Nizhny Novgorod Institute of Management and Business

ภาควิชาปรัชญาและสังคมศาสตร์

งานปฏิบัติ

ในสาขาวิชา "จรรยาบรรณทางธุรกิจ"

ดำเนินการ:

นักเรียน Drozd Evgenia Viktorovna

Nizhny Novgorod 2015

บทนำ

1. พื้นฐานของจรรยาบรรณทางธุรกิจ

1.1 แก่นแท้และที่มาของจริยธรรม

1.2 จริยธรรมในระบบเศรษฐกิจตลาด

1.3 จริยธรรมการจัดการ

1.4 จริยธรรมทางธุรกิจข้ามวัฒนธรรม

2. วิธีการและวิธีการสื่อสารทางธุรกิจ

2.1 จริยธรรมการสื่อสารทางธุรกิจในภาคเศรษฐกิจ

2.2 มารยาทในการพูด

2.3 การประชุมทางธุรกิจ

2.4 จรรยาบรรณของการสื่อสารทางไกล

2.5 จรรยาบรรณของนักธุรกิจ

3. การสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และมารยาท

3.1 รวมเป็นกลุ่มสังคม

3.2 การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

3.3 การเจรจาธุรกิจ

3.4 มารยาททางการฑูต

3.5 มารยาททางโลก

บทสรุป

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

บทนำ

ธุรกิจสมัยใหม่ไม่ได้เป็นเพียงความสัมพันธ์ระหว่างสินค้าและเงินเท่านั้น หากเราผลักดันองค์ประกอบทางเศรษฐกิจเป็นเบื้องหลัง เราจะเห็นว่าความสัมพันธ์ทางธุรกิจมีบทบาทสำคัญในการทำข้อตกลงที่ทำกำไร การเติบโตของอาชีพ หรือการจัดการที่ประสบความสำเร็จของบริษัท

จริยธรรมของธุรกิจและความสัมพันธ์ทางธุรกิจเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในการสร้างความเป็นมืออาชีพ โลกอารยะบังคับให้นักธุรกิจต้องรู้กฎพื้นฐานของมารยาทที่ดี โดยการสรุปธุรกรรมในระดับสากลและเกินขอบเขตของความเหมาะสม นักธุรกิจเสี่ยงที่จะสูญเสียความสัมพันธ์ทางธุรกิจและอย่างน้อยก็สูญเสียชื่อเสียงของเขากับเพื่อนร่วมงานต่างชาติ ดังนั้นวัฒนธรรมและจริยธรรมของความสัมพันธ์ทางธุรกิจจึงเป็นปัจจัยหลักของความสำเร็จหลังองค์ประกอบทางเศรษฐกิจ

จากความสัมพันธ์ที่จัดตั้งขึ้นภายในองค์กร กิจกรรมต่อไปและความสำเร็จของการพัฒนาขึ้นอยู่เป็นส่วนใหญ่ เพื่อดำเนินกิจกรรมนี้ในระดับที่เหมาะสม พนักงานแต่ละคนโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งที่เขาดำรงตำแหน่ง จำเป็นต้องปฏิบัติตามหลักการพื้นฐานของจริยธรรมทางธุรกิจ พฤติกรรมทางจริยธรรมถือเป็นพฤติกรรมดังกล่าวของผู้จัดการหรือทั้งบริษัทเมื่อก่อให้เกิดการพัฒนาโดยไม่ละเมิดมาตรฐานทางจริยธรรมใดๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง พฤติกรรมของพนักงานแต่ละคนเป็นภาพลักษณ์ของทั้งองค์กรโดยรวม และทัศนคติต่อองค์กรของคู่ค้าทางธุรกิจ ลูกค้า และอื่นๆ จะขึ้นอยู่กับความสามารถของเขาในการสร้างการสื่อสาร

จริยธรรมธุรกิจสัมพันธ์ได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ นี้แสดงในปริมาณที่เพิ่มขึ้นของโปรแกรมการฝึกอบรมในระบบของมหาวิทยาลัยและการฝึกอบรมระดับบัณฑิตศึกษาในสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง หลักสูตรการศึกษาพื้นฐานของจรรยาบรรณทั่วไปยังได้รับการแนะนำในหลักสูตรของโรงเรียนบางหลักสูตรในระบบการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษาและเมื่อเวลาผ่านไปความครอบคลุมของสถาบันการศึกษาที่มีหลักสูตรดังกล่าวจะเพิ่มขึ้น

วัตถุประสงค์ของการปฏิบัติภารกิจนี้คือเพื่อศึกษาจริยธรรมทางธุรกิจในระดับภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย คุณต้องทำงานต่อไปนี้:

เพื่อศึกษาพื้นฐานของจรรยาบรรณทางธุรกิจและสรุปทฤษฎีโดยย่อในส่วนหลักของคู่มือการฝึกอบรม

เพื่อศึกษาวิธีการและวิธีการสื่อสารทางธุรกิจ

เพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาบนพื้นฐานของการทำงานที่ตั้งโปรแกรมไว้

ตามเนื้อหาทางทฤษฎีที่ศึกษา ให้ปฏิบัติงานตามโปรแกรมจริงจากแต่ละส่วนในสามส่วนของคู่มือการฝึกอบรม

สรุป.

1. พื้นฐานของจรรยาบรรณทางธุรกิจ

1 แก่นแท้และที่มาของจริยธรรม

โดยสรุปขั้นตอนหลักในการพัฒนาจริยธรรมทางประวัติศาสตร์ เราสามารถกำหนดคำจำกัดความดังต่อไปนี้: "จริยธรรมเป็นปรัชญาเชิงปฏิบัติของศีลธรรมและศีลธรรมที่ศึกษาที่มา แก่นแท้ ลักษณะเฉพาะ และรูปแบบของการพัฒนาทางประวัติศาสตร์" การพิจารณาเรื่องจริยธรรมมักมุ่งไปที่ปัญหาต่างๆ ที่ตัดขวาง ความสัมพันธ์ระหว่างความสุขและคุณธรรม จริยธรรมส่วนบุคคลและสังคม บทบาทของเหตุผลและความรู้สึกที่มีต่อแรงจูงใจทางศีลธรรม ความสัมพันธ์ของเสรีภาพและความจำเป็นในพฤติกรรมของมนุษย์ ศูนย์กลางของจริยธรรมคือคุณธรรม กล่าวคือ ระบบความสัมพันธ์ทางศีลธรรม แรงจูงใจของพฤติกรรม ฯลฯ ซึ่งกำหนดขอบเขตของความสัมพันธ์และปฏิสัมพันธ์ของคนในสังคม เนื่องจากบรรทัดฐานทางศีลธรรมกำหนดขึ้นโดยตัวประชาชนเอง จริยธรรมไม่ได้เกิดขึ้นจากความสนใจทางทฤษฎีในด้านหนึ่งของความเป็นจริง (เช่นวิทยาศาสตร์ส่วนใหญ่) แต่ถูกกำหนดโดยข้อเท็จจริงของชีวิตทางสังคม

คุณธรรมคือระบบค่านิยมที่มีอยู่ในสังคมและทำหน้าที่ควบคุมพฤติกรรมมนุษย์

จรรยาบรรณทางธุรกิจควรถูกกำหนดให้เป็นระบบข้อกำหนดทางศีลธรรมที่เป็นสากลและเฉพาะสำหรับผู้ประกอบการบรรทัดฐานของพฤติกรรมลักษณะและวิธีการสื่อสารลักษณะทางศีลธรรมของเขาใน กิจกรรมระดับมืออาชีพ.

จรรยาบรรณทางธุรกิจตั้งอยู่บนหลักการทางศีลธรรมและจริยธรรม ตามกฎเกณฑ์บางประการทั้งในบริษัทและนอกองค์กร ตลอดจนหลักเกณฑ์ทางกฎหมายที่กำหนดขึ้นโดยนิติบัญญัติของรัฐ และตามกฎและหลักการระหว่างประเทศ เพื่อให้ประสบความสำเร็จในธุรกิจ ผู้จัดการ (ผู้ประกอบการ) จะต้องสามารถเจรจากับคู่ค้า โต้ตอบเป็นทีมเดียว จัดการผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างชำนาญ และทำงานโดยไม่มีข้อขัดแย้ง กล่าวอีกนัยหนึ่ง จรรยาบรรณทางธุรกิจปรับค่านิยมทางศีลธรรมพื้นฐานให้ตรงกับผลประโยชน์ทางวิชาชีพของธุรกิจโดยตรง

จรรยาบรรณทางธุรกิจมีความเชื่อมโยงกับสาขาวิชาและความรู้ด้านอื่นๆ ซึ่งรวมถึงจิตวิทยา สังคมวิทยา ปรัชญา วัฒนธรรมศึกษา การจัดการ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังควรระบุองค์ประกอบที่ประกอบเป็นจริยธรรมทางธุรกิจ ซึ่งมีลักษณะเฉพาะและผลของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกัน

รูปที่ 1 องค์ประกอบของจริยธรรมทางธุรกิจ

เนื่องจากจริยธรรมของความสัมพันธ์ทางธุรกิจเป็นระบบที่แต่ละองค์ประกอบเข้าสู่ปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันในกระบวนการดำเนินธุรกิจในชีวิตจริง องค์ประกอบเหล่านี้ได้รับความหมายเพิ่มเติมและสร้างระบบความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนซึ่งโดยทั่วไปแล้วประกอบเป็นจริยธรรมทางธุรกิจ (ตาราง 1).

ตารางที่ 1

มาตรฐานคุณธรรมของสังคม	เป็นรูปแบบหนึ่งของข้อกำหนดทางศีลธรรมที่ควบคุมความสัมพันธ์ทางศีลธรรมทางสังคม
กฏแห่งกรรม	สิ่งเหล่านี้เป็นกฎเกณฑ์ทางศีลธรรมที่กำหนดลำดับการกระทำของมนุษย์ทั้งในสภาวะคงที่และในสภาวะที่เปลี่ยนแปลงไป
หลักการสื่อสารทางธุรกิจ	บทบัญญัติทางศีลธรรมพื้นฐานที่กำหนดลักษณะของกิจกรรมทางวิชาชีพ
รูปแบบของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล	มันคือการเชื่อมต่อและการพึ่งพาซึ่งกันและกันของปรากฏการณ์และกระบวนการที่มีอยู่อย่างเป็นกลางซึ่งเกิดขึ้นระหว่างการติดต่อทางธุรกิจ
สิทธิส่วนบุคคลและสิทธิแรงงานของพนักงาน	เป็นองค์ประกอบที่จำเป็นของปรัชญา (จรรยาบรรณ) ขององค์กรซึ่งสะท้อนถึงหลักการพื้นฐานของการดำรงอยู่ขององค์กร
ลีดเดอร์สไตล์	ชุดของวิธีการจัดการและเทคนิคที่มีอยู่ในผู้นำบางประเภท
วัฒนธรรมการจัดการ	เทคโนโลยีอย่างไร กิจกรรมการจัดการมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับจริยธรรมของความสัมพันธ์ทางธุรกิจในด้านการแก้ปัญหาด้านมนุษยธรรมในด้านการผลิตและธุรกิจ
ปรัชญาธุรกิจ	ระบบหลักการภายในและความเชื่อของผู้ประกอบการตามที่เขาดำเนินกิจกรรมทางวิชาชีพของเขา
ฝ่ายบริการสัมพันธ์	ชุดคุณธรรมและ กฎการบริหารที่กำหนดลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา พนักงาน คู่ค้า
แก้ปัญหาความขัดแย้ง	เทคโนโลยีเพื่อปรับระดับสถานการณ์ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในกระบวนการผลิต

กิจกรรมทางเศรษฐกิจเกือบทุกประเภทจะมาพร้อมกับองค์ประกอบเฉพาะของระบบจริยธรรมจำนวนหนึ่งซึ่งมีความสัมพันธ์กับลักษณะเฉพาะของการดำเนินกิจกรรมดังนั้นความเฉพาะเจาะจงและจริยธรรมของกิจกรรมแต่ละประเภทจึงถือได้ว่าเป็นระบบย่อย . ระบบย่อยที่ประกอบขึ้นเป็นจริยธรรมทางธุรกิจนั้นรวมถึงระบบย่อยที่ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของมนุษย์ในด้านต่างๆ แต่ยังรวมถึงสถาบันทางสังคมด้วย (ตารางที่ 2)

ตารางที่ 2

จริยธรรมของรัฐ	ชุดของบรรทัดฐานทางจริยธรรมที่แสดงถึงลักษณะของพฤติกรรมและทัศนคติของข้าราชการทั้งในองค์กรและใน สภาพแวดล้อมภายนอก.
จริยธรรมทางสังคม	ระบบหลักคุณธรรมที่กำหนดความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ทางสังคม
จริยธรรมการผลิต	ชุดของหลักการและบรรทัดฐานที่ควบคุมความสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วม กระบวนการแรงงาน.
จริยธรรมการจัดการ	ระบบข้อกำหนดทางศีลธรรมที่กำหนดบนหัวหน้าวิสาหกิจหรือหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งโดยผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้จัดการอื่น หุ้นส่วน
จริยธรรมทางธุรกิจ	ชุดของกฎคุณธรรมและธุรกิจที่ควบคุมความสัมพันธ์ของคู่สัญญาในการค้า การพาณิชย์ บริการผู้บริโภค ฯลฯ
เงาจริยธรรมทางธุรกิจ	ชุดของหลักการทางศีลธรรมบางอย่างที่พัฒนาขึ้นในขอบเขตของความผิดทางอาญาซึ่งสอดคล้องกับการประพฤติผิดทางอาญา: "เราไม่ได้ทำตามกฎหมาย แต่ "ตามแนวคิด"
จริยธรรมทางธุรกิจข้ามวัฒนธรรม	เป็นระบบคุณธรรมและหลักธุรกิจที่มีเอกลักษณ์เฉพาะของแต่ละประเทศ ซึ่งได้พัฒนาขึ้นจากการปฏิสัมพันธ์ของกฎเกณฑ์ทางธุรกิจระดับโลกและระดับประเทศ
สำนวนทางธุรกิจ	หนึ่งในส่วนของวาทศาสตร์ทั่วไปที่สะท้อนทักษะของการสื่อสารด้วยวาจาในด้านความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
จรรยาบรรณของการสื่อสารทางไกล	ชุดของกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานที่แสดงถึงปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจในรูปแบบทางอ้อม กล่าวคือ ผ่านช่องทางการสื่อสารเพิ่มเติม
มารยาททางการฑูต	ชุดของกฎ ประเพณี และอนุสัญญาที่คณะทูตและเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ
มารยาททางโลก	นี่เป็นลักษณะพฤติกรรมและกฎเกณฑ์มารยาทที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในสังคม

หลักการพื้นฐานของความสัมพันธ์ทางธุรกิจซึ่งสามารถแสดงเป็นชุดของข้อกำหนดทางศีลธรรมที่พัฒนาขึ้นในจิตสำนึกทางศีลธรรมของสังคมและกำหนดกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมมนุษย์ในระบบความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ได้แก่

1. เชื่อมั่นในประโยชน์ของงานของตน ไม่เพียงแต่เพื่อตนเองแต่ยังเพื่อผู้อื่นเพื่อสังคมส่วนรวมด้วย

2. เข้าใจว่าคนรอบข้างต้องการและรู้วิธีการทำงาน

ทัศนคติต่อธุรกิจเป็นกระบวนการสร้างสรรค์

การรับรู้ถึงความต้องการไม่เพียง แต่สำหรับการแข่งขัน แต่ยังรวมถึงความร่วมมือด้วย

เคารพในความเป็นเจ้าของทุกรูปแบบ

ดำเนินการเฉพาะภายในกรอบของกฎหมายที่มีอยู่

ยึดมั่นในความสัมพันธ์ตามสัญญาอย่างซื่อสัตย์

ยกระดับการศึกษา.

ตารางที่ 3 งานที่ตั้งโปรแกรมไว้: "หลักการของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ"

หลักการสื่อสารทางธุรกิจ		การกระทำของฉัน	รูปแบบการนำไปปฏิบัติ
1. เชื่อมั่นในประโยชน์ของงานเพื่อสังคม	งานและกิจกรรมในองค์กรของฉันไม่ควรมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและคุ้มทุนเท่านั้น แต่ยังมีประโยชน์ต่อผู้คนและสังคมอีกด้วย จำเป็นต้องมีนโยบายทางสังคมที่สมดุลและชัดเจน (ในฐานะที่เป็นส่วนประกอบของระบบย่อยเป้าหมายของระบบการจัดการ) ตัวชี้วัดที่อาจมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับองค์กร ผู้ประกอบการ หรือผู้จัดการใดๆ เราต้องจดจำเกี่ยวกับผู้คนและตระหนักถึงความสำคัญทางสังคมของเราอย่างเต็มที่	พัฒนาโปรแกรมที่ชัดเจนสำหรับการดำเนินการตามนโยบายทางสังคมและชุดของมาตรการเฉพาะสำหรับการนำไปใช้ในองค์กร	การแนะนำการจ่ายเงินและผลประโยชน์เพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนพนักงานที่มีบุตรที่ต้องพึ่งพาอาศัยกัน พนักงานที่มีความทุพพลภาพ - ช่วยเหลือพนักงานและครอบครัวในการแก้ไขปัญหาที่อยู่อาศัย การรักษา การศึกษา และนันทนาการ - รักษาสภาพความเป็นอยู่ที่ดีในองค์กร - กิจกรรมการกุศลที่มุ่งเป้าไปที่ การพัฒนาสังคมกลุ่มกีฬาและกิจกรรมสันทนาการและวัฒนธรรม - การแนะนำเทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและการจัดสภาพการทำงานที่ปลอดภัยสำหรับคนในองค์กร
2. เข้าใจว่าคนรอบข้างต้องการและรู้วิธีการทำงาน	งานของฉันและหน้าที่ของผู้นำในองค์กรที่จะรู้สึกถึงทัศนคติของพนักงานในการทำงานความปรารถนาที่จะทำงานและศักยภาพของพวกเขา จำเป็นต้องเสริมสร้างความปรารถนานี้และนำไปสู่การเปิดเผยศักยภาพของแต่ละบุคคลในทีมอย่างเต็มที่ จำเป็นต้องให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับแรงจูงใจในการทำงาน ปฏิบัติต่อพนักงานแต่ละคนเป็นรายบุคคล แสดงความเคารพต่อเขา และส่งเสริมการพัฒนาของเขา	ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจในงานทั่วไป แนะนำให้ผู้บริหารแนะนำแนวปฏิบัติในการกระตุ้นพนักงานให้เสนอข้อเสนอในการปรับปรุง การพัฒนาวิชาชีพและการศึกษา เพื่อมีส่วนทำให้เกิดประชาธิปไตยในการทำงานของทีมงาน เพื่อเพิ่มพูนความรู้สึกมีคุณค่าในตนเองของเพื่อนร่วมงาน	ดำเนินการสำรวจและสำรวจพนักงานทุกหน่วยงานในประเด็นความพึงพอใจของตน - การระบุตัวตนจากผลการศึกษาปัญหาและอุปสรรคทั่วไปที่ทำให้คนทำงานดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น - การระบุวิธีที่จะเอาชนะอุปสรรคที่ระบุและการพัฒนาชุดของมาตรการที่เป็นไปได้สำหรับสิ่งนี้และอ้างถึงความเป็นผู้นำ - ดึงความสนใจของผู้จัดการถึงปัญหาในการสื่อสารกับผู้คน เพิ่มความไว้วางใจซึ่งกันและกัน และปฏิบัติต่อแต่ละคนในฐานะปัจเจกบุคคล - พูดคุยเกี่ยวกับมันในการประชุมของทีมงานทุกครั้ง
3. ทัศนคติต่อธุรกิจเป็นกระบวนการสร้างสรรค์	งานของฉัน ธุรกิจของฉันคือความคิดสร้างสรรค์ของฉัน เป็นโอกาสที่พระเจ้าประทานให้เพื่อตระหนักถึงตัวเองและเปิดเผยศักยภาพของฉันอย่างเต็มที่ ไม่มีที่อื่นใดที่ฉันจะบรรลุผลลัพธ์ที่น่าประทับใจเช่นในสาขาการทำงานของฉัน ตัวชี้วัดการทำงานของฉันคือความสำเร็จ ความก้าวหน้าของฉัน	พัฒนาความคิดสร้างสรรค์ของคุณ ทักษะความคิดสร้างสรรค์ในขณะที่ตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงสำหรับตัวคุณเอง ฝึกฝนวิธีการคิดเชิงสร้างสรรค์อย่างเชี่ยวชาญ: การระดมความคิด การสร้างความคิด ฯลฯ ขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของคุณ พัฒนาใจที่เปิดกว้างโดยพิจารณาจากมุมมองและแนวทางทางเลือกอื่น	พูดคุยกับผู้จัดการสายงานของคุณเพื่อรับการสนับสนุน สิ่งนี้จะทำให้คุณมีความมั่นใจ - เข้าร่วมการฝึกอบรมพิเศษเพื่อให้ได้ความรู้และประสบการณ์ที่จำเป็นในด้านนี้ มีส่วนร่วมกับเพื่อนร่วมงานของคุณในเรื่องนี้ - อ่านหนังสือใหม่ พบปะผู้คนที่มีประโยชน์ใหม่ๆ อยู่ในการค้นหาสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ - การสำแดงความเป็นอิสระในทุกสิ่งการก่อตัวและการพึ่งพาความคิดเห็นของตนเองเท่านั้นเมื่อเลือกแนวทางในการแก้ปัญหา - การปฏิเสธภาระของความคิดและแบบแผนเก่า ๆ และศรัทธาในความสามารถของคุณในการสร้าง ความคิดใหม่. - แนะนำการทำงานและชีวิตขององค์ประกอบของเกม
4. การรับรู้ถึงความต้องการไม่เพียง แต่สำหรับการแข่งขัน แต่ยังรวมถึงความร่วมมือด้วย	ในการทำงานของเรา เราต้องใช้ความร่วมมือและความร่วมมือ ในขณะเดียวกันก็รักษาการแข่งขันที่ดี ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ควรปล่อยให้เกินเลยในทั้งสองอย่าง แต่ได้ส่วนผสมที่กลมกลืนกัน	เพื่อเลือกคนที่จะร่วมมือด้วยจึงจะสามารถหาแนวทางแก้ไขปัญหาเพื่อประโยชน์ส่วนรวมได้ อย่าทำให้การแข่งขันรุนแรงขึ้นเพื่อมุ่งสู่ความเป็นปรปักษ์ เปลี่ยนจุดศูนย์ถ่วงให้แข่งขันกับตัวเองเพื่อการพัฒนาตนเอง ใช้ประโยชน์จากวิธีการแก้ปัญหาแบบกลุ่มและทำงานร่วมกันผ่านความขัดแย้ง หลีกเลี่ยงความขัดแย้งหรือแก้ไขสิ่งที่มีอยู่	การพัฒนาและดำเนินการระบบแรงจูงใจและการรับรองบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการประเมิน ความรู้ทางวิชาชีพตลอดจนทักษะการสื่อสารและความสามารถของพนักงานแต่ละคน - การรับสมัครเข้าองค์กร คนทะเยอทะยานพร้อมและเต็มใจที่จะแสดง คะแนนสูงสุดกว่ารุ่นก่อนและเพื่อนร่วมงาน - มุ่งเน้นอย่างต่อเนื่องของพนักงานในเป้าหมายร่วมกันและผลประโยชน์ร่วมกันตลอดจนการก่อตัวของทีมเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะ - จัดการแข่งขันและการแข่งขันแต่เฉพาะระหว่างคณะทำงานและหน่วยงาน
5. เคารพในความเป็นเจ้าของทุกรูปแบบ	หลักการนี้เป็นพื้นฐานขององค์กรอิสระ มันเป็นหนึ่งในกลไกหลักของความก้าวหน้าในธุรกิจและการพัฒนาความเป็นอิสระและความรับผิดชอบในธุรกิจในบุคคล สิ่งนี้ต้องจำและต้องใช้ในการทำงานและชีวิต	ดำเนินงานด้านการศึกษาในทีม เพื่อสร้างความเคารพในเพื่อนร่วมงานว่าพลเมืองของเรายังไม่ได้จัดตั้งขึ้นอย่างเต็มที่เพื่อสิทธิของผู้อื่นและเพื่อทรัพย์สินส่วนตัวส่วนรวมและของรัฐ ที่จะไร้ความปราณีต่อผู้ที่ละเลยอย่างมุ่งร้าย	อภิปรายในหัวข้อนี้ในที่ประชุม "สมรู้ร่วมคิด" ต่อผู้ที่เพิกเฉยต่อหลักการนี้ - การกำหนดบทลงโทษพนักงานที่ได้รับความเสียหายต่อทรัพย์สินขององค์กรและพนักงานคนอื่น ๆ หรือแม้แต่ ลักเล็กขโมยน้อย(จากค่าปรับจนถึงเลิกจ้าง) - ข้อกำหนดเพื่อให้สถานที่ทำงานสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย - ให้พนักงานที่มีสติสัมปชัญญะใช้ทรัพย์สินขององค์กรเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว - แนะนำตัวบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความรับผิดชอบร่วมกันของพนักงานเพื่อความปลอดภัยของทรัพย์สินขององค์กร - การจัดวันทำงานร่วมโดยสมัครใจ เพื่อปรับปรุงและให้กำลังใจผู้เข้าร่วมกิจกรรม
6. การดำเนินการภายในกรอบของกฎหมายที่มีอยู่เท่านั้น	การกระทำของพวกเขาไม่มีใครควรเกินกรอบของกฎหมายปัจจุบัน ไม่ว่าพนักงานจะได้รับคำแนะนำที่ดีเพียงใด ไม่มีใครอยากจัดการกับคนที่ไม่ซื่อสัตย์ในโลกที่มีอารยะธรรมสมัยใหม่ นอกจากนี้ กฎหมายยังควบคุมปัญหาที่ซับซ้อนหลายอย่างของธุรกิจและกิจกรรมของผู้ประกอบการ	เพื่อให้หลักการนี้ถูกปฏิบัติตาม 100% จำเป็นที่พนักงานต้องรู้และเคารพกฎหมาย คนงานที่ไร้ยางอายทุกคนควรได้รับไม่เพียงแต่ผลกรรมที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เท่านั้น แต่ยังต้องได้รับการดูหมิ่นทั่วไปด้วย ไม่มีใครอยากเป็นคนนอก ขั้นตอนการทำงานในองค์กรควรให้คำแนะนำทางกฎหมายที่เข้าถึงได้และมีความสามารถ และให้ความช่วยเหลือในประเด็นที่ยากลำบาก	กำหนดให้พนักงานปฏิบัติตามกฎหมายปัจจุบันอย่างเคร่งครัด และลงโทษผู้ที่ฝ่าฝืนกฎหมายอย่างรุนแรง - ส่งเสริมความรู้ทางกฎหมายของพนักงาน ช่วยเหลือในการฝึกอบรม - จัดระเบียบคำแนะนำทางกฎหมายที่มีเสมอกับทนายความขององค์กร - ติดตั้งระบบอ้างอิงทางกฎหมายของประเภท "Consultant Plus" บนคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องในองค์กร - การกระทำที่เกี่ยวข้องกับพนักงานแต่ละคนนั้นมักจะ "เป็นไปตามกฎหมาย" แม้ว่าคุณจะต้องการเบี่ยงเบนจากมันเล็กน้อยก็ตาม
7. ยึดมั่นในความสัมพันธ์ตามสัญญาอย่างซื่อสัตย์	หลักการสุจริตในความสัมพันธ์ตามสัญญาเป็นส่วนหนึ่งของระบบกฎหมายของประเทศในยุโรปส่วนใหญ่ และควรเป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ทางธุรกิจในประเทศของเราด้วย การพูดโดยสุจริตใจ ไม่ควรลืมเกี่ยวกับเสรีภาพในการทำสัญญา เกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่ฝ่ายต่างๆ จะตระหนักถึงผลประโยชน์ของตนเอง เงื่อนไขทั้งหมดของสัญญาต้องดำเนินการอย่างรอบคอบ เนื่องจากจะต้องปฏิบัติตาม ในงานของฉัน ข้อตกลงตามสัญญาที่ซื่อสัตย์ทั้งหมดกับคู่ค้า เพื่อนร่วมงาน และกับบุคคลใดๆ ควรกลายเป็นหลักพื้นฐาน จำเป็น และหลักชีวิต เป็นการดีกว่าที่จะลาออกจากองค์กรทันทีที่ไม่มีใครสังเกตเห็นสิ่งนี้และได้รับอนุญาตจากฝ่ายบริหาร	สัญญาจะต้องจัดทำขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นอิสระ และคำนึงถึงผลประโยชน์ของคู่สัญญา เพื่อการศึกษาเงื่อนไขสัญญาอย่างครอบคลุมและสมดุล เพื่อช่วยให้พนักงานได้รับความรู้ด้านกฎหมายแพ่งในระดับที่เพียงพอ ที่ปรึกษากฎหมายในองค์กรควรเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสัญญาและกฎหมายแพ่ง การละเมิดสัญญาโดยเจตนาถือเป็นอาชญากรรมร้ายแรงและความไม่ซื่อสัตย์จะถูกลงโทษ	ระบุและไล่พนักงานที่ไม่ซื่อสัตย์ออก และไม่จัดการกับพันธมิตรที่ไม่ซื่อสัตย์ - ปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาที่สันนิษฐานไว้เสมอ - นี่ควรเป็นส่วนหนึ่งของภาพลักษณ์ขององค์กร - จัดระเบียบคำแนะนำทางกฎหมายที่มีเสมอกับทนายความขององค์กร - ส่งเสริมความรู้ทางกฎหมายของพนักงาน ช่วยเหลือในการฝึกอบรม - ในส่วนที่เกี่ยวกับพนักงาน ให้ปฏิบัติตามเงื่อนไขของแรงงานและข้อตกลงร่วมเสมอ และในกรณีที่มีการละเมิด - ชดเชยและลงโทษผู้กระทำความผิด
8. การเพิ่มระดับการศึกษา	ฉันต้องการการศึกษาเพื่อการพัฒนาตนเองและวิชาชีพ และสำหรับองค์กรของฉัน เพื่อไม่ให้ขาดแคลนบุคลากรที่มีความรู้อย่างแท้จริง การเพิ่มระดับการศึกษาเป็นสิ่งจำเป็นในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ในองค์กรของฉัน สิ่งนี้ควรกลายเป็นแฟชั่น	ฝึกอบรมพนักงานขององค์กรในงานในวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย ยกระดับคุณสมบัติและรับความรู้และทักษะทางวิชาชีพใหม่ ๆ แนะนำระบบการศึกษาต่อเนื่องในองค์กร จัดกิจกรรมอบรมและอบรมบุคลากรใหม่ ร่วมมือกับสถาบันการศึกษาเฉพาะทางที่ใกล้ที่สุด	ให้โอกาสพนักงานได้ศึกษาในสถาบันการศึกษาที่เหมาะสม ส่งเสริม และช่วยเหลือในการฝึกอบรม - ส่งพนักงานเข้าอบรมหลักสูตรพิเศษ อบรม สัมมนา - พัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมตามเป้าหมายในมหาวิทยาลัย สำหรับพนักงานและบุตรหลาน (เป็นค่าใช้จ่ายขององค์กร) - เพื่อพัฒนาความร่วมมือกับสถาบันการศึกษาที่สำเร็จการศึกษาผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์โดยการจัดและจัดหาการฝึกงาน - จัดทริปพนักงานเพื่อฝึกอบรมและแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับหน่วยงานอื่นและต่างประเทศ - ส่งเสริมการศึกษาและการศึกษาด้วยตนเองของพนักงาน - จ้างเฉพาะคนที่เต็มใจและสามารถเรียนรู้ได้

1.2 จริยธรรมในระบบเศรษฐกิจตลาด

ในระบบเศรษฐกิจตลาด มาตรฐานทางจริยธรรมมีคุณสมบัติบางอย่างที่สำคัญและจำเป็นต้องรู้เพื่อการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพ การสร้างชื่อเสียงที่เชื่อถือได้ และการสร้างภาพลักษณ์ที่น่านับถือของบริษัทหรือผู้ประกอบการรายบุคคล จริยธรรมทางเศรษฐกิจทำหน้าที่เป็นบรรทัดฐานสำหรับกิจกรรมทางเศรษฐกิจ ควบคุมความสัมพันธ์ในขอบเขตทางเศรษฐกิจ กำหนดและนำเสนอข้อกำหนดทางศีลธรรมสำหรับทุกวิชา ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจ. เป้าหมายหลักคือการกำหนดข้อ จำกัด ทางสถาบัน (กรอบ) ของผู้เข้าร่วมในกระบวนการทางเศรษฐกิจซึ่งมีบทบาทสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ทางการตลาดในสังคมสมัยใหม่ แตกต่างจากจรรยาบรรณส่วนบุคคล มันถูกกล่าวถึงในสังคม กำหนดแนวทางและยืนยันหลักการทางศีลธรรมของการทำงานของเศรษฐกิจ และในแง่นี้ เป็นโปรแกรมของระเบียบเศรษฐกิจ

ในความหมายกว้างๆ จริยธรรมทางเศรษฐกิจได้รับการออกแบบมาเพื่ออธิบายความสัมพันธ์ระหว่างเศรษฐศาสตร์กับศีลธรรม ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของความสัมพันธ์ เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าการพัฒนาการผลิต กิจกรรมทางเศรษฐกิจมีส่วนทำให้เกิดความสมบูรณ์ทางศีลธรรมของมนุษย์ เป็นที่เชื่อกันมานานแล้วว่าพลังสร้างสรรค์ของบุคคลซึ่งเป็นพื้นฐานทางศีลธรรมของทัศนคติของเขาที่มีต่อโลกและคนอื่น ๆ นั้นก่อตัวขึ้นในกิจกรรมด้านแรงงาน ความขยันหมั่นเพียรและความซื่อสัตย์เป็นมาตรฐานทางจริยธรรมพื้นฐานสองมาตรฐานที่มาพร้อมกับกิจกรรมการผลิตและการกระจายความมั่งคั่งทางการค้า หากปราศจากความอุตสาหะ ความซื่อสัตย์ ความเหมาะสม การดูแลบุคคล การผลิตวัสดุก็ไม่สามารถดำรงอยู่ได้ ในขณะเดียวกัน การพัฒนาการผลิต ความซับซ้อน และการเพิ่มขนาดของกิจกรรมของมนุษย์ การเพิ่มระดับของเทคโนโลยีและเทคโนโลยีได้ทำให้บุคคลตระหนักถึงระดับของความรับผิดชอบ ความเข้าใจในหน้าที่สาธารณะ และความรู้สึก แห่งความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน แน่นอนว่าที่นี่ขึ้นอยู่กับนโยบายทางเศรษฐกิจที่แท้จริงของรัฐบทบาทการกำกับดูแลในด้านความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่พวกเขาพูดว่า: "เศรษฐกิจที่แข็งแรง - ศีลธรรมอันดี"

จริยธรรมทางธุรกิจเป็นระบบของบรรทัดฐานของความสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายต่าง ๆ ของกระบวนการทางธุรกิจตลอดจนความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก ความรับผิดชอบต่อสังคมหมายถึงระดับหนึ่งของการตอบสนองโดยสมัครใจในส่วนขององค์กรต่อ ปัญหาสังคม. ความรับผิดชอบต่อสังคมทางธุรกิจเป็นแบบอย่างของพฤติกรรมทางสังคมขององค์กรการค้า โดยองค์กรต่างๆ คำนึงถึงผลประโยชน์ของสังคมและสมัครใจใช้มาตรการเพิ่มเติมเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตของพนักงานและครอบครัวตลอดจนชุมชนและสังคมในท้องถิ่นด้วย ทั้งหมด. แน่นอนว่ากฎหมายที่ดำเนินการในระบบเศรษฐกิจแบบตลาดไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่กฎหมายเหล่านี้เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอสำหรับพื้นฐานของธุรกิจสมัยใหม่ ในโลกสมัยใหม่ องค์ประกอบที่สำคัญเท่าเทียมกันในการทำธุรกิจให้กับทุกองค์กรควรเป็นความรับผิดชอบทางศีลธรรมต่อการกระทำและการเคารพต่อคู่ค้าและลูกค้า

ในปี พ.ศ. 2529 หัวหน้าบริษัทชั้นนำจากยุโรป ญี่ปุ่น และอเมริกา ได้รวมตัวกันที่สวิตเซอร์แลนด์เพื่อหารือเกี่ยวกับจริยธรรมทางธุรกิจ และนำหลักการและกฎเกณฑ์ชุดหนึ่งมาใช้เป็นหลักการทางจริยธรรมทั่วไปสมัยใหม่ในการทำธุรกิจ (ตารางที่ 4) หลักการเหล่านี้เป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนากฎเกณฑ์ภายในองค์กรหรือโปรแกรมธุรกิจสำหรับบริษัทสมัยใหม่

ตารางที่ 4

ชื่อ
1. ความร่วมมือทางสังคมของคนงาน	"คิวเซ" แปลจากภาษาญี่ปุ่น: ใช้ชีวิตและทำงานร่วมกันเพื่อประโยชน์ส่วนรวม และผ่านสิ่งนี้จะสร้างโอกาสในการร่วมมือและความเป็นอยู่ที่ดีร่วมกัน ร่วมมือในการแข่งขันที่ดีและเป็นธรรม
2. ศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์	แต่ละคนมีค่าควรแก่การเคารพและไม่ควรถือเป็นเพียงเครื่องมือในการบรรลุเป้าหมายขององค์กรเท่านั้น
3. ความรับผิดชอบต่อกระบวนการทางธุรกิจในส่วนของเจ้าของธุรกิจและพนักงาน	คุณค่าขององค์กรต่อสังคมขึ้นอยู่กับการปรับปรุงสวัสดิการของสังคม การจัดหางาน และผลิตภัณฑ์และบริการที่องค์กรมอบให้แก่ลูกค้า ในการสร้างผลประโยชน์ดังกล่าวให้กับสังคม องค์กรต้องรักษา "สุขภาพ" ทางเศรษฐกิจและความมีชีวิตชีวา มุ่งแต่เอาตัวรอด กรณีนี้ไม่เพียงพอ องค์กรมีบทบาทสำคัญต่อลูกค้า พนักงาน และผู้ถือหุ้น โดยแบ่งปันผลประโยชน์ทั้งหมดที่พวกเขาสร้างขึ้นกับพวกเขา คู่ค้าและคู่แข่งคาดหวังให้องค์กรปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาทั้งหมดด้วยความซื่อสัตย์และยุติธรรมต่อพวกเขา ทุกองค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบต่อสังคมระดับท้องถิ่น ระดับภูมิภาค ระดับชาติและระดับโลกที่พวกเขาดำเนินงาน พวกเขามีส่วนร่วมในการสร้างอนาคตสำหรับสังคมนี้
4. ผลงานด้านเศรษฐกิจและสังคมของการทำธุรกิจมุ่งพัฒนาสังคมโดยรวม	องค์กรที่เข้าสู่ประเทศอื่น ผลิตและจำหน่าย มีส่วนสนับสนุนความก้าวหน้าในประเทศเหล่านี้ด้วยการสร้างงานและโอกาสใหม่ๆ พวกเขายังมีส่วนช่วยในการพัฒนาการศึกษา สิทธิมนุษยชน และสวัสดิการของสังคม
5. พฤติกรรมในการทำธุรกิจ: ยึดมั่นในกฎหมายและจิตวิญญาณแห่งความไว้วางใจ	แม้ว่าจะมีความลับทางการค้าอยู่บ้าง แต่องค์กรต่างๆ จะต้องซื่อสัตย์และเป็นหุ้นส่วนที่เปิดกว้างซึ่งได้รับความไว้วางใจทั้งในระดับประเทศและระดับนานาชาติ
6. เคารพในประเพณีระหว่างประเทศและระดับชาติในระบบเศรษฐกิจ	เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาและเพื่อสนับสนุนการค้าเสรีและการแข่งขันที่เป็นธรรม องค์กรต้องเคารพกฎหมายในประเทศและระหว่างประเทศ
7. การสนับสนุนพันธมิตรและการค้าร่วมกัน	ผู้เข้าร่วมในการทำธุรกรรมการค้าต้องสนับสนุน GATT และ WTO ระบบการค้าระหว่างประเทศ และข้อตกลงการค้าระหว่างประเทศอื่นๆ พวกเขาต้องร่วมมือกันในนามของความก้าวหน้าและการค้าเสรี
8. เคารพสิ่งแวดล้อม	องค์กรต้องปกป้องและปรับปรุง สิ่งแวดล้อมป้องกันการสูญเสียทรัพยากรธรรมชาติ
9. หลีกเลี่ยงกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย	องค์กรควรหลีกเลี่ยงการฟอกเงินและธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายอื่นๆ ไม่สนับสนุนธุรกิจอาชญากร

