บทนำ

การพัฒนาประวัติศาสตร์การตลาด

การตลาดเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก กิจกรรมผู้ประกอบการเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมสินค้าและบริการจากผู้ผลิตสู่ผู้บริโภค ผู้เชี่ยวชาญสมัยใหม่ในสาขาเศรษฐศาสตร์ พวกเขาพิจารณาในความหมายที่กว้างกว่า - เป็นปรัชญาธุรกิจที่กำหนดกลยุทธ์และยุทธวิธีของบริษัท (องค์กร) ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน

ยังไง แนวคิดทางเศรษฐกิจและกิจกรรมการตลาดแบบพิเศษของผู้ประกอบการเกิดขึ้นในช่วงเปลี่ยนศตวรรษที่สิบเก้าและยี่สิบ นี่เป็นการตอบสนองความต้องการในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นของการดำเนินการในเงื่อนไขของการพัฒนาการผลิตขนาดใหญ่และการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นของตลาด จำเป็นต้องมีวิธีการใหม่ๆ ของกิจกรรมทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อ "ตลาดผู้บริโภค" เริ่มเข้ามาแทนที่ "ตลาดของผู้ขาย"

ประเทศของเราได้เปลี่ยนไปใช้วิธีการตลาดเพื่อการพัฒนาเศรษฐกิจ ในบรรดาคำศัพท์ที่กำหนดลักษณะของเศรษฐกิจการตลาด สถานที่พิเศษเป็นของคำว่า "การตลาด" ในเวลาเพียงไม่กี่ปี มันได้เปลี่ยนจาก “ลูกเลี้ยงชนชั้นนายทุน” ให้กลายเป็นความจริงอันทรงเกียรติและจำเป็น การใช้การตลาดอย่างแพร่หลายทำให้เกิดคำจำกัดความที่แตกต่างกันมากมาย แต่ในคำจำกัดความทั้งหมด จำเป็นต้องมีคำว่า "ผู้บริโภค" "การแลกเปลี่ยน" "กิจกรรม" พวกเขาเป็นรากฐานของการตลาด ซึ่งเป็นสูตรหลักคือ "ผลิตสิ่งที่ขายและไม่ขายสิ่งที่ผลิต"

การตลาดเป็นกิจกรรมที่หลากหลายซึ่งกระบวนการทางจิตวิทยา สังคม คุณธรรม การเงินและเศรษฐกิจเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน

การตลาดเป็นหนึ่งในกิจกรรมทางเศรษฐกิจและสังคมที่สำคัญที่สุด แต่ก็มักถูกเข้าใจผิดบ่อยครั้ง วัตถุประสงค์ของการตลาดคือการปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการ ปรับปรุงเงื่อนไขในการซื้อ ซึ่งจะนำไปสู่มาตรฐานการครองชีพในประเทศที่เพิ่มขึ้น คุณภาพชีวิตที่เพิ่มขึ้น

วัตถุประสงค์ของหลักสูตรคือเพื่อศึกษาประวัติการพัฒนาการตลาด

ตามเป้าหมายงานต่อไปนี้ถูกกำหนด:

เพื่อศึกษาสาระสำคัญ เป้าหมาย วัตถุประสงค์ และหน้าที่ของการตลาด

พิจารณาประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาดในต่างประเทศ

พิจารณาประวัติศาสตร์ของการพัฒนาการตลาดในรัสเซีย

สำรวจ ความทันสมัยการตลาดในรัสเซีย

วัตถุประสงค์ของการวิจัยคือการตลาด

เรื่องของการวิจัยเป็นประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการตลาด

ฐานข้อมูลของการศึกษานี้เป็นการผสมผสานระหว่างความพิเศษและ วรรณกรรมวิทยาศาสตร์; การวิจัยทางเศรษฐกิจในหัวข้อ อ้างอิงและวรรณกรรมเป็นระยะในหัวข้อการวิจัย

โครงสร้างของหลักสูตรประกอบด้วย บทนำ สองบท บทสรุป รายการอ้างอิง

พื้นฐานทางทฤษฎีการตลาด

แก่นแท้ของการตลาด

การเกิดขึ้นของการตลาดในฐานะระบบเศรษฐกิจเฉพาะ วิธีการแก้ปัญหาการผลิตและปัญหาตลาดนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าการตอบสนองของหน่วยเศรษฐกิจต่อกระบวนการที่เกิดขึ้นในโลก - เป็นความซับซ้อนของกระบวนการผลิตและการขายสินค้า การแข่งขันที่รุนแรง การเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งในธรรมชาติและโครงสร้างของความต้องการของตลาด ความผันผวนของตลาด

การตลาดเป็นปรากฏการณ์ที่ซับซ้อน มีหลายแง่มุม และมีพลวัต สิ่งนี้อธิบายความเป็นไปไม่ได้ในคำจำกัดความสากลหนึ่งคำเพื่อให้คำอธิบายแก่นแท้ หลักการและหน้าที่ครบถ้วนและเพียงพอ ปัจจุบันมีการเสนอคำจำกัดความประมาณ 2,000 คำ ซึ่งแต่ละคำพิจารณาด้านการตลาดด้านใดด้านหนึ่งหรือพยายามใช้ลักษณะที่ซับซ้อน

คำว่า "การตลาด" มาจากภาษาอังกฤษว่า "ตลาด" - ตลาดและในการแปลหมายถึง "ตลาด"

ตามสถาบันการตลาดแห่งสหรัฐอเมริกา: การตลาดเป็นหน้าที่การจัดการที่จัดระเบียบและชี้นำกิจกรรมเชิงพาณิชย์ที่เกี่ยวข้องกับการประเมินและแปลงความต้องการของลูกค้าให้เป็นความต้องการที่มีประสิทธิภาพสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ เพื่อให้บรรลุผลกำไรที่ตั้งใจไว้หรือเป้าหมายอื่น ๆ ที่กำหนดไว้ โดยบริษัท

ตามที่สมาคมการตลาดอเมริกันกำหนดไว้ การตลาดเป็นกระบวนการในการวางแผนและจัดการการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ การกำหนดราคา การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ และการจัดจำหน่าย เพื่อให้ผลประโยชน์ที่หลากหลายจึงนำไปสู่ความพึงพอใจต่อความต้องการของทั้งบุคคลและองค์กร

Philip Kotler นักวิทยาศาสตร์การตลาดชื่อดังชาวอเมริกันให้คำจำกัดความดังนี้: การตลาดเป็นกิจกรรมของมนุษย์ประเภทหนึ่งที่มุ่งสนองความต้องการและข้อกำหนดผ่านการแลกเปลี่ยน

ตามคำจำกัดความของ League of German Scientists: การตลาดเป็นระบบความสัมพันธ์ระหว่างสินค้าและเงิน

การตลาดเป็นความซับซ้อนของหน้าที่ขององค์กรและด้านเทคนิคขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าและบริการ

การตลาดเป็นระบบของการวัดผลการศึกษาตลาดและมีอิทธิพลต่อความต้องการของผู้บริโภคอย่างแข็งขัน

ตามคำจำกัดความของ Academy of Management of the Russian Federation: การตลาดเป็นระบบของการศึกษาตลาด การจัดการการผลิตสินค้าและบริการที่แข่งขันได้และการตลาดที่มีประสิทธิภาพเพื่อทำกำไรหรือผลทางการค้าอื่น ๆ

แนวคิดการตลาดสมัยใหม่

กิจกรรมที่ประสบความสำเร็จในตลาดนั้นต้องการการเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ตามความสำเร็จของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และในทางกลับกัน การปรับปรุงอย่างเป็นระบบในรูปแบบและวิธีการของการทำงานเชิงพาณิชย์ ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กันทั้งสองนี้กำหนดระดับในที่สุด ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจกิจกรรม.

ตรงกันข้ามกับแนวทางที่เด่นชัดก่อนหน้านี้ เมื่อการเชื่อมโยงการตลาดได้รับมอบหมายให้ขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นแล้ว แนวคิดของการตลาดถือว่าการตัดสินใจทางเศรษฐกิจไม่ควรขึ้นอยู่กับความเป็นไปได้ในการผลิตมากเท่ากับความต้องการของตลาด ดังนั้น กระบวนการจัดการจึงเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ตลาดอย่างละเอียด การผนวกรวม ความต้องการในปัจจุบันและอนาคต และกิจกรรมของบริษัทคู่แข่ง บนพื้นฐานนี้มีการพัฒนาโปรแกรมการตลาดโดยกำหนดพื้นที่ที่มีแนวโน้มของการลงทุนและกิจกรรมการตลาด กล่าวอีกนัยหนึ่ง การตลาดหมายถึงการมีปฏิสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดระหว่างขอบเขตของการผลิตและการหมุนเวียน ซึ่งเอื้อต่อประสิทธิภาพของการดำเนินงานเชิงพาณิชย์

สาระสำคัญของการตลาดอยู่ที่กิจกรรมของบริษัทในตลาดควรมี:

ข้อมูลตลาดที่เชื่อถือได้ เชื่อถือได้ และทันเวลา โครงสร้างและพลวัตของความต้องการเฉพาะ รสนิยมและความชอบของผู้ซื้อ กล่าวคือ ข้อมูลเกี่ยวกับ สภาพภายนอกการทำงานของบริษัท

การสร้างผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ช่วงของผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการของตลาดมากกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง

ผลกระทบที่จำเป็นต่อผู้บริโภค ตามความต้องการ ในตลาด โดยให้การควบคุมขอบเขตการขายสูงสุดที่เป็นไปได้

จากสาระสำคัญของการตลาดให้ปฏิบัติตามหลักการพื้นฐานซึ่งรวมถึง:

1. มุ่งเน้นไปที่การบรรลุผลการปฏิบัติขั้นสุดท้ายของกิจกรรมการผลิตและการตลาด

2. ความเข้มข้นของการวิจัย การผลิต และการตลาดในด้านที่เด็ดขาด กิจกรรมทางการตลาด.

3. จุดเน้นขององค์กรไม่ได้อยู่ที่ชั่วขณะ แต่อยู่ที่ผลลัพธ์ระยะยาว งานการตลาด. สิ่งนี้ต้องการความสนใจเป็นพิเศษในการวิจัยเชิงพยากรณ์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์แปลกใหม่ของตลาดโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ ให้กิจกรรมทางเศรษฐกิจที่ทำกำไรได้สูง

4. การประยุกต์ใช้ในความสามัคคีและการเชื่อมต่อระหว่างกันของกลยุทธ์และยุทธวิธีของการปรับตัวเชิงรุกเพื่อความต้องการ ผู้ซื้อที่มีศักยภาพโดยส่งผลกระทบถึงเป้าหมายพร้อมกัน

หลักการของการตลาดเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นของกิจกรรมทางการตลาดขององค์กร ซึ่งให้ความรู้เกี่ยวกับตลาด การปรับตัวให้เข้ากับตลาด และอิทธิพลอย่างแข็งขันต่อตลาด

หลักการตลาดกำหนดทิศทางทั่วไปของเป้าหมายขององค์กรในด้านการตลาด

กระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์

สถานะ สถาบันการศึกษา

สูงกว่า อาชีวศึกษา

"รัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

มหาวิทยาลัยวิศวกรรมศาสตร์และเศรษฐศาสตร์"

ฝ่ายการตลาดและบริหารโครงการ

เอส.วี. Kudryavtseva

การตลาด

บันทึกบรรยาย

ความชำนาญพิเศษ 080505 - การบริหารงานบุคคล

เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

บทนำ

หัวข้อที่ 2 เรื่องของการตลาด

หัวข้อที่ 3 เครื่องมือการตลาดตามหน้าที่

หัวข้อที่ 4. องค์กรและการประยุกต์ใช้การจัดการการตลาด

งานทดสอบ

บทสรุป

บรรณานุกรม

พจนานุกรมศัพท์

หลังจากศึกษาเนื้อหาของบทแล้ว คุณจะสามารถ:

กำหนดการตลาดและพูดคุยเกี่ยวกับบทบาทในด้านเศรษฐกิจ

เข้าใจแนวคิดพื้นฐาน โครงสร้าง และตรรกะของหลักสูตร

เปรียบเทียบแนวทางการจัดการการตลาด

เข้าใจวิวัฒนาการของการพัฒนาการตลาด

การตลาดเป็นวินัยทางเศรษฐกิจประยุกต์ที่สำรวจและอธิบายอย่างชัดเจนถึงวิธีการตัดสินใจในทุกขั้นตอนของการออกแบบ การพัฒนา การขนส่ง และการขายผลิตภัณฑ์ เพื่อให้คำนึงถึงข้อเท็จจริงพื้นฐานที่ว่ากระบวนการทั้งหมดเหล่านี้เกิดขึ้นในตลาดอย่างเต็มที่ เศรษฐกิจและเฉพาะความสำเร็จขั้นสุดท้ายในตลาดเท่านั้นที่สามารถรับประกันประสิทธิภาพของทั้งหมด กิจกรรมทางเศรษฐกิจ.

