Opis poslova operativnog direktora mreže kozmetičkih salona. Direktor kozmetičkog salona. Preuzmite opis posla

Odgovornosti direktora kozmetičkog salona kao menadžera uključuju veliku količinu odgovornosti. U našem materijalu pronaći ćete detaljan ogledni opis posla za direktora kozmetičkog salona.

Primjer opisa posla za direktora salona ljepote

odobravam

"____" ___________20___..

1. Opće odredbe.

1.1. Ovaj opis posla definira funkcionalne odgovornosti, prava i odgovornosti direktora kozmetičkog salona.

1.2. Direktor se prima u radni odnos, razrješava s posla odlukom vlasnika obrta.

1.3. Direktor odgovara vlasniku obrta.

1.4. U svom radu ravnatelj se rukovodi:

• zakonodavstvo RF;
• Povelja poduzeća;
• Pravilnik o salonu
• Planovi razvoja poduzeća;
• pravila industrijske sanitacije, sigurnosne mjere;
• ovaj opis posla;
• drugi interni regulatorni dokumenti poduzeća.

2. Uvjeti za radno mjesto.

2.1. Redatelj spada u kategoriju voditelja.

2.2. Osobe koje imaju više obrazovanje i iskustvo u vodeće pozicije najmanje 3 godine.

2.3. Direktor mora znati:

• osnove proračuna;
• osnove upravljanja organizacijama industrije ljepote;
• zakonodavni i regulatorni pravni akti koji određuju djelatnost ove industrije;
• zahtjevi sanitarnih normi za poduzeća potrošačkih usluga;
• profil, specijalizacija, značajke strukture poduzeća;
• postupak sklapanja i izvršavanja proizvodnih, gospodarskih i financijskih ugovora;
• PC na razini sigurnog korisnika, kao i softver za upravljačko računovodstvo;
• osnove proračuna;
• metode proučavanja potražnje potrošača na tržištu salonskih usluga;
• pravila za vođenje poslovnih pregovora;
• pravila poslovanja;
• pravila i tehnike rješavanja konfliktnih situacija;
• pravila upravljanja osobljem;
• imati vještine za provođenje inspekcijskog nadzora uz sudjelovanje državnih tijela;
• računovodstveni sustav za potrošni materijal u kabini;
• pravila vođenja evidencije materijalnih dobara;
• pravila industrijske sanitacije i higijene;
• sigurnosne mjere.

3. Ciljevi, ciljevi i glavne funkcije ravnatelja.

3.1. Svrha pozicije je pružiti maksimum učinkovit rad salonu, stvoriti ugodnu atmosferu kako za kupce tako i za djelatnike salona.

3.2. Glavni ciljevi:

• stvaranje najudobnijeg i prijateljskog okruženja za posjetitelje, stvaranje pozitivnog stava prema salonu;
• privlačenje novih i zadržavanje kupaca;
• povećanje prosječnog čeka
• stvaranje zdravih i sigurnim uvjetima rada za podređene izvođače.

3.3. Glavne funkcije:

• organizira službu za korisnike;
• kreira i koordinira s upravom poduzeća provedbu programa promocije salona na tržištu;
• provodi analizu konkurenata;
• proučava potražnju potrošača za uslugama salona;
• traži potencijalne klijente i potrošače salonskih usluga;
• osigurava kontrolu sigurnosti robe i materijala;
• provodi selekciju kandidata za slobodna radna mjesta, prijem i prilagodbu novih djelatnika;
• izvlači radne knjižice i ugovore o radu;
• priprema i dostavlja na odobrenje vlasniku financijski plan po kvartalu/godini;
• izrađuje i podnosi vlasniku na odobrenje financijsko izvješće za tromjesečje/godinu.
• prati usklađenost sa sanitarnim zahtjevima i pravilima;
• prati poštivanje protupožarne opreme od strane zaposlenika;
• prati poštivanje rasporeda održavanja opreme;
• kontrolira ugovorne obveze s dobavljačima robe, materijala, opreme i usluga.

4. Prava.

4.1. Za kvalitetno obavljanje svojih funkcija, ravnatelj ima pravo:

• tromjesečno planirati i podnositi na odobrenje troškove održavanja i rada opreme i zgrada;
• ponuditi nove tehnologije za rad i privlačenje kupaca;
• izriče stegovne sankcije zaposlenicima koji nesavjesno obavljaju svoje poslove;
• ponuditi programe obuke za zaposlenike;
• odabir zaposlenika za obuku;
• dobiti informacije o izgledima za razvoj poduzeća;
• sudjelovati u programima usmjerenim na profesionalni razvoj;

5. Raspored rada.

5.1. Od koga prima.

	Od koga prima	Dokument	Datum
	Administrator	Izvješće o aktivnostima	Dnevno na kraju dana
		Sažetak zahtjeva za kupnju	Tjedno, petak
		Vremenski list	Mjesečnik, 16. i 1
		Izvješće o promocijama i marketinškim aktivnostima	Mjesečnik, 29
		Prijava za obuku. Izvještaj o rezultatima nakon treninga Izvješće korisničke službe	Po potrebi Tjedno, 20.10.30
	Računovođa	Financijski izvještaj	Mjesečni 2
		Rezultati inventure	Mjesečno, do 5