1.3 จริยธรรมการจัดการ

ความสำเร็จในการทำงานขององค์กรใด ๆ ทีมงานขึ้นอยู่กับหัวหน้า - ผู้จัดการในการประสานงานที่ชัดเจนและมีคุณสมบัติของกิจกรรมเพื่อการกระจายอำนาจ ในขณะเดียวกันก็มีทั่วไป มาตรฐานทางศีลธรรมชีวิตขององค์กรในลักษณะของจริยธรรมการบริการสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้นำต้องการความรู้ทางจริยธรรมอย่างละเอียดเพื่อนำไปประยุกต์ใช้กับกิจกรรมภาคปฏิบัติของเขา เพื่อรักษาระดับการฝึกอบรมเวทมนุษย์ของเขาไว้ในระดับหนึ่ง ช่วยในการแก้ปัญหาเหล่านี้เป็นสาขาของความรู้เชิงทฤษฎีและประยุกต์เป็นจริยธรรมในการบริหาร

จริยธรรมในการจัดการเป็นสาขาความรู้ที่ศึกษาการกระทำและพฤติกรรมของบุคคลที่ทำงานด้านการจัดการในแง่ของความสัมพันธ์ระหว่างการกระทำของผู้จัดการและค่านิยมทางจริยธรรมสากล นอกจากนี้ยังเป็นระบบข้อกำหนดทางศีลธรรมที่กำหนดให้กับหัวหน้าองค์กรหรือหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งโดยผู้ใต้บังคับบัญชาผู้จัดการคนอื่น ๆ หุ้นส่วน รวมถึงตัวอย่าง ประสบการณ์ที่ดีที่สุดคุณธรรมแก้ปัญหาเฉพาะของธุรกิจและการจัดการ จริยธรรมในการจัดการสำรวจกฎและบรรทัดฐานของพฤติกรรมของผู้จัดการ ข้อกำหนดที่สังคมกำหนดเกี่ยวกับรูปแบบการทำงานของเขา ธรรมชาติของการสื่อสารกับผู้คน และรูปลักษณ์ทางสังคม

รูปแบบความเป็นผู้นำ - ชุดของเทคนิคและวิธีการจัดการที่แปลกประหลาดซึ่งมีอยู่ในผู้นำบางประเภท ลักษณะทั่วไปของพวกเขา:

ตารางที่ 5

พารามิเตอร์ของปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา	รูปแบบการจัดการ (คู่มือ)
		ประชาธิปไตย	เสรีนิยม	ผสม
วิธีตัดสินใจ	ผู้นำเท่านั้นเป็นผู้ตัดสินทุกประเด็น	ก่อนตัดสินใจปรึกษากับทีมงานหรือตัดสินใจร่วมกัน	รอคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง เชื่อฟังการตัดสินใจของกลุ่มหรือประชุมพนักงาน	อย่างเดียวหรือรวมแล้วแต่สถานการณ์
การกระจายความรับผิดชอบ	เข้ารับตำแหน่งหรือเปลี่ยนเป็นนักแสดงเฉพาะ	จัดสรรความรับผิดชอบพร้อมกับอำนาจหน้าที่	ขอปฏิเสธความรับผิดชอบ	ส่วนใหญ่เขาจะกระจายความรับผิดชอบระหว่างเขาและผู้ใต้บังคับบัญชา
ทัศนคติต่อความคิดริเริ่ม	ยับยั้งอย่างสมบูรณ์	ส่งเสริมและใช้เพื่อประโยชน์แห่งเหตุ	ให้ความคิดริเริ่มแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา	ระงับเมื่อเขาแน่ใจว่าถูกต้อง ส่งเสริมหากจำเป็นต้องมีการตัดสินใจของเพื่อนร่วมงาน
ทัศนคติในการรับสมัคร	กลัวคนงานที่มีคุณสมบัติเพียงพอและรอบคอบพยายามกำจัดพวกเขา	คัดเลือกธุรกิจ พนักงานที่มีความสามารถ มีวิสัยทัศน์กว้างไกล	ไม่รับสมัคร	มีส่วนร่วมในการคัดเลือกบุคลากรอย่างไม่เป็นระเบียบและไม่มีระบบที่ชัดเจน
ทัศนคติต่อข้อบกพร่องของความรู้ของตนเอง	“รู้และทำได้ทุกอย่าง” ไม่ค่อยปรับปรุงคุณสมบัติ	เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง คำนึงถึงคำวิจารณ์ ส่งเสริมให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเรียนรู้	เติมความรู้ ส่งเสริมคุณลักษณะนี้ในหมู่ลูกน้อง	เขาพยายามที่จะทันกับปัญหาสมัยใหม่ ปรับปรุงคุณสมบัติของเขาเป็นระยะ
รูปแบบการสื่อสาร	เป็นทางการอย่างเข้มงวด	เป็นกันเอง สื่อสารด้วยความเต็มใจ	กลัวการสื่อสารสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชาตามความคิดริเริ่มเท่านั้นทำให้คุ้นเคย	ส่วนใหญ่มักขึ้นอยู่กับอุปนิสัย ส่วนใหญ่เข้ากับคนง่าย
ลักษณะของความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชา	กำหนดโดยอารมณ์	นิสัยดี เป็นกันเอง ควบคุมตัวเองได้สูง	นุ่ม ยืดหยุ่น บางครั้งใจง่าย	ส่วนใหญ่ใจดี
ทัศนคติต่อวินัย	ยึดมั่นในวินัยที่เข้มงวดอย่างเป็นทางการ	วินัยที่สมเหตุสมผล แนวทางที่แตกต่างกับผู้คน	ต้องมีระเบียบวินัย จัดให้ไม่ได้	รักษาระเบียบวินัยอย่างเป็นทางการ แม้ว่าบางครั้ง "ปกปิดการละเมิด"
ทัศนคติต่ออิทธิพลทางศีลธรรมต่อผู้ใต้บังคับบัญชา	การลงโทษเป็นวิธีการหลักในการโน้มน้าวใจ กำลังใจมีไว้สำหรับชนชั้นสูง	ใช้สิ่งเร้าต่างๆ อย่างต่อเนื่อง	ใช้กำลังใจบ่อยขึ้น	ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และระดับของผู้ใต้บังคับบัญชา เขาใช้วิธีการที่แตกต่างกัน

ในความหมายกว้าง เป้าหมายของจรรยาบรรณในการบริหารคือประเด็นปัญหาทั้งหมดของความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งเป็นสถานที่พิเศษที่ความสัมพันธ์ระหว่างเป้าหมายและวิธีการทำงาน ตระหนักถึงศักดิ์ศรีของตำแหน่งผู้จัดการซึ่งบ่งบอกถึงความเป็นมืออาชีพสูงและระดับการศึกษาระดับค่าตอบแทนที่ดีไม่ควรลืมเกี่ยวกับความสำคัญของด้านคุณธรรมและจริยธรรมในการทำงานซึ่งส่งผลต่อทิศทางของการพัฒนา วัฒนธรรม ระบบค่านิยมทางจิตวิญญาณ และวิถีชีวิตของทั้งสังคม

จรรยาบรรณการบริหารดำเนินการกับหมวดหมู่ที่ไม่เฉพาะเจาะจง แต่ยืมมาจากทฤษฎีทั่วไปของศีลธรรม ซึ่งระบุไว้ในความสัมพันธ์กับลักษณะของกิจกรรมการจัดการ รากฐานทางจริยธรรมของจรรยาบรรณในการจัดการประกอบด้วยหลักการดังต่อไปนี้:

มนุษยนิยม

ความยุติธรรมทางสังคม

ดูแลลูกน้อง

ความสามัคคีของคำพูดและการกระทำ

ความเป็นมืออาชีพและความสามารถ

คาดการณ์ผลของการตัดสินใจและการกระทำ

ความซื่อสัตย์ส่วนบุคคล

ความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการตัดสินใจ

การใช้หลักการเหล่านี้ในกิจกรรมการจัดการทำให้ผู้จัดการไม่เพียงพึ่งพาอำนาจที่มอบให้กับผู้จัดการตามตำแหน่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอำนาจที่ไม่เป็นทางการที่สามารถมีบทบาทสำคัญในการทำงานร่วมกับผู้คนโดยเฉพาะในการสร้างบรรยากาศของความร่วมมือและ การสร้างบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจที่ดีต่อสุขภาพในทีม .

ความสัมพันธ์ในการบริการ - ชุดของหลักการทางศีลธรรมที่แสดงถึงพฤติกรรมอย่างเป็นทางการของพนักงานขององค์กร ความสัมพันธ์ด้านการบริการในองค์กรส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยจริยธรรมของผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา ไม่เพียงแต่บรรยากาศทางจิตวิทยาในทีมเท่านั้นที่ขึ้นอยู่กับมัน แต่ยังรวมถึงประสิทธิภาพของงานของพนักงานด้วย ซึ่งกำหนดผลงานด้วย

คุณธรรมของการเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจคือระบบของบรรทัดฐานของความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในทีมที่มีตำแหน่งทางการใกล้เคียงกันซึ่งอยู่ที่ระดับเดียวกันของลำดับชั้นการบริการในองค์กร

จรรยาบรรณของกิจกรรมการจัดการมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ในการพัฒนารูปแบบโดยรวมขององค์กรและการกระตุ้นแรงงาน ผ่านการจัดการผลประโยชน์สาธารณะ (รัฐ) ส่วนรวมและส่วนบุคคลควรรวมกันอย่างสมเหตุสมผล

ความขัดแย้งทางธุรกิจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในการผลิตระหว่างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ความขัดแย้งเปรียบเปรยกับภูเขาน้ำแข็งที่มีสาเหตุลึก ๆ อันเนื่องมาจากความขัดแย้งภายใน:

รูปที่ 2 สาเหตุของความขัดแย้งทางธุรกิจ

นักวิจัยแยกแยะวิธีการแก้ไขข้อขัดแย้งสองประเภทหลัก: ทางตรง (เปิด) และทางอ้อม (ซ่อน):

รูปที่ 3 วิธีแก้ไขข้อขัดแย้ง

ปรัชญาขององค์กรคือชุดของหลักการและกฎเกณฑ์ภายในบริษัทสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างคนงานและพนักงาน ประเภทของระบบค่านิยมและความเชื่อ การรับรู้โดยสมัครใจหรือในกระบวนการศึกษาของพนักงานทุกคนในองค์กร ซึ่งเป็นระบบค่านิยมและเป้าหมายสำหรับกิจกรรมของคนทำงานในองค์กร แนวทางหลักที่บริษัทดำเนินการในตลาด

องค์ประกอบหลักของปรัชญาขององค์กร:

เป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร

การประกาศสิทธิของพนักงาน

โปรโมชั่นและข้อห้าม;

ข้อกำหนดในการ คุณสมบัติส่วนบุคคลพนักงาน;

เงื่อนไขและค่าจ้าง

ผลประโยชน์ทางสังคมและการค้ำประกัน

งานอดิเรกและงานอดิเรกของพนักงาน

การปฏิบัติตามปรัชญาขององค์กรรับประกันความสำเร็จและความเป็นอยู่ที่ดีในความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับ การพัฒนาที่มีประสิทธิภาพ. การไม่ปฏิบัติตามปรัชญานำไปสู่การพัฒนาความขัดแย้งระหว่างฝ่ายบริหารและพนักงาน ระหว่างลูกค้าและผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์หรือบริการ และภาพลักษณ์ขององค์กรลดลง

ในการพัฒนาปรัชญาขององค์กร จำเป็นต้องยึดตามกฎระเบียบในปัจจุบัน (รัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซีย ประมวลกฎหมายแพ่ง ประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย ปฏิญญาสิทธิมนุษยชน ฯลฯ) กฎบัตรและคณะ ข้อตกลงขององค์กร ลักษณะเฉพาะของวัฒนธรรมระดับชาติและระดับภูมิภาค โลกและประสบการณ์รัสเซียของบริษัทที่ดีที่สุด ปรัชญาขององค์กรควรคำนึงถึง: องค์ประกอบระดับชาติของพนักงาน ลักษณะเฉพาะของภูมิภาค (เมืองหรือชนบท ฯลฯ) ประเภทการผลิต อุตสาหกรรม องค์ประกอบเชิงปริมาณของบุคลากร มาตรฐานวัสดุและวัฒนธรรมการครองชีพ ความเชื่อส่วนบุคคลของเจ้าของ และหัวหน้าองค์กร

1.4 จริยธรรมทางธุรกิจข้ามวัฒนธรรม

แม้จะมีกระบวนการของโลกาภิวัตน์ แต่ประเด็นของการศึกษาและการบัญชีในด้านธุรกิจที่มีลักษณะเฉพาะของชาติยังคงอยู่ ด้านที่สำคัญจริยธรรมทางธุรกิจ. แต่ละประเทศมีวัฒนธรรมประจำชาติของตนเอง ความเป็นเอกลักษณ์และความคิดริเริ่มนั้นแสดงออกทั้งในด้านจิตวิญญาณและในด้านวัตถุของชีวิตและกิจกรรม ลักษณะทางวัฒนธรรม จิตวิทยา และชาติของประชาชนไม่สามารถแต่ส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมทางธุรกิจของพวกเขา พวกเขาไม่สามารถแต่มีอิทธิพลต่อวัฒนธรรมของการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์ ความแตกต่างทางวัฒนธรรมอาจมีนัยสำคัญและเกี่ยวข้องกับภาษา กฎจรรยาบรรณ แบบแผนพฤติกรรม และการใช้วิธีการสื่อสารบางอย่าง ปฏิสัมพันธ์กับพันธมิตรต่างชาติมักจะเป็นการปะทะกันของวัฒนธรรมประจำชาติที่แตกต่างกัน พิจารณารูปแบบความสัมพันธ์ทางธุรกิจระดับชาติบางรูปแบบ

อเมริกัน. ในการแก้ปัญหา ชาวอเมริกันพยายามที่จะหารือไม่เพียงแต่แนวทางทั่วไป แต่ยังรวมถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามข้อตกลงด้วย พวกเขามีลักษณะเฉพาะด้วยอารมณ์เชิงบวก การเปิดกว้าง พลังงาน ความเป็นมิตร และรูปแบบการเจรจาที่ไม่เป็นทางการเกินไป พวกเขาประพฤติตนอย่างมั่นใจและมุ่งมั่นที่จะครอบงำโดยเชื่อว่าตำแหน่งของพวกเขาเป็นตำแหน่งที่ถูกต้องเท่านั้น ความแน่วแน่และความก้าวร้าวของชาวอเมริกันบางครั้งอาจนำไปสู่ความยุ่งยากบางอย่างในกระบวนการเจรจา คุณสมบัติที่สำคัญของผู้เจรจาต่อรองชาวอเมริกันคือความเป็นมืออาชีพและความเป็นอิสระในการตัดสินใจ พวกเขารู้วิธีต่อรอง พวกเขายืนหยัดในการบรรลุเป้าหมาย พวกเขาชอบที่จะตัดสินใจเกี่ยวกับแพคเกจ พวกเขาไม่ชอบเมื่อการเจรจาถูกดึงออกมา พยายามเจรจาอย่างรวดเร็ว ชาวอเมริกันสามารถสรุปสัญญาทางโทรศัพท์ ยืนยันในภายหลังทางโทรสารหรือโทรสาร ในการประชุมทางธุรกิจ คนอเมริกันชอบพูดคุยเกี่ยวกับครอบครัว งานอดิเรก; หัวข้อการเมืองและศาสนาไม่ควรแตะต้อง พวกเขามักจะพูดเสียงดัง ระยะห่างระหว่างการสนทนานั้นดีมาก

ภาษาฝรั่งเศส. ชาวฝรั่งเศสให้ความสำคัญกับข้อตกลงเบื้องต้นและการอภิปรายปัญหาเบื้องต้น ตัวแทนของคณะผู้แทนพยายามรักษาความเป็นอิสระ แต่เมื่อเทียบกับชาวอเมริกัน พวกเขามีอิสระน้อยกว่าในการตัดสินใจและ "ผูกพัน" ตามคำแนะนำที่มอบให้กับพวกเขา ชาวฝรั่งเศสกำลังเจรจาค่อนข้างยาก ไม่มีตำแหน่ง "ว่าง" พวกเขาไม่ชอบเมื่อพันธมิตรเปลี่ยนตำแหน่ง ในการโต้เถียง พวกเขาได้รับคำแนะนำจากอาร์กิวเมนต์เชิงตรรกะ มักเลือกรูปแบบความสัมพันธ์แบบเผชิญหน้า พวกเขาใช้เวลามากในการวิเคราะห์ ดังนั้นการเจรจาจึงยาวนานกว่าชาวอเมริกัน

สนธิสัญญาที่ลงนามโดยชาวฝรั่งเศสมักจัดทำขึ้นอย่างแม่นยำและไม่อนุญาตให้มีการตีความต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญที่พวกเขามักจะใช้ภาษาฝรั่งเศสเป็นภาษาทางการในการเจรจา พวกเขาไม่ชอบเมื่อชาวต่างชาติทำผิดพลาดในภาษาฝรั่งเศส พวกเขาพูดอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมชาติ มักจะขัดจังหวะคู่สนทนา ตัวแทนของชนชั้นสูงในสังคมฝรั่งเศสตระหนักดีถึงปรัชญา ประวัติศาสตร์วัฒนธรรม ศิลปะ ดังนั้นจึงควรรักษาการสนทนาในหัวข้อเหล่านี้ไว้ได้ การสนทนาที่ไม่ต้องการ - ศาสนา การเมือง ปัญหาอาชีพ สถานภาพสมรส รายได้ ค่าใช้จ่าย เมื่อสร้างการติดต่อทางธุรกิจมักใช้คนรู้จักส่วนตัวและความสัมพันธ์ในครอบครัว ในเสื้อผ้า ชาวฝรั่งเศสชอบมากกว่า สไตล์คลาสสิก. สำหรับนักธุรกิจหญิงควรสวมใส่ลูกปัดอย่างเข้มงวดและใส่ใจในการแต่งหน้า ในระหว่างการประชุม เป็นเรื่องปกติที่จะให้ของขวัญ ชาวฝรั่งเศสกำลังพูดคุยกันในระยะสั้นๆ

เยอรมัน. ชาวเยอรมันให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการเตรียมการเจรจาอย่างรอบคอบและเริ่มต้นการเจรจาก็ต่อเมื่อพวกเขาแน่ใจว่าจะแก้ปัญหาในเชิงบวกเท่านั้น พวกเขาแสดงจุดยืนโดยละเอียด อภิปรายทีละขั้นตอน ชาวเยอรมันมีความโดดเด่นจากการทำงานหนัก การตรงต่อเวลา ความประหยัด ความมีเหตุมีผล ความอวดดี การจัดระเบียบ และความสงสัย สำหรับพวกเขา สถานะ ตำแหน่ง และยศของผู้ที่เกี่ยวข้องในการเจรจามีความสำคัญ ชาวเยอรมันทำหน้าที่ของตนอย่างระมัดระวังและเรียกร้องทัศนคติแบบเดียวกันจากพันธมิตร เมื่อร่างข้อตกลงค่าปรับจำนวนมากจะถูกเดาในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามระยะเวลารับประกันสำหรับสินค้าที่จัดหา ประตูใน สถานบริการควรปิดไว้: ประตูที่เปิดอยู่บ่งบอกถึงความไม่เป็นระเบียบของเจ้าของ ในการเลือกเสื้อผ้าสำหรับการประชุมทางธุรกิจ ชาวเยอรมันเป็นพวกหัวโบราณ ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะแลกเปลี่ยนของขวัญในแวดวงธุรกิจ หากคุณได้รับเชิญไปร้านอาหาร คุณจะต้องจ่ายบิลเอง (แม้ว่าอาจมีข้อยกเว้น) ระยะห่างสำหรับการสนทนา - 50 ซม.

ภาษาอังกฤษ. อังกฤษไม่เหมือนกับชาวเยอรมันที่ให้ความสนใจเพียงเล็กน้อยกับการเตรียมตัวสำหรับการเจรจาและพยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดในระหว่างการเจรจา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของพันธมิตร พวกเขาโดดเด่นด้วยความยับยั้งชั่งใจความรอบคอบประสิทธิภาพการเคารพในทรัพย์สิน พวกเขามีลักษณะโดยลัทธิปฏิบัตินิยมและประสบการณ์นิยม แต่ในขณะเดียวกันพวกเขาปฏิบัติต่อปัญหาอย่างยืดหยุ่นตามกฎตอบสนองข้อเสนอของอีกฝ่ายหนึ่งในเชิงบวกและพยายามหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า ชาวอังกฤษรู้วิธีที่จะฟังคู่สนทนาอย่างอดทนแม้ว่าจะไม่ได้หมายถึงข้อตกลงก็ตาม และในทางกลับกัน พวกเขาไม่ชอบมันเวลาที่หลายคนพูด เพราะคิดว่ามันเป็นการยัดเยียดตัวเองให้ผู้อื่น ภาษาอังกฤษพูดอย่างแผ่วเบา

คุณต้องระมัดระวังในการให้ของขวัญ คุณสามารถให้อะไรเล็กๆ น้อยๆ ได้ เช่น ปากกาแบรนด์ ไฟแช็ค สมุดโน้ต และเครื่องดื่มแอลกอฮอล์สำหรับคริสต์มาส ของขวัญราคาแพงถือเป็นสินบน ในบ้านของอังกฤษ การแลกเปลี่ยนนามบัตรไม่ใช่เรื่องปกติ ให้ไปเยี่ยมคนแปลกหน้าถ้าคุณไม่ได้รับการแนะนำ หัวข้อโปรดของชาวอังกฤษ ได้แก่ สภาพอากาศ กีฬา การทำสวน สัตว์เลี้ยง ฯลฯ ในการสนทนาอย่างไม่เป็นทางการกับชาวต่างชาติ หัวข้อเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัว ความสำเร็จในอาชีพ ศาสนา ชีวิตของราชวงศ์ หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับไอร์แลนด์เหนือ พวกเขาไม่ชอบคู่สนทนาคุยโอ้อวดความรู้ความเข้าใจและจัดหมวดหมู่ในคำพูดของพวกเขา นักธุรกิจหญิงควรสวมเครื่องประดับขั้นต่ำในการเจรจา ในเสื้อผ้าการเลือกสีขาว สีดำ และสีชมพูสร้างความประทับใจที่ดี การแต่งหน้าต้องทำด้วยความเอาใจใส่อย่างถึงที่สุด ชาวอังกฤษเข้มงวดเกี่ยวกับเสื้อผ้าในระหว่างการเยี่ยมชม: สำหรับอาหารค่ำ - ทักซิโด้ สำหรับตอนเย็นอย่างเป็นทางการ - เสื้อคลุมหาง ระยะห่างระหว่างคู่สนทนา 50 ซม.

ชาวจีน. ชาวจีนกำลังพยายามอธิบายแต่ละขั้นตอนของการเจรจาอย่างชัดเจน ขั้นแรก พวกเขาประเมินลักษณะและพฤติกรรมของคู่ค้า สถานะของพวกเขา พวกเขาพยายามค้นหาตำแหน่งและความสามารถของพันธมิตรและหลังจากนั้นก็เสนอข้อเสนอของพวกเขา พวกเขาทำการตัดสินใจขั้นสุดท้ายหลังจากที่ได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารแล้วเท่านั้น นักธุรกิจชาวจีนมักจะไม่เปิดไพ่ในทันที สัมปทานจะเกิดขึ้นเมื่อการเจรจาสิ้นสุด หลังจากที่พวกเขาประเมินความเป็นไปได้ของอีกฝ่ายแล้ว พวกเขารู้วิธีใช้ความผิดพลาดของผู้อื่นอย่างชำนาญ ดังนั้น "จิตวิญญาณแห่งมิตรภาพ" ที่พวกเขาพยายามจะเผยแพร่จึงมักจะเป็นการหลอกลวง ชาวจีนให้ความสนใจอย่างยิ่งต่อการดำเนินการตามข้อตกลงที่บรรลุถึงแม้จะใช้แรงกดดันในรูปแบบต่างๆ คณะผู้แทนชาวจีนมีผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากในประเด็นต่างๆ ดังนั้นจึงมักมีขนาดค่อนข้างใหญ่ ชาวจีนให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการสนทนาที่ไม่เป็นทางการ พวกเขาถามเกี่ยวกับครอบครัว เด็ก อายุ และความชอบ ของขวัญมอบให้กับองค์กรมากกว่าบุคคล

ญี่ปุ่น. ชาวญี่ปุ่นมักจะหลีกเลี่ยงการอภิปรายและการปะทะกันของตำแหน่งระหว่างการเจรจาอย่างเป็นทางการ พวกเขาพยายามอภิปรายปัญหาให้มากที่สุดในระหว่างการประชุมที่ไม่เป็นทางการ โดยทั่วไป ในระหว่างการเจรจา พวกเขาจะไม่เปลี่ยนตำแหน่งและยุทธวิธีในการเจรจา ชาวญี่ปุ่นให้สัมปทานหากอีกฝ่ายยอมให้สัมปทานด้วย กับพันธมิตรที่อ่อนแอ พวกเขาอาจหันไปกดดัน ชาวญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับการพัฒนาความสัมพันธ์ส่วนตัวกับคู่ค้า พวกเขายึดมั่นในความถูกต้องและมุ่งมั่นในทุกสิ่ง เน้นความสนใจโดยฟังคู่สนทนา (แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเห็นด้วยกับพวกเขา) เป็นสิ่งสำคัญที่ชาวญี่ปุ่นต้องรู้จักการทำงานเป็นทีม พวกเขามีลักษณะเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันแบบกลุ่ม

ตัวแทนของคณะผู้แทนไม่ได้ทำการตัดสินใจด้วยตนเอง พวกเขาจำเป็นต้องประสานงานกับความเป็นผู้นำซึ่งพวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับมัน ไม่แนะนำให้สื่อสารกับชาวญี่ปุ่นเกี่ยวกับศาสนาและปรัชญา พวกเขาปฏิบัติต่อผู้หญิงด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่ง ถ้าการประชุมทางธุรกิจเกิดขึ้นในประเทศญี่ปุ่น จำไว้ว่า รองเท้าข้างถนนพวกเขาเช่าที่ทางเข้าบ้าน พวกเขาไม่เหยียบเสื่อทาทามิแม้แต่ในรองเท้าแตะ พวกเขาไปเข้าห้องน้ำด้วยรองเท้าแตะพิเศษซึ่งอยู่ที่ทางเข้า อย่าลืมถอดออก คุณควรมีนามบัตรจำนวนมากติดตัวไว้เสมอ การขาดงานจะทำให้คนญี่ปุ่นประหลาดใจ ในญี่ปุ่นไม่มีการจับมือกัน สบตาโดยตรง องค์ประกอบที่สำคัญคือธนู ระยะสนทนาสั้น

อาหรับ. คำจำกัดความของลักษณะอาหรับของความสัมพันธ์ทางธุรกิจในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งนั้นค่อนข้างจะเป็นไปตามอำเภอใจ เพราะโลกอาหรับไม่ได้มีความเป็นเนื้อเดียวกัน แต่เราสามารถสร้างรูปแบบของจริยธรรมทางธุรกิจบางอย่างในประเทศอาหรับได้ เมื่อพบกับตัวแทนจากประเทศอาหรับ คุณต้องแสดงความมุ่งมั่นและการต้อนรับอย่างแข็งขัน เมื่อพบกัน ผู้ชายอาหรับมักจะโอบกอดและตบเบาๆ ที่ไหล่และหลัง แต่ชาวต่างชาติไม่ควรทำเช่นนี้ สำหรับชาวอาหรับ องค์ประกอบของจริยธรรมทางธุรกิจคือการสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจระหว่างหุ้นส่วน พวกเขาชอบข้อตกลงโดยละเอียดก่อนหน้านี้ในทุกประเด็น ลักษณะเฉพาะคือการใส่ใจในรายละเอียดซึ่งบางครั้งอีกฝ่ายก็ไม่สนใจ พวกเขาไม่ชอบเร่งรีบ การสนทนาและการเจรจามีความสำคัญ ความยากลำบากและความขัดแย้งระหว่างการเจรจาบางครั้งเกิดขึ้นเนื่องจากนิสัยของชาวอาหรับในการต่อรอง และเพราะพวกเขากลัวว่าพวกเขาจะถูกดูหมิ่นและต้องการที่จะควบคุมพวกเขา เมื่อสื่อสารกับคู่ค้าชาวอาหรับ เป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้ที่จะมีความสนใจในสุขภาพของภรรยาและลูก ซึ่งอาจทำให้พวกเขาขุ่นเคือง ประเพณีของชาวมุสลิมมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับตัวแทนของโลกอาหรับ ชาวอาหรับชอบเมื่อนักธุรกิจหญิงที่จะเจรจากับชาวอาหรับประดับประดาตัวเองด้วยเครื่องประดับขนาดใหญ่และสดใส คุณต้องระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อคุณอยู่ในประเทศอาหรับ ต้องจำไว้ว่าส่วนต่างๆ ของโลกอาหรับมีลักษณะเฉพาะของมารยาทและพฤติกรรม ไม่มีการบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในแอฟริกาเหนือ ในโมร็อกโกหลังอาหาร คุณจะได้รับมินต์สามแก้ว - คุณต้องดื่มทุกอย่าง เมื่อคุณอยู่ในตะวันออกกลาง คุณไม่สามารถให้เงินหรือของขวัญแก่ผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่นด้วยมือซ้ายได้ ถือว่าไม่สะอาด การทำเช่นนี้จะทำให้บุคคลขุ่นเคือง ในซาอุดิอาระเบีย การจูบที่ศีรษะถือเป็นการขอโทษ ทักทายในตูนิเซียคุณต้องคำนับนำ มือขวาไปที่หน้าผากจากนั้นไปที่ริมฝีปากและไปที่หัวใจ ระยะห่างสำหรับการสื่อสาร - 20 - 40 ซม.

คุณสมบัติของจริยธรรมของความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างตัวแทนของรัสเซียและประเทศอื่น ๆ ของประเทศเพื่อนบ้านตามที่ผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศกล่าวคือในการเจรจาพวกเขามักจะให้ความสนใจ เรื่องทั่วไปและให้ความสนใจเพียงเล็กน้อยกับวิธีการใช้งาน พวกเขาถูกครอบงำโดยความปรารถนาที่จะวิพากษ์วิจารณ์พันธมิตรและไม่ได้เสนอทางเลือกของตนเองสำหรับการแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์คือความปรารถนาที่จะไม่ตัดสินใจเสี่ยง ปัญหาร้ายแรงสำหรับนักธุรกิจของเราที่ทำธุรกิจในต่างประเทศ มีปฏิสัมพันธ์กับชาวต่างชาติที่เดินทางมายังประเทศของเรา เจรจากับชาวต่างชาติทางโทรศัพท์ มักจะมีความรู้และการปฏิบัติตามมาตรฐานมารยาทของชาติที่เกี่ยวข้องไม่เพียงพอ

2. วิธีการและวิธีการสื่อสารทางธุรกิจ

.1 จริยธรรมการสื่อสารทางธุรกิจในภาคเศรษฐกิจ

จริยธรรมในการสื่อสารทางธุรกิจเป็นชุดของหลักการ กฎเกณฑ์ และบรรทัดฐานของพฤติกรรมของนักธุรกิจในกลุ่มสังคมและภาคส่วนต่างๆ ของเศรษฐกิจ

จริยธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจเกิดขึ้นในอดีตและเกี่ยวข้องกับการก่อตัวทางเศรษฐกิจและสังคมซึ่งเป็นการทำซ้ำของผู้คนและสินค้าที่เป็นวัตถุ

รูปที่ 4 แผนภาพแนวความคิดของการจัดทำจรรยาบรรณทางธุรกิจ

ในประชาสังคมยุคใหม่ จริยธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของระบบย่อยหลักสี่ของสังคม:

รัฐที่มีระบบกฎหมายและกลไกในการควบคุมชีวิตสาธารณะ

กฎหมายเศรษฐกิจและองค์ประกอบของเศรษฐกิจตลาด

ประชาธิปไตยในสังคมและองค์ประกอบของภาคประชาสังคม

ศีลธรรมอันดีของประชาชนในรูปแบบของหลักการ บรรทัดฐาน และระเบียบปฏิบัติของกลุ่มสังคมต่างๆ

จริยธรรมของรัฐ - ชุดของบรรทัดฐานทางจริยธรรมที่กำหนดลักษณะของพฤติกรรมและทัศนคติของข้าราชการในองค์กรบนพื้นฐานของกฎหมายของรัฐ

จริยธรรมทางสังคมเป็นชุดของแนวคิดเชิงบรรทัดฐานค่านิยมที่สะท้อนทัศนคติของนักสังคมสงเคราะห์ในการทำงานและบรรทัดฐานของพฤติกรรมในสถาบันของพวกเขา

จริยธรรมอุตสาหกรรม - ชุดของหลักการและบรรทัดฐานที่ควบคุมความสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วมในกระบวนการแรงงาน จริยธรรมในการผลิตหมายถึงการปฏิบัติตามศีลธรรมทางธุรกิจในด้านการผลิตวัสดุ

จริยธรรมทางการค้า - ชุดของกฎทางศีลธรรมและธุรกิจที่ควบคุมความสัมพันธ์ของฝ่ายต่างๆ ในด้านการแลกเปลี่ยน (การค้า การค้า บริการผู้บริโภค)

จรรยาบรรณทางธุรกิจที่เป็นเงาเป็นชุดของหลักการทางศีลธรรมบางอย่างที่พัฒนาขึ้นในขอบเขตทางอาญาและสอดคล้องกับการปฏิบัติทางอาญา

2.2 มารยาทในการพูด

วาทศาสตร์ (กรีกโบราณ ῥητωρική - "คำปราศรัย" จาก ῥήτωρ - "นักพูด") เป็นวินัยทางภาษาศาสตร์ที่ศึกษาศิลปะแห่งการพูด กฎสำหรับการสร้างสุนทรพจน์เชิงศิลปะ วาทศิลป์ วาทศิลป์ วาทศาสตร์ทางธุรกิจเป็นทิศทางที่ใช้ของวาทศาสตร์ทั่วไปซึ่งเป็นทิศทางที่เน้นการจัดเตรียมนักธุรกิจและผู้จัดการด้วยกฎสำหรับการจัดการคำที่ถูกต้องการใช้เทคโนโลยี มารยาทในการพูดทางธุรกิจคือชุดของหลักการที่สัมพันธ์กันและบังคับในการสื่อสารทางธุรกิจระหว่างผู้บริหาร พนักงาน คู่ค้า และลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆ ขององค์กร (ธุรกิจ) การสื่อสารทางธุรกิจที่มีความสามารถ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการโต้ตอบ ช่วยอำนวยความสะดวกในความร่วมมือ กระบวนการทางธุรกิจ และกำหนดความสำเร็จ สิ่งนี้ใช้ได้กับการสื่อสารทุกประเภทที่เป็นไปได้ - การโต้ตอบ การสนทนาระหว่างพนักงาน การจัดการกับผู้ใต้บังคับบัญชา การเจรจากับลูกค้าและลูกค้า

หลักการพื้นฐาน มารยาทในการพูด:

สมาคม หลักการที่หมายถึงความท้าทายของการเอาใจใส่และการไตร่ตรองร่วมกัน ซึ่งทำได้โดยการดึงดูดความทรงจำที่มีเหตุผลและอารมณ์ของผู้ที่นั่งอยู่ในกลุ่มผู้ฟัง วิธีการเปรียบเทียบที่เป็นที่รู้จักกันดี การอ้างอิงถึงตัวอย่างที่คล้ายคลึงกัน ข้อความเปรียบเทียบมีความเหมาะสมที่นี่

ประสาทสัมผัส โดยเน้นที่ความไวและความเก่งกาจของความรู้สึกของมนุษย์ ผลกระทบที่มีประสิทธิภาพต่อจิตใจของผู้คน และการกระตุ้นกระบวนการดูดซึมข้อมูล ซึ่งทำได้โดยการใช้ตัวอย่างทางประวัติศาสตร์ เสียง แสง ภาพวาด แบบจำลองกราฟิกในการสื่อสารกับผู้ฟังอย่างชำนาญ

การแสดงออก มันเกี่ยวข้องกับความเข้มข้นของอารมณ์ในการพูด การแสดง การมี "ความกล้าหาญ" ของผู้บรรยายผ่านการใช้การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ท่าทางของผู้พูด พลวัตของคำพูด และการสื่อสารแบบอวัจนภาษาอื่นๆ การเปิดกว้างจากภายในของผู้พูดเช่นนี้ควรเป็นเครื่องยืนยันถึงความทุ่มเทอย่างเต็มที่ของเขา รูปแบบการแสดงออกที่เป็นรูปธรรม - การแสดงออก

ความเข้ม ตามหลักการของอิทธิพลของคำพูด จะแสดงลักษณะของหัวข้อการนำเสนอข้อมูล ระดับความคล่องตัวของผู้พูดระหว่างการสื่อสาร หลายคนรู้สึกว่าจำเป็นต้องมีขั้นตอนการนำเสนอที่แตกต่างกันและการดูดซึมสิ่งที่พวกเขาได้ยินเพราะ คำพูดที่สงบซ้ำซากจำเจกล่อมและรบกวนอย่างรวดเร็ว

ความพร้อมใช้งาน หลักการนี้ขึ้นอยู่กับความสมดุลของเนื้อหาของคำพูด โดยคำนึงถึงระดับวัฒนธรรมและการศึกษาของผู้ฟังตลอดจนการผลิตและประสบการณ์ชีวิต โดยพื้นฐานแล้ว ผู้คนคาดหวังสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ยิน จึงต้องตั้งค่า องค์ประกอบทางสังคมผู้ฟังให้ใส่ใจในการสื่อสาร

เครื่องมือวาทศิลป์:

ภาพที่มองเห็นจะคำนวณจากความประทับใจในรูปลักษณ์ของผู้พูด ซึ่งทำให้เกิดความเห็นอกเห็นใจหรือความเกลียดชังแม้กระทั่งก่อนที่เขาจะเริ่มพูด

วลีแรกตอกย้ำความประทับใจครั้งแรกของผู้พูด วิธีหลักของอิทธิพลของวลีเริ่มต้นคือข้อมูลที่น่าสนใจที่มีอยู่ในนั้น

การโต้แย้งเชิงตรรกะขึ้นอยู่กับเนื้อหาภายในและโครงสร้างที่ชัดเจนของคำพูด ซึ่งให้ความถูกต้องและการโน้มน้าวใจ ตรรกะคือการจัดระเบียบคำพูดภายใน ภายนอกคือการโต้แย้งเชิงทฤษฎีและเชิงปฏิบัติ

การเปิดเผยข้อมูลควอนตัมเป็นหนึ่งในอุปกรณ์วาทศิลป์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการรักษาความสนใจของผู้ชม มันขึ้นอยู่กับการจัดวางความคิดใหม่ อาร์กิวเมนต์ ตัวอย่างตลอดการกล่าวสุนทรพจน์ล่วงหน้า

การใส่เสียงสูงต่ำและการหยุดชั่วคราวเป็นเครื่องมือวาทศิลป์ที่เข้าถึงได้ง่ายและมีประสิทธิผล ความสัมพันธ์บางอย่างเกิดขึ้นกับคนโดยการให้น้ำเสียงบางอย่างแก่คำหรือวลี เป็นผลให้มีข้อมูลเพิ่มเติมจากสิ่งที่ผู้พูดพูด

การแสดงออกทางศิลปะนั้นสัมพันธ์กับความสามารถในการเปลี่ยนความคิดเป็นคำที่เหมาะสม และสร้างประโยคได้อย่างมีประสิทธิภาพตามตัวอย่างทางศิลปะ ภาพประวัติศาสตร์ เรื่องราวเกี่ยวกับศิลปินที่มีชื่อเสียง

ผู้พูดใช้การผ่อนคลายเป็นเทคนิคในการช่วยผู้ฟัง ประสิทธิภาพที่ยากขึ้น the ความพยายามที่ดีควรประยุกต์ให้ผู้ฟังมีสมาธิจดจ่อ เป้าหมายของการพักผ่อนทำได้โดยการบรรเทาความตึงเครียดทางอารมณ์

ผลการกระจายตัว ควรจำไว้ว่าในกระบวนการสื่อสารข้อมูลบางส่วนบิดเบี้ยวหรือกระจัดกระจายระหว่างการรับรู้ หากเราใช้ความคิดของคำพูดเป็น 100% ดังนั้น 90% จะใช้รูปแบบวาจาซึ่ง 80 ได้รับการแสดงออกด้วยวาจา 70 ได้ยิน 60 เข้าใจและประมาณ 25% ของข้อมูลยังคงอยู่ในหน่วยความจำ

การสนทนาทางธุรกิจเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารด้วยวาจาในด้านการประกอบการและการจัดการโดยมีผลการสื่อสารที่วางแผนไว้ล่วงหน้า

