Izračun ekonomskog učinka predloženih aktivnosti kao način utvrđivanja učinkovitosti ulaganja. Ekonomski učinci od implementacije CRM-a Izrada troškovnika za proizvodnju proizvoda

Hoće li se novac uložen u korporativnu web stranicu vratiti? Ovo je pitanje koje si lideri postavljaju. komercijalni direktori i IT stručnjaci tvrtki koji donose odluke o razvoju korporativne web stranice.

Pitanje je vrlo važno i, možda, ključno za donošenje odluke. Unatoč činjenici da je prilično teško točno procijeniti učinak stvaranja i održavanja stranice za određeno poduzeće, ovaj se zadatak može rastaviti na komponente. Ovakav pristup će olakšati određivanje hoće li se stranica isplatiti ili ne i koji je rok povrata.

Korporativna web stranica: glavni učinci

Povrat se može odrediti izračunom dodatni prihod donosi stranica - to može biti i izravan prihod za tvrtku i ušteda troškova. Dakle, tvrtka dobiva sljedeće ekonomske učinke, zahvaljujući mjestu.

1. Privlačenje kupaca i partnera, izravna prodaja.
Obično se ovoj funkciji stranice pridaje ključna važnost jer je učinak izravne prodaje vidljiv odmah. Na temelju njega je najlakše izračunati povrat ulaganja u web stranicu. Međutim, pogrešno je samo izravni pristup s nje smatrati jedinim učinkom izrade i održavanja web stranice. Pritom se ne uzimaju u obzir ostale pogodnosti koje ovaj poslovni alat donosi.

2. Promocija brenda.
Web stranica je lice tvrtke. Mišljenje velikog broja partnera formirano je pod dojmom posjeta korporativnoj web stranici. Također u ovom dijelu učinak stranice može se pripisati optimizaciji rada s medijima.

3. Informacijska podrška klijentima i partnerima.
Položaj stranice dodatne informacije o tvrtki, proizvodu, otvaranju sustavnih konzultacija na vašem web resursu itd. Podrška partnera dobra je poslovna praksa. Ne samo da ih raspolaže sam sa sobom, već ostaje i jedna od sastavnih komponenti stručni rad moderna tvrtka.

4. Pretraga dobavljača.
Za mnoga velika poduzeća pitanje optimizacije opskrbe je relevantno. Prilično prikladno sredstvo za rješavanje ovog problema je postavljanje informacija o potrebama tvrtke na korporativnu web stranicu. Često sami dobavljači pronađu takve dijelove i stalno ih prate.

5. Privlačenje novih zaposlenika i racionalizacija procesa zapošljavanja.
Ako tvrtka ima vlastitu web stranicu, to značajno povećava šanse za privlačenje kvalificiranog zaposlenika na posao. Također otvara mogućnost objavljivanja popisa specifičnih slobodnih radnih mjesta, ključnih zahtjeva i kriterija za zapošljavanje, obrazaca životopisa, pa čak i testnih zadataka.

6. Dovođenje klijentskog dijela poslovne logike tvrtke na stranicu.
Kao primjer takvih rješenja mogu poslužiti sustavi naručivanja robe, internetske trgovine, sustavi za rezervaciju karata ili proizvoda, konzultacije i pitanja stručnjacima.

7. Utjecaj na unutarnje korporativne odnose. Dio stranice namijenjen zaposlenicima pomaže u rješavanju zadataka za povećanje radne motivacije, ujedinjuje tim s jednom idejom i čini rad skladnijim.

8. Dovođenje internog dijela poslovne logike na stranicu
Ova stavka otvara široki prostor za rješenja koja su objedinjena pod općim nazivom intraservers. Intraserver je općeniti naziv unutarkorporativnog web poslužitelja čije su glavne funkcije sljedeće: objavljivanje vijesti o tvrtki, naredbi o tvrtki, članaka korisnih u radu, organizacija geografski distribuiranog sustava za upravljanje dokumentima, zahtjevi za transport i potrošni materijal, korporativni komunikacijski sustavi, distribuirani sustavi za upravljanje odnosima s kupcima (CRM), uklanjanje nekih funkcija internog računovodstvenog sustava (na primjer, možete izdavati račune na daljinu u 1C), - integracija s gotovo svim internim informacijskim komponentama tvrtke je moguće ovdje.

Gore su navedene glavne prednosti stranice. Ali kako ocijeniti njihov ekonomski učinak? Očito je da su komponente kupaca izravno povezane s količinom i kvalitetom posjetitelja web stranice. I ovdje je “reprezentativnost” stranice, tj izgled, kvaliteta dizajna, jednostavnost korištenja, dostupnost korisnih značajki i korisnih informacija.

Kako procijeniti učinkovitost u smislu novca?

Unutarkorporacijski učinak može se ocijeniti kao svojevrsna ušteda ili dodatna zarada. Ovdje je najprikladnije da osoba odgovorna za ekonomiju ovog područja rada, na primjer, poslovnu logiku prodaje, procijeni učinak stranice u istim rubljima mjesečno. I tako – za svaki dio optimizirane poslovne logike.

