Kako se radi analiza. SWOT-analiza kao učinkovit alat za procjenu poslovanja. Pitanja za prepoznavanje slabosti

Vi ste na čelu poduzeća, ali znate li sve o njemu? Jeste li spremni izraziti jasan plan za daljnji razvoj vlastiti posao? Teško odgovoriti? Zatim je potrebno provesti u praksu već dobro dokazana marketinška istraživanja. Oni su već pomogli milijunima poduzetnika da pronađu pravo rješenje. Jedna od glavnih tehnologija je SWOT analiza.

Što je?

Skraćenica SWOT je akronim za sljedeće engleske riječi:

• Snage - snage ili prednosti organizacije;
• Slabosti - slabe točke ili nedostaci;
• Mogućnosti - prilike ili vanjski čimbenici koji će, ako se pravilno primijene, stvoriti za tvrtku dodatne pogodnosti;
• Prijetnje - prijetnje ili moguće okolnosti koje mogu naštetiti tvrtki.

Standardna SWOT analiza upravo je sveobuhvatna procjena aktivnosti poduzeća, i to ne samo njegovih prednosti, već i slabosti. Ali u terminologiji usvojenoj u ovoj analizi, oni se nazivaju strankama, odnosno jakim i slabim. Procjenjuju se ne samo vjerojatne prijetnje izvana, nego i povoljne prilike. Pritom se dobiveni rezultati nužno uspoređuju s pokazateljima strateški najvažnijih konkurentskih tvrtki.

Provođenje SWOT analize pomaže odgovoriti na pitanja kao što su:

• Iskorištava li tvrtka u potpunosti osobne prednosti, kao i svoje razlikovna obilježja u provedbi vlastite strategije?
• Koje od slabih osobina poduzeća treba u skladu s tim ispraviti?
• Koja od potencijalnih prilika nudi stvarne šanse za uspjeh ako se iskoriste svi mogući resursi i uzmu u obzir kvalifikacije poduzeća?
• Na koje bi vjerojatne prijetnje upravitelj trebao obratiti pozornost i koje radnje treba poduzeti u ovom slučaju?

Marketinški stručnjaci preporučuju odabir vremena za provođenje SWOT analize kada se formulira smjer u kojem se planira razvoj poslovanja u budućnosti, te razdoblje za određivanje popisa ciljeva i postavljanje zadataka.

matrica swot analize

Tijekom analize koriste se posebno dizajnirani predlošci, a to su tablice koje se nazivaju SWOT-matrice. Koji će se od njih koristiti tijekom implementacije čisto je individualni izbor. Vrijedi napomenuti da su rezultati, bez obzira na odabrani predložak, potpuno identični.

Bilo koja matrica swot analiza ispunjavaju prema određenom obrascu. Prvo se popunjavaju ćelije koje opisuju jake strane poduzeća. Prijeđimo na njegove slabosti. Ova dva stupca pomažu opisati mikrookruženje tvrtke.

Za prikaz makro okruženja morat ćete ispuniti dva preostala stupca. Jedan od njih trebao bi zabilježiti prilike, odnosno vjerojatne koristi koje će tvrtka moći ostvariti u uvjetima trenutnog tržišta, ako ih nema. značajne promjene. I u posljednjem stupcu matrice bilježe se prijetnje - oni čimbenici koji mogu ometati razvoj snaga poduzeća i korištenje pruženih prilika.

Mikrookruženje

Snage uključuju one trenutke u kojima je poduzeće značajno uspjelo i ono što ga razlikuje od konkurenata. Ovdje također trebate opisati svoje konkurentske prednosti, ali budite objektivni. To ne mogu biti samo optužbe. Oni moraju biti potkrijepljeni određenim pokazateljima.

Takve prednosti mogu uključivati:

• jedinstveni resursi tvrtke;
• osoblje s visokom razinom kvalifikacija;
• kvalitetni proizvodi;
• popularnost marke.

Slabosti poduzeća uključuju čimbenike koji ga stavljaju u nepovoljniji okvir u odnosu na potencijalnu konkurenciju. Kao primjer slabosti poduzeća može se navesti ograničen raspon proizvedenih dobara ili pruženih usluga, ali ne previše dobra reputacija, malo ili nimalo sredstava visoka razina usluga klijentima.

makro okruženje

Kao što se sjećate, makro okruženje u SWOT analizi predstavljeno je u obliku vjerojatnih prilika ili potencijalnih prijetnji.

Mogućnosti bi trebale uključivati ​​najpovoljnije okolnosti, pomoću kojih tvrtka dobiva dodatne pogodnosti. Prilike su te koje pridonose razvoju snaga poduzeća.

Prijetnje su vjerojatni događaji, u slučaju kojih poduzeće možda neće biti potpuno povoljni uvjeti za daljnji razvoj. Primjeri takvih događaja mogu biti pojava novih konkurentskih tvrtki na tržištu, povećanje poreznih stopa, promjena potražnje od strane kupaca.

Dodatni materijali

Bit će potrebna matrica swot analize za potpunije i istinitije popunjavanje dodatne informacije. Razmotrimo ovu točku detaljnije. Svi dostupni podaci bit će potrebni za sljedeće kategorije:

1. Upravljanje

Sadrži sve podatke vezane uz konstrukciju rada cijele tvrtke. To su kvalifikacije zaposlenika poduzeća, veze koje određuju razinu interakcije između svih odjela itd.

1. Proizvodnja

U ovoj kategoriji ocjenjuju se proizvodni kapaciteti, kvaliteta postojeće opreme i stupanj njezine istrošenosti. Također se uzima u obzir kvaliteta proizvedene robe, dostupnost patentne ili licencne dokumentacije, ako je potrebna, trošak proizvedene robe. Dodatno se ocjenjuje pouzdanost partnera koji obavljaju ulogu dobavljača, razina usluge i sl.

1. Financije.

Ovo je najvažnija kategorija koja zahtijeva detaljno razmatranje. Ovdje je najjasnija gradacija snaga i slabostima predmetni posao. To su troškovi proizvodnog procesa, dostupnost i brzina obrtaja novčanog kapitala, stabilnost poduzeća u financijski uvjeti i njegovu profitabilnost.