อภิปราย - อภิปรายประเด็นขัดแย้ง (ปัญหา) ซึ่งแต่ละฝ่ายไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นของคู่สนทนาโต้แย้งตำแหน่งและอ้างว่าจะแก้ปัญหาที่ซับซ้อน

การวิพากษ์วิจารณ์เป็นรูปแบบหนึ่งของการควบคุมและประเมินผลการกระทำที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดที่ทีมกำหนดไว้สำหรับบุคคล

ตารางที่ 6 งานที่ตั้งโปรแกรมไว้: "มารยาทในการพูด"

ส่วนของมารยาทในการพูด
พื้นฐานของวาทศิลป์ในฐานะศิลปะแห่งคารมคมคาย	วาทศาสตร์เป็นทฤษฎีและศิลปะของคารมคมคาย วาทศิลป์. วาทศาสตร์ธุรกิจเป็นทิศทางที่ใช้ของสำนวนทั่วไป ทิศทางที่เน้นการเตรียมนักธุรกิจและผู้จัดการด้วยกฎสำหรับการจัดการคำที่ถูกต้อง การใช้เทคโนโลยี มารยาทในการพูดทางธุรกิจคือชุดของหลักการที่สัมพันธ์กันและบังคับในการสื่อสารทางธุรกิจระหว่างผู้บริหาร พนักงาน คู่ค้า และลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆ ขององค์กร (ธุรกิจ) หลักการของมารยาทในการพูดคือการเข้าถึง การเชื่อมโยง ประสาทสัมผัส การแสดงออก ความเข้มข้น การเข้าถึงได้ เครื่องมือวาทศิลป์ - ภาพ วลีแรก การโต้แย้งเชิงตรรกะ การเลือกข้อมูลควอนตัม น้ำเสียงและการหยุดชั่วคราว การแสดงออกทางศิลปะ การผ่อนคลาย การกระจายตัว	ในงานของฉัน โดยคำนึงถึงหลักการเข้าถึงคำพูดได้ ฉันคำนึงถึงสถานะทางสังคมของคู่สนทนาหรือองค์ประกอบทางสังคมของผู้ชม และคำนึงถึงระดับวัฒนธรรมและการศึกษาด้วย เนื่องจากคนส่วนใหญ่ที่ฉันต้องสื่อสารด้วยในที่ทำงานเป็นคนธรรมดาและคนใจแคบ ฉันจึงพยายามไม่สร้างภาระให้พวกเขาด้วยคำศัพท์และการเปลี่ยนคำพูดที่ยากสำหรับพวกเขา โดยพูดกับพวกเขา "ในภาษาของพวกเขา" ฉันพยายามเชื่อมโยงคำพูด กระตุ้นความเห็นอกเห็นใจ สนใจผู้ฟัง และผลักดันให้พวกเขาคิด ในเวลาเดียวกัน ฉันพยายามทำให้มันน่าสนใจสำหรับคู่สนทนาและผู้ฟัง เพื่อให้เขาสนุกกับพลังแห่งความคิดของเขาเอง สำหรับสิ่งนี้ฉันใช้บางอย่าง เรื่องราวที่น่าสนใจ, คดี, วรรณกรรม, ภาพยนตร์และสมาคมอื่น ๆ ฉันพยายามที่จะใช้การรับรู้ทางประสาทสัมผัสของคู่สนทนาหรือผู้ฟังที่มีอิทธิพลต่อความรู้สึกของพวกเขา ในการทำเช่นนี้ ฉันพยายามแสดงคำพูดของฉันด้วยภาพวาด ไดอะแกรม หรือแบบจำลองเพื่อให้เกิดผลกระทบที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ฉันใส่ใจเป็นพิเศษกับน้ำเสียง ฉันพยายามถ่ายทอดความรู้สึกไม่เพียงแต่ทำให้บรรยากาศผ่อนคลายและเป็นกันเอง ฉันพยายามแสดงความเปิดกว้างผ่านท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า และการใช้สีตามอารมณ์ สิ่งสำคัญคือการเข้าใจอารมณ์ของผู้ชมหรือคู่สนทนาตลอดจนทัศนคติของเขาต่อข้อมูลที่ฉันต้องการนำเสนอ ลักษณะการพูด ฝีเท้า และเนื้อหาขึ้นอยู่กับสิ่งนี้
การจัดเตรียมและดำเนินการสนทนาทางธุรกิจ	การสนทนาทางธุรกิจเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารด้วยวาจาในด้านการประกอบการและการจัดการโดยมีผลการสื่อสารที่วางแผนไว้ล่วงหน้า ขั้นตอนของการสนทนาทางธุรกิจ: · ทำความคุ้นเคยกับปัญหาเบื้องต้น (คำถาม) และคู่สนทนาตามเอกสาร · จุดเริ่มต้นของการสนทนา การศึกษาของคู่สนทนา ความปรารถนาที่จะเอาชนะ · แลกเปลี่ยนข้อมูล นำเสนอปัญหา (คำถาม) ชี้แจงปัจจัย เหตุการณ์ และข้อโต้แย้งของคู่สนทนา อาร์กิวเมนต์ของทางเลือกอื่น อาร์กิวเมนต์ "สำหรับ" และ "ต่อต้าน"; การพัฒนาวิธีแก้ไขปัญหาที่ยอมรับได้ (ปัญหา); · การประสานงานของการแก้ปัญหาและการรับฟังข้อโต้แย้งของคู่สนทนา · ตัดสินใจและนำไปให้คู่สนทนา · จัดทำเอกสารการสนทนาทางธุรกิจ (รายงานการประชุม สัญญา ข้อตกลง); · เฝ้าติดตามการดำเนินการตามการตัดสินใจในระหว่างการสนทนาทางธุรกิจ บทบาทของพฤติกรรมและยุทธวิธีในการสนทนา - เกี่ยวข้องกับการกำหนดลักษณะนิสัยของคู่สนทนา การรวมลักษณะที่ระบุเป็นบางประเภท รวมทั้ง ทางเลือกเพิ่มเติมกลยุทธ์การสนทนาขึ้นอยู่กับประเภทของคู่สนทนา	ถ้าฉันมีการสนทนาทางธุรกิจที่สำคัญ อย่างแรกเลย ฉันพยายามหลีกเลี่ยงสองสุดขั้ว ประการแรกไม่ได้เตรียมการสำหรับการสนทนาเลย และประการที่สอง ให้วางแผนและคิดรายละเอียดที่เล็กที่สุดอย่างรอบคอบเกินไปและให้ความสำคัญกับทุกสิ่งเล็กน้อย นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อไม่ให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งริเริ่มให้คู่สนทนา และในทางกลับกันอย่าผูกมัดเขาและไม่หลงทาง - หากบางอย่างไม่เป็นไปตามแผน เมื่อเตรียมการ ฉันพยายามระบุประเด็นที่สำคัญที่สุดและร่างแนวปฏิบัติในการสนทนาทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม เมื่อเตรียมการ ยังคงจำเป็นต้องวิเคราะห์สถานการณ์และปัญหาหลัก รวบรวม วิเคราะห์ และเชื่อมโยงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด จัดทำแผนทั่วไปและกลยุทธ์สำหรับการสนทนา สำหรับฉัน การเชิญบุคคลให้เข้าร่วมการสนทนาอย่างถูกต้อง ดูเหมือนว่าสำคัญเช่นกัน รวมทั้งเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสิ่งนี้ แน่นอนในระหว่างการสนทนาจำเป็นต้องปฏิบัติตามบรรทัดฐานของมารยาทการพูดและบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมของการสื่อสารตลอดจนเคารพคู่สนทนา ในขณะเดียวกันก็ไม่มี "คุณ" และมีเพียงชื่อและนามสกุลเท่านั้น โดยส่วนตัวแล้ว ฉันพยายามถามคำถามคู่สนทนาเป็นระยะๆ ระหว่างการสนทนาและมุ่งความสนใจไปที่ความคิดของเขา แน่นอนว่าเราต้องไม่ลืมกรอบเวลาและอย่าลืมข้อกำหนดความกระชับ ระหว่างการสนทนา ฉันพยายามทำให้คู่สนทนารู้สึกผ่อนคลายและสบายใจมากขึ้น ฉันพยายามเอาตัวเองมาแทนที่เขาเสมอ ฉันพยายามระบุข้อโต้แย้งและข้อโต้แย้งของฉันให้ชัดเจนและน่าเชื่อถือที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของฉัน โดยทั่วไปแล้วสิ่งสำคัญในความคิดของฉันคือการเข้าใจสถานะทางจิตวิทยาของคู่สนทนาอย่างถูกต้องและจากสิ่งนี้ก็สร้างน้ำเสียงทั่วไปของการสนทนา ในการทำเช่นนี้ คุณต้องให้เวลาเขาพูดมากกว่านี้ โดยทั่วไปแล้ว เราไม่ควรลืมเกี่ยวกับไหวพริบและความปรารถนาดีตลอดการสนทนา รวมทั้งแสดงความสามารถด้วย
องค์การพูดในที่สาธารณะ	การเตรียมการแสดงเป็นรายบุคคลโดยเฉพาะ เป็นเรื่องที่ค่อนข้างเฉพาะเจาะจงและขึ้นอยู่กับระดับความรู้และคุณสมบัติ การวิเคราะห์คำพูดเบื้องต้น - ประกอบด้วยการตอบคำถามเป็นชุด เช่น ฉันควรพูดกับผู้ฟังกลุ่มใด ทำไมคุณต้องแสดง? เป้าหมายสุดท้ายของการแสดงคืออะไร? วิธีการเตรียมสุนทรพจน์ให้ตรงกับลักษณะของผู้ชมกลุ่มนี้? จุดประสงค์ของการวิเคราะห์เบื้องต้นคือเพื่อทำความเข้าใจว่าจะต้องพูดกับใครและอย่างไร แผนการเตรียมการแสดง - ประกอบด้วยประเด็นสำคัญ: เอกสารต้นฉบับ หัวข้อของคำพูด แนวคิดหลัก คุณภาพของข้อมูล แผนการพูด การบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร การซ้อม โครงสร้างคำพูด - ใน ปริทัศน์ประกอบด้วยสี่ส่วนหลักของคำพูด (รายงาน, ข้อความ): 1. จุดเริ่มต้นของคำพูด 2. ส่วนหลักของรายงาน 3. กฎของมารยาทในการพูด 4. ส่วนสุดท้าย เทคโนโลยีการพูดในที่สาธารณะ: การเริ่มพูด (งาน: เพื่อสร้างความประทับใจให้ผู้ฟัง); ส่วนหลัก (งาน: เพื่อให้ผู้ชมสนใจหัวข้อของสุนทรพจน์); ส่วนสุดท้าย (งาน: เพื่อนำเสนอบทสรุปของสุนทรพจน์)	ฉันให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการแสดงในนาทีแรก เพราะเป็นช่วงเวลาแรกที่ได้ภาพลักษณ์ที่ดี เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ฟังจะรับรู้เสียง น้ำเสียง และความหมายได้อย่างสบายที่สุด นี่คือจุดที่กฎของการติดต่อทางอารมณ์มักจะเข้ามาเล่น สิ่งสำคัญในที่นี้คือการเอาชนะใจผู้ฟัง ดึงดูดใจพวกเขาด้วยหัวข้อของการแสดงที่กำลังจะมีขึ้น ให้ความสนใจตัวเองในฐานะบุคคลพิเศษ ในเวลาเดียวกัน ในกรณีส่วนใหญ่ ฉันพยายามใช้เรื่องตลก จุดเริ่มต้นที่ขัดแย้ง หรือคำอธิบายที่น่าสนใจ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ อารมณ์ และองค์ประกอบของผู้ฟัง เพื่อที่จะสร้างสุนทรพจน์อย่างถูกต้อง ฉันพยายามตอบคำถามเช่น ทำไมและทำไมผู้ฟังจึงมารวมตัวกัน? ประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับความสนใจและความต้องการของพวกเขาอย่างไร? พวกเขาคาดหวังอะไรจากการแสดง? พวกเขาจะใช้ข้อมูลที่ได้รับที่ไหน เมื่อไหร่ และอย่างไร? ระหว่างการแสดง ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญสำหรับฉันคือต้องดูมั่นใจ สงบ และแสดงความปรารถนาดีต่อผู้ชม ก่อนอื่น ฉันพยายามกระตุ้นความสนใจของผู้ชมอย่างต่อเนื่อง ดูพวกเขาตลอดเวลา สิ่งสำคัญคือต้องทำเช่นนี้ตั้งแต่เริ่มต้นและคงไว้ซึ่งประสิทธิภาพตลอดการแสดง แม้จะซ้อมที่บ้านก็พยายามพัฒนาความชัดเจนและ ความเร็วที่ต้องการการพูดที่มีการหยุดและน้ำเสียงที่จำเป็นหลีกเลี่ยงความน่าเบื่อและความเร่งรีบ ในส่วนสุดท้าย ฉันพยายามแก้ไขความประทับใจในสิ่งที่เห็นและได้ยินในความทรงจำทางอารมณ์ของผู้ฟัง ในการทำเช่นนี้ ฉันทำซ้ำประเด็นสำคัญของคำพูด ซึ่งบางครั้งก็ใช้คำพูดหรือคำพังเพยที่แสดงออก ฉันพยายามออกเสียงคำสุดท้ายด้วยน้ำเสียงที่มองโลกในแง่ดีเพื่อให้ผู้ฟังที่จากไปอยู่ในสถานะนี้
วัฒนธรรมการสนทนาทางธุรกิจ	การอภิปรายทางธุรกิจ - เป็นกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทและปัญหาต่างๆ ผ่านการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นโดยตรงของผู้เข้าร่วม วัตถุประสงค์ของการอภิปรายสามารถ: · รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาภายใต้การสนทนาเพื่อการวิจัยเพิ่มเติม; ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่น การเลือกโซลูชันที่เหมาะสมที่สุด หลักการอภิปราย: ความสร้างสรรค์, การปฐมนิเทศทางเลือก, ความมั่นคงทางจิตใจของแต่ละบุคคล, ความเพียงพอของการรับรู้ ประเภทและคำถามที่หลากหลาย: เปิด, ปิด, มิเรอร์, ถ่ายทอด, ทางเลือก, ชี้นำ, สมมุติฐาน, บายพาส	ฉันพยายามที่จะใช้การสนทนาเป็นอย่างมาก วิธีที่มีประสิทธิภาพความเชื่อเพราะสามารถผลักดันให้ผู้เข้าร่วมได้ข้อสรุปและข้อสรุปที่ต้องการ ในระหว่างการสนทนา ฉันพยายามใช้แนวคิดที่เรียบง่ายและชัดเจนสำหรับทุกคน เนื่องจากคู่ต่อสู้ได้ยินและเข้าใจน้อยกว่าที่เขาพยายามจะแสดง และเพื่อไม่ให้จมอยู่ในทะเลที่มีการโต้แย้งที่ซับซ้อนและสับสน ในเวลาเดียวกัน ฉันพยายามสุภาพในทุกสถานการณ์ เปิดเผยและยอมรับความถูกต้องของคู่ต่อสู้ในทันทีเสมอ (แน่นอน ถ้าเขาพูดถูก) ฉันพยายามตอบข้อโต้แย้งของเขาก่อนที่จะนำเสนอของฉันเอง ในเวลาเดียวกัน ฉันคิดว่าการเข้าใจสถานะทางอารมณ์ของคู่ต่อสู้และทัศนคติส่วนตัวของเขาต่อช่วงเวลาหนึ่งๆ เป็นสิ่งสำคัญ ในเวลาเดียวกัน ฉันชอบที่จะค่อย ๆ นำคู่ต่อสู้ของฉันไปสู่ข้อสรุปที่ตรงกันข้ามโดยค่อย ๆ ติดตามการแก้ปัญหากับเขา ฉันยังพยายามชี้ให้เห็นทั้งข้อดีและจุดอ่อน
คำติชมและหลักการของการรับรู้	สาระสำคัญของการวิจารณ์คือรูปแบบของการควบคุมและการประเมินการกระทำที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยทีมสำหรับบุคคล ประเภทหลักของการวิจารณ์ ได้แก่ ให้กำลังใจ วิจารณ์-ประณาม วิจารณ์-หวัง วิจารณ์-วิจารณ์ วิจารณ์-สรรเสริญ วิจารณ์แบบไม่มีตัวตน วิจารณ์-กังวล วิจารณ์-ประชด วิจารณ์-เซอร์ไพรส์ วิจารณ์-เสียใจ วิจารณ์-เอาใจใส่ วิจารณ์-คำใบ้ , วิจารณ์ - บรรเทา, วิจารณ์ - ตำหนิ, วิจารณ์ - วิจารณ์, วิจารณ์ - เตือน, วิจารณ์ - เรียกร้อง, วิจารณ์ - ท้าทาย, วิจารณ์ - กลัว, วิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ คำแนะนำสำหรับนักวิจารณ์ - กฎบางอย่างที่อนุญาตให้คุณขจัดความยุ่งยากที่เกิดขึ้นในกระบวนการแสดงความคิดเห็นที่สำคัญ ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับด้านจริยธรรมของกระบวนการ การวิจารณ์ตนเองเป็นทัศนคติที่สะท้อนความคิดของบุคคลที่มีต่อตนเอง ความสามารถในการค้นหาข้อผิดพลาดอย่างอิสระ ประเมินพฤติกรรมของเขาและผลลัพธ์ของการคิด	ฉันคิดว่าการวิจารณ์ควรมีเป้าหมายเฉพาะ ไม่เช่นนั้นจะไม่เหมาะสม ดังนั้นฉันจึงพยายามค้นหาก่อนว่าสามารถทำได้โดยไม่วิจารณ์หรือไม่ ก่อนที่จะวิจารณ์ใคร ฉันพยายามทำความเข้าใจจุดยืนของเขาในประเด็นนี้ให้ชัดเจน ฉันจะฟังเขาจนจบ รวมถึงทัศนคติของเขาที่มีต่อการวิจารณ์โดยทั่วไป กล่าวคือ เขามักจะรับรู้ได้อย่างไร บางครั้งฉันใช้อารมณ์สี แต่อย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้ศัตรูออกจากสีน้ำเงิน ฉันพยายามจะไม่ใช้คำพูด การกระทำ และคำวิพากษ์วิจารณ์ที่โง่เขลาที่สุด ในขณะที่ไม่ใช้แนวคิดหรือรูปแบบคำพูดที่ขัดต่อศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ แต่วิจารณ์อย่างกรุณาเสมอ หากสิ่งเหล่านี้เป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของฉันฉันก็พยายามจะไม่ระงับความรู้สึกเป็นอิสระและความสำคัญในตัวพวกเขา ถ้าฉันใช้คำวิจารณ์ก็สร้างสรรค์เท่านั้น หากเป็นไปได้ ข้าพเจ้าพยายามหลีกเลี่ยงการใช้คำว่า “เสมอ” หรือ “ไม่เคย” และเปรียบเทียบพฤติกรรมของผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์กับพฤติกรรมของผู้อื่นด้วย ให้พูดซ้ำคำในรูปแบบง่าย ๆ ว่า เขาไม่ได้พูด ทั้งหมดนี้เป็นความอัปยศสำหรับเขา ในความสัมพันธ์กับตัวเอง ฉันพยายามวิจารณ์ตนเองอยู่เสมอ

2.3 การประชุมทางธุรกิจ

การประชุมเป็นรูปแบบหนึ่งของการจัดการสื่อสารทางธุรกิจของกลุ่มบุคคลโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและตัดสินใจร่วมกัน การตัดสินใจของผู้บริหาร. นี่เป็นส่วนพิเศษของการสื่อสารทางธุรกิจด้วยคำพูด (วาจา) ของคนในทีม เป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารการจัดการ มันถูกใช้เพื่อจัดการบุคลากรเพื่อเปลี่ยนกิจกรรมของพวกเขาไปในทิศทางที่แน่นอนด้วยงานเฉพาะและผลลัพธ์ที่ได้รับ

การประชุมทางธุรกิจประเภททั่วไปที่พบบ่อยที่สุดคือการประชุมตามคำแนะนำ การปฏิบัติงาน ปัญหา ทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค:

ตารางที่ 7

ประเภทการประชุม		การกระทำของผู้นำ
ประชุมบรรยายสรุป	โอนคำสั่งและข้อมูลที่จำเป็นจากบนลงล่างผ่านรูปแบบการควบคุมเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ในระดับหนึ่ง จิตใจส่วนรวมทำหน้าที่ในการประชุมสรุป: งานมีความกระจ่าง ข้อเสนอถูกจัดทำขึ้นเพื่อการดำเนินการที่ดีที่สุด ระยะเวลาของการประชุมดังกล่าวต้องไม่เกิน 30 นาที ความถี่ - 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์	ให้ผู้ชมทราบถึงการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร (ฝ่ายบริหาร คณะกรรมการ คณะกรรมการบริษัท ฯลฯ) ซึ่งมักจะระบุไว้สำหรับการดำเนินการแต่ละครั้งและออกเป็นลายลักษณ์อักษร (คำสั่ง คำแนะนำ นาที)
ประชุมปฏิบัติการ(จัดส่ง)	ใบเสร็จของผู้จัดการข้อมูลเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันในการผลิตช่วยให้มั่นใจได้ว่าการถ่ายโอนข้อมูลจากล่างขึ้นบนตามแผนการจัดการ พวกเขาไม่ได้ทำรายงานที่นี่ ภารกิจหลักคือการรับข้อมูลเบื้องต้นจากหัวหน้าแผนก บริการ แผนก และตัดสินใจในการประสานงานกิจกรรมตามแผนสำหรับไตรมาส (เดือน) ขอแนะนำให้จัดสรรวันเฉพาะในสัปดาห์ เวลาที่แน่นอนของกิจกรรม (มักจะเป็นช่วงเริ่มต้นของวันทำงาน) และจัดตั้งกลุ่มผู้เข้าร่วมถาวร ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ จะได้รับเชิญตามความจำเป็น บางครั้งมีการจัดประชุมสำหรับองค์กรที่กระจัดกระจายโดยการสื่อสารทางวิทยุ โทรศัพท์ หรือมือถือ สิ่งสำคัญคือต้องจัดการประชุมนี้ด้วยความเร็วที่หนักหน่วง โดยจงใจยกเว้นการทะเลาะวิวาทระหว่างบริการต่างๆ "ขุด" เป็นเรื่องเล็ก "กระจาย" ผู้ใต้บังคับบัญชา ฯลฯ ระยะเวลาของการประชุมเชิงปฏิบัติการ - 1.0-1.5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์	มันเผยให้เห็นถึงการมีอยู่ของสิ่งที่เรียกว่า "คอขวด" สาเหตุของงานค้างและความล้มเหลว ที่นี่ทำการตัดสินใจที่จำเป็น ให้คำแนะนำ กำหนดเวลาของการดำเนินการ ดังนั้นปัญหาของการติดตามการดำเนินการตามแผนและการจัดหาทรัพยากรสำหรับหน่วยงานที่อยู่ใน "เส้นทางวิกฤต" ของการดำเนินการตามแผนจะได้รับการแก้ไข
ปัญหา (กลยุทธ์) ประชุม	ค้นหาโซลูชันการจัดการที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาภายใต้การสนทนา การตัดสินใจในการประชุมประเภทนี้มักจะเกิดขึ้นจากการอภิปรายและดำเนินการหลังจากการลงคะแนนเสียง โดยปกติจะดำเนินการตามรูปแบบต่อไปนี้: รายงานหลักของหัวหน้า, รายงานร่วม (หากระบุไว้ในระเบียบวาระการประชุม); คำถามเพิ่มเติมสำหรับผู้พูด การอภิปราย (อภิปราย) ในแต่ละประเด็น การพัฒนาและการยอมรับการตัดสินใจ กฎของการประชุมดังกล่าว: รายงานหลัก 20-30 นาที, รายงานร่วม - 5-10 นาที, คำถาม 1 นาที, อภิปราย 3 ถึง 5 นาที ระยะเวลารวมคือ 4 ถึง 8 ชั่วโมงพร้อมพักรับประทานอาหารกลางวัน	ผู้จัดการคนแรกมักจัดทำรายงานหลัก (หัวหน้าผู้ออกแบบ หัวหน้าวิศวกร นักเศรษฐศาสตร์ ฯลฯ) กำหนดประเด็นปัญหา ทางเลือกในการแก้ปัญหา ต้นทุนทางเศรษฐกิจ วิธีการแก้ปัญหา หัวหน้าให้อภิปรายร่วมกันเกี่ยวกับประเด็นเชิงกลยุทธ์และการตัดสินใจ
การประชุมทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค	ทางเลือกที่ดีที่สุดคือเมื่อผู้เข้าร่วมประชุมได้รับเอกสารที่อภิปราย (บทคัดย่อ) ล่วงหน้าและมีเวลาศึกษา ในกรณีนี้ ผู้นำสามารถจัดการประชุมได้โดยใช้รายงานสั้นๆ ฉบับเดียว โดยเริ่มจากคำถามและความคิดเห็นที่มีสาระสำคัญโดยผู้ดูแลทันที ผู้เข้าร่วมการประชุมปัญหาสามารถแสดงและปกป้องความคิดเห็นของตนได้ การประชุมดังกล่าวจะเพิ่มความรู้สึกรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของพนักงาน กฎของการประชุมดังกล่าวประกอบด้วยรายงาน คำถาม การอภิปราย และการตัดสินใจ รายงาน - 15-20 นาที คำถาม 1 นาที อภิปราย - อย่างละ 2-3 นาที ระยะเวลาการประชุมทั้งหมด - 1-2 ชั่วโมง	รายงานหลักจัดทำโดยหัวหน้าองค์กร (ประธาน, ผู้อำนวยการ, หัวหน้า) เป็นลายลักษณ์อักษร: รายงานทางวิทยาศาสตร์, การศึกษาความเป็นไปได้, บทคัดย่อ ฯลฯ การประชุมคือการประเมินรายงานอย่างครอบคลุม ออกความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ ตั้งคำถามผู้เข้าร่วมและกำหนดความคิดเห็นร่วมกัน บทบาทของผู้นำ (ประธานการประชุม) คือเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารระหว่างผู้เข้าร่วม ดำเนินการตามสายงานทั่วไปและบรรลุผลสำเร็จ

วาระการประชุมเป็นเอกสารฉบับแรกที่จัดทำขึ้นเพื่อเตรียมการประชุม การพัฒนาขึ้นอยู่กับหัวข้อและวัตถุประสงค์ของการประชุมครั้งนี้ วาระการประชุมระบุวิทยากรหลักและผู้รายงานร่วม วันที่ และสถานที่จัดประชุม

รายการหรือรายการการประชุมเป็นเอกสารที่สองที่ต้องเตรียม หากนี่คือการประชุมของคณะวิทยาลัยถาวร - สภา, คณะกรรมการ, ผู้อำนวยการ, คณะกรรมการ, รายชื่อผู้เข้าร่วมถาวรจะมีเสถียรภาพและมีอยู่แล้ว และผู้เชิญสำหรับแต่ละประเด็นในวาระการประชุมควรเพิ่มเข้าไปเท่านั้น

ระยะเวลาการประชุมทั้งหมดควรอยู่ระหว่าง 2 ชั่วโมงถึง 12 ชั่วโมงต่อวันสำหรับการประชุมทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค ช่วงเวลาพัก 15 นาทีทำได้ดีที่สุดหลังจากหนึ่งชั่วโมงครึ่งของการประชุม คำแนะนำเกี่ยวกับกฎการประชุมทางธุรกิจ:

ตารางที่ 8

องค์ประกอบของกฎระเบียบ	เวลาเป็นนาที
การลงทะเบียนผู้เข้าร่วม	30-60 นาที
กล่าวเปิดงาน
คำปราศรัยสำคัญ	นานถึง 30 นาที
คำถามถึงวิทยากร	ครั้งละ 1 นาที	ไม่เกิน 5 10 นาที
คำถามถึงวิทยากรร่วม	ครั้งละ 1 นาที
สุนทรพจน์ในการอภิปราย (อภิปราย)
คำตอบของผู้พูด
คำตอบของวิทยากรร่วม
ความช่วยเหลือระหว่างการประชุม
การอ่านร่างคำตัดสิน
ข้อเสนอร่างคำวินิจฉัย
สรุปผลการประชุมแต่ละส่วน
ช่วงพักดื่มกาแฟ	15-20 นาที
โปรแกรมวัฒนธรรม	30-60 นาที
งานเลี้ยง (อาหารค่ำ)	120-150 นาที
รวมเป็นเวลา 1 วัน	600-720 นาที

การควบคุมเป็นหนึ่งในหน้าที่หลักของฝ่ายบริหารและเป็นกระบวนการตรวจสอบและเปรียบเทียบสิ่งที่ควรมีจากการตัดสินใจ (ในแผน)

การตัดสินใจของผู้บริหารคือการกระทำของกิจกรรมของผู้จัดการที่นำไปสู่การแก้ไขปัญหาและด้วยเหตุนี้จึงกำหนดการทำงานปกติของระบบเศรษฐกิจและสังคม โมเดลการตัดสินใจที่ง่ายขึ้นประกอบด้วยการดำเนินการ 6 อย่างต่อไปนี้: การกำหนดเป้าหมาย การรวบรวมข้อมูล การจัดเตรียมการตัดสินใจ การตกลง การตัดสินใจ การดำเนินการ และการควบคุม

2.4 จรรยาบรรณของการสื่อสารทางไกล

ข้อมูลการจัดการคือชุดข้อมูล (ข้อมูล ข้อความ) ที่ขจัดความไม่แน่นอนของความรู้ระหว่างผู้รับข้อความ ข้อมูลที่ส่งทางวาจา การเขียน โสตทัศนูปกรณ์ และ ทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ และใช้โดยพนักงานเพื่อพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ในสาขาการจัดการสารคดีและ แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์การนำเสนอข้อมูล

การไหลของข้อมูลคือชุดของข้อความที่สะท้อนถึงการพัฒนากระบวนการทางเศรษฐกิจอย่างเป็นกลาง ซึ่งส่งผ่านช่องทางการสื่อสารเพื่อการจัดการ กระแสสามารถไปข้างหน้าและย้อนกลับ

การติดต่อทางธุรกิจคือชุดของกฎและเครื่องมือที่คุณต้องรู้เพื่อจัดทำเอกสารอย่างถูกต้อง คุณสมบัติหลักของคำพูดที่เป็นลายลักษณ์อักษรคือการใช้และการทำซ้ำอย่างต่อเนื่องของคำพูดที่สม่ำเสมอ การติดต่อทางธุรกิจไม่ยอมรับอารมณ์ที่มากเกินไปในการนำเสนอ มีโทนสีที่เป็นกลาง เมื่อเขียนข้อความ จำเป็นต้องเน้นที่ข้อเท็จจริง ไม่ใช่องค์ประกอบทางอารมณ์ เอกสารควรเป็นไปตามตรรกะที่ชัดเจนของการนำเสนอ

วัฒนธรรมของการติดต่อทางธุรกิจถูกกำหนดโดยหลักการเช่น:

- ความกระชับ;

− ความเพียงพอของข้อมูล

− ภาษาวรรณกรรม

- ตรรกะและลำดับของการนำเสนอ

− ความชัดเจนและความคลุมเครือของข้อความ

- การปฏิบัติตามมารยาททางโลก

การติดต่ออย่างเป็นทางการแบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก:

การติดต่ออย่างเป็นทางการระหว่างหน่วยงานราชการของประเทศต่างๆ สถานทูต และภารกิจต่างประเทศ (บันทึก บันทึก บันทึก ข้อมูลประจำตัว ฯลฯ) จดหมายประเภทนี้ใช้ในการปฏิบัติทางการฑูต

จดหมายธุรกิจ (เชิงพาณิชย์ เศรษฐกิจ แรงงาน) ที่มีลักษณะเป็นทางการและใช้กันอย่างแพร่หลายในการจัดการติดต่อทางธุรกิจระหว่างองค์กร องค์กร วิสาหกิจ และหน่วยงานต่างๆ

จดหมายทางการ (จดหมายโต้ตอบทางธุรกิจ) เป็นองค์ประกอบสำคัญของการจัดการภายในองค์กรขององค์กร ซึ่งรวมถึงจดหมาย บริการ คำอธิบายและบันทึกช่วยจำ โทรเลข ข้อความทางโทรศัพท์ โทรสาร อีเมล และรูปแบบล่าสุดอื่นๆ ของการส่งข้อมูลด้วยภาพทางกระดาษ

การโต้ตอบแบ่งออกเป็นขาเข้าและขาออก:

ขาเข้า - รับโดยองค์กรจากพันธมิตรทางธุรกิจ ซัพพลายเออร์ องค์กรระดับสูง หน่วยงานควบคุมของรัฐ รัฐและรัฐบาลท้องถิ่น

ขาออก - เกิดขึ้นโดยตรงในองค์กรและมุ่งสู่สภาพแวดล้อมภายนอก (องค์กร องค์กร สถาบัน)

เมื่อพิจารณาถึงการติดต่อทางธุรกิจ หัวหน้าองค์กรต้องปฏิบัติตามคำแนะนำ การปฏิบัติตามนี้จะช่วยให้การผ่านเอกสารเร็วขึ้น หลีกเลี่ยงความล้มเหลวในการประมวลผล และสร้างเงื่อนไขสำหรับการดำเนินการที่ทันเวลาและมีคุณภาพสูง

การติดต่อทางธุรกิจที่เข้ามาสามารถแบ่งออกเป็นสามสาย: เอกสารที่ส่งตรงถึงหัวหน้าองค์กร เอกสารที่ต้องใช้ความรู้พิเศษและความสามารถของผู้เชี่ยวชาญของแผนกและบริการ เอกสารที่ต้องเตรียมคำวินิจฉัยของรองหัวหน้า

การสนทนาทางโทรศัพท์เป็นรูปแบบดั้งเดิมของการสื่อสารทางธุรกิจ มีคำแนะนำทางวิทยาศาสตร์สำหรับการสนทนาทางโทรศัพท์ (กฎ 9 ข้อ):

โทรและรับสาย สายเข้า, ตั้งชื่อนามสกุล, ชื่อ, นามสกุลและตำแหน่งของคุณ

พูดให้ชัดเจนและเป็นธรรมชาติเพื่อให้คุณได้ยินและเข้าใจได้ดี

ฟังคู่สนทนาอย่างระมัดระวังอย่าขัดจังหวะระหว่างวลีและอย่าแสดงความไม่อดทนในการสนทนา

รับสายด้วยตัวเองหากคุณกำลังให้ข้อมูลหรือตัดสินใจ

หากคุณไม่มีข้อมูลที่จำเป็น ให้โอนสายไปยังพนักงานที่มีข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับปัญหานี้

พยายามเขียนประเด็นที่สำคัญที่สุดของการสนทนาสั้นๆ (นามสกุล ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ แนวคิด วันครบกำหนด) ลงในตัวจัดการเวลา ผู้จัด หรือบันทึกประจำวัน

อย่าเปลี่ยนการสนทนาทางโทรศัพท์เป็นการพูดคุยกับลูกค้าที่น่ารำคาญ

สำหรับการสนทนาที่สำคัญ เมื่อคุณถามและอาจถูกปฏิเสธ คุณต้องเตรียมพร้อมโดยการเล่นทางเลือกของการสนทนา

ปฏิบัติตามมารยาททางโทรศัพท์ - คนที่โทรมาก่อนจบการสนทนา

แฟกซ์และข้อความอิเล็กทรอนิกส์เป็นรูปแบบใหม่ของการสื่อสารทางไกลโดยใช้เทคโนโลยีใหม่ การสื่อสารแบบมีสายและไร้สาย ตลอดจนคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต การใช้คอมพิวเตอร์ของข้อความสามารถลดต้นทุนแรงงานบุคลากรและปริมาณของการไหลของเอกสารในองค์กรได้อย่างมาก

2.5 จรรยาบรรณของนักธุรกิจ

การพักผ่อนหรือการพักผ่อนหย่อนใจของนักธุรกิจเป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างซับซ้อน ไม่เพียงเพราะในยามว่างมีบรรทัดฐาน กฎเกณฑ์ มาตรฐานของจรรยาบรรณที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งค่อนข้างแตกต่างจากจรรยาบรรณทางธุรกิจอย่างเป็นทางการในที่ทำงาน แต่ยังเป็นเพราะเปอร์เซ็นต์ของผู้ประกอบการและผู้จัดการเพียงบางส่วนไม่รู้ว่าจะผ่อนคลายวัฒนธรรมอย่างไร

คุณสามารถไปที่ร้านอาหารหรือร้านกาแฟเพียงเพื่อทานอาหารกลางวันหรืออาหารเย็น คุณสามารถเปลี่ยนสถานการณ์และใช้เวลาช่วงค่ำที่นั่นหรือเฉลิมฉลองงานเคร่งขรึม นอกจากนี้ ร้านอาหารมักจัดงานเลี้ยงรับรองอย่างเป็นทางการ ซึ่งมักจะเป็นการประชุมทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง (การนำเสนอขององค์กร การประชุม การสรุปสัญญา ฯลฯ) ห้องสุขาของผู้เข้าร่วมในการเฉลิมฉลองจะต้องสอดคล้องกับที่ระบุไว้ในคำเชิญ แต่ยังสอดคล้องกับระดับและระดับของร้านอาหารหรือร้านกาแฟและไม่เพียง แต่ลักษณะของงานเท่านั้น เมื่อสื่อสารกับผู้เข้าร่วมงานเฉลิมฉลอง แขก ผู้มาเยี่ยมชมร้านอาหารอื่น ๆ พนักงานควรปฏิบัติตามกฎมารยาท: รักษาความปรารถนาดีประสิทธิภาพและความถูกต้องตามหลักการ "ลูกค้าถูกเสมอ"

การเยี่ยมชมโรงละคร คอนเสิร์ตฮอลล์ ไม่ได้เป็นเพียงวันหยุด แต่เป็นการเฉลิมฉลองเล็กๆ น้อยๆ ของจิตวิญญาณ เพื่อไม่ให้บดบังตัวเองหรือผู้อื่น คุณควรปฏิบัติตามกฎมารยาทที่ดี กฎเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการเคารพผู้ฟังหรือผู้ฟัง รวมถึงการให้ความสนใจกับนักแสดง คุณควรมาในเสื้อผ้าที่ฉลาด แต่ไม่มีเสแสร้ง ผู้ชายส่วนใหญ่มักสวมสูทสีเข้ม ในขณะที่ผู้หญิงสวมชุดราตรี ในรัสเซีย ประชาชนแต่งตัวเป็นประชาธิปไตย

มีรายการบรรทัดฐานและหลักจรรยาบรรณในงานบันเทิง นักธุรกิจที่มีวัฒนธรรมและการศึกษาควรเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์เป็นระยะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากรัสเซียมีพิพิธภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงระดับโลก (เฮอร์มิเทจ พิพิธภัณฑ์รัสเซีย หอศิลป์ Tretyakov) พฤติกรรมในพิพิธภัณฑ์มีลักษณะเฉพาะทางจริยธรรม ตัวอย่างเช่น ขณะดูนิทรรศการ พยายามอย่ารบกวนผู้อื่นที่เพลิดเพลินกับงานศิลปะ อย่าเข้าใกล้ผู้เยี่ยมชมคนอื่นมากเกินไป อย่าปิดกั้นภาพวาด อย่าพูดเสียงดังเกินไปกับเพื่อนของคุณ คุณไม่สามารถใช้โทรศัพท์มือถือได้ แทบไม่อนุญาตให้ถ่ายภาพและวิดีโอได้ทุกที่

กฎเกณฑ์ของห้องสมุดที่มีรูปแบบที่ดีมีประเพณีเก่าแก่หลายศตวรรษ ดังนั้นในศตวรรษที่สิบห้าแล้ว ที่ประตูของวิหารของหนังสือเล่มนี้สามารถพบประกาศดังกล่าว: “ นักศึกษาวิทยาศาสตร์ทุกคนที่เข้ามาที่นี่อย่ากระแทกประตูและอย่าเคาะเท้าอย่างหยาบคาย - สิ่งนี้ไม่เป็นที่พอใจสำหรับผู้รำพึง หากคุณพบคนที่นั่งอยู่ที่นี่แล้ว ให้คำนับอย่างเงียบ ๆ และอย่าพูดคุย: คนตายพูดกับผู้ที่หมั้นหมายที่นี่ คุณสามารถมาที่ห้องสมุดทันสมัยขนาดใหญ่เมื่อคุณได้ศึกษาหนังสือของห้องสมุดส่วนตัว องค์กร สถาบันการศึกษา เขตการปกครอง และยังใช้ความสามารถทางเทคนิคของอินเทอร์เน็ตและห้องสมุดอิเล็กทรอนิกส์

