Infosüsteemid ettevõtte äriprotsesside haldamiseks. Äriprotsesside juhtimise infotehnoloogiate alused Äriprotsesside juhtimise infosüsteemi struktuur

Infosüsteem on tehnilise, tarkvara ja organisatsioonilise toe ning personali kogum, mille eesmärk on anda õigetele inimestele õigeaegselt õiget teavet.

Tarkvara on poole sajandi jooksul oma eksisteerimise jooksul läbi teinud tohutuid muutusi, olles jõudnud programmidest, mis suudavad sooritada vaid kõige lihtsamaid loogilisi ja aritmeetilisi toiminguid, keerukateks ettevõtte juhtimissüsteemideks. Tarkvara arenduses on alati olnud kaks peamist valdkonda:

Arvutuste tegemine;
teabe kogumine ja töötlemine.

intuitsioonid isiklik kogemus liider ja pealinna suurus ei ole juba piisav, et esimene olla. Mis tahes pädeva juhtimisotsuse tegemiseks ebakindluse ja riski tingimustes on vaja pidevalt kontrollida finants- ja majandustegevuse erinevaid aspekte, olgu selleks siis kaubandus, tootmine või teenuste osutamine.
Tiheda konkurentsiga ja dünaamilisel turul ei saa isegi kõige konservatiivsemad või vaesemad ettevõtted endale lubada loobuda sellisest võimsast tööriistast nagu automatiseerimine. Kaasaegse arvutitehnoloogia kasutamise eelised tööstuses on nii suured, et automatiseerimise agitatsiooni ajastu on ammu möödas.
Praegu on infosüsteemi mõiste nii ebamäärane, et infosüsteemina võib defineerida iga mõistet alates arvutiprogrammist, mis aitab protsessi automatiseerida, kuni olemasoleva reeglistiku ja protseduurideni, mis reguleerivad ettevõtte töötajate tegevust infosüsteemina. ettevõtte vormi jaoks õigel viisil teabe loomise ja kasutamise protsessid. Kaasaegne äri on juhtimisvigade suhtes äärmiselt tundlik ning ebakindluse ja riski tingimustes pädeva juhtimisotsuse tegemiseks on vaja pidevalt hoida kontrolli all ettevõtte finants- ja majandustegevuse erinevaid aspekte (olenemata ettevõtte profiilist). selle tegevus). Ettevõtete juhtimise teooria on üsna mahukas õppe- ja täiustamisaine.
Kontroll tootmisprotsess
Tootmisprotsessi optimaalne juhtimine on väga aeganõudev ülesanne. Peamine mehhanism on siin planeerimine. Sellise probleemi automatiseeritud lahendus võimaldab asjatundlikult planeerida, arvestada kulusid, viia läbi tehniline ettevalmistus tootmiseks ning juhtida tootmisprotsessi operatiivselt vastavalt nõuetele. tootmisprogramm ja tehnoloogia. Ilmselt mida suurem on tootmine, seda suurem on kasumi loomise protsesside arv, mis tähendab, et infosüsteemide kasutamine on ülioluline.
Dokumendivoog
Dokumendihaldus on iga ettevõtte tegevuses väga oluline protsess. Väljakujunenud raamatupidamisdokumentide haldamise süsteem kajastab ettevõttes reaalselt toimuvat jooksvat tootmistegevust ja annab juhtidele võimaluse seda mõjutada. Seetõttu võib töövoo automatiseerimine parandada juhtimise tõhusust.
Ettevõtte operatiivjuhtimine
Infosüsteem, mis lahendab probleeme operatiivjuhtimine Ettevõte on üles ehitatud andmebaasi alusel, kuhu on salvestatud kogu võimalik teave ettevõtte kohta. Selline infosüsteem on ärijuhtimise tööriist ja seda nimetatakse tavaliselt ettevõtte infosüsteemiks. Operatiivjuhtimise infosüsteem sisaldab palju tarkvaralahendusi konkreetses ettevõttes toimuvate äriprotsesside automatiseerimiseks.

Infosüsteemide eesmärk.

"Ideaalne" ettevõtte juhtimise infosüsteem peaks automatiseerima kõik või vähemalt suurema osa ettevõtte tegevusest. Veelgi enam, automatiseerimine peaks toimuma mitte automatiseerimise huvides, vaid selle kulusid arvesse võttes ja ettevõtte finants- ja majandustegevuse tulemustele reaalset mõju avaldama.
Olenevalt ainevaldkonnast võivad infosüsteemid oma funktsioonide, arhitektuuri ja teostuse poolest vägagi erineda. Siiski on mitmeid omadusi, mis on tavalised.
Infosüsteemid on mõeldud teabe kogumiseks, säilitamiseks ja töötlemiseks, nii et kõik neist põhinevad andmete salvestamise ja neile juurdepääsu keskkonnal.
Infosüsteemid on suunatud lõppkasutajale, kes pole arvutitehnoloogia vallas kõrgelt kvalifitseeritud. Seetõttu peaks infosüsteemi klientrakendustel olema lihtne, mugav, lihtsalt meisterdatav liides, mis tagab lõppkasutajale kõik tööks vajalikud funktsioonid ega võimalda samal ajal teha mittevajalikke toiminguid.
Ettevõte peaks looma andmebaasi, mis tagab teabe salvestamise ja kättesaadavuse kõigi juhtimissüsteemi komponentide jaoks.

Sellise andmebaasi olemasolu võimaldab teil luua teavet otsuste tegemiseks. Infosüsteem iseenesest ei ole juhtimisotsuste tegemise tööriist. Otsuseid teevad inimesed. Kuid kontrollisüsteem suudab teavet esitada või "ette valmistada" viisil, mis tagab otsuste tegemise. Otsuste tugisüsteemid suudavad pakkuda näiteks:
erinevate osade ja teenuste toimivuse jälgimine nõrkade lülide tuvastamiseks ja kõrvaldamiseks, samuti äriprotsesside ja organisatsiooniüksuste täiustamiseks (st infoanalüüs võib viia teatud juhtimisprotsesside rakendamise reeglite muutumiseni ja isegi muudatuseni ettevõtte organisatsioonilises struktuuris) ;
üksikute üksuste tegevuse analüüs;
erinevate osakondade andmete koondamine;
ettevõtte finants- ja majandustegevuse erinevate valdkondade näitajate analüüs, et tuvastada paljutõotavad ja kahjumlikud ärivaldkonnad;
ettevõttes ja turul arenevate suundumuste tuvastamine.
Me ei tohiks unustada, et süsteemiga peavad töötama tavalised inimesed, kes on oma ala asjatundjad, kuid kellel on sageli väga keskmised arvutioskused. Infosüsteemide liides peaks olema neile intuitiivselt selge.

Infosüsteemide juurutamise tehnoloogia.

- Süsteemi ehitamise tehnoloogia mudelite järgi "nagu peab", ilma katseta programmeerida praeguseid algoritme. „Nii nagu on“ mudeli järgi süsteemide loomise praktika on näidanud, et automatiseerimine ilma äriprotsesse ümber kujundamata ja olemasolevat juhtimissüsteemi kaasajastamata ei anna soovitud tulemusi ega ole efektiivne. Tarkvararakenduste kasutamine töös ei ole ju pelgalt paberdokumentide ja rutiinsete toimingute vähendamine, vaid ka üleminek uutele dokumendihalduse, raamatupidamise ja aruandluse vormidele.
- Ülalt-alla lähenemisviisiga hoonesüsteemide tehnoloogia. Kui automatiseerimise otsuse teeb ja kinnitab tippjuhtkond, siis tarkvaramoodulite juurutamine toimub emaettevõtetest ja divisjonidest ning ülesehitamise protsess. ettevõtte süsteem läheb palju kiiremini ja tõhusamalt kui süsteemi algselt juurutamisel madalamates osakondades. Ainult ülalt-alla rakendamisel ja juhtkonna aktiivsel kaasabil on võimalik algselt õigesti hinnata ja teostada kogu tööde hulk ilma ettenägematute kuludeta.
- etapiviisilise rakendamise tehnoloogia. Kuna keerukas automatiseerimine on protsess, mis hõlmab peaaegu kõiki ettevõtte struktuurijaotisi, on kõige eelistatavam etapiviisilise rakendamise tehnoloogia. Esimesed automatiseerimise objektid on need valdkonnad, kus kõigepealt on vaja paika panna raamatupidamise ja aruandlusdokumentide koostamise protsess kõrgematele asutustele ja nendega seotud osakondadele.
- Kaasamine tulevaste kasutajate arendamisse. Tööde tegemisel integreeritud automaatika integraatorfirma muudab osakondade funktsioone infotehnoloogiad kliendifirmad ja nende roll selles ühine protsess ettevõtte üleminek progressiivsetele juhtimismeetoditele.
Projekti elluviimise ajal töötavad osakondade töötajad koos arendajatega info ja mudelitega, osalevad valikuotsuste tegemisel. tehnoloogilised lahendused ja mis kõige tähtsam, korraldada suhtlust lahenduste pakkujate ja ettevõtte töötajate vahel. Infosüsteemi toimimise ajal langeb süsteemi hooldus ja tugi automatiseeritud juhtimissüsteemi töötajate õlule (v.a juhul, kui tarnijaga on sõlmitud leping toetuse saamiseks). Tellija spetsialistid on olemasoleva süsteemi täiustamise ja arendamise ettepanekute koostamise algatajad ja teostajad. See võimaldab neil seda paremini oma vajadustele vastavaks kohandada, mistõttu tuleb neid nõudeid hoolikalt kaaluda, et infotehnoloogiat ei kasutataks seal, kus juhtimisülesandeid on lihtne pliiatsi ja paberiga toime tulla.
Süsteem peab toetama sellist moodulite ja tööjaamade interaktsiooni skeemi, mis vastaks kasutaja nõuetele ja tehnilistele võimalustele. Infosüsteemi olulisemad parameetrid on töökindlus, mastaapsus, turvalisus, seetõttu kasutatakse selliste süsteemide loomisel klient-server arhitektuuri. See arhitektuur võimaldab jaotada tööd süsteemi kliendi ja serveri osade vahel, näeb ette arendust ja täiustamist vastavalt lahendatavate ülesannete omadustele. AT viimased aastad Pidevalt kasvab nõudlus klient-server rakenduste järele, millel on suuremahuliste andmemahtude töötlemisel suuremad võimalused raamatupidamise ja haldamise valdkonnas kui failiserveri süsteemid, võime luua hajutatud süsteeme, aga ka piisav integratsioon teistega. süsteemid.

Infosüsteemide juurutamine.

Ettevõtte juhtimise infosüsteemi juurutamine, nagu iga suur ümberkujundamine ettevõttes, on keeruline ja sageli valulik protsess. Sellegipoolest on osa süsteemi juurutamisel tekkivaid probleeme hästi uuritud, vormistatud ja tõhusate lahendusmetoodikatega. Nende probleemide varajane uurimine ja nendeks ettevalmistamine hõlbustab oluliselt juurutamisprotsessi ja suurendab süsteemi edasise kasutamise efektiivsust. Süsteemi loomise esimene etapp peaks olema projektieelne küsitlus (nn nõustamine). Kuni ettevõtte kõiki äriprotsesse pole kirjeldatud ja analüüsitud, ei ehitata üles ettevõtte mudelit “nagu on täna”, ei formuleerita uuele süsteemile mõistlikke nõudeid, ei ehitata üles tulevase süsteemi mudelit “nagu peab” , lähteülesanne pole välja töötatud, ostmisest või süsteemiarenduse alustamisest ei saa juttugi olla. Selle projektieelse töö eesmärk on kujundada ettekujutus tulevasest süsteemist, kirjeldada tulevase süsteemi funktsionaalset infomudelit ja kaitsta seda kliendi ees. Alles pärast seda saab investeerida süsteemi ostmisse või arendusse.

Ettevõtte ettevalmistamine IP juurutamiseks

• Regulatiivse ja viiteteabe koostamine.

• Viiteinfo koostamise ja säilitamise meetodite väljatöötamine.
• Viiteinfoobjektide klassifikaatori väljatöötamine, nende määratlus ja nende omaduste detailne kirjeldus. Nende objektide näidiskirjelduste koostamine.

Regulatiivse ja viiteteabe objektide põhikoosseis sisaldab:

• ettevõtte tootmisstruktuur (töökeskused ja nende rühmitused, nende identifitseerimine ja klassifikatsioon);
• ettevõtte territoriaalne struktuur (varude ladustamiskohad ja -kohad ning nende rühmitamine, identifitseerimine ja klassifikatsioon);
• ettevõtte finantsstruktuur (finantsvastutuse keskused ja nende rühmitus, identifitseerimine ja liigitus);
• nomenklatuuri ametikohad, nende liigitus ja rühmitamine;
• nomenklatuuri positsioonide spetsifikatsioonid (toote struktuurid);
• tehnoloogilised marsruudid (sh registreerimispunktid selles tootmisarvestussüsteemi ehitamiseks);
• muud andmed.

• Soovituste koostamine olemasolevas infosüsteemis tuvastatud andmepuudujäägi kõrvaldamiseks regulatiivse ja viiteinformatsiooni objektide kohta.
• Ettevõtte eesmärkide ja intellektuaalomandi moodustamise põhimõtete järgimise regulatiivse ja viiteteabe teatmeteose koostamise ja hooldamise protsessi audit.
• Kulukategooriate väljaselgitamine, tootmiskulude (otsete kulude ja kaudsete muutuvkulude osas) arvutamise meetodite uurimine ja määratlemine.

