ระยะเวลาคืนทุนและผลกระทบทางเศรษฐกิจจากการดำเนินการ การคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจของกิจกรรมที่เสนอเป็นวิธีกำหนดประสิทธิผลของการลงทุน การคำนวณประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจและระยะเวลาคืนทุนของการลงทุนในการพัฒนาการผลิต

เงินที่ลงทุนในเว็บไซต์ของ บริษัท จะกลับมาหรือไม่? นี่คือคำถามที่ผู้นำถามตัวเอง กรรมการการค้าและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีของบริษัทที่ตัดสินใจเกี่ยวกับการพัฒนาเว็บไซต์ของบริษัท

คำถามมีความสำคัญมากและอาจเป็นกุญแจสำคัญในการตัดสินใจ แม้ว่าจะค่อนข้างยากในการประเมินผลกระทบของการสร้างและบำรุงรักษาไซต์สำหรับองค์กรหนึ่งๆ อย่างแม่นยำ แต่งานนี้สามารถแบ่งออกเป็นส่วนประกอบได้ วิธีนี้จะทำให้ง่ายต่อการกำหนดว่าไซต์จะจ่ายเงินหรือไม่และระยะเวลาคืนทุนคืออะไร

เว็บไซต์บริษัท : main effects

สามารถกำหนดคืนทุนได้โดยการคำนวณ รายได้เสริมนำมาโดยไซต์ - นี้สามารถเป็นทั้งรายได้โดยตรงสำหรับบริษัทและประหยัดต้นทุน ดังนั้นบริษัทจึงได้รับผลกระทบทางเศรษฐกิจดังต่อไปนี้ ขอบคุณเว็บไซต์

1. ดึงดูดลูกค้าและคู่ค้าขายตรง
โดยปกติ ฟังก์ชันนี้ของไซต์จะได้รับความสำคัญเป็นสำคัญ เนื่องจากผลของการขายตรงจะมองเห็นได้ทันที เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนในเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม การพิจารณาเฉพาะการเข้าถึงโดยตรงจากมันเป็นผลเดียวของการสร้างและบำรุงรักษาเว็บไซต์ ในกรณีนี้ ประโยชน์อื่นๆ ที่เครื่องมือทางธุรกิจนี้นำมาจะไม่นำมาพิจารณา

2. โปรโมชั่นแบรนด์.
เว็บไซต์คือหน้าตาของบริษัท ความคิดเห็นของพันธมิตรจำนวนมากเกิดขึ้นจากการเยี่ยมชมเว็บไซต์ขององค์กร นอกจากนี้ ในส่วนนี้ของผลกระทบของเว็บไซต์สามารถนำมาประกอบกับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานกับสื่อ

3. การสนับสนุนข้อมูลสำหรับลูกค้าและคู่ค้า
ตำแหน่งเว็บไซต์ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ การให้คำปรึกษาอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับทรัพยากรบนเว็บของคุณ ฯลฯ การสนับสนุนพันธมิตรเป็นการดำเนินธุรกิจที่ดี มันไม่เพียงแต่กำจัดมันให้กับตัวเองเท่านั้น แต่ยังเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญอีกด้วย งานมืออาชีพบริษัทที่ทันสมัย

4. ค้นหาซัพพลายเออร์
สำหรับองค์กรขนาดใหญ่หลายแห่ง ประเด็นเรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพอุปทานนั้นมีความเกี่ยวข้อง วิธีที่สะดวกพอสมควรในการแก้ปัญหานี้คือการจัดวางข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของ บริษัท บนเว็บไซต์ขององค์กร บ่อยครั้ง ซัพพลายเออร์เองพบส่วนดังกล่าวและตรวจสอบพวกเขาอย่างต่อเนื่อง

5. ดึงดูดพนักงานใหม่และปรับปรุงกระบวนการจ้างงาน
หากบริษัทมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง ก็จะเพิ่มโอกาสในการดึงดูดพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเข้ามาทำงานอย่างมาก นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้โพสต์รายการตำแหน่งงานว่าง ข้อกำหนดที่สำคัญและเกณฑ์การรับสมัคร แบบฟอร์มประวัติย่อ และแม้แต่งานทดสอบ

6. นำลูกค้าส่วนหนึ่งของตรรกะทางธุรกิจของบริษัทมาที่ไซต์
ระบบสั่งสินค้า ร้านค้าออนไลน์ ระบบจองตั๋วหรือผลิตภัณฑ์ การให้คำปรึกษาและคำถามกับผู้เชี่ยวชาญสามารถเป็นตัวอย่างของการแก้ปัญหาดังกล่าวได้

7. ผลกระทบต่อความสัมพันธ์ภายในองค์กรส่วนของไซต์ที่มีไว้สำหรับพนักงานจะช่วยแก้ปัญหางานเพื่อเพิ่มแรงจูงใจในการทำงาน รวมทีมด้วยแนวคิดเดียว และทำให้งานมีความสามัคคีมากขึ้น

8. นำส่วนภายในของตรรกะทางธุรกิจมาที่ไซต์
รายการนี้เปิดขอบเขตกว้างสำหรับโซลูชันที่รวมกันภายใต้ชื่อ intraservers ทั่วไป Intraserver เป็นชื่อทั่วไปของเว็บเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กร ซึ่งมีหน้าที่หลักดังนี้: การตีพิมพ์ข่าวสารของบริษัท คำสั่งซื้อของบริษัท บทความที่เป็นประโยชน์ในการทำงาน การจัดระบบการจัดการเอกสารแบบกระจายตามภูมิศาสตร์ คำขอขนส่งและ วัสดุสิ้นเปลือง, ระบบสื่อสารองค์กร, ระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์แบบกระจาย (CRM), การลบฟังก์ชันบางอย่างของระบบบัญชีภายใน (เช่น คุณสามารถออกใบแจ้งหนี้จากระยะไกลใน 1C) - ผสานรวมกับองค์ประกอบข้อมูลภายในเกือบทั้งหมดของบริษัทได้ที่นี่ เป็นไปได้.

ประโยชน์หลักของเว็บไซต์มีการระบุไว้ข้างต้น แต่จะประเมินผลกระทบทางเศรษฐกิจของพวกเขาอย่างไร? เห็นได้ชัดว่าองค์ประกอบของลูกค้าเกี่ยวข้องโดยตรงกับปริมาณและคุณภาพของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และนี่คือ "การเป็นตัวแทน" ของไซต์นั่นคือ รูปร่าง, คุณภาพของการออกแบบ, ความสะดวกในการใช้งาน, ความพร้อมใช้งานของคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์และข้อมูลที่เป็นประโยชน์

จะประเมินประสิทธิภาพในแง่ของเงินได้อย่างไร?

ผลกระทบภายในองค์กรสามารถประเมินได้ว่าเป็นการออมหรือรายได้เพิ่มเติม สะดวกที่สุดที่นี่สำหรับผู้ที่รับผิดชอบด้านเศรษฐกิจของงานเช่นตรรกะทางธุรกิจของการขายเพื่อประเมินผลกระทบของเว็บไซต์ในรูเบิลเดียวกันต่อเดือน และดังนั้น - สำหรับแต่ละส่วนของตรรกะทางธุรกิจที่ปรับให้เหมาะสม

ตามอัตภาพ ผลตอบแทนรายเดือนบนเว็บไซต์สามารถคำนวณได้โดยใช้สูตรด้านล่าง การคำนวณส่วนแรกสามารถทำได้สองวิธี

วิธีที่ 1 เกี่ยวข้องกับราคาดึงดูดความสนใจของคู่ค้า:

วิธีที่ 2 เกี่ยวข้องกับผลกระทบทางเศรษฐกิจของยอดขายที่เพิ่มขึ้น:

ดังนั้นเราจึงได้รับจำนวนเงินที่เว็บไซต์ได้รับต่อเดือน ต่อไป เราจะไปยังส่วนที่มีค่าใช้จ่ายสูงในการสร้างเว็บไซต์

ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์รวมถึง:

1. ค่าใช้จ่ายครั้งเดียวสำหรับการสร้างเว็บไซต์

2. ต้นทุนทางเทคนิคอย่างต่อเนื่องสำหรับการบำรุงรักษาไซต์

3. ค่าใช้จ่ายปัจจุบันเพื่ออัพเดทและโปรโมทเว็บไซต์

เห็นได้ชัดว่าเว็บไซต์จะได้รับเงินคืนหากรายได้ต่อเดือนจากมัน ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกับเนื้อหา ความแตกต่างนี้เรียกว่า "รายได้สุทธิของไซต์" ก่อนอื่นควรวิเคราะห์อัตราส่วนที่มีชื่อ และควรระมัดระวังอย่างมากเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าค่าใช้จ่ายในการอัปเดตและโปรโมชันเพิ่มการไหลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ในทางกลับกันสิ่งนี้จะเพิ่มเอฟเฟกต์ของไซต์ - ผู้เยี่ยมชมไซต์เพิ่มเติมแต่ละคนตามกฎหมายของการโฆษณามีราคาแพงกว่าสำหรับเจ้าของไซต์มากกว่าครั้งก่อน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเลือกความสมดุลของการลงทุน/การเข้าร่วมที่เหมาะสม

เรามาถึงแนวคิดเรื่องระยะเวลาคืนทุนของเว็บไซต์ อย่างที่คุณทราบ นี่คือวันที่เมื่อปริมาณรายได้สุทธิจากเว็บไซต์จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการสร้าง เพื่อให้การคำนวณง่ายขึ้น เราไม่ได้ใช้การลดจำนวนเหล่านี้เป็นค่าที่คำนวณจาก อัตราดอกเบี้ยเป็นต้น มาดูรายได้สุทธิของเว็บไซต์ง่ายๆ กัน: "ระยะเวลาคืนทุนในเดือน = จำนวนค่าใช้จ่ายครั้งเดียวสำหรับการสร้างเว็บไซต์ / รายได้สุทธิของเว็บไซต์ต่อเดือน"

ระยะเวลาคืนทุนสำหรับการลงทุนในโครงการใดบ้างที่ถือว่ายอมรับได้? คำถามนี้มีคำตอบแตกต่างกันไปในอุตสาหกรรมและบริษัทต่างๆ เช่น ในการก่อสร้าง อาจใช้เวลา 3-7 ปี ในการผลิต - 2-4 ปี ในภาคไอที - 1-2 ปี

ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาการวิเคราะห์การลงทุนในเว็บไซต์ของ บริษัท "A" ซึ่งดำเนินการในดินแดนอัลไตซึ่งอธิบายโดยเงื่อนไขต่อไปนี้ (ความเกี่ยวข้องของราคา - 2004):

1. พนักงาน - 30 คน;

2. รายได้ต่อเดือน 1.5 ล้านรูเบิล;

3. บริษัท ผลิตสินค้าและส่งมอบไปยังภูมิภาค (20%) ภูมิภาคใกล้เคียง (60%) และภูมิภาคที่ห่างไกล (20%)

