Razdoblje povrata i ekonomski učinak implementacije. Izračun ekonomskog učinka predloženih aktivnosti kao način utvrđivanja učinkovitosti ulaganja. Proračun ekonomske učinkovitosti i roka povrata ulaganja u razvoj proizvodnje

Hoće li se novac uložen u korporativnu web stranicu vratiti? Ovo je pitanje koje si lideri postavljaju. komercijalni direktori i IT stručnjaci tvrtki koji donose odluke o razvoju korporativne web stranice.

Pitanje je vrlo važno i, možda, ključno za donošenje odluke. Unatoč činjenici da je prilično teško točno procijeniti učinak stvaranja i održavanja stranice za određeno poduzeće, ovaj se zadatak može rastaviti na komponente. Ovakav pristup će olakšati određivanje hoće li se stranica isplatiti ili ne i koji je rok povrata.

Korporativna web stranica: glavni učinci

Povrat se može odrediti izračunom dodatni prihod donosi stranica - to može biti i izravan prihod za tvrtku i ušteda troškova. Dakle, tvrtka dobiva sljedeće ekonomske učinke, zahvaljujući mjestu.

1. Privlačenje kupaca i partnera, izravna prodaja.
Obično se ovoj funkciji stranice pridaje ključna važnost jer je učinak izravne prodaje vidljiv odmah. Na temelju njega je najlakše izračunati povrat ulaganja u web stranicu. Međutim, pogrešno je samo izravni pristup s nje smatrati jedinim učinkom izrade i održavanja web stranice. Pritom se ne uzimaju u obzir ostale pogodnosti koje ovaj poslovni alat donosi.

2. Promocija brenda.
Web stranica je lice tvrtke. Mišljenje velikog broja partnera formirano je pod dojmom posjeta korporativnoj web stranici. Također u ovom dijelu učinak stranice može se pripisati optimizaciji rada s medijima.

3. Informacijska podrška klijentima i partnerima.
Položaj stranice dodatne informacije o tvrtki, proizvodu, otvaranju sustavnih konzultacija na vašem web resursu itd. Podrška partnera dobra je poslovna praksa. Ne samo da ih raspolaže sam sa sobom, već ostaje i jedna od sastavnih komponenti stručni rad moderna tvrtka.

4. Pretraga dobavljača.
Za mnoga velika poduzeća pitanje optimizacije opskrbe je relevantno. Prilično prikladno sredstvo za rješavanje ovog problema je postavljanje informacija o potrebama tvrtke na korporativnu web stranicu. Često sami dobavljači pronađu takve dijelove i stalno ih prate.

5. Privlačenje novih zaposlenika i racionalizacija procesa zapošljavanja.
Ako tvrtka ima vlastitu web stranicu, to značajno povećava šanse za privlačenje kvalificiranog zaposlenika na posao. Također otvara mogućnost objave popisa specifičnih slobodnih radnih mjesta, ključnih zahtjeva i kriterija zapošljavanja, obrazaca životopisa, pa čak i testnih zadataka.

6. Dovođenje klijentskog dijela poslovne logike tvrtke na stranicu.
Kao primjer takvih rješenja mogu poslužiti sustavi naručivanja robe, online trgovine, sustavi za rezervaciju karata ili proizvoda, konzultacije i pitanja stručnjacima.

7. Utjecaj na unutarnje korporativne odnose. Dio stranice namijenjen zaposlenicima pomaže u rješavanju zadataka za povećanje radne motivacije, ujedinjuje tim s jednom idejom i čini rad skladnijim.

8. Dovođenje internog dijela poslovne logike na stranicu
Ova stavka otvara široki prostor za rješenja koja su objedinjena pod općim nazivom intraservers. Intraserver je općeniti naziv unutarkorporativnog web poslužitelja čije su glavne funkcije sljedeće: objavljivanje vijesti o tvrtki, naredbi o tvrtki, članaka korisnih u radu, organizacija geografski distribuiranog sustava za upravljanje dokumentima, zahtjevi za transport i potrošni materijal, korporativni komunikacijski sustavi, distribuirani sustavi za upravljanje odnosima s kupcima (CRM), uklanjanje nekih funkcija internog računovodstvenog sustava (na primjer, možete izdavati račune na daljinu u 1C), - integracija s gotovo svim internim informacijskim komponentama tvrtke je moguće ovdje.

Gore su navedene glavne prednosti stranice. Ali kako ocijeniti njihov ekonomski učinak? Očito je da su komponente kupaca izravno povezane s količinom i kvalitetom posjetitelja web stranice. I ovdje je “reprezentativnost” stranice, tj izgled, kvaliteta dizajna, jednostavnost korištenja, dostupnost korisnih značajki i korisnih informacija.

Kako procijeniti učinkovitost u smislu novca?

Unutarkorporacijski učinak može se ocijeniti kao svojevrsna ušteda ili dodatna zarada. Ovdje je najprikladnije da osoba odgovorna za ekonomiju ovog područja rada, na primjer, poslovnu logiku prodaje, procijeni učinak stranice u istim rubljima mjesečno. I tako – za svaki dio optimizirane poslovne logike.

Uobičajeno, mjesečni povrat na web stranici može se izračunati pomoću formule u nastavku. Proračuni njegovog prvog dijela mogu se provesti na dva načina.

1. metoda je vezana uz cijenu privlačenja pažnje partnera:

2. metoda povezana je s ekonomskim učinkom povećanja prodaje:

Tako dobivamo iznos koji web stranica zaradi mjesečno. Zatim prelazimo na skupi dio izrade web stranice.

Troškovi vezani uz web stranicu uključuju:

1. jednokratni troškovi izrade web stranice;

2. tekući tehnički troškovi za održavanje stranice;

3. tekući troškovi ažurirati i promovirati stranicu.

Očito je da se stranica isplati ako mjesečni prihod od nje više troškova na njegov sadržaj. Ta se razlika može nazvati "neto prihodom stranice". Navedeni omjer treba prije svega analizirati, pri čemu treba voditi računa o činjenici da troškovi ažuriranja i promocije povećavaju protok posjetitelja stranice. To zauzvrat višestruko povećava učinak stranice - svaki dodatni posjetitelj stranice, prema zakonima oglašavanja, skuplji je za vlasnike stranice od prethodnog. Stoga je potrebno odabrati optimalan omjer ulaganja i posjećenosti.

Ovdje dolazimo do koncepta razdoblja povrata stranice. Kao što znate, ovo je datum kada će iznos neto prihoda od stranice pokriti troškove njezine izrade. Kako bismo pojednostavili izračune, nismo koristili smanjenje ovih iznosa na vrijednosti izračunate na temelju kamatne stope itd. Uzmimo jednostavan iznos neto prihoda stranice: "razdoblje povrata u mjesecima = iznos jednokratnih troškova za izradu stranice / neto zarada stranice mjesečno."

Koja se razdoblja povrata ulaganja u projekte mogu smatrati prihvatljivima? Na ovo pitanje različito se odgovara u različitim industrijama i tvrtkama: na primjer, u građevinarstvu to može biti 3-7 godina, u proizvodnji - 2-4 godine, u IT sektoru - 1-2 godine.