• Äriprotsesside ettevalmistamine.

• Analüüs ja soovituste koostamine äriprotsesside täiustamiseks operatsioonide planeerimiseks, nende teostamiseks, samuti tegevust toetavate regulatiivsete andmete säilitamiseks.
• Analüüs ja soovituste kujundamine äriprotsesside vastavuse saavutamiseks IS metoodika soovitustele
• Müügi-, tootmis-, hanke-, planeerimis- ja muude äriprotsesside mudelite väljatöötamine vastavalt projekti teemavaldkonnale kliendi ettevõtte jaoks vajalike toetatavate äriprotsesside planeeritud lahenduste hierarhia erinevatel tasanditel. süsteemi poolt

• Valik tarkvarasüsteem planeerimise ja raamatupidamise automatiseerimine tootmises.

• Tarkvaraturu analüüs.
• Analüütilise aruandluse süsteemi väljatöötamine, mis tuleb süsteemi kaudu vastu võtta.
• Infosüsteemi nõuete väljatöötamine.
• Lähteülesande koostamine infosüsteemi valikuks ja juurutamiseks.
• Infosüsteemi tarkvara valiku konkursi korraldamine.

Arvestada tuleb taotlusega töötavate spetsialistide väljaõppe tasemega, samuti taotluse eesmärgiga. Kui kasutajatel on tarkvararakendustega palju kogemusi, saate kasutada mitme akna liidest, rippmenüüd jne.
Kui me räägime töötajatest, kelle jaoks on keeruline “kolme nuppu kahe käega vajutada”, siis peaks süsteemi liides olema võimalikult lihtne ja toimingute jada ilmselge. Samamoodi, kui kiire andmete sisestamine on kasutusrežiimis kriitilise tähtsusega, on liidese mugavus esikohal. Arendajatele on mõttekas anda võimalus end lõppkasutajana proovile panna juba enne infosüsteemi kasutuselevõttu.

Infosüsteemide tüübid organisatsioonis

Kuna organisatsioonis on erinevad huvid, omadused ja tasemed, siis on erinevat tüüpi infosüsteemid. Ükski süsteem ei suuda täielikult rahuldada organisatsiooni teabevajadusi. Organisatsiooni võib jagada tasanditeks: strateegiline, juhtimis-, teadmus- ja operatiiv; ja funktsionaalsed valdkonnad, nagu müük ja turundus, tootmine, rahandus, raamatupidamine ja inimressursse. Süsteemid on loodud nende erinevate organisatsiooniliste huvide teenindamiseks. Erinevad organisatsioonilised tasemed teenindavad nelja peamist tüüpi infosüsteeme: operatiivtasandi süsteemid, teadmiste taseme süsteemid, juhtimistasandi süsteemid ja strateegilise tasandi süsteemid.

Operatiivtasandi süsteemid toetavad operatsioonide juhte, jälgivad organisatsiooni elementaarseid tegevusi, nagu müük, maksed, sularaha sissemaksed, palgaarvestus. Süsteemi põhieesmärk sellel tasemel on vastata levinud küsimustele ja suunata tehinguvooge läbi organisatsiooni. Sellistele küsimustele vastamiseks peab teave üldiselt olema kergesti juurdepääsetav, ajakohane ja täpne.

Teadmustaseme süsteemid toetavad teadmustöötajaid ja andmetöötlejaid organisatsioonis. Teadmustaseme süsteemide eesmärk on aidata integreerida uusi teadmisi ärisse ja aidata organisatsioonil hallata dokumendivoogu. Teadmiste tasemel süsteemid, eriti tööjaamade ja kontorisüsteemide kujul, on tänapäeval kõige kiiremini kasvavad rakendused ettevõtluses.

Juhtimistaseme süsteemid on loodud keskastme juhtide kontrolli-, juhtimis-, otsustus- ja haldustegevuse teenindamiseks. Nad määravad kindlaks, kas objektid toimivad hästi, ja annavad perioodiliselt aru. Näiteks liikumisjuhtimissüsteem teatab liikumisest kokku kaubad, müügiosakonna ühtsus ja osakonna finantseerimiskulud töötajatele kõigis ettevõtte osades, märkides, kus tegelikud kulud ületavad eelarveid.

Mõned juhttasandisüsteemid toetavad ebatavalist otsuste tegemist. Nad kalduvad keskenduma vähem struktuursetele lahendustele, mille teabenõuded ei ole alati selged. Strateegilise taseme süsteemid on vahend tippjuhtide abistamiseks, kes valmistavad ette strateegilisi uuringuid ja pikaajalisi suundumusi ettevõttes ja ärikeskkonnas. Nende esmane eesmärk on viia muudatused töötingimustes vastavusse olemasoleva organisatsioonilise võimekusega.
Infosüsteeme saab eristada ka funktsionaalselt. Peamised organisatsioonilised funktsioonid, nagu müük ja turundus, tootmine, rahandus, raamatupidamine ja inimressursid, teenindavad nende enda infosüsteemid. Suurtes organisatsioonides on ka nende põhifunktsioonide alamfunktsioonidel oma infosüsteemid. Näiteks tootmisfunktsioonil võivad olla varude juhtimise, protsesside juhtimise, tehase hoolduse, automatiseeritud arenduse ja nõuete materjalide planeerimise süsteemid.
Tüüpilisel organisatsioonil on süsteemid erinevatel tasanditel: operatiiv-, juhtimis-, teadmiste- ja strateegilised süsteemid iga funktsionaalse valdkonna jaoks. Näiteks müügifunktsioonil on töötasandil müügisüsteem igapäevaste müügiandmete salvestamiseks ja tellimuste töötlemiseks. Teadmiste taseme süsteem loob sobivad väljapanekud ettevõtte toodete tutvustamiseks. Juhttasandi süsteemid jälgivad igakuiseid müügiandmeid kõigi kommertsterritooriumide kohta ja annavad aru piirkondadest, kus müük ületab või langeb allapoole oodatud taset. Prognoosisüsteem ennustab kaubanduslikke trende viie aasta jooksul – teenindab strateegilist taset

Infosüsteemide juurutamine Peamised probleemid ja ülesanded

Juhtimisülesande seadmise puudumine ettevõttes.

Enamik juhte juhib oma ettevõtet ainult oma kogemuste, intuitsiooni, visiooni ja väga struktureerimata andmete põhjal selle seisu ja dünaamika kohta. Reeglina jääb asi kiiresti soiku, kui juhil palutakse mingil kujul kirjeldada oma ettevõtte struktuuri või sätete kogumit, mille alusel ta juhtimisotsuseid teeb. Juhtimisülesannete pädev seadmine on kõige olulisem tegur, mis mõjutab nii ettevõtte kui terviku kui ka automatiseerimisprojekti edukust. Seetõttu tuleb ettevõtte juhtimise infosüsteemi juurutamise projekti õnnestumiseks esimese asjana võimalikult suurel määral vormistada kõik need juhtahelad, mida tegelikult plaanite automatiseerida. Enamasti ei saa seda teha ilma Professionaalsete konsultantide kaasamine, kuid kogemuste põhjal ei ole konsultantide maksumus lihtsalt võrreldav ebaõnnestunud automatiseerimisprojektist tulenevate kahjudega.

Vajadus ettevõtte struktuuri osaliseks või täielikuks ümberkorraldamiseks.

Enne infohaldussüsteemi juurutamist ettevõttes on tavaliselt vaja selle struktuur ja äritehnoloogiad osaliselt ümber korraldada. Seetõttu on rakendusprojekti üks olulisemaid etappe ettevõtte täielik ja usaldusväärne uuring selle tegevuse kõigis aspektides. Küsitluse tulemusena saadud järelduse põhjal koostatakse kogu edasine ettevõtte infosüsteemi ehitamise skeem. Kahtlemata on võimalik kõike automatiseerida põhimõttel "nagu on", kuid seda ei tohiks mitmel põhjusel teha. Fakt on see, et küsitluse tulemusel fikseeritakse tavaliselt suur hulk põhjendamatuid lisakulusid, aga ka vastuolusid organisatsiooni struktuuris, mille kõrvaldamine vähendaks tootmis- ja logistikakulusid, aga ka oluliselt lüheneks täitmisaeg. peamiste äriprotsesside erinevatest etappidest. Kaost ei saa automatiseerida, sest tulemuseks on automatiseeritud kaos. Ümberkorraldamist saab läbi viia paljudes kohalikes punktides, kus see on objektiivselt vajalik, millega ei kaasne senise äritegevuse aktiivsuse märgatavat langust.

Vajadus muuta teabega töötamise tehnoloogiat ja äripõhimõtteid

Tõhusalt üles ehitatud infosüsteem ei saa muud teha kui olemasolevas planeerimis- ja juhtimistehnoloogias ning protsessijuhtimises. Juhi jaoks üks olulisemaid omadusi ettevõtte infosüsteem, on moodulid juhtimisarvestus ja finantskontroll. Nüüd iga funktsionaalne üksus võib määratleda kui raamatupidamiskeskust, mille juhi eest vastutab asjakohane vastutustase. See omakorda suurendab kõigi nende juhtide vastutust ja annab tippjuhtidele tõhusad tööriistad üksikute plaanide ja eelarvete elluviimise täpseks kontrolliks.
Kui on olemas infosüsteem ettevõtte juhtimisel on juhil võimalik saada ajakohast ja usaldusväärset teavet ettevõtte kõigi tegevusvaldkondade kohta ilma ajaliste viivituste ja tarbetute edastuslinkideta. Lisaks antakse juhile teavet mugavas vormis "lehelt", kui puuduvad inimlikud tegurid erapoolik või subjektiivne tõlgendada teavet edastamise ajal. Siiski oleks õiglane väita, et mõned juhid ei ole harjunud tegema juhtimisotsuseid teabe põhjal selle puhtal kujul, kui sellele ei ole lisatud selle edastanud isiku arvamust. Sellisel lähenemisel on põhimõtteliselt õigus elule isegi ettevõtte juhtimise infosüsteemi olemasolul, kuid sageli mõjutab see negatiivselt juhtimise objektiivsust. Ettevõtte juhtimise infosüsteemi kasutuselevõtt toob kaasa olulisi muudatusi äriprotsesside juhtimises. Iga dokument, mis kuvab teabeväljal konkreetse täieliku protsessi kulgu või lõpetamist, luuakse integreeritud süsteemis automaatselt, mis põhineb esmane dokument mis avas protsessi. Selle protsessi eest vastutavad töötajad ainult kontrollivad ja vajadusel teevad muudatusi süsteemi poolt üles ehitatud dokumentide positsioonides. Näiteks on klient esitanud tellimuse toodetele, mis peavad olema valminud teatud kuu kuupäevaks. Tellimus sisestatakse süsteemi, selle põhjal koostab süsteem automaatselt arve (olemasolevate hinnakujundusalgoritmide alusel), arve saadetakse kliendile ning tellimus saadetakse tootmismoodulisse, kus tellitud toote tüüp on plahvatatud eraldi komponentideks. Ostumoodulis oleva komponentide nimekirja alusel koostab süsteem neile ostutellimused ning tootmismoodul optimeerib vastavalt tootmisprogrammi, et tellimus saaks õigeaegselt täidetud. Loomulikult sisse päris elu võimalik erinevaid valikuid saatuslikud häired komponentide tarnimisel, seadmete rikked jms, seetõttu peab iga tellimuse etappi rangelt kontrollima selle eest vastutav töötajate ring, kes peab vajadusel looma juhtimismõju süsteemile, et soovimatuid tagajärgi vältida või neid vähendada. Te ei tohiks eeldada, et ettevõtte juhtimise infosüsteemiga töötamine muutub lihtsamaks. Vastupidi, paberimajanduse märkimisväärne vähenemine kiirendab protsessi ja tõstab tellimuste töötlemise kvaliteeti, tõstab ettevõtte kui terviku konkurentsivõimet ja kasumlikkust ning see kõik nõuab teostajatelt suuremat meelekindlust, kompetentsi ja vastutustunnet. Võimalik, et olemasolev tootmisbaas ei tule uute tellimustevoogudega toime ning sinna tuleb sisse viia ka organisatsioonilised ja tehnoloogilised reformid, millel on edaspidi positiivne mõju ettevõtte õitsengule.

