Sissejuhatus

turunduse ajaloo areng

Turundus on ennekõike ettevõtlustegevus seotud kaupade ja teenuste reklaamimisega tootjalt tarbijale. Kaasaegsed spetsialistid majandusvaldkonnas käsitletakse seda laiemas tähenduses - ärifilosoofiana, mis määrab konkurentsikeskkonnas ettevõtte (ettevõtte) strateegia ja taktika.

Kuidas majanduslik kontseptsioon ning ettevõtluse eriliik, turundus, tekkis 19. ja 20. sajandi vahetusel. See oli omamoodi vastus vajadusele lahendada järjest keerulisemaks muutuvaid rakendusprobleeme suurtootmise arengu ja turu kasvava konkurentsi tingimustes. Tekkis vajadus omandada uued, tõhusamad turutegevuse meetodid, kui "tarbimisturg" hakkas asendama "müüja turgu".

Meie riik on läinud üle turupõhisele majandusarengule. Turumajandust iseloomustavate terminite hulgas on eriline koht sõnal "turundus". Vaid mõne aastaga on see “kodanlikust kasupojast” muutunud prestiižseks ja vajalikuks reaalsuseks. Turunduse laialdane kasutamine on toonud kaasa palju erinevaid selle definitsioone. Kuid kõigis määratlustes on sõnad "tarbija", "vahetus", "tegevus" tingimata olemas. Just nemad moodustavad turunduse aluse, mille põhivalem on "Toodage seda, mida müüakse, mitte müüge seda, mida toodetakse".

Turundus on mitmekülgne tegevus, kus põimuvad psühholoogilised, sotsiaalsed, moraalsed, finants- ja majanduslikud protsessid.

Turundus on üks olulisemaid majanduslikke ja sotsiaalseid tegevusi, kuid sellegipoolest mõistetakse seda sageli valesti. Turunduse eesmärk on parandada kaupade ja teenuste kvaliteeti, parandada nende ostmise tingimusi, mis omakorda toob kaasa elatustaseme tõusu riigis, elukvaliteedi tõusu.

Kursusetöö eesmärgiks on turunduse arengu ajaloo uurimine.

Vastavalt eesmärgile määratleti järgmised ülesanded:

Uurida turunduse olemust, eesmärke, eesmärke ja funktsioone;

Mõelge turunduse arengu ajaloole välismaal;

Mõelge turunduse arengu ajaloole Venemaal;

Uurige tipptasemel turustamine Venemaal.

Uurimisobjektiks on turundus.

Uurimistöö teemaks on turunduse arengu ajalugu.

Uuringu infobaas on kombineeritud eri- ja teaduskirjandus; teemakohased majandusuuringud; uurimisteemat käsitlev teatme- ja perioodiline kirjandus.

Kursusetöö struktuur koosneb sissejuhatusest, kahest peatükist, järeldusest, kirjanduse loetelust.

Teoreetiline alus turundus

Turunduse olemus

Turunduse kui spetsiifilise juhtimissüsteemi, tootmis- ja turuprobleemide lahendamise meetodi tekkimine pole midagi muud kui majandusüksuse reaktsioon maailmas toimuvatele protsessidele - kaupade tootmis- ja müügiprotsesside komplikatsioonina, karm konkurents, sagedased nihked turumajanduse olemuses ja struktuuris.nõudlus, selle turukõikumised.

Turundus on keeruline, mitmetahuline ja dünaamiline nähtus. See seletab, et ühes universaalses määratluses ei ole võimalik anda täielikku ja adekvaatset kirjeldust selle olemusest, põhimõtetest ja funktsioonidest. Nüüdseks on välja pakutud umbes 2000 määratlust, millest igaüks käsitleb turunduse üht või teist külge või annab katse selle keerulistele omadustele.

Sõna "turundus" on tuletatud ingliskeelsest sõnast "market" - turg ja tõlkes tähendab "turgu".

Ameerika Ühendriikide turundusinstituudi järgi: turundus on juhtimisfunktsioon, mis korraldab ja suunab äritegevust, mis on seotud kliendi vajaduse hindamise ja muutmisega konkreetse toote või teenuse tõhusaks nõudluseks, et saavutada kavandatud kasum või muud seatud eesmärgid. firma poolt.

Ameerika Turundusassotsiatsiooni definitsiooni kohaselt on turundus toote- ja teenusearenduse, hinnakujunduse, toodete reklaamimise ja levitamise kavandamise ja juhtimise protsess, mille tulemusena saavutatakse mitmekülgsed eelised nii üksikisikute kui ka organisatsioonide vajaduste rahuldamiseks.

Väljapaistev Ameerika turundusteadlane Philip Kotler annab järgmise definitsiooni: turundus on inimtegevuse liik, mille eesmärk on rahuldada vajadusi ja nõudeid vahetuse kaudu.

Saksa Teadlaste Liiga määratluse järgi: turundus on kauba-raha suhete süsteem.

Turundus on ettevõtte organisatsiooniliste ja tehniliste funktsioonide kompleks, mis on seotud kaupade ja teenuste müügiga.

Turundus on meetmete süsteem turu uurimiseks ja tarbijate nõudluse aktiivseks mõjutamiseks.

Vastavalt Vene Föderatsiooni Juhtimisakadeemia määratlusele: turundus on meetmete süsteem turu uurimiseks, konkurentsivõimeliste kaupade ja teenuste tootmise juhtimiseks ning nende tõhusaks turustamiseks kasumi või muu ärilise efekti teenimiseks.

Kaasaegne turunduskontseptsioon.

Edukas tegutsemine turgudel eeldab ühelt poolt teaduse ja tehnika saavutustele tuginevate toodete konkurentsivõime tõstmist, teisalt aga kommertstöö vormide ja meetodite süstemaatilist täiustamist. Need kaks omavahel seotud tegurit määravad lõpuks taseme majanduslik efektiivsus tegevused.

Erinevalt seni domineerinud lähenemisest, kus turunduslülide ülesandeks oli juba valmistatud toodete müük, eeldab turunduse kontseptsioon, et majandusotsused ei tohiks põhineda niivõrd tootmisvõimalustel, kuivõrd turunõuetel. Seetõttu algab juhtimisprotsess turu, selle konjunktuuri, praeguste ja tulevaste vajaduste ning konkureerivate ettevõtete tegevuse põhjaliku analüüsiga. Selle põhjal töötatakse välja turundusprogramm, määratakse paljulubavad investeerimis- ja turundustegevuse valdkonnad. Teisisõnu tähendab turundus tootmis- ja ringlussfääride tihedat koostoimet, mis aitab kaasa äritegevuse efektiivsusele.

