Teenused nagu. Milliseid teenuseid saab elanikkonnale ja organisatsioonidele pakkuda. Äriideed: millised teenused on väikelinnas nõutud

Teenindussektor on üks tulusamaid valdkondi ettevõtlustegevus. Paljud selle valdkonna äriideed ei nõua suuri investeeringuid ja on seetõttu kättesaadavad kõigile, kes soovivad alustada oma äri. Selles artiklis arutame, milliseid teenuseid saab avalikkusele pakkuda, et sellest korralikku kasumit saada.

Allhange

Viimasel ajal on paljud ettevõtted ja ettevõtted osa oma teisestest funktsioonidest väljast tellinud. Allhanketeenuseid pakkuvates organisatsioonides on spetsialistid, kes teevad kõik tööd kiiresti ja tõhusalt.

Enim nõutud teenused selles valdkonnas:

• Personali juhtimine;
• Raamatupidamine;
• Reklaam;
• Turvalisus;
• Õigusabi;
• Logistika;
• Teeninduspersonal.

Enne seda on vaja hinnata konkurentsi taset ja ligikaudselt arvutada võimalike klientide arv. Töötage tulemuste põhjal välja turule mineku strateegia ja asuge tööle. tõhus reklaam ja professionaalne lähenemine punktini – need on sellise ettevõtmise edu peamised komponendid.

Lillede kohaletoimetamine

Mõelge sellele, milliseid teenuseid saaks linna elanikele pakkuda? Viimasel ajal on lillede kohaletoimetamise teenus muutunud väga populaarseks. See tegevusvaldkond võimaldab teil lühikese ajaga luua üsna kasumliku kiiresti kasvava ettevõtte.

Kui otsustate hakata avalikkusele lillede kohaletoimetamise teenuseid pakkuma, saate raha säästmiseks seda äri teha kodus.

Kõik, mida vajate alustamiseks:

• Arvuti;
• Telefon automaatvastajaga;
• Kirjatarbed.

Lisaks tuleb erinevate lillekimpude pildistamiseks ja klientidele esitlemiseks soetada kaamera. Sellise ettevõtte avamine on kõige tulusam linnas avalike teenuste sektoris, kuna väikeses külas see korralikku kasumit ei too. Kui ettevõte hakkab õitsema, saate luua oma veebipõhise lillepoe ja palgata kogenud lillemüüja.

Kullerteenus

Kui teid köidavad avalikkusele teenuseid pakkuvad teenindusvaldkonnad, peaksite mõtlema, kuidas avada kullerpostiteenus. Sellise ettevõtte käivitamiseks pole vaja eriteadmisi, kalleid seadmeid ega suuri investeeringuid. Selline elanikkonna teenuste äriidee on kõige rohkem parim lahendus alustavatele ettevõtetele.

Iga äri vajab riiklik registreerimine, seetõttu peate enne seda registreeruma üksikettevõtjana ja registreeruma maksuametis. Kui te ei saa endale lubada kontoriruumi rentimist, saate esimest korda tellimusi vastu võtta koju. Kõige tähtsam on ära teenida hea maine arengu staadiumis. Kui teil õnnestub oma kliendibaasi välja arendada, toob selline ettevõte stabiilset kasumit. Kullerteenus on üks enim lihtne äri ideid avalike teenuste valdkonnas.

Korteri ja kontori kolimine

Paljud kodanikud, kes soovivad avalikkusele äriteenuseid pakkuda, keelduvad sellisest ideest, kuna usuvad, et selle elluviimiseks kulub palju raha. stardikapital. Aga nad eksivad. Muidugi on spaasalongi või moebutiigi avamiseks vaja suuri investeeringuid. Kuid elanikkonnale pakutakse ka selliseid teenuseid, mis võimaldavad teil teenida palju raha ilma suurte investeeringuteta. Nende hulka kuulub kontori- ja korterikolimise korraldamine. Kui teil pole oma autot, pole probleemi. Tõstukit saab rentida. Teine võimalus on teha koostööd vedaja firmaga, kes vajadusel tagab vajaliku transpordi.

Klientide meelitamiseks pange reklaame Internetti ja meediasse. Selle ettevõtte kasumlikkus sõltub suuresti tellimuste arvust ja elanikkonnale pakutavate teenuste kvaliteedist. Väikeettevõtted, kes korraldavad ümberpaigutusi, saavad aastas kuni 8 miljonit rubla. See äri on erinev kõrge kasumlikkus laiaulatuslikud arenguväljavaated.

Konsultatsioonifirma

Asjatundjate hinnangul on elanikkonnale teenuste osutamine ettevõttena väga tulus ja samas ka odav äri. Kui te ei leia sobivat ideed, vaadake ulatust konsultatsiooniteenused. Paljudel inimestel on kasulikke teadmisi või oskusi, millest enamik jääb kasutamata. Ja sellega saate palju raha teenida.

