Kvaliteta inovativnih proizvoda. Pojam inovacija i njihova klasifikacija. Učinkovitost inovacijske djelatnosti

U posljednje vrijeme razni autori - i poduzetnici, i dužnosnici, i politički lideri, i znanstvenici - govore o potrebi za inovacijama. Stručnjaci i organizacije uključene u upravljanje kvalitetom nisu ostale po strani od problema inovacija. Konkretno, E.K. Avanesov je ruskim kolegama ispričao o uvođenju Smjernica za održivi rast u Japanu (JIS/TR Q 0005:2005. Sustavi upravljanja kvalitetom. Smjernice za održivi rast) te o izgledima promjene standarda ISO 9004, štoviše, u standardizirani Model sustava upravljanja kvalitetom (QMS) trebao bi uključivati ​​blok inovacija.

I premda promjene još nisu odobrene i ISO 9004 nije obavezan čak ni za one organizacije koje su u certifikaciji, korisnost ovog standarda je općenito prepoznata, a izjave političkih lidera u našoj zemlji obično se uzimaju u obzir pri planiranju svojih aktivnosti.

Stoga ćemo detaljnije razmotriti odnos između inovacija i upravljanja kvalitetom, tim više što se, kako nam se čini, iza navedenih tvrdnji i promjena krije vrlo važan problem.

U literaturi, prema navodima autora, postoje stotine definicija pojma "inovacija". Složenost definicije inovacije prvenstveno je posljedica činjenice da sama riječ u ruskom jeziku ima dva značenja: može biti i proces i rezultat procesa. Takvih proturječja ima u svakom jeziku, a način njihovog prevladavanja je poznat: objavljuje se standard u kojem se definira pojam, a zatim se stručnjaci i izdavači pridržavaju tog standarda1. Međutim, kod nas, za koju se zna da ima posebnu potrebu za inovacijama2, standardizacija nije u redu, stoga se, posebno, u stručnoj literaturi različito tumači pojam „inovacija“. Razmotrimo ukratko dobro poznata tumačenja pojma "inovacije" u publikacijama različitih autora.

“Inovacija u najopćenitijem smislu je proizvodnja novih i smislenih ideja i uvođenje tih ideja u život društva.”

"U svjetskoj ekonomskoj literaturi "inovacija" se tumači kao transformacija potencijalnog znanstveno-tehnološkog napretka u stvarni, utjelovljen u novim proizvodima i tehnologijama."

"B. Twist definira inovaciju kao proces u kojem se stječe izum ili ideja ekonomski sadržaj. I. Schumpeter tumači inovaciju kao novu znanstvenu i organizacijsku kombinaciju faktori proizvodnje motivirani poduzetničkim duhom."

U svim navedenim tumačenjima inovacija se promatra kao proces. Istodobno, u ovim i nekim drugim publikacijama inovacija se definira kao rezultat procesa. Dakle, u četiri izvora, uz pozivanje na neimenovane međunarodne standarde i “službenu terminologiju”, dana je definicija: “Inovacija je krajnji rezultat inovacijske aktivnosti utjelovljena u obliku novog ili poboljšanog proizvoda uvedenog na tržište, novog ili poboljšanog tehnološkog procesa koji se koristi u praksi ili u novom pristupu socijalne službe».

Takva se definicija ne može smatrati besprijekornom i razjašnjava bit pojma, budući da definira "inovaciju" uz pomoć koncepta "inovativne djelatnosti".

Općenito, u stručnoj literaturi postoji situacija u kojoj je nejasnoća u tumačenju pojma popraćena podužim objašnjenjima “na temu” ovog pojma, koja se u mnogočemu poklapaju s različitim autorima (vrlo je vjerojatno da oni su u biti posuđene jedna od druge).

Evo najtipičnijih objašnjenja iz nekih objavljenih radova. Štoviše, napominjemo da dane ocjene, naravno, imaju smisla i pomoću njih se mogu pokušati formulirati “primarna” obilježja (ili još bolje, jedno “primarno” obilježje) inovacije. Zapravo, to je jedan od ciljeva ovog članka.

“Sve inovacije mogu se podijeliti u dvije kategorije: tehnološke i netehnološke. Tehnološke inovacije uključuju sve promjene koje utječu na sredstva, metode, proizvodne tehnologije koje određuju znanstveni i tehnički napredak. Organizacijske, upravljačke, pravne, društvene i ekološke inovacije klasificiraju se kao netehnološke inovacije.

Klasifikacija inovacija prema kriteriju značaja dijeli ih u skupine.

1. Temeljne inovacije su takve inovacije koje provode najveće izume i postaju temelj za revolucionarne revolucije u tehnologiji, stvaranje novih industrija. Takve inovacije zahtijevaju dugo vremensko razdoblje i visoke troškove za razvoj, ali daju značajan nacionalni ekonomski učinak.

2. Velike i temeljne inovacije - inovacije koje rezultiraju smjenom generacija tehnologije unutar određenog područja ili pojavom nova tehnologija zadržavajući izvorno znanstveno načelo. Implementacija ovih inovacija odvija se u kraćem vremenu i uz manje troškove, ali je skok u tehničkoj razini i učinkovitosti manji.

3. Srednje kombinatorne inovacije, koje su korištenje različitih kombinacija strukturne povezanosti elemenata.

4. Male kombinatorne inovacije koje proizlaze iz malih izuma, prijedloga racionalizacije, proizvodnog iskustva. (Autor gornjeg teksta posljednju skupinu inovacija više ne naziva inovacijama. - Prim. V.T., A.Sh.)

Po našem mišljenju, nedostatak gornje klasifikacije je očit. Kako razlikovati "najveće" izume? Koja je razlika između "dugog" vremenskog razdoblja? Koje troškove treba smatrati velikima? Kako razlikovati "velike i temeljne inovacije - inovacije"? (To je cijela poanta!) Kako definirate "kraće vrijeme i po nižoj cijeni"? Kako razlikovati mali izum od malog? I tako dalje – pitanja se mogu nastaviti.