4. ไซต์สามารถเพิ่มยอดขายไปยังพื้นที่ห่างไกลได้ 50% ไปยังพื้นที่ใกล้เคียง - 20% และยอดขาย "ใกล้เคียง" - 5%

5.บริษัทพร้อมจ่ายเงินให้คนกลาง 3% ของราคาสินค้าเพื่อเพิ่มยอดขายในจำนวนเท่าเดิม

6. ราคาของดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือ 20 รูเบิล

7. ปริมาณการใช้ไซต์ที่วางแผนไว้ - ผู้เข้าชม 1,500 คนต่อเดือนซึ่ง 800 คนเป็น "คนงานในอุตสาหกรรม" ที่ไม่เหมือนใคร

8. ผลกระทบทางเศรษฐกิจจากการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการขาย 1,000 รูเบิล/เดือน

9. ผลกระทบทางเศรษฐกิจของการเพิ่มประสิทธิภาพ งานบุคลากร 300 รูเบิล / เดือน;

10. ผลกระทบทางเศรษฐกิจจากการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสนับสนุนข้อมูลสำหรับลูกค้า 2,000 รูเบิล / เดือน

11. ผลกระทบทางเศรษฐกิจของการออมต่อผู้อื่น สื่อโฆษณา 700 รูเบิล / เดือน;

12. การพัฒนาเว็บไซต์มีค่าใช้จ่าย 35,000 รูเบิล;

13. การบำรุงรักษาทางเทคนิค 350 รูเบิล/เดือน

14. ค่าใช้จ่ายในการโปรโมตเว็บไซต์และอัปเดตข้อมูล 3,000 รูเบิล/เดือน

การคำนวณ: ผลของการเพิ่มยอดขาย (เราประหยัดกับคนกลาง) \u003d ((150,000 × 20% * 50%) + (1500000 × 60% * 20%) + (1500000 × 20% * 5%)) * 3% \ u003d 10350 rubles. /เดือน

หรือราคาดึงดูดความสนใจ = (20 rubles * 800 ผู้เข้าชม * 1) = 16,000 rubles / เดือน ค่าเฉลี่ยจาก 2 วิธีการคำนวณ = (10350 + 16000) / 2 = 13175 รูเบิล ผลรวมของเอฟเฟกต์อื่น ๆ = 4,000 รูเบิล / เดือน

เอฟเฟกต์เว็บไซต์รายเดือน 17175 rubles รายได้สุทธิของไซต์ = 17175 - 3000 - 350 = 13825 รูเบิล ต่อเดือน ระยะเวลาคืนทุนของเว็บไซต์ = 35000 / 13825 = 2.53 เดือน

ดังที่คุณเห็นจากตัวอย่างนี้ บริษัทขนาดนี้จะได้รับประโยชน์ทางเศรษฐกิจอย่างมากและให้เงินคืนที่ลงทุนไปอย่างรวดเร็ว. ในขณะเดียวกัน ไซต์ที่ไม่ได้รับผลตอบแทนนั้นเป็นความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในขั้นตอนการออกแบบและเป็นผลมาจากรูปแบบธุรกิจที่สร้างขึ้นอย่างไม่ถูกต้อง ผู้ค้ำประกันผลตอบแทนจากการลงทุนสามารถเป็นเพียงความเป็นมืออาชีพของนักพัฒนาและลูกค้าในการประเมินผลกระทบทางเศรษฐกิจของไซต์ ในกรณีนี้ ผู้พัฒนามีบทบาทสำคัญ เนื่องจากมีเพียงเขาเท่านั้นที่สามารถทำนายผลกระทบมากมายของเว็บไซต์ได้ เมื่อเลือกนักพัฒนาซอฟต์แวร์ คุณควรตรวจสอบความเป็นมืออาชีพของเขาและให้ความสนใจเป็นพิเศษกับความสนใจของเขาในการสร้างทรัพยากรที่จะทำกำไรจากการลงทุน สิ่งนี้จะช่วยสร้างและรักษาความร่วมมืออย่างต่อเนื่องและเป็นประโยชน์ร่วมกัน

ดังนั้นข้อสรุปหลักมีดังนี้:

• การคืนทุนของไซต์สามารถคาดการณ์และคำนวณได้
• ก่อนตัดสินใจพัฒนาไซต์จำเป็นต้องคำนวณประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจและการคืนทุน
• ผู้พัฒนาเว็บไซต์ต้องมีความสามารถด้าน ปัญหาเศรษฐกิจแหล่งข้อมูลบนเว็บและต้องปฏิบัติต่อลูกค้าในฐานะพันธมิตรที่เชื่อถือได้และยาวนาน แม้ว่าคำสั่งซื้อจะเป็นครั้งเดียวก็ตาม

37. การประเมินประสิทธิผลของโครงการนวัตกรรม: อัตราผลตอบแทนภายใน, ระยะเวลาคืนทุน

ผลกระทบของมุมมองสีแดง (โดยชัดแจ้ง) คือสิ่งที่สามารถสืบย้อนไปถึงเพนนีสุดท้ายได้ ในกรณีส่วนใหญ่ ผลกระทบดังกล่าวจะเกี่ยวข้องกับการนำสิ่งใหม่หรือสิ่งเก่ามาทดแทนด้วยเทคโนโลยีที่ให้ประสิทธิผลมากกว่า

ผลกระทบสีเขียวจากปัจจัย "ละเอียดอ่อน" เพื่อติดตามและพิสูจน์อย่างหมดจด แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ยากที่สุด แต่มีศักยภาพสูงสุดสำหรับผลประโยชน์ ตัวอย่างของปัจจัยดังกล่าวอาจเป็นการประสานงานที่ดีขึ้นในการดำเนินการของแผนก ความถูกต้องและความเร็วของการถ่ายโอนข้อมูลภายในองค์กร ความรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์และความเข้าใจในความรับผิดชอบของตน การฝึกอบรมพนักงาน และความสามารถในการดำเนินการ ตามกฎแล้วปัจจัย "สีเขียว" ปรากฏในการนำนวัตกรรมการจัดการและองค์กรไปใช้

ในการประเมินผลกระทบของประเภทสีแดง ทฤษฎีการเงินตระหนักถึงสี่วิธีหลักในการคำนวณประสิทธิภาพของโครงการนวัตกรรมและมูลค่าต่อบริษัท - นี่คือการคำนวณมูลค่าปัจจุบันสุทธิ (NPV) อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน ( ROI) อัตราผลตอบแทนภายใน (IRR) และระยะเวลาคืนทุน (РВ) ตัวเลขเหล่านี้ขึ้นอยู่กับวิธีการลดราคา

ในทางคณิตศาสตร์ อัตราผลตอบแทน IRR ภายในนั้นหาได้จากการแก้สมการเลขชี้กำลังที่มีส่วนลด X ที่ไม่ทราบค่า ในกรณีนี้ ค่า IRR จะถูกนำมาเท่ากับ 0:

โดยที่ D ผม - รายได้ของงวดที่ i; Ki - ค่าใช้จ่ายของช่วงเวลาที่ i-th; n คือจำนวนงวดการดำเนินโครงการ

อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ ใช้วิธีการประมาณค่า IRR โดยประมาณ ในการทำเช่นนี้ จะมีการคำนวณเป็นชุดพร้อมส่วนลดเพิ่มขึ้นทีละน้อยจนกว่า IRR จะกลายเป็นค่าลบ จากนั้นคำนวณค่าโดยประมาณ:

โดยที่ NPV คือมูลค่าปัจจุบันสุทธิ

d+ - มูลค่าสูงสุดของส่วนลดที่ NPV ใช้ค่าบวก d- - มูลค่าขั้นต่ำของส่วนลดซึ่ง NPV รับค่าลบ NPVd- - มูลค่าของ NPV ที่มีส่วนลดเท่ากับ d-; NPVd+ - มูลค่า NPV ที่ส่วนลดเท่ากับ d+

เกณฑ์ ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของโครงการที่เป็นนวัตกรรมใหม่คือมูลค่า IRR ที่สูงกว่ามูลค่าส่วนลดที่นำมาใช้เมื่อพิจารณาถึงประสิทธิผลของโครงการ

นอกจากนี้ยังพบระยะเวลาคืนทุนของ RV โดยการแก้สมการเลขชี้กำลังสำหรับการคำนวณ NPV ด้วยระยะเวลาการรับรู้ที่ไม่รู้จัก N เช่น รายได้ส่วนลดเท่ากับหรือครอบคลุมโดยต้นทุนลด:

อย่างไรก็ตามในทางปฏิบัติจะใช้วิธีการประมาณระยะเวลาคืนทุน:

โดยที่ t คือช่วงสุดท้ายของการดำเนินโครงการ ซึ่งความแตกต่างระหว่างรายได้ส่วนลดสะสมและต้นทุนลดจะมีมูลค่าเป็นลบ

NVPt- - ค่าลบสุดท้ายของ NPV;

NVPt+ - ค่า NPV บวกล่าสุด

เกณฑ์สำหรับประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของโครงการนวัตกรรมคือมูลค่าของระยะเวลาคืนทุนซึ่งไม่เกินระยะเวลาการดำเนินโครงการ

ข้อดีของวิธีการทางการเงินคือพื้นฐานของทฤษฎีคลาสสิกในการกำหนดประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของการลงทุน วิธีการเหล่านี้ใช้ theที่ยอมรับกันทั่วไป ภาคการเงินเกณฑ์ (มูลค่าปัจจุบันสุทธิ อัตราผลตอบแทนภายใน ฯลฯ) ซึ่งช่วยให้ผู้จัดการสามารถค้นหาภาษากลางร่วมกับ กรรมการการเงิน

วิธีการลดราคา (วิธีการทางการเงิน) มักจะสนับสนุนให้บริษัทต่างๆ ละเว้นจากการลงทุนในสภาพแวดล้อมที่ไม่มั่นคง ความไม่แน่นอนในระดับสูงหมายถึงอัตราคิดลดที่สูงขึ้นและมูลค่าปัจจุบันสุทธิ (NPV) ที่ต่ำลง เนื่องจากโครงการลงทุนที่มีอนาคตสดใสส่วนใหญ่ในปัจจุบันไม่สามารถรับประกันผลตอบแทนที่มั่นคงได้ในอนาคตอันใกล้ จึงมักถูกปฏิเสธโดยผู้จัดการและผู้บริหารเนื่องจากมีความเสี่ยงสูง วิธีการทางการเงินมักจะนำไปสู่การประเมินสิ่งที่ยากต่อการจินตนาการต่ำไป นั่นคือ การดูถูกคุณค่าของอุตสาหกรรมที่มีความไม่แน่นอนสูง เช่น อินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ วิธีการทางการเงินมักเป็นอุปสรรคต่อผู้จัดการในรูปแบบของ NPV ที่เป็นศูนย์หรือเชิงลบ แม้ว่าการลงทุนดังกล่าวมักเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการวิจัยและพัฒนาโดยละเอียด