1. Inovacija.

Koliko često kupci dobivaju ažurirani popis proizvoda? Kolika je kvaliteta i koliko se brzo vraćaju kapitalna ulaganja? Ova točka treba sadržavati odgovore na sva postavljena pitanja.

1. Marketing

• reakcije potrošača na proizvedenu robu;
• svijest o vašoj marki;
• asortiman proizvoda koje poduzeće predstavlja;
• politika cijena;
• učinkovitost tekućeg reklamne tvrtke;
• dodatne usluge koje tvrtka nudi.

Pravila za izvođenje SWOT analize

Kako bismo izbjegli moguće pogreške u praksi i izvukli maksimalnu korist od provedenog marketinškog istraživanja, potrebno je strogo pridržavanje nekoliko pravila.

Koliko god je to moguće, pokušajte suziti područje djelovanja u kojem će se analiza provoditi. Ako ovaj postupak provodite istovremeno za sve aktivnosti poduzeća, tada će dobiveni podaci biti previše općeniti i apsolutno beskorisni s praktičnog gledišta. Usmjeravanje analitičkog procesa na poziciju tvrtke u određenom tržišnom segmentu pomoći će u pružanju specifičnijih podataka.

U procesu popunjavanja stupaca matrice u makro i mikro okruženjima biti korektan u donošenju zaključaka o snagama/slabostima i prilikama/prijetnjama za pojedine čimbenike. Slabe ili jake kvalitete predstavljaju interne karakteristike poduzeća. Dok drugi par karakterizira situaciju u određenom vremenskom razdoblju i ne može ga regulirati menadžment.

Kvalitativno izvođenje analize moguće je samo kada su svi podaci potpuno objektivni. Ovu stratešku analizu treba izraditi na temelju dostavljenih sveobuhvatnih informacija. Studija se ne može povjeriti jednom stručnjaku, jer primljene informacije mogu biti iskrivljene njegovom osobnom subjektivnom percepcijom. U ovom Marketing istraživanje potrebno je uzeti u obzir gledište svake funkcionalne jedinice poduzeća. Svi podaci uneseni u SWOT matricu moraju biti potvrđeni dostupnim činjenicama ili rezultatima prethodnih istraživanja.

Apsolutno je neprihvatljivo korištenje dugih formulacija ili mogućnost njihova dvostrukog tumačenja. Što je faktor konkretnije formuliran, to će biti jasniji njegov utjecaj u budućnosti na aktivnosti poduzeća u cjelini. Sukladno tome, rezultati dobiveni nakon završetka analize bit će od najveće vrijednosti.

Slabosti SWOT analize

SWOT analiza samo je jednostavan alat za organiziranje informacija. Ovaj marketinški postupak ne daje konkretne odgovore niti jasne preporuke. To samo pomaže da se adekvatnije procijene glavni čimbenici i, s određenim stupnjem vjerojatnosti, predvidi pojavu određenih događaja. Formuliranje bilo kakvih preporuka na temelju primljenih podataka - ovaj je postupak već u nadležnosti analitičara.

Osim toga, prividna jednostavnost ove strateške analize vrlo je pogrešna. Vjerodostojnost rezultata, a time i razvoj daljnjih transformacija uvelike ovise o cjelovitosti i kvaliteti pruženih informacija. Za stvarno dobivanje što stvarnijih podataka zahtijevat će ili sudjelovanje stručnjaka koji je u stanju procijeniti trenutno stanje i vjerojatni put daljnjeg razvoja tržišta ili će zahtijevati vrlo mukotrpan rad prikupljanje i potom analiziranje primljenih informacija kako bi se postiglo to razumijevanje.

Pogreške koje se mogu napraviti prilikom popunjavanja matrične tablice nisu otkrivene tijekom analize. Stoga dodavanje dodatnog čimbenika ili, naprotiv, gubitak važnog ili druge netočnosti dovode do pogrešnog zaključka, a time i netočnog razvoja daljnje strategije.

Primjer SWOT analize

Prikazani primjer analize služi samo u svrhu demonstracije. Prikazuje cijeli niz koraka koji će vam pomoći da izvršite SWOT analizu.

Utvrđivanje snaga/slabosti (strana)

Prije svega, analizirajte sve moguće opcije. Svaki od smjerova trebao bi sadržavati najmanje 3 parametra koji su pomogli u procjeni konkurentnosti poslovanja.

Na primjer, uzmimo smjer poput " izgled roba". Da biste ga analizirali, morat ćete odgovoriti na pitanja poput:

• koliko je bolji/lošiji izgled ambalaže od konkurentske tvrtke;
• praktičnost pakiranja u usporedbi s konkurentskom tvrtkom bolja/lošija;
• koliko je bolji/lošiji dizajn paketa u usporedbi s konkurencijom itd.

Provjeravamo važnost identificiranih snaga/slabosti

Za popunjavanje matrice neće biti potreban cijeli popis iz prvog odlomka. Sada biste trebali isključiti manje stavke. Da biste odabrali prave parametre, trebali biste procijeniti učinak svakog od njih u smislu potencijalnog zadovoljstva korisnika, kao i ostvarenu dobit.

Rezultati takve provjere pomoći će isključiti parametre koji igraju sporednu ulogu. Konačna ocjena mikrookruženja bit će u potpunosti pripremljena.

Identificiranje mogućih puteva rasta

U ovoj fazi morat ćete napisati potencijalne opcije koje mogu . U tome će vam pomoći dva pitanja:

1. kako poduzeće može povećati razinu prodaje;
2. Koji su načini smanjenja troškova proizvodnje?

Napravite opsežan popis prilika koje će pomoći vašem poslovanju da raste. Sljedeće opcije su primjeri:

• novo prodajno područje;
• proširenje asortimana;
• priljev novih potrošača itd.

Zatim se radi procjena, te se isključuju prilike koje nemaju presudan utjecaj na profit i zadovoljstvo kupaca. Nakon potpune analize cjelokupnog dobivenog popisa, izostavljamo prilike koje nemaju jak utjecaj na profit i zadovoljstvo kupaca.