Očito je da autori takvih tekstova mogu navesti više od jednog primjera "velikih" izuma. Intuitivno, i bilo koji od čitatelja razumije što autori misle. No, ni brojni primjeri ne zamjenjuju jednu općeprihvaćenu definiciju. Nastavi čitati.

„Inovacijska djelatnost treba osigurati: što potpunije i najpravovremenije zadovoljenje potreba; konkurentnost poduzeća u smislu kvalitete proizvoda i učinkovitosti proizvodnje; postizanje ravnoteže između stabilnosti i napora za uvođenje nove tehnologije; učinkovitost u širokom rasponu radikalnih inovacija; fleksibilna prilagodba kako evolucijskim, stalno implementiranim inovacijama, tako i radikalnim, povremeno implementiranim inovacijama.

Ovdje se opet postavljaju pitanja. Što se podrazumijeva pod "potpunim" zadovoljenjem potreba, koje su, kao što znate, proturječne za različite strane i nemaju ograničenja? Što je važnije za konkurentnost poduzeća - kvaliteta proizvoda ili učinkovitost proizvodnje? I ne postoji li veza (ponekad i kontradiktorna) između zadovoljenja potreba, kvalitete proizvoda, učinkovitosti proizvodnje, postizanja ravnoteže između stabilnosti, napora za uvođenje nove tehnologije i fleksibilne prilagodbe različitim inovacijama? I možemo li prepoznati inovacije kao inovacije ako, primjerice, osiguravaju ravnotežu, poboljšava se kvaliteta proizvoda (sa stajališta potrošača), a pada učinkovitost poduzeća?

Navedimo još dva rada.

„Inovacija uključuje sve promjene koje pridonose poboljšanju poduzeća (novi proizvodi, nove usluge, nove povoljni uvjeti za kupce, uključujući cijene, itd.)… Morate izaći na tržište s proizvodima i strategijama koje će navesti postojeće i nove kupce da kupe više proizvoda ili usluga koje prodajete. Da biste to učinili, morate tražiti nove grupe kupaca, napraviti nove ponude - one će povećati profit. To je ono što je inovacija."

“Inovativna djelatnost (Istraživanje i razvoj te implementacija njihovih rezultata u proizvodnju) jedno je od glavnih područja djelovanja svake tvrtke. Istraživanje i razvoj i upravljanje njime usko su povezani s teorijom i praksom cjelokupnog upravljanja poduzećem.

I ovdje je sve jasno, osim jedne stvari: kako razlikovati uspjeh zahvaljujući inovaciji od manjeg poboljšanja ili uspjeha povezanog s uspješnim reklamna kampanja, s poteškoćama za natjecatelje, s korištenjem administrativnih resursa itd. Primjerice, ističe se: "Potrebno je razlikovati inovacije od manjih izmjena u proizvodima i tehnološkim procesima."

Isto kažu i najveći ruski stručnjak u inovacijama V.G. Kolosov: „Razlikujte shvaćanje novog i inovativnog! ... istraživanje i razvoj, istraživanje i razvoj, projektantski rad na stvaranju novih proizvoda, materijala, računala, softverskih proizvoda - sve te radove ne treba klasificirati kao inovativne djelatnosti.

Koncept inovacije (područje znanstvene djelatnosti koje proučava inovativne procese), izložen u djelima V.G. Kolosov, čini se najpotpunijim, pa se detaljnije zadržimo na njemu. Autor ne definira izravno pojam „inovacije“. On govori o „inovativnoj djelatnosti“, izravno definirajući: „Inovacija kao proces – provedba inovativne djelatnosti“; “Inovacija kao rezultat je proizvodno postignuće koje povećava učinkovitost poduzeća i, kao rezultat toga, dovodi do pojave visoko traženih proizvoda na tržištu.”

Zauzvrat: "Inovativna djelatnost - osiguranje poboljšanja korištenjem (primjenom) postojećih dokazanih znanstvenih i tehnoloških dostignuća razine razvijenih ili stvorenih sustav proizvodnješto dovodi do proizvodnje visoko traženih proizvoda ...

Inovativna djelatnost treba osigurati uklanjanje jaza između postojećeg obujma i razine već stečenih i verificiranih znanstveno-tehnoloških dostignuća i njihovu primjenu u razvijenom (kreiranom) poduzeću... Inovativna djelatnost najbliža je pojmovima “implementacije”, “transfer (transfer) znanstvenih dostignuća u proizvodnju”.

Kao primjer možemo navesti da se, sa stajališta svih navedenih definicija, aktivnost poboljšanja sustava upravljanja organizacijom temeljena na implementaciji standarda serije ISO 9000 (serija ISO 14000, OHSAS 18001, itd.) može klasificiran kao inovativna djelatnost, pa je, sukladno tome, rezultat ove provedbe inovacija.

Ovi standardi su, naravno, dokazano znanstveno dostignuće, a njihova primjena u poduzeću u razvoju (stvorenom) uvijek vam omogućuje dobivanje novih proizvoda - poboljšanog sustava upravljanja. Štoviše, ne postoji drugi takav sustav. Postoje slični sustavi koji se temelje na istim principima, ali ne postoje potpuno isti, budući da je sastav zaposlenika danog poduzeća uvijek jedinstven.

Za karakterizaciju suštine inovacije važno je odrediti što je izvor, sadržaj i rezultat inovacije, što zapravo daje (ili ne daje) djelatnosti inovativni karakter.

Prema našem mišljenju, početak (ulaz, poticaj, izvor, prvi korak) inovacijske aktivnosti je identificirana potreba. Kakve to veze ima pričamo o potrebama ne inovatora (inovativne organizacije), već druge zainteresirane strane - (potencijalnog) potrošača. Imajte na umu da se inovator nakon utvrđivanja potrebe druge strane još ne razlikuje od bilo kojeg drugog subjekta koji djeluje na tržištu.

Drugi obavezni znak inovacije je ostvarena ideja (metoda, metoda) zadovoljenja potrebe. S tim se slažu svi istraživači. Koliko je obvezan (nužan) uvjet znanstvene ideje? Ovdje je potrebno objašnjenje.