Tänapäeval võib igaüks, olenemata haridusest ja vanusest, saada edukaks sõltumatuks konsultandiks ja saada sellest korralikku kasumit. Näiteks kui olete sellega hästi kursis tarkvara ja arvutid, saate muuta oma teadmised allikaks lisatulu, mis toob stabiilse sissetuleku.

Enne seda saab mõnda aega töötada töötajana. Tänu sellele saate uurida kõiki äriprotsesse seestpoolt ja määrata kindlaks oma ettevõtte arendamise peamised prioriteedid.

Korterite renoveerimine

Vaatamata tohutule konkurentsile kasvab nõudlus korterite renoveerimisteenuste järele pidevalt, nii et uustulnukad leiavad sellel turul kergesti oma niši. See on üks kasulikumaid tasulised teenused elanikkonnale. Kõige parem on sellist ettevõtet alustada suur linn kust saad vajaliku arvu tellimusi.

Avalikkusele korteriremonditeenust pakkuva väikeettevõtte avamiseks ei pea te olema elektrik, maalri või krohvija. Paljud ettevõtjad alustavad sellist äri ilma igasuguse hariduseta. Kõige olulisem on pädev äriplaan selle piirkonna elanikele teenuste osutamiseks. Pärast strateegia väljatöötamist võite hakata harjutama.

Töötamiseks vajate spetsiaalseid tööriistu ja seadmeid, samuti autot, millega saate töötajaid ühest objektist teise transportida. Lisaks peate klientide meelitamiseks eraldama väikese summa. Parem on usaldada see äri kogenud spetsialistidele, kes suudavad pakkuda odavalt, kuid samal ajal tõhus reklaam sinu äri.

Ilusalong

Paljude naiste jaoks on ilusalongi külastamine muutunud tuttavaks protseduuriks. Lisaks viimasel ajal mehed, kes jälgivad oma välimus. Kui soovite avada oma ettevõtte, võivad uued iluteenused elanikkonnale olla teie jaoks suurepärane algus ettevõtlusega alustamiseks.

Enne seda peate koostama pädeva äriplaani. Esialgsete arvutuste kohaselt vajate alustamiseks umbes 100 tuhat rubla. Keskmiselt toob kosmeetikasalong kuus vastavalt 14-15 tuhat rubla, alginvesteering tasub end ära 9-12 kuuga.

puhastamine

Vaatame, milliseid teenuseid on elanikele kasulik pakkuda? enamus suur kasum toob äri, mis ei nõua suuri finantsinvesteeringud. Seda tüüpi ettevõtlustegevuse hulgast tahaksin välja tuua koristamise. Kui soovite tegeleda kriisiolukorras elanikkonna teenuste pakkumisega, sobib korterite ja kontorite koristamise äriidee nendel eesmärkidel suurepäraselt.

Enne puhastusettevõtte avamist peate hoolikalt ette valmistama, koostama pädeva äriplaani ja arvutama tasuvusaja. See aitab vältida tarbetuid kulutusi. Lisaks peate otsustama, milliseid ruume soovite koristada ja kui sageli seda kavatsete teha. Kontorikoristustöödeks on kõige soodsam sõlmida koostöölepingud mitme firmaga. Sel juhul võite loota püsiva sissetulekuga. Kui järgite rangelt kõiki avalikkusele teenuste osutamise reegleid, siis mis tahes äri see segment turg õitseb ja toob seega head kasumit.

Mobiiltelefonide täiendamine

Maapiirkondade elanikke huvitab sageli, milliseid teenuseid saab külaelanikele pakkuda? Tänapäeval areneb müügiautomaatide äri kiires tempos. Müügiautomaadid ja makseterminale leidub igas suuremas linnas peaaegu iga nurga peal. Külades selliseid masinaid pole, nii et paljudel külaelanikel on mõnikord probleeme isegi mobiiltelefonide lisamisega.

See on kõige lihtsam ja hõlpsamini teostatav avaliku teenuse äriidee väikelinn. Selleks pole vaja muud, kui paigaldada paar makseterminali mitmesse asulad ja tagada nende hooldus.

spordikeskus

Meie riigis ületab nõudlus tervishoiuteenuste järele oluliselt pakkumist. Kui otsustate 2018. aasta kriisis asuda elanikkonnale teenuste pakkumisele, toovad selle valdkonnaga seotud äriideed suurepärast kasumit.

Enne mõnesse muusse tervisekeskusesse minekut uurige hoolikalt turgu ja hinnake konkurentsi taset. Mõned alustavad ettevõtjad avavad ettevõtte sotsiaalteenused elanikkonnast. Need võivad olla lapsed spordikoolid või tervisekeskused. Sel juhul võivad uustulnukad loota riigi igakülgsele toetusele. Sellisel juhul peaksite kasutama spetsialistide tuge, kes aitavad teil selles küsimuses edu saavutada.

Turismibüroo

Turism on tööstusharu kõrge tase konkurentsi. Kui otsustate selles turusegmendis ettevõtte avada, peate kohe valmistuma selleks, et peate kõvasti tööd tegema, vastasel juhul ei saa te korralikku kasumit teenida.