Kao primjer, razmotrimo analizu ulaganja u lokaciju tvrtke "A", koja posluje na području Altai, koja je opisana sljedećim uvjetima (relevantnost cijene - 2004.):

1. osoblje - 30 ljudi;

2. mjesečni prihod od 1,5 milijuna rubalja;

3. tvrtka proizvodi robu i isporučuje je u svoju regiju (20%), obližnje regije (60%) i udaljene regije (20%);

4. stranica može povećati prodaju u udaljenim regijama za 50%, u obližnjim regijama - za 20% i "u blizini" prodaje - za 5%;

5. tvrtka je spremna platiti posrednicima 3% cijene robe za povećanje prodaje za isti iznos;

6. cijena privlačenja pozornosti potencijalnog klijenta je 20 rubalja;

7. planirana posjećenost stranice - 1500 posjetitelja mjesečno, od čega 800 jedinstvenih "radnika u industriji";

8. ekonomski učinak od optimizacije procesa prodaje 1000 rubalja/mjesec;

9. ekonomski učinak optimizacije kadrovski rad 300 rubalja mjesečno;

10. ekonomski učinak od optimizacije procesa informacijske podrške za kupce 2000 rubalja / mjesec;

11. ekonomski učinak štednje na druge mediji za oglašavanje 700 rubalja mjesečno;

12. razvoj web stranice košta 35 000 rubalja;

13. tehničko održavanje 350 rubalja/mjesec;

14. Troškovi promocije web stranice i ažuriranja informacija 3000 rubalja mjesečno.

Izračun: Učinak povećanja prodaje (štedimo na posrednicima) \u003d ((1500000 × 20% * 50%) + (1500000 × 60% * 20%) + (1500000 × 20% * 5%)) * 3% \ u003d 10350 rubalja / mjesec

Ili cijena privlačenja pažnje = (20 rubalja * 800 posjetitelja * 1) = 16 000 rubalja / mjesec. Prosječna vrijednost iz 2 metode izračuna = (10350 + 16000) / 2 = 13175 rubalja. Zbroj ostalih učinaka = 4000 rubalja / mjesec.

Mjesečni učinak stranice 17175 rubalja. Neto prihod stranice = 17175 - 3000 - 350 = 13825 rubalja. mjesečno Razdoblje povrata stranice = 35000 / 13825 = 2,53 mjeseca.

Kao što možete vidjeti iz ovog primjera, tvrtka ove veličine ostvaruje značajnu ekonomsku korist i prilično brzo vraća uloženi novac.. Ujedno, stranica koja se ne isplati je greška u fazi projektiranja i rezultat pogrešno izgrađenog poslovnog modela. Jamac povrata ulaganja može biti samo profesionalnost programera i kupca u procjeni ekonomskog učinka stranice. U ovom slučaju programer igra važnu ulogu, jer samo on može predvidjeti mnoge učinke web stranice. Prilikom odabira developera treba se uvjeriti u njegovu profesionalnost i obratiti posebnu pozornost na njegov interes da resurs u koji će se ulagati učini isplativim. To će pomoći uspostaviti i održavati trajnu i obostrano korisnu suradnju.

Dakle, glavni zaključci su sljedeći:

• isplativost stranice može se predvidjeti i izračunati;
• prije donošenja odluke o razvoju stranice potrebno je izračunati njegovu ekonomsku učinkovitost i isplativost;
• Programer web stranice mora biti kompetentan za ekonomska pitanja web resurse te se prema klijentu moraju odnositi kao prema pouzdanom i dugoročnom partneru, čak i ako je narudžba jednokratna.

37. Ocjena učinkovitosti inovativnog projekta: interna stopa povrata, razdoblje povrata

Učinci crvenog pogleda (eksplicitnog) su sve što se može pratiti do posljednjeg novčića. U većini slučajeva takav je učinak povezan s uvođenjem nove ili zamjenom stare s produktivnijom tehnologijom.

Zeleni učinci "suptilnih" čimbenika za praćenje i čisto dokazivanje matematički modeli najteže, ali imaju najveći potencijal za dobrobiti. Primjer takvih čimbenika može biti bolja koordinacija djelovanja odjela, točnost i brzina prijenosa internih korporativnih informacija, poznavanje strategije i razumijevanje vlastitih odgovornosti, obučenost osoblja i procesabilnost. „Zeleni“ čimbenici se u pravilu pojavljuju u provedbi menadžerskih i organizacijskih inovacija.

Za procjenu učinaka crvenog tipa, teorija financija prepoznaje četiri glavna načina za izračun učinkovitosti inovativnog projekta i njegove vrijednosti za tvrtku - to je izračun neto sadašnje vrijednosti (NPV), stope povrata ulaganja ( ROI), interna stopa povrata (IRR) i razdoblje povrata (RV) . Ove brojke temelje se na metodi diskontiranja.

Matematički, interna stopa povrata IRR nalazi se rješavanjem eksponencijalne jednadžbe s nepoznatim diskontom X. U ovom slučaju, vrijednost IRR-a je jednaka 0:

gdje je D i - prihod i-tog razdoblja; Ki - troškovi i-tog razdoblja; n je broj razdoblja provedbe projekta;

Međutim, u praksi se koristi metoda približne procjene IRR-a. Da biste to učinili, provodi se niz izračuna s postupnim povećanjem popusta dok IRR ne postane negativan. Zatim se izračunava približna vrijednost:

Gdje je NPV neto sadašnja vrijednost

d+ - maksimalna vrijednost diskonta pri kojoj je NPV uzeo pozitivnu vrijednost; d- - minimalna vrijednost popusta, pri kojoj je NPV negativna vrijednost; NPVd- - vrijednost NPV uz diskont jednak d-; NPVd+ - NPV vrijednost uz diskont jednak d+

kriterij ekonomska učinkovitost inovativnog projekta je IRR vrijednost koja premašuje diskontnu vrijednost usvojenu prilikom opravdavanja učinkovitosti projekta.

Razdoblje povrata RV također se nalazi rješavanjem eksponencijalne jednadžbe za izračun NPV s nepoznatim razdobljem realizacije N, tj. diskontirani prihod jednak je ili pokriven diskontiranim troškovima:

Međutim, u praksi se koristi metoda aproksimacije razdoblja povrata:

Gdje je t posljednje razdoblje provedbe projekta, u kojem razlika između akumuliranih diskontiranih prihoda i diskontiranih troškova ima negativnu vrijednost;

NVPt- - zadnja negativna vrijednost NPV;

NVPt+ - zadnja pozitivna NPV vrijednost.

Kriterij ekonomske učinkovitosti inovativnog projekta je vrijednost razdoblja povrata koja ne prelazi razdoblje provedbe projekta.

Prednost financijskih metoda je njihova osnova, klasična teorija utvrđivanja ekonomske učinkovitosti ulaganja. Ove metode koriste općeprihvaćene financijski sektor kriterijima (neto sadašnja vrijednost, interna stopa povrata i dr.), što omogućuje menadžerima da nađu zajednički jezik sa financijski direktori

Metode temeljene na popustu (financijske metode) obično potiču poduzeća da se suzdrže od ulaganja u nestabilnom okruženju. Visok stupanj neizvjesnosti podrazumijeva više diskontne stope i nižu neto sadašnju vrijednost (NPV). Budući da većina obećavajućih investicijskih projekata trenutno ne može jamčiti solidne povrate u bliskoj budućnosti, često ih odbijaju menadžeri i izvršitelji zbog visokog rizika. financijske metodečesto dovode do podcjenjivanja onoga što je teško zamislivo: podcjenjivanja vrijednosti industrija koje karakterizira visoka nesigurnost, poput interneta. Osim toga, financijske metode često postavljaju prepreke menadžerima u obliku nulte ili negativne NPV, iako je takvo ulaganje često preduvjet za detaljno istraživanje i razvoj.

38. Kvalitativne metode za ocjenu učinkovitosti inovativnog projekta. Balanced Scorecard Nortana i Kaplana

Svi učinci uvođenja inovacije mogu se podijeliti u 2 skupine: eksplicitne i implicitne.

Učinci crvenog pogleda (eksplicitnog) su sve što se može pratiti do posljednjeg novčića.

Zelene učinke "suptilnih" čimbenika najteže je pratiti i dokazati čisto matematičkim modelima, ali oni imaju najveći potencijal za dobrobit. Primjer takvih čimbenika može biti bolja koordinacija djelovanja odjela, točnost i brzina prijenosa intrakorporacijskih informacija, trenutni pristup organizacijska struktura svatko, poznavanje strategije i razumijevanje svojih dužnosti, obuka osoblja, proces. „Zeleni“ čimbenici se u pravilu očituju u provedbi menadžerskih i organizacijskih inovacija.

