การปฏิบัติงานจริงในการจัดการ งานปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดการ งานเกี่ยวกับการจัดการ

ตัวเลือก 14

1. ระบุหลักการบริหารองค์กร เปิดเผยเนื้อหา และระบุบทบาทในการบริหาร

2. ระบุปัจจัยทางตรงและทางอ้อมของสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร แสดงอิทธิพลที่มีต่อสถานะขององค์กร

3. งาน

	คุณสมบัติที่จำเป็น		ข้อห้าม
	หลัก	ที่ต้องการ
1. ลักษณะทางกายภาพ
2. การศึกษา
3. ประสบการณ์
4. ความสามารถพิเศษ
6. สถานภาพสมรส
7. สภาพสังคม

4. ทดสอบ ตามทฤษฎีการจัดการ การจัดสรรฟังก์ชันการจัดการเป็นผลมาจาก:

1. ระบุหลักการบริหารองค์กร เปิดเผยเนื้อหา และระบุบทบาทในการบริหาร

A. Fayol (โรงเรียนการจัดการคลาสสิก 1920-1950) กำหนดหลักการจัดการดังต่อไปนี้:

1. กองแรงงาน.

เพิ่มปริมาณและคุณภาพของการผลิตด้วยต้นทุนในเงื่อนไขเดียวกัน ทำได้โดยการลดจำนวนเป้าหมาย ผลที่ได้คือความเชี่ยวชาญด้านการทำงานและการแบ่งอำนาจ

2. อำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ

การมอบอำนาจให้กับผู้ปฏิบัติงานแต่ละคน และในกรณีที่มีอำนาจหน้าที่ ความรับผิดชอบจะเกิดขึ้น

3.วินัย.

วินัยเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามเงื่อนไขของข้อตกลงระหว่างคนงานและผู้บริหาร การใช้มาตรการลงโทษกับผู้ฝ่าฝืนวินัย

4. สั่งซื้อ

สถานที่ทำงานสำหรับคนงานทุกคนและคนงานทุกคนในที่ของเขา

5. ความสามัคคีในการบังคับบัญชา

รวมการกระทำที่มีเป้าหมายเดียวกันเป็นกลุ่มและทำงานตามแผนเดียว ผู้ดูแลทันทีคนหนึ่ง

6. ค่าตอบแทนบุคลากร

พนักงานได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรมในการทำงาน

7. การรวมศูนย์

ความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจเพื่อให้บรรลุ ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด. หากตัดสินใจในระดับสูงสุด นี่คือการรวมศูนย์ หากอยู่ที่ระดับกลางหรือต่ำกว่า นี่คือการกระจายอำนาจ

8. ความมั่นคงของพนักงาน

การลาออกของพนักงานที่สูงเป็นทั้งสาเหตุและผลที่ตามมาของสภาพที่ย่ำแย่ ผู้นำระดับปานกลางที่ทะนุถนอมตำแหน่งของเขาย่อมดีกว่าผู้จัดการที่มีความสามารถโดดเด่นและโดดเด่นที่ลาออกอย่างรวดเร็วและไม่ยึดตำแหน่งของเขา

9. จิตวิญญาณขององค์กร

ความสามัคคี ความสามัคคีของพนักงาน เป็นจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ในองค์กร

หลักการบริหารจัดทำขึ้นโดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างผลงานของบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล หากคุณปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้ พวกเขาจะนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จ

2. ระบุปัจจัยทางตรงและทางอ้อมของสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร แสดงอิทธิพลที่มีต่อสถานะขององค์กร

เนื่องจากปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมมีจุดแข็งที่มีอิทธิพลต่อองค์กร จึงแบ่งออกเป็นปัจจัยทางตรงและทางอ้อม และทั้งหมด สภาพแวดล้อมภายนอกเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของการกระทำโดยตรงและโดยอ้อม

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่มีผลกระทบโดยตรง:

ซัพพลายเออร์

ความหลากหลายและคุณภาพของวัตถุดิบที่จัดหาให้ส่งผลต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตามลำดับ ราคาของวัตถุดิบที่ซื้อจะส่งผลต่อต้นทุนของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

กฎหมายและหน่วยงานของรัฐ

กฎหมายแรงงาน กฎหมายอื่นๆ อีกมากมาย และ สถาบันของรัฐส่งผลกระทบต่อองค์กร แต่ละองค์กรมีความเฉพาะเจาะจง สถานะทางกฎหมายการเป็นเจ้าของ แต่เพียงผู้เดียว บริษัท บริษัท หรือองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรและนี่คือสิ่งที่กำหนดว่าองค์กรสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างไรและต้องจ่ายภาษีเท่าใด

ผู้บริโภค.

ลูกค้าโดยการตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการที่ต้องการและราคาเท่าไร จะเป็นตัวกำหนดเกือบทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ของกิจกรรมสำหรับองค์กร ผลกระทบของผู้บริโภคต่อตัวแปรภายในของโครงสร้างอาจมีนัยสำคัญทีเดียว

คู่แข่ง

นี่เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดซึ่งไม่สามารถโต้แย้งอิทธิพลได้ ฝ่ายบริหารของแต่ละองค์กรทราบดีว่าหากความต้องการของผู้บริโภคไม่สามารถตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่ากับคู่แข่ง องค์กรก็จะอยู่ได้ไม่นาน ในหลายกรณี เป็นคู่แข่ง ไม่ใช่ผู้บริโภค ที่ตัดสินว่าสามารถขายผลงานประเภทใดและถามราคาได้เท่าใด

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมของผลกระทบทางอ้อม:

เทคโนโลยี.

นวัตกรรมทางเทคโนโลยีส่งผลต่อประสิทธิภาพในการผลิตและขายผลิตภัณฑ์ อัตราการล้าสมัยของผลิตภัณฑ์ วิธีรวบรวม จัดเก็บ และแจกจ่ายข้อมูล ตลอดจนประเภทของบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ลูกค้าคาดหวังจากองค์กร

สภาพเศรษฐกิจ.

ฝ่ายบริหารจะต้องสามารถประเมินว่าการเปลี่ยนแปลงทั่วไปในสภาวะเศรษฐกิจจะส่งผลต่อการดำเนินงานขององค์กรอย่างไร ภาวะเศรษฐกิจโลกส่งผลกระทบต่อต้นทุนของปัจจัยการผลิตทั้งหมดและความสามารถของผู้บริโภคในการซื้อสินค้าและบริการบางอย่าง สถานะของเศรษฐกิจสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถขององค์กรในการได้มาซึ่งเงินทุน เนื่องจากเมื่อสถานการณ์ทางเศรษฐกิจแย่ลง ธนาคารต่างๆ จะกระชับเงื่อนไขในการรับเงินกู้และเพิ่มอัตราดอกเบี้ย นอกจากนี้ เมื่อมีการลดภาษี จำนวนเงินที่ผู้คนสามารถใช้จ่ายเพื่อจุดประสงค์ที่ไม่จำเป็นก็เพิ่มขึ้น และด้วยเหตุนี้จึงมีส่วนสนับสนุนในการพัฒนาธุรกิจ

ปัจจัยทางสังคมวัฒนธรรม

ทุกองค์กรดำเนินงานในสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมอย่างน้อยหนึ่งแห่ง ดังนั้น ปัจจัยทางสังคมวัฒนธรรม และเหนือสิ่งอื่นใด ค่านิยมชีวิต ประเพณี ทัศนคติ ส่งผลต่อองค์กร ปัจจัยทางสังคมวัฒนธรรมมีอิทธิพลต่อการดำเนินธุรกิจขององค์กร ตัวอย่างเช่น, ความคิดเห็นของประชาชนสามารถสร้างแรงกดดันให้กับบริษัทที่มีความผูกพันกับองค์กร กลุ่ม และประเทศที่อาจไม่ได้รับการอนุมัติทางสังคม จากการรับรู้ของผู้บริโภค บริการที่มีคุณภาพขึ้นอยู่กับการปฏิบัติของร้านค้าในแต่ละวัน ขายปลีกและร้านอาหาร ผลลัพธ์ของผลกระทบทางสังคมวัฒนธรรมที่มีต่อองค์กรได้ให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมมากขึ้น