Tahaksin märkida, et elanikkonna teenuste osutamise äri on üsna keeruline ja aeganõudev, kuid see ei nõua suuri rahalisi investeeringuid. Reisibüroo saab avada kodus. Kõik, mida vajate, on telefon ja Interneti-ühendusega arvuti. Kuid sel juhul ei saa te palju kliente meelitada ja vastavalt ka vastu võtta hea sissetulek. Seetõttu arvutage enne välja kõik kulud, mida sellise ettevõtte korraldamiseks vaja läheb, ja proovige leida vajalik summa üürimiseks. kontoriruumid, reklaam ja kontoritehnika ostmine.

Reisibüroo kasum koosneb paketi müügi eest saadavatest komisjonitasudest. Väikeettevõtte igakuine sissetulek hooajal võib olla mitu tuhat dollarit. Kui te turismist midagi ei tea, võite avada frantsiisibüroo. Sel juhul võite loota tuntud kaubamärgi täielikule toele.

järeldused

Elanikkonnale osutatavatel teenustel põhinevat ettevõtlust ei saa nimetada töömahukaks. Kõige tähtsam on valida õige tegevussuund ja liikuda enesekindlalt eesmärgi poole. Pädev lähenemine ja enesekindlus viivad teid kindlasti eduni.

Statistikas kasutatakse teenuste käsitlemisel erinevaid klassifikatsioone ja rühmitusi, et anda nende põhjalik tunnusjoon. Peamised teenuste rühmad on toodud tabelis. 39.1.

Tabel 39.1

Teenused ja nende rühmitused

Teenindussektor hõlmab tegevust nii materiaalsete kui ka immateriaalsete teenuste tootmiseks tööstus- ja tarbijaotstarbel.

AT turumajandus Põhiline on teenuste jagamine turu- ja turuvälisteks.

Turuteenusedmakstakse hindadega, mis katavad kulud ja tagavad kasumi. Ja sel juhul võrdsustatakse need mis tahes muu tootega ja on ostu-müügi objektiks.

Turuvälised teenused pakutakse tasuta. Reeglina on need sotsiaalse suunitlusega, rahastatud eelarvest või avalikud organisatsioonid nagu erakonnad või ametiühingud. Selliseid teenuseid tarbib kas ühiskond tervikuna või leibkonnad.

Tuleb rõhutada, et peaaegu igat liiki teenuseid on võimalik osutada nii tasu eest kui ka tasuta või osalise tasu eest (soodustingimustel). Erandiks on valitsuse (sh kaitse- ja õiguskaitse), kirikute ja heategevusasutuste teenused, mida osutatakse alati tasuta. Sellega seoses on statistikas oluline kehtestada piirid tasuliste ja tasuta teenuste vahel.

Edukaks statistiliseks analüüsiks ja turu arengu prognoosimiseks on vaja läbi viia selle korrektne segmenteerimine. Selleks on soovitatav kasutada järgmist tasuliste teenuste klassifikatsiooni (PS):

01 Majapidamisteenused

02 Reisijateveoteenused

03 Sideteenused

04 Eluase kommunaalteenused

05 Kultuuriasutuste teenused

06 Turismi- ja ekskursiooniteenused

07 Kehalise kasvatuse ja sporditeenused

08 Meditsiini-, veterinaar-, sanatooriumi- ja tervishoiuteenused

09 Õigusteenused

10 Pangateenused

11 Teenused haridussüsteemis

12 Kaubandus-, toitlustus- ja turuteenused

00 Muud teenused elanikkonnale.

Oluline tegur, mida Venemaa PU turu uurimisel arvesse võtta, on riigi elanikkonna jaotus keskmise sissetuleku järgi elaniku kohta. Keskmise sissetuleku suuruselt elaniku kohta on (ceteris paribus) otseses proportsioonis PU-le tehtavate kulutuste suuruse ja struktuuriga.

Elanikkonna sissetulekutaseme järgi kihistumise protsess mõjutab teenusteturu struktuuri erakordselt tugevalt: madala sissetulekuga elanikkond mitte ainult ei keeldu 5., 6. ja 7. rühma teenuseid ostmast, vaid vähendab järsult ka teenuste ostmist. 1.–4. rühma elutähtsad tasulised teenused, sageli keeldudes nende tasumisest. Seetõttu kasvab elanike võlg üüri- ja kommunaalteenuste eest.

Teoreetiliselt saab iga Venemaa kodanik osta mis tahes tüüpi tasulisi teenuseid (1. kuni 7. rühm). Seetõttu võib kõiki Venemaa elanikke käsitleda segmenteerimisele alluvate klientide üldkogumina. Tasuliste teenuste turu kui terviku segmenteerimist ei saa aga läbi viia: see tuleb läbi viia iga teenusegrupi jaoks eraldi. Iga turusegmendi suurus konkreetne juhtum saab olema erinev.