รูปทรงของระบบแนวคิดการตลาดเริ่มได้รับภายใต้อิทธิพลของผลที่ตามมาของวิกฤตเศรษฐกิจโลกในปี 2472-2475 การเกิดขึ้นของแนวคิดพื้นฐานที่เรียกว่า ซึ่งกลายเป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาการตลาดที่ตามมาจนถึงปัจจุบัน เกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกัน ในช่วงเวลานี้ มีการสร้างแนวทางพื้นฐานสามประการในการจัดกิจกรรมทางการตลาดซึ่งประกอบเป็นรากฐาน: การทำงาน สถาบัน และสินค้าโภคภัณฑ์

แนวทางการทำงานอยู่บนพื้นฐานของการวิเคราะห์แบบองค์ประกอบต่อองค์ประกอบของกิจกรรมทางการตลาดขององค์กร ได้แก่ การขายส่ง การขนส่งและการจัดเก็บ เน้นที่การวางแผนภายในบริษัทเป็นหลัก

แนวทางเชิงสถาบันทำให้กิจกรรมทางการตลาดอยู่ในระดับแนวหน้าคือการขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นในขั้นสุดท้าย ซึ่งก็คือ ขายปลีก. ในกรณีนี้ จุดเน้นอยู่ที่การทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีก (เรียกว่า "การขายสินค้า")

แนวทางสินค้าโภคภัณฑ์ขึ้นอยู่กับการศึกษาความพึงพอใจของผู้บริโภคอย่างละเอียด โดยคำนึงถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์และความทันสมัย

ในขั้นตอนที่สองของวิวัฒนาการของการตลาด การก่อตัวของการตลาดผู้บริโภคที่เรียกว่าเริ่มต้นขึ้น วิทยานิพนธ์เริ่มต้นของทิศทางการพัฒนาการตลาดนี้คือแนวคิดที่ว่าผู้บริโภคย่อมชอบสินค้าที่มีมากกว่า อัตราสูงคุณภาพ แต่ในขณะเดียวกันพวกเขาพยายามที่จะได้รับผลิตภัณฑ์ไม่มากเท่าที่ควร แต่เป็นยูทิลิตี้สำหรับผู้บริโภคที่เป็นตัวเป็นตน ดังนั้นสิ่งสำคัญในการพิสูจน์การตัดสินใจในการผลิตผลิตภัณฑ์เฉพาะคือการศึกษาเชิงลึกและครอบคลุม ประการแรกคือ เกี่ยวกับผู้บริโภค ความต้องการและคำขอของเขา ตลอดจนเงื่อนไขและปัจจัยที่อยู่ภายใต้อิทธิพลที่เกิดขึ้น และพัฒนา

ในเวลาเดียวกัน แนวทางทั้งสามที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ในการจัดกิจกรรมทางการตลาด - การทำงาน สถาบัน และผลิตภัณฑ์ - ถูกรวมเข้าเป็นหนึ่งเดียว และความเข้าใจด้านการตลาดเมื่อระบบเกิดขึ้น ครอบคลุมกิจกรรมขององค์กรทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับ การผลิตสินค้าและการส่งเสริมการขายจากผู้ผลิตสู่ผู้บริโภค มีองค์ประกอบใหม่ของการตลาดเช่นการวิจัยการตลาดซึ่งต่อมาได้กลายเป็นพื้นฐานของกิจกรรมการตลาดทั้งหมด

การเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพครั้งใหม่เกิดขึ้นในปี 1950 และ 1960 เมื่อประเทศที่พัฒนาแล้วทางเศรษฐกิจได้ก้าวเข้าสู่ความลำบากหลังสงคราม เวทีใหม่การพัฒนา. การตลาดเริ่มถูกมองว่าเป็นกระบวนการที่กว้างกว่าการวางแผนภายในองค์กร และมากกว่ากลยุทธ์และยุทธวิธีของพฤติกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร ในช่วงเวลานี้เองที่เริ่มถูกมองว่าเป็น "ปรัชญาของธุรกิจ" และโดยทั่วไปแล้ว แนวคิดการตลาดสมัยใหม่ก็ได้ก่อตัวขึ้น การตลาดได้รับการยอมรับจากองค์กรขนาดใหญ่ ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในโครงสร้างของการจัดการภายในบริษัท หลักหนึ่งคือการสร้างพิเศษ บริการด้านการตลาดและโอนหน้าที่การบริหารการขายให้หัวหน้าฝ่ายการตลาด

ช่วงเวลาเดียวกันนี้รวมถึงการพัฒนาที่เรียกว่า "การตลาดเพื่อการจัดการ" ซึ่งมีสาระสำคัญคือการเผยแพร่หลักการตลาดไปยังการจัดการองค์กรทุกระดับจากบนลงล่าง ตามระเบียบวิธี ความสำเร็จหลักของขั้นตอนนี้ควรพิจารณาถึงการเกิดขึ้นของแนวคิดของกระบวนการและโครงสร้างของการตลาดตลอดจนการพัฒนาวิธีการวิจัยตลาดที่ซับซ้อน

ในระยะเดียวกัน การตลาดระหว่างประเทศเริ่มเป็นรูปเป็นร่างขึ้น ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าการตลาดระดับโลก มันแพร่หลายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในทศวรรษ 1980 ที่เกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งานของ การค้าระหว่างประเทศการพัฒนาการท่องเที่ยวและความร่วมมือรูปแบบอื่นๆ ระหว่างประเทศต่างๆ

ในเวลาเดียวกัน การพัฒนาทฤษฎีการตลาดดำเนินไปตามแนวทางที่เป็นระบบในการจัดกิจกรรมทางการตลาด ในแง่ของการวิเคราะห์ระบบ การตลาดถูกพิจารณาในสองด้าน: เป็นระบบย่อยการจัดการภายในองค์กร การทำงานซึ่งให้ความเชื่อมโยงระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภค - ไมโครมาร์เก็ตติ้ง และในฐานะระบบย่อยในสังคม โดยผ่านการจัดการตลาด เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคขั้นปลาย - แมคโครมาร์เก็ตติ้ง ทิศทางหลังนี้เป็นทิศทางใหม่โดยพื้นฐาน โดยเปลี่ยนจุดศูนย์ถ่วงจากการศึกษาปัญหาของบริษัทเดียวไปเป็นการวิเคราะห์ ระบบสังคมภายในที่มันทำงาน นี่เป็นแรงผลักดันให้เกิดแนวทางใหม่ ๆ สำหรับกิจกรรมทางการตลาด: การตลาดเพื่อสังคม การบริโภคนิยม พฤติกรรมนิยมและ การวางแผนเชิงกลยุทธ์.

ความหมายของการตลาดเพื่อสังคมคือการขยายขอบเขตกิจกรรมทางการตลาดอย่างมีนัยสำคัญ หัวข้อนี้ไม่ได้เป็นเพียงตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกิจกรรมทางสังคมและการเมืองด้วย วัตถุประสงค์ของการตลาดเพื่อสังคมคือการสร้าง ดำเนินการ และควบคุมโปรแกรมที่มุ่งเพิ่มความน่าสนใจของแนวคิดทางสังคม (แนวคิดทางการตลาด) ปลูกฝังบรรทัดฐานและพฤติกรรมบางอย่าง (เช่น แคมเปญต่อต้านการสูบบุหรี่) เป็นต้น การตลาดเพื่อสังคมคือการใช้เทคนิคการตลาดเพื่อจุดประสงค์ที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์

การบริโภคมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างและนำระบบการคุ้มครองผู้บริโภคไปใช้

พฤติกรรมนิยมเป็นสาขาหนึ่งของการตลาดที่เชี่ยวชาญด้านการศึกษา ด้านจิตวิทยาพฤติกรรมผู้บริโภคในกระบวนการเลือกและซื้อสินค้า ระบุแรงจูงใจและความชอบ การพัฒนาพฤติกรรมนิยมเกี่ยวข้องกับการพัฒนาหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญที่สุด - การแบ่งส่วนตลาด ซึ่งจะกล่าวถึงในรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง

เนื้อหาของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ (strategic marketing) ซึ่งนักทฤษฎีและตัวแทนของโลกธุรกิจในคราวเดียวเห็นจุดสุดยอดของการตลาดเมื่อนำมาพิจารณา การตัดสินใจของผู้บริหารประกอบด้วยการศึกษาความสัมพันธ์ ปัจจัยภายนอกและทรัพยากรภายใน ความสามารถของบริษัท การตลาดเชิงกลยุทธ์เป็นหนึ่งในพื้นที่สำคัญของการตลาดสมัยใหม่และตามที่ผู้เชี่ยวชาญจะยังคงมีความสำคัญยิ่งในอนาคต

การรวมกันของพื้นที่ทั้งหมดเหล่านี้เป็นพื้นฐานของแนวคิดการตลาดสมัยใหม่ซึ่งเป็นพื้นฐานของการตลาดเชิงปฏิบัติหรือการตลาดเป็นรูปแบบของการดำเนินการซึ่งเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นวิธีการเฉพาะในการจัดกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร เกี่ยวกับการบูรณาการและการประสานงานของฟังก์ชันทั้งหมดเพื่อระบุและประเมินความต้องการของตลาด แปลงความรู้นี้เป็นผลิตภัณฑ์เฉพาะ การก่อตัวของความต้องการและการส่งเสริมสินค้าจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคปลายทาง

การตลาดเชิงปฏิบัติทำหน้าที่เป็น ฟังก์ชั่นที่จำเป็นการจัดการองค์กร เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการจัดการ สันนิษฐานว่าการพัฒนาทฤษฎีและการปฏิบัติของการตลาดและการจัดการเป็นไปตามเส้นทางของการบรรจบกันนั่นคือ การแทรกซึม

ขั้นตอนที่สามของวิวัฒนาการของการตลาด (พ.ศ. 2514-2533) ได้เปลี่ยนสาระสำคัญให้เป็นหลักคำสอน ธุรกิจสมัยใหม่ปรัชญาของเขาซึ่งเป็นวิธีการหลักในการสื่อสารระหว่างบริษัทกับสิ่งแวดล้อม ไปสู่กิจกรรมเชิงระบบที่ซับซ้อน

ในช่วงเวลานี้ การตลาดเริ่มได้รับการพิจารณาจากมุมมองของการวิเคราะห์ระบบตามทฤษฎีการจัดการทั่วไป การตลาดค่อยๆ กลายเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักของการจัดการเชิงกลยุทธ์ขององค์กร ซึ่งเจาะลึกกิจกรรมทั้งหมดของบริษัท มุ่งเป้าไปที่การปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจและการเมืองภายนอก กิจกรรมทางการตลาดเปลี่ยนจากการเชื่อมต่อทางเดียวขององค์กรกับตลาดการขายเป็นวงจรปิด เป็นการพูดคุยระหว่างบริษัทกับผู้ซื้อ

ส่วนใหญ่เข้าใจผิดถือเอาการตลาดกับการขายและการส่งเสริมการขาย ในขณะที่การตลาดเป็นเพียงหนึ่งในหลายๆ หน้าที่ และบางครั้งก็ไม่ได้สำคัญที่สุด Peter Drucker หนึ่งในนักทฤษฎีการจัดการชั้นนำกล่าวว่า “เป้าหมายของการตลาดคือการทำให้การขายไม่จำเป็น เป้าหมายคือการรู้จักและเข้าใจลูกค้าเป็นอย่างดีว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการจะเหมาะสมกับลูกค้าอย่างแน่นอนและขายตัวเอง” นี่ไม่ได้หมายความว่าความพยายามในการขายและการส่งเสริมการขายกำลังสูญเสียความสำคัญไป แต่เป็นการกลายเป็นส่วนหนึ่งของ "ส่วนประสมทางการตลาด" ที่ใหญ่ขึ้น นั่นคือชุดเครื่องมือทางการตลาดที่ต้องเชื่อมโยงกันอย่างกลมกลืนเพื่อให้เกิดผลกระทบต่อตลาดสูงสุด

บทนำ

1. ประวัติความเป็นมาและคณะการตลาด

2. แก่นแท้และหน้าที่ของการตลาด

3. แนวคิดการตลาดสมัยใหม่

4. การพัฒนาการตลาดในรัสเซีย

ข้อสรุป

รายการบรรณานุกรม

บทนำ

การตลาดเป็นปรากฏการณ์ของศตวรรษที่ 20 มันเป็นหนี้ที่มาของมัน เศรษฐศาสตร์. การตลาดพัฒนาเป็นรูปแบบเศรษฐศาสตร์ประยุกต์

โลกปัจจุบันเป็นโลกแห่งพลวัตและความเร็ว เพื่อให้สามารถอยู่รอดได้จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงและรับความรู้ทักษะและความสามารถใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง ในฐานะผู้บริโภค ความรู้ด้านการตลาดทำให้เรามีพฤติกรรมที่ชาญฉลาดมากขึ้น การตลาดเป็นหนึ่งในสาขาวิชาพื้นฐานสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด เช่น ผู้ค้าปลีก ผู้โฆษณา นักวิจัยการตลาด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ใหม่และแบรนด์ และอื่นๆ พวกเขาจำเป็นต้องรู้วิธีการอธิบายตลาดและแบ่งออกเป็นส่วนๆ วิธีการประเมินความต้องการ คำขอ และความชอบของผู้บริโภคภายในตลาดเป้าหมาย วิธีการออกแบบและทดสอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติผู้บริโภคที่จำเป็นสำหรับตลาดนี้ วิธีการถ่ายทอดความคิดของผู้บริโภคถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ผ่านราคา วิธีการเลือกคนกลางที่มีทักษะเพื่อให้ผลิตภัณฑ์มีวางจำหน่ายในวงกว้างและนำเสนอได้ดี วิธีการโฆษณาและส่งเสริมผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้บริโภครู้จักและต้องการซื้อ

เป้าหมายหลักของการปฏิรูปเศรษฐกิจและสังคมที่กำลังดำเนินการในรัสเซียสมัยใหม่คือการสร้าง เศรษฐกิจแบบเปิดประเภทตลาดในประเทศ สำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจที่ประสบความสำเร็จนั้น จำเป็นที่จุดอ้างอิงหลักสำหรับการผลิตและการขายสินค้าคือความต้องการและความต้องการของกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะ งานที่มีประสิทธิภาพในตลาดภายในประเทศและต่างประเทศต้องมีความรู้และคำนึงถึงวัตถุประสงค์ กฎหมายตลาดความสามารถในการจัดระเบียบการรับเป็นประจำและการใช้ข้อมูลการตลาดในการดำเนินงาน ความสามารถในการเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ทั้งหมดนี้เป็นองค์ประกอบของการตลาด ซึ่งเป็นหนึ่งในแนวคิดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของเศรษฐกิจการตลาด มันอยู่บนพื้นฐานของผลลัพธ์ของกิจกรรมการตลาดที่ดำเนินการเชิงพาณิชย์ส่วนใหญ่ในตลาดโลก ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการตลาดในระดับโลกนั้นแสดงให้เห็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งจากผลการศึกษาพิเศษ ซึ่งมากกว่า 75% ของความล้มเหลวทางการค้าในตลาดโลกเกิดขึ้นจากเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในกิจกรรมทางการตลาด และน้อยกว่า หนึ่งในสี่ของพวกเขาเกิดจากสาเหตุอื่น แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นต้องมีการโปรโมตในตลาด ซึ่งหมายถึงความต้องการโฆษณาคุณภาพสูงและเป็นต้นฉบับ โปรโมชันต่างๆ ที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังเป็นที่พึงปรารถนาสำหรับองค์กรที่จะมีเครือข่ายการขายปลีกหรือเครือข่ายที่กว้างที่สุด องค์กรตัวกลางเว้นแต่แน่นอนว่าเธอมีส่วนร่วมในการผลิตขนาดใหญ่และมีราคาแพงมาก เครือข่ายดังกล่าวควรมีการบริการในระดับสูง เนื่องจากผู้ซื้อในปัจจุบันคุ้นเคยกับบริการที่มีคุณภาพและหลากหลาย บริการเสริม. และด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด บริษัทสามารถวางใจได้ว่าจะสามารถเข้ามาแทนที่หัวใจของผู้ซื้อได้อย่างมั่นคง ในขณะเดียวกัน เราก็ไม่ควรลืมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพฤติกรรมทางการตลาดและการพัฒนาของบริษัท สิ่งสำคัญที่สุดในการรู้และตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อคือการศึกษาความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท ผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกัน ปัญหาและโอกาสในชีวิตและการทำงานของผู้บริโภค การมีความรู้นี้เท่านั้นจึงจะสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างเต็มที่ และนี่คือสิ่งที่บริษัทควรทำในระบบการจัดจำหน่าย - ซึ่งอยู่ใกล้กับผู้ซื้อมากที่สุด

