การจัดการเป็นวิทยาศาสตร์ บทนำสู่การจัดการ

แนวคิดของ "การจัดการ" และ "การจัดการ" การจัดการในฐานะที่เป็นหน้าที่และกระบวนการในฐานะเครื่องมือการจัดการและบุคลากรการจัดการขององค์กรในฐานะศิลปะ (การปฏิบัติ) เป็นสาขาความรู้ของมนุษย์ (วิทยาศาสตร์)

คณะการจัดการทางวิทยาศาสตร์, คณะการจัดการคลาสสิก (การบริหาร), คณะวิชามนุษยสัมพันธ์และพฤติกรรมศาสตร์, แนวทางเชิงปริมาณ, เชิงระบบและตามสถานการณ์, ทฤษฎีของปลายศตวรรษที่ XX หลักการจัดการ

ระบบมุมมองการจัดการที่ทันสมัย คุณสมบัติของการจัดการองค์กรและองค์กร สหพันธรัฐรัสเซียในช่วงเปลี่ยนผ่าน

การจัดการและการจัดการ

ในช่วงหลายปีของการเปลี่ยนผ่านของเศรษฐกิจของเราไปสู่เศรษฐกิจแบบตลาด พร้อมกับวลีทั่วไป "การจัดการองค์กรหรือองค์กร" อีกวลีหนึ่ง - "การจัดการองค์กรหรือองค์กร" กลายเป็นเรื่องธรรมดา ปัจจุบันมักใช้เป็นแนวคิดที่เหมือนกันและใช้แทนกันได้ พื้นฐานสำหรับสิ่งนี้คือสาระสำคัญเดียวกันของหมวดหมู่ที่แสดงโดยคำว่า "การจัดการ" ของรัสเซียและคำว่า "การจัดการ" ในภาษาอังกฤษ (การจัดการ).สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในคำจำกัดความของแนวคิดเหล่านี้ในงานพื้นฐานของนักเขียนในและต่างประเทศซึ่งมีการเปิดเผยเนื้อหา

การจัดการและการจัดการในเอกสารการจัดการพิเศษได้รับการพิจารณาจากตำแหน่งเดียวกันซึ่งสะท้อนให้เห็นในตารางในระดับหนึ่ง ซึ่งมีการนำเสนอแนวทางที่ใช้กันมากที่สุดในการกำหนดสาระสำคัญและบทบาทในสังคม

โต๊ะแนวทางการกำหนดสาระสำคัญและบทบาทของการจัดการและการจัดการ

ความบังเอิญนี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เพราะมันขึ้นอยู่กับกระบวนการที่เป็นรูปธรรม การพัฒนาชุมชนที่มีอิทธิพลต่อการตีความแนวคิดและแนวทางในการเปิดเผยเนื้อหา ด้วยเหตุนี้ เราจึงใช้คำว่า "การจัดการ" และ "การจัดการ" เหมือนกัน

การจัดการเป็นหน้าที่และกระบวนการ

การพัฒนาการจัดการที่มีอายุหลายศตวรรษได้กำหนดไว้ล่วงหน้าการแยกกิจกรรมการจัดการออกเป็นแยกต่างหาก การทำงาน,ซึ่งในวัตถุประสงค์และเนื้อหาของงานที่ทำนั้นแตกต่างไปจากฟังก์ชันการผลิตโดยพื้นฐาน สิ่งนี้เกิดขึ้นจากการกำเนิดของระบบทุนนิยมและจุดเริ่มต้นของความก้าวหน้าทางอุตสาหกรรมของอารยธรรมยุโรป การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของยุคนี้ในด้านการจัดการคือการแยกออกจากความเป็นเจ้าของและการเกิดขึ้นของการจัดการแบบมืออาชีพ ผู้จัดการที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพเพื่อกำกับดูแลกิจกรรมของสมาชิกคนอื่น ๆ ในองค์กรและแก้ปัญหาที่สะท้อนถึงจุดประสงค์ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพเริ่มมีบทบาทสำคัญในนั้น

การจัดการเป็นฟังก์ชันหนึ่งๆ ดำเนินการผ่านการดำเนินการด้านการจัดการจำนวนหนึ่ง ซึ่งเรียกว่าฟังก์ชันการจัดการ เป็นครั้งแรกที่องค์ประกอบของพวกเขาถูกกำหนดโดย A. Fayol ซึ่งแยกแยะหน้าที่การจัดการเบื้องต้นห้าประการ: การวางแผน การจัดระเบียบ การกำจัด การประสานงาน และการควบคุม

ในการพัฒนาต่อมา องค์ประกอบของการดำเนินการจัดการแบบสากลได้รับการปรับเปลี่ยนบ้าง ซึ่งสะท้อนถึงความสำคัญหรือลำดับความสำคัญของงานบางประเภท เป็นเวลา 20 ปีตั้งแต่กลางทศวรรษ 1950 ในตำราต่างประเทศหลายเล่ม หน้าที่การจัดการถือเป็น: กระบวนการวางแผน การจัดระเบียบ การทำงานกับบุคลากร การบังคับบัญชาและการควบคุม ในงานบ้านในทศวรรษ 1960 ได้นำเสนอแนวคิด ฟังก์ชั่นทั่วไปการจัดการ". ได้แก่ การวางแผน การจัดองค์กร การประสานงาน แรงจูงใจ และการควบคุม

ปัจจุบันตำราเรียนส่วนใหญ่ กระบวนการจัดการถือเป็นส่วนหนึ่งขององค์ประกอบพื้นฐานสี่ประการ: การวางแผน องค์กร การจัดการ (ภาวะผู้นำ) และการควบคุม เนื้อหาของพวกเขาถูกเปิดเผยดังนี้:

การวางแผน - ดู กิจกรรมการจัดการเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมาย การพัฒนากลยุทธ์และแผนสำหรับองค์กรและองค์ประกอบ

องค์กร - การก่อตัวของโครงสร้างขององค์กรและการจัดการตลอดจนการจัดหาทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการทำงานปกติ: บุคลากร, วัสดุ, อุปกรณ์, อาคาร, กองทุน, งาน, ฯลฯ ;

การจัดการ (ภาวะผู้นำ) - กิจกรรมเพื่อจูงใจพนักงาน กระตุ้นคนที่ทำงานในองค์กร เลือกช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และแก้ไขข้อขัดแย้งขององค์กร

ควบคุม - ติดตามผลการปฏิบัติงาน เปรียบเทียบผลลัพธ์กับเป้าหมาย การแก้ไขความเบี่ยงเบนที่มีนัยสำคัญ ตลอดจนการประเมินเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพและการบัญชีผลงานขององค์กร

การพิจารณาการจัดการเป็นหน้าที่นั้นสัมพันธ์กับการพัฒนาองค์ประกอบ เนื้อหาของกิจกรรมการจัดการทุกประเภท ตลอดจนความสัมพันธ์ในอวกาศและเวลา ประเด็นเหล่านี้จะกล่าวถึงโดยละเอียดในบทต่อๆ ไป

แนวทางกระบวนการสู่การจัดการสะท้อนถึงความจำเป็นในการบูรณาการทุกกิจกรรมเพื่อตอบสนอง งานบริหารเป็นสายโซ่เดียวที่แตกสลายอันเป็นผลมาจาก "ความกระตือรือร้นที่มากเกินไป" สำหรับแนวทางการทำงาน ซึ่งแต่ละหน้าที่ถือว่าขาดการติดต่อกับผู้อื่น ในขณะเดียวกัน ความสนใจจะมุ่งไปที่ความเชื่อมโยงระหว่างกันของการกระทำแต่ละอย่าง ซึ่งในทางกลับกัน ก็เป็นกระบวนการ ดังนั้นการจัดการจะถูกนำเสนอเป็นการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกในอวกาศและเวลา หน้าที่การจัดการที่เชื่อมโยงถึงกัน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ปัญหาและงานขององค์กร วิธีการจัดการนี้มีรายละเอียดด้านล่าง