Nedavno je došlo do određenog napretka u smislu transformacije pokazatelji kvalitete kvantitativni (“zeleni učinak”). Ovaj problem je prilično lako razumjeti, au isto vrijeme ga je teško procijeniti. Na primjer, jednostavnost pristupa organizacijskoj infrastrukturi korištenjem informacijske tehnologije značajno utječe, i to je očito, na bazu kupaca tvrtke. Samo u dva slučaja može se dati nedvosmislen odgovor o rezultatima takvog utjecaja. Prvo, ako je dugo vremena broj kupaca ostao konstantan, a nakon implementacije otkriven je uzlazni trend. Drugo, ako je prije implementacije postojala tendencija smanjenja broja kupaca, a nakon implementacije - rast ili stabilizacija.

Ali kako odrediti utjecaj ako postoji tendencija povećanja prije i nakon usvajanja inovacije ili, što je još teže, ako prije i poslije ostaje konstantan broj kupaca. To može značiti da je novac uzalud bačen. Ali sasvim je moguće da je uvođenje inovacija spasilo od gubitka kupaca.

Djelomično se ovaj problem može riješiti kvalitativnim metodama, među kojima se mogu razlikovati glavne:

Njihove aktivnosti znatno su inferiornije od privatnih poduzeća. POGLAVLJE III RAZVOJ METODA ZA UTVRĐIVANJE REZERVI ZA POVEĆANJE UČINKOVITOSTI INOVATIVNE AKTIVNOSTI INDUSTRIJSKIH PODUZEĆA 3.1. Obrazloženje rezervi povećanja učinkovitosti inovacijske aktivnosti te njihova klasifikacija Tehnička razina i učinkovitost industrijska proizvodnja odlučan u budućnosti...

Postavlja zadatak stalnog i općeg "brainstorminga" za većinu zaposlenika, au konačnici i za cijelo osoblje tvrtke. poglavlje II. Tržišni čimbenici koji utječu na prirodu inovacije 2.1 Vanjski faktori Inovacijski proces djeluje kao rezultanta mnogih ekonomski faktori, objektivno i subjektivno, vanjsko i unutarnje. Objektivnim faktorima...

"HR službenik. Upravljanje osobljem", 2011, N 1

INTRANET PORTAL U SUSTAVU INTERNIH KOMUNIKACIJA

Članak je posvećen analizi korištenja intranetskog portala kao alata za poboljšanje učinkovitosti upravljanja. Sažeto su prikazane karakteristike i mogućnosti intranet portala. Metoda njegove implementacije koju je razvio autor prikazana je na primjeru vodeće banke Republike Sakha (Jakutije) - JSCB "Almazergienbank" (OAO).

Rječnik kadrovskog menadžmenta. Intranet portal - Informacijski sistem, pružajući korisnicima jedinstveni autorizirani personalizirani pristup unutarnjim i vanjskim informacijskim resursima i aplikacijama organizacije.

Kako pokazuje analiza socioloških istraživanja i upitnika, tipične slabosti mnogih ruskih organizacija su: slab sustav komunikacija, korporativne komunikacije i kulture, niska razina razmjena informacija resursi. Također postoji niska razina prilagođenosti osoblja, internog zapošljavanja, motivacije, razvoja osoblja, nepoznavanje misije osoblja i strateških ciljeva, razvojnih planova, kao rezultat toga, u organizacijama postoji slaba otpornost na čimbenike vanjsko okruženje, neupravljivi poslovni procesi. I to u 21. stoljeću, u doba razvoja informacijskih tehnologija, brzog uvođenja interneta kao sredstva i alata za upravljanje procesima!

Kako prevladati slabe trenutke? Kako poboljšati stupanj upravljanja poslovnim procesima? Kako optimizirati komunikaciju i protok informacija? Koje tehnologije koristiti za poboljšanje učinkovitosti i djelotvornosti?

Jedno od rješenja može biti izrada i održavanje intranetskog portala organizacije. Intranet portal (web stranica) – osnova korporativni sustav informiranje, što omogućuje dodatno rješavanje zadataka službi za upravljanje osobljem organizacije. U ovom ćemo članku razmotriti projekt implementacije intranet portala na primjeru vodeće banke Republike Sakha (Yakutia) - JSCB "Almazergienbank" (OJSC).

Informacije o tvrtki. Banka - trenutno JSCB "Almazergienbank" (OJSC) - osnovana je 1993. godine kao kreditna institucija koja opslužuje dijamantnu provinciju republike - Jakutiju. Dana 18. lipnja 1993. godine na skupštini osnivača odlučeno je da se osnuje komercijalna banka "Ergien" (društvo s ograničenom odgovornošću), koja je kasnije, 15. veljače 1994. godine, preimenovana u CB "Almazergienbank". Dana 30. prosinca 1998. godine dolazi do promjene pravnog oblika banke - LLP se transformira u društvo s ograničenom odgovornošću. Dana 23. srpnja 2003. godine banka je reorganizirana u dioničku poslovnu banku "Almazergienbank" (otvoreno dioničko društvo).

Banka zapošljava oko 500 djelatnika u sjedištu, 6 poslovnica i 8 pomoćnih ureda (slika 1). Zaposleni u dobi od 30 do 40 godina 374 zaposlenika ili 68% zaposlenih. Oko 75% zaposlenih ima višu stručno obrazovanje, samo tehničko osoblje ima srednju stručnu spremu, zaposlenici se stalno usavršavaju (Tablica 1).

Broj osoblja u JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

400 ┬────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ ┌─┐ │

350 ─────────┤ ├───────┤

300 283 ──────┤ ├──────┤

│ ┌─┐ │ │ │

│ │ │ │ │ │

│ │ │ │ │ │

250 245──────┤ ├─ ─────┤ ├──────┤

│ ┌─┐ │ │ │ │ │

│ │ │ │ │ │ │ │

│ │ │ │ │ │ │ │

200 187────────┤ ├──────────────────────── ────┤ 194───┤

│ ┌─┐ │ │ │ 172 │ ├─┐ │

│ │ │ │ │ │ ├─┐ │ │*│ │

│ │ │ │ │ │ │*│ │ │*│ │

150 ┼─────────────────────136──────┤ ───┤ │*├───┤

│ ┌─┐ │ 121 │ 121 │ │*│ │ │*│ │

│ 113 │ │ │ ├─┐ │ ├─┐ │ │*│ │ │*│ │

│ ┌─┐ │ │ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

100 ──┤ │*├───┤

│ ┌─┐ │ │ │ │79 │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

│ │ │72 │ │ │ ├─┐ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

│ │ ├─┐ │ │ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

50 ┼──┤ │ * ──┤ │*├───┤

│ │ │*│ │ │ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

│ │ │*│ │ │ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │ │*│ │

0─┼──┴─┴─┴─┬──┴─┴───┬──┴─┴─┴─┬──┴─┴─┴─┬──┴─┴─┴─┬──┴─┴─┴─┬──┴─┴─┴─┬─┘

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

┌──────────────────────────────────────────────────┐

│ ┌─┐ ┌─┐ │

│ │ │ - glavni i dopunski uredi │*│ - poslovnice │

│ └─┘ └─┘ │

└──────────────────────────────────────────────────┘

stol 1

Interni izvor

Sa stajališta osnovne djelatnosti, intranet portal je integrirani sustav za upravljanje distribuiranim informacijskim resursima. U smislu organizacije upravljanja, radi se o novom konceptu organiziranja radnih mjesta zaposlenika s jedinstvenom točkom pristupa svim informacijama potrebnim za obavljanje relevantnih funkcija. Tehnički gledano, riječ je o informacijskom sustavu koji integrira različite izvore podataka i zasebne funkcionalne sustave s jedinstvenom ulaznom točkom i jedinstvenim pravilima za pružanje i obradu informacija.

Intranet portali u ruske organizacije razvijeni su i implementirani za razvoj interne komunikacijske infrastrukture, za centralizaciju upravljanja poslovnim procesima, za tipiziranje struktura podataka i standardizaciju sučelja, za podršku usvajanju upravljačke odluke. Intranet portali obično uključuju tri odjeljka.