Identificiranje potencijalnih prijetnji

Ovaj bi odjeljak trebao navesti opcije za potencijalne prijetnje. Na primjer, zašto kupci mogu odbiti kupnju poslovnog proizvoda:

• promjena u uobičajenom načinu života;
• pad razine dohotka stanovništva;
• promijenjeni zahtjevi za kvalitetom proizvoda itd.

Zatim isključujemo prijetnje koje ne ugrožavaju razvoj poduzeća u sljedećih 5 godina.

Punjenje matrice

Sada kada smo primili sve podatke, ispunjavamo standardni predložak. Istodobno, ocjena svih pokazatelja nužno je sačuvana. Nadalje, na temelju SWOT informacija daju se preporuke za daljnji razvoj poduzeća.

• ; Ne sviđa mi se 91

Pogledajte i preuzmite primjer SWOT analize, kao i detaljne upute za njegovu provedbu.

SWOT-analiza je prikladan alat za određivanje najvažnijih pravaca strateškog razvoja tvrtke. U doslovnom prijevodu ova kratica znači:

• snage (Strengths), prednosti poduzeća u odnosu na konkurente, što će mu omogućiti postizanje postavljenih strateških ciljeva;
• slabosti (Weaknesses), nedostaci poduzeća, što gubi od svojih konkurenata, što ga sprječava u postizanju strateških ciljeva;
• mogućnosti (Opportunities), povoljni vanjski faktori za rad poduzeća;
• prijetnje, negativni vanjski čimbenici koji predstavljaju potencijalnu opasnost za poduzeće.

Za provođenje SWOT analize- Analiza zahtijeva sljedeće.

1. Identificirajte, kategorizirajte i rangirajte čimbenike koji predstavljaju snage i slabosti tvrtke, kao i prilike i prijetnje vanjsko okruženje. Iz svake skupine odaberite najznačajnije (10, ne više).

2. Dosljedno proučavajte kombinacije ovih čimbenika:

• "Mogućnosti/Moći". Odražava potencijal tvrtke i omogućuje vam da odgovorite na pitanje ima li konkurentske prednosti i vanjske povoljne čimbenike na kojima bi se mogla temeljiti strategija;
• Prijetnje/slabosti. Otkriva kombinaciju potencijalnih vanjskih negativnih čimbenika i najslabijeg unutarnji faktori tvrtke s kojima se treba pozabaviti na prvom mjestu;
• Mogućnosti/slabosti. Omogućuje prepoznavanje unutarnjih čimbenika poduzeća koje treba ojačati kako bi se u budućnosti iskoristile povoljne prilike u vanjskom okruženju.

Radi veće jasnoće, prikladnije je prikazati međurezultate i konačne rezultate SWOT analize u obliku tablice. Također je bolje usporediti faktore pomoću tablica.

Analizirajmo metodu swot analize na primjeru APLEONA HSG, gdje radim.

Primjer SWOT analize poduzeća

Odabir objekta analize

Za swot analizu možete odabrati bilo koji objekt: proizvedeni proizvod, poslovni sektor, tvrtku, konkurenta i tako dalje. Glavna stvar je to jasno popraviti i ne raspršiti pozornost na susjedne objekte. APLEONA HSG pruža integrirane usluge upravljanja komercijalne nekretnine, tehnička kontrola i reviziju, kao i upravljanje infrastrukturom. Tvrtka je prisutna u šest velikih regija Rusije: središnjem, sjeverozapadnom, južnom, dalekoistočnom okrugu, Sibiru i regiji Volga-Ural, kao iu Kazahstanu. Na primjer, provedite swot-analizu usluge "sveobuhvatno upravljanje komercijalnim nekretninama" u središnjoj regiji.

Mi imenujemo stručnjake

Stručnjaci mogu biti top menadžeri poduzeća ili srednji menadžeri, ali moraju biti dobro upućeni u informacije iz svog područja. Moraju operirati ne samo osobnim mišljenjem, već i suhoparnim brojkama.

Stol 1. Stručnjaci za provođenje SWOT analize organizacije

Stručni br.	Naziv radnog mjesta
	Zamjenik direktor tvrtke upravljanje nekretninama
	financijski direktor
	Komercijalni direktor
	Direktor ljudskih resursa
	Tehnički direktor

Identificiramo snage, slabosti, prilike i prijetnje

Na ovom koraku potrebno je sustavno i što realnije sa svakim stručnjakom utvrditi snage i slabosti poduzeća, prijetnje i prilike vanjskog okruženja. Svi pokazatelji moraju biti zabilježeni u skupinama. Možete zapisati koliko god želite faktora, ali ovdje pravilo stupa na snagu najučinkovitiji, čiji je smisao napraviti izbor od značajnih pokazatelja, zanemarujući one beznačajne. To znači da možete učinkovito koristiti svoje vrijeme.

Unutarnje snage (S) poslovanja uključuju:

1. Veliko akumulirano radno iskustvo.
2. Visoko kvalificirano osoblje.
3. Prilagođeni proizvodni i poslovni procesi.
4. Dobra marketinška politika.
5. Visoka kvaliteta proizvedenih proizvoda.
6. Korporativna kultura ( što financijski direktor treba znati o korporativnim standardima ).
7. Inovativna komponenta poslovanja.
8. ostalo.

Unutarnje slabosti (W) uključuju:

1. Visok poslovni dug.
2. Nedostatak strategije razvoja.
3. Neučinkovito korištenje proizvodnih sredstava.
4. Uzak asortiman proizvoda.
5. I tako dalje.

Mogućnosti vanjskog okruženja (O) uključuju:

1. Državna potpora poslovnom sektoru ili regiji.
2. Niska konkurencija u poslovnoj niši.
3. Rast potražnje za proizvodima.
4. Povećanje dostupnosti resursa.
5. I tako dalje.

Prijetnje vanjskog okruženja (T) uključuju:

1. Nepovoljna gospodarska situacija u regiji prisutnosti.
2. Stalna konkurentska prednost nad konkurentima.
3. Nepovoljan pomak tečaja.
4. Pooštravanje poreznih zakona.
5. I tako dalje.