หากเพื่อนร่วมงานตัดสินใจไปที่ป่าและเชิญคุณให้พยายามมาถึงก่อนออกเดินทางไม่กี่นาที มาถึงทัวร์ไม่ล้าหลังกลุ่มและอย่าปล่อยให้ตัวเองรอ เมื่อพักผ่อนอย่าพยายามรบกวนผู้อื่น คนที่ "ทุบ" ไกด์ด้วยคำถามที่ว่างเปล่า ครอบงำกลุ่ม กำหนดเส้นทาง ฯลฯ ดูแย่มาก กฎจริยธรรมในวันหยุดมีดังนี้: เตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าคุณจะอยู่ใน "บ้านหลังที่สอง" ในช่วงเวลาสั้น ๆ หากคุณตัดสินใจที่จะใช้เวลาสองสามวันในการเดินทางท่องเที่ยวกับคนที่ไม่คุ้นเคย จงประพฤติสุภาพ มีเมตตา ปฏิบัติตามกฎมารยาททางสังคมที่กำหนดไว้ทั้งหมด

งานอดิเรกคืองานอดิเรกที่คุณให้เวลาว่างส่วนหนึ่งเพราะมันทำให้คุณมีความสุข อย่าพยายามบังคับความปรารถนาของคุณให้คนอื่น ผู้จัดการที่มีวัฒนธรรมและการศึกษาคือบุคคลที่มีความสนใจหลากหลาย ซึ่งไม่เพียงแต่เข้าใจในอาชีพของเขาเท่านั้น แต่ยังเป็น "ผู้นำและจิตวิญญาณของบริษัท" อยู่เสมอ การพัฒนาวิชาชีพ "จริยธรรมแห่งการพักผ่อน" ช่วยให้ทันเวลา จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณพัฒนาระดับการศึกษาในกระบวนการสร้างสรรค์งาน ผ่อนคลายและสนุกสนานกับเพื่อนร่วมงาน

ของขวัญเป็นสัญลักษณ์ของความสนใจ ความรัก การแสดงความรู้สึกเป็นมิตร หรือความรู้สึกขอบคุณ เป็นที่น่าสังเกตว่าในการดำเนินธุรกิจมักจะจำเป็นต้องให้และรับของขวัญ สิ่งนี้ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ เนื่องจากการกระทำดังกล่าวช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจ แสดงความปรารถนาดีในความสัมพันธ์ และเป็นสัญลักษณ์ของความสัมพันธ์ที่ดีในทีมระหว่างสมาชิก ของกำนัลไม่ใช่การแสดงให้เห็นถึงความมั่งคั่งและความเอื้ออาทร แต่เป็นความเข้าใจในผลประโยชน์ของผู้ที่ถูกนำเสนอ ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะบริจาคเงินในวันครบรอบขององค์กร หากไม่ใช่การบริจาคเพื่อการกุศลให้กับสถาบันทางสังคม บุคคลใดบุคคลหนึ่งได้รับอนุญาตให้ให้เงิน (ในซองจดหมาย) หากเขายินยอมให้ของขวัญดังกล่าวล่วงหน้า ของขวัญควรบรรจุในกล่อง และห่อกล่องด้วยกระดาษห่อของขวัญที่สวยงามและผูกด้วยริบบิ้น (สำหรับผู้ชายสีแดงหรือสีเหลือง สีชมพูหรือสีขาวสำหรับผู้หญิง) เพื่อเป็นการแสดงความเคารพและเอาใจใส่เป็นพิเศษ มักจะให้ของขวัญด้วยสองมือโดยโค้งคำนับเล็กน้อย ผู้รับของขวัญตามกฎของมารยาททางโลกต้องคลี่กระดาษห่อออก นำสิ่งที่อยู่ภายในกล่องออกมา แสดงความพอใจและชื่นชมของขวัญชิ้นนี้ แต่ความกระตือรือร้นและศิลปะที่มากเกินไปนั้นไม่เหมาะสมที่นี่ จากนั้นคุณสามารถใส่ของขวัญกลับเข้าไปในกล่องและเก็บได้ ขอย้ำอีกครั้งว่าควรเลือกของขวัญที่นำไปใช้ในการจัดวางอย่างเป็นทางการได้ดีที่สุด

ของที่ระลึก (จากของที่ระลึกฝรั่งเศส - เตือนความจำ) - รายการที่เตือนถึงเหตุการณ์ในชีวิตขององค์กรหรือบุคคลของการประชุมทางธุรกิจครั้งแรก ราคาของของที่ระลึกไม่ควรเกิน 1,000 รูเบิลมิฉะนั้นจะมีการสร้างสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจสำหรับเจ้าหน้าที่ในการพบปะครั้งแรก - ของที่ระลึกอาจไม่ได้รับการยอมรับ เกี่ยวกับของที่ระลึกไม่มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนในมารยาททางธุรกิจฆราวาส อย่างไรก็ตามองค์ประกอบโดยประมาณของของที่ระลึกได้พัฒนาขึ้นในการดำเนินธุรกิจของรัสเซียและต่างประเทศ ของที่ระลึกที่ดีคือรูปภาพขนาดเล็กและราคาไม่แพงที่ทำขึ้นในรูปแบบของการแกะสลัก การพิมพ์ กราฟิก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเนื้อหานั้นเตือนถึงบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ วันที่ เหตุการณ์ องค์กร ประเทศ นอกจากนี้รูปภาพดังกล่าวยังง่ายต่อการวางในสำนักงานขนาดเล็ก หนังสือที่ทำขึ้นโดยเฉพาะในรูปแบบของขวัญสามารถเป็นของที่ระลึกแบบพอเพียงได้ กล่องขนมราคาแพงเหมาะเป็นของที่ระลึกสำหรับผู้หญิงเสมอ ในโลกธุรกิจ เป็นเรื่องปกติที่จะให้เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ แต่ควรสังเกตว่าจะต้องอยู่ในกล่องกระดาษแข็งที่มีตราสินค้า ต้องจำไว้ว่าแอลกอฮอล์ที่แรง

ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะให้เครื่องดื่มแก่ผู้หญิง พันธมิตรทางธุรกิจต่างประเทศสามารถนำเสนอของที่ระลึกที่มีลักษณะประจำชาติ ดอกไม้เป็นของที่ระลึกสากล พวกเขาจะมอบให้กับคู่ค้าทางธุรกิจเพื่อเป็นการแสดงความยินดีหรือขอบคุณสำหรับการเข้าร่วมงานในโอกาสสำคัญ ๆ สำหรับวันเกิดครบรอบวันหยุดงานแต่งงานพิธีขึ้นบ้านใหม่

เมื่อต้องติดต่อกับผู้คนในต่างประเทศ กฎของความประพฤติทางโลกก็มีผลบังคับใช้ หากคุณกำลังจะเดินทาง โปรดจำกฎพื้นฐานที่สำนักงานการท่องเที่ยวยุโรปทั่วไปแนะนำ:

- อย่าลืมว่าในประเทศของคุณ คุณเป็นเพียงพลเมืองธรรมดาในหมู่เพื่อนร่วมชาติหลายล้านคน ในขณะที่ในต่างประเทศ คุณเป็นตัวแทนของประเทศของคุณ

- หากดูเหมือนว่าทุกอย่างในต่างประเทศแย่กว่าที่บ้านให้อยู่บ้าน ถ้ามันดูดีขึ้น - อย่ากลับไปที่บ้านเกิดของคุณ คุณไม่มีมัน

- ห้ามส่งเสียงดังในต่างประเทศ ทำตัวให้สงบ แม้ว่าคุณจะอยู่ในประเทศแถบเอเชีย ซึ่งเป็นเรื่องปกติของพฤติกรรม

- อย่าดึงดูดความสนใจด้วยเสื้อผ้าของคุณ แต่งกายสุภาพเรียบร้อยตามมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป

- คุณสามารถร้องเพลงได้ก็ต่อเมื่อถูกขอให้ทำเช่นนั้น

- อย่าพยายามแยกแยะตัวเองว่าแพ้ตรงไหน เมื่อคุณชนะ อย่าแสดงความชื่นชมยินดีด้วยความรุนแรงเกินไป

- จำไว้ว่าสำนวนที่มีสีสันของภาษาของคุณไม่ตรงกับภาษาต่างประเทศในการแปลโดยตรงเสมอไป

- พยายามทำความเข้าใจกับสิ่งที่คุณไม่คุ้นเคย สิ่งที่คุณเห็นเป็นครั้งแรก

- อย่าพยายามสอนให้เรียนรู้ตัวเองดีกว่า

3. การสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และมารยาท

1 รวมกันเป็นกลุ่มสังคม

กลุ่มทางสังคมคือกลุ่มคนที่มีความสนใจ ค่านิยม และบรรทัดฐานของพฤติกรรมร่วมกันซึ่งพัฒนาภายใต้กรอบของสังคมที่กำหนดไว้ในอดีต

กลุ่ม - กลุ่มทางสังคมโดยเฉลี่ยที่รวมผู้คนเข้าด้วยกันในการแก้ปัญหาเฉพาะตามเป้าหมายร่วมกัน หลักการของความร่วมมือ การรวมกันของความสนใจส่วนตัวและกลุ่ม และทำงานในองค์กรเดียวกันหรือในองค์กรเดียวกัน

กลุ่ม - กลุ่มทางสังคมขนาดเล็กที่รวมผู้คนที่ติดต่อกันโดยตรงบนพื้นฐานของเป้าหมายร่วมกัน บรรทัดฐานของพฤติกรรม และการรวมกันของความสนใจส่วนบุคคลและกลุ่ม

รูปที่ 5 ประเภทของกลุ่มขึ้นอยู่กับระดับประสิทธิภาพและผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน

ในการจัดการทีม การสร้างกลุ่มการทำงานอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก และขึ้นอยู่กับสถานการณ์และงานที่จะแก้ไข ใช้วิธีที่มีประสิทธิภาพในการมีอิทธิพลต่อกลุ่ม

กลุ่มที่ไม่เป็นทางการมีรูปแบบอิสระขนาดเล็ก กลุ่มสังคมคนที่เข้าสู่ปฏิสัมพันธ์ที่น่าสนใจเป็นประจำเพื่อบรรลุเป้าหมายบางอย่าง กลุ่มที่ไม่เป็นทางการไม่ได้ถูกสร้างขึ้นโดยฝ่ายบริหารผ่านคำสั่งและการแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการ แต่โดยสมาชิกขององค์กรตามความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน ผลประโยชน์ร่วมกัน งานอดิเรก นิสัยเดียวกัน ฯลฯ

ลักษณะของกลุ่มนอกระบบ:

ผู้นำที่ไม่เป็นทางการ

โครงสร้างกลุ่ม

จรรยาบรรณ.

การควบคุมทางสังคม

ประสิทธิภาพการทำงานของกลุ่มนอกระบบขึ้นอยู่กับอิทธิพลของปัจจัยต่อไปนี้:

ขนาดกลุ่ม.

องค์ประกอบของสมาชิก

การกระจายบทบาท

บรรยากาศทางจิตวิทยา

การติดต่อกัน.

ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน

การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

องค์ประกอบของบทบาททั่วไป เนื้อหา และข้อกำหนดสำหรับผู้ที่ดำเนินการ:

ตารางที่ 9

ชื่อบทบาท		ข้อกำหนดสำหรับบุคคล
ผู้จัดงาน	จัดอภิปรายปัญหา สร้างการสื่อสารระหว่างสมาชิกในกลุ่ม จัดการกระบวนการตัดสินใจ แก้ไขข้อขัดแย้ง	หัวหน้ากลุ่ม. ร่าเริงหรือเฉื่อยชา ระดับสูงปัญญาที่รู้จักในกลุ่ม
เครื่องกำเนิดไอเดีย	นำเสนอแนวคิดใหม่ อธิบาย ระบุทางเลือกในการตัดสินใจ มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการอภิปราย	ร่าเริงหรือเจ้าอารมณ์ มีสติปัญญาสูง มีความรู้สารานุกรม
	ตรวจสอบความคิดอย่างมีวิจารณญาณให้อาร์กิวเมนต์ "ต่อต้าน" แสวงหาข้อบกพร่องในการกำหนดปัญหาเป้าหมายเกณฑ์การตัดสินใจ	มองโลกในแง่ร้าย มีสติปัญญาปานกลาง บางครั้งก็ยืนต่อต้านกลุ่ม
	ระบุ "เม็ดแห่งความจริง" ในประเด็นที่กำลังหารือ โต้แย้ง และต่อต้าน และปรับทิศทางกลุ่มไปในทิศทางที่ถูกต้อง	เป็นคนมองโลกในแง่ดี มีสติปัญญาปานกลางหรือสูง มีประสบการณ์และประสบการณ์การทำงานมากมาย
	ให้ลิงค์ข้อมูลกับกลุ่มอื่น ให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน (ข้อมูลและข่าวลือ) เชื่อมต่อผู้นำกับสมาชิกในทีมทั้งหมดและผ่านคำสั่ง	เจ้าอารมณ์ที่มีระดับสติปัญญาปานกลาง คล่องแคล่ว เข้ากับคนง่าย ไม่ซับซ้อน มีความจำทางสายตาและการได้ยินที่ดี
พนักงาน	รับผิดชอบงานในสำนักงานบางครั้งแคชเชียร์ของกลุ่ม บันทึกผลการอภิปรายปัญหาและเตรียมเอกสารสำหรับผู้นำ	เฉื่อยชาหรือเจ้าอารมณ์ มีสติปัญญาปานกลางหรือต่ำ ความจำดี และลายมือ

บทบาททั่วไปของพฤติกรรมในกลุ่มเป็นที่รู้จัก: ความคิดสร้างสรรค์ การสื่อสาร และพฤติกรรม; มีเป้าหมายและสนับสนุน กลุ่มสามารถจำแนกตามลำดับความสำคัญของการรวมกลุ่มได้

3.2 การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารเป็นวิธีการสื่อสารและถ่ายโอนข้อมูลจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่งในรูปแบบของข้อความด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร ภาษากาย และพารามิเตอร์คำพูด ช่องทางการสื่อสาร - การฟัง การพูด การอ่าน การเขียน

การสื่อสารด้วยวาจารับรู้ผ่านข้อความด้วยวาจาและข้อความเป็นลายลักษณ์อักษร การส่งข้อมูลด้วยวาจาจะดำเนินการในกระบวนการสนทนา การประชุม การเจรจา การนำเสนอ การสนทนาทางโทรศัพท์ เมื่อข้อมูลจำนวนมากที่สุดถูกส่งผ่านการสื่อสารด้วยเสียง การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรนั้นรับรู้ผ่านเอกสารในรูปแบบของจดหมาย คำสั่ง คำแนะนำ คำแนะนำ บทบัญญัติ เมื่อหัวหน้าให้คำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาจะดำเนินการผ่านภาษากายและพารามิเตอร์คำพูด ภาษากายเป็นองค์ประกอบหลักของการสื่อสารแบบอวัจนภาษาที่ส่งผลต่อบุคคลอื่น (มากถึง 55% ของการสื่อสารทั้งหมด) ประกอบด้วย: เสื้อผ้า ท่าทาง ท่าทาง การเคลื่อนไหวของร่างกายจริง ร่างมนุษย์ ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า สบตา ขนาดรูม่านตา ระยะห่างระหว่างผู้พูด

ประเภทของบุคลิกภาพของบุคคลมีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความมั่นใจในประสิทธิภาพของการสื่อสาร การระบุบุคลิกภาพเป็นเทคนิคที่ใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งสอนให้กับเสมียนซูเปอร์มาร์เก็ต มีการจำแนกประเภทต่างๆ

ความต้องการของหัวหน้าทีม หัวหน้าทีมต้องตระหนักถึงความต้องการของกลุ่มของตนและมีมุมมองที่ค่อนข้างชัดเจนในการสร้างทีมผ่านขั้นตอนการพัฒนาหลายขั้นตอนต่อเนื่องกัน ความเปิดกว้างมีความสำคัญ เมื่อทุกอย่างถูกพูดออกมา คำติชมก็ใช้ได้ และเวลาก็ถูกให้เพื่อชี้แจงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า หัวหน้ากลุ่มต้องแสดงความเปิดกว้างในระดับสูง ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่สำคัญของแนวทางส่วนรวม เช่นเดียวกับการเอาใจใส่สมาชิกของกลุ่ม ค้นหาความต้องการส่วนบุคคล และสร้างโอกาสให้แต่ละคนเติบโตและ พัฒนาจุดแข็ง ลักษณะของผู้นำตามเกณฑ์ความสามารถในการจัดตั้งทีม:

ตารางที่ 10

ความสามารถต่ำ

ความสามารถสูง

ไม่มีทักษะความเป็นผู้นำเพียงพอ ไม่สอดคล้องกัน เขายอมรับความคิดเห็นต่อต้านส่วนรวม เลือกพนักงานผิด ขาดการดูแลผู้อื่นในทีม ไม่สามารถสร้างบรรยากาศที่ดีได้ ขาดความสนใจในผลลัพธ์ ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทขององค์กร ขาดวิธีการทำงานที่มีประสิทธิภาพ ไม่สามารถกระจายความรับผิดชอบ รวมคำวิจารณ์กับการวิเคราะห์ ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาการพัฒนาบุคคล ปราบปราม ศักยภาพสร้างสรรค์. อดทนต่อความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มที่ไม่ดี ใช้ความขัดแย้งเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำลายล้าง ไม่สนับสนุนให้ผู้ที่เสี่ยง หลีกเลี่ยง ข้อเสนอแนะในระดับมนุษยสัมพันธ์ ใช้เวลาไม่ดี ไม่ทำให้มีความต้องการสูง

มีทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่ง สม่ำเสมอ. สนับสนุนแนวคิดของลัทธิส่วนรวม เลือกพนักงานที่เหมาะสม ดูแลสมาชิกในทีมอื่น ๆ สร้างสภาพอากาศที่เอื้ออำนวย สนใจผลงาน. กำหนดความหมายขององค์กรได้ชัดเจน การใช้งาน วิธีที่มีประสิทธิภาพงาน. กระจายความรับผิดชอบระหว่างพนักงาน วิเคราะห์โดยไม่วิจารณ์เฉพาะบุคคล รองรับการพัฒนาส่วนบุคคลของพนักงาน ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ สร้างความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มที่ดีต่อสุขภาพ ใช้ความขัดแย้งเพื่อวัตถุประสงค์เชิงสร้างสรรค์ เป็นกำลังใจให้ผู้กล้าเสี่ยง พยายามให้ข้อเสนอแนะ ใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มีความต้องการสูง

3 การเจรจาธุรกิจ

การเจรจาเป็นรูปแบบเฉพาะ การสื่อสารของมนุษย์เมื่อฝ่ายต่าง ๆ ที่มีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ต่างกันตั้งแต่สองฝ่ายขึ้นไปพยายามเชื่อมโยงความสนใจที่ต่างกันเข้าด้วยกันบนพื้นฐานของรูปแบบการสนทนาที่รอบคอบ (บทสนทนา) และตามกฎแล้วให้หลีกเลี่ยงความขัดแย้งโดยตรง การเจรจาทางธุรกิจเป็นการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นโดยมีวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

ไม่ดำเนินการต่อรองตามตำแหน่ง

อภิปรายเกี่ยวกับความสนใจไม่ใช่ตำแหน่ง

ค้นหาทางเลือกที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

เพิ่ม "พาย" หรือ "ผิวหนังของหมีที่ไม่ชำนาญ"

อย่ายอมจำนนต่อแรงกดดันจากคู่สนทนา

ใช้มารยาททางการทูตและสังคม

ใช้เทคนิคการเจรจาที่ทันสมัย

รูปที่ 6 รูปแบบการเจรจาสามเฟส

ศิลปะของการจัดการคนรวมถึงหลักการของการจัดการกับผู้คน หลักการของชีวิตธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและวิธีเปลี่ยนบุคคล หลักการฟังคู่สนทนา

เจ็ดหลักการในการจัดการกับคน:

ยิ้มคือ วิธีที่ดีที่สุดสร้างความประทับใจแรกที่ดี.

จำชื่อและนามสกุลของบุคคลนั้น

แสดงความสนใจผู้อื่นอย่างแท้จริง

ให้การสนทนาอยู่ในแวดวงที่สนใจของคู่สนทนา

เป็นผู้ฟังที่ดี ส่งเสริมให้คนอื่นบอกเกี่ยวกับตัวเอง

รู้คุณค่าและความสำคัญของอีกฝ่าย

เวลาวิจารณ์ ให้นึกถึงศักดิ์ศรีของบุคคล

เจ็ดหลักการของชีวิตธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ:

พยายามมองปัญหาจากมุมมองของอีกฝ่าย

ขั้นแรก แสดงทัศนคติที่เป็นมิตรต่อคู่สนทนา

ให้คู่สนทนาของคุณรู้สึกว่าความคิดนั้นเป็นของเขา

ให้คู่สนทนาของคุณถูกบังคับให้ตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่แรก

แสดงความเคารพต่อความคิดเห็นของคู่ค้าทางธุรกิจ อย่าพูดว่าเขาผิด

หลีกเลี่ยงการโต้เถียง ความจริงไม่ได้เกิดในข้อพิพาท

ให้ทัศนวิสัยความคิดของคุณ ใช้โฆษณา

เจ็ดวิธีในการเปลี่ยนคนโดยไม่ทำร้ายเขา:

เริ่มบทสนทนาด้วยการชมเชยและยอมรับคุณค่าของบุคคล

ก่อนอื่นให้พูดถึงความผิดพลาดของคุณก่อนที่จะวิพากษ์วิจารณ์อีกฝ่าย

อย่าดูหมิ่นศักดิ์ศรีของบุคคล ดึงดูดแรงจูงใจอันสูงส่ง

รับรางวัลในที่ทำงาน สรรเสริญบุคคลสำหรับความสำเร็จเล็กน้อย

ถามคำถามแทนที่จะออกคำสั่ง

พยายามทำให้คนมีความสุขที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำของคุณ

ใช้ประโยชน์จากการแข่งขัน ให้โอกาสเขาแสดงความเหนือกว่า

สังคมวิทยาการสื่อสารมีบทบาทสำคัญในการบริหารงานบุคคลและมุ่งเน้นไปที่กลุ่มคนและความสัมพันธ์ในกระบวนการผลิต

วิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยาในการสื่อสารทางธุรกิจเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมของผู้คน ความรู้สึก อารมณ์ และความเป็นอยู่ วิธีที่สำคัญการเจรจา

ความเครียดคือแรงกดดันในโลกที่นำไปสู่สภาวะไม่สบายทางอารมณ์ แม้ว่าจะก่อให้เกิดการระดมความพยายามของบุคคลในการแก้ปัญหาก็ตาม

การนำเสนอคือการนำเสนออย่างเป็นทางการของบุคคลหรือองค์กรต่อสาธารณชนทั่วไป มีประเภทของการนำเสนอ โปรแกรมการนำเสนอ และเอกสารการนำเสนอ

3.4 มารยาททางการฑูต

มารยาท - กำหนดโดยระเบียบและขั้นตอนที่ยอมรับในการจัดงานเลี้ยงรับรองและรูปแบบพฤติกรรมของผู้มีวัฒนธรรมในสังคม

จรรยาบรรณทางการฑูตกำหนดหลักปฏิบัติสากลสำหรับการต้อนรับและการเจรจาของรัฐบุรุษ รวมถึงประเภทของการต้อนรับ การเชิญ ที่นั่งที่โต๊ะ และการจัดงานเลี้ยงต้อนรับ

นามบัตรเป็นผู้ให้บริการข้อมูลการติดต่อแบบดั้งเดิมเกี่ยวกับบุคคลหรือองค์กร มันทำจากกระดาษ กระดาษแข็ง หรือพลาสติกในรูปแบบขนาดเล็ก นามบัตรใช้กันอย่างแพร่หลายในการปฏิบัติระหว่างประเทศ ใช้ในการสร้างและรักษาการติดต่อกับวงราชการ นักการทูต และสาธารณะของประเทศ สามารถใช้นามบัตรเพื่อเป็นตัวแทนของเจ้าของในกรณีที่ไม่อยู่ เธอสามารถแสดงความยินดีกับงานนี้หรืองานนั้น - วันหยุดประจำชาติหรือวันหยุดอื่น ๆ วันเกิดโปรโมชั่นงานครอบครัว ฯลฯ ขอแสดงความเสียใจ; แสดงความกตัญญู; สร้างความคุ้นเคย ในบางกรณีสามารถส่งเพื่อตอบสนองต่อการเยี่ยมชมที่จ่ายเงิน สะดวกในการส่งของที่ระลึก ดอกไม้ หนังสือ ฯลฯ ด้วยนะค่ะ หากเจ้าของนามบัตรมอบนามบัตรให้กับผู้รับเป็นการส่วนตัว (แต่ไม่ได้ไปเยี่ยม) นามบัตรนั้นจะถูกพับทางด้านขวาตลอดความกว้างของการ์ด

ถือเป็นการละเมิดมารยาทอย่างร้ายแรงหากผู้จัดส่งหรือคนขับรถส่งการ์ดพับ นามบัตร (ไม่พับ) ควรส่งโดยผู้จัดส่งหรือคนขับรถ ไม่ใช่ทางไปรษณีย์ การตอบกลับนามบัตรจะได้รับนามบัตรภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ได้รับ

การต้อนรับเป็นหนึ่งในรูปแบบนโยบายต่างประเทศและกิจกรรมทางธุรกิจที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปของรัฐบาล หน่วยงานของรัฐ และรัฐวิสาหกิจ แผนกต้อนรับจัดขึ้นเพื่อเป็นที่ระลึก เหตุการณ์สำคัญ(วันหยุดนักขัตฤกษ์ วันครบรอบ วันครบรอบการลงนามในข้อตกลง) และเนื่องในโอกาสที่แขกผู้มีเกียรติหรือคณะผู้แทนจะพำนักอยู่ในประเทศ การปฏิบัติระหว่างประเทศในระยะยาวได้กำหนดประเภทของการต้อนรับทางการฑูต วิธีการเตรียมการ มารยาททางการฑูตตามด้วยผู้เข้าร่วมในงานเลี้ยงรับรอง การปฏิบัติตามโปรโตคอลของรัสเซียมีลักษณะเฉพาะบางประการในการจัดงานเลี้ยงรับรอง แต่โดยทั่วไปแล้วจะสอดคล้องกับระดับนานาชาติ การนัดหมายแต่ละครั้งนำหน้าด้วยการเตรียมการอย่างรอบคอบ จำเป็นต้องกำหนดประเภทของการรับโดยคำนึงถึงจุดประสงค์ในการจัดงานสถานที่จัดทำรายชื่อผู้ได้รับเชิญกรอกและส่งคำเชิญล่วงหน้าจัดทำเมนูและแผนผังที่นั่งที่โต๊ะ เมื่อพูดถึงอาหารเช้า กลางวัน เย็น การเขียนรายชื่อผู้ได้รับเชิญเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของงานเตรียมการ

การปฏิบัติตามพิธีสารระหว่างประเทศสมัยใหม่เป็นเครื่องยืนยันถึงความปรารถนาของประเทศต่างๆ ที่จะให้การต้อนรับทางการฑูตอย่างสุภาพ หลีกเลี่ยงความสง่างามที่มากเกินไป การจำกัดหรือกีดกันการจัดหาเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ปฏิเสธอาหารราคาแพงเกินไป ที่แผนกต้อนรับเช่น "อาหารเช้า" "อาหารกลางวัน" "อาหารค่ำ" แขกจะนั่งที่โต๊ะตามลำดับที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด สถานที่ที่โต๊ะแบ่งออกเป็นสถานที่ที่มีเกียรติมากขึ้นเรื่อย ๆ กฎหลักของที่นั่ง: แขกผู้มีเกียรติสูงสุดนั่งในสถานที่ที่มีเกียรติ การเบี่ยงเบนจากกฎนี้ถือได้ว่าเป็นความเสียหายโดยเจตนาต่อศักดิ์ศรีของแขกและศักดิ์ศรีของรัฐหรือองค์กรที่เขาเป็นตัวแทน

งานโปรแกรม "นามบัตร"

รูปที่ 7 นามบัตรของฉัน (8: 4 ซม. มาตราส่วน - 200%)

5 มารยาททางโลก

มารยาททางโลกเป็นกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมที่ยอมรับกันโดยทั่วไปในสังคมของคนที่รู้กฎของพฤติกรรมทั้งหมด นำไปใช้ในชีวิต มีความสุภาพและเอาใจใส่ผู้อื่น จริยธรรมในการทักทาย การแนะนำตัว และการอุทธรณ์เป็นชุดของกฎของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในเบื้องต้นเกี่ยวกับการแสดงออกภายนอกของทัศนคติต่อผู้คน การขาดทักษะมารยาททางโลกเป็นหนึ่งในอาการของการขาดวัฒนธรรม

ชุดของบรรทัดฐาน กฎเกณฑ์ มาตรฐานและข้อกำหนดของจริยธรรมทางธุรกิจในความสัมพันธ์ประกอบด้วยแนวคิดเรื่องความสุภาพ ความเป็นธรรมชาติ ศักดิ์ศรี และไหวพริบ

ในกระบวนการของความสัมพันธ์ มีหลายสถานการณ์ที่มีการทักทาย การแนะนำตัว หรือการจับมือกัน มันแสดงให้เห็นว่าใครมีสิทธิหรือจำเป็นต้องเป็นคนแรกในการกระทำที่ระบุ

กฎโดยย่อของความคุ้นเคยและการแนะนำ:

เมื่อคุณทักทายอย่าลืมลุกขึ้น เมื่อพบและทักทายผู้หญิงคนนั้นจะยื่นมือเป็นคนแรก หากคุณกำลังแนะนำใครซักคน คุณต้องตั้งชื่อนามสกุลของน้องคนสุดท้องก่อน และถ้าคุณต้องการเน้นการเคารพบุคคล ให้ตั้งชื่อนามสกุล ชื่อ และนามสกุลของเขา

เมื่อเคลื่อนไหว ลุกขึ้น ให้เคลื่อนไหวโดยไม่จำเป็นให้น้อยที่สุด พยายามทำให้การเคลื่อนไหวของคุณเบา

เวลาทักทายผู้หญิง ผู้ชายควรยกหมวกขึ้น คุณสามารถจูบมือเธอได้ แม้ว่าเธอจะสวมถุงมืออยู่ก็ตาม หากความสัมพันธ์ใกล้ชิดกันมากขึ้น เขาจะดันถุงมือกลับและจูบมือ

ผู้หญิงไม่จูบมือในครั้งแรกที่พบกับผู้หญิง - เช่นกัน ผู้หญิงควรให้มือในนาทีสุดท้ายและอย่าไปด้วยมือที่ยื่นออกไป

การจับมือควรยาวพอสมควร จูบมือคุณผู้หญิงอย่าชูมือสูงเกินไป แต่โน้มตัวเล็กน้อย เข้าบ้านที่มีแขกอยู่แล้ว ไปหาเจ้าของพร้อมเจ้าบ้านก่อน บอกลา-ด้วย

คำชมเชยเป็นคำที่ยอมรับซึ่งแสดงถึงการอนุมัติ การประเมินกิจกรรมในเชิงบวก ความคิดของหุ้นส่วนธุรกิจ และส่วนที่จำเป็นของมารยาททางธุรกิจในการพูด

พฤติกรรมที่บ้านและบนท้องถนนเป็นรูปแบบทั่วไปของมารยาททางโลก มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนสำหรับพฤติกรรมของบุคคลที่มีวัฒนธรรม มารยาทบนโต๊ะอาหารเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารทางธุรกิจ ทั้งในองค์กรโรงอาหารและในงานเลี้ยงที่เป็นทางการ ผู้มีวัฒนธรรมควรรู้กฎเหล่านี้และสามารถใช้ช้อนส้อมได้

การเลือกยี่ห้อไวน์ขึ้นอยู่กับจำนวนแขก ตำแหน่ง ฤดูกาล และ เงินเจ้าของ. จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎของ "การดื่ม" ทั่วไปในรัสเซีย

การรับประทานอาหารกลางวันหรืออาหารเย็นเสร็จสิ้นและการจากไปของแขกเป็นขั้นตอนสุดท้ายของพฤติกรรมในสังคม คุณควรทำตามกฎง่ายๆ และทิ้งความประทับใจให้คนฆราวาส

บทสรุป

ที่ สภาพที่ทันสมัยในการทำธุรกิจ บทบาทและความสำคัญของปัจจัยมนุษย์ คุณธรรม - ความสัมพันธ์ทางจริยธรรมของคนในกระบวนการแรงงานเพิ่มขึ้นอย่างมาก การศึกษาโดยนักสังคมวิทยาแสดงให้เห็นว่าความสำเร็จของผู้จัดการเศรษฐกิจขึ้นอยู่กับ 15% ของความรู้ทางวิชาชีพของเขา และ 85% อยู่ที่ความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้คน บุคคล (ความสนใจ, แรงจูงใจ, เป้าหมาย, ความต้องการ, อุดมคติ) ของเขาหยุดถูกมองว่าเป็นปัจจัยการผลิตธรรมดาพร้อมกับอุปกรณ์และวัตถุดิบซึ่งจะต้องลดต้นทุนให้น้อยที่สุด เขาถูกมองว่าเป็นทรัพยากรหลักขององค์กรมากขึ้นเรื่อย ๆ ความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นอยู่กับเขาในระดับที่เด็ดขาด

ดังนั้น ทุกวันนี้ จึงเห็นได้ชัดเจนมากว่าบทบาทของจริยธรรมทางธุรกิจโดยทั่วไปและจริยธรรมการจัดการโดยเฉพาะอย่างยิ่ง กำลังเติบโตขึ้นในกระบวนการจัดการการผลิต ซึ่งไม่เพียงแต่อุปกรณ์และเทคโนโลยี เศรษฐศาสตร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงขอบเขตที่ซับซ้อนของศีลธรรมและจริยธรรมด้วย ความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ของคนเป็น "ปัจจุบัน" ความขัดแย้งระหว่างจริยธรรมกับธุรกิจนั้นปรากฏชัดมากในการสื่อสารทางธุรกิจ และในระดับที่หลากหลายที่สุด ทั้งระหว่างองค์กรกับสภาพแวดล้อมทางสังคม และภายในองค์กรเอง การปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรมในการสื่อสารทางธุรกิจได้รับการยอมรับว่ามีความสำคัญไม่เพียงแต่จากตำแหน่งหน้าที่ความรับผิดชอบของนักธุรกิจต่อสังคมและตนเองเท่านั้น แต่ยังจำเป็นต่อประสิทธิภาพการผลิตอีกด้วย ในแง่นี้ จริยธรรมไม่เพียงแต่ถูกมองว่าเป็นความจำเป็นทางศีลธรรมที่จำเป็นของพฤติกรรมเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีการที่จะช่วยเพิ่มผลกำไร ช่วยกระชับความสัมพันธ์ทางธุรกิจ และปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจ

พนักงานทุกคนขององค์กรต้องปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจ เพื่อให้บริษัทประสบความสำเร็จและมีผลสำเร็จ ผู้นำต้องสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้ใต้บังคับบัญชาและใช้กฎเกณฑ์ทางจริยธรรมตามค่านิยมที่แท้จริงของมนุษย์ที่จะเป็นที่เคารพนับถือภายในองค์กร ในที่สุด องค์กรควรกลายเป็นองค์กรเดียวที่มุ่งสู่เป้าหมายร่วมกัน และการปฏิบัติตามหลักจริยธรรมของธุรกิจและความสัมพันธ์ทางธุรกิจจะช่วยได้ดีเยี่ยมในการสร้างทีมของคนที่มีใจเดียวกันและผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน

ทีมประชุมธุรกิจจริยธรรม

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

1. Egorshin A.P. , Raspopov V.P. , Shashkova N.V. จริยธรรมธุรกิจสัมพันธ์ : หนังสือเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย. - ครั้งที่ 2 แก้ไข - N.Novgorod: NIMB, 2008. - 400 p.

2. Zolotukhina-Abolina E.V. จริยธรรมสมัยใหม่: หนังสือเรียน. ฉบับที่ 3 แก้ไข และเพิ่มเติม / อี.วี. โซโลทูคิน-อะโบลิน - Rostov-on-Don: มีนาคม 2548 - 416 น.

Carnegie D. วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คน - มินสค์: บุหงา, 2552. - 352 น.

Kibanov A.Ya. จริยธรรมธุรกิจสัมพันธ์: หนังสือเรียน. ฉบับที่ ๒, ฉบับที่. และเพิ่มเติม / และฉัน. Kibanov, D.K. Zakharov, V.G. โคโนวาลอฟ. - ม.: Infra-M, 2551. - 432 น.

Petrunin Yu.Yu. จริยธรรมทางธุรกิจ: หนังสือเรียน. ฉบับที่ 4 / ยู ยู. Petrunin, V.K. โบริซอฟ - M.: TK Velby, Prospekt, 2550. - 352 น.

จิตวิทยาและจริยธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจ: หนังสือเรียน. ฉบับที่ 5 ปรับปรุง และเพิ่มเติม / เอ็ด. วี. ลาฟริเนนโก. - M.: Unity-Dana, 2008. - 416 p.