การจัดการ - คือคนที่บริหารองค์กร

กระบวนการจัดการจัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการที่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างมืออาชีพ ซึ่งก่อตั้งและจัดการองค์กรด้วยการกำหนดเป้าหมายและพัฒนาวิธีการเพื่อให้บรรลุตามนั้น ความสามารถในการกำหนดและบรรลุเป้าหมายผู้ก่อตั้งโรงเรียนการจัดการทางวิทยาศาสตร์ F.U. เทย์เลอร์กำหนดศิลปะของการรู้ว่าต้องทำอะไรและทำอย่างไรในวิธีที่ดีที่สุดและถูกที่สุด ศิลปะนี้ต้องมีไว้ครอบครอง คนบางประเภท- ผู้จัดการซึ่งมีหน้าที่จัดระเบียบและควบคุมความพยายามของบุคลากรทั้งหมดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย พวกเขาให้เงื่อนไขสำหรับการทำงานที่มีประสิทธิผลและประสิทธิผลของพนักงานที่ทำงานในองค์กรและได้ผลลัพธ์ที่ตรงตามเป้าหมาย ดังนั้น การจัดการก็เช่นกัน ทักษะบรรลุเป้าหมายด้วยการกำกับแรงงาน สติปัญญา แรงจูงใจในพฤติกรรมของคนทำงานในองค์กร

ดังนั้น จำเป็นต้องใส่ใจกับปัจจัยต่างๆ เช่น วัฒนธรรมองค์กร* การจัดการประชาธิปไตยในรูปแบบต่างๆ การมีส่วนร่วมของพนักงานในผลกำไร ความเป็นเจ้าของ การจัดการ รูปแบบการจัดการ และความเป็นผู้นำ รูปแบบการจัดการแบบเผด็จการจะต้องหลีกทางให้ความสัมพันธ์ที่เป็นประชาธิปไตยมากขึ้นระหว่างผู้จัดการและพนักงานคนอื่นๆ นี่เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการปรับปรุงคุณภาพการจัดการในขั้นปัจจุบัน

วัฒนธรรมองค์กรถูกกำหนดให้เป็นค่านิยมร่วมกันสำหรับพนักงานทุกคน, เป้าหมายร่วมกัน, การมีส่วนร่วมโดยตรงในการพัฒนาวิธีการบรรลุเป้าหมาย, ความสนใจในการสร้างความมั่นใจในผลลัพธ์สุดท้ายขององค์กร

การจัดการมักจะระบุด้วย เจ้าหน้าที่หรือ อุปกรณ์ควบคุมการจัดการเป็นหน่วยงานเฉพาะขององค์กรสมัยใหม่ ทั้งเชิงพาณิชย์และไม่ใช่เชิงพาณิชย์ หากไม่มีสิ่งนี้ องค์กรในฐานะนิติบุคคลแบบองค์รวมจะไม่สามารถดำรงอยู่และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ งานหลักของบุคลากรที่ใช้ในเครื่องมือนี้คือการใช้และการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพของทรัพยากรทั้งหมดขององค์กร (ทุน, อาคาร, อุปกรณ์, วัสดุ, แรงงาน, ข้อมูล) เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ดังนั้นพวกเขาจะต้อง:

รู้วิธีวางแผน จัดระเบียบ และจัดการองค์กรและบุคลากร

รู้และสามารถประยุกต์ใช้เทคโนโลยีของงานบริหารในสาขาเฉพาะ (เช่น การจัดการทั่วไป การเงิน หรือการตลาด)

คำนึงถึงลักษณะของอุตสาหกรรมและองค์กรที่พวกเขาทำงาน (วัตถุประสงค์ นโยบาย ประวัติศาสตร์ จุดแข็ง และ ด้านที่อ่อนแอ, บทบาทในอุตสาหกรรม, วัฒนธรรม).

แนวทางเครื่องมือในการจัดการมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบโครงสร้างโดยธรรมชาติของความเชื่อมโยงระหว่างความเชื่อมโยงและองค์ประกอบของโครงสร้างการจัดการระดับของการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจของการกระจายหน้าที่เกี่ยวกับอำนาจและความรับผิดชอบของพนักงานในตำแหน่งต่างๆ (ตำแหน่ง) ในเครื่อง ปัญหาเหล่านี้จะกล่าวถึงในรายละเอียดด้านล่าง

การจัดการ - มันคือศิลปะและวิทยาศาสตร์

แนวคิดของ การจัดการเป็นศิลปะ , เหล่านั้น. ความสามารถในการใช้ประสบการณ์ที่สะสมมาในทางปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งพัฒนาขึ้นในสมัยโบราณเมื่อขอบเขตของโลกแห่งศิลปะและโลกแห่งวิทยาศาสตร์ไม่ชัดเจน ศิลปะแห่งการจัดการได้สั่งสมมาโดยตลอดประวัติศาสตร์ของการพัฒนาการจัดการ ซึ่งอย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่ามีอายุหลายพันปี

การทำความเข้าใจการจัดการในฐานะศิลปะของการจัดการนั้นขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าองค์กรเป็นระบบทางสังคมและเทคนิคที่ซับซ้อน ซึ่งการทำงานนั้นได้รับอิทธิพลจากปัจจัยมากมายและหลากหลายทั้งภายนอกและ สภาพแวดล้อมภายใน. คนที่ทำงานในและกับองค์กรเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุด ซึ่งการพิจารณานั้นไม่เพียงแต่ต้องใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์เท่านั้น แต่ยังต้องใช้ศิลปะในการนำไปใช้กับสถานการณ์เฉพาะด้วย ท้ายที่สุดพนักงานแต่ละคนมีลักษณะพิเศษของตัวเองมีระบบค่านิยมและแรงจูงใจในการทำงาน ฯลฯ ดังนั้นการจัดการจึงมักถูกมองว่าเป็นศิลปะ เช่น ยาหรือ วิศวกรรมควรจะอยู่บนพื้นฐานของแนวคิด ทฤษฎี หลักการ รูปแบบและวิธีการ วิธีนี้ช่วยให้คุณรวมวิทยาศาสตร์และศิลปะของการจัดการเข้าเป็นกระบวนการเดียวที่ไม่เพียงต้องเติมความรู้ทางวิทยาศาสตร์อย่างต่อเนื่อง แต่ยังรวมถึงการพัฒนาคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการ ความสามารถในการใช้ความรู้ในการปฏิบัติงาน

การจัดการโดดเด่นเป็นสาขาอิสระของความรู้ของมนุษย์ในวิทยาศาสตร์เฉพาะเมื่อปลายศตวรรษที่ 19 ถึงแม้ว่าความแตกต่างที่ค่อนข้างชัดเจนระหว่างวิทยาศาสตร์และศิลปะจะเกิดขึ้นในศตวรรษที่ 18 เมื่อความคิดของศิลปะเริ่มผสมผสานกับ แนวคิดของ “สวย”, “ราคะ”, “สุนทรียภาพ” , a กิจกรรมทางวิทยาศาสตร์เริ่มเชื่อมโยงกับ "เหตุผล" "ตรรกะ" "เหตุผล" มากขึ้นเรื่อยๆ การจัดการเป็นวิทยาศาสตร์ มีเรื่องของการศึกษาปัญหาเฉพาะและแนวทางในการแก้ปัญหา พื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ของวินัยนี้คือความรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดการ ซึ่งสะสมมาเป็นเวลาหลายร้อยหลายพันปีของการปฏิบัติ และนำเสนอในรูปแบบของแนวคิด ทฤษฎี หลักการ วิธีการ และรูปแบบการจัดการ มากกว่านั้น ศตวรรษแห่งประวัติศาสตร์ศาสตร์แห่งการจัดการพัฒนาทฤษฎีของตนเอง ซึ่งมีเนื้อหาเกี่ยวกับกฎหมายและระเบียบ หลักการ หน้าที่ รูปแบบ และวิธีการของกิจกรรมที่มุ่งหมายของบุคคลในกระบวนการจัดการ