38. วิธีการเชิงคุณภาพสำหรับการประเมินประสิทธิผลของโครงการนวัตกรรม Balanced Scorecard โดย Nortan และ Kaplan

ผลกระทบทั้งหมดจากการแนะนำนวัตกรรมสามารถแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม: ชัดเจนและโดยปริยาย

ผลกระทบของมุมมองสีแดง (โดยชัดแจ้ง) คือสิ่งที่สามารถสืบย้อนไปถึงเพนนีสุดท้ายได้

ผลกระทบสีเขียวจากปัจจัยที่ “ละเอียดอ่อน” นั้นยากที่สุดที่จะติดตามและพิสูจน์ด้วยแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ล้วนๆ แต่สิ่งเหล่านี้มีศักยภาพสูงสุดสำหรับผลประโยชน์ ตัวอย่างของปัจจัยดังกล่าวสามารถประสานการดำเนินการของหน่วยงานได้ดีขึ้น ความถูกต้องและรวดเร็วในการถ่ายโอนข้อมูลภายในองค์กร เข้าถึงได้ทันที โครงสร้างองค์กรทุกคน ความรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์และความเข้าใจในหน้าที่ การฝึกอบรมพนักงาน กระบวนการ ตามกฎแล้วปัจจัย "สีเขียว" ปรากฏในการนำนวัตกรรมการจัดการและองค์กรไปใช้

ช่วงนี้มีความคืบหน้าในด้านการเปลี่ยนแปลงบ้าง ตัวชี้วัดคุณภาพเชิงปริมาณ ("ผลสีเขียว") ปัญหานี้ค่อนข้างเข้าใจง่ายและในขณะเดียวกันก็ประเมินได้ยาก ตัวอย่างเช่น ความสะดวกในการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานขององค์กรผ่านการใช้ เทคโนโลยีสารสนเทศส่งผลกระทบอย่างมาก และนี่คือฐานลูกค้าของบริษัทอย่างชัดเจน มีเพียงสองกรณีเท่านั้นที่สามารถให้คำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลของอิทธิพลดังกล่าว ประการแรกหากจำนวนลูกค้าคงที่เป็นเวลานานและหลังจากดำเนินการแล้วพบว่ามีแนวโน้มสูงขึ้น ประการที่สอง ถ้าก่อนดำเนินการ มีแนวโน้มที่จะลดจำนวนลูกค้า และหลังการดำเนินการ - การเติบโตหรือเสถียรภาพ

แต่จะกำหนดผลกระทบได้อย่างไร หากมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นก่อนและหลังการนำนวัตกรรมไปใช้ หรือยากกว่านั้น หากจำนวนลูกค้าคงที่ก่อนและหลังคงที่ ซึ่งอาจหมายความว่าเสียเงินเปล่า แต่ค่อนข้างเป็นไปได้ที่การนำนวัตกรรมมาใช้จะช่วยไม่ให้สูญเสียลูกค้าไป

ส่วนหนึ่งปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีการเชิงคุณภาพซึ่งวิธีหลักสามารถแยกแยะได้:

กิจกรรมของพวกเขาด้อยกว่าองค์กรเอกชนอย่างมาก หมวด ๓ การพัฒนาวิธีการกำหนดทุนสำรองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมเชิงนวัตกรรมของวิสาหกิจอุตสาหกรรม 3.1 การยืนยันปริมาณสำรองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ กิจกรรมนวัตกรรมและการจัดประเภท ระดับเทคนิคและประสิทธิภาพ การผลิตภาคอุตสาหกรรมกำหนดในอนาคต...

กำหนดงาน "ระดมความคิด" ทั่วไปและสม่ำเสมอสำหรับพนักงานส่วนใหญ่ และสุดท้ายคือสำหรับพนักงานทั้งหมดของบริษัท บทที่ II. ปัจจัยทางการตลาดที่ส่งผลต่อธรรมชาติของนวัตกรรม 2.1 ปัจจัยภายนอก กระบวนการสร้างนวัตกรรมอันเป็นผลพวงมาจากหลายสิ่งหลายอย่าง ปัจจัยทางเศรษฐกิจ, วัตถุประสงค์และอัตนัย, ภายนอกและภายใน. เพื่อปัจจัยวัตถุประสงค์ ...

"เจ้าหน้าที่ HR. การบริหารงานบุคคล", 2011, N 1

พอร์ทัลอินทราเน็ตในระบบการสื่อสารภายใน

บทความนี้มีไว้สำหรับการวิเคราะห์การใช้อินทราเน็ตพอร์ทัลเป็นเครื่องมือในการปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการ สรุปคุณลักษณะและความสามารถของพอร์ทัลอินทราเน็ต วิธีการดำเนินการที่พัฒนาโดยผู้เขียนนำเสนอในตัวอย่างของธนาคารชั้นนำของสาธารณรัฐซาฮา (ยาคุเตีย) - JSCB "Almazergienbank" (OAO)

พจนานุกรมการบริหารงานบุคคล พอร์ทัลอินทราเน็ต - ระบบข้อมูลให้ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงแหล่งข้อมูลและแอปพลิเคชันข้อมูลภายในและภายนอกส่วนบุคคลที่ได้รับอนุญาตเพียงครั้งเดียว

จากการวิเคราะห์การสำรวจและแบบสอบถามทางสังคมวิทยา จุดอ่อนทั่วไปขององค์กรรัสเซียหลายแห่งคือ: ระบบการสื่อสารที่อ่อนแอ การสื่อสารองค์กรและวัฒนธรรม ระดับต่ำ การแลกเปลี่ยนข้อมูลทรัพยากร. นอกจากนี้ยังมีการปรับตัวของพนักงานในระดับต่ำ การสรรหาภายใน แรงจูงใจ การพัฒนาพนักงาน การเพิกเฉยต่อภารกิจและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ของบุคลากร แผนการพัฒนา ส่งผลให้องค์กรมีการต่อต้านปัจจัยที่อ่อนแอ สภาพแวดล้อมภายนอก, กระบวนการทางธุรกิจที่ไม่สามารถจัดการได้ และนี่คือศตวรรษที่ 21 ในยุคของการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ การนำอินเทอร์เน็ตมาใช้เป็นเครื่องมือและเครื่องมือสำหรับการจัดการกระบวนการอย่างรวดเร็ว

จะเอาชนะช่วงเวลาที่อ่อนแอได้อย่างไร? จะปรับปรุงระดับการจัดการกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างไร? จะเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและกระแสข้อมูลได้อย่างไร เทคโนโลยีใดที่จะใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผล?

หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาคือการสร้างและบำรุงรักษาพอร์ทัลอินทราเน็ตขององค์กร พอร์ทัลอินทราเน็ต (เว็บไซต์) - พื้นฐาน ระบบองค์กรแจ้งซึ่งช่วยให้สามารถแก้ไขงานบริการการจัดการบุคลากรขององค์กรเพิ่มเติม ในบทความนี้เราจะพิจารณาโครงการสำหรับการใช้งานพอร์ทัลอินทราเน็ตโดยใช้ตัวอย่างของธนาคารชั้นนำของสาธารณรัฐซาฮา (ยาคุเตีย) - JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท ธนาคาร - ปัจจุบัน JSCB "Almazergienbank" (OJSC) - ก่อตั้งขึ้นในปี 1993 ในฐานะสถาบันสินเชื่อที่ให้บริการจังหวัดเพชรของสาธารณรัฐ - Yakutia เมื่อวันที่ 18 มิถุนายน พ.ศ. 2536 ที่ประชุมผู้ก่อตั้งได้มีการตัดสินใจจัดตั้งธนาคารพาณิชย์ "Ergien" (ห้างหุ้นส่วนจำกัดความรับผิด จำกัด ) ซึ่งต่อมาเมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2537 ได้เปลี่ยนชื่อเป็น CB "Almazergienbank" เมื่อวันที่ 30 ธันวาคม พ.ศ. 2541 รูปแบบทางกฎหมายของธนาคารได้เปลี่ยนไป - LLP ได้เปลี่ยนเป็นบริษัทจำกัด เมื่อวันที่ 23 กรกฎาคม พ.ศ. 2546 ธนาคารได้รับการจัดระเบียบใหม่เป็นธนาคารพาณิชย์ร่วมหุ้น "Almazergienbank" (บริษัทร่วมทุนเปิด)

ธนาคารมีพนักงานประมาณ 500 คนในสำนักงานใหญ่ 6 สาขา และสำนักงานเพิ่มเติมอีก 8 แห่ง (รูปที่ 1) พนักงานอายุ 30 ถึง 40 ปี พนักงาน 374 คน หรือ 68% ของพนักงาน พนักงานประมาณ 75% มีสูงกว่า การศึกษาระดับมืออาชีพเฉพาะบุคลากรด้านเทคนิคเท่านั้นที่มีการศึกษาระดับมัธยมศึกษา พนักงานพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง (ตารางที่ 1)

จำนวนบุคลากรใน JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

400 ┬────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ ┌─┐ │

350 ────────┤ ├──────┤

300 283 ───────┤ ├──────┤

│ ┌─┐ │ │ │

│ │ │ │ │ │

│ │ │ │ │ │

250 245───────┤ ├─ ─────┤ ├──────┤

│ ┌─┐ │ │ │ │ │

│ │ │ │ │ │ │ │

│ │ │ │ │ │ │ │

200 187────────┤ ├─────────────────────── ────┤ 194───┤

│ ┌─┐ │ │ │ 172 │ ├─┐ │

│ │ │ │ │ │ ├─┐ │ │*│ │

│ │ │ │ │ │ │*│ │ │*│ │

150 ┼─────────────────────136──────┤ ───┤ │*├────┤

│ ┌─┐ │ 121 │ 121 │ │*│ │ │*│ │

│ 113 │ │ │ ├─┐ │ ├─┐ │ │*│ │ │*│ │

│ ┌─┐ │ │ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

100 ──┤ │*├───┤

│ ┌─┐ │ │ │ │79 │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

│ │ │72 │ │ │ ├─┐ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

│ │ ├─┐ │ │ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

50 ┼──┤ │ * ──┤ │*├───┤

│ │ │*│ │ │ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

│ │ │*│ │ │ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

0─┼──┴─┴─┴─┬──┴─┴───┬──┴─┴─┴─┬──┴─┴─┴─┬──┴─┴─┴─┬──┴─┴─┴─┬──┴─┴─┴─┬─┘

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

┌──────────────────────────────────────────────────┐

│ ┌─┐ ┌─┐ │

│ │ │ - สำนักงานใหญ่และสำนักงานเพิ่มเติม │*│ - สาขา │

│ └─┘ └─┘ │

└──────────────────────────────────────────────────┘

ตารางที่ 1

ทรัพยากรภายใน

จากมุมมองของกิจกรรมหลัก อินทราเน็ตพอร์ทัลเป็นระบบรวมสำหรับการจัดการทรัพยากรสารสนเทศแบบกระจาย ในแง่ของการจัดการองค์กร นี่เป็นแนวคิดใหม่ในการจัดสถานที่ทำงานของพนักงานด้วยจุดเดียวในการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง จากมุมมองทางเทคนิค นี่คือระบบข้อมูลที่รวมแหล่งข้อมูลต่างๆ และระบบการทำงานที่แยกจากกันด้วยจุดเริ่มต้นเดียวและกฎที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับการจัดเตรียมและประมวลผลข้อมูล