Na primjer, što je s tako očitim inovacijama kao što su luk i strijela, kotač ili kremen za loženje vatre? Očito je da je znanost te objekte opisala tek kad su odavno prestali biti inovacija. I što je najvažnije: čini se, kakva je razlika nalazi li se znanstvena ili neznanstvena ideja na početku procesa koji vodi do željenog - a ponekad i vrlo velikog - rezultata? Evo što o tome piše R. Tucker. “Sretna slučajnost ili slučajnost odigrali su ulogu u mnogim inovacijama.

Tako je najpopularniji lijek Phizer Pharmaceuticala izumljen slučajno, tijekom istraživanja lijeka koji je trebao pomoći pacijentima s upalom krajnika da izbjegnu srčane komplikacije. Međutim, otkriveno je da uzimanje ovog lijeka uzrokuje navalu krvi u drugi dio muškog tijela, a kao rezultat toga, lijek pod nazivom Viagra ("Viagra") omogućio je skok u prodaji tvrtke. Mlazni pisač Canon je izumljen jer je tehničar ostavio lemilo u blizini bočice s tintom. 3M dostignuće, Scotchgard vodoodbojna folija, koja je nestala s tržišta zbog ekoloških razloga, ponovno je korištena kao sredstvo za čišćenje tepiha kada je radnik prolio tekućinu po platnenim cipelama i nekoliko dana kasnije primijetio da zamrljana površina odbija tekućinu i prljavštine. “Male inovacije ili poboljšanja također mogu donijeti veliku zaradu… Ideje koje obećavaju mogu se naći u bilo kojem području djelovanja - marketingu, proizvodnji, distribuciji ”, slaže se autor s R. Tuckerom.

Navedeni primjeri to ne pokazuju jasno nužan uvjet uspješna inovacija: predložena ideja mora imati izglede za praktičnu provedbu. Nakon što se slučajno otkriju nepoznata svojstva prototipa Viagre ili Scotchgardovog vodoodbojnog filma, ili se napravi bilo koji drugi značajan prijedlog za poboljšanje rada tvrtke, tradicionalne istraživačke grupe nužno su uključene u rad. Oni testiraju ideju, osiguravaju ponovljivost (slučajnog) rezultata, dajući mu znanstveni karakter.

Podsjetimo da je svrha znanosti opisivanje, objašnjenje i predviđanje procesa i pojava stvarnosti. Znanost je ta koja osigurava ponovljivost rezultata. Znanstvena djelatnost naziva se takvim samo utoliko što je njegov rezultat fundamentalno nekonvencionalan i daje prirast novog znanja. Zato je znanstvena potkrijepljenost metode (metode) aktivnosti nužan uvjet za uspješnu inovaciju.

Što se tiče strijele, kotača ili načina stvaranja vatre, najvjerojatnije su te ideje bile slučajne. No očito je da su njihovom uvođenju prethodila dugotrajna (iako nedokumentirana) istraživanja i eksperimenti, koji se danas mogu nazvati znanstvenima. Dobro poznata PDCA metoda preporučena u ISO 9001 prilično je znanstvena jer daje ponovljiv rezultat. Iako ova metoda (koja je, strogo govoreći, metoda pokušaja i pogrešaka) sama po sebi ne osigurava učinkovitost upravljanja.

"Inovacija je inovacija koja se uvodi u djelatnost poduzeća radi povećanja njegove učinkovitosti na temelju boljeg zadovoljenja određene društvene potrebe." „Inovacija znači uspješna proizvodnja, uvođenje i korištenje inovacija koje osiguravaju strateški dobitak u gospodarskom i društvene sfere».

Dakle, svi autori gornjih odlomaka primjećuju potrebu za potražnjom za inovacijama od strane potrošača. Štoviše, po našem mišljenju, ne treba inzistirati na obveznom uvjetu "strateškog" dobitka kao rezultata inovativne aktivnosti - zbog nejasnoće definicije "strateškog". Nadalje, kada bi se trebala očitovati strateška priroda dobitka? Odmah, ili, recimo, godinu dana nakon potpisivanja akta o prijemu posla, ili nakon pet godina? Kada ćemo moći utvrditi je li bila inovacija ili još jedno "Potemkinovo selo", progresivna revolucija ili reakcionarni udar?

Bitno je da različiti autori kao rezultat nazivaju inovaciju daleko od iste stvari. Ovdje su (za većinu autora) naznačeni i visoko traženi proizvodi i dobici u gospodarskoj i društvenoj sferi. Ova tri rezultata ne podudaraju se uvijek, a često su i proturječna. Možemo se prisjetiti financijskih piramida koje su pružale pojedinaca pobijediti u ekonomskoj sferi, odnosno razni proizvodi (roba, usluge, mediji) izrazito niske kvalitete, koji su zbog svoje dostupnosti vrlo traženi.

Norma ISO 9000 definira: “Kvaliteta je stupanj do kojeg skup vlastitih karakteristika ispunjava zahtjeve”, a to se odnosi na zahtjeve svih zainteresiranih strana, uključujući i društvo. Posljedično, proizvod (uključujući i uslugu) koji je u suprotnosti sa zahtjevima barem jedne od zainteresiranih strana ne može biti prepoznat kao proizvod izvrsne kvalitete.

Može li se krajnji rezultat aktivnosti temeljen na znanstvenim rezultatima, utjelovljen u obliku novog ili poboljšanog proizvoda uvedenog na tržište ili novog pristupa društvenim uslugama, smatrati inovacijom ako, s jedne strane, taj rezultat, recimo, donio ekonomski učinak proizvođača ili državnog proračuna, ali je, s druge strane, uzrokovao povećanje mortaliteta, ili degradaciju stanovništva, ili socijalne nemire?

Navedimo takve primjere kao što su prigušivač za pištolj, otrov koji imitira smrt od srčanog udara, piramidalna shema, teror... Može li se proces uvođenja takvih proizvoda po prvi put (na temelju znanstvene analize) ili njegovo poboljšanje biti razmatran inovacijski proces?