วัตถุประสงค์ของหลักสูตรคือเพื่อศึกษาพื้นฐานทางทฤษฎีของการตลาด

ในเรื่องนี้ ภาคนิพนธ์งานต่อไปนี้ได้รับการพิจารณา:

ประวัติความเป็นมาของการเกิดขึ้นและโรงเรียนการตลาด

สาระสำคัญและหน้าที่ของการตลาด

แนวคิดการตลาดสมัยใหม่

ประวัติศาสตร์การพัฒนาการตลาดในรัสเซีย

1. ประวัติความเป็นมาและคณะการตลาด

มีหลายตำแหน่งเมื่อการตลาดเกิดขึ้น ทุกอย่างขึ้นอยู่กับจุดอ้างอิงที่ยอมรับ คุณภาพของกิจกรรมการแลกเปลี่ยน "การซื้อและการขาย" ของสินค้า ซึ่งเป็นที่ยอมรับว่าเป็นข้อโต้แย้งที่เพียงพอสำหรับการยืนยัน: การตลาดถือกำเนิดขึ้น!

มุมมองที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงประการหนึ่งคือองค์ประกอบแรก เช่น การโฆษณาโดยปากเปล่า การประสานงานของรูปแบบการแลกเปลี่ยน เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ทันทีที่มนุษยชาติเริ่มปลดปล่อยตัวเองจากการแยกตัวของเศรษฐกิจเพื่อยังชีพและรูปแบบการค้าปรากฏขึ้น

มีแหล่งวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นการตลาดกับเหตุการณ์เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น การเปิดตัวที่ญี่ปุ่นในช่วงกลางศตวรรษที่ 18 ของห้างดังรุ่นก่อน ซึ่ง Mitsui เจ้าของเป็นคนแรกที่แนะนำหลักการสั่ง ที่สุด สินค้าร้อน, เริ่มใช้พื้นที่โฆษณาและการประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์.

ตำแหน่งที่ดึงความสนใจไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่าตั้งแต่ต้นศตวรรษที่ 20 มหาวิทยาลัยในฮาร์วาร์ด อิลลินอยส์ และมิชิแกน ของสหรัฐฯ ได้เริ่มเปิดสอนหลักสูตรการบรรยายเกี่ยวกับปัญหาการตลาดนั้นไม่สมเหตุสมผล

ท้ายที่สุด เป็นการยากที่จะคัดค้านผู้ที่เชื่อมโยงการนำการตลาดไปปฏิบัติจริงกับกิจกรรมของ J. Ford ซึ่งยกแนวคิดของการตลาดมวลชนที่เรียกว่าเป็นแบนเนอร์

ทฤษฎีการตลาดใช้ความสำเร็จของหลักคำสอนทางเศรษฐกิจก่อนหน้านี้มากมายรวมถึงลัทธิการค้านิยม (ศตวรรษที่ XVII) ตามที่ความเป็นอยู่ที่ดีของประชาชนไม่ได้สร้างขึ้นโดยการผลิต แต่โดยการค้าต่างประเทศเนื่องจากทุนสะสมภายในประเทศ .

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวว่าทฤษฎีการตลาดมีต้นกำเนิดในสหรัฐอเมริกาในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 19 ไม่น่าแปลกใจเลย: ในประเทศที่ไม่เคยประสบกับผลกระทบร้ายแรงของสงครามในอาณาเขตของตนมานานกว่าสองศตวรรษ การเติบโตของตลาดและการสร้างเงื่อนไขสำหรับความต้องการทางการตลาดอย่างเต็มรูปแบบได้ดำเนินไปอย่างเข้มข้นที่สุด วิกฤตเศรษฐกิจในเวลานั้นบังคับให้นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกันพูดถึง "ปัญหาการผลิตเรื้อรัง" และความคลาดเคลื่อนระหว่างระบบการหมุนเวียนสินค้าและบริการที่มีอยู่ในขณะนั้นกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดการตลาดของผลิตภัณฑ์

มีสามขั้นตอนหลักในการสร้างและพัฒนาการตลาด

ขั้นตอนสำคัญแรกในวิวัฒนาการของการตลาดมักจะแสดงด้วยขอบเขตตั้งแต่ต้นศตวรรษที่ 20 ถึงกลางปี ​​1930 การตลาดพัฒนาอย่างรวดเร็วโดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกาหลังจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ในปี 2472-2476 ในขณะนั้น มีการค้นหาแนวทางการควบคุมป้องกันวิกฤตอย่างแข็งขัน ทั้งในระดับรัฐและระดับของบริษัทบุคคลและบริษัทที่มีชื่อเสียง เช่น General Electric, General Foods, McDonald's, Ford enterprises เป็นต้น การตลาดเป็นกิจกรรมประเภทอิสระได้แพร่กระจายไปยังองค์กรต่างๆ ในยุโรปและญี่ปุ่น

ในเวลาเดียวกัน การตลาดถูกเข้าใจว่าเป็นทฤษฎีการเคลื่อนไหวของสินค้าและบริการระหว่างองค์กร องค์กร และบุคคล หรือเป็นความซับซ้อนของหน้าที่ขององค์กรสำหรับการตลาดผลิตภัณฑ์ มีเพียงภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่เท่านั้นและแม้กระทั่งในทันทีไม่ได้ห้ามปรามผู้บังคับบัญชาของเศรษฐกิจจากทัศนคติเริ่มต้นเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของการผลิตซึ่งได้รับการแนะนำให้แยกจากกันและเครื่องมือทางการตลาด ในเวลานี้ แนวคิดสองประการปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง: การปรับปรุงการผลิตและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์

จุดเริ่มต้นของช่วงที่สองในการพัฒนาการตลาดมีขึ้นตั้งแต่กลางทศวรรษ 1930 สิ้นสุดจนถึงกลางทศวรรษ 1980 นี่เป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงของประเทศที่พัฒนาแล้วทางเศรษฐกิจจากอุตสาหกรรมไปสู่ยุคหลังอุตสาหกรรม ประการหลังคือความจริงที่ว่าการผลิตเลิกเป็นมวลขนาดใหญ่และมุ่งเน้นไปที่ความต้องการส่วนบุคคลของผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อย ๆ ตลาดมีความแตกต่างมากขึ้นเรื่อย ๆ ความเป็นไปได้ในการลดต้นทุนในองค์กรมี จำกัด จำนวน วิสาหกิจขนาดเล็กกำลังเติบโต บทบาทของข้อมูลทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคเพิ่มขึ้นอย่างมาก ฯลฯ

ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ เป็นที่ชัดเจนว่ากำไรขององค์กรไม่เพียงแต่ต้องพึ่งพาการลดต้นทุนเท่านั้น ผลิตเองแต่ในวงกว้างเกี่ยวกับความสนใจในการวิจัยตลาดและคู่แข่ง คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และการจัดโปรโมชั่นที่ประสบความสำเร็จสู่ตลาด ดังนั้นสาระสำคัญของขั้นตอนที่สองคือการก่อตัวของการดำเนินการทางการตลาดที่ซับซ้อนโดยเน้นที่การขายก่อนจากนั้นจึงไปที่ผู้บริโภค (แนวคิดของความพยายามทางการค้าที่เข้มข้นขึ้นและแนวคิดทั่วไปของการตลาดส่วนประสมทางการตลาด)

ระยะคุณภาพที่สามในการพัฒนาการตลาดเริ่มขึ้นประมาณกลางทศวรรษ 1980 และต่อเนื่องมาจนถึงปัจจุบัน การตลาดสมัยใหม่ถูกนำมาใช้ในแนวคิดของกลยุทธ์เชิงสังคม (เชิงสังคม - จริยธรรม) การตลาดรายบุคคล การตลาดเชิงสัมพันธ์ การตลาดของชุมชนสังคมขนาดใหญ่ - meso - และ megamarketing

ผู้บริโภคหยุดที่จะเป็นศูนย์กลางแห่งเดียวของจักรวาลในด้านการตลาด มีการปรับทิศทางใหม่โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้ผลิต ผู้บริโภค และสังคมโดยรวม เป้าหมายคือการให้ความพึงพอใจที่ต้องการ กลุ่มเป้าหมายลูกค้าในลักษณะที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น (มากกว่าคู่แข่ง) ในขณะที่รักษาหรือเสริมสร้างความเป็นอยู่ที่ดีในระยะยาวของผู้บริโภคและสังคมโดยรวม การสิ้นสุดคือความสมดุลของปัจจัยสามประการ: ผลกำไรของบริษัท ความต้องการของผู้บริโภค และผลประโยชน์สาธารณะ

ความรู้ของเราเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาดควรอยู่บนพื้นฐานของข้อกำหนดหลักของการตลาดสมัยใหม่ ในฐานะที่เป็นระบบที่สมบูรณ์ของกิจกรรมองค์กรในตลาด มันจะมีอิทธิพลเพิ่มขึ้นในการพัฒนาปรัชญาและวิธีการของผู้ประกอบการ

ประการแรก การตลาดสร้างวิธีคิดใหม่และการจัดการองค์กร (บริษัท) มันก่อตัวเป็นระบบความคิดเช่น ชุดของทัศนคติทางจิตที่มุ่งเป้าไปที่การปรับให้เหมาะสมของเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและความเป็นไปได้ที่แท้จริงในการบรรลุเป้าหมาย เพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น

ประการที่สอง การตลาดยังสร้างรูปแบบใหม่ของการดำเนินงานขององค์กรในตลาด วิธีการแบบองค์รวมของกิจกรรมทางการตลาดขององค์กร (บริษัท) กำลังถูกจัดตั้งขึ้น โดยเปิดเผยหลักการ วิธีการ วิธีการ หน้าที่ และองค์กร

จนถึงปี 1950 ไม่มีนักวิทยาศาสตร์คนใดเสนอความคิดที่ว่าการตลาดมีโรงเรียนต่างกัน ความคิดทางการตลาดคือ "เสาหิน" ไม่มีทฤษฎีการตลาดที่แตกต่างกัน และไม่มีแนวทางการสอนที่ขัดแย้งกัน ในช่วงทศวรรษ 1950 โรงเรียนและแนวทางดังกล่าวเริ่มเป็นรูปเป็นร่างขึ้น ประการแรก การตีความดั้งเดิมและกว้างขวางของเรื่องเริ่มแตกต่างออกไป ประการที่สอง ในที่สุดก็โดดเด่น แนวทางการบริหารซึ่งเริ่มแตกต่างกันในเบื้องต้นในการใช้งานที่เรียกว่าคอมเพล็กซ์การตลาด ผู้สนับสนุนแนวทางนี้แย้งว่าโดยจงใจจัดการองค์ประกอบของส่วนประสมทางการตลาด - ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่ายและการส่งเสริมการขาย บุคคลสามารถบรรลุผลตามที่ต้องการ กล่าวคือ การให้ ความหมายต่างกันตัวแปร คุณสามารถเข้าถึงค่าคงที่ที่ต้องการได้

ทิศทางการตลาดที่เป็นอิสระไม่มากก็น้อยค่อยๆ ก่อตัวขึ้นซึ่งเรียกว่าโรงเรียน ผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกันเชื่อว่าวันนี้ควรมีการแยกแยะแนวโน้มที่แตกต่างกันอย่างน้อย 6 แห่ง โรงเรียนการตลาด 6 แห่ง

การเกิดขึ้นของหนึ่งในโรงเรียนเหล่านี้ - คณะวิชาการตลาดระดับมหภาค - เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับความพยายามในการประเมินบทบาทของธุรกิจในสังคม ทัศนคติเชิงลบของพลังทางสังคมที่มีต่อปรากฏการณ์ต่างๆ ของเศรษฐกิจอเมริกัน เช่น คอมเพล็กซ์การทหาร-อุตสาหกรรม "ภราดรภาพ" อุตสาหกรรมขนาดใหญ่ที่มีปรัชญาต่อต้านสังคม ทำให้เกิดความสนใจเพิ่มขึ้นในผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดในการสร้างหลักประกันผลประโยชน์ของสังคมโดยรวม . เป็นครั้งแรกที่มีการตั้งคำถามถึงเกณฑ์สุดท้ายสำหรับการประเมินกิจกรรมทางการตลาดของบริษัท - การเพิ่มผลกำไรสูงสุด - ถูกตั้งคำถาม เป็นผู้เชี่ยวชาญของโรงเรียนแห่งนี้ซึ่งพิจารณา "ผล" ในระยะยาวและระยะสั้นของการดำเนินการทางการตลาดของ บริษัท ต่างๆ ได้ข้อสรุปว่าอดีตมีความสำคัญมากกว่าหลังซึ่งข้อสรุปว่าจำเป็น เพื่อนำผลประโยชน์สาธารณะมาเป็นแนวหน้าในการดำเนินกิจกรรมตาม

