Praktičan rad na menadžmentu. Praktičan rad na menadžmentu Rad na menadžmentu

Opcija 14

1. Navedite principe upravljanja organizacijom, otkrijte sadržaj i naznačite njihovu ulogu u upravljanju.

2. Imenovati izravne i neizravne čimbenike vanjskog okruženja organizacije, prikazati njihov utjecaj na stanje organizacije.

3. Zadatak.

	Potrebne kvalitete		Kontraindikacije
	glavni	željeni
1. Fizički izgled
2. Obrazovanje
3. Iskustvo
4. Posebne sposobnosti
6. Bračno stanje
7. Društveni uvjeti

4. Testirajte. Prema teoriji upravljanja, raspodjela funkcije upravljanja je rezultat:

1. Navedite principe upravljanja organizacijom, otkrijte sadržaj i naznačite njihovu ulogu u upravljanju

A. Fayol (Klasična škola menadžmenta 1920-1950), formulirao je sljedeća načela menadžmenta:

1. Podjela rada.

Povećanje količine i kvalitete proizvodnje uz cijenu istih uvjeta. To se postiže smanjenjem broja ciljeva. Rezultat je specijalizacija funkcija i podjela vlasti.

2. Autoritet i odgovornost.

Delegiranje ovlasti na svakog radnika, a gdje ima ovlasti dolazi i odgovornost.

3. Disciplina.

Disciplina uključuje ispunjavanje uvjeta sporazuma između radnika i uprave, primjenu sankcija prekršiteljima discipline.

4. Red.

Radno mjesto za svakog radnika i svakog radnika u svom mjestu.

5. Jedinstvo zapovijedanja.

Kombiniranje radnji s istim ciljem u grupe i rad prema jedinstvenom planu. Jedan neposredni nadzornik.

6. Naknade osoblja.

Zaposlenici koji primaju poštenu naknadu za rad.

7. Centralizacija.

Prava ravnoteža između centralizacije i decentralizacije kako bi se postigla najbolje rezultate. Ako se odluke donose na najvišoj razini, onda je to centralizacija, ako na srednjoj ili nižoj razini, onda je to decentralizacija.

8. Stabilnost osoblja.

Velika fluktuacija zaposlenika je i uzrok i posljedica lošeg stanja. Prosječan vođa koji cijeni svoje mjesto svakako je bolji od izvanrednog, talentiranog menadžera koji brzo odlazi i ne drži se svog mjesta.

9. Korporacijski duh.

Sloga, jedinstvo osoblja je velika snaga u organizaciji.

Načela upravljanja stvorena su s ciljem kompetentne i učinkovite izgradnje rada poduzeća. Ako slijedite ova načela, ona će dovesti organizaciju do uspjeha.

2. Imenovati izravne i neizravne čimbenike vanjskog okruženja organizacije, prikazati njihov utjecaj na stanje organizacije

Budući da čimbenici okoline imaju različitu snagu utjecaja na organizaciju, dijele se na izravne i neizravne čimbenike te cjeline vanjsko okruženje na okolinu izravnog i neizravnog djelovanja.

Čimbenici okoliša izravnog utjecaja:

Dobavljači.

Raznolikost i kvaliteta isporučenih sirovina utječe na kvalitetu proizvedenih proizvoda, odnosno cijene nabavljenih sirovina utječu na trošak konačnog proizvoda.

zakona i vladinih agencija.

Zakon o radu, mnogi drugi zakoni i državne institucije utjecati na organizaciju. Svaka organizacija ima specifičan pravni status, kao individualni poduzetnik, tvrtka, korporacija ili neprofitna korporacija, i to je ono što određuje kako organizacija može poslovati i koje poreze mora platiti.

Potrošači.

Kupci, odlučujući koju robu i usluge žele i po kojoj cijeni, određuju gotovo sve vezano uz rezultate njezinih aktivnosti za organizaciju. Utjecaj potrošača na unutarnje varijable strukture može biti prilično značajan.

Natjecatelji.

To je najvažniji faktor, čiji se utjecaj ne može osporiti. Uprava svakog poduzeća dobro je svjesna da ako se potrebe potrošača ne zadovolje jednako učinkovito kao što to čine konkurencija, poduzeće neće dugo trajati. U mnogim slučajevima konkurenti, a ne potrošači, određuju koja se vrsta izvedbe može prodati i koja se cijena može tražiti.

Čimbenici okoliša neizravnog utjecaja:

Tehnologija.

Tehnološke inovacije utječu na učinkovitost kojom se proizvodi mogu proizvoditi i prodavati, stopu zastarjelosti proizvoda, način na koji se informacije mogu prikupljati, pohranjivati ​​i distribuirati, te vrste usluga i novih proizvoda koje kupci očekuju od organizacije.

Stanje gospodarstva.

Menadžment također mora biti u stanju procijeniti kako će opće promjene u stanju gospodarstva utjecati na poslovanje organizacije. Stanje svjetskog gospodarstva utječe na cijenu svih inputa i sposobnost potrošača da kupuju određene robe i usluge. Stanje u gospodarstvu može uvelike utjecati na sposobnost organizacije da dođe do kapitala, jer kada se ekonomska situacija pogorša, banke pooštravaju uvjete za dobivanje kredita i povećavaju kamate. Također, smanjenjem poreza povećava se količina novca koju ljudi mogu potrošiti u nenužne svrhe i time pridonijeti razvoju poslovanja.