ปัจจัยทางการเมือง

แง่มุมบางอย่างของสภาพแวดล้อมทางการเมืองมีความสำคัญเป็นพิเศษต่อผู้นำ หนึ่งในนั้นคือตำแหน่งของฝ่ายบริหาร ฝ่ายนิติบัญญัติ และศาลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ตำแหน่งนี้มีอิทธิพลต่อการดำเนินการของรัฐบาล เช่น การเก็บภาษีจากรายได้ การจัดตั้งเครดิตภาษี หรืออากรการค้าพิเศษ ข้อกำหนดสำหรับการจ้างงาน กำลังแรงงาน, กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค , มาตรฐานความปลอดภัย , ความสะอาด สิ่งแวดล้อม, การควบคุมราคาและ ค่าจ้างเป็นต้น

ความสัมพันธ์กับประชากร

สำหรับองค์กรใด ๆ ในฐานะที่เป็นปัจจัยในสภาพแวดล้อมของผลกระทบทางอ้อม ความสำคัญสูงสุดคือทัศนคติของประชากรในท้องถิ่น สภาพแวดล้อมทางสังคมที่องค์กรดำเนินการอยู่ องค์กรต้องร่วมมือกันรักษา ความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชนท้องถิ่น ความพยายามเหล่านี้สามารถอยู่ในรูปแบบของเงินทุนของโรงเรียนและ องค์กรสาธารณะ, กิจกรรมการกุศล , สนับสนุนเยาวชนคนเก่ง ฯลฯ

ปัจจัยระหว่างประเทศ

สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรที่ดำเนินงานในระดับสากลนั้นมีความซับซ้อนเพิ่มขึ้น ทั้งนี้เนื่องมาจากปัจจัยต่างๆ ที่มีลักษณะเฉพาะของแต่ละประเทศ เศรษฐกิจ วัฒนธรรม ปริมาณและคุณภาพของแรงงานและ ทรัพยากรวัสดุ, กฎหมาย , สถาบันของรัฐ , เสถียรภาพทางการเมือง , ระดับ การพัฒนาเทคโนโลยีแตกต่างกันใน ประเทศต่างๆ. ในการปฏิบัติหน้าที่ในการวางแผน จัดระเบียบ กระตุ้น และควบคุม ต้องคำนึงถึงความแตกต่างเหล่านี้ด้วย

3. ความท้าทาย

1) คุณสมบัติที่จำเป็นหลักนั่นคือคุณสมบัติที่ไม่สามารถปฏิบัติงานได้ในระดับที่น่าพอใจ

2) คุณสมบัติที่พึงประสงค์: ควรให้ความชอบแก่ผู้สมัครที่มีคุณลักษณะเหล่านี้โดยมีคุณสมบัติหลักอื่น ๆ

3) ข้อห้าม: คุณสมบัติที่ไม่รวมผู้สมัครที่เหมาะสมกับพารามิเตอร์อื่น ๆ โดยอัตโนมัติ

ใช้ตารางสร้างข้อกำหนดส่วนบุคคลสำหรับผู้ปฏิบัติงานคนหนึ่งในบริการ

ฝ่ายการเงิน. ลูกจ้างตำแหน่งรองหัวหน้า นักบัญชี.

รายการข้อกำหนดของงาน	คุณสมบัติที่จำเป็น		ข้อห้าม
	หลัก	ที่ต้องการ
1. ลักษณะทางกายภาพ	ความแม่นยำ	ความแม่นยำ	ความเกียจคร้าน
2. การศึกษา	เศรษฐกิจ	ปริญญาเศรษฐศาสตร์	หลักสูตรการบัญชี
3. ประสบการณ์	ตั้งแต่ 3 ปีในตำแหน่งรองหัวหน้า นักบัญชีหรือนักบัญชี	5 ปีในตำแหน่งรองหัวหน้า นักบัญชีหรือนักบัญชี	ประสบการณ์การทำงานน้อยกว่า 3 ปี
4. ความสามารถพิเศษ	ความรู้เรื่อง "1C: Enterprise" ความสามารถในการตัดสินใจ รับรู้ข้อมูล และวิเคราะห์อย่างเพียงพอ	ความรู้เกี่ยวกับ 1C: องค์กร ความสามารถในการตัดสินใจ รับรู้ข้อมูลและวิเคราะห์อย่างเพียงพอ ความสามารถในการแก้ไขข้อพิพาท	ไม่สามารถทำงานกับคอมพิวเตอร์ได้
5. ลักษณะของตัวละคร (อารมณ์)		สงบ รอบคอบ มีประสิทธิภาพ	ขัดแย้ง
6. สถานภาพสมรส			เด็กอายุต่ำกว่าสามปี
7. สภาพสังคม		ที่พักในพื้นที่ที่สำนักงานตั้งอยู่หรือบริเวณใกล้เคียง	บุคคลทั่วไป

4. ทดสอบ

ตามทฤษฎีการจัดการ การจัดสรรฟังก์ชันการจัดการเป็นผลมาจาก:

ก) ความซับซ้อนของเทคโนโลยีในการผลิตสินค้า

ข) การแบ่งงานบริหารในแนวนอนและแนวตั้ง

c) การทำให้โครงสร้างการจัดการองค์กรง่ายขึ้น

ง) การขยายขอบเขตการทำธุรกิจ

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

1. การจัดการ: ตำรา / ed. มม. มักซิมโซวา, A.V. อิกนาติวา — ม. : UNITI-DANA, 2010.

ถ้า ทดสอบในความเห็นของคุณ มีคุณภาพต่ำ หรือคุณเคยเห็นงานนี้แล้ว โปรดแจ้งให้เราทราบ

ผู้จัดการในมุมมองสมัยใหม่คือผู้ดำรงตำแหน่งถาวรซึ่งมีอำนาจและความรับผิดชอบในด้านกิจกรรมเฉพาะประเภทขององค์กรที่ดำเนินงานในสภาวะตลาด

คำว่า "ผู้จัดการ" ค่อนข้างแพร่หลายและเกี่ยวข้องกับ:

• ผู้จัดงานเฉพาะประเภทภายในหน่วยงานหรือกลุ่มเป้าหมาย
• หัว () ทั้งหมดหรือส่วนย่อยของเขา;
• ผู้นำที่เกี่ยวข้องกับผู้ใต้บังคับบัญชา
• ผู้บริหารระดับใด ๆ ที่จัดระเบียบงานตามคำแนะนำของ วิธีการที่ทันสมัย.

