Müügispetsialisti ametikoht sisaldab ainult tööülesannete täitmist. Töötaja peab täitma klienditeenindusjuhi põhiülesandeid:

• oskama müüa;
• edukalt suhelda klientidega;
• töödelda sissetulevaid dokumente;
• viia läbi tooteesitlusi;
• tõhusalt läbi viia.

Müügijuhi ülesanded

Iga osakonna müüja töö efektiivsusest sõltub otseselt kogu osakonna tulemuslikkus tervikuna. Osakonna jõudluse parandamiseks on kaks levinumat viisi:

• kvantitatiivne
• kvaliteet

kvantitatiivsel viisil on seotud müügipersonali arvu kasvuga ja sellest tulenevalt tellimuste arvu, aga ka kogutulu kasvuga. See meetod tõhus ainult kõrgetasemelise personali väljaõppe korral.

Kvalitatiivne viis jõudluse parandamine võimaldab teil saada rohkem tellimusi, stimuleerides müüjate aktiivsust. Spetsialisti töökoormuse suurenemisega kaasneb aga oht töö kvaliteedi ja klientide lojaalsuse näitajate languseks.

Müügijuhi funktsionaalsed kohustused

• Suhtlemine klientidega. See kohustus eeldab heatahtlikkust klientide suhtes, nende vajadustele ja soovidele reageerimist.
• Projektijuhtimine iga kliendi jaoks. Osakonna töötaja koostab tulusaid pakkumisi, koostab tõhusaid esitlusi, peab läbirääkimisi, helistab klientidele, viib läbi e-kirjavahetus jne.
• Teabe kogumine. See funktsioon sisaldab turuanalüüsi, potentsiaalsete klientide tuvastamist, olemasoleva teabe analüüsi, kommertspakkumiste koostamist.
• Läbirääkimiste pidamine.
• Osalemine ettevõtte esindajana erialastel näitustel ja üritustel.
• Lepingute ja muu dokumentatsiooni koostamine.
• Aktiivne

Levib müüt, et juht, kes müüb teatud valdkonnas, on kohustatud müüma ainult teatud toodet. Algselt, kui see elukutse ilmus, oli see tõesti nii, kuid käesoleval aastal nõuded üldsätted ja ametikoha kategooriaid on muudetud. Samas on kohustuste, reeglite ja õiguste hulk mõnevõrra laienenud, sõltumata ettevõtte või selle allüksuse vormist ja tegevusest.

Millisesse spetsialistide kategooriasse müügijuht kuulub?

Vastavalt ametijuhendile, väljavõtted, üldreeglid ja töötaja sätted viitavad töötajate kategooriale, mida nimetatakse spetsialistiks. Kui arvestada üldsätteid, siis see töötaja võib vallandada või tööle võtta ainult direktori erikorralduse täitmisel, mis peab olema kinnitatud ettevõtte allkirja ja pitseriga.

Tootmise hierarhiast rääkides väärib märkimist, et seda tüüpi juht on ametijuhendi järgi kohustatud alluma kommertsdirektorile, järgima selgelt konkreetse isiku juhiseid ja õigeaegselt reageerima tekkinud probleemidele.

Samuti määrab vastutuse piirid vahetult osakonnajuhataja või kommertsdirektor. Vastavalt Vene Föderatsiooni töökoodeksile peab ettevõttel olema näidis mitmes eksemplaris, mis on saadaval otse selle juhi töökohas, nähtaval kohal igal ajal ülevaatamiseks.

Reeglite ja eeskirjade kohaselt peab juht, kes esindab ettevõtte huve toote ja teenuste müügiga, teadma seadusandlikud aktid ja Vene Föderatsiooni õiguskoodeks.

Müügijuhi töökohustused

Ametijuhendi kohased sätted ja õigused hõlmavad järgmist:

• mitteavaldamine ärisaladus ettevõtted;
• Klientuuri hoidmine ja laiendamine, lisaks osade töötajate käitumismudeli korrigeerimine, kes on seotud ka aktiivse või passiivse müügiga;
• Organisatsiooni toodetud teenuste või toote müügi teostamise kontroll;
• Kontroll kaupade saatmise üle;
• Otsige potentsiaalseid kliente kõikvõimalikest kohtadest;
• Vanade mitteaktiivsete klientide meelitamine spetsiaalsete müügivahendite abil;
• Tööriistade komplekti laiendamine, nii aktiivne kui ka passiivne müük;
• Potentsiaalsetele klientidele külmakõnede tegemine;
• Uute projektide väljatöötamine, mis ühel või teisel viisil tõstavad töötajate efektiivsust ja selle tulemusena viivad uus tase põhiettevõte ja selle filiaalid;
• Materjalijäätmete realiseerimine, samuti ostjate poolt ostetud kauba eest tasumine;
• Aruannete koostamine ja haldamine;
• Töötajate motivatsiooni rakendamine ja hoidmine;
• Müügiplaani pidamine;
• Usaldusväärse saladuse säilitamine.

