Usporedna analiza alata poslovnog inženjeringa. Alati za modeliranje poslovnih procesa. QPR alati Tržište alata za modeliranje poslovnih procesa

Modeliranje poslovnih procesa postalo je klasičan rad mnogih poslovnih analitičara u sklopu optimizacije poslovnih procesa i standardizacije aktivnosti ruskih tvrtki. Postoje mnoge oznake koje se koriste u određenim slučajevima. Ovaj članak posvećen je pregledu notacija modeliranja poslovnih procesa.

VAD (vdodani dijagram lanca)

VAD notacija koju je predložio Michael Porter u svojim radovima o korporativna strategija, fokusiran je na modeliranje poslovnih procesa koji "stvaraju vrijednost" u obliku usluga ili proizvoda za potrošača. Model poslovnog procesa izgrađen u VAD notaciji pruža opći, nedetaljan pogled na poslovne procese.

Pomoću VAD notacije možete opisati popis i odnos poslovnih procesa na najvišoj razini, budući da ova notacija omogućuje prikaz svih poslovnih procesa tvrtke na jednom modelu. U VAD notaciji možete koristiti relacije koje pokazuju međusobni odnos poslovnih procesa, dok je tijek procesa u ovoj notaciji u velikoj većini slučajeva usmjeren s lijeva na desno.

Postoji mnogo opcija VAD notacije implementiranih u različite alate, svaki sa svojim vlastitim skupom znakova, ali svi izgledaju otprilike isto - skup poslovnih procesa često međusobno povezanih vezama "prethodnik-sljedbenik".

Na primjer, proširenje ove notacije u ARIS alatu omogućuje vam da prikažete izvođače, rizike, dokumente, podatke i još mnogo toga na modelu poslovnog procesa.

Uz modeliranje karte poslovnih procesa organizacije, VAD notacija vam omogućuje modeliranje end-to-end poslovnih procesa tijekom njihove početne definicije. Ali morate razumjeti da VAD nije dizajniran za modeliranje logičkih uvjeta u procesu, te ga stoga menadžment dobro prihvaća. U praksi, nakon modeliranja poslovnih procesa na najvišoj razini u VAD notaciji, slijedi detaljnije modeliranje poslovnih procesa u ostalim notacijama, o čemu ćemo detaljnije govoriti u nastavku.

VAD notacijski model može se nacrtati u raznim alatima kao što je MS Visio i mnogim drugim alatima za modeliranje poslovnih procesa.

Modeliranje poslovnih procesa - EPC (lanac procesa vođen događajima)

EPC notaciju razvio je profesor August Wilhelm Scheer u okviru metodologije ARIS alata. Uz pomoć, poslovni proces se modelira kao popis koraka procesa potaknutih događajima. Notacija je pogodna za naknadnu regulaciju poslovnog procesa, kao i za analizu protoka informacija poslovnog procesa (ulazni/izlazni dokumenti).

Sloboda EPC notacije omogućuje vam da opišete dodatne objekte unutar modeliranja poslovnih procesa, kao što su operativni rizici, kontrolne procedure, zaslonski obrasci, informacijski sustavi, indikatori i još mnogo toga.

U okviru EPC notacije, proces se modelira “odozgo prema dolje”, a redoslijed kojim se izvršavaju koraci/funkcije/radnje/operacije poslovnog procesa određuje se kroz sustav događaja i logičkih uvjeta. Kao događaji u EPC notaciji smatraju se početak i završetak koraka procesa, kao i vanjski događaji koji zahtijevaju odgovor organizacije.

Model poslovnog procesa sastoji se od nizova "događaj-funkcija-događaj" i logičkih operatora "I", "ILI", "isključivo ILI" koji prikazuju rješenja, provjeru stanja, paralelizaciju i konvergenciju tokova modeliranog poslovnog procesa.

Postoje mnoge varijante EPC notacije, u formatu stupaca, redaka, kao i s različitim listama korištenih objekata, no sve te opcije dostupne su samo u ARIS alatu, dok su u drugim alatima, poput MS Visio ili poslovni studio EPC modeliranje poslovnih procesa dostupno je samo u klasičnom formatu.

Modeliranje poslovnog procesa u EPC notaciji omogućuje naknadno dobivanje tekstualnog ili tabelarnog propisa poslovnog procesa, budući da se ispravno nacrtan EPC model može pretvoriti u slijed običnih jezičnih rečenica, što postaje osnova za propis. Zbog toga se ova notacija smatra najprikladnijom za modeliranje poslovnih procesa u svrhu naknadne analize i regulacije.

Modeliranje poslovanje— procesima– BPMN (model poslovnih procesa i notacija 2.0)

BPMN notaciju izradila je Object Management Group (OMG) i namijenjena je modeliranju poslovnih procesa s ciljem njihove naknadne automatizacije. BPMN notacija koristi se za detaljno modeliranje poslovnog procesa, a broj objekata u ovoj notaciji prelazi 100, što vam omogućuje da opišete sve nijanse ponašanja poslovnih procesa kako bi informacijski sustav mogao pretvoriti kreirani model u izvršni kodirati.

Otvorenost BPMN notacije i podrška većine alata za modeliranje poslovnih procesa i automatizaciju učinile su ovu notaciju vodećom u modeliranju poslovnih procesa.

U BPMN notaciji, osim koraka poslovnog procesa, možete modelirati početne, srednje i završne procesne događaje, tokove informacija i tokove poruka. Među značajkama notacije može se izdvojiti zadana upotreba stila modeliranja Swim Lane (staze za plivanje), kada se izvođač prikazuje kao okomita ili vodoravna traka koja podsjeća na staze u bazenu, a upravo je na ovoj stazi nalaze se radnje / operacije koje izvodi ovaj izvođač.

Racionalizacija poslovnog procesa u formatu Swim Lane čini prijenos odgovornosti i tijek rada između sudionika procesa vizualiziranim, ali istovremeno otežava modeliranje u slučaju više suizvršitelja u jednoj operaciji.

Modele nacrtane u BPMN notaciji često je teško sastaviti u koherentnu hijerarhiju, budući da je metodologija izvorno stvorena za automatizaciju "end-to-end" poslovnih procesa.

Primjena BPMN notacije zahtijeva određeno iskustvo, što često ograničava broj kreatora ovih modela na sistemske i poslovne analitičare. Predstavnici poslovnih jedinica rijetko modeliraju poslovne procese u BPMN notaciji.

Unatoč grafičkim razlikama, BPMN i EPC notacije su vrlo slične jedna drugoj, au ARIS toolkitu već se mogu konvertirati jedna u drugu, iako uz određena metodološka ograničenja.

Modeliranje poslovnih procesa - dijagram toka

Naziv oznake je Flow Charting, najlakše ju je prevesti kao dijagram toka. Ovaj se zapis izvorno pojavio u ANSI standardu 1970. godine i sadrži vrlo jednostavan skup znakova.

Tijekom godina postojanja notacije Flow Charting nacrtane su mnoge varijante dijagrama toka koji sadrže simbole za rješavanje različitih problema, na primjer, za opisivanje tokova materijala, uloga i radova, opreme, za analizu ulaza i izlaza funkcija.

Zapravo, dijagrami toka bili su preteča modernih notacija modeliranja poslovnih procesa i do sada su se podučavali u većini obrazovne ustanove unutar disciplina posvećenih informacijskoj tehnologiji.

Notacija dijagrama tijeka nema kruti standard, što vam omogućuje modeliranje poslovnih procesa s različitih gledišta, dodavanjem određenih objekata u model po potrebi. Na taj je način ova notacija vrlo slična EPC-u, ali ima još veću slobodu u primjeni. Sloboda korištenja dijagrama toka i podrška najjeftinijih, pa čak i besplatnih alata za modeliranje poslovnih procesa učinili su ovu notaciju primjenjivom u mnogim tvrtkama.

Među nedostacima Flow Chartinga može se izdvojiti nepostojanje tipične liste objekata i atributa, što je naličje "slobode" ove notacije. To vam omogućuje modeliranje istog poslovnog procesa u ovoj notaciji na takav način da se modeli međusobno ozbiljno razlikuju.

Unatoč činjenici da se modeli poslovnih procesa u notaciji dijagrama toka mogu naći prilično često, najvjerojatnije će postati stvar prošlosti, ustupajući mjesto "strožim notacijama"

Modeliranje poslovanje— procesima– IDEF (jezik integrirane definicije)

IDEF notacija nastala je 1970-ih kao standard američke vlade koji se fokusirao na ulaze, izlaze, mehanizme i kontrole poslovnog procesa i povezivao procese organizacije u hijerarhiju. Ključni element ove notacije je funkcija, dok su svi ostali objekti i interakcije modelirani korištenjem odnosa.

Notacija koristi vrlo jednostavan skup simbola: procesni pravokutnici i strelice koje prikazuju ulaze, izlaze, kontrole i mehanizme, ova notacija se razlikuje po "ugrađenom" sustavu numeriranja za korake poslovnog procesa, koji vam omogućuje praćenje odnosa između roditelja i dječji procesi.

S obzirom na povijest ovog standarda i njegovu prilično raširenu upotrebu, implementiran je u mnoge alate za modeliranje, ali ipak se ova oznaka može pripisati odlaznoj generaciji, budući da ima sve manje pristaša, a poslovni predstavnici često tretiraju ove "mikrokrugove" s skepticizam.

UML (unificiran Modeliranje Jezici)

Unified Modeling Language (UML) skup je notacija i metoda modeliranja osmišljenih za opisivanje zahtjeva za informacijske sustave, ali među UML notacijama postoji i specijalizirana notacija dizajnirana posebno za modeliranje poslovnih procesa. UML podržava Grupa za upravljanje objektima (OMG), koja je ovu metodologiju učinila prilično uobičajenom među IT stručnjacima.

Ova notacija je vrlo slična EPC i BPMN, jedina razlika je u prikazu logičkih iskaza i događaja, a iako postoji mnogo knjiga o UML notaciji i podržavaju je mnogi alati za modeliranje, UML Activiti Diagram se koristi uglavnom za analizu sustava i dizajn, a samo mali broj tvrtki koristi UML za modeliranje poslovnih procesa

VSM (vrijednost Stream Mapiranje)

Naziv VSM notacije može se prevesti na ruski kao mapiranje toka vrijednosti kupca. Izvorni naziv ove oznake u korporaciji Toyota, gdje se vjeruje da ju je i smislio, je Karta toka materijala i informacija.

VSM notacija razvijena je kao dio metodologije vitka proizvodnja, i koristi skup specifičnih simbola za prikaz elemenata troškova resursa i vremena za analizu učinkovitosti poslovnog procesa u Lean 6Sigma projektima. Karta toka vrijednosti prikazuje fizičko okruženje i tijek materijala i proizvoda u proizvodnom procesu i koristi se za povezivanje resursa i vremenskih inputa s procesom i tako pruža uvid u produktivnost.