Uobičajeno, mjesečni povrat na web stranici može se izračunati pomoću formule u nastavku. Proračuni njegovog prvog dijela mogu se provesti na dva načina.

1. metoda je vezana uz cijenu privlačenja pažnje partnera:

2. metoda povezana je s ekonomskim učinkom povećanja prodaje:

Tako dobivamo iznos koji web stranica zaradi mjesečno. Zatim prelazimo na skupi dio izrade web stranice.

Troškovi vezani uz web stranicu uključuju:

1. jednokratni troškovi izrade web stranice;

2. tekući tehnički troškovi za održavanje stranice;

3. tekući troškovi ažurirati i promovirati stranicu.

Očito je da se stranica isplati ako mjesečni prihod od nje više troškova na njegov sadržaj. Ta se razlika može nazvati "neto prihodom stranice". Navedeni omjer treba prije svega analizirati, pri čemu treba voditi računa o činjenici da troškovi ažuriranja i promocije povećavaju protok posjetitelja stranice. To zauzvrat višestruko povećava učinak stranice - svaki dodatni posjetitelj stranice, prema zakonima oglašavanja, skuplji je za vlasnike stranice od prethodnog. Stoga je potrebno odabrati optimalan omjer ulaganja i posjećenosti.

Ovdje dolazimo do koncepta razdoblja povrata stranice. Kao što znate, ovo je datum kada će iznos neto prihoda od stranice pokriti troškove njezine izrade. Kako bismo pojednostavili izračune, nismo koristili smanjenje ovih iznosa na vrijednosti izračunate na temelju kamatne stope itd. Uzmimo jednostavan iznos neto prihoda stranice: "razdoblje povrata u mjesecima = iznos jednokratnih troškova za izradu stranice / neto zarada stranice mjesečno."

Koja se razdoblja povrata ulaganja u projekte mogu smatrati prihvatljivima? Na ovo pitanje različito se odgovara u različitim industrijama i tvrtkama: na primjer, u građevinarstvu to može biti 3-7 godina, u proizvodnji - 2-4 godine, u IT sektoru - 1-2 godine.

Kao primjer, razmotrimo analizu ulaganja u lokaciju tvrtke "A", koja posluje na području Altai, koja je opisana sljedećim uvjetima (relevantnost cijene - 2004.):

1. osoblje - 30 ljudi;

2. mjesečni prihod od 1,5 milijuna rubalja;

3. tvrtka proizvodi robu i isporučuje je u svoju regiju (20%), obližnje regije (60%) i udaljene regije (20%);

4. stranica može povećati prodaju u udaljenim regijama za 50%, u obližnjim regijama - za 20% i "u blizini" prodaje - za 5%;

5. tvrtka je spremna platiti posrednicima 3% cijene robe za povećanje prodaje za isti iznos;

6. cijena privlačenja pozornosti potencijalnog klijenta je 20 rubalja;

7. planirana posjećenost stranice - 1500 posjetitelja mjesečno, od čega 800 jedinstvenih "radnika u industriji";

8. ekonomski učinak od optimizacije procesa prodaje 1000 rubalja/mjesec;

9. ekonomski učinak optimizacije kadrovski rad 300 rubalja mjesečno;

10. ekonomski učinak od optimizacije procesa informacijske podrške za kupce 2000 rubalja / mjesec;

11. ekonomski učinak štednje na druge mediji za oglašavanje 700 rubalja mjesečno;

12. razvoj web stranice košta 35 000 rubalja;

13. tehničko održavanje 350 rubalja/mjesec;

14. Troškovi promocije web stranice i ažuriranja informacija 3000 rubalja mjesečno.

Izračun: Učinak povećanja prodaje (štedimo na posrednicima) \u003d ((1500000 × 20% * 50%) + (1500000 × 60% * 20%) + (1500000 × 20% * 5%)) * 3% \ u003d 10350 rubalja / mjesec

Ili cijena privlačenja pažnje = (20 rubalja * 800 posjetitelja * 1) = 16 000 rubalja / mjesec. Prosječna vrijednost iz 2 metode izračuna = (10350 + 16000) / 2 = 13175 rubalja. Zbroj ostalih učinaka = 4000 rubalja / mjesec.

Mjesečni učinak stranice 17175 rubalja. Neto prihod stranice = 17175 - 3000 - 350 = 13825 rubalja. mjesečno Razdoblje povrata stranice = 35000 / 13825 = 2,53 mjeseca.

Kao što možete vidjeti iz ovog primjera, tvrtka ove veličine ostvaruje značajnu ekonomsku korist i prilično brzo vraća uloženi novac.. Ujedno, stranica koja se ne isplati je greška u fazi projektiranja i rezultat pogrešno izgrađenog poslovnog modela. Jamac povrata ulaganja može biti samo profesionalnost programera i kupca u procjeni ekonomskog učinka stranice. U ovom slučaju programer igra važnu ulogu, jer samo on može predvidjeti mnoge učinke web stranice. Prilikom odabira programera treba se uvjeriti u njegovu profesionalnost i obratiti posebnu pozornost na njegov interes da resurs u koji će se ulagati učini isplativim. To će pomoći uspostaviti i održavati trajnu i obostrano korisnu suradnju.