อะไรคือความแตกต่างระหว่างแนวคิดของ "จริยธรรม", "คุณธรรม", "คุณธรรม"? หน้าที่ของจริยธรรมเช่น "การสอนศีลธรรม" เป็นไปได้หรือไม่? สอนศีลธรรมได้ไหม?
2 แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคำพูดของปราชญ์ชาวรัสเซีย Vl Solovyov เขาพูดถึงเงื่อนไขสำคัญอะไรสำหรับการศึกษาความเหมาะสม: “ปรัชญาคุณธรรมไม่ได้เป็นอะไรมากไปกว่าตัวบ่งชี้ที่เป็นระบบของเส้นทางชีวิตที่ถูกต้องสำหรับผู้คนและประชาชน ... แต่ไม่มีการแสดงบรรทัดฐานทางศีลธรรมนั่นคือเงื่อนไขสำหรับ การบรรลุเป้าหมายที่แท้จริงใครจะตั้งตัวเองไม่ได้ แต่มีเป้าหมายที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง”
§1 ตามที่นักปรัชญาชาวเยอรมัน I. Kant ได้กล่าวไว้ ความรู้ทางจริยธรรมมีบทบาทในการศึกษาของบุคคลอย่างไร? คุณเห็นด้วยกับเขาไหม “มนุษยธรรมคือความสามารถในการมีส่วนร่วมในชะตากรรมของผู้อื่น ความไร้มนุษยธรรมหมายถึงการไม่มีส่วนร่วมในชะตากรรมของผู้อื่น ทำไมวิทยาศาสตร์บางวิชาถึงเรียกว่า กุมานิโอเรีย? (เช่น มนุษยธรรม - ed.) เพราะพวกเขาทำให้บุคคลมีความประณีตมากขึ้น ที่ศึกษาแม้ยังไม่บรรลุอานิสงส์แห่งการเรียนรู้ ก็ยังดำรงไว้ซึ่งความวิจิตรวิจิตรบางอย่าง สําหรับศาสตร์ เมื่อปราบวิญญาณแล้ว ก็ให้ความนุ่มนวลซึ่งคงอยู่ต่อไปในอนาคต พ่อค้าจึงประเมินแต่ละอย่างตาม เงิน; มนุษยศาสตร์ประเมินคนตามเกณฑ์อื่นๆ
แอล.เอ็น. ตอลสตอยแย้งว่า "ดูเหมือนว่าสำหรับมนุษยชาติเท่านั้นที่มีส่วนร่วมในการค้า สงคราม ศิลปะ การเมือง ฯลฯ อันที่จริง สิ่งเดียวที่มันทำคือเข้าใจกฎทางศีลธรรมที่มันอาศัยอยู่" ยกตัวอย่างที่สนับสนุนความคิดของนักเขียนผู้ยิ่งใหญ่
ทุกคนที่รู้บรรทัดฐานของศีลธรรมเป็นแบบอย่างของศีลธรรมหรือไม่?
ศีลธรรมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสังคม แต่มันให้อะไรแก่บุคคล?
เจ้าชายพระนางตรัสกับขงจื๊อว่า "ในหมู่บ้านของฉันมีชายคนหนึ่งที่ตรงไปตรงมา พ่อของเขาขโมยแกะผู้ตัวหนึ่ง และเขาประณามพ่อของเขา ขงจื๊อตอบ: "ในหมู่บ้านของฉัน คนตรงๆ ต่างจากคุณ.."
นึกถึงพระอริยสงฆ์ผู้ยิ่งใหญ่ ความซื่อสัตย์หมายถึงอะไรในความเห็นของเขา?
เปรียบเทียบคำกล่าวของนักปรัชญาโบราณ ตั้งชื่อทั้งผู้เขียนและโรงเรียนจริยธรรมที่พวกเขาสังกัด:
ก) ฉันต้องการความบ้าคลั่งมากกว่าความสุข
ข) ความสุขนั้นดี แม้ว่าจะเกิดจากสิ่งที่สร้างสรรค์ที่สุดก็ตาม
ค) ไม่มีความเพลิดเพลินใด ๆ ที่ชั่วร้ายในตัวเอง แต่วิธีการสร้างความสุขบางอย่างทำให้เกิดความวิตกกังวลมากกว่าความสุขหลายเท่า
นักปรัชญาคนใดต่อไปนี้เป็นผู้เขียนงานพิเศษเรื่องจริยธรรมเรื่องแรก: a) Epicurus, b) Socrates, c) Protagoras, d) Aristotle, e) Seneca?
ชาว Epicureans มี ataraxia, Cynics มีการบำเพ็ญตบะ, Stoics มี ?
นักปรัชญาโบราณชื่ออะไรซึ่ง A.S. Pushkin เขียน โรงเรียนจริยธรรมที่เขาสังกัดชื่ออะไร เหตุใดวิถีชีวิตที่เขาเทศน์ตามที่กวีไม่ได้ให้ความสุข? “ในขณะเดียวกันก็เห่ารังแกผู้เป็นที่รัก / คนเยาะเย้ยถากถางดูหมิ่นความสุข / บุคคลขาดความสุขทั้งหมด / หายใจออกจากโลก / แต่พเนจรด้วยถังเปล่า / ตามปัญญาที่มืดบอด / คนนอกรีตธรรมดาคือ ตาบอด / และตักน้ำด้วยมือของเขา / เขาไม่สามารถตักความสุขได้ 6 นักคิดคนใดในอดีตเป็นเจ้าของคำพูด: "สองสิ่งเติมจิตวิญญาณด้วยความมหัศจรรย์และความคารวะที่ใหม่กว่าและแข็งแกร่งยิ่งขึ้นเราคิดถึงพวกเขาบ่อยขึ้นและนานขึ้น - นี่คือท้องฟ้าที่เต็มไปด้วยดวงดาวเหนือฉันและกฎทางศีลธรรมในตัวฉัน ก) ถึง Hegel, b) ถึง Nietzsche , c) Cicero, d) Kant, e) Holbach
คุณเข้าใจความหมายของความแตกต่างของ Hegel ระหว่างแนวคิดเรื่อง "ศีลธรรม" และ "ศีลธรรม" อย่างไร?
เปรียบเทียบมุมมองของนักปรัชญา คุณชอบอันไหนและทำไม? A. Schopenhauer เขียนว่าความเห็นอกเห็นใจ “เป็นกระบวนการที่น่าทึ่งและลึกลับยิ่งกว่า นี่เป็นความลึกลับที่ยิ่งใหญ่ของจริยธรรมอย่างแท้จริง เป็นปรากฏการณ์หลักและเสาหลักเขตแดน...เราเห็นว่าในกระบวนการนี้ อุปสรรคจะถูกลบออก ซึ่งจากมุมมองของแสงธรรมชาติของเหตุผล จะแยกสิ่งหนึ่งออกจากอีกสิ่งหนึ่งโดยสิ้นเชิง และสิ่งที่ไม่ใช่ฉัน - ในทางใดทางหนึ่งกลายเป็น I. . และ F. Nietzsche ได้แสดงความเห็นอกเห็นใจว่าเป็น "สัญชาตญาณโรคซึมเศร้า" ซึ่งทำให้สัญชาตญาณเป็นอัมพาตโดยมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มคุณค่าของชีวิต
บทเรียนที่ 3
C กำหนดคำสอนทางจริยธรรมซึ่งตัวแทนเป็นผู้แต่งข้อความข้างต้น คุณชอบอันไหนมากกว่ากัน?
"... ถ้าศีลธรรมถูกสร้างขึ้นโดยประวัติศาสตร์ของการพัฒนาของสังคมที่กำหนดแล้วมโนธรรมตามที่ฉันพยายามพิสูจน์มีต้นกำเนิดที่ลึกกว่ามากในจิตสำนึกของความเท่าเทียมกันซึ่งพัฒนาทางสรีรวิทยาในมนุษย์เช่นเดียวกับในสังคมทั้งหมด สัตว์" (P. Kropotkin)
ข. “มโนธรรมที่ครอบงำในวิญญาณมนุษย์และเหนือจิตวิญญาณมนุษย์ในฐานะเป็นพลังที่สูงกว่า ย่อมสามารถสลักเข้าไปในธรรมชาติของมันได้เฉพาะผู้ที่สร้างมันและตั้งใจให้บรรลุภารกิจทางศีลธรรมเท่านั้น ดังนั้น จิตสำนึกทางศาสนาของ มนุษย์เห็นอย่างถูกต้องและยังคงเห็นการแสดงออกถึงเจตจำนงของพระเจ้าในมโนธรรม" (A. Gusev)
“พรรครีพับลิกันมีมโนธรรมที่แตกต่างจากผู้นิยมราชา ผู้ครอบครองมีมโนธรรมที่ต่างจากผู้ที่ไม่มี นักคิดมีมโนธรรมที่แตกต่างจากผู้ไม่คุ้นเคยกับการคิด มโนธรรมของผู้มีอภิสิทธิ์ย่อมเป็นอภิสิทธิ์ มโนธรรม” (K. Marx)
2 ชื่อของข้อห้ามที่เข้มงวดซึ่งเกิดขึ้นในช่วงแรกสุดของการพัฒนาคุณธรรมคืออะไร: a) totem; b) พิธีกรรม; ค) ข้อห้าม; ง) กำหนดเอง; จ) เครื่องราง?
§1 เหตุใดคำพูดที่เป็นที่รู้จักกันดี: "และดังนั้นในทุกสิ่งที่คุณต้องการให้คนอื่นทำกับคุณ จงทำกับพวกเขา" - ถูกเรียกว่า "กฎทอง" ของศีลธรรม? คุณคิดว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะนำไปใช้กับผู้อื่น?
4 ติดตามวิวัฒนาการของบรรทัดฐาน "เคารพผู้อาวุโส" จากปรมาจารย์ประเพณีจนถึงปัจจุบัน แสดงลักษณะของความเข้าใจในแต่ละขั้นตอนทางประวัติศาสตร์ อะไรคือบรรทัดฐานในวันนี้?
5| แนวความคิดของ "ศีลธรรมพื้นบ้าน" "ศีลธรรมแบบดั้งเดิม" "ศีลธรรมปิตาธิปไตย" มีความสัมพันธ์กันอย่างไร?
บอกชื่อธรรมเนียมของคนที่คุณรู้จัก เป็นไปได้ไหมที่จะแยกแยะความแตกต่างระหว่างความดีและความชั่ว? เกณฑ์สำหรับการประเมินดังกล่าวคืออะไร?
คุณรู้สึกอย่างไรกับแนวคิดของขงจื๊อที่ว่า "ถ้าพวกเขาให้เกียรติคนตาย ระลึกถึงบรรพบุรุษของพวกเขา คุณธรรมจะแข็งแกร่งขึ้นในหมู่ประชาชนอีกครั้ง"? ในความเห็นของคุณ มันเกี่ยวข้องกับศีลธรรมสมัยใหม่หรือไม่?
C เปรียบเทียบประเพณีการต้อนรับของรัสเซียและ Adyghe พยายามระบุประเพณีและกฎเกณฑ์ในการรับแขกทั่วไปและพิเศษ กฎข้อใดที่คุณตั้งข้อสังเกตไว้ในวันนี้ไม่ได้สูญเสียความสำคัญไป (ที่มา: Bgazhnokov B.Kh. มารยาท Adyghe; Domostroy, p.128-131; Mamkhegova R. Essays on the Adyghe
มารยาท)
บทเรียนที่ 4
2 คุณเข้าใจคำพูดของ A.S. Pushkin อย่างไร "ประเพณีคือเผด็จการในหมู่คน"? ประเพณีแตกต่างจากบรรทัดฐานทางศีลธรรมอย่างไร?
2 เปรียบเทียบถ้อยแถลงของนักปรัชญาต่อไปนี้ อะไรคือความแตกต่างระหว่างความคิดเห็นเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างศีลธรรมกับกฎหมาย? คุณชอบความคิดของใครมากกว่ากัน? ความเข้มแข็งของศีลธรรมคืออะไร?
ก. “คนเราสร้างคุณธรรมได้ก็ด้วยกฎหมายที่ดี ศิลปะทั้งหมดของผู้บัญญัติกฎหมายคือการบังคับคนให้ยุติธรรมต่อกัน พึ่งพาความรักในตัวเอง การปฏิรูปศีลธรรมต้องเริ่มด้วยการปฏิรูปกฎหมาย” ( ก. เฮลเวติอุส).
ข. ". พลังทางศีลธรรมไม่สามารถสร้างขึ้นตามวรรคของกฎหมายได้ โลกไม่เคยสามารถแก้ไขได้หรือหวาดกลัวด้วยการลงโทษ" (K. Marx)
2 แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคำพูดของ ไอ. กันต์. อะไรคือความแตกต่างระหว่างกฎหมายและศีลธรรมที่นักปรัชญาระบุไว้? “ในทางกฎหมาย ใครบางคนมีความผิดถ้าเขาได้กระทำการที่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น แต่ในทางจริยธรรม เขามีความผิดอยู่แล้วเมื่อเขามีความคิดที่จะกระทำการดังกล่าว”
เปรียบเทียบสองมุมมองเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างจุดจบทางศีลธรรมและวิธีการ ความแตกต่างของพวกเขาคืออะไร? ข้อใดสอดคล้องกับบรรทัดฐานของมนุษยนิยมมากที่สุด และอันไหนที่คุณแบ่งปันและนำไปใช้ในทางปฏิบัติ?
ก. จุดจบเป็นตัวกำหนดวิธีการ
B. "... พวกเขาพูดว่า: "หมายความว่าหลังจากทั้งหมดหมายถึงเท่านั้น" และฉันจะพูดว่า: "หมายความว่าหลังจากทั้งหมด" ความหมายคืออะไรผลลัพธ์ดังกล่าว ไม่มีบรรทัดใดแยก หมายถึงจากผลลัพธ์" (ม. คานธี)
มีคำกล่าวไว้ว่า "ทางลงนรกปูด้วยเจตนาดี" สถานที่ใดที่กำหนดให้กับแรงจูงใจของมนุษย์ อะไรคือหลักฐานเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะทางศีลธรรมของบุคคล - การกระทำของเธอหรือแรงจูงใจของการกระทำเหล่านี้? การเข้าใจแรงจูงใจของพฤติกรรมมีบทบาทอย่างไรในการประเมินคุณธรรมของบุคคล
2 ความเห็นต่อคำกล่าวของนักคิด ในความเห็นของคุณข้อใดสะท้อนถึงแก่นแท้ของศีลธรรมได้แม่นยำที่สุด
คุณธรรมทั้งหมดของบุคคลอยู่ในความตั้งใจของเขา (เจ.เจ. รุสโซ)
В คุณธรรมหมายถึงตัวละคร (I. Kant)
และคุณธรรมอยู่ในความรู้ที่สมบูรณ์ของความดี ในความสามารถที่สมบูรณ์แบบและความปรารถนาที่จะทำความดี (I. Pestalozzi) และศีลธรรมอันแท้จริงเติบโตจากใจด้วยความช่วยเหลืออันเป็นผลจากรัศมีอันเจิดจ้าแห่งเหตุผล การวัดไม่ใช่คำพูด แต่เป็นกิจกรรมเชิงปฏิบัติ (V. G. Belinsky) และศักดิ์ศรีทั้งหมดของเราอยู่ที่ความสามารถในการคิด ความคิดเพียงอย่างเดียวยกระดับเรา ไม่ใช่พื้นที่และเวลา ซึ่งเราไม่มีอะไรเลย ลองคิดอย่างมีศักดิ์ศรี - นี่คือพื้นฐานของศีลธรรม (B. Pascal)
และความคิดที่ปราศจากศีลธรรมก็คือความไร้ความคิด ศีลธรรมที่ปราศจากความคิดก็คือความคลั่งไคล้ (V.O. Klyuchevsky)
9 ไตร่ตรองคำพูดของตัวละครของ D. London และ F. M. Dostoevsky สิ่งใดที่พวกเขาเห็นว่าเป็นแก่นแท้และเกณฑ์ของศีลธรรม? แนวทางจริยธรรมนี้เรียกว่าจริยธรรมอย่างไร? เป็นที่ยอมรับสำหรับคุณหรือไม่? “ฉันฟัง ฟัง พูด พูดไม่รู้จบ เช่น ตอนนี้ แต่ฉันยังไม่มีความมั่นใจ และไม่มีปทัฏฐาน - ไม่จริง มีปทัฏฐาน - ดิ๊กคัดค้าน การวัดที่เก่าแก่และเป็นนิรันดร์: สิ่งที่ทำให้ตัวเองชอบธรรมในชีวิตนั้นเป็นความจริง คุณรู้ไหม ฉันไม่แยแสต่อศีลธรรมและรับรู้ก็ต่อเมื่อมีประโยชน์เท่านั้น (ด.ลอนดอน นายน้อยของบ้านหลังใหญ่)
“ฉันคิดว่าตัวเองมีหน้าที่เฉพาะเมื่อมันเป็นประโยชน์กับฉันเท่านั้น รักตัวเอง - นั่นคือกฎข้อหนึ่งที่ฉันรู้จัก ชีวิตคือข้อตกลงทางธุรกิจ” (F.M. Dostoevsky อับอายและดูถูก)
บทเรียนที่ 5
Щ พยายามทำให้ความคิดของปราชญ์โบราณสมบูรณ์โดยใส่คำที่หายไปในวลีแทนช่องว่าง “มีคนถามขงจื๊อว่า “ถ้าความชั่วตอบแทนความดีล่ะ” - ครูตอบว่า: "แล้วจะจ่ายอย่างไรดี จ่ายชั่ว จ่ายดีด้วยความดี"
2. เปรียบเทียบสองประโยค คุณแบ่งปันตำแหน่งใดต่อไปนี้ ปรับทางเลือกของคุณ A. "ดีต้องมีหมัด" (S. Kunyaev) B. “การไม่ตอบสนองด้วยความชั่วร้ายต่อความชั่วร้ายและการไม่มีส่วนร่วมในความชั่วร้ายหมายความว่าไม่เพียง แต่ความรอดเท่านั้น แต่ยังหมายถึงชัยชนะเหนือผู้ที่ทำชั่วด้วย” (V. Bulgakov)
31 “แนวคิดเรื่องความดีและความชั่วเปลี่ยนอย่างมากจากคนสู่คน จากศตวรรษสู่ศตวรรษ ที่พวกเขามักจะขัดแย้งกันโดยตรง” เอฟ. เองเกลส์กล่าว ยกตัวอย่างเพื่อสนับสนุนคำเหล่านี้
4 อะไรเป็นเงื่อนไขที่ดี แอล.เอ็น. ตอลสตอยพูดถึง: “ถ้าความดีมีเหตุจูงใจ มันก็ไม่เป็นผลดีอีกต่อไป ถ้ามันมีผลของมัน มันก็ไม่ดีเหมือนกัน ความดีอยู่นอกห่วงโซ่ของเหตุและผล”?
51 สุภาษิตรัสเซียกล่าวว่า “จงเลือกสิ่งชั่วร้ายให้น้อยกว่าสองอย่าง” “คุณไม่ควรเลือกระหว่างสองความชั่วร้าย” สุภาษิตภาษาอังกฤษแนะนำ คุณคิดอย่างไร?
กำหนดประเภทของ "การดำเนินการ" ที่อ้างถึงใน quatrain ของกวี N.A. Nekrasov ซึ่งกำหนดด้วยแนวคิดทางจริยธรรมให้คำจำกัดความ “ศัตรูคืออะไร? ปล่อยให้พวกเขาดูหมิ่นเหยียดหยามมากขึ้น / ฉันไม่ขอความเมตตาจากพวกเขา / อย่าคิดการลงโทษที่เจ็บปวดมากขึ้นสำหรับพวกเขา / คนที่ฉันมีในใจ
อะไรคือความสัมพันธ์ระหว่างหน้าที่และมโนธรรม พวกเขาสามารถเข้าสู่ความขัดแย้งหรือความขัดแย้ง? ยกตัวอย่างความขัดแย้งดังกล่าว อะไรที่คุณชอบที่จะปฏิบัติตามในกรณีที่เกิดความขัดแย้ง: ข้อกำหนดในการปฏิบัติหน้าที่หรือคำสั่งของมโนธรรม?
8. คำใดที่แสดงถึงหลักจริยธรรมในการยึดมั่นในหน้าที่อย่างเข้มงวดและแน่วแน่: ก) ความสงสัย; b) การทำลายล้าง; c) ความเข้มงวด; ง) ลัทธินอกรีต?
9 "แต่เกียรติของคุณคือการรับประกันของฉันและฉันก็มอบความไว้วางใจให้กับเธออย่างกล้าหาญ" - คำพูดที่รู้จักกันดีจากจดหมายของ Tatyana ถึง Onegin กำหนด "เกียรติ" เลือกคำที่ใกล้เคียงเขาในความหมาย
SCC คุณจะอธิบายคำพูดของ A. Schopenhauer ได้อย่างไร: "เกียรติคือมโนธรรมภายนอก และมโนธรรมคือเกียรติภายใน"?
ลักษณะบุคลิกภาพที่ผู้เขียนประณามชื่ออะไร? “ไม่สำคัญหรอกว่าคนจะสรรเสริญคุณสำหรับการกระทำของคุณ ปัญหาคือถ้าคุณทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อให้ผู้คนยกย่องคุณ” (L.N. Tolstoy)
Щ|เป็นแนวคิดเรื่องเกียรติยศหญิงและชายมานานแล้ว ความหมายของแนวคิดเหล่านี้คืออะไร? แนวความคิดเหล่านี้มีที่ในจิตสำนึกทางศีลธรรมของคนร่วมสมัยของเราหรือไม่?
LF คือ - ความทะเยอทะยาน - โต๊ะเครื่องแป้ง - ความภาคภูมิใจ กำหนดแนวความคิดเหล่านี้ของจิตสำนึกทางศีลธรรมและคุณสมบัติของมนุษย์ ซึ่งในความเห็นของคุณอาจถือได้ว่า คุณสมบัติเชิงลบมนุษย์?
SCตัวเลือกใดในการกำหนดเสรีภาพทางศีลธรรมในความคิดของคุณถูกต้อง ศีลธรรม
เสรีภาพคือ:
ก) ความสามารถในการตระหนักถึงความปรารถนาของตนอย่างอิสระโดยไม่คำนึงถึงหน้าที่
ข) การปฏิบัติหน้าที่อย่างมีสติของบุคคลโดยขัดต่อเจตจำนง;
c) สำหรับปัจเจกบุคคล เสรีภาพไม่มีอยู่เลย เนื่องจากทุกอย่างขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เขาพบ
ง) บุคคลมีอิสระเมื่อปฏิบัติหน้าที่ด้วยความปรารถนาในขณะที่ประสบความพึงพอใจ
กวี L. Martynov เขียนไว้ในบทกวีของเขาว่า "ฉันเข้าใจความหมายของการเป็นอิสระ ท้ายที่สุด มันหมายถึงความรับผิดชอบในทุกสิ่ง" คุณคิดว่าความสัมพันธ์ระหว่างเสรีภาพกับความรับผิดชอบคืออะไร? เหตุใดความรับผิดชอบของบุคคลจึงเพิ่มขึ้นตามการเติบโตของเสรีภาพ เพื่อใครและเพื่ออะไรบุคคลที่รับผิดชอบ? มีการจำกัดความรับผิดหรือไม่?
^แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคำพูดที่มีชื่อเสียง "เสรีภาพของคนคนหนึ่งสิ้นสุดลง เมื่อเสรีภาพของอีกคนเริ่มต้นขึ้น"
เป็นไปได้ไหมที่จะมีศีลธรรมโดยไม่เป็นอิสระ? และเป็นอิสระโดยไม่มีศีลธรรม? บุคคลมีทางเลือกเสมอหรือไม่?
ทำไมนักจริยธรรมที่ไม่รุนแรงจึงเชื่อว่าเส้นทางของการไม่ใช้ความรุนแรงเป็นเส้นทางของคนที่แข็งแกร่งและกล้าหาญ?
บทเรียนที่ 6
ถาม คุณควรใช้ศัพท์ทางจริยธรรมอะไรอธิบายผู้ที่เชื่อว่าความหมายของชีวิตคือการบรรลุความสุข:
ก) hedonist b) ผู้รับประโยชน์; ค) eudemonist; d) ถากถาง; จ) อดทน?
2 จบความคิดของปราชญ์ด้วยคำพูดของเขา: “คนโลภคนหนึ่งพูดว่า:“ สำหรับฉันที่จะมีความสุขเพียงเล็กน้อยก็ดีกว่าถังของจิตใจ” ปราชญ์ตอบเขาว่า: “(ผึ้ง).
เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าความหมายของชีวิตจะแสดงในคำพูดของชาวอินเดียต่อไปนี้หรือไม่? “เมื่อคุณเข้ามาในโลก คุณร้องไห้ และคนอื่นๆ ก็เปรมปรีดิ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อคุณจากโลกนี้ไป ทุกคนจะร้องไห้ และคุณคนเดียวก็ยิ้ม
เป็นที่ทราบกันดีว่าทุกคนเข้าใจความสุขในแบบของตนเอง เป็นไปได้ไหมที่จะมีคำจำกัดความทั่วไปของความสุขที่ยุติธรรมกับทุกคน?
สุภาษิตต่าง ๆ ของความสุขเงื่อนไขอะไร
ประชาชน?
คนโง่มีความสุขโง่ (จีน) ความสุขมาถึงบ้านที่ได้ยินเสียงหัวเราะ (ญี่ปุ่น) ใครก็ตามที่ต่อสู้เพื่อความสุข สิ่งนั้นมีแนวโน้ม (รัสเซีย) จนกว่าคุณจะเห็นความเศร้าโศกคุณจะไม่เข้าใจความสุข (อาร์เมเนีย) ความสุขจะไม่เกิดขึ้น แต่ความโชคร้ายช่วย (รัสเซีย) ที่ใดไม่มีเกียรติ ที่นั่นไม่มีความสุข (อดิเก)
ความคิดเห็นเกี่ยวกับคำพูดของปราชญ์โบราณ: "โอ้โชคร้าย! เป็นรากฐานของความสุข โอ้ความสุข! มันมีโชคร้าย! ใครจะรู้ขอบเขตของพวกเขา? พวกเขาไม่มีความมั่นคง” (ลาว Tzu) คุณเห็นด้วยกับเขาไหม
นักปรัชญาในสมัยโบราณคนใดที่พยายามกำจัดความกลัวความตาย:
ก) เพลโต b) Epictetus, c) Antisthenes; ง) Epicurus; ง) โสกราตีส?
ถาม คุณแบ่งปันความคิดเห็นว่า “เป็นไปไม่ได้ที่จะตั้งตัวเองให้มีความสุขเป็นเป้าหมาย เป็นไปไม่ได้บนโลกที่จะมีความสุขส่วนตัวเป็นเป้าหมาย ความสุขนั้นมอบให้ฟรีโดยสมบูรณ์สำหรับผู้ที่ตั้งเป้าหมายและบรรลุเป้าหมายหลังจากทำงานหนัก” (M.M. Prishvin) คุณเห็นอะไรเป็นความหมายของชีวิตคุณ?
แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อความด้านล่าง ระบุว่าความคิดเห็นของผู้แต่งเกี่ยวกับความรักแตกต่างกันอย่างไร
"แก่นแท้ของความรักคือการละทิ้งจิตสำนึกของตัวเองใน "ฉัน" อื่นและในการหายตัวไปและการลืมเลือนเป็นครั้งแรกเพื่อค้นหาตัวเองและครอบครองตัวเอง" (GW Hegel)
B. "ชีวิตทางเพศสำหรับการสร้างลูกหลานของชนชั้นปฏิวัติที่มีสุขภาพดีสำหรับการใช้การต่อสู้ที่ถูกต้องของความมั่งคั่งด้านพลังงานทั้งหมดของบุคคลสำหรับองค์กรที่เหมาะสมในการปฏิวัติของความสุขของเขาการก่อตัวของสงคราม - นี่คือแนวทางของชนชั้นกรรมาชีพ คำถามทางเพศ ... การเลือกทางเพศควรถูกสร้างขึ้นตามแนวของชนชั้น การปฏิวัติ - ชนชั้นกรรมาชีพ .. เพศต้องเชื่อฟังชั้นเรียนในทุกสิ่งโดยไม่รบกวนหลังให้บริการในทุกสิ่ง ... "(M. Zalkind ).
“องคชาตร่วมกับร่างกายมนุษย์ทั้งหมดไม่ได้พัฒนาไปในทิศทางของความสมบูรณ์แบบทางสุนทรียศาสตร์ พวกเขายังคงเป็นสัตว์ ดังนั้นความรักจึงเป็นพื้นฐานและตอนนี้ก็เหมือนกับสัตว์ที่เคยเป็นมาแต่ไหนแต่ไรแล้ว ความรักนั้นยากต่อการเรียนรู้ การศึกษาให้มากหรือน้อยเกินไป วัฒนธรรมใดที่พยายามสร้างมันขึ้นมานั้นไม่สามารถบรรลุได้ "(S. Freud)
ง. ความรักไม่เพียงแสดงออกถึงสิ่งที่ให้มาโดยธรรมชาติเท่านั้น แต่ยังแสดงออกถึงสิ่งที่เข้ามาด้วย
วัฒนธรรม" (V.I. เลนิน)
ไตร่ตรองคำพังเพยข้างต้น หาข้อสรุปด้วยตัวคุณเอง
และความรักเป็นดอกไม้แห่งศีลธรรม บุคคลไม่มีรากฐานทางศีลธรรมที่แข็งแรง - ไม่มีความรักอันสูงส่งเช่นกัน (V.A. Sukhomlinsky)
และถ้าคุณจะรักใครซักคน จงเรียนรู้ที่จะให้อภัยเสียก่อน (อ.แวมพิลอฟ)
และการไม่ถูกรักเป็นเพียงความล้มเหลว การไม่รักคือความโชคร้าย (อ.คามูส)
ใครไม่รู้จักเกลียดก็ไม่รู้จักรัก (เยอรมัน epil.) อาการแรกของความรักในชายหนุ่มคือความเขินอายและความกล้าหาญของหญิงสาว (V. Hugo)
และการวัดศักดิ์ศรีของผู้หญิงอาจเป็นผู้ชายที่เธอรัก (V. Belinsky)
และเวลาทำให้มิตรภาพแข็งแกร่งขึ้น แต่ทำให้ความรักอ่อนแอลง (J. La Bruyère)
บทเรียนที่ 7
ถาม แนวคิดของ "จริยธรรม" "ชีวจริยธรรม" "จริยธรรมชีวการแพทย์" มีความสัมพันธ์กันอย่างไร?
2 นักคิดคนใดเสนอหลักการทางจริยธรรมของ "ความเคารพต่อชีวิต": ก) A. Schopenhauer; ข) อี. สเปนเซอร์; c) ก. ชไวเซอร์; ง) P. Kropotkin?
อธิบายความหมายของสูตรที่รู้จักกันดีของ A. Schweitzer "ฉันคือชีวิตที่อยากจะอยู่ ท่ามกลางชีวิตที่อยากจะอยู่"
4 คุณรักธรรมชาติอย่างไร?
นาเซียเซียเป็นการฆาตกรรมหรือการแสดงความเมตตาเกี่ยวกับผู้ป่วยที่ป่วยหนักและสิ้นหวังหรือไม่? ปรับทางเลือกของคุณ
กำหนดทัศนคติของคุณต่อ "การเป็นแม่ตัวแทน" (ข้อความ "Casus with Baby M") การฝึกผสมเทียมและ "การเป็นแม่ตัวแทน" ทำให้เกิดความยุ่งยากอะไรขึ้น? เป็นภัยต่อศีลธรรม ต่อครอบครัวหรือไม่?
การยุติการตั้งครรภ์โดยประดิษฐ์ทำให้เกิดปฏิกิริยาตรงกันข้ามในประชากรของประเทศต่างๆ ในเวลาเดียวกัน การต่อสู้ของความคิดเห็นเกิดขึ้นภายใต้สัญลักษณ์ของการเคารพสิทธิของมารดา (ผู้สนับสนุนการทำแท้ง) หรือสิทธิของเด็กที่ "ยังไม่เกิด" (ฝ่ายตรงข้ามของการทำแท้ง) คุณสนับสนุนสิทธิของใคร? เด็กควรใช้สิทธิในการมีชีวิตอายุครรภ์เท่าใด
8 คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการปลูกถ่าย? ประเมินโอกาสจากตำแหน่งทางจริยธรรมและทางกฎหมาย การโคลนนิ่ง - ดีหรือไม่ดี? คุณคิดว่าการทดลองนี้นำอะไรมาสู่มนุษยชาติ
บทเรียนที่ 8
ศีลธรรมสากลและทางวิชาชีพเกี่ยวข้องกันอย่างไร? บอกชื่อหลักจรรยาบรรณวิชาชีพที่มีชื่อเสียงที่สุด พยายามเขียนจรรยาบรรณสำหรับอาชีพของคุณ สิ่งที่รวมหมวดหมู่ "เกียรติยศทางวิชาชีพ" และ "ศักดิ์ศรีทางวิชาชีพ" เข้าด้วยกัน? ความแตกต่างของพวกเขาคืออะไร? อธิบายบรรทัดฐานที่ควบคุมความสัมพันธ์ทางวิชาชีพและศีลธรรมของนักข่าว: ก) กับวีรบุรุษของสิ่งพิมพ์; b) กับผู้รับข้อมูล (ผู้ชม); c) กับเพื่อนร่วมงาน ยกตัวอย่างการละเมิดบรรทัดฐานเหล่านี้ในกิจกรรมระดับมืออาชีพของนักข่าว
คุณเป็นพนักงานสอบสวนที่ดำเนินคดีกับกลุ่ม "นักเลง" คุณรู้ไหมว่าในกลุ่มนี้เป็นเพื่อนเก่าในโรงเรียนที่คุณเป็นเพื่อนด้วย ตัวเลือกสำหรับพฤติกรรมของคุณ? Q ในฐานะอัยการ คุณถูกบังคับให้ดำเนินคดีกับเจ้าหน้าที่ระดับสูง แต่พวกเขาโทรหาคุณจาก "ศูนย์" และขอให้คุณปิดคดีไม่เช่นนั้นคุณจะเสียโอกาสในการซื้ออพาร์ตเมนต์ ฯลฯ พฤติกรรมของคุณ?
วิเคราะห์สถานการณ์ต่อไปนี้จากมุมมองด้านจริยธรรมทางธุรกิจ คุณจะทำอย่างไรในกรณีเช่นนี้? และผู้ประกอบการซึ่งขายบุหรี่ในปริมาณมาก ยังไม่เชื่อว่าการสูบบุหรี่ทำให้เกิดมะเร็ง เขาเพิ่งอ่านรายงานการศึกษาที่ระบุความเชื่อมโยงระหว่างการสูบบุหรี่กับมะเร็งอย่างชัดเจน เขาควรทำอย่างไร? และบริษัทคู่แข่งของคุณขอส่งข้อมูลเพื่อเงินที่ "ดี" ปฏิกิริยาของคุณคืออะไร? (รุ่นต่างๆ) และบริษัท Manville Corporation ได้ปิดกั้นหลักฐานมานานหลายทศวรรษว่าการสูดดมฝุ่นแร่ใยหินกำลังฆ่าคนงาน ในที่สุดศาลแห่งรัฐนิวเจอร์ซีย์พบว่า "Manville Corporation ตัดสินใจทางธุรกิจโดยเจตนาที่จะไม่ดำเนินมาตรการป้องกันหรือฟื้นฟูสุขภาพ โดยไม่คำนึงถึงสิทธิของผู้อื่นโดยสิ้นเชิง" ศาลขอให้บริษัทโอนหุ้นร้อยละ 80 เข้ากองทุนที่เหมาะสมเพื่อจ่ายเงินให้แก่ผู้ที่ถูกฟ้อง ดำเนินการวิเคราะห์สถานการณ์อย่างมีจริยธรรม คุณคิดว่าอะไรที่ฆ่า Menville Corporation?
บทเรียนที่ 9
แนวคิดของ "จริยธรรม" "ศีลธรรม" "วัฒนธรรมพฤติกรรม" "มารยาท" มีความสัมพันธ์กันอย่างไร?
ข้อความข้างต้นกล่าวถึงคุณลักษณะของมารยาทอะไรบ้าง
В คุณธรรมและปัญญาโดยปราศจากความรู้เกี่ยวกับกฎเกณฑ์ปฏิบัติก็เหมือนภาษาต่างประเทศเพราะในกรณีนี้มักไม่เข้าใจ (F. Bacon) В คนจริงไม่สามารถหรือไม่เต็มใจที่จะสุภาพไม่ควรแปลกใจถ้าสังคมไม่ยอมรับความจริงของเขา (M. Frisch)
В มารยาทที่ดีประกอบด้วยการเสียสละเล็กน้อย (R. Emerson)
ถ้าในตัวบุคคลมีความเป็นธรรมชาติมากกว่าการศึกษา เขาก็เป็นเหมือนคนใจแคบ หากการศึกษาเกินความเป็นธรรมชาติ เขาก็เป็นเหมือนนักจดที่มีความรู้ ภายหลังการเลี้ยงดูและความเป็นธรรมชาติในบุคคลทำให้สมดุลกัน เขาก็กลายเป็นสามีผู้สูงศักดิ์ (ขงจื๊อ)
อธิบายความหมายของสุภาษิต คุณลักษณะใดของมารยาทและการปฏิบัติที่สะท้อนให้เห็นในพวกเขา?
อย่าเคาะอารามของคนอื่นด้วยกฎบัตรของคุณ (รัสเซีย) เมื่อคุณไปต่างประเทศให้แต่งกายด้วยเครื่องแบบ (Adyghe)
เล่นสถานการณ์โดยใช้คำศัพท์มารยาทที่เหมาะสม:
ก) คุณติดต่อบรรณารักษ์สำหรับข้อมูลที่คุณต้องการ
b) ในฐานะหัวหน้าแผนกของสถาบัน แนะนำพนักงานใหม่ให้กับผู้อำนวยการของสถาบัน จากนั้นให้แนะนำพนักงานในแผนกของคุณ
ค) คุณเชิญเพื่อนร่วมชั้นมางานวันเกิดของคุณ แนะนำผู้ปกครองและแขกที่มาร่วมงาน
d) เรียกแผนกเพื่อปรึกษากับอาจารย์เพื่อขอคำปรึกษาเป็นรายบุคคลเกี่ยวกับงานในหลักสูตร
จ) พนักงานของคุณทำได้ดีมาก ชื่นชมผลงานของเขา
3 ทดสอบความรู้เรื่องมารยาทด้วยการตอบคำถาม
5.1. ใครจะถูกแนะนำให้รู้จักเมื่อพบกัน? (ระบุ 5 ตัวเลือกที่ถูกต้อง)
ก) อายุน้อยกว่า - แก่กว่า;
b) อายุมากกว่า - อายุน้อยกว่า;
c) เจ้านาย - ผู้ใต้บังคับบัญชา;
d) ผู้ใต้บังคับบัญชา - ไปที่ศีรษะ;
จ) ผู้ชาย - ผู้หญิง;
จ) ผู้หญิง - ผู้ชาย;
จ) คนรู้จัก - ญาติสนิท;
f) ญาติ - เพื่อน;
g) ผู้ปกครอง - เพื่อน, เพื่อนร่วมงาน;
h) เพื่อนเพื่อนร่วมงาน - ผู้ปกครอง
5.2 ฉันจำเป็นต้องตั้งชื่อตำแหน่ง ตำแหน่ง บริษัท ในการนำเสนอทางธุรกิจหรือไม่?
ก) ใช่แน่นอน;
b) เฉพาะในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น
ค) ไม่จำเป็น มันอาจสร้างความสับสนให้กับบุคคลที่ไม่มีชื่อที่มีชื่อเสียงได้
เป็นไปได้ไหมเมื่อทักทายบุคคลหนึ่งเพื่อยื่นมือข้ามโต๊ะ?
ก) คุณสามารถยกมือข้ามโต๊ะได้โดยไม่ต้องลุกขึ้น
b) คุณต้องออกจากโต๊ะ
c) อนุญาตให้วางมือบนโต๊ะให้แน่ใจว่าได้ลุกขึ้น
คุณจะตอบคำถามหรือคำขอกับคนแปลกหน้าอย่างไร?
ก) เป็นการดีที่สุดที่จะเลือกที่อยู่ "สหาย" ที่เข้มงวดและกำหนดทางสังคม
b) เพื่อหลีกเลี่ยงความลำบากใจ จะดีกว่าถ้าไม่มีที่อยู่ที่เฉพาะเจาะจง เริ่มต้นด้วยข้อความสุภาพของสาระสำคัญของเรื่องเช่น: "Allow me", "Be kind";
c) เสน่ห์ที่จริงใจที่สุดคือ "เด็กผู้หญิง", "ชายหนุ่ม", "ผู้ชาย", "ผู้หญิง"
ใครวางสายโทรศัพท์ก่อน?
ก) ผู้ริเริ่มการสนทนา
b) บุคคลที่รับสาย
ผู้รับควรปฏิบัติตนอย่างไร?
ก) คลี่ของขวัญออกมาดูแสดงให้แขกคนอื่นเห็น
b) ขยาย ขอบคุณผู้บริจาคอย่างจริงใจ
ค) โดยไม่ต้องแกะห่อของขวัญ ให้วางไว้ข้างๆ และขอบคุณผู้ให้
ในร้านอาหารคุณจะเสิร์ฟซุปในถ้วยที่ไม่มีที่จับ คุณต้อง:
ก) ยกถ้วยและดื่มซุป
b) กินซุปด้วยช้อน
c) กินซุปครึ่งหนึ่งด้วยช้อนแล้วดื่มอีกครึ่งหนึ่ง 5.8. คุณได้รับเชิญไปทานอาหารเย็นที่บ้าน เมื่อต้องใช้ผ้าเช็ดปาก
ออกจากโต๊ะแล้วทาบนตักของคุณ?
ก) หลังจากที่เจ้าของทำเท่านั้น
b) หลังจากที่บุคคลที่มีอายุมากที่สุดในปัจจุบันทำเท่านั้น
c) หลังจากที่แขกผู้มีเกียรติที่สุดทำเท่านั้น
d) ทันทีที่คุณนั่งลงที่โต๊ะ 59. ทำไมมีดถึงเสิร์ฟพร้อมกับปลา?
ก) ตัดชิ้นใหญ่เป็นชิ้นเล็ก ๆ
b) แยกเนื้อออกจากกระดูก
c) ถือชิ้นเมื่อใช้ส้อม
6 ตรวจสอบว่ามีการละเมิดจรรยาบรรณใดในสถานการณ์เหล่านี้ คุณลักษณะใดของมารยาทที่ไม่ได้นำมาพิจารณา? อะไร​จะ​นำ​ไป​สู่​การ​ดู​แล​มารยาท​เช่น​นั้น? นักศึกษาจากรัสเซียซึ่งกำลังฝึกงานอยู่ที่มหาวิทยาลัยปารีส มอบดอกเบญจมาศสีขาวให้เพื่อนชาวฝรั่งเศสสำหรับงานแต่งงาน เธอเลือกดอกไม้ที่เหมาะสมหรือไม่? นักเรียนชาวเยอรมันคนหนึ่งที่กำลังศึกษาอยู่ในมอสโกได้มอบดอกกุหลาบแดงแปดดอกให้กับครูชาวรัสเซียเพื่อเป็นการแสดงความกตัญญู คุณคิดว่าครูมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อของขวัญชิ้นนี้