ผลงานชิ้นแรกซึ่งมีความพยายามในการสรุปประสบการณ์ทางวิทยาศาสตร์และก่อให้เกิดรากฐานของการจัดการทางวิทยาศาสตร์ปรากฏในต่างประเทศเพื่อ ปลายXIX- จุดเริ่มต้นของศตวรรษที่ XX เป็นการตอบสนองต่อความต้องการของการพัฒนาอุตสาหกรรมซึ่งเพิ่มคุณสมบัติเฉพาะเช่นการผลิตจำนวนมากและการกระจายจำนวนมากการวางแนวไปยังตลาดที่มีกำลังการผลิตขนาดใหญ่และองค์กรขนาดใหญ่ในรูปแบบขององค์กรที่มีอำนาจและ บริษัทร่วมทุน. องค์กรยักษ์ใหญ่ประสบความต้องการเร่งด่วนสำหรับองค์กรที่มีเหตุผลของการผลิตและแรงงาน เพื่อการทำงานที่ชัดเจนและเชื่อมโยงถึงกันของทุกแผนกและบริการ ผู้จัดการและนักแสดงตามหลักการ บรรทัดฐานและมาตรฐานทางวิทยาศาสตร์

ผู้ก่อตั้งโรงเรียนการจัดการทางวิทยาศาสตร์คือ F.W. เทย์เลอร์เป็นวิศวกรและผู้จัดการที่ปฏิบัติงานจริง ซึ่งในการทำงานประจำวันของเขา เขาได้แก้ปัญหาเรื่องการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของการผลิตและแรงงานเพื่อเพิ่มผลิตภาพและประสิทธิภาพ จากการศึกษาวิธีการปฏิบัติงานและการปฏิบัติงานด้านแรงงาน เอฟ เทย์เลอร์ ได้กำหนดหลักการบริหาร 4 ประการ แรงงานรายบุคคลคนงาน:

แนวทางทางวิทยาศาสตร์ในการดำเนินการตามองค์ประกอบของงานแต่ละส่วน

แนวทางทางวิทยาศาสตร์ในการคัดเลือก ฝึกอบรม และฝึกอบรมพนักงาน

ความร่วมมือกับคนงาน

แบ่งปันความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ระหว่างผู้จัดการและพนักงาน

ผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงอีกคนหนึ่งในด้านการจัดการ A. Fayol ได้เสนอคำอธิบายอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับงานของผู้จัดการในองค์กรและหลักการจัดการที่กำหนดขึ้นซึ่งเสนอให้ปฏิบัติตามในการแก้ปัญหาการจัดการและการปฏิบัติหน้าที่ด้านการจัดการ (ตาราง) A. Fayol ถือเป็นผู้ก่อตั้งโรงเรียนการจัดการคลาสสิก (การบริหาร) ที่เรียกว่า

ในประเทศของเรา แนวคิดของการจัดการทางวิทยาศาสตร์ในเงื่อนไขของระบบสังคมใหม่และระบบเศรษฐกิจสังคมนิยมได้รับการพัฒนาโดย A.A. บ็อกดานอฟ, N.A. Vitke, อ.เค. Gastev, โอเอ เออร์มันสกี้ อี.เอฟ. Rozmirovich และนักวิทยาศาสตร์และผู้ปฏิบัติงานอื่น ๆ อีกมากมายที่ทำงานในองค์กรและสถาบันต่าง ๆ ขององค์กรทางวิทยาศาสตร์ของแรงงาน ระบบทัศนะซึ่งกำหนดการพัฒนาทฤษฎีและการปฏิบัติด้านการจัดการมาเป็นเวลา 70 ปี เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของกระบวนทัศน์มาร์กซิสต์ของการพัฒนาเศรษฐกิจ ในนั้นเกณฑ์สำหรับการวางแนวทางสังคมของเศรษฐกิจคือการพัฒนารอบด้านของแต่ละบุคคล บทบาทของรากฐานทางเศรษฐกิจของการกระจายอย่างยุติธรรมตามผลลัพธ์ของแรงงานนั้นดำเนินการโดยความเป็นเจ้าของของสาธารณชนในวิธีการผลิตและแผนดังกล่าวทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมการผลิต

ในกระบวนการสร้างสังคมสังคมนิยม ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ประเภทพิเศษได้ถูกสร้างขึ้น เธอให้เหตุผลความจำเป็นในการดำเนินการตามข้อกำหนดพื้นฐาน เช่น ความเข้มข้นของการผลิต การผูกขาดที่รัฐวิสาหกิจ การวางแนวของความเชี่ยวชาญพิเศษด้านการผลิตที่มีต่อประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของประเทศ และความใกล้ชิดของความซับซ้อนทางเศรษฐกิจของประเทศเดียวของประเทศ ตามนี้ วิทยาศาสตร์การจัดการได้พัฒนาบทบัญญัติพื้นฐานที่แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการรวมศูนย์ของการจัดการ ระบบเศรษฐกิจแบบศูนย์กลางเดียว การจัดการโดยตรงของรัฐวิสาหกิจโดยรัฐ ข้อ จำกัด เกี่ยวกับความเป็นอิสระทางเศรษฐกิจขององค์กร ระบบการกระจายที่เข้มงวดและความสัมพันธ์ระหว่างองค์กร ระบบมุมมองนี้สะท้อนให้เห็นในการพัฒนาทฤษฎีและการปฏิบัติในการจัดการการผลิตสังคมนิยม

ตารางหลักการของการจัดการ (ยุค 20 ของศตวรรษที่ XX)

หลักการ	เนื้อหาของหลักการ
1. กองแรงงาน	ความเชี่ยวชาญเฉพาะของงานที่จำเป็นสำหรับการใช้ I . อย่างมีประสิทธิภาพ กำลังแรงงาน(โดยการลดจำนวนเป้าหมายที่มุ่งความสนใจและความพยายามของผู้ปฏิบัติงาน)
2. อำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ-	ผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนต้องได้รับมอบอำนาจที่เพียงพอให้รับผิดชอบในการปฏิบัติงาน
3.วินัย	คนงานต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขของข้อตกลงระหว่างพวกเขากับฝ่ายบริหารขององค์กร ผู้จัดการต้องใช้การลงโทษที่ยุติธรรมกับผู้ฝ่าฝืนวินัย
4. ความสามัคคีในการบังคับบัญชา	พนักงานได้รับคำสั่งและรายงานไปยังผู้บังคับบัญชาทันทีเพียงคนเดียว
5. ความสามัคคีของการกระทำ	การกระทำทั้งหมดที่มีเป้าหมายเดียวกันควรรวมกันเป็นกลุ่มและดำเนินการตามแผนเดียว
6. การอยู่ใต้บังคับของผลประโยชน์ส่วนตัว	ผลประโยชน์ขององค์กรมีความสำคัญเหนือผลประโยชน์ของบุคคล
7. ค่าตอบแทนพนักงาน	พนักงานได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรมในการทำงาน
8. การรวมศูนย์	ระเบียบธรรมชาติในองค์กรที่มีศูนย์ควบคุม ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดคือได้สัดส่วนที่เหมาะสมระหว่างการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจ อำนาจ (อำนาจ \ ควรได้รับมอบหมายตามสัดส่วนความรับผิดชอบ
9. โซ่สเกลาร์	สายการบังคับบัญชาที่แยกไม่ออกซึ่งคำสั่งทั้งหมดถูกส่งและการสื่อสารดำเนินการระหว่างลำดับชั้นทุกระดับ ("สายของหัวหน้า")
10. สั่งซื้อ	ที่ทำงานสำหรับพนักงานแต่ละคนและพนักงานแต่ละคนในที่ทำงานของเขา
11. ความยุติธรรม	กฎและข้อตกลงที่จัดตั้งขึ้นจะต้องบังคับใช้อย่างยุติธรรมในทุกระดับของห่วงโซ่สเกลาร์
12. ความมั่นคงของพนักงาน	การกำหนดให้พนักงานมีความภักดีต่อองค์กรและการทำงานในระยะยาวเนื่องจากการหมุนเวียนที่สูงจะลดประสิทธิภาพลง
13. ความคิดริเริ่ม	ส่งเสริมให้พนักงานพัฒนาวิจารณญาณที่เป็นอิสระภายในขอบเขตของอำนาจที่ได้รับมอบหมายและงานที่ดำเนินการ
14. จิตวิญญาณองค์กร	ความสามัคคีของผลประโยชน์ของบุคลากรและองค์กรทำให้เกิดความสามัคคีของความพยายาม (“ ความสามัคคีคือความแข็งแกร่ง”)