Svrha ove notacije je uključiti njezine sudionike u analizu poslovnog procesa kako bi ih se potaknulo na samostalno traženje mogućnosti optimizacije. VSM modeli se u pravilu crtaju u projektima na Flip Chart-u i ne zahtijevaju ozbiljne alate za modeliranje poslovnih procesa, jer se na temelju njih donose odluke, a sam model ne postaje temelj niti regulative niti informatičkog rješenja.

Glavna stvar pri izradi modela u VSM notaciji je ispunjavanje privremenih atributa po procesu, traženje "uskih grla" i mjesta prekomjernog skladištenja zaliha.

Ova notacija ima ograničen krug sljedbenika, a među širokim masama poslovnih analitičara neće biti široko rasprostranjena u bliskoj budućnosti zbog specifičnosti zadataka koji se uz njegovu pomoć rješavaju. Ali u isto vrijeme, mnogi alati za modeliranje poslovnih procesa, kao što je ARIS, već su razvili proširenja za podršku modeliranju poslovnih procesa u ovoj notaciji.

SIPOC

Skraćenica SIPOC znači: Supplier (dobavljač), Input (input), Process (proces), Output (izlaz), Customer (potrošač). Ovo je predložak dokumentacije procesa usvojen u metodologiji Six Sigma, zapravo, to čak nije ni notacija modela, već format tablice koji vam omogućuje da opišete poslovni proces na najvišoj razini. Model SIPOC se najučinkovitije primjenjuje pri definiranju granica poslovnih procesa, strana u interakciji i ulaza/izlaza procesa.

Za SIPOC nema notacije, jer je to jednostavna tablica s odgovarajućim zaglavljima koja vam omogućuje strukturiranje odabranog poslovnog procesa za daljnju analizu i optimizaciju.

Korisnost SIPOC-a, za razliku od drugih dijagrama, leži u mogućnosti korištenja od strane zaposlenika poslovnih jedinica, budući da ne sadrži složenu logiku i mnogo objekata, poput EPC ili BPMN notacija.

Modeliranje poslovnih procesa - zaključci

Dakle, pregledao sam neke oznake za modeliranje poslovnih procesa koje se mogu naći na ruskom tržištu (detaljnije su opisane u poglavlju BPM CBOK o modeliranju poslovnih procesa). Koju od notacija odabrati za korištenje je otvoreno pitanje, npr. za modeliranje poslovnih procesa organizacije na najvišoj razini koristim VAD notaciju, za primarno modeliranje poslovnog procesa odabranog za optimizaciju lakše je koristiti SIPOC ili VAD. Za izradu detaljnih modela poslovnih procesa - pojednostavljeni BPMN za modeliranje međufunkcionalne interakcije ili EPC za detaljno modeliranje kako bi se formalizirao protok informacija i skup objekata povezanih s poslovnim procesom. Pa, ako trebate automatizirati poslovni proces u BPMS sustavu, onda ne možete bez BPMN notacije.

Modeliranje poslovnih procesa je učinkovit alat za pronalaženje načina za optimizaciju aktivnosti tvrtke, omogućujući vam da odredite kako tvrtka funkcionira kao cjelina i kako su aktivnosti organizirane na svakom radnom mjestu. Metodologija (notacija) za izradu modela (opisa) poslovnog procesa shvaća se kao skup načina na koji se objekti stvarnog svijeta i odnosi među njima prikazuju u obliku modela. Svaki objekt i veze karakterizira niz parametara ili atributa koji odražavaju određene karakteristike stvarnog objekta (broj objekta, naziv, opis, vrijeme izvršenja (za funkcije), trošak itd.).

Opis poslovnih procesa provodi se u svrhu njihove daljnje analize i reorganizacije. Svrha reorganizacije može biti uvođenje informacijskog sustava, smanjenje troškova, poboljšanje kvalitete usluga korisnicima, kreiranje poslova i radnih uputa i sl., a detaljan opis procesa sam po sebi nema nikakvu vrijednost.

Reinženjering poslovni procesi (engl. Business process reengineering) temeljno je preispitivanje i radikalno redizajniranje poslovnih procesa radi postizanja maksimalne učinkovitosti u proizvodnim, ekonomskim i financijsko-ekonomskim aktivnostima, formalizirano odgovarajućim organizacijskim, administrativnim i regulatornim dokumentima. Poslovni inženjering se sastoji od modeliranja poslovnih procesa (razvoj modela "kakav jest", njegova analiza, razvoj modela "kako") te izrade i implementacije plana prijelaza u stanje "po potrebi".

Temelj mnogih suvremenih metodologija za modeliranje poslovnih procesa bila je SADT metodologija (Structured Analysis and Design Technique – metoda strukturalne analize i projektiranja), IDEF obitelj standarda (Icam DEFinition, gdje je Icam Integrated Computer-Aided Manufacturing) i algoritamski Jezici.

Glavne vrste metodologija za modeliranje i analizu poslovnih procesa:

Modeliranje poslovnih procesa ( modeliranje poslovnih procesa). Najčešće korištena metodologija za opisivanje poslovnih procesa je standard IDEF0. Modeli u IDEF0 notaciji namijenjeni su visokoj razini opisa poslovanja poduzeća u funkcionalnom aspektu.

Opis tijeka rada ( Modeliranje tijeka rada). Standard IDEF3 namijenjen je opisivanju tijekova rada i blizak je algoritamskim metodama za izradu dijagrama toka.

Opis tokova podataka ( Modeliranje protoka podataka). DFD zapis ( Dijagram protoka podataka), omogućuje vam odraz slijeda rada obavljenog tijekom procesa i protoka informacija koji kruže između tih radova.

druge metodologije.

U odnosu na dobivanje dodane vrijednosti proizvoda ili usluge, mogu se razlikovati sljedeće klase procesa:

Osnovni poslovni procesi (npr. marketing, proizvodnja, nabava i servis proizvoda).

Prateći poslovni procesi ne dodaju vrijednost proizvodu, već povećavaju njegovu vrijednost (na primjer, financijska potpora za poslovanje, zapošljavanje osoblja, pravna podrška, administracija, sigurnost, opskrba komponentama, popravci i Održavanje itd.).

Upravljanje poslovnim procesima.

Poslovni model je formalizirani (grafički, tablični, tekstualni, simbolički) opis poslovnih procesa. Glavno područje primjene poslovnih modela je reinženjering poslovnih procesa.

Ciljevi modeliranja poslovnih procesa obično se formuliraju na sljedeći način:

Omogućiti razumijevanje strukture organizacije i dinamike procesa koji se u njoj odvijaju;

Omogućiti razumijevanje aktualnih problema organizacije i mogućnosti njihovog rješavanja;

Pobrinite se da kupci, korisnici i programeri dijele isto razumijevanje ciljeva i zadataka organizacije;

Stvoriti bazu za formiranje zahtjeva za softver koji automatizira poslovne procese organizacije (softverski zahtjevi se formiraju na temelju poslovnog modela).

Važan element modela poslovnih procesa su pravila poslovanja ili pravila domene. Tipična poslovna pravila su korporativna politika i državni zakoni. Poslovna pravila obično su formulirana u posebnom dokumentu i mogu se odražavati u modelima.

Raspad u općem smislu, ovo je metoda koja vam omogućuje da zamijenite rješenje jednog velikog problema s rješenjem niza manjih problema, dijeleći objekt na njegove sastavne dijelove prema utvrđenom kriteriju. U praksi se dekompozicija koristi za pročišćavanje poslovnih modela.

Faze opisa poslovnog procesa:

Određivanje svrhe opisa.

Opis okoline, definiranje ulaza i izlaza poslovnog procesa, konstrukcija IDEF0 dijagrama.

Opis funkcionalne strukture (radnje procesa), konstrukcija IDEF3 dijagrama.

Opis tokova (materijalnih, informacijskih, financijskih) procesa, izrada DFD-dijagrama.

Izgradnja organizacijske strukture procesa (odjeljenja, sudionici, odgovorni).

IDEF0

Model se sastoji od dijagrama, fragmenata teksta i pojmovnika s međusobnim poveznicama. Dijagrami su glavne komponente modela, sve funkcije i sučelja prikazani su kao blokovi i lukovi.

Točka spajanja luka s blokom određuje vrstu sučelja:

Kontrolne informacije ulaze u blok s gornje strane.

Ulazni podaci uključeni su u blok s lijeve strane.

Rezultati izlaze iz bloka s desne strane.

mehanizam (osoba ili automatizirani sustav) koji izvodi operaciju ulazi u blok odozdo.

Svaka komponenta modela može se dekomponirati (dešifrirati detaljnije) u drugom dijagramu. Preporuča se zaustaviti modeliranje kada razina detalja modela zadovolji svoju svrhu. Ukupan broj razina u modelu ne smije biti veći od 5-6.

Dijagramiranje počinje predstavljanjem cijelog sustava u obliku jednog bloka i lukova koji prikazuju sučelja s funkcijama izvan sustava. Zatim je blok koji predstavlja sustav kao jedan modul detaljiziran u drugom dijagramu pomoću nekoliko blokova povezanih lukovima sučelja. Svaki detaljni dijagram blok je dekompozicija dijagrama prethodne razine. U svakom koraku dekompozicije, dijagram prethodne razine naziva se roditeljski dijagram za detaljniji dijagram.

Takvi dijagrami ne pokazuju eksplicitno niti redoslijed niti vrijeme. Metoda ima niz nedostataka: složenost percepcije (veliki broj lukova u dijagramima i veliki broj razina dekompozicije), teškoće povezivanja nekoliko procesa.

IDEF3

Ova metoda je dizajnirana za simulaciju slijed radnji i međuovisnosti između njih unutar procesa. IDEF3 modeli mogu se koristiti za bušenje IDEF0 funkcionalnih blokova koji nemaju dijagrame dekompozicije.

IDEF3 prikaz dijagrama akcijski u obliku pravokutnika. Radnje se imenuju pomoću glagola ili glagolskih imenica, a svakoj radnji dodijeljen je jedinstveni identifikacijski broj (broju radnje obično prethodi broj njenog roditelja, npr. 1.1.).

Sve veze u IDEF3 su jednosmjerne i organizirane s lijeva na desno.

Vrste IDEF3 veza:

Vremenski prioritet, jednostavna strelica. Izvorna aktivnost mora biti dovršena prije nego što može započeti završna aktivnost.

Tok objekta, strelica s dva vrha. Izlaz izvorne radnje je ulaz konačne radnje. Izvorna aktivnost mora biti dovršena prije nego što može započeti završna aktivnost. Nazivi veza za strujanje moraju jasno identificirati objekt koji se prenosi uz njihovu pomoć.

Nejasan odnos, točkasta strelica.

