพื่อความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล สมาร์ทการ์ดถูกใช้ในแอพพลิเคชั่นทางการเงินที่หลากหลาย เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัย ความสมบูรณ์ และความลับของข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อทำธุรกรรมเดบิตหรือเครดิตโดยใช้สมาร์ทการ์ด เจ้าของสามารถตรวจสอบว่าธนาคารที่กำหนด (เทอร์มินัลการค้า) มีอยู่จริงหรือไม่ เทคโนโลยีสมาร์ทการ์ดค่อนข้างหลากหลาย และความเป็นไปได้ของการใช้การ์ดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่เลือกไว้เป็นส่วนใหญ่

หนึ่งในแอพพลิเคชั่นที่ใช้กันทั่วไปของสมาร์ทการ์ดคือการใช้มันเป็น "กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์" ที่ให้คุณจัดเก็บจำนวนหนึ่งไว้ในหน่วยความจำของคุณ ซึ่งคุณสามารถใช้จ่ายได้โดยไม่ต้องมีการอนุญาตใดๆ ความต้องการอย่างหลังจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อเงินเสมือนหมดลง และจำเป็นต้องเติมบัตรด้วยเงินใหม่ผ่านเครื่องปลายทาง เช่น ATM กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่พัฒนาโดย Mondex ได้รับการพัฒนาด้านการใช้งานมากที่สุดในขณะนี้ ระบบเหล่านี้ยังอนุญาตให้คุณให้ยืมหรือยืมเงินได้หากธุรกรรมเกิดขึ้นระหว่างลูกค้า Mondex สองราย หลังจากป้อนรหัสผ่านที่เหมาะสมแล้ว การดำเนินการต่างๆ เช่น การตรวจสอบยอดเงิน การโอนเงินสดจากสกุลเงินหนึ่งไปยังอีกสกุลเงินหนึ่ง และอื่นๆ จะพร้อมใช้งาน นอกจากเทคโนโลยี Mondex แล้ว ระบบการชำระเงินที่คล้ายกันกำลังได้รับการพัฒนาโดยบริษัทที่มีชื่อเสียง เช่น Visa และ Master Card

การธนาคารทางไกลและการชำระเงินโดยใช้เทคโนโลยี WAP คือระบบควบคุมระยะไกล บัญชีธนาคารโดยใช้โทรศัพท์ธรรมดาหรือโทรศัพท์มือถือ ในการชำระเงินโดยใช้โทรศัพท์ธรรมดา ผู้ซื้อจะหมุนหมายเลขหนึ่ง ป้อนรหัสของเขา (โทรศัพท์ต้องเป็นแบบโทรออกด้วยเสียง) หรือโทรไปที่รหัสนี้ จากนั้นจึงสั่งซื้อไปยังบัญชีใด และจำนวนเงินที่จะโอนจากบัญชีของเขา