Po našem mišljenju, moguće je. Jer u ovaj slučaj povećava se učinkovitost i konkurentnost (dakle, stupanj zadovoljenja potrebe) onoga tko koristi rezultat ove aktivnosti.

Ovaj zaključak odgovara svim navedenim definicijama. I ne raspravljamo s njima, barem dok ne izađe međunarodna ili nacionalna norma koja drukčije definira inovacijsku djelatnost, npr. kao proces koji unapređuje kvalitetu, tj. povećava se stupanj do kojeg skup vlastitih karakteristika zadovoljava zahtjeve svih zainteresiranih strana.

Pogledajmo kako smjer višeg strukovno obrazovanje 220600: „Inovacija je područje znanja koje pokriva probleme upravljanja inovacijskim procesima. Stručnjak za upravljanje inovacijama osigurava praktičnu primjenu dostignuća znanosti, tehnike i tehnologije u svrhu organiziranja proizvodnje konkurentnih dobara i usluga.

Ovdje ne govorimo o kvaliteti roba i usluga. Pritom je logika očita: potrebna nam je konkurentnost, moramo je moći postići i stoga moramo osposobiti odgovarajuće stručnjake. Visoka kvaliteta je srodna, ali nešto drugačija (i, kao što vidimo, složenija) zadaća. Postoje primjeri kada su visokokvalitetni proizvodi (roba, ideje, projekti) i njihovi kreatori bili nekonkurentni u određenim uvjetima.

Očigledno, kako bi doveli fokus na inovacije i upravljanje kvalitetom sa stajališta ISO 9000, autori JIS / TR Q 0005 i nacrta ISO 9004 uvode takvo načelo standarda upravljanja kvalitetom kao "orijentacija na javne vrijednosti", pored "orijentacije na kupca". Cilj međunarodnim standardima u području sustava upravljanja sastoji se u dopuštanju na tržište samo onih proizvođača čije aktivnosti ne odgovaraju uskim ili jednostranim, već širokim (idealno, apsolutno konzistentnim) potrebama.

Zadržimo se na principu stalnog poboljšanja standarda serije ISO 9000. Ovo načelo, u biti, glavni je zahtjev ne samo standarda serije 9000, već i drugih međunarodnih standarda koji se odnose na sustave upravljanja, i, očito, predviđa pojavljivanje obveznog bloka “Inovacija” u QMS-u. U točki 2.9 norme posebno je napisano: „Svrha stalnog poboljšanja sustava upravljanja kvalitetom je povećanje mogućnosti povećanja zadovoljstva potrošača i drugih zainteresiranih strana. Radnje za poboljšanje uključuju:

a) analiza i procjena statusa quo kako bi se identificirala područja za poboljšanje;
b) postavljanje ciljeva poboljšanja;
c) traženje moguća rješenja postići ciljeve;
d) vrednovanje i izbor rješenja;
e) provedba odabranih odluka;
e) mjerenje, provjeravanje, analiziranje i ocjenjivanje učinka kako bi se utvrdilo jesu li ciljevi postignuti;
g) upis promjena.

Dakle, poboljšanje je trajna akcija.”

Po našem mišljenju, gornji odlomak ukratko ocrtava i koncept i metodologiju aktivnosti, koju svi nama poznati izvori (i gore navedeni) prepoznaju kao inovativnu djelatnost. Jedino što ovdje nedostaje je u skladu, na primjer, sa stajalištem V.G. Kolosov, ovo su definicije "znanstvene" analize u stavku "a" i "znanstvenih" rješenja u stavku "c". Ali očito je da, s jedne strane, ISO 9000 nije u suprotnosti s takvim zahtjevima, as druge strane, sam popis radnji "a" - "g" je opis znanstvenog pristupa upravljanju.

Ovaj zaključak sugerira da u prisustvu standarda serije ISO 9000 u njihovom sadašnjem obliku, nema objektivne potrebe za uključivanjem zasebnog posebnog bloka "Inovacije" u QMS. Tvrtke orijentirane na inovacije u dobroj su poziciji za uvođenje inovacija na temelju i uz pomoć metodologije koja je već navedena u seriji standarda ISO 9000.

U isto vrijeme, danas bi svi tečajevi, monografije, programi obuke i slični razvoji inovacija trebali uzeti u obzir i koristiti koncept i metodologiju serije standarda ISO 9000 i drugih koji se odnose na sustave upravljanja, upravo zato što koncentriraju napredno znanstveno iskustvo u području organizacijskog menadžmenta općenito, a posebice implementacije poboljšanja.

Osim toga, stvarna inovacijska aktivnost je proces (ili lanac procesa), au njegovoj provedbi preporučljivo je pridržavati se zahtjeva koji su formulirani u ISO 9001 za procese. No, ovo je tema za posebnu studiju. Stoga je, po našem mišljenju, inovacija uključena u upravljanje kvalitetom kao alat za provedbu načela stalnog poboljšanja. “Poboljšanje” je širi pojam od “inovacije”. Ne može se svako poboljšanje prepoznati kao inovacija – to treba posebno naglasiti sada, kada razvoj inovativnih projekata u našoj zemlji dobiva potporu države.

„Primarni“, imanentni znakovi inovacije su njezina usmjerenost na zadovoljenje određene potrebe „druge strane“ i znanstvena pozicija kao izvor načina za zadovoljenje te potrebe. Kao što pokazuje svjetsko iskustvo, apel za takvim poboljšanjima temelji se na rezultatima znanstveno istraživanje, omogućuje osiguranje konkurentnosti poduzeća i država.

Viktor Nikolajevič TISENKO—
liječnik tehničke znanosti, profesor, pročelnik katedre
"Sustavi kvalitete" SPbSPU;

Aleksandar Davidovič ŠADRIN —
Doktor tehničkih znanosti, Glavni specijalist NPP "SpetsTek",
redoviti član Akademije problematike kvalitete

"Standardi i kvaliteta" lipanj 2007

Trenutno, inovativna priroda obrazovanja postaje najvažniji alat u njegovom natjecanju s drugima društvene institucije za utjecaj na sljedeću generaciju. Investicijska atraktivnost obrazovanja ovisi o inovativnoj prirodi razvoja obrazovna sfera, integracija znanstvenih, obrazovnih i praktičnih aktivnosti, uključivanje obrazovanja u nacionalni inovacijski sustav.