Dakle, glavni zaključci su sljedeći:

• isplativost stranice može se predvidjeti i izračunati;
• prije donošenja odluke o razvoju stranice potrebno je izračunati njegovu ekonomsku učinkovitost i isplativost;
• Programer web stranice mora biti kompetentan za ekonomska pitanja web resurse te se prema klijentu moraju odnositi kao prema pouzdanom i dugoročnom partneru, čak i ako je narudžba jednokratna.

Izračun ekonomskog učinka predloženih aktivnosti provodi se kako bi se utvrdila izvedivost financiranja određenog projekta, čija je bit ostvarivanje dobiti.

Vrste ekonomskog učinka

Pretpostavlja ulaganje kapitala radi stvaranja dodatne dobiti za postizanje U drugom slučaju, ekonomski učinak se ne može izračunati, budući da društveni učinak ne uključuje stvaranje dobiti.

Ekonomski učinak može biti pozitivan i negativan. Za postizanje pozitivnog učinka dovoljno je ostvariti profit. Drugim riječima, iznos prihoda investitora mora biti veći od iznosa ulaganja. Taj učinak naziva se profit. Drugi način da se postigne pozitivan učinak nisu investicije koje povećavaju obujam prihoda, već uštede u troškovima proizvodnje. Najprofitabilniji način za postizanje pozitivnog učinka je povećanje prihoda i smanjenje troškova proizvodnje.

Negativan pozitivan učinak postiže se kada troškovi predložene aktivnosti premašuju prihode. U ovom slučaju, ekonomski učinak će se nazvati gubitkom.

Metodologija izračuna ekonomskog učinka

Klasična formula za izračun ekonomskog učinka je sljedeća:

Eph \u003d D - W * K, gdje

E - ekonomski učinak;

D - prihod ili ušteda od događaja;

C - trošak događaja;

K - normativni koeficijent.

Regulacijski koeficijent

Osim pojma "ekonomski učinak" postoji još jedan pojam koji se koristi za određivanje isplativosti ulaganja. Ovo je ekonomska učinkovitost. Također zahtijeva standardni koeficijent. Pokazuje minimalnu prihvatljivu učinkovitost investicijski projekt, što treba postići za državu i društvo.

Normativni koeficijent je konstanta. Njegovo značenje varira ovisno o industriji u kojoj se koristi. Vrijednost ovog indeksa kreće se od 0,1 do 0,33. Najviše visoka vrijednost parametar - u kemijskoj industriji, a najniži - u transportu. U industrijskom sektoru standardni koeficijent je 0,16; u sferi trgovine - 0,25.

Izvedivost izračuna ekonomskog učinka predloženih mjera

Ekonomski učinak može se izračunati za bilo koje vremensko razdoblje. Ovisi koliko dugo traju događaji. Izračun godišnjeg ekonomskog učinka provodi se u slučajevima kada se tijekom godine provode ili se mogu provoditi aktivnosti koje zahtijevaju ulaganja. Primjer je isplata bonusa zaposlenicima za povećanje količine prodaje po mjesecima. Pa ne bolji način razumjeti svrhovitost bonusa, kako izračunati ekonomski učinak za godinu. Formula za izračun ekonomskog učinka predloženih mjera u ovom slučaju izgledat će ovako:

Er \u003d (D1 - D0) * Z * K, gdje

• Er - godišnji učinak;
• D1 - prihod nakon događaja;
• D2 - prihod prije događaja;
• Z - troškovi;
• K - normativni koeficijent.

Primjer

Da bismo jasnije razumjeli kako se utvrđuje svrhovitost investicijskog projekta, potrebno je razmotriti primjer izračuna ekonomskog učinka.

Tvrtka se bavi proizvodnjom i prodajom namještaja. Uprava je odlučila dati bonuse zaposlenicima ako mogu poboljšati kvalitetu proizvoda. Kao rezultat poduzetih mjera za poboljšanje kvalitete robe, tvrtka je uspjela zaraditi 100 tisuća dolara, što je 15 tisuća više nego prije provedbe mjera. Uloženo je 8 tisuća dolara, a standardni koeficijent je 0,25. Prema tome, ekonomski učinak se izračunava na sljedeći način:

Eph \u003d 15 - 0,25 * 8 \u003d 13.

Dugoročna investicija

U slučajevima kada će se investicija provoditi kroz duži vremenski period, pokazatelj ekonomskog učinka neće moći odražavati isplativost financiranja. Uvijek se moraju uzeti u obzir oportunitetni troškovi. Pojavljuju se kada investitor napravi jedan ili onaj izbor u prisustvu druge alternative. U ovoj situaciji oportunitetni trošak smatra se izgubljenom dobiti koju je poduzetnik mogao ostvariti da je odabrao drugu opciju za ulaganje svojih sredstava.