Prvi dio je prezentacijski dio (glavne prezentacije po djelatnostima, proizvodima, sudionicima, zaposlenicima, novostima, događajima i sl.).

Drugi dio je informativni dio (primarne, informativne, analitičke informacije).

Treći dio je administrativni dio (registracija i autentifikacija, ograničenje pristupa, pretraživanje informacija na portalu, alati za izvoz/uvoz informacija, testiranje).

U okviru sustava upravljanja osobljem, svrha unutarkorporativnog portala je potpuno ili djelomično prihvaćanje dijela funkcija HR službe, kao i povećanje učinkovitosti, dostupnosti i upravljivosti informacijske potpore aktivnostima zaposlenika organizacije, bez obzira na njihov teritorijalni položaj ili organizacijsku podređenost.

Istaknimo sljedeće zadaće službi za upravljanje osobljem koje se rješavaju uvođenjem intranet portala: povećanje razine razmjene informacija; traženje i odabir zaposlenika korištenjem internih izvora; adaptacija novih zaposlenika; motivacija osoblja; upravljanje strukovnim osposobljavanjem, razvojem i vrednovanjem osoblja (on-line testiranje, izrada korporativnih sustava osposobljavanja, itd.); podrška korporativna kultura.

Iskustvo u izradi intranet portala

u stranim i ruskim bankama

Danas gotovo sve strane tvrtke imaju intranet portale. U Rusiji ovaj resurs također postaje popularan: prema istraživanju provedenom na stranicama informativnog portala Rambler, u kojem je sudjelovalo 2350 Rusa iz različitih tvrtki, 42% ispitanika napominje da njihove tvrtke imaju internu web stranicu. Ocjena ovog resursa među zaposlenicima prilično je visoka: oko 70% zaposlenika koristi ga redovito (barem nekoliko puta tjedno).

Najznačajniji pomak u razvoju Intraneta sada se primjećuje u bankarskom sektoru. Korporativni portali najučinkovitiji su i najdostupniji alati za internu komunikaciju. Od 2000. do 2001. godine strane banke počele su najšire implementirati web stranicu unutar poduzeća. Glavne strane banke koje su među prvima implementirale Intranet uključuju Royal Bank of Scotland. Royal Bank of Scotland (RBS) implementirala je intranet portal temeljen na open source Zope aplikacijskom poslužitelju. Banka koristi Zope za provođenje internih korporativnih poslovnih procesa, kao i za dobivanje informacija.

HSBC Holdings plc. - jedna od najvećih bankarskih grupacija u svijetu i najveća bankarska grupacija u Europi prema rezultatima 2008. godine po kapitalizaciji, koja posluje u 76 zemalja svijeta. DZ Bank (AG Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank) jedna je od vodećih univerzalnih banaka koja pruža širok spektar financijskih usluga, nalazi se na 5. mjestu u Njemačkoj i 28. u svijetu po aktivi, ima podružnice i predstavništva u 15 zemalja. Osim toga, strane banke koje aktivno koriste Intranet uključuju UBS Investment Bank, Lapeer County Bank & Trast Co itd.

Među domaćim bankama koje su implementirale Intranet su: Banka Rusije, Alfa-Bank, VTB 24, Vneshtorgbank, Raiffeisenbank, MDM-Bank, BTA Bank, Vozrozhdeniye Bank itd. Jedna od prvih domaćih banaka koja je uvela korporativni portal Intranet je Središnja banka Ruske Federacije, koja je implementirala svoj projekt 2003. - 2004. godine. Glavni cilj stvaranja korporativnog intranet portala bio je povećati učinkovitost, dostupnost i upravljivost informacijske podrške za aktivnosti zaposlenika Banke Rusije, bez obzira na njihovu teritorijalnu lokaciju ili organizacijsku podređenost. Trenutno je više od 60 informacijskih resursa uključeno u Intranet i svi su im dostupni. strukturne jedinice Banka Rusije. Ovaj portal ima više od 11 tisuća korisnika, dnevno mu pristupi do 1000 korisnika.

Rezultati ankete u JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

Kako bi se opravdalo stvaranje i implementacija intranet portala u JSCB "Almazergienbank" (OJSC), sociološka istraživanja u veljači - svibnju 2009. Anketirano je ukupno 60 zaposlenika u nested (serijskom) uzorku, što je oko 17% od ukupnog broja zaposlenika, Tablica 1 prikazuje karakteristike ispitanika. Na temelju rezultata ankete doneseni su sljedeći zaključci.

Rezultati ankete pokazali su da JSCB "Almazergienbank" (OJSC) ima problem informiranja zaposlenika, što se može riješiti stvaranjem korporativnih novina. Kategorije koje signaliziraju problem informiranja uključuju 18% glavnih, 30% vodećih stručnjaka, 60% stručnjaka i 9% zaposlenika.

Većina zaposlenika na svim radnim mjestima rijetko zna ili uopće ne zna za otvorene natječaje, npr. zaposlenici koji smatraju da gotovo nikad nisu bili obaviješteni o otvorenim natječajima su specijalisti (50%), vl. (45%), vodeći stručnjaci (40%). Od 60 ispitanika, 30% ispitanih je propustilo slobodno radno mjesto koje ih zanima, još 30% ne isključuje tu mogućnost, što ukazuje na nisku razinu internog zapošljavanja bankovnih zaposlenika. Stoga je potrebno da zaposlenici banke budu sigurni da će uvijek biti obaviješteni o novim slobodnim radnim mjestima.

U JSCB "Almazergienbank" (OJSC), zaposlenici shvaćaju prilagodbu kao uvjetna kazna(kako je odgovorilo 37% ispitanika), što je pogrešna strategija menadžmenta banke. Među metodama i sredstvima potrebnim za proces primarne adaptacije radnika mentorstvo je zauzelo prvo mjesto (28 odgovora - 34%). Ne zaostaju ni odgovori o "dostupnosti podataka i drugih informacija o kolegama", kako je odgovorilo 22 (26%) ispitanika, te "dostupnosti sveobuhvatnih informacija o organizaciji" - 19 (23%).

Razina motivacije zaposlenika JSCB "Almazergienbank" (OJSC) može se smatrati visokom, ali uprava "Almazergienbank" mora obratiti pozornost na opterećenje posla, raspored poslova i zadovoljstvo radna aktivnost načelnik, vodeći stručnjaci i zaposlenici.

Zaposlenici JSCB "Almazergienbank" (OJSC) imaju pozitivan stav prema provođenju anketa, samo je potrebno objasniti koja je svrha ankete i približiti rezultate svima.

Potrebno je poboljšati internu komunikaciju JSCB "Almazergienbank" (OJSC).

Zaposlenici žele implementirati intranet portal u svoju organizaciju.

Stoga je uvođenje intranetskog portala u cilju poboljšanja sustava upravljanja osobljem JSCB "Almazergienbank" (OJSC) jedan od hitnih zadataka.

Metodologija implementacije intranet portala

Razvili smo metodologiju koja procjenjuje relevantnost uvođenja intranetskog portala, uzimajući u obzir uska grla u sustavu upravljanja, odnosno nisku razinu informiranosti; traženje i selekcija zaposlenika; prilagodba; motivacija; stručno osposobljavanje, razvoj i vrednovanje osoblja; korporativna kultura. Na temelju rezultata studije razvili smo metodologiju za implementaciju intranet portala u JSCB "Almazergienbank" (OJSC).

Razvoj aktivnosti za implementaciju intranet portala ukupno pokriva 5 glavnih radnji, od kojih svaka zauzvrat koristi sljedeće metode: stručna procjena; metoda brainstorminga; funkcionalna analiza troškova za utvrđivanje ušteda troškova za funkcije odjela za upravljanje osobljem; projekt kolegija iz discipline "Revizija i kontroling osoblja" kako bi se utvrdili mogući izvori financiranja projekta (Tablica 1).