โรงเรียนบริโภคนิยมได้พัฒนาขึ้นเมื่อการวิจัยเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของตลาดเติบโตขึ้น และแม้ว่าในการตลาด "ผู้บุกเบิก" ของปัญหาความไม่มั่นคงทางสังคมของผู้บริโภคคือราล์ฟนาเดอร์ผู้เขียนหนังสือ "อันตรายที่ความเร็วใด ๆ " ในด้านเศรษฐศาสตร์ความจำเป็นในการปกป้องผู้บริโภคในกรอบของทฤษฎี "สวัสดิการทั่วไป" คือ คุยกันครั้งแรกโดย J. Schumpeter, J. Keynes และ F. Modigliani เมื่อสองทศวรรษก่อน โรงเรียนนี้เน้นการตลาดถึงความจำเป็นในการแสดงโฆษณาที่เป็นความจริง การปฏิเสธกลยุทธ์การขายที่ก้าวร้าวเกินไป การรับประกันความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นและการจัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็นอย่างครบถ้วนแก่ผู้บริโภค โดยยึดตามข้อเท็จจริงที่ว่าหากไม่มีสิ่งนี้ ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยจะไม่สามารถแยกจากกันได้ ทำให้มีความสามารถเฉพาะตัว ทางเลือกที่เหมาะสมสิ่งที่เขาต้องการจริงๆ ผู้เสนอแนวทางนี้ได้ข้อสรุปอย่างชัดเจนเกี่ยวกับความจำเป็นในการแทรกแซงของรัฐในความสัมพันธ์ทางการตลาดเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภค

การเกิดขึ้นของแนวทางระบบในความคิดทางการตลาดนั้นสัมพันธ์กับความปรารถนาที่จะใช้วิธีการวิเคราะห์เชิงปริมาณของปรากฏการณ์ของตลาดในด้านการตลาด ในผลงานของแลงคาสเตอร์ซึ่งใช้ทฤษฎีทางเศรษฐศาสตร์ของอรรถประโยชน์เชิงสัมพันธ์ และเบกเกอร์ซึ่งสร้างแนวทางอย่างเป็นระบบโดยอาศัยทรัพยากรเวลาที่จำกัด ความปรารถนานี้กำลังได้รับการยอมรับและความนิยมเป็นครั้งแรก ในอนาคต ตัวแทนของโรงเรียนจะพัฒนาทฤษฎีการตลาดเป็นหลักในทิศทางของการจำลองแบบจำลอง โดยใช้การพึ่งพาอาศัยกันระหว่างอุปสงค์และอุปทาน ต่อมาในช่วงครึ่งหลังของยุค 70 - ครึ่งแรกของยุค 80 ตัวแทนของโรงเรียนพยายามนำแบบจำลองของตนเข้าใกล้ผู้บริโภคมากขึ้น โมเดลจะขึ้นอยู่กับงบประมาณของครอบครัวหรือพฤติกรรมทั่วไปของผู้ซื้อในสถานการณ์ต่างๆ

ไม่มีทฤษฎีการตลาดใดในประวัติศาสตร์ทั้งหมดของการพัฒนาที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้เชี่ยวชาญเช่นเดียวกับทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภค นักวิจัยจำนวนหนึ่งประสบความสำเร็จอย่างมากในด้านนี้ ทำให้เกิดการแยกความคิดทางการตลาดในปัจจุบันออกเป็นโรงเรียนที่แยกจากกัน ในหมู่พวกเขามี J. Howard, J. Sheth, P. Bliss, R. Blackwell, D. Collet และคนอื่นๆ หลักการเชิงพฤติกรรมที่อยู่เบื้องหลังกิจกรรมทางการตลาด ประเด็นหลักของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ของผู้สนับสนุนความคิดทางการตลาดในปัจจุบันนี้คือความภักดีของผู้ซื้อต่อเครื่องหมายการค้าหรือชื่อแบรนด์ ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการก่อตัวของสิ่งที่แนบมากับผู้บริโภคและการตัดสินใจซื้อสินค้า สาเหตุของการเปลี่ยนแปลงและความแตกต่างระดับชาติใน พฤติกรรมผู้บริโภคตลอดจนการประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค

แตกต่างจากโรงเรียนก่อนหน้านี้ โรงเรียนพฤติกรรมนิยมมุ่งเน้นไปที่หลักการและธรรมชาติของพฤติกรรมไม่ใช่ของผู้บริโภครายบุคคล แต่สำหรับทั้งองค์กร ตามกฎแล้วพฤติกรรมบางประเภทขององค์กรในตลาดนั้นสัมพันธ์กันโดยผู้สนับสนุนแนวคิดทางการตลาดในปัจจุบันที่มีช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้า ระบบการจัดจำหน่ายในแต่ละประเทศตามที่ตัวแทนของโรงเรียนระบุว่าแทบไม่มีการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นจึงจำเป็นสำหรับองค์กรที่ค้นหาตลาดใหม่สำหรับสินค้าของตนเพื่อปรับให้เข้ากับระบบการจัดจำหน่ายเฉพาะ นอกจากนี้ ตัวแทนของโรงเรียนนี้ยังมีความสนใจในพฤติกรรมขององค์กรในแง่ของหน้าที่ตัวกลาง ได้แก่ วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือองค์กรตัวกลางในตลาดต่างๆ กล่าวคือ ช่องทางส่วนบุคคลสำหรับการจัดจำหน่ายสินค้า

การวางแผนการตลาดได้นับประวัติศาสตร์มาเกือบตั้งแต่เริ่มต้นของการมีอยู่ของหัวข้อนี้ อย่างไรก็ตาม จุดเน้นของแนวโน้มที่แยกจากกันในความคิดทางการตลาด การจัดการเชิงกลยุทธ์บริษัท เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกที่เกิดขึ้นในตลาดจึงค่อนข้างใหม่ - นี่อาจเป็นโรงเรียนที่อายุน้อยที่สุด แต่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ที่นิยมเป็นพิเศษคือการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของการปรับตัวของบริษัทให้เข้ากับสภาวะที่เปลี่ยนแปลง เนื่องจากการวางแผนองค์กรแยกออกจากการวางแผนกิจกรรมของการเชื่อมโยงเชิงกลยุทธ์หรือแผนกในธุรกิจ

2. แก่นแท้และหน้าที่ของการตลาด

คำว่า "การตลาด" เกิดขึ้นในกิจกรรมเชิงปฏิบัติขององค์กรและในวรรณกรรมทางเศรษฐกิจใน ปลายXIXศตวรรษในสหรัฐอเมริกา แปลจากภาษาอังกฤษว่า "market" หมายถึงตลาด และ "ing" - กิจกรรมในตลาด การตลาดเป็นหนึ่งในกิจกรรมพื้นฐานในตลาดสมัยใหม่

ตลาดเข้าใจว่าเป็นความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นจากการแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการอันเป็นผลมาจากอุปสงค์อุปทานและราคา

อุปสงค์เป็นความต้องการที่มีกำลังซื้อหนุนหลัง อย่างไรก็ตาม อุปสงค์ไม่ใช่ตัวบ่งชี้ที่เชื่อถือได้ เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงทางเลือกได้รับผลกระทบจากทั้งการเปลี่ยนแปลงราคาและระดับรายได้ บุคคลเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมของคุณสมบัติทำให้เขาได้รับความพึงพอใจสูงสุดในราคาที่กำหนด โดยคำนึงถึงความต้องการและทรัพยากรเฉพาะของเขา

ข้อเสนอ - ความปรารถนาและความสามารถของผู้ผลิต (ผู้ขาย) ในการจัดหาสินค้าเพื่อขายในตลาดทุกราคาที่เป็นไปได้ในเวลาใดก็ตาม ความสามารถในการจัดหาสินค้าเกี่ยวข้องกับการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด ดังนั้นความสามารถนี้จึงไม่ได้ดีนักที่จะตอบสนองทุกความต้องการของมนุษย์ทุกคน เนื่องจากความต้องการทั้งหมดอย่างที่คุณทราบนั้นไม่มีขีดจำกัด

ราคาเป็นเครื่องมือที่ยืดหยุ่นและในขณะเดียวกันก็เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการจัดการเศรษฐกิจแม้ว่าความสามารถที่แท้จริงในการมีอิทธิพลต่อเศรษฐกิจโดยทั่วไปและมาตรฐานการครองชีพโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะน้อยกว่าความหวังในด้านราคาและราคา กลไกโดยคน ราคาเป็นหมวดหมู่ทางประวัติศาสตร์ที่เกิดขึ้นและก่อตัวขึ้นในกระบวนการเกิดและการพัฒนาของการแลกเปลี่ยน

การตลาดเป็นกระบวนการส่งเสริมสินค้าและบริการผ่านการแลกเปลี่ยนได้เป็นรูปเป็นร่างตั้งแต่กำเนิดของการผลิตสินค้าโภคภัณฑ์ การพัฒนาต่อไปของการแลกเปลี่ยนนำไปสู่การแยกการค้าจากการผลิตและการแยกชั้นพ่อค้า

การตลาดสันนิษฐานว่าตลาดมีอยู่จริงในขอบเขตโครงสร้างเต็มรูปแบบ รองรับการพัฒนา และแยกออกไม่ได้จากปัญหาที่ซับซ้อนของอุปทาน อุปสงค์ และราคา ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง มันมีเป็นวัตถุเริ่มต้นของความสนใจในกิจกรรมการผลิตและการค้าขององค์กรและตัวกลางมากมายเกี่ยวกับวิธีการส่งเสริมสินค้าสู่ตลาด ผู้บริโภคขั้นสุดท้าย ในขณะเดียวกัน ซึ่งสำคัญมาก มีเป้าหมายเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ (พร้อมประโยชน์สำหรับผู้ผลิต คนกลาง และแน่นอนผู้บริโภค)

การตลาดเป็นปรากฏการณ์ที่มีหลายแง่มุม นี่คือปรัชญาการตลาด กลยุทธ์และยุทธวิธีในการคิดและการดำเนินการของเรื่องของความสัมพันธ์ทางการตลาด: ไม่เพียงแต่ผู้ผลิตและตัวกลางใน กิจกรรมเชิงพาณิชย์แต่ยังรวมถึงผู้บริโภค เช่นเดียวกับซัพพลายเออร์ นักเศรษฐศาสตร์เชิงปฏิบัติ นักวิทยาศาสตร์ ทั้งองค์กร จนถึงหน่วยงานของรัฐ การตลาดสามารถกำหนดได้ว่าเป็นวินัยทางวิทยาศาสตร์และประยุกต์เป็นประเภทของ กิจกรรมระดับมืออาชีพเป็นระบบการจัดการ วิธีคิด รูปแบบของพฤติกรรม แนวทางในการแก้ปัญหา ชุดของหน้าที่เฉพาะ เป็นต้น การวิเคราะห์และการพิจารณาคุณสมบัติและข้อกำหนดอย่างง่าย สถานการณ์ตลาดจะเป็นขั้นตอนแรกของการตลาด แต่สุดท้ายก็ช่วยไม่ได้ แต่ต้องเผชิญกับปัญหาของการคาดการณ์และการสร้างอุปสงค์ที่ใช้งานอยู่ การตลาดเป็นแบบไดนามิก ซึ่งเปลี่ยนแปลงไปตามขอบเขตของการใช้งาน เวลาดำเนินการ พารามิเตอร์ของสภาพแวดล้อมของตลาดโดยรอบ และแน่นอน ขึ้นอยู่กับความสนใจของกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย การตลาดไม่สามารถเป็นชุดของสูตรอาหาร เป็นการผสมผสานของทักษะกิจกรรมได้ แต่จะเกิดผลได้ก็ต่อเมื่อมีความซับซ้อนและยิ่งไปกว่านั้นคือเป็นระบบ

จนถึงปัจจุบัน มีตัวเลือกมากมายในการกำหนดแนวคิดของ "การตลาด" นักการตลาดในประเทศและต่างประเทศเห็นพ้องกันว่าความพยายามกำหนดคำจำกัดความของการตลาดหนึ่งหรือหลายคำนั้นเห็นได้ชัดว่าไม่สร้างสรรค์ เนื่องจากสามารถจำกัดขอบเขตของการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับหมวดหมู่การตลาดได้

ในระยะยาวของการประยุกต์ใช้การตลาด ผู้เขียนเชิงทฤษฎีหลายคนกำหนดมันแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น นักวิทยาศาสตร์และนักเศรษฐศาสตร์ชาวอเมริกัน Philip Kotler บัณฑิตและผู้สนับสนุนแนวคิดของ Chicago School of Economics ให้คำจำกัดความดังต่อไปนี้: "การตลาดเป็นกิจกรรมของมนุษย์ประเภทหนึ่งที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการผ่านการแลกเปลี่ยน คำจำกัดความที่คล้ายกัน มีอยู่ในผลงานของ P.S. Zavyalov และ V. E. Demidova: "การตลาดเป็นระบบขององค์กรและการจัดการของทุกฝ่าย กิจกรรมทางธุรกิจบริษัท - จากภาพร่างแรกของการออกแบบและเทคโนโลยีของผลิตภัณฑ์ใหม่ไปจนถึงการส่งมอบให้กับผู้ซื้อและการบำรุงรักษาที่ตามมา

การตลาด การวางแผนการตลาด รัสเซีย

คำจำกัดความนี้มีข้อเสียเปรียบเหมือนกับของ F. Kotler ในทั้งสองกรณี ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านประเภทการออกแบบ เศรษฐกิจ การผลิต การตลาด และ กิจกรรมทางการเงินบริษัท

การตลาดเป็นกิจกรรมของมนุษย์ประเภทหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าการผลิตและการบริโภคสอดคล้องกัน ตามด้วยการนำสินค้าและบริการที่ผลิตขึ้นสู่ผู้บริโภคเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ คำจำกัดความนี้เน้นย้ำแก่นแท้ของการตลาด นั่นคือ ผลิตเฉพาะสิ่งที่สามารถรับรู้ได้เท่านั้น เช่น การผลิตต้องตรงกับการบริโภค ในเวลาเดียวกัน ผู้ผลิต (ผู้ขาย) ในแต่ละช่วงเวลาจะดำเนินตามเป้าหมาย (แตกต่าง) ของกิจกรรมของตน

มีคำจำกัดความที่สำคัญอื่นๆ ของการตลาดมากมาย แต่คำจำกัดความข้างต้นนั้นเพียงพอที่จะเข้าใจสาระสำคัญของมัน (F. Kotler นับคำจำกัดความของการตลาดประมาณ 2,000 รายการ)

การตลาดถูกมองเป็นหลักจากสี่มุมมอง:

เป็นอุดมการณ์ของธุรกิจสมัยใหม่

เป็นระบบการวิจัยการตลาด

เป็นระบบการบริหารการขายสินค้า

เป็นชุดมาตรการสร้างอุปสงค์และกระตุ้นยอดขาย

การตลาดไม่ทางใดก็ทางหนึ่งมีผลกระทบต่อผลประโยชน์ของทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้ซื้อ ผู้ผลิต ผู้ขาย หรือ พลเมืองสามัญ. แต่คนเหล่านี้อาจมีเป้าหมายที่ขัดแย้งกันเอง วัตถุประสงค์ของกิจกรรมทางการตลาดสามารถจัดกลุ่มได้ดังต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์ของกิจกรรมทางการค้าคือการได้รับผลกำไรบางอย่างสำหรับ ช่วงเวลาหนึ่ง.