Uvijek postoji barem jedna alternativna opcija ulaganja i nju je potrebno uzeti u obzir kako bismo dobili cjelovitiju sliku pri izračunu ekonomskog učinka predloženih aktivnosti. Ova alternativa je bankovni depozit. U tom slučaju potrebno je uzeti u obzir postotak depozita i diskontirati prihode i rashode.

U ovoj situaciji, neto sadašnja vrijednost će djelovati kao ekonomski učinak. Međutim, ako postotak izračuna nije uzet u obzir pri izračunu klasičnog ekonomskog učinka, a pozitivan učinak je postignut kada su prihodi veći od troškova, onda u slučaju neto sadašnja vrijednost, čak i njezina negativna vrijednost može značiti da su troškovi veći od troškova.

Stvar je u tome što ne znači uvijek negativna vrijednost neto sadašnje vrijednosti višak rashoda nad prihodima. Ako je u izračun uključen postotak izračuna, na primjer 5%, tada pozitivna vrijednost znači da je povrat ulaganja veći od 5%. Ako je NPV 0, tada je investicija isplativa točno 5%.

Da biste razumjeli koliko su predložene aktivnosti isplative kada je manji od nule, potrebno je izračunati interni postotak. Pozitivna vrijednost označava isplativost projekta, a negativna vrijednost označava njegovu neisplativost. Ako je interna kamata 2 pri obračunskoj stopi od 5%, tada se investicija isplatila za 2 posto, ali uz alternativno korištenje tih sredstava mogli bi se vratiti 3% više. Dakle, za razliku od koef ekonomska učinkovitost je prikladnije rješenje za izračun financiranja dugoročnih mjera unapređenja poduzeća.

Razvoj korporativnog portala je stvaranje automatiziranog informacijskog sustava, autonomnog ili integrirajućeg svih potrebnih informacijskih resursa tvrtke. To uključuje i razvoj softverskog paketa koji pruža sigurno personalizirano web sučelje, putem kojeg ovlašteni zaposlenici tvrtke i stalni partneri imaju pristup informacijama i aplikacijama koje su im potrebne u skladu s pravima kontrole pristupa na korporativnoj mreži tvrtke (Intranet) ili na Internetu (sigurni Internet) kako biste osigurali zadatke korporativno upravljanje i automatizacija poslovnih procesa.

Istodobno, korporativni portal omogućit će danonoćni rad u stvarnom vremenu u svim gradovima i zemljama, bilo gdje u svijetu gdje postoji pristup internetu, a satelitski internet i Mobilni internet praktički uklanja sve dopuštene granice.

Mjerilo korporativnog portala proteže se od prilično jednostavnog automatiziranog Informacijski sustavi smještenih na poslužitelju tvrtke ili internetskoj stranici, do velikih kompleksa koji u jedinstveno informacijsko okruženje integriraju unutarnje resurse svih geografski udaljenih točaka tvrtke (njihove automatizirane upravljačke sustave) ili imaju jedinstveni automatizirani kontrolni sustav smješten na sigurnom web poslužitelju.

Osim toga, korporativni portal se može razvijati i implementirati postupno, pokrivajući jedan po jedan zadatak tvrtke.

Proces izrade korporativnog portala uključuje sljedeće korake:

1. Analitičko istraživanje;

2. Studija izvodljivosti projekta;

3. Izrada korporativnog portala, preliminarni testovi;

4. Probni rad, redovni rad.

Analitička istraživanja

Svrha faze je profinjena procjena komercijalne učinkovitosti korporativnog portala koji se kreira, razvoj koncepta korporativnog portala, opis poslovnih procesa, izdanje projektna dokumentacija.

Suradnja s izvođačem

Prvi korak u izradi korporativnog portala je pomoć izvođaču u proučavanju same tvrtke, karakteristika njenog poslovanja i organizacije poslovnih procesa.

Zatim, zajedno s izvođačem, preliminarno formuliraju:

Ciljevi projekta izrade korporativnog portala

Glavni ciljevi korporativnog portala

Zadaće korporativnog portala

Prošireni poslovni procesi

Zaključno, izdaje se projektni zadatak (TOR) za avant-projekt - za analitičko istraživanje na izradi korporativnog portala i zaključuje se ugovor o izvođenju radova.

Za najjednostavnije korporativne portale na ovoj fazi također se može dovršiti dio posla idejnog projekta i odmah izdati TOR za razvoj korporativnog portala (u ovom slučaju dio neizvršenog posla je uključen u TOR).

Opis poslovnih procesa poduzeća

Ovo je zajednički rad Izvođača i Naručitelja. Opis poslovnih procesa može dati Naručitelj, a oni se usklađuju s Izvođačem i optimiziraju u skladu s mogućnostima korporativnog portala. Ili ih razvija Izvođač i njihova optimizacija se provodi u suradnji s Kupcem, uzimajući u obzir tradiciju, sposobnosti i potrebe tvrtke.