Završetak jedne radnje može inicirati početak izvođenja nekoliko drugih radnji odjednom ili obrnuto, određena akcija može zahtijevati dovršetak nekoliko drugih radnji prije nego što započne s izvođenjem (grananje procesa).

Grananje procesa odražava se pomoću posebnih blokova:

- "I", blok sa znakom &.

- "XOR" ("jedan od"), blok sa znakom X.

- "ILI", blok sa znakom O.

Ako se akcije "I", "ILI" moraju izvršiti sinkrono, to je označeno s dvije dvostruke okomite crte unutar bloka, asinkrono - jednom.
Metoda IDEF3 omogućuje vam dekompoziciju aktivnosti više puta, što osigurava dokumentiranje alternativnih tokova procesa u jednom modelu.

DFD

Svrha ove prezentacije je pokazati kako svaki proces transformira njihov unos podaci za vikend. Može odražavati ne samo informacije, već i materijalne tokove. Također, kao iu drugim modelima, podržana je dekompozicija.

Glavne komponente dijagrama protoka podataka su:

Vanjski entiteti (materijalni objekt ili pojedinac koji je izvor ili primatelj informacija, na primjer kupci, osoblje, dobavljači, kupci, skladište);

Sustavi i podsustavi (npr. podsustav za rad s pojedincima);

Procesi (pretvorba ulaznih tokova podataka u izlazne prema određenom algoritmu; fizički to može biti npr. pododsjek organizacije (odjel) koji obrađuje ulazne dokumente i izdaje izvješća, program, hardverski implementiran logički uređaj, itd.);

Uređaji za pohranjivanje podataka (apstraktni uređaji za pohranjivanje informacija);

Tokovi podataka (strelice na dijagramu).

Potrebno je na svaki dijagram postaviti od 3 (manje nema smisla) do 7 (više - ne percipira se) procesa, bez zatrpavanja dijagrama detaljima koji su beznačajni na ovoj razini.

Prvi korak u izgradnji DFD hijerarhije je izrada kontekstnih dijagrama. Obično se pri projektiranju relativno jednostavnih sustava gradi jedan kontekstni dijagram s topologijom zvijezde, u čijem je središtu takozvani glavni proces, povezan s primateljima i izvorima informacija. Za složene sustave (deset ili više vanjskih entiteta, distribuirana priroda i multifunkcionalnost sustava) gradi se hijerarhija kontekstnih dijagrama. U isto vrijeme, kontekstni dijagram najviše razine ne sadrži jedan glavni proces, već skup podsustava povezanih tokovima podataka.

Svaki proces na DFD-u može se detaljno opisati pomoću DFD-a ili (ako je proces elementaran) specifikacije. Specifikacije su opisi algoritama za zadatke koje izvršavaju procesi. Specifikacijski jezici mogu varirati od strukturiranog prirodnog jezika ili pseudokoda do jezika za vizualno modeliranje.

U modeliranju poslovnih procesa, dijagrami protoka podataka (DFD-ovi) koriste se za izradu modela "KAKO JEST" i "KAKO JE-BITI", odražavajući tako postojeću i predloženu strukturu poslovnog procesa organizacije.

ARIS

Trenutno postoji tendencija integriranja različitih metoda modeliranja, što se očituje u obliku stvaranja integriranih alata za modeliranje. Jedan od tih alata je softverski proizvod pod nazivom ARIS (Architecture of Integrated Information Systems), koji je razvila njemačka tvrtka IDS Scheer.

ARIS podržava četiri vrste modela (i mnoge vrste modela u svakoj vrsti), odražavajući različite aspekte sustava koji se proučava:

Organizacijski modeli koji predstavljaju strukturu sustava - hijerarhija organizacijskih jedinica, pozicija i određenih osoba, međusobne veze, kao i teritorijalna vezanost strukturnih jedinica;

Funkcionalni modeli koji sadrže hijerarhiju ciljeva s kojima se suočava upravljački aparat, sa skupom funkcijskih stabala potrebnih za postizanje ciljeva;

Informacijski modeli koji odražavaju strukturu informacija potrebnih za provedbu cjelokupnog skupa funkcija sustava;

Modeli upravljanja koji predstavljaju cjelovit pogled na provedbu poslovnih procesa unutar sustava.

Za izgradnju navedenih tipova modela koriste se kako ARIS-ove vlastite metode modeliranja, tako i razne dobro poznate metode modeliranja i jezici, posebice UML. Proces modeliranja može se započeti s bilo kojom vrstom modela.

Glavni poslovni model ARIS-a je eEPC (extended Event-driven Process Chain, prošireni model lanca procesa vođen događajima). ARIS eEPC notacija je proširenje IDEF3 notacije. Poslovni proces u eEPC notaciji tijek je sekvencijalno obavljenih poslova (procedura, funkcija) raspoređenih redoslijedom kojim se izvode. Stvarno trajanje postupaka u eEPC-u nije vizualno prikazano.

Za dobivanje informacija o stvarnom trajanju procesa potrebno je koristiti druge alate za opis, primjerice MS Project.

Modeli u ARIS-u su dijagrami čiji su elementi različiti objekti- "funkcije", "događaji", "strukturne podjele", "dokumenti" itd. Moguće je postaviti između objekata određenih vrsta veze određene vrste ("obavlja", "odlučuje", "treba pravovremeno obavijestiti o rezultatima" itd.). Svaki objekt odgovara određenom skupu atributa koji vam omogućuju unos Dodatne informacije o konkretnom objektu.

Glavni objekti eEPC notacije su:

Funkcija. Služi za opisivanje funkcija (procedura, poslova) koje obavljaju odjeli/zaposlenici poduzeća. Svaka funkcija mora biti započeta događajem i mora završiti događajem; Svaka funkcija ne može ući u više od jedne strelice, koja "pokreće" izvođenje funkcije, i izaći iz više od jedne strelice, koja opisuje završetak funkcije.

Događaj. Koristi se za opisivanje stvarnih događaja koji utječu na izvršavanje funkcija.

Organizacijska jedinica. Na primjer, uprava ili odjel.

Dokument. Odražava stvarne medije, poput papirnatih dokumenata.

Sustav primjene.

informacijski klaster. Karakterizira skup entiteta i odnose među njima.

Komunikacija između objekata. Vrsta odnosa između objekata, na primjer, aktivacija izvršenja funkcije nekim događajem.

Booleov operator. Operator "AND", "OR" ili isključivi "OR" omogućuje vam da opišete grananje procesa.

Ako prilikom izrade modela u eEPC-u odredite samo redoslijed postupaka, ne mareći za odraz kontrolnih dokumenata i informacija, dobiveni modeli će biti male vrijednosti u smislu analize i daljnje upotrebe.

Objektni DBMS koristi se za pohranu modela u ARIS, a za svaki projekt kreira se nova baza podataka. Dostupne su razne funkcije administracije baze podataka, kao što je kontrola pristupa. Baza podataka je hijerarhijska pohrana modela.

Rad na izradi modela trebao bi biti reguliran strogim i opsežnim konvencijama (standardima) modeliranja, ARIS podržava mehanizam metodoloških filtara koji korisniku omogućuju korištenje samo određenog skupa shema i objekata. Razvoj takvih sporazuma zahtijeva dosta vremena i visoko kvalificirane stručnjake. Ako projekt koji koristi ARIS započne bez detaljne razrade takvih ugovora, tada je vjerojatnost stvaranja modela poslovnih procesa koji ne odgovaraju na postavljena pitanja vrlo velika.

• Dobivanje holističke slike o životu organizacije, usklađivanje različitih gledišta na poslovanje koje se stalno razvija i mijenja.
• Osiguravanje međusobnog razumijevanja na svim razinama organizacije, premošćivanje jaza između rukovodećih i izvođačkih strana.
• Osigurati smanjenje troškova proizvodnje i poboljšanje razine kvalitete i usluge.

U procesu poslovnog modeliranja dolazi do prijelaza s koncepta “što” treba učiniti na koncept “kako” treba učiniti. Izlaz simulacije trebao bi biti dokument koji razvojnom timu daje jasno razumijevanje opsega projekta, kao i kupčevog softvera i hardvera. Primljeni podaci odražavaju se u specifikaciji projekta, koja može uključivati ​​sljedeće odjeljke:

• opis glavnih podatkovnih entiteta aplikacije;
• službeni opis specifikacije aplikacije;
• poslovna logika i poslovna pravila;
• funkcionalni zahtjevi;
• nefunkcionalni zahtjevi;
• obrazac za prijavu/predloške stranica;
• glosar ili popis kratica;
• karte pomoći.

Alati za poslovno modeliranje i njihova evolucija

Alati za dizajn koriste se za izradu poslovnih modela informacijski sustavi i njima pripadajući jezici opisa (najpoznatiji među njima je UML - Unified Modeling Language). Uz pomoć takvih jezika izgrađuju se grafički modeli i dijagrami koji prikazuju strukturu poslovnih procesa organizacije, organizaciju interakcije među ljudima i potrebne promjene za poboljšanje performansi organizacije kao cjeline. Alati za poslovno modeliranje su u stalnom razvoju. U početku je uz pomoć takvih alata bilo moguće opisati samo poslovne funkcije (rad) tvrtke i kretanje podataka u procesu njihove provedbe. Štoviše, ako je ista poslovna funkcija korištena za obavljanje različitih vrsta poslova, bilo je teško razumjeti radi li se o istoj poslovnoj funkciji ili drugoj. Nemogućnost eksplicitnog definiranja hijerarhije poslovnih procesa (primjerice, "lanac vrijednosti", "poslovni proces", "podproces", "rad", "funkcija") stvarala je probleme pri korištenju takvih opisa. Sami opisi bili su samo zbirka slika. Kasnije su se počeli pojavljivati ​​alati koji su omogućili opisivanje organizacije ne samo sa strane poslovnih funkcija, već i sa drugih strana. Tako je postalo moguće stvoriti zasebne dijagrame koji odražavaju organizacijska struktura poduzeća, tokovi podataka u organizaciji, redoslijed izvršavanja poslovnih funkcija koje čine jedan poslovni proces, uz mogućnost korištenja logičkih simbola itd. Zbog sve većih zahtjeva za alatima za poslovno modeliranje, sve više dijagrama počelo je činilo se da opisuje različite aspekte organizacije aktivnosti, što je stvaranje modela činilo sve kompliciranijim. S tim u vezi, sljedeća važna faza u razvoju alata za poslovno modeliranje povezana je s idejom korištenja jednog repozitorija (skladišta) objekata i idejom moguće ponovne upotrebe objekata u različitim dijagramima. Koji god alat odabrali, potrebno je osigurati međusobnu interakciju lokalnih informacijskih sustava. Do danas je najmoderniji i ujedno općeprihvaćen standard za organizaciju upravljanja poslovnim procesima BPEL (Business Process Execution Language). Na temelju ovog proizvoda možete stvoriti jedinstvenu integracijsku platformu za sve svoje aplikacije. Nakon modeliranja procesa u jednom od alata za modeliranje, koriste se posebni prevoditelji za dovođenje modela na BPEL standard.