5.2. Kome

	Kome	Dokumenti	Periodičnost
	Administrator	Planovi prodaje	Mjesečnik, 30
		Marketinški akcijski plan	Mjesečnik, 30
		Individualni zadaci	Po potrebi
	Majstori	Raspored treninga	Po potrebi
	Računovođa	Primarni dokumenti dobavljača	Kako stignu
		Obračun plaće	Mjesečno

6. Odgovornost.

6.1. Direktor je odgovoran za:

• neizvršenje (nepravilno obavljanje) svojih službene dužnosti predviđenih ovim opisom poslova, u obimu utvrđenom važećim Zakon o radu RF;
• odavanje poslovne tajne;
• neusklađenost s razinom troškova i profitabilnosti poduzeća,
• nepoštivanje zahtjeva državnih regulatornih tijela (Rospotrebnadzor, uprava, vatrogasna inspekcija, policija itd.)
• nepoštivanje sigurnosnih propisa;
• nepridržavanje radna disciplina.

6.2. Ravnatelj osobno odgovara za povredu ugovora o individualnoj materijalnoj odgovornosti u skladu s trenutno zakonodavstvo RF.

7. Ocjena učinka.

br. str	Indeks	Značenje	Postupak izračuna	Sustav prikupljanja činjenica	Značaj indikatora
	Plan dobiti, rub.		Numerička vrijednost	Peraje. izvješće
	Struktura baze klijenata: Ukupno, uklj. Odan		Numerička vrijednost	Izvješće kupca
	Prosječni račun, rub		Numerička vrijednost	Financijski izvještaj
	Kadrovska struktura Prosječno opterećenje % Radno iskustvo u salonu % fluktuacije osoblja		Numerička vrijednost	Kadrovsko izvješće
	Izvršenje SMART zadataka

Upoznat sam s uputom "" ____________ 2014.

/___________________/______________________/

Potpis Puno ime

Možete preuzeti primjer opisa posla.

Administrator kozmetičkog salona prvi se susreće s posjetiteljima unutar zidova ustanove, stoga je upravo iz njegovog ponašanja, odnosa prema poslu, profesionalnog i osobne kvalitete ovisit će o vjerodostojnosti i popularnosti tvrtke među kupcima. Bez pretjerivanja, administratora možete nazvati "licem tvrtke".

Unatoč prevalenciji takve profesije, nije lako pronaći istinski kompetentnog i kompetentnog stručnjaka. Nije tajna da mnogi saloni danas imaju manjak kupaca, što je uvelike zbog interesa administratora za savjesno obavljanje svojih dužnosti.

Povijest profesije

Prvi kozmetički saloni suvremenog tipa pojavili su se sredinom 20. stoljeća, odnosno tada je nastalo zanimanje upraviteljica salona ljepote. Trenutno više od polovice aktivnog stanovništva koristi usluge industrije ljepote, što ukazuje na veliki interes za razvojem zanimanja administratora u ovom području.

Pozicija je tražena i popularna, broj kandidata za nju raste svake godine. Uglavnom, to su žene, ali ima i predstavnika jačeg spola, koji sasvim organski ispunjavaju svoje profesionalne dužnosti i cijenjenih klijenata, među kojima su i mnogi muškarci.

Opis položaja i temeljna načela rada

Administrator je koordinator rada svih specijalista salona (frizera, vizažista, kozmetičara, masera, instruktora i dr.), kao i boravka klijenata unutar zidova ustanove zdravlja i ljepote. On je taj koji se susreće s posjetiteljima, pomaže im odabrati odgovarajuće postupke i Dodatne usluge, provodi gotovinske obračune, prati do sastanka sa stručnjacima. O tome uvelike ovisi kompetentna i učinkovita interakcija s klijentima, pravilno isplaniran radni dan i opća atmosfera u timu.

Glavni zadatak Administrator kozmetičkog salona dužan je oglašavati proizvode i usluge svoje ustanove, kao i provoditi radnje za privlačenje i zadržavanje kupaca. Specijalist mora imati potrebne kvalitete kao što su: profesionalnost, organiziranost, odgovornost, točnost, dotjeranost, lijepo ponašanje.

Nakon što je posjetitelj ušao u salon, zaposlenik ga treba pozdraviti, otići do svog radno mjesto predstaviti se i upoznati klijenta. Nakon toga slijede odgovori na pitanja i konzultacije, za koje je preporučljivo započeti razgovor s potencijalnim klijentom o njegovim željama i preferencijama za poboljšanje vlastitog izgleda. Na admin je težak zadatak- zainteresirati osobu što je više moguće, dati mu što detaljniju sliku o uslugama salona, ​​osigurati da se više puta prijavi za bilo koju uslugu ili zahvat.

Tijekom komunikacije s klijentom potrebno ga je barem jednom nazvati imenom. Ako voditelj ne zna odgovor na pitanje o uslugama ili proizvodima salona, ​​preporuča se zamoliti klijenta da pričeka osobno ili telefonski, a zatim, nakon što se pripremi, da odgovor. Prilikom prvog posjeta ima smisla provesti motivirajući obilazak salona, ​​pokazati prostorije, opremu, ukratko razgovarati o uslugama i kozmetičkim proizvodima ustanove. Da biste stvorili ugodnu, ugodnu atmosferu, možete pozvati klijenta da popije šalicu čaja ili kave, pregleda časopise.