การพัฒนาที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของช่วงเวลานี้คือการยืนยันหลักการจัดการที่คำนึงถึงคุณลักษณะดังกล่าวของระบบเศรษฐกิจสังคมนิยม เช่น การรวมศูนย์และการควบคุมโดยตรงของการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กรโดยหน่วยงานของรัฐ (ตาราง) โดยคำนึงถึงหลักการเหล่านี้ ทฤษฎีของหน้าที่ โครงสร้าง และกระบวนการจัดการที่สถานประกอบการและในหน่วยงานของรัฐได้รับการพัฒนา

โต๊ะ.หลักการจัดการการผลิตแบบสังคมนิยม

หลักการ	__ เนื้อหาของหลักการ
1. การรวมศูนย์ประชาธิปไตย	การจัดการเศรษฐกิจของประเทศแบบรวมศูนย์และการให้อิสระทางเศรษฐกิจแก่กลุ่มวิสาหกิจ
2. ความสามัคคีในการบังคับบัญชาและความสามัคคี	การจัดการคนเดียวหมายถึงวินัยเหล็กในระหว่างแรงงานการเชื่อฟังเจตจำนงของผู้นำอย่างไม่มีข้อสงสัย เพื่อนร่วมงานขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมในวงกว้างของพนักงานในการจัดการ
3. ความสามัคคีของผู้นำทางการเมืองและเศรษฐกิจ	งานทางการเมืองถูกกำหนดโดยคำนึงถึงสถานะของเศรษฐกิจ, ระดับของการพัฒนา, กฎหมายเศรษฐกิจ, การจัดการมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการตามแผน
4. แนวทางรายสาขาและอาณาเขต	การผลิตที่สร้าง ภาวะเศรษฐกิจชีวิตของผู้คนส่วนใหญ่จัดการโดยหน่วยงานและโครงสร้างพื้นฐานที่กำหนดสภาพสังคมของชีวิตของประชากรเป็นหลัก หน่วยงานอาณาเขต
5. การดูแลทำความสะอาดตามแผน	กำหนดทิศทาง อัตรา และสัดส่วนเป็นเวลานานในการพัฒนาการผลิตจากวิสาหกิจสู่เศรษฐกิจของประเทศโดยรวม
6. แรงกระตุ้นทางวัตถุและศีลธรรมของแรงงาน	การกระจายความมั่งคั่งทางวัตถุและความพึงพอใจต่อความต้องการของประชาชนในด้านปริมาณและคุณภาพของแรงงานที่ใช้จ่ายโดยอาศัยสิ่งจูงใจทางวัตถุและศีลธรรม
7. วิทยาศาสตร์	การสร้างระบบการจัดการการผลิตทั้งหมดบนความสำเร็จของวิทยาการจัดการ
8. ความรับผิดชอบ	พนักงานแต่ละคนในองค์กรต้องรู้หน้าที่และสิทธิของตนอย่างแน่ชัดรวมถึงสิ่งที่เขารับผิดชอบเป็นการส่วนตัว
9. การคัดเลือกและการจัดวางบุคลากร	ผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนต้องได้รับการคัดเลือกและวางไว้ในที่ที่เขาสามารถปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างมีประสิทธิผลสูงสุด
10. เศรษฐกิจและประสิทธิภาพ	การผสมผสานที่มีประสิทธิภาพของมนุษย์และ ทรัพยากรวัสดุ, การประหยัดกำลังสูงสุดและการใช้แรงงานให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด
11. ความต่อเนื่องของการตัดสินใจทางธุรกิจ	พื้นฐานคือความเป็นเอกภาพของปรากฏการณ์ทางเศรษฐกิจและกระบวนการตามลำดับของการเปลี่ยนแปลงเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพที่ดำเนินการในเวลาและพื้นที่

นอกจากนี้ ในศาสตร์การจัดการภายในประเทศ ยังได้ดำเนินการวิจัยเชิงรุกเกี่ยวกับกฎหมายและรูปแบบการจัดการการผลิตสังคมนิยม ได้รับการกำหนดสูตรและพิสูจน์แล้วว่าสะท้อนถึงคุณลักษณะของการจัดการการผลิตทางสังคมนิยมสังคมนิยมอย่างเป็นกลาง กฎหมายของเอกภาพของระบบการจัดการ สัดส่วนของการผลิตและการจัดการ อัตราส่วนที่เหมาะสมที่สุดของการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจหน้าที่การจัดการ การมีส่วนร่วมของคนงานใน การจัดการความสัมพันธ์ของการจัดการและระบบที่มีการจัดการ

ในช่วงเปลี่ยนผ่านของยุค 50-60s ศตวรรษที่ 20 ในการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ในการจัดการองค์กรมีการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพซึ่งส่งผลต่อข้อสรุปและบทบัญญัติของวิทยาศาสตร์ที่ตามมาทั้งหมด ทั้งนี้เนื่องมาจากการใช้วิธีการเชิงปริมาณในการตัดสินใจของฝ่ายบริหารอย่างกว้างขวางโดยอาศัยการพัฒนาในการวิจัยปฏิบัติการ แบบจำลองทางคณิตศาสตร์และสถิติที่ใช้สำหรับวัตถุประสงค์ทางทหารในสงครามโลกครั้งที่สอง การพัฒนาหลักการของแนวทางระบบเพิ่มเติมนำไปสู่ความจริงที่ว่าแต่ละองค์กรเริ่มได้รับการพิจารณาว่าเป็นระบบที่ประกอบด้วยส่วนต่าง ๆ ที่พึ่งพาซึ่งกันและกันและเชื่อมโยงถึงกันโดยตระหนักถึงจุดประสงค์ร่วมกัน การแบ่งระบบทั้งหมดออกเป็น ปิด และ เปิด . อดีตไม่ได้รับอิทธิพลของสิ่งแวดล้อมและไม่โต้ตอบกับมัน ในทางกลับกัน ทำหน้าที่และพัฒนาบนพื้นฐานของการมีปฏิสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับสิ่งแวดล้อมและขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อม

พัฒนาการทางวิทยาศาสตร์ตามแนวทางการจัดการเชิงปริมาณและเป็นระบบ ทำให้เกิดความเข้าใจที่ซับซ้อนมากขึ้น ปัญหาการบริหารจัดการโดยการสร้างแบบจำลองและอนุญาตให้ใช้วิธีเชิงปริมาณในการตัดสินใจในสถานการณ์ที่ซับซ้อนได้กว้างขึ้น บนพื้นฐานของการวิจัยการดำเนินงานและแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ ปัญหาที่ซับซ้อนที่สุดของการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดสรรทรัพยากร เข้าคิวและอื่น ๆ อีกมากมาย. การพัฒนาในด้านแนวทางระบบได้เพิ่มความสามารถในการควบคุมการจัดการตัวแปรทั้งหมดที่ส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กรอย่างมีนัยสำคัญ

ความต่อเนื่องทางตรรกะของการวิจัยเชิงระบบยังเป็นการพัฒนาแนวทางตามสถานการณ์ ซึ่งรวมแนวคิดจำนวนหนึ่งจากด้านวิทยาศาสตร์อื่นๆ ศูนย์กลางของแนวทางนี้คือสถานการณ์เฉพาะ กล่าวคือ ชุดของสถานการณ์ที่องค์กรเผชิญในระหว่างการดำเนินงาน การจัดการสถานการณ์นี้ดำเนินการโดยเน้นตัวแปรที่สำคัญที่สุดในสถานการณ์เฉพาะ การพิจารณาที่เกี่ยวข้องกันซึ่งช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ องค์ประกอบและเนื้อหาของตัวแปรสถานการณ์ถูกกำหนดล่วงหน้าโดยคุณลักษณะและคุณสมบัติของระบบของทั้งองค์กรเองและสภาพแวดล้อม