ลักษณะเฉพาะของแรงงานผู้จัดการคือผลลัพธ์สุดท้ายของกิจกรรมของเขา - การตัดสินใจองค์กรของการดำเนินการซึ่งเป็นเนื้อหาของงานของผู้จัดการ

วิธีการแก้- ข้อสรุปอย่างมีสติเกี่ยวกับการดำเนินการ (หรือการไม่ดำเนินการ) ของการกระทำบางอย่าง ความจำเป็นในการตัดสินใจถูกกำหนดโดยการมีอยู่ของงานที่รู้จักกันก่อนหน้านี้ เช่นเดียวกับการเกิดขึ้นของงานใหม่หรือการเกิดขึ้นของปัญหาที่จำเป็นต้องมีการควบคุม

ผลลัพธ์สุดท้ายของกิจกรรมผู้จัดการในประเทศต่างๆ ได้รับการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการต่างกัน (ตารางที่ 4.1)

ตารางที่ 4.1 คุณลักษณะของผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายของกิจกรรมในการจัดการ

งานหลักของผู้จัดการในองค์กรลดลงเป็นการจัดการวัตถุเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร (การพัฒนา โครงสร้างองค์กรการจัดการวัตถุตามเป้าหมาย):

• รับรองการทำงานของระบบย่อยอุปทาน
• รับรองการทำงานของระบบการผลิต
• รับรองการทำงานของระบบย่อยการขายผลิตภัณฑ์
• ของระบบย่อยทางการเงิน
• ของระบบย่อยนวัตกรรม
• ของระบบย่อยทางสังคม

ประเภทของผู้จัดการ

การแบ่งงานในแนวดิ่งในการจัดการเกี่ยวข้องกับการจัดสรรระดับการจัดการสามระดับที่กำหนดเนื้อหาของงานของผู้จัดการ (รูปที่ 4.2)

ข้าว. 4.2. ระดับการจัดการ

ผู้จัดการระดับกลางประสานงานการทำงานของผู้จัดการระดับล่างและทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมระหว่างพวกเขากับผู้บริหารระดับสูง พวกเขาตัดสินใจตามเนื้อหาของงาน สภาพแวดล้อมภายในองค์กร (องค์กร)

ผู้จัดการระดับรากหญ้าจัดระเบียบการทำงานของคนงานหรือพนักงานอื่น ๆ ที่อยู่ใต้บังคับบัญชาโดยตรง พวกเขาทำการตัดสินใจด้านการปฏิบัติงานตามงานเฉพาะของโรงงานที่กำลังมุ่งหน้าไป

การแบ่งงานในแนวราบในการจัดการทำให้สามารถแยกผู้จัดการสายงานและผู้จัดการสายงานได้

ผู้จัดการสายงาน- เหล่านี้เป็นผู้จัดการที่ประสานงานกิจกรรมของแผนกตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของระดับลำดับชั้น

ระดับผู้จัดการสายงานถูกกำหนดโดยตำแหน่งของหน่วยงานที่นำโดยเขาในโครงสร้างลำดับชั้นขององค์กร (องค์กร)

หัวหน้างาน- เหล่านี้เป็นผู้จัดการที่หัวหน้าแผนกและบริการในโครงสร้างลำดับชั้นขององค์กร (องค์กร) ให้ความเป็นไปได้ในการตัดสินใจโดยผู้จัดการสายงานในระดับลำดับชั้นที่เกี่ยวข้อง

ระดับผู้จัดการสายงานถูกกำหนดโดยระดับลำดับชั้นของการจัดการสายงาน ซึ่งเป็นงานของหน่วยงานที่ให้บริการ

ให้คุณเลือกตัวเลขในสภาพแวดล้อมผู้จัดการ:

• ผู้ประกอบการ;
• นักธุรกิจ
• นักธุรกิจ

ผู้ประกอบการ- ตัวละครหลัก ความสัมพันธ์ทางการตลาด, กิจกรรมนวัตกรรมซึ่งเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงด้านวัตถุอย่างต่อเนื่องเมื่อจัดตั้งองค์กรใหม่หรือพัฒนาแนวคิดใหม่ ผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือบริการรูปแบบใหม่ที่นำเสนอต่อสังคมในสภาวะที่ไม่แน่นอนของตลาด

นักธุรกิจ- เรื่องของความสัมพันธ์ทางการตลาด กิจกรรมทางธุรกิจซึ่งเกี่ยวข้องกับการมีอยู่ของเงินทุน (ไม่ใช่เฉพาะเงินสด) และมุ่งแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานเพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการระหว่างที่มีอยู่ โครงสร้างตลาดเมื่อใช้รูปแบบและวิธีการของกิจกรรมทางเศรษฐกิจเสรีที่พัฒนาขึ้นในทางปฏิบัติ

นักธุรกิจ- หน่วยงานทางเศรษฐกิจอิสระของความสัมพันธ์ทางการตลาด เชี่ยวชาญในประเภทที่มีอยู่ในสภาวะตลาด การไกล่เกลี่ยที่สนองความต้องการของสังคมและปัจเจกบุคคลโดยเฉพาะ

คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการ

คุณสมบัติที่สำคัญที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการ:

• ตำแหน่งทางอุดมการณ์:
  • ความพร้อมใช้งานของแนวคิดการจัดการที่พัฒนาแล้ว
  • ความปรารถนาที่จะรับรองความสำเร็จของเป้าหมายทางเศรษฐกิจและสังคมขององค์กร
  • ความสามารถในการโน้มน้าวใจผู้คน การให้ความรู้โดยตัวอย่างส่วนตัว
• ความสามารถทางธุรกิจ:
  • มี ความรู้ทางวิชาชีพในด้านเศรษฐกิจการตลาด
  • มีประสบการณ์ในด้านกิจกรรมทางเศรษฐกิจ
  • มีวิธีการจัดการที่ทันสมัย
• ความสามารถด้านการบริหาร:
  • เป็นผู้ประกอบการในการขยายขอบเขตของกิจกรรม
  • มีประสบการณ์การบริหาร
  • มี ระดับสูงวัฒนธรรมการสื่อสารอย่างมืออาชีพ
  • สามารถให้การสนับสนุนองค์กร
• คุณสมบัติส่วนบุคคล:
  • จูงใจทางพันธุกรรมไป;
  • มีความรู้สึกอิสระภายในและพร้อมรับความเสี่ยง
  • ประเมินความสำเร็จของพวกเขาอย่างมีวิจารณญาณ
  • สามารถประสาน;

ตำแหน่งโลกทัศน์- นี่คือคุณภาพทางสังคมของบุคคลที่มีลักษณะเจตคติทางศีลธรรมของกิจกรรมบางประเภท

ความสามารถทางธุรกิจ- นี่คือคุณภาพของบุคคลที่มีความสามารถในการเป็นผู้นำในเงื่อนไขของความสัมพันธ์ทางการตลาด

ความสามารถพิเศษในการบริหาร — นี่คือคุณภาพของบุคคลที่มีทักษะการจัดองค์กรที่ให้โอกาสที่แท้จริงในการนำงานเริ่มต้นไปสู่จุดสิ้นสุด

คุณสมบัติส่วนบุคคล- เป็นลักษณะบุคลิกภาพที่ให้การสนับสนุนทางธุรกิจและจิตใจสำหรับสภาพแวดล้อมทางสังคมในกระบวนการของกิจกรรมภาคปฏิบัติ.

ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการ

ตามระดับเหล่านี้ ผู้จัดการมีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน ข้อกำหนดเหล่านี้สูงสำหรับผู้จัดการทุกระดับ โดยทั่วไป ผู้จัดการสายงานระดับกลางจะจัดการกับงานที่ทำอยู่ ที่ระดับล่างเพื่อขจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมาย และที่ระดับบนสุดในการกำหนดเป้าหมายทั่วไป ดังนั้น แม้ว่าดูเหมือนว่าความรับผิดชอบจะกระจายอย่างเท่าเทียมกัน แต่ส่วนใหญ่ก็อยู่กับผู้นำที่มีลำดับสูงสุด เป็นที่ยอมรับกันแล้วว่าหากบางองค์กรล้มเหลว ผู้นำก็ถูกตำหนิสำหรับทุกสิ่ง และหากบริษัทประสบความสำเร็จ ความสำเร็จนี้เป็นของพนักงานขององค์กรนี้เท่านั้น

อย่างไรก็ตาม เราสามารถระบุได้ ข้อกำหนดทั่วไปใช้ได้กับผู้จัดการทุกระดับ ดังนั้นข้อกำหนดสามารถแบ่งออกเป็น 6 กลุ่มหลัก:

1. ความรู้ความสามารถพิเศษ:

• - ความรู้ด้านเทคโนโลยี กระบวนการผลิตและการทำงานของมัน
• - ความรู้เกี่ยวกับทฤษฎีการจัดการ กฎหมายและเทคนิคพื้นฐาน
• - ความรู้เกี่ยวกับทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ทั่วไป
• - ความรู้เกี่ยวกับทฤษฎีการตลาด
• - เช่นเดียวกับความรู้ทั่วไปในสาขาวิชาเฉพาะ;
• - ความรู้ด้านวิทยาศาสตร์จิตวิทยา (สำคัญมากเมื่อทำงานกับผู้คน)

2. คุณสมบัติส่วนบุคคล:

• - ความสามารถในการมีรูปร่าง
• - ความอดทนในสภาวะที่ไม่แน่นอนและความเครียด
• - ความอดทนในทุกสถานการณ์ความขัดแย้ง
• - การสื่อสาร;
• - ความสามารถในการฟัง;
• - สัญชาตญาณ;
• - การปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์
• - อ่อนไหวต่อการวิพากษ์วิจารณ์วิจารณ์ตนเอง
• - ความมั่นใจในตนเอง;
• - อำนาจ;
• - มุ่งมั่นสู่ความสำเร็จและความเต็มใจที่จะทำงานให้สำเร็จ
• - อายุและข้อมูลภายนอก
• - ความแข็งแกร่งของเจตจำนง;

3. ความสามารถส่วนบุคคล:

• - ความสามารถในการโน้มน้าวใจทำลายความคิดของคุณ (ความสามารถพิเศษ);
• - ความสามารถในการกระจายความรับผิดชอบและให้คำแนะนำที่ชัดเจน
• - ความสามารถในการกระตุ้นและจูงใจพนักงาน
• - ความง่ายในการสื่อสาร ไหวพริบ และการทูต

4. ความสามารถทางปัญญา:

• - จิตใจและความรอบคอบ
• - ศักยภาพในการสร้างสรรค์
• - ความสามารถในการตัดสินใจที่ถูกต้อง
• - การคิดเชิงตรรกะ โครงสร้าง ระบบ
• - สัญชาตญาณ;

5. วิธีการทำงาน:

• - ความมีเหตุผลและความสม่ำเสมอในการทำงาน
• - ความสามารถในการมีสมาธิมากที่สุด
• - ความสามารถในการตัดสินใจและแก้ปัญหา
• - การจัดการตนเอง
• - ความสามารถในการแสดงความคิดเห็นในการเจรจา

6. ความสามารถทางกายภาพ:

• - กิจกรรมและความคล่องตัว
• - ความแข็งแรง;
• - ความแข็งแรงและสุขภาพ

กระทรวงศึกษาธิการของภูมิภาคมอสโก

งบประมาณของรัฐ สถาบันการศึกษา

กลาง อาชีวศึกษา

"วิทยาลัยวิชาชีพประจำภูมิภาคมอสโก นวัตกรรมเทคโนโลยี»

OSB #2

ความซับซ้อนทางการศึกษาและระเบียบวิธีในการจัดการ

งานปฏิบัติ

(พิเศษ 40.02.01)

Fryazino, 2016

Bryksina N.M. งานปฏิบัติในการจัดการ (พิเศษ 40.02.01). ยูเอ็มเค Fryazino, 2015, 19 น.

การปฏิบัติงานครั้งที่ 1 ในสาขาวิชา "การจัดการ" ในหัวข้อ:

“การใช้หลักการบริหารในทางปฏิบัติ”

วัตถุประสงค์ของบทเรียน: ศึกษาหลักการจัดการตาม A. Fayol และการประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติ

ออกกำลังกาย:

เพื่อศึกษาและวิเคราะห์สถานการณ์การผลิต "Ford เมื่อวาน วันนี้ และพรุ่งนี้"

ให้คำตอบที่สมเหตุสมผลสำหรับคำถาม:

Henry Ford ใช้หลักการจัดการใด (อ้างอิงจาก A. Fayol) ในการบริหาร Ford Motor Company?

เพื่อสรุปว่าการนำหลักการบริหารไปประยุกต์ใช้ช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จได้อย่างไร

สถานการณ์การผลิต "Ford เมื่อวาน วันนี้ และพรุ่งนี้"

Henry Ford เป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่ เขาเป็นตัวแทนของต้นแบบของผู้ประกอบการเผด็จการในอดีต มักอ้างว้าง เอาแต่ใจอย่างที่สุด ยืนกรานบนเส้นทางของตัวเองเสมอ ดูหมิ่นทฤษฎีและการอ่านหนังสือที่ "ไร้สาระ" ฟอร์ดถือว่าพนักงานของเขาเป็น "ผู้ช่วย" หาก “ผู้ช่วย” กล้าโต้แย้งฟอร์ดหรือตัดสินใจเรื่องสำคัญด้วยตัวเขาเอง เขามักจะตกงาน ที่ Ford Motor Company มีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่ตัดสินใจเกี่ยวกับผลลัพธ์ใดๆ หลักการทั่วไปของ Ford สรุปไว้เป็นวลีเดียว: "ผู้ซื้อทุกรายสามารถมีรถสีใดก็ได้ที่เขาต้องการ ตราบใดที่รถยังคงเป็นสีดำ"

ฟอร์ดสร้างโมเดล "T" ของเขาราคาถูกจนคนทำงานแทบทุกคนซื้อได้

ในเวลาประมาณ 12 ปี ฟอร์ดเปลี่ยนบริษัทเล็กๆ ให้กลายเป็นอุตสาหกรรมขนาดยักษ์ที่เปลี่ยนสังคมอเมริกัน ยิ่งไปกว่านั้น เขาทำสิ่งนี้โดยหาวิธีสร้างรถที่จำหน่ายได้ในราคาเพียง 290 ดอลลาร์ และจ่ายเงินให้คนงานในอัตราสูงสุดในช่วงเวลานั้น $5 ต่อสัปดาห์ หลายคนซื้อ Model T ซึ่งในปี 1921 Ford Motor ครองตลาด 56% รถยนต์และในเวลาเดียวกันเกือบทั้งตลาดโลก

ตามที่ระบุไว้แล้ว Ford เป็นคนที่เข้มงวด หัวแข็ง และสัญชาตญาณอย่างไม่ลดละ “ผู้ชายไม่ควรเดินไปมา” ฟอร์ดกล่าว ในทางตรงกันข้าม ผู้นำแต่ละคนได้รับมอบหมายหน้าที่บางอย่าง และให้อิสระในการทำสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุผลตามนั้น

ในขณะที่ Ford Motor ยังคงยึดมั่นในรุ่น "T" สีดำและขนบธรรมเนียมที่หัวหน้าสั่งและส่วนที่เหลือปฏิบัติตาม General Motors ได้แนะนำแนวทางปฏิบัติของการเปลี่ยนรุ่นบ่อยๆ โดยนำเสนอรูปแบบและสีสันที่หลากหลายแก่ผู้บริโภค พร้อมเครดิตราคาจับต้องได้ ส่วนแบ่งการตลาดของ Ford Motor ลดลง และการจัดอันดับของผู้บริหารก็ลดลง ในปี ค.ศ. 1927 บริษัทถูกบังคับให้หยุดสายการผลิตเพื่อติดตั้งอีกครั้งสำหรับการผลิตโมเดล "A" ที่ล่าช้ามาก ทำให้เจเนอรัล มอเตอร์สสามารถครองตลาดรถยนต์ได้ 43.5% ส่งผลให้ฟอร์ด มอเตอร์มีส่วนแบ่งน้อยกว่า 10%