Odabir pružatelja usluge intranet portala

Za odabir intranet rješenja prvo su razmotreni i analizirani prijedlozi glavnih dobavljača ovih rješenja (Tablica 2).

tablica 2

Analiza dobavljača automatiziranih sustava

Simboli: P - potpuno; H - djelomično.

Zaključeno je da je od svih razmatranih varijanti JSCB "Almazergienbank" (OJSC) prikladno 5 varijanti portala, od kojih su ekspertna skupina i uprava banke odabrali RBC SOFT (RBC Mylntranet). Ovaj izbor se može objasniti činjenicom da RBC SOFT intranet rješenje u potpunosti zadovoljava zahtjeve banke: djelomična izrada portala je predložena prema strukturi koju je uspostavila banka, cijena je optimalna i ne ovisi o broju korisnici, postoji prilično veliko iskustvo implementacije u bankama u zemlji, plus atraktivan posebna ponuda (besplatno obrazovanje tehnički stručnjaci). RBC SOFT LLC, koja je dio grupe tvrtki ARMADA (MICEX, RTS: ARMD), specijalizirana je za korporativna rješenja u području informacijskih tehnologija i interneta. RBC Mylntranet je intranet portal temeljen na platformi Microsoft Office SharePoint Server 2007. Ovaj portal je dizajniran za rješavanje problema kao što su: stvaranje jedinstvenog izvora potrebnih informacija i dokumenata za zaposlenike svih ureda i podružnica tvrtke; organizacija učinkovite komunikacije i suradnja; održavanje i razvoj korporativne kulture; rješavanje zadataka kadrovske službe poduzeća.

Izračunajmo troškove implementacije intranet portala u JSCB Almazergienbank (OJSC) korištenjem metode izgubljene dobiti. Dakle, u tablici. 3 odražava troškove osoblja u banci.

Tablica 3

Troškovi osoblja u JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

za 2006. - 2007. godinu

Troškovi plaća i troškovi otpuštanja JSCB "Almazergienbank" (OJSC) mogu se smatrati odgovarajućim modelu idealnog troška.

Potrebno je povećati troškove osposobljavanja i usavršavanja, npr. smanjenjem troškova motivacije, budući da je i ovaj pokazatelj glavni čimbenik motivacije zaposlenika, kao i smanjenjem ostalih troškova, poput troškova korporativnih događanja. .

Troškove motivacije potrebno je optimizirati na način da smanjenja ne idu na štetu interesa zaposlenika banke.

Moguće je smanjiti druge troškove i izdatke za kulturne i javne usluge, pod uvjetom da će se dobiveni novac koristiti za zadovoljenje zahtjevnijih potreba osoblja JSCB Almazergienbank (OAO).

Na temelju navedenih zaključaka da je potrebno optimizirati troškove motivacije, ostale troškove i izdatke za kulturne i društvene djelatnosti, pod uvjetom da smanjenja nisu bila na štetu interesa zaposlenika banke, možemo predložiti: od ovih stavki br. troškovi osoblja, koji čine oko 12 - 15% ukupnih troškova i iznose oko 20 - 30 milijuna rubalja godišnje. (tablica 4)

Tablica 4

Izračun troškova za implementaciju intranet portala

u JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

U tablici. 5 odražavat ćemo strukturu jednokratnih troškova za implementaciju intranetskog portala u JSCB "Almazergienbank" (OJSC).

Tablica 5

Struktura jednokratnih troškova implementacije

intranet portal u JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

Ekonomski učinak od uvođenja intraneta

Ekonomski učinak JSCB "Almazergienbank" (OJSC) u području upravljanja osobljem postiže se uglavnom smanjenjem složenosti obavljanja funkcija upravljanja, zbog uklanjanja dupliciranja operacija.

Usporedbu rezultata prije i nakon provedbe projekta te ekonomski učinak moguće je prikazati pomoću sljedeće tablice. 6.

Tablica 6

Ekonomski učinak uvođenja intranet portala

u JSCB "Almazergienbank" (OJSC)

┌──────────────────┬────────────────┬───────────┬──────────┬───────────────────┬─────────┐

│ Puni │ Položaji osoba, │ Položaji │ Troškovi │ Troškovi za │ Učinak od │

│ ime │ odakle dolaze │ osobe, │ rad │ obnašanje funkcije │ provedba │

│ funkcije odjela na│dokumentima, obrascima│sudjeluju│izvršenju│ tijekom godine od │projekta,│

│ raditi s │ ili početnim │ u │ funkcijama │ uzimajući u obzir trošak │ rub. │

│ kadrovski i opći │ podaci │ učinak │ svakog │ tehničkog sredstva │ │

│ pitanja │ │ funkcije, njihov │ zaposlenik, │ i odbici za │ │

│ │ │ mjesečno │ h │ društveno │ │

│ │ │plaća, rub.│ │ osiguranje, rub. │ │

│ │ │ │ ├─────────┬─────────┤ │

│ │ │ │ │ prije │ poslije │ │

│ │ │ │ │ implementacija │ implementacija │ │

│Izbor, │- Ch. specijalista. │ +3 248 │ +140 │ 42 481 │ 14 711 │ -27 770 │

│ispitivanje i │- Ved. specijalista. │ │ │ │ │ │

│početna procjena │- Ved. specijalista. (f)│ │ │ │ │ │

│zaposlen │+ Ved. specijalista. (e)│ │ │ │ │ │

│specijalisti │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│Nastanak i │Ved. specijalista. (e) │ +1 724 │ │ 16 601 │ 15 985 │ -615 │

│Održavanje baze │ │ │ │ │ │ │

│podaci o rezervatima │ │ │ │ │ │ │

│okviri │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│Implementacija │+ Ved. specijalista. (e)│ +3 248 │ +22 │ 13 702 │ 15 649 │ +1 947 │

│analiza │ │ │ │ │ │ │

│potrebe za │ │ │ │ │ │ │

│osposobljavanje i napredovanje │ │ │ │ │ │ │

│kvalifikacije, │ │ │ │ │ │ │

│ definicija │ │ │ │ │ │ │

│prioritet │ │ │ │ │ │ │

│upute i │ │ │ │ │ │ │

│ kompilacija │ │ │ │ │ │ │

│rasporedi učenja │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│Priprema │Ved. specijalista. (e) │ +1 724 │ │ 4 684 │ 5 454 │ +770 │

│materijali autora │ │ │ │ │ │ │

│atrakcija │ │ │ │ │ │ │

│zaposlenika do │ │ │ │ │ │ │

│ materijal i │ │ │ │ │ │ │

│discipliniran│ │ │ │ │ │ │

│odgovornost │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│Računovodstvo osobnih │Ved. specijalista. (e) │ +1 724 │ │ 43 940 │ 47 833 │ + 3893 │

│sastav │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│Održavanje │Ved. specijalista. (e) │ +1 724 │ -200 │ 69 660 │ 67 137 │ -2 523 │

│instalirano │ │ │ │ │ │ │

│dokumentacija na │ │ │ │ │ │ │

│okviri │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│Kompilacija │Ved. specijalista. │ +1 724 │ -20 │ 51 534 │ 50 843 │ -690 │

│rasporedi godišnjih odmora, │Ved. specijalista. (e). │ │ -50 │ │ │ │

│koristite računovodstvo│Ved. specijalista. (f) │ │ │ │ │ │

│zaposlenici │ │ │ │ │ │ │

│praznici, │ │ │ │ │ │ │

│ registracija │ │ │ │ │ │ │

│redoviti godišnji odmor│ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│Vođenje evidencije │- Pogl. specijalista. │ +1 724 │ -30 │ 20 848 │ 19 043 │ -1 804 │

│zamjena redovnog│Ved. specijalista. │ │ +20 │ │ │ │

│rasporedi │Ved. specijalista. (e). │ │ -30 │ │ │ │

│ │Ved. specijalista. (f) │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│Nastanak i │Ved. specijalista. (e) │ +1 724 │ │ 22 581 │ 25 466 │ +2 885 │