Näiteks ei hõlma tasuliste eluasemeteenuste turg omanikule kuuluvaid (era- ja eraeluasemeid). Seetõttu kuuluvad segmenteerimisele üürielamute (mille eest nad maksavad üüri) ja üürielamute (mille eest kasutaja maksab üüri) kasutajad. Samas tuleks eristada tasuliste eluasemeteenuste turgu oma eluaseme turust (eluruumide ost-müük), millele kehtivad muud turuseadused.

Tasuliste reisijateveoteenuste turg Moskvas ei hõlma mitmeid elanikkonna kategooriaid, kellele ühistranspordiga (v.a taksod) sõit on tasuta (pensionärid, puuetega inimesed, korrakaitsjad jne).

Rahvusvaheline turismiturg koosneb peamiselt kõrge ja ülikõrge sissetulekuga elanikkonna segmentidest, mis moodustavad alla 10%. kogu tugevus Venemaa elanikkond.

Ülaltoodud näited tõestavad veenvalt vajadust kasutada Venemaal SP-de statistiliseks iseloomustamiseks mõistlikku teenuste klassifikatsiooni prioriteetsuse astme järgi.

Elanikkonnale suunatud teenuste uurimisel on soovitav eelistada teenuseid tähtsuse ja massilisuse järgi. Selleks kasutatakse ülaltoodud klassifikatsiooni.

Olulisemad tasuliste teenuste liigid on (olulisuse järjekorras): majapidamis-, reisijateveo-, side-, eluaseme- ja kommunaalteenused, laste ülalpidamine lasteasutustes, tervishoius, sanatooriumis ja kuurortides, füüsiline kultuur ja sport, kultuur, juriidiline olemus ja pangandusasutused, turist-ekskursioon, teadus.

Ülaltoodud klassifikaatoris on teenused järjestatud elanikkonna eelistamise järgi kahanevas järjekorras. See tähendab, et 1. ja 2. rühma PU-del on elanikkonna ostujõu elastsus võrreldes teiste rühmade teenustega väiksem.

Kõik ülaltoodud teenuste tüübid hõlmavad nende mitmekülgset valikut. Niisiis, koduteenused jagatud teenusteks:

§ jalatsite, riiete parandamise ja individuaalse õmblemise kohta;

§ kudumite õmblemise ja kudumise kohta;

§ raadioelektroonikaseadmete, kodumasinate ja -seadmete remondiks;

§ metalltoodete remondiks ja valmistamiseks;

§ rituaal ja paljud teised.

Sama rühmitust saab kasutada ka teenusteturu segmenteerimise uurimisel. See segmentimine peaks varieeruma, võttes arvesse teenuste rühmitamist nende tüüpide järgi:

1) elamu- ja kommunaalteenused hõlmavad rendi- ja üürieluruumide andmist, elluviimist praegune remont eluruumid ja -seadmed, samuti kommunaalkulude (elekter, gaas, vesi, küte, liftide hooldus, kanalisatsioon, kanalisatsioon jne) kulu;

2) eluasemeteenused. Siinkohal peame silmas üürikorteri teenuseid, mida elanikkond maksab üürina;

3) kommunaalkulud, sealhulgas elektri-, gaasi-, soojus-, veevarustus; kanalisatsiooni-, telefoni-, raadio- ja televisioonivõrkude tagamine; territooriumi sanitaarpuhastus;

4) majapidamisteenused, mis hõlmavad laia valikut teenuseid - rõivaste ja jalanõude õmblemisest ja parandamisest kuni rendikontorite ja fotostuudioteni välja;

5) transpordi- ja sideteenused. Reisijateveoteenused hõlmavad igat liiki linna-, rahvusvahelise ja linnadevahelise transpordi teenuseid reisijate ja nende pagasi veoks, sh sellega seotud teenuseid (piletite eelmüük, transpordi- ja ekskursioonioperatsioonid, jaamatasud, ema- ja lapsetoad jne);

6) kehakultuuri- ja spordiasutuste teenused koosnevad kahest komponendist: a) spordiprillide teenused kõigis profispordiliikides; b) tasuline ja tasuta teenused elanikkonna kehakultuuri- ja spordi- ja terviseorganisatsioonid;

7) kultuuriasutuste teenused koosnevad teatrite, kinode, filharmooniate, muuseumide, raamatukogude ja lugemissaalide, klubide, kultuurimajade jms teenustest;

8) koolieelsete lasteasutuste teenused - need on sõimede, lasteaedade, lastekodude teenused. Tasuline haridus ja tervishoid hõlmab tasuliste teenustega haridus- ja raviasutusi, samuti juhendamist ja eraarstipraksist;

9) teenused finants institutsioonid elanikkonnale hõlmavad nii tasulisi (kontode avamine ja pidamine, palkade ülekandmine, valuutavahetus, seifide rent, väärisesemete hoidmine jne) kui ka tasuta (hoiused, kontode avamine ja pidamine jne) toiminguid;

10) juriidilist laadi teenused on teenused juriidilised organisatsioonid, notarid, advokaadid, turvafirmad jne;

11) turismi- ja ekskursiooniteenused on teenuste kogum sise- ja välisturistide teenindamiseks, sealhulgas vajalike dokumentide vormistamine, transport, turistide majutus, toitlustus, haridus-, kultuuri- ja äriprogrammid. Valdav osa teenustest on erastatud turismi-, puhke- ja meelelahutusasutused;

12) muud liiki teenused.