พอร์ทัลอินทราเน็ตใน องค์กรรัสเซียถูกพัฒนาและนำไปใช้เพื่อพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารภายใน เพื่อรวมศูนย์การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ เพื่อกำหนดโครงสร้างข้อมูลและกำหนดอินเทอร์เฟซมาตรฐาน เพื่อรองรับการนำไปใช้ การตัดสินใจของผู้บริหาร. พอร์ทัลอินทราเน็ตมักจะประกอบด้วยสามส่วน

ส่วนแรกเป็นส่วนการนำเสนอ (การนำเสนอหลักตามสายงานธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ ผู้เข้าร่วม พนักงาน ข่าว กิจกรรม ฯลฯ)

ส่วนที่สองเป็นส่วนข้อมูล (ข้อมูลหลัก, ข้อมูล, ข้อมูลวิเคราะห์)

ส่วนที่สามคือส่วนการดูแลระบบ (การลงทะเบียนและการรับรองความถูกต้อง การจำกัดการเข้าถึง การค้นหาข้อมูลบนพอร์ทัล เครื่องมือส่งออก/นำเข้าข้อมูล การทดสอบ)

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของระบบการบริหารงานบุคคล วัตถุประสงค์ของพอร์ทัลภายในองค์กรคือการยอมรับหน้าที่บางส่วนของบริการ HR ทั้งหมดหรือบางส่วน ตลอดจนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ การเข้าถึง และการจัดการของการสนับสนุนข้อมูลสำหรับกิจกรรมของพนักงานของ องค์กรโดยไม่คำนึงถึงที่ตั้งอาณาเขตหรือการอยู่ใต้บังคับบัญชาขององค์กร

มาเน้นงานบริการการจัดการบุคลากรดังต่อไปนี้ ซึ่งแก้ไขได้โดยการแนะนำพอร์ทัลอินทราเน็ต: การเพิ่มระดับของการแลกเปลี่ยนข้อมูล การค้นหาและคัดเลือกพนักงานโดยใช้แหล่งข้อมูลภายใน การปรับตัวของพนักงานใหม่ แรงจูงใจของพนักงาน การจัดการฝึกอบรมสายอาชีพ การพัฒนาและประเมินผลบุคลากร (การทดสอบออนไลน์ การสร้างระบบการฝึกอบรมขององค์กร ฯลฯ) สนับสนุน วัฒนธรรมองค์กร.

ประสบการณ์ในการสร้างพอร์ทัลอินทราเน็ต

ในธนาคารต่างประเทศและรัสเซีย

ทุกวันนี้ บริษัทต่างชาติเกือบทั้งหมดมีพอร์ทัลอินทราเน็ต ในรัสเซีย แหล่งข้อมูลนี้กำลังได้รับความนิยมเช่นกัน จากผลการสำรวจที่จัดทำบนหน้าพอร์ทัลข้อมูล Rambler ซึ่งมีชาวรัสเซีย 2,350 คนจากบริษัทต่างๆ เข้ามามีส่วนร่วม 42% ของผู้ตอบแบบสอบถามทราบว่าบริษัทของตนมีเว็บไซต์ภายใน คะแนนของทรัพยากรนี้ในหมู่พนักงานค่อนข้างสูง: ประมาณ 70% ของพนักงานใช้เป็นประจำ (อย่างน้อยสัปดาห์ละหลายครั้ง)

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดในการพัฒนาอินทราเน็ตได้เกิดขึ้นแล้วในภาคการธนาคาร พอร์ทัลองค์กรเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและเข้าถึงได้มากที่สุดสำหรับการสื่อสารภายใน ตั้งแต่ปี 2543-2544 ธนาคารต่างประเทศได้เริ่มใช้เว็บไซต์ภายในองค์กรอย่างกว้างขวางที่สุด ธนาคารรายใหญ่ในต่างประเทศที่เป็นธนาคารแรกๆ ที่ใช้อินทราเน็ต ได้แก่ Royal Bank of Scotland Royal Bank of Scotland (RBS) ได้ติดตั้งอินทราเน็ตพอร์ทัลตามเซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชัน Zope แบบโอเพ่นซอร์ส ธนาคารใช้ Zope เพื่อดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจภายในองค์กร ตลอดจนรับข้อมูล

บมจ. เอชเอสบีซี โฮลดิ้งส์ - หนึ่งในกลุ่มธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในโลกและกลุ่มธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปตามผลประกอบการปี 2551 ในแง่ของมูลค่าตัวพิมพ์ใหญ่ ดำเนินงานใน 76 ประเทศทั่วโลก DZ Bank (AG Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank) เป็นหนึ่งในธนาคารสากลชั้นนำในการให้บริการทางการเงินที่หลากหลาย โดยอยู่ในอันดับที่ 5 ในเยอรมนี และอันดับที่ 28 ของโลกในด้านสินทรัพย์ มีสาขาและสำนักงานตัวแทนใน 15 ประเทศ นอกจากนี้ ธนาคารต่างประเทศที่ใช้งานอินทราเน็ตอย่างแข็งขัน ได้แก่ UBS Investment Bank, Lapeer County Bank & Trast Co เป็นต้น

ในบรรดาธนาคารในประเทศที่ใช้อินทราเน็ต ได้แก่ Bank of Russia, Alfa-Bank, VTB 24, Vneshtorgbank, Raiffeisenbank, MDM-Bank, BTA Bank, Vozrozhdeniye Bank เป็นต้น หนึ่งในธนาคารในประเทศรายแรกๆ ที่แนะนำพอร์ทัลขององค์กร อินทราเน็ตคือธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งดำเนินโครงการในปี 2546 - 2547 เป้าหมายหลักของการสร้างพอร์ทัลอินทราเน็ตขององค์กรคือการเพิ่มประสิทธิภาพ การเข้าถึงและการจัดการของการสนับสนุนข้อมูลสำหรับกิจกรรมของพนักงาน Bank of Russia โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ในอาณาเขตหรือการอยู่ใต้บังคับบัญชาขององค์กร ปัจจุบันอินทราเน็ตมีแหล่งข้อมูลมากกว่า 60 แหล่งข้อมูลและทุกคนสามารถเข้าถึงได้ หน่วยโครงสร้างธนาคารแห่งรัสเซีย พอร์ทัลนี้มีผู้ใช้มากกว่า 11,000 คน ผู้ใช้มากถึง 1,000 คนเข้าถึงทุกวัน

ผลการสำรวจใน JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

เพื่อพิสูจน์การสร้างและการใช้งานพอร์ทัลอินทราเน็ตใน JSCB "Almazergienbank" (OJSC) การวิจัยทางสังคมวิทยาในเดือนกุมภาพันธ์ - พฤษภาคม 2552 มีการสัมภาษณ์พนักงานจำนวน 60 คนในกลุ่มตัวอย่าง (แบบต่อเนื่อง) ซึ่งคิดเป็นประมาณ 17% ของจำนวนพนักงานทั้งหมด ตารางที่ 1 แสดงคุณลักษณะของผู้ตอบแบบสอบถาม จากผลการสำรวจได้ข้อสรุปดังต่อไปนี้

ผลการสำรวจพบว่า JSCB "Almazergienbank" (OJSC) มีปัญหาในการแจ้งพนักงานซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการสร้างหนังสือพิมพ์ขององค์กร หมวดหมู่ที่เป็นสัญญาณของปัญหาในการแจ้ง ได้แก่ 18% ของหลัก 30% ของผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ 60% ของผู้เชี่ยวชาญและ 9% ของพนักงาน

พนักงานทุกตำแหน่งส่วนใหญ่แทบไม่เคยรู้หรือไม่รู้เลยเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างที่ปรากฏ เช่น พนักงานที่เชื่อว่าแทบไม่เคยได้รับแจ้งเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างที่ปรากฏเป็นผู้เชี่ยวชาญ (50%) หัวหน้าผู้เชี่ยวชาญ (45%) ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ (40%) จากผู้ตอบแบบสอบถาม 60 คน 30% ของผู้ตอบแบบสำรวจพลาดตำแหน่งงานที่พวกเขาสนใจ อีก 30% ไม่ได้ยกเว้นความเป็นไปได้ ซึ่งบ่งชี้ว่าการรับสมัครพนักงานภายในของธนาคารอยู่ในระดับต่ำ ดังนั้นจึงจำเป็นที่พนักงานธนาคารต้องแน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างใหม่เสมอ

ใน JSCB "Almazergienbank" (OJSC) พนักงานเข้าใจถึงการปรับตัวเช่น การคุมประพฤติ(ตามที่ตอบโดย 37% ของผู้ตอบแบบสอบถาม) ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ผิดในการบริหารของธนาคาร ในบรรดาวิธีการและวิธีการที่จำเป็นสำหรับกระบวนการปรับตัวเบื้องต้นของพนักงาน การให้คำปรึกษาเกิดขึ้นเป็นอันดับแรก (28 คำตอบ - 34%) ไม่ไกลหลังคือคำตอบเกี่ยวกับ "ความพร้อมใช้งานของข้อมูลและข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับเพื่อนร่วมงาน" ตามที่ตอบโดย 22 (26%) ของผู้ตอบแบบสอบถาม และ "ความพร้อมของข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับองค์กร" - 19 (23%)

ระดับแรงจูงใจของพนักงาน JSCB "Almazergienbank" (OJSC) ถือได้ว่าสูง แต่ผู้บริหารของ "Almazergienbank" ต้องใส่ใจกับปริมาณงาน การจัดงาน และความพึงพอใจ กิจกรรมแรงงานหัวหน้า ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำและพนักงาน

พนักงานของ JSCB "Almazergienbank" (OJSC) มีทัศนคติที่ดีต่อการดำเนินการสำรวจ จำเป็นต้องอธิบายว่าจุดประสงค์ของการสำรวจคืออะไรและนำผลลัพธ์มาสู่ทุกคนเท่านั้น

จำเป็นต้องปรับปรุงการสื่อสารภายในของ JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

พนักงานต้องการใช้พอร์ทัลอินทราเน็ตในองค์กรของตน

ดังนั้นการแนะนำพอร์ทัลอินทราเน็ตเพื่อปรับปรุงระบบการจัดการบุคลากรของ JSCB "Almazergienbank" (OJSC) จึงเป็นภารกิจเร่งด่วนอย่างหนึ่ง