การวิเคราะห์สถานะของตลาดอีคอมเมิร์ซรัสเซีย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เศรษฐกิจเครือข่ายในรัสเซียเริ่มพัฒนาอย่างรวดเร็วเป็นพิเศษ เหตุผลนี้คือการมาถึงของรัฐในด้านการค้าอิเล็กทรอนิกส์ ในเดือนมกราคม 2545 โปรแกรม " อิเล็กทรอนิกส์รัสเซีย(2002-2010)” ภายใต้โครงการนี้ ได้มีการจัดทำบทบัญญัติเกี่ยวกับการจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะผ่านการประมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ ตามส่วนใดส่วนหนึ่งของโปรแกรม "คาดว่าจะใช้ชุดของมาตรการเพื่อเพิ่มการเปิดกว้างของรัฐในระดับสหพันธรัฐระดับภูมิภาคและระดับท้องถิ่นซึ่งหลักการสำคัญที่ควรจะเป็น: การเปิดกว้างของขั้นตอนและผลลัพธ์ของ การจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะ การขาย ซึ่งจัดให้มีสิ่งพิมพ์บังคับ (บนอินเทอร์เน็ต) ของข้อความเกี่ยวกับและผลของการประกวดราคาและการแข่งขันอย่างต่อเนื่องสำหรับการซื้อสินค้าและบริการ การขายทรัพย์สินของรัฐ การจัดหาโควตาและใบอนุญาตสำหรับ การพัฒนา สกัด และส่งออกทรัพยากรธรรมชาติ ฯลฯ” ส่วนที่เกี่ยวข้องของโปรแกรมเป้าหมาย "Electronic Russia (2002-2010)" มีมาตรการหลายประการสำหรับการสร้างระบบการจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะทางอิเล็กทรอนิกส์ภายในประเทศอย่างรวดเร็ว มันกล่าวอย่างถูกต้องว่า "ไม่เหมาะสมที่จะรอการพัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูงของคนอื่นแล้วไล่ตามและซื้อพวกเขา" โปรแกรมกำหนดเป้าหมายที่จะบรรลุโดยการแนะนำระบบดังกล่าว: - ลดต้นทุนการจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะของผลิตภัณฑ์; - เพิ่มความโปร่งใสในการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ และลดการใช้จ่ายเงินในทางที่ผิด กองทุนงบประมาณ; - การเปิดใช้งานการแข่งขันในตำแหน่งคำสั่งของรัฐบาล - เร่งรัดขั้นตอนการประมูลแข่งขัน - รัสเซียเข้าสู่โลกอย่างค่อยเป็นค่อยไป ระบบโลกอีคอมเมิร์ซ ผู้เขียนโปรแกรมกล่าวว่าการแนะนำระบบการจัดซื้อจัดจ้างทางอิเล็กทรอนิกส์จำเป็นต้องมีการบูรณาการแบบค่อยเป็นค่อยไปใน ระบบปัจจุบันคำสั่งของรัฐด้วยการค่อยๆ แทนที่วิธีการจัดซื้อจัดจ้างที่ไม่ใช่อิเล็กทรอนิกส์โดยแทนที่ขั้นตอนและการดำเนินงานแต่ละรายการด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ การสร้างระบบการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการจัดซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับความต้องการของรัฐบาลกลางจะช่วยประหยัดเงิน 20 ถึง 40% ของงบประมาณที่เกี่ยวข้องซึ่งจัดสรรสำหรับการเตรียมและดำเนินการประกวดราคาและการจัดซื้อ โปรแกรมนี้จัดให้มีการสร้างระบบการจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะทางอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศสี่ขั้นตอน (ดูตารางที่ 1) ฉันต้องการทราบว่าการดำเนินการขั้นตอนที่สองและสามของการสร้างระบบการจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะทางอิเล็กทรอนิกส์ในรัสเซียดำเนินการค่อนข้างมาก อย่างเข้มข้น ในปี 2546 ปริมาณการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ในรัสเซียมีเพียง 28.11 พันล้านรูเบิล แต่แล้วในไตรมาสแรกของปี 2547 ตัวเลขนี้สูงถึง 32.79 พันล้านรูเบิล และภายในสิ้นปีนั้นก็เพิ่มขึ้นเป็น 57.23 พันล้านรูเบิล ดังนั้นปริมาณการค้าอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศโดยรวมในช่วงไตรมาสแรกของปี 2547 จึงเพิ่มขึ้น 16.7% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า “ผู้ร้าย” ของการเติบโตอย่างรวดเร็วของตลาดอีคอมเมิร์ซคือภาคการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ ปริมาณการซื้อทางอินเทอร์เน็ตภายในสิ้นปีนี้สูงถึง 29.44 พันล้านรูเบิล (2.1 พันล้านดอลลาร์) ซึ่งมากกว่าในปี 2546 มากกว่า 7 เท่า เมื่อมีมูลค่าเพียง 4.23 พันล้านรูเบิล (141 ล้านดอลลาร์) การจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะทางอินเทอร์เน็ตในปี 2548 แทบไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับปี 2547 และมีมูลค่า 2.1 พันล้านดอลลาร์ นับตั้งแต่ปีที่แล้วการจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะทางอินเทอร์เน็ตดำเนินการโดยหน่วยงานที่เกือบจะเหมือนกับในปี 2547 ในขณะเดียวกัน การจัดซื้อจัดจ้างโดยภาครัฐ 80% ออนไลน์ล้มลงกับ Rosatom อย่างไรก็ตาม กิจกรรมของรัฐในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง - กฎหมาย "ในการวางคำสั่งซื้อสำหรับการจัดหาสินค้า ประสิทธิภาพการทำงาน การให้บริการสำหรับความต้องการของรัฐและเทศบาล" เพิ่งนำมาใช้

การจำแนกประเภทที่ยอมรับโดยทั่วไปใช้กับเครือข่ายข้อมูลของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์โดยแบ่งเครือข่ายข้อมูลตามความยาวและวัตถุประสงค์เป็นประเภทต่อไปนี้