U našem primjeru SWOT analiza poduzeća Zamjenik generalnog direktora za upravljanje imovinom istaknuo je sljedeće čimbenike:

• S - postojanje centralne dispečerske službe povećava kvalitetu usluga za 15%, a kvalitetu otklanjanja nezgoda za 50%;
• W - pripada velikom međunarodna korporacija nameće proizvodnji dodatna neproizvodna izvješća i zadatke usklađenosti s pravilima. To smanjuje produktivnost za 12,2%;
• O - razvoj tehnologija upravljanja nekretninama omogućuje vam da napravite bolji proizvod s manje troškova rada;
• T - tehnička baza većine komercijalnih zgrada i građevina zastarijeva, nova oprema se rijetko stavlja u rad. Zbog toga se povećavaju rizici od osiguranih slučajeva.

Financijski direktor primijetio je sljedeće pokazatelje:

• S - organizacija ne koristi kredite u svom radu, zbog čega je neto dobit veća za 2 - 4% godišnje;
• W - dodatni teret usklađivanja s politikama i propisima povećava režijske troškove za 10% godišnje;
• O - količine nabave i visoka konkurencija na tržištima dobavljača omogućuju primanje isplativi uvjeti za nabavu sirovina i usluga. Na primjer, produžite rokove plaćanja do 90 kalendarskih dana;
• T - pooštravanje porezne politike dodatno opterećuje formiranje izvješća za svaki EP. Prijetnja se može procijeniti na 2 milijuna rubalja. godišnje.

Komercijalni direktor primijetio je čimbenike:

• S - imidž tvrtke kao savjesnog i profesionalnog pružatelja usluga pomaže u dobivanju natječaja za velike ugovore za integrirano upravljanje nekretnina;
• W - u isto vrijeme, cijena usluga tvrtke je iznad tržišne, što plaši neke kupce. Udio takvih klijenata je 35%;
• O - APLEONA HSG ima dobre šanse za dobivanje međunarodnog ugovora za servisiranje ureda i tvornica transkontinentalnih kupaca koji posluju u središnjoj regiji Rusije;
• T - zbog teškog stanja u gospodarstvu tržište poslovnih nekretnina u Središnjoj regiji stagnira. Cijene ugovora padaju, često ispod cijene.

Direktorica ljudskih potencijala istaknula je sljedeće pokazatelje:

• S - visoka kvalifikacija i niska fluktuacija "plavih ovratnika" povećava produktivnost rada za 10%;
• W - primanja osoblja u prosjeku su veća od tržišnih, što daje dodatne troškove za plaće od 50 milijuna rubalja. u godini;
• O - zahvaljujući "bijelim" uvjetima ugovora, tvrtka ima širok izbor stručnjaka na tržištima rada;
• T - opće smanjenje kvalifikacija stručnjaka na tržištu rada utječe na tvrtku.

Tehnički direktor primijetio je čimbenike:

• S - prisutnost CAFM sustava - inovativnog alata za upravljanje komercijalnim nekretninama - omogućuje vam povećanje radne učinkovitosti za 20%;
• W - materijalno inženjerska baza ne dopušta cijeli niz usluga održavanja;
• O - kupci imaju povećanu potrebu za stalnom prisutnošću visokokvalificiranih inženjera na objektu;
• T - konkurencija na tržištu inženjerskih tvrtki je povećana, dio tržišta zauzele su visoko specijalizirane tvrtke s izravnim ugovorima s kupcima.

Kako koristiti SWOT analizu za financijskog direktora

SWOT analiza može biti korisna za donošenje gotovo svake menadžerske odluke. Pogledajte konkretne primjere kako ovu tehniku ​​ispravno koristiti u svom trenutnom radu i prilikom razvijanja strategije. U članku ćete pronaći primjere SWOT analize projekta korištenja usluga faktoringa, izradu SWOT matrice za tvornicu alatnih strojeva, kao i SWOT analizu tvrtke za izradu nakita.

Sastavljanje tablice i matrice SWOT analize

Nakon što ste ispisali indikatore u četiri popisa po kategorijama, svakom indikatoru dodijelite značaj. Koristite mišljenja stručnjaka.

tablica 2. Primjer tablice SWOT analize projekta

Faktor	Bodovi (od 1 do 5)

Razvrstajte indikatore unutar kategorija od najvećih do najmanjih i ispunite swt-matricu

Na temelju prikupljenih i rangiranih faktora dobivena je sljedeća matrica SWOT analize (vidi sliku 2).

Slika. Primjer matrice SWOT analize

Analizirajući rezultate

U posljednjoj fazi identificiramo odnose između indikatora, drugim riječima, mi analiza scenarija. Za to, svi čimbenici unutarnje okruženje u usporedbi s čimbenicima okoline. Sjecište indikatora je skup scenarija mogući razvoj događanja za tvrtku.

Sastavljena je sljedeća matrica swt-analize (primjer):

Skripte su napisane:

• „Weakness and Opportunities“ – obratite pozornost na to kako ispraviti slabosti poslovanja uz pomoć prilika vanjske okoline;
• „Slabosti i prijetnje“ – što prije svega treba učiniti da prijetnje iz vanjskog okruženja ne naškode poslovanju;
• „Strength and Opportunities“ – kako maksimalno iskoristiti konkurentske prednosti u povoljnom vanjskom okruženju;
• "Moć i prijetnje" - kako zadržati konkurentsku prednost u uvjetima nepovoljnog razvoja događaja.

Dobiveni rezultati analize mogu se sigurno uvesti u strategiju ponašanja organizacije i koristiti u svakodnevnom radu.

U našem uzorku swot analize za APLEONA HSG razmatraju se sljedeći scenariji i usvajaju se strategije ponašanja:

I. Slabost: dodatni neproduktivni zadaci u proizvodnji

Prilika: širok izbor stručnjaka na tržištu rada

Utjecaj na poslovanje je prosječan.