Tööandja soovil saab selle kategooria üldsätteid ja ametijuhendit laiendada ja täiendada, vastavalt ettevõtte olemusele ja tegevusele. Selle kategooria töötajal on õigus juhiseid täiendada, samuti konsulteerida ettevõtte juhiga.

Õigused

Müügijuhil on õigus:

• Ohutud töötingimused ja kaubakategooriad, mis pakuvad täisväärtuslikku tööd tööaeg;
• Saate erijuurdepääsu varjatud teabele ja ärisaladusele;
• Tema ametikoha raamidesse kuuluvate otsuste tegemine vastavalt reeglitele ja määrustele;
• Loomise osas läbirääkimised juhtkonnaga lisatingimused parandada tööprotsessi tõhusust;
• Vajadusel nõuda töötajatelt teavet ja parandada töövoo tõhusust.

Spetsialistil on õigus teha otsuseid, mis ühel või teisel viisil suurendavad tulemust, aga ka tulla välja uute projektidega, mille elluviimisest on kasu ettevõttele.

Mille eest võib müügijuht vastutada?

Müügijuhi ametijuhendi järgi pole ainult otsesed töökohustused, kohustused ja normid, vaid ka vastutuse piirid. Vastava kategooria töötaja vastutab:

• Teostatud töö kvaliteedi eest ametlik töö ettevõttes;
• Otseste ülesannete täitmata jätmise eest vastavalt oma pädevusele;
• Üldise tööprotsessi rikkumise eest;
• Otsuste tegemise eest, mis väljuvad tema pädevusest;
• tööajal lahkumise ajakava rikkumise eest;
• Mittevastavuse eest töödistsipliini ja solvav käitumine;
• Saladuste paljastamise eest.

See nimekiri tehakse tavaliselt teatavaks kohe pärast sellele vabale ametikohale vastuvõtmist.

Müügijuhi poolt ärisaladuste avaldamise tagajärjed

Müügiga tegeleva juhi kategooria tööülesannete hulka kuulub firmasaladuse mitteavaldamine. See võib olla:

• Klientide üldine koosseis;
• Ettevõtte töötajate uued projektid ja arendused;
• Ettevõtte põhikirja säilitamine;
• tingimused, mille alusel organisatsioon tegutseb;
• tootmissaladus;
• Ostu saladus.

Ametlike andmete salvestamata jätmise eest ähvardatakse töötajaga distsiplinaarvastutus, mis sisaldab kas ettevõtte juhtkonna noomitust või artikli vastava kategooria alusel vallandamist.

tänane juhataja aktiivne müük- see on lihtsalt müüja, kes töötab vastavalt tööandja juhistele. Mida ta tavaliselt teeb? Suhtleb ostjatega - klientidega, sõlmib müügilepinguid, lööb võlgu välja, jookseb võlgnike järel, loob kliendibaasi, töötab protsendi eest tehingust. Ta on ettevõtte töötaja, kes toob raha. Täna, ilma juhita, mitte kusagil, on ta kõige olulisem ja samal ajal kõige kaitsetum. Kellele tasumata võlad kustutada? Juhataja juurde. Aga mitte midagi, et tehingu kiitis heaks finantskonsultant ja turvateenistus? Vastus: Ma ei helistanud õigel ajal, jätsin selle kahe silma vahele, ei andnud juhtkonnale aru.

Miks on ettevõtetel vaja müüjaid?

Tänapäeva äri ei kujuta ette ilma ametita nimega aktiivne müügijuht. AT erinevad organisatsioonid pealkirjad võivad olla erinevad, alates müügijuhist kuni müügiesindaja. Sisuliselt on sama - müük olemasolevatele klientidele ettevõtte andmebaasis ja uute otsimine.