Ako još niste registrirali organizaciju, onda najlakše to se može učiniti pomoću online usluga koje će vam pomoći da besplatno generirate sve potrebne dokumente: Ako već imate organizaciju i razmišljate o tome kako olakšati i automatizirati računovodstvo i izvješćivanje, tada vam u pomoć priskaču sljedeće online usluge koje u potpunosti će zamijeniti računovođu u vašem pogonu i uštedjeti mnogo novca i vremena. Sva izvješća se generiraju automatski, potpisana Elektronički potpis i šalje se automatski na mreži. Idealan je za individualnog poduzetnika ili LLC na pojednostavljenom poreznom sustavu, UTII, PSN, TS, OSNO.
Sve se odvija u nekoliko klikova, bez čekanja i stresa. Probajte i iznenadit ćete se kako je postalo lako!

Moguća mjesta rada

Cjelokupni sustav industrije ljepote trenutno se ubrzano razvija, pa je pozicija administratora nevjerojatno tražena.

Njegovo radno mjesto mogu postojati razne vrste ustanova vezanih za brigu o izgledu i zdravlju ljudi:

• studiji za manikuru i pedikuru;
• centri estetske medicine;
• spa centri.

Ovisno o konkretnom mjestu rada, zahtjevi za stručnjaka, kao i dužnosti koje on obavlja, mogu se promijeniti ili dopuniti.

Odgovornosti na poslu

Administrator kozmetičkog salona važna je i često nezaobilazna osoba u radu ustanove.

Zapravo se može nazvati desna ruka» menadžer, budući da mala tvrtka, u pravilu, uključuje mali popis dužnosti za svakog zaposlenika s najobimnijim popisom.

U skladu s glavnom namjenom profesionalna djelatnost administrator salona ljepote, - organizacija kvalitetna usluga kupaca, mogu se razlikovati sljedeći službene dužnosti:

Također se može dodijeliti dodatne odgovornosti u dogovoru sa upravom ustanove:

• razvoj i prezentacija salonskih usluga;
• provođenje anketa kupaca, istraživanje njihovih preferencija;
• zaposlenici;
• Održavanje čistoće i reda u prostorijama salona iu okolnim prostorima.

O funkcijama i odgovornostima ovog zaposlenika govori se u sljedećem videu:

Osnovni zahtjevi za ovog stručnjaka

Voditelj kozmetičkog salona mora ispunjavati brojne uvjete. Konkretno, specijalist mora znati:

U isto vrijeme, stručnjak je dužan: vještine:

• menadžerske vještine, sposobnost organiziranja tima;
• vještine voditelja ureda
• sposobnost provođenja marketinških istraživanja i promocija;
• umijeće uređenja salona i vitrina, osnove merchandisinga;

Osim toga, poželjno je imati radno iskustvo u specijalnosti, posjed takve kvalitete, kao što su: društvenost, dobra volja, otpornost na stres, odgovornost, čistoća, prisutnost atraktivnog i njegovanog izgleda, dob od 20 do 40 godina, spol nije bitan.

Kako postati profesionalac u ovoj oblasti

Osnovna znanja o organizaciji rada administratora kozmetičkog salona možete dobiti na kratkom roku tečajeve i seminare(do 1 mjesec), posebna stručna sprema za ovu poziciju nije potrebna.

Značajna prednost bit će prisutnost medicinskog ili psihološkog obrazovanja, tečajeva za frizere ili kozmetologe - kako bi se lako razumjeli značajke postupaka koji se pružaju klijentima u salonu.

Razina plaća

Plaća se formira od fiksne plaće, postotka od ukupnog prihoda salona, ​​kao i postotka od osobne prodaje. Način rada obično traje 12 sati, najčešći su rasporedi "5/2" i "2/2". Prosječna plaća je 20-35 tisuća rubalja, ovisno o regiji.

Kao rezultat Marketing istraživanje otkrivena je paradoksalna činjenica: mnogi kupci redovito posjećuju odabrane trgovine ili kozmetičke salone, ne zato što su zainteresirani za određene proizvode ili usluge, već zbog pristojan, prijateljski stav njima pojedini prodavači ili administratori. Primijećeno je da kompetentan, kompetentan, ugodan administrator može nekoliko puta povećati prodaju usluga salona. Stoga se preporuča voditi računa o ponašanju, dužnostima i izgled ovaj stručnjak sa svom ozbiljnošću i odgovornošću.

Pravila za provođenje prodaje od strane administratora u kozmetičkom salonu navedena su u sljedećem video vodiču:

VODITELJICA SALONA LJEPOTE

Voditelj kozmetičkog salona spada u kategoriju viših rukovodećeg osoblja. Njemu osnivač (vlasnik) povjerava upravljanje svojom tvrtkom (salonom ljepote).

Obilježja profesije

Profesija menadžer (menadžer, direktor) pripada tipu "Čovjek - čovjek", jer je povezana s komunikacijom i interakcijom s ljudima.

Menadžerska profesija je po svojoj prirodi profesija rukovodeće klase jer je povezana s planiranjem i organizacijom, upravljanjem i koordinacijom aktivnosti, kontrolom i donošenjem upravljačkih odluka.

Opis zanimanja

Koje vještine treba imati vaš voditelj kozmetičkog salona?