ระเบียบวิธีการใช้งานพอร์ทัลอินทราเน็ต

เราได้พัฒนาวิธีการที่ประเมินความเกี่ยวข้องของการแนะนำพอร์ทัลอินทราเน็ต โดยคำนึงถึงปัญหาคอขวดในระบบการจัดการ กล่าวคือ ข้อมูลระดับต่ำ การค้นหาและคัดเลือกพนักงาน การปรับตัว; แรงจูงใจ; การฝึกอบรมวิชาชีพ การพัฒนา และการประเมินบุคลากร วัฒนธรรมองค์กร. จากผลการศึกษา เราได้พัฒนาวิธีการสำหรับการนำอินทราเน็ตพอร์ทัลไปใช้ใน JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

การพัฒนากิจกรรมสำหรับการนำอินทราเน็ตพอร์ทัลไปใช้งานทั้งหมดครอบคลุม 5 การดำเนินการหลัก ซึ่งแต่ละอย่างก็ใช้ วิธีการดังต่อไปนี้: การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ; วิธีการระดมสมอง การวิเคราะห์ต้นทุนการทำงานเพื่อระบุการประหยัดต้นทุนสำหรับหน้าที่ของฝ่ายบริหารงานบุคคล โครงการหลักสูตรในสาขาวิชา "ตรวจสอบและควบคุมบุคลากร" เพื่อกำหนดแหล่งที่เป็นไปได้ของการจัดหาเงินทุนของโครงการ (ตารางที่ 1)

การเลือกผู้ให้บริการพอร์ทัลอินทราเน็ต

ในการเลือกโซลูชันอินทราเน็ต ประการแรก ข้อเสนอของซัพพลายเออร์หลักของโซลูชันเหล่านี้ได้รับการพิจารณาและวิเคราะห์ (ตารางที่ 2)

ตารางที่ 2

การวิเคราะห์ซัพพลายเออร์ของระบบอัตโนมัติ

สัญลักษณ์: P - สมบูรณ์; H - บางส่วน

สรุปได้ว่าจากตัวแปรที่พิจารณาทั้งหมดของ JSCB "Almazergienbank" (OJSC) พอร์ทัล 5 รุ่นมีความเหมาะสม ซึ่งกลุ่มผู้เชี่ยวชาญและผู้บริหารของธนาคารเลือก RBC SOFT (RBC Mylntranet) ตัวเลือกนี้สามารถอธิบายได้ด้วยความจริงที่ว่าโซลูชันอินทราเน็ต RBC SOFT ตรงตามข้อกำหนดของธนาคาร: การพัฒนาพอร์ทัลบางส่วนตามโครงสร้างที่ธนาคารเสนอราคาเหมาะสมและไม่ขึ้นอยู่กับจำนวน ผู้ใช้มีประสบการณ์ค่อนข้างมากในการดำเนินการในธนาคารของประเทศบวกกับความน่าสนใจ ข้อเสนอพิเศษ (การศึกษาฟรีผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิค) RBC SOFT LLC ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัท ARMADA (MICEX, RTS: ARMD) เชี่ยวชาญด้าน โซลูชั่นองค์กรในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและอินเทอร์เน็ต RBC Mylntranet เป็นพอร์ทัลอินทราเน็ตที่ใช้แพลตฟอร์ม Microsoft Office SharePoint Server 2007 พอร์ทัลนี้ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาต่างๆ เช่น การสร้างแหล่งข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นแหล่งเดียวสำหรับพนักงานของสำนักงานและสาขาทั้งหมดของบริษัท องค์กร การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและความร่วมมือ การรักษาและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร การแก้ปัญหาของฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัท

ให้เราคำนวณค่าใช้จ่ายในการติดตั้งพอร์ทัลอินทราเน็ตใน JSCB Almazergienbank (OJSC) โดยใช้วิธีการสูญเสียกำไร ดังนั้นในตาราง 3 สะท้อนต้นทุนบุคลากรในธนาคาร

ตารางที่ 3

ค่าใช้จ่ายบุคลากรใน JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

สำหรับปี 2549 - 2550

ค่าใช้จ่ายในการจ่ายเงินเดือนและค่าใช้จ่ายในการเลิกจ้าง JSCB Almazergienbank (OJSC) ถือได้ว่าสอดคล้องกับรูปแบบต้นทุนในอุดมคติ

จำเป็นต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมและการฝึกอบรมขั้นสูง เช่น โดยการลดค่าใช้จ่ายในการจูงใจ เนื่องจากตัวบ่งชี้นี้เป็นปัจจัยหลักในการจูงใจพนักงาน ตลอดจนลดต้นทุนอื่นๆ เช่น ค่าใช้จ่ายในการจัดกิจกรรมขององค์กร .

จำเป็นต้องปรับค่าใช้จ่ายในการจูงใจให้เหมาะสมเพื่อให้การลดลงไม่กระทบต่อผลประโยชน์ของพนักงานธนาคาร

สามารถลดค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายอื่นๆ สำหรับบริการด้านวัฒนธรรมและชุมชนได้ โดยที่เงินที่ได้รับจะถูกนำไปใช้เพื่อตอบสนองความต้องการที่เรียกร้องมากขึ้นของบุคลากรของ JSCB Almazergienbank (OAO)

จากข้อสรุปข้างต้นว่าจำเป็นต้องปรับค่าใช้จ่ายในการจูงใจ ต้นทุนและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ สำหรับการบริการทางวัฒนธรรมและชุมชน โดยที่การลดลงนั้นไม่กระทบต่อผลประโยชน์ของพนักงานธนาคาร เราสามารถเสนอ: ของรายการเหล่านี้ ค่าใช้จ่ายบุคลากรซึ่งคิดเป็นประมาณ 12 - 15% ของต้นทุนทั้งหมดและมีมูลค่าประมาณ 20 - 30 ล้านรูเบิลต่อปี (ตารางที่ 4)

ตารางที่ 4

การคำนวณต้นทุนสำหรับการใช้งานพอร์ทัลอินทราเน็ต

ใน JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

ในตาราง. 5 เราจะสะท้อนโครงสร้างของต้นทุนแบบครั้งเดียวสำหรับการใช้งานพอร์ทัลอินทราเน็ตใน JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

ตารางที่ 5

โครงสร้างต้นทุนการดำเนินการที่ไม่เกิดซ้ำ

พอร์ทัลอินทราเน็ตใน JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

ผลกระทบทางเศรษฐกิจจากการแนะนำอินทราเน็ต

ผลกระทบทางเศรษฐกิจของ JSCB "Almazergienbank" (OJSC) ในด้านการบริหารงานบุคคลนั้นทำได้โดยหลักโดยการลดความซับซ้อนของการปฏิบัติหน้าที่การจัดการอันเนื่องมาจากการกำจัดการดำเนินการซ้ำซ้อน

การเปรียบเทียบผลลัพธ์ก่อนและหลังการดำเนินโครงการและผลกระทบทางเศรษฐกิจสามารถแสดงได้โดยใช้ตารางต่อไปนี้ 6.

ตารางที่ 6

ผลกระทบทางเศรษฐกิจจากการแนะนำพอร์ทัลอินทราเน็ต

ใน JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

┌──────────────────┬────────────────┬───────────┬──────────┬───────────────────┬─────────┐

│ เต็ม │ ตำแหน่งของบุคคล │ ตำแหน่ง │ ต้นทุน │ ต้นทุนสำหรับ │ ผลกระทบจาก │

│ ชื่อ │ ที่มา │ บุคคล │ แรงงาน │ การปฏิบัติหน้าที่ │ การนำไปปฏิบัติ │

│ หน้าที่ของแผนกเกี่ยวกับ│เอกสาร แบบฟอร์ม│มีส่วนร่วม│การดำเนินการ│ระหว่างปีจาก│โครงการ│

│ ทำงานกับ │ หรือชื่อย่อ │ ในฟังก์ชัน │ │ โดยคำนึงถึงต้นทุน │ ถู เ

│ บุคลากรและทั่วไป │ ข้อมูล │ ประสิทธิภาพ │ ของแต่ละ │ วิธีการทางเทคนิค │ │

│ คำถาม │ │ ฟังก์ชั่น │ พนักงาน │ และการหักเงินสำหรับ │ │

│ │ │ รายเดือน │ ชั่วโมง │ โซเชียล │ │

│ │ │เงินเดือน ถู.│ │ ประกัน ถู │

│ │ │ │ ├─────────┬─────────┤ │

│ │ │ │ │ ก่อน │ หลัง │ │

│ │ │ │ │ การนำไปใช้ │ การนำไปใช้ │ │

│การเลือก │- Ch. ผู้เชี่ยวชาญ. │ +3 248 │ +140 │ 42 481 │ 14 711 │ -27 770 │

│การทดสอบและ│- Ved ผู้เชี่ยวชาญ. บัญชีผู้ใช้นี้เป็นส่วนตัว

│การประเมินเบื้องต้น │- Ved ผู้เชี่ยวชาญ. (ฉ)│ │ │ │ │ │

│ว่าจ้าง│+ Ved. ผู้เชี่ยวชาญ. (จ)│ │ │ │ │ │

│ผู้เชี่ยวชาญ │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│การก่อตัวและ│Ved ผู้เชี่ยวชาญ. (จ) │ +1 724 │ │ 16 601 │ 15 985 │ -615 │

│การรักษาฐาน │ │ │ │ │ │ │

│ข้อมูลสำรอง │ │ │ │ │ │ │

│เฟรม │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│การดำเนินการ │+ Ved ผู้เชี่ยวชาญ. (จ)│ +3 248 │ +22 │ 13 702 │ 15 649 │ +1 947 │

│การวิเคราะห์ │ │ │ │ │ │ │

│ความต้องการ │ │ │ │ │ │ │

│การฝึกอบรมและการส่งเสริม บัญชีผู้ใช้นี้เป็นส่วนตัว

│คุณสมบัติ │ │ │ │ │ │ │

│ ความหมาย │ │ │ │ │ │ │

│ลำดับความสำคัญ │ │ │ │ │ │ │

│ทิศทางและ│ │ │ │ │ │ │

│ การรวบรวม │ │ │ │ │ │ │

│ตารางเรียน │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│การเตรียมการ│Ved ผู้เชี่ยวชาญ. (จ) │ +1 724 │ │ 4 684 │ 5 454 │ +770 │

│วัสดุโดย │ │ │ │ │ │ │

│สถานที่ท่องเที่ยว │ │ │ │ │ │ │

│พนักงานไปยัง │ │ │ │ │ │ │

│ วัสดุและ │ │ │ │ │ │ │

│มีวินัย│ │ │ │ │ │ │

│ความรับผิดชอบ │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│การบัญชีสำหรับบุคคลVed ผู้เชี่ยวชาญ. (จ) │ +1 724 │ │ 43 940 │ 47 833 │ + 3893 │

│องค์ประกอบ │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│การบำรุงรักษา│Ved ผู้เชี่ยวชาญ. (จ) │ +1 724 │ -200 │ 69 660 │ 67 137 │ -2 523 │

│ติดตั้งแล้ว │ │ │ │ │ │ │

│เอกสารเกี่ยวกับ │ │ │ │ │ │ │

│เฟรม │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│รวบรวมVed. ผู้เชี่ยวชาญ. │ +1 724 │ -20 │ 51 534 │ 50 843 │ -690 │