1. เครือข่ายท้องถิ่น (LAN หรือ LAN (Local Area Net)) เครือข่ายเหล่านี้ใช้สำหรับการเข้าถึงทรัพยากรข้อมูลขององค์กร ฐานข้อมูล สำหรับการโต้ตอบทางธุรกิจระหว่างพนักงานขององค์กรและการโต้ตอบกับคู่ค้าทางธุรกิจ เพื่อให้พนักงานเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ใช้ฮาร์ดแวร์ร่วมกัน (เครื่องพิมพ์ โทรสาร ฯลฯ) หนึ่งในผลลัพธ์ของการแนะนำและการใช้เครือข่ายท้องถิ่นในองค์กรคือความสามารถในการจัดการที่เพิ่มขึ้นในขณะที่ลดจำนวนระดับการจัดการ การขยายสภาพแวดล้อมการควบคุมสำหรับผู้จัดการ แผนภาพที่เป็นแบบอย่างของเครือข่ายภายในองค์กรที่มีซับเน็ตแบบมีสายและไร้สายแสดงในรูปที่ 10.1. แสดงเวิร์กสเตชันของผู้ใช้ที่อยู่กับที่ ไฟล์และเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ เซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ตสำหรับการเข้าถึงผู้ใช้เครือข่ายท้องถิ่นไปยังอินเทอร์เน็ต อินเทอร์เน็ตเซิร์ฟเวอร์เชื่อมต่อกับเราเตอร์ ซึ่งเครือข่ายท้องถิ่นเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ส่วนล่างของภาพแสดงการเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นของผู้ใช้มือถือที่ติดตั้งแล็ปท็อป PDA (Pocket คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล) และผู้สื่อสาร การเชื่อมต่อดำเนินการโดยใช้จุดเชื่อมต่อ (AP)

ข้าว. 10.1.

2. Virtual Local Area Networks VLAN (Virtual LAN) คือกลุ่มของโหนดเครือข่าย ซึ่งการรับส่งข้อมูลจะถูกแยกออกจากโหนดเครือข่ายอื่นๆ โดยสิ้นเชิง ในรูป 10.2 แสดงกลุ่มของคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ที่โต้ตอบกันเท่านั้น คอมพิวเตอร์เหล่านี้ไม่โต้ตอบกับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่าย

ข้าว. 10.2.

• 3. เครือข่ายส่วนตัวเสมือนคือ VPN (เครือข่ายส่วนตัวเสมือน) - เครือข่ายย่อยส่วนตัวแบบปิดขององค์กรที่รับรองการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ระยะไกลอย่างปลอดภัย เทคโนโลยี VPN สามารถนำไปใช้ได้โดยใช้สายการสื่อสารเฉพาะที่เชื่อมต่อสาขาขององค์กร สาขาของบริษัทที่มีสำนักงานกลาง องค์กรที่มีธนาคาร ฯลฯ หรือโดยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซับเน็ต VPN ยังใช้เพื่อถ่ายโอนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนผ่านอินเทอร์เน็ตหรือ WAN ที่สลับแพ็กเก็ตอื่นๆ ได้อย่างปลอดภัย สิ่งนี้ใช้การห่อหุ้ม (tunneling) ของแพ็กเก็ต IP ภายในแพ็กเก็ตอื่น ซึ่งจะถูกส่งต่อจากนั้น ในกรณีนี้ มีการติดตั้งเกตเวย์ที่อินพุตและเอาต์พุตของเครือข่าย ด้วยเทคโนโลยี VPN ระดับความปลอดภัยของเครือข่ายเพิ่มขึ้น คำแนะนำสำหรับการตั้งค่าการเชื่อมต่อ VPN สำหรับพีซีส่วนบุคคลที่ใช้ Windows 7 สามารถดูได้ที่ tomtel.ru/tariffsandconnection/vpn/vpncont7.html สำหรับ ปลอดภัยในการทำงานบนอินเทอร์เน็ตโดยใช้อุปกรณ์ Android คุณต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN คำแนะนำการเชื่อมต่อมีอยู่ที่ hotvpn.com/en/setup/android/
• 4. เครือข่ายระดับภูมิภาค MAN (เครือข่ายพื้นที่มหานคร) เครือข่าย MAN สามารถใช้เชื่อมต่อองค์กรต่างๆ กับแผนกและสาขาของตนได้ ช่วงของเครือข่ายดังกล่าวอยู่ภายในไม่กี่สิบกิโลเมตร สามารถใช้เป็นเครือข่ายใยแก้วนำแสงและเป็นเครือข่ายไร้สายที่ใช้เทคโนโลยี WiMax และ LTE ตัวอย่างของเครือข่ายระดับเมืองแสดงในรูปที่ 10.3.
• 5. เครือข่ายทั่วโลก WAN (เครือข่ายบริเวณกว้าง) นี่คือเครือข่ายข้อมูลระดับโลกหรือระดับภูมิภาคซึ่งเป็นเครือข่ายการรับส่งข้อมูลที่ครอบคลุมพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ขนาดใหญ่ สามารถใช้ dial-up หรือสายเช่าตลอดจนช่องทางการสื่อสารพิเศษ เครือข่ายทั่วโลกมีลักษณะเฉพาะ ระบบครบวงจรที่อยู่และประกอบด้วยการรวมเครือข่าย ชนิดที่แตกต่าง. แต่ละเครือข่ายดังกล่าวมีที่อยู่ของตนเอง ซึ่งเราเตอร์ใช้เมื่อส่งแพ็กเก็ตระหว่างเครือข่าย ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) คือองค์กรหรือบริษัทที่ให้บริการอินเทอร์เน็ต 1SP มีการเชื่อมต่อ WAN ความเร็วสูงและให้การเชื่อมต่อที่ช้ากว่ากับลูกค้าหรือองค์กร องค์กรขนาดใหญ่สามารถจัดหาช่องทางการสื่อสารดิจิทัลและไฟเบอร์ออปติกเฉพาะความเร็วสูงที่ให้อัตราการถ่ายโอนข้อมูลสูงถึง 100 Mbps