Näib, et on olemas toode, mis võtab turul oma õige koha. Muidu, milleks seda üldse vaja on? Turundajad töötasid, tegid sarnaste toodete kohta uuringuid, määrasid hinnakategooria, organiseerisid reklaamifirma, potentsiaalsed ostjad vaatasid, "tundsid" - müüki ei olnud. Mis tootel viga on? Miks on analoog kallim ja kvaliteet halvem? Hakati kontrollima, helistama, selgub, et on olemas väljakujunenud tarnekanalid, allahindlussüsteemid, maksete edasilükkamised ja lihtsalt inimsuhted, kui midagi muuta ei taha, sobib kõik.

Kuidas seda "tigedat" (tootja või uue müüja seisukohalt) ringi katkestada? Ja siit see algab vaevarikas töö aktiivne müügijuht, et meelitada ostjaid "oma poolele". Kõik pole nii raske, aga mitte ka sujuv!

Müügijuhi isikuomadused ärijuhtide seisukohalt

• Õppimisvõime. Milleks? Kuidas muidu müüa, kui toote eeliseid ei tea. Toode (selle kvalitatiivsed omadused) vajab esmast arendamist.
• Oskus rääkida soravalt (mitte keeli). Aktiivne müügijuht peab müüdavast tootest (teenusest) rääkima sidusalt (nii, et see “hammastelt põrkab”).
• Välised andmed: eriline esinduslikkus pole oluline, vaja on võitmise oskust.
• Töökogemus. Igal alal. Tuleb kujundada teadlikkus vajadusest saada professionaalseks "müüjaks".

AT edukad ettevõttedärijuhid viivad ise kandidaatidega intervjuusid, sest ainult klientidega töötav aktiivne müügijuht toob ettevõttele raha – ülejäänud kulutavad. Niipea, kui tippjuhtkond hakkab sellest postulaadist aru saama, peatub personali voolavus ettevõttes kohe.

Aktiivne müügijuht: kohustused

Passiivne müük eeldab, et klient ise on enne ostu küpseks saanud ja ei pea end millegagi motiveerima. Aktiivset müüki on vaja selleks, et klient "välislävelt" juurutada ja oma ettevõttesse tuua. Kõik tegevused, mis nende kahe sündmuse vahel toimuvad, on juhi kohustused.

• Müüdud toote (teenuse) uurimine selle positsiooni järgi see segment turul.
• Võimalike ostjate ringi uurimine.
• Töötamine olemasoleva kliendibaasiga.
• Kontaktide loomine potentsiaalsete klientidega ligipääsetavad viisid: külm - telefonis, soe - koosolekul.
• Müügilepingute sõlmimine tööd andva ettevõtte juristide poolt.
• Lepingu tegemine.
• Makse jälgimine.
• Töö võlgade sissenõudmisega klientidelt, kes töötavad edasilükatud maksega.

Aktiivne müügijuht: töökirjeldus dokumendina

Iga ettevõte-tööandja püüab selgelt sõnastada oma töötajate kohustused. Aktiivne müügijuht töötab vastavalt eelnevalt välja töötatud nõuetele, mis on vormistatud dokumendis "Ametikirjeldus". See on täpselt selline dokument, sest tööle kandideerimisel kirjutab sellele alla ühelt poolt tööandja, teiselt poolt - töötaja.

Nõuete rikkumine toob kaasa kurvad tagajärjed trahvide näol ja seejärel vallandamise: sõnastus võib olla erinev, olemus on sama - ametikohustuste täitmata jätmine.

Mida peaks siis aktiivne müügijuht ettevõttes tegema? Töötaja juhendi töötab välja reeglina müügiosakonna juhataja, personalijuht parandab ja volitatud juhataja allkirjastab.

Aktiivmüügi juhi ametijuhendi koosseis

Põhisätted:

• Määratakse kindlaks töötaja kategooria (tavaliselt liigitatakse juht spetsialistiks).
• Märgitud on nõuded haridusele ja töökogemusele.
• Määratakse välja aktiivse müügijuhi määraja.
• Kehtestatakse alluvus, nii otsene kui ka juhi puudumisel.
• Määratakse kindlaks dokumentide hulk, mis peaksid aktiivset müügijuhti tema töös suunama. Reeglina on see ettevõtte põhikiri, reeglid sisemised eeskirjad, juhtkonna erinevad korraldused ja käskkirjad.