Kontrola Izvođača, koordinacija i odobravanje materijala Avan projekta

Radove na ToR-u izvodi, naravno, Izvođač, ali Kupac mora kontrolirati napredak rada, koordinirati i odobriti međumaterijale u sljedećim glavnim područjima:

1) Izrada koncepta korporativnog portala;

2) Definiranje potrebnih odjeljaka korporativnog portala (odobrenje);

3) Izrada organizacijskih i tehničkih zahtjeva za administrativni sustav za upravljanje korporativnim portalom (suglasnost);

4) Definiranje strukture korporativnog portala, uzimajući u obzir postavljene zadatke, potrebne poslovne procese;

5) Formulacija projektnih zahtjeva;

6) Pojašnjenje troškova izrade, implementacije i održavanja korporativnog portala;

7) Izrada koncepta razvoja korporativnog portala;

8) Izrada koncepta podrške korporativnom portalu.

Rad na ovoj fazi je završen:

Objava analitičkog izvješća

Izdavanje projektne dokumentacije

Izdavanje projektnog zadatka za izradu korporativnog portala i sklapanje ugovora za daljnji rad.

I tek nakon obavljanja gore opisanog posla, zapravo možete početi stvarati korporativni portal. I to neće biti samo izrada korporativnog portala, već izrada potrebnog automatiziranog poslovnog sustava.

· Studija izvodljivosti projekta.

Svrha pozornice je naj preliminarna procjena(bez sudjelovanja Izvođača) komercijalnu učinkovitost projekta stvaranja korporativnog portala i, uz pozitivnu ocjenu, odluku o njegovom razvoju.

Korporativni portal je pristupačnija alternativa kupljenim ERP, MPR, CRM automatizirani sustavi upravljanje poduzećem - sustavi za automatizaciju poslovnih procesa poduzeća.

Kada kupujete kupljeni sustav, morate ponovno izgraditi svoje poslovne procese kako bi odgovarali procesima ugrađenim u ovaj sustav, što nije uvijek optimalno. Osim toga, kupljeni sustavi su zbog svoje svestranosti uvijek redundantni, dugotrajni i teški za rukovanje te zahtijevaju posebno obučeno osoblje.

Nasuprot tome, korporativni portal kreiran je izravno za poslovne procese tvrtke i pruža maksimalnu jednostavnost korištenja. Ne zahtijeva posebnog klijenta softver, bilo koji preglednik je dovoljan.

Trošak izrade korporativnog portala može se procijeniti samo za određene planirane poslovne procese, što je na početku rada gotovo nemoguće bez analitičkog rada i sudjelovanja Naručitelja.

Trošak izrade korporativnog portala možete procijeniti na sljedeći način na jednostavan način: njegov trošak ne smije premašiti trošak kupljenog ERP sustava potrebne klase.

Istodobno, prilagođeni korporativni portali za automatizaciju jednostavnih poslovnih procesa mogu koštati samo dvije do tri tisuće dolara.

Stoga se troškovi dodijeljeni za izradu i implementaciju prilagođenog korporativnog portala mogu okvirno procijeniti kao trošak implementacije kupljenog sustava automatizacije. U isto vrijeme, sustav izrađen po narudžbi uvijek će biti praktičniji i jeftiniji za rad. Oni. trošak posjedovanja prilagođenog korporativnog portala s ovim pristupom uvijek će biti niži od troška posjedovanja kupljenog sustava automatizacije.

Sustavi automatizacije rijetko se izgrađuju od nule (samo za nove tvrtke), uvijek postoji barem računovodstveni sustav koji ima strog regulatorni okvir (koji se također stalno mijenja) i koji nije preporučljivo kreirati kao prilagođeni modul korporativnog portala.

§ Dio prihoda projekt

Ovu procjenu može izvršiti samo Naručitelj na temelju ekonomskog učinka automatizacije poslovnih procesa tvrtke zbog:

Smanjenje vremena i smanjenje zahtjeva za osposobljenošću osoblja (smanjenje plaća i režijskih troškova, smanjenje osoblja);

Smanjenje operativnih pogrešaka i povezanih gubitaka;

Smanjenje vremena prolaska poslovnih procesa;

Smanjenje skladišnih zaliha, stvaranje sustava "just in time - just in time".

Ovaj popis je daleko od potpunog, svaka tvrtka mora razviti vlastitu, analizirati ih i procijeniti ukupni prihod stranice.

§ Ocjena ekonomske učinkovitosti

Kao rezultat toga, ostaje procijeniti razdoblje povrata projekta i očekivanu dobit, kao i procijeniti koje dodatno povećanje troškova se može dopustiti prilikom izrade korporativnog portala.

Naoružani svim tim procjenama, možete donijeti odluku o pokretanju projekta stvaranja korporativnog portala, razvoju tehničkih i ekonomskih zahtjeva i kontaktiranju Izvođača.