เป้าหมายทางการตลาดที่เหมาะสมเกี่ยวข้องกับการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค สายพันธุ์นี้สินค้าและบริการ.

เป้าหมายในด้านการกระจายผลิตภัณฑ์และบริการเกี่ยวข้องกับความเป็นไปได้ของการกระจายผลิตภัณฑ์และบริการอย่างเหมาะสมตลอดช่วงเวลาตลอดห่วงโซ่ของระบบตรรกะตั้งแต่การผลิตจนถึงการขาย

เป้าหมายในด้านการขายผลิตภัณฑ์และบริการเกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การโฆษณา การส่งเสริมการขาย การลดต้นทุนที่ไม่ใช่การผลิตผ่านการใช้การขนส่งเฉพาะทางอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ฟังก์ชันทางการตลาดคือชุดของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยตลาด การพัฒนาการแบ่งประเภท การก่อตัวของช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สู่ตลาด การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย ตลอดจนการจัดการและการควบคุม แต่ละหน้าที่เหล่านี้มีความสำคัญ แต่เฉพาะในความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดเท่านั้นที่สามารถใช้หลักการทางการตลาดได้สำเร็จ ในที่สุดพวกเขาสามารถแบ่งออกเป็นสี่กลุ่มดังแสดงในรูป

รูป - ฟังก์ชั่นการตลาด

หน้าที่การวิเคราะห์ของการตลาดรวมถึง:

) การศึกษาผู้บริโภค

) ศึกษาตราสินค้าและโครงสร้างผลิตภัณฑ์ของตลาด

) การวิเคราะห์ สภาพแวดล้อมภายในองค์กรต่างๆ

การวิจัยตลาดดำเนินการตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ความจุ ข้อกำหนด จำนวนคู่แข่ง สถานะของอุปทานและอุปสงค์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่บริษัทตั้งใจจะผลิต (หรือแม้แต่ผลิต) และเสนอขาย ในตลาดใด ๆ มีผู้บริโภคจำนวนมากที่อาจสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กร (บริษัท) และที่นี่สิ่งสำคัญคือการกำหนดกลุ่มของคุณในหมู่พวกเขาเช่น เพื่อแบ่งตลาด แต่ละองค์กรมีวิธีการวิจัยการตลาดของตนเองในด้านนี้ แต่โดยทั่วไปคือการศึกษา: ประการแรกโครงสร้างของผู้บริโภค - ตามปริมาณ หากเป็นผู้ซื้อรายบุคคล และตามขนาด หากเป็นบริษัท ตามอายุและเพศ คุณสมบัติทางการศึกษา สถานะทางสังคม และประการที่สอง คำขอของผู้บริโภค - ปริมาณการซื้อ การตอบสนองต่อการเกิดผลิตภัณฑ์ใหม่ และการเปลี่ยนแปลงราคา

จากนั้นคุณต้องศึกษาโครงสร้างสินค้าโภคภัณฑ์ของตลาด เพื่อกำหนดช่วงที่มีอยู่และพิจารณาว่ามีผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับที่บริษัทตั้งใจจะนำเสนอหรือไม่ รวมถึงมาตรฐาน บรรทัดฐาน และข้อกำหนดด้านคุณภาพสำหรับสินค้าในตลาดมีอะไรบ้าง

ในขณะเดียวกัน กำลังศึกษาบริษัทที่แข่งขันกัน ได้แก่ ข้อเสนอผลิตภัณฑ์และความต้องการผลิตภัณฑ์ ระบบการขาย และการคาดการณ์สำหรับอนาคตในแง่ของการแข่งขันผลิตภัณฑ์

อันเป็นผลมาจากการใช้งานฟังก์ชั่นการตลาดของกลุ่มนี้จะมีการกำหนดเฉพาะขององค์กรในตลาดเฉพาะ

ฟังก์ชั่นการผลิตของการตลาดรวมถึง:

) การผลิตสินค้าใหม่ การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ที่นี่เรากำลังพูดถึงการตัดสินใจเกี่ยวกับการพัฒนาและการผลิตสินค้าดังกล่าวที่จะได้รับการยอมรับจากตลาดนั่นคือผู้บริโภคเป็นที่ต้องการ

จำเป็นต้องทำการแบ่งส่วนผู้บริโภคอย่างชัดเจน สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถจัดระเบียบการผลิตสินค้าที่แข่งขันได้ในปริมาณที่ต้องการและเป็นไปตามแผนการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุด การผลิตสินค้าแปลกใหม่ในตลาดทำให้บริษัทสามารถเป็นผู้ผูกขาดในตลาดได้เป็นระยะเวลานาน ซึ่งก่อให้เกิดผลกำไรที่สูงขึ้น

) โลจิสติกส์ บน เวทีนี้ดำเนินการซื้อวัสดุและทรัพยากรทางเทคนิค ระบบที่พัฒนาแล้วมีผลกระทบอย่างมากต่อเวลา กระบวนการผลิตลดต้นทุนค่าโสหุ้ยซึ่งช่วยลดต้นทุนการผลิต และนี่เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการกำหนดราคาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์

) ควบคุมคุณภาพ ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและความสามารถในการแข่งขัน แนวคิดทั่วไป"ความสามารถในการแข่งขัน" ถูกเปิดเผยผ่านตัวชี้วัดเช่นคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (การปฏิบัติตามมาตรฐานบางอย่าง) และประโยชน์ต่อผู้บริโภคในด้านหนึ่งและต้นทุนรวมของผู้บริโภค (ราคาของผลิตภัณฑ์และค่าใช้จ่ายในการดำเนินการระหว่างการบริการ ชีวิต) ในทางกลับกัน

ผลลัพธ์ของการใช้งานฟังก์ชั่นการตลาดทั้งหมดเหล่านี้ควรเป็นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันได้ในช่วงที่กำหนด

ฟังก์ชันการจัดจำหน่ายและการตลาดครอบคลุมทุกอย่างที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์หลังการผลิต กล่าวคือ เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับการนำออกสู่ตลาด ผลกระทบของตลาดซึ่งเป็นหนึ่งในหลักการพื้นฐานของการตลาดที่มุ่งส่งเสริม ดำเนินการให้สำเร็จสินค้า. ในการทำเช่นนี้ คุณต้องจัดช่องทางการจัดจำหน่ายของคุณเอง สินค้า, ซึ่งหมายความว่าชุดของบุคคลและนิติบุคคลที่เป็นเจ้าของสินค้า (บริการ) ในขั้นตอนของการเคลื่อนย้ายจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค พวกเขาจะแบ่งออกเป็นทางตรงและทางอ้อม

ผ่านช่องทางตรง สินค้า (บริการ) ได้รับการส่งเสริมโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของตัวกลางนั่นคือโดยตรงจากฝ่ายขายไปยังผู้บริโภค ในกรณีนี้ บริษัทเองได้ดำเนินโปรแกรมการตลาดสำหรับการขาย รักษาการติดต่อกับลูกค้า ดังนั้นจึงไม่รวมส่วนต่างกำไรและค่าตอบแทนจากการค้าขายและตัวกลาง

ผ่านช่องทางอ้อม สินค้า (บริการ) ได้รับการส่งเสริมผ่านการค้า (เต็นท์ ร้านค้า) หรือตัวกลาง กรณีแรกเกี่ยวข้องกับการค้าส่งและค้าปลีก วิธีการขายนี้เหมาะสมที่สุดหากบริษัทไม่มีตำแหน่งที่โดดเด่นในตลาด และผู้ค้ามีประสบการณ์และความสามารถเพียงพอในด้านการค้า มีอิทธิพลต่อตลาด ตัวเลือกที่สองเกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ผ่านคนกลาง ตัวแทนขาย และนายหน้า

ความใส่ใจเป็นพิเศษคือการขนส่ง - การเคลื่อนไหวทางกายภาพของผลิตภัณฑ์จากสถานที่ผลิตไปยังผู้บริโภค นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องย้ายไม่เพียง แต่ผลิตภัณฑ์ แต่ยังรวมถึงทรัพยากรสำหรับการผลิตจากที่รับไปยังองค์กร การขนส่งช่วยให้มั่นใจถึงประโยชน์ของสินค้าในแง่ของสถานที่ เวลา และรูปแบบ ผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐศาสตร์ให้เหตุผลว่ายูทิลิตี้ทั้งสามประเภทนี้มีความสำคัญมากในการผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าทางเศรษฐกิจ สินค้าต้องอยู่ในตำแหน่งที่จำเป็น เมื่อจำเป็น และอยู่ในรูปทรงที่ต้องการ

ระบบจัดเก็บข้อมูล ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดสามประการ ได้แก่ ความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ และความประหยัด สถานที่จัดเก็บสินค้าต้องมีอุปกรณ์พิเศษ

นโยบายสินค้าโภคภัณฑ์เกี่ยวข้องกับการดำเนินการบางอย่างเพื่อสร้างการแบ่งประเภทที่ตรงตามมาตรฐานที่ยอมรับในตลาดอย่างมีประสิทธิภาพด้วยต้นทุนการผลิตที่น้อยที่สุด จะต้องพัฒนาบนพื้นฐานของความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับตลาดและการพิจารณาที่เหมาะสมของความสามารถของบริษัทเอง ข้อมูลดังกล่าวได้มาจากฟังก์ชันการวิเคราะห์ของการตลาด

หน้าที่การจัดการของการตลาดนั้น ประการแรกคือ องค์กรในการวางแผนกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กรและการจัดการการผลิต ในกระบวนการของกิจกรรมนี้จะกำหนดกลยุทธ์ทั่วไปขององค์กรและกำหนดภารกิจทางยุทธวิธี (ปฏิบัติการ)

ในการวางแผนปฏิบัติการ มีการจัดทำแผนปฏิบัติการระยะสั้นและงบประมาณโดยคำนึงถึงเป้าหมายปัจจุบันขององค์กร เป็นแนวทางสำหรับหน่วยงานทั้งหมดและจัดให้มีการวางแผน:

กลุ่มผลิตภัณฑ์ - กำหนดความต้องการสินค้าและกลุ่มผู้บริโภคที่มีศักยภาพ ประเมินความสามารถในการแข่งขัน ปรับปรุงช่วงและปรับเปลี่ยนสินค้า พัฒนาบรรจุภัณฑ์

การตลาดและการจัดจำหน่าย - การเลือกช่องทางการจัดจำหน่าย การประเมินความต้องการการขนส่งและการจัดเก็บ การค้าที่มีตราสินค้า การหมุนเวียน ระดับสินค้าคงคลัง การบริการหลังการขาย

ตัวชี้วัดทางการเงิน - ต้นทุนทางการตลาด ราคา (อุปสงค์ ต้นทุน คู่แข่ง) รายได้จากกิจกรรมทางการตลาด

การจัดบุคลากร - การจัดตำแหน่งผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญการฝึกอบรมและการฝึกอบรมบุคลากรการดึงดูดที่ปรึกษาศึกษาประสบการณ์ขององค์กรอื่น ๆ

3. แนวคิดการตลาดสมัยใหม่

การจัดการการตลาดขึ้นอยู่กับแนวทางแนวคิดหลายประการ แนวคิดทางการตลาดเป็นจุดเริ่มต้นที่กำหนดลักษณะการวางแนวของกิจกรรมทางการตลาดขององค์กรในขั้นตอนต่างๆ ของการพัฒนา

แนวคิดการตลาดสมัยใหม่คือกิจกรรมทั้งหมดขององค์กร (วิทยาศาสตร์และเทคนิค การผลิต การตลาด ฯลฯ) อยู่บนพื้นฐานของความรู้เกี่ยวกับความต้องการของผู้บริโภคและการเปลี่ยนแปลงในอนาคต นอกจากนี้ หน้าที่อย่างหนึ่งของการตลาดคือการระบุคำขอของลูกค้าที่ไม่พอใจ เพื่อปรับทิศทางการผลิตให้เป็นไปตามคำขอเหล่านี้ การตลาดหมายถึงการพัฒนา การผลิต และทำการตลาดในสิ่งที่มีความต้องการของผู้บริโภคจริงๆ เมื่อใช้แนวคิดของการตลาด การเน้นที่การตัดสินใจทางเศรษฐกิจจะเปลี่ยนจากการเชื่อมโยงการผลิตขององค์กรไปยังการเชื่อมโยงที่รู้สึกถึงชีพจรของตลาด บริการด้านการตลาดคือ ถังความคิดแหล่งข้อมูลและคำแนะนำไม่เฉพาะสำหรับตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนโยบายการผลิต วิทยาศาสตร์ เทคนิค และการเงินขององค์กรด้วย ที่นี่บนพื้นฐานของการวิเคราะห์อย่างละเอียดเกี่ยวกับสถานะและพลวัตของอุปสงค์และเงื่อนไขทางธุรกิจ คำถามเกี่ยวกับความต้องการ โอกาส และความสามารถในการทำกำไรของการผลิตผลิตภัณฑ์เฉพาะจะถูกตัดสินใจ