Voditelj kozmetičkog salona radi u interesu vlasnika salona i osigurava mu zaradu.

Voditelj kozmetičkog salona mora biti svestrana osoba, upućena u mnoga područja znanja: menadžment, marketing, financije i računovodstvo, upravljanje kadrovima, psihologiju, etiku i estetiku itd.

Voditelj kozmetičkog salona trebao bi se moći snalaziti u trendovima i izgledima razvoja industrije ljepote, poznavati vodeće brendove u industriji, kao i modne trendove svake sezone. Trebao bi imati ideju o značajkama financijskih i gospodarskih aktivnosti, specifičnostima unutarnje strukture aktivnosti takve organizacije kao kozmetički salon.

Voditelj kozmetičkog salona vodi opće rukovođenje radom salona. Posebnost rada voditelja kozmetičkog salona je da su u maloj tvrtki glavna područja rada ista kao iu velikoj, samo nema osoblja koje bi obavljalo te dužnosti.

U aktivnostima voditelja kozmetičkog salona može se razlikovati pet glavnih područja: upravljanje proizvodnim i gospodarskim aktivnostima, financije i računovodstvo, upravljanje osobljem, osiguranje visoka razina usluga i interakcija s vanjskim izvođačima, kontrolnim i revizijskim organizacijama, tijelima.

On nosi puna odgovornost za učinkovito korištenje i sigurnost imovine salona, ​​održavanje prostora i imovine u dobrom stanju u skladu s pravilima i propisima o radu, sanitarno-higijenskim i protupožarnim zahtjevima, čime se osiguravaju povoljni i ugodni radni uvjeti za osoblje salona, ​​sukladno normama i pravilima zaštite na radu.

Upravljajući financijskim i gospodarskim poslovima, rukovoditelj je odgovoran za rezultate tih poslova i ostvarenje planiranog financijski pokazatelji, rast obujma usluga koje klijent pruža te povećanje dobiti i konkurentnosti poduzeća.

Voditelj kozmetičkog salona vodi cjelokupni dokumentacijski tijek: izdaje naloge o organizaciji poslova i kadrovskim pitanjima, sastavlja i ovjerava svu financijsku i kadrovsku dokumentaciju, podnosi izvješća o financijske aktivnosti vlasnik salona tvrtke.

Voditelj mora moći raspodijeliti i delegirati ovlasti za operativno vođenje salona na administratore kako bi se oslobodilo vrijeme za rješavanje drugih, prvenstveno strateških zadataka.

Za razliku od administratora, upravitelj bi trebao biti u stanju predstaviti kozmetički salon ne samo posjetiteljima, već i potencijalnim i / ili postojećim partnerima, biti u stanju kompetentno i pravilno izgraditi konkurenciju, komunicirati sa stručnjacima za promociju i oglašavanje i sudjelovati u pitanja strategije razvoja poslovanja.

Voditelj kozmetičkog salona ne bi trebao raditi s klijentima salona, ​​zamjenjujući administratora, ali mora provoditi puno vremena u dvorani: sastati se s klijentima, pitati njihovo mišljenje o salonu, upoznati nove klijente, srdačno ugostiti stalne klijente. .

Dobar voditelj kozmetičkog salona dočekuje klijente onako kako gostoljubivi vlasnik kuće dočekuje goste. Nastoji osigurati da svi gosti imaju dobro raspoloženje Bili su ugodni i udobni.

Voditelj mora osigurati visoku razinu usluge orijentirane na kupca u salonu. Kreirajte i organizirajte razne programe i promocije usmjerene na povećanje lojalnosti kupaca, vodite računa o širenju baze klijenata i povećanju broja stalnih posjetitelja salona.

Voditelj posebnu pozornost posvećuje rješavanju konfliktnih situacija s klijentima. Ako se klijent žali na kvalitetu usluge ili kvalitetu obavljenih postupaka, voditelj mora učiniti sve da riješi taj problem kako ugled salona ne bi patio, a klijent imao povoljan dojam o tvrtki.

Najviše vremena voditelj salona ljepote posvećuje radu s osobljem salona. Voditelj kozmetičkog salona izravno je uključen u odabir, testiranje, usavršavanje, certificiranje zaposlenika, analizira njihove aktivnosti u smislu kvalitativnih i kvantitativnih pokazatelja.

Većina zaposlenika pripada "kreativnim" prirodama, stoga, vrlo često pokazujući visoku kvalitetu rada, neki zaposlenici imaju problema s radnom disciplinom. Ponekad majstori, težeći većoj neovisnosti, jednostavno "odvode klijente iz salona". Održavanje visoke razine lojalnosti osoblja prema tvrtki jedan je od najvažnijih zadataka voditelja salona ljepote. Ovo je olakšano raznim korporativni događaji, te dobro izgrađen sustav motivacije za osobu, usmjeren na povećanje učinkovitosti i izgradnju sustava interne interakcije među zaposlenicima.

Dakle, dobar voditelj salona ljepote mora biti i strateg i taktičar. Budući da, s jedne strane, on zajedno s vlasnikom razvija strategiju razvoja poslovanja, as druge strane mora biti sposoban obavljati taktičke zadatke i rješavati tekuće probleme.

Što bi trebao znati vaš voditelj kozmetičkog salona?