Mis on teadmiste regulatsioon erialade kaupa?

Aktiivne müügijuht peab teadma:

• Vene Föderatsiooni seadused, mis määratlevad äritegevuse.
• Hinnakujunduse protseduur.
• Turunduse põhialused.
• Ettevõtte-tööandja toodete (teenuste) sortimendi nimekiri.
• Aktsepteeritud ettevõtte aruandlusvormid.
• Ettevõtte struktuur.

Juhataja otsesed funktsioonid

• Klientide otsimine (kliendibaasi laiendamine).
• Läbirääkimiste pidamine.
• Lepingu tingimuste väljatöötamine (reguleeritud raames), täitmine (sõlmimine).
• Kliendi tellimuste vastuvõtmine, töötlemine ja edasine üleandmine kohaletoimetamisteenusele.
• Kliendi hoidmine maksete, uute taotluste vastuvõtmise aja osas, turundusüritustest teavitamine.
• Töötage ettevõttes aktsepteeritud aruandlusega.

• Oskus suhelda ettevõtte juhtkonnaga küsimustes: töötasu, tuvastatud puudused, ettepanekute tegemine töö parandamiseks.
• Võimalus vajada töös juhtkonna abi (vastavalt ettenähtud tööülesannetele).

Aktiivne müügijuht vastutab: tööülesannete mittetäitmise eest vastavalt tema poolt allkirjastatud juhistele, Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi ja tsiviilkoodeksi alusel tööajal rikkumiste eest, ettevõttele tekitatud materiaalse kahju eest.

Kuidas tööd saada

Töölevõtmise protsess on alati seotud esmase vestluse läbimisega personaliosakonnas, teisese vestlusega müügiosakonna juhiga (või ettevõtte juhtkonna esindajaga). Enne töösuhtest rääkimist esialgne etapp, peab kandidaat esindama kõiki nende läbirääkimiste keerukust ja nõudeid.

Mis iseloomustab esialgu “aktiivse müügijuhi” ametikohale kandideerivat inimest? Hästi kirjutatud ja korrektne CV.

Tavaliselt on personaliosakonna töötaja pilk "klammerdumine": kohalolek kõrgharidus, müügikoolituste läbimine, mitte ainult kohtade loetlemine varasemad tööd, vaid ka näidustus edusamme. Plussiks võib olla juhiloa olemasolu, töölähetuse võimaluse mainimine ja tööaeg peale tööaega (ebaregulaarne tööaeg). Tere tulemast selle elukutse jaoks (millegipärast) laste puudumine.

Soovimatuks seoseks võib olla töö hankel eelmisel töökohal.

Juhi palgastruktuur

Tavaliselt pakutakse töötajale järgmisi valikuid:

• Palk ja protsent müügist.
• Müügiprotsent.
• Müügiprotsent, trahv kliendilt raha mitteõigeaegse laekumise eest.

Eelistatav on aktiivse müügijuhi motivatsioon, mis põhineb palgal ja müügiprotsendil – alati on stabiilne sissetulek, kuigi väike. Selle skeemi protsendi saab siduda eelmise kuuga (müüki tuleb suurendada), kõik ettevõtted ei maksa stabiilsuse eest (eelmise kuu tulemuse kordamine).

Kui juht töötab ainult protsendiga müügist, peab ta olema valmis väga aktiivseks klientide otsimiseks, algul oma kliendibaasi arendamiseks. Siis jälgi, et kliendid teiste juurde ei läheks. Millal hea huvi sissetulek võib olla pidevalt kõrge, kuid peate palju "kündma".

Tavaliselt ei maini ettevõtted klientidelt raha hilinenud laekumise eest trahve (kardetakse töötajat ära ehmatada), sellisel juhul on trahv alati ootamatu ja äärmiselt valus.

Kui võlgnike kategooriast kuuluv klient satub maksejõuetusse (see juhtub makse edasilükkamisel) ja kõik ettevõtte teenused ei saa seda raha nõuda, võib juht olla sunnitud võlga tasuma. Tehingute summad on reeglina suured ja palk väike. Küsimus on selles, kui kaua maksab juht kliendi võlga?

Ametiks vajalikud inimlikud omadused

Sellele ametikohale kandideerijal peavad olema erinevad anded:

• Oskus leida ühine keel.
• Suhtlemise lihtsus.
• Võimalus teha kiireid otsuseid.
• Õpitavus.
• Püsivus.
• Häbelikkuse puudumine.
• Töötage reegli järgi: "Ära kunagi paku seda, mida sa ei tea, kõigepealt uurige."