Strategija je unaprijediti rad kadrovskih službi kako bi se pronalazili samo visokokvalificirani mladi kadrovi koji su sposobni brzo raditi i rješavati razne probleme.

II. Slabost: cijena usluga tvrtke viša je od tržišne.

Prijetnja: stagnacija tržišta komercijalnih nekretnina.

Utjecaj na poslovanje je težak, blizu kritičnog.

Strategija ponašanja - traženje novih prodajnih tržišta, uključujući ulazak na tržišta zemalja ZND-a.

III. Snaga: Visoke vještine plavog ovratnika i mala fluktuacija.

Prilika: potreba za prisutnošću inženjera na licu mjesta.

Stupanj utjecaja na poslovanje je prosječan.

Strategija je dodatno uštediti kupca od prisustva kvalificiranog osoblja na objektu prilikom sklapanja ugovora s kupcem.

IV. Snaga: imidž tvrtke kao savjesnog i profesionalnog izvođača

Prijetnja: povećana konkurencija na tržištu inženjerskih tvrtki.

Poslovni utjecaj je umjeren.

Strategija razvoja je stalno osposobljavanje inženjerskog osoblja, modernizacija tehničke baze kako bi se pružio cijeli niz tehničke usluge klijentima.

BUBATI je akronim za Strengts (snage), Weaknesses (slabosti), Opportunities (prilike) i Threats (prijetnje). Interna situacija poduzeća odražava se uglavnom u S i W, a vanjsko okruženje u O i T. SWOT analiza je faza razvoja

Metodologija SWOT analize uključuje, prvo, prepoznavanje unutarnjih snaga i slabosti poduzeća, kao i vanjskih prilika i prijetnji, te, drugo, uspostavljanje veza među njima.

SWOT analiza pomaže odgovoriti na sljedeća pitanja:

Koristi li poduzeće unutarnje snage ili razlikovne prednosti u svojoj strategiji? Ako tvrtka nema karakteristične prednosti, koje bi potencijalne snage mogle biti?
- Jesu li slabosti poduzeća njegove ranjivosti u konkurenciji i/ili ne daju mogućnost korištenja određenih povoljnih okolnosti? Koje slabosti zahtijevaju prilagodbu na temelju strateških razmatranja?
- koje su prilike koje poduzeću daju stvarne šanse za uspjeh kada koristi svoje vještine i pristup resursima? (mogućnosti bez načina da se realiziraju su iluzija; jake i slabe strane poduzeća čine ga boljim ili lošijim za iskorištavanje prilika od drugih poduzeća).
- koje bi prijetnje menadžera najviše trebale zabrinuti i koje bi strateške akcije trebao poduzeti za dobru obranu?

U tablici su navedeni primjeri glavnih čimbenika koje treba uzeti u obzir u SWOT analizi.

Potencijalne unutarnje snage(S):	Potencijalne unutarnje slabosti(W):
Jasno dokazana kompetentnost	Gubitak nekih aspekata kompetencije
Odgovarajući izvori financiranja	Nedostupnost sredstava potrebnih za promjenu strategije
Visoka umjetnost natjecanja	Tržišna umjetnost je ispod prosjeka
Dobro razumijevanje potrošača	Nedostatak analize informacija potrošača
Priznati lider na tržištu	Slab sudionik na tržištu
Jasno artikulirana strategija	Nedostatak jasno definirane strategije, nedosljednost u njezinoj provedbi
Korištenje ekonomije obujma u proizvodnji, troškovna prednost	Visoka cijena proizvoda u usporedbi s ključnim konkurentima
Vlastita jedinstvena tehnologija, najbolji proizvodni kapacitet	Zastarjela tehnologija i oprema
Dokazano pouzdano upravljanje	Gubitak dubine i fleksibilnosti kontrole
Pouzdana distribucijska mreža	Slaba distribucijska mreža
Istraživanje i razvoj visoke umjetnosti	Slab položaj u istraživanju i razvoju
Najučinkovitije oglašavanje u industriji	Slaba politika promocije
Potencijalne vanjske mogućnosti(O):	Potencijalne vanjske prijetnje(T):
Sposobnost opsluživanja dodatnih skupina potrošača	Slabljenje rasta tržišta, nepovoljne demografske promjene ulaze u nove segmente tržišta
Širenje asortimana mogućih proizvoda	Povećanje prodaje zamjenskih proizvoda, mijenjanje ukusa i potreba kupaca
Samozadovoljstvo konkurenata	Žestoka konkurencija
Smanjenje trgovinskih barijera pri izlasku na strana tržišta	Pojava stranih konkurenata s robom niske vrijednosti
Povoljan pomak tečaja	Nepovoljan pomak tečaja
Veća dostupnost resursa	Jačanje zahtjeva dobavljača
Ublažavanje restriktivnog zakonodavstva	Zakonska regulativa cijena
Ublažavanje nestabilnosti poslovanja	Osjetljivost na nestabilnost vanjski uvjeti poslovanje

Klasična SWOT analiza uključuje prepoznavanje snaga i slabosti u aktivnostima tvrtke, potencijalnih vanjskih prijetnji i povoljnih prilika te njihovo bodovanje u odnosu na prosjek industrije ili u odnosu na podatke strateški važnih konkurenata. Klasična prezentacija informacija takve analize bila je sastavljanje tablica snaga u aktivnostima poduzeća (S), njegovih slabosti (W), potencijalnih povoljnih prilika (O) i vanjskih prijetnji (T).

Rezultirajuća SWOT matrica izgleda otprilike ovako:

Na sjecištu SW s OT je pričvršćen stručni pregled njihov međusobni utjecaj u bodovima. Ukupna ocjena za retke i stupce pokazuje prioritet uzimanja u obzir jednog ili drugog čimbenika u formiranju strategije.

Na temelju rezultata SWOT analize sastavlja se matrica strateških mjera:

TAKO- aktivnosti koje je potrebno provesti kako bi se snage iskoristile za povećanje sposobnosti poduzeća;
WO- aktivnosti koje je potrebno provesti, prevladavajući slabosti i koristeći prilike koje se pružaju;
ST- aktivnosti koje koriste snage organizacije za izbjegavanje prijetnji;
tež- mjere koje smanjuju slabosti kako bi se izbjegle prijetnje.