Voditelj kozmetičkog salona trebao bi znati:

• Pravila za potrošačke usluge za stanovništvo Ruske Federacije
• Zakon o radu Ruske Federacije
• Zakon o zaštiti potrošača
• trendovi u razvoju tržišta industrije ljepote, trenutni pravci njegova razvoja;
• osnove menadžmenta
• osnove ekonomije, organizacije rada i upravljanja;
• pravila za računovodstvo zaliha i financijsko izvješćivanje;
• osnove organizacije marketinga i oglašavanja;
• temelji etike i estetike;
• pravila poslovnog bontona;
• osnove psihologije;
• pravila za rad s osobnim računalom (MS Office: Word, Excel, 1C 8salon, itd.).

Što bi vaš voditelj kozmetičkog salona trebao znati učiniti?

Voditelj kozmetičkog salona na temelju svog znanja rukovodi radom kozmetičkog salona.

Glavne aktivnosti:

• Vodi proizvodno-gospodarsku djelatnost kozmetičkog salona;
• Vodi financijsko-gospodarske poslove kozmetičkog salona;
• Pruža razinu usluge kupcima koja odgovara klasi kozmetičkog salona, ​​organizira niz mjera za stalno poboljšanje kvalitete usluge kupcima;
• Osigurava poštivanje tehničkih i sanitarnih i higijenskih standarda, sigurnost od požara;
• Razmatra pritužbe vezane uz nezadovoljavajuću uslugu korisnicima, poduzima mjere za sprječavanje, prevenciju i izazivanje konfliktnih situacija u vezi s uslugama korisnicima;
• Osigurava ispunjavanje svih obveza kozmetičkog salona prema dobavljačima, kupcima, vjerovnicima i dr., uključujući bankarske institucije, kao i ispunjavanje gospodarskih i radnih ugovora;
• Poduzima mjere da se kozmetički saloni opskrbe kvalificiranim osobljem, osigurava racionalno i učinkovito korištenje radna sredstva pruža im sigurno i povoljni uvjeti rad, doprinosi njihovom samorazvoju i poboljšanju njihovih vještina;
• Na temelju pravila, standarda i propisa zaposlenika kozmetičkog salona koje je odobrio voditelj organizacije (vlasnik salona), upravlja osobljem, organizira i kontrolira izvođenje njihovog rada, osigurava, ako je potrebno, njihovu učinkovitu interakciju;
• Kontrolira usklađenost zaposlenika kozmetičkog salona s radnom i proizvodnom disciplinom, pravilima zaštite od požara, standardima zaštite na radu, sigurnosnim mjerama i sanitarnim i higijenskim pravilima;
• Osigurava pravovremeno održavanje i izvještavanje voditelja organizacije (vlasnika salona) o financijskim i ekonomskim aktivnostima kozmetičkog salona;
• Obavlja interakciju s inspekcijskim organizacijama, zastupa interese salona u javne institucije, tijela javne vlasti i uprave, na sudu, arbitraži itd.

Radni uvjeti

Voditelj kozmetičkog salona je samostalan u svom radu i snosi punu odgovornost za svoje odluke. Prilikom donošenja odluka u skladu sa situacijom, interesi vlasnika kozmetičkog salona su prioritet za voditelja.

Unatoč prisutnosti radnog rasporeda (obično 5/2), radni dan upravitelja često nije standardiziran.

Voditelj svoje poslove obavlja u prostorijama iza radnog mjesta, mobilan je. U salonu voditelj najčešće ima svoj ured, ali svaki dan Određeno vrijeme provodi u predsoblju ili prostoru za goste salona. Profesionalna komunikacija provodi neposredno ili uz pomoć tehničkih sredstava veze.

Medicinska ograničenja:

• Bolesti mišićno-koštanog sustava
• Bolesti živčanog sustava
• Bolesti kardiovaskularnog sustava
• Bolesti organa sluha, govora i vida
• Mentalni poremećaji
• Razni oblici alergija (posebno na kozmetiku)

Individualne karakteristike specijalista

Osobine koje osiguravaju uspjeh profesionalnih aktivnosti voditelja kozmetičkog salona:

Sposobnosti

• Dobre organizacijske sposobnosti (volja, svrhovitost, odlučnost, ustrajnost, kreativnost i tako dalje.)
• Sposobnost vođenja
• Sposobnost pokazivanja liderskih kvaliteta u ophođenju s podređenima
• Komunikacijske sposobnosti (sposobnost uspostavljanja kontakta, uspostavljanja odnosa, razvoj verbalnog i neverbalna komunikacija, profesionalna kompetencija i tako dalje.)
• Sposobnost upravljanja samim sobom (sposobnost samoregulacije u procesu samoupravljanja i refleksije)
• Sposobnost pokazivanja poslovne kvalitete poduzetnik: staviti dugoročni ciljevi, koristiti povoljne prilike, fleksibilno reagirati na promjene u okolnom svijetu itd.
• Dobro razvijene analitičke sposobnosti (sposobnost primanja i obrade potrebnih informacija, njihove procjene, usporedbe, analize)
• Sposobnost apstrahiranja
• Visoka razina konceptualnog razmišljanja.