Turunduse olemus seisneb selles, et ettevõtte tegevus turul peaks pakkuma:

usaldusväärne, usaldusväärne ja õigeaegne teave turu, konkreetse nõudluse struktuuri ja dünaamika, ostjate maitse ja eelistuste kohta, see tähendab teavet välised tingimused ettevõtte toimimine;

sellise toote loomine, tootevalik, mis vastab täielikult turu nõuetele kui konkurentide tooted;

vajalik mõju tarbijale, nõudlusele, turule, tagades maksimaalse võimaliku kontrolli müügi ulatuse üle.

Turunduse olemusest lähtudes järgige põhiprintsiipe, mille hulka kuuluvad:

1. Keskenduge tootmis- ja turundustegevuse praktilise lõpptulemuse saavutamisele.

2. Teadus-, tootmis- ja turundustegevuse koondamine otsustavatesse valdkondadesse turundustegevused.

3. Ettevõtmise fookus ei ole hetkelisel, vaid pikaajalisel tulemusel turundustöö. See nõuab erilist tähelepanu ennustavatele uuringutele, nende tulemuste põhjal turuuudsete toodete väljatöötamisele, mis tagavad väga tulusa majandustegevuse.

4. Nõuetega aktiivse kohanemise strateegia ja taktika ühtsus ja omavaheline rakendamine potentsiaalsed ostjad millel on neile samaaegne sihipärane mõju.

Turunduse põhimõtted on ettevõtte turutegevuse algsätted, mis näevad ette turu tundmist, turuga kohanemist ja selle aktiivset mõjutamist.

Turunduse põhimõtted määravad ettevõtte turundusvaldkonna eesmärkide üldise suuna.

Haridus- ja Teadusministeerium

osariik haridusasutus

kõrgemale kutseharidus

"Peterburi osariik

Tehnika- ja Majandusülikool"

Turunduse ja projektijuhtimise osakond

S.V. Kudrjavtseva

TURUNDUS

Loengukonspektid

Eriala 080505 - Personalijuhtimine

Peterburi

Sissejuhatus

Teema 2. Turunduse teema

Teema 3. Funktsionaalsed turundustööriistad

Teema 4. Turundusjuhtimise korraldamine ja rakendamine

Testiülesanded

Järeldus

Bibliograafia

Terminoloogiline sõnastik

Pärast peatüki materjalidega tutvumist saate:

Defineeri turundus ja räägi selle rollist majanduses

Mõista kursuse põhimõisteid, ülesehitust ja loogikat

Võrrelge turundusjuhtimise lähenemisviise

Mõista turunduse arendamise arengut.

Turundus on rakenduslik majandusdistsipliin, mis uurib ja selgitab täpselt, kuidas tuleks teha otsuseid toote kavandamise, arendamise, transportimise ja müügi kõikides etappides, et võtta täielikult arvesse fundamentaalset tõsiasja, et kõik need protsessid toimuvad turul. säästlikkus ja ainult lõplik edu turul võib tagada kogu toimivuse majanduslik tegevus.

Turunduse kontseptuaalse süsteemi kontuurid hakkavad omandama 1929.–1932. aasta ülemaailmse majanduskriisi tagajärgede mõjul. Samast ajast pärineb ka nn põhikontseptsioonide teke, mis said aluseks turunduse edasisele arengule kuni tänapäevani. Sel perioodil kujunes turundustegevuse korraldamiseks kolm fundamentaalset lähenemisviisi, mis moodustavad selle aluse: funktsionaalne, institutsionaalne ja kaubaline.

Funktsionaalne lähenemine põhineb ettevõtte turundustegevuse, nimelt hulgimüügi, transpordi ja ladustamise elementide kaupa analüüsil. Põhirõhk on pandud ettevõttesisesele planeerimisele.

Institutsionaalne lähenemine seab turundustegevuses esiplaanile valmistatud toodete lõppmüügi, selle jaemüük. Sel juhul keskendutakse koostööle jaemüüjaga (nn "kaubastamine").

Kaubakäsitlus põhineb tarbijate eelistuste põhjalikul uurimisel, mida arvesse võttes toimub toodete väljatöötamine ja nende kaasajastamine.

Turunduse evolutsiooni teises etapis algas nn tarbijaturunduse kujunemine. Selle turunduse arendamise suuna esialgne tees oli idee, et tarbijad eelistavad paratamatult tooteid, kus on rohkem kõrged määrad omadused, kuid samal ajal püüavad nad omandada mitte niivõrd toodet ennast kui asja, vaid pigem selles sisalduvat tarbimiskasulikkust. Seega on konkreetse toote tootmisotsuste põhjendamisel põhiline põhjalik ja põhjalik uurimine eelkõige tarbijast, tema vajadustest ja soovidest, samuti nende kujunemise tingimustest ja teguritest. ja arenenud.

Ühtlasi lõimiti ühtseks tervikuks kõik eelnevalt mainitud kolm turundustegevuse korraldamise lähenemisviisi – funktsionaalne, institutsionaalne ja tootepõhine ning tekkis arusaam turundusest kui süsteemist, mis hõlmab kõiki turundustegevusega seotud ettevõtte tegevusi. toodete tootmine ja selle edendamine tootjalt tarbijale. Turunduses oli selline uus element nagu turundusuuringud, millest sai hiljem kogu turundustegevus.

Uus kvalitatiivne pööre toimus 1950. ja 1960. aastatel, kui sõjajärgsetest raskustest üle saanud, sõlmisid majanduslikult arenenud riigid. uus etapp arengut. Turundamist hakati nägema laiema protsessina kui ettevõttesisest planeerimist ja isegi kui ettevõtte majanduskäitumise strateegiat ja taktikat. Just sel perioodil hakati seda tajuma kui "ärifilosoofiat" ja üldiselt kujunes välja kaasaegne turunduse kontseptsioon. Turundust tunnustasid suurkorporatsioonid, mis tõi kaasa suured muudatused ettevõttesisese juhtimise struktuuris. Peamine neist on erilise loomine turundusteenused ja müügijuhtimise funktsioonide üleandmine turundusjuhile.

Samasse perioodi kuulub nn "juhtimisturunduse" areng, mille sisuks on turunduse põhimõtete levitamine kõikidele ettevõtte juhtimise tasanditele ülalt alla. Metodoloogiliselt tuleks selle etapi peamiseks saavutuseks pidada turunduse protsessi ja struktuuri kontseptsiooni tekkimist, samuti keeruka turu-uuringute meetodite väljatöötamist.