│ตารางวันหยุด,Ved ผู้เชี่ยวชาญ. (จ). │ │ -50 │ │ │ │

│ใช้บัญชี│Ved ผู้เชี่ยวชาญ. (ฉ) │ │ │ │ │ │

│พนักงาน │ │ │ │ │ │ │

│วันหยุด │ │ │ │ │ │ │

│ การลงทะเบียน │ │ │ │ │ │ │

│วันหยุดประจำ│ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│การเก็บบันทึก │- บท. ผู้เชี่ยวชาญ. │ +1 724 │ -30 │ 20 848 │ 19 043 │ -1 804 │

│แทนที่ของปกติ│Ved ผู้เชี่ยวชาญ. │ │ +20 │ │ │ │

│กำหนดการ │Ved ผู้เชี่ยวชาญ. (จ). │ │ -30 │ │ │ │

│Ved. ผู้เชี่ยวชาญ. (ฉ) │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│การก่อตัวและ│Ved ผู้เชี่ยวชาญ. (จ) │ +1 724 │ │ 22 581 │ 25 466 │ +2 885 │

│การธนาคาร │ │ │ │ │ │ │

│ข้อมูลเกี่ยวกับ │ │ │ │ │ │ │

│ เชิงปริมาณและ │ │ │ │ │ │ │

│คุณภาพ │ │ │ │ │ │ │

│องค์ประกอบ │ │ │ │ │ │ │

│พนักงาน │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│ คุ้มกัน │ - Ved. ผู้เชี่ยวชาญ. │ │ │ 25 870 │ 6 697 │ -19 172 │

│กระบวนการปรับตัว│- Ved. ผู้เชี่ยวชาญ. (ฉ)│ │ │ │ │ │

│พนักงานใหม่ │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│องค์กร │ผู้ชาย. ออกกำลังกาย. │ │ -60 │ 27 394 │ 12 173 │ -15 220 │

│กำลังดำเนินการ │Ch. ผู้เชี่ยวชาญ. │ │ -40 │ │ │ │

│การรับรอง│+ Ved. ผู้เชี่ยวชาญ. (จ)│ │ +40 │ │ │ │

│พนักงานของเธอ │ │ │ │ │ │ │

│ เป็นระเบียบและ │ │ │ │ │ │ │

│ข้อมูล │ │ │ │ │ │ │

│ให้ │ │ │ │ │ │ │

│การมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์ │ │ │ │ │ │ │

│ผลลัพธ์ │ │ │ │ │ │ │

│ใบรับรอง │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│การเตรียมการ │- Ved. ผู้เชี่ยวชาญ. (จ)│ │ │ 27 394 │ 20 307 │ -7 086 │

│ จำเป็น │ │ │ │ │ │ │

│วัสดุสำหรับ │ │ │ │ │ │ │

│ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับ │ │ │ │ │ │ │

│ค่าคอมมิชชั่นสำหรับ │ │ │ │ │ │ │

│สถานประกอบการ │ │ │ │ │ │ │

│ระยะเวลาการให้บริการ │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│องค์กร │ผู้ชาย. ผู้บริหาร│ │ -30 │ 11 620 │ 14 791 │ +3 171 │

│องค์กร │+ Ved. ผู้เชี่ยวชาญ. (จ)│ │ +20 │ │ │ │

│เหตุการณ์ │ │ │ │ │ │ │

│ร่วมกับ │ │ │ │ │ │ │

│สนใจ │ │ │ │ │ │ │

│ดิวิชั่น │ │ │ │ │ │ │

│ ธนาคาร │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┴────────────────┴───────────┴──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│รวม: │ 378 309 │ 316 089 │ -62 220 │

└──────────────────────────────────────────────────────────┴─────────┴─────────┴─────────┘

สัญลักษณ์: "-" - การหายไป ลดหรือลดลง; "+" - ลักษณะเพิ่มขึ้น

ดังนั้นเมื่อแนะนำพอร์ทัลอินทราเน็ตธนาคารจะได้รับการลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตามหน้าที่ของฝ่ายบุคคล - 62,220 รูเบิล ต่อปีตลอดจนการกระจายหน้าที่ที่เหมาะสมที่สุดระหว่างพนักงานของแผนกและการกำจัดหน้าที่ที่ไม่จำเป็น

นอกจากนี้ผลกระทบทางเศรษฐกิจในด้านการจัดการถือได้ว่าลดความซับซ้อนของการประมวลผลข้อมูลซึ่งกำหนดโดยสูตร:

Ru \u003d T x (Zm / Kd x H) - Tm x Sv, (1)

โดยที่ T คือความซับซ้อนของการประมวลผลข้อมูลด้วยตนเอง ต่อ ชั่วโมง.;

Zm - เฉลี่ยรายเดือน ค่าจ้างพนักงานบริหาร

Kd - จำนวนวันทำงานในหนึ่งเดือน, วัน;

H - จำนวนชั่วโมงทำงานต่อวันชั่วโมง

Tm - ความซับซ้อนของการประมวลผลข้อมูลเดียวกันบนคอมพิวเตอร์ชั่วโมงทำงาน

Sv - ค่าใช้จ่ายในการใช้คอมพิวเตอร์หนึ่งชั่วโมงถู

จากการเปิดตัวพอร์ทัลอินทราเน็ต ต้นทุนแรงงานจะลดลง:

1) การเตรียมวัสดุสำหรับการนำเสนอบุคลากรเพื่อจูงใจด้านวัตถุ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้รวม 186 ชั่วโมงต่อปี ผลกระทบทางเศรษฐกิจจะเป็น: 186 x 78 = 14,508 รูเบิล;

2) สำหรับงานเตรียมการใน ความรับผิดชอบทางวินัย: รุ =

1.1 x (17,000 / 22 x 8) - 0.4 x 230 \u003d 106 - 92 \u003d 14 rubles ในชั่วโมง ในปี:

64 x 14 = 896 รูเบิล;

3) เพื่อประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับองค์ประกอบเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

พนักงาน: Ru = 3.4 x (17,000 / 22 x 8) - 1.2 x 230 = 328 - 276 =

52 ถู ในชั่วโมง ต่อปี: 240 x 52 = 12,480 รูเบิล

ดังนั้น Ru \u003d 14,508 + 896 + 12,480 \u003d 27,884 rubles

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารจะทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น:

Ru = SUM (T1 - T2) x Tsu, (2)

โดยที่ T1, T2 - ระยะเวลาของการให้เหตุผล การพัฒนา การยอมรับและการดำเนินการตามการตัดสินใจก่อนและหลังเหตุการณ์ วัน;

Tsu - ค่าใช้จ่ายในการทำงานหนึ่งวันของผู้บริหาร

มาคำนวณประสิทธิผลของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร:

สำหรับโบนัสพนักงาน: Ru \u003d 1 x (10 - 4.5) x 772 \u003d 4246 rubles;

ตามตำแหน่งของบุคลากร: Ru \u003d 3 x (14 - 6) x 772 \u003d 18,528 rubles;

โดย นโยบายบุคลากร: Ru \u003d 2 x (13 - 7) x 772 \u003d 9264 rubles ทั้งหมด:

Ru \u003d 4246 + 18,528 + 9264 \u003d 32,038 รูเบิล

เราเชื่อว่าโดยการแนะนำพอร์ทัลอินทราเน็ตใน JSCB "Almazergienbank" (OJSC):

ค่าใช้จ่ายสำหรับกระดาษสำนักงาน ตลับหมึก และการใช้วิธีการทางเทคนิคจะลดลง เนื่องจากเอกสารหลักขององค์กรจะเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์

ลดการสูญเสียเวลาทำงานสำหรับการค้นหา เอกสารที่จำเป็นเป็นต้น

มาคำนวณตัวชี้วัดประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจกัน

1. มูลค่าปัจจุบันสุทธิ (NPV) หรือผลกระทบทางเศรษฐกิจที่สำคัญ (Eint):

Eint \u003d NPV \u003d Eu1 + Eu2 - SUM Kylt x อัลฟา (3)

โดยที่ Ey1 - ผลกระทบทางเศรษฐกิจในด้านการจัดการ

EU2 - ผลกระทบทางเศรษฐกิจในด้านการผลิต

SUM Kylt - ต้นทุนก่อนการผลิตใน ปี tระยะเวลาการเรียกเก็บเงิน;

อัลฟ่า - ปัจจัยส่วนลด

Eint \u003d NPV \u003d (62,220 + 27,884 + 32,038) + 10,000 - 350,300 x 0.892 857 \u003d 132,142 - 312,768 \u003d -180,626 rubles

ดังนั้น เราสามารถสรุปได้ว่าในปีแรกหลังจากการแนะนำพอร์ทัลอินทราเน็ต ค่าใช้จ่ายแบบครั้งเดียวใน JSCB "Almazergienbank" (OJSC) จะชำระหนึ่งในสาม

2. ดัชนีความสามารถในการทำกำไร (ID) คืออัตราส่วนของผลรวมของรายได้ที่ลดลงต่อจำนวนเงินลงทุนและคำนวณตามสูตรต่อไปนี้

ID \u003d (1 / Kvl) x SUM (Pt - K "t) x alpha, (4)

โดยที่ Kvl - จำนวนเงินลงทุนที่มีส่วนลด rub.;

ปต- ผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจทำได้เมื่อ ขั้นตอนที่ t;

K "t - ค่าใช้จ่ายในขั้นตอนที่ t โดยที่ไม่รวมเงินลงทุนถู

ID = (1 / 350 300) x (1 x (132 142 - 312 768) x 0.892 857 + 2 x (132 142 - 50 000) x 0.797 194 + 3 x (132 142 - 50 000) x 0.711 780) = 0.00000285 x (-161273 + 130966 + 175401) = 0.00000285 x 145094 = 0.413

ดัชนีผลตอบแทนจะเป็น 0.413 เราพิจารณามัน อัตราสูงสำหรับอุตสาหกรรมการธนาคาร

3. ระยะเวลาคืนทุน (Tok) - ช่วงเวลาขั้นต่ำ (จากจุดเริ่มต้นของโครงการ) เกินกว่าที่ผลกระทบทางเศรษฐกิจที่สำคัญจะกลายเป็นบวกและยังคงไม่เป็นลบ ระยะเวลาคืนทุนจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไข:

ปัจจุบัน \u003d นาที เสื้อ ซึ่ง SUM (Pt - K "t) x alpha \u003d Kvl (5)

Kvl = 350 300 รูเบิล 1 x (132142 - 50000) x 0.892857 + 2 x (132142 - 50000) x 0.797194 + 3 x (132142 - 50000) x 0.711780) = 73341 + 130966 + 175401 = 379 708 ถู

ปัจจุบัน = 2 - 2.5 ปี

ทางนี้, โครงการนี้จะจ่ายออกในสองหรือสองปีครึ่งและในอนาคตจะนำรายได้มาที่ธนาคารประมาณ 130,000 รูเบิล ในปี.