ข้าว. 10.3.

หนึ่งในผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในสหพันธรัฐรัสเซียคือ Relcom.ru (จากการสื่อสารที่เชื่อถือได้ - "การสื่อสารที่เชื่อถือได้") เครือข่าย Relcom ก่อตั้งขึ้นในปี 1990 และเป็นเครือข่ายย่อยระดับชาติที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการของเครือข่าย European EUnet ส่วนภาษารัสเซียปัจจุบันของอินเทอร์เน็ต (Runct.ru) สร้างขึ้นบนพื้นฐานของเครือข่ายนี้ มีโดเมนที่มีสัดส่วนการใช้ภาษารัสเซียสูง: .su, .ru, .rf, .ua, .by, .kz, .com, .org เครือข่ายดำเนินการในหลายประเทศ CIS

6. เครือข่ายที่มีบริการเสริม VAN - เครือข่ายด้วย คุณลักษณะเพิ่มเติมและ (หรือ) บริการเครือข่ายเฉพาะ

การจำแนกเครือข่ายข้อมูลของวิสาหกิจการค้า เครือข่ายสารสนเทศที่ใช้ในการค้าสามารถแบ่งออกเป็นเครือข่ายองค์กรและอิเล็กทรอนิกส์ เครือข่ายค้าปลีก ETN

เครือข่ายองค์กรถูกสร้างขึ้นเพื่อแก้ปัญหาขององค์กร โดยปกติแล้วจะเป็นไฮบริดและมีเครือข่ายประเภทต่างๆ จำนวนผู้ใช้ในเครือข่ายองค์กรอาจสูงถึงหลายพัน จำนวนเซิร์ฟเวอร์ - มากถึงหลายร้อย มีเครือข่ายองค์กรที่สร้างขึ้นภายในอาคารเดียวกัน เครือข่ายองค์กรแบบกระจาย และเครือข่ายแบบกระจายตามภูมิศาสตร์ เครือข่ายองค์กรแบบกระจายมักจะสร้างขึ้นบนหลักการเดียวกับเครือข่ายท้องถิ่น การใช้เทคโนโลยี MetroEthernet ในการสร้างกลุ่มเมืองของเครือข่ายองค์กรทำให้สามารถใช้โซลูชันที่ง่าย ราคาถูก และความเร็วสูงได้

เมื่อเร็ว ๆ นี้เครือข่ายองค์กรใช้เทคโนโลยีเว็บอย่างกว้างขวาง: เครือข่ายอินทราเน็ต การรวมเว็บ พอร์ทัลองค์กร

อินทราเน็ต(เครือข่ายอินทราเน็ต) - เครือข่ายที่ออกแบบมาเพื่อให้พนักงานเข้าถึงทรัพยากรข้อมูลองค์กรจากระยะไกล ช่วยให้คุณควบคุมการเข้าถึงทรัพยากรข้อมูลองค์กร ใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต

การรวมเว็บ -รวมทรัพยากรข้อมูลภายในและภายนอกผ่านเทคโนโลยีเว็บเพื่อใช้ระบบข้อมูลองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