Sociokulturni čimbenici.

Svaka organizacija djeluje u barem jednom kulturnom okruženju. Dakle, sociokulturni čimbenici, a prije svega životne vrijednosti, tradicija, stavovi, utječu na organizaciju. Sociokulturni čimbenici utječu na to kako organizacije vode svoje poslovanje. Na primjer, javno mišljenje može izvršiti pritisak na tvrtku koja ima veze s društveno neodobravanim organizacijama, skupinama i možda državama. Iz percepcije potrošača kvalitetna usluga ovisi o svakodnevnoj praksi trgovina maloprodaja i restoranima. Rezultat sociokulturnog utjecaja na organizacije bio je sve veći fokus na društvenu odgovornost.

politički faktori.

Određeni aspekti političkog okruženja od posebne su važnosti za vođe. Jedan od njih je i položaj uprave, zakonodavnih tijela i sudova u odnosu na poslovanje. Ovaj položaj utječe na radnje vlade poput oporezivanja dohotka, uspostavljanja poreznih olakšica ili povlaštenih trgovinskih pristojbi, zahtjeva za praksu zapošljavanja radna snaga, zakonodavstvo o zaštiti potrošača, standardi za sigurnost, čistoća okoliš, kontrola cijena i plaće itd.

Odnosi sa stanovništvom.

Za svaku organizaciju, kao čimbenik okruženja neizravnog utjecaja, od iznimne je važnosti stav lokalnog stanovništva, društvenog okruženja u kojem organizacija djeluje. Organizacije moraju uložiti zajedničke napore za održavanje dobri odnosi s lokalnom zajednicom. Ti napori mogu biti u obliku financiranja škola i javne organizacije, dobrotvorne aktivnosti, podrška mladim talentima i sl.

međunarodni faktori.

Vanjsko okruženje organizacija koje djeluju na međunarodnoj razini karakterizira povećana složenost. To je zbog jedinstvenog skupa čimbenika koji karakteriziraju svaku zemlju. Gospodarstvo, kultura, količina i kvaliteta rada i materijalna sredstva, zakoni, institucije vlasti, politička stabilnost, razina tehnološki razvoj razlikuju se u različite zemlje. U obavljanju funkcija planiranja, organiziranja, poticanja i kontrole te se razlike moraju uzeti u obzir.

3. Izazov

1) glavne tražene kvalitete, odnosno one bez kojih se rad ne može obavljati na zadovoljavajućoj razini;

2) poželjne kvalitete: prednost treba dati kandidatima koji ih posjeduju, pod uvjetom da imaju druge glavne kvalitete;

3) kontraindikacije: kvalitete koje automatski isključuju kandidate koji su prikladni za druge parametre.

Pomoću tablice izradite osobnu specifikaciju za jednog od radnika u službi.

Odjel za financije. Namještenik na radno mjesto zamjenika načelnika računovođa.

Popis zahtjeva za posao	Potrebne kvalitete		Kontraindikacije
	glavni	željeni
1. Fizički izgled	Točnost	Točnost	aljkavost
2. Obrazovanje	ekonomski	Diplomirani ekonomist	Računovodstveni tečajevi
3. Iskustvo	Od 3 godine na mjestu zamjenika načelnika. računovođa ili knjigovođa	5 godina kao zamjenik načelnika računovođa ili knjigovođa	Radno iskustvo manje od 3 godine
4. Posebne sposobnosti	Poznavanje "1C: Enterprise", sposobnost donošenja odluka, percipiranja informacija i njihove adekvatne analize	Poznavanje 1C:Enterprise, sposobnost donošenja odluka, percipiranja informacija i njihove adekvatne analize, sposobnost rješavanja sporova	Nesposobnost rada s računalom
5. Osobine karaktera (temperament)		Smireno, promišljeno, učinkovito	Sukob
6. Bračno stanje			Djeca mlađa od tri godine
7. Društveni uvjeti		Smještaj u okolici ureda ili okolnim mjestima	Nerezident

4. Testirajte

Prema teoriji upravljanja, raspodjela funkcije upravljanja je rezultat:

a) složenost tehnologije za proizvodnju robe;

b) horizontalna i vertikalna podjela rukovodećeg rada;

c) pojednostavljenje organizacijskih upravljačkih struktura;

d) proširenje opsega poslovanja.

Popis korištene literature

1. Menadžment: udžbenik / ur. MM. Maksimtsova, A.V. Ignatieva. — M. : UNITI-DANA, 2010.

Ako a Test, po vašem mišljenju, loše kvalitete ili ste već vidjeli ovaj rad, javite nam.

Menadžer u suvremenom pogledu, to je osoba na stalnom položaju, obdarena ovlastima i odgovornošću na terenu za određene vrste aktivnosti organizacije koja djeluje u tržišnim uvjetima.

Pojam "menadžer" prilično je raširen i koristi se u vezi sa:

• organizator pojedinih vrsta poslova unutar pojedinih odjela ili ciljnih skupina;
• glava () u cjelini ili njegov pododjel;
• vođa u odnosu na podređene;
• administrator bilo koje razine upravljanja koji organizira rad, vođen modernim metodama.