Unapređenje kvalitete, dostupnosti, učinkovitosti obrazovanja, njegove kontinuirane i inovativne naravi, rast društvene mobilnosti i aktivnosti mladih, njihovo uključivanje u različite obrazovne sredine učiniti obrazovni sustav važnim čimbenikom u osiguravanju nacionalne sigurnosti Rusije, rasta blagostanja njezinih građana.

Jedan od zadataka suvremene škole je otkrivanje intelektualnog potencijala i kreativnost učenicima. Rješenje ovih problema nemoguće je bez implementacije varijabilnosti obrazovne procese, u vezi s kojim postoje različite inovativne vrste i vrste obrazovnih institucija koje zahtijevaju duboko znanstveno i praktično razumijevanje.

U domaćoj literaturi problem inovacija odavno se razmatra u sustavu ekonomska istraživanja. Međutim, s vremenom se pojavio problem procjene kvalitativnih karakteristika inovativnih promjena u svim sferama društvenog života, ali je te promjene nemoguće odrediti samo u okviru ekonomskih teorija.

Na teorijskoj i metodološkoj razini, problem inovacija najfundamentalnije se odražava sa stajališta sustavno-aktivnog pristupa u radovima istaknutih ruskih znanstvenika M.M. Potashnik, A.V. Khutorsky, N.B. Pugacheva, V.S. Lazareva, V.I. Zagvjazinskog, što omogućuje analizu ne samo pojedinačnih faza inovacijskog procesa, već i prelazak na sveobuhvatno proučavanje inovacija.

Teorijski aspekti inovacijski procesi. Pojam inovacija u obrazovanju, njihova klasifikacija. Inovacija, odnosno inovativnost, svojstvena je svakom profesionalna djelatnostčovjeka te stoga postaju predmet proučavanja, analize i primjene u praksi. Inovacije ne nastaju same od sebe, one su rezultat znanstvenih istraživanja, naprednih praktično iskustvo pojedini učitelji i cijeli timovi. Taj proces ne može biti spontan, njime treba upravljati.

Pojam "inovacija" na latinskom znači "ažuriranje, inovacija ili promjena". Ovaj se koncept prvi put pojavio u istraživanju znanstvenika u XIX stoljeću. a značilo je unošenje nekih elemenata jedne kulture u drugu. Početkom XX. stoljeća. nastao novo područje znanje, inovacija - znanost o inovacijama, unutar koje su se počele proučavati zakonitosti tehničkih inovacija u području materijalne proizvodnje. Pedagoški inovacijski procesi postali su predmetom posebnog proučavanja na Zapadu od pedesetih godina prošlog stoljeća, au posljednjih dvadesetak godina i kod nas. Pedagoške inovacije usmjerene su na povećanje učinkovitosti odgoja i obrazovanja: uvođenje novoga u ciljeve, sadržaje, organizaciju zajedničke aktivnosti učitelj i učenik.

NA znanstvena literatura Razlikovati pojmove "inovacija" i "inovacija". Razlike u kriterijima između pojmova "inovacije" i "inovacije" mogu se prikazati na sljedeći način:

Na ovaj način, inovacija je sredstvo nova metoda, metodologija, tehnologija, program itd.), a inovacija je svrhovita promjena kojom se u okolinu uvode stabilni elementi koji uzrokuju prijelaz sustava iz jednog stanja u drugo.

Sadržaj inovacije može biti: znanstvena i teorijska spoznaja određene novine, nove djelotvorne obrazovne tehnologije, projekt učinkovite inovativnosti pedagoško iskustvo, spreman za implementaciju, izrađen u obliku tehnološkog opisa.

Za razvoj programa eksperimentalne i inovativne djelatnosti potrebno je razumjeti različite vrste inovacija, ovisno o osnovi na kojoj se dijele.

Po vrsti alocirati pedagoške i menadžerske inovacije.

Po prirodi promjena- radikalne (temeljene na temeljno novim idejama i pristupima), kombinatorne (nova kombinacija elemenata) i modificirajuće (poboljšati i nadopuniti odgovarajuće oblike i uzorke).

Po opsegu promjena- lokalni (promjene komponenti neovisne jedna o drugoj), modularni ( međusobno povezane skupine nekoliko lokalnih inovacija) i sistemski (potpuna rekonstrukcija sustava u cjelini).

Po pitanju– inovacije usmjerene na:

– promjena cijele škole u cjelini;

– stvaranje aktivnosti koja stvara sustav u njemu na temelju konceptualnih ideja;

- razvoj novih oblika, tehnologija i metoda obrazovnog procesa;

– razvoj novog sadržaja obrazovanja i novih načina strukturiranja;

– razvoj novih oblika i sustava upravljanja.

Po porijeklu: izvana (vani obrazovni sustav); interni (razvijeni unutar obrazovnog sustava).

Po obimu i sociopedagoškom značaju: federalni, regionalni, subregionalni (namijenjeni odgojno-obrazovnim ustanovama određene vrste i određenim stručno-tipološkim skupinama nastavnika).

Razmišljanje prije inovacije:

- slučajne - inovacije su namišljene i uvedene izvana, a ne proizlaze iz logike razvoja obrazovnog sustava. Najčešće se uvode po nalogu višeg rukovodstva i osuđeni su na neuspjeh;

- korisne - inovacije koje odgovaraju misiji obrazovne ustanove, ali nepripremljene, s neodređenim ciljevima i kriterijima koji ne čine jedinstvenu cjelinu sa školskim sustavom;

- sustavnost - inovacije izvučene iz problematičnog polja s jasno definiranim ciljevima i zadacima. Izgrađeni su na temelju uzimanja u obzir interesa učenika i nastavnika i u prirodi su kontinuiteta s tradicijom. Brižljivo su pripremljeni, stručni i opremljeni potrebnim sredstvima (kadrovskim, materijalnim, znanstvenim i metodološkim).