แนวคิดของความเป็นเลิศด้านการผลิตมาจากความจริงที่ว่าพวกเขาจะเห็นอกเห็นใจสินค้าที่มีจำหน่ายในวงกว้างและราคาไม่แพง ดังนั้นองค์กรควรให้ความสำคัญกับการปรับปรุงการผลิต เพิ่มประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ ลดราคาสินค้า และระบบจำหน่าย แนะนำให้ใช้วิธีการชั้นนำในการบรรลุเป้าหมายเพื่อเพิ่มขนาดการผลิตและลดต้นทุนการผลิต ตัวอย่างเช่น Henry Ford พยายามที่จะนำการผลิตรุ่น "T" มาสู่ความสมบูรณ์แบบ - เพื่อให้ต้นทุนของรถลดลงและมีจำนวนผู้บริโภคสูงสุด ฟอร์ดพูดติดตลกว่าเขาสามารถเสนอรถยนต์สีใดก็ได้ให้กับลูกค้าตราบใดที่เป็นสีดำ แนวคิดในทางปฏิบัตินี้ยังคงเฟื่องฟูในด้านงบประมาณ การบริการสังคม โดยได้เปลี่ยนไปสู่จุดที่ไม่เคยมีการตลาดมาก่อน ไปสู่ขอบเขตของความสัมพันธ์ที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ คุณลักษณะและผลที่ตามมาเชิงลบของการใช้แนวคิดนี้คือการไม่แยแสต่อความต้องการของผู้บริโภค การลดทอนความเป็นตัวของผู้บริโภค สินค้า และบริษัท

แนวคิดในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับความเชื่อที่ว่าผู้บริโภคบางส่วนสนใจสินค้าที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพสูงสุด วัตถุประสงค์หลักของความสนใจคือผลิตภัณฑ์ตามหลักการ: สิ่งสำคัญคือกับดักหนู (และไม่ใช่ปัญหาในการกำจัดหนู) ความพยายามทางการตลาดมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณภาพของสินค้าซึ่งเป็นวิธีการหลักในการบรรลุเป้าหมายคือความทันสมัยของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้น ขอบเขตของการดำรงอยู่ของการตลาดได้เปลี่ยนไปบ้างจนถึงจุดที่ไม่ได้เป็นอุตสาหกรรมล้วนๆ อีกต่อไป แต่เป็นแนวทางเชิงเทคโนแครตที่ครอบงำ คุณลักษณะเชิงลบและผลที่ตามมาของการใช้กลยุทธ์ดังกล่าวถือได้ว่าเป็นสายตาสั้นทางการตลาด การละเลยจากมุมมองของปัญหาและความต้องการของลูกค้า ความเป็นไปได้ในการออกแบบ บรรจุภัณฑ์ ราคา ตัวอย่างเช่น Coca-Cola ที่เน้นไปที่น้ำอัดลมเพียงอย่างเดียว ได้มองข้ามความนิยมที่เพิ่มขึ้นของร้านกาแฟและบาร์ที่ขายน้ำผลไม้สดเช่น ตลาดเหล่านั้นที่จะรุกเข้าสู่ตลาด "โซดา" ในท้ายที่สุด ผู้จัดการขององค์กรเหล่านี้มักจะมองในกระจกแทนที่จะมองออกไปนอกหน้าต่าง ผู้จัดการหลายคนของบริษัทต่างๆ เชื่อว่าการวางแนวผลิตภัณฑ์ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการอัปเดตเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากความเหนือกว่าทางเทคโนโลยีเป็นพื้นฐานของความสำเร็จทางธุรกิจ

แนวคิดของความพยายามในการขายที่เข้มข้นขึ้นระบุว่าผู้บริโภคจะไม่ซื้อสินค้าของบริษัทเพียงพอหากบริษัทไม่ได้ทำการขายและส่งเสริมการขายอย่างมีนัยสำคัญ เป้าหมายสูงสุดของบริษัทและการตลาดคือการทำกำไรโดยการเพิ่มยอดขาย โฟกัสอยู่ที่กระบวนการขาย เนื้อหาหลักของการตลาดคือการดูแลความต้องการของผู้ขายในการเปลี่ยนสินค้าให้เป็นเงินสด วิธีชั้นนำในการบรรลุเป้าหมายคือความพยายามในการขายและมาตรการส่งเสริมการขาย การขายที่ "ยาก" เพื่อบังคับให้มีการซื้อทันทีในจุดนั้น ส่วนใหญ่แล้ว แนวคิดนี้มักใช้กับสิ่งที่เรียกว่าสินค้าอุปสงค์แบบพาสซีฟ ซึ่งผู้ซื้อไม่น่าจะคิดเกี่ยวกับการซื้อ (เช่น สารานุกรมหรือการประกันภัย) ตามแนวคิดนี้ ผู้บริโภคจะต้องได้รับการโน้มน้าวใจให้ซื้อสินค้า ดังนั้นทุกบริษัทควรมีคลังเครื่องมือสำหรับการตลาดและการส่งเสริมการขายสินค้าและการกระตุ้นการซื้อ

แนวความคิดของการเพิ่มความพยายามทางการค้าที่เข้มข้นนั้นยังได้รับการฝึกฝนใน ทรงกลมที่ไม่แสวงหาผลกำไร. ตัวอย่างเช่น พรรคการเมือง "ขาย" ผู้สมัครอย่างกระตือรือร้นให้กับผู้มีสิทธิเลือกตั้งในฐานะมืออาชีพที่รับมือกับปัญหาที่มีอยู่ได้ดีกว่าพรรคอื่น หลายบริษัทใช้แนวคิดเรื่องการเพิ่มความพยายามทางการค้าในช่วงที่มีการผลิตมากเกินไป เป้าหมายของพวกเขาคือการขายสิ่งที่พวกเขามีไม่ใช่เพื่อผลิตสิ่งที่ตลาดต้องการ โดยปกติ การทำการตลาดโดยใช้กลยุทธ์การขายเชิงรุกนั้นมีความเสี่ยงสูง โดยมุ่งเน้นที่การขายตัวเองเท่านั้น ไม่ใช่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและสร้างผลกำไรกับลูกค้า ถือว่าผู้ซื้อที่ตกลงซื้อผลิตภัณฑ์จะพอใจกับมัน การศึกษาส่วนใหญ่แสดงให้เห็นว่าลูกค้าจะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่เขาไม่พอใจอีก ที่แย่ไปกว่านั้น ลูกค้าที่พึงพอใจแบ่งปันผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบกับคนสามคนที่พวกเขารู้จักโดยเฉลี่ย ในขณะที่ลูกค้าที่ไม่พอใจแบ่งปันความผิดหวังของพวกเขาโดยเฉลี่ยสิบคน

แนวคิดของการตลาดล้วนต้องการการปฐมนิเทศผู้บริโภค: ผลิตเฉพาะสิ่งที่สามารถขายได้ การบรรลุเป้าหมายของบริษัทขึ้นอยู่กับการกำหนดความต้องการและความต้องการของตลาดเป้าหมาย ตลอดจนความพึงพอใจของผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิผลมากกว่าบริษัทคู่แข่ง ผิดปกติพอสมควร แต่แนวทางนี้เพิ่งเริ่มใช้ในการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการ

บริษัทที่เจริญรุ่งเรืองและมีชื่อเสียงหลายแห่งดำเนินงานบนพื้นฐานของแนวคิดเรื่องการตลาดล้วนๆ ตัวอย่างเช่น เช่น Procter & Gamble, Marriott, Nordstrom, McDonald's

แมคโดนัลด์ คอร์ปอเรชั่น เครือธุรกิจจัดเลี้ยงที่จานหลักเป็นแฮมเบอร์เกอร์ เป็นมืออาชีพด้านการตลาดอย่างแท้จริง มี 18,000 สาขาใน 90 ประเทศ ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว ยอดขาย 23 พันล้านดอลลาร์ต่อปีที่ทำงาน ทุกๆ สามชั่วโมงใน ที่ใดที่หนึ่งในโลก McDonald's Corporation เปิดร้านอาหารใหม่ สาเหตุของสถานการณ์นี้อยู่ที่การมุ่งเน้นอย่างชัดเจนในด้านการตลาด: McDonald's รู้วิธีให้บริการผู้เข้าชมและวิธีตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป Ray Kroka พนักงานขายเครื่องมิลค์เชควัย 52 ปีแสดงคติที่ว่า McDonald's corporation ซึ่งฟังดูเหมือน Q.S.C. & V. - คุณภาพ บริการ ความสะอาด และความคุ้มค่า ผู้เยี่ยมชมเข้าอย่างไม่มีที่ติ ทำความสะอาดห้อง, พวกเขาจะพบกับพนักงานบริการที่เป็นมิตร พวกเขาได้รับอาหารอร่อย ๆ อย่างรวดเร็ว ซึ่งพวกเขากินที่นั่นหรือนำไปบรรจุในแพ็คเกจที่ดี ร้านแมคโดนัลด์ไม่มีตู้เพลงและตู้โทรศัพท์สาธารณะ ดังนั้นวัยรุ่นจึงไม่ "เที่ยว" ที่นั่น นอกจากนี้ยังไม่มีตู้จำหน่ายบุหรี่และชั้นวางหนังสือพิมพ์ McDonald's เป็นร้านอาหารสไตล์ครอบครัวและเด็กๆ ก็ชอบมันเป็นพิเศษ นอกจากความพยายามเหล่านี้แล้ว ร้านอาหารของแมคโดนัลด์แต่ละแห่งยังมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางสังคมต่างๆ

แนวคิดของการตลาดทั่วไปซึ่งกลายเป็นแนวคิดของส่วนประสมทางการตลาด ความสำเร็จของเป้าหมายสูงสุด - การทำกำไร - เชื่อมโยงโดยตรงกับเงื่อนไขหลัก: ความพึงพอใจอย่างมีประสิทธิภาพของความต้องการของผู้บริโภค เนื้อหาหลักของกิจกรรมการตลาดคือการดูแลตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคผ่านผลิตภัณฑ์และปัจจัยหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการสร้าง อุปทาน และการบริโภคของผลิตภัณฑ์นี้ หมายถึงการบรรลุเป้าหมาย - ความพยายามทางการตลาดที่ซับซ้อน (ส่วนประสมทางการตลาด) การตลาดประเภทนี้ยังคงครอบงำในพื้นที่ที่มีการทำงานกับสินค้าอุปโภคบริโภคที่ผลิตโดยบริษัทขนาดใหญ่

แนวคิดของการตลาดเชิงกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่ความพยายามทางการตลาดในมุมมองระยะยาว และโดยพื้นฐานแล้วคือการวิเคราะห์ความต้องการของตลาดอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ ซึ่งนำไปสู่การพัฒนา สินค้าที่มีประสิทธิภาพได้รับการออกแบบสำหรับกลุ่มผู้ซื้อเฉพาะและมีคุณสมบัติพิเศษที่แตกต่างจากผลิตภัณฑ์คู่แข่งและสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืนสำหรับผู้ผลิต

แนวคิดของการตลาดอย่างมีจริยธรรมเพื่อสังคมมีไว้เพื่อความพึงพอใจของความต้องการที่เหมาะสมและดีต่อสุขภาพ สิ่งแวดล้อม, เพิ่มบทบาทของผลประโยชน์สาธารณะ, รักษาสมดุลของผลประโยชน์ตลอดห่วงโซ่เทคโนโลยีทั้งหมดจากการใช้งาน ทรัพยากรธรรมชาติก่อนบริโภคผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย แคมเปญแรกระบุความต้องการและความสนใจของตลาดเป้าหมาย จากนั้นให้ผู้บริโภคได้รับคุณค่าสูงสุดของลูกค้าในรูปแบบที่สนับสนุน (หรือแม้แต่ปรับปรุง) ความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้าและสังคม แนวคิดของการตลาดตามหลักจริยธรรมทางสังคมเป็นแนวคิดที่ก้าวหน้าที่สุดจากแนวคิดก่อนหน้านี้ทั้งหมด

แนวคิดนี้มีพื้นฐานมาจากแนวคิดพื้นฐานสามประการ:

ตอบสนองความต้องการที่เหมาะสมและดีต่อสุขภาพของผู้บริโภค

ความสำเร็จของเป้าหมายหลักของผู้ผลิตโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของสังคมโดยรวม

สร้างความมั่นใจในการปกป้องสิ่งแวดล้อม

ตัวอย่างเช่น The Coca-Cola Company ซึ่งเป็นบริษัทที่ผลิตเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ที่ผู้บริโภคชื่นชอบ ได้รับความไว้วางใจจากทุกคน อย่างไรก็ตาม กลุ่มผู้บริโภคและนักสิ่งแวดล้อมบางกลุ่มได้แสดงความกังวลว่าเครื่องดื่มของบริษัทมีคุณค่าทางโภชนาการต่ำ สามารถทำลายฟัน มีคาเฟอีน และ กระป๋องและ ขวดแก้วที่จำหน่ายเครื่องดื่มเหล่านี้เป็นตัวแทน ปัญหาสิ่งแวดล้อม.