Kui kandidaat vastab kõigile neile nõuetele, võib ta loota edule.

Müügijuht on selle eest vastutav juht kaubandustegevus kogu ettevõte või selle eraldi osa, näiteks osakond, väljalaskeava ja nii edasi. Juht ei pruugi võtta juhtiv positsioon, omal alal samastatakse ta aga vastutustundliku täitjaga.

Müügijuhi kohustused

Müügijuhi kohustuste hulka kuulub mitmekülgne objekti müügijuhtimine igast küljest. See tagab suhtluse ja suhtluse kolme kaubanduspoole vahel: ostja, müüja ja tootja.

Müügijuht peab välja töötama, kavandama ja korraldama tegevusi klientide müügivõrgustiku loomiseks, looma viisid kaupade reklaamimiseks oma tarbijatele ning arendama edasimüüjate võrgustikku. Tema kohustuste hulka kuulub suhtlemine ja koostöö kaubanduse ja tootmisettevõtted, logistikud ja muud vahendajad.

Müügijuhi kanda jääb ka mitmekülgne lepingueelne töö: ta valib välja optimaalsed lepinguliigid, olgu selleks müügi- või turustusleping, toob välja pooltepoolsed kohustuste täitmise vormid, töötab välja erinevad lepingueelsed dokumendid. , silub ja tasakaalustab erimeelsusi lepingutes ning analüüsib olemasolevat dokumentatsiooni.

Lepingute sõlmimine on müügijuhi teine ​​kohustus. Just tema jälgib nende kogust ja kvaliteeti, ajakohastab õigeaegselt statistilisi andmeid klientide kohta, kogub nende kohta andmebaase, võttes arvesse kõiki üksikasju, aadresse, olekut. finantssfäär, keskmised ostumahud ja nii edasi.

Müügijuht tegeleb ka müügijärgse tööga: koostab statistilisi tabeleid, analüüsib trende ja müügimahtusid ning koostab juhtkonnale aruandeid.

Müügijuhi ametijuhend

lai funktsionaalsed kohustused, töötingimused ja müügijuhi tehtud töö hindamine on kirjeldatud ametijuhendis. Hoolimata asjaolust, et ametijuhendil on oma vormistamise mall, koostatakse see igas ettevõttes omal moel ja redigeeritakse ettevõtte poliitikat arvestades. Selle dokumendi kohaselt peab müügijuht:

• Defineeri potentsiaalne ostja kaubad;
• Pakkuda ostjaga kontakti ja leida võimalusi temaga ühenduse võtmiseks;
• meelitada klientide tähelepanu;
• Korraldada tooteesitlusi reklaami ja näitustel osalemise kaudu;
• pidada läbirääkimisi ja saavutada kohtumisi klientidega;
• Looge positiivne emotsionaalne kliima;
• Tunnistada ja mõista kliendi vajadusi;
• Teha müük, mille raames tegeleda klientide vastuväidetega, sõlmida tehinguid, luua tingimused koostööks edaspidiseks, esitada tellimusi.

Kus müügijuht töötab?

Ainus ärivaldkond, kus müügijuhiga kohtuda saab, on kaubandus. Lisaks võib see kauplemine olla väga erinev:

1. hulgi- ja jaekaubandus
2. kaubelda tellimus ettevõttelt ettevõttele või ettevõttelt kliendile
3. kaupade või teenuste müük.

Kuidas saada müügijuhiks ja müüa-müüa-müüa?

Müügijuhi kõrgharidus ei oma suurt tähtsust, kuid tööle kandideerimisel on see arvestatav pluss. Juhi tööpäev venib sageli tavapärasest 8 tunnist pikemaks, mille jooksul toimub palju inimestega suhtlemist, rahaliselt vastutustundlikku tegutsemist ja konfliktsituatsioone. Seetõttu peab müügijuht:

• olema aktiivne, seltskondlik, sõbralik, võimeline kiiresti õppima;
• on kõrge stressitaluvusega;
• oskama inimestega suhelda;
• omama organiseerimisoskusi;
• omavad laialdasi teadmisi oma toodetest ja nendega seotud teenustest.