รากฐานทางวิทยาศาสตร์ของการจัดการยังคงถูกเติมเต็มด้วยความรู้ใหม่ ราวๆ กลางปี ​​80 ศตวรรษที่ 20 นักทฤษฎีและผู้ปฏิบัติงานมุ่งเน้นไปที่ปัญหาของวัฒนธรรมองค์กรและการจัดการนวัตกรรม และในยุค 90 ประเด็นแรก

สถานที่แห่งนี้ถูกยึดครองโดยการพัฒนาความเป็นผู้นำ ซึ่งองค์กรสมัยใหม่ตั้งความหวังไว้สำหรับอนาคต

ในตาราง. บทบัญญัติที่สำคัญของแนวคิดของโรงเรียนหลักที่ทิ้งร่องรอยที่เห็นได้ชัดเจนเกี่ยวกับความเข้าใจสมัยใหม่เกี่ยวกับปัญหาของวิทยาศาสตร์การจัดการจะถูกนำเสนอในรูปแบบทั่วไป

โต๊ะมีส่วนร่วมในวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ของการจัดการโรงเรียนต่าง ๆ และทิศทางทางวิทยาศาสตร์ของศตวรรษที่ XX

ทิศทางทางวิทยาศาสตร์และ ประเด็นสำคัญ | แนวความคิด	ซุปกะหล่ำปลีพื้นฐานที่ใช้ การจัดการที่ทันสมัย
I การจัดการทางวิทยาศาสตร์และโรงเรียนคลาสสิก (การบริหาร) (20s)
หลักการทางวิทยาศาสตร์ขององค์กรแรงงาน การหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของการปฏิบัติงานด้านแรงงาน Gกองแรงงานในการจัดการ แนวทางกระบวนการสู่การจัดการ	วิธีการทางวิทยาศาสตร์ในการจัดการและหลักการ การวิเคราะห์วิธีการทำงาน การจัดการเป็นชุดของการกระทำที่สัมพันธ์กันอย่างต่อเนื่อง
โรงเรียนมนุษยสัมพันธ์ (30s) และพฤติกรรมศาสตร์ (50s)
ทีมงานเป็นพิเศษ กลุ่มสังคมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเป็นปัจจัยในการเติบโตของประสิทธิภาพและศักยภาพของพนักงานแต่ละคน	การใช้ปัจจัยด้านการสื่อสาร พลวัตของกลุ่ม แรงจูงใจ และความเป็นผู้นำ การปฏิบัติต่อสมาชิกในองค์กรในฐานะทรัพยากรมนุษย์ที่กระตือรือร้น
ทฤษฎีการตัดสินใจและวิธีการเชิงปริมาณ (50s-60s)
การแบ่งขั้นตอนการพัฒนาโซลูชันออกเป็นขั้นตอนและชุดขั้นตอน การใช้วิธีการวัดเชิงปริมาณ	แนวทางเชิงอัตวิสัยในการประเมินความสมเหตุสมผลของการตัดสินใจ การใช้แบบจำลองเชิงปริมาณ วิธีการ และมาตรวัดในการตัดสินใจ
แนวทางเชิงระบบ (50s) และสถานการณ์ (60s)
ปฏิสัมพันธ์และเชื่อมโยงกันของทุกส่วนขององค์กร การบัญชีสำหรับผลกระทบของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม การวิเคราะห์ตัวแปรสถานการณ์	การพิจารณาองค์กรเป็นระบบที่ครบถ้วน ความสำคัญของการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกสำหรับองค์กร การตัดสินใจโดยคำนึงถึงสถานการณ์ปัจจุบัน
ทฤษฎีกลยุทธ์ (60s) นวัตกรรมและความเป็นผู้นำ (80s-90s)
ความต่อเนื่องของการปฏิสัมพันธ์ขององค์กรกับ สิ่งแวดล้อมและการพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาองค์กร นวัตกรรมที่เป็นพื้นฐานสำหรับความสามารถในการแข่งขัน ความเป็นผู้นำ	การพัฒนา กลยุทธ์องค์กรเป็นวิธีการแข่งขัน นวัตกรรมแนวทางการเปลี่ยนแปลงในองค์กร การเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงในความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและผู้บริหาร

บันทึก.ปีในวงเล็บแสดงถึงช่วงเวลาของการพัฒนาอย่างแข็งขันในพื้นที่เหล่านี้

ตามทฤษฎีของ Fayol การจัดการมีห้าหน้าที่:

1. การวางแผนเป็นการทำนายและการเตรียมตัวสำหรับอนาคต ความล้มเหลวในการวางแผนหมายถึงการขาดความสามารถของผู้จัดการ
2. องค์กร- นี่คือการจัดหาธุรกิจพร้อมทุกอย่างที่จำเป็นสำหรับการทำงาน (อุปกรณ์, วัสดุ, การเงิน, ผู้คน) องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่นี่คือการฝึกอบรมของผู้จัดการ
3. แรงจูงใจ- ประเภทของกิจกรรมการจัดการเพื่อส่งเสริมให้บุคคลทำกิจกรรมซึ่งมีการปฐมนิเทศเป้าหมายที่แน่นอน
4. การประสานงานฉันกำลังแจกจ่าย กิจกรรมของทีมเป็นหนทางสู่ความสำเร็จ งานองค์กร; โดยพื้นฐานแล้วนี่คือการจัดการของผู้ใต้บังคับบัญชา
5. ควบคุม– ตรวจสอบและดูแลว่าทุกอย่างเป็นไปตามแผน

ในขั้นต้น ตามทฤษฎีของอดัม สมิธ หน้าที่การจัดการเพียงอย่างเดียวคือการลงทุน นั่นคือ การลงทุนและการจัดหาแรงงานและอุปกรณ์ จากนั้นเทย์เลอร์ได้แนะนำหน้าที่ของการวางแผน ควบคุม และประสานงานเป็นกิจกรรมอิสระของผู้จัดการ
และ Fayol ได้รวบรวมและระบุหน้าที่หลักและยังวางรากฐานสำหรับทิศทางพิเศษในการจัดการ - วิธีการเชิงโครงสร้างและหน้าที่

ฟังก์ชั่นการวางแผน

เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายขององค์กรและสิ่งที่สมาชิกควรทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้
การวางแผนคือ:

• การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันที่บริษัทตั้งอยู่
• มีรายละเอียดของเป้าหมายที่ตั้งไว้ กิจกรรมองค์กรและนำพวกเขาไปยังหน่วยโครงสร้างและนักแสดงแต่ละคน
• มีการประสานลำดับและระยะเวลาของการดำเนินงานแต่ละงาน
• องค์ประกอบถูกกำหนด ทรัพยากรที่จำเป็น,
• มีการกำหนดองค์ประกอบของโครงการที่ดำเนินการ
• มีการกระจายงานระหว่างผู้เข้าร่วม
• กำลังพัฒนากลยุทธ์การดำเนินการ แผนที่จำเป็นและโปรแกรมต่างๆ
• การดำเนินงานที่กำหนดไว้ในแต่ละช่วงเวลาจะมั่นใจได้

ฟังก์ชั่นองค์กร

ออกแบบมาเพื่อสร้างเงื่อนไขจริงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามแผน
ด้วยความช่วยเหลือของฟังก์ชันการจัดการนี้ การปฏิบัติตามเป้าหมายที่วางแผนไว้จะมั่นใจได้ เพื่อนำกลยุทธ์ที่นำมาใช้สำหรับการพัฒนาองค์กรไปใช้
สำหรับสิ่งนี้คุณควร:

• สร้างองค์ประกอบของทรัพยากรและนักแสดงที่จำเป็น
• แจกจ่ายงาน
• จัดหาบุคลากรที่จำเป็น การเงิน อุปกรณ์ วัสดุสิ้นเปลือง, สถานที่;
• ประสานการทำงานของนักแสดงในเวลา
• สร้างความร่วมมือระหว่างผู้เข้าร่วม รับรองการควบคุมและข้อมูลร่วมกัน

การดำเนินงานเหล่านี้ดำเนินการโดยการสร้างโครงสร้างองค์กรขององค์กร

ดังนั้น หน้าที่ขององค์กรจึงเป็นการผสมผสานที่สมเหตุสมผลในเวลาและพื้นที่ขององค์ประกอบทั้งหมดของกระบวนการผลิต เพื่อที่จะนำการตัดสินใจวางแผนที่นำมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ฟังก์ชั่นแรงจูงใจ

กิจกรรมที่มุ่งส่งเสริมให้พนักงานทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ในแผน ในการทำเช่นนี้พวกเขาจะได้รับสิ่งกระตุ้นทางเศรษฐกิจและศีลธรรมและมีการสร้างเงื่อนไขสำหรับการสำแดง ความคิดสร้างสรรค์พนักงานและการพัฒนาตนเอง

ฟังก์ชั่นการควบคุม

เสร็จสิ้นวงจรการจัดการและรับประกันประสิทธิภาพของฟังก์ชันอื่นๆ ทั้งหมด
การตรวจสอบเป็นสิ่งจำเป็นในการตรวจจับและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาร้ายแรง นอกจากนี้ยังใช้ฟังก์ชันควบคุมเพื่อกระตุ้นกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จ
กระบวนการควบคุมประกอบด้วยการปรับเปลี่ยนในกรณีที่ผลลัพธ์ที่ได้แตกต่างอย่างมากจากมาตรฐานที่กำหนดไว้

3. ลักษณะและองค์ประกอบของฟังก์ชันการจัดการ

ส่วนโครงสร้างลอจิก

3.1. แนวคิดและการจำแนกประเภทของฟังก์ชันการควบคุม

โดยทั่วไปแล้ว ด้านกิจกรรมที่เรียกว่าผู้บริหารของบริษัท สามารถแบ่งออกเป็นหน้าที่แยกจากกัน ซึ่งกระจุกตัวในสามกลุ่มหลัก:
- การจัดการทั่วไป (การกำหนดข้อกำหนดและ นโยบายการจัดการ, นโยบายนวัตกรรม, การวางแผน, การจัดระเบียบงาน, แรงจูงใจ, การประสานงาน, การควบคุม, ความรับผิดชอบ);
- การจัดการโครงสร้างขององค์กร (การสร้าง, เรื่องของกิจกรรม, แบบฟอร์มทางกฎหมาย, ความสัมพันธ์กับองค์กรอื่น, ประเด็นเกี่ยวกับดินแดน, องค์กร, การสร้างใหม่, การชำระบัญชี);
- การจัดการเฉพาะด้าน (การตลาด การวิจัยและพัฒนา การผลิต บุคลากร การเงิน สินทรัพย์ถาวร)

หากมีการกำหนดลักษณะโครงสร้างของกิจกรรมขององค์กร หน้าที่การจัดการทั้งหมดจะถูกแบ่งออกเป็นทั่วไปและเฉพาะ

ฟังก์ชันการจัดการเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งที่อิงตามแผนกและความร่วมมือของฝ่ายจัดการ และมีลักษณะเป็นเนื้อเดียวกัน ความซับซ้อน และความเสถียรของผลกระทบต่อวัตถุตามหัวข้อของการจัดการ

หน้าที่ควบคุมและการกำหนดขอบเขตของงานสำหรับแต่ละหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการก่อตัวของโครงสร้างของระบบควบคุมและการทำงานร่วมกันของส่วนประกอบต่างๆ

ฟังก์ชั่นทั่วไปได้รับการจัดสรรตามขั้นตอน (ขั้นตอน) ของการจัดการ ตาม GOST 24525.0-80 สิ่งเหล่านี้รวมถึง:
- การพยากรณ์และการวางแผน
- องค์กรที่ทำงาน
- แรงจูงใจ;
- การประสานงานและระเบียบ;
- การควบคุม การบัญชี การวิเคราะห์

ฟังก์ชันที่จัดสรรตามขอบเขตของกิจกรรมเรียกว่าเฉพาะ GOST แนะนำองค์ประกอบทั่วไป:
- มุมมองและการวางแผนเศรษฐกิจและสังคมในปัจจุบัน
- การจัดระเบียบงานด้านมาตรฐาน
- การบัญชีและการรายงาน
- การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์;
- ฝึกอบรมทางเทคนิคการผลิต;
- องค์กรการผลิต
- การจัดการกระบวนการทางเทคโนโลยี
- การจัดการการดำเนินงานการผลิต;
- การสนับสนุนมาตรวิทยา
- การควบคุมและทดสอบทางเทคโนโลยี
- การขายสินค้า
- การจัดระเบียบงานกับบุคลากร
- การจัดระเบียบงานและ ค่าจ้าง;
- การจัดหาวัสดุและเทคนิค
- การก่อสร้างทุน;
- กิจกรรมทางการเงิน

ความจำเป็นในการจัดสรรหน้าที่การจัดการ การแยกหน้าที่การจัดการจากหน้าที่ที่ไม่ใช่การจัดการนั้นสัมพันธ์กับข้อดีของความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านกิจกรรม เป็นครั้งแรกที่โรงเรียนการจัดการทางวิทยาศาสตร์ (พ.ศ. 2428 - พ.ศ. 2463) สนับสนุนการแยกหน้าที่การจัดการออกจากการปฏิบัติงานจริง แนวทางกระบวนการที่เสนอโดยโรงเรียนการจัดการบริหารถือว่าหน้าที่ของการจัดการมีความสัมพันธ์กัน ก่อนหน้านี้ หน้าที่ต่างๆ ได้รับการพิจารณาว่าเป็นอิสระจากกัน A. Fayol ระบุหน้าที่การจัดการห้าประการ: "การจัดการหมายถึงการทำนายและวางแผน จัดระเบียบ กำจัด ประสานงานและควบคุม"

การจัดสรรหน้าที่เป็นผลมาจากการแบ่งงานตามแนวตั้งและแนวนอนในองค์กร

ฟังก์ชั่นการจัดการคืออะไร?

ฟังก์ชั่นการควบคุม- นี่คือทิศทางหรือประเภทของกิจกรรมการจัดการโดยมีชุดงานแยกต่างหากและดำเนินการโดยเทคนิคและวิธีการพิเศษ

ลักษณะสำคัญของหน้าที่การจัดการมีดังต่อไปนี้:

1) ความสม่ำเสมอของเนื้อหาของงานที่ดำเนินการภายในกรอบของฟังก์ชันการจัดการเดียว

2) การวางแนวเป้าหมายของงานเหล่านี้

3) ชุดงานที่ต้องทำแยกต่างหาก

หน้าที่การจัดการควรมีเนื้อหาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน (ชุดของการดำเนินการภายในฟังก์ชัน) กระบวนการดำเนินการ (ลำดับของการดำเนินการตามตรรกะที่ดำเนินการภายในกรอบของฟังก์ชัน) และโครงสร้างภายในที่การแยกองค์กรเสร็จสมบูรณ์

การจัดสรรหน้าที่การจัดการมีความสำคัญอย่างยิ่ง ประการแรกหน้าที่ของการจัดการองค์กรการกระจายในหมู่นักแสดงกำหนดโครงสร้างและพนักงานแก้ไขการแบ่งงานตามแนวตั้ง ผลกระทบใดๆ ต่อระบบที่ถูกจัดการสามารถทำได้ผ่านฟังก์ชันการควบคุมเท่านั้น ดังนั้นจึงมีการเปิดเผยความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและการพึ่งพาอาศัยกันของโครงสร้างและหน้าที่ของการจัดการ ประการที่สอง การจัดสรรฟังก์ชันการจัดการช่วยปรับปรุงกระบวนการจัดการ การวางนัยทั่วไป และการถ่ายโอนประสบการณ์การจัดการ ประการที่สาม การศึกษาหน้าที่การจัดการทำให้เข้าใจสาระสำคัญของกิจกรรมการจัดการ