การร้องเรียนประเภทนี้ทำให้บริษัทนำแนวคิดการตลาดที่มีจริยธรรมทางสังคมมาใช้ แนวคิดนี้ส่งเสริมให้นักการตลาดสร้างสมดุลระหว่างเป้าหมายทางการตลาดสามประการ ได้แก่ ผลกำไรของแคมเปญ ความต้องการของผู้บริโภค และผลประโยชน์สาธารณะ ในอดีต บริษัทส่วนใหญ่ทำการตัดสินใจทางการตลาดโดยพิจารณาจากผลกำไรระยะสั้นของบริษัทเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม แคมเปญต่างๆ เริ่มตระหนักถึงความสำคัญของความพึงพอใจในระยะยาวต่อความต้องการของผู้บริโภคอย่างค่อยเป็นค่อยไป และได้ย้ายไปสู่แนวคิดการตลาด ในปัจจุบัน แคมเปญต่างๆ ให้ความสำคัญกับความสนใจของสาธารณชนมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อทำการตัดสินใจทางการตลาด

แนวคิดของการตลาดแบบองค์รวม (แบบองค์รวม) ขึ้นอยู่กับการวางแผน การพัฒนาและการนำโปรแกรม กระบวนการ และกิจกรรมทางการตลาดไปใช้ โดยคำนึงถึงความกว้างและการพึ่งพาซึ่งกันและกัน

การตลาดแบบองค์รวมตระหนักดีว่าทุกอย่างมีความสำคัญในด้านการตลาด และบ่อยครั้งที่จำเป็นต้องมีวิธีการแบบบูรณาการที่ขยายออกไป

แนวคิดของการตลาดแบบองค์รวมประกอบด้วยการตลาดสี่ประเภท ได้แก่ การตลาดภายใน แบบบูรณาการ ความรับผิดชอบต่อสังคม และการตลาดเชิงสัมพันธ์ การตลาดแบบองค์รวมให้ผลลัพธ์ ไม่ใช่ภาพลวงตาของความเข้าใจและการควบคุม

ดังนั้น การตลาดแบบองค์รวมเป็นแนวทางที่พยายามรับรู้และสร้างสมดุลระหว่างความสามารถและความซับซ้อนต่างๆ ของกิจกรรมทางการตลาด

ในด้านสเปกตรัมของการสื่อสาร การตลาดแบบองค์รวมอยู่ในระดับที่สูงกว่า การตลาดแบบองค์รวมไม่ได้จำกัดเนื้อหาของการสื่อสารทั้งรายละเอียดและลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือแม้แต่ความคิดที่ซับซ้อนบางอย่าง เนื้อหาของการสื่อสารกลายเป็นโลกทั้งใบที่ธุรกิจอาศัยอยู่ รวมถึงบุคลิกของผู้จัดการและพนักงาน การตลาดแบบองค์รวมสื่อสารโลกนี้ให้กับลูกค้าในความซับซ้อน ความสมบูรณ์ และความหลากหลาย ในทางกลับกัน ในด้านการตลาดแบบองค์รวม เราเปลี่ยนการสื่อสารของเราไม่ใช่เพื่อความต้องการของมนุษย์แต่ละคน หรือแม้แต่เป็นค่านิยมทั่วไปบางอย่าง แต่เพื่อบุคลิกภาพที่เป็นหนึ่งเดียวของลูกค้าในความซับซ้อน ความสมบูรณ์ และความเป็นเอกเทศ เราไม่พยายามมองหาจุดควบคุมผู้บริโภค เราไม่ได้พยายามค้นหา "ปุ่ม" ของเขา แต่เราสร้างเงื่อนไขสำหรับความร่วมมือและการสร้างร่วมกับเขา

การตลาดแบบองค์รวมเป็นหลักวิธีคิดแบบองค์รวมที่พิเศษและไม่ใช่ชุดของสูตรและเทคโนโลยีที่เฉพาะเจาะจง ทุกธุรกิจสามารถใช้ศักยภาพอันทรงพลังและสำรวจได้เพียงเล็กน้อย แต่สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องเรียนรู้วิธีดำเนินการ ไม่ใช่พยายามทำความเข้าใจและควบคุมทุกสิ่งรอบตัว มันไม่ง่าย แต่อย่ากลัว

สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเลือกแนวทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กร โดยพิจารณาจากข้อมูลเฉพาะของผลิตภัณฑ์ที่เสนอ คุณลักษณะของตลาด ผู้บริโภค ฯลฯ .

4. การพัฒนาการตลาดในรัสเซีย

ช่วงเวลาตั้งแต่ พ.ศ. 2423 ถึงตุลาคม พ.ศ. 2460 ถือเป็นขั้นตอนแรกในการพัฒนาการตลาดในรัสเซีย ตั้งแต่นั้นมามีการพัฒนาศักยภาพอุตสาหกรรมของรัสเซียอย่างรวดเร็วบนพื้นฐานของการเป็นผู้ประกอบการ ในช่วงเวลานี้ องค์ประกอบของการตลาดถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในการประกอบการของรัสเซีย

ไม่มีระบบการตลาดที่สมบูรณ์ในรัสเซีย ปัญหาด้านการตลาดที่แยกจากกันถือเป็นกรอบของสาขาวิชาเศรษฐศาสตร์อื่น ๆ ที่สอนในโรงเรียนพาณิชย์

แต่ในปี พ.ศ. 2460 การพัฒนาทฤษฎีและแนวปฏิบัติด้านการตลาดในรัสเซียเกือบหยุดชะงักไปอย่างสิ้นเชิง เนื่องจากเป็นเวลาห้าปีที่มีการขาดแคลนสินค้าเกือบทั้งหมดในประเทศ และส่วนสำคัญของความสามารถทางอุตสาหกรรมถูกทำลาย มันเกี่ยวข้องกับสงครามโลกครั้งที่หนึ่ง การปฏิวัติสองครั้งในปี 1917 สงครามกลางเมือง ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ระบบการกระจายของ "ลัทธิคอมมิวนิสต์สงคราม" ที่เข้มงวดมีอยู่ในประเทศ

ด้วยการถือกำเนิดของยุค NEP เวทีใหม่ในการพัฒนาการตลาดในรัสเซียจึงเกิดขึ้น เนื้อหาของ พ.ร.บ. เป็นการทดแทนภาษีส่วนเกินในชนบท การใช้ตลาดและการเป็นเจ้าของในรูปแบบต่างๆ การดึงดูดทุนต่างประเทศในรูปของสัมปทาน และการดำเนินการปฏิรูปการเงิน (พ.ศ. 2465-2467) ). ในอุตสาหกรรม ทรัสต์ถูกสร้างขึ้น - สมาคมขององค์กรที่เป็นเนื้อเดียวกันหรือเชื่อมโยงถึงกันซึ่งได้รับอิสรภาพทางเศรษฐกิจและการเงินอย่างสมบูรณ์ จนถึงสิทธิ์ในการออกเงินกู้ที่มีพันธบัตรระยะยาว ความไว้วางใจเองตัดสินใจว่าจะผลิตอะไรและจะขายผลิตภัณฑ์ของตนที่ไหน องค์กรที่เป็นส่วนหนึ่งของความไว้วางใจถูกลบออกจากการจัดหาของรัฐและเปลี่ยนไปซื้อทรัพยากรในตลาด กฎหมายบัญญัติว่า "คลังของรัฐไม่รับผิดชอบต่อหนี้ของทรัสต์" การขายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป การซื้อวัตถุดิบ วัตถุดิบ อุปกรณ์ ดำเนินการในตลาดที่เต็มเปี่ยม ผ่านช่องทาง การค้าส่ง. มีเครือข่ายการแลกเปลี่ยนสินค้า งานแสดงสินค้า องค์กรการค้าอย่างกว้างขวาง ภาคเอกชนที่โผล่ออกมาในอุตสาหกรรมและการพาณิชย์: บางส่วน รัฐวิสาหกิจถูกเนรเทศออก คนอื่น ๆ ถูกปล่อยให้เช่า; เอกชนได้รับอนุญาตให้สร้างวิสาหกิจอุตสาหกรรมของตนเอง

Market Institute ปรากฏในมอสโกซึ่งเป็นสถาบันแรกในโซเวียตรัสเซียเพื่อศึกษาการตลาด น.ด. Kondratiev สร้างทฤษฎี "วัฏจักรธุรกิจ" ซึ่งเป็นงานทางวิทยาศาสตร์ชิ้นแรกเกี่ยวกับการตลาด โรงเรียนวิทยาศาสตร์ที่สร้างขึ้นโดย Kondratiev ได้ออกมาต่อต้านภาพลวงตาของการยอมจำนนในระบบเศรษฐกิจ ได้วิจารณ์โดยละเอียดเกี่ยวกับความสมัครใจในการวางแผนและระบบคำสั่งบริหารที่กำลังเกิดขึ้น ความพยายามครั้งแรกในการคำนวณดัชนีราคาดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ของสถาบัน

ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2472 การพัฒนาการตลาดในโซเวียตรัสเซียได้หยุดชะงักลงอีกครั้ง มีการแนะนำระบบการสั่งการและการจัดจำหน่ายที่เข้มงวดในประเทศและการขาดแคลนสินค้าทั่วไปปรากฏขึ้น ไม่มีที่สำหรับการตลาดในเงื่อนไขเหล่านี้ ช่วงเวลาที่แม้แต่คำว่าการตลาดเองก็ถูกลืมไปจนสิ้นยุค 50

ด้วยการเริ่มต้นของการตลาดเชิงปฏิบัติ "Khrushchev thaw" ในรัสเซียไม่ได้ฟื้นคืนชีพ แต่ก็ยังมีแง่มุมใหม่ปรากฏขึ้น ขั้นตอนใหม่ในการพัฒนาการตลาดของรัสเซียเริ่มขึ้นในช่วงปลายยุค 60 - ต้นยุค 70 และเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรียกว่า "détente of international stress" ในช่วงเวลานี้ เศรษฐกิจของสหภาพโซเวียตจำเป็นต้องมีการพัฒนาความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศอย่างแข็งขันเพื่อการขายผลิตภัณฑ์ของตน (ส่วนใหญ่เป็นวัตถุดิบและผู้บริโภคด้านพลังงาน) และการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคและอาหาร ความไม่รู้พื้นฐานของการตลาดโดยคนงานการค้าต่างประเทศในรัสเซียโซเวียตนำไปสู่ความล้มเหลวในการค้าต่างประเทศ สิ่งนี้กระตุ้นให้ผู้นำระดับสูงของประเทศเริ่มฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในประเทศที่มีความเชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อดำเนินการของตนเอง การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ในภูมิภาคนี้ แต่ควรสังเกตว่าพวกเขาเริ่มฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านการตลาดระหว่างประเทศเท่านั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดในประเทศเริ่มฝึกในต่างประเทศก่อนแล้วค่อยไปรัสเซีย

อย่างไรก็ตามในสาระสำคัญของสหภาพโซเวียตนั้นไม่จำเป็นต้องทำการตลาดเนื่องจากภายใต้เงื่อนไขของเศรษฐกิจแบบสั่งการได้ประกาศสมมติฐานของความสมดุลระหว่างการผลิตและการบริโภค ดังนั้น พื้นที่เดียวที่มีความพยายามค่อนข้างขี้อายในการวิจัยตลาดคือการค้าต่างประเทศ

ในประเทศตลาดที่พัฒนาแล้ว ความต้องการการตลาดมักเกิดขึ้นเนื่องจากอุตสาหกรรมหลังจากอุตสาหกรรมเข้าใกล้ "จุดขายของ" - สถานการณ์ที่อุปทานสินค้าและบริการเป็นครั้งแรกเริ่มเกินความต้องการที่มีอยู่แล้วนั่นคือ เมื่อตลาดเข้าสู่สภาวะ "อิ่ม"

สังคมของเราได้เข้าถึงความจำเป็นในการทำการตลาดจากมุมมองที่ต่างออกไป - จากด้านกระเป๋าเงินที่ว่างเปล่าของคนที่อยู่เหนือเส้นความยากจนและผู้ประกอบการลูกหนี้วาง "ตู้เก็บเอกสาร"; สถานการณ์นี้เมื่ออัตราการลดลงของความต้องการที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าอัตราการลดลงของปริมาณการผลิตอย่างมีนัยสำคัญ (ในแง่ของราคา)

ด้วยการเริ่มต้นของการปฏิรูป M.S. Gorbachev ในปี 2528-2529 เวทีใหม่ในการพัฒนาการตลาดของรัสเซียเริ่มต้นขึ้น ประการแรก กิจกรรมในด้านการตลาดระหว่างประเทศได้ทวีความรุนแรงขึ้น ในปี 1987 ในฐานะส่วนหนึ่งของสมาคม All-Union "Soyuzpatent" ของหอการค้าและอุตสาหกรรม (CCI) ของสหภาพโซเวียตได้มีการสร้างศูนย์ให้คำปรึกษาเพื่อให้บริการด้านการตลาดที่มีคุณภาพแก่วิสาหกิจของสหภาพโซเวียต การตรวจสอบคุณภาพผู้บริโภคในการส่งออกและ สินค้านำเข้าสมาคม All-Union "Soyuzexpertiza" เริ่มให้ข้อตกลงทางการค้า

บริษัทตัวกลางและบริษัทการค้าต่าง ๆ เกิดขึ้นพร้อมกับทุนจดทะเบียนขององค์กรโซเวียตที่ให้บริการด้านการตลาดเพื่อการส่งออกผลิตภัณฑ์วิศวกรรมมาตรฐานต่างๆ (รถยนต์ มอเตอร์ไฟฟ้า รถแทรกเตอร์ ฯลฯ)

คณะกรรมการกลางของ CPSU และคณะรัฐมนตรีของสหภาพโซเวียตในปี 2531 ตระหนักถึงความจำเป็นในการสร้างและพัฒนาบริการการตลาดเฉพาะทางในกระทรวงและแผนก, สมาคม, องค์กรและองค์กร, ตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว, ปรับปรุงการฝึกอบรมที่เหมาะสม, การฝึกอบรมใหม่ และการฝึกอบรมบุคลากรขั้นสูง

สำหรับเศรษฐกิจรัสเซียต้นยุค 90 กลายเป็นจุดเปลี่ยน เนื่องจากช่วงเวลานี้มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับการละทิ้งรูปแบบการบริหาร-คำสั่งการบริหารแบบเก่าและการเปลี่ยนผ่านไปสู่รูปแบบใหม่ รูปแบบตลาด. ในเรื่องนี้ผู้ประกอบการในประเทศประสบปัญหาซึ่งการแก้ปัญหาส่วนใหญ่จะกำหนดประสิทธิภาพของทั้งกิจกรรมโดยตรงและเศรษฐกิจทั้งหมดของประเทศ

การเคลื่อนไหวของรัสเซียต่อเศรษฐกิจตลาดและการออกจากผู้ผลิตสินค้าโภคภัณฑ์ไปยัง ตลาดต่างประเทศต้องศึกษาอย่างรอบคอบ ประสบการณ์ต่างประเทศและใช้องค์ประกอบที่เป็นที่ยอมรับของประเทศเรามากที่สุด

บทบาทของการตลาดใน เศรษฐกิจรัสเซียเพิ่มขึ้นด้วยการพัฒนาความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี แม้ว่าตลาดในประเทศจะยังด้อยพัฒนาและมีลักษณะเชิงลบเช่นโครงสร้างพื้นฐานระดับต่ำ คุณภาพผลิตภัณฑ์ต่ำและราคาสูง การไม่มีพื้นที่การแข่งขันที่พัฒนาแล้ว มีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในพื้นที่นี้อย่างไม่ต้องสงสัย ควรคำนึงถึงระดับการพัฒนาทั่วไปของอุตสาหกรรมรัสเซียด้วย ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ เป็นไปไม่ได้ที่จะคัดลอกประสบการณ์จากต่างประเทศอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าและเพียงแค่โอนไปยังดินแดนรัสเซีย กิจกรรมทางการตลาดในประเทศของเรามีลักษณะเฉพาะของตัวเอง