Specifičnosti rada menadžer je krajnji rezultat svoje aktivnosti - odluka, čija je organizacija provedbe sadržaj rada upravitelja.

Riješenje- svjestan zaključak o provedbi (ili neprovođenju) nekih radnji. Potrebu za donošenjem odluka diktira prisutnost prethodno poznatih zadataka, kao i pojava novih zadataka ili pojava problema koji zahtijevaju regulaciju.

Krajnji rezultat aktivnosti Stručnjaci za menadžment različito ocjenjuju menadžera u različitim zemljama (tablica 4.1).

Tablica 4.1 Značajke konačnog rezultata aktivnosti u menadžmentu

Glavni zadaci menadžera u poduzeću svode se na upravljanje objektom radi postizanja ciljeva organizacije (razvoj organizacijska struktura upravljanje objektima u skladu sa svojim ciljevima):

• osiguranje funkcioniranja opskrbnog podsustava;
• osiguranje funkcioniranja proizvodnog sustava;
• osiguravanje funkcioniranja podsustava prodaje proizvoda;
• OF financijskog podsustava;
• OF inovacijskog podsustava;
• OF društvenog podsustava;

Vrste menadžera

Vertikalna podjela rada u upravljanju uključuje raspodjelu tri hijerarhijske razine upravljanja koje određuju sadržaj rada menadžera (slika 4.2).

Riža. 4.2. Razine upravljanja

srednji menadžeri koordinirati rad nižih menadžera i djelovati kao poveznica između njih i najvišeg menadžmenta. Odluke donose u skladu sa sadržajem zadataka. unutarnje okruženje organizacije (poduzeća).

Grassroots menadžeri organizirati rad radnika ili drugih njima neposredno podređenih djelatnika. Oni donose operativne odluke u skladu sa specifičnim zadaćama objekta na čijem su čelu.

Horizontalna podjela rada u menadžmentu omogućuje izdvajanje linijskih i funkcionalnih menadžera.

Linijski menadžeri- to su rukovoditelji koji koordiniraju aktivnosti odjela u skladu s ciljevima i ciljevima svoje hijerarhijske razine.

Nivo linijskog menadžera određen je položajem jedinice na čijem je čelu u hijerarhijskoj strukturi organizacije (poduzeća).

Funkcionalni voditelji- to su menadžeri koji su na čelu odjela i službi u hijerarhijskoj strukturi organizacije (poduzeća), pružajući mogućnost donošenja odluka linijskih rukovoditelja odgovarajuće hijerarhijske razine.

Razina funkcionalnog menadžera određen je hijerarhijskom razinom linijskog rukovođenja, rad jedinice koju osigurava.

Omogućuje odabir figura u okruženju upravitelja:

• poduzetnik;
• biznismen;
• biznismen.

Poduzetnik- glavni lik tržišni odnosi, inovativna djelatnost koji je povezan sa stalnim materijalnim rizikom pri organiziranju novog poduzeća ili razvoju nove ideje, novog proizvoda ili nove vrste usluge koja se nudi društvu u uvjetima tržišne neizvjesnosti.

Biznismen- predmet tržišnih odnosa, poslovne aktivnosti koji je povezan s dostupnošću kapitala (ne samo u novcu) i usmjeren je na rješavanje problema vezanih uz provedbu operacija razmjene dobara i usluga između postojećih tržišne strukture pri korištenju oblika i metoda slobodne gospodarske djelatnosti koji su se razvili u praksi.

biznismen- neovisni gospodarski subjekt tržišnih odnosa, specijaliziran za vrste koje postoje u tržišnim uvjetima posredovanje koja zadovoljava potrebe društva i pojedinog pojedinca.

Kvalitete koje se traže od menadžera

Ključne kvalitete potrebne za menadžera:

• ideološka pozicija:
  • dostupnost razvijenog koncepta upravljanja;
  • želja da se osigura postizanje ekonomskih i društvenih ciljeva organizacije;
  • sposobnost pozitivnog utjecaja na ljude, odgajanje osobnim primjerom;
• poslovna kompetencija:
  • imati stručno znanje u području tržišne ekonomije;
  • imati iskustvo u području gospodarske djelatnosti;
  • posjedovati suvremene metode upravljanja;
• administrativni talent:
  • biti poduzetan u širenju opsega djelatnosti;
  • imati administrativno iskustvo;
  • imati visoka razina kultura profesionalne komunikacije;
  • moći pružiti korporativnu podršku;
• osobne kvalitete:
  • genetska predispozicija za;
  • imati osjećaj unutarnje slobode i spremnosti na rizik;
  • kritički procjenjivati ​​svoja postignuća;
  • moći uskladiti;

Svjetonazorska pozicija- ovo je društvena kvaliteta osobe koja ima moralne stavove karakteristične za određenu vrstu aktivnosti.

Poslovna kompetencija- ovo je kvaliteta osobe koja ima sposobnost vođenja u uvjetima tržišnih odnosa.

Administrativni talent — ovo je kvaliteta osobe koja ima organizacijske sposobnosti koje pružaju stvarnu priliku da se započeti posao dovede do kraja.

Osobne kvalitete- to su osobine ličnosti koje pružaju poslovnu i psihološku podršku društvenom okruženju u procesu praktičnog djelovanja.