Ettevõtte töötajate vastupanu

Raskused inseneriettevõtted on väga sarnased enamiku Venemaa ettevõtete raskustega ja sellest on juba palju kirjutatud.
Siiski võite proovida välja tuua mõned üsna huvitavad ja ajakirjanduses harva mainitud masinaehitusele iseloomulikud probleemid.
1. Kellele lavastajatest on süsteemi rohkem vaja, las ta juurutab. Sageli ei ole infosüsteemi juurutamise otsus mitte ettevõtte või vähemalt tippjuhtide ja aktsionäride koondotsus, vaid mõne funktsionaalse juhi otsus, näiteks finantsjuht või tootmisdirektor. Sel juhul toimub infosüsteemi juurutamine just selle juhi huvides, samas kui suurem osa ettevõtte tippjuhte juurutusprotsessis ei osale ning võivad sellest tulenevalt hinnata nii protsessi ennast kui ka süsteemi juurutamise kui terviku tulemused.
Pealegi võivad süsteemi juurutamise käigus rõhud sageli nii palju nihkuda, et edasiseks terviklikuks rakendamiseks tuleb juba tehtud töö tõsiselt ümber teha. Sellise automatiseerimise kohta on näiteid. Küsimusele "Miks?" “Pidime proovima seda valesti teha, et kogu juhtkond saaks aru, kuidas juhtimist mitte automatiseerida. Kuid nüüd mõistavad kõik juhid isikliku osalemise vajadust ettevõtte integreeritud automatiseerimisega seotud töös.
Raske öelda, mil määral selline lähenemine end õigustab, kuid keeruline on ka ettevõttes infosüsteemide juurutamise algatajaid vaidlustada, sest vastasel juhul "ei pööraks ettevõte automatiseerimise teemadele üldse tähelepanu". Tegelikult õpib kirjeldatud juhul ettevõte oma vigade tõttu infosüsteeme õigesti juurutama ning sellest tulenevalt saab ettevõtte juhtkond korduvate projektide puhul juba palju täpsemalt aru, milliseid eesmärke tahetakse saavutada. süsteemi rakendamise tulemus, milliseid jõupingutusi on vaja projekti ülalpidamiseks korraldada, milleks vaja kutsuda professionaalseid konsultante ja kui palju võib integreeritud juhtimisinfosüsteemi juurutamise projekt reaalselt maksma minna.
2. Ettevõttejuhtimise infosüsteemide juurutamisel esineb enamasti valdkonnatöötajate aktiivset vastupanu, mis on konsultantidele tõsiseks takistuseks ning on üsna võimeline juurutusprojekti häirima või oluliselt edasi lükkama Kui süsteem töötajatele ei meeldi, siis see on halb.
Üllatav on see, et isegi suurettevõtetes on mõnikord madalama astme töötaja arvamus (miski ei meeldi, ei sobi, ei ole mugav, väikeses kirjas, "üldiselt oli vana süsteem arusaadavam" jne. .) on üsna võimeline süsteemi rakendamist aeglustama.
Sageli hindavad ettevõtete juhid, eriti kui nad ei pööra juurutusprotsessile piisavalt tähelepanu, süsteemi kvaliteeti töötajate tagasiside põhjal, kelle huvid lähevad sageli juhi huvidest lahku. Selle tulemusena kulub juhtimissüsteemi juurutamise eesmärkide optimaalse saavutamise asemel palju aega liideste ümberkujundamisele, kõikvõimalike "vibude" ja "vibude" rakendamisele, hoolimata asjaolust, et sellised täiustused ei kujuta endast tegelikku väärtust, kuid mõjutavad oluliselt eelarvet ja mis kõige tähtsam – elluviimise aega. Ettevõtte juhid, kes on otsustanud oma äri automatiseerida, peaksid sellistel juhtudel igati abistama ettevõtte juhtimise infosüsteemi juurutavat vastutavat spetsialistide rühma, tegema selgitustööd personaliga ja lisaks: Luua kõigil tasanditel töötajates tugev rakendamise paratamatuse tunne;
Andke juurutusprojekti juhile piisavad volitused, sest vastupanu tekib mõnikord (sageli alateadlikult või põhjendamatute ambitsioonide tagajärjel) isegi tippjuhtide tasandil (sageli võivad raskused tekkida just sel hetkel, kui juht äkki mõistab, et omamoodi lõks: süsteemi poolt pakutav teadlikkuse kasv minimeerib hetke tootmissituatsiooni ebakindlust ja piirab seeläbi võimalust teha otsuseid ainult subjektiivsel arvamusel. Uus tehnoloogia juhtimine aitab kaasa ka juhtimise ebakompetentsuse tuvastamisele.);
Toetage alati kõiki rakendusküsimusi puudutavaid organisatsioonilisi otsuseid, andes välja vastavad korraldused ja kirjalikud juhised.

Proovitöö ajal ja süsteemi kommertskasutusele üleminekul on mõnda aega vaja äri ajada nii uues süsteemis kui ka jätkata traditsioonilistel viisidel (paberdokumendihalduse ja olemasolevate süsteemide säilitamiseks) . Sellega seoses võib süsteemi juurutamise projekti teatud etappe edasi lükata ettekäändel, et töötajatel on juba piisavalt kiireloomulisi töid ettenähtud eesmärgil ning süsteemi valdamine on teisejärguline ja segav tegevus. Sellistel juhtudel peab ettevõtte juht lisaks selgitustööle uute tehnoloogiate arendamisest kõrvale hoidvate töötajatega:
1. Tõsta töötajate motivatsioonitaset süsteemi valdamiseks preemiate ja tänu näol;
2. Võtta korralduslikke meetmeid paralleelse äritegevuse perioodi lühendamiseks.

Süsteemi juurutamiseks ja hooldamiseks kvalifitseeritud rühma moodustamise vajadus, tugeva meeskonnajuhi valik. Enamuse rakendamine suured süsteemid ettevõtte juhtimise automatiseerimine toimub järgmise tehnoloogia järgi: ettevõttes moodustatakse väike (3-6 inimest) töörühm, mis läbib kõige täielikuma süsteemiga töötamise koolituse, seejärel oluline osa tööst juurutamisel. süsteem ja selle edasine toetus langeb sellele rühmale. Sellise tehnoloogia kasutamine on tingitud kahest asjaolust: esiteks on ettevõtte huvides tavaliselt käepärast spetsialistid, kes suudavad süsteemi seadistamisel ja käitamisel enamiku tööprobleeme kiiresti lahendada, ning teiseks oma töötajate koolitamine ja nende kasutamine on alati oluliselt odavam kui allhange. Seega on tugeva töörühma moodustamine rakendusprojekti eduka elluviimise võti.
Eriti oluline teema on sellise grupi juhi ja süsteemi administraatori valik. Juhil peavad lisaks arvutitehnoloogia põhiteadmistele olema sügavad teadmised äri- ja juhtimisvaldkonnas. Kodumaises praktikas täidab seda rolli süsteemide juurutamisel reeglina automatiseeritud juhtimissüsteemide osakonna juhataja vms. Töörühma moodustamise põhireeglid on järgmised:
Töörühma spetsialistid tuleb määrata arvestades järgmisi nõudeid: kaasaegsete arvutitehnoloogiate tundmine (ja soov neid edaspidi valdada), seltskondlikkus, vastutustunne, distsipliin;
Erilise vastutustundega tuleks läheneda süsteemiadministraatori valikule ja ametisse nimetamisele, kuna peaaegu kogu ettevõtte teave on talle kättesaadav;
Spetsialistide võimalik vallandamine rakendusgrupist projekti elluviimise ajal võib avaldada selle tulemustele äärmiselt negatiivset mõju. Seetõttu tuleks meeskonnaliikmed valida pühendunud ja usaldusväärsete töötajate hulgast ning välja tuleks töötada süsteem, mis toetaks seda kohustust kogu projekti vältel;
Pärast rakendusgruppi kuuluvate töötajate väljaselgitamist peab projektijuht selgelt kirjeldama igaühe poolt lahendatavate ülesannete ringi, plaanide ja aruannete vorme ning aruandlusperioodi pikkust. Parimal juhul peaks aruandlusperiood olema üks päev.

Tehke kokkuvõte

Sellest võib järeldada, et kindral strateegiline eesmärk ettevõtte infosüsteemi loomise eesmärk on tõsta juhitavust, mis võimaldab tõsta majanduslikku efektiivsust ja kvalitatiivselt parandada ettevõtte tulemuslikkust. Selle eesmärgi saavutamine ettevõtte infosüsteemi loomise raames tuleks ellu viia, kasutades ettevõttes kogu infotehnoloogiate kompleksi, nimelt:
- usaldusväärse teabe kogumine;
- tootmis- ja majandustegevuse faktide andmete operatiivne töötlemine;
- analüütiline tugi juhtimisotsuste tegemisel;
Ettevõtte struktuuris on mõttekas kavandada manussüsteemide toetamise osakond, et pärast proovitööd ei jääks see rutiinne töö tugevate ja andekate programmeerijate küljes, kes tuleks saata uute projektide elluviimisele. Arvutisüsteemide eesmärk strateegiliste otsuste tugi on pakkuda tippjuhtkonnale viivitamatut ja tasuta juurdepääsu ettevõtte strateegiliste eesmärkide saavutamisel kriitilise tähtsusega võtmetegurite teabele.
Seetõttu peaks IS olema hõlpsasti kasutatav ja mõistetav. Nad pakuvad juurdepääsu mitmesugustele sise- ja välistele andmebaasidele, kasutades neid aktiivselt graafiline esitus andmeid.
- töötajate õigeaegne teavitamine tulemustest tootmise planeerimine ja ressursside tagamine.
Enne rakendusprojekti elluviimist vormistage selle eesmärgid nii palju kui võimalik;
Seadke süsteemi juurutamisprotsessile teiste organisatsiooniliste ja äriprotsesside hulgas kõrge prioriteet. Võimaldada projektijuhti;
Looge kõigi ettevõtte töötajate seas rakendamise vältimatuse õhkkond ja püüdke organisatsiooniliste meetmetega suurendada uute tehnoloogiate väljatöötamise kiirust;
Ettevõtte juhtimise infosüsteemi kasutuselevõtt on nagu remont – seda ei saa lõpuni viia, saab ainult peatada. Nii et juurutamine pole sisuliselt kunagi lõppenud, süsteemi tuleb selle tööstusliku töö käigus pidevalt täiustada koos infotehnoloogiate ja teie ettevõtte tegevuse juhtimise metoodikate edenemisega.

MOSKVA RAADIOEHNIKA, ELEKTROONIKA JA AUTOMAATIKA INSTITUUT (TEHNILINE ÜLIKOOL)

Teaduskond: VIS (infosüsteemid)

Eriala: ASOiU

ESSEE

Teema: "Infohaldussüsteemid

ettevõtte äriprotsessid.

ERP-süsteem LAWSON M3 - alternatiiv SAP-ile, Oracle'ile, Axaptale"

Rühm: VIS8-03 Õpetaja: Yashin L. Z. Õpilane: Volkov A. N.

Moskva 2006

Sissejuhatus

1. Infosüsteemide (IS) eesmärgid ja eesmärgid
2. IP klassifikatsioon
3. Valik, nõuded, IS rakendamise tulemuslikkuse hindamine
4. IP valiku probleemid
5. IP nõuded
6. IS rakendamise tulemuslikkuse hindamine
7. ERP-süsteem tööstusettevõtte äriprotsesside juhtimiseks
8. LAWSON M3 - alternatiiv SAP-ile, Oracle'ile, Axaptale
9. LAWSON M3 – Integreeritud lähenemine ärijuhtimisele

1. LAWSON M3 ERP süsteemi võrdlus lähimate konkurentidega
2. LAWSON M3 konkurentsieelised

1. LAWSON M3 baasil põhinevad tööstuslahendused

Järeldus

Kasutatud kirjanduse loetelu

Rakendus nr 1: Märksõnad kaasaegsed tehnoloogiad juhtimine

Sissejuhatus

Tänapäeval on optimaalsed ärijuhtimise strateegiad saamas peamiseks teguriks pikaajalise konkurentsieelise loomisel ja ettevõtte investeerimisatraktiivsuse suurendamisel. Tõhus juhtimine see on sama ressurss kui raha või materiaalsed väärtused. Just see ressurss aitab dünaamiliselt reageerida pidevalt muutuvale turuolukorrale, kontrollida ettevõtte tegevuse kõiki aspekte, kiiresti tuvastada "pudelikaelad" ja koondada jõupingutused just sinna, kus neid parasjagu kõige rohkem vaja on.

Me kuuleme seda pidevalt Venemaa ettevõtted ei suuda konkureerida lääne tootjatega, et meie tehnoloogiad pole nii arenenud ja Venemaa toodete kvaliteet on välismaistele analoogidele liiga madalam. Probleem on selles, et Venemaa juhid hakkasid juhtimises silmitsi seisma vähemalt kahe probleemiga:

• selgub, et näitajad ja protseduurid, mida varem kasutati ettevõtte tegevuse analüüsimiseks ja planeerimiseks (näiteks toodetud toodete maht), ei võimalda neil edukalt konkureerida;
• konkurentide esilekerkimine mitte ainult ei takista tavalist ülekasumit, vaid mõnikord vähendab selle nullini.

AT kaasaegsed tingimused tõhus juhtimine on organisatsiooni väärtuslik ressurss koos rahaliste, materiaalsete, inimressursside ja muude ressurssidega. Seega tõhususe parandamine juhtimistegevused muutub üheks suunaks ettevõtte kui terviku tegevuse parandamisel. Kõige ilmsem viis voolu tõhususe parandamiseks tööprotsess on selle automatiseerimine. Kuid see, mis on tõsi, näiteks rangelt formaliseeritud tootmisprotsessi puhul, pole nii elegantse sfääri jaoks nagu juhtimine sugugi nii ilmne.

Infosüsteemide (IS) arendamisel on vaja püüelda ettevõtte tootmisosa poole, luues võimaluse mitte ainult primitiivseks teabekogumiks, optimeerides äriprotsesse ja muid rakendusatribuute, vaid pakkudes ka teabe analüütilise töötlemise võimalust. toote omaduste, tehnoloogiate, ressursside jms tasandil.

Pole saladus, et sageli lähenetakse automatiseerimisele nii: kõike on vaja automatiseerida ja seetõttu ostame võimsa integreeritud süsteemi ja juurutame seda kõike moodulite kaupa. Hiljem aga selgub, et saadud efekt jääb loodetust väga kaugele ja raha läheb raisku. Mõnikord võib osutuda vajalikuks juurutada vaid mõni spetsialiseeritud ja odav rakendus ning siduda need integratsiooniplatvormi alusel või vajadusel kasutada ERP-süsteemi funktsionaalsust. Kõiki neid probleeme saab ja tuleks käsitleda juba projekteerimisetapis, st teadlik lähenemine automatiseerimisvahendite valikule, kulude võrdlemine eeldatava efektiga. Sel juhul ei tasu kinni pidada põhimõttest "mida rohkem funktsioone, seda parem". Mida rohkem süsteem "saab", seda kallim see on ja on võimalus, et kogu selle funktsionaalsus jääb kasutamata ja see ei tasu ennast ära.