Primjeri poslovnog modeliranja i njegovi rezultati

• Smanjenje troškova. Poslovni model će dati ideju o tome gdje možete izbjeći nepotrebne troškove i kako optimizirati korištenje resursa. Na temelju poslovnog modela provodi se funkcionalna analiza troškova za izračun troška proizvoda ili usluge, a izgrađen je i sustav upravljanja proračunom koji vam omogućuje kontrolu troškova poduzeća.
• Poboljšanje učinkovitosti. Mogućnost smanjenja troškova prilagodbe i obuke osoblja. Regulatorna dokumentacija temeljena na pripremljenom poslovnom modelu odgovara trenutnom stanju organizacije, raspoređuje odgovornosti, gradi hijerarhijski sustav karijernog rasta.
• Širenje sfere utjecaja, povećanje mreže, organiziranje podružnica. Prisutnost poslovnog modela smanjit će troškove i omogućiti opisivanje strukture rasporeda novih podružnica poduzeća.
• Adekvatnost ulaganja. Uz pomoć poslovnog modeliranja moguće je s dovoljnom točnošću odrediti iznos kapitalnih ulaganja, smanjiti rizike i financijske gubitke u fazi pokretanja novog projekta.
• Implementacija EDMS-a. Poslovni model poduzeća standardizira sastav dokumenata poduzeća i uspostavlja rute za kretanje dokumenata.
• Automatizacija i implementacija sustava klase ERP, SCM, CRM ili drugog softvera. Na temelju poslovnog modela moguće je bolje formulirati zahtjeve za sustav i odabrati rješenje koje je troškovno i funkcionalno optimalno.
• Certifikacija sustava upravljanja kvalitetom. Razvoj poslovni modeli poduzeće vam omogućuje značajno smanjenje vremena i troškova za razvoj, implementaciju i certifikaciju sustava upravljanja kvalitetom i dobivanje kompleta potrebni dokumenti za uspješnu certifikaciju smanjiti troškove održavanja sustava upravljanja kvalitetom.

Značajke poslovnog modeliranja

Kreiranje, implementacija i podrška poslovnom modelu skup je investicijski projekt. A kao i svakom projektu, izradi poslovnog modela mora prethoditi analiza izvedivosti i isplativosti njegove implementacije. Veliki projekti zahtijevaju moćne alate za poslovno modeliranje s dobro razvijenom funkcionalnošću: s mogućnošću pohranjivanja informacija u jednom repozitoriju, suradnje na projektu modeliranja i provjere cjelovitosti stvorenog modela, poluautomatskog generiranja dijagrama, integracije s drugim softverom, analize i dokumentacija modela - dok bi u malim projektima, zbog troškova, bilo razumnije koristiti manje funkcionalne alate. Za analizu djelatnosti, razvoj postojeće strukture potrebno je inicijalno izgraditi adekvatan poslovni model. To jest, u početku teorija, a tek nakon - njezina implementacija.

Rješenja

Danas postoji veliki broj softverskih proizvoda koji su dizajnirani da opisuju arhitekturu organizacije. Prema izvješćima analitičke tvrtke Gartner, sljedeće tvrtke mogu se pripisati liderima ovog segmenta.

alati za modeliranje poslovnih procesa

U Rusiji se naširoko koriste sljedeći alati za modeliranje za modeliranje i analizu poslovnih procesa: Racionalna ruža, Oracle dizajner, AllFusion Process Modeler (BPWin) i AllFusion ERwin Data Modeler (ERWin), ARIS, dizajner snage. U inozemstvu se, osim spomenutih, aktivno koriste alati kao što su System Architect, Ithink Analyst, ReThink itd. Tablica 1 predstavlja popis alata uključenih u pregled. Pružene informacije uključuju:

• naziv alata;
• podaci o dobavljaču i predstavniku u Rusiji;
• kratak opis instrumentalni alat.

Tablica 1. Popis alata

№	Ime	Davatelj	Glavni predstavnik u Rusiji	kratak opis
1	BPWin i ERWin	Computer Associates (bivši Platinum) http://www.ca.com	Interface Ltd. http://www.interface.ru	BPWin je alat za vizualno modeliranje poslovnih procesa. ERWin je alat koji se koristi za modeliranje i stvaranje baza podataka proizvoljne složenosti na temelju dijagrama entitet-odnos.
2	Oracle dizajner	Tvrtka Oracle http://www.oracle.com	Predstavništvo Oraclea u Rusiji http://www.oracle.com/global/ru/index.html	Funkcionalni alat opisati predmetno područje. Uključeno u paket alata Oracle9i Developer Suite za dizajniranje softverskih sustava i baza podataka koji implementiraju CASE tehnologiju i Oracleovu vlastitu metodologiju razvoja IS-a - "CDM", omogućujući razvojnom timu izvođenje projekta, od analize poslovnih procesa preko modeliranja do generiranja koda i dobivanja prototipa , a kasnije i finalni proizvod. Ima smisla koristiti ovaj alat kada ciljate na cijelu Oracle liniju proizvoda koja se koristi za dizajn, razvoj i implementaciju složenog softverskog sustava. Član ruskog tržišta. Lokalizirano. Prodaja, podrška, obuka u Rusiji.
3	Racionalna ruža	IBM (bivši Rational Software, u ovaj trenutak je odjel IBM-a) http://www.ibm.com	Predstavništvo IBM-a u Rusiji http://www.ibm.com	Alat za modeliranje objektno orijentiranih informacijskih sustava. Omogućuje rješavanje gotovo svih zadataka u dizajnu informacijskih sustava: od analize poslovnih procesa do generiranja koda u određenom programskom jeziku. Omogućuje vam da razvijete modele visoke i niske razine, čime implementirate ili apstraktni dizajn ili logički dizajn. Jedan od lidera na ruskom tržištu. Lokalizirano. Prodaja, podrška, obuka u Rusiji.
4	ARIS	IDS Scheer AG http://www.ids-scheer.com	Tvrtka Business Logic http://www.blogic.ru	Integrirani alat za modeliranje poslovnih procesa koji integrira različite metode modeliranja i analize sustava. Prije svega, to je alat za opisivanje, analizu, optimizaciju i dokumentiranje poslovnih procesa nego alat za dizajn softvera. Lider na globalnom tržištu. Lokalizirano. Prodaja, podrška, obuka u Rusiji.
5	Arhitekt sustava	Telelogic (bivši Popkin Software, sada odjel Telelogica) http://www.telelogic.com	Telelogic u Rusiji http://www.telelogic.com	System Architect je univerzalni CASE alat koji vam omogućuje ne samo projektiranje podataka, već i strukturno modeliranje. Alat za dizajn podataka i ER dijagrame jedna je od komponenti ovog proizvoda. Jedan od svjetskih lidera, koji još nije zastupljen na ruskom tržištu. Lokalizacija okvirno do srpnja 2006. Do sada prodaja i podrška iz Nizozemske.
6	dizajner snage	Tvrtka Sybase http://www.sybase.com	Tvrtka Sybase http://www.sybase.ru	PowerDesigner je alat za modeliranje poslovnih procesa, dizajn baza podataka i modeliranje objekata. Sudionik na ruskom tržištu, progonitelj lidera na svjetskom tržištu. Postoji podrška, prodaja, obuka u Rusiji. Nema podataka o broju prodanih licenci, broju korisnika, pa je prilično teško procijeniti rasprostranjenost u Rusiji.
7	Promisliti	Tvrtka Gensym http://www.gensym.com		Grafičko objektno orijentirano okruženje za kreiranje i održavanje inteligentnih aplikacija za nadzor, dijagnosticiranje i upravljanje složenim dinamičkim sustavima u stvarnim i simuliranim situacijama. Jedan od progonitelja svjetskih vođa.
8	Itink analitičar	Tvrtka za sustave visokih performansi http://www.hps-inc.com	Tvrtka Tora-centar http://www.tora-center.ru	Paket za situacijsko modeliranje. Omogućuje vam da izgradite vizualne i točne modele najsloženijih političkih i ekonomskih situacija koristeći biblioteku osnovnih modela i metoda dinamike sustava. Također se koristi u analizi investicijskih projekata i reinženjeringa. Jedan od sudionika na globalnom tržištu. Paket se ne distribuira na ruskom tržištu. Ne postoji rusko sučelje. Prodaju, podršku i obuku u Rusiji provodi samo jedna tvrtka. Postoje obrazovni materijali na ruskom jeziku.
9	Workflow Modeler(bivši Design/IDEF)	Tvrtka Meta Software http://www.metasoftware.com	Informacije na ruske tvrtke predstavljanje ovaj proizvod, nije pronađeno.	Paket za funkcionalno i informacijsko modeliranje, analizu i projektiranje poslovnih procesa. Koristi se kao sastavni dio u nekim poznatim paketima kao što su CIM (Computer Integrated Manufacturing) i CAE (Computer Aided Engineering) te je usvojen kao standard za projekte koje financiraju američki i europski sponzori. Jedan od sudionika na globalnom tržištu.

Izdvajamo glavne kriterije koji nam omogućuju da od predstavljenih alata za modeliranje odaberemo one čija bi se uporaba u Rusiji vjerojatnije opravdala. Ovi kriteriji su:

• stabilan položaj proizvoda na tržištu(životni vijek, program razvoja proizvoda, sustav za prijavu problema, skup aplikacija itd.);
• prevalencija proizvoda(broj prodanih licenci, prisutnost, veličina i razina aktivnosti korisničke skupine);
• dostupnost podrške dobavljača. Takve usluge mogu uključivati ​​telefon hotline", tehnička i savjetodavna podrška preko predstavnika dobavljača u Rusiji;
• dostupnost obrazovanja. Obuka se može provoditi u prostorijama predstavnika dobavljača u Rusiji, korisnika ili drugdje;
• dostupnost materijala proizvoda. To može uključivati ​​materijale za učenje temeljene na računalu, vodiči za učenje, knjige, članci, informacije na internetu, demonstracije.

Iz popisa alata danog u tablici, za detaljniju analizu odabiremo one programske proizvode koji zadovoljavaju navedene kriterije. U ovom slučaju, BPWIn / ERWin, Oracle Designer, Rational Rose, Power Designer, ARIS spadaju u opseg našeg daljnjeg razmatranja, za koje više Detaljan opis.