Zahtjevi za upravitelja

U skladu s tim razinama, pred menadžere se postavljaju različiti zahtjevi. Ovi zahtjevi su visoki za bilo koju razinu menadžera. Općenito, linijski menadžeri u sredini bave se rješavanjem problema, niži menadžeri bave se rješavanjem problema povezanih s postizanjem ciljeva, a viši menadžeri se bave postavljanjem općih ciljeva. Dakle, iako se čini da je odgovornost ravnomjerno raspoređena, najveći dio leži na čelnicima najvišeg reda. Tako je utvrđeno da ako neko poduzeće propadne, onda je za sve kriv vođa, a ako poduzeće uspije, onda taj uspjeh pripada isključivo zaposlenicima te organizacije.

Međutim, može se nabrajati Opći zahtjevi primjenjiv na menadžere svih razina. Dakle, zahtjevi se mogu podijeliti u 6 glavnih blokova:

1. Poznavanje specijalnosti:

• - poznavanje tehnologije proces proizvodnje i njegovo funkcioniranje;
• - poznavanje teorije menadžmenta, osnovnih zakona i tehnika;
• - poznavanje opće ekonomske teorije;
• - poznavanje teorije marketinga;
• - kao i opću erudiciju u specijalnosti;
• - poznavanje znanosti psihologije (vrlo važno u radu s ljudima);

2. Osobne kvalitete:

• - sposobnost biti u formi;
• - izdržljivost u stanju neizvjesnosti i stresa;
• - izdržljivost u bilo kojoj konfliktnoj situaciji;
• - komunikacija;
• - sposobnost slušanja;
• - intuicija;
• - prilagodljivost situaciji;
• - podložnost kritici, samokritičnost;
• - samopouzdanje;
• - autoritet;
• - težnja za uspjehom i volja za radom za njega;
• - dob i vanjski podaci;
• - snaga volje;

3. Osobne sposobnosti:

• - sposobnost uvjeravanja, probijanja svojih ideja (karizma);
• - sposobnost raspodjele odgovornosti i davanja jasnih uputa;
• - sposobnost stimuliranja i motiviranja zaposlenika;
• - lakoća komunikacije, taktičnost i diplomatičnost;

4. Intelektualne sposobnosti:

• - um i razboritost;
• - kreativni potencijal;
• - sposobnost donošenja ispravne odluke;
• - logično, strukturalno, sustavno razmišljanje;
• - intuicija;

5. Metode rada:

• - racionalnost i dosljednost u radu;
• - sposobnost koncentracije što je više moguće;
• - sposobnost donošenja odluka i rješavanja problema;
• - samostalno upravljanje;
• - sposobnost izražavanja svojih misli, pregovaranja;

6. Fizička sposobnost:

• - aktivnost i mobilnost;
• - snaga;
• - snagu i zdravlje.

Ministarstvo obrazovanja Moskovske regije

Državni proračun obrazovna ustanova

sredini strukovno obrazovanje

„Moskovska regionalna stručna škola inovativne tehnologije»

OSB br. 2

OBRAZOVNI I METODOLOŠKI KOMPLEKS O MENADŽMENTU

PRAKTIČNI RADOVI

(SPECIJALNOST 40.02.01)

Fryazino, 2016

Bryksina N.M. Praktični rad u menadžmentu (specijalnost 40.02.01). UMK. Fryazino, 2015, 19 str.

Praktični rad br. 1 iz discipline "Menadžment" na temu:

"Korištenje načela upravljanja u praksi"

Svrha lekcije: proučiti principe menadžmenta po A. Fayolu i njihovu primjenu u praksi.

Vježba:

Proučiti i analizirati proizvodnu situaciju "Ford jučer, danas i sutra".

Dajte argumentiran odgovor na pitanje:

Koja je načela upravljanja (prema A. Fayolu) koristio Henry Ford upravljajući tvrtkom Ford Motor Company?

Zaključiti kako primjena načela menadžmenta pomaže organizaciji u postizanju uspjeha.

Proizvodna situacija "Ford jučer, danas i sutra"

Henry Ford je bio veliki vođa. Predstavljao je arhetip autoritarnog poduzetnika iz prošlosti. Sklon samoći, krajnje svojeglav, uvijek inzistirajući na vlastitom putu, prezirući teorije i "besmisleno" čitanje knjiga, Ford je svoje zaposlenike smatrao "pomagačima". Ako bi se “pomoćnik” usudio proturječiti Fordu ili sam donijeti važnu odluku, obično je gubio posao. U Ford Motor Company samo je jedna osoba donosila odluke s bilo kakvim posljedicama. Fordova opća načela bila su sažeta u jednu rečenicu: "Svaki kupac može imati automobil bilo koje boje koju želi, sve dok je auto crn."

Ford je napravio svoj model "T" toliko jeftin da ga je gotovo svaka zaposlena osoba mogla kupiti.

U otprilike 12 godina, Ford je malenu tvrtku pretvorio u divovsku industriju koja je transformirala američko društvo. Štoviše, to je učinio tako što je smislio kako napraviti automobil koji se prodavao za samo 290 dolara i plaćao svoje radnike po jednoj od najviših cijena tog vremena, 5 dolara tjedno. Toliko je ljudi kupilo Model T da je 1921. Ford Motor kontrolirao 56% tržišta. automobili a ujedno i gotovo cijelo svjetsko tržište.