ประสิทธิภาพทางสังคมของโครงการ

ขอบเขตของโครงการส่งผลต่อด้านสังคมขององค์กร ของเขา ประสิทธิภาพทางสังคมมันแสดงให้เห็นในความเป็นไปได้ที่จะบรรลุผลในเชิงบวกเช่นเดียวกับการหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงเชิงลบทางสังคมในองค์กร

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกในการดำเนินการของพอร์ทัลอินทราเน็ตใน JSCB "Almazergienbank" (OJSC) มีดังต่อไปนี้สำหรับระบบย่อยแต่ละระบบของระบบการจัดการบุคลากร

ระบบย่อยการวางแผนบุคลากรและการตลาด:

การสร้างเงื่อนไขสำหรับการรับรู้และพัฒนาความสามารถส่วนบุคคลของพนักงาน

การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร

การสรรหาบุคลากรและระบบย่อยการบัญชี:

จัดให้มีการสรรหาบุคลากรภายใน

การปรับปรุงความถูกต้องของการตัดสินใจของบุคลากรเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายบุคลากร

ระบบย่อยของสภาพการทำงาน:

ให้พนักงานธนาคารมีระดับการทำงานและการพักผ่อนที่เหมาะสม

สร้างความมั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมทางสังคมของ Almazergienbank ที่ต้องการ

ระบบย่อยของแรงงานสัมพันธ์:

การระบุปัญหาในกลุ่มและความสัมพันธ์ส่วนบุคคลอย่างทันท่วงที

การก่อตัวของวัฒนธรรมองค์กร

ระบบย่อยการพัฒนาบุคลากร:

การปรับตัวของบุคลากรอย่างครอบคลุม

สร้างความมั่นใจในความสอดคล้องของเป้าหมายของพนักงานและการจัดการของธนาคารในการจัดการอาชีพ

การเรียนรู้บรรทัดฐานทางสังคมและวัฒนธรรมของธนาคาร

ระบบย่อยของแรงจูงใจและการกระตุ้นบุคลากร:

การสร้างเงื่อนไขในการพัฒนาบุคลิกภาพของพนักงาน

การสร้างความรู้สึกมีส่วนร่วมของพนักงานในกิจการของธนาคาร

รูปแบบ ระบบที่ทันสมัยแรงจูงใจและความภักดีของพนักงานต่อธนาคาร

ระบบย่อยของการพัฒนาสังคม:

การสร้างบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาที่ดี

กลไกการก่อตัว ข้อเสนอแนะกับพนักงานตามความต้องการและความจำเป็น

การสร้างโอกาสในการสื่อสารนอกงานและการมีส่วนร่วมใน ชีวิตสาธารณะบริษัท.

ระบบย่อยสนับสนุนข้อมูล:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับแจ้งเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่กำลังดำเนินอยู่ การเปลี่ยนแปลง คำสั่งที่ออกในธนาคาร

การปรับปรุงคุณภาพ ประสิทธิภาพ และความถูกต้องของการแจ้ง

การก่อตัวของความสามารถในการควบคุมการเปลี่ยนแปลงในคำขอของผู้ปฏิบัติงานประเภทต่างๆ ฯลฯ

ดังนั้นอินทราเน็ตพอร์ทัลช่วยให้คุณเพิ่มความตระหนักของพนักงานขององค์กร เพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาและคัดเลือกพนักงาน เพิ่มระดับความพึงพอใจกับการปรับตัวของพนักงานใหม่และแรงจูงใจ

อินทราเน็ตพอร์ทัลเป็นเครื่องมือสำหรับการฝึกอบรม การพัฒนา และการประเมินบุคลากรอย่างมืออาชีพ ตลอดจนการสนับสนุนวัฒนธรรมองค์กร

บรรณานุกรม

1. Shabanova A. เว็บไซต์ภายในองค์กรเป็นวิธีการแลกเปลี่ยนข้อมูลใน บริษัท // การจัดการบุคลากร 2548 หมายเลข 15 (121) ส. 48.

การคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจของกิจกรรมที่เสนอดำเนินการเพื่อกำหนดความเป็นไปได้ในการจัดหาเงินทุนสำหรับโครงการเฉพาะซึ่งสาระสำคัญคือการทำกำไร

ประเภทของผลกระทบทางเศรษฐกิจ

สมมติว่าลงทุนด้วยเงินทุนเพื่อสร้างผลกำไรเพิ่มเติมเพื่อให้บรรลุ ในกรณีที่สอง ผลกระทบทางเศรษฐกิจไม่สามารถคำนวณได้ เนื่องจากผลกระทบทางสังคมไม่เกี่ยวข้องกับการทำกำไร

ผลกระทบทางเศรษฐกิจอาจเป็นบวกและลบ เพื่อให้ได้ผลในเชิงบวกก็เพียงพอที่จะทำกำไรได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือรายได้ของนักลงทุนต้องมากกว่าจำนวนเงินลงทุน ผลกระทบนี้เรียกว่ากำไร วิธีที่สองเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีไม่ใช่การลงทุนที่เพิ่มปริมาณรายได้ แต่ผ่านการประหยัดต้นทุนการผลิต วิธีสร้างผลกำไรสูงสุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีคือการเพิ่มรายได้และลดต้นทุนการผลิต

ผลบวกเชิงลบจะเกิดขึ้นเมื่อต้นทุนของกิจกรรมที่เสนอเกินรายได้ ในกรณีนี้ผลกระทบทางเศรษฐกิจจะเรียกว่าขาดทุน

วิธีการคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจ

สูตรคลาสสิกสำหรับการคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจมีดังนี้:

Eph \u003d D - W * K,ที่ไหน

เอฟ - ผลกระทบทางเศรษฐกิจ;

D - รายได้หรือเงินออมจากกิจกรรม

C - ค่าใช้จ่ายของกิจกรรม;

K - ค่าสัมประสิทธิ์เชิงบรรทัดฐาน

ค่าสัมประสิทธิ์การกำกับดูแล

นอกจากแนวคิดเรื่อง "ผลกระทบทางเศรษฐกิจ" แล้ว ยังมีคำศัพท์อีกคำหนึ่งที่ใช้กำหนดความเป็นไปได้ในการลงทุน นี่คือประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ นอกจากนี้ยังต้องการค่าสัมประสิทธิ์มาตรฐาน มันแสดงให้เห็นประสิทธิภาพขั้นต่ำที่ยอมรับได้ โครงการลงทุนอันควรทำให้สำเร็จเพื่อรัฐและสังคม

สัมประสิทธิ์เชิงบรรทัดฐานเป็นค่าคงที่ ความหมายแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่ใช้ ค่าของดัชนีนี้มีตั้งแต่ 0.1 ถึง 0.33 ที่สุด มูลค่าสูงพารามิเตอร์ - ในอุตสาหกรรมเคมีและต่ำสุด - ในการขนส่ง ในภาคอุตสาหกรรม ค่าสัมประสิทธิ์มาตรฐานคือ 0.16; ในขอบเขตของการค้า - 0.25

ความเป็นไปได้ในการคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจของมาตรการที่เสนอ

สามารถคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจในช่วงเวลาใดก็ได้ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาของเหตุการณ์ การคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจประจำปีจะดำเนินการในกรณีที่มีกิจกรรมที่ต้องลงทุนหรือสามารถดำเนินการได้ในระหว่างปี ตัวอย่างคือการจ่ายโบนัสให้กับพนักงานเพื่อเพิ่มยอดขายในแต่ละเดือน ไม่เลย วิธีที่ดีกว่าเข้าใจความเหมาะสมของโบนัส วิธีการคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจสำหรับปี สูตรการคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจของมาตรการที่เสนอในกรณีนี้จะมีลักษณะดังนี้:

Er \u003d (D1 - D0) * Z * K โดยที่

• Er - ผลประจำปี;
• D1 - รายได้หลังเหตุการณ์;
• D2 - รายได้ก่อนเหตุการณ์
• Z - ค่าใช้จ่าย;
• K - ค่าสัมประสิทธิ์เชิงบรรทัดฐาน

ตัวอย่าง

เพื่อให้เข้าใจอย่างชัดเจนยิ่งขึ้นถึงวิธีการกำหนดความได้เปรียบของโครงการลงทุน จำเป็นต้องพิจารณาตัวอย่างการคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจ

บริษัทดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการผลิตและจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ ฝ่ายบริหารตัดสินใจที่จะให้โบนัสแก่พนักงานหากพวกเขาสามารถปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้ จากผลของมาตรการเพื่อปรับปรุงคุณภาพของสินค้า บริษัท ก็สามารถสร้างรายได้ 100,000 ดอลลาร์ ซึ่งมากกว่า 15,000 ดอลลาร์ก่อนที่จะดำเนินการตามมาตรการ ลงทุนไป 8,000 ดอลลาร์ และค่าสัมประสิทธิ์มาตรฐานคือ 0.25 ดังนั้นผลทางเศรษฐกิจจึงคำนวณได้ดังนี้:

Eph \u003d 15 - 0.25 * 8 \u003d 13

การลงทุนระยะยาว

ในกรณีที่มีการลงทุนเป็นระยะเวลานาน ตัวบ่งชี้ผลกระทบทางเศรษฐกิจจะไม่สามารถสะท้อนความเป็นไปได้ของการจัดหาเงินทุนได้ ต้องคำนึงถึงต้นทุนค่าเสียโอกาสเสมอ จะปรากฏเมื่อนักลงทุนเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อหน้าทางเลือกอื่น ในสถานการณ์นี้ ค่าเสียโอกาสถือเป็นกำไรที่สูญเสียไปซึ่งผู้ประกอบการอาจได้รับหากเขาเลือกตัวเลือกอื่นในการลงทุนเงินของเขา

มีตัวเลือกการลงทุนทางเลือกอย่างน้อยหนึ่งทางเสมอ และต้องนำมาพิจารณาเพื่อให้ได้ภาพที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเมื่อคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจของกิจกรรมที่เสนอ ทางเลือกนี้คือเงินฝากธนาคาร ในกรณีนี้จำเป็นต้องคำนึงถึงเปอร์เซ็นต์ของรายได้และค่าใช้จ่ายของเงินฝากและส่วนลด

ในสถานการณ์นี้ มูลค่าสุทธิจะทำหน้าที่เป็นผลกระทบทางเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตาม หากไม่นำเปอร์เซ็นต์การคำนวณมาคำนวณเมื่อคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจแบบคลาสสิก และมีผลในเชิงบวกเมื่อรายได้สูงกว่าต้นทุน มูลค่าปัจจุบัน แม้แต่มูลค่าติดลบก็สามารถบ่งบอกได้ว่าต้นทุนมากกว่าต้นทุน

สิ่งสำคัญคือไม่ใช่มูลค่าติดลบของมูลค่าปัจจุบันสุทธิเสมอไปหมายถึงค่าใช้จ่ายที่มากกว่ารายได้ หากเปอร์เซ็นต์การคำนวณรวมอยู่ในการคำนวณ เช่น 5% ค่าที่เป็นบวกหมายความว่าผลตอบแทนจากการลงทุนมากกว่า 5% หาก NPV เป็น 0 การลงทุนจะทำกำไรได้ 5% อย่างแน่นอน