Rezimirajući gore navedeno, možemo formulirati glavni obrazac dizajna inovacije: što je viši rang inovacije, to su veći zahtjevi za znanstveno utemeljenim upravljanjem inovacijskim procesom.

U fazi ulaska obrazovne ustanove u režim inovativni razvoj aktualizira se pitanje razvoja tehnologije za ocjenu provedenih promjena. Parametri za ocjenjivanje inovacija:

Relevantnost ocjenjivane inovacije- određuje se društvenim uređenjem, mogućnostima otklanjanja bitnih nedostataka u radu, kao i rješavanju problema uočenih analizom rada škole.

Usklađivanje s novom idejom zajednička ideja razvoj škole- pri vrednovanju inovativnosti treba utvrditi u kojoj je mjeri predložena inovacija integrirana u koncept razvoja škole. Ovaj koncept važan je dio programa razvoja općeobrazovne ustanove.

Novost ideje– usklađenost s razinom najnovijih dostignuća pedagoške znanosti i prakse.

Učinkovitost inovacije– procjenjuje se ili po analogiji s razvojem te ideje na drugom mjestu, ili od strane stručnjaka (na temelju intuicije, proučavanja potencijala ideje itd.).

Kreativne novosti (inovativni potencijal) ideje- stvarne probleme škole nije potrebno rješavati samo uz pomoć radikalnih inovacija (najviši stupanj kreativne novosti), koje nemaju analogije ni prototipove. Ako postoji, iako nije novo, ali učinkovita tehnologija ili programa, ne bi ih trebalo odbaciti samo zato što nisu novi.

Mogućnosti potencijalnih sudionika u razvoju inovacija- određeni su složenošću i dostupnošću tehnologije, prirodom i snagom motivacije sudionika, stupnjem zainteresiranosti nastavnika i voditelja za uvođenje inovacija, mjerom potrebe za dodatni trening te prekvalifikaciju nastavnog osoblja.

Mogući otpor prema inovacijama- mogu nastati od onih nastavnika čiji prijedlozi nisu prošli; nedavni eksponenti izvrsnosti; oni učitelji koji nisu u stanju inovirati.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Slični dokumenti

Inovativni potencijal poduzeća, njegova uloga u upravljanje krizama. Projektiranje inovativnih procesa na primjeru koncerna "Shaped moulding". Formiranje amortizacijskog fonda za implementaciju inovativnih procesa u tehnološkim sustavima.

seminarski rad, dodan 04.04.2011


Rad na istraživanju i razvoju kao posao. Strategija istraživanja i razvoja i strateško upravljanje poduzećem kao tržišnim subjektom. Strateški menadžment inovacija. Odabir i evaluacija istraživačko-razvojnih projekata. Organizacija evaluacije projekta.

sažetak, dodan 03.09.2007


Upravljanje kvalitetom projekta: planiranje, osiguranje, kontrola. Provođenje sustavnih pregleda projektnih procesa radi usklađenosti s utvrđenim standardima, projektnim procedurama. Postupak i shema držanja unutarnja revizija kvaliteta projekta.

diplomski rad, dodan 07.08.2013


Pojam, vrste i podjela inovacija kao objekata upravljanja. Glavni izvori inovativnih ideja. Faze i organizacija inovacijskog procesa. Načini i oblici prevladavanja otpora prema inovacijama. Upravljanje inovacijama u organizaciji.

prezentacija, dodano 15.11.2013


Bit pojma "upravljanje kvalitetom proizvoda" u sustavu upravljanja kvalitetom. Metode određivanja učinkovitost QMS-a, utvrđujući njegovu ulogu i značaj u poboljšanju učinkovitosti proizvodnje. Domoljubni i inozemno iskustvo u upravljanju kvalitetom.

diplomski rad, dodan 30.11.2010


Glavni aspekti inovacijske djelatnosti. Organizacija upravljanja inovacijskom djelatnošću. Metode uvođenja inovacija u organizaciju. Upravljanje osobljem i inovativna djelatnost u organizaciji. Društveni aspekt inovacija.

seminarski rad, dodan 25.04.2003


Bit pojmova "inovacija", "inovacijski proces". Klasifikacija inovacija Upravljanje inovacijskim procesom. Metode evaluacije projekta. Ispitivanje inovativnih projekata. Inovacija u moderna Rusija. Analiza stanja ruske inovacijske sfere.

seminarski rad, dodan 30.05.2008


Procesi upravljanja kvalitetom proizvoda, procjena suvremenih pristupa. Vrijednost standardizacije proizvoda. Certificiranje prema općeprihvaćenoj međunarodnoj terminologiji. Elementi za osiguranje implementacije TQM-a. Analiza upravljanja kvalitetom proizvoda "Yuggaztorg" LLC.

seminarski rad, dodan 19.12.2012

Inovacija je uvedena inovacija koja osigurava kvalitativno povećanje učinkovitosti procesa ili proizvoda koje zahtijeva tržište. Kvaliteta je stupanj do kojeg inherentne karakteristike proizvoda zadovoljavaju zahtjeve. Postizanje konkurentnosti organizacije na sadašnjem stupnju ekonomske evolucije moguće je samo kroz proizvodnju visokokvalitetnih proizvoda. Stoga bi stalni cilj organizacije trebao biti poboljšanje kvalitete proizvedenih dobara i usluga. Na kvaliteti se ne može raditi epizodno, potrebno je dati prednost dugoročnom Strateško planiranje ovog procesa prije trenutne dobiti i ulaganja resursa u inovacije, istraživanje i obrazovanje.

NA modernim uvjetima uvođenje učinkovitih inovativnih tehnologija omogućuje, s jedne strane, da organizacija dobije konkurentska prednost: poboljšati konkurentsku situaciju na tržištu vašeg proizvoda i financijsko stanje, kvalitativno poboljšati proizvodni potencijal i proizvodno osoblje. Inovativne tehnologije dugotrajni su za implementaciju i materijalna sredstva. Za osiguranje visoke učinkovitosti inovativnih aktivnosti danas je sve veća važnost sustavne, pravovremene i sveobuhvatne procjene inovativnog funkcioniranja poduzeća.