Ford je, kao što je već spomenuto, bio nepopustljivo krut, svojeglav i intuitivan čovjek. “Čovjek ne bi trebao lutati naprijed-natrag”, rekao je Ford. Naprotiv, svakom vođi dodijeljene su određene dužnosti i dana je sloboda da učini sve što je potrebno za njihovo izvršenje.

Dok je Ford Motor ostao vjeran crnom "T" modelu i tradiciji koju šef zapovijeda i ostali slijede, General Motors je uveo praksu čestih promjena modela, nudeći potrošaču široku paletu stilova i boja te pristupačne kredite. Tržišni udio Ford Motora je pao, a rejting njegovih rukovoditelja je pao. Godine 1927. tvrtka je bila prisiljena zaustaviti proizvodnu traku kako bi je ponovno opremila za proizvodnju vrlo zakašnjelog modela "A". To je omogućilo General Motorsu da osvoji 43,5% automobilskog tržišta, ostavljajući Ford Motor s manje od 10%.

Unatoč okrutnoj lekciji, Ford nikada nije uspio vidjeti svjetlo. Umjesto da uči iz iskustva General Motorsa, nastavio je poslovati na starinski način. Sljedećih 20 godina Ford Motor Company jedva je uspijevala ostati na trećem mjestu u automobilskoj industriji i gubila je gotovo svake godine. Od bankrota ga je spasilo samo okretanje gotovinskoj rezervi od milijardu dolara koju je Ford nakupio u dobrim vremenima.

Praktični rad br. 2 iz discipline "Menadžment" na temu:

"Donošenje odluka"

Proizvodna situacija "Uobičajeno mjesto"

Saturn se već gotovo deset godina bavi izdavaštvom. Sve ovo vrijeme na čelu tvrtke bio je direktor tvrtke Ivan Ivanovič, već postariji, ali pun energije i entuzijazma osoba. Godine 1996. osnovao je ovu izdavačku kuću, obećavši sebi da će objavljivati ​​samo ozbiljne, znanstvena literatura i nikada neće objaviti detektiva. I to obećanje sebi čvrsto se držao cijelo vrijeme.

Knjige izdavačke kuće Saturn našle su svoje čitatelje, a mnogi su se instituti obratili Ivanu Ivanoviču s narudžbama za izdavanje svojih knjiga. Bilo je partnera među velikim izdavačima koji su podržali Saturn i pomogli mu da ostane na površini. No, unatoč značajnoj podršci, Ivan Ivanovič uvijek se držao svojih načela i objavljivao samo ono što je smatrao potrebnim i na način na koji je htio, iako je bilo pokušaja partnera da mu nametnu svoje mišljenje. Na početku svoje aktivnosti Ivan Ivanovič uspio je dobiti sobu za najam po vrlo povoljnim povlaštenim uvjetima, iako malu, ali smještenu u središtu Moskve, nedaleko od metroa. Soba je bila uređena na domaći način i stvarala je toplu, opuštenu atmosferu. Svi zaposlenici izdavačke kuće osjećali su se kao kod kuće, što se dobro odrazilo na rad i atmosferu u timu. Potrebu za ostankom na poslu doživljavali su bez ljutnje, a ponekad i s radošću.

A sada se bliži 10. obljetnica izdavačke kuće. Svi zaposlenici, od kojih većina radi u nakladničkoj kući od njezina osnutka, s nestrpljenjem su iščekivali blagdan i već planirali kako proslaviti tako značajan događaj. Samo je Ivan Ivanovič hodao uokolo zamišljen i šutljiv. Nakon isteka sljedećeg roka ugovora o najmu, gotovo šest mjeseci trajalo je kompletiranje svih dokumenata za obnovu. Dobivši nacrt ugovora, Ivan Ivanovich je skrenuo pozornost na činjenicu da je rok zakupa bio tri godine, a ne pet, kao što je bilo prije. Razlog mu nije bio poznat, a izvođačica u Moskovskom imovinskom odboru slegnula je ramenima i pozvala se na nalog "odozgo".

I iz pouzdanih izvora, Ivan Ivanovich je saznao da se priprema vladina uredba o privatizaciji svih prostora. Stanarima je ponuđeno da otkupe prostore koje su unajmili. U slučaju odbijanja, prostorije su "ispod čekića".

U jednom od razgovora s direktorom velike izdavačke kuće, Ivan Ivanovich govorio je o svom problemu. Ravnatelj je rado ponudio financijsku potporu za rješavanje ovog problema. Čini se da će sada sve biti u redu, novac je pronađen, izdavačka kuća će zadržati svoje uobičajeno mjesto. Ali Ivan Ivanovič osjeti neku tjeskobu. Shvaćao je da će, ako pristane na tu pomoć, morati računati s mišljenjem svog partnera. Vrijeme je istjecalo, ali Ivan Ivanovič nije imao procijenjeni iznos za kupnju prostora i nije se mogao pojaviti. Gubitak zavičajnih prostorija sve je više zabrinjavao direktora Saturna.

Vježba:

Proučiti i analizirati proizvodnu situaciju "Uobičajeno mjesto".

Navedite problem s kojim se susreće direktor nakladničke kuće.

Identificirajte alternative rješenja i procijenite ih popunjavanjem tablica u nastavku.