Samal etapil hakkas ilmet võtma rahvusvaheline turundus, mida nimetatakse ka globaalseks turunduseks. Eriti laialt levis see 1980. aastatel seoses aktiviseerumisega rahvusvaheline kaubandus, turismi arendamine ja muud koostöövormid erinevate riikide vahel.

Samas kulges turundusteooria väljatöötamine turundustegevuse korraldamisel süsteemse lähenemise rakendamisel. Süsteemianalüüsi seisukohalt vaadeldakse turundust kahes aspektis: ettevõttesisese juhtimise allsüsteemina, mille toimimine loob ühenduse tootja ja tarbija vahel - mikroturundus ning ühiskonnasisese alamsüsteemina, mille kaudu saavutatakse turu juhtimine. lõpptarbijate vajaduste rahuldamiseks – makroturundus. Viimane on põhimõtteliselt uus suund, mis nihutab raskuskese ühe ettevõtte probleemide uurimiselt analüüsimisele. sotsiaalne süsteem mille sees see tegutseb. See andis tõuke mitmete uute lähenemisviiside tekkele turundustegevuses: sotsiaalne turundus, konsumerism, biheiviorism ja strateegiline planeerimine.

Sotsiaalse turunduse tähendus on turundustegevuse ulatuse oluline laiendamine. Selle teema ei ole ainult turg, vaid ka ühiskondlik-poliitiline tegevus. Sotsiaalturunduse eesmärk on sotsiaalse idee atraktiivsuse tõstmisele (ideeturundus), teatud normide ja käitumisoskuste kasvatamisele (näiteks suitsetamisvastane kampaania) jne suunatud programmide loomine, rakendamine ja kontroll. Sotsiaalturundus on turundusvõtete kasutamine mitteärilistel eesmärkidel.

Tarbijakaitse eesmärk on luua ja rakendada tarbijakaitsesüsteem.

Biheiviorism on turunduse haru, mis on spetsialiseerunud uuringule psühholoogilised aspektid tarbijakäitumine kaupade valimise ja ostmise protsessis, nende motivatsiooni ja eelistuste väljaselgitamine. Biheiviorismi arenguga on seotud ühe olulisema turundusvahendi – turu segmenteerimise – väljatöötamine, millest tuleb pikemalt juttu hiljem.

Strateegilise planeerimise (strateegilise turunduse) sisu, milles paljud teoreetikud ja ärimaailma esindajad nägid omal ajal turunduse tippu, arvestati mis tahes tegemisel. juhtimisotsus, seisneb seose uurimises välised tegurid ja ettevõtte sisemised ressursid, võimalused. Strateegiline turundus on kaasaegse turunduse üks prioriteetseid valdkondi ja jääb ekspertide hinnangul esmatähtsaks ka edaspidi.

Kõikide nende valdkondade kombinatsioon moodustab aluse tänapäevasele turunduskontseptsioonile, mis on praktilise turunduse metoodiline alus, ehk turundust kui tegevusviisi, mida mõistetakse kui konkreetset viisi korraldada ettevõtte majandustegevust, mis põhineb. turuvajaduste kindlakstegemiseks ja hindamiseks, nende teadmiste konkreetseteks toodeteks muutmiseks, nõudluse kujundamiseks ja kaupade reklaamimiseks tootjalt lõpptarbijale kõigi funktsioonide integreerimine ja koordineerimine.

Praktiline turundus toimib kui oluline funktsioon ettevõtte juhtimine, mis on tihedalt seotud juhtimisega. Eeldatakse, et turunduse ja juhtimise teooria ja praktika areng kulgeb nende lähenemise rada, s.o. läbitungimine.

Turunduse evolutsiooni kolmas etapp (1971-1990) muutis selle sisuliselt doktriiniks kaasaegne äri, tema filosoofia, mis on peamine suhtlusvahend ettevõtte ja selle keskkonna vahel, muutub keeruliseks süsteemseks tegevuseks.

Sel perioodil hakati turundust käsitlema üldisel juhtimisteoorial põhineva süsteemianalüüsi seisukohalt. Turundus on järk-järgult muutumas ettevõtte strateegilise juhtimise üheks peamiseks elemendiks, mis läbib ettevõtte kõiki tegevusi ja on suunatud selle kohandamisele välise majandusliku ja poliitilise keskkonnaga. Turundustegevus muutub ettevõtte ühesuunalisest seotusest müügiturgudega suletud tsükliks, dialoogiks ettevõtte ja ostja vahel.

Enamik ekslikult samastab turundust müügi ja reklaamiga. Kusjuures turundus on vaid üks selle paljudest funktsioonidest ja mõnikord mitte kõige olulisem. Üks juhtivaid juhtimisteoreetikuid Peter Drucker sõnab selle nii: „Turunduse eesmärk on muuta müügipingutused tarbetuks. Selle eesmärk on tunda ja mõista klienti nii hästi, et toode või teenus kliendile täpselt sobiks ja ennast müüks. See ei tähenda, et müügi- ja reklaamialased jõupingutused kaotaksid oma tähtsust. Pigem on tegemist osaks saamisega suuremast „turunduskombinaadist”, st turundustööriistade komplektist, mis peavad olema omavahel harmooniliselt seotud, et saavutada maksimaalne turumõju.

Sissejuhatus

1. Turunduse tekkelugu ja koolkond

2. Turunduse olemus ja funktsioonid

3. Kaasaegsed turunduskontseptsioonid

4. Turunduse arendamine Venemaal

järeldused

Bibliograafiline loetelu

Sissejuhatus

Turundus on 20. sajandi fenomen. See võlgneb oma päritolule majandusteadus. Turundus arenes välja kui rakendusökonoomika vorm.

Tänapäeva maailm on dünaamika ja kiiruse maailm. Selles ellujäämiseks on vaja koos sellega muutuda ning pidevalt omandada uusi teadmisi, oskusi ja võimeid. Tarbijatena võimaldavad just turundusteadmised meil intelligentsemalt käituda. Turundus on turuprofessionaalide, näiteks jaemüüjate, reklaamijate, turundusteadlaste, uute ja kaubamärgiga tootejuhtide jms jaoks üks põhidistsipliinidest. Nad peavad teadma, kuidas turgu kirjeldada ja jagada see segmentideks; kuidas hinnata sihtturu piires tarbijate vajadusi, soove ja eelistusi; kuidas kujundada ja katsetada sellel turul vajalike tarbijaomadustega toodet; kuidas edastada tarbijale ettekujutus toote väärtusest hinna kaudu; kuidas valida oskuslikke vahendajaid, et toode oleks laialdaselt kättesaadav ja hästi esitletud; kuidas toodet reklaamida ja reklaamida nii, et tarbijad teaksid seda ja sooviksid seda osta.