การวิเคราะห์หน้าที่การจัดการทำให้สามารถจัดระบบความรู้เกี่ยวกับพลวัต อัตราและทิศทางของการพัฒนา ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุและความสัมพันธ์ของหน้าที่ เงินสำรองสำหรับการปรับปรุงองค์กร ผลการวิเคราะห์เป็นพื้นฐานสำหรับการปรับปรุงระบบการจัดการที่มีอยู่

การวิเคราะห์ฟังก์ชันการจัดการครอบคลุมประเด็นต่างๆ มากมายที่กำหนดทั้งลักษณะ วัตถุประสงค์ คุณสมบัติโครงสร้างของฟังก์ชัน และวิธีการใช้งานแต่ละฟังก์ชัน เช่น เทคโนโลยีกระบวนการจัดการ ทิศทางหลักของการวิเคราะห์หน้าที่การจัดการคือการศึกษาจำนวนเงินทั้งหมดและการกำหนดระดับของการปฏิบัติตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่เผชิญกับวัตถุประสงค์ของการจัดการ

การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการใช้งานฟังก์ชั่นช่วยให้คุณสามารถกำหนดหน้าที่และสิทธิของพนักงานของอุปกรณ์การจัดการได้ชัดเจนยิ่งขึ้นและบนพื้นฐานนี้ออกแบบระบบการจัดการที่มีเหตุผลมากขึ้น 1 .

ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์หน้าที่การจัดการสามารถแสดงได้ในรูปแบบของแบบจำลองการจัดการเชิงหน้าที่ซึ่งสะท้อนถึงความสัมพันธ์ของหน้าที่การจัดการกับผู้ปฏิบัติงานเฉพาะ แสดงให้เห็นว่าหน่วยต่างๆ เชื่อมโยงถึงกันในรูปแบบคงที่อย่างไร ซึ่งสะท้อนถึงพลวัตของผลการปฏิบัติงานและความสัมพันธ์ของพวกเขา

โมเดลการทำงานถูกสร้างขึ้นสำหรับการจัดการแต่ละระดับ โมเดลระดับสูงมีการดำเนินการควบคุมสำหรับแบบจำลองที่แก้ปัญหาระดับล่าง โดยกำหนดเนื้อหาและข้อจำกัด อิทธิพลในการขับขี่เหล่านี้ถูกกำหนดขึ้นโดยคำนึงถึงข้อมูลที่ผู้บริหารสูงสุดได้รับจากผลการวิเคราะห์หน้าที่การจัดการในระดับล่าง

ผลการวิเคราะห์สามารถเป็นกิจกรรมที่มุ่งเป้าไปที่:

1. กรมงานเสริมและงานการตั้งถิ่นฐานประจำ

2. การหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของการสื่อสารระหว่างงานและนักแสดง

3. การจัดสรรงานทั่วไปสำหรับระบบการจัดการโดยรวมซึ่งผลที่ได้จะใช้โดยทุกหน่วยงาน

4. การจัดสรรงานประสานงานข้ามสายงาน

ในคำจำกัดความของฟังก์ชัน แนวทางที่มุ่งเป้าไปที่การแยกความแตกต่างระหว่างฟังก์ชันทั่วไปและฟังก์ชันเฉพาะ หรือฟังก์ชันพิเศษได้กลายเป็นที่แพร่หลาย ประการแรกถือเป็นหน้าที่ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการในระบบองค์กรใด ๆ ประการที่สอง - เป็นหน้าที่ที่สะท้อนถึงลักษณะเฉพาะของระบบองค์กรโดยเฉพาะ

การจัดการเป็นระบบวิธีการจัดการในสภาวะตลาดหรือ เศรษฐกิจตลาดซึ่งเกี่ยวข้องกับการวางแนวของบริษัทเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของตลาด ความปรารถนาอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ควบคุม- เป็นกระบวนการวางแผน จัดระเบียบ จูงใจ และควบคุม ที่จำเป็นเพื่อกำหนดและบรรลุเป้าหมายขององค์กร (Meskon M. Kh.) สาระสำคัญของการจัดการคือการใช้ทรัพยากรอย่างเหมาะสม (ที่ดิน แรงงาน ทุน) เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
การจัดการคือการดำเนินการตามหน้าที่ที่สัมพันธ์กันหลายประการ:
การวางแผน องค์กร แรงจูงใจและการควบคุมพนักงาน

การวางแผน. ด้วยความช่วยเหลือของฟังก์ชันนี้ เป้าหมายของกิจกรรมขององค์กร วิธีการและส่วนใหญ่ วิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ องค์ประกอบที่สำคัญฟังก์ชั่นนี้เป็นการคาดการณ์ทิศทางการพัฒนาที่เป็นไปได้และ แผนยุทธศาสตร์. ในขั้นตอนนี้ บริษัทต้องกำหนดว่าจะสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่แท้จริงได้อย่างไร ประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของตน ตลอดจนสภาพแวดล้อมภายนอก (สภาพเศรษฐกิจในประเทศหนึ่ง การกระทำของรัฐบาล ตำแหน่งของสหภาพแรงงาน การกระทำขององค์กรที่แข่งขันกัน ความชอบของผู้บริโภค ความคิดเห็นของประชาชน เทคโนโลยีการพัฒนา)

องค์กร. หน้าที่การจัดการนี้เป็นโครงสร้างขององค์กรและจัดเตรียมทุกอย่างที่จำเป็น (บุคลากร วิธีการผลิต เงินสด, วัสดุ ฯลฯ ) นั่นคือในขั้นตอนนี้เงื่อนไขต่างๆ ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร การจัดระเบียบที่ดีของงานของพนักงานช่วยให้บรรลุผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

แรงจูงใจเป็นกระบวนการชักจูงให้ผู้อื่นกระทำการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร ในการปฏิบัติหน้าที่นี้ ผู้จัดการจะให้สิ่งจูงใจด้านวัตถุและศีลธรรมแก่พนักงาน และสร้างประโยชน์สูงสุด เงื่อนไขที่เอื้ออำนวยสำหรับการแสดงความสามารถและ "การเติบโต" อย่างมืออาชีพ ด้วยแรงจูงใจที่ดี บุคลากรขององค์กรจึงปฏิบัติหน้าที่ตามเป้าหมายขององค์กรนี้และตามแผนงาน กระบวนการสร้างแรงจูงใจเกี่ยวข้องกับการสร้างโอกาสให้พนักงานตอบสนองความต้องการ โดยขึ้นอยู่กับการปฏิบัติหน้าที่อย่างเหมาะสม ก่อนจะจูงใจพนักงานให้มากขึ้น งานที่มีประสิทธิภาพผู้จัดการต้องค้นหาความต้องการที่แท้จริงของพนักงาน

ควบคุม. หน้าที่การจัดการนี้เกี่ยวข้องกับการประเมินและวิเคราะห์ประสิทธิผลของผลลัพธ์ขององค์กร ด้วยความช่วยเหลือของการควบคุม การประเมินจะทำขึ้นตามระดับที่องค์กรบรรลุเป้าหมาย และการปรับการดำเนินการตามแผนที่จำเป็น กระบวนการควบคุมประกอบด้วย: การกำหนดมาตรฐาน การวัดผลที่ได้รับ การเปรียบเทียบผลลัพธ์เหล่านี้กับสิ่งที่วางแผนไว้ และหากจำเป็น ให้แก้ไขเป้าหมายเดิม การควบคุมรวมฟังก์ชั่นการจัดการทั้งหมดเข้าด้วยกัน ช่วยให้คุณทนต่อ ทิศทางที่ถูกต้องกิจกรรมขององค์กรและแก้ไขการตัดสินใจที่ผิดพลาดได้อย่างทันท่วงที