Praegu tehakse intensiivselt ettepanekuid ettevõtete infosüsteemide (CIS) kasutuselevõtuks. Ajakirjade lehtedel, Internetis näete suurt hulka materjale, mis tõstavad selle või teise koletiste järglase üles jne. Samas on vahe väga suur nii hindade, töötingimuste kui ka pakutavate teenuste osas. Lisaks kõigele muule kasutatakse erinevaid ärijuhtimise ideoloogiaid MRP, MRP2, ERP ja nii edasi.

Kõige raskem on ehitada ühtne süsteem, mis vastab kõikide osakondade töötajate vajadustele. Igal osakonnal võib olla oma tarkvara optimeeritud teie konkreetsetele vajadustele. Infosüsteem suudab need kõik ühendada üheks integreeritud programmiks, mis töötab ühtse andmebaasiga, et kõik osakonnad saaksid lihtsamini infot jagada ja omavahel suhelda. See integreeritud lähenemisviis tõotab olla väga kasulik, kui ettevõtted suudavad süsteemi õigeks muuta.

1. Infosüsteemide eesmärgid ja eesmärgid

Ettevõte on üks organism ja ühe asja parandamine võib parimal juhul viia vähimagi nihkeni edu suunas või halvimal juhul üldise jõudluse languseni. Juhid, eriti juhid finantsosakonnad, on vaja teha keerulisi otsuseid, mis puudutavad kogu ettevõtet. Ja tegevusprobleemide lahendamise töökoormus muudab juhtimisprotsessi veelgi keerulisemaks.

Ettevõtte juhtimise, eelkõige finantsjuhtimise lihtsustamiseks on vajalik tõhus infosüsteem, mis sisaldab planeerimise, juhtimise ja analüüsi funktsioone. Mida võib anda infosüsteemi juurutamine:

• ettevõtte kogukulude vähendamine tarneahelas (ostude ajal),
• käibe kiiruse suurendamine,
• ülejäägi vähendamine inventar miinimumini
• tootevaliku suurenemine ja keerukus,
• toote kvaliteedi parandamine,
• tellimuste õigeaegne täitmine ja klienditeeninduse üldise kvaliteedi parandamine.

CIS täidab tehnoloogilisi funktsioone teabe kogumiseks, säilitamiseks, edastamiseks ja töötlemiseks. See areneb, moodustab ja toimib vastavalt eeskirjadele, mis on määratud konkreetses majandusüksuses vastuvõetud juhtimistegevuse meetodite ja struktuuriga, ning viib ellu tema ees seisvaid eesmärke.

Ettevõtte tegevuse automatiseerimise peamised eesmärgid on:

• Andmete kogumine, töötlemine, analüüsimine, säilitamine ja esitamine organisatsiooni tegevuse ja väliskeskkond juhtimisotsuste tegemiseks mugavas vormis;
• Ettevõtte sihttegevuseks olevate äritoimingute (tehnoloogiliste toimingute) automatiseerimine;
• Põhitegevuste elluviimist tagavate protsesside automatiseerimine.

2. Infosüsteemide klassifikatsioon

Tehakse ettepanek kasutada järgmist IS-süsteemide ja alamsüsteemide klassifikaatorit. Sõltuvalt ettevõtte tootmisprotsesside teenindustasemest võib SRÜ ise või selle komponendi (allsüsteemid) liigitada erinevatesse klassidesse:

A klass: süsteemid (allsüsteemid) tehnoloogiliste objektide ja/või protsesside haldamiseks.

B-klass: süsteemid (allsüsteemid) ettevõtte tootmistegevuse ettevalmistamiseks ja arvestuseks.

Klass C: süsteemid (allsüsteemid) ettevõtte tootmistegevuse planeerimiseks ja analüüsimiseks.

Esimesed A-klassi süsteemid, mis töötati välja protsesside juhtimise probleemide lahendamiseks, hõlmasid peamiselt lao-, raamatupidamis- või materjaliarvestuse ulatust. Nende välimus on tingitud asjaolust, et materjalide (tooraine, valmistooted, kaubad) on ühelt poolt igavene erinevate probleemide allikas ettevõtte juhtimisel ja teiselt poolt (suhteliselt suure ettevõtte juures) üks töömahukamaid valdkondi, mis nõuavad pidevat tähelepanu. Sellise süsteemi peamine "tegevus" on materjalide arvestus.

Neid süsteeme iseloomustavad tavaliselt järgmised omadused:

• piisav kõrge tase teostatavate funktsioonide automatiseerimine;
• kontrolliobjekti hetkeseisu jälgimise selgesõnalise funktsiooni olemasolu;
• tagasisideahela olemasolu;
• sellise süsteemi kontrolli ja juhtimise objektid on:
• tehnoloogilised seadmed;
• andurid;
• täidesaatvad seadmed ja mehhanismid.
• väike ajavahemik andmetöötluseks (st ajavahemik juhtobjekti hetkeseisu kohta andmete vastuvõtmise ja sellel juhttoimingu tegemise vahel);
• nõrk (ebaoluline) ajasõltuvus (korrelatsioon) juhtimisobjektide dünaamiliselt muutuvate olekute ja juhtimissüsteemi (allsüsteemi) vahel.

A-klassi süsteemide klassikaliste näidetena võime kaaluda:

SCADA – Supervisory Control And Data Acquisition (järelevalve kontroll ja andmete kogumine);

Äriprotsesside haldussüsteemid ja ettevõtte sisuhaldussüsteemid on klassid, mis funktsionaalsuselt ristuvad, kuid kindlasti mitte omavahel asendatavad. IT-spetsialist peab selgelt aru saama, millisel juhul vajab ettevõte mõnda konkreetset süsteemi populaarsete ja kuluefektiivsete lahenduste juurutamiseks.

Selles artiklis püüame näidata, kuidas äriprotsesside juhtimissüsteemid erineda ettevõtte infohaldussüsteemid, milliseid ülesandeid nad lahendavad, kuidas nad omavahel ristuvad nii, et see oleks selge mitte ainult spetsialistidele, vaid ka tavakasutajatele. Esiteks anname kahe süsteemiklassi väljakujunenud määratlused.

Terminoloogia: äriprotsesside ja sisuhaldussüsteemid

Organisatsiooni äriprotsesside juhtimine (BPM, äriprotsesside juhtimine)

See kontseptsioon käsitleb protsesse kui ettevõtte eriressursse, millega pidevalt kohanduvad pidev muutumine. Kontseptsioon toetub sellistele põhimõtetele nagu äriprotsesside selgus ja nähtavus organisatsioonis nende modelleerimise kaudu formaalsete tähiste abil, modelleerimis-, simulatsiooni-, jälgimis- ja analüüsitarkvara kasutamine, võimalus äriprotsesside mudeleid dünaamiliselt ümber ehitada osalejate poolt ja tarkvarasüsteemid.

Ettevõtte sisuhaldus (ECM, ettevõtte sisuhaldus)

See on tehnoloogiate, tööriistade ja meetodite kogum, mida kasutatakse teabe kogumiseks, haldamiseks, kogumiseks, salvestamiseks ja edastamiseks organisatsiooni kõikidele tarbijatele. Üldiselt keskendub ECM mis tahes kujul struktureerimata teabega töötamisele, sealhulgas tavalised kontoridokumendid Wordis, Excelis, PDF-vormingus, aga ka joonised, joonised, graafikud, skannitud pildid ja üldiselt mis tahes vormingus failid, sõnumid Meil, veebilehti, videoid ja muud teavet elektroonilisel kujul. Sisutüüpide mitmekesisus eristab ECM-i oluliselt äriprotsesside juhtimisest, kus on süsteemi keskmes töövoog. ECM-i põhiülesanne on toetada informatsiooni kogu elutsüklit.

Äriprotsesside juhtimine - kolme klassi süsteemi ristmikul

Kui kõik automatiseerimist ja äriprotsesside juhtimist pakkuvad infosüsteemid jagada kolme klassi, siis saadakse järgmine pilt:

• Dokumendihaldussüsteemid – automatiseerivad dokumentide liikumise;
• ressursihaldussüsteemid – ressursihalduse automatiseerimine;
• CASE-tööriistad – automatiseerivad protsesside modelleerimist ja loomist.

Äriprotsesside juhtimissüsteem (Business Process Management System, BPMS) on nende kolme ettevõttetarkvara klassi ristumiskohas.

Kui arvestada ECM-süsteemi, siis see ei ole lihtsalt dokumendihaldussüsteem, see ühendab kaks peamist infosüsteemi loomiseks vajalikku tööriista, need on:

• BPM – äriprotsesside juhtimine;
• IDM – integreeritud dokumendihaldus.

BPM ja ECM süsteemide koostis

Et mõista, milliseid ülesandeid iga süsteem lahendab, vaatame, millistest moodulitest need koosnevad.

Äriprotsesside juhtimissüsteemi peamised moodulid on:

• graafilise modelleerimise moodul. Moodul võimaldab analüütikul kujutada protsessi töövoo, ärireeglite ja infovoo osas;
• dünaamilise simulatsiooni moodul. Moodul võimaldab esitleda äriprotsesside mudelit dünaamikas. Selle abiga tuvastatakse protsesside probleemsed valdkonnad ja ressursipiirangud, mis võimaldab teil modelleerimisetapis protsessi korrigeerida;
• rakenduste arendamise moodul. Moodul pakub arendajale vajalikud tööriistad luua kasutajaliidest, erinevaid dialoogivorme ning integratsiooni ärirakenduste ja infosüsteemidega;
• töövoogude ja ärireeglite haldamise moodul. Moodul rakendab töövoohaldust, info- ja dokumendivoogusid. Moodul jälgib ka kindlaksmääratud ärireeglite täitmist;
• protsessi liidese moodul. Moodul võimaldab kasutajatel vaadata määratud ülesandeid ja neid täita;
• protsessi juhtimise moodul. Moodul võimaldab jälgida protsesse, hankida protsessinäitajaid, neid analüüsida ja nende põhjal koostada aruandeid. Jälgimine võimaldab optimeerida ja teha muudatusi äriprotsesse;
• süsteemi BPM juhtimismoodul. Moodul võimaldab seadistada tarkvara, määrata juurdepääsuõigusi, juhtida riistvara.

Kaasaegsed ECM-id sisaldavad tavaliselt järgmisi mooduleid:

• dokumendi- või dokumendihalduse moodul (IDM, Integrated Document Management). Moodul võimaldab dokumentide hoidmist, dokumendikaarte, versioonide loomist, juurdepääsuõiguste eristamist, dokumendiga töötamise ajaloo säilitamist;
• dokumendikujutise haldusmoodul (Document Imaging). Moodul pakub paberdokumentide hõivamist, teisendamist ja haldamist;
• töövoohalduse moodul (töövoog, BPM, äriprotsesside juhtimine). Moodul võimaldab osalist äriprotsesside juhtimist, võimaldab dokumente ja muud sisu edastada mööda eelnevalt kavandatud marsruute, määrata tööülesandeid, koostada äriprotsesside edenemise logisid;
• veebisisu haldamise moodul (WCM, Web Content Management). Moodul pakub kõige värskema teabe esitlust, ühtset töökeskkond, teabele juurdepääsu eristamine ja ühtne turvapoliitika;
• meedia sisuhaldusmoodul (DAM, Digital Asset Management). Moodul töötab sissetulevate andmetega elektrooniline vorm varadena, et saada neist maksimaalset kasumit;
• teadmusjuhtimise moodul (KM, Teadmusjuhtimine). Moodul pakub tuge otsuste tegemiseks vajaliku teabe kogumise, otsimise ja edastamise süsteemidele. Moodul sisaldab selliseid tööriistu nagu täistekstiotsing, otsotsing heterogeensetest teabeallikatest, teabe automaatne kategoriseerimine ja visualiseerimine;
• kollektiivse suhtluse juhtimise moodul (koostöö). Moodul võimaldab reguleerida kasutajate suhtlust dokumentide koostamisel ja kasutamisel.

Pärast BPM ja ECM süsteemide moodulitega tutvumist võib tekkida tunne, et äriprotsesside juhtimissüsteem on vaid ECM süsteemi komponent, kuid see pole nii.

Äriprotsesside juhtimine täiendab sisuhaldust või vastupidi

Umbes 20% organisatsiooni andmetest on struktureeritud, ülejäänud 80% aga struktureerimata sisu. Organisatsiooni sisu haldamiseks peate sujuvam protsessijuhtimine, mis omakorda on võimatu ilma sisuta. Reeglina ei saa ECM-i aluseks võtnud organisatsioonides tõsiseid protsesse läbi viia ilma dokumentide vormistamiseta.

Praktikas ei ole elektrooniliste dokumendihaldussüsteemide ja äriprotsesside juhtimise koostoime sageli samaväärne, üks süsteemidest on domineeriv ja mängib esmast rolli ning teine ​​on teisejärguline. Seda seetõttu, et kliendil on erinevad nõudmised automatiseerimisele ja ta soovib selle tulemusena saavutada erinevaid eesmärke.