BPWin i ERWin tvrtke Computer Associates. Computer Associates International Inc. (CA) je jedan od pet najboljih dobavljača softvera koji nudi modeliranje, backup, alate za upravljanje poslovnom infrastrukturom (mreže, poslužitelji, itd.), sigurnost informacija, poslovna inteligencija itd. BPWin paket se temelji na IDEF metodologiji i namijenjen je funkcionalnom modeliranju i analizi poduzeća. IDEF metodologija, koja je službena federalni standard SAD, skup je metoda, pravila i postupaka dizajniranih za izgradnju funkcionalnog modela objekta bilo kojeg predmetnog područja. IDEF funkcionalni model odražava funkcionalnu strukturu objekta, tj. radnje koje izvodi i veze između tih radnji.

BPwin značajke:

• podržava tri standardne notacije odjednom - IDEF0 (funkcionalno modeliranje), DFD (modeliranje toka podataka) i IDEF3 (modeliranje tijeka rada). Ove tri glavne perspektive omogućuju vam da opišete predmetno područje na najopsežniji način;
• omogućuje optimizaciju postupaka u tvrtki;
• u potpunosti podržava metode za izračun troška obujma gospodarske aktivnosti (funkcionalna analiza troškova, ABC);
• olakšava ISO9000 certifikaciju kvalitete;
• integriran s ERwin (za modeliranje baze podataka), Paradigm Plus (za modeliranje softverskih komponenti), itd.;
• integriran s alatom za simulaciju Arene;
• sadrži vlastiti generator izvješća;
• omogućuje učinkovito manipuliranje modelima - spajanje i razdvajanje;
• ima široku paletu alata za dokumentiranje modela, projekata.

Paket ERWin konceptualni je alat za modeliranje baze podataka. Koristi se u modeliranju i stvaranju baza podataka proizvoljne složenosti na temelju dijagrama "entitet-odnos". Trenutno je ERWin najpopularniji paket za modeliranje podataka zbog svoje podrške za širok raspon DBMS-a različitih klasa. ERWin značajke:

• podržava metodologiju strukturnog modeliranja SADT i sljedeće notacije: standardnu ​​IDEF1x notaciju za ER-dijagrame podatkovnih modela, IE notaciju i posebnu notaciju za projektiranje skladišta podataka - Dimensional;
• direktni (izrada baze podataka na temelju modela) i obrnuti (generiranje modela iz postojeće baze podataka) dizajn podržan je za 20 vrsta DBMS-a: desktop, relacijski i specijalizirani DBMS dizajniran za stvaranje skladišta podataka;
• integriran od strane Computer Associates linije proizvoda za podršku svim fazama razvoja IS-a, Oracle Designer CASE alata, Rational Rose, razvojnih alata, itd.;
• omogućuje vam ponovnu upotrebu komponenti prethodno stvorenih modela, kao i korištenje razvoja drugih programera;
• moguća je suradnja grupe dizajnera s istim modelima (pomoću AllFusion Model Managera);
• omogućuje vam prijenos strukture baze podataka (ne samih podataka!) iz DBMS-a jedne vrste DBMS-a u drugi;
• omogućuje dokumentiranje strukture baze podataka.

Oracle Designer by Oracle. Skup alata Oracle Designer nudi integrirano rješenje za razvoj sustava poslovnih aplikacija za web i aplikacije klijent/poslužitelj. Oracle Designer uključen je u svaku fazu životnog ciklusa razvoja softvera, od modeliranja poslovnih procesa do implementacije. Korištenje jednog repozitorija čini moguća upotreba bilo koju njegovu komponentu za brzi razvoj skalabilnih, višeplatformskih distribuiranih aplikacija. Zadaća Oracle Designera je prikupljanje podataka o potrebama korisnika i automatizacija izrade fleksibilnih grafičkih aplikacija. Oracle Designer se koristi ne samo za izradu aplikacija, već i za praćenje promjena koje se neizbježno događaju tijekom rada sustava. Grafički modeli definicije projekta integrirani s višekorisničkim repozitorijem znatno olakšavaju rad s Oracle Designerom. Alati su izgrađeni na temelju općeprihvaćenih metodologija koje pokrivaju cjelinu životni ciklus razvoj i omogućavanje korisnicima na način koji je poznat njihovoj organizaciji. To omogućuje fleksibilnost i otvoren pristup razvoju softvera korištenjem samo onih dijelova proizvoda koji su potrebni za određeni zadatak. Razvojni proces podržava RAD, JAD, informacijski dizajn, metodu vodopada, iterativnu metodu itd. Korištenjem ovih načela možete postići uspješnu ravnotežu organizacijskih potreba i tehnoloških mogućnosti, pa čak i učinkovito upravljati rizikom povezanim s čestim neizbježnim i važnim promjenama u oba područja. Alati za konceptualno modeliranje Oracle Designer uključuju:

• ER-dijagrami (dijagrami informacijske strukture predmetnog područja, predstavljeni kao objekti i njihovi odnosi);
• funkcionalni hijerarhijski dijagrami koji opisuju funkcije koje sustav obavlja;
• dijagrami tokova podataka koji kruže u poduzeću.

Takvi modeli predstavljaju informacijske potrebe u prikladnom i vizualnom obliku za percepciju, što ih čini dobar lijek komunikacija između projektanata i korisnika u procesu razjašnjavanja postavljanja zadataka. Svaki programer zainteresiran je da se opis konceptualnog modela koristi za izradu specifikacija koje opisuju strukturu i glavne komponente budućeg sustava. U Oracle Designeru sve specifikacije dizajna sustava razvijene su iz modela konceptualne razine i osiguravaju da su svi zahtjevi i ograničenja sadržani u njima ispunjeni. Rezultirajuće komponente sustava mogu se pretvoriti u stvarne objekte baze podataka, zaslonske obrasce i izvješća. Završni dio razvoja projekta - automatsko generiranje komponenti poslužitelja - moguć je ne samo za Oracle poslužitelj baze podataka, već i za Microsoft SQL Server, DB/2, Sybase i niz drugih. Sve promjene u poslovnim procesima mogu se unijeti u modele i odmah se generira modificirana aplikacija temeljena na novim poslovnim shemama. Istodobno, sve što je ranije razvijeno bit će spremljeno i uključeno u novi projekt. Open Designer automatski stvara izvješća koja sadrže sve informacije o projektu i mogu se koristiti kao skup dokumenata koji odražavaju trenutno stanje projekta.

IBM Rational Rose. IBM Rational Rose dio je IBM Rational Suitea i dizajniran je za modeliranje softverskih sustava korištenjem širokog raspona alata i platformi. Rational Rose jedan je od vodećih alata za vizualno modeliranje u softverskoj industriji s potpunom podrškom za UML i višejezičnom podrškom za timski razvoj. Alat u potpunosti podržava proces kreiranja IP-a orijentiran na komponente. Svaki sudionik projekta - analitičari, modelari, programeri i drugi - mogu koristiti modele ugrađene u Rational Rose za učinkovitije stvaranje konačnog proizvoda. Poslovnim analitičarima Rational Rose pruža mogućnost detaljnog opisa i analize poslovnih procesa u određenom predmetnom području. Analitičari sustava će pomoću ovih opisa moći razviti potrebnu funkcionalnost IS-a koja će najbolje zadovoljiti potrebe korisnika. Za arhitekte će alat Rational Rose biti koristan u stvaranju moćne i fleksibilne arhitekture sustava. Za analitičare baza podataka, Rational Rose vam daje mogućnost vizualnog dizajna i generiranja baza podataka bilo koje veličine. Tako možete kreirati Microsoft SQL Server, Oracle, Sybase, SQL Anywhere, IBM DB2 i sve druge baze podataka koje podržavaju mogućnost pokretanja ANSI SQL standardnih skripti. Svi modeli stvoreni s ovaj alat, međusobno su povezani: poslovni model, funkcionalni model, model analize, model dizajna, model baze podataka, model komponente i model fizičke implementacije sustava. Moguće je izraditi predloške za arhitektonska rješenja koja vam omogućuju korištenje iskustva stečenog u prethodnim projektima. Postoje Rational Rose proširenja koja vam omogućuju izvođenje skeletnog (okruglog) razvoja IS-ova stvorenih na temelju C / C ++, Java, Smalltalk, Ada, Object Pascal (Borland Delphi), itd. Na taj način možete generirati program okvir koda na bilo kojem od navedenih jezika ili izvršiti postupak obrnutog inženjeringa, koji vam omogućuje stvaranje modela na temelju postojećeg koda. Model je moguće objaviti na Internetu, što služi kao osnova za objedinjavanje rada udaljenih razvojnih timova. Integracija Rational Rose s Rational RequisitePro omogućuje vam razvoj kompletnog skupa zahtjeva na temelju vizualnog modela koji se mora implementirati za stvaranje konačnog proizvoda. Integracija Rational Rose s Rational TestManagerom omogućuje vam stvaranje testnih skripti na temelju vizualnog modela. Integracija Rational Rose s Rational ClearCase omogućuje kontrolu verzija cijelog modela ili njegovih dijelova. Rational Rose integracija s Rational SoDA automatizira proces kreiranja dokumenata i izvješća na temelju vizualnog modela.

Sybase PowerDesigner. Sybase je tradicionalno vodeći pružatelj informacijske tehnologije na globalno tržište financijskih institucija: Sybase tehnologije koristi 90% kompanija globalnog tržišta vrijednosnih papira, 60% svjetskih banaka i 68% kompanija s Wall Streeta. Od 1996. godine, kada je otvoren ured u Moskvi, Sybase aktivno radi u Rusiji i drugim zemljama ZND-a. U travnju 2002. uredi tvrtke otvoreni su u St. Petersburgu i Kijevu. Sybase uredi u Moskvi, St. Petersburgu i Kijevu pružaju sveobuhvatan rad s klijentima, uključujući isporuku tehnologija, opreme, razvoj cjelovitih rješenja, obuku korisnika, potpunu tehničku podršku i konzultantske usluge. PowerDesigner je sveobuhvatno rješenje za modeliranje i razvoj aplikacija i poslovnih procesa za organizacije koje trebaju brzo, dosljedno i isplativo izgraditi ili reinžinjerirati poslovne aplikacije. PowerDesigner uklanja sljedeće prepreke učinkovitom razvoju projekta: Razlike u stručno osposobljavanje sudionici projekta, heterogene platforme i obilje razvojnih jezika - što je tipično za većinu modernih tvrtki. To vam omogućuje da se usredotočite na poslovne potrebe kreiranja aplikacija tijekom cijelog procesa razvoja - od analize sustava i dizajna, do izravnog generiranja koda za aplikaciju. Najnovija verzija proizvoda, PowerDesigner, ima nove mogućnosti za modeliranje poslovnih procesa, modeliranje objekata temeljeno na UML-u, te podržava tradicionalne i nove tehnologije modeliranja unutar jednog naprednog grafičkog okruženja. To vam omogućuje značajno smanjenje troškova i vremena projekta koji mora raditi na različitim platformama i okruženjima alata. Jedna od glavnih prednosti PowerDesignera također je korištenje repozitorija za cijelo poduzeće za pohranu i upravljanje svim informacijama vezanim uz modeliranje i dizajn aplikacija na svim razinama poslovanja u tvrtki. To vam omogućuje pravilnu organizaciju tijeka rada i dramatično povećanje učinkovitosti programera. Ključne značajke PowerDesignera:

• Modeliranje poslovnih procesa: PowerDesigner omogućuje netehničkim poslovnim profesionalcima da dizajniraju i modeliraju poslovne procese na temelju poslovnih ciljeva i pojmova koje poznaju, koristeći jednostavan i intuitivan grafički netehnički model.
• Modeliranje podataka: PowerDesigner vam omogućuje da dizajnirate i generirate shemu baze podataka kroz dvorazinsko (konceptualno i fizičko) modeliranje relacijske baze podataka koje podržava klasične tehnike dizajna baze podataka. Također ima ugrađene alate za modeliranje skladišta podataka.
• Modeliranje objekata: PowerDesigner nudi cjelovitu tehnologiju za analizu i projektiranje sustava korištenjem UML standarda (dijagrami poslovnih procesa, sekvence izvršavanja, klase i komponente). Na temelju dijagrama klasa, PowerDesigner automatski generira i reinženjerira kod za popularne okvire kao što su JavaTM (uključujući EJB 2.0), XML, Web usluge, C++, PowerBuilder, Visual Basic i više putem prilagođenog generatora koda.
• Enterprise Repozitorij: Enterprise verzija PowerDesignera sadrži funkcionalnost repozitorija poslovne klase. Repozitorij omogućuje svim članovima vašeg tima jednostavan pregled i dijeljenje modela i drugih informacija. Repozitorij je visoko skalabilan i podržava sigurnost temeljenu na ulogama korisnika, kontrolu verzija, pretraživanje i mogućnosti izvješćivanja.

ARIS iz IDS Scheer AG. Trenutno postoji tendencija integriranja različitih metoda modeliranja i analize sustava, što se očituje u obliku stvaranja integriranih alata za modeliranje. Jedan takav alat je proizvod nazvan ARIS, koji je razvila njemačka tvrtka IDS Scheer. IDS Sheer AG osnovan je 1984. Glavni smjer je softver i savjetovanje. Tvrtka trenutno opslužuje 4000 kupaca u 50 zemalja putem svoje mreže ureda i partnera. Kvaliteta IDS Scheer rješenja potvrđena je u lipnju 2005. godine zlatnom medaljom Međunarodnog sajma u Poznańu, gdje je samo najbolji proizvodi. I također u srpnju 2005., kada su softverski proizvodi ARIS 7 predstavljeni svjetskom tržištu s potpuno novim web proizvodima - svi oni imaju zajednička značajka- intuitivno i izražajno sučelje. ARIS sustav je skup alata za analizu i modeliranje aktivnosti poduzeća. Nju metodološka osnova je skup različitih metoda modeliranja koje odražavaju različite poglede na sustav koji se proučava. Isti model moguće je razviti na više metoda, što omogućava stručnjacima s različitim teorijskim predznanjem da koriste ARIS i prilagode ga za rad sa sustavima koji imaju svoje specifičnosti. Tehnika modeliranja ARIS temelji se na teoriji izgradnje integriranih informacijskih sustava koju je razvio profesor August Scher, a koja određuje principe vizualnog prikaza svih aspekata funkcioniranja analiziranih poduzeća. ARIS podržava četiri vrste modela koji odražavaju različite aspekte sustava koji se proučava:

• organizacijski modeli koji predstavljaju strukturu sustava - hijerarhiju organizacijskih jedinica, položaje i određene osobe, veze među njima, kao i teritorijalnu vezanost strukturnih jedinica;
• funkcionalni modeli, koji sadrži hijerarhiju ciljeva s kojima se suočava upravljački aparat, sa skupom stabala funkcija potrebnih za postizanje ciljeva;
• informacijski modeli koji odražavaju strukturu informacija potrebnih za provedbu cjelokupnog skupa funkcija sustava;
• modeli upravljanja koji predstavljaju cjelovit pogled na provedbu poslovnih procesa unutar sustava.

Za izradu ovih vrsta modela koriste se ARIS-ove vlastite metode modeliranja i razne dobro poznate metode modeliranja i jezici, posebice ER i UML. U procesu modeliranja najprije se svaki aspekt poduzeća posebno razmatra, a nakon detaljnog proučavanja svih aspekata izrađuje se integrirani model koji odražava sve poveznice između različitih aspekata. ARIS ne nameće ograničenja na redoslijed izgradnje gore navedenih tipova modela. Proces modeliranja može se započeti s bilo kojeg od njih, ovisno o specifičnim uvjetima i ciljevima koje programeri teže. Modeli u ARIS-u su dijagrami čiji su elementi različiti objekti - "funkcija", "događaj", "strukturna jedinica", "dokument" itd. Između objekata uspostavljaju se razne veze. Svaki objekt odgovara određenom skupu atributa koji vam omogućuju unos dodatnih informacija o određenom objektu. Vrijednosti atributa mogu se koristiti u simulacijama ili za analizu troškova. Dakle, na temelju rezultata ove faze nastaje skup međusobno povezanih modela koji su izvorni materijal za daljnju analizu. Vrijedno je spomenuti nekoliko značajki ARIS sustava. Prva je obitelj ARIS softverskih proizvoda usmjerenih na opis procesa. Glavni poslovni model ARIS-a je eEPC (extended Event-driven Process Chain – prošireni model event-driven procesnog lanca). U biti, eEPC model proširuje mogućnosti IDEF0, IDEF3 i DFD sa svim njihovim prednostima i slabostima. Druga značajka je da sustav ARIS ima internu bazu podataka koja vam omogućuje provjeru dosljednosti, integriteta i verificiranje modela. To nije slučaj s drugim proizvodima. Treća značajka: ARIS je jedini sustav usmjeren na opis poslovanja, gdje postoje različiti pogledi na poslovni sustav, koje možemo ocjenjivati ​​i sagledavati iz različitih kutova, što nije slučaj u drugim programskim proizvodima. Tijekom proteklih pet godina, ARIS je siguran lider među alatima za modeliranje.

Navodimo glavnu svrhu svakog proizvoda koji se razmatra iz niza njegovih primjena:

• Alati Erwin, Power Designer i Rational Rose prikladniji su za modeliranje baza podataka;
• Oracle Designer, Power Designer i Rational Rose prikladniji su za modeliranje komponenti aplikacija koje se razvijaju;
• BPwin, ARIS i Rational Rose prikladniji su za modeliranje poslovnih procesa.

Tablica 2 u nastavku prikazuje usporedbu funkcionalnost i svojstva okruženja alata dizajniranih za modeliranje poslovnih procesa.

Tablica 2. Komparativna analiza po osnovnim funkcijama

Usporedna funkcionalna analiza
	Funkcionalnost, okoliš	ARIS	BPWin	Racionalna ruža
1	Podržani standard	eEPS (IDEF3 ekstenzija), ERD, UML, vlastite metode u drugoj notaciji, koje implementiraju glavno značenje IDEF, DFD metoda	IDEF0, IDEF3, DFD	UML
2	Dostupnost izražajnih sredstava grafičkog prikaza modela	Reprezentativnost modela je visoka		Reprezentativnost modela je niska
3	Modeliranje dijagrama raznih vrsta	+	+/-	+/-
4	Funkcionalna analiza troškova	+	+	+/-
5	Simulacija	+	+/-	-
6	Sposobnost rastavljanja predmeta	+	+	+
7	Evidentiranje projektne dokumentacije: izrada tehnoloških i radnih uputa	+	+/-	+
8	Pohranjivanje poslovnih modela	+	+/-	+/-
9	Kontrolirajte i osigurajte cjelovitost projektnih podataka	+	+/-	+
10	Održavanje knjižnice tipičnih poslovnih modela	+	+/-	+/-
11	Mogućnost grupnog rada	+	+	+
12	Proizvod koji se lako uči	teško	Samo	teško
"+" - da "+/-" - djelomična implementacija koju je potrebno poboljšati drugim alatima "-" - Ne

Sada, nakon općeg pojašnjenja općih funkcionalnih zadataka koje rješavaju sredstva koja se razmatraju, treba također usporediti mogućnosti koje ti alati pružaju.

U daljnjoj analizi razmatrat će se samo karakteristike programa ARIS ToolSet (u daljnjem tekstu ARIS), BP-Win - Erwin (u daljnjem tekstu BP-Win) i ORG-Master (u daljnjem tekstu ORG-Master). Program Rational Rose - kao najviše usmjeren na izgradnju čisto softvera, a ne organizacijski sustavi, kako bismo pojednostavili prezentaciju, isključit ćemo iz razmatranja, pogotovo zato što je UML metodologija na kojoj se temelji sada implementirana u ARIS).

Funkcionalnost alata za modeliranje poslovnih sustava

Prilikom usporedbe različitih alata za modeliranje poslovnih sustava, preporučljivo je razmotriti njihove karakteristike prema sljedećim skupinama funkcionalnosti:

• alati za izgradnju modela poslovnih sustava;
• alati za analizu modela;
• načini optimizacije simuliranih sustava prema njihovim modelima;
• podrška za knjižnice standardnih modela;
• registracija propisa i dokumentacije;
• podrška razvoju modela baza podataka i programskih alata;
• integracija s drugim programskim proizvodima (CASE alati, ERP sustavi, aplikacijski programi).

• opću organizaciju poslovnih procesa i postupak interakcije između organizacijskih jedinica (izvođača),
• raspodjelu odgovornosti za provedbu pojedinih funkcija i utrošak resursa sustava,
• učitavanje organizacijskih jedinica, izvođača i instrumentalnih resursa u sustav,
• glavni vremenski i troškovni parametri simuliranog sustava,
• zahtjevi za resursnu podršku procesa koji se odvijaju u sustavu.

Analiza opća organizacija poslovnih procesa i redoslijed interakcije organizacijskih jedinica u sustavu se provodi neposredno pri proučavanju izgrađenih modela poslovnih procesa. Kvalitativna analiza također otkriva uloge, koji pod određenim uvjetima mogu biti isključeni iz procesa. pri čemu vidljivost modela i mogućnost praćenja odnosa koji postoje u sustavu poprima izuzetnu važnost.

Napomene koje se odnose na vidljivost modela dane su u nastavku. Ali ovdje također treba napomenuti da je važan zahtjev za model mogućnost njegove analize prije potpune izgradnje. Doista, ako je moguće identificirati međuodnose (kao i njihovu odsutnost) u sustavu tek nakon izgradnje njegovog potpunog modela, onda se to pokazuje vrlo nezgodno za rani stadiji rad, kada informacije o značajkama procesa koji se odvijaju u sustavu još uvijek mogu biti djelomično odsutne ili netočne.