Oodatud on teadmised õigusteaduse, majanduse ja juhtimise vallast. Vestlusel on kandidaadile lisaeelisteks oskus töötada arvutiga, vastutustunne, oskus näha olukorda tervikuna ja ennustada selle tulemust, aktiivne elupositsioon. Eelistatakse neid kandidaate, kes suudavad kiiresti leida uusi võimalusi probleemide lahendamiseks, austades samas ettevõtte eetikat.

Kui palju maksab hea müügijuht?

Keskmine palk hea spetsialist turul on laiad piirid: tuhandest dollarist mitme tuhandeni.

Spetsialisti sissetuleku suurus sõltub otseselt nii tema müügioskustest, isiklikust vastutustundest kui ka turu olukorrast – masside hinnangust toote prestiižile ja selle "turustatavusele".

Kuidas kiiresti ametikõrgendust saada?

Peamine tingimus kiireks karjääri areng on alati olnud tema isiksuse ja kutseoskuste enesetäiendamine.

Võtke initsiatiiv enda kätesse! Juhid märkavad alati julgeid ja kangekaelseid inimesi.

Olge üks samm ees! Ennustage ja järgige suundumusi, koguge ja analüüsige oma toimivuse statistikat ning andke seejärel juhtkonnale aru.

Tutvuge oma tootega lähemalt, uurige ja harjutage müügitehnikaid, õnneks on nende leidmine erialakirjandusest või Internetist väga lihtne.

Kursused ja koolitused müügijuhtidele

Soovi korral saab osaleda müügijuhtide kursustel või koolitustel. Sellised koolitusprogrammid on loodud erilisel viisil, et tutvustada spetsialistile müügiteooriat ja see kohe praktikas välja töötada.

Kas soovite oma väikeettevõte? väga huvitav variant! Näiteks küünte tootmine või hot dogide valmistamine.

Koolitustel õpitakse müügi- ja ostjapsühholoogiat, praktilisi meetodeid klientide meelitamiseks ja püsikliendiks muutmiseks. Hea koolitusjuht peaks õpetama juhti vabanema sisemisest piirangust, parandama oma sisemisi omadusi ja seadma eesmärke, ehitama usalduslik suhe kolleegide ja klientidega.

Müügijuhi töö eeldab taotlejalt suurt oskuste ja vilumuste varu, laia teadmistebaasi paljudes teadusvaldkondades, kõrge tase isikuomaduste arendamine, kuid vastutasuks annab see kolossaalse, asendamatu kogemuse inimestega suhtlemisel.

Ma kiidan heaks ................................................

…………………………………………….
(ettevõtte nimi)

…………………………………………….
(töö nimetus)

………...….……………………………...
(Täisnimi.)

“………………………. 20…..

Töö kirjeldus
müügijuht

………………………………………………………………………………..
(nimi, ettevõtted, organisatsioonid)

1. Üldsätted

1.1. Müügijuht võetakse tööle ja vabastatakse tema juurest ettevõtte direktori korraldusel.

1.2. Müügijuhi ametikohale määratakse isik ………..……………….

……………………………………………………………………………………..……… haridus.
(haridus, eriala)

1.3. Kogemus sarnastel ametikohtadel vähemalt ………….. aastat.

1.4. Müügijuht annab aru otse ….……………………..……….

1.5. Müügijuht peab valdama vabalt ………….……….......…………… keelt.
(inglise, saksa jne.)

1.6. Oma töös juhindub müügijuht:
- normatiivdokumendid tehtud tööde küsimustes;
- õppematerjalid ettevõtte tegevusega seotud;
- ettevõtte põhikiri;
- tööeeskirjad;
- korraldused ja käskkirjad kommertsdirektor ja hulgimüügi osakonna juhataja;
- päris töö kirjeldus.

1.7. Müügijuht peab teadma:
- föderaalseadused ja regulatiivsed juriidilised dokumendid elluviimise reguleerimine ettevõtlus- ja äritegevus, sealhulgas Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste õigusaktid ja õiguslik raamistik, omavalitsused, jne.;
- turutingimused, hinnakujundus, maksustamine, turunduse põhialused;
- arenenud kodu- ja välismaised kogemused juhtimise valdkonnas;
- müügi psühholoogia ja põhimõtted;
- ettevõtte juhtimise struktuur;
- ettevõtte toodete valik, klassifikatsioon, omadused ja otstarve;
- ettevõtte müüdavate toodete ladustamise ja transportimise tingimused;
- teabe töötlemise meetodid, kasutades kaasaegseid tehnilisi vahendeid, sidet ja sidet, arvutitehnoloogiat, kehtivad vormid raamatupidamine ja aruandlus;
- ärisuhtluse eetika;
- ärikontaktide loomise ja telefonivestluste pidamise reeglid;
- Personaliga töötamise teooria ja praktika ning hindamismeetodid ärilised omadused töötajad;
- struktuur kommertsteenus ja hulgimüügi osakond;
- sisemised tööeeskirjad.