Kaasaegsel Venemaal läbiviidavate sotsiaalmajanduslike reformide peamine eesmärk on ehitada avatud majandus turu tüüp riigis. Sellise majanduse edukaks arenguks on vajalik, et kaupade tootmise ja müügi põhiliseks pidepunktiks oleks konkreetsete tarbijagruppide vajadused ja nõudlus. Tõhus töö sise- ja välisturgudel eeldab teadmisi ja objektiivsust turuseadused, oskust korraldada turuinfo regulaarset vastuvõtmist ja operatiivset kasutamist, oskust tõsta oma toodete konkurentsivõimet jne. Kõik need on turunduse elemendid – turumajanduse üks tõhusamaid kontseptsioone. Turundustegevuse tulemuste põhjal tehakse enamik kommertsoperatsioone maailmaturul. Turunduse tähtsuse kasvust globaalses mastaabis annavad tunnistust eelkõige eriuuringute tulemused, mille kohaselt toimub üle 75% maailmaturu ärilistest ebaõnnestumistest põhjustel, mis on seotud turundustegevuse vigadega ning ainult vähem kui veerand neist on tingitud muudest põhjustest. Iga toode nõuab kindlasti turul reklaami, mis tähendab kvaliteetse ja originaalse reklaami vajadust, erinevaid soodustusi, mis toodet reklaamivad. Lisaks on soovitav, et ettevõttel oleks võimalikult lai jaemüügivõrk või võrgustik vahendusorganisatsioonid, kui ta muidugi ei tegele väga suure ja kalli tootmisega. Sellisel võrgul peaks olema kõrge teenindustase, kuna tänapäeva ostja on harjunud kvaliteetse teenuse ja laia valikuga. lisateenused. Ja ainult kõiki neid nõudeid täites saab ettevõte loota sellele, et ta suudab võtta kindla koha ostja südames. Samas ei tohiks unustada turukäitumise ja ettevõtte arengu efektiivsust. Ostja vajaduste tundmisel ja rahuldamisel on kõige olulisem uurida tema arvamust ettevõtte toodetest, konkureerivatest toodetest, probleemidest ning tarbijate elu ja töö väljavaadetest. Ainult nende teadmiste omamine suudab tarbijate vajadusi täiel määral rahuldada. Ja just seda peaks ettevõte turustussüsteemis tegema – seal, kus ta on ostjale kõige lähemal.

Kursusetöö eesmärgiks on turunduse teoreetiliste aluste uurimine.

Selles referaat kaaluti järgmisi ülesandeid:

turunduse tekkelugu ja koolkond;

turunduse olemus ja funktsioonid;

kaasaegsed turunduskontseptsioonid;

turunduse arendamise ajalugu Venemaal.

1. Turunduse tekkelugu ja koolkond

Selle kohta, millal turundus täpselt alguse sai, on palju seisukohti. Kõik sõltub aktsepteeritud pidepunktist, vahetustegevuse kvaliteedist, kaupade "ost-müügist", mida tunnistatakse piisavaks argumendiks väitele: turundus sündis!

Üks radikaalsetest seisukohtadest on see, et selle esimesed elemendid, nagu suuline reklaam, vahetusvormide koordineerimine, tekkisid paratamatult kohe, kui inimkond hakkas vabanema elatusmajanduse isolatsioonist ja tekkisid kaubandusvormid.

Leidub kirjanduslikke allikaid, mis seostavad turunduse tekkimist konkreetsemate sündmustega, näiteks avati Jaapanis 18. sajandi keskel kaubamaja eelkäija, mille omanik Mitsui võttis esimesena kasutusele kaubamaja tellimise põhimõtte. enamus kuumad kaubad, hakkas kasutama reklaamstende ja toodete kvaliteedi tagamist.

Põhjendamatu ei ole seisukoht, mis juhib tähelepanu asjaolule, et USA ülikoolides Harvardis, Illinoisis ja Michiganis on alates 20. sajandi algusest peetud turundusprobleeme käsitlevaid loenguid.

Lõpetuseks on raske vastu vaielda neile, kes seostavad turunduse praktilist rakendamist J. Fordi tegevusega, kes tõstis nn massiturunduse kontseptsiooni lipukirjaks.

Turundusteoorias kasutati paljude varasemate majandusdoktriinide saavutusi, sh merkantilismi (XVII sajand), mille kohaselt ei loo rahva heaolu mitte tootmine, vaid väliskaubandus, mille tõttu akumuleerub riigi sees kapital.

Paljude ekspertide arvates tekkis turundusteooria ise USA-s 19. sajandi teisel poolel. See pole üllatav: riigis, mis pole oma territooriumil sõdade laastavat mõju kogenud rohkem kui kaks sajandit, kulges kõige intensiivsemalt turgude küpsemine ja tingimuste loomine täiemahuliseks turunõudluseks. Majanduskriisid Sel ajal olid Ameerika teadlased sunnitud rääkima "kroonilisest tootmise probleemist" ja lahknevusest tollal eksisteerinud kaupade ja teenuste ringlussüsteemi ning suurenenud nõudmiste vahel toodete turustamise korraldamiseks.

Turunduse kujunemisel ja arendamisel on kolm peamist etappi.

Turunduse evolutsiooni esimest suuremat etappi tähistatakse tavaliselt piiridega 20. sajandi algusest 1930. aastate keskpaigani. Eriti kiiresti arenes turundus USA-s pärast Suurt Depressiooni aastatel 1929-1933. Sel ajal otsiti aktiivselt kriisivastase reguleerimise vahendeid nii riigi kui ka üksikute ja tuntud firmade tasandil: General Electric, General Foods, McDonald's, Ford ettevõtted jne ning seejärel turundus kui iseseisev tegevusliik on levinud ettevõtetesse Euroopas ja Jaapanis.

Samal ajal mõisteti turundust kas kaupade ja teenuste liikumise teooriana organisatsioonide, ettevõtete ja üksikisikute vahel või ettevõtte funktsioonide kompleksina toodete turustamiseks. Alles Suur Depressioon, ja ka siis mitte kohe, heidutas majanduse juhte oma esialgsest suhtumisest tootmise prioriteedi, mida soovitati teenindada eraldi ja turundusvahenditega. Sel ajal ilmus järjestikku kaks kontseptsiooni: tootmise täiustamine ja toote täiustamine.