Turg individuaalsed teenused, näiteks leibkond, sõltub nende prioriteetsuse astmest teatud tüübid. Stabiilne turg on tüüpiline tehniliselt keerukatele teenustele, mida on peaaegu võimatu kodus osutada (keerukate remont kodumasinad ja sõidukid). Kodus osutatavate majapidamisteenuste (nt pesupesemine, juuksur, riiete ja jalanõude remont) turg on allutatud palju suurematele turukõikumistele.

Teenuste turustatistika eriliseks uurimisobjektiks on turg immateriaalsed teenused elanikkond, s.o. tasulised immateriaalsed tarbijateenused.

Praktilistes arvutustes Venemaal kuuluvad sellesse kategooriasse järgmist tüüpi teenused:

§ majapidamine;

§ reisijatevedu;

§ avalik-õiguslikud sideasutused;

§ eluaseme- ja kommunaalteenused;

§ koolieelsed asutused;

§ turist ja ekskursioon;

§ kehakultuur ja sport;

§ õiguslik olemus;

§ kultuuriasutused;

§ finants-, kindlustus- jne.

Praegu kehtib “Riiklik rahvastikuteenuste klassifikaator”, mis hakkas kehtima 1. jaanuaril 1994. Selle objektiks on kõik elanikkonnale suunatud teenused (nii tasulised kui ka tasuta), mida osutavad ettevõtted ja erinevate omandivormide organisatsioonid ja üksiktootjad, sõltumata nende pakkumise vormidest ja viisidest.

Venemaa Gosstandart hõlmas klassifikatsiooni lisaks rühma "Kaubandus-, toitlustus- ja turuteenused".

Klassifikaatori kasutamine võimaldab tagada teenusenäitajate arvutamise ühtsuse, kasutada arvutitehnoloogiat laiemalt, lihtsustada elanikkonnale osutatavate teenuste dünaamika analüüsi ja prognoosimist, saavutada näitajate võrreldavus rahvusvahelistele standarditele, uurige põhjalikumalt elanikkonna nõudlust erinevat tüüpi teenuseid.

See klassifikatsioon võimaldab selgelt määratleda iga teenuseliigi koha majanduslik tegevus ning saavutada teenuseid iseloomustavate statistiliste andmete võrreldavus elanikkonnaga.

Riigistatistikas tasuliste teenuste klassifikatsiooni käsitlus langeb täielikult kokku riigistandardi käsitlusega.

Teenuste liigid on äärmiselt mitmekesised: need võivad olla tööstuslikku laadi või rahuldada isiklikke vajadusi, olla oskusteta või nõuda esitajatelt väga kõrget oskuste taset. Teatud tüüpi teenused nõuavad suuri investeeringuid (õhutransport), teised võivad maksta väikese algkapitali, kuid neid eristab töötajate kõrge professionaalsuse tase ( õigusteenused, meditsiiniteenus).

Tänu erinevatele teenustele saab need ühendada mitmeks rühmaks:

Tabel 1 Teenuse tüübid

Meie ühiskonda ilmub pidevalt uut tüüpi teenuseid:

• - uut tüüpi äriteenused (professionaalsed), näiteks: kinnisvaraga kauplemine, ajutiselt vabade vahendite paigutamine, turundus, reklaamiteenused, elektrooniline sekretär jne;
• - laste – guvernantide, lapsehoidjate, eralasteaedade ja -koolide kasvatus- ja haridusteenused;
• - loomade hooldamise teenused, nende ravi, toitmine, jalutuskäigud, koerte hotellid;

ja muud erinevad teenused, mille järele ühiskonnas vajadus on.

Ka maailmas on tendents teenindussektori mitmekesistumisele, kui ühe ettevõtte sees kombineeritakse palju varem eraldiseisvaid teenuseliike. Pakutakse tervet valikut neid, mis tõstab selle ettevõtte konkurentsivõimet, nõrgeneb võimalikud riskid. Seega ühinevad pangandus-, valuutavahetus- ja vahendusteenused üheks finantsteenuste kompleksiks. Või näiteks on tegemist erinevate teenuste kombinatsiooniga tegeleva ettevõtte raames transport nagu elu- ja veosekindlustus, postisaadetis, turism jne.

Teenuste klassifitseerimisel on järgmised lähenemisviisid.

• 1) Omandi liigi järgi: riiklik ja mitteriiklik.
• 2) Turu tüübi järgi: tarbijaturg ja ettevõtete turg.
• 3) Tarbijatega kokkupuute astme järgi: kõrge (ravim) ja madal (keemiline puhastus).
• 4) Teema järgi: inimesed ja automaatseadmed.
• 5) Vastavalt objektile ja käegakatsutatavuse astmele (Lovelocki pakutud lähenemine).