§ Formuliranje zahtjeva za korporativni portal

Tehnički i ekonomski zahtjevi nisu projektni zadatak, već zahtjevi koje postavlja Naručitelj i na temelju kojih Izvođač započinje analitički rad na izradi korporativnog portala i izdaje TOR.

Izrada korporativnog portala, preliminarni testovi

Svrha faze je kreiranje i razvoj postojećeg korporativnog portala, potpuno dovršenog sustava automatizacije tvrtke, ispunjenog samo testnim informacijama.

U ovoj fazi Izvođač radi gotovo autonomno na temelju ToR-a i projektne dokumentacije izrađene u prethodnoj fazi.

Izvođač radova izvodi:

Dizajn izgleda korporativnog portala;

Programiranje korporativnog portala;

Izrada baze podataka;

Stvara korporativni portal, ispunjava ga testnim informacijama;

Postavlja portal i provodi njegova preliminarna testiranja.

Nakon toga se korporativni portal instalira u mrežu tvrtke (Intranet, Extranet, Internet) i prezentira Naručitelju. Daje se i mušterija potrebna dokumentacija(priručnici za administratore i korisnike).

Daljnje radove provodi Izvođač zajedno s radnom skupinom tvrtke čiji članovi po potrebi prolaze prethodnu obuku. U ovoj fazi se testira izgled korporativnog portala u stvarnim uvjetima, na stvarnim radnim mjestima (ali samo na dijelu radnih mjesta), na stvarnim poslovnim procesima. Korporativni portal prilagođava se poslovnim procesima tvrtke te se u nekim slučajevima korigiraju i optimiziraju poslovni procesi, korigira tehnička dokumentacija.

Nakon toga, korporativni portal se prezentira Kupcu. Provode se završna ispitivanja, sastavlja se Potvrda o prihvaćanju rada (etapa).

§ Pilot rad, redovni rad

Svrha etape je izrada potpuno funkcionalnog (na svim radnim mjestima, u svim poslovnim procesima) korporativnog portala uz debugovanje svih poslovnih procesa, te puštanje u normalan rad.

· Pripremna faza i probni rad

U ovoj fazi, prvo se, ako je potrebno, provodi obuka svih zaposlenika tvrtke povezanih s radom korporativnog portala. Nadalje, zaposlenici tvrtke uz sudjelovanje predanih zaposlenika Izvođača obavljaju sljedeće radove:

Inicijalno popunjavanje baze podataka korporativnog portala (katalozi, imenici, itd.)

Početi praktični rad za sve poslovne procese poduzeća.

Pritom se glavna pažnja posvećuje prikupljanju i analizi komentara, korporativni portal se promptno dorađuje u jednostavnim slučajevima, priprema se lista daljnjih većih poboljšanja (kako korporativnog portala tako i poslovnih procesa tvrtke).

Probni rad korporativnog portala provodi se u roku od 1-3 mjeseca, ovisno o složenosti projekta.

§ Dorada na temelju rezultata probnog rada

Probni rad završava izradom akta i po potrebi plana otklanjanja primjedbi. Primjedbe proizašle iz neispunjavanja bilo koje točke ToR-a Izvođač uklanja besplatno.

§ Podrška za korporativni portal

Podršku korporativnom portalu u pravilu provode IT stručnjaci tvrtke. Izvođač se uključuje u slučajevima kada je potrebno restrukturirati poslovne procese tvrtke i odgovarajuće korigirati softver korporativnog portala.

Ponekad je korporativni portal potrebno programski konfigurirati kada se mijenjaju poslovni procesi tvrtke (kao u kupljenim ERP sustavima). Međutim, to odmah lišava korporativni portal prednosti prilagođenog proizvoda: detaljnu reprodukciju potrebnih poslovnih procesa, jednostavnost održavanja. Značajno povećava troškove kako njegove izrade tako i troškove održavanja.

§ Procjena spremnosti organizacije za implementaciju korporativnog portala

Stvaranje bilo kojeg korporativnog sustava nije instaliranje nekih računala i programa, to je prvenstveno restrukturiranje organizacijska struktura poduzeće i njegove poslovne procese. Potpuno restrukturiranje uvođenjem globalnog korporativnog sustava ili djelomično uvođenjem zasebnih podsustava i korporativnih portala. To je, prije svega, restrukturiranje i načina rada i načina razmišljanja, preispitivanje vrijednosti.

Čak i izrada najjednostavnijeg korporativnog informacijskog portala je reinženjering određenog područja rada tvrtke. Ako je ranije bilo moguće podnijeti zahtjev za određene informacije samo određenom zaposleniku, onda se uvođenjem korporativnog informacijskog portala isti mogu vrlo jednostavno i brzo pronaći u katalogu portala ili napraviti upit u bazi podataka. Posao pohranjivanja i pretraživanja papirnatih informacija i izdavanja potrošaču zamjenjuje se poslovima unosa informacija u bazu korporativnog informacijskog portala. Posao je potpuno drugačijeg plana, drugačijih kvalifikacija i informacija koje su potrošačima potpuno nevidljive. Stoga postoji protivljenje uvođenju čak i takvih relativno jednostavnih sustava.