Turunduse arengu teise etapi perioodi algus ulatub 1930. aastate keskpaigani, lõpp - 1980. aastate keskpaigani. See on tingitud majanduslikult arenenud riikide üleminekust tööstusajast postindustriaalsele perioodile. Viimast iseloomustab asjaolu, et tootmine lakkab olemast massiline, suuremahuline ja keskendub üha enam tarbijate individuaalsetele vajadustele, turud on üha enam diferentseerunud, ettevõtete kulude vähendamise võimalused on piiratud, väikeettevõtted kasvavad, teadusliku ja tehnilise teabe osatähtsus suureneb oluliselt jne.

Nendel tingimustel sai selgeks, et ettevõtte kasum ei sõltu mitte ainult kulude vähendamisest, vaid mitte niivõrd. omatoodang, vaid suurel määral sellele, kui palju tähelepanu pööratakse turu ja konkurentide uurimisele, toote kvaliteedile ning selle edukale turule viimise korraldamisele. Seetõttu on teise etapi sisuks turundustoimingute kompleksi moodustamine, keskendudes esmalt müügile, seejärel tarbijale (äriliste jõupingutuste intensiivistamise kontseptsioon ja turunduse üldine kontseptsioon, turundusmiks).

Kolmas kvalitatiivne etapp turunduse arengus algas 1980. aastate keskpaiga paiku. ja jätkub tänapäevani. Kaasaegset turundust rakendatakse strateegilise, sotsiaalse suunitlusega (sotsiaal-eetilise), individuaalse turunduse, suhteturunduse, suurte sotsiaalsete kogukondade turunduse - meso - ja megaturunduse kontseptsioonides.

Tarbija lakkab olemast turunduses universumi ainus keskus. Toimub ümberorienteerumine tootjate, tarbijate ja kogu ühiskonna huvide arvestamise kombinatsioonile. Eesmärk on pakkuda soovitud rahulolu sihtrühmad kliente tõhusamal (kui konkurentidel) viisil, säilitades või suurendades samal ajal tarbija ja kogu ühiskonna pikaajalist heaolu. Meetod eesmärgi saavutamiseks on kolme teguri tasakaal: ettevõtte kasum, tarbijate vajadused ja avalik huvi.

Meie teadmised turutegevusest peaksid põhinema kaasaegse turunduse põhisätetel. Ettevõtlustegevuse tervikliku süsteemina turul on sellel üha suurem mõju ettevõtlusfilosoofia ja -metoodika arengule.

Esiteks loob turundus uue mõtteviisi ja ettevõtte (firma) juhtimise. See moodustub mõttesüsteemina, s.o. vaimsete hoiakute kogum, mille eesmärk on konkreetsete eesmärkide ja nende saavutamise tegelike võimaluste optimaalne kohandamine, aktiivne süstemaatilise lahenduse otsimine esilekerkivatele probleemidele.

Teiseks loob turundus ka ettevõttele turul uue tegutsemisviisi. Kujundatakse ettevõtte (ettevõtte) turutegevuse terviklik metoodika, mis paljastab selle põhimõtted, meetodid, vahendid, funktsioonid ja organisatsiooni.

Kuni 1950. aastani ei esitanud keegi teadlastest isegi mõtet, et turunduses on erinevad koolkonnad. Turundusmõte oli "monoliitne". Puudusid erinevad turunduse teooriad ja selle õpetamisel ei olnud vastuolulisi lähenemisviise. Just 1950. aastatel hakkasid sellised koolkonnad ja lähenemised kujunema. Esiteks hakkasid erinema teema traditsioonilised ja ekspansiivsed tõlgendused. Teiseks paistis lõpuks silma, juhtimisalast lähenemist, mis hakkas erinema eelkõige nn turunduskompleksi aktiivse kasutamise poolest. Selle lähenemisviisi pooldajad väitsid, et turundusmiksi elementidega – toote, hinna, turustuskanali ja müügiedendusega – tahtlikult manipuleerides on võimalik saavutada soovitud tulemusi, s.t. erinevaid tähendusi muutujad, võite jõuda nõutava konstandini.

Tasapisi kujunes turunduses välja mitu enam-vähem iseseisvat suunda, mida hakati nimetama koolideks. Ameerika eksperdid leiavad, et täna tuleks välja tuua vähemalt kuus erinevat trendi, kuus turunduskoolkonda.

Ühe sellise koolkonna – makroturunduse koolkonna – teke on tihedalt seotud katsetega hinnata ettevõtluse rolli ühiskonnas. Ühiskondlike jõudude negatiivne suhtumine sellistesse Ameerika majanduse nähtustesse nagu sõjatööstuskompleks, suur tööstuslik "vennaskond" oma antisotsiaalse filosoofiaga on tekitanud turundusspetsialistides suurenenud huvi ühiskonna kui terviku huvide tagamise vastu. . Esimest korda seati kahtluse alla ettevõtte turuaktiivsuse hindamise lõplik kriteerium – kasumi maksimeerimine. Just selle koolkonna spetsialistid jõudsid erinevate firmade turutegevuse pika- ja lühiajalisi "tulemusi" arvestades järeldusele, et esimene on teiste ees eelisõigus, millest järeldati, et see on vajalik. järgnes avalike huvide seadmine ettevõtlustegevuses esiplaanile.

Tarbimiskool on arenenud, kui turukeskkonna uurimine on kasvanud. Ja kuigi turunduses oli tarbijate sotsiaalse ebakindluse probleemide "pioneer" Ralph Nader, kes kirjutas raamatu "Oht igal kiirusel", siis majanduses oli vajadus kaitsta tarbijaid "üldise heaolu" teooria raames. esimest korda J. Schumpeter, J. Keynes ja F. Modigliani kaks aastakümmet tagasi. See koolkond rõhutab turunduses tõese reklaami pakkumise vajadust, liiga agressiivse turundustaktika tagasilükkamist, valmistatud toodete ohutuse garantiisid ja tarbijale vajaliku teabe täielikku andmist, lähtudes sellest, et ilma selleta ei suuda keskmine tarbija iseseisvalt toime tulla. teha pädevaks, ainulaadseks õige valik mida ta tegelikult vajab. Sellise lähenemise pooldajad jõuavad selgelt järeldusele, et tarbijate huvide kaitseks on vaja riigi sekkumist turusuhetesse.