เช่น. แกะ

จริยธรรมทางกฎหมาย

เวิร์คช็อป

สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยสมารา

คำนำ ................................................. ............ .................................. ............ บทนำ .... ................................ ................ .................................. ........... หมวดที่ 1 จรรยาบรรณเป็นหลักธรรม .................................. ................................ ...... 1.1. จริยธรรมและศีลธรรม: บทบัญญัติทั่วไป (แนวคิดพื้นฐาน บรรทัดฐานทางศีลธรรม ค่านิยมทางศีลธรรม) 1.2. หมวดหลักจริยธรรม ............................................... ................ ........... ก) ความดีและความชั่ว ข) ความยุติธรรม ค. ความซื่อสัตย์ ช) เกียรติศักดิ์ศรีหน้าที่ จ) ความสุขความหมายของชีวิต จ) มโนธรรม. หมวด ๒ จรรยาบรรณทางกฎหมายเป็นจรรยาบรรณวิชาชีพ..... 2.1. จรรยาบรรณนักกฎหมาย: บทบัญญัติทั่วไป 2.2. ข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติทางศีลธรรมของทนายความ มาตรา ๓ เนื้อหาทางศีลธรรมของระเบียบกฎหมายว่าด้วยวิธีพิจารณาความอาญา ................................................ 3.1. กฎหมายและศีลธรรม 3.2. เนื้อหาคุณธรรมตามหลักวิธีพิจารณาความอาญา มาตรา ๔ หลักคุณธรรมแห่งความยุติธรรม............................................. .... 4.1. ข้อกำหนดด้านจริยธรรมสำหรับผู้พิพากษาและความยุติธรรม 4.2. องค์ประกอบของศาล: รากฐานทางศีลธรรมของการรวมกันของหลักการเพียงผู้เดียวและระดับวิทยาลัยในการบริหารงานยุติธรรม 4.3. ลักษณะคุณธรรมของพฤติการณ์ไม่รวมถึงการมีส่วนร่วมของผู้พิพากษาในคดี 4.4. พื้นฐานทางจริยธรรมของความสัมพันธ์ระหว่างศาลกับผู้เข้าร่วมการพิจารณาคดี 4.5. ความยุติธรรมเป็นข้อกำหนดทางศีลธรรมสำหรับประโยค หมวด ๕ หลักคุณธรรมของการสอบสวนเบื้องต้น ................................................. . .................................................. 5.1. พื้นฐานทางจริยธรรมสำหรับการผลิตการดำเนินการสืบสวนส่วนบุคคล ก) พื้นฐานทางศีลธรรมของการตรวจสอบและทดลองสืบสวนสอบสวน ข) พื้นฐานทางศีลธรรมของการสอบ ค) รากฐานทางศีลธรรมของการสอบสวนและการเผชิญหน้า ง) พื้นฐานทางศีลธรรมในการจัดทำการนำเสนอเพื่อระบุ แต่งตั้ง และจัดทำแบบทดสอบ 5.2 ฐานจริยธรรมของกลวิธีสืบสวนสอบสวน มาตรา ๖ หลักคุณธรรมในการดำเนินการของทนายความในคดีอาญา................................................ ................................ .................. 6.1. ความสำคัญทางศีลธรรมของการให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายโดยทนายความ กิจกรรมรณรงค์ 6.2. หลักคุณธรรมของความสัมพันธ์ระหว่างทนายความกับเพื่อนร่วมงาน ทนายความในฐานะตัวแทนของบริษัททนายความแห่งหนึ่ง 6.3. ด้านศีลธรรมของการยอมรับโดยทนายความของคำสั่ง ค่าธรรมเนียม. 6.4. ความลับของทนายความ 6.5. รากฐานทางศีลธรรมของความสัมพันธ์ระหว่างทนายความกับลูกความ ด้านจริยธรรมของการพัฒนาตำแหน่งในคดี 6.6. เกณฑ์ทางจริยธรรมสำหรับการยอมรับวิธีการและยุทธวิธีในการคุ้มครอง 6.7. ฐานคุณธรรมของการมีส่วนร่วมในกระบวนการทางอาญาของตัวแทนทนายความของผู้เสียหาย หมวด ๗ วัฒนธรรมการประกอบกิจการขั้นตอน........................................... .... 7. 1. แนวคิดและความหมายของวัฒนธรรมการประกอบอาชีพของผู้เข้าร่วมในการดำเนินคดีอาญา มารยาทในการดำเนินการ 7.2. วัฒนธรรมการพูดของทนายความ 7.3. วัฒนธรรมของเอกสารทางกฎหมาย 7.4. วัฒนธรรมการโต้เถียง โต้เถียง อภิปราย 7.5. ลักษณะทางศีลธรรมของคำพูดของตุลาการ ส่วนที่ 8 การมอบหมายส่วนบุคคลขั้นสุดท้าย................................................ ...8.1. งานทดสอบ ก) งานทดสอบ "เดาคำ" b) งานทดสอบ "เติมเต็มความคิด" c) การทดสอบการควบคุม 8.2. งานควบคุมที่เป็นลายลักษณ์อักษร ก) การเตรียมงานควบคุม b) การจัดทำเรียงความขนาดเล็ก c) การจัดทำบทคัดย่อ 8.3 การมีส่วนร่วมในการอภิปรายย่อย 8.4. การศึกษาเชิงประจักษ์เกี่ยวกับปัญหาทางจริยธรรม ภาคผนวก I. เอกสารการทำงานสำหรับงาน .......................................... .... ................. ภาคผนวก 1.1. ใน Mayakovsky "อะไรดีอะไรไม่ดี" ภาคผนวก 1.2 ทิศทางหลักของการวิจัยทางจริยธรรม ภาคผนวก 1.3. แบบจำลองความหมายของชีวิตที่กำหนดโดยแนวคิดหลักทางประวัติศาสตร์ ภาคผนวก 1.4 หมวดหมู่และแนวความคิดเกี่ยวกับความยุติธรรม ภาคผนวก 1.5 แบบทดสอบ ภาคผนวก 1.6. กุญแจสำคัญคือคำตอบของงาน ครั้งที่สอง วรรณกรรมที่ใช้และแนะนำให้ทบทวน ............................................ .................. ................. ภาคผนวก 2.1. รายชื่อวรรณกรรมเพื่อการศึกษาและการศึกษา-ระเบียบวิธีที่ใช้แล้ว ภาคผนวก 2.2 รายชื่อวรรณกรรมบรรณานุกรมที่ใช้แล้ว ภาคผนวก 2.3 รายชื่อวรรณกรรมที่แนะนำ สาม. แหล่งกำกับดูแล ................................................ .................. ................. ภาคผนวก 3.1. รัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซีย (สารสกัด) ภาคผนวก 3.2 จรรยาบรรณสำหรับทนายความในประชาคมยุโรป ภาคผนวก 3.3 จรรยาบรรณสำหรับเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย ภาคผนวก 3.4 หลักการทั่วไปของจริยธรรมสำหรับทนายความของเนติบัณฑิตยสภาระหว่างประเทศ ภาคผนวก 3.5 กฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในสำนักงานอัยการ" (แยก) ภาคผนวก 3.6 กฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับการสนับสนุนและการสนับสนุนในสหพันธรัฐรัสเซีย" (สารสกัด) ภาคผนวก 3.7 ประมวลจริยธรรมตุลาการ. ภาคผนวก 3.8. คำแนะนำบางประการของ American Bar Association สำหรับผู้พิพากษาสหรัฐ (ดู: Khaldeev L.S. หน้า 449-453) ภาคผนวก 3.9 จรรยาบรรณสำหรับข้าราชการและผู้บังคับบัญชากระทรวงมหาดไทย ภาคผนวก 3.10. ประมวลจริยธรรมทนายความ (มาตรา ๑). IV. วัสดุสำหรับองค์กรและการดำเนินงานภาคปฏิบัติขั้นสุดท้าย หัวข้อการรายงานผลงาน.................................. ภาคผนวก 4.1 กลไกการตัดสินใจอย่างมีจริยธรรม ภาคผนวก 4.2 หัวข้อบทคัดย่อและงานการศึกษาและวิจัยอิสระของนักศึกษา ภาคผนวก 4.3 ตัวอย่างวิทยานิพนธ์เพื่อการอภิปราย ภาคผนวก 4.4 โปรแกรมสำหรับศึกษารายงานความผิดทางวินัยที่กระทำโดยทนายความที่ได้รับจากสมาคมเนติบัณฑิตยสภาของนิติบุคคลที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย (ส่วนย่อย) ภาคผนวก 4.5 แบบสอบถามสำหรับการซักถามทนายความเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในกระบวนการพิจารณาคดีอาญาในฐานะทนายความจำเลย ภาคผนวก 4.6 ตารางสรุปผลการศึกษาภาคปฏิบัติ ภาคผนวก 4.7 คำถามสำหรับการควบคุมตนเองและการเตรียมตัวสำหรับอันดับสุดท้าย

คำนำ

คู่มือนี้จัดทำขึ้นสำหรับการฝึกปฏิบัติและการจัดองค์กร งานอิสระนักเรียนศึกษาพื้นฐานคุณธรรมของกิจกรรมวิชาชีพทนายความ ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยทั้งครูผู้สอนในการสอนสาขาความรู้นี้และนักเรียนในการพัฒนา

คู่มือนี้จัดทำขึ้นสำหรับนักเรียนที่เรียนหลักสูตรพิเศษเกี่ยวกับจรรยาบรรณวิชาชีพของทนายความ ส่วนพิเศษของคู่มือยังมีประโยชน์เมื่อศึกษาส่วนที่เกี่ยวข้องของหลักสูตร "วิธีพิจารณาความอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย", "อาชญากร", "การกำกับดูแลกิจการ", "การสนับสนุน" รวมถึงหลักสูตรพิเศษ "สุนทรพจน์ของศาล", " อำนาจตุลาการและความยุติธรรม" เป็นต้น

การประชุมเชิงปฏิบัติการยังสามารถช่วยเหลือครูของสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องในการจัดกระบวนการศึกษา

เพื่อความสะดวกในการทำงานกับเวิร์กชอป คู่มือนี้มีกลุ่มการใช้งานสามกลุ่ม

กลุ่มแรก"วัสดุในการทำงานสำหรับงาน"ประกอบด้วยภาคผนวกหกรายการที่มีข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเนื้อหาของหลักสูตร ในงานส่วนใหญ่ ซึ่งประสิทธิภาพการทำงานนั้นต้องการการเข้าถึงข้อมูลพิเศษ มีการอ้างอิงถึงแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

กลุ่มที่สอง "ใช้ในการเขียนเวิร์กช็อปและแนะนำวรรณกรรมทบทวน"มีรายการทางวิทยาศาสตร์การศึกษา ฯลฯ แหล่งที่มา การอุทธรณ์ที่จะช่วยให้คุณทำงานกับงานที่กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด รายการนี้จะเป็นประโยชน์กับทุกท่านที่สนใจปัญหาของหลักสูตรและต้องการขยายความรู้ในด้านนี้

กลุ่มที่สาม"แหล่งที่มาของกฎระเบียบ"นำเสนอข้อความที่ตัดตอนมา (สารสกัด) จากกฎเกณฑ์ - นิติกรรม, แหล่งกฎหมายระหว่างประเทศ, จรรยาบรรณองค์กร: "ประมวลจริยธรรมของตุลาการ", "ประมวลจริยธรรมของเจ้าหน้าที่สามัญและผู้บังคับบัญชาของกระทรวงมหาดไทย", "จรรยาบรรณวิชาชีพของทนายความ" รวมทั้งบางส่วน ความคล้ายคลึงของจรรยาบรรณของทนายความในต่างประเทศ

การรวมแอปพลิเคชันนี้ไว้ในคู่มือนี้เนื่องมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าประการแรกช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานในเวิร์กช็อปและประการที่สองจัดระบบบางส่วน วัสดุที่จำเป็นและประการที่สามช่วยให้นักเรียนเป็นอิสระจากการค้นหาตามแบบฝึกหัดวรรณกรรมที่เข้าถึงได้ไม่มากนัก

กลุ่มที่สี่ "วัสดุสำหรับองค์กรและการดำเนินงานภาคปฏิบัติขั้นสุดท้าย หัวข้องานการรายงาน"แสดงถึงวัสดุที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานภาคปฏิบัติขั้นสุดท้ายและการเตรียมการสำหรับการควบคุมความรู้ขั้นสุดท้าย

การแนะนำ

คิดแต่เรื่องทนายคิดแต่เรื่องดีๆ

การเปลี่ยนผ่านของรัสเซียไปสู่ระบบใหม่ของความสัมพันธ์ทางสังคมและเศรษฐกิจนำไปสู่ความจริงที่ว่าอาชีพของ "ทนายความ" ได้ย้ายจากหมวดหมู่อันทรงเกียรติไปสู่อาชีพที่มีชื่อเสียงที่สุด นอกจากแง่บวกของปรากฏการณ์นี้แล้ว ค่าลบยังชัดเจนอีกด้วย ความตื่นเต้นที่เกิดขึ้นจากความเชี่ยวชาญพิเศษนี้ได้กลายเป็นข้อพิสูจน์อีกประการหนึ่งของการเปลี่ยนผ่านของการเปลี่ยนแปลงเชิงปริมาณไปสู่การเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพ แต่จะมุ่งไปสู่การสูญเสียคุณภาพเท่านั้น ในบทเรียนแรกกับนักศึกษาชั้นปีที่ 5 ในสาขาวิชา "ฐานรากจริยธรรมของกิจกรรมขั้นตอน" ดำเนินการ "ระดมความคิด" ค้นหาเป้าหมายที่พวกเขาไล่ตามเมื่อเข้าสู่คณะนิติศาสตร์ ปรากฎว่าตามกฎแล้วพวกเขา ไปเรียนทนายความไม่ใช่อาชีพ ไม่สนใจอาชีพ ฯลฯ แต่ด้วยเหตุผลที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง - ผลประโยชน์ทางวัตถุ ความปรารถนาที่จะประกอบอาชีพ การเข้าถึงอำนาจ ตามคำสั่งของผู้ปกครอง ฯลฯ เป็นที่น่าแปลกใจหรือไม่ว่าการประเมินความสำคัญของพลเมืองในอาชีพของตนต่ำเกินไปอย่างเห็นได้ชัดนั้นถูกเปิดเผยในหมู่ผู้ที่จะได้รับประกาศนียบัตรในเวลาน้อยกว่าหนึ่งปีและจะมีส่วนร่วมในกิจกรรมการบังคับใช้กฎหมาย

สิ่งนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่า "คนสุ่ม" เข้าสู่สภาพแวดล้อมที่เป็นมืออาชีพของนักกฎหมายซึ่งตามพารามิเตอร์ต่าง ๆ รวมถึงคุณสมบัติทางศีลธรรมและจริยธรรมไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยสังคม มีการแสดงออกในหมู่ผู้คนมาเป็นเวลานาน:

"ทนายความเป็นพวกวายร้ายที่ได้รับการฝึกฝน"

ปัญหานี้ชัดเจนสำหรับทนายความเอง ดังนั้นสภาทนายความของรัสเซียทั้งหมดครั้งแรกซึ่งจัดขึ้นในปี 2542 ได้รับการยอมรับในมติอย่างใดอย่างหนึ่ง: "จากวิวัฒนาการของวิชาชีพกฎหมายของรัสเซียคนสุ่มจำนวนมากไม่คู่ควรในคุณสมบัติทางวิชาชีพและศีลธรรมของพวกเขา สภาพแวดล้อมของทนายความ ... ". ทนายเองก็แซวเรื่องนี้เถียงว่า

“ 99 เปอร์เซ็นต์ของทนายที่ไม่ซื่อสัตย์ให้ส่วนที่เหลือ

เสียชื่อเสียง"

อันเป็นผลมาจากความตระหนักในปัญหานี้จึงนำหลักจรรยาบรรณขององค์กรมาใช้: รหัสของบุคคลทั่วไปและผู้บังคับบัญชาของกระทรวงกิจการภายใน (อนุมัติโดยคำสั่งของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกิจการภายในของรัสเซียหมายเลขจริยธรรม, รหัส จรรยาบรรณวิชาชีพทนายความ (31.01.2003)

เมื่อเร็ว ๆ นี้มีงานทางวิทยาศาสตร์และวิทยาศาสตร์ที่อุทิศให้กับปัญหานี้อย่างชัดเจนและค่อนข้างเป็นธรรมชาติ

ในเวลาเดียวกัน เป็นการยากที่จะตั้งชื่องานที่ทุ่มเทให้กับการจัดชั้นเรียนภาคปฏิบัติกับนักเรียนในสาขาความรู้นี้โดยเฉพาะ

ในขณะเดียวกัน หนังสือเรียนประเภทนี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษในปัจจุบัน เพราะการสอนวิชาเฉพาะนี้มีความเฉพาะเจาะจงของตนเอง เนื่องจากลักษณะของวิชาที่กำหนดตำแหน่งพิเศษไว้ล่วงหน้าในระบบของสาขาวิชา วงจรทางกฎหมาย

ท่ามกลางคุณสมบัติของเรื่อง ฉันต้องการเน้นสิ่งต่อไปนี้:

“คุณธรรมไม่ใช่รายการการกระทำและไม่ใช่ชุดของกฎเกณฑ์ที่นำไปใช้ได้ เช่น ยาหรือสูตรอาหาร”

จอห์น ดิวอี้.

ต่างจากสาขาวิชาส่วนใหญ่ที่นักศึกษาคณะนิติศาสตร์ศึกษา เนื่องจากไม่มีระบบฐานปฏิบัติที่เป็นบรรทัดฐาน และยิ่งกว่านั้น แหล่งที่มาประมวลเพียงแหล่งเดียว ไม่มีระบบความรู้ "สำเร็จรูป" ที่นี่ งานของครูคือการช่วยให้นักเรียนเรียนรู้ที่จะตระหนักถึงปัญหาทางศีลธรรม ดูตัวเลือกต่างๆ ในการแก้ไขข้อขัดแย้งทางศีลธรรมในกิจกรรมทางวิชาชีพในอนาคต และเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาเหล่านั้น

"ธรรมเทศนาเป็นเรื่องง่าย ยากที่จะพิสูจน์" A. Schopenhauer

หน้าที่ของครูคือการต่อต้านการล่อลวงให้ใช้เส้นทางที่ง่ายกว่า เส้นทาง - เส้นทางศีลธรรม ต้องจำไว้ว่าศีลธรรมไม่สามารถสอนได้ งานของการศึกษาคุณธรรมของผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่ในห้องเรียนไม่กี่ชั่วโมงที่ได้รับการจัดสรรให้กับหลักสูตรพิเศษนี้ไม่มีความหมาย คุณธรรมเท่านั้นที่จะเรียนรู้ จนกว่านักเรียนเองจะประสบกับสถานการณ์จำลองอย่างน้อยที่สุดสำหรับเขาความรู้ที่ได้รับจะยังคงเป็นข้อมูลต่างด้าวว่างเปล่าข้อมูลที่ไม่จำเป็นหายไปหลังจากผ่านการทดสอบการสอบ นั่นคือเหตุผลที่งานหลักของครูที่สอนวินัยทางวิชาการนี้คือการทำให้ผู้ฟังคิด ผ่านสถานการณ์ที่เป็นปัญหา เพื่อทำงานอิสระ การสอนจริยธรรมของตุลาการน่าจะเกี่ยวข้องกับการสร้างจิตสำนึกทางศีลธรรมของแต่ละบุคคล

“คุณธรรมจะเป็นวิทยาศาสตร์ที่ว่างเปล่าหากไม่สามารถแสดงว่ามัน

ความสนใจสูงสุดอยู่ที่การมีคุณธรรม”

พี. โฮลบัค.

งานของครูคือการจูงใจผู้ชมของนักเรียนเพื่อแสดงความสำคัญของบรรทัดฐานของจรรยาบรรณวิชาชีพในกิจกรรมระดับมืออาชีพของทนายความซึ่งตามประสบการณ์ของผู้เขียนนั้นนักเรียนจะมองว่าเป็นงานรองและเป็นทางเลือก

ในเวิร์กช็อป ผู้อ่านจะได้พบกับคำพังเพยที่ให้ความรู้ คำอุปมาพื้นบ้านที่มีไหวพริบ ตำนาน คำพูดและสุภาษิตจากยุคสมัยและผู้คนต่าง ๆ เรื่องตลกสมัยใหม่เกี่ยวกับทนายความ คำพูดที่น่าสนใจของนักการเมือง นักวิทยาศาสตร์ และผู้ปฏิบัติงาน ข้อความที่ตัดตอนมาจากงานศิลปะที่ให้คุณ คิดเกี่ยวกับปัญหาของหลักสูตร

ในเวลาเดียวกัน ผู้เขียนไม่ได้พยายามทำให้แน่ใจว่ามีแนวคิดใดครอบงำอยู่ในคู่มือนี้ แต่ในทางกลับกัน พยายามแสดงให้เห็นมุมมองที่แตกต่าง บางครั้งก็ขัดแย้งกันในแนวทแยง เสนอให้อภิปรายในบางครั้ง มองแวบแรก ความคิดที่ไร้สาระอย่างยิ่ง ตกลงว่า

"ปัญหาหลักเรื่องตลกเกี่ยวกับทนายก็คือ ทนายพวกนั้น

อย่าดูตลก และคนอื่นๆ ไม่คิดว่าเป็นเรื่องตลก”

เมื่อเขียนงานผู้เขียนอาศัยประสบการณ์ในการสอนวินัยนี้ใช้สิ่งพิมพ์ที่มีลักษณะทางศิลปะและวารสารศาสตร์ตลอดจนข้อมูลที่ได้รับจากการศึกษาแนวทางปฏิบัติของสภาทนายความแห่งเขต Samara ในระหว่างที่ดำเนินคดีทางวินัยกับทนายความประมาณ 800 คดีได้รับการศึกษาตามโปรแกรม .

มีบทบาทสำคัญในการกำหนดปัญหาของตำราเรียนโดยการวิเคราะห์งานทางวิทยาศาสตร์ของ S. Ariya, O. Ya. บาวา มอ. บาวา เอ.วี. Vorobiev, M. S. สโตรโควิช, ค.ศ. บอยโควา, ม.ยู. Barshchevsky, Ya.S. Kiseleva, E.A. Krasnikova, A.S. Koblikova A.L. Tsypkin และอื่น ๆ

ในการพัฒนาโครงงานสำหรับงานบางอย่างจะใช้วัสดุจากวรรณกรรมเพื่อการศึกษาและระเบียบวิธีการศึกษาที่ตีพิมพ์ก่อนหน้านี้ซึ่งมีการบ่งชี้ที่เหมาะสมในข้อความ รายชื่อวรรณกรรมทางการศึกษาและระเบียบวิธีที่ใช้ในงานเขียนแสดงไว้ในภาคผนวก 2.1

เราหวังว่าในคู่มือเล่มนี้ ทุกคนจะสามารถค้นหาบางสิ่งสำหรับตนเองที่จะให้อาหารแก่จิตใจและทำงานเพื่อจิตวิญญาณ

งาน

1. เขียนคุณค่าทางศีลธรรมสามประการที่คุณถือว่าสำคัญที่สุดในชีวิต

เลือกหนึ่งรายการและกำหนดลักษณะตามสามสายหลักของการวิจัยทางจริยธรรม

ทิศทางหลักของการวิจัยทางจริยธรรมมีอยู่ในภาคผนวก 2

ความดีและความชั่ว

ผู้ที่ไม่สามารถทำความชั่วได้ ก็ไม่สามารถทำความดีได้เช่นกัน

สุภาษิตเติร์กเมนิสถาน

มีความเห็นว่า: "ท่ามกลางความลึกลับที่ล้อมรอบเรา การมีอยู่ของความชั่วร้ายบนโลกเป็นหนึ่งในสิ่งที่อธิบายไม่ได้มากที่สุด" (A. Prince)

คุณเห็นด้วยกับสิ่งนี้หรือไม่? คุณช่วยบอกเหตุผลของการมีอยู่ของปีศาจบนโลกนี้ได้ไหม? เป็นไปได้ไหมที่จะแยกแยะเหตุผลของการดำรงอยู่ของความดี? ถ้าใช่ ตั้งชื่อพวกเขา

คุณเข้าใจนิพจน์ที่มีอยู่ได้อย่างไร:

ไม่มีการกระทำที่ดีไปโดยไม่มีใครขัดขวาง;

ระวังทุกคนที่คุณทำดี (สุภาษิตตุรกี);

หนีจากความดี - คุณจะรอดจากความชั่วร้าย (สุภาษิตตุรกี);

อย่าทำดีจะไม่ได้รับความชั่ว

ทำความดีแล้วโยนลงน้ำ

คุณเข้าใจข้อความดังกล่าวอย่างไร:

สิ่งที่คุณให้นั้นเป็นของคุณ

ทำดีขอบคุณสำหรับมัน (แอล. น. ตอลสตอย);

เมื่อเราได้รับค่าตอบแทนสำหรับการกระทำอันสูงส่ง สิ่งนั้นก็ถูกพรากไปจากเรา (L. Vovenarg);

การรับคือการสูญเสีย การให้คือการได้รับ

คุณเห็นด้วยกับพวกเขาหรือไม่? พิสูจน์คำตอบของคุณ

เปรียบเทียบสองคำพูดอมตะ:

ปีศาจกับมนุษย์ต่างกันอย่างไร? Goethe's Mephistopheles กล่าวว่า "ฉันเป็นส่วนหนึ่งของส่วนนั้นที่ต้องการความชั่วและทำความดี" อนิจจา บุคคลอาจพูดตรงกันข้ามเกี่ยวกับตัวเขาเอง (เอฟเอ็ม ดอสโตเยฟสกี);

เราต้องการสิ่งที่ดีที่สุด แต่มันกลับกลายเป็นเช่นเคย (V.S. Chernomyrdin).

แนวคิดทั่วไปเบื้องหลังพวกเขาคืออะไร?

ภาษาอังกฤษพูดว่า: "คุณไม่ควรเลือกระหว่างสองความชั่วร้าย"

และชาวรัสเซียพูดอะไรในกรณีเช่นนี้?

สุภาษิตเหล่านี้สะท้อนลักษณะของความคิดของชาติหรือไม่? สุภาษิตใดที่คุณคิดว่าประสบความสำเร็จมากที่สุดและเพราะเหตุใด

“ฉันไม่รู้ว่าอะไรดีกว่า - ความชั่วที่ก่อให้เกิดประโยชน์ หรือความดีที่ก่อให้เกิดอันตราย” ไมเคิลแองเจโลกล่าว

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?

ความยุติธรรม.

"ชีวิตไม่เคยยุติธรรม สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ มันคงจะดีกว่านี้"

(โอ. ไวลด์).

กำหนดประเภทของความยุติธรรมที่อ้างถึงในสำนวนข้างต้น

หากเป็นไปได้ ให้ระบุว่าแนวคิดเหล่านี้แสดงถึงความยุติธรรมอย่างไร (สำหรับคำอธิบายทั่วไปของประเภทที่มีอยู่และแนวคิดของความยุติธรรม ดูภาคผนวก 1.4):

"จากแต่ละ -ตามความสามารถตามความต้องการของเขา "(Saint-Simon, E. Cabet)

“ตาต่อตา ฟันต่อฟัน” (หลักตาลีออน)

"ความเท่าเทียมคือจุดเริ่มต้นของความยุติธรรม" (เซเนกา);

"ผู้ที่ได้รับมากจะต้องได้รับมาก" (พระคัมภีร์)

"ใครไม่ทำงานอย่ากิน"

"ศาลเป็นการเลียนแบบกระบวนการยุติธรรม" (V. Kotov);

"ความยุติธรรมประกอบด้วยการให้แต่ละคน" (ซิเซโร);

"การวัดความยุติธรรมไม่สามารถเป็นเสียงข้างมากได้" (F. Schiller);

"ความเท่าเทียมกันคือความอยุติธรรมที่โจ่งแจ้ง เนื่องจากในกรณีนี้ คนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดจะต้องกลายเป็นคนตัวเล็กเกินไป" (F. Nietzsche);

"การให้แต่ละคนของตัวเองหมายถึงการแสวงหาความยุติธรรมและบรรลุความโกลาหล" (F. Nietzsche);

“ตอบแทนความผิดด้วยความยุติธรรม ตอบแทนความเมตตาด้วยความเมตตา” (ขงจื๊อ)

"ความยุติธรรมคือความปรารถนาอันแน่วแน่และมั่นคงที่จะมอบสิ่งที่พวกเขาสมควรได้รับให้กับทุกคน" (จัสติเนียน)

"ความอยุติธรรมที่เกิดกับคนคนเดียวมักเป็นประโยชน์ต่อทั้งสังคม" (Junius)

ตำนานเปอร์เซียกล่าวว่า:

“ช่างตีเหล็กในหมู่บ้านได้ฆ่าชายคนหนึ่ง และกอฎีก็ตัดสินประหารชีวิตเขา ชาวบ้านมาที่กอฎีในฝูงชนและพูดว่า:

เรามีช่างตีเหล็กเพียงคนเดียว ถ้าคุณประหารชีวิตเขา ใครจะล่อล่อและลาของเรา ให้คนขายของชำถูกประหารชีวิตแทนเขา เราไม่ต้องการเขามากขนาดนั้น

Kady คิดและตอบว่า:

ทำไมต้องฆ่าคนขายของชำ? เขาอยู่คนเดียวด้วย ไปประหารพนักงานอาบน้ำหนึ่งคน มีอยู่สองคน”

ความหมายของตำนานนี้คืออะไร? ความยุติธรรมประเภทใดที่ถูกกล่าวถึง? ในกรณีนี้แนวคิดเรื่องความยุติธรรมได้รับการชี้นำอย่างไร? (ประเภทและแนวคิดของความเป็นธรรมได้แสดงไว้ในภาคผนวก 1.4)

ในการตีความของ K. Melihan มีความยุติธรรมอยู่สามประเภท

1. ใหญ่และเล็กให้เท่ากัน เหตุผล: ตัวใหญ่กับตัวเล็ก

2. ใหญ่จะเล็กลง เหตุผล: ใหญ่และต้องการมากกว่านี้

3.ตัวใหญ่ได้น้อยกว่าตัวเล็ก เหตุผล: ใหญ่และทุกอย่างก็ใหญ่

บันทึก. การให้เหตุผล (และด้วยแนวคิดเรื่องความยุติธรรม) แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้แจกจ่าย - ใหญ่หรือเล็ก

คำชี้แจงนี้เน้นย้ำคุณสมบัติของหมวดหมู่ "ความยุติธรรม" อย่างไร หมายถึงความยุติธรรมประเภทใด (ประเภทและแนวคิดของความเป็นธรรมได้แสดงไว้ในภาคผนวก 1.4)

ความซื่อสัตย์

"คนโกหกต้องการความทรงจำที่ดี"

ควินติเลียน

เปรียบเทียบประโยคสองกลุ่ม อันไหนใกล้ตัวคุณ?

1. ความจริงที่ขมขื่นดีกว่าคำโกหกที่หวานชื่น (สุภาษิตรัสเซีย).	1. การโกหกที่ฉลาดดีกว่าความจริงที่โง่เขลา (สุภาษิตรัสเซีย).
2. ความจริงเท่านั้น ยากแค่ไหน ก็ง่าย (ก. บล๊อก)	2. การโกหกที่ก่อให้เกิดประโยชน์มากกว่าความจริงที่หว่านความบาดหมางกัน (สุภาษิตอุยกูร์)
3. การโกหกทำให้เกิดความทุกข์มากกว่าความจริงที่เจ็บปวดที่สุด (อ. เซเกอร์ส).	3. การโกหกมุ่งเป้าไปที่เป้าหมายที่ดีดีกว่าความจริงที่ปลุกเร้าความเป็นปฏิปักษ์ (สุภาษิตทาจิกิสถาน).
๔. ที่ใดมีจริง ที่นั่นย่อมมีสุข (สุภาษิตรัสเซีย)	4. และบางครั้งก็เป็นเรื่องโกหกเพื่อความรอด (สุภาษิตรัสเซีย)
5. การโกหกทำให้จิตใจอ่อนแอ จิตใจไร้อำนาจ มีนิสัยชั่วร้าย (เอฟ เบคอน)	5. อย่าเปลี่ยนความจริง! เปลี่ยนความจริง! (เจอร์ซี เลค).

เปรียบเทียบนิพจน์:

ความซื่อสัตย์คือความไร้สาระของคนจน (อันเดรย์ เพทริลิน).

ถุงเปล่าจะตั้งตรงได้ยาก (สุภาษิต).

คุณเข้าใจพวกเขาอย่างไร มีความขัดแย้งในพวกเขาหรือไม่?

มีความสัมพันธ์ระหว่างความผาสุกทางวัตถุของบุคคลกับลักษณะทางศีลธรรมของเขาหรือไม่?

คุณเห็นด้วยกับคำกล่าวที่ว่า "ในสมัยของเรา เมื่อมีคนพูดว่ารู้จักใช้ชีวิต พวกเขามักจะหมายความว่าเขาไม่โดดเด่นด้วยความซื่อสัตย์" (จอร์จ ฮาลิแฟกซ์)?

ให้เกียรติ ศักดิ์ศรี หน้าที่

หน้าที่ของเราคือสิทธิที่ผู้อื่นมีเหนือเรา

"เมื่อผู้กระทำผิด __________ (ยอมรับ ไม่ยอมรับ) ความผิดของเขา เขาบันทึกสิ่งเดียวที่ควรค่าแก่การรักษา - เกียรติของเขา" (วี. ฮิวโก้).

กรอกคำที่หายไป โดยเลือกจากสองตัวเลือกที่เสนอ ซึ่งคุณคิดว่าเหมาะสมที่สุดในความหมาย ปรับทางเลือกของคุณ

№13***

หน้าที่และสิทธิเป็นพี่น้องกัน พวกเขามีแม่หนึ่งคน - __________ เกิดวันเดียวกัน เติบโต พัฒนา และตายไปด้วยกัน (ก. ลูกพี่ลูกน้อง).

กรอกคำที่หายไป เลือกคำที่เหมาะสมที่สุดในความเห็นของคุณ ปรับทางเลือกของคุณ

"คำสั่งให้กระทำการผิดศีลธรรมถือเป็นโมฆะ"

คุณคิดว่าคำพูดทางกฎหมายลาตินแบบเก่านี้ยุติธรรมสำหรับกฎหมายรัสเซียสมัยใหม่หรือไม่?

ความสุขความหมายของชีวิต

ฮีโร่ของภาพยนตร์เรื่อง "เราจะอยู่จนถึงวันจันทร์" เชื่อว่า "ความสุขอยู่ที่เมื่อคุณเข้าใจ"

คุณเห็นด้วยกับสิ่งนี้หรือไม่?

ความหมายของชีวิต A.S. พุชกินกำหนดไว้ดังนี้: "ฉันต้องการมีชีวิตอยู่เพื่อคิดและทนทุกข์" (A.S. Pushkin "Elegy")

ทำความคุ้นเคยกับแนวคิดหลักทางประวัติศาสตร์ที่เป็นที่รู้จักซึ่งนำเสนอแบบจำลองของความหมายของชีวิต (ลักษณะทั่วไปของพวกเขาถูกนำเสนอในภาคผนวก 1.3) และพิจารณาว่าตำแหน่งใดใกล้เคียงที่สุด

"ความซื่อสัตย์ ความเหมาะสม เท่ากับความสุขครึ่งหนึ่งแล้ว" อี. โซลาแย้ง

คุณเห็นด้วยกับเขาไหม ถ้าเป็นเช่นนั้น ความสุขอีกครึ่งหนึ่งสำหรับคุณคืออะไร?

มีสำนวนว่า "ความโอหังเป็นความสุขที่สอง"

คุณเห็นด้วยกับเขาไหม แล้วความสุขแรกคืออะไร?

ผู้คนไม่สมเหตุผล ไร้เหตุผล และเห็นแก่ตัว รักพวกเขาต่อไป!

หากคุณทำดี ผู้คนจะกล่าวหาคุณว่าเห็นแก่ตัวและมีแรงจูงใจพื้นฐาน ยังไงก็ทำดี!

หากคุณทำสำเร็จ คุณจะได้มิตรจอมปลอมและศัตรูที่แท้จริง มุ่งมั่นสู่ความสำเร็จต่อไป!

ความดีที่คุณทำในวันนี้ จะถูกลืมในวันพรุ่งนี้ ยังไงก็ทำดี!

ความจริงใจและความซื่อสัตย์จะทำให้คุณไม่มีที่พึ่ง อย่างไรก็ตาม จงจริงใจและซื่อสัตย์

ผู้คนรักผู้พ่ายแพ้ แต่พวกเขาทำตามผู้นำเท่านั้น! ยังสู้เพื่อผู้แพ้!

สิ่งที่คุณใช้เวลาหลายปีในการสร้างสามารถถูกทำลายได้ในชั่วข้ามคืน และยังสร้าง!

ผู้คนต้องการความช่วยเหลือจากคุณจริงๆ แต่พวกเขาอาจโจมตีคุณหากคุณช่วยพวกเขา และยังช่วย!

มอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับโลก แล้วโลกจะเตะคุณเข้าที่! และยังให้สิ่งที่ดีที่สุดที่อยู่ในตัวคุณ!

เติมรักให้โลกทั้งใบทำความดีเพื่อ...

คุณคิดว่าทำไมในทัศนะของพระพุทธศาสนา ทั้งหมดนี้ควรทำอย่างไร?

มโนธรรม.

ความยุติธรรมสูงสุดคือมโนธรรม

จับคู่ข้อความในแต่ละกลุ่ม:

I. มโนธรรมเป็นผู้ชมและผู้ตัดสินคุณธรรม (คำพังเพยโบราณ).

จิตสำนึกที่ชัดเจนคือการประดิษฐ์ของมาร (A. Schwartz)

ครั้งที่สอง มีความปรารถนาอยู่สองอย่าง ซึ่งการบรรลุผลซึ่งสามารถสร้างความสุขที่แท้จริงของบุคคลได้ คือ มีประโยชน์และมีมโนธรรมที่สงบ (แอล.เอ็น. ตอลสตอย);

จิตสำนึกของเขาชัดเจน ไม่ได้ใช้. (อี ให้.)

คุณเข้าใจพวกเขาอย่างไร คุณชอบประโยคใดต่อไปนี้มากที่สุด คุณจะนิยามมโนธรรมตัวเองว่าอย่างไร?

คุณคิดว่าอะไรเป็นตัวกำหนดศีลธรรมที่สำคัญกว่าสำหรับพฤติกรรมของผู้คน: มโนธรรมหรือการประณามสาธารณะ?

คุณเห็นด้วยกับ K. Helvetius หรือไม่ว่า "ความสำนึกผิดของมโนธรรมเริ่มต้นที่การไม่ต้องรับโทษสิ้นสุดลง"

รัฐบุรุษชาวอิตาลี Giolitti แย้งว่า: "มโนธรรมไม่ได้มีบทบาทในการบริหารรัฐ"

คุณสามารถพูดอะไรเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อความนี้

คุณคิดว่าไม่จำเป็นต้องใช้มโนธรรมในด้านใดของกิจกรรมทางวิชาชีพ

คำถามสุดท้ายและการมอบหมายงาน

เขียนเรียงความสั้นในหัวข้อ: "ความยุติธรรมในสังคมของเรา" เมื่อทำงาน คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่ประเด็นหลักของการวิจัยด้านจริยธรรมได้ (ทิศทางหลักของการวิจัยทางจริยธรรมมีอยู่ในภาคผนวก 1.2)

ทำความคุ้นเคยกับแนวคิดเรื่องความยุติธรรม (ภาคผนวกที่ 1.4) ข้อใดใกล้เคียงกับแนวคิดเรื่องความยุติธรรมของคุณมากที่สุดและเพราะเหตุใด

เติมประโยคให้สมบูรณ์: "ความสุขคือเมื่อ ... " ขึ้นอยู่กับคุณ

ข้อคิดเกี่ยวกับความสุขและความหมายของชีวิต

จรรยาบรรณวิชาชีพ

หัวข้อ 1. จรรยาบรรณวิชาชีพทนายความ (บทบัญญัติทั่วไป)

แม่ของฉันเป็นชาวรัสเซียและพ่อของฉันเป็นทนายความ

วี.วี. ซิรินอฟสกี

คำถามปัญหา

“หมอ ทนาย และนักศาสนศาสตร์รู้เรื่องนี้ดีแล้ว:

วิธีทำความสะอาดกระเป๋า วิญญาณ ร่างกาย อย่างแน่นอน

อาชีพใดเป็นอาชีพแรกในประวัติศาสตร์ที่พัฒนาจรรยาบรรณวิชาชีพ

อะไรคือสาเหตุของจรรยาบรรณวิชาชีพ?

คุณคิดว่าการดำรงอยู่ของจรรยาบรรณวิชาชีพมีความสำคัญเป็นพิเศษในด้านใด

"ไม่มีสัญญาณที่ชัดเจนของการจัดระเบียบเมืองที่น่าสงสารมากกว่าจำนวนทนายความและแพทย์ในนั้น" (เพลโต)

คุณคิดว่าอะไรทำให้ปราชญ์ผู้ยิ่งใหญ่เป็นพื้นฐานสำหรับคำกล่าวนี้ ยุติธรรมไหม ในความคิดของคุณ

ลูกชายตัวน้อยมาหาพ่อและถามเด็กน้อยว่า

พ่อครับ จริยธรรมคืออะไร?

คุณจะอธิบายให้เข้าใจง่ายกว่านี้ได้อย่างไร .. คุณรู้ว่าทนาย Rabinovich กับฉันเป็นหุ้นส่วนกัน ดังนั้น เมื่อเขาไม่อยู่ ฉันได้ปรึกษากับผู้หญิงคนหนึ่งและยื่นใบเรียกเก็บเงิน 100 ดอลลาร์ ผู้หญิงคนนั้นหยิบบิลม้วนออกมาจากกระเป๋าเงินของเธอแล้วจากไป เมื่อฉันใส่เงินลงในกระเป๋าเงินของฉัน ฉันเห็นว่าเธอไม่ได้ให้ธนบัตร 100 ดอลลาร์ใบเดียว แต่ให้สองใบ

นี่คือที่มาของจริยธรรม: ฉันควรแบ่งปันกับ Rabinovich หรือไม่?