แม้จะมีบทเรียนที่โหดร้าย แต่ฟอร์ดก็ไม่เคยมองเห็นแสงสว่าง แทนที่จะเรียนรู้จากประสบการณ์ของเจนเนอรัล มอเตอร์ส เขายังคงดำเนินการในลักษณะที่ล้าสมัยต่อไป ในอีก 20 ปีข้างหน้า บริษัท Ford Motor แทบจะไม่สามารถอยู่ในอันดับที่สามในอุตสาหกรรมยานยนต์และเสียเงินเกือบทุกปี รอดพ้นจากการล้มละลายโดยหันไปใช้เงินสดสำรอง 1 พันล้านดอลลาร์ที่ฟอร์ดสะสมในช่วงเวลาที่ดีเท่านั้น

การปฏิบัติงานครั้งที่ 2 ในสาขาวิชา "การจัดการ" ในหัวข้อ:

"การตัดสินใจ"

สถานการณ์การผลิต "สถานที่ปกติ"

ดาวเสาร์อยู่ในธุรกิจสิ่งพิมพ์มาเกือบสิบปีแล้ว ตลอดเวลาที่หัวหน้าบริษัทเคยเป็น ผู้บริหารสูงสุด Ivan Ivanovich สูงอายุแล้ว แต่เต็มไปด้วยพลังและความกระตือรือร้นของบุคคล ในปี พ.ศ. 2539 เขาได้สร้างสำนักพิมพ์นี้ขึ้นโดยสัญญากับตัวเองว่าเขาจะตีพิมพ์อย่างจริงจังเท่านั้น วรรณกรรมวิทยาศาสตร์และจะไม่เผยแพร่นักสืบ และคำมั่นสัญญานี้กับตัวเองเขาก็รักษาไว้อย่างมั่นคงตลอดเวลา

หนังสือของสำนักพิมพ์ดาวเสาร์พบผู้อ่านและสถาบันหลายแห่งหันไปหา Ivan Ivanovich พร้อมคำสั่งให้ตีพิมพ์หนังสือของพวกเขา มีพันธมิตรในหมู่สำนักพิมพ์รายใหญ่ที่สนับสนุนดาวเสาร์และช่วยให้ดาวเสาร์อยู่ได้ แต่ถึงแม้จะได้รับการสนับสนุนอย่างมีนัยสำคัญ Ivan Ivanovich ยังคงยึดมั่นในหลักการของเขาและเผยแพร่เฉพาะสิ่งที่เขาเห็นว่าจำเป็นและในแบบที่เขาต้องการแม้ว่าจะมีความพยายามในส่วนของพันธมิตรเพื่อกำหนดความคิดเห็นเกี่ยวกับเขา ในช่วงเริ่มต้นของกิจกรรม Ivan Ivanovich สามารถหาห้องเช่าได้โดยมีเงื่อนไขพิเศษที่เป็นประโยชน์มาก แม้ว่าจะเป็นเพียงห้องเล็กๆ แต่ตั้งอยู่ในใจกลางกรุงมอสโก ซึ่งอยู่ไม่ไกลจากรถไฟใต้ดิน ห้องตกแต่งแบบบ้านๆ สร้างบรรยากาศที่อบอุ่นและผ่อนคลาย พนักงานสำนักพิมพ์ทุกคนรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ซึ่งส่งผลดีต่องานและบรรยากาศในทีม ความต้องการที่จะอยู่ในที่ทำงานนั้นไม่มีความขุ่นเคืองและบางครั้งก็มีความสุข

และตอนนี้ก็ใกล้จะถึงวันครบรอบ 10 ปีของสำนักพิมพ์แล้ว พนักงานทุกคนซึ่งส่วนใหญ่เคยทำงานในสำนักพิมพ์มาตั้งแต่เริ่มก่อตั้งต่างก็ตั้งตารอวันหยุดนี้และกำลังวางแผนว่าจะฉลองงานสำคัญดังกล่าวอย่างไร มีเพียง Ivan Ivanovich เท่านั้นที่เดินไปมาอย่างครุ่นคิดและเงียบขรึม หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาถัดไปของสัญญาเช่า เกือบหกเดือนในการกรอกเอกสารทั้งหมดสำหรับการต่ออายุ หลังจากได้รับร่างสัญญา Ivan Ivanovich ให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าระยะเวลาการเช่าคือสามปีและไม่ใช่ห้าปีเหมือนเมื่อก่อน ไม่ทราบเหตุผลสำหรับเขาและนักแสดงในคณะกรรมการทรัพย์สินของมอสโกยักไหล่และอ้างถึงคำสั่ง "จากเบื้องบน"

และจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ Ivan Ivanovich ได้เรียนรู้ว่าได้มีการเตรียมพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลเกี่ยวกับการแปรรูปสถานที่ทั้งหมด ผู้เช่าได้รับการเสนอให้ซื้อสถานที่ที่พวกเขาเช่า ในกรณีที่ถูกปฏิเสธ สถานที่จะ "ลอยอยู่ใต้ค้อน"

ในการสนทนาครั้งหนึ่งกับผู้อำนวยการสำนักพิมพ์ขนาดใหญ่ Ivan Ivanovich ได้พูดถึงปัญหาของเขา ผู้อำนวยการยินดีให้การสนับสนุนทางการเงินเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ดูเหมือนว่าตอนนี้ทุกอย่างจะเรียบร้อย เงินถูกพบ สำนักพิมพ์จะยังคงอยู่ที่เดิม แต่ Ivan Ivanovich รู้สึกกังวลเล็กน้อย เขาเข้าใจว่าถ้าเขาตกลงที่จะช่วยเหลือนี้ เขาจะต้องคำนึงถึงความคิดเห็นของคู่ของเขา เวลากำลังจะหมดลง แต่ Ivan Ivanovich ไม่มีจำนวนเงินโดยประมาณที่จะซื้อสถานที่และไม่สามารถปรากฏตัวได้ การสูญเสียสถานที่พื้นเมืองทำให้ผู้อำนวยการของดาวเสาร์กังวลมากขึ้นเรื่อย ๆ

ออกกำลังกาย:

เพื่อศึกษาและวิเคราะห์สถานการณ์การผลิต "ที่คุ้นเคย"

ระบุปัญหาที่ผู้อำนวยการสำนักพิมพ์เผชิญอยู่

ระบุทางเลือกในการแก้ปัญหาและประเมินโดยกรอกตารางด้านล่าง

Ivan Ivanovich เห็นด้วยกับข้อเสนอของพันธมิตร

ข้อดี:

ข้อเสีย:

Ivan Ivanovich จะปฏิเสธข้อเสนอของหุ้นส่วนและจะมองหาห้องอื่น

ข้อดี:

ข้อเสีย:

สำนักพิมพ์จะปิด

ข้อดี:

ข้อเสีย:

Ivan Ivanovich จะใช้เงินกู้จากธนาคารและซื้อสถานที่

ข้อดี:

ข้อเสีย:

4. เกณฑ์ใดในการประเมินทางเลือกที่สามารถเสนอได้?