Ozbiljniji problemi nastaju pri implementaciji složenijih korporativnih portala, poput kolaboracije. U ovom slučaju proces rada zaposlenika reguliran je poslovnim procesima ugrađenim u sustav. Osim toga, dokumentiraju se svi postupci zaposlenika, tko je što radio i kada. Jasan i transparentan sustav u kojem se ne možete skrivati ​​iza nekoga, sjediti sa strane. Osim toga, nisu potrebni dispečeri, kontrolori i sl. Slika rada toliko je daleko od uobičajene socijalističke slike.

Najozbiljniji problemi nastaju kod upoznavanja korporativni sustavi vezano uz automatizaciju glavnih poslovnih procesa poduzeća, uz automatizaciju upravljačko računovodstvo. Nije tajna da sada u Rusiji postoji situacija u kojoj mnogi dužnosnici, menadžeri itd. nastoji stvoriti vlastiti posao unutar poduzeća, temeljen na prisvajanju imovine, prijenosu profitabilnih ugovora na svoje tvrtke itd. Štoviše, to mogu činiti čelnici tvrtke, pa čak i prva osoba tvrtke (ako je angažirana). Korporacijski informacijski sustavi, ako su pravilno projektirani, praktički zaustavljaju takvu inicijativu, pa stoga njihova implementacija ne može a da ne naiđe na ozbiljne otpore.

Štoviše, opozicija ima dva izraza, izravni i skriveni.

Izravna opozicija je odlazak na čelništvo, kompromitiranje sustava, iznošenje gomile “razloga” zbog kojih stvaranje sustava nije isplativo, a rad na njemu neučinkovit.

Skriveni otpor - izdavanje pogrešnih početnih pretpostavki prilikom kreiranja sustava, postavljanje tima protiv sustava, blokiranje radnji za stvaranje sustava, odgađanje unosa podataka i uvođenje netočnih podataka u sadašnji sustav.

intranet portal komunikacija unutar tvrtke

Učinkovitost ulaganja(investicijska aktivnost) određena je omjerom rezultata od ulaganja i troškova njegova ostvarenja. Rezultat ulaganja je u obliku posljedica.

Za ocjenu učinkovitosti ulaganja, pokazatelji ekonomske (društvene), komercijalne i proračunska učinkovitost.

Indikatori ekonomska učinkovitost uzeti u obzir troškove i rezultate povezane s provedbom investicijskog projekta koji nadilaze izravne financijske interese sudionika investicijskog projekta.

Komercijalna učinkovitost(financijska opravdanost projekta) određena je omjerom financijskih troškova i rezultata koji osiguravaju traženu stopu povrata (rentabilnosti).

Indikatori proračunska učinkovitost odražavaju utjecaj rezultata investicijskog projekta na prihode i rashode odgovarajućeg (saveznog ili lokalnog) proračuna.

Pokazatelji koji služe kao kriterij učinkovitosti dijele se na apsolutne (razlika između procjene troškova rezultata i troškova), relativne (omjer vrednovanja rezultate na ukupne troškove njihova dobivanja) i vrijeme.

Prema načinu usporedbe viševremenskih novčanih troškova i rezultata, pokazatelji uspješnosti dijele se na dinamičke i statičke.

Prema cjelovitosti obračuna rezultata i troškova, pokazatelji ukupnih i komparativna učinkovitost.

Prema pokazateljima opće i komparativne učinkovitosti može se izvršiti ocjena ekonomske i komercijalne učinkovitosti

Prilikom ocjenjivanja ukupna učinkovitost uzeti su u obzir svi troškovi povezani s provedbom investicijskog projekta. Prilikom ocjenjivanja komparativna učinkovitost u obzir se uzimaju rezultati i troškovi koji se mijenjaju prema uspoređivanim opcijama investicijskog projekta.

Za stopu ukupna ekonomska učinkovitost(investicijski projekti) mogu se koristiti dinamički pokazatelji temeljeni na diskontiranju Gotovina teče:

Neto sadašnja vrijednost (neto sadašnja vrijednost, integralni učinak);

Indeks profitabilnosti (profitabilnosti);

Interna stopa povrata (povrata);

Razdoblje povrata (povrata) ulaganja;

Neto sadašnja vrijednost(NPV ili NPV) definira se kao višak integralnih rezultata nad integralnim troškovima ili kao zbroj tekućih učinaka za cijelo obračunsko razdoblje, sveden na početnu godinu.