พอร์ทัลองค์กร -เว็บไซต์ขององค์กรที่ออกแบบมาเพื่อใช้ภายในและให้พนักงานขององค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลองค์กร ไซต์ CI และเว็บไซต์ภายนอกจำนวนจำกัด พอร์ทัลองค์กรรวมถึงระบบข้อมูลอัตโนมัติของ Federal Tax Service ของสหพันธรัฐรัสเซีย เป็นเจ้าของระบบคอมพิวเตอร์ขององค์กรที่ได้รับการคุ้มครองของกระทรวงการคลังของสหพันธรัฐรัสเซีย, ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีที่ซับซ้อน "Register" เวอร์ชัน 2.0 ของกระทรวงยุติธรรมของสหพันธรัฐรัสเซีย

เครือข่ายการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ETN (เครือข่ายการค้าอิเล็กทรอนิกส์) เป็นเครือข่ายข้อมูลของเครือข่ายการค้าขนาดใหญ่ (เช่น เครือข่ายข้อมูลของเครือข่ายการค้า Technosila) ในการจัดการเครือข่ายดังกล่าวจะใช้ระบบการจัดการองค์กรการค้าสมัยใหม่เช่น Microsoft Axapta (Microsoft Dynamics AX 4.0), Oracle Retail Solution (Retek), SAP Retail เป็นต้น ระบบ SAP Retail ถูกใช้โดย 9 ใน 12 เครือข่ายค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ .

สถานการณ์ทั่วไปของการโต้ตอบ B2B ตามเครือข่ายการซื้อขายข้อมูลจะแสดงในรูปที่ 10.4.

ซัพพลายเออร์และผู้ซื้อระดับบนสุดจะแสดงที่ด้านซ้ายของภาพ งานของพวกเขาจัดทำโดย บริษัท ซอฟต์แวร์ SAP และ Oracle ซึ่งติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ (เมนเฟรม) ด้านขวาของภาพแสดงซัพพลายเออร์และผู้ซื้อในระดับภูมิภาค งานของพวกเขาจัดทำโดยซอฟต์แวร์ Ariba Commerce Services Network และ SAP Business Suite รูปแสดงเครื่องมือโต้ตอบ เหล่านี้คือ EDI RosettaNet, XML OBI, eXML, xCBL

EDI RosettaNetเป็นมาตรฐานที่ใช้ XML กำหนดหลักการชี้นำสำหรับการสร้างข้อความ ส่วนต่อประสานกระบวนการทางธุรกิจ และการนำกลไกการโต้ตอบระหว่างบริษัทไปใช้ การใช้มาตรฐานทำให้สามารถใช้การประมวลผลธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และการเคลื่อนย้ายข้อมูลภายในปฏิสัมพันธ์ของคู่ค้าทุกขนาดตลอดห่วงโซ่คุณค่า

XML OBI-ไฟล์ที่สร้างโดย Microsoft Outlook สำหรับปฏิทินและอีเมล ประกอบด้วยชื่อการสมัครสมาชิก RSS และคุณสมบัติในรูปแบบ XML ใช้เพื่อจัดเก็บฟีด RSS ของการสมัครใช้งานสำหรับโปรไฟล์ Outlook

eXMLเป็นรหัสโอเพ่นซอร์สตามมาตรฐานที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการมือถือชั้นนำ ผู้ผลิตสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต แล็ปท็อป

เทคโนโลยี ebXML( XML ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์) เป็นสถาปัตยกรรมและชุดข้อกำหนดที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การโต้ตอบระหว่างคู่ค้าในกระบวนการของกิจกรรมร่วมกัน มาตรฐานในด้านเทคโนโลยีการแลกเปลี่ยนข้อมูลองค์กรและธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์เป็นไปโดยอัตโนมัติ เป้าหมายของโครงการ ebXML คือการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน e-business ระดับโลก ซึ่งเป็นชุดข้อกำหนดที่สมบูรณ์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการได้ผ่านสภาพแวดล้อม XML ที่เหมือนกัน เทคโนโลยีนี้ใกล้เคียงกับเทคโนโลยีบริการเว็บและเทคโนโลยี EDI EDI

xCBLแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงของข้อกำหนดภาษา XML (DTDs และ XML Schema) สำหรับใช้ในโดเมน e-business

เครือข่ายบริการ Ariba Commerce -เครือข่ายข้อมูลที่ให้บริการ บริการเชิงพาณิชย์. รวมแอพพลิเคชั่นมากมาย:

• Ariba Directory and Interoperability Services - ให้การโต้ตอบระหว่างผู้ซื้อ ผู้ขาย และ แพลตฟอร์มการซื้อขาย;
• Ariba Payment and Financial Services - ให้บริการชำระเงินและการเงิน
• Ariba Sourcing Services - ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการค้นหาสินค้าและบริการ
• Ariba Liquidation Services - จัดการประมูลสินค้าเกินดุล
• Ariba Content Services - การจัดการเนื้อหา;
• บริการธุรกรรมของ Ariba - ให้บริการธุรกรรม
• Ariba Information Services - ให้การเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ เครื่องมือสำหรับการรายงานและการทบทวนเชิงวิเคราะห์
• Ariba Logistics Management Services - ออกแบบมาเพื่อจัดการโลจิสติกส์

ซอฟต์แวร์ WebMethods เครือข่ายการซื้อขายโดย Software AG ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการเครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่ที่มีปฏิสัมพันธ์ตามรูปแบบ B2B เป็นจุดปฏิสัมพันธ์ระหว่างซัพพลายเออร์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการและผู้ซื้อเพียงจุดเดียว โซลูชัน WebMethods Trading Networks ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างจุดโต้ตอบเพียงจุดเดียวบนโมเดล B2B โดยไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติม พัฒนาแอปพลิเคชันใหม่ หรือออกแบบแอปพลิเคชันที่มีอยู่ใหม่อย่างสิ้นเชิง มันขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม WebMethods 9.0 ซึ่งรวมความสามารถของเทคโนโลยีคลาวด์ โซลูชั่นมือถือ สังคมออนไลน์และเทคโนโลยีในหน่วยความจำ

การใช้ระบบ WebMethods Trading Networks ซัพพลายเออร์และผู้ซื้อสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ต่างกันได้โดยการโอนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ให้กันและกัน โซลูชันนี้ช่วยให้องค์กรการค้าสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลจำนวนมากได้ เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ผ่านการตัดขวาง กระบวนการผลิต. เอกสารที่มีการแลกเปลี่ยนระหว่างองค์กร ได้แก่ คำสั่งซื้อ สถานะคำสั่งซื้อ การยืนยันคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ บันทึกการจัดส่ง เอกสารสำหรับจัดการการส่งมอบ สินค้าฝาก การจัดส่ง ฯลฯ หากเอกสารมีขนาดใหญ่ Trading Networks จะบันทึกลงในฮาร์ดไดรฟ์และมีเพียงลิงก์เท่านั้น เพื่อประมวลผลเอกสารใน RAM การแลกเปลี่ยนข้อมูลสามารถทำได้ในรูปแบบ EDI, XML, UML

การใช้ WebMethods 9.0 ช่วยในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก "ในทันที" (ในหน่วยความจำ) โดยใช้การรวมเข้ากับฐานข้อมูล Terracotta แอปพลิเคชัน WebMethods CloudStream ช่วยให้คุณสามารถผสานรวมและจัดการแอปพลิเคชันโดยใช้เทคโนโลยีการโต้ตอบบนคลาวด์ SaaS (การผสานรวมดังกล่าวถูกนำไปใช้ในบริการคลาวด์ของ Salesforce.com) WebMethods Mobile Suite ให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ปลอดภัยผ่านเทอร์มินัลมือถือ ให้ความสามารถในการสร้างและแจกจ่ายแอปพลิเคชันมือถืออย่างรวดเร็วในหมู่ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนขององค์กร ให้ระดับความปลอดภัยที่จำเป็นสำหรับการโต้ตอบเมื่อใช้เทอร์มินัลมือถือ และช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับระบบไอทีขององค์กรได้จากทุกที่ในโลก

หนึ่งในแพลตฟอร์มการคำนวณสำหรับ EC ระดับบนสุดสามารถเป็นแพลตฟอร์มการคำนวณภายในประเทศเครื่องแรก "SCALL-R" (พัฒนาขึ้นในปี 2015) มันรวมผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์จาก IBS, Depo Computers, Parallels, Naumen แพลตฟอร์มนี้เป็นของคลาสของระบบคอมพิวเตอร์แบบหลอมรวมที่รวมเซิร์ฟเวอร์ ระบบจัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์เครือข่าย และซอฟต์แวร์เวอร์ชวลไลเซชัน การกำหนดค่า SKALA-R พื้นฐานประกอบด้วยเซิร์ฟเวอร์สถาปัตยกรรมมาตรฐาน Depo Storm 3400PI สี่ตัว อุปกรณ์เครือข่าย พื้นที่เก็บข้อมูลสามระดับ ซอฟต์แวร์เวอร์ชวลไลเซชัน Virtuozzo จาก Parallels เครื่องมือการจัดการ Naumen Network Manager และเครื่องมือตรวจสอบ ความจุสูงสุดถึง 17Pb การแก้ปัญหามุ่งเป้าไปที่ขนาดกลาง (งบประมาณด้านไอทีจาก 500,000 ดอลลาร์) และองค์กรขนาดใหญ่ของรัสเซีย ตามการคาดการณ์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์คอมเพล็กซ์จะมีราคาถูกกว่าผลิตภัณฑ์ต่างประเทศที่คล้ายกันจาก Dell, Oracle และอื่น ๆ 40% สันนิษฐานว่า SKALA-R จะกลายเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการใช้งานและการทำงานของการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ การจำลองเสมือนในสถานที่ทำงาน อีเมล ระบบการจัดการองค์กร (ระบบ ERP) แอปพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์ EC ระดับบนสุด