เพื่อให้เข้าใจถึงผลกำไรของกิจกรรมที่เสนอ เมื่อน้อยกว่าศูนย์ จำเป็นต้องคำนวณเปอร์เซ็นต์ภายใน ค่าบวกบ่งชี้ความสามารถในการทำกำไรของโครงการ และค่าลบบ่งชี้ว่าไม่สามารถทำกำไรได้ หากดอกเบี้ยภายในเป็น 2 ที่อัตราการคำนวณ 5% การลงทุนจะจ่ายออกไป 2 เปอร์เซ็นต์ แต่หากใช้เงินเหล่านี้ทางเลือกอื่น พวกเขาสามารถคืนทุนได้อีก 3% ดังนั้น ในทางตรงกันข้ามกับอัตราส่วนประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ มันเป็นโซลูชันที่เหมาะสมกว่าสำหรับการคำนวณการจัดหาเงินทุนของมาตรการเพื่อปรับปรุงองค์กร ซึ่งออกแบบมาสำหรับระยะยาว

มูลค่าของผลกระทบประจำปีที่ลดลง (ลดราคา) สำหรับปีของระยะเวลาการคำนวณคือ:

ซึ่งมากกว่าเงินลงทุน (165,000 tenge)

จากนั้นระยะเวลาคืนทุนจะเป็น:

จากการคำนวณข้างต้น เราสามารถพูดได้ว่าการแนะนำระบบจะช่วยให้ได้รับผลกระทบทางเศรษฐกิจจากการดำเนินการ

อันเป็นผลมาจากการดำเนินการ ลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการออม หลังจากดำเนินการแล้ว การคืนทุนของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จะอยู่ที่หนึ่งเดือนครึ่ง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างการคำนวณต้นทุนในการพัฒนาพอร์ทัลเว็บโดยนักพัฒนาบุคคลที่สาม:

ในการสร้างเว็บไซต์ จำเป็นต้องมีเงินทุนจำนวน 165,000 tenge

1. การออกแบบเทมเพลต = 15,000 tenge

2. เค้าโครงไซต์: บล็อกการตัดเทมเพลต HTML = 75,000 tenge

ส่วนซอฟต์แวร์:

1. ระบบจัดการเนื้อหา = 45,000 tenge

2. ฟีดข่าว = 30,000 tenge

ไซต์รองรับหนึ่งภาษา - รัสเซีย

ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ

ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ - ผลลัพธ์ของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ โปรแกรมทางเศรษฐกิจและกิจกรรม โดยมีอัตราส่วนของผลกระทบทางเศรษฐกิจที่ได้รับต่อต้นทุนของปัจจัย ทรัพยากรที่นำไปสู่ผลลัพธ์นี้ ความสำเร็จของปริมาณการผลิตที่ใหญ่ที่สุดโดยใช้ทรัพยากรที่มีต้นทุนที่แน่นอน

ระบบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพการผลิตควรจัดให้มีการประเมินการใช้ทรัพยากรขององค์กรทั้งหมดอย่างครอบคลุมและมีตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจทั่วไปทั้งหมด เป็นสิ่งสำคัญมากที่การคำนวณประสิทธิภาพการผลิตจะต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่อง: ในขั้นตอนของแผนร่าง การอนุมัติแผนในขณะที่กำลังดำเนินการอยู่

ในระบบตัวชี้วัดประสิทธิภาพการผลิต ไม่ได้มีนัยสำคัญเหมือนกันทุกประการ มีตัวบ่งชี้หลักและเพิ่มเติม (แตกต่าง) หากสิ่งแรกมักจะเรียกว่าการทำให้เป็นนัยทั่วไป สิ่งหลังนั้นมีประโยชน์ใช้สอย โดยกำหนดลักษณะเฉพาะของกิจกรรม

ตัวชี้วัดทั่วไปส่วนใหญ่แสดงผลสุดท้ายของการผลิตและการปฏิบัติตามภารกิจเชิงกลยุทธ์ ตัวชี้วัดการทำงานใช้ในการวิเคราะห์และระบุปริมาณสำรองประสิทธิภาพ ขจัดปัญหาคอขวดในการผลิต

ควรสังเกตว่าการมุ่งเน้นเฉพาะอัตราการเติบโตเป็นตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงประสิทธิภาพของการผลิต เราอาจพลาดปัจจัยหลักของประสิทธิภาพ - การเพิ่มความเข้มข้นของการผลิตเพราะ อัตราการเติบโตที่สูงก็สามารถทำได้ด้วยปัจจัยมากมาย เช่น อันเป็นผลมาจากการลงทุนเพิ่มเติมเพื่อขยายการผลิต แม้ว่าการใช้เงินทุนและเงินสำรองการผลิตภายในอาจยังอยู่ในระดับต่ำ

การคำนวณตัวชี้วัดประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ

ค่าใช้จ่ายในการสร้างและโฮสต์เว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ต

เนื่องจากซอฟต์แวร์รุ่นฟรีของ Microsoft Office FrontPage 2003 และ HTML-kit 292 ถูกนำมาใช้เป็นพื้นฐาน ส่วนที่มีค่าใช้จ่ายสูงในการสร้างเว็บไซต์จึงรวมค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น ค่าไฟฟ้า ค่าจัดวางอินเทอร์เน็ต (โฮสติ้ง) และค่าใช้จ่ายอื่นๆ สำหรับเครื่องเขียน และวัสดุสิ้นเปลืองสำหรับคอมพิวเตอร์

ตารางที่ 5

การคำนวณค่าไฟฟ้ารายเดือนของบริษัท

การคำนวณไฟฟ้าสำหรับวันทำงานแปดชั่วโมง

สำหรับองค์กร 1 kW / h = 6.03

ต่อเดือน 6.03 * 526.5 = 3174.795 tenge

เว็บไซต์นี้วางแผนที่จะวางบนแหล่งข้อมูลการโฮสต์ของเมืองอัลมาตี - "hoster.kz" ซึ่งจะให้บริการที่สะดวกสบาย

ตารางที่ 6

การคำนวณค่าใช้จ่ายรายเดือนในการดูแลเว็บไซต์

R Post \u003d 22574.795 tenge - ค่าใช้จ่ายรายเดือนคงที่ เนื่องจากสถานที่และอุปกรณ์มีอยู่แล้วจาก Legal Company Corporate Expert LLP เราจะคำนวณค่าเสื่อมราคารายปี

จำนวนค่าเสื่อมราคาประจำปีคำนวณโดยสูตร:

โดยที่ F - ต้นทุนเริ่มต้นของสินทรัพย์ถาวรตามประเภท tenge;

ไม่มี - อัตราค่าเสื่อมราคาตามประเภทของสินทรัพย์ถาวรในหน่วย%

จำนวนค่าเสื่อมราคารายปีจะแสดงในตาราง7

ตารางที่ 7

การคำนวณค่าเสื่อมราคาประจำปี

ทางนี้, จำนวนเงินต่อปีการหักค่าเสื่อมราคาคือ 43203.2 tenge

จากความซับซ้อนของการสร้างระบบข้อมูลคือ 10 วัน เราคำนวณค่าเสื่อมราคาอุปกรณ์สำหรับช่วงเวลานี้โดยใช้สูตร:

,

คำนวณค่าเสื่อมราคาสำหรับกลุ่มอุปกรณ์ที่ระบุไว้โดยคำนึงถึงจำนวน วันตามปฏิทินสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์ (เว็บไซต์) ตามสูตร:

A \u003d 43203.2 * 10 / 365 \u003d 1183.6493tg

ตารางที่ 8

การคำนวณต้นทุนวัสดุรายเดือน

Z m = 21840tg ต่อเดือน

ดังนั้น ต้นทุนสำหรับระยะเวลาการพัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จึงคำนวณโดยสูตร:

โดยที่ Z m - ค่าใช้จ่ายรายเดือน tenge;

ความจริง - จำนวนวันตามปฏิทินสำหรับการพัฒนาร้านค้าออนไลน์

D คือจำนวนวันในงวด (เดือน)

Z pr \u003d 21840 * 10 / 22 \u003d 9927.27 tenge

คำนวณต้นทุนของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์โดยใช้สูตร:

C st - ต้นทุนในการพัฒนาโปรแกรม

C st \u003d Z pr + ZP pr + ESN + A

C st \u003d 34090 + 8863.4 + 9594.5 + 1585 \u003d 54132.9 tenge

ค่าใช้จ่ายนี้เป็นค่าโดยประมาณ เนื่องจากไม่ได้คำนึงถึงรายละเอียดบางอย่างที่จะไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลลัพธ์

ด้วย st ≈ 55000tg.

จากระดับการทำกำไรปกติ 20% เราสามารถกำหนดราคาของโปรแกรมที่เราได้พัฒนา:

,

โดยที่ C st - ต้นทุนในการพัฒนาโปรแกรม

R - ระดับการทำกำไรที่วางแผนไว้

C \u003d 55000 + 55000 * 20/100 \u003d 165,000 tenge

เนื่องจากสถานที่และอุปกรณ์พร้อมใช้งานแล้วสำหรับ LLP "บริษัทกฎหมาย "ผู้เชี่ยวชาญขององค์กร" ค่าใช้จ่ายในการใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จะเท่ากับ 165,000 tenge

สันนิษฐานว่าความพอเพียงของเว็บไซต์ที่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน 143,605.6 tenge จะเกิดขึ้นแล้วพร้อมกับการหมุนเวียนของบริการที่เพิ่มขึ้น 20% กำไร 6%

P \u003d (Tob n + Tob n * Tob %) * P%,

โดยที่ P คือกำไรที่คาดหวัง

Tob n - ตัวแปรพื้นฐานของมูลค่าการซื้อขาย;

Tob% - เปอร์เซ็นต์การเติบโตโดยประมาณของมูลค่าการซื้อขาย;

P% - กำไรที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้น

П= (400000+40000*20/100) *6/100=1359367 tenge

เนื่องจากการขายบริการในบริษัทคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 80% ของมูลค่าการซื้อขายทั้งหมด ดังนั้น ความพอเพียงของไซต์จะเกิดขึ้นพร้อมกับการหมุนเวียนของบริการที่เพิ่มขึ้น 10% และกำไรเพิ่มขึ้น 25%

P 1 \u003d (100000 + 100000 * 10/100) * 25/100 \u003d 1325367tg

ดังนั้นการคืนทุนเต็มจำนวนของเว็บไซต์โดยคำนึงถึงค่าใช้จ่ายในการดำเนินการจะเกิดขึ้นใน 1.5 เดือน

ดังนั้น การคำนวณดังกล่าวจึงเป็นการยืนยันสมมติฐานที่ว่ากำไรของเว็บไซต์นั้นคาดว่าจะได้รับตั้งแต่เดือนที่สองหลังจากเริ่มกิจกรรม