การปฏิบัติงานครั้งที่ 3 ในสาขาวิชา "การจัดการ" ในหัวข้อ:

« บทสนทนาทางธุรกิจ»

เกมธุรกิจ: "การเจรจาธุรกิจ"

เป้าหมายของเกมธุรกิจ:

1. การได้มาซึ่งประสบการณ์การสื่อสารทางธุรกิจ

2. ความชำนาญ บรรทัดฐานสังคมการสื่อสารอย่างเป็นทางการ

3 การสร้างบรรยากาศเชิงบวกสำหรับการเจรจา

4. การพัฒนาทักษะการตัดสินใจร่วมกันในเงื่อนไขของการมีปฏิสัมพันธ์และความร่วมมือเชิงสร้างสรรค์

ออกกำลังกาย:

1. ศึกษาและวิเคราะห์สถานการณ์ที่กำหนด

2. เตรียมข้อโต้แย้งเพื่อสนับสนุนข้อเสนอของคุณ

3. คาดคะเนข้อโต้แย้งของอีกฝ่ายหนึ่งและเตรียมสะท้อนข้อโต้แย้งเหล่านั้น

4. บรรลุข้อตกลงกับตัวแทนของบริษัท (NII)

5. ดำเนินการวิเคราะห์ผลการเจรจาโดยสังเกตด้านบวกและด้านลบ

สถานการณ์จริง

ห้องปฏิบัติการสถาบันวิจัยกระทรวงกลาโหม

ห้องปฏิบัติการวิจัยทางชีววิทยาของคุณเป็นหนึ่งในห้องปฏิบัติการชั้นนำในสถาบันวิจัยขนาดใหญ่ที่เป็นของกระทรวงกลาโหม ที่ ปีที่แล้วงบประมาณของสถาบันวิจัยลดลงอย่างมากและห้องปฏิบัติการของคุณถูกบังคับให้ลดพนักงานบางส่วน พนักงานหนุ่มลาออก เจตจำนงของตัวเองและจดทะเบียนบริษัทยาเอกชน นักวิทยาศาสตร์ผู้มีเกียรติซึ่งทำงานที่นี่มาตลอดชีวิตยังคงอยู่ในห้องปฏิบัติการของคุณ

เมื่อสองวันก่อน กระทรวงกลาโหมได้แจ้งสถาบันวิจัยเกี่ยวกับภัยพิบัติด้านสิ่งแวดล้อมที่กำลังจะเกิดขึ้น คลังอาวุธเคมีฝังที่ไซต์ทดสอบ Sirenevy Bor รั่วไหลออกมา เป็นไปได้ที่จะป้องกันการปล่อยสารพิษสู่ชั้นบรรยากาศชั่วคราว แต่หลังจากผ่านไปสองสัปดาห์ การพัฒนาของก๊าซจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ ประชากรในเขตอุตสาหกรรมขนาดใหญ่จะได้รับความทุกข์ทรมานซึ่งอาณาเขตทั้งหมดจะไม่เอื้ออำนวยเป็นเวลา 15-20 ปี พนักงานของคุณซึ่งพัฒนาอาวุธเหล่านี้ในช่วงสงคราม รู้วิธีกำจัดสารพิษอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้สารดูดซับพิเศษ ส่วนประกอบที่สำคัญที่สุดทำจากเปลือก "รอยัลนัท" น๊อตนี้เก็บอยู่ในดงที่ระลึกเพียงแห่งเดียวในภูเขาทางตอนใต้ของประเทศ นอกเดือนธันวาคม ถั่วเหล่านี้ไม่มีสต็อกในสถาบันวิจัย การเก็บเกี่ยวถั่วครั้งต่อไปจะเก็บเกี่ยวในเดือนกันยายนเท่านั้น เป็นไปไม่ได้ที่จะแทนที่ "รอยัลนัท" ด้วยสิ่งอื่นใด

เพื่อนร่วมงานจากทางใต้รายงานว่าหนึ่งในผู้ประกอบการในท้องถิ่นซื้อในฤดูใบไม้ร่วงและยังคงมี "คิงนัท" 120 กก. ปริมาณนี้เพียงพอสำหรับการผลิตปริมาณสารดูดซับที่จำเป็นและล้างพิษอย่างสมบูรณ์ใน Sirenevy Bor

เพื่อนร่วมงานรายงานเพิ่มเติมว่าพนักงานที่เกษียณอายุของคุณกำลังเริ่มการเจรจากับผู้ประกอบการเพื่อซื้อถั่วทั้งชุด

ความสัมพันธ์ของคุณกับนักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์เหล่านี้ตึงเครียดมาก พวกเขากำลังฟ้องห้องปฏิบัติการของคุณสำหรับสิทธิบัตรหนึ่งฉบับที่คุณยื่นขอหลังจากถูกไล่ออก สำหรับคุณความสำเร็จในการดูดซับมีความสำคัญอย่างยิ่งเพราะ จะไม่เพียงช่วยประหยัดห้องปฏิบัติการ แต่ยังเพิ่มเงินทุนงบประมาณอย่างมีนัยสำคัญ สถานการณ์ยิ่งซับซ้อนขึ้นไปอีกเพราะสถาบันวิจัยไม่มีเงินซื้อถั่ว และกระทรวงกลาโหมไม่สามารถจัดสรรเงินได้มากกว่า 120 ล้านรูเบิลจากงบประมาณที่ลดลง คุณเข้าใจว่าถั่วจะขายให้กับผู้เสนอราคาสูงสุด

กระทรวงกลาโหมได้เชิญคุณเข้าพบเพื่อพูดคุยกับคุณ อดีตพนักงานจากบริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง นัดเจรจาตอนเที่ยง...

เป้าหมายของคุณ: บรรลุข้อตกลงกับตัวแทนของบริษัท

บริษัทยาเอกชนรุ่นเยาว์

บริษัทยาส่วนตัวอายุน้อยของคุณได้พัฒนายาตัวใหม่ที่ปฏิวัติวงการเพื่อรักษาโรคที่ส่งผลต่อทารกแรกเกิด โรคทางสมองที่ยังไม่ได้รับการสำรวจอย่างสมบูรณ์ซึ่งเรียกว่า DIPS นำไปสู่ความตายภายในสองสัปดาห์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ยาตัวใหม่ที่คุณจดสิทธิบัตรในประเทศและต่างประเทศช่วยให้ทารกแรกเกิดฟื้นตัวจาก DIPS ได้ 100% และสามารถใช้วัคซีนในขนาดน้อยๆ ให้กับสตรีมีครรภ์ได้ ยาของคุณไม่ก่อให้เกิดผลข้างเคียงใด ๆ ได้รับการรับรองจากกระทรวงสาธารณสุขและแนะนำให้ผลิตทันที

ข้อมูลเกี่ยวกับความสำเร็จของคุณเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางผ่านสื่อ โทรทัศน์และหนังสือพิมพ์ทรมานคุณด้วยการสัมภาษณ์ นี้เป็นครั้งแรก ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่บริษัทเล็กๆ ของคุณ กระดูกสันหลังประกอบด้วยนักวิทยาศาสตร์รุ่นใหม่ที่ทำงานเมื่อสามปีที่แล้วในสถาบันวิจัยขนาดใหญ่ที่เป็นของกระทรวงกลาโหม นอกจากการรับรู้ทางวิทยาศาสตร์แล้ว คุณคาดหวังไม่เพียงแต่จะชำระคืนเงินกู้ที่ได้รับเมื่อสามปีที่แล้วผ่านกระทรวงสาธารณสุข (ระยะเวลาชำระคืนหมดอายุเมื่อเดือนที่แล้ว) แต่ยังทำกำไรที่มั่นคงอีกด้วย

เมื่อสองวันก่อน กระทรวงสาธารณสุขแจ้งให้คุณทราบว่ามีการระบาดของ DIPS ในประเทศอย่างกะทันหัน เด็กแรกเกิดสองร้อยสิบแปดคนแรกเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล และคาดว่าโรคนี้จะส่งผลกระทบต่อเด็กแรกเกิด 2,000 คน เมื่อรู้เรื่องยาเสพติดพ่อแม่ก็ค้างคืนที่ประตูบ้านคุณ ...