│bankarstvo │ │ │ │ │ │ │

│podaci o │ │ │ │ │ │ │

│ kvantitativno i │ │ │ │ │ │ │

│kvaliteta │ │ │ │ │ │ │

│sastav │ │ │ │ │ │ │

│zaposlenici │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│ Pratnja │ - Ved. specijalista. │ │ │ 25 870 │ 6 697 │ -19 172 │

│proces prilagodbe│- Ved. specijalista. (f)│ │ │ │ │ │

│novi zaposlenici │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│Organizacija │Čovjek. vježbanje. │ │ -60 │ 27 394 │ 12 173 │ -15 220 │

│provođenje │Ch. specijalista. │ │ -40 │ │ │ │

│atest │+ Ved. specijalista. (e)│ │ +40 │ │ │ │

│zaposlenici, njezini │ │ │ │ │ │ │

│ metodički i │ │ │ │ │ │ │

│informativni │ │ │ │ │ │ │

│pružanje, │ │ │ │ │ │ │

│sudjelovanje u analizi │ │ │ │ │ │ │

│rezultati │ │ │ │ │ │ │

│certifikati │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│Priprema │- Ved. specijalista. (e)│ │ │ 27 394 │ 20 307 │ -7 086 │

│ potrebno │ │ │ │ │ │ │

│materijali za │ │ │ │ │ │ │

│razmatranja o │ │ │ │ │ │ │

│provizije za │ │ │ │ │ │ │

│osnivanje │ │ │ │ │ │ │

│duljina službe │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┼────────────────┼───────────┼──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│Organizacija │Čovjek. upravljanje.│ │ -30 │ 11 620 │ 14 791 │ +3 171 │

│korporativno │+ Ved. specijalista. (e)│ │ +20 │ │ │ │

│događaja │ │ │ │ │ │ │

│zajedno sa │ │ │ │ │ │ │

│zainteresiran │ │ │ │ │ │ │

│odjeljaka │ │ │ │ │ │ │

│ banka │ │ │ │ │ │ │

├──────────────────┴────────────────┴───────────┴──────────┼─────────┼─────────┼─────────┤

│Ukupno: │ 378 309 │ 316 089 │ -62 220 │

└──────────────────────────────────────────────────────────┴─────────┴─────────┴─────────┘

Simboli: "-" - nestanak, smanjenje ili smanjenje; "+" - izgled, povećanje.

Dakle, prilikom uvođenja intranetskog portala, banka će dobiti smanjenje troškova provedbe funkcija odjela za osoblje - 62.220 rubalja. godišnje, kao i optimalna raspodjela funkcija između djelatnika odjela i oslobađanje od nepotrebnih funkcija.

Osim toga, ekonomski učinak u području upravljanja može se smatrati smanjenjem složenosti obrade informacija, što se određuje formulom:

Ru \u003d T x (Zm / Kd x H) - Tm x Sv, (1)

gdje je T složenost ručne obrade informacija, pers. sat.;

Zm - prosječno mjesečno plaća rukovodeći zaposlenik;

Kd - broj radnih dana u mjesecu, dana;

H - broj radnih sati po danu, sati;

Tm - složenost obrade iste informacije na računalu, čovjek-sat;

Sv - trošak jednog sata korištenja računala, rub.

Kao rezultat uvođenja intranet portala smanjit će se troškovi rada:

1) za pripremu materijala za predstavljanje kadrova za materijalno poticaje. Ovi troškovi ukupno iznose 186 sati godišnje; ekonomski učinak će biti: 186 x 78 = 14 508 rubalja;

2) za pripremne radove na disciplinska odgovornost: Ru =

1,1 x (17 000 / 22 x 8) - 0,4 x 230 \u003d 106 - 92 \u003d 14 rubalja. u sat vremena. U godini:

64 x 14 = 896 rubalja;

3) obraditi podatke o kvantitativnom i kvalitativnom sastavu

zaposlenici: Ru = 3,4 x (17 000 / 22 x 8) - 1,2 x 230 = 328 - 276 =

52 rub. u sat vremena. Godišnje: 240 x 52 = 12 480 rubalja.

Dakle, Ru \u003d 14 508 + 896 + 12 480 \u003d 27 884 rubalja.

Upravljačke odluke će se donositi učinkovitije:

Ru = SUM (T1 - T2) x Tsu, (2)

gdje T1, T2 - trajanje obrazloženja, razvoja, donošenja i provedbe odluke prije i nakon događaja, dani;

Tsu - trošak jednog dana rada upravnog radnika.

Izračunajmo učinkovitost upravljačkih odluka:

Za bonuse zaposlenika: Ru \u003d 1 x (10 - 4,5) x 772 \u003d 4246 rubalja;

Prema rasporedu osoblja: Ru \u003d 3 x (14 - 6) x 772 \u003d 18 528 rubalja;

Po kadrovska politika: Ru \u003d 2 x (13 - 7) x 772 \u003d 9264 rubalja, ukupno:

Ru \u003d 4246 + 18 528 + 9264 \u003d 32 038 rubalja.

Vjerujemo da kroz uvođenje intranet portala u JSCB "Almazergienbank" (OJSC):

Troškovi za uredski papir, patrone i korištenje tehničkih sredstava će se smanjiti, budući da će glavni dokumenti organizacije biti elektronički;

Smanjite gubitak radnog vremena za pretragu potrebna dokumentacija itd.

Izračunajmo pokazatelje ekonomske učinkovitosti.

1. Neto sadašnja vrijednost (NPV), ili integralni ekonomski učinak (Eint):

Eint \u003d NPV \u003d Eu1 + Eu2 - SUM Kylt x alfa, (3)

gdje je Ey1 - ekonomski učinak u području upravljanja;

EU2 - ekonomski učinak u sferi proizvodnje;

SUM Kylt - troškovi pretprodukcije u godine t razdoblje naplate;

alfa - diskontni faktor.

Eint \u003d NPV \u003d (62 220 + 27 884 + 32 038) + 10 000 - 350 300 x 0,892 857 = 132 142 - 312 768 \u003d -180 626 rubalja.

Dakle, možemo zaključiti da će se u prvoj godini nakon uvođenja intranetskog portala jednokratni troškovi u JSCB "Almazergienbank" (OJSC) isplatiti za jednu trećinu.

2. Indeks rentabilnosti (ID) je omjer zbroja smanjenih prihoda i iznosa kapitalnih ulaganja i izračunava se prema sljedećoj formuli:

ID \u003d (1 / Kvl) x SUM (Pt - K "t) x alfa, (4)

gdje Kvl - iznos diskontiranih kapitalnih ulaganja, rub.;

Pt- ekonomski rezultati ostvariv na t-ti korak;

K "t - troškovi na t-tom koraku, pod uvjetom da ne uključuju kapitalna ulaganja, rub.

ID = (1 / 350 300) x (1 x (132 142 - 312 768) x 0,892 857 + 2 x (132 142 - 50 000) x 0,797 194 + 3 x (132 142 - 50 000) x 0,711 780) = 0,00000285 x (-161273 + 130966 + 175401) = 0,00000285 x 145094 = 0,413.

Indeks prinosa bit će 0,413. Smatramo to visoka stopa za bankarsku industriju.

3. Razdoblje povrata (Tok) - minimalni vremenski interval (od početka projekta), nakon kojeg integralni ekonomski učinak postaje pozitivan, a zatim ostaje nenegativan. Razdoblje povrata se određuje na temelju uvjeta:

Trenutni \u003d min t, pri kojem je SUM (Pt - K "t) x alfa \u003d Kvl. (5)

Kvl = 350 300 rubalja. 1 x (132142 - 50000) x 0,892857 + 2 x (132142 - 50000) x 0,797194 + 3 x (132142 - 50000) x 0,711780) = 73341 + 130966 + 175401 = 379 708 rub.

Trenutno = 2 - 2,5 godine.

Na ovaj način, Ovaj projekt isplatit će se za dvije ili dvije i pol godine iu budućnosti će banci donijeti prihod od oko 130 tisuća rubalja. u godini.