Osobne kvalitete, interesi i sklonosti

• erudicija
• energija
• Vanjska privlačnost (urednost, elegancija, lijepi maniri, lijepo ponašanje, jasan, jasan i živahan govor)
• Samopouzdanje u odlukama
• Svrhovitost (prioritet motiva organizacijske aktivnosti)
• Takt (sposobnost pokazivanja osjećaja za mjeru i pronalaska najboljeg oblika odnosa)
• Učinkovitost (sposobnost očarati ljude, aktivirati njihove aktivnosti, pronaći najbolje sredstvo emocionalne i voljne utjecaje te pravilno odabrati trenutak njihove primjene)
• zahtjevnost
• Kritičnost (sposobnost uočavanja i izražavanja odstupanja od utvrđenih normi značajnih za djelatnost)
• Fleksibilnost (sposobnost fleksibilnog odgovora na različite promjene u situacijama upravljanja)
• Kreativnost (sposobnost kreativnog razmišljanja menadžerski poslovi, sklon improvizaciji)
• Imati razvijenu intuiciju
• Težnja za kontinuiranim osobnim rastom
• Prisutnost smisla za humor (pružanje pozitivnog utjecaja na psihološku klimu u timu)

Osobine koje ometaju učinkovitost profesionalne aktivnosti:

• Niska razina intelektualnog razvoja
• Nedostatak organizacijskih i komunikacijskih vještina
• Nedostatak samopoštovanja
• neodlučnost
• Dezorganizacija
• Nedisciplina
• Nedostatak inicijative
• Beskrupuloznost, nedostatak osjećaja dužnosti
• neravnoteža
• pogrešan korak
• Rigidnost (nesposobnost, nespremnost na promjenu, promjena ponašanja pod utjecajem okoline)
• Sklonost prebacivanju odgovornosti na druge.

Donosimo vašu pozornost tipičan primjer Opis poslova frizera, uzorak 2019./2020. Na ovo radno mjesto može biti imenovana osoba bez predočenih uvjeta stručne spreme i radnog iskustva. Ne zaboravite, svaki uput za frizera dobivate uz potvrdu.

Pruža tipične informacije o znanju koje bi frizer trebao imati. O dužnostima, pravima i odgovornostima.

Ovaj materijal je uključen u ogromnu biblioteku naše stranice, koja se svakodnevno ažurira.

1. Opće odredbe

1. Frizer spada u kategoriju radnika.

2. Na radno mjesto frizer/frizerka prima se osoba bez predočenih uvjeta stručne spreme i radnog iskustva.

3. Frizer se prima i razrješava s radnog mjesta _________ organizacije na prijedlog _________. (direktor, voditelj) (položaj)

4. Frizer mora znati:

a) posebna (stručna) znanja o radnom mjestu:

- građa i svojstva kože i kose;

- pravila, metode i tehnike izvođenja radova;

- formulacija boja i kemijskih smjesa i njihov učinak na kožu i kosu;

- uređaj i pravila za rad opreme i alata: vrste materijala, pripravci, njihova namjena i utrošak;

- sanitarna i higijenska pravila;

- pravila službe i način pružanja prve pomoći;

- osnove modeliranja frizura, šminkanja u sklopu škole modnih kreatora;

- tehnologija za proizvodnju stizhernyh proizvoda;

— metodologija izvođenja seminara;

— modni smjer u Rusiji i inozemstvu.

b) opće znanje zaposlenika organizacije:

— pravila o zaštiti na radu, industrijskoj sanitariji i sigurnosti od požara;

- zahtjeve za kvalitetom obavljenog rada (usluge), za racionalnu organizaciju rada na radnom mjestu;

- proizvodna signalizacija.

5. U svom radu frizer se rukovodi:

- zakonodavstvo Ruske Federacije,

- statut (pravilnik) organizacije,

- nalozi i nalozi _________ organizacije, ( direktor tvrtke, direktor, voditelj)

- ovaj opis posla,

- Interni pravilnik o radu organizacije.

6. Frizer je izravno odgovoran __________ (radnik s višom kvalifikacijom, voditelj proizvodnje (odjel, radionica) i direktor organizacije)

7. Za vrijeme odsutnosti frizera (službeni put, godišnji odmor, bolest i sl.) njegove poslove obavlja osoba koju odredi ___________ organizacije (čelno mjesto) na prijedlog __________ (radno mjesto) na propisani način, koji stječe odgovarajuća prava, dužnosti i odgovoran je za ispunjavanje na njega postavljenih dužnosti.

2. Radne obveze frizera

Dužnosti brijača su:

a) Posebne (profesionalne) dužnosti:

- Češljanje, šišanje odraslih i djece.

– Oblikovanje i uvijanje kose u skladu sa smjerom mode i crtama lica.

– Uvijanje kose na uvijače, posebnim kopčama i hvataljkama, kemijskim i električnim metodama (trajno).

- Masaža i pranje kose.

- Nanošenje kemikalija i otopina na kosu.

- Bojanje kose u razne boje i nijanse, njihova diskoloracija.

- Šišanje i brijanje, vodeći računa o svojstvima kože.

- Stavljanje obloga i masaža lica.

- Izvođenje radova s ​​prekrivačima i perikama.

— Dezinfekcija, čišćenje i uređivanje alata.

b) Opće dužnosti zaposlenika organizacije:

— Poštivanje Pravilnika o internom radu i drugih lokalnih propisa organizacije, interna pravila i norme zaštite na radu, sigurnosnih mjera, industrijske sanitarne zaštite i zaštite od požara.