Süsteemse lähenemise koolkonna esilekerkimine turundusmõttes on seotud sooviga kasutada turunduses turunähtuste kvantitatiivse analüüsi meetodeid. Suhtelise kasulikkuse majandusteooriat kasutanud Lancasteri ja piiratud ajaressursi alusel oma süsteemse lähenemise üles ehitanud Beckeri töödes kogub see püüdlus esmakordselt tunnustust ja populaarsust. Edaspidi arendavad kooli esindajad turundusteooriat peamiselt simulatsioonmodelleerimise suunas, kasutades pakkumise ja nõudluse vastastikust sõltuvust. Hiljem, juba 70ndate teisel poolel - 80ndate esimesel poolel, püüdsid kooli esindajad oma mudeleid tarbijale lähemale tuua. Mudelid põhinevad pere eelarvel või ostja tüüpilisel käitumisel erinevates olukordades.

Võib-olla pole ükski turundusteooria kogu selle arenguloo jooksul olnud spetsialistide seas sama populaarseks kui tarbijakäitumise teooria. Mitmed teadlased on saavutanud selles vallas suurt edu, põhjustades seeläbi selle turundusmõttevoolu eraldumise omaette koolkonnaks. Nende hulgas on J. Howard, J. Sheth, P. Bliss, R. Blackwell, D. Collet jt. turundustegevuse aluseks olevad käitumispõhimõtted. Selle turundusmõtlemise voolu pooldajate teadusuuringute põhiküsimused on ostjate lojaalsus kaubamärkidele või kaubamärginimedele, tarbijate kiindumuste teket ja kaupade ostuotsuste langetamist mõjutavad tegurid, muutuste põhjused ja rahvuslikud erinevused. tarbijakäitumist, samuti tarbijakäitumist käsitleva teabe töötlemist.

Erinevalt eelmisest koolkonnast keskendub biheivioristlik koolkond mitte üksikute tarbijate, vaid tervete organisatsioonide käitumispõhimõtetele ja olemusele. Reeglina seostavad selle turundusliku mõttevoolu toetajad teatud tüüpi organisatsioonide käitumist turul kaupade turustuskanalitega. Iga riigi turustussüsteem kooli esindajate sõnul praktiliselt ei muutu, mistõttu on oma kaupadele uusi turge otsivatel organisatsioonidel vaja kohaneda konkreetse turustussüsteemiga. Lisaks huvitab selle koolkonna esindajaid ka organisatsioonide käitumine vahendusfunktsioonide osas, s.t. uurimisobjektiks on vahendusorganisatsioonid ise erinevatel turgudel ehk teisisõnu personaliseeritud kaubajaotuse kanalid.

Turunduse planeerimine on oma ajalugu lugenud peaaegu teema eksisteerimise algusest peale. Siiski keskendub eraldi suund turunduse mõttele strateegiline juhtimine Ettevõte on turul toimuvate dünaamiliste muutuste tõttu suhteliselt värske - see on võib-olla noorim, kuid üha populaarsem kool. Eriti populaarne on ettevõtte muutuvate tingimustega kohanemise strateegiline planeerimine, kuna ettevõtte planeerimine on eraldatud ettevõtte strateegilise lüli või divisjoni tegevuse planeerimisest.

2. Turunduse olemus ja funktsioonid

Mõiste "turundus" tekkis ettevõtete praktilises tegevuses ja majanduskirjanduses aastal XIX lõpus sajandil Ameerika Ühendriikides. Tõlge inglise keelest tähendab "turg" turgu ja "ing" - tegevust turul. Turundus on üks kaasaegse turu põhitegevusi.

Turu all mõistetakse majandussuhteid, mis tekivad seoses kaupade ja teenuste vahetamisega, mille tulemusena kujunevad nõudlus, pakkumine ja hind.

Nõudlus on vajadus, mida toetab ostujõud. Nõudlus ei ole aga usaldusväärne näitaja, kuna see muutub. Valiku muutumist mõjutavad nii hinnamuutused kui ka sissetulekute tase. Inimene valib oma spetsiifilisi vajadusi ja ressursse arvestades toote, mille omaduste kombinatsioon pakub talle antud hinna eest suurimat rahulolu.

Pakkumised - tootjate (müüjate) soov ja võime pakkuda igal ajahetkel turul iga võimaliku hinnaga kaupu müügiks. Kaupade pakkumise võime on seotud piiratud ressursside kasutamisega, seega pole see võime nii suur, et rahuldada kõigi inimeste kõiki vajadusi, sest koguvajadused on teatavasti piiramatud.

Hinnad on paindlik tööriist ja samas üsna võimas hoob majanduse juhtimisel, kuigi nende tegelikud võimalused majandust üldiselt ja eelkõige elatustaset mõjutada on palju väiksemad kui hinnale ja hinnamehhanismile pandud lootused. inimeste poolt. Hind on ajalooline kategooria, mis tekkis ja kujunes vahetuse sünni ja arengu käigus.

Turundus kui kaupade ja teenuste edendamise protsess vahetuse kaudu on kujunenud alates kaubatootmise sünnist. Vahetuse edasine areng tõi kaasa kaubanduse eraldamise tootmisest ja kaupmeeste klassi eraldumise.

Turundus eeldab tõepoolest turu olemasolu kogu selle struktuuris, teenib selle arengut ja on lahutamatu pakkumise, nõudluse ja hindade keerulistest probleemidest. Nii või teisiti on selle esialgne tähelepanuobjektiks ettevõtte tootmis- ja äritegevus ning arvukad vahendajad kaupade turule viimisel lõpptarbijani. Samal ajal, mis on väga oluline, on see suunatud tarbijate sihtrühmade spetsiifiliste vajaduste tõhusale rahuldamisele (tootes kasu tootjatele, vahendajatele ja loomulikult tarbijatele).

Turundus on väga mitmetahuline nähtus. See on turusuhete subjektide turufilosoofia, strateegia ja mõtlemise ning tegutsemise taktika: mitte ainult tootjad ja vahendajad. äritegevus, aga ka tarbijad, aga ka tarnijad, praktiliselt majandusteadlased, teadlased, terved organisatsioonid kuni valitsusasutusteni välja. Turundust võib määratleda kui teaduslikku ja rakenduslikku distsipliini, kui teatud tüüpi ametialane tegevus kui juhtimissüsteem, kui mõtteviis, käitumisstiil, lähenemine probleemide lahendamisele, konkreetsete funktsioonide kogum jne. Lihtne analüüs ning funktsioonide ja nõuete arvestamine turu olukord on turunduse esimene etapp, kuid lõppkokkuvõttes ei saa see muud teha, kui seisavad silmitsi prognoosimise ja aktiivse nõudluse kujundamise probleemidega. Turundus on dünaamiline, muutudes sõltuvalt selle rakendusalast, tegutsemisajast, ümbritseva turukeskkonna parameetritest ja loomulikult sihttarbijate huvidest. Turundus ei saa olla retseptide kogum, tegevusoskuste mosaiik, see on produktiivne vaid siis, kui see on keeruline ja pealegi süsteemne.