ในตลาดภายในประเทศ องค์กรในประเทศ (บริษัท) มักจะสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วสำหรับองค์กร และในกรณีนี้ ไม่มีค่าใช้จ่ายพิเศษในการ "ส่ง" ผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภค ซึ่งเกี่ยวข้องกับกิจกรรมการโฆษณาที่ซับซ้อน ส่วนลดส่วนบุคคล และการกระตุ้นผลิตภัณฑ์ที่ใช้ล้าสมัย การโฆษณามักเป็นการให้ข้อมูลโดยธรรมชาติ เนื่องจากความต้องการที่กระตุ้นอาจนำไปสู่ ผลกระทบย้อนกลับ(ในที่นี้ควรคำนึงถึง ความคิดแบบรัสเซีย). อย่างไรก็ตาม แนวคิดของผู้นำธุรกิจบางคนเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการเพิ่มยอดขายและเพิ่มผลกำไรสูงสุดนั้นเป็นเพียงภาพลวงตา และในไม่ช้าพวกเขาก็จะถูกกำจัด

ราคาที่สูงและความจำเป็นในการขายสินค้าคุณภาพต่ำจะทำให้องค์กรผ่อนคลายได้อย่างสมบูรณ์: สิ่งจูงใจในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนและแทนที่เทคโนโลยีที่ล้าสมัยด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงและมีประสิทธิภาพจะสูญหายไป องค์กรได้รับการประเมินที่บิดเบี้ยวของลักษณะและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ของตนเอง ถูกเข้าใจผิดเกี่ยวกับสภาพที่แท้จริงของความต้องการของผู้ซื้อ ส่งผลให้งานในมือจากระดับที่ทำได้โดยบริษัทขั้นสูงที่อยู่ภายใต้แรงกดดันจากการแข่งขันที่รุนแรงจึงกว้างขึ้นในทันที ในทางกลับกัน ส่งผลให้องค์กรต่างๆ ปฏิเสธที่จะเข้าสู่ตลาดโลก และทำให้ต้นทุนในการจัดหาเทคโนโลยีล่าสุดในต่างประเทศเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ขั้นตอนใหม่เชิงคุณภาพในการทำความเข้าใจกิจกรรมทางการตลาดเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนประเทศของเราไปสู่ความสัมพันธ์ทางการตลาด ทุกวันนี้ หลายคนสนใจด้านการตลาดและอย่างแรกเลยคือผู้ปฏิบัติงาน มีการสร้างโรงเรียนและหลักสูตรการค้าหลายประเภทที่มีการศึกษาการตลาด มหาวิทยาลัยหลายแห่งได้เริ่มฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดสำหรับภาคเศรษฐกิจของประเทศ สมาคมการตลาดก่อตั้งขึ้น

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

สาระสำคัญของการตลาด องค์ประกอบของมัน ความต้องการ ความต้องการ คำขอ ผลิตภัณฑ์. แลกเปลี่ยน. ซื้อขายและทำการตลาด การตลาดในประเทศและต่างประเทศ ฟังก์ชั่นการผลิตของการตลาด การจัดการคุณภาพและความสามารถในการแข่งขันของสินค้า

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 06/21/2007


สาระสำคัญ หลักการ หน้าที่ และเป้าหมายของการตลาด คุณสมบัติของแนวคิดการตลาดสมัยใหม่: การปรับปรุงสินค้าและการผลิต, ความพยายามทางการค้าที่เข้มข้น, การตลาดที่บริสุทธิ์, การตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรม, การตลาดระหว่างประเทศ

กระดาษภาคเรียนเพิ่ม 10/15/2011


สาระสำคัญของการตลาดหน้าที่ของมัน ขั้นตอนของการก่อตัวของการตลาดเป็นวิทยาศาสตร์ หลักการ หน้าที่ของการตลาด แนวคิดทางการตลาด ตลาดในระบบการตลาด การจำแนกประเภทของตลาด การวิจัยตลาดในระบบการตลาด โซลูชั่นการตลาด

คู่มือการอบรม เพิ่ม 08/24/2002


สาระสำคัญและบทบาทของนโยบายการกำหนดราคาทางการตลาด ควบคุมกิจกรรมทางการตลาด แนวคิดของการตลาดมุ่งเน้นไปที่ความต้องการ คำขอ และความต้องการของลูกค้า โดยได้รับการสนับสนุนจากความพยายามแบบบูรณาการขององค์กรการตลาด

คุมงานเพิ่ม 10/08/2004


ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นของการตลาดในการดูแลสุขภาพ องค์ประกอบพื้นฐานของการตลาด ก. ปิรามิดความต้องการของมาสโลว์ สินค้าประเภทหลักในการดูแลสุขภาพ ความแตกต่างของการตลาดทางการแพทย์ ความต้องการทางสรีรวิทยาสังคมและส่วนบุคคลของบุคคล

การนำเสนอ, เพิ่มเมื่อ 09/28/2014


สาระสำคัญ เป้าหมาย และหน้าที่ของการตลาด บทบาทในกิจกรรม วิสาหกิจอุตสาหกรรม. ศึกษาแนวคิดของการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการผลิต การเพิ่มความพยายามทางการค้าและการตลาดที่บริสุทธิ์ การตลาดเชิงจริยธรรมทางสังคมและระหว่างประเทศ

ภาคเรียนที่เพิ่ม 01/17/2015


ลักษณะของตลาดผู้ซื้อและตลาดของผู้ขาย การนำแนวคิดการตลาดไปใช้ในตัวอย่างของตลาดที่อยู่อาศัยในมอสโก สาระสำคัญและวัตถุประสงค์ของนโยบายการตลาดเกี่ยวกับ ระยะต่างๆ วงจรชีวิตสินค้า. โครงสร้างและหน้าที่หลักของฝ่ายการตลาด

งานคอนโทรลเพิ่ม 06/14/2010


ประวัติการตลาด ลักษณะของโรงเรียน สาระสำคัญและหน้าที่หลักของการตลาด แนวคิดสมัยใหม่ แนวทางระบบในความคิดทางการตลาด คุณสมบัติของการวางแผนการตลาด ประวัติการพัฒนาการตลาดในรัสเซีย

ภาคเรียนที่เพิ่ม 05/20/2014

ทฤษฎีการตลาดเกิดขึ้นจากปฏิกิริยาของนักอุตสาหกรรมต่อสินค้าโภคภัณฑ์ที่ล้นตลาด อุตสาหกรรมที่มีอำนาจในเวลานั้นจัดหาสินค้าจำนวนมากให้กับตลาดความต้องการเริ่มล้าหลังอุปทานของผลิตภัณฑ์ไม้ประดับและพวกเขาดูแลตัวเองมากกว่าผู้บริโภคโดยการจัดเก็บสินค้าโดยไม่คำนึงถึงของพวกเขา ความต้องการ การที่สินค้าล้นตลาดมากเกินไปทำให้ผู้ผลิตต้องประเมินลำดับความสำคัญใหม่ โดยมุ่งเน้นที่การจัดกลุ่มการขายผลิตภัณฑ์ ประเด็นด้านการค้าและการโฆษณา ในช่วงระยะเวลา 30-50s วิธีการมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายเพื่อกระตุ้นให้เขาซื้อสินค้า การตลาดกลายเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการพัฒนาและส่งเสริมสินค้า การสร้างและความต้องการสินค้าและบริการ ผู้ผลิตตระหนักดีว่าการเดิมพันในการผลิตและการตลาดที่มีประสิทธิภาพไม่ได้นำไปสู่การขายที่ประสบความสำเร็จเสมอไป แนวคิดของการตลาดในขั้นตอนนี้มีลักษณะเฉพาะด้วยการปรับเปลี่ยนการผลิตแบบไดนามิกให้เข้ากับความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของผู้บริโภค โดยคำนึงถึงข้อกำหนดอื่นๆ ของสังคม การปกป้องสิ่งแวดล้อม และอื่นๆ

นักการตลาดมีโอกาสใหม่ในการตอบสนองความต้องการที่เกี่ยวข้องกับฐานข้อมูลที่ดีขึ้น

การตลาดเป็นวิทยาศาสตร์เกิดขึ้นครั้งแรกใน อเมริกาย้อนกลับไปในปี ค.ศ. 1905 เมื่อค. มหาวิทยาลัยเวียดแห่งเพนซิลเวเนีย Creusi บรรยายหลักสูตร "การตลาดสินค้า" ในปี พ.ศ. 2451 สหรัฐอเมริกามาก่อน องค์กรการตลาด- -. American Society for Marketing เปลี่ยนชื่อในปี 1973 เป็น American Marketing Association (AAM) และในบริษัทขนาดใหญ่ ฝ่ายการตลาดและโฆษณากำลังถูกสร้างขึ้น

คำว่า "การตลาด" มีต้นกำเนิดมาจาก สหรัฐอเมริกาในช่วงทศวรรษที่ 30 ที่ผู้ผลิตและเกษตรกรต่างมองหาตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน มันเป็นเรื่องของความเป็นเจ้าของตลาด นั่นคือ "การได้ตลาด" แล้วจึงเชื่อมต่อเข้าด้วยกัน แอนนา เกิดคำสองคำขึ้นหนึ่งคำว่า "การตลาด" ดังนั้น "การตลาด" จึงมีลักษณะเป็นการผสมผสานกัน ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจในตลาดระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ การมีอยู่ของอุปสงค์และอุปทานของสินค้าและบริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและสังคมโดยรวมอย่างเต็มที่ ด้วยการพัฒนาและปรับปรุงความสัมพันธ์ทางการตลาด ความหมายและคำจำกัดความของการตลาดจึงเปลี่ยนไป ทุกวันนี้มีมากกว่า 200 รายการ ซึ่งแต่ละอย่างสะท้อนถึงวัตถุประสงค์ หน้าที่ หลักการและเนื้อหาหลัก หน้าที่ หลักการและหลักการหลักในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น

นี่คือบางส่วนของพวกเขา

ประการแรก การตลาดคือกิจกรรมใด ๆ ในด้านการตลาดที่มุ่งส่งเสริมผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตไปยังผู้ที่ต้องการผ่านการแลกเปลี่ยน

. การตลาด - เป็นแนวคิดการตลาดสำหรับการจัดการการผลิตและการขายสินค้าโดยมุ่งเน้นที่อุปสงค์ที่มีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ การตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่การผลิต การขาย สินค้า และส่วนประกอบอื่นๆ ของตลาด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะของตลาดและตำแหน่งขององค์กร ตลาด.

. การตลาด คือสงครามที่ผู้แข่งขันเป็นคู่ต่อสู้ของคุณและผู้บริโภคคือดินแดนที่ต้องพิชิต

. การตลาด - เป็นกิจกรรมของผู้ประกอบการที่เปลี่ยนความต้องการของผู้ซื้อให้เป็นรายได้ขององค์กร หรือการตลาดเป็นกิจกรรมของผู้ประกอบการที่กระตือรือร้นที่มุ่งเน้นการทำกำไรโดยเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดต่อความต้องการของผู้บริโภค

. การตลาด - นี่คือระบบความคิดเห็น หน้าที่ของการประสานงานด้านต่างๆ ของกิจกรรมทางการค้า ปรัชญาการดำเนินธุรกิจ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อบรรเทาวิกฤตการผลิต กระบวนการสร้างสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทาน

ที่สมบูรณ์แบบที่สุดคือคำจำกัดความของ "การตลาด" ที่เสนอ American Marketing Association ในปี 1985 ซึ่งตีความได้ดังนี้ “การตลาดเป็นกระบวนการของการออกแบบ วางแผน เยาะเย้ย แจกจ่าย ส่งเสริมสินค้าและบริการในตลาดเพื่อแลกเปลี่ยนเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค องค์กร และสังคมในฐานะที่เป็น ทั้งหมด" 1 .

ดังนั้น, คำสำคัญที่ดำเนินการผ่านคำจำกัดความของการตลาดทั้งหมดเป็นความต้องการของผู้บริโภค เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและเพิ่มผลกำไรสูงสุด จึงมีการพัฒนาโปรแกรมการตลาดสำหรับการจัดการองค์กร การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การกำหนดราคา การจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ การตลาด และการโฆษณา

กิจกรรมขององค์กรใด ๆ เชื่อมโยงกับตลาดเสมอ การตลาดและตลาดมีลักษณะตามแนวคิดเริ่มต้นเช่น ความต้องการ ความต้องการ อุปสงค์ อุปทาน ผลิตภัณฑ์ การแลกเปลี่ยน การทำธุรกรรม

. ความต้องการ - ความรู้สึกของบุคคล กลุ่มคน องค์กร ที่เกิดจากการขาดบางสิ่งบางอย่าง

. ความต้องการ - การบริโภค การใช้สินค้า สิ่งของ ประโยชน์ บริการที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิตและพัฒนาร่างกายมนุษย์ กลุ่มสังคมคน สังคม

แยกแยะระหว่างความต้องการในการผลิตและความต้องการที่ไม่ใช่การผลิต การผลิต - การใช้ทรัพยากร วัสดุ เชื้อเพลิง พลังงานในกระบวนการผลิต และการไม่ผลิต - การบริโภคสินค้าขั้นสุดท้ายโดยคน ประชากรเพื่อตอบสนองความต้องการที่สำคัญของกวาง

. ความต้องการ - ความต้องการสินค้าวัตถุ เป้าหมาย วิธีการผลิต สินค้าอุปโภคบริโภค ที่มีกำลังซื้อ ซึ่งก็คือ เป็นเงินสด

. ผลิตภัณฑ์ - ผลิตภัณฑ์ของแรงงานที่มีคุณสมบัติที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ซื้อ

. แลกเปลี่ยน - กระบวนการได้มาซึ่งสินค้าหรือบริการจากอีกฝ่ายหนึ่งซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อและผู้ขาย

. ข้อตกลง - การแลกเปลี่ยนสินค้า บริการ ความคิดระหว่างสององค์กร นิติบุคคล

. ประโยค มีลักษณะเป็นปริมาณสินค้าและบริการที่ผู้ผลิตหรือผู้ขายเต็มใจ สามารถขายได้ในราคาหนึ่งในช่วงเวลาหนึ่ง

ดังนั้น การตลาดจึงเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา การผลิต การส่งเสริมสินค้าและบริการจากผู้ผลิตสู่ผู้บริโภค เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในทางใดทางหนึ่งและได้กำไรสูงสุดด้วยต้นทุนขั้นต่ำ