เหตุการณ์เหล่านี้ทำให้บริษัทของคุณต้องประหลาดใจ ยานี้ทำมาจากเมล็ดของ "รอยัลนัท" ซึ่งเก็บรวบรวมไว้ในดงที่ระลึกเพียงแห่งเดียวในภูเขาทางตอนใต้ของประเทศ ถั่วสำรองของคุณหมดไปสำหรับการวิจัยแล้ว นอกเดือนธันวาคม การเก็บเกี่ยวถั่วครั้งต่อไปจะเก็บเกี่ยวในเดือนกันยายนเท่านั้น เป็นไปไม่ได้ที่จะแทนที่ "รอยัลนัท" ด้วยสิ่งอื่นใด

คุณคุยโทรศัพท์มาสองวันแล้ว และพบว่าหนึ่งในผู้ประกอบการภาคใต้ซื้อและยังคงมี "ถั่วหลวง" 120 กก. ในฤดูใบไม้ร่วง จำนวนนี้จะเพียงพอที่จะรักษาผู้ป่วยทั้งหมดและฉีดวัคซีนสตรีมีครรภ์อย่างกว้างขวาง คุณทราบด้วยว่าอดีตเพื่อนร่วมงานจากสถาบันวิจัยการป้องกันประเทศกำลังมองหา "ถั่วหลวง" อย่างร้อนรน

คุณมีความสัมพันธ์ที่ตึงเครียดกับพวกเขามาก คุณไม่เพียงถูกบังคับให้ลาออกจากสถาบันวิจัยเท่านั้น แต่คุณยังฟ้องสถาบันวิจัยเพื่อขอสิทธิบัตรหนึ่งฉบับตามความคิดของคุณ

สถานการณ์ไม่ได้ทำให้คุณพอใจเพราะบริษัทเล็กของคุณไม่สามารถจ่ายถั่วได้มากกว่า 120 ล้านรูเบิล ซึ่งพนักงานของคุณได้รวบรวม "จากโลกบนเชือก" คุณเข้าใจว่าถั่วจะขายให้กับผู้เสนอราคาสูงสุด

ในตอนเช้า คุณได้รับโทรศัพท์จากกระทรวงกลาโหมและถูกเรียกตัวไปพูดคุยกับตัวแทนของสถาบันวิจัยเดียวกันนั้น นัดเจรจาตอนเที่ยง...

เป้าหมายของคุณ: เพื่อบรรลุข้อตกลงกับตัวแทนของสถาบันวิจัย

สัมมนาเรื่องวินัย "การจัดการ" ในหัวข้อ:

« อาชีพที่เป็นกระบวนการของการพัฒนาบุคคลและอาชีพของบุคคล"

วัตถุประสงค์ของบทเรียน : การรวมตัวและการขยายองค์ความรู้ในหัวข้อ "การบริหารงานบุคคล".

แบบฟอร์มการดำเนินการ : สัมมนา.

ประเด็นสำหรับการอภิปราย:

ส่วนบุคคลและ การพัฒนาวิชาชีพมนุษย์ในสภาพเศรษฐกิจและสังคมใหม่ ความสำเร็จในอาชีพคืออะไร?

เปิดเผยด้านและระดับของความเป็นมืออาชีพ.

รูปแบบทางจิตวิทยาของการก่อตัวของความเป็นมืออาชีพคืออะไร?

ระบบการจัดการอาชีพ

แนวคิดและขั้นตอนของการประกอบอาชีพทางธุรกิจ

สำรองบุคลากรขององค์กร

กฎการจัดการอาชีพทางธุรกิจ

แนวทางการดำเนินงานภายในองค์กร เป้าหมายและวัตถุประสงค์

บทบาทของอาชีพในชีวิตของผู้นำ

ปัจจัยที่เอื้อต่อความก้าวหน้าในอาชีพการงาน

แผนอาชีพสำหรับผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญ

ศึกษาศักยภาพในอาชีพของพนักงาน

การศึกษาและอาชีพ

ผู้หญิงและอาชีพ

การบริหารอาชีพเป็นส่วนหนึ่งของระบบการบริหารงานบุคคล

อาชีพธุรกิจ: เป้าหมาย ขั้นตอน; ปัจจัยและระยะการเติบโตของอาชีพ

การบริหารงานบริการและความก้าวหน้าทางวิชาชีพในองค์กร

คุณสมบัติหลักของการจัดการอาชีพในองค์กร (ตามตัวอย่างขององค์กรเฉพาะ)

คุณสมบัติของอาชีพธุรกิจ การวางแผนและการพัฒนาในองค์กรใดองค์กรหนึ่ง

การปฏิบัติงานครั้งที่ 4 ในสาขาวิชา "การจัดการ" ในหัวข้อ:

"การพัฒนาระบบ กำลังใจของสมาชิก หน่วยโครงสร้างเพื่อประสิทธิภาพการทำงานตามอำนาจที่ได้รับมอบหมาย"

งานปฏิบัติ

อธิบายสถานการณ์ที่แรงจูงใจของแครอทและไม้บรรทัดสามารถใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพในปัจจุบัน

วิธีการกระตุ้นที่ดีที่สุดสำหรับการกระตุ้น:

งานเสร็จเร็ว;

เสี่ยง;

สิ่งประดิษฐ์

ความเป็นอิสระในการทำงาน

ความถูกต้องและความเกี่ยวข้อง

ความคิดใหม่?

อ่านคำอธิบายของสถานการณ์จริงอย่างละเอียดและตอบคำถาม

สถานการณ์จริง

ในช่วงกลางทศวรรษ 1990 ในรัสเซียเห็นได้ชัดว่า: กลไกดั้งเดิมของแรงจูงใจไม่ทำงาน ความเป็นไปได้ของแรงจูงใจทางวัตถุอย่างง่ายหมดลงแล้ว

ตัวอย่างทั่วไปคือเรื่องราวของตัวแทนทางการแพทย์ มันเป็นเวลานี้เมื่อ ตลาดรัสเซียมีบริษัทยาเอกชนหลายแห่งที่ซื้อขายยา ประเด็นการคัดเลือกบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกลายเป็นประเด็นรุนแรง หลังจากขยายกิจกรรม บริษัทได้คัดเลือกตัวแทนทางการแพทย์จำนวนมากที่ควรส่งเสริมการขายยา พนักงานเหล่านี้เป็นพนักงานขายเป็นหลัก งานหลักของพนักงานดังกล่าวคือการโน้มน้าวให้แพทย์เขียนใบสั่งยาสำหรับยาที่พวกเขาเสนอ และร้านขายยาเพื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บริษัทยาได้คัดเลือกผู้ทรงคุณวุฒิมากที่สุด บุคลากรทางการแพทย์. หลายคนมีวุฒิการศึกษา มีการปฏิบัติทางคลินิกอย่างกว้างขวาง และสามารถพูดภาษามืออาชีพกับแพทย์และเภสัชกรได้ งานใหม่รับประกันเงินเดือนที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ (บ่อยครั้งเป็นสิบเท่า) ดังนั้นจึงไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับผู้สมัคร

อย่างไรก็ตาม ความกระตือรือร้นในตอนแรกได้รับแรงหนุนจากรางวัลวัสดุที่มีค่า หลังจาก 3-4 เดือนก็ถูกแทนที่ด้วยความสิ้นหวัง และหลังจากหกเดือนหรือหนึ่งปี ตัวแทนทางการแพทย์ก็เริ่มมีอาการซึมเศร้าอย่างหนัก คนที่มีการศึกษาและมีความคิดสร้างสรรค์เบื่อหน่ายกับการทำงานเป็นพนักงานขายอย่างรวดเร็ว

อันที่จริง แพทย์ผู้ทรงคุณวุฒิเริ่มตระหนักว่าพวกเขาได้ละทิ้งอาชีพพื้นฐานที่น่าสนใจซึ่งพวกเขาศึกษามาเป็นเวลานานและมีประสบการณ์ ส่งผลให้มีการไหลออกของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวจากบริษัทการค้า

ตอบคำถาม

1. บทบาทของผู้จัดการในการสร้างระบบแรงจูงใจของพนักงานเป็นอย่างไร?