Näiteks kui ISO sertifitseerimiseks on vaja ainult tekstilisi regulatsioone ja graafilisi äriprotsesside mudeleid või on vajadus konkreetse protsessi ühekordseks automatiseerimiseks, siis inforessursside haldussüsteemi (ECM) funktsionaalsus täielikult ülesandeid lahendada.

Samal juhul, kui organisatsioonil on vaja hallata tervet otsast lõpuni äriprotsesside võrgustikku, siis ennekõike oleks soovitav kasutusele võtta äriprotsesside juhtimissüsteem, mille funktsionaalsust on võimalik modelleerida. , automatiseerida, jälgida, analüüsida ja täiustada ettevõtte äriprotsesse. BPM süsteemi raames defineeritakse ja juurutatakse äriprotsesse, nende äriprotsesside raames moodustatakse töövoog (workflow), paralleelselt genereeritakse dokumendivoog (docflow), mida on mugav hallata just sees. ECM süsteem.

Tõeline kasu ECM-i süsteemi rakendamisest saab alles siis, kui on võimalik üles ehitada selle koostoime organisatsiooni põhiprotsessidega, s.t. struktureerimata teabe integreerimine protsessidesse. Ja just BPM on ühenduslüli ECM-süsteemi ja organisatsiooni teiste ettevõtte infosüsteemide vahel. BPM on see, mis võimaldab dokumendihaldussüsteemil muutuda inforessursside haldussüsteemiks ja sobitada see organisatsiooni äriprotsessidega.

Juhtimisprotsesside informatiseerituse tase on muutunud riigi ja üksiku organisatsiooni sotsiaal-majandusliku edu üheks olulisemaks näitajaks. Kvalitatiivse poole pealt toob organisatsioonide juhtimisprobleemide lahendamisel kasutatava infohulga kasv kaasa inimtööjõu ratsionaliseerimise ja heaolu kasvu. Kirjeldatud protsesside mõjul juba praegu in inimühiskond moodustati grupp inimesi, kelle jaoks oli põhiliseks ametialaseks tööks infoga tegelemine.

Ühiskonna informatiseerumine on põhjustanud muutusi kõigis eluvaldkondades ja aidanud suuresti kaasa uut tüüpi suhete tekkele äriorganisatsioonide kui majandustegevuse subjektide vahel.

Kaasaegsetes kõrgtehnoloogilistes tööstusharudes toimib teave koos juhtimisega üha enam "tootmise korraldajana". Organisatsiooni inforessursid suurendavad materiaalsete ja sotsiaalsete komponentide koguvõimsust ning maksimeerivad sünergilist efekti.

Ratsionaliseerimise seisukohalt saab eristada järgmisi akumuleeritud inforessursi mõju organisatsiooni tegevusele põhisuundi:

* uute, arenenumate tehnoloogiate loomine lõpptoote tootmiseks;

* organisatsiooni juhtimise efektiivsust tõstvate meetodite kasutamine;

* organisatsiooni meeskonna liikmete töö iseloomu kvalitatiivne muutus seoses selle üleminekuga uuele hariduslikule ja professionaalsele tasemele.

Määratleme põhimõisted.

Teave - teave (sõnumid, andmed) olenemata nende esitusviisist

Infotehnoloogiad - teabe otsimise, kogumise, salvestamise, töötlemise, edastamise, levitamise protsessid, meetodid ning meetodid selliste protsesside ja meetodite rakendamiseks;

Infosüsteem - andmebaasides sisalduva teabe kogum ja selle töötlemist tagavad infotehnoloogiad ja tehnilised vahendid;

Info- ja telekommunikatsioonivõrk - sideliinide kaudu teabe edastamiseks loodud tehnoloogiline süsteem, millele juurdepääs toimub arvutitehnoloogia abil;

Teabe levitamine - toimingud, mille eesmärk on teabe hankimine määramata ringi isikute poolt või teabe edastamine määramata ringile.

Koos infotehnoloogiaga käsitletakse ka kommunikatsiooniprobleeme, kuna teavet levitatakse igat tüüpi sidevahendite abil - elektri-, posti-, elektrooniline, kuller- ja eriside. See tähendab, et tänapäeval reguleerib kaasaegne ettevõte kõigi sidevõrkude ja sidevahendite loomise ja toimimisega seotud suhteid.

Ilma infotehnoloogia ja side juhtimisorganite normaalse toimimiseta on võimatu lahendada juhtimisprobleeme, tõhusalt vahetada andmeid eelarve- ja äristruktuurides.

Materjalitootmise harude ettevõtete ja organisatsioonide inforessursside aluseks on elektroonilised infomassiivid (pangad ja andmebaasid, juhtimis- ja tehnoloogilised abiinfofailid jne) ning traditsioonilised teatme- ja teabefondid.

Elektroonilistel teabemassiividel on 60% tsiviiltööstuse ettevõtetest, 70% kaitsekompleksi ettevõtetest (OK) ja 47% agrotööstuskompleksi (AIC) ettevõtetest. OK ettevõtted (23% ettevõtete koguarvust) kasutavad 46% ja loovad 51,4% elektrooniliste infomassiivide koguarvust. Nad moodustavad peaaegu kõik massiivid (93%) iseseisvalt. Põllumajandusettevõtted (46,4% ettevõtete koguarvust) kasutavad 16% teabemassiividest ja loovad mitte rohkem kui 10% nende koguarvust. Need moodustavad pool kasutatud massiividest ise.[ 24.С. 26]

Viimastel aastatel on toimunud märkimisväärne temaatiline areng: huvi teadusliku teabe vastu on vähenenud nendes tööstusharudes, mis on läbinud enim ümberstruktureerimise (struktuursed-institutsionaalsed ja funktsionaalsed), kõige vähem aga saavutustel põhinevates tööstusharudes. teaduse ja tehnoloogia areng(kosmose-, tuuma-, keemia-, metallurgia). Iga-aastaselt väidetav T&A arvu ja mahu vähenemine tööstusharudes on kaasa toonud ka rakendusteaduste valdkonna teadus- ja projekteerimistöö probleeme käsitleva teabe- ja analüütilise töö ulatuse olulise vähenemise.

Paljud valitsuse teabeallikad, mis on loodud aastakümneid ning on paljulubava teadusliku ja rakendusliku iseloomuga, on kärbitud või likvideeritud. Tööstuse juhtimise ümberkorraldamisega 1996-98. infotegevust piirati veelgi.

Tööstuses algav "surnud infohooaeg", mis mõjutab tööstuse, teaduse ja tehnoloogia seisu veel pikki aastaid, on kategooriliselt vastuvõetamatu.

Kaasaegsetes majandusarengu tingimustes juhtimisprotsess seotud teabevahetusega juhtimissubjektide ja -objektide vahel. Seetõttu on infotoel juhtimistegevuses juhtiv roll. Vajaliku teabe puudumisel on võimatu teha ratsionaalseid ja õigeaegseid juhtimisotsuseid, määrata selgeid suundi organisatsiooni arenguks. Konkurentidele tundmatu usaldusväärse info olemasolu tagab organisatsiooni eduka toimimise turul ja seab selle soodsamatesse tingimustesse.

Arvutitehnoloogia ja kommunikatsiooni praeguse arengutaseme juures võimaldab juhtimisprotsessi automatiseerimine ülesandeid kiiresti ja tõhusalt lahendada. Selleks kompleks automatiseeritud süsteemid juhtimine. Nende hulgas on palju töötajatele mõeldud tööjaamu, side- ja infovahetusvahendeid, muid tööriistu ja süsteeme, mis võimaldavad tööd automatiseerida. juhtimispersonal.

Kaasaegsetes majandusarengu tingimustes on juhtimisprotsess seotud teabevahetusega juhtimissubjektide ja -objektide vahel. Seetõttu on infotoel juhtimistegevuses juhtiv roll. Vajaliku teabe puudumisel on võimatu teha ratsionaalseid ja õigeaegseid juhtimisotsuseid, määrata selgeid suundi organisatsiooni arenguks. Konkurentidele tundmatu usaldusväärse info olemasolu tagab organisatsiooni eduka toimimise turul ja seab selle soodsamatesse tingimustesse.

Kaasaegsetes tingimustes toimub juhtimise infotugi automatiseeritud juhtimissüsteemide abil.

Automatiseeritud juhtimissüsteem (ACS) - juhtimisprotsesside automatiseeritud rakendamiseks loodud infosüsteem, mille põhiülesanne on tagada optimaalsete juhtimisotsuste vastuvõtmine. Automaatjuhtimissüsteemi kasutuselevõtt peab olema põhjendatud, s.o. peaks andma kasulikke tehnilisi, majanduslikke, sotsiaalseid ja muid positiivseid tulemusi. Eelkõige võimaldab automatiseeritud juhtimissüsteemi kasutamine saavutada juhtivtöötajate arvu vähendamist, parandada juhtimisobjekti töö kvaliteeti ja juhtimisprotsessi ennast.

ACS – tehniliste vahendite, tarkvara, teabe kogumise, töötlemise ja edastamise korraldamise vormide kogum, mis võimaldab optimaalset haldamist kontrollitud protsessid vastavalt selleks loodud programmidele. ACS-i kõige olulisem nõue on tööpõhimõtete ühtsus.

Need põhimõtted on järgmised:

* metodoloogiline ühtsus. See seisneb majandusprobleemide lahendamise meetodite ühtsuses süsteemi igas samanimelises lülis;

* teabe ühtsus, mis hõlmab kasutamist ühtsed vormid aruandlus- ja planeerimisdokumendid;

* tehniline ühtsus, mis seisneb kasutatavate arvutus- ja muude tehniliste vahendite tehnilises, tarkvara ja koodide ühilduvuses.

Lisaks ülaltoodud põhimõtetele kehtivad ACS-ile ka muud nõuded:

süsteemi tuleb kohandada ajakohastamise, arendamise ja laiendamisega, võttes arvesse tulevikuväljavaateid;

peaks olema piisavalt kohanemisvõimeline selle kasutustingimuste muutustega;

Tuleks tagada kontroll automatiseeritud funktsioonide õige täitmise ja diagnostika üle, mis näitab rikkumiste koha, tüübi ja põhjuse.

Tuleks ette näha meetmed, et kaitsta personali ebaõige tegevuse eest, mis viib objekti või juhtimissüsteemi avariiseisundisse teabe ja programmide juhuslike hävimise, samuti volitamata sekkumise ja teabelekke eest.

Seega saab juhtimistegevust teatud viisil kujutada seotud juhtimisülesannete kogumina.

Juhtimisülesanded on lahendatud ametnikud juhtorganid ja nagu juhtimistegevus, on teabe töötlemise protsess.

Infotöötlusprotsessi analüüs juhtimisprobleemi lahendamisel võimaldab selles eristada kolme tüüpi omavahel seotud teabeprotseduure, mis seisnevad ühe või teise mehhanismi rakendamises sisendteabe töötlemiseks konkreetseks tulemuseks ja mida ametnikud teevad individuaalselt.

Täielikult formaliseeritavad infoprotseduurid, mille käigus jääb infotöötlusalgoritm muutumatuks ja on täielikult määratletud. Sellised protseduurid hõlmavad teabe otsimist, salvestamist, säilitamist, edastamist, dokumentide trükkimist, töötasude arvutamist, ettevõtete ja firmade tegevuse summeerimist, ettevõtete ja firmade tulemusnäitajate arvutamist mudelite järgi jne.

Mitteformaliseeritavad infoprotseduurid, mille käigus luuakse uut unikaalset infot ning algse info töötlemise algoritm on teadmata. Põhimõtteliselt on seda tüüpi menetlusi kaks: valikualternatiivide komplekti moodustamine (näiteks investeerimisprojektide valiku võimalused) ja sellest komplektist ühe variandi tegelik valik. Reeglina rakendavad selliseid protseduure ametnikud, kasutades esimest tüüpi teabeprotseduuride rakendamise tulemusi. Nõuded ettevõtete ja firmade toimimisprotsesside tundmisele mitteametlike teavitamisprotseduuride läbiviijatele on väga kõrged.

Halvasti vormistatud teabeprotseduurid, mille käigus võib infotöötlusalgoritm muutuda ja pole täielikult määratletud. Halvasti vormistatud protseduurid hõlmavad planeerimisülesandeid, ehitusvõimaluste tulemuslikkuse hindamist finantspoliitika firmad jne.

Infosüsteemi kui organisatsiooni tegevuse strateegilise vahendi omadused:

ISSU-d aitavad tippjuhtidel lahendada selliseid struktureerimata ülesandeid, nagu eespool kirjeldatud, ning viia läbi pikaajalist planeerimist.

Need on loodud ühise keskkonna loomiseks arvuti- ja telekommunikatsiooniotsuste toetamiseks ootamatutes olukordades. Kõige arenenumate programmide abil on need süsteemid võimelised igal ajal edastama teavet paljudest allikatest.

Mõnele strateegilisele süsteemile on iseloomulik piiratud analüüsivõime. Sellel organisatsioonilisel tasandil mängivad infosüsteemid toetavat rolli ja neid kasutatakse vahendina, mis annab juhile kiiresti otsuste tegemiseks vajalikku teavet.

MOSKVA RAADIOEHNIKA, ELEKTROONIKA JA AUTOMAATIKA INSTITUUT (TEHNILINE ÜLIKOOL)

Teaduskond: VIS (infosüsteemid)

Eriala: ASOiU

ESSEE

Teema: "Infohaldussüsteemid

ettevõtte äriprotsessid.

ERP-süsteemLAWSONM3 - alternatiivneSAP, Oraakel, Axapta»

Rühm: VIS–8-03

Õpetaja: Yashin L.Z.