Tabel 2 Teenuste klassifitseerimise alused

Teenuse omadused	Teenuse tüüp
1. Inimkehale suunatud käegakatsutavad tegevused	Tervishoid, reisijatevedu, sport. asutused, ilusalongid, Toitlustamine, juuksurid jne.
2. Kaubale ja muudele füüsilistele objektidele suunatud käegakatsutavad tegevused	Kaubavedu, seadmete remont ja hooldus, valve, isikuteenused, veterinaarteenused jne.
3. Inimteadvusele suunatud immateriaalsed tegevused	Haridus, raadio, TV, infoteenused, teatrid, kinod, muuseumid jne.
4. Immateriaalsed tegevused immateriaalse varaga	Pangad, juriidilised ja konsultatsiooniteenused, kindlustus, tehingud väärtpaberid jne.

Ülaltoodud klassifikatsioon on aluseks mittemateriaalse tootmise valdkonna teenuste liigitamisele. Seda saab laiendada ja arendada.

6) Tarbijate ja teenuseliikide lõikes

Samuti on võimalik klassifitseerida teenuseid tarbijasegmentide, tööjõumahukuse, tarbijaga kokkupuute astme järgi.

Teenuse segmenteerimismaatriks (kliendid)

7) Teenused saab klassifitseerida vastavalt sellele, mil määral on kaasatud ettevõtte klientide ja agentide teenindamisesse.

Ettevõte saab turul edu saavutada, suurendades tarbijate osalust teenuste tootmises. Näiteks kaupade müügi korraldamine postimüügi teel, iseteeninduskauplused ja kohvikud jne.

Pakkudes tarbijale osa teenusest ise teostada, muudab ettevõte sellega teenuse olemust.

Teenuste klassifikatsioon võimaldab teil parandada uuritava nähtuse mõistmist, rõhutage eristavad tunnused iga teenuseliigi puhul määravad kindlaks turunduse rakendamise eripära.

TEENUSESEKTOR

TEENUSESEKTOR

(teenindustööstus) Majandussektor, mis pakub teenuseid. Neid saab adresseerida üksiktarbijale. Sellised teenused hõlmavad näiteks meditsiini- või meelelahutusteenuseid. Arhitektuuri-, arvuti-, inseneri- või õigusteenused ette nähtud äris. Mõned teenused, näiteks restoranid, on vajalike kaupade ja teenuste kombinatsioon. Teenindussektor tervikuna on arenenud riikides pidevalt kasvav majandussektor.

Majandus. Sõnastik. - M.: "INFRA-M", kirjastus "Ves Mir". J. Must. Üldväljaanne: majandusteaduste doktor Osadchaya I.M.. 2000 .

TEENUSESEKTOR

rahvastikule teenuseid pakkuvate majandussektorite kogum. Teenindussektorisse on tavaks arvata kultuur, haridus, tervishoid, tarbijateenused, reisijatevedu ja side, vabaajateenused ning toitlustus.

Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B.. Kaasaegne majandussõnastik. - 2. väljaanne, parandatud. Moskva: INFRA-M. 479 lk.. 1999 .

Majandussõnastik. 2000 .

Vaadake, mis on "SERVICE SPHERE" teistes sõnaraamatutes:

Teenindussektor on majanduse osa, mis hõlmab kõiki kaubanduslikke ja mitteärilisi teenuseid; konsolideeritud üldkategooria, mis hõlmab erinevate ettevõtete, organisatsioonide ja ... ... Vikipeedia pakutavate teenuste reprodutseerimist

Majandusharu, mis pakub era- ja juriidilistele isikutele mitmesuguseid teenuseid. Tavaliselt hõlmab teenindussektor kultuuri, haridust, tervishoidu ja tarbijateenuseid. Inglise keeles: Teenindussektor Sünonüümid: Sfäär ... ... Finantssõnavara

TEENUSESEKTOR- majandussfäär, kus toodetakse kaupu, mille kasulik mõju avaldub juba nende loomise protsessis. Majanduslike (piiratud) kaupade tootmine jaguneb kaheks sfääriks - materiaalse tootmise sfäär ja S.u. Esimeses piirkonnas tarbimine ...... Õiguslik entsüklopeedia

teenuste sektoris- Majandussektor, mis tegeleb elanikkonna vajaduste rahuldamisega mitmesuguste teenuste osas. Sün.: teenindussektorid… Geograafia sõnaraamat

SPHERE, s, w. Ožegovi selgitav sõnastik. S.I. Ožegov, N. Yu. Švedova. 1949 1992 ... Ožegovi selgitav sõnastik

TEENUSESEKTOR– rahvamajanduse harude süsteem, tooted, mille kasutusväärtus väljendub mugavuste pakkumises. S.u. töö ei realiseeru asjades. Teenuste tootmise protsess langeb reeglina kokku nende tarbimisega. Eristada: S.u. ... ... Suur majandussõnastik

TEENUSESEKTOR- elanikkonnale teenuseid pakkuvate majandussektorite kogum; teenindussektorisse on tavaks lisada kultuur, haridus, tervishoid, tarbijateenused ... Erialane haridus. Sõnastik