Značajan dio inovacija je poboljšavajuće prirode: usmjeren na poboljšanje tehničkih sredstava kako bi se smanjio zahtjevnost izvođenja operacija, usmjeren na uštedu materijala (zbog upotrebe jeftinih zamjena ili optimizacije načina obrade izvornog materijala), energije itd. Uvođenje inovativnih mjera pomaže u smanjenju troškova proizvodnje, što je važno za poduzeća koja provode strategiju minimiziranja troškova ili imaju ograničene financijske mogućnosti. U pravilu su takve inovacije lokalne prirode i razvijaju ih zaposlenici poduzeća.

Dvije komponente kao što su: generatori inovacija i učinkoviti mehanizam vezan uz inovacije, koji gospodarskim subjektima omogućuje usvajanje najnovijih dostignuća i njihovu primjenu u svojim procesima, moćna su intelektualna središta koja su minimum za inovativni razvoj gospodarstva. U sadašnjoj fazi razvoja, domaći proizvođači moraju povećati svoju sposobnost nadmašivanja konkurencije i stvaranja stabilne konkurentske prednosti. Istodobno, sve je veća važnost aktivnosti vezanih uz inovacije, formiranje inovativnog potencijala organizacija koje omogućuju poboljšanje kvalitete postojećih i ovladavanje novim konkurentnim tehnologijama. Povećanje konkurentnosti poduzeća omogućuje im da zauzmu mjesto koje im pripada u globalnoj podjeli rada, osigurava široko tržište prodaje i povećanje novčanih primitaka. Od toga će profitirati i država: razina BDP-a raste, socijalni programi poboljšanje blagostanja stanovništva. Posljedično, rezultati aktivnosti vezanih uz inovacije pozitivno utječu na stanje i funkcioniranje kako pojedinog tržišnog subjekta tako i države u cjelini, što ukazuje na učinkovitost inovacija.

Glavni kriteriji za ocjenu rezultata inovacija su relevantnost, značaj, višedimenzionalnost i učinkovitost. Relevantnost - podrazumijeva usklađenost inovativnog projekta s različitim ciljevima razvoja organizacije. Značaj – utvrđuje se sa stajališta državne, regionalne i resorne razine vlasti te sa stajališta poslovnog subjekta. Višedimenzionalnost - uzima u obzir utjecaj inovacija na različite aspekte organizacije i njezine okoline, dobivajući razne vrste posljedica. Postoje vrste učinaka: znanstveno-tehnički, ekonomski, resursni, društveni, ekološki.

Mora se imati na umu da organizacija svoje aktivnosti temelji na postizanju svojih ciljeva (misije), u prvom redu - sposobnosti uspješnog djelovanja na tržištima u proizvodnji novih proizvoda koji se pojavljuju kao rezultat korištenja novih tehnologija. Proizvodnja proizvoda koji mogu nadmašiti konkurente, ojačati tržišne pozicije, rezultat su inovativne aktivnosti svake organizacije. Dakle, birajući najbolja verzija inovativnim projektom, organizacija će postići značajne rezultate uz najniže troškove.

Shvaćanje važnosti inovativnog načina razvoja karakteristično je za moderno društvo. Primjena inovacija nužan je uvjet za budući prosperitet organizacije. Inovacije je potrebno primijeniti ne samo u korištenju i radu različitih resursa, u tehnološkim proizvodnim procesima, već iu sustavima upravljanja organizacijom, pri stvaranju informacijski sustavi, u prijenosu znanja, vještina, odnosno u bilo kojoj proizvodnoj djelatnosti.

Brzina inovacija u moderna proizvodnja brzo rastu. Ovisno o tome koliko brzo organizacija primjenjuje nove zahtjeve za svoje funkcioniranje i proizvodnju novih proizvoda, ovisi dobrobit poduzeća i države u cjelini. Stoga inovacijama treba posvetiti posebnu pozornost kako bi se postiglo izdavanje kvalitetnih proizvoda i uspješno djelovalo na tržištu.

Književnost:

1. Yokhna M.A. Ekonomika i organizacija inovacijske djelatnosti: Tutorial\ M.A. Yokhna, V.V. Stadnik. M.: Akademija. 2005. 400 str.

2. Larichev O.N. Teorija i metode odlučivanja, kao i Kronika suživota u čarobnim zemljama: udžbenik / O.N. Laričev. – M.: Logos, 2000. – 396 str.

Inovacijski projekt (IP) je metoda provođenja ciljanih znanstvenih istraživanja, u kojoj su inovativna znanja od iznimne važnosti, primijenjena za stvaranje novih proizvoda, proizvodni procesi, usluge itd.

Svrha inovacijskog projekta je stjecanje novih znanja potrebnih za realizaciju prioriteta tematska područja IP integracijom "kritične mase" istraživanja i resursa.

Inovativni projekti, u pravilu, dizajnirani su za povećanje ekonomski pokazatelji poduzeća (povećanje njegove konkurentnosti) ili rješavanje velikih društvenih problema.

Ekonomsku učinkovitost projekata karakterizira sustav pokazatelja koji odražavaju omjer troškova i rezultata u odnosu na interese njegovih sudionika unutar obračunskog razdoblja. Ukupno trajanje ovog razdoblja čini horizont izračuna i uzima se u obzir sljedeće okolnosti:

• - trajanje nastanka, rada i likvidacije objekta;
• – ponderirani prosječni standardni vijek trajanja glavnog tehnološka oprema;
• – postizanje navedenih karakteristika dobiti, zahtjevi investitora.

Unutar obračunskog horizonta razlikuju se obračunski koraci koji mogu biti godina, kvartal, mjesec.