คำอธิบายมีข้อผิดพลาดหรือไม่ ถ้าใช่ มันคืออะไร? คุณจะอธิบายให้เด็กฟังว่าจริยธรรมคืออะไร ความสัมพันธ์ระหว่างจริยธรรมกับจรรยาบรรณวิชาชีพคืออะไร?

เรื่องตลกที่รู้จักกันดีเกี่ยวกับทนายความมีดังต่อไปนี้:

* Q: อะไรคือความแตกต่างระหว่างภัยพิบัติและอุบัติเหตุ?

คำตอบ: อุบัติเหตุคือเมื่อรถบัสที่เต็มไปด้วยทนายความพุ่งลงไปในแม่น้ำ และภัยพิบัติก็คือเมื่อพวกเขารู้วิธีว่ายน้ำ

* ถาม: ทนายความกับแวมไพร์ต่างกันอย่างไร?

คำตอบ: แวมไพร์ดื่มเลือดในเวลากลางคืนเท่านั้น

* Q: ทำไมงูไม่กัดทนาย?

ตอบ จรรยาบรรณวิชาชีพ

ทัศนคติของพวกเขาที่มีต่อทนายความเป็นอย่างไร? สะท้อนทัศนคติที่แท้จริงที่มีต่อทนายความในประเทศของเรามากน้อยเพียงใด?

อะไรคือสาเหตุของทัศนคติเชิงลบต่อตัวแทนของวิชาชีพทางกฎหมาย? เราสามารถพูดได้หรือไม่ว่าทนายความเองเป็นผู้รับผิดชอบ? มันคืออะไร?

"ผู้สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนกฎหมายกำลังมองหางานในสำนักงานกฎหมาย ผู้จัดการฝ่ายบุคคลทำการทดสอบทางจิตวิทยา:

ดูสิ มีภาพอยู่ข้างหน้าคุณ มันแสดงให้เห็นคนสามคนกำลังว่ายน้ำอยู่ในทะเล ซึ่งมีฉลามมากมาย คุณเห็นไหมว่าหนึ่งในนั้นไม่มีอะไรอยู่ในมือของเขา คนที่สองมีมีดเล็กอยู่ในมือ และคนที่สามเอาปืนใหญ่ใต้น้ำเหมือนบาซูก้าไปด้วย คุณเชื่อมโยงตัวเองกับใคร?

กับที่สาม แน่นอน!

น่าเสียดายที่คุณไม่เหมาะกับเรา เราต้องการพนักงานที่ระบุว่าตนเองเป็นฉลาม"

ใครบ้างที่ต้องการจรรยาบรรณวิชาชีพทางกฎหมาย? มันรบกวนการทำงานหรือไม่? หากรบกวนจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำแนะนำหรือไม่? ทำไมมันถึงมีอยู่?

ตรวจสอบคำจำกัดความของสาขาความรู้ที่อุทิศให้กับจรรยาบรรณวิชาชีพของทนายความ ซึ่งนักวิทยาศาสตร์ต่างให้เวลาต่างกันไป:

จริยธรรมตุลาการเป็นหลักคำสอนมาตรฐานทางศีลธรรมเฉพาะของกิจกรรมทางการและพฤติกรรมนอกหน้าที่ ผู้เข้าร่วมมืออาชีพตุลาการ: ผู้พิพากษา อัยการ พนักงานสอบสวน และทนายความ (A. Ratinov, Yu. Zarkhin, 1970)

จริยธรรมตุลาการ - หลักคำสอนของอุดมคติ หลักการ และมาตรฐานการนำไปปฏิบัติ ฟังก์ชั่นแรงงานผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกระบวนการ (คู่มือของผู้ตัดสิน);

จริยธรรมตุลาการเป็นจรรยาบรรณวิชาชีพประเภทหนึ่งซึ่งเรื่องคือ เนื้อหาทางศีลธรรมบรรทัดฐานทางกฎหมายที่มีอยู่ตลอดจนผลกระทบเฉพาะของบรรทัดฐานทางจริยธรรมทั่วไปในด้านความยุติธรรมและบรรทัดฐานพิเศษของจริยธรรมตุลาการ (Boikov 1971)

จริยธรรมตุลาการ - ชุดของกฎการปฏิบัติสำหรับผู้พิพากษาและผู้เข้าร่วมมืออาชีพอื่น ๆ ในการดำเนินการทางอาญา ทางแพ่ง และอนุญาโตตุลาการ รับรองลักษณะทางศีลธรรมของงานและพฤติกรรมนอกหน้าที่ ตลอดจนวินัยทางวิทยาศาสตร์ที่ศึกษาลักษณะเฉพาะของการดำเนินการ ข้อกำหนดทางศีลธรรมในด้านนี้ (Koblikov A.S. , 2004);

จริยธรรมทางกฎหมายเป็นจรรยาบรรณวิชาชีพประเภทหนึ่งซึ่งเป็นชุดของระเบียบปฏิบัติสำหรับพนักงานของวิชาชีพทางกฎหมายเพื่อให้มั่นใจว่าลักษณะทางศีลธรรมของพวกเขา กิจกรรมแรงงานและพฤติกรรมนอกหน้าที่ตลอดจนวินัยทางวิทยาศาสตร์ที่ศึกษาลักษณะเฉพาะของการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางศีลธรรมในพื้นที่นี้ (Koblikov A.S. , 2004);

จริยธรรมทางกฎหมาย (ตุลาการ) เป็นศาสตร์แห่งการใช้บรรทัดฐานทั่วไปของศีลธรรม คุณธรรมในเงื่อนไขเฉพาะของกิจกรรมของผู้พิพากษา อัยการ พนักงานสอบสวน ทนายความ การดำเนินการตามหลักคุณธรรมและข้อกำหนดในการสอบสวนและแก้ไขปัญหาคดีอาญาของผู้ใต้บังคับบัญชา ไปที่ศาล (O.V. Afanasyeva, A. V. Pishchelko, 2004)

ระบุความแตกต่างในคำจำกัดความของสาขาวิชาที่กำหนดโดยนักวิทยาศาสตร์

โปรดยึดคำตอบของคุณตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

* ในวงกลมของใบหน้า

* ในวงกลมของความสัมพันธ์

* ในวงกลมของบรรทัดฐาน

* ส่วนประกอบ

จริยธรรมทางกฎหมายและจริยธรรมตุลาการต่างกันอย่างไร?

คำจำกัดความใดที่คุณคิดว่าประสบความสำเร็จมากที่สุดและสะท้อนถึงแก่นแท้ของปรากฏการณ์นี้ในระดับที่มากขึ้น คุณคิดว่าใครประสบความสำเร็จน้อยที่สุดและเพราะเหตุใด

มีสำนวนว่า "พันเอกที่หลบหนีทำให้เกิดความตื่นตระหนก"

ในความเห็นของคุณ ควรขยายจรรยาบรรณในวิชาชีพไปสู่พฤติกรรมนอกหน้าที่ของผู้แทนของวิชาชีพนั้นๆ หรือไม่? สิ่งนี้ควรคำนึงถึงอาชีพใดเป็นพิเศษ?

“มีกิจกรรมที่ยากต่อการแยกแยะบุคคลจากบุคคลที่เป็นทางการ และในสายตาของคนส่วนใหญ่ ทนายความที่ประกอบการปลอมแปลงบ้านยังคงบ่อนทำลายความเชื่อมั่นในสถาบันที่เขาสังกัดอยู่ …” A.F. ชี้ ออก. ม้า.

ในความเห็นของคุณ มีข้อกำหนดพิเศษสำหรับพฤติกรรมในชีวิตประจำวันของตัวแทนวิชาชีพทางกฎหมาย (ผู้พิพากษา อัยการ ทนายความ) หรือไม่? อธิบายคำตอบของคุณด้วยตัวอย่าง..

"ทนายความสองคนพบกัน - ในอดีตเป็นเด็กฝึกงานและผู้อุปถัมภ์ ทนายความหนุ่ม:

บอริส มอยเซวิช สบายดีไหม? งานคุณเป็นอย่างไรบ้าง?

มิชา ว่าไงนะ? พวกเขาข่มขืน ปล้น ฆ่า ... คุณสามารถมีชีวิตอยู่ได้ ... "

เปิดประเด็นความสัมพันธ์ระหว่างความดีและความชั่วในแง่ของการบังคับใช้กฎหมายโดยทั่วไปกับกิจกรรมทางวิชาชีพของผู้แทนต่าง ๆ ของวิชาชีพกฎหมายโดยเฉพาะ

วิเคราะห์วิธีการบิดเบือนข้อมูลที่นำเสนอในงานที่ 15 ของหัวข้อ 1 ของส่วนที่ 1 .

ก) คุณธรรมสากล

ข) จรรยาบรรณวิชาชีพของทนายความที่เกี่ยวข้องกับพื้นฐานทางศีลธรรมของกิจกรรมของผู้เข้าร่วมแต่ละคนในกระบวนการทางอาญา: ผู้พิพากษา, อัยการ, ผู้สอบสวน, ทนายความ

หัวข้อที่ 2 ข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติทางศีลธรรม

ทนายความ.

บางคนเชื่อว่าตนมีจิตใจที่ดี ทั้งที่ในความเป็นจริง มีเพียงจิตใจที่อ่อนแอเท่านั้น

เอ็บเนอร์-เอเทนบัค

คำถามปัญหา

ทนายความสองคนมาที่ร้านอาหาร พวกเขานั่งลงที่โต๊ะ หยิบแซนวิชออกจากกระเป๋าเอกสาร และเริ่มรับประทานอาหาร บริกรเข้ามาหาพวกเขาและพูดว่า:

คุณรู้ไหมว่าในร้านอาหารของเรา คุณไม่สามารถนำผลิตภัณฑ์ของคุณเองมารับประทานได้

ทนายความทั้งสองแลกเปลี่ยนแซนวิชอย่างเงียบ ๆ และกินต่อไป

อะไรคือคุณสมบัติของวิชาชีพทางกฎหมายและสิ่งที่พวกเขาทิ้งร่องรอยไว้ในบุคลิกภาพของตัวแทน?

ศึกษาผลงานของ A.F. Koni "หลักคุณธรรมในการพิจารณาคดีอาญา" และตอบคำถามต่อไปนี้:

· ในความเห็นของคุณ "การทำบุญโดยแท้จริงและกว้างขวาง" ในความเห็นของคุณเป็นอย่างไร? ความหมายของ A.F. Koni ว่า "ศาลไม่ใช่แค่ศาล แต่ยังเป็นโรงเรียนด้วย?" เพื่อใคร?

ตามที่ A.F. Koni บทบาทของคุณสมบัติทางศีลธรรมส่วนบุคคลและความเชื่อมั่นของผู้พิพากษาและทนายความในกิจกรรมทางอาชีพของเขา?

font-size:18.0pt">NOU VPO INSTITUTE of Management,

ธุรกิจและกฎหมาย

ศูนย์ฝึกอบรมและมาตรวิทยา
ตามระเบียบวินัย

"มืออาชีพ

จริยธรรม"

สำหรับนักศึกษาเต็มเวลา

รอสตอฟ ออน ดอน

2014

ความซับซ้อนของการศึกษาและระเบียบวิธีสำหรับวินัย "จรรยาบรรณวิชาชีพ" ได้รับการพัฒนาตามข้อกำหนดของสหพันธรัฐ มาตรฐานการศึกษาการศึกษาระดับวิชาชีพขั้นสูงสำหรับนักศึกษาเต็มเวลาที่กำลังศึกษาทิศทางการฝึกอบรม 030900 "นิติศาสตร์"

คอมเพล็กซ์การศึกษาและระเบียบวิธีมีไว้สำหรับนักเรียนเต็มเวลามีแผนการสอนและชั้นเรียนภาคปฏิบัติคำแนะนำสำหรับการทำงานอิสระข้อกำหนดสำหรับระดับของการเรียนรู้โปรแกรมและการรับรองในสาขาวิชาการสนับสนุนการศึกษาและระเบียบวิธีและการศึกษาและข้อมูล เพื่อการมีวินัย

เรียบเรียงโดย : ผศ. น, (NOU VPO IUBiP)

ผู้วิจารณ์: ดร. ฟิล น. (NOU VPO IUBiP)

ง. ฟิล (FGBOU VPO DSTU)

	ชั้นเรียนบรรยาย
	เวิร์คช็อป
	การควบคุมความเชี่ยวชาญของความสามารถ
	แนวทางการดำเนินโครงการการศึกษา (COURSE WORKS)
	รายการหัวข้อโครงการการศึกษา (ภาคการศึกษา)
	งานอิสระของนักศึกษา
	เอกสารรับรอง
	ตัวอย่างคำถามสอบกลางภาค
	งานปฏิบัติ
	คำถามและงานสำหรับการรับรองขั้นสุดท้าย
	การสนับสนุนทางการศึกษาและระเบียบวินัยของวินัย
	ข้อมูลและการสนับสนุนระเบียบวินัย
	ข้อมูลติดต่ออาจารย์

1. การบรรยาย

โมดูล 1

หัวข้อที่ 1 จริยธรรมเป็นวิทยาศาสตร์

วัตถุประสงค์ของการบรรยาย:เพื่อทำความคุ้นเคยกับลักษณะเฉพาะของจริยธรรมเป็นวิทยาศาสตร์และแนวคิดหลักจำนวนหนึ่ง

สรุปการบรรยาย:

จริยธรรม -ศาสตร์แห่งสาระสำคัญ กฎแห่งต้นกำเนิดและการพัฒนาทางประวัติศาสตร์ของศีลธรรม หน้าที่ของศีลธรรม ค่านิยมทางศีลธรรมของชีวิตทางสังคม

ศีลธรรม -มันเป็นรูปแบบพิเศษของจิตสำนึกทางสังคม เป็นตัวแทนของมุมมองและความรู้สึกบางอย่าง หลักการและบรรทัดฐาน ขนบธรรมเนียมและประเพณีที่ควบคุมพฤติกรรมของคนในสังคม

ศีลธรรม -เป็นระบบของข้อกำหนด บรรทัดฐาน และกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมมนุษย์ที่สังคมกำหนดขึ้น ความจงรักภักดีซึ่งเป็นไปโดยสมัครใจ

ศีลธรรม- การรวมตัวของอุดมคติ เป้าหมาย และเจตคติทางศีลธรรมในรูปแบบต่างๆ ของชีวิตสังคม ในวัฒนธรรมพฤติกรรมและความสัมพันธ์ของผู้คน

สติสัมปชัญญะ- นี่คือความตระหนักของบุคคลเกี่ยวกับข้อกำหนดที่สังคมกำหนดให้กับเขา จิตสำนึกทางศีลธรรมตั้งอยู่บนพื้นฐานของบรรทัดฐาน หลักการ อุดมคติ และมีการประเมินจากมุมมองของระบบค่านิยมที่พัฒนาแล้ว จิตสำนึกด้านศีลธรรมเป็นด้านอัตนัยในอุดมคติของศีลธรรมและเป็นข้อบังคับ

มาตรฐานคุณธรรม- เป็นบรรทัดฐานทางสังคมที่ควบคุมพฤติกรรมของบุคคลในสังคม ทัศนคติต่อผู้อื่น ต่อสังคม และต่อตนเอง บรรทัดฐานทางศีลธรรมกำหนดเนื้อหาของพฤติกรรม วิธีการปฏิบัติในสถานการณ์บางอย่างเป็นธรรมเนียมปฏิบัติ นั่นคือ คุณธรรมที่มีอยู่ในสังคมที่กำหนด กลุ่มสังคม

มารยาท- ปฏิบัติจริง รูปแบบพฤติกรรมที่สะดวกและเป็นประโยชน์ที่สุด สร้างนิสัยทางสังคมที่เกิดจากวิถีชีวิตที่แท้จริงของคนบางกลุ่ม

หลักคุณธรรม - หนึ่งในรูปแบบของการแสดงความต้องการทางศีลธรรม ในรูปแบบทั่วไปที่สุด เผยให้เห็นเนื้อหาของศีลธรรมที่มีอยู่ในสังคมใดสังคมหนึ่งโดยเฉพาะ ในเรื่องนี้เป็นเกณฑ์ทางศีลธรรม

วรรณกรรม:

1. http://www. *****/filosofiya: พจนานุกรมจริยธรรม - M, 2009

2. Krasnikova และจิตวิทยาของกิจกรรมระดับมืออาชีพ: ตำราเรียน ม., 2555

3. จริยธรรมของ Fedorenko เคียฟ, 1983.

หัวข้อที่ 2 มารยาทของทนายความ

วัตถุประสงค์ของการบรรยาย:แนะนำแนวคิดมารยาทและกฎพื้นฐานของมารยาทในกิจกรรมทางวิชาชีพ

สรุปการบรรยาย:

วัฒนธรรมทางวิชาชีพและจริยธรรมของนักกฎหมายเป็นการรวมตัวกันส่วนบุคคลที่สะท้อนถึงความพร้อมและความสามารถของผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินการสื่อสารส่วนบุคคลและทางธุรกิจตามมุมมองที่มีมนุษยธรรมและเป็นมืออาชีพของลูกค้า หัวข้อกิจกรรมด้านสิทธิมนุษยชน สะท้อนให้เห็นถึงความสมบูรณ์ของระบบของความรู้ ทักษะ และความสามารถในด้านการสื่อสารอย่างมืออาชีพ ซึ่งช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาในสถานการณ์ของการติดต่อส่วนบุคคลและทางธุรกิจภายในกรอบกฎหมายได้สำเร็จ

จุดประสงค์ของการควบคุมพฤติกรรมทางวิชาชีพของนักกฎหมายคือ: รับรองผลประโยชน์ของสังคมและพลเมือง ลดความเสี่ยงของการใช้โอกาสที่สำคัญของวิชาชีพทางกฎหมายในทางที่ผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแต่ละด้าน (การบังคับใช้กฎหมาย ศาล อัยการ ฯลฯ) ; เพื่อปกป้อง - ทนายความเองจากข้อเรียกร้องที่เกินจริง เพื่อยืนยันวิธีการที่จำเป็นและสมเหตุสมผลในการควบคุมกิจกรรมของนักกฎหมายในสังคม เนื่องจากนักกฎหมายมือใหม่และแม้แต่ที่มีประสบการณ์ก็ถูกบังคับให้คำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าสังคมแสดงความสนใจในพฤติกรรมของทนายความเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

มีการใช้กฎข้อบังคับทางกฎหมายเกี่ยวกับพฤติกรรมทางวิชาชีพสองวิธีซึ่งเกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด: ข้อห้ามในการดำเนินการบางอย่างหรือสร้างความเสียหายต่ออำนาจของวิชาชีพ คำแนะนำในการประพฤติตนอย่างเหมาะสมในสถานการณ์ที่เหมาะสม

ข้อห้ามใด ๆ ในการควบคุมความประพฤติทางวิชาชีพของทนายความต้องได้รับการพิสูจน์โดยข้อเท็จจริงที่ว่าพฤติกรรมต้องห้ามอาจเป็นการละเมิดสิทธิและเสรีภาพของผู้อื่นหรือบ่อนทำลายความเชื่อมั่นในกิจกรรมทางวิชาชีพของทนายความ หากปราศจากสิ่งนี้ การจำกัดเสรีภาพในการประพฤติของทนายความก็จะขัดกับหลักการพื้นฐานของกฎหมายรัฐธรรมนูญ

วรรณกรรม:

1. จรรยาบรรณวิชาชีพคุคุชิน ม.: รหัส, 1994.

2. บริการธุรกิจ Lebedev (ทนายความองค์กร): คู่มือการศึกษาและการปฏิบัติ ม., 2010

3. เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย Bagel ของ Department of Internal Affairs และข้อกำหนดสำหรับวัฒนธรรมของพวกเขา เคียฟ, 1990.

หัวข้อที่ 3 ความขัดแย้งเป็นปรากฏการณ์ทางสังคม

วัตถุประสงค์ของการบรรยาย:แนะนำแนวคิดเรื่องความขัดแย้งและกลยุทธ์หลักในการแก้ปัญหา

สรุปการบรรยาย:

ที่ ชีวิตจริงเงื่อนไขและสาเหตุของความขัดแย้งนั้นมีความหลากหลาย บางอย่างก็เกี่ยวพันกับสิ่งอื่น สถานการณ์ทางปัญญาที่ซับซ้อนกำลังเกิดขึ้น สามารถแก้ไขได้ก็ต่อเมื่อคำนึงถึงความซับซ้อนของปัจจัยที่กำหนดความขัดแย้ง: วัตถุประสงค์ (สภาพสังคม ฯลฯ ) และอัตนัย (รูปแบบของการทำความเข้าใจความขัดแย้ง ทัศนคติที่มีต่อมัน การประเมิน ฯลฯ) เนื้อหาของงานที่มีปัญหา: ก) การชี้แจงบทบาทของเงื่อนไขทางสังคมในการก่อตัวของความขัดแย้ง; b) การเปิดเผยอิทธิพลของระดับความรู้เกี่ยวกับความขัดแย้งนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับความขัดแย้งในสังคม c) การระบุผลที่ตามมาของอิทธิพลเชิงรุกต่อกระบวนการความขัดแย้งของปัจจัยทางสังคมและจิตวิทยา

ที่มาของความขัดแย้งคือความขัดแย้งทางสังคม ลักษณะของความขัดแย้งหลักที่เป็นสาเหตุของความขัดแย้งในสังคมรัสเซียเป็นปัญหาเร่งด่วนสำหรับนักการเมืองและนักวิทยาศาสตร์ด้านความขัดแย้ง การวิเคราะห์ในกระบวนการศึกษาสามารถสร้างขึ้นในลำดับต่อไปนี้:

ประเภทของความขัดแย้ง: ธรรมชาติของมัน (การเป็นปรปักษ์กัน, ไม่เป็นปรปักษ์);

หัวข้อของความขัดแย้ง: กลุ่มสังคม องค์กร สถาบันอำนาจ ฯลฯ.;

รูปแบบของการแสดงความขัดแย้งทางการเมือง ในการบริหารรัฐกิจ ในพฤติกรรมของชนชั้นปกครอง พรรคการเมือง มวลชน ในจิตสำนึกสาธารณะ ในความคิดเห็นของสาธารณชน

วิธีเทคโนโลยีของการแก้ไขความขัดแย้งที่เป็นไปได้

ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากการแก้ไขข้อขัดแย้ง

แม้จะมีคำจำกัดความของความขัดแย้งที่หลากหลาย แต่ผู้เขียนส่วนใหญ่ระบุว่าเป็นการเผชิญหน้าระหว่างหัวข้อที่มีผลประโยชน์ ค่านิยม และเป้าหมายตรงกันข้าม อย่างไรก็ตาม ความหมายขององค์ประกอบเหล่านี้ของความขัดแย้งมีความเข้าใจแตกต่างกัน

หน้าที่ของความขัดแย้งในชีวิตสังคมนั้นขัดแย้งกัน เนื่องจากปรากฏการณ์ของความขัดแย้งนั้นเป็นรูปแบบหนึ่งของการแสดงออกถึงความขัดแย้งทางสังคมที่เฉียบแหลม ดังนั้นสถานการณ์ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าใจบทบาทของความขัดแย้งในกระบวนการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาของสังคม ปัญหาได้รับการพิจารณาโดยตัวแทนของทิศทางต่าง ๆ ในความขัดแย้งภายในกรอบของสองแนวทางที่แยกจากกัน: 1) การรับรู้ถึงความขัดแย้งส่วนใหญ่เป็นปัจจัยเชิงสร้างสรรค์และความคิดสร้างสรรค์เป็นแหล่งที่มาและแรงผลักดันของการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาความสัมพันธ์ทางสังคมที่เฉพาะเจาะจง 2) การเห็นความขัดแย้งเป็นเพียงปรากฏการณ์ที่ทำลายล้างเท่านั้น

วรรณกรรม:

1. ทักษะวิชาชีพทนายความ: ประสบการณ์การฝึกปฏิบัติ ม., 2555

2. หน้าที่และเกียรติยศของทหารในกองทัพรัสเซีย: การรวบรวมวัสดุเอกสารและบทความ ม., 1991.

หัวข้อ 4. การเสียรูปอย่างมืออาชีพ

วัตถุประสงค์ของการบรรยาย:ทำความคุ้นเคยกับแนวคิดเรื่องการเสียรูปอย่างมืออาชีพและสอนให้รู้จักสัญลักษณ์ของมัน

สรุปการบรรยาย:

การเสียรูปอย่างมืออาชีพ แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงและการละเมิดในโครงสร้างของบุคลิกภาพของเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายซึ่งเป็นผลมาจากลักษณะเชิงลบของกิจกรรมที่ดำเนินการ

หลัก สัญญาณของการเสียรูปอย่างมืออาชีพเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย:

ทัศนคติแบบมืออาชีพที่ไม่เพียงพอของผู้กระทำผิด นักโทษ เช่น ภาพแผนผังที่มักจะแพร่กระจายโดยไม่รู้ตัวไปยังแต่ละหมวดหมู่นี้ ในเวลาเดียวกัน การลงสีทางอารมณ์เชิงลบ การพูดเกินจริงในเรื่องเชิงลบในหัวข้อเหล่านี้เป็นเครื่องบ่งชี้

ทัศนคติที่ไม่วิพากษ์วิจารณ์ต่อ "วัฒนธรรม" ที่เฉพาะเจาะจงในสภาพแวดล้อมใต้พิภพ การปลูกฝังองค์ประกอบแต่ละอย่าง

ความไม่สมบูรณ์ของคำศัพท์โดยรวมยืมศัพท์แสงของนรกและใช้ในการสื่อสารไม่เพียง แต่กับบุคคลประเภทนี้ แต่ยังกับคนอื่น ๆ (ญาติคนรู้จัก); การใช้คำหยาบคายในการสื่อสาร

การถ่ายโอนรูปแบบการสื่อสารอย่างมืออาชีพกับผู้กระทำความผิดที่ถูกตัดสินว่ากระทำผิดในสถานการณ์การสื่อสารกับบุคคลอื่น เมื่อสิ่งนี้ไม่ได้ถูกกำหนดโดยความจำเป็นเลย

ขอบเขตความสนใจความต้องการลดลงอย่างมีนัยสำคัญระดับของพวกเขาลดลง "ความหยาบ" ของแต่ละบุคคลโดยรวม

เหตุผลการเกิดขึ้นและการพัฒนาของความผิดปกติทางวิชาชีพและศีลธรรม:

ลักษณะเฉพาะของเนื้อหาและเงื่อนไขในการดำเนินกิจกรรมอย่างเป็นทางการ

ลักษณะส่วนบุคคลของเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย

ลักษณะส่วนบุคคลของยมโลก ลักษณะเฉพาะของสภาพแวดล้อมจุลภาค

โครงสร้างความผิดปกติทางวิชาชีพและศีลธรรมของเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย:

ความผิดปกติของจิตสำนึกทางศีลธรรม (บุคคลและกลุ่ม);

ความผิดปกติของความสัมพันธ์การบริการ

การเสียรูปของกิจกรรมระดับมืออาชีพทั้งหมด

หลัก แรงจูงใจความผิดที่กระทำโดยเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย:

การกระทำความผิดในการให้บริการพนักงานมักถูกชี้นำโดยเป้าหมายสาธารณะ - เพื่อเปิดเผยและลงโทษผู้กระทำความผิดในขณะที่ลืมไปว่า "ไม่ใช่ทุกวิธีการที่ดีที่จะบรรลุเป้าหมาย";

พนักงานถูกขับเคลื่อนด้วยความรู้สึกผิดต่อหน้าที่และผลประโยชน์ของการบริการ

ความเชื่อทางอุดมการณ์และศีลธรรมของพนักงานกลายเป็นปัจจัยกำหนดสำหรับเขา และข้อกำหนดของอาชีพและตำแหน่งกลายเป็นเรื่องรอง

พนักงานถูกขับเคลื่อนด้วยความปรารถนาที่จะเพิ่มพลังอำนาจเหนือผู้คน

วรรณกรรม:

1. รหัสตำรวจ Deontological ของรัฐในยุโรปและสหรัฐอเมริกา

2. กฎเกณฑ์ขั้นต่ำมาตรฐานสำหรับการปฏิบัติต่อผู้ต้องขัง (พ.ศ. 2527)

3. Krasnikova และจิตวิทยาของกิจกรรมระดับมืออาชีพ: ตำราเรียน ม., 2555

2. แบบฝึกหัดภาคปฏิบัติ

โมดูล 1

ภารกิจที่ 1 แนวคิดเรื่องศีลธรรม

1. แนวความคิดเกี่ยวกับหน้าที่การงาน เกียรติ และมโนธรรม

2. การศึกษาคุณธรรมและการศึกษาด้วยตนเองของแต่ละบุคคล

3. แนวความคิดด้านศีลธรรม

4. ประเด็นขัดแย้งทางศีลธรรม ตัวอย่าง. แนวคิด แนวทางการแก้ปัญหา คุณธรรมและความยุติธรรมในทางนิติศาสตร์

ภารกิจที่ 2 มารยาทในการให้บริการ

เตรียมคำตอบที่มีเหตุผลสำหรับคำถามต่อไปนี้ แสดงมุมมองของคุณ เถียงมัน.

1. แนวคิดและหลักการสื่อสารทางธุรกิจที่สำคัญที่สุด

2. หลักการและกฎพื้นฐานสำหรับการเจรจาที่ประสบความสำเร็จ

3. ข้อกำหนดด้านจริยธรรมสำหรับการสนทนาทางธุรกิจและการเจรจา

4. ดำเนินการประชุมทางธุรกิจ

5. ดำเนินการสนทนาทางโทรศัพท์

ภารกิจที่ 3 จรรยาบรรณวิชาชีพทนายความ

เตรียมคำตอบที่มีเหตุผลสำหรับคำถามต่อไปนี้ แสดงมุมมองของคุณ เถียงมัน.

1. กฎระเบียบของความสัมพันธ์ทางจริยธรรมหลักการและกฎของกิจกรรมในกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

2. ประเด็นทางศีลธรรมในการทำงานของทนายความ

3. จรรยาบรรณวิชาชีพทนายความ

ภารกิจที่ 4

เตรียมคำตอบที่มีเหตุผลสำหรับคำถามต่อไปนี้ แสดงมุมมองของคุณ เถียงมัน.

1. เนื้อหาคุณธรรมของบรรทัดฐานรัฐธรรมนูญเกี่ยวกับการบังคับใช้กฎหมาย

2. อัตราส่วนของปลายและวิธีการ

๓. หลักศีลธรรมและบรรทัดฐานในกฎหมายสาระสำคัญ

5. ด้านคุณธรรมของกิจกรรมของพนักงานบริการปฏิบัติการและหน่วยสืบสวนสอบสวน

6. ลักษณะและเนื้อหาหลักของข้อกำหนดจรรยาบรรณวิชาชีพของเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย

ภารกิจที่ 5ปัญหาจริยธรรมของการปฏิรูปกระบวนการยุติธรรมในรัสเซีย

เตรียมคำตอบที่มีเหตุผลสำหรับคำถามต่อไปนี้ แสดงมุมมองของคุณ เถียงมัน.

1. การปฏิรูปกระบวนการยุติธรรม พ.ศ. 2407

2. การพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุนและข้อบังคับของกิจกรรม

3. ด้านจริยธรรมของกิจกรรมของทนายความในการพิจารณาคดีของคณะลูกขุน

การดำเนินการของการปฏิรูปกระบวนการยุติธรรมในรัสเซีย

ภารกิจที่ 6ข้อกำหนดทางศีลธรรมสำหรับกิจกรรมของตุลาการ

เตรียมคำตอบที่มีเหตุผลสำหรับคำถามต่อไปนี้ แสดงมุมมองของคุณ เถียงมัน.

1. เนื้อหาคุณธรรมของบรรทัดฐานรัฐธรรมนูญว่าด้วยความยุติธรรมและการบังคับใช้กฎหมาย

๒. บทบาทของตุลาการประธานในคดีในการประกันลักษณะทางศีลธรรมของการพิจารณาคดี

3. เนื้อหาทางศีลธรรมของคำพิพากษาและคำตัดสินของศาลอื่นๆ

4. ความสำคัญทางศีลธรรมของการอภิปรายตุลาการ

5. ประมวลจริยธรรมตุลาการ.

6. มารยาทในการพิจารณาคดี

ภารกิจที่ 7ปัญหาจริยธรรมในการปกป้องสิทธิและเสรีภาพของผู้เยาว์

เตรียมคำตอบที่มีเหตุผลสำหรับคำถามต่อไปนี้ แสดงมุมมองของคุณ เถียงมัน.

1. ระบบการควบคุมทางสังคมและการกำกับดูแลพฤติกรรมของผู้เยาว์

2. ปัญหาทางจริยธรรมของกระบวนการยุติธรรมของเยาวชน

3. ปัญหาด้านจริยธรรมในการปกป้องสิทธิและเสรีภาพของผู้เยาว์ในศาลอาญา (การไต่สวน การสอบสวนเบื้องต้น ฯลฯ)

ภารกิจที่ 8

เตรียมคำตอบที่มีเหตุผลสำหรับคำถามต่อไปนี้ แสดงมุมมองของคุณ เถียงมัน.

1. ทิศทางหลักของการให้คำปรึกษาด้านจริยธรรม

2. ปัญหาด้านจริยธรรมที่เกี่ยวข้องกับสถานภาพวิชาชีพทนายความ

3. ข้อกำหนดพื้นฐานของจรรยาบรรณองค์กร

4. แนวความคิดด้านจรรยาบรรณองค์กร

ภารกิจที่ 9จรรยาบรรณวิชาชีพของพรักานและเจ้าหน้าที่ศุลกากร

เตรียมคำตอบที่มีเหตุผลสำหรับคำถามต่อไปนี้ แสดงมุมมองของคุณ เถียงมัน.

1. ข้อบังคับทางกฎหมายของหลักการจรรยาบรรณวิชาชีพของพรักาน

2. ข้อกำหนดหลักสำหรับทนายความตามหลักจรรยาบรรณวิชาชีพ

3. รหัสวิชาชีพของทนายความ

3. การควบคุมความสามารถที่เชี่ยวชาญ

รายชื่อและรหัสของความสามารถตามมาตรฐานการศึกษาของรัฐบาลกลางด้านการศึกษาระดับอุดมศึกษา:

ความตระหนักในความสำคัญทางสังคมของตนเอง อาชีพในอนาคต, มีระดับความตระหนักทางกฎหมายทางวิชาชีพที่เพียงพอ (OK-1);

ความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่อย่างมีมโนธรรมเพื่อให้เป็นไปตามหลักจริยธรรมของทนายความ (OK-2)

มีวัฒนธรรมพฤติกรรมพร้อมร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานทำงานเป็นทีม (OK-5)

ความปรารถนาในการพัฒนาตนเอง การปรับปรุงคุณสมบัติและทักษะ (OK-7);

ความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหาและกระบวนการที่สำคัญทางสังคม (OK-9);

รายการงานปฏิบัติเพื่อควบคุมระดับความเชี่ยวชาญของความสามารถ ( ระบุรหัสของความสามารถที่เปิดเผย):

แท็บ 3.1 - รายการงานปฏิบัติเพื่อควบคุมระดับความเชี่ยวชาญของความสามารถ

	ออกกำลังกาย		สมรรถนะ
	แนวความคิดด้านศีลธรรม	ดูส่วนที่ 2 ของ TMC
	มารยาทในสำนักงาน
	จรรยาบรรณวิชาชีพทนายความ	ตกลง-1 ตกลง-5 ตกลง-7
	หลักจริยธรรมในการทำงานของตำรวจ
	ปัญหาจริยธรรมของการปฏิรูปกระบวนการยุติธรรมในรัสเซีย
	ข้อกำหนดทางศีลธรรมสำหรับกิจกรรมของตุลาการ	ตกลง-1 ตกลง-2 ตกลง-9
	ปัญหาจริยธรรมในการปกป้องสิทธิและเสรีภาพของผู้เยาว์	ตกลง-2, ตกลง-7, ตกลง-9
	ด้านจริยธรรมของการสนับสนุนทางกฎหมายของบริษัท	ตกลง-1 ตกลง-2 ตกลง-5 ตกลง-7
	จรรยาบรรณวิชาชีพของพรักานและเจ้าหน้าที่ศุลกากร	ตกลง-1 ตกลง-2 ตกลง-5 ตกลง-7

4. คำแนะนำวิธีการสำหรับการดำเนินโครงการฝึกอบรม (CURRUS WORKS)

ไม่รวมหลักสูตร

5.งานอิสระของนักศึกษา

กำหนดชั่วโมงของหลักสูตรสำหรับการทำงานอิสระเพื่อให้นักเรียนได้รับทักษะในการทำงานกับวรรณกรรมพิเศษ พัฒนาความคิดสร้างสรรค์ตลอดจนรวบรวมความรู้ที่ได้รับในกระบวนการศึกษาวินัยในห้องเรียน ซึ่งทำได้โดยการเตรียมตัวสำหรับการทดสอบระดับกลาง ศึกษาหัวข้อที่ให้ไว้สำหรับกิจกรรมการศึกษาด้วยตนเองและการรับรองขั้นสุดท้าย เนื้อหาของกิจกรรมการรับรองมีอยู่ในส่วนที่ 6 ของความซับซ้อนทางการศึกษาและระเบียบวิธีวัสดุสำหรับการเตรียมการ - ส่วนที่ 1

แท็บ 5.1 - เนื้อหาของงานอิสระของนักเรียน

	ชื่อ
	การเตรียมตัวสอบกลางภาค	มูเดิ้ล.
	การเตรียมความพร้อมสำหรับกิจกรรมการรับรองขั้นสุดท้าย	ตามเอกสารการบรรยายของหลักสูตร (ดูส่วนที่ 1 ของ TMC) คำถามจะถูกทำซ้ำและแก้ไข (ดูส่วนที่ 6 ของ TMC) ที่พิจารณาในห้องเรียน คำถามจะได้รับการพิจารณาอย่างอิสระ (ดูหัวข้อ 6 ของ TMC) ที่ ไม่ครอบคลุมในห้องเรียน จะทำแบบทดสอบตนเองในระบบมูเดิ้ล.