TEENUSESEKTOR- (service indu trie) riigi majandusharud, mis on spetsialiseerunud kaubandus-, kutse- ja tarbijateenuste osutamisele. Materjali tootmise arenedes ja tööviljakuse kasvades areneb ühiskond ... ... Välismajanduse seletav sõnaraamat

TEENUSESEKTOR- - materiaalsete ja immateriaalsete teenuste osutamine rahvamajanduse erinevate sektorite poolt ... Kokkuvõtlik sõnastik majandusteadlane

teenuste sektoris- elanikkonnale teenuseid pakkuvate majandussektorite kogum. Teenindussektorisse on tavaks kaasata kultuur, haridus, tervishoid, tarbijateenused ... Majandusterminite sõnastik

Raamatud

• Teenuste sektori majanduse juhtimise turundus Praktika õpik, Burmenko T. (toim.). Töötuba loogiliselt jätkub õpetus kolmes osas: "Teenussektor: majandus", "Teenussektor: juhtimine", "Teenussektor: turundus". See sisaldab mitmesuguseid ülesandeid (testid, ...
• Teenindussektor: majandus, juhtimine, turundus (CDpc) , Burmenko T., Danilenko Nina Nikolaevna, Turenko T. A. Jagu 1. MAJANDUS. Teema 1. Tsivilisatsiooniprotsess ja sotsiaalse tootmise struktuurne areng. Teema 2. Infotegur arengus inimühiskond. Teema 3. Teenindussektor ...

Neil, kes soovivad alustada ettevõtlusega minimaalse kapitaliinvesteeringuga, soovitatakse pöörata tähelepanu teenindussektorile. Erihariduse või praktilise kogemusega selles tegevusvaldkonnas ja õige reklaamistrateegiaga tasub esialgne investeering kiiresti ära ja teil on võimalik teenida head kasumit. Enne tegevusliigi valimist peate uurima ettevõtte jaoks nõutavaid teenuseid - milline on nõudlus konkreetses piirkonnas, millised on kavandatud müügimahud, kas on arenguväljavaadet jne.

Vastavalt andmetele Föderaalteenistus riikliku statistika kohaselt ulatus igat tüüpi tasuliste teenuste maht Venemaal 2014. aastal 7302335 miljoni rublani. Venemaal on enim nõutud transport, mille maht oli 1 375 986 miljonit rubla, ja majapidamisteenused - 799 200 miljonit rubla.

Kuidas valida tegevusala

Elanikkonna jaoks kõige populaarsemate teenuste väljaselgitamiseks peate veidi uurima piirkonnas, kus kavatsete äri teha. Seda tuleb teha selleks, et määrata kindlaks nõudluse maht teatud teenuste järele, konkurentsi tase selles ärivaldkonnas, kasumlikkus ja Eeldatav kellaaeg tasuvus, vastavus föderaal- ja kohalikele seadustele.

Nõudluse ligikaudse taseme määramiseks peate võtma arvesse selliseid andmeid nagu: inimeste arv, teenuse maksumus, nõudlus (mitu korda aastas inimene seda tüüpi teenust kasutab) jne.

kui teil on praktiline kogemus ja teadmisi teatud valdkonnas, saate alguses juhtida ettevõtet ilma töötajaid kaasamata ja pärast kliendiringi moodustamist palgata töötajaid.

Milliseid teenuseid saab elanikkonnale pakkuda:

• remonditööd kodus (“abikaasa tunniks”, “tunniks peremees”);
• transporditeenus: kohaletoimetamine, transport;
• kodumasinate, mobiiltelefonide teenindushooldus;
• juuksuri- ja kosmetoloogiateenused;
• seminaride, koolituste, koolituskursuste läbiviimine;
• rõivaste õmblemine ja parandamine;
• Kingade remont;
• massaaž, muud heaoluprotseduurid;
• pühade korraldamine - sünnipäevad, pulmad, firmapeod;
• keemiline puhastus;
• vanurite ja haigete inimeste eest hoolitsemine;
• matuseteenused.

Eraettevõtjatele ja juriidilistele isikutele:

• disaini arendus, copywriting;
• saitide loomine ja reklaamimine;
• juriidiline tugi;
• kontoriseadmete remont;
• raamatupidamine.

Kuidas selles suunas ettevõtet avada

Venemaal ettevõtluse alustamiseks on vaja mitte ainult uurida selle piirkonna elanikkonna pakkumist ja nõudlust, vaid ka registreeruda üksikettevõtjana (IP).

Peamised sammud:

1. Tehke kindlaks, millised teenused on kõige nõudlikumad.
2. Valige vajalik OKVED kood ( Ülevenemaaline klassifikaator tegevused). Parim on valida mitu seotud tegevust, et äri kasvades oleks võimalik pakkumiste valikut laiendada.
3. Tehke kindlaks kõige optimaalsem maksustamisviis. Sellise valiku tegemisel tuleks arvestada planeeritavat müügikäivet, klientide ja töövõtjate tüüpe (üksikisikud, üksikettevõtjad, juriidilised isikud), kavandatav töötajate arv jne Venemaal on populaarseim üksikettevõtjate maksustamise lihtsustatud vorm.
4. Registreeruge elukohajärgses maksuametis ja registreeruge sotsiaalfondides. Avage pangakonto (kui plaanite töötada juriidiliste isikutega).