Troškovi koje imaju sudionici projekta diferenciraju se na početna ulaganja ili ulaganja koja stvaraju kapital; Trenutno; likvidacija. Vrijednost rezultati i troškovi plana ili projekta temelji se na sljedećem sustavu troškovnih kriterija: osnovne cijene; svjetske cijene; prognozirane cijene; obračunske cijene.

Pod osnovnim () podrazumijevaju se cijene koje prevladavaju na tržištu u određenom (bazičnom) trenutku. Osnovna cijena se smatra nepromijenjenom tijekom cijelog obračunskog razdoblja.

U fazi izrade studije izvodljivosti (feasibility study) inovativnog projekta obvezno je izračunati ekonomska učinkovitost u prognoziranim (tekućim) i obračunskim cijenama. Predviđena cijena () proizvoda ili resursa određuje se uzimajući u obzir osnovnu cijenu i indeks promjene cijene po koraku predviđanja (). Drugim riječima,

Procijenjene cijene se koriste za izračun integralnih pokazatelja uspješnosti ako su trenutne vrijednosti troškova i rezultata izražene u predviđenim cijenama.

Oni omogućuju usporedivost rezultata dobivenih na različitim razinama inflacije. Procijenjene cijene utvrđuju se uvođenjem multiplikatora deflatora koji odgovara općem indeksu inflacije, tj. Ovo su cijene prilagođene općoj inflaciji.

• 1. Neto sadašnja vrijednost ( NPV), ili neto sadašnja vrijednost (NPV).
• 2. Indeks profitabilnosti ( PI).
• 3. Interna stopa povrata (IRR).
• 4. Razdoblje povrata investicije (PP).

Dodatni pokazatelji često uključuju:

• – trenutni ekvivalent niza isplata anuiteta (R);
• je modificirana interna stopa povrata (MIRR);
• – neto terminalna vrijednost (NTV);
• - računovodstvena stopa povrata (ARR).

Osim ekonomskih pokazatelja, inovativne projekte karakteriziraju i društveni pokazatelji. Najčešći od ovih pokazatelja su:

• - broj dodatnih radnika;
• – obujam poreznih primitaka;
• - fizički obujam proizvoda (radova, usluga) danih na tržište;
• – stvaranje infrastrukturnih objekata i dr.

Svi navedeni pokazatelji za ocjenu učinkovitosti inovativnih projekata, s jedne strane, odražavaju planirane vrijednosti, as druge strane, omogućuju nam da ocijenimo samo konačne stvarne rezultate. Dakle, razmatrani kriteriji ne odražavaju dinamiku provedbe inovativnih projekata, odnosno ne odgovaraju procesnom pristupu koji je temeljan u moderni sustavi kvaliteta. Stoga, na sljedeći korak pri razmatranju načela ocjenjivanja kvalitete inovativnih projekata veliku pažnju treba posvetiti načelima formiranja sustava upravljanja kvalitetom.

Načela za ocjenu kvalitete inovativnih projekata uključuju sedam temeljnih postulata temeljenih na učenjima E. Deminga, J. Jurana, F. Crosbyja, I. Ishikawe, A. Feigenbauma, G. Taguchija, T. Seifija, koji se ogledaju u koncept sveobuhvatnog upravljanja kvalitetom ( TQM). Nabrojimo ih.

• 1. Kvaliteta je sveobuhvatan sustavan (a ne hitan) proces, koji obuhvaća svo osoblje koje provodi inovativni projekt u svim fazama njegove provedbe, kao i izvođače i potrošače.
• 2. Organizacija kvalitete je osiguranje poveznica između poveznica "svaki zaposlenik - grupa - tim" provedbe inovativnog projekta.
• 3. Poboljšanje kvalitete treba osigurati u svim fazama marketinga, razvoja, dizajna, proizvodnje i usluge, a ne samo u fazi proizvodnje inovativnih proizvoda.
• 4. Kvaliteta je želja potrošača (kupca), a ne tvrtke koja provodi inovativni projekt.
• 5. Poboljšanje kvalitete inovativnih projekata zahtijeva korištenje novih tehnologija (proizvodnja, automatizirano upravljanje, mjerenje i kontrola).
• 6. Opsežno poboljšanje kvalitete inovativnih projekata moguće je samo uz aktivno sudjelovanje svih sudionika projekta, a ne zahvaljujući nekolicini stručnjaka. Kvaliteta je moral. Poboljšanje kvalitete postiže se samo međusobnom pomoći svih zaposlenika koji provode inovativni projekt, kao i izvođača.
• 7. Postoji potreba za jasnim i potrošačima orijentiranim sustavom upravljanja kvalitetom za inovativne projekte koji se provodi na svim razinama. Potrebno je osigurati želju zaposlenika koji provode projekt da postanu dio njega.

Stoga je glavni zahtjev u organizaciji rada na ocjeni kvalitete inovativnih projekata sveobuhvatan obuhvat svih čimbenika koji osiguravaju kvalitetu u svemu. životni ciklus projekta, povezujući ih s konačnim rezultatom, određenim sustavom standarda i dodatnih ugovornih uvjeta između naručitelja projekta i njegovih izvršitelja.

Rad na ocjeni kvalitete inovativnih projekata može se prikazati u obliku tri faze (tablica 3.16).

Tablica 3.16

Faze ocjenjivanja kvalitete inovativnih projekata

Tablica 3.17

Načela racionalizacije procesa i strukture inovativnih projekata

Kako slijedi iz tablice. 3.17 načela, s jedne strane, opći metodološki pristup ocjenjivanju inovativnih projekata ne razlikuje se od načela ocjenjivanja kvalitete proizvoda. S druge strane, za razliku od procesa stvaranja proizvoda (roba i usluga), proces implementacije inovativnih projekata nema prirodu višestruke cikličnosti, što, naravno, ne dopušta primjenu tradicionalnih ciklusa na njih. PDCA i SDCA, omogućujući postizanje potrebne razine kvalitete u procesu proizvodnje.

Dakle, detaljizirajući temeljna načela za ocjenu kvalitete inovativnih projekata, možemo razlikovati dvije skupine: načela racionalizacije procesa i načela racionalizacije konstrukcija.