Õpilane: Volkov A.N.

Moskva 2006

Sissejuhatus

1. Infosüsteemide (IS) eesmärgid ja eesmärgid

2. IP klassifikatsioon

3. Valik, nõuded, IS rakendamise tulemuslikkuse hindamine

3.1. IP valiku probleemid

3.2. IP nõuded

3.3. IS rakendamise tulemuslikkuse hindamine

4. ERP-süsteem tööstusettevõtte äriprotsesside juhtimiseks

5. LAWSON M3 - alternatiiv SAP-ile, Oracle'ile, Axaptale

5.1. LAWSON M3 – Integreeritud lähenemine ärijuhtimisele

5.2. LAWSON M3 ERP süsteemi võrdlus lähimate konkurentidega

5.3. LAWSON M3 konkurentsieelised

5.4. LAWSON M3 baasil põhinevad tööstuslahendused

Järeldus

Kasutatud kirjanduse loetelu

Rakendus nr 1: Kaasaegsete juhtimistehnoloogiate märksõnad

Sissejuhatus

Tänapäeval on optimaalsed ärijuhtimise strateegiad saamas peamiseks teguriks pikaajalise konkurentsieelise loomisel ja ettevõtte investeerimisatraktiivsuse suurendamisel. Tõhus juhtimine on sama ressurss kui raha või materiaalsed väärtused. Just see ressurss aitab dünaamiliselt reageerida pidevalt muutuvale turuolukorrale, kontrollida ettevõtte tegevuse kõiki aspekte, kiiresti tuvastada "pudelikaelad" ja koondada jõupingutused just sinna, kus neid parasjagu kõige rohkem vaja on.

Pidevalt kuuleme, et Venemaa ettevõtted ei suuda lääne tootjatega konkureerida, et meie tehnoloogiad pole nii arenenud ja Venemaa toodete kvaliteet on välismaiste kolleegidega võrreldes liiga madalam. Probleem on selles, et Venemaa juhid hakkasid juhtimises silmitsi seisma vähemalt kahe probleemiga:

Selgub, et näitajad ja protseduurid, mida varem kasutati ettevõtte tegevuse analüüsimiseks ja planeerimiseks (näiteks toodetud toodete maht), ei võimalda neil edukalt konkureerida;

· konkurentide esilekerkimine mitte ainult ei hakka tavalist ülekasumit ära hoidma, vaid mõnikord vähendab selle nullini.

Kaasaegsetes tingimustes on efektiivne juhtimine organisatsiooni väärtuslik ressurss koos rahaliste, materiaalsete, inimressursside ja muude ressurssidega. Sellest tulenevalt saab juhtimistegevuse efektiivsuse tõstmine üheks suunaks ettevõtte kui terviku tegevuse parandamisel. Kõige ilmsem viis tööprotsessi efektiivsuse suurendamiseks on selle automatiseerimine. Kuid see, mis on tõsi, näiteks rangelt formaliseeritud tootmisprotsessi puhul, pole nii elegantse sfääri jaoks nagu juhtimine sugugi nii ilmne.

Infosüsteemide (IS) arendamisel on vaja püüelda ettevõtte tootmisosa poole, luues võimaluse mitte ainult primitiivseks teabekogumiks, optimeerides äriprotsesse ja muid rakendusatribuute, vaid pakkudes ka teabe analüütilise töötlemise võimalust. toote omaduste, tehnoloogiate, ressursside jms tasandil.

Pole saladus, et sageli lähenetakse automatiseerimisele nii: kõike on vaja automatiseerida ja seetõttu ostame võimsa integreeritud süsteemi ja juurutame seda kõike moodulite kaupa. Hiljem aga selgub, et saadud efekt jääb loodetust väga kaugele ja raha läheb raisku. Mõnikord võib osutuda vajalikuks juurutada vaid mõni spetsialiseeritud ja odav rakendus ning siduda need integratsiooniplatvormi alusel või vajadusel kasutada ERP-süsteemi funktsionaalsust. Kõiki neid probleeme saab ja tuleks käsitleda juba projekteerimisetapis, st teadlik lähenemine automatiseerimisvahendite valikule, kulude võrdlemine eeldatava efektiga. Sel juhul ei tasu kinni pidada põhimõttest "mida rohkem funktsioone, seda parem". Mida rohkem süsteem "saab", seda kallim see on ja on võimalus, et kogu selle funktsionaalsus jääb kasutamata ja see ei tasu ennast ära.

Praegu tehakse intensiivselt ettepanekuid ettevõtete infosüsteemide (CIS) kasutuselevõtuks. Ajakirjade lehtedel, Internetis näete suurt hulka materjale, mis tõstavad selle või teise koletiste järglase üles jne. Samas on vahe väga suur nii hindade, töötingimuste kui ka pakutavate teenuste osas. Lisaks kõigele muule kasutatakse erinevaid ärijuhtimise ideoloogiaid MRP, MRP2, ERP ja nii edasi.

Kõige keerulisem on luua ühtne süsteem, mis vastaks kõikide osakondade töötajate vajadustele. Igal osakonnal võib olla oma tarkvara, mis on optimeeritud nende konkreetse töö jaoks. Infosüsteem suudab need kõik ühendada üheks integreeritud programmiks, mis töötab ühtse andmebaasiga, et kõik osakonnad saaksid lihtsamini infot jagada ja omavahel suhelda. See integreeritud lähenemisviis tõotab olla väga kasulik, kui ettevõtted suudavad süsteemi õigeks muuta.

1. Infosüsteemide eesmärgid ja eesmärgid

Ettevõte on üks organism ja ühe asja parandamine võib parimal juhul viia vähimagi nihkeni edu suunas või halvimal juhul üldise jõudluse languseni. Juhid ja eriti finantsjuhid peavad tegema keerulisi otsuseid, mis mõjutavad kogu ettevõtet. Ja tegevusprobleemide lahendamise töökoormus muudab juhtimisprotsessi veelgi keerulisemaks.

Ettevõtte juhtimise, eelkõige finantsjuhtimise lihtsustamiseks on vajalik tõhus infosüsteem, mis sisaldab planeerimise, juhtimise ja analüüsi funktsioone. Mida võib anda infosüsteemi juurutamine:

ettevõtte kogukulude vähendamine tarneahelas (ostmisel),

Käibe kiiruse suurendamine

Liigse laoseisu vähendamine miinimumini

tootevaliku suurenemine ja keerukus,

toote kvaliteedi parandamine,

Tellimuste õigeaegne täitmine ja klienditeeninduse üldise kvaliteedi parandamine.

CIS täidab tehnoloogilisi funktsioone teabe kogumiseks, säilitamiseks, edastamiseks ja töötlemiseks. See areneb, moodustab ja toimib vastavalt eeskirjadele, mis on määratud konkreetses majandusüksuses vastuvõetud juhtimistegevuse meetodite ja struktuuriga, ning viib ellu tema ees seisvaid eesmärke.

Ettevõtte tegevuse automatiseerimise peamised eesmärgid on:

· Organisatsiooni tegevust ja väliskeskkonda puudutavate andmete kogumine, töötlemine, analüüsimine, säilitamine ja esitamine juhtimisotsuste tegemiseks mugavas vormis;

· Ettevõtte sihttegevuseks olevate äritoimingute (tehnoloogiliste toimingute) automatiseerimine;

· Põhitegevuste elluviimist tagavate protsesside automatiseerimine.

2. Infosüsteemide klassifikatsioon

Tehakse ettepanek kasutada järgmist IS-süsteemide ja alamsüsteemide klassifikaatorit. Sõltuvalt ettevõtte tootmisprotsesside teenindustasemest võib SRÜ ise või selle komponendi (allsüsteemid) liigitada erinevatesse klassidesse:

A klass: süsteemid (allsüsteemid) tehnoloogiliste objektide ja/või protsesside haldamiseks.

B-klass: süsteemid (allsüsteemid) ettevõtte tootmistegevuse ettevalmistamiseks ja arvestuseks.

Klass C: süsteemid (allsüsteemid) ettevõtte tootmistegevuse planeerimiseks ja analüüsimiseks.

Esimesed A-klassi süsteemid, mis töötati välja protsesside juhtimise probleemide lahendamiseks, hõlmasid peamiselt lao-, raamatupidamis- või materjaliarvestuse ulatust. Nende välimus on tingitud asjaolust, et materjalide (tooraine, valmistooted, kaubad) arvestus on ühelt poolt ettevõtte juhtimisel erinevate probleemide igavene allikas, teisalt aga (suhteliselt suures ettevõttes). ) üks töömahukamaid alasid, mis nõuavad pidevat tähelepanu. Sellise süsteemi peamine "tegevus" on materjalide arvestus.

Neid süsteeme iseloomustavad tavaliselt järgmised omadused:

täidetavate funktsioonide piisavalt kõrge automatiseerituse tase;

kontrolliobjekti hetkeseisu jälgimise selgesõnalise funktsiooni olemasolu;

tagasisideahela olemasolu;

Sellise süsteemi kontrolli ja juhtimise objektid on:

o tehnoloogilised seadmed;

o andurid;

o täidesaatvad seadmed ja mehhanismid.

· väike andmetöötluse ajavahemik (st ajavahemik juhtobjekti hetkeseisu kohta andmete vastuvõtmise ja sellele juhttoimingu tegemise vahel);

· nõrk (ebaoluline) ajaline sõltuvus (korrelatsioon) juhtimisobjektide dünaamiliselt muutuvate olekute ja juhtimissüsteemi (allsüsteemi) vahel.

A-klassi süsteemide klassikaliste näidetena võime kaaluda:

DCS – hajutatud juhtimissüsteemid (hajutatud juhtimissüsteemid);

Partii juhtimine – järjestikused juhtimissüsteemid;

APCS – tehnoloogiliste protsesside automatiseeritud juhtimissüsteemid.

Materjaliarvestuse täiustamise järgmist etappi tähistasid tootmis- või materiaalsete (olenevalt organisatsiooni tegevuse suunast) ressursside planeerimise süsteemid, need liigitatakse B-klassi.

Need süsteemid, mis sisalduvad standardis või pigem kahes standardis (MRP - Material Requirements Planning ja MRP II - Manufacturing Requirements Planning), on läänes väga levinud ja neid on juba pikka aega edukalt kasutanud ettevõtted, peamiselt töötlev tööstus. MRP-standardsüsteemide aluseks olnud põhiprintsiibid hõlmavad järgmist

§ tootmistegevuse kirjeldus omavahel seotud tellimuste voona;

§ ressursside piiratuse arvestamine tellimuste täitmisel;

§ tootmistsüklite ja varude minimeerimine;

§ tarne- ja tootmistellimuste moodustamine müügitellimuste ja tootmisgraafikute alusel.

Loomulikult on MRP-l ka teisi funktsioone: töötlemistsükli planeerimine, seadmete laadimise planeerimine jne. Tuleb märkida, et MRP standardsüsteemid ei lahenda mitte niivõrd raamatupidamise, kuivõrd ettevõtte materiaalsete ressursside haldamise probleemi.

Klassikalised näited klassi B süsteemidest on:

MES - Manufacturing Execution Systems (tootmise juhtimissüsteemid);

MRP - Material Requirements Planning (materjalinõuete planeerimise süsteemid);

MRP II - Manufacturing Resource Planning (tootmisressursside planeerimise süsteemid);

CRP - C Resource Planning (võimsuse planeerimise süsteem);

CAD – Computing Aided Design (arvutipõhised projekteerimissüsteemid – CAD);

CAM – Computing Aided Manufacturing (automatiseeritud tootmise tugisüsteemid);

CAE – Computing Aided Engineering (arvutipõhised inseneri projekteerimissüsteemid – CAD);

PDM – Product Data Management (automatiseeritud andmehaldussüsteemid);

SRM – Customer Relationship Management (kliendisuhete haldussüsteemid).

Ja igasugused raamatupidamissüsteemid jne.

Üks selliste süsteemide tekkimise põhjusi on vajadus tuvastada üksikud juhtimisülesanded ettevõtte tehnoloogilise divisjoni tasandil.

Hetkel populaarseimad uut tüüpi infosüsteemid on ERP standardsüsteemid – Enterprise Resource Planning. Need on C-klassi süsteemid.

APICS (American Production and Inventory Control Society) sõnastiku järgi võib terminit "ERP-süsteem" (Enterprise Resource Planning – Enterprise Resource Management) kasutada kahes tähenduses. Esiteks on see infosüsteem kõigi ettevõtte ressursside tuvastamiseks ja planeerimiseks, mis on vajalikud müügiks, tootmiseks, ostudeks ja raamatupidamiseks klientide tellimuste täitmise protsessis. Teiseks (üldisemas kontekstis) on see metoodika tõhus planeerimine ja kõigi ettevõtte ressursside haldamine, mis on vajalikud müügi, tootmise, hankimise ja raamatupidamise teostamiseks klientide tellimuste täitmisel tootmise, turustamise ja teenuste osutamise valdkondades.

ERP-süsteemid ei hõlma oma funktsionaalsuses mitte ainult varude juhtimist ja materjalihaldust, mida ülaltoodud süsteemid täielikult pakuvad, vaid lisavad sellele kõik muud ettevõtte ressursid, peamiselt rahalised. See tähendab, et ERP-süsteemid peaksid hõlmama kõiki ettevõtte valdkondi, mis on otseselt seotud selle tegevusega. Esiteks peame siin silmas tootmisettevõtteid. Selle standardi süsteemid toetavad peamiste finants- ja juhtimisfunktsioonide elluviimist.