Pravila za provođenje SWOT analize

Kako biste izbjegli moguće pogreške u praksi i izvukli maksimum iz SWOT analize, morate se pridržavati nekoliko pravila.

1. Ako je moguće, odredite opseg SWOT analize što je više moguće. Kada provodite analizu koja pokriva cijelo poslovanje, njezini rezultati će vjerojatno biti preopćeniti i neće biti od koristi praktična aplikacija. Usmjeravanje SWOT analize na poziciju poduzeća u kontekstu određenog tržišta/segmenta dat će puno korisnije rezultate za praktičnu primjenu.
2. Budite ispravni kada jedan ili drugi faktor pripisujete prednostima/slabostima ili prilikama/prijetnjama. Snage i slabosti unutarnja su obilježja poduzeća. Mogućnosti i prijetnje opisuju stanje na tržištu i nisu podložne izravnom utjecaju menadžmenta.
3. SWOT analiza treba pokazati stvarnu poziciju i izglede tvrtke na tržištu, a ne njihovu internu percepciju, stoga se snage i slabosti mogu smatrati takvima samo ako ih (ili njihov rezultat) na taj način percipiraju vanjski kupci i partneri . Moraju odgovarati objektivno postojećim razlikama između proizvoda tvrtke i konkurenata. Snage i slabosti potrebno je rangirati prema njihovoj važnosti (težini) za kupce, au SWOT analizu uključiti samo one najvažnije.
4. Kvaliteta SWOT analize izravno ovisi o objektivnosti i korištenju različitih informacija. Nemoguće je povjeriti njegovu provedbu jednoj osobi, jer će informacije biti iskrivljene njegovom subjektivnom percepcijom. Prilikom provođenja SWOT analize, gledišta svih funkcionalne podjele tvrtke. Osim toga, svi identificirani čimbenici moraju biti potvrđeni objektivnim činjenicama i rezultatima istraživanja.
5. Treba izbjegavati duge i dvosmislene formulacije. Što je formulacija konkretnija, to će utjecaj ovog faktora na poslovanje tvrtke sada iu budućnosti biti jasniji, rezultati SWOT analize će biti praktičniji.

Ograničenja SWOT analize

SWOT-analiza samo je alat za strukturiranje dostupnih informacija, ne daje jasne i jasno formulirane preporuke, konkretne odgovore. Pomaže samo vizualizirati glavne čimbenike, kao i procijeniti u prvoj aproksimaciji očekivana vrijednost određene događaje. Formuliranje preporuka na temelju tih informacija posao je analitičara.

Jednostavnost SWOT analize je varljiva, njezini rezultati uvelike ovise o cjelovitosti i kvaliteti izvornih informacija. SWOT analiza zahtijeva ili stručnjake s vrlo dubokim razumijevanjem trenutnog stanja i trendova na tržištu ili vrlo veliku količinu rada u prikupljanju i analizi primarnih informacija kako bi se postiglo to razumijevanje. Pogreške učinjene tijekom formiranja tablice (uvrštavanje nepotrebnih faktora ili gubitak važnih, pogrešna procjena težinskih koeficijenata i međusobnog utjecaja) ne mogu se identificirati u procesu daljnje analize (osim vrlo očitih) - dovest će do netočnih zaključke i pogrešne strateške odluke. Osim toga, interpretacija rezultirajućeg modela, a time i kvaliteta zaključaka i preporuka, uvelike ovisi o kvalifikacijama stručnjaka koji provode SWOT analizu.

Povijest SWOT analize

Pionir smjera strateške analize, usmjerene na pronalaženje ravnoteže između resursa i sposobnosti poduzeća s faktorima i uvjetima okoline, je Kenneth Andrews (. On je razvio model koji je postao prototip SWOT analize. Ovaj model se temelji na četiri pitanja:

1. Što možemo učiniti (snage i slabosti)?
2. Što bismo željeli učiniti (korporativne i osobne vrijednosti)?
3. Što bismo mogli učiniti (prilike i prijetnje vanjskih uvjeta okoline)?
4. Što drugi očekuju od nas (srednja očekivanja)?

Odgovori na ova četiri pitanja poslužili su kao polazište za izradu strategije.

SWOT analiza u njegovom moderni oblik pojavio zahvaljujući radu grupe znanstvenika na Stanford Research Institute (SRI): R. Stewart (voditelj istraživanja), Marion Dosher, Otis Benepe i Albert Humphrey (Robert Stewart, Marion Dosher, Dr Otis Benepe, Birger Lie, Albert Humphrey). Istražujući organizaciju strateškog planiranja u poduzećima s Fortuneove liste 500 (istraživanje je provedeno od 1960. do 1969.), na kraju su došli do sustava koji su nazvali SOFT: Satisfactory, Opportunity, Fault, Threat.Kasnije je model modificiran i preimenovan u gornji SWOT.

1. Proizvod (Što prodajemo?)
2. Procesi (kako prodajemo?)
3. Kupci (kome prodajemo?)
4. Distribucija (kako dolazi do kupaca?)
5. Financije (koje su cijene, troškovi i ulaganja?)
6. Administracija (kako to sve uspijevamo?)

Na temelju čimbenika identificiranih tijekom analize dalje su se donosile strateške odluke.

SWOT analiza (prijevod s engleskog swot analiza) jedan je od najučinkovitijih alata u strateškom upravljanju. Bit swot analize leži u analizi internih i vanjski faktori poduzeća, procjena rizika i konkurentnost proizvoda u industriji.