Ivan Ivanovič pristaje na partnerov prijedlog

Prednosti:

minusi:

Ivan Ivanovich će odbiti ponudu partnera i potražit će drugu sobu

Prednosti:

minusi:

Izdavačka kuća će se zatvoriti

Prednosti:

minusi:

Ivan Ivanovič će uzeti kredit od banke i kupiti prostor

Prednosti:

minusi:

4. Koji se kriteriji za ocjenu alternativa mogu predložiti?

Praktični rad br. 3 iz discipline "Menadžment" na temu:

« Poslovni razgovor»

Poslovna igra: "Vođenje poslovnih pregovora"

Ciljevi poslovne igre:

1. Stjecanje iskustva poslovne komunikacije.

2. Majstorstvo socijalne norme formalna komunikacija.

3 Stvaranje pozitivnog ozračja za pregovore.

4. Razvoj sposobnosti kolektivnog odlučivanja u uvjetima konstruktivne interakcije i suradnje.

Vježba:

1. Proučite i analizirajte datu situaciju.

2. Pripremite argumente u prilog svom prijedlogu.

3. Predvidite protuargumente druge strane i pripremite se da ih reflektirate.

4. Dogovorite se s predstavnicima tvrtke (NII).

5. Provesti analizu rezultata pregovora, uočiti pozitivne i negativne strane.

Praktična situacija

Laboratorij Instituta za istraživanje Ministarstva obrane

Vaš laboratorij za biološka istraživanja jedan je od vodećih u velikom istraživačkom institutu Ministarstva obrane. NA posljednjih godina proračun istraživačkog instituta značajno se smanjio i vaš je laboratorij bio prisiljen smanjiti dio osoblja. Mladi zaposlenici daju otkaz vlastita volja i registrirao privatnu farmaceutsku tvrtku. U vašem su laboratoriju ostali cijenjeni znanstvenici koji su ovdje radili cijeli život.

MORH je prije dva dana izvijestio istraživačke institute o nadolazećoj ekološkoj katastrofi. Procurile su zalihe kemijskog oružja zakopane na poligonu Sirenevy Bor. Privremeno je bilo moguće spriječiti ispuštanje toksina u atmosferu, no nakon dva tjedna proboj plinova je neizbježan. Stradat će stanovništvo velike industrijske regije, čiji će cijeli teritorij postati nenastanjiv za 15-20 godina. Vaši zaposlenici, koji su razvili ovo oružje tijekom rata, znaju kako učinkovito neutralizirati toksine pomoću posebnog upijača. Njegova najvažnija komponenta je napravljena od ljuske "kraljevskog oraha". Ovaj orah se skuplja u jedinom reliktnom šumarku na planinskom jugu zemlje. Vani je prosinac, u istraživačkom institutu nema zaliha ovih orašastih plodova, sljedeća žetva orašastih plodova bit će ubrana tek u rujnu. Nemoguće je zamijeniti "kraljevski orah" bilo čime drugim.

Kolege s juga javljaju kako je jedan od domaćih poduzetnika jesenas kupio i još ima 120 kg "kraljevskih oraha". Ova količina je sasvim dovoljna za proizvodnju potrebnih količina apsorbenta i potpunu neutralizaciju toksina u Sirenevy Boru.

Kolege su dodatno izvijestili da i vaši umirovljeni djelatnici počinju pregovore s poduzetnikom o otkupu cijele serije orašastih plodova.

Vaš odnos s tim mladim znanstvenicima je vrlo napet. Oni tuže vaš laboratorij za jedan patent koji ste prijavili nakon što su dobili otkaz. Za vas je uspjeh s apsorbentom izuzetno važan, jer. ne samo da će spasiti laboratorij, već i značajno povećati njegovo proračunsko financiranje. Situaciju dodatno komplicira činjenica da istraživački instituti nemaju novca za kupnju oraha, a Ministarstvo obrane ne može izdvojiti više od 120 milijuna rubalja iz svog smanjenog proračuna. Razumijete da će orasi biti prodani onome tko ponudi najviše.

Ministarstvo obrane vas je pozvalo na razgovor s vašim bivši zaposlenici iz privatne firme. Pregovori zakazani za podne...

Vaš cilj: postići dogovor s predstavnicima tvrtke.

Mlada privatna farmaceutska tvrtka

Vaša mlada privatna farmaceutska tvrtka razvila je novi revolucionarni lijek za liječenje bolesti koja pogađa novorođenčad. Ova potpuno neistražena, nedavna bolest mozga zvana DIPS neizbježno dovodi do smrti unutar dva tjedna.

Novi lijek, koji ste patentirali u zemlji i inozemstvu, omogućuje 100% oporavak novorođenčadi od DIPS-a, au malim dozama može se koristiti za cijepljenje trudnica. Vaš lijek ne uzrokuje nikakve nuspojave. Certificiran je od strane Ministarstva zdravstva i preporučen za neposrednu proizvodnju.

Podaci o vašem uspjehu postali su naširoko poznati kroz medije. Televizija i novine mučile su vas intervjuima. Ovo je prvi veliki uspjeh Vaša mala firma čiju su okosnicu činili mladi znanstvenici koji su prije tri godine radili u velikom istraživačkom institutu Ministarstva obrane. Osim znanstvenog priznanja očekujete ne samo otplatu kredita primljenog prije tri godine preko Ministarstva zdravlja (rok otplate je istekao prije mjesec dana), već i solidnu zaradu.