Ovdje je ORG-Master u pobjedničkoj poziciji, budući da model poslovnog procesa u njemu nije izgrađen izravno u obliku IDEF dijagrama. Ovaj dijagram se može automatski generirati nakon kreiranja i popunjavanja klasifikatora koji čine model (poslovne funkcije, organizacijske veze, resursi itd.) i postavljanja svih potrebnih projekcija (odnosi po resursima, izvođačima, alatima, propisima i stvarnim odnosima između poslovne operacije). Dakle, čak i prije nego što se dobije potpuni (ili djelomični) model poslovnog procesa, glavni odnosi koji određuju modelirani proces već su identificirani i mogu se analizirati.

Za razliku od ovog pristupa, modeli poslovnih procesa u ARIS-u i BP-Winu se grade izravno, a postojeći odnosi komponenti procesa moraju se pripremiti za analizu, kao rezultat odgovarajućih procedura.

Tako se, primjerice, nakon izgradnje modela poslovnog procesa u BP-Win-u, korištenjem ERwin-a, gradi zaseban podatkovni model u kojem se uspostavljaju veze između komponenti sustava (entiteti podatkovnog modela prema metodologiji). Zatim se ti modeli povezuju pomoću mehanizma koji je u biti sličan mehanizmu konstrukcije projekcije koji se koristi u ORG-Masteru (vidi Dodatak 1. Komponente modela softverskog i metodološkog kompleksa ORG-Master).

Imajući ovo na umu, druga od razmatranih mogućnosti za analizu modela: analiza raspodjele odgovornosti za provedbu pojedinih funkcija i utroška resursa sustava, automatski se implementira u procesu izgradnje modela poslovnih procesa u sustavu ORG-Master. Doista, projekcije tipa Organizacijske veze - Funkcije i Funkcije - Resursi, navedene prilikom izgradnje modela poslovnih procesa u ORG-Masteru, izravno prikazuju odgovorne za određeno područje rada ili resurs (i omogućuju vam analizu bilo koje njihove kombinacije ). Osim toga, ORG-Master omogućuje izvoz matričnih projekcija u MS Excel, gdje se na temelju njih formiraju dijagrami organizacijske analize.

U ARIS-u i BP-Winu za tu je svrhu potrebno ili ručno pratiti sve poveznice u dijagramima poslovnih procesa (i modelima podataka u BP-Winu) ili posebno izraditi odgovarajuće liste ili izvješća.

Pitanje o učitavanju izvođača i instrumentalnih resursa u sustav, kao i dobivanje procjena za glavne vremenske parametre simuliranog sustava, može se odlučiti na temelju kvantitativnih podataka o složenosti (ili jednostavno trajanju) funkcija koje provode. Da bi se riješio ovaj problem, potrebno je takve podatke na ovaj ili onaj način unijeti u sustav, kao i osigurati sredstva za dobivanje zbirnih procjena. Podrška za IDEF3 metodologiju (u BP-Win), ABC metode u ARIS i BP-Win, i alati za simulaciju u ARIS (i djelomično u BP-Win) omogućuju određenu obradu ovih procjena. Što se tiče samih izvornih podataka, njih postavlja korisnik, koji je stoga odgovoran za konačni rezultat.

Međutim, dobivanje dovoljno reprezentativnih procjena korištenjem statističkog (simulacija/događaj) modeliranja (i, još više, korištenjem ABC metoda kada se vrijeme razmatra kao resurs) za učitavanje komponenti sustava teško je zbog sljedećih čimbenika.

Suvremeni pristupi analizi bilo kojeg procesa ( tijek rada) poći od dijeljenja vremena njegove provedbe, zapravo, razdobljem izvršenja operacija i vremenom prijenosa njihovih rezultata. Istodobno, u uredskim procesima ili procesima pružanja usluga stvarni rad traje u prosjeku oko 10% vremena, a ostatak vremena troši se ili na fizičko premještanje rezultata zadatka (zahtijeva potpisivanje teksta ugovora koji treba ponovno oprati) i čekajući u redu do sljedećeg izvođač će pronaći vremena za nastavak procesa. Stoga metode koje se temelje na jednostavnom zbrajanju vremena operacija u sadašnjem trenutku u pravilu ne daju točnu predodžbu o vremenskim parametrima procesa.

Adekvatniji rezultati mogu se dobiti simulacijom ponašanja sustava. Međutim, za vremena kašnjenja usluge potrebno je ili uzeti vrlo približne pretpostavke o zakonu njihove raspodjele u vremenu, ili provesti prilično skupe i dugotrajne postupke određivanja vremena i naknadnu statističku obradu. Istodobno, pouzdanost dobivenih rezultata neće biti previsoka ili će zahtijevati značajne dodatne troškove. Stoga se čini razumnim pristup da: “trošak modeliranja za dobivanje bilo koje informacije ne smije premašiti vrijednost (trošak) rezultata njegove uporabe. Uz to, uvijek treba imati na umu Pareto zakon iz kojeg, u odnosu na problem koji se razmatra, proizlazi da 20% napora u modeliranju daje 80% učinka.

Stoga, s našeg gledišta, prije prelaska na složene i dugotrajne metode modeliranja koje troše resurse povezane s kvantitativnim procjenama vremenskih i troškovnih parametara, vrijedi se usredotočiti na dobivanje učinka implementacije očitijih rezultata poslovnog modeliranja. Kvantitativnu optimizaciju treba provesti uzimajući u obzir mjerenja i analizu stvarnih procesa.

ORG-Master ima funkcionalni analog alata za ABC-analizu - Budgeting Wizard, koji generira jednostavan proračunski sustav. Jedan od rezultata ovog sustava je i kvantitativna procjena troškova implementacije poslovnih procesa (operativni budžeti), koja je vrijednosno barem usporediva s podacima dobivenim pomoću alata za podršku ABC-costingu.

Osim toga, obitelj ORG-Master također uključuje programski paket Time-Master, čija jedna komponenta, koja osigurava kontrolu procesa (workflow), omogućuje prikupljanje statistike u tijeku njihovog izvođenja, što daje procjene vremenskih parametara procesa potrebnih za analizu.

• Alati za optimizaciju poslovnih sustava (poslovni procesi), osim mogućnosti analize modela, pružaju: alat za upravljanje.
• stvaranje niza alternativa;
• planiranje;
• odabir najboljeg načina djelovanja;
• raspodjela resursa;
• postavljanje prioriteta.

U pravilu, implementacija navedenih funkcija povezana je s korištenjem posebnih prilično složenih ili glomaznih algoritama za rješavanje problema optimizacije. Brojne mogućnosti ove vrste ugrađene su u sustav ARIS. Međutim, njihova se implementacija, općenito gledano, ne čini prikladnom sve do faze finog ugađanja poslovnog procesa nakon postizanja rezultata njegova restrukturiranja jednostavnijim metodama.

Podrška za biblioteke generičkih modela omogućuje vam korištenje prethodno stvorenih razvoja u procesu izgradnje novih modela. Ova mogućnost postoji u sva tri razmatrana alata. Konkretno, ORG-Master podržava oba potpuna referentna poslovna modela poduzeća dobivena kao rezultat stvarnih projekata provedenih na Ruska poduzeća i klasifikatore "knjižnice" koji opisuju model organizacije pojedinačni aspekti djelatnosti.

Dekor, u skladu s izgrađenim modelima, propisi tvrtke čini se vrlo važnom značajkom koja osigurava cjelovitost i dosljednost dokumentarnog opisa poslovnog sustava. Važnost ove komponente za alate za poslovno modeliranje može se razumjeti promatranjem propisa kao alata za upravljanje tvrtkom. Doista, ako tvrtka radi stabilno, to znači da su njeni poslovni procesi dobro uspostavljeni i podložni gotovo formalnoj regulaciji. Interna kultura, koja mora postojati u takvoj tvrtki, omogućit će, ako je potrebno, brzu rekonstrukciju sustava ili parametara poslovnih procesa promjenom pravilnika o radu relevantnih odjela i izvođača.

Prisutnost dokumenata-pravilnika za sve aspekte djelatnosti poduzeća jedna je od osnovnih odredbi koncepta redovitog, sustavnog upravljanja. Prema njezinim riječima, u dobro organiziranom poslovanju oko 80% menadžerskih odluka donosi se prema unaprijed zadanim procedurama, a tek ostale, vezane uz nestandardne situacije i razne inovacije, oslanjaju se na kreativnost i junaštvo zaposlenika.

Organizacija aktivnosti poduzeća (tvrtke), usmjerena na postizanje određenih ciljeva, regulirana je na današnjoj razini sljedećim standardnim skupom osnovnih organizacijskih dokumenata:

• položaj o organizacijskoj i funkcionalnoj strukturi, koji odražava sastav poslova i funkcija koje podržava tvrtka, te njihovu raspodjelu unutar tvrtke;
• odredbe o politici poduzeća (računovodstvena, investicijska, itd.);
• propisi o organizaciji glavnih poslovnih i upravljačkih podsustava društva, koji sadrže detaljan opis funkcija u područjima djelatnosti;
• dokumentirane procedure - opisi poslovnih procesa u obliku koji omogućuje prezentaciju procesa vanjskom promatraču i vođenje tim dokumentom nositeljima procesa;
• i, konačno, tradicionalni "pravilnici o odjelima", te "opisi poslova" osoblja s popisima funkcionalnih zadataka, vrstama odgovornosti, pravima i ovlastima zaposlenika.

Osim toga, trebalo bi biti moguće izraditi posebne obrasce za izvješćivanje za izradu dokumenata u različitim funkcionalnim područjima: Projektni zadatak za informacijski sustav upravljanja poduzećem, Priručnik o kvaliteti (vidi, na primjer, Dodatak 3) i druge posebne dokumente prema standardu ISO9000. itd.

Sve informacije koje omogućuju generiranje ovih dokumenata moraju biti sadržane u obliku cjelovitog i konzistentnog sustava u cjelovitom poslovnom modelu poduzeća (tvrtke). Štoviše, mnogi stvoreni dokumenti trebali bi odgovarati što je više moguće općeprihvaćenim Ruski standardi(Očito, sustavi ARIS i BP-Win u najmanjoj mjeri zadovoljavaju posljednji zahtjev).

U okruženju ORG-Master takve se odredbe i upute automatski generiraju kao tekstualni oblici za opisivanje postupaka, predstavljeni odgovarajućim klasifikatorima i projekcijskim odnosima između njih. Grafički oblici (razni digrafi i procesni dijagrami) služe kao dobra nadopuna ovim dokumentima.

U ARIS okruženju, opisi poslova i procesa temelje se na dijagramima procesa događaja i, u principu, različiti tekstualni dokumenti mogu se graditi analizom modela procesa i organizacijskih struktura. Iako je u većoj mjeri slika ovdje obrnuta - sustav je fokusiran uglavnom na stvaranje grafike, a funkcija stvaranja regulatornih dokumenata očito je pomoćna i, kao rezultat toga, nije razvijena.