Tänaseks on "turunduse" mõiste määratlemiseks juba palju võimalusi. Välis- ja kodumaised turundajad nõustuvad, et katsed sõnastada üks või isegi mitu turunduse definitsiooni ei ole ilmselgelt konstruktiivsed, kuna need võivad piirata turunduse kategooria edasise uurimise ulatust.

Turunduse pika rakendusperioodi jooksul defineerivad paljud teoreetilised autorid seda erinevalt. Näiteks Ameerika teadlane ja majandusteadlane, Chicago School of Economicsi ideede toetaja Philip Kotler annab järgmise definitsiooni: "Turundus on inimtegevuse liik, mille eesmärk on rahuldada vajadusi ja nõudeid vahetuse kaudu. Sarnane definitsioon on kohal P.S. Zavjalovi ja V. E. Demidova töös: "Turundus on kõigi osapoolte organiseerimise ja juhtimise süsteem äritegevus ettevõtted - alates uue toote disaini ja tehnoloogia esimestest visanditest kuni selle ostjale tarnimiseni ja sellele järgneva hoolduseni.

turunduse turunduse planeerimine Venemaa

Sellel definitsioonil on sama puudus kui F. Kotleril. Mõlemal juhul on spetsialiseerumine liikide disaini-, majandus-, tootmis-, turundus- ja finantstegevus ettevõtted.

Turundus on omamoodi inimtegevus tootmise ja tarbimise vastavuse tagamiseks, millele järgneb toodetud kaupade ja teenuste tarbijani toomine seatud eesmärkide saavutamiseks. See definitsioon rõhutab turunduse põhiolemust: toota ainult seda, mida on võimalik realiseerida, s.t. tootmine peab vastama tarbimisele. Samal ajal taotleb tootja (müüja) igal konkreetsel ajaperioodil oma tegevuse teatud (erinevat) eesmärki.

Turundusel on palju muid olulisi definitsioone, kuid ülaltoodud definitsioonidest piisab, et mõista selle olemust (F. Kotler luges kokku umbes 2000 turunduse definitsiooni).

Turundust vaadeldakse põhiliselt neljast vaatenurgast:

kaasaegse ettevõtluse ideoloogiana;

turundusuuringute süsteemina;

toodete müügi juhtimise süsteemina;

meetmete kogumina nõudluse tekitamiseks ja müügi stimuleerimiseks.

Turundus mõjutab ühel või teisel viisil igaühe huve, olgu see siis ostja, tootja, müüja või tavaline kodanik. Kuid neil inimestel võivad olla eesmärgid, mis on üksteisega vastuolus. Turundustegevuse eesmärgid võib rühmitada järgmistesse valdkondadesse:

äritegevuse eesmärk on teatud kasumi saamine teatud periood.

õiged turunduseesmärgid on seotud tarbijate huvi äratamisega seda liiki tooteid ja teenuseid.

Eesmärgid toodete ja teenuste turustamise valdkonnas on seotud võimalusega tooteid ja teenuseid optimaalselt jaotada ajavahemike kaupa kogu loogilise süsteemi ahelas alates tootmisest kuni müügini.

Eesmärgid toodete ja teenuste müügi valdkonnas on seotud tellimuste tõhusaima täitmisega, reklaamiga, müügiedendusega, tootmisväliste kulude vähendamisega spetsiaalse transpordi kasutamise kaudu.

Turundusfunktsioonid on tegevuste kogum, mis on seotud turu-uuringute, sortimendi arendamise, toodete turule jõudmise kanalite moodustamise, reklaami ja müügiedendusega, samuti juhtimise ja kontrolliga. Kõik need funktsioonid on olulised, kuid ainult üksteisega tihedas suhtluses suudavad nad edukalt rakendada turunduse põhimõtteid. Lõppkokkuvõttes saab need jagada nelja rühma, nagu on näidatud joonisel.

Joonis – Turundusfunktsioonid

Turunduse analüütilised funktsioonid hõlmavad järgmist:

) Tarbijate uurimine.

) Turu kaubamärgi ja tootestruktuuri uurimine.

) Analüüs sisekeskkond organisatsioonid.

Turu-uuringud viiakse läbi selliste kriteeriumide alusel nagu selle geograafiline asukoht, võimsus, spetsifikatsioon, konkurentide arv, pakkumise ja nõudluse seis tootele, mida ettevõte kavatseb toota (või isegi toodab) ja müügiks pakkuda. Igal turul on palju tarbijaid, kes võivad olla huvitatud ettevõtte (ettevõtte) toodetest või teenustest. Ja siin on peamine määrata nende hulgast oma rühm, st. turu segmenteerimiseks. Igal ettevõttel on selles valdkonnas oma turundusuuringute meetodid. Kuid üldine on uuring: esiteks tarbijate struktuurid - koguse järgi, kui tegemist on üksikostjatega, ja suuruse järgi, kui tegemist on ettevõtetega, vanuse ja soo, hariduse, sotsiaalse staatuse ja teiseks tarbijate soovide järgi - ostude maht, reaktsioon uute toodete tekkimisele ja hinnamuutustele.

Seejärel peate uurima turu kaubastruktuuri, selleks, et teha kindlaks olemasolev sortiment ja teha kindlaks, kas on olemas sarnast toodet sellele, mida ettevõte kavatseb pakkuda, samuti millised on turul olevad kaubad, standardid, normid ja kvaliteedinõuded.

Samal ajal uuritakse konkureerivaid ettevõtteid: nende toodete pakkumist ja nõudlust, müügisüsteemi ning tulevikuprognoosi toodete konkurentsi osas.

Selle rühma turundusfunktsiooni rakendamise tulemusena määratakse ettevõtte nišš konkreetsel turul.

Turunduse tootmisfunktsioonid hõlmavad järgmist:

) Uute kaupade tootmine; uute tehnoloogiate arendamine. Siin räägime selliste kaupade arendamise ja tootmisega seotud otsuste tegemisest, mida turg aktsepteerib, see tähendab, et tarbijad on nõutud.