Vrijednost NPV pri konstantnoj diskontnoj stopi određena je formulom:

gdje R t– rezultati (prihodi) ostvareni u t-tom obračunskom koraku;

W t- troškovi (tekući minus amortizacija i kapitalna ulaganja) u t-tom koraku obračuna;

T- trajanje obračunskog razdoblja (T= t i);

E- popust;

E t je učinak postignut u t-tom koraku izračuna;

Ako je NPV investicijskog projekta pozitivan, projekt je učinkovit. Ako se nekoliko projekata uspoređuje u smislu NPV-a, tada će projekt s višim NPV-om biti učinkovit.

Indeks prinosa određuje se formulom:

Ako je indeks prinosa veći od jedan, projekt je učinkovit. Što je veći indeks prinosa, to je projekt isplativiji.

Interna stopa povrata je diskontna stopa pri kojoj je neto sadašnja vrijednost nula. Predstavlja minimalnu razinu povrata investicije koja odgovara investitoru. Interna stopa povrata mora biti najmanje jednaka prosječnoj stopi povrata na financijskim tržištima.

Interna stopa povrata utvrđuje se na računalu iterativnim izračunima pomoću posebnog programa ili na posebnom financijskom računalu.

Razdoblje povrata investicijskog projekta(razdoblje povrata ukupnog iznosa ulaganja) je vremensko razdoblje od početka projekta za koje su kapitalna ulaganja pokrivena ukupnim učincima. Za određivanje razdoblja povrata koristi se sljedeća jednadžba:

Kao pokazatelji komparativna učinkovitost koriste se pokazatelji investicijskih projekata:

Usporedni integralni učinak;

S obzirom na troškove izgradnje i rada;

Rok povrata za dodatna ulaganja.

Pri izračunu usporednih pokazatelja učinkovitosti komparativni integralni učinak uzima u obzir samo komponente rezultata i troškova koji variraju ovisno o opcijama. Učinkovita varijanta odgovara maksimumu integralnog učinka.

Usporedna učinkovitost ocjenjuje se vrijednošću smanjeni troškovi izgradnje i rada u slučajevima kada se uspoređivane opcije razlikuju jedna od druge samo u veličini kapitalna ulaganja i tekućih troškova. Najučinkovitija opcija je ona koja pruža najniže troškove.

Gdje - udio poreznih odbitaka od dobiti (pri izračunu ekonomske učinkovitosti na nacionalnoj gospodarskoj razini

Rok povrata za dodatna ulaganja odgovara vremenskom intervalu za koji se dodatna kapitalna ulaganja u skuplju opciju isplate zbog povećanja ekonomskog učinka izazvanog projektom.

Procijenjena vrijednost T R u usporedbi s vrijednošću standardnog razdoblja povrata prihvatljivog za investitora. Ako a T R< Т Н, tada se usvaja kapitalno intenzivnija opcija .

Za određivanje buduće vrijednosti (ulaganja) kapitala koristi se metoda slaganja. Buduća vrijednost izračunava se pomoću formule:

Gdje je trenutni trošak kapitala;

Uz malo obračunsko razdoblje i male diskontne stope (0,05), za procjenu učinkovitosti kapitalnih ulaganja koriste se sljedeći pokazatelji:

1. Opća ekonomska učinkovitost: neto dobit (godišnji ekonomski učinak), indeks rentabilnosti, rok povrata kapitalnih ulaganja.

2. Usporedna ekonomska učinkovitost: rok povrata dodatnih kapitalnih ulaganja, koeficijent usporedne učinkovitosti, smanjeni troškovi izgradnje i pogona.

neto dohodak(godišnji ekonomski učinak) izračunava se po formuli:

gdje R– rezultati (prihodi);

G OVR – ukupni troškovi (tekući troškovi i kapitalna ulaganja).

Odbici amortizacije nisu uzeti u obzir u iznosu tekućih troškova, budući da su oni jedan od izvora financiranja investicijskog projekta.

Indeks prinosa postavlja se prema formuli:

gdje Z TEK- Ušteda tekućih (operativnih) troškova;

Do– kapitalna ulaganja u projektirane objekte.

Procijenjeno razdoblje povrata postavlja se prema formuli:

Prilikom izračuna ukupne učinkovitosti, projekt se smatra učinkovitim ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:

RR>0, ID> 1, T OK< Т Н

Standardno razdoblje povrata uzima se ovisno o prirodi investicijskog projekta. ----------------

Razdoblje povrata za dodatna kapitalna ulaganja izračunava se formulom:

Ako se rezultati ulaganja razlikuju samo u tekućim troškovima i ne utječu na iznos prihoda od glavne djelatnosti, razdoblje povrata izračunava se formulom:

Usporedni koeficijent učinkovitosti (koeficijent učinkovitosti dodatnih kapitalnih ulaganja) pokazuje promjenu na godišnjoj razini ekonomski rezultat uz povećanje kapitalnih ulaganja:

Zadani troškovi izgradnje i rada izračunavaju se po formuli:

Godišnji ekonomski učinak izračunava se po formuli:

Prilikom izračuna komparativne učinkovitosti, projekt se smatra učinkovitim ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:

E R > E H, T OK< Т Н, З ПРИВ = min.