Društvena učinkovitost projekta

Opseg projekta utječe na socijalnu stranu organizacije. Njegovo društvena učinkovitost Očituje se u mogućnosti postizanja pozitivnih, ali i izbjegavanja socijalno negativnih promjena u organizaciji.

Među pozitivnim promjenama u implementaciji intranet portala u JSCB "Almazergienbank" (OJSC) su sljedeće za pojedine podsustave sustava upravljanja osobljem.

Podsustav kadrovskog planiranja i marketinga:

Stvaranje uvjeta za ostvarivanje i razvoj individualnih sposobnosti zaposlenika;

Formiranje povoljnog imidža organizacije.

Podsustav zapošljavanja i računovodstva osoblja:

Osiguravanje internog zapošljavanja osoblja;

Poboljšanje valjanosti kadrovskih odluka o kretanju osoblja.

Podsustav radnih uvjeta:

Omogućiti osoblju banke odgovarajuću razinu rada i odmora;

Osiguravanje željenih promjena u društvenom okruženju Almazergienbank.

Podsustav radnih odnosa:

Pravovremeno prepoznavanje problema u grupnim i individualnim odnosima;

Formiranje organizacijske kulture.

Podsustav za razvoj osoblja:

Sveobuhvatna prilagodba osoblja;

Osiguravanje usklađenosti ciljeva zaposlenika i menadžmenta banke u upravljanju karijerom;

Ovladavanje sociokulturnim normama banke.

Podsustav motivacije i stimulacije osoblja:

Stvaranje uvjeta za razvoj osobnosti zaposlenika;

Formiranje osjećaja uključenosti zaposlenika u poslove banke;

Formiranje moderni sustav motiviranost i lojalnost zaposlenika banci.

Podsustav društvenog razvoja:

Stvaranje povoljne socio-psihološke klime;

Mehanizam formiranja Povratne informacije sa zaposlenicima na temelju njihovih želja i potreba;

Stvaranje mogućnosti za komunikaciju izvan posla i sudjelovanje u javni život tvrtke.

Podsustav informacijske podrške:

Osiguravanje informiranosti zaposlenika o tekućim događajima, promjenama, izdanim nalozima u banci;

Poboljšanje kvalitete, učinkovitosti i valjanosti informiranja;

Formiranje sposobnosti kontrole promjena u zahtjevima različitih kategorija radnika itd.

Stoga vam intranet portal omogućuje povećanje svijesti zaposlenika organizacije; povećati učinkovitost traženja i odabira zaposlenika; povećati razinu zadovoljstva prilagodbom i motivacijom novih zaposlenika.

Intranet portal je alat za stručno usavršavanje, razvoj i evaluaciju kadrova, kao i podrška korporativnoj kulturi.

Bibliografija

1. Shabanova A. Interna korporativna stranica kao sredstvo razmjene informacija u tvrtki // Upravljanje osobljem. 2005. broj 15 (121). S. 48.

Izračun ekonomskog učinka predloženih aktivnosti provodi se kako bi se utvrdila izvedivost financiranja određenog projekta, čija je bit ostvarivanje dobiti.

Vrste ekonomskog učinka

Pretpostavlja ulaganje kapitala radi stvaranja dodatne dobiti za postizanje U drugom slučaju, ekonomski učinak se ne može izračunati, budući da društveni učinak ne uključuje stvaranje dobiti.

Ekonomski učinak može biti pozitivan i negativan. Za postizanje pozitivnog učinka dovoljno je ostvariti profit. Drugim riječima, iznos prihoda investitora mora biti veći od iznosa ulaganja. Taj učinak naziva se profit. Drugi način da se postigne pozitivan učinak nisu investicije koje povećavaju obujam prihoda, već uštede u troškovima proizvodnje. Najprofitabilniji način za postizanje pozitivnog učinka je povećanje prihoda i smanjenje troškova proizvodnje.

Negativan pozitivan učinak postiže se kada troškovi predložene aktivnosti premašuju prihode. U ovom slučaju, ekonomski učinak će se nazvati gubitkom.

Metodologija izračuna ekonomskog učinka

Klasična formula za izračun ekonomskog učinka je sljedeća:

Eph \u003d D - W * K, gdje

E - ekonomski učinak;

D - prihod ili ušteda od događaja;

C - trošak događaja;

K - normativni koeficijent.

Regulacijski koeficijent

Osim pojma "ekonomski učinak" postoji još jedan pojam koji se koristi za određivanje isplativosti ulaganja. Ovo je ekonomska učinkovitost. Također zahtijeva standardni koeficijent. Pokazuje minimalnu prihvatljivu učinkovitost investicijski projekt, što treba postići za državu i društvo.

Normativni koeficijent je konstanta. Njegovo značenje varira ovisno o industriji u kojoj se koristi. Vrijednost ovog indeksa kreće se od 0,1 do 0,33. Najviše visoka vrijednost parametar - u kemijskoj industriji, a najniži - u transportu. U industrijskom sektoru standardni koeficijent je 0,16; u sferi trgovine - 0,25.

Izvedivost izračuna ekonomskog učinka predloženih mjera

Ekonomski učinak može se izračunati za bilo koje vremensko razdoblje. Ovisi koliko dugo traju događaji. Izračun godišnjeg ekonomskog učinka provodi se u slučajevima kada se tijekom godine provode ili se mogu provoditi aktivnosti koje zahtijevaju ulaganja. Primjer je isplata bonusa zaposlenicima za povećanje količine prodaje po mjesecima. Pa ne bolji način razumjeti svrhovitost bonusa, kako izračunati ekonomski učinak za godinu. Formula za izračun ekonomskog učinka predloženih mjera u ovom slučaju izgledat će ovako:

Er \u003d (D1 - D0) * Z * K, gdje

• Er - godišnji učinak;
• D1 - prihod nakon događaja;
• D2 - prihod prije događaja;
• Z - troškovi;
• K - normativni koeficijent.

Primjer

Da bismo jasnije razumjeli kako se utvrđuje svrhovitost investicijskog projekta, potrebno je razmotriti primjer izračuna ekonomskog učinka.

Tvrtka se bavi proizvodnjom i prodajom namještaja. Uprava je odlučila dati bonuse zaposlenicima ako mogu poboljšati kvalitetu proizvoda. Kao rezultat poduzetih mjera za poboljšanje kvalitete robe, tvrtka je uspjela zaraditi 100 tisuća dolara, što je 15 tisuća više nego prije provedbe mjera. Uloženo je 8 tisuća dolara, a standardni koeficijent je 0,25. Prema tome, ekonomski učinak se izračunava na sljedeći način:

Eph \u003d 15 - 0,25 * 8 \u003d 13.

Dugoročna investicija

U slučajevima kada će se investicija provoditi kroz duži vremenski period, pokazatelj ekonomskog učinka neće moći odražavati isplativost financiranja. Uvijek se moraju uzeti u obzir oportunitetni troškovi. Pojavljuju se kada investitor napravi jedan ili onaj izbor u prisustvu druge alternative. U ovoj situaciji oportunitetni trošak smatra se izgubljenom dobiti koju je poduzetnik mogao ostvariti da je odabrao drugu opciju za ulaganje svojih sredstava.

Uvijek postoji barem jedna alternativna opcija ulaganja i nju je potrebno uzeti u obzir kako bismo dobili cjelovitiju sliku pri izračunu ekonomskog učinka predloženih aktivnosti. Ova alternativa je bankovni depozit. U tom slučaju potrebno je uzeti u obzir postotak depozita i diskontirati prihode i rashode.

U ovoj situaciji, neto sadašnja vrijednost će djelovati kao ekonomski učinak. Međutim, ako postotak izračuna nije uzet u obzir pri izračunu klasičnog ekonomskog učinka, a pozitivan učinak je postignut kada je prihod veći od troškova, tada u slučaju neto sadašnja vrijednost, čak i njezina negativna vrijednost može značiti da su troškovi veći od troškova.