Tarbijad on vaja selgelt segmenteerida. See võimaldab sihipäraselt korraldada konkurentsivõimelise kauba tootmist vajalikus mahus ja optimaalset saateplaani järgides. Turuuudsete kaupade tootmine võimaldab ettevõttel olla turul pikka aega monopolist, mis aitab kaasa suuremale kasumile.

) Logistika. peal see etapp teostatakse materiaalsete ja tehniliste vahendite ostmist. Väljatöötatud süsteem mõjutab oluliselt ajastust tootmisprotsess, vähendab üldkulusid, mis vähendab tootmiskulusid ja see on toote optimaalse hinna määramisel väga oluline.

) Kvaliteedi kontroll valmistooted ja selle konkurentsivõimet. Üldine kontseptsioon"konkurentsivõime" avaldub selliste näitajate kaudu nagu toote kvaliteet (vastavus teatud standarditele) ja selle kasulikkus tarbijale ühelt poolt ning tarbija kogukulud (toote hind ja selle teenindamise ajal kasutamise maksumus). elu), teisalt.

Kõigi nende turundusfunktsioonide rakendamise tulemuseks peaks olema vajaliku valiku konkurentsivõimeliste toodete väljalaskmine.

Turustus- ja turundusfunktsioonid hõlmavad kõike, mis juhtub tootega pärast selle valmistamist, s.o. me räägime selle turule toomise kohta. Turumõju, mis on üks turunduse aluspõhimõtteid, eesmärk on edendada edukas rakendamine kaubad. Selleks peate korraldama oma turustuskanali kaubad, mis tähendab füüsiliste ja juriidiliste isikute kogumit, kes omandavad kaupade (teenuste) omandiõiguse nende liikumise etapis tootjalt tarbijale. Need jagunevad otsesteks ja kaudseteks.

Otsekanalite kaudu reklaamitakse kaupu (teenuseid) ilma vahendajate osaluseta, see tähendab otse müügiosakonnast tarbijani. Sel juhul viib ettevõte ise läbi müügi turundusprogrammi, hoiab kontakti kliendiga, mistõttu on välistatud kauplemismarginaalid ning kauplemisettevõtetele ja vahendajatele makstavad tasud.

Kaudsete kanalite kaudu edendatakse kaupu (teenuseid) kaubanduse (telgid, poed) või vahendaja kaudu. Esimene juhtum hõlmab hulgi- ja jaekaubandust. See müügiviis on optimaalne, kui ettevõttel ei ole turul turgu valitsevat seisundit ning kauplejal on piisavad kogemused ja oskused kaubandusvaldkonnas, tal on turul mõju. Teine võimalus hõlmab toodete müüki vahendajate, müügiesindajate ja maaklerite kaudu.

Erilist tähelepanu pööratakse transpordile – toote füüsilisele liikumisele tootmiskohast tarbijani. Pealegi on vaja viia ettevõttesse mitte ainult toode, vaid ka selle tootmiseks vajalikud ressursid. Transport tagab kauba kasulikkuse nii asukoha, aja kui vormi osas. Majanduseksperdid väidavad, et need kolm kasulikkuse kategooriat on majandusliku väärtusega toote tootmisel väga olulised. Toode peab olema kohas, kus seda vajatakse, siis, kui seda vajatakse, ja vajaliku kujuga.

Säilitussüsteem peab vastama kolmele nõudele: ohutus, töökindlus ja ökonoomsus. Ruumides, kus tooteid hoitakse, peab olema erivarustus.

Kaubapoliitika hõlmab teatud toimingute rakendamist, et tõhusalt moodustada turul aktsepteeritud standarditele vastav sortiment minimaalsete tootmiskuludega. Seda tuleb arendada turu põhjaliku tundmise ja ettevõtte enda võimete optimaalsel arvestamisel. Selline teave saadakse turunduse analüütilise funktsiooni tulemusena.

Turunduse juhtimisfunktsioonid hõlmavad eelkõige ettevõtte majandustegevuse planeerimise ja tootmisjuhtimise korraldamist. Selle tegevuse käigus määratakse kindlaks ettevõtte üldine strateegia ja sõnastatakse taktikalised (operatiivsed) ülesanded.

Operatiivplaneerimisel lühiajalised tegevusprogrammid ja eelarved koostatakse, võttes arvesse ettevõtte hetkeeesmärke. Need on juhised kõigile selle osakondadele ja näevad ette planeerimise:

tootevalik - kaubavajaduse ja potentsiaalsete tarbijate rühmade väljaselgitamine, konkurentsivõime hindamine, kaubavaliku uuendamine ja muutmine, pakendite arendamine;

turundus ja turustus - turustuskanalite valik, transpordi- ja laovajaduse hindamine, kaubamärgikaubandus, käive, laoseisud, järelteenindus;

finantsnäitajad - turunduskulud, hind (nõudlus, kulud, konkurendid), turundustegevusest saadav tulu;

personalitöö - juhtivtöötajate ja spetsialistide paigutamine, personali koolitamine ja ümberõpe, konsultantide kaasamine, teiste ettevõtete kogemuste uurimine.

3. Kaasaegsed turunduskontseptsioonid

Turundusjuhtimine põhineb mitmel kontseptuaalsel lähenemisel. Turunduskontseptsioonid on algsätted, mis iseloomustavad ettevõtte turutegevuse aktiivset orientatsiooni selle arengu erinevatel etappidel.

Kaasaegne turunduskontseptsioon seisneb selles, et kõik ettevõtte tegevused (teadus-tehniline, tootmine, turundus jne) põhinevad teadmisel tarbijanõudlusest ja selle muutumisest tulevikus. Pealegi on turunduse üks ülesandeid rahuldamata klientide soovide tuvastamine, et suunata tootmine nendele nõudmistele vastama. Turundus tähendab millegi arendamist, tootmist ja turustamist, mille järele tarbijal on tõesti nõudlus. Turunduse kontseptsiooni elluviimisel nihutatakse majanduslike otsuste tegemise rõhk ettevõtte tootmislülidelt turu pulssi tunnetavatele lülidele. Turundusteenus on mõttekoda, teabe ja soovituste allikas mitte ainult turu, vaid ka ettevõtte tootmis-, teadus-, tehnika- ja finantspoliitika jaoks. Siin otsustatakse nõudluse ja äritingimuste olukorra ja dünaamika põhjaliku analüüsi põhjal küsimus konkreetse toote tootmise vajaduse, väljavaadete ja tasuvuse kohta.

Tootmise tipptaseme kontseptsioon tuleneb asjaolust, et nad suhtuvad