Definicija SWOT analize

Metoda SWOT analize – univerzalna tehnika strateški menadžment. Bilo koji proizvod, tvrtka, trgovina, tvornica, država, obrazovna ustanova pa čak i osoba. Postoje sljedeće vrste SWOT analize:

• SWOT analiza aktivnosti tvrtke ili proizvodnog poduzeća
• SWOT analiza aktivnosti državne ili neprofitne organizacije
• SWOT analiza djelatnosti obrazovne ustanove
• SWOT analiza određenog teritorija: države, regije, okruga ili grada
• SWOT analiza zasebnog projekta, odjela
• SWOT analiza određenog tržišta ili industrije
• SWOT analiza konkurentnosti brenda, proizvoda, proizvoda ili usluge
• SWOT analiza ličnosti

Tvrtke često provode SWOT analizu ne samo svojih proizvoda, već i proizvoda konkurenata, jer ovaj alat vrlo jasno sistematizira sve informacije o unutarnjem i vanjskom okruženju bilo koje organizacije.

Prednosti SWOT analize su u tome što vam omogućuje da sagledate poziciju tvrtke, proizvoda ili usluge u industriji vrlo jednostavno, u pravom kontekstu, te je stoga najpopularniji alat u upravljanju rizicima i donošenju upravljačkih odluka.

Rezultat SWOT analize poduzeća je akcijski plan s naznačenim rokovima, prioritetom provedbe i potrebna sredstva za provedbu.

Učestalost SWOT analize. Preporuča se provesti SWOT analizu najmanje jednom godišnje kao dio strateškog planiranja i proračuna. SWOT analiza vrlo je često prvi korak u analizi poslovanja prilikom izrade marketinškog plana.

Radite li prvi put SWOT analizu?

Koristite naš, koji će odgovoriti na sva vaša pitanja i omogućiti vam da sastavite SWOT analizu za manje od sat vremena.

Video tečaj za početnike

Četiri detaljna video predavanja o metodologiji SWOT analize pomoći će vam da napravite vlastitu analizu od nule, čak i ako je radite prvi put.

Prvi dio: SWOT analiza, određivanje prednosti i slabosti proizvoda

Elementi SWOT analize

Dešifriranje kratica SWOT analize: Strengths, Weaknesses, Opportunities, T=Threats.

S=Snage

Snage proizvoda ili usluge. One unutarnje karakteristike poduzeća koje osiguravaju konkurentsku prednost na tržištu ili povoljniji položaj u odnosu na konkurente, drugim riječima, ona područja u kojima se proizvod poduzeća osjeća bolje i stabilnije od konkurenata.

Važnost snaga za poduzeće u Strateško planiranje: zahvaljujući prednostima tvrtka može povećati prodaju, dobit i tržišni udio, snage osiguravaju pobjedničku poziciju za proizvod ili uslugu u usporedbi s konkurencijom. Snage se moraju stalno jačati, usavršavati, koristiti u komunikaciji s potrošačem tržišta.

W=slabosti

Slabosti ili nedostaci proizvoda ili usluge. Takve interne karakteristike poduzeća, koje koče rast poslovanja, onemogućuju proizvodu da bude vodeći na tržištu, nekonkurentne su na tržištu.

Značaj slabosti za poduzeće u strateškom planiranju: slabosti poduzeća koče rast prodaje i profita, vuku poduzeće nazad. Zbog slabosti tvrtka može dugoročno izgubiti tržišni udio i izgubiti konkurentnost. Potrebno je pratiti područja u kojima tvrtka nije dovoljno jaka, unapređivati ​​ih, razvijati posebne programe kako bi se minimizirali rizici utjecaja slabosti na učinkovitost tvrtke.

O=Mogućnosti

Sposobnosti poduzeća su povoljni čimbenici okruženja koji mogu utjecati na rast poslovanja u budućnosti. Značenje tržišnih prilika za poduzeće u strateškom planiranju: tržišne prilike predstavljaju izvore poslovnog rasta. Prilike treba analizirati, ocijeniti i razviti akcijski plan za njihovo korištenje, oslanjajući se na jake strane poduzeća.

T=prijetnje

Prijetnje poduzeću su negativni čimbenici okoline koji u budućnosti mogu oslabiti konkurentnost poduzeća na tržištu te dovesti do smanjenja prodaje i gubitka tržišnog udjela. Važnost tržišnih prijetnji za poduzeće u strateškom planiranju: prijetnje znače moguće rizike poduzeća u budućnosti. Svaka prijetnja mora biti procijenjena u smislu vjerojatnosti nastanka u kratkom roku, u smislu mogućih gubitaka za tvrtku. Protiv svake prijetnje moraju se predložiti rješenja za njihovo smanjenje.

Izrada SWOT analize

Preporučljivo je pridržavati se sljedećeg slijeda radnji prilikom provođenja SWOT analize:

Ova tehnika SWOT analize omogućuje vam potpunu i detaljnu procjenu rizika i mogućnosti tvrtke, planiranje rada marketinška strategija roba:

• Analiza okolnog tržišnog okruženja proizvoda ili usluge provodi se u kontekstu vanjskih i unutarnjih čimbenika.
• Na temelju analize formiraju se snage poslovanja, slabosti poslovanja, prijetnje i tržišne prilike za poslovanje.
• Dobiveni parametri se unose u SWOT matricu radi lakše analize
• Na temelju SWOT matrice donose se zaključci o potrebnim radnjama, s naznakom prioriteta za provedbu i rokova.

U proces provođenja SWOT analize uključite osobe zainteresirane za donošenje odluke, stručnjake za različita pitanja. Mišljenje treće strane omogućit će vam objektivniju analizu.

Poznajete teoriju i potrebna vam je samo praksa?

Pročitajte naš gotov predložak u Excelu.

Standardni prikaz tablice SWOT analize

U tablici SWOT analize poželjno je navesti čimbenike po prioritetu.

Naziv analize snaga, slabosti, prilika i prijetnji - SWOT analiza, dolazi od kratice riječi:

snage- snage, snage;

Slabosti- slabost;

Mogućnosti- sposobnosti;

poslastice- Prijetnje.

SWOT analiza je prilično jednostavna i popularna tehnika koja vam omogućuje procjenu posljedica vaše odluke, pri čijem donošenju se vodite znanjem i razumijevanjem okolne situacije. I nije važno je li ta odluka u području marketinga, izbora strategije razvoja tvrtke ili bilo koje vaše odluke vezane uz tekuće aktivnostičak i nevezano uz posao.