ผู้นำและบทบาทของเขา

หัวหน้างาน- บุคคลที่มีอำนาจที่จะใช้ การตัดสินใจของผู้บริหารและนำไปปฏิบัติ บทบาทของผู้จัดการเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็น "ชุดของกฎพฤติกรรมเฉพาะที่เหมาะสมสำหรับสถาบันใดสถาบันหนึ่งหรือตำแหน่งเฉพาะ" (Mintsberg) ผู้นำมีหน้าที่หลักสิบประการ บทบาทเหล่านี้ดำเนินการโดยผู้นำ ช่วงเวลาต่างๆงานของเขา.
บทบาทความเป็นผู้นำแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม:

1. บทบาทระหว่างบุคคล ผู้จัดการทำหน้าที่เป็นผู้นำ กล่าวคือ เขามีหน้าที่ในการจูงใจ สรรหา ฝึกอบรมพนักงาน ฯลฯ นอกจากนี้ ผู้จัดการยังเป็นตัวเชื่อมระหว่างพนักงานของเขาอีกด้วย ประธานเจ้าหน้าที่บริหารทำหน้าที่หัวหน้าคนเดียว - ผู้นำสูงสุดหลัก

   บทบาทการให้ข้อมูล ในฐานะผู้รับข้อมูล ผู้นำจะได้รับข้อมูลที่หลากหลายและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ขององค์กร บทบาทต่อไปของผู้นำคือการเผยแพร่ข้อมูลระหว่างสมาชิกในองค์กร หัวหน้ายังทำหน้าที่ตัวแทนนั่นคือส่งข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรระหว่างการติดต่อภายนอก

   บทบาทในการตัดสินใจ ผู้จัดการทำหน้าที่เป็นผู้ประกอบการ พัฒนาและควบคุมโครงการต่างๆ เพื่อปรับปรุงกิจกรรมขององค์กร เขายังทำหน้าที่เป็นผู้ขจัดการละเมิดในการทำงานขององค์กร ผู้จัดการเป็นผู้จัดจำหน่ายทรัพยากรขององค์กรของเขา นอกจากนี้ เขาเป็นคนที่เจรจากับองค์กรอื่นในนามขององค์กรของเขา

บทบาททั้งหมดของผู้นำในภาพรวมจะกำหนดขอบเขตและเนื้อหาของงานของผู้จัดการขององค์กรใด ๆ

ระดับการจัดการ

องค์กรขนาดใหญ่จำเป็นต้องทำงานด้านการจัดการเป็นจำนวนมาก มันต้องแบ่ง งานบริหารเป็นแนวนอนและแนวตั้ง หลักการแนวนอนของการแบ่งงานคือตำแหน่งของผู้จัดการที่หัวหน้าหน่วยงานแต่ละหน่วยงาน หลักการแนวตั้งของการแบ่งงานคือการสร้างลำดับชั้นของระดับการจัดการเพื่อประสานการแบ่งตามแนวนอน งานบริหารเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร

ผู้นำแบ่งออกเป็นสามประเภท:

ผู้จัดการระดับล่าง (ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ) หมวดหมู่ที่ใหญ่ที่สุด พวกเขาใช้การควบคุมการปฏิบัติตามงานการผลิต การใช้ทรัพยากร (วัตถุดิบ อุปกรณ์ บุคลากร) ผู้บังคับบัญชารุ่นเยาว์ ได้แก่ หัวหน้าคนงาน หัวหน้าห้องปฏิบัติการ ฯลฯ งานของผู้จัดการระดับล่างนั้นมีความหลากหลายมากที่สุด โดยมีลักษณะเฉพาะด้วยการเปลี่ยนจากกิจกรรมประเภทหนึ่งไปอีกประเภทหนึ่งบ่อยครั้ง ระดับความรับผิดชอบของผู้จัดการระดับล่างไม่สูงมาก บางครั้งมีสัดส่วนที่สำคัญของการใช้แรงงานทางกายภาพในการทำงาน

ผู้บริหารระดับกลาง พวกเขากำกับดูแลการทำงานของผู้จัดการระดับล่างและส่งข้อมูลที่ประมวลผลไปยังผู้จัดการอาวุโส ลิงค์นี้รวมถึง: หัวหน้าแผนก คณบดี ฯลฯ ผู้จัดการระดับกลางมีความรับผิดชอบร่วมกันมากขึ้น

ผู้บริหารระดับสูง หมวดหมู่ที่เล็กที่สุด พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาและดำเนินการตามกลยุทธ์ขององค์กร เพื่อการตัดสินใจที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับมัน ผู้จัดการระดับสูง ได้แก่ ประธานบริษัท รัฐมนตรี อธิการบดี ฯลฯ งานของผู้จัดการอาวุโสมีความรับผิดชอบสูง เนื่องจากขอบเขตงานมีขนาดใหญ่และดำเนินกิจกรรมอย่างเข้มข้น งานของพวกเขาส่วนใหญ่เป็นกิจกรรมทางจิต พวกเขาต้องตัดสินใจในการบริหารอย่างต่อเนื่อง

ผู้จัดการสมัยใหม่

การเปลี่ยนแปลงในสังคม เศรษฐกิจ เทคโนโลยี ทำให้เราคิดทบทวนแนวคิดการจัดการใน องค์กรที่ทันสมัย, ปฏิรูป ลักษณะทางวิชาชีพผู้จัดการที่จำเป็นสำหรับการจัดการองค์กรที่ประสบความสำเร็จในสภาพที่ทันสมัย

ในสภาพปัจจุบัน อุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางปัญญามีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในรัสเซีย ในช่วงเศรษฐกิจเปลี่ยนผ่าน มีความต้องการผู้จัดการเพิ่มขึ้นในด้านบริการ - การค้า การเงิน เทคโนโลยีสารสนเทศ
ดังนั้น ผู้จัดการสมัยใหม่จึงต้องมีความสามารถในการบริหารจัดการ ธุรกิจที่คล้ายกันและเชี่ยวชาญในการตัดสินใจภายใต้สภาวะที่ไม่แน่นอน
ในบทความ "ผู้จัดการแห่งศตวรรษที่ 21 เขาคือใคร" (นิตยสาร "การจัดการในรัสเซียและต่างประเทศ") นักเศรษฐศาสตร์ Porshnev A. G. และ Efremov V. S. พูดคุยเกี่ยวกับการจัดการใน สังคมสมัยใหม่ดังนั้น:
“ในสังคมที่การจัดการอยู่บนพื้นฐานของความร่วมมือทางปัญญาของประชาชน บนเครือข่ายความร่วมมือซึ่งหมายถึงการเชื่อมต่อที่หลากหลายและการมีส่วนร่วมของแต่ละคนในหลาย ๆ กระบวนการผลิตต้องการความรู้และทักษะของเขา เพื่อบูรณาการกระบวนการวางแผนและการดำเนินการ ในการสร้างทีมงานที่มีพลังและมุ่งเน้นปัญหาความสัมพันธ์ของการจ้างแรงงานทำให้เกิดความสัมพันธ์ในการซื้อและขายผลิตภัณฑ์ของแรงงาน และนี่คือการปฏิวัติ”

ผู้จัดการสมัยใหม่ควรได้รับคำแนะนำจากหลักการดังต่อไปนี้:

1. ปฐมนิเทศคน เพราะคนสำคัญที่สุด ทรัพยากรที่สำคัญองค์กรต่างๆ
2. จิตวิญญาณของการแข่งขัน นั่นคือ ความสามารถในการประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง
3. มุมมองภายนอก กล่าวคือ ความสามารถในการเข้าสู่พันธมิตรและแสวงหาการสนับสนุนจากภายนอก รวมถึงจากบุคคลสำคัญ
4. การวางแนวสู่ระบบ กล่าวคือ การจัดการระบบเพื่อแก้ปัญหาในการดำเนินการ "วงออเคสตราข้อมูล"
5. ความยืดหยุ่นและความสามารถในการตัดสินใจภายใต้สภาวะที่ไม่แน่นอน
6. ทิศทางสู่อนาคต.