U BP-Win-u nije predviđena izravna mogućnost dobivanja raznih propisa.

U vezi projektna dokumentacija mogu se razmatrati dvije strane: opis poslovnih procesa i opis informacijskog sustava za podršku poslovnim procesima za njegov kasniji razvoj. Prvi od njih je u svakom od razmatranih okruženja gotovo podjednako osiguran mogućnošću izgradnje različitih izvještajnih formi temeljenih na izgrađenim modelima poslovnih procesa.

Što se tiče dokumentacije za razvoj informacijskog sustava, najtradicionalnije karakteristike pruža okruženje BP-Win / ERwin, koje je, zapravo, za to i stvoreno.

Mogućnosti ARIS-a su približno iste: u prvim verzijama podatkovnog modela opisane su prema shemi entitet-odnos, u kasnijim verzijama u UML jeziku. Međutim, alat ARISToolset pruža naprednije funkcije razvoja informacijskih sustava.

Mogućnosti ORG-Mastera omogućuju vam da u potpunosti predstavite strukture podataka potrebne za organiziranje informacijske podrške za modelirane poslovne procese koristeći vlastite univerzalne alate - klasifikatore i projekcije. Nema formalizama poput ER dijagrama, iako u najnovije verzije moguća je vizualizacija u DFD standardu. Osim toga, postalo je moguće odražavati interakciju između funkcionalnih blokova na IDEF0 dijagramima ne samo korištenjem izravnog prijenosa dokumenata i datoteka, već i putem zajedničkih baza podataka!

Podrška za razvoj modela baza podataka i programskih alata obično se odnosi na mogućnosti alata tipa CASE ili srodnih alata za postavljanje informacijskih sustava za upravljanje poduzećem (na primjer, sustavi ERP klase). Takva podrška može pružiti sljedeće funkcije:

• analiza i projektiranje arhitekture sustava upravljanja informacijama,
• dizajn baze podataka i datoteka,
• programiranje (generiranje programskog koda),
• održavanje i reinženjering,
• upravljanje projektima.

Pitanja analiza i projektiranje arhitekture informacijskih sustava, obično kulminiraju u definiranju zahtjeva sustava i povezanih specifikacija. Ova faza, uz sustavni pristup projektiranju, trebala bi se izravno oslanjati na modele poslovnih sustava i zapravo ih detaljizirati. Stoga ovdje vrijede svi navedeni argumenti, koji se odnose na konstrukciju, analizu i optimizaciju modela sustava, kao i na izradu propisa i dokumentacije.

Dizajn baze podataka i datoteka(konceptualne i interne razine), transformacija podatkovnih modela, opis formata datoteka u razmatranim alatima najpotpunije je podržan samo u BP-Win (ERwin), budući da je ovo okruženje posebno dizajnirano za rješavanje takvih problema.

U ARIS okruženju ova mogućnost je omogućena u ARIS Toolset paketu na razini specifikacije projekta i definiranja parametara baze podataka.

Pristup razvijen u okruženju ORG-Master pretpostavlja (iako ne nužno) da se u modeliranim poslovnim sustavima mogu koristiti informacijski sustavi koji već imaju baze podataka. U tom slučaju ne treba ih redizajnirati osim ako se ne želi zamijeniti sustav koji je u upotrebi. Međutim, u nedostatku informacijskih sustava, ORG-Master stvara osnovu za konceptualni model podataka i strukture datoteka podataka. Tu osnovu predstavljaju opisi sastava i odnosa informacijskih objekata i dokumenata koji se koriste u modelima poslovnih procesa.

Generiranje programskih kodova za aplikacije ili sistemske alate ARIS i ORG-Master sustavi nisu isporučeni jer su to alati za projektiranje poslovnih sustava, a ne softver. U određenoj mjeri ova je značajka implementirana samo u BP-Win.

Održavanje i reinženjering. Te se funkcije obično provode dokumentiranjem, analizom programa, njihovim restrukturiranjem i reinženjeringom. Gore navedene napomene u vezi sa sredstvima dokumentacije u potpunosti su primjenjive u ovom razmatranju.

Funkcije upravljanje projektima izrada baza podataka i programskih alata specifični su za razvoj softverskih proizvoda. U ovom su obliku implementirani u BP-Win. Upravljanje projektima u obitelji ORG-Master u potpunosti podržava programski paket Time-Master. (Iako, strogo govoreći, ove funkcije nisu obvezne za predmetnu klasu alata).

Integracija s drugim programskim proizvodima uključuje proširenje opsega dotičnog alata i može se provesti kao dio razvoja obitelji kompatibilnih softverskih alata (kao što je Platinum Technologies) ili sa softverskim alatima drugih programera (softver treće strane).

Integracija sa softverskim proizvodima "treće strane" provodi se u jednu od sljedećih svrha:

• koristeći funkcionalnost integriranog proizvoda za proširenje opsega svog proizvoda,
• pružanje mogućnosti uključivanja vašeg proizvoda u proizvod treće strane,
• pružanje više ili manje univerzalnog sučelja za vaš proizvod ako određena treća strana nije unaprijed poznata.

Sa stajališta funkcionalne orijentacije, integracija sa:

• CASE znači,
• ERP sustavi,
• aplikacijski programi.

ARIS ima sučelja s nekim CASE alatima i također je alat za izgradnju modela za izravnu prilagodbu takvih sustava upravljanja poduzećima, prvenstveno SAP R/3. Kao što je gore navedeno, sustav se oslanja na vlastitu notaciju za predstavljanje poslovnih procesa, tako da koristi ugrađene alate za simulaciju i alat za analizu troškova, čiji se rezultati, međutim, mogu izvesti u MS Excel formate.

Sustavi ORG-Master i BP-Win podržavaju IDEF0 notaciju za opis predstavljenih poslovnih procesa. U principu, ovo je neka vrsta poveznice između ovih alata i za komunikaciju s drugim softverskim proizvodima koji koriste ovu metodologiju. Međutim, ne razmatrajući ovdje pitanja "starosti" IDEF0 notacije, treba napomenuti da je interna reprezentacija podataka u svakom sustavu drugačija, a standardno sučelje tipa "utičnica" ili klasa za IDEF0 sustav nije navedeno. Međutim, postoji standardizirani format datoteke za predstavljanje IDEF dijagrama. Stoga, iako opisi napravljeni uz njegovu pomoć nisu baš prikladni ni za ljude ni za računala, moguće ih je koristiti kao sredstvo za razmjenu modela ako postoje odgovarajući pretvarači ovog formata. Takav pretvarač postoji u sljedećim verzijama ORG-Master.

BP-Win podržava metodologije IDEF0, DFD i IDEF3 i integrira se sa sljedećim softverskim proizvodima (uglavnom istog proizvođača):

• ERwin alat za modeliranje podataka (Platinum Technology),
• ModelMart sustav za upravljanje projektima i skladištenje (Platinum Technology),
• specijalizirani generator izvješća temeljen na modelu RPTwin (Platinum Technology),
• simulacijski sustav BPSimulator (System Modeling Corporation),
• EasyABC alat za analizu troškova (ABC Technologies).

(*Platinum Technology - dio Computer Associates od 1999.)

ORG-Master je inicijalno pozicioniran kao sustav organizacijske klase usmjeren na rješavanje problema modeliranja i projektiranja poslovnih procesa i struktura te podršku organizacijskom odlučivanju. Pruža mogućnost integracije s vlastitim razvojnim paketima ("BIG-SPB Software"), usmjerenim na rješavanje različitih funkcionalnih zadataka. U sustavu ORG-Master po potrebi se automatski kreiraju jednostavni izvršni informacijski sustavi u MS Office okruženju:

• Sustav proračuna (koji je jednostavan sustav upravljačko računovodstvo, upravljanje profitabilnošću i solventnošću poduzeća).
• Marketinški sustav (prikupljanje operativnih kvantitativnih informacija o tržištu poduzeća, kao i integracija s vlastitim CRM sustavom za podršku odnosima s kupcima).

Uvođenje ovih aplikacija u aktivnosti poduzeća omogućuje vam brzo svladavanje modernih tehnika upravljanja, što uvelike olakšava prijelaz na složenije izvršne sustave.

Moguće je (i testirano je u projektima) povezivanje podataka putem datoteka za razmjenu u okviru izgradnje integriranih informacijskih sustava s izvršnim i analitičkim programima partnerskih tvrtki: 1C, AiT:Soft, Intalev, Comteh +, INEK itd., kao kao i sa složeni sustavi upravljanje resursima poduzeća (na primjer, IPS proizvodnja).

Nova verzija također nudi mehanizme za eksport opisa poslovnih procesa u programski paket Time-Master koji objedinjuje svojstva sustava kao što su upravljanje projektima, WorkFlow i osobni informacijski sustav i izgrađen na Internet/Intranet tehnologijama.

Sažetak odjeljka:

Glavne funkcionalne mogućnosti uspoređivanih alata prikazane su u tablici 2, gdje su ocjene stupnja implementacije funkcija ili svojstava naznačene na ljestvici od pet stupnjeva.

Kao što se može vidjeti iz tablice 2, izravno zbrajanje procjena daje raspon od oko ±4%. Takva raspršenost leži unutar pogreške samih procjena. Štoviše, sama sredstva, koja se razlikuju po svojoj funkcionalnoj orijentaciji, dobila su bliske procjene zbog činjenice da se različite snage i slabosti različitih sredstava međusobno kompenziraju u izravnom izračunu.

Međutim, tijekom rasprave o funkcionalnosti naglašeno je da, neposredno za rješavanje problema poslovnog inženjeringa, pojedine skupine funkcionalnosti imaju različito značenje. Ovu činjenicu odražavaju koeficijenti zabilježeni u stupcu "Težina" u tablici 2. Uzimajući u obzir ovaj faktor, može se vidjeti da je ukupna procjena kompleksa ORG-Master malo bolja od ARIS-a.

Ali opet, to može biti rezultat različitih preferencija i prioriteta u namjeravanoj uporabi proizvoda. Na primjer, snižavanjem vrijednosti postojećih fondova kvantitativna analiza modeli (simulacija i modeliranje događaja), kao i optimizacijski alati koji su, međutim, slabo zastupljeni u svim razmatranim sustavima. Pritom se visoko cijene svojstva samodokumentirajućih modela ili univerzalnost prikaza različitih aspekata modeliranja.

Općenito, pri ocjeni i odabiru alata za modeliranje preporuča se samostalno odlučiti koji su od alata sustava najvažniji u rješavanju konkretnog problema njegove primjene i u skladu s tim odrediti „utege“.

Dodatno, referentni Dodatak 2 daje pregled formalizacijskih standarda i alata za konstrukciju i/ili analizu određenih modela koji se koriste u sustavima koji se razmatraju.