Kõige populaarsemad avalikud teenused

Niši valimisel tuleb arvestada mitte ainult nõudluse tasemega, vaid ka antud piirkonna elanikkonna maksevõimega ja muude omadustega - hooajalisus, vajadus saada litsentse, sanitaar- ja tuletõrjeteenistuste lubasid, jne.

Kõige populaarsemad teenused väikeste ja keskmise suurusega linnade elanikele:

• Kingade remont;
• juuksur, kosmeetik;
• "abikaasa tunniks";
• kodumasinate, arvutite ja telefonide remont;
• puhkuste korraldamine;
• matuseteenused.

Kingade remont

Nõutava ettevõtte tüüp erialased teadmised ja kogemusi. Vaja on minimaalseid investeeringuid - üksikettevõtja registreerimiseks, spetsiaalsete tööriistade ja tooraine ostmiseks, siltide ja visiitkaartide valmistamiseks. Erineb nõudluse püsivuse poolest kevad- ja sügisperioodide suurenemisega. Ligikaudne müügivahemik kuus kl iseseisev töö võib olla 40 000-50 000 rubla, mitme käsitöölise palkamisel - 100 000-150 000 rubla.

Juuksur, kosmeetik

Juuksuri avamine on üks paljutõotavamaid liike äritegevus- tingimusel õige valik kohad ja kvalifitseeritud käsitööliste valik. Sõltuvalt sihtrühma sissetulekute tasemest ja konkurentsitasemest saate avada turistiklassi juuksurisalongi või premium-salongi. Esialgsed kulud varieeruvad 300 000 tuhandest rublast mitme miljonini (olenevalt ruumide ostmise vajadusest, seadmete ja tööriistade loendist, mööblist, reklaamikuludest). Igakuise tulu suurus on alates 100 000 rubla ja see sõltub keskmise tšeki suurusest, meistrite arvust ja edutamise intensiivsusest.

"Abikaasa tund aega"

Suhteliselt uus ja perspektiivvaadeäri. See seisneb mitmekülgsete tööde teostamises - kodumasinate ja -seadmete remont, santehnika ja köögitehnika paigaldus, elektrijuhtmete, veevarustussüsteemide vahetus ja taastamine, väike ehitustööd. Minimaalne investeering kapital - registreerimine, instrumendi ost, reklaamikulud. Sellistest tegevustest saadav tulu võib olla 30 000-50 000 rubla. kuus.

Kodumasinate, arvutite ja telefonide remont

Tegelik suund mis tahes Venemaa piirkonna, sealhulgas väikelinnade ja külade jaoks. Põhijooneks saab olema kvalifitseeritud käsitööliste ligimeelitamine ja pidev reklaam. Tulu suurus võib olla alates 50 000 kuus, pakkumiste valiku laiendamise ja aktiivse reklaamimisega - 100 000-150 000 rubla.

Puhkuse korraldamine

Nõudlus selliste teenuste järele on alati olemas, eriti suurtes linnades. Saate korraldada sünnipäevi, firmaüritusi, pulmi. Sellisel juhul on peamine eripära vajadus luua sidemeid toitlustusasutuste, kohalike artistide ja muusikakollektiividega, tootjatega suveniirtooted jne Müügimaht on ebastabiilne (kõrgeimad tulud on mais-september) ja võib varieeruda vahemikus 50 000 kuni 150 000 rubla.

matuseteenused

Hinnates, millised teenused on kõige nõudlikumad, pöörake tähelepanu rituaalsetele tegevustele. Tulude suurendamiseks saate pakkumiste loendit laiendada – lisada näiteks monumentide valmistamine ja paigaldamine. Käivitamisetapi kulud on väikesed - IP registreerimine, näidiste ostmine, reklaam. Tulu suurus sõltub tellimuste arvust ja keskmise arve suurusest. Matusebürood keskmistes ja suurtes linnades teenivad nad alates 200 000 rubla. kuus.

Tõhus edutamine

Iga ettevõtte edu sõltub paljudest teguritest: ärilise niši õige valik, konkurentsi tase, töötajate professionaalsus, hea asukoht, kompetentsus. turundusstrateegia.

Milliseid samme peate oma ettevõtte tõhusaks reklaamimiseks ja hea kasumi teenimiseks võtma:

• uurida sihtgrupp(vajadused, huvid, sissetulekute tase, reklaamivahendid, mida nad usaldavad jne);
• analüüsida tugevusi ja nõrgad küljed võistlejad;
• arendada oma konkurentsieelis selle põhjal oma reklaamikampaania üles ehitada;
• analüüsida, millistelt reklaamikliendid tulevad (kui kasutatakse mitut turundustööriista).