ECN(เครือข่ายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์) - เครือข่ายการค้าอัตโนมัติที่ทำธุรกรรมโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของผู้ให้บริการ ตัวอย่างเช่น ระบบที่ใหญ่ที่สุดของคลาสนี้คือ Island ECN ให้บริการซื้อขายหลักทรัพย์อัตโนมัติ

เครือข่ายการจัดจำหน่าย - เครือข่ายข้อมูลที่ออกแบบมาเพื่อถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้ผลิตสินค้าเกี่ยวกับการขายและการส่งเสริมการขายสินค้า นี้ใช้ขั้นตอนการจำลองแบบเพื่อถ่ายโอนข้อมูลไปยังสำนักงานกลาง การจำลองแบบ -เป็นกระบวนการสร้างและรักษาสำเนาของวัตถุฐานข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล

ระบบปฏิสัมพันธ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างแผนก (SMEV) คือระบบข้อมูลของรัฐบาลกลาง รวมถึงฐานข้อมูลข้อมูลที่มีข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ใช้โดยหน่วยงานและองค์กรที่ให้การเข้าถึงผ่านระบบปฏิสัมพันธ์กับระบบข้อมูลและ บริการอิเล็กทรอนิกส์. นอกจากนี้ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการเคลื่อนไหวในระบบปฏิสัมพันธ์ของข้อความอิเล็กทรอนิกส์ในการจัดหาบริการของรัฐและเทศบาลและการปฏิบัติงานของรัฐและเทศบาลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ระบบปฏิสัมพันธ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างแผนกช่วยให้หน่วยงานของรัฐบาลกลาง ระดับภูมิภาค และระดับท้องถิ่นสามารถใช้การควบคุมและกำกับดูแลใน ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ถ่ายโอนและแลกเปลี่ยนข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการสาธารณะ

• รูปภาพถูกสร้างขึ้นตามวัสดุของเว็บไซต์ borlas.ru/cms/files/borlas_sag_webmethods-trading-networks.pdf

บทนำ

ปัจจุบันอินเทอร์เน็ตกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วครอบคลุมจำนวนผู้เข้าร่วมในระดับนานาชาติที่เพิ่มขึ้น การแลกเปลี่ยนข้อมูล. ในกระบวนการขยายเครือข่าย มีรูปแบบทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ซึ่งทำให้เกิดปัญหาใหม่เกี่ยวกับกฎระเบียบทางกฎหมายของความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ

การเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ตได้ส่งผลกระทบทั้งต่อระบบความสัมพันธ์ทางกฎหมายแพ่งภายในแต่ละรัฐและต่อ ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจต่างประเทศระหว่างประเทศ สิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษคือการปฏิบัติตามโดยผู้เข้าร่วมการแลกเปลี่ยนข้อมูลในเครือข่ายหลักการพื้นฐานและพิเศษของกฎหมายระหว่างประเทศซึ่งได้รับการแก้ไขในปฏิญญาว่าด้วยหลักการของกฎหมายระหว่างประเทศและเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ฉันมิตรและความร่วมมือระหว่างรัฐตาม กฎบัตรสหประชาชาติ จำเป็นต้องปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้โดยผู้เข้าร่วมชาวรัสเซียในการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตเนื่องจากวรรค 4 ของศิลปะ 15 แห่งรัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งบรรทัดฐานที่ยอมรับกันโดยทั่วไปของกฎหมายระหว่างประเทศเป็นส่วนหนึ่งของระบบกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