Stvar je u tome što ne znači uvijek negativna vrijednost neto sadašnje vrijednosti višak rashoda nad prihodima. Ako je u izračun uključen postotak izračuna, na primjer 5%, tada pozitivna vrijednost znači da je povrat ulaganja veći od 5%. Ako je NPV 0, tada je investicija isplativa točno 5%.

Da biste razumjeli koliko su predložene aktivnosti isplative, kada je manja od nule, potrebno je izračunati interni postotak. Pozitivna vrijednost označava isplativost projekta, a negativna vrijednost označava njegovu neisplativost. Ako je interna kamata 2 pri obračunskoj stopi od 5%, tada se investicija isplatila za 2 posto, ali uz alternativno korištenje tih sredstava mogli bi se vratiti 3% više. Dakle, za razliku od omjera ekonomske učinkovitosti, to je prikladnije rješenje za izračun financiranja mjera za poboljšanje poduzeća, dizajniranih na duži rok.

Vrijednosti reduciranih (diskontiranih) godišnjih učinaka za godine obračunskog razdoblja su:

što je više od iznosa ulaganja (165 000 tenge).

Tada će razdoblje povrata biti:

Na temelju gore navedenih izračuna, možemo reći da će uvođenje sustava omogućiti postizanje ekonomskog učinka od implementacije.

Kao rezultat implementacije dolazi do smanjenja troškova povezanih s uštedama. Nakon implementacije, povrat softverskog proizvoda bit će mjesec i pol.

Evo primjera izračuna troškova razvoja web portala od strane programera trećih strana:

Za izradu web stranice potrebna su sredstva u iznosu od 165.000 tenge.

1. Dizajn predloška = 15 000 tenge.

2. Izgled stranice: Rezanje blokova HTML predloška = 75.000 tenge.

Softverski dio:

1. Sustav za upravljanje sadržajem = 45.000 tenge.

2. News feed = 30.000 tenge.

Stranica podržava jedan jezik - ruski.

Ekonomska učinkovitost

Ekonomska učinkovitost - rezultat gospodarske aktivnosti, gospodarskih programa i aktivnosti, karakteriziran omjerom dobivenog ekonomskog učinka i troškova faktora, resursa koji su doveli do postizanja tog rezultata, postizanje najvećeg obujma proizvodnje korištenjem resursa određeni trošak

Sustav pokazatelja učinkovitosti proizvodnje trebao bi pružiti sveobuhvatnu ocjenu korištenja svih resursa poduzeća i sadržavati sve opće ekonomske pokazatelje. Vrlo je važno da se proračuni učinkovitosti proizvodnje provode kontinuirano: u fazama nacrta plana, odobrenja plana, dok se provodi.

U sustavu pokazatelja učinkovitosti proizvodnje nemaju svi isti značaj. Postoje glavni i dodatni (diferencirani) pokazatelji. Ako se prvi obično nazivaju generalizirajućim, onda su drugi funkcionalni, karakterizirajući bilo koji poseban aspekt aktivnosti.

Generalizirajući pokazatelji uglavnom izražavaju konačne rezultate proizvodnje i ispunjenje strateških zadataka. Funkcionalni pokazatelji koriste se za analizu i identifikaciju rezervi učinkovitosti, uklanjanje uskih grla u proizvodnji.

Treba napomenuti da se, fokusirajući se samo na stope rasta kao pokazatelj koji karakterizira učinkovitost proizvodnje, može propustiti glavni čimbenik učinkovitosti - intenziviranje proizvodnje, jer. visoke stope rasta mogu se postići i zbog ekstenzivnih faktora, tj. kao rezultat dodatnih kapitalnih ulaganja za proširenje proizvodnje, iako korištenje sredstava i unutarnjih rezervi proizvodnje može ostati na niskoj razini.

Izračun pokazatelja ekonomske učinkovitosti

Troškovi izrade i smještaja web stranice na Internetu.

Budući da su besplatne verzije programa Microsoft Office FrontPage 2003 i HTML-kit 292 uzete kao osnova, trošak izrade web stranice uključuje troškove kao što su: troškovi električne energije, troškovi internetskog postavljanja (hosting) i drugi razni troškovi za papirnati materijal i potrošni materijal za računalo.

Tablica 5

Izračun mjesečnih troškova poduzeća za električnu energiju

Obračun električne energije za osmosatno radno vrijeme.

Za poduzeća 1 kW / h = 6,03

Mjesečno 6,03 * 526,5 = 3174,795 tenge.

Planirano je da se web stranica postavi na hosting resurse grada Almatija - "hoster.kz", koji će pružiti prikladnu uslugu.

Tablica 6

Izračun mjesečnog troška održavanja web stranice.

R Post \u003d 22574,795 tenge - fiksni mjesečni troškovi Budući da su prostorije i oprema već dostupni od Legal Company Corporate Expert LLP, izračunat ćemo godišnji iznos amortizacije.

Godišnji iznos amortizacije izračunava se po formuli:

gdje je F - početni trošak dugotrajne imovine po vrsti, tenge;

N A - stopa amortizacije po vrstama dugotrajne imovine, u%.

Godišnji iznos troškova amortizacije bit će prikazan u tablici 7

Tablica 7

Obračun godišnjeg iznosa amortizacije

Na ovaj način, godišnji iznos amortizacija iznosi 43203,2 tenge.

Na temelju činjenice da je složenost izrade informacijskog sustava 10 dana, izračunavamo amortizaciju opreme za ovo razdoblje koristeći formulu:

,

Za navedenu skupinu opreme obračunati iznos amortizacije vodeći računa o broju kalendarski dani za razvoj softvera (web stranica) prema formuli:

A \u003d 43203,2 * 10 / 365 \u003d 1183,6493tg.

Tablica 8

Obračun mjesečnih materijalnih troškova.

Z m = 21840tg mjesečno

Stoga izračunavamo troškove za razvojno razdoblje softverskog proizvoda pomoću formule:

gdje Z m - mjesečni troškovi, tenge;

T fact - broj kalendarskih dana za razvoj online trgovine;

D je broj dana u razdoblju (mjesec).

Z pr \u003d 21840 * 10 / 22 \u003d 9927,27 tenge.

Izračunajte trošak softverskog proizvoda pomoću formule:

C st - trošak razvoja programa

C st \u003d Z pr + ZP pr + ESN + A

C st \u003d 34090 + 8863,4 + 9594,5 + 1585 \u003d 54132,9 tenge.

Ovaj trošak je približan, jer ne uzima u obzir neke detalje koji neće značajno utjecati na rezultat.

Sa st ≈ 55000tg.

Na temelju normalne razine profitabilnosti od 20%, možemo odrediti cijenu programa koji smo razvili:

,

gdje je C st - trošak razvoja programa;

R - planirana razina profitabilnosti.

C \u003d 55000 + 55000 * 20/100 \u003d 165 000 tenge.

Budući da su prostorije i oprema već dostupni za LLP „Pravna tvrtka „Corporate Expert“, trošak implementacije softverskog proizvoda bit će 165 000 tenge.

Pretpostavlja se da će se samodostatnost web stranice s mjesečnim troškovima od 143 605,6 tenge dogoditi već s povećanjem prometa usluga za 20%, dobiti za 6%.

P \u003d (Tob n + Tob n * Tob %) * P%,

gdje je P očekivana dobit;

Tob n - osnovna varijanta prometa;

Tob% - procijenjeni postotak rasta prometa;

P % - očekivano povećanje dobiti.

P= (400000+400000*20/100) *6/100=1359367 tenge

Budući da prodaja usluga u tvrtki čini približno 80% ukupnog prometa, prema tome, samodostatnost stranice će se dogoditi s povećanjem prometa usluga za 10% i povećanjem dobiti za 25%.

P 1 \u003d (100000 + 100000 * 10/100) * 25/100 \u003d 1325367tg.

Stoga će se puna isplativost web stranice, uzimajući u obzir troškove implementacije, dogoditi za 1,5 mjeseci.

Dakle, napravljeni izračuni potvrđuju pretpostavku da se dobit web stranice očekuje od drugog mjeseca nakon početka rada.