Selle klassi süsteemide (allsüsteemide) lahendatavate ülesannete hulk võib hõlmata järgmist:

ettevõtte tegevuse analüüs B-klassi süsteemidest tulevate andmete ja teabe põhjal;

ettevõtte tegevuse planeerimine;

ettevõtte globaalsete parameetrite reguleerimine;

ettevõtte ressursside planeerimine ja jaotamine;

Tootmisülesannete ettevalmistamine ja nende täitmise kontroll.

suhtlemine juhtüksusega (personaliga) nende ülesannete täitmisel;

infotöötluse interaktiivsus.

C-klassi süsteemi klassikalisi nimetusi võib pidada:

· ERP – Enterprise Resource Planning (Ettevõtte ressursside planeerimine);

· IRP – Intelligent Resource Planning (intellektuaalse planeerimise süsteemid);

3. Valik, nõuded, infosüsteemi rakendamise tulemuslikkuse hindamine

3.1. Infosüsteemi valiku probleemid

Seistes silmitsi vajadusega juurutada ettevõttes infosüsteeme, seisab juhtkond silmitsi valikuprobleemiga. Arenda ennast või osta ja kui ostad – mis siis.

Enesearengu tõenäosuse objektiivne hindamine kaasaegne süsteem kontrolli, võime julgelt öelda, et see on võrdne nulliga. See, mida Venemaa ettevõtetes on välja töötatud või praegu arendatakse, peegeldab ettevõtte juhtkonna eilseid seisukohti ja nõuab pidevat läbivaatamist. Ja see ei ole ACS-i osakondade süü, see on objektiivne protsess.

Kui ettevõte otsustab keskenduda valmissüsteemidele, peab ta otsustama, kellega koos töötada, millist süsteemi valida - kas Venemaa arendajatega või juhtivate Lääne tootjate lahenduspakkujatega.

Kogu lugupidamise juures meie arendajate vastu, võime kindlalt öelda, et kui nad suudavad välja töötada ettevõtte juhtimissüsteemi, siis seda ei juhtu niipea. Kõige populaarsemate kaasaegsete juhtimissüsteemide väljatöötamise ajalugu on 20-25 aastat ja tuhandeid töötavaid paigaldusi. Kuid iga süsteemi paigaldamine ei ole ainult raha uuteks arendusteks, see on ennekõike Tagasiside kliendi vajadustega.

Venemaa arendused on täisfunktsionaalsete süsteemide tasemest endiselt väga kaugel. Nõukogude raamatupidajate töö automatiseerimisest välja kasvanud, kannavad nad neid jälgi. Olles lahendanud raamatupidamise automatiseerimise funktsioonid, püütakse liikuda vaid tootmise suunas ja see ülesanne on mahult võrreldamatu raamatupidamisega.

Minu arvates peaksid erineva formaadiga tootmisettevõtted juhinduma lääne süsteemidest. Ja siis tekib järgmine küsimus, millele tuleb vastata – millist lääne süsteemi valida?

Venemaa kasutaja jaoks on selliste süsteemide valik piiratud. Paljud lääne ettevõtted ei ole sinna sisenenud Venemaa turg. Tegelikkuses on need sellised hiiglased SAP, Oracle, Microsoft, mis pakuvad keerulist tarkvara ja teenuseid, mis vastavad täielikult erinevate majandussektorite ettevõtete vajadustele.

Lisaks on loodud erinevad süsteemid erinevate tegevusalade ja suurusega ettevõtetele. Mõned, nagu SAP, Oracle või CA-Masterpiece, on suunatud suurettevõtete ettevõtete turule, teised, nagu BAAN või MK Enterprise (endine MANMAN/X), on suunatud turule. tööstusettevõtted või ettevõtted. 2007. aastal lansseeritakse Venemaa turul veel üks LAWSONi ERP-II klassi süsteem ettevõtete integreeritud automatiseerimiseks (seda arutatakse üksikasjalikult). Ettevõtte juhtkonnal on kõige erinevamate hulgas vaja teha õige valik, et ta tõrke tagajärjel ei satuks talle mittesobiva süsteemi omanikuks.

Süsteemi valiku kriteeriumid on järgmised:

1. Funktsionaalsus

2. Omandi kogukulu.

3. Valmistatavus

4. Arenguväljavaated.

5. Tehnilised andmed.

6. Riski minimeerimine.

3.2. Infosüsteemi nõuded

Infosüsteemil, nagu igal teisel tööriistal, peaksid olema oma omadused ja nõuded, mille järgi saaks määrata selle funktsionaalsust ja tõhusust. Loomulikult on iga konkreetse ettevõtte puhul nõuded infosüsteemile erinevad, kuna arvestada tuleb iga organisatsiooni eripäradega. Sellele vaatamata on vaja rõhutada mitmeid süsteemi põhinõudeid, mis on ühised kõigile "tarbijatele":

1. Infosüsteemi lokaliseerimine. Tulenevalt asjaolust, et suurimad infosüsteemide arendajad on välisfirmad, tuleb süsteem kohandada kasutamiseks Venemaa ettevõtetele. Ja siin peame silmas lokaliseerimist kui funktsionaalset (võttes arvesse funktsioone Venemaa seadusandlus ja arveldussüsteemid), ja lingvistiline (abisüsteem ja dokumentatsioon vene keeles).

2. Süsteem peab tagama usaldusväärse infokaitse, mis eeldab parooliga juurdepääsu kontrolli erinevatele kasutajakategooriatele, mitmetasandilist andmekaitsesüsteemi jne.

3. Kui süsteem on juurutatud keerulise organisatsioonilise ülesehitusega suurettevõttes, on vajalik juurutada kaugjuurdepääs, et kõik organisatsiooni struktuuriüksused saaksid infot kasutada. Süsteem peaks võimaldama töötada ühes tsentraliseeritud andmebaasis

4. Väliste ja sisemiste tegurite mõju tõttu (muutused ärisuunas, muudatused seadusandluses jne) peab süsteem olema adaptiivne. Venemaa puhul tuleks seda süsteemi kvaliteeti tõsisemalt käsitleda, kuna meie riigis toimuvad muudatused seadusandluses ja raamatupidamisreeglites mitu korda sagedamini kui stabiilse majandusega riikides.

5. Vajalik on info koondamine ettevõtete tasandil (filiaalide, tütarettevõtete jms info kombineerimine), üksikute ülesannete tasandil, ajaperioodide tasandil.

Need nõuded on ettevõtte ettevõtte infosüsteemi valimisel peamised, kuid sugugi mitte ainsad kriteeriumid.

3.3. Infosüsteemi rakendamise tulemuslikkuse hindamine

Üsna oluline on SRÜ juurutamise tõhususe hindamise küsimus, kuna igasugused suured kulud nõuavad õigustust, eriti organisatsiooni juhtidelt.

Teoreetiliselt on võimalik läbi viia täismahus projekt, mis sisaldab olukorra hindamist (modelleerimist) “nagu on”, hinnangut võimalikele muutustele “nii nagu see saab olema” süsteemi juurutamise käigus, võrdlust nii mudelid kui ka muudatuste tulemuste tuvastamine, millele järgneb rahaline hinnang. Selline projekt oleks ideaalne õigustus investeeringule, kuid see on väga aeganõudev ja kulukas.

Lisaks on sellise projekti puhul vaja väga kõrgelt kvalifitseeritud infosüsteemide spetsialiste, kes hindaksid elluviimise tagajärgi, mistõttu on sellise projekti teostamine ilma kõrvalise abita pea võimatu.

15-25% jõudluse kasv

Varude vähenemine 10-20%.

20-50% lüheneb tarneaeg

4.ERP- äriprotsesside juhtimissüsteem tööstusettevõttele

Kaasaegne tööstusettevõtete juhtimisinfosüsteem peaks ühendama maksimaalselt võimalikke funktsioone ettevõtte kõigi äriprotsesside juhtimiseks: turundus- ja müügijuhtimine, tarnejuhtimine, finantsjuhtimine, toote elutsükkel disainiarendusest masstootmiseni ja müügijärgse teeninduseni. . Sarnased funktsioonid, nagu eespool kirjeldatud, hõlmavad klassi ERP-süsteeme ja võivad pakkuda tööstusettevõttele:

· Finantsjuhtimine.

· Tootmise planeerimine ja juhtimine.

· Varude paigutamise ja jaotamise juhtimine.

· Müügi- ja turundusjuhtimine.

· Varude juhtimine.

· Projekti juht.

· Teenuse juhtimine.

· Toodete kvaliteedi tagamise protseduuride juhtimine.

Süsteem peab rakendama tarbijale suunatud tootmisstrateegiat, olenemata sellest, kas ettevõte arendab tooteid tellimuse alusel, toodab laost, teostab väike-, keskmise- või suurtootmist.

Süsteem peab kontrollima tootmisprotsessi (diskreetset ja protsessilist) ning pidevalt jälgima selle parameetrite kõrvalekaldeid vastuvõetavatest väärtustest alates müügitellimuse planeerimise etapist kuni valmistoodete tarbijale saatmiseni. Ettevõtte tänapäevastes toimimise tingimustes on hädavajalik, et süsteemi sisestatud andmed oleksid kohe pärast finants- ja majandustehingu registreerimist kättesaadavad kõigile, kes neid vajavad: raamatupidajast kaupluses kuni ettevõtte juhini. .

Süsteem peaks rakendama kulude ja kulukohtade haldamise metoodikat. See meetod nõuab õigeaegseks tegutsemiseks ja analüüsimiseks toodete maksumuse planeerimist, kavandatud standardite kinnitamist ja tegelike kulude standarditest kõrvalekallete kontrollimist. Süsteem peaks tagama finants- ja juhtimisarvestuse andmete ühtsuse.

Sarnane funktsionaalsus hõlmab LAWSON M3 ERP-süsteemi. LAWSON M3 lahenduste komplekt võimaldab ettevõtetel tõsta tootlikkust, vähendada kulusid ja parandada kliendikogemust.

5. LAWSON M3 - alternatiiv SAP-ile, Oracle'ile, Axaptale

6.1. LAWSONM3 – integreeritud lähenemine ärijuhtimisele

Tõhus ettevõtte juhtimine tänapäevastes tingimustes on võimatu ilma infotehnoloogiat kasutamata. Tarkvaratoote ja arendajaettevõtte õige valik on ettevõtte automatiseerimise esimene ja otsustav etapp.

Praegu on Venemaa ettevõtete taotluste ja vajaduste analüüsimisel märgatavalt suurenenud nõudlus spetsialiseeritud lahenduste järele:

Remondi juhtimine

Teenuse juhtimine

· Protsessi tootmisjuhtimine

Tarneahela juhtimine

· Jaemüügi juhtimine

· Projekti tootmise juhtimine

Üüri- ja liisinguoperatsioonide juhtimine

Ettevõtte jõudluse juhtimine (ärianalüüs)

Varem lahendati neid ülesandeid "kohandatud arenduse" põhimõttel. Kuid mitmed ettevõtted vajavad juhtimissüsteemina standardlahendust, millest sai alguse globaalse IT-turu analüüsimine. LAWSON M3 on süsteem, mis sisaldab lisaks standardfunktsioonidele ka spetsiaalseid plokke. LAWSON M3 on üks tehnoloogiliselt arenenumaid tooteid juhtsüsteemide ülemaailmsel turul.

LAWSON M3 koosneb mitmest funktsionaalsest paketist, millest igaüks sisaldab loogiliselt rühmitatud rakenduste ja moodulite komplekti:

· Müük ja teenindus;

· Ettevõtte varahaldus;

· Tootmiskontroll;

· Tarneahela juhtimine;

· Äriprotsesside juhtimine.

LAWSON M3 pakutakse nii kompleksina kui ka moodulitena. See on äärmiselt mugav klientidele, kelle automatiseerimise põhiülesanne on juba lahendatud, kuid äri kasvu tõttu on tekkinud protsessid, mis nõuavad spetsiaalsete süsteemide kasutuselevõttu.

LAWSON M3 peamised eelised:

· Tegelikud spetsialiseeritud moodulid;

· Lai ja paindlik funktsionaalsus;

· Arendatud täiustatud Java tehnoloogial (töötab brauseris);

· Mitmeplatvormiline (MS SQL, DB2, Oracle);

· Integratsioon operatsioonisüsteemidega: Linux, OS/400, i5/OS, Unix, Windows NT.

· Valdusstruktuuride toimimise toetamine tsentraliseeritud andmebaasis;

· Toote lokaliseerimist vastavalt Venemaa seadusandluse nõuetele teostab BSC (Business Solution Consulting, sait), millel on suur kogemus välismaiste tootjate tarkvaratoodete lokaliseerimisel.

See võimaldab järk-järgult täiustada ettevõtte IT-taristut – olenevalt ettevõtte arengu dünaamikast, ülesannetest ja finantssuutlikkusest ning samal ajal hoida juba investeeritud investeeringuid.

5.2. ERP võrdlus-LAWSON süsteemidM3 lähimate konkurentidega

Teeme LAWSON M3 süsteemi konkurentsianalüüsi. ERPII LAWSON M3 klassi süsteem vastab kõige paremini Venemaa ja SRÜ turu vajadustele. See edestab oma lähimaid konkurente kõigis võtmevaldkondades ja on nutikas alternatiiv süsteemidele nagu SAP, Oracle ja Microsoft Axapta (Dynamics AX).