6. การรับรอง

โครงสร้างการรับรอง

1. การรับรองนักศึกษาเต็มเวลาดำเนินการตามองค์ประกอบ 4 ประการ ได้แก่ การเข้าเรียน ภาคปฏิบัติ การทดสอบคอมพิวเตอร์ระดับกลาง การรับรองขั้นสุดท้าย สำหรับแต่ละองค์ประกอบในโมดูลการฝึกอบรม นักเรียนจะได้คะแนน และเกรดสุดท้าย (ไม่เป็นที่น่าพอใจ / พอใจ / ดี / ยอดเยี่ยม ผ่าน / ไม่ผ่าน) จะแสดงขึ้นตามคะแนนรวมที่ทำคะแนนสำหรับองค์ประกอบทั้งสี่ (0-20 สำหรับองค์ประกอบเดียว- วินัยโมดูล 0-40 สำหรับสาขาวิชาสองโมดูล) องค์ประกอบทั้งหมดจะต้องทำให้เสร็จตรงเวลาตามตารางเวลาที่กำหนดไว้สำหรับบทเรียนและกำหนดเวลาที่กำหนดโดยครู

2. คะแนนสำหรับการเข้าร่วม (จาก 0 ถึง 5 คะแนน) จะได้รับขึ้นอยู่กับเปอร์เซ็นต์ของชั้นเรียนที่เข้าร่วมซึ่งคำนวณโดยอัตราส่วนของจำนวนชั้นเรียนที่นักเรียนเข้าร่วมต่อจำนวนชั้นเรียนทั้งหมดในสาขาวิชา

3. คะแนนสำหรับการปฏิบัติงานจริง (จาก 0 ถึง 5 คะแนน) จะได้รับขึ้นอยู่กับเปอร์เซ็นต์ของงานที่เสร็จสมบูรณ์ซึ่งคำนวณโดยอัตราส่วนของจำนวนงานที่เสร็จสมบูรณ์โดยนักเรียนต่อจำนวนงานทั้งหมดที่ครูกำหนด

4. คะแนนสำหรับการทดสอบคอมพิวเตอร์ขั้นกลาง (ตั้งแต่ 0 ถึง 5 คะแนน) จะมอบให้โดยขึ้นอยู่กับเปอร์เซ็นต์ของคำตอบที่ถูกต้องของนักเรียนต่องานทดสอบ ซึ่งคำนวณโดยอัตราส่วนของจำนวนคำตอบที่ถูกต้องของนักเรียนต่อจำนวนงานทดสอบทั้งหมด

5. คะแนนสำหรับการประเมินขั้นสุดท้าย (0 จาก 3 ถึง 5 คะแนน) ซึ่งสามารถอยู่ในรูปแบบของการสอบข้อเขียน, การสอบปากเปล่า, การทดสอบคอมพิวเตอร์หรือการป้องกัน โครงการการศึกษาจะถูกเรียกเก็บเงินขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามคำตอบของนักเรียนกับข้อกำหนดสำหรับแบบฟอร์มเหล่านี้ หากคำตอบของนักเรียนต่อการรับรองขั้นสุดท้ายได้รับการประเมินในเชิงลบหรือเขาไม่ปรากฏในการรับรองขั้นสุดท้าย เขาจะได้รับ 0 คะแนนสำหรับคำตอบ และสำหรับวินัย - ไม่น่าพอใจหรือล้มเหลว

ตารางที่ 6.1 - คะแนนสำหรับองค์ประกอบของการรับรอง

องค์ประกอบของการรับรอง	เกณฑ์การประเมิน
การเข้าร่วม	% การเข้าชม ชั้นเรียน
ฝึกงาน	% สมบูรณ์ ผลงาน
การทดสอบคอมพิวเตอร์ระดับกลาง	% ขวา. คำตอบ
สอบไล่		ไม่ผ่านไม่ปรากฏ			เงื่อนไขการสอบปากเปล่า สอบข้อเขียน สอบคอมพิวเตอร์ โครงการเรียน

ตารางที่ 6.2 - การแปลผลคะแนนสุดท้ายเป็นเกรด

จำนวนคะแนนในสาขาวิชาเดียว	จำนวนคะแนนในสาขาวิชาสองโมดูล
				อย่างน่าพอใจ
				ไม่พอใจ

6. หากนักเรียนได้เกรดที่ไม่น่าพอใจหรือไม่เป็นที่น่าพอใจ ให้ยึดตามแนวทางที่เขาได้รับสำหรับการสอบซ้ำตามกำหนดการรับซ้ำ หากการรับรองขั้นสุดท้ายไม่ผ่าน จะต้องดำเนินการใหม่โดยไม่ล้มเหลว การทดสอบและใช้งานคอมพิวเตอร์ ฝึกงานจะต้องนำกลับมาใช้ใหม่โดยนักเรียนในกรณีที่คะแนนไม่เพียงพอสำหรับการประเมินในเชิงบวก

6.1 ตัวอย่างคำถามสอบกลางภาค

1. มุมมองสมัยใหม่เกี่ยวกับสถานที่ของจริยธรรมในการสื่อสารอย่างมืออาชีพ

2. บรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจในคณะทำงาน

3. เทคนิคการเปิดใช้งานกิจกรรมของผู้เข้าร่วมประชุม

4. ประเภทของบุคลิกที่มีความขัดแย้ง

5. การเตรียมความพร้อมสำหรับการเจรจาและขั้นตอนการเจรจา

6. กระบวนการทางจิตและกิจกรรมของทนายความ

7. จริยธรรมสัมพันธ์กับเรื่องต่าง ๆ ของนิติสัมพันธ์

8. มารยาทของทนายความด้วยวาจาและอวัจนภาษา

9. สร้างความประทับใจแรกพบ

10. องค์กรของกระบวนการทางกฎหมายในสหภาพโซเวียต

11. วิกฤตความเชื่อมั่นในการบังคับใช้กฎหมาย

12. ระบบ "การกระทำผิดต่อสังคม-การกระทำผิด"

13. แนวคิดของการเลือกทางศีลธรรม

14. ปัญหาที่เกิดขึ้นจริง จริยธรรมทางกฎหมายในขั้นตอนปัจจุบันของการพัฒนาสังคมรัสเซีย

15. ค่าคุณธรรมในจริยธรรมทางกฎหมาย

6.2 ตัวอย่างการฝึกปฏิบัติ

1. เมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อนของคุณที่ทำงานในศาลเยาวชนได้พูดถึงว่าเขารู้สึกรำคาญจำเลยที่เป็นเด็กอย่างไรและเขาต้องการ "ส่งทุกคนเข้าคุก" โดยเร็วที่สุด อธิบายการกระทำของคุณ

2. คุณเป็นผู้พิพากษา และคุณกำลังเผชิญกับการพิจารณาคดีของบุคคลที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นสามี (ภรรยา) ของคุณ การกระทำของคุณ?

3. คุณเป็นทนายความ และคุณได้รับการเสนอให้ปกป้องบุคคลที่คุณไม่ชอบเป็นการส่วนตัวและคุณมั่นใจในความผิดของตนเอง แม้ว่าคุณจะไม่มีหลักฐานก็ตาม การกระทำของคุณ?

6.3 คำถามและงานสำหรับการรับรองขั้นสุดท้าย

1. หมวดหมู่หลักของจริยธรรม

2. แนวความคิดจรรยาบรรณวิชาชีพ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของจรรยาบรรณ

3. แนวคิดและเนื้อหาของวัฒนธรรมกิจกรรมขั้นตอน

4. ประเภทของความขัดแย้ง ขั้นตอนของการพัฒนาความขัดแย้ง

5. แนวคิดของการเสียรูปอย่างมืออาชีพ

6. การทดลองสแตนฟอร์ด

7. ปัญหาด้านจริยธรรมที่เกี่ยวข้องกับสถานภาพวิชาชีพทนายความ

8. ข้อกำหนดพื้นฐานของจรรยาบรรณองค์กร

9. กฎหมายว่าด้วยหลักจรรยาบรรณวิชาชีพของพรักาน

10. มารยาทในการพิจารณาคดี จรรยาบรรณวิชาชีพสำหรับผู้พิพากษา

11. การพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุนและกฎระเบียบของกิจกรรม

12. ด้านจริยธรรมของกิจกรรมของทนายความในกรอบการพิจารณาคดีของคณะลูกขุน

13. การดำเนินการของการปฏิรูปกระบวนการยุติธรรมในรัสเซีย

14. ปัญหาทางจริยธรรมของกระบวนการยุติธรรมของเยาวชน

15. คุณธรรมและกฎหมาย - ร่วมกันและแตกต่าง

16. รหัสเกียรติยศของเจ้าหน้าที่ศุลกากร

17. จรรยาบรรณวิชาชีพทนายความ.

18. กฎหมายตำรวจ. บทบัญญัติพื้นฐาน

19. เนื้อหาคุณธรรมของกิจกรรมของผู้ตรวจสอบ

20. แนวคิดของภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก วิธีการ หลักการ และแนวทางแก้ไขข้อขัดแย้งทางศีลธรรม

21. ด้านจริยธรรมของการสนับสนุนทางกฎหมายของบริษัท

7. การสนับสนุนทางการศึกษาและระเบียบวินัยของวินัย

7.1 วรรณกรรมหลัก

	อ้างอิง
	จรรยาบรรณวิชาชีพของเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย: กวดวิชา. - ม., 2554
	Krasnikova และจิตวิทยาของกิจกรรมระดับมืออาชีพ: ตำราเรียน ม., 2555
	จริยธรรม Koblikov - M, 2010

7.2. วรรณกรรมเพิ่มเติม

	อ้างอิง
	จริยธรรมของ Barshchevsky ม., 2010
	บริการธุรกิจ Lebedev (ทนายความองค์กร): คู่มือการศึกษาและการปฏิบัติ ม., 2010
	การสอบสวนของอุสมานอฟ ไดเรกทอรี ม., 2554
	ทักษะวิชาชีพทนายความ: ประสบการณ์การฝึกปฏิบัติ ม., 2555
	http://www. *****/ปรัชญา : พจนานุกรมจริยธรรม. - M, 2009

8. ข้อมูลและการสนับสนุนระเบียบวินัย

เลขที่ p / p	เลื่อน
	วัสดุเซิร์ฟเวอร์ IUBLiP
	www. *****
	www. รับรองเอกสาร ยู
	www. *****

ข้อมูลติดต่ออาจารย์

ชื่อเต็ม:
ระดับการศึกษา: ผู้สมัครของปรัชญาวิทยาศาสตร์, รองศาสตราจารย์
ตำแหน่ง: รองศาสตราจารย์
คณะรัฐมนตรี: 312
e-mail: *****@***ru

กระทรวงศึกษาธิการของภูมิภาค NIZHNY NOVGOROD

ผู้เชี่ยวชาญด้านงบประมาณของรัฐ สถาบันการศึกษา

"วิทยาลัยการก่อสร้างเพเรโวสกี"

แนวปฏิบัติในการทำงาน

ในชั้นเรียนภาคปฏิบัติ

วินัย OP.14 " จรรยาบรรณวิชาชีพ »

สำหรับนักศึกษาพิเศษ 40.02.02 การบังคับใช้กฎหมาย ข

เรียบเรียงโดย Sarpova Irina Vadimovna

ชื่อเต็ม.

เปเรโวซ

2015

เรียบเรียงโดย: Sarpova I.V.

แนวทางการจัดชั้นเรียนภาคปฏิบัติในสาขาวิชา "จรรยาบรรณวิชาชีพ »/ Perevozsky สร้าง วิทยาลัย; คอมพ์: IV ซาร์ปอฟ - ขนส่ง 2558. -59น.

แนวทางเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือครูและนักเรียน การพัฒนาอย่างเป็นระบบมีคำแนะนำสำหรับการดำเนินงานภาคปฏิบัติในวินัย ออกแบบมาสำหรับนักเรียนพิเศษ04.02.01 กฎหมายและการจัดประกันสังคม

ผู้วิจารณ์: Telnova N.A. - ศีรษะ. ภาควิชาทิศทางทางสังคมและกฎหมาย GBPOU "วิทยาลัยการก่อสร้าง Perevozsky"

© Perevozsky การก่อสร้าง

วิทยาลัย 2015

พิจารณาในที่ประชุมของภาควิชา

ทิศทางทางสังคมและกฎหมาย

หัวหน้าแผนก

เทลโนวา N.A.

อนุมัติในที่ประชุม

สภาระเบียบวิธี

โปรโตคอลหมายเลข ____ "____" ________ 20____

หัวหน้า OIO และ SO

Kurikova G.V.

ชื่อเต็ม.

สารบัญ

บทนำ …………………………………………………………………………………………………………………4

วัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ของการเรียนรู้วินัยจรรยาบรรณวิชาชีพ ………………...5

ความสามารถของนิสิต อันเกิดจากการฝึกฝนวินัย …………………………………………………………………………………………... 7

อัลกอริทึมสำหรับการปฏิบัติงานจริง ……………………………………… 8

เนื้อหาของงานจริง ………………………………………..………9

บทนำ

Workshop on จรรยาบรรณวิชาชีพ เป็นบทช่วยสอนสำหรับ การดำเนินการเรียนภาคปฏิบัติและการปฏิบัติงานจริง (ที่บ้าน) โดยนักเรียนพิเศษ 40.02.02 การบังคับใช้กฎหมายสามารถใช้สำหรับความเชี่ยวชาญพิเศษอื่น ๆ ของทิศทางกฎหมายของการฝึกอบรม

วัตถุประสงค์หลักของภาคปฏิบัติและการศึกษาด้วยตนเองคือการสอน นักเรียนเข้าใจความหมายของกฎหมายและประยุกต์ใช้กฎหมายกับสถานการณ์ชีวิตที่เฉพาะเจาะจง สถานการณ์ดังกล่าวถูกกำหนดไว้ในงานซึ่งอิงตามคดีในศาลโดยเฉพาะ ช่วยให้คุณได้ใกล้ชิดกับกิจกรรมเชิงปฏิบัติของทนายความมากที่สุด

งานที่เสนอกำหนดข้อเท็จจริงบางอย่าง สถานการณ์และกำหนดคำถามที่จะแก้ไข ข้อความของงานประกอบด้วยข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับโซลูชัน ยกเว้นเมื่องานมีวิธีแก้ปัญหาเมื่อสถานการณ์จริงเปลี่ยนไป

เป้าหมายและเป้าหมาย จรรยาบรรณวิชาชีพ – ข้อกำหนดสำหรับผลลัพธ์ของการเรียนรู้วินัย

เป้า: การก่อตัวของความรู้และทักษะ ได้แก่ เงื่อนไขที่จำเป็นกิจกรรมทางวิชาชีพด้านจรรยาบรรณวิชาชีพความช่วยเหลือในการสร้างวิสัยทัศน์ระดับมืออาชีพของนักเรียนเกี่ยวกับโลก การก่อตัวของแรงจูงใจของนักเรียนในการเรียนรู้จรรยาบรรณวิชาชีพเพื่อนำไปสู่กระบวนการ ความมุ่งมั่นอย่างมืออาชีพผู้เชี่ยวชาญในอนาคตและการสะท้อนส่วนตัวของนักเรียน

งาน:

ทำให้เกิดความคิดของ แนวคิดสมัยใหม่จรรยาบรรณวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญ

ศึกษาหลักคุณธรรมของการประกอบวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญ

การเรียนรู้แนวคิดพื้นฐานของจรรยาบรรณวิชาชีพ
การศึกษาบรรทัดฐานทางศีลธรรมที่ควบคุมกิจกรรมทางวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญตลอดจนหลักเกณฑ์ในการสร้างข้อเท็จจริงและเหตุผลทางกฎหมายสำหรับการตัดสินใจทางกฎหมาย

การก่อตัวของแนวคิดของรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการตัดสินใจอย่างมีจริยธรรม

ศึกษาลักษณะเฉพาะของการใช้มาตรฐานทางจริยธรรมในบางพื้นที่ของกิจกรรมทางวิชาชีพ

การพัฒนาทักษะเพื่อนำความรู้ที่ได้รับมาแก้ไขสถานการณ์ในทางปฏิบัติ

การก่อตัวของทักษะการเรียนรู้ความเข้าใจและการวิเคราะห์ การปฏิบัติตามกฎหมายในด้านการปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรม

การก่อตัวของความสามารถในการดำเนินการอภิปรายอย่างมีเหตุผลเกี่ยวกับปัญหาจรรยาบรรณวิชาชีพ

การพัฒนาความตระหนักในความสำคัญของอาชีพในอนาคต ระดับจิตสำนึกในวิชาชีพที่เพียงพอ

การก่อตัวของทัศนคติที่ไม่อดทนต่อพฤติกรรมทุจริต การเคารพกฎหมายและกฎหมาย

อันเป็นผลมาจากการเรียนรู้วินัยนักเรียนควรจะสามารถ:

ประเมินข้อเท็จจริงและปรากฏการณ์ของกิจกรรมทางวิชาชีพจากมุมมองทางจริยธรรม

ใช้บรรทัดฐานทางศีลธรรมและกฎการปฏิบัติในสถานการณ์เฉพาะทางวิชาชีพ

ประเมินกิจกรรมทางวิชาชีพของคุณในแง่ของจริยธรรมและคุณธรรม

ตรวจจับพฤติกรรมทุจริตและช่วยหยุดมัน

ปฏิบัติตามมืออาชีพวัฒนธรรมพฤติกรรม

สามารถทำงานเป็นทีมเดียวเป็นทีมได้

ใช้หลักการพื้นฐานและวิธีการทางจริยธรรมในการแก้ปัญหาทางสังคมและอาชีพ

อันเป็นผลมาจากการเรียนรู้วินัยนักเรียนควรรู้:

- แนวความคิดและประเภทจรรยาบรรณวิชาชีพขั้นพื้นฐาน

เนื้อหาและคุณสมบัติของจรรยาบรรณวิชาชีพในการวางผังเมืองและกิจกรรมเกี่ยวกับที่ดิน

วิธีที่เป็นไปได้ (วิธีการ) ในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งทางศีลธรรมในกิจกรรมทางวิชาชีพ

สาระสำคัญของการเปลี่ยนรูปแบบทางวิชาชีพและศีลธรรมและวิธีที่จะเอาชนะมัน - แนวคิดเรื่องมารยาททางธุรกิจ บทบาทในกิจกรรมทางวิชาชีพ

คุณสมบัติของมารยาททางธุรกิจ รูปแบบและหน้าที่หลัก

กฎการปฏิบัติในทีมและการสื่อสารกับประชาชนตามบรรทัดฐานของจรรยาบรรณทางธุรกิจ

โครงสร้างของการวิเคราะห์ปัญหาและกระบวนการที่มีความสำคัญทางสังคมในแง่ของค่านิยมและบรรทัดฐานทางจริยธรรม

เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของงานจริง:

เป็นที่ยอมรับในเชิงลึก ขยาย รายละเอียดความรู้ที่ได้รับจากการบรรยายในรูปแบบทั่วไป และมีส่วนในการพัฒนาทักษะทางวิชาชีพ

ความสามารถในการค้นหาและวิเคราะห์ กฎระเบียบบนเครื่องมือค้นหาที่ปรึกษา + ผู้ค้ำประกันและนำไปใช้ในการแก้ปัญหา

ผลการพัฒนา จรรยาบรรณวิชาชีพ

ผลของการพัฒนาจรรยาบรรณวิชาชีพเป็นความเชี่ยวชาญของประเภทกิจกรรมทางวิชาชีพของนักศึกษาองค์กร งานสังคมสงเคราะห์ในด้านต่างๆ ของชีวิต รวมถึงความสามารถระดับมืออาชีพ (PC) และความสามารถทั่วไป (OK):

รหัสชื่อความสามารถ

PC 1.1. มีคุณสมบัติตามกฎหมาย เหตุการณ์ และสถานการณ์ ตัดสินใจและดำเนินการทางกฎหมายตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด

พีซี 1.2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมายโดยวิชาของกฎหมาย

พีซี 1.3. เพื่อนำบรรทัดฐานของกฎหมายที่สำคัญและขั้นตอน

พีซี 1.4 เพื่อประกันกฎหมายและความสงบเรียบร้อย ความมั่นคงของบุคคล สังคม และรัฐ เพื่อรักษาความสงบเรียบร้อยของประชาชน

พีซี 1.5. ดำเนินกิจกรรมการดำเนินงานและบริการตามรูปแบบการฝึกอบรม

พีซี 1.6 ใช้มาตรการปราบปรามการกระทำความผิดทางปกครอง รวมทั้งการใช้กำลังกายและ วิธีพิเศษ.

พีซี 1.7 ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตรวจจับ เปิดเผย และสอบสวนอาชญากรรมและความผิดอื่น ๆ ตามรายละเอียดการฝึกอบรม

พีซี 1.8 ดำเนินการด้านเทคนิคและนิติเวชและพิเศษ การสนับสนุนทางเทคนิคกิจกรรมการดำเนินงาน

PC 1.9. ให้การรักษาพยาบาลก่อน (ก่อนการแพทย์)

พีซี 1.10. ใช้ในกิจกรรมระดับมืออาชีพ กฎหมายและเอกสารกำกับดูแลเพื่อให้แน่ใจว่าระบอบการรักษาความลับในสหพันธรัฐรัสเซีย

พีซี 1.11 คุ้มครองข้อมูลที่เป็นความลับของรัฐ ข้อมูลที่เป็นความลับ และความลับอื่น ๆ ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย

พีซี 1.12 เพื่อดำเนินการป้องกันอาชญากรรมและความผิดอื่น ๆ ตามการใช้ความรู้เกี่ยวกับรูปแบบของอาชญากรรมพฤติกรรมอาชญากรรมและวิธีการในการป้องกันเพื่อระบุและกำจัดสาเหตุและเงื่อนไขที่นำไปสู่การกระทำความผิด

พีซี 2.1 เพื่อทำหน้าที่ขององค์กรและการจัดการภายในกลุ่มย่อย ทั้งในเงื่อนไขของกิจกรรมทางการประจำวัน และในสถานการณ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน สถานการณ์ที่รุนแรง

พีซี 2.2 ตระหนัก เอกสารสนับสนุนกิจกรรมการจัดการ

ความสามารถทั่วไป

รหัสชื่อความสามารถ

ตกลง 1 เข้าใจแก่นแท้และความสำคัญทางสังคมของอาชีพในอนาคตของคุณ แสดงความสนใจอย่างต่อเนื่อง

ตกลง 2 ทำความเข้าใจและวิเคราะห์ประเด็นของทรงกลมที่สร้างคุณค่าและจูงใจ

ตกลง 3 จัดกิจกรรมของตนเอง เลือกวิธีการและวิธีการมาตรฐานสำหรับการปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพ ประเมินประสิทธิภาพและคุณภาพ

GC 4 ตัดสินใจในสถานการณ์ที่เป็นมาตรฐานและไม่เป็นมาตรฐาน รวมถึงสถานการณ์ที่มีความเสี่ยง และรับผิดชอบต่อสถานการณ์เหล่านั้น

ตกลง 5 แสดงความมั่นคงทางจิตใจในสถานการณ์ที่ยากลำบากและรุนแรง ป้องกันและแก้ไขข้อขัดแย้งในกิจกรรมทางวิชาชีพ

ตกลง 6 ค้นหาและใช้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพอย่างมืออาชีพและ การพัฒนาตนเอง.

ตกลง 7 ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในกิจกรรมระดับมืออาชีพ

ตกลง 8 สร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานอย่างถูกต้อง กับพลเมืองประเภทต่างๆ รวมทั้งตัวแทนจากหลายเชื้อชาติและศาสนา

ตกลง 9 สร้างการติดต่อทางจิตใจกับผู้อื่น

ตกลง 10. ปรับให้เข้ากับสภาพการเปลี่ยนแปลงของกิจกรรมระดับมืออาชีพ

ตกลง 11. กำหนดงานของการพัฒนาวิชาชีพและส่วนบุคคลอย่างอิสระมีส่วนร่วมในการศึกษาด้วยตนเองวางแผนการฝึกอบรมขั้นสูงอย่างมีสติ

ตกลง 12. ปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพตามบรรทัดฐานของศีลธรรมจรรยาบรรณวิชาชีพและมารยาทที่เป็นทางการ

ตกลง 13 แสดงการไม่ยอมรับพฤติกรรมทุจริต เคารพกฎหมายและกฎหมาย

ตกลง14 จัดระเบียบชีวิตของคุณตามแนวคิดที่สำคัญทางสังคมเกี่ยวกับวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี รักษาระดับสมรรถภาพทางกายที่เหมาะสมซึ่งจำเป็นสำหรับกิจกรรมทางสังคมและอาชีพ

อัลกอริทึมการดำเนินการ

จำเป็นต้องแก้ไขงานภาคปฏิบัติในลำดับต่อไปนี้:

หากงานมีคำตัดสินของศาลหรือหน่วยงานอื่น ๆ จะต้องประเมินความถูกต้องและถูกต้องตามกฎหมาย

วิเคราะห์กฎระเบียบที่ควบคุมความสัมพันธ์เหล่านี้และอธิบายว่าทำไมจึงควรใช้ในกรณีเหล่านี้

เพื่อพิสูจน์การตัดสินใจใช้กฎหมายของรัฐบาลกลาง

จากการวิเคราะห์โดยละเอียด ให้ทำการสรุปสำหรับแต่ละเงื่อนไขของปัญหา

แนวทางการแก้ปัญหาการปฏิบัติ

อ่านงานอย่างระมัดระวัง ชี้แจงเนื้อหาและคำถามที่ถาม กำหนดพฤติการณ์ที่ชี้ขาดในการตัดสินใจตามกฎหมาย ก่อนตอบคำถามควรทำความเข้าใจแนวคิดทั้งหมดที่จำเป็นในการแก้ปัญหา: ค้นหาว่าความสัมพันธ์ทางกฎหมายใด

มีอยู่ระหว่างคู่สัญญา ข้อเท็จจริงทางกฎหมายใด (เหตุการณ์ การดำเนินการเชิงรุกหรือเชิงโต้ตอบ) ที่อยู่ภายใต้พวกเขา อะไรคือหัวข้อและวัตถุประสงค์ของความสัมพันธ์ทางกฎหมาย สิทธิ์และภาระผูกพันของคู่สัญญาคืออะไร (เนื้อหาของความสัมพันธ์ทางกฎหมาย)

เมื่อพิจารณาถึงลักษณะของความสัมพันธ์ทางกฎหมายแล้ว จำเป็นต้องกำหนดบรรทัดฐานทางกฎหมายที่ควบคุมโดย และ โต้เถียง ให้คำตอบที่ครบถ้วนและมีเหตุผลสำหรับคำถามที่โพสต์ในงานโดยอ้างอิงถึงการดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ .

หัวข้อที่ 1 แนวคิด เรื่อง และระบบจริยธรรม แนวคิดและสัญญาณของศีลธรรม งานปฏิบัติ งานปฏิบัติหมายเลข 1

รวบรวมตาราง "ค่านิยมทางศีลธรรม: แนวคิดและระบบ”

จัดทำอัลกอริธึม "การแทรกซึมคุณค่าทางศีลธรรมเข้าสู่ระบบกิจกรรมระดับมืออาชีพ"

การแก้ปัญหาในทางปฏิบัติและการวิเคราะห์สถานการณ์ในทางปฏิบัติ "หมวดหมู่ทางจริยธรรมขั้นพื้นฐาน: ความยุติธรรม ความดีและความชั่ว เกียรติยศและหน้าที่

ออกกำลังกาย:

1. ทำตาราง "ค่านิยมทางศีลธรรม: แนวคิดและระบบ"

   ประเด็นสำหรับการอภิปราย:

สถานที่และบทบาทของค่านิยมในชีวิตของบุคคลและสังคม

ระบบและลำดับชั้นของค่านิยมกิจกรรมทางวิชาชีพ

ค่านิยมเฉพาะและอุดมคติของกิจกรรมระดับมืออาชีพ

แก่นแท้ หน้าที่ และองค์ประกอบของระบบจรรยาบรรณวิชาชีพ

3. คุณสามารถใช้เอกสารอ้างอิงโปรแกรม "Consultant plus", "Garant"

2. แก้ปัญหา

1. 1. ยกตัวอย่างบรรทัดฐานของกฎหมายรัสเซียปัจจุบัน 20 ตัวอย่างซึ่งมีข้อกำหนดทางศีลธรรมที่ไม่สอดคล้องกับความคิดสาธารณะ ระบุสิ่งที่ในความเห็นของคุณขัดแย้งกับบรรทัดฐานของศีลธรรม (เป็นไปไม่ได้ที่จะยกตัวอย่างบรรทัดฐานของรัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซีย, บรรทัดฐานของประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย, บรรทัดฐานของรหัสของ จรรยาบรรณของวิชาชีพ และไม่ควรมีตัวอย่างเกินสองตัวอย่างจากการกระทำทางกฎหมายเชิงบรรทัดฐานเดียว)

2. คำตอบที่เป็นลายลักษณ์อักษรโดยละเอียดสำหรับคำถามเกี่ยวกับสถานะของจรรยาบรรณวิชาชีพ (จรรยาบรรณวิชาชีพสำหรับนักกฎหมาย, ประมวลกฎหมายวิชาชีพของทนายความ, ประมวลจริยธรรมด้านตุลาการ) โดยใช้ความรู้จากแหล่งข้อมูลจากทฤษฎีของรัฐและกฎหมาย, การอ้างอิงถึงสหพันธรัฐ กฎหมายและจรรยาบรรณวิชาชีพเอง บทบัญญัติของพวกเขามีผลผูกพันเพียงใด?

ก) เป็นการกระทำทางกฎหมายหรือไม่?

B) พวกเขาปฏิบัติตามกฎหมายหรือไม่?

C) เป็นที่มาของกฎหมายหรือไม่?

ประเภทของการควบคุม: การป้องกันการทำงาน

หัวข้อที่ 2 เรื่องและระบบจรรยาบรรณวิชาชีพ

บทเรียนภาคปฏิบัติหมายเลข 2

การแก้ปัญหาอย่างมืออาชีพ "การจัดพื้นที่ทำงาน"

การพัฒนาทักษะการปฏิบัติในการแก้ไขสถานการณ์ทางจริยธรรมในการสื่อสารทางธุรกิจ (การแก้ปัญหา)

ร่างเรื่องย่อ "รากฐานทางจิตใจของจรรยาบรรณวิชาชีพ"

ทำงานที่ได้รับมอบหมายที่มีปัญหา ด้านจิตวิทยาจรรยาบรรณวิชาชีพ"

ออกกำลังกาย:

แผนสัมมนา

สัมมนาครั้งที่ 1 ศีลธรรม กฎหมาย จริยธรรม แนวคิด เนื้อหา สหสัมพันธ์ หมวดหมู่หลักของจริยธรรม "เนื้อหาและคุณค่าทางสังคมสำหรับทนายความ (2 ชั่วโมง)

1. แนวคิดและประเภทของบรรทัดฐานทางสังคม ความหมายของบรรทัดฐานทางสังคม

2. แนวความคิดด้านศีลธรรม (ศีลธรรม) เป็นบรรทัดฐานทางสังคมที่หลากหลาย คุณค่าทางสังคม (axological) ลักษณะคุณธรรม

๓. จริยธรรมเป็นหลัก (วิทยาศาสตร์) เกี่ยวกับคุณธรรม (คุณธรรม) อริสโตเติลในฐานะผู้ก่อตั้งจริยธรรม

4. หมวดหมู่ทางจริยธรรมพื้นฐาน: ความดีและความชั่ว ความดี ความยุติธรรม หน้าที่ มโนธรรม ความรับผิดชอบ ศักดิ์ศรี เกียรติ มนุษยนิยม แนวคิด เนื้อหา รูปแบบการสำแดง

5. "กฎทอง" ของพฤติกรรม เนื้อหา และความหมาย

1. คำแนะนำที่เป็นระเบียบสำหรับนักเรียน: เพื่อศึกษาสัญญาณและกำหนดคำจำกัดความของบรรทัดฐานทางสังคม กำหนดแนวความคิดด้านศีลธรรม เรียนรู้เนื้อหาของหมวดหมู่หลักทางจริยธรรมและแสดงความหมายของ "กฎทอง" ของพฤติกรรม

2.งานปฏิบัติ: กำหนดเกณฑ์สำหรับหมวดหมู่หลักจริยธรรม

หัวข้อที่ 3 เนื้อหาคุณธรรมของจรรยาบรรณวิชาชีพ

ภาคปฏิบัติครั้งที่ 3 "มาตรฐานจริยธรรมใน รหัสมืออาชีพทนายความ"

วัตถุประสงค์ของการสัมมนา : เพื่อศึกษาเนื้อหาคุณธรรมของจรรยาบรรณวิชาชีพ

คำถามสัมมนา

จรรยาบรรณวิชาชีพทนายความ: แนวคิดเรื่องโครงสร้าง

แนวคิดและประเภทของจรรยาบรรณวิชาชีพ

ความจำเพาะของปัญหาคุณธรรมของกิจกรรมทางกฎหมาย

แนวคิด เรื่อง และโครงสร้างของจรรยาบรรณวิชาชีพทนายความ

มารยาทในการประกอบอาชีพทนายความ

แนวความคิด หลักคุณธรรม และเนื้อหาเกี่ยวกับมารยาทการบริการ

ประเภทและคุณสมบัติของมารยาททางกฎหมาย

ประเภทของการควบคุม: การซักถาม

หัวข้อที่ 4 ฐานคุณธรรมของการประกอบอาชีพ

การประชุมเชิงปฏิบัติการ แบบฝึกหัด #4

การแก้ปัญหาในทางปฏิบัติ "ปัญหาจริยธรรมส่วนบุคคลในการบังคับใช้กฎหมาย"

ออกกำลังกาย:

1. คุณสามารถใช้เอกสารอ้างอิงโปรแกรม "Consultant plus", "Garant"

2. แก้ปัญหา

คุณเป็นทนาย (ทนายความรุ่นเยาว์) ในบริษัทการค้า พนักงานได้ติดต่อคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาที่ละเอียดอ่อน เขาเห็นว่าเพื่อนร่วมงานของเขาแย่งชิงเครื่องเขียนของบริษัท ซึ่งเป็นทรัพย์สินของบริษัท กระดาษห่อหนึ่งสำหรับเครื่องถ่ายเอกสาร แผ่นฟลอปปีดิสก์เปล่าหนึ่งห่อ และม้วนเทป

คุณจะทำอย่างไรในสถานการณ์นี้?

ตัดสินใจและแสดงความคิดเห็นในสถานการณ์เหล่านี้

2. ทนายความ Ivanov A.I. ห้าปีที่แล้วฉันแนะนำลูกค้า Yuryev Yu.Yu และได้รับข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับเขา กิจกรรมเชิงพาณิชย์ในการสนทนากับเพื่อนร่วมงาน Bulkin V.V. ทนายความ Ivanov A.I. กล่าวถึงข้อเท็จจริงเหล่านี้เกี่ยวกับชีวประวัติของ Yuryev Yu.Yu

ทนายความ Ivanov A.I. ละเมิดกฎหลักการรักษาความลับอะไรบ้าง

ในความเห็นของคุณ ทนาย Bulkin V.V. มีปฏิกิริยาอย่างไรเมื่อเขาได้ยินข้อมูลนี้จากเพื่อนร่วมงานของเขา

3.มีที่เดียวในอำเภอกลางเมือง ปรึกษากฎหมายซึ่งมีทนายความสามคน คนหนึ่งลาพักร้อนและอีกคนป่วย แผนกต้อนรับดำเนินการโดยทนายความคนหนึ่ง ผู้หญิงคนหนึ่งมาที่นัดหมายเมื่อวันจันทร์ที่ต้องการปรึกษาเกี่ยวกับการแบ่งทรัพย์สินกับสามีของเธอหลังจากการหย่าร้าง ในวันพฤหัสบดีที่สามีของหญิงคนนี้มาหาทนายความคนเดียวกันซึ่งต้องการขอคำแนะนำเกี่ยวกับการแบ่งทรัพย์สินด้วย ทนายความควรประพฤติตนอย่างไรในสถานการณ์นี้? จากสิ่งที่ ปัญหาจริยธรรมเขาเจอ?

ตัดสินใจตามการวิเคราะห์สถานการณ์

จัดทำตาราง "ค่านิยมคุณธรรมและจรรยาบรรณวิชาชีพทนายความ"

ประเภทของการควบคุม: การป้องกันการทำงาน

การประชุมเชิงปฏิบัติการ แบบฝึกหัด #5 แบบฝึกหัด #6

ออกกำลังกาย:

การพิจารณาสถานการณ์ในทางปฏิบัติเฉพาะ "แง่มุมทางวัฒนธรรมในการบังคับใช้กฎหมาย"

วัตถุประสงค์ของบทเรียน: ให้ผู้เข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการมีส่วนร่วมในการอภิปรายเชิงรุกในหัวข้อของบทเรียน เพื่อให้มีสติสัมปชัญญะถึงความสำคัญของหลักการเห็นอกเห็นใจของความสามัคคีของศีลธรรมและกฎหมายในกิจกรรมของพนักงานของหน่วยงานภายใน

วางแผน

1. ความสัมพันธ์ทางวิภาษระหว่างศีลธรรมและกฎหมายในประวัติศาสตร์และชีวิตของสังคมรัสเซียสมัยใหม่และการบังคับใช้กฎหมาย

๒. รัฐเป็นกลไกในการจำกัดความรุนแรง

3. พื้นฐานทางศีลธรรมของการบังคับทางกฎหมาย

4. เนื้อหาคุณธรรมของการลงโทษสำหรับความผิดทางอาญา

หัวข้อรายงาน

1. อิทธิพลของระบบกฎหมายที่มีต่อสภาวะศีลธรรมในสังคม

2. ด้านจริยธรรมของการใช้กำลังกาย วิธีพิเศษ และอาวุธปืน

3. การวิเคราะห์ทางจริยธรรมของโทษประหารชีวิต

ประเภทของการควบคุม: การซักถาม

กฎพื้นฐานของวัฒนธรรมธุรกิจของผู้เชี่ยวชาญทางสังคม (มารยาททางธุรกิจ)

แบบฝึกหัด #7 แบบฝึกหัด #8

ออกกำลังกาย:

การแก้ปัญหาอย่างมืออาชีพ "การประยุกต์ใช้กฎของมารยาททางธุรกิจ"

ตอบคำถาม:

ขยายเนื้อหาของหลักการพื้นฐานของจรรยาบรรณ

มารยาทแยกผู้เข้าร่วมในการสื่อสารด้วยเหตุผลใด

ลำดับของการแนะนำ การทักทาย และการจับมือกันในมารยาทสมัยใหม่คืออะไร?

อะไรคือคุณสมบัติของการก่อตัวของบรรทัดฐานและหลักการของมารยาทในรัสเซีย?

ประเพณีของชาติมีอิทธิพลต่อพิธีทักทายและแนะนำตัวอย่างไร?

จรรยาบรรณวิชาชีพคืออะไร?

การดูดซึมของมาตรฐานจริยธรรมของ บริษัท ส่งผลต่อการปรับตัวของพนักงานในทีมใหม่อย่างไร?

อะไรที่คุณเห็นว่าเป็นจุดประสงค์ของจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ?

อะไรคือปัญหาของการแนะนำในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของรัสเซีย?

ลักษณะทางสรีรวิทยาและจิตวิทยาของชายและหญิงส่งผลต่อการทำงานร่วมกันในทีมอย่างไร?

ข้อ จำกัด ในการให้และรับของขวัญทางธุรกิจมีอะไรบ้าง?

ประเภทของการควบคุม: การซักถาม

วัฒนธรรมการพูดเป็นส่วนหนึ่งของจรรยาบรรณวิชาชีพ

บทเรียนภาคปฏิบัติหมายเลข 9 บทเรียนภาคปฏิบัติหมายเลข 10

ออกกำลังกาย:

จัดทำงานนำเสนอ "คำพูดที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการของธุรกิจ"

วาดตารางแผนภูมิ "มารยาทของจดหมายธุรกิจ"

การแก้ปัญหาในทางปฏิบัติ "การประยุกต์ใช้ใน คำพูดทางธุรกิจกำหนดสูตรและการเปลี่ยนแปลงของรูปแบบธุรกิจ "

วาดอัลกอริทึม "หน้าที่ของเอกสารอย่างเป็นทางการ"

การวาดแผนผังลำดับงาน “เอกสารสำหรับใช้ภายใน โครงสร้างและเนื้อหาของเอกสารราชการ»

ร่างบทสรุปของ "มารยาทในการใช้อีเมล"

ประเภทของการควบคุม: การซักถาม

ด้านจิตวิทยาของจรรยาบรรณวิชาชีพ

แบบฝึกหัด #11

ออกกำลังกาย:

การพัฒนาทักษะการปฏิบัติ "การประยุกต์ใช้วิธีการควบคุมตนเองของพฤติกรรมในกระบวนการสื่อสารระหว่างบุคคลในสาขาวิชาชีพ"

การเรียนรู้เทคนิคและวิธีการต่างๆ ในการสื่อสาร การเอาชนะอุปสรรคทางจิตวิทยาในการมีปฏิสัมพันธ์

การเรียนรู้เทคนิคการให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพ

4. ดำเนินการทดสอบ "ขาเข้า"

ประเภทของการควบคุม: การซักถาม

การประชุมเชิงปฏิบัติการ แบบฝึกหัด #12

ออกกำลังกาย:

การพัฒนาทักษะการปฏิบัติเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งในสภาพแวดล้อมที่เป็นมืออาชีพทางธุรกิจ

การพัฒนาทักษะการปฏิบัติของกลไกการแก้ไขข้อขัดแย้งที่เป็นสากล

การพัฒนาทักษะการปฏิบัติของสองแนวทางในการแก้ไขข้อขัดแย้งในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบบมืออาชีพ: กลยุทธ์ "ชนะ-แพ้", "ชนะ-ชนะ"

4. การแก้ปัญหางานทดสอบในหัวข้อ

ประเภทของการควบคุม: การซักถาม

การประชุมเชิงปฏิบัติการ แบบฝึกหัด #13

สัมมนารอบสุดท้าย "จรรยาบรรณ-ความสำเร็จ การพัฒนาอาชีพ»: ผลงานของนักเรียนที่มีผลการศึกษาและการดำเนินงานเชิงปฏิบัติที่มีปัญหา

2. การทดสอบขั้นสุดท้าย

เอกสารกำกับดูแล:

1. รัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย (รับรองโดย Popular Vote เมื่อ 12.12.1993)

2. กฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2554 N 3-FZ "เกี่ยวกับตำรวจ" (แก้ไขและเพิ่มเติมเมื่อวันที่ 13 กรกฎาคม 2558)

1. Medvedeva G.P. วัฒนธรรมธุรกิจ: หนังสือเรียนสำหรับวันพุธ ศ. การศึกษา / G.P. Medvedeva - M. สำนักพิมพ์ "Academy", 2011

2. Borisov V.K. , Panina E.M. , Panov M.I. เป็นต้น จรรยาบรรณทางธุรกิจ : หนังสือเรียน - ม.: ไอดี "ฟอรั่ม", INFRA-M, 2011

วรรณกรรมเพิ่มเติม

1. บทสนทนาทางธุรกิจ. มารยาททางธุรกิจ: ตำรา / ผู้เรียบเรียง I.N. Kuznetsov – ม.: UNITI, 2011

แหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต:

1. http://www.garant.ru/ - ผู้ค้ำประกัน

2. http://www.consultant.ru/ - Consultant Plus