แนวคิด. ประเภทของ e-business

ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์คือการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการทางธุรกิจหลักของบริษัทผ่านการนำเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตมาใช้ โดยมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรม E-business คือกิจกรรมทางธุรกิจใดๆ ที่ใช้ความสามารถของเครือข่ายข้อมูลทั่วโลกในการเปลี่ยนแปลงการสื่อสารภายในและภายนอกของบริษัท จากมุมมองทางเทคนิค อินเทอร์เน็ตเป็นการเชื่อมโยงเครือข่ายคอมพิวเตอร์ทั่วโลก ซึ่งสามารถเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ภายในองค์กร ซึ่งเรียกว่าอินทราเน็ต หรือสมาคมของเครือข่ายท้องถิ่นขององค์กรต่างๆ ซึ่งเรียกว่าเอกซ์ทราเน็ต

e-business คือธุรกรรมใด ๆ ที่ทำผ่านเครือข่ายที่ส่งผลให้เกิดการโอนกรรมสิทธิ์ในสินค้าหรือบริการ ธุรกรรม - การดำเนินการทางธนาคารเพื่อโอนเงินเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ

ขอบเขตการใช้งานของ e-business: 1) ธุรกรรมทางการเงินออนไลน์ ซึ่งรวมถึงธุรกรรมกับผลิตภัณฑ์ธนาคาร ธุรกรรมกับผลิตภัณฑ์ประกันภัย การลงทุนเชิงโต้ตอบ ธุรกรรมเก็งกำไรด้วยสกุลเงินและหลักทรัพย์ 2) ตลาดอีคอมเมิร์ซ ซึ่งรวมถึงการค้าผ่านร้านค้าที่มองเห็นได้ การค้าขายผลิตภัณฑ์ข้อมูล การค้าผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยว 3) ตลาดการค้ามือถือ นี่คือการซื้อขายผ่าน ตู้หยอดเหรียญและตลาดบริการการค้า

ภายในธุรกิจ อินเทอร์เน็ตถูกใช้เป็นการสื่อสารต้นทุนต่ำ เพื่อลดต้นทุนด้านเทคโนโลยีภายในองค์กร และเป็นเครื่องมือที่สะดวกสำหรับการพัฒนาระบบข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์

การแลกเปลี่ยนข้อมูลเป็นปฏิสัมพันธ์ระหว่างธนาคาร คู่ค้า ซัพพลายเออร์ โดยที่ข้อมูลเป็นสินค้าโภคภัณฑ์

การค้าทางอินเทอร์เน็ตเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งการสื่อสารและการแลกเปลี่ยนเกิดขึ้นทางอิเล็กทรอนิกส์

ประเภทธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ 1) การประมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ 2) ธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ 3) อีคอมเมิร์ซ 4) งานวิจัยและพัฒนาอิเล็กทรอนิกส์ 5) พอยน์เตอร์อิเล็กทรอนิกส์ 6) อีเลิร์นนิง; 7) อีเมล; 8) การตลาดอิเล็กทรอนิกส์

E-banking ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบัญชีของพวกเขาและทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ ผ่านเว็บไซต์ที่เรียบง่าย

ระดับการเตรียมความพร้อมของรัฐสำหรับ e-business นั้นพิจารณาจากระดับสินค้าคงคลัง ระดับการพัฒนาการสื่อสาร คุณภาพของการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญ ความพร้อมของสถาบันการเงินสำหรับ e-business และความสนใจของรัฐบาลต่ออุตสาหกรรมนี้ .

รัฐบาลกลาง โปรแกรมเป้าหมาย"รัสเซียอิเล็กทรอนิกส์" เปิดตัวในปี 2545 และคาดว่าจะแล้วเสร็จในปี 2553 โปรแกรมจัดให้มีการสร้างพื้นที่ดิจิทัลเดียวที่มีโครงสร้างพลังงาน พลเมืองสามัญและโครงสร้างทางเศรษฐกิจ โปรแกรมนี้เป็นกิจกรรมที่ซับซ้อนหลากหลายตั้งแต่ด้านเทคนิคไปจนถึงด้านกฎหมาย โดยมุ่งเป้าไปที่การแนะนำและเผยแพร่เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในด้านที่สำคัญที่สุดของชีวิตสังคม เป้าหมายหลักของโครงการคือการสร้างเศรษฐกิจที่เน้นการบริโภคและการส่งออกผลิตภัณฑ์และบริการข้อมูล ซึ่งจะช่วยลดความล่าช้าของรัสเซียในการใช้เทคโนโลยีใหม่ (ดู www.e-rus.ru) มีการวางแผนที่จะเปลี่ยนกระบวนการศึกษาโดยให้เงื่อนไขสำหรับมืออาชีพรุ่นเยาว์