Dakle, WSOT metodom možete analizirati trebate li vi (ili vaša prijateljica) nositi onu plavu haljinu koju je prošli mjesec kupila u butiku. Prilikom odabira profesije, odnosno određene tvrtke za zapošljavanje, procjenjujemo svoje snage i slabosti, prilike koje se otvaraju na novom mjestu, kao i prijetnje promjene posla. Što se tiče marketinga, zapravo, ovu tehniku, u jednom ili drugom stupnju, posjeduje svaki trgovac uključen u donošenje strateških odluka.

Intuitivno, prilično često koristimo SWOT analizu, ali malo ljudi samostalno dovodi takvu procjenu do logičnog zaključka, zaustavljajući se na temeljnom razumijevanju situacije i ne upuštajući se u analizu marketinških detalja.

Sljedeće su dvije najjednostavnije metode, čija će upotreba omogućiti poduzetniku početniku da samostalno provede SWOT analizu. Postoje dubinske opcije za SWOT analizu. Njihova primjena zahtjeva pažljiviji pristup, pripremu i razradu detalja.

Metodologija SWOT - analize

U principu, sve je jednostavno, analiza se provodi prema sljedećoj shemi:

1. Stručna artikulacija vaših snaga i slabosti unutarnji su čimbenici. Njihova osnova ste samo vi. Ako govorimo o tvrtki, onda su to snage i slabosti koje su svojstvene tvrtki. Za stručni opis toga dovoljno je poslužiti se rezultatima ekspresne ankete menadžmenta poduzeća.

Snage i slabosti treba procijeniti prema najmanje 3 vektora:

• Menadžment (stanje, kvaliteta, motivacija, kvalifikacije)
• Poslovni procesi
• Financije

Za analizu unutarnjih čimbenika predlažem korištenje drugog modela. Za
analizom unutarnjih čimbenika, treba obratiti pozornost na usklađenost sa:

• marketinške aktivnosti poduzeća prema vanjskom okruženju;
• prodajni sustav poduzeća i njegova primjerenost marketinškom kanalu;
• organizacije proizvodni procesi i primjerenost proizvoda tržištu (za proizvodna poduzeća);
• organizacija logističkih procesa i njihova primjerenost marketinškom kanalu;
• financijsko stanje tvrtka i njezini zadaci;
• administrativni sustav i kvaliteta upravljanja poslovnim procesima;
• sustav upravljanja, upravljanje ljudskim resursima

2. Opisivanje prilika i prijetnji- koji su vanjski faktori, koji se temelje na situaciji izvan poduzeća, poslovnom okruženju poduzeća.

Prijetnje ne treba izmišljati, uvijek su iste. Dovoljno je procijeniti tipične potencijalne prijetnje za prisutnost onih za vašu tvrtku (za vas).

Prijetnje su:

• društveni;
• ekonomski;
• tehnološki;
• politički;
• okoliš;
• natjecanje.

3. Snage i slabosti, prilike i prijetnje rangiramo prema stupnju utjecaja na poduzeće, izbacujući nategnuto.

4. Sve dovodimo u SWOT matricu (u tablicu).

5. Analiziramo djelovanje faktora

6. Završivši s opisom i marketinška analiza,definirati strategiju, na temelju rezultata gornjeg opisa, koristeći snage i kompenzirajući nedostatke vaše (tvrtke) .

SWOT matrica

Svi podaci su sažeti u jednu tablicu koja se sastoji od 4 glavna polja: snaga, slabost,
prilike i prijetnje. Takva tablica naziva se i matrica SWOT analize.

Analiziramo učinak faktora

Zapravo, ono što smo gore sastavili još nije SWOT analiza, već samo obrazac (matrica) za prikladan opis strana, prilika i prijetnji. Analiza - zaključak o tome kako će vaše "jake strane" pomoći u ostvarenju sposobnosti poduzeća u postizanju određenih planiranih ciljeva.

Pokušajmo ponovno sastaviti tablicu i odgovoriti na pitanja:

	Mogućnosti ( O)	Prijetnje ( T)
snage ( S)	Povezujemo "snagu" i "prilike", i razumjeti kako "moć" može pružiti prilike tvrtke. 1. ....... 2. ....... 3. .......	Povezujemo "silu" i "prijetnje" i razumijemo, kako "sila" može eliminirati prijetnje tvrtki 1. ....... 2. ....... 3. ....... (ne sramite se, opišite riječima)
Slabe strane ( W)	Nabrajajući "slabosti", opisujemo, kako slabe strane smetaju koristiti navedene mogućnosti 1. ....... 2. ....... 3. ....... (ne sramite se, opišite riječima)	Navodeći "slabosti", opisujemo najneugodnije za tvrtku: kolike su tvoje slabosti dovesti do pojave tih prijetnji, koje ste naveli. 1. ....... 2. ....... 3. ....... (ne sramite se, opišite riječima)

Matrica strategija SWOT analize

Dalje - najzanimljivije - ono zbog čega je zapravo sve počelo. Na temelju rezultata analize, pomoću rezultata SWOT analize razvijamo određene vektore strategije prema kojima ćemo raditi. Tvrtka, u pravilu, radi u nekoliko smjerova (vektora) odjednom:

• implementirati prednosti;
• ispravljamo slabosti poduzeća, koristimo njegove prednosti;
• poduzimanje mjera za kompenzaciju prijetnji.

Analizirajući podatke u tablici, sastavljamo matricu potrebnih radnji za ispravljanje slabosti tvrtke, uključujući i na štetu snaga. Sve podatke dovodimo u jednu tablicu (matricu) koja se sastoji od 4 glavna polja: snaga, slabost, prilike i prijetnje. Takva se tablica naziva: "Matrica strategija SWOT analize".

Analizom podataka koji se nalaze u tablici sastavlja se lista moguće akcije(marketinški plan) neutralizirati slabosti poduzeća, uključujući i nauštrb snaga. Također, razvijaju se moguće opcije za razvoj tvrtke kada se promijene vanjski čimbenici, načini korištenja snaga za smanjenje rizika itd.