Peamiste hulgas konkurentsieelis ERP-süsteem LAWSON M3 sisaldab järgmisi fakte:

· algselt mõeldud kasutamiseks SMB ettevõtetes (keskmised ja väikeettevõtted);

· vastab Sarbanes Oxley nõuetele;

· terviklik funktsionaalsus: LAWSON M3 süsteem on samaväärne SAP ja Oracle süsteemidega, kuid palju lihtsam seadistada;

Toetab pidevat (protsessilist) ja diskreetset tootmist;

funktsionaalsus jaoks Jaemüügi ja levitamine;

hoolduse, remondihalduse, tarneahelate, rentimise ja liisingu funktsionaalsus;

· arendatud Java tehnoloogiatel (töötab internetibrauseris);

· mitmeplatvormiline (toetatud on erinevad DBMS-id);

· investeeringud LAWSON M3 juurutusprojekti elluviimisel on oluliselt väiksemad kui SAP ja Oracle projektides ning on võrreldavad Axapta (Dynamics AX) projekti maksumusega.

LAWSON M3 ERP süsteemi võrdlus lähimate konkurentidega on toodud tabelis:

Selgitage tabelis näidatud teavet.

Sihtkliendid:

SAP, Oracle: Esialgu – suured geograafiliselt hajutatud osalused, lai valik tegevusalasid ja majandusharusid. Hiljuti on see positsioneeritud keskmise suurusega ettevõtete süsteemina, kuid selliste ettevõtete praktilisel rakendamisel on piirangud;

Axapta(DünaamikaAX): Esialgu - keskmise äriga kaubandusettevõtted. See seletab mitmete funktsionaalsuste puudumist (eriti planeerimise osas). Praegu on see universaalne süsteem mis tahes tüüpi ettevõtetele;

LAWSONM3: Territoriaalselt jaotatud keskmise äriettevõtted; kaubandus- ja tootmistegevus; seadmete rent/liising ja hooldus. Seda kasutavad ka suurettevõtted, mille käive on mitu miljardit eurot ja kasutajate arv ulatub tsentraliseeritud andmebaasis 2000-ni.

Funktsionaalsus:

Gartner, kui ta võttis kasutusele mõisted ERP ja ERPII, määratles üsna selgelt süsteemi funktsionaalsed nõuded, kuid ei määranud selle arendamise sügavust. Just sel põhjusel võib tänapäeval peaaegu iga ettevõtte juhtimissüsteem taotleda ERP / ERPII tiitlit, kui sellel on vajalik põhimenüü üksuste komplekt. Seetõttu on mõned ERP-süsteemid piiratud kasutusega ega kata mitmeid võtmehaldusülesandeid.

Süsteemid nagu SAP, Oraakel ja LAWSONM3 kõige tihedamalt kokkulangev tüüpilised ülesanded kaubandus- ja tootmisettevõtte juhtimine ning nende peamine erinevus selle kriteeriumi järgi on seadistamise lihtsus, kasutusmugavus ja projekti maksumus. Kuigi süsteemi jaoks Axapta(DünaamikaAX) mida iseloomustab suurim arv piiranguid:

· ettevõtte tulemuslikkuse juhtimine(Business Intelligence, BI);

· eelarvestamine): Axapta (Dynamics AX) rakendab kontoplaani tasemel ainult põhilisi eelarvestamise funktsioone.

· turustamise ja jaemüügi juhtimine(Müük ja turundus);

· kliendisuhete juhtimine(kliendisuhete juhtimine, CRM);

· pideva ja diskreetse tootmise juhtimine: Axapta (Dynamics AX) rakendab funktsioone ainult diskreetse (kooste) tootmise jaoks;

· projektijuhtimine (projektjuhtimine): Axaptas (Dynamics AX) rakendatakse ainult põhifunktsioone;

· remondi- ja hooldusjuhtimine (ettevõtevarajuhtimine, EAM): pole saadaval Axaptas (Dynamics AX);

· tarneahela juhtimine (SupplyKettJuhtimine, SCM): pole saadaval Axaptas (Dynamics AX);

· teenuse juhtiminejuhtimine): pole saadaval Axaptas (Dynamics AX);

· rendi- ja liisinguoperatsioonide juhtimine (lühjaPikk- tähtaeglaenutus): pole saadaval Axaptas (Dynamics AX).

Tehnoloogia:

Üsna sageli on ettevõtte struktuurijaotused geograafiliselt jaotatud. Näiteks müügikontor asub Moskvas ning tootmis- ja/või laoüksused asuvad Moskva piirkonnas. Nendes tingimustes muutub kriitilise tähtsusega tsentraliseeritud andmebaasi loomine ja struktuuriüksuste töö korraldamine Interneti kaudu. Seda ülesannet lahendavad kõige tõhusamalt need ERP-süsteemid, mis olid algselt loodud töötama läbi Interneti-brauseri. Sel juhul pole süsteemi installimine lõppkasutajate arvutitesse vajalik, mis hõlbustab ka süsteemi tuge.

Lisaks tuleb erilist tähelepanu pöörata ERP-süsteemi arendusvahenditele: kui arendustööriistad on kaasaegsed ja põhinevad avatud valdkonna standarditel, siis on ettevõttel minimaalselt probleeme personali leidmise ja süsteemi skaleerimisega.

SAP: Erinevad tehnoloogiad (alates "väljaminevast" kuni täiustatud) olenevalt süsteemi versioonist;

Oraakel: Java (töötab Interneti-brauseris), avatud tööstusstandard;

Axapta(DünaamikaAX): X++ (varakeel, C++ ja Java "segu", Microsofti standard);

LAWSONM3: Java (töötab Interneti-brauseris), avatud tööstusstandard;

Platvormid:

Praeguseks on ERP-süsteemide kujundamisel kaks peamist lähenemisviisi. Mitmeplatvormilised süsteemid võimaldavad kasutada erinevate arendajate (Microsoft, Oracle, IBM jne) DBMS-i (andmebaasihaldussüsteeme), mis annab ettevõtetele täiendavat paindlikkust infrastruktuuri ja personali investeerimisel ERP-süsteemi etteantud jõudlusega. Ettevõtte kasvades, ülesannete keerukamaks muutudes ja andmemahtude kasvades on võimalik lülituda teisele DBMS-ile (näiteks Microsoft SQL Serverilt Oracle’ile) ilma infosüsteemi ennast välja vahetamata.

Üheplatvormilised ERP-süsteemid on esialgu keskendunud konkreetse arendaja DBMS-i kasutamisele. Tänu sellele tegurile on ettevõttel palju vähem paindlikkust investeeringute optimeerimisel projekti elluviimisse ja süsteemikasutusesse. Allpool on kokkuvõte igas süsteemis kasutatavatest platvormidest:

SAP: Microsoft SQL Server, Oracle, DBII

Oracle: Ainult Oracle

Axapta (Dynamics AX): Ainult Microsoft SQL Server

LAWSON M3: Microsoft SQL Server, Oracle, DBII

Projekti maksumus, TCO:

Rakendusprojekti maksumus koosneb kolmest põhikomponendist: süsteemilitsentsid, tehniline tugi ja juurutamise konsultatsiooniteenused. Samas ei tasu unustada, et ERP süsteemide elutsükkel on 7-10 aastat, mistõttu kogu omamiskulu (Total Cost of Ownership, TCO) arvutamisel lisanduvad personalikulud ( palk, koolitus) ja infrastruktuuri (serverid, võrguseadmed, tööjaamad, süsteemitarkvara jne) ERP-süsteemi juurutamise ja töötamise käigus. Allpool on ekspertide ülevaade TCO iga süsteemi jaoks:

SAP: kõrge

Oraakel: kõrge

Axapta (Dynamics AX): Keskmine

LAWSONM3: Keskmine

LAWSON M3 süsteemi toodab LAWSON Software. Ettevõte asutati USA-s 1975. aastal peakorteriga St. Paulis ja annab tööd umbes 3600 töötajale (otsesed kontorid) üle maailma. Ettevõttel on 4000 klienti 40 riigis, 7000 paigaldust. LAWSON Software tutvustab ka S3 (HR & Payroll) süsteemi. See on IBMi globaalne äripartner.

5.3. LAWSONi konkurentsieelisedM3

Maailma tunnustus:

LAWSON on maailmatasemel kaubamärk. Kohalolek 40 riigis, tugi 20 keelele. Stabiilne finantsseisund.

Valmistatavus:

Üks väheseid ettevõtteid täna, kes investeerib tarkvaratoodete arendamisse. Kasutame uusimaid ja tõhusaimaid tehnoloogiaid.

Spetsialiseerumine:

Tööstuslahendused fookustööstustele, mis on kõrgelt spetsialiseerunud tööstuse vajadustele, samuti valdkonnale kohandatud rakendusmetoodika.

Kliendi lojaalsus:

Ettevõtet iseloomustab kõrge klientide lojaalsus tänu eelkõige kliendile keskendunud ettevõtte poliitikale.

Globaalne partnerlus:

Strateegiliste partnerluste kaudu maailmatasemel ettevõtetega pakub LAWSON lahendusi, mis vastavad kõrgeimatele globaalsetele nõuetele.

5.4. LAWSONil põhinevad tööstuslahendusedM3

Spetsiaalsed LAWSON MZ lahendused on loodud spetsiaalselt konkreetsed tööstusharud on toit ja keemiatööstus, kaevandamine, nafta ja gaas, masinaehitus, seadmete tootmine, ravimid, mööblitootmine, turustamine, jaemüük, teenindus ja Hooldus, logistika, rahandus, telekommunikatsioon. Süsteem võtab arvesse keerukate tarneahelatega ettevõtete spetsiifilisi vajadusi, mis peavad töötama tiheda konkurentsiga keskkonnas piiratud sisemiste ressurssidega.

LAWSON M3-l põhinevad tööstuslahendused on illustreeritud joonisel:

LAWSON MZ lahenduste kompleks võimaldab võtta arvesse konkreetse valdkonna iseärasusi, milles ettevõte tegutseb. Tervishoiuministeeriumi tööstuse terviklahendus on sama lihtsalt kohandatav konkreetse ettevõtte äritegevuse ülesehitamise ja ajamise spetsiifikaga. See on LAWSON MZ tootesarja põhiomadus, mis pakub individuaalset lähenemist igale kliendile ja võimaldab teil kohandada süsteemi vastavalt teie vajadustele.

Kõigest eelnevast võime järeldada, et LAWSON M3 lahendus on väärt alternatiiv sellistele süsteemidele nagu SAP, Oracle, Axapta.

Järeldus

Vaatamata IT-tööstuse kui sellise suhtelisele noorusele on see juba täielikult väljakujunenud turg juhtivate kaubamärkide ja juhtivate toodetega. peal Sel hetkel Seal on üsna lai valik tooteid, mis on loodud nii väikeettevõtete kui ka hiiglaslike ettevõtete kõige erinevamate vajaduste rahuldamiseks. Need tarkvaratooted hõlmavad täielikult kõiki ettevõtte tegevuse aspekte alates logistikast, turundusest, tootmisest, kliendisuhetest, müügist kuni raamatupidamise ja personalijuhtimiseni.

Vaatamata infosüsteemi rakendamisega kaasnevatele kõrgetele kuludele mõistavad Venemaal suurte ja keskmise suurusega ettevõtete omanikud ettevõtte või tootmisjuhtimise uuele tasemele ülemineku vajadust ja suurt tähtsust. Vaatamata paljudele ebaõnnestunud katsetele infosüsteeme juurutada, mõtlevad paljud ettevõtted üle maailma tõsiselt oma tegevust parandava süsteemi loomisele. Tõenäoliselt on see üsna õigustatud, kuna mõistliku professionaalse lähenemisega infosüsteemi juurutamisel saate luua tööriista tõhusamaks ärijuhtimiseks.

Kokkuvõttes tuleb rõhutada, et nii tellijal kui ka lahenduse pakkujal tuleb juba enne IS-i loomiseks ühe või teise tarkvara valimist ennekõike analüüsida, mida neil tegelikult on vaja automatiseerida ning seejärel asuda projekteerima. Teisisõnu, ainult põhjalik projektieelne küsitlus ja seejärel projekteerimine, võttes arvesse kõiki konkreetse ettevõtte reaalse juhtimisstruktuuri tunnuseid, annab lõpuks reaalse efekti alates automatiseeritud infosüsteemi kasutuselevõtust, mida mõlemad kliendid ja süsteemiintegraatorid lõpuks püüdlevad selle poole.

Bibliograafia

1. M. Khokhlova, artikkel " Kaasaegne turg ettevõtte juhtimissüsteemid"

2. D. Glyamshin, artikkel "Kriisist välja – juhtimissüsteem"

3. Yu. Tokarev, artikkel "Ettevõtte infosüsteemid ja arendajate konsortsium"

4. M. Iljina, artikkel "Tööstusjuhtimise teooria ja meetodid"

5. V. Baronov, I. Titovsky, artikkel "Ehitise juhtimissüsteemide meetodid"

6. V.P. Nesterov, I.B. Nesterov, artikkel "Organisatsiooni tegevuse automatiseerimine"

8. S. Kolesnikov, artikkel "Äriprotsesside ümberprojekteerimine ja automatiseeritud juhtimissüsteemide juurutamine"

9. S. Kolesnikov, artikkel „Ravitamise ja rakendamise tulemuslikkuse hindamisest

10. ERP süsteemid"

11. V.P. Nesterov, "Juhtkonna otsustusprotsessi teabetugi"

12. I.I. Karpatšev, "Ettevõtte juhtimise arvutisüsteemide klassifikatsioon"