Prije dva dana iz Ministarstva zdravlja izvijestili su vas da je u zemlji iznenada počela epidemija DIPS-a. Hospitalizirano je prvih dvjesto osamnaest novorođenčadi, a očekuje se da će bolest zahvatiti 2000 novorođenčadi. Znajući za vašu drogu, roditelji provode noć pred vašim vratima ...

Ti su događaji iznenadili vašu tvrtku. Droga se proizvodi od jezgri "kraljevskog oraha", koji se skuplja u jedinom reliktnom šumarku na planinskom jugu zemlje. Vaše rezerve orašastih plodova su potpuno nestale za istraživanje. Vani je prosinac, sljedeća žetva orašastih plodova bit će ubrana tek u rujnu. Nemoguće je zamijeniti "kraljevski orah" bilo čime drugim.

Telefonirali ste već dva dana i saznali da je jedan od južnjačkih poduzetnika jesenas kupio i još ima 120 kg “kraljevskih oraha”. Ta će količina biti dovoljna za liječenje svih oboljelih i masovno cijepljenje trudnica. Doznali ste i da bivši kolege iz Instituta za obrambena istraživanja grozničavo traže “kraljevski orah”.

Imate vrlo napet odnos s njima. Ne samo da ste bili prisiljeni dati otkaz u istraživačkom institutu, nego i tužite istraživački institut za jedan patent koji se temelji na vašim idejama.

Situacija vas ne veseli i zato što vaša mlada tvrtka ne može platiti više od 120 milijuna rubalja za orahe, koje su vaši zaposlenici prikupili "iz svijeta na koncu". Razumijete da će orasi biti prodani onome tko ponudi najviše.

Ujutro ste dobili poziv iz MORH-a i pozvani na razgovor s predstavnicima tog istog instituta. Pregovori zakazani za podne...

Vaš cilj: postići dogovor s predstavnicima istraživačkih instituta.

Seminar iz discipline "Menadžment" na temu:

« Karijera kao proces osobnog i profesionalnog razvoja osobe»

Svrha lekcije : konsolidacija i proširenje znanja o temi: "Upravljanje osobljem".

Obrazac ponašanja : seminar.

Pitanja za raspravu:

Osobno i Profesionalni razvojčovjeka u novim društveno-ekonomskim uvjetima. Što je profesionalni uspjeh?

Otkrijte strane i razine profesionalizma.

Koji su psihološki obrasci formiranja profesionalizma?

Sustav upravljanja karijerom.

Pojam i faze poslovne karijere.

Kadrovska rezerva poduzeća.

Pravila upravljanja poslovnom karijerom.

Upute za provedbu unutarorganizacijske karijere, njezini ciljevi i zadaci.

Uloga karijere u životu lidera.

Čimbenici koji doprinose napredovanju u karijeri.

Plan karijere za menadžera i stručnjaka.

Proučavanje karijernog potencijala zaposlenika.

Obrazovanje i karijera.

Žena i karijera.

Upravljanje karijerom kao dio sustava upravljanja osobljem.

Poslovna karijera: ciljevi, faze; čimbenici i faze rasta karijere.

Upravljanje uslugom i profesionalnim napredovanjem u organizaciji.

Glavne značajke upravljanja karijerom u organizaciji (na primjeru konkretnog poduzeća)

Značajke poslovne karijere, njezino planiranje i razvoj u određenom poduzeću

Praktični rad br. 4 iz discipline "Menadžment" na temu:

„Razvoj sustava motivacija članova strukturna jedinica za učinkovito obavljanje poslova u skladu s prenesenim ovlastima"

Praktični zadaci

Opišite situacije u kojima se motivacija mrkvom i batinom danas može učinkovito koristiti.

Koje metode motivacije su najbolje za stimulaciju:

brzo izvršavanje zadatka;

rizik;

izumi;

samostalnost u radu;

točnost i relevantnost;

nove ideje?

Pažljivo pročitajte opis praktične situacije i odgovorite na pitanja.

Praktična situacija

Sredinom 1990-ih. u Rusiji je postalo očito: primitivni mehanizmi motivacije ne rade, mogućnosti jednostavnih materijalnih poticaja su iscrpljene.

Tipičan primjer je priča medicinskih zastupnika. Bilo je to u to vrijeme na rusko tržište postojale su brojne privatne farmaceutske tvrtke koje su trgovale lijekovima. Pitanje odabira osoblja s odgovarajućim kvalifikacijama postalo je akutno. Kako su tvrtke postajale aktivne, zapošljavale su veliki broj medicinskih predstavnika koji su trebali promovirati prodaju lijekova. Ti zaposlenici su u biti bili prodavači. Glavni zadatak takvog zaposlenika bio je uvjeriti liječnike da napišu recepte za lijekove koje su nudili, a ljekarne da naruče odgovarajuće proizvode.

Farmaceutske tvrtke odabrale su najkvalificiranije medicinski radnici. Mnogi su imali akademske stupnjeve, imali su opsežnu kliničku praksu i znali su govoriti profesionalnim jezikom s liječnicima i ljekarnicima. Novi posao jamčila značajno (nerijetko i deseterostruko) povećanje plaće, pa kandidatima nije bilo kraja.