2. Töökohustused

Müügijuht vastutab:
- ettevõtte huvide esindamine suhetes klientidega;
- potentsiaalsete klientide otsimine;
- esmane töö esimest korda kandideerinud klientidega, millele järgneb kliendi üleandmine vastavasse territoriaalne juht müügi järgi;
- äriliste läbirääkimiste pidamine klientidega ettevõtte huvides;
- klientidelt saadud teabele kiire reageerimine ja sellele vastava juhtiva müügijuhi ja hulgimüügiosakonna juhi tähelepanu juhtimine;
- kliendi vajaduste analüüs ettevõtte müüdavate toodete järele;
- klientide motiveerimine ettevõttega koostööd tegema;
- kuuplaan müük;
- ettevõtte toodete müügi ja tarnete statistiliste andmete analüüs;
- töötulemuste aruannete esitamine;
- klientide tellimuste vastuvõtmine, töötlemine ja töötlemine;
- kliendiinfo tugi;
- klientide teavitamine muudatustest ettevõtte toodete valikus ja hindades;
- klientide teavitamine pakkumistest, et stimuleerida nõudlust;
- klientide teavitamine tarnegraafikust valmistooted lattu;
- toodete tingimuste, hindade, ajakava ja tarneviisi kooskõlastamine kliendiga;
- taotluste üleandmine klientidele toodete tarnimiseks logistikaosakonnas;
- suhtlemine ettevõtte osakondadega jooksvate ülesannete täitmiseks;
- töötubades osalemine;
- töö- ja aruandlusdokumentatsiooni pidamine;
- hooldus ja ajakohastatud klientide andmebaas;
- tootesaadetiste kontroll ja kliendi finantsdistsipliin.

3. Õigused

Müügijuhil on õigus:
- nõuda juhtkonnalt ametiülesannete täitmiseks vajalike organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste ning kehtestatud dokumentide täitmise tagamist;
- nõuda osakonnajuhatajalt abi oma ülesannete ja õiguste täitmisel;
- teha oma ametiülesannete piires ettepanekuid ettevõtte töö parandamiseks;
- taotleda isiklikult või juhtkonna nimel struktuurijaotused ja töötajate aruanded ja tema tööülesannete täitmiseks vajalikud dokumendid.

4. Vastutus

Müügijuht vastutab:
– selliste tema tehtud otsuste tagajärgede eest, mis ületavad tema poolt kehtestatud volitusi kehtivad õigusaktid Vene Föderatsiooni, ettevõtte põhikirja, muud normatiivaktid;
- käesolevas juhendis sätestatud ametikohustuste täitmata jätmise (ebaõige täitmise) eest kehtivate piirides. tööõigus RF;
- kuriteo toimepanemise eest oma tegevuse käigus - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilseadustega määratud piirides;
- põhjustamise eest materiaalne kahju ja kahju äriline maine ettevõtted - Vene Föderatsiooni kehtivate töö-, kriminaal- ja tsiviilseadustega määratud piirides.

5. Töötingimused

5.1. Müügijuhi töörežiim määratakse kindlaks vastavalt ettevõttes kehtestatud sise-tööeeskirjadele.

5.2. Tootmisvajadusest tulenevalt võidakse müügijuht saata töölähetustele.

6. Muu

Käesolev ametijuhend on välja töötatud ja kinnitatud vastavalt sätetele Töökoodeks Vene Föderatsiooni ja muud reguleerivad õigusaktid töösuhted RF-is.

Kokkulepitud:

Ülemus õigusosakond

……………………………… / ……….… "…..." …………………………kakskümmend …. d./>   (täisnimi / allkiri)

tuttav ametijuhendiga

……………………………… / ……….… "…..." …………………………kakskümmend …. d./>    (täisnimi / allkiri)