2. คุณทราบปัจจัยจูงใจอะไรบ้าง (นอกเหนือจากค่าจ้าง)

3. การวิเคราะห์เหตุผลที่ระบุไว้สำหรับปัจจัยจูงใจหลักที่ลดลง - เงิน เสนอเวอร์ชันของคุณเอง ระบบบูรณาการแรงจูงใจสำหรับตัวแทนทางการแพทย์ของบริษัทยา ผู้จัดการทำอย่างไร บริษัทยาสามารถรักษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณภาพได้หรือไม่?

ภารกิจที่ 4

สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ งานมีความสำคัญในฐานะแหล่งทำมาหากิน ในกรณีนั้นทำไม ผู้บริหารควรใส่ใจกับปัญหาแรงจูงใจของพนักงานหรือไม่?

แบบทดสอบ "การกำหนดระดับแรงจูงใจของแต่ละบุคคลสู่ความสำเร็จ"

ตอบ "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" สำหรับคำถามต่อไปนี้:

1.เมื่อมีทางเลือกระหว่างสองทางเลือกก็ย่อมดีกว่า

ทำเร็วกว่าเลิกทำ เวลาที่แน่นอน?

2. ฉันหงุดหงิดง่ายเมื่อสังเกตเห็นว่าไม่สามารถ 100%

ปฏิบัติงาน

3. เมื่อฉันทำงาน ดูเหมือนว่าฉันจะทำทุกอย่าง

4. เมื่อเกิดปัญหาขึ้น ฉันมักจะยอมรับ

หนึ่งในโซลูชั่นสุดท้าย

5. เมื่อไม่มีธุรกิจติดต่อกันสองวัน ฉันก็สูญเสียความสงบสุข

6. บางวันความก้าวหน้าของฉันต่ำกว่าค่าเฉลี่ย

7. ฉันเข้มงวดกับตัวเองมากกว่ากับ

คนอื่น.

8. ฉันเป็นมิตรมากกว่าคนอื่น

9. เมื่อฉันปฏิเสธงานยาก พื้นนั้นก็รุนแรง

ฉันประณามตัวเอง เพราะฉันรู้ว่าถ้าทำอย่างนั้น ฉันจะได้สำเร็จ

ความสำเร็จ.

10. ในระหว่างการทำงาน ฉันต้องการพักผ่อนเล็กน้อย

11. ความขยันไม่ใช่ความฝันหลักของฉัน

12. ความสำเร็จในการทำงานของฉันไม่เหมือนกันเสมอไป

13. ฉันสนใจงานอื่นมากกว่างานที่ฉันมีอยู่

ไม่ว่าง.

14. การตำหนิกระตุ้นฉันมากกว่าการสรรเสริญ

15. ฉันรู้ว่าเพื่อนร่วมงานมองว่าฉันเป็นนักธุรกิจ

16. อุปสรรคทำให้ฉันตัดสินใจยากขึ้น

17. มันง่ายที่จะปลุกความทะเยอทะยานในตัวฉัน

18. เมื่อฉันทำงานโดยไม่มีแรงบันดาลใจ มักจะสังเกตเห็นได้ชัดเจน

19. เวลาทำงานฉันไม่หวังพึ่งความช่วยเหลือจากผู้อื่น

20. บางครั้งฉันเลื่อนสิ่งที่ควรทำตอนนี้ออกไป

21. คุณต้องพึ่งพาตัวเองเท่านั้น

22. บางสิ่งในชีวิตสำคัญกว่าเงิน

23. เมื่อใดก็ตามที่ฉันต้องทำงานให้เสร็จ ฉันจะไม่พูดอะไรเลย

ฉันไม่คิดอย่างอื่น

24. ฉันมีความทะเยอทะยานน้อยกว่าคนอื่น ๆ

25. เมื่อสิ้นสุดวันหยุด ฉันมักจะดีใจที่จะกลับมาทำงานเร็วๆ นี้

26. เมื่อฉันอยากทำงาน ฉันทำได้ดีกว่าและ

มีคุณสมบัติมากกว่าคนอื่นๆ

27. ง่ายกว่าและง่ายกว่าสำหรับฉันในการสื่อสารกับคนที่ดื้อรั้น

งาน.

28. เมื่อฉันไม่มีอะไรทำ ฉันรู้สึกไม่สบายใจ

29. ฉันต้องทำให้สำเร็จ งานที่รับผิดชอบมากกว่า

คนอื่น.

30. เมื่อฉันต้องตัดสินใจ ฉันก็พยายามทำ

ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

31. บางครั้งเพื่อนของฉันก็มองว่าฉันขี้เกียจ

32. ความสำเร็จของฉันขึ้นอยู่กับเพื่อนร่วมงานของฉัน

33. มันไม่มีประโยชน์ที่จะต่อต้านเจตจำนงของผู้นำ

34. บางครั้งคุณไม่รู้ว่าคุณต้องทำงานอะไร

35. เมื่อมีอะไรผิดพลาดฉันก็หมดความอดทน

36. ฉันมักจะไม่ค่อยสนใจความสำเร็จของฉัน

37. เมื่อฉันทำงานร่วมกับผู้อื่น ฉันประสบความสำเร็จอย่างมาก

ได้ผลมากกว่าคนอื่นๆ

38. สิ่งที่ฉันทำส่วนใหญ่ฉันไม่ได้ทำจนจบ

39. ฉันอิจฉาคนที่ไม่ค่อยยุ่งกับงาน

40. ฉันไม่อิจฉาผู้ที่ต่อสู้เพื่ออำนาจและตำแหน่ง

41. เมื่อฉันแน่ใจว่าฉันกำลังยืนอยู่บน ทางที่ถูก, สำหรับ

หลักฐานความบริสุทธิ์ของฉัน ฉันใช้มาตรการถึง

สุดขีด.

สำคัญ.

ให้ตัวเองจุดหนึ่ง:

สำหรับแต่ละคำตอบที่ "ใช่" ของคำถาม

ลำดับที่ 2, 3, 4, 5, 7. 8, 9, 10, 14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32,

37, 41;

และสำหรับคำตอบ "ไม่" แต่ละรายการ:

ลำดับที่ 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36, 38, 39.

32 - 28 คะแนน

คุณมีแรงจูงใจสูงที่จะประสบความสำเร็จ

ยืนหยัดในการบรรลุเป้าหมายพร้อมที่จะเอาชนะใด ๆ

อุปสรรค

27 - 15 คะแนน

คุณมีแรงจูงใจโดยเฉลี่ยเพื่อความสำเร็จ เช่นเดียวกับ

คนส่วนใหญ่ การดิ้นรนเพื่อเป้าหมายมาถึงคุณในรูปแบบ

ลดลงและไหล บางครั้งคุณอยากเลิกทุกอย่างเพราะคุณ

คิดว่าเป้าหมายที่คุณมุ่งมั่นนั้นไม่สามารถบรรลุได้

14 - 0 คะแนน

แรงจูงใจสู่ความสำเร็จของคุณค่อนข้างอ่อนแอ คุณ

พอใจในตนเองและฐานะของตน อย่าเผาในที่ทำงาน

เรามั่นใจว่าไม่ว่าคุณจะทำอะไร ทุกอย่างจะออกมาดี

ตามลำดับ