Međutim, entuzijazam, isprva potaknut vrijednom materijalnom nagradom, nakon 3-4 mjeseca zamijenila je malodušnost, a nakon šest mjeseci ili godinu dana, medicinski predstavnici započeli su razdoblje duboke depresije. Obrazovani, kreativni ljudi brzo su se umorili od posla prodavača.

Doista, kvalificirani liječnici postupno su počeli shvaćati da su napustili zanimljivu temeljnu profesiju koju su dugo učili iu kojoj su imali iskustva. Kao rezultat toga, započeo je odljev takvih stručnjaka iz trgovačkih društava.

ODGOVORI NA PITANJA

1. Kolika je uloga menadžera u kreiranju sustava motivacije osoblja?

2. Koje faktore motivacije (osim plaće) poznajete?

3. Analizirajući navedene razloge smanjenja glavnog faktora motivacije - novca, ponudite svoju verziju integrirani sustav motivacija za medicinske predstavnike farmaceutske tvrtke. Kako menadžeri farmaceutske tvrtke može zadržati kvalificirane stručnjake?

Zadatak 4.

Za većinu nas posao je vitalan kao izvor sredstava za život. U tom slučaju, zašto rukovodeće osoblje treba biti toliko pozoran na probleme motivacije zaposlenika?

Test "Utvrđivanje stupnja motivacije pojedinca za uspjeh"

Odgovorite "da" ili "ne" na sljedeća pitanja:

1. Kada postoji izbor između dvije opcije, to je bolje

učini to brže nego odgodi Određeno vrijeme?

2. Lako se iznerviram kada primijetim da ne mogu biti 100%

izvršiti zadatak.

3. Kad radim, izgleda kao da sve stavljam na kocku.

4. Kada dođe do problematične situacije, najčešće prihvaćam

jedno od posljednjih rješenja.

5. Kad nemam posla dva dana zaredom, izgubim mir.

6. Nekih dana moj napredak je ispod prosjeka.

7. Stroži sam prema sebi nego prema sebi

drugi.

8. Druželjubiviji sam od drugih.

9. Kad odbijem težak zadatak, onda je pod strog

Osuđujem sebe, jer znam da bih time postigao

uspjeh.

10. U procesu rada potrebne su mi male pauze za odmor.

11. Marljivost nije moj glavni san.

12. Moja postignuća u poslu nisu uvijek ista.

13. Više me privlači drugi posao nego onaj koji imam.

zaposlen.

14. Krivica me stimulira više od pohvale.

15. Znam da me kolege smatraju poslovnom osobom.

16. Prepreke mi otežavaju odluke.

17. Lako je u meni probuditi ambiciju.

18. Kada radim bez inspiracije, to se obično primijeti.

19. Prilikom obavljanja posla ne računam na pomoć drugih.

20. Ponekad odgađam ono što sam trebao učiniti sada.

21. Trebate se osloniti samo na sebe.

22. Malo je stvari u životu važnije od novca.

23. Kad god moram izvršiti zadatak, ne pričam ni o čemu.

Ja ne mislim drugačije.

24. Manje sam ambiciozan od mnogih drugih.

25. Na kraju godišnjeg odmora obično mi je drago što ću se uskoro vratiti na posao.

26. Kada sam raspoložen za rad, radim to bolje i

kvalificiraniji od drugih.

27. Lakše mi je i lakše komunicirati s ljudima koji mogu tvrdoglavo

raditi.

28. Kad nemam što raditi, osjećam se nelagodno.

29. Moram ispuniti odgovoran posao više od

drugi.

30. Kada moram donijeti odluku, pokušavam to učiniti

to je najbolje što može biti.

31. Moji prijatelji me ponekad smatraju lijenim.

32. Moj uspjeh u određenoj mjeri ovisi o mojim kolegama.

33. Besmisleno je suprotstavljati se volji vođe.

34. Ponekad ne znaš kakav posao moraš obaviti.

35. Kad nešto pođe po zlu, nestrpljiv sam.

36. Obično obraćam malo pažnje na svoja postignuća.

37. Kada radim s drugima, postižem velike stvari.

rezultate od drugih.

38. Mnogo toga što poduzmem, ne dovedem do kraja.

39. Zavidim ljudima koji nisu previše zauzeti poslom.

40. Ne zavidim onima koji teže moći i položaju.

41. Kada sam siguran da stojim na pravi put, za

dokaze svoje nevinosti, poduzimam mjere do

ekstreman.

Ključ.

Dajte sebi jedan bod:

za svaki "da" odgovor na pitanja

br. 2, 3, 4, 5, 7. 8, 9, 10, 14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32,

37, 41;

a za svaki odgovor "ne" na pitanja:

Brojevi 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36, 38, 39.

32 - 28 bodova.

Vrlo ste motivirani za uspjeh

uporan u postizanju cilja, spreman prevladati sve

prepreke.

27 - 15 bodova.

Imate prosječnu motivaciju za uspjeh, istu kao

većina ljudi. Težnja ka cilju dolazi vam u obliku

oseke i oseke. Ponekad želite prekinuti sve jer vi

mislite da je cilj kojem težite nedostižan.

14 - 0 bodova.

Vaša motivacija za uspjeh je prilično slaba, vi

zadovoljni sobom i svojim položajem. Ne izgarajte na poslu

Uvjereni smo da što god učinili, sve će uspjeti.

sukcesivno.