— Izvršenje unutar ugovor o radu naloge djelatnika kojima se popravlja sukladno ovom naputku.

– Obavljanje poslova na prijemu i predaji smjena, čišćenje i pranje, dezinfekcija servisirane opreme i komunikacija, čišćenje radnog mjesta, pribora, alata, kao i njihovo održavanje u ispravnom stanju.

- Održavanje utvrđene tehničke dokumentacije.

3. Prava frizera

Frizer ima pravo:

1. Predajte prijedloge na razmatranje upravi:

– unaprijediti rad u svezi s odredbama ovoga odgovornosti,

— o privlačnosti prema materijalnom i disciplinska odgovornost radnika koji su prekršili proizvodnu i radnu disciplinu.

2. Zatražiti od strukturnih odjela i zaposlenika organizacije informacije potrebne za obavljanje svojih dužnosti.

3. Upoznati se s dokumentima koji definiraju njegova prava i obveze na položaju, kriterije za ocjenu kvalitete obnašanja službenih dužnosti.

4. Upoznajte se s nacrtima odluka uprave organizacije u vezi s njezinim aktivnostima.

5. Zahtijevati od uprave organizacije pružanje pomoći, uključujući osiguranje organizacijskih i tehničkih uvjeta i izvršenje utvrđenih dokumenata potrebnih za obavljanje službenih dužnosti.

6. Druga prava utvrđena važećim radnim zakonodavstvom.

4. Odgovornost frizera

Frizer je odgovoran u sljedećim slučajevima:

1. Za nepravilno obavljanje ili neizvršavanje svojih službenih dužnosti predviđenih ovim opisom posla - u granicama utvrđenim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.

2. Za prekršaje počinjene tijekom obavljanja djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

3. Za izazivanje materijalna šteta organizacije - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Opis posla frizer - uzorak 2019./2020. Dužnosti frizera, prava frizera, odgovornost frizera.

Oznake po materijalu: Opis posla frizera, opis posla frizera kozmetičkog salona, ​​opis posla frizera preuzmi, opis posla univerzalnog frizera, opis posla frizera kozmetičkog salona preuzmi, opis posla frizera uzorak, opis posla majstora frizera, opis posla frizera u ustanovi 2016, opis posla majstora frizera u ustanovi 2016, opis posla frizera kozmetičkog salona uzorak, opis posla bolničkog frizera.

Opis poslova voditelja frizerskog salona

1. Opće odredbe

1.1 Ovim opisom poslova utvrđuju se funkcionalne zadaće, prava i odgovornosti voditelja frizerskog salona.

1.2 Voditelj frizerskog salona spada u kategoriju voditelja.

1.3 Voditelj frizerskog salona imenuje se na radno mjesto i razrješava dužnosti u skladu s postupkom utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom.

1.4 Odnosi prema poziciji:

1.4.1	izravno podnošenje	Vlasnik(i) tvrtke
1.4.2.	Dodatna prijava	‑‑‑
1.4.3	Izdaje naređenja	‑‑‑
1.4.4	Zaposlenik zamjenjuje	Zamjenik voditelja frizerskog salona
1.4.5	Zaposlenik zamjenjuje	‑‑‑

1. Kvalifikacije za frizera:

2.1	obrazovanje	Visoko stručno obrazovanje
2.2	radno iskustvo	najmanje 3 godine
2.3	znanje	rješenja, naredbe, naredbe, druge smjernice i propisi viša tijela za potrošačke usluge za stanovništvo; zakonodavstvo o zaštiti potrošača; pravila potrošačkih usluga za stanovništvo; organizacija sfere frizerskih usluga; standardi, obvezni zahtjevi kojih se frizerske usluge moraju pridržavati; organizacija materijalno-tehničke podrške frizerskom salonu; frizerska specijalizacija; proizvodni kapaciteti i ljudski potencijali frizerskog salona; tehnologija za pružanje frizerskih usluga u kućanstvu; stanje i trendovi razvoja tržišta frizerskih usluga; osnove planiranja, strateško i operativno planiranje; osnove ekonomije, organizacije proizvodnje, rada i upravljanja; metoda potraživanja; osnove radnog zakonodavstva; postupak sklapanja i izvršavanja ugovora građanskog prava; standardi uredskog rada (razvrstavanje dokumenata, postupak evidentiranja, upisa, prolaza, čuvanja i dr.); postupak izrade i usklađivanja poslovnih planova proizvodne, ekonomske i financijske i gospodarske djelatnosti frizerskog salona; pravila i norme zaštite na radu i sigurnosti, industrijske sanitarne zaštite i zaštite od požara;
2.4	vještine	specijalni rad
2.5	Dodatni zahtjevi	---

1. Dokumenti koji reguliraju aktivnosti voditelja frizerskog salona

3.1 Vanjski dokumenti:

Zakonodavna i propisi u vezi posla koji se obavlja.

3.2 Interni dokumenti:

Povelja brijačnice; Pravilnik o frizerskom salonu, Opis poslova voditelja frizerskog salona, ​​Pravilnik o unutarnjem radu.

1. Posao Obaveze frizera

Frizer ima sljedeće obveze:

4.1. Vodi, organizira, planira i koordinira poslove frizerskog salona za pružanje frizerskih usluga.

4.2. Osigurava frizerski salon potrebnom i ispravnom opremom; kupnje u potrebnim količinama potrošni materijal te parfemski i kozmetički pribor.

4.3. Određuje smjer rada frizera, odobrava popis šišanja i usluga.

4.4. Utvrđuje politiku cijena pružanja frizerskih usluga.

4.5. Prati racionalno korištenje materijalnih, tehničkih i radnih resursa, smanjenje troškova i poboljšanje učinkovitosti pružanja frizerskih usluga stanovništvu.

4.6. Osigurava pravodobnost pružanja frizerskih usluga po dogovoru.

4.7. Nadzire kulturu pružanja usluga kupcima osoblja brijačnice.

4.8. Provodi kontrolu kvalitete pruženih frizerskih usluga.

4.9. Pruža uvjete da klijenti udobno čekaju u redu za frizerske (kozmetičke) usluge.

4.10. Razvija i provodi mjere za unapređenje djelatnosti frizera, povećanje opsega i popisa pruženih usluga te poboljšanje njihove kvalitete.

4.11. Koordinira izbor i raspoređivanje zaposlenika.

4.12. Organizira racionalno korištenje rada radnika frizerskog salona.

4.13. Nadzire pridržavanje zaposlenika frizerskog salona pravila i normi zaštite na radu i sigurnosti.

4.14. Organizira obuku i usavršavanje djelatnika brijačnice.

4.15. Organizira sudjelovanje djelatnika frizerskog salona na natjecanjima u frizerskoj i dekorativnoj kozmetici, festivalima, izložbama parfema i kozmetike i drugim manifestacijama koje promiču i podižu ugled frizerskog salona vezano uz pružanje frizerskih i drugih srodnih usluga.

4.16. Donosi odluke o zahtjevima kupaca, sudjeluje u rješavanju sukoba.

4.17. Organizira pružanje dodatnih usluga u kućanstvu:

Kupnja parfumerijskih i kozmetičkih dodataka po želji klijenta i dostava na kućnu adresu;

U solariju;

Kozmetički salon, itd.

4.18. Osigurava organizaciju odgovarajućeg računovodstva zaliha.

4.19. Osigurava ispravno i pravodobno izvješćivanje voditelja organizacije o rezultatima rada frizera,

4.20. Obavlja povezane dužnosti.

1. Prava voditelja frizera

Frizer ima pravo:

5.1. Sudjelovati u raspravi o nacrtima odluka čelnika organizacije.

5.2. Raspolagati imovinom i sredstvima koja su mu povjerena u skladu sa zahtjevima utvrđenim zakonodavnim i regulatornim pravnim aktima, Poveljom organizacije,

5.3. Potpisuju i ovjeravaju dokumente iz svoje nadležnosti.

5.4. Pokretanje i održavanje sastanaka o organizacijskim, financijskim i gospodarskim pitanjima.

5.5. Zatražiti i dobiti potrebne informacije i dokumente od strukturnih odjela.

5.6. Provedite provjere kvalitete i pravovremenosti zadataka.

5.7. Zahtijevati prekid (obustavu) rada (u slučaju kršenja, nepoštivanja utvrđenih zahtjeva itd.), poštivanje utvrđenih normi, pravila, uputa; dati upute za ispravljanje nedostataka i otklanjanje povreda.

5.8. Podnijeti na razmatranje čelniku organizacije ideje o prijemu, premještaju i otpuštanju zaposlenika, o promicanju istaknutih zaposlenika i o prijavi disciplinski postupak radnicima koji krše radnu disciplinu.

5.9. Sudjeluju u raspravi o pitanjima koja se odnose na njihove službene dužnosti.

5.10. Zahtijevati od čelnika organizacije pomoć u obavljanju poslova i ostvarivanju prava.

1. Odgovornost frizera

Frizer je odgovoran za:

6.1. Za nepravilno obavljanje ili neizvršavanje svojih službenih dužnosti predviđenih ovim opisom posla - u granicama određenim važećim radnim zakonodavstvom Ukrajine.

6.2. Za prekršaje počinjene tijekom obavljanja svoje djelatnosti - u granicama određenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ukrajine.

6.3. Za nanošenje materijalne štete - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ukrajine.

1. Uvjeti rada voditelja frizerskog salona

7.1. Radno vrijeme voditelja frizerskog salona utvrđuje se sukladno Pravilniku o unutarnjem radu utvrđenom u frizerskom salonu.

1. Uvjeti plaćanja

Uvjeti naknade za rad voditelja frizerskog salona utvrđuju se sukladno Pravilniku o nagrađivanju radnika.

9 Završne odredbe

9.1 Ovaj Opis poslova sačinjen je u dva primjerka od kojih jedan zadržava frizer, a drugi zaposlenik.

9.2 Zadaci, odgovornosti, prava i odgovornosti mogu se specificirati u skladu s promjenom u strukturi, zadacima i funkcijama strukturna jedinica i radno mjesto.

9.3 Izmjene i dopune ovog Opisa poslova vrše se po nalogu ravnatelja frizerskog salona.

Voditelj ustrojstvene jedinice
		(potpis)	(prezime, inicijali)
DOGOVOREN:
Šef pravne službe
(potpis)	(prezime, inicijali)
00.00.0000
Upoznati s uputama:
		(potpis)	(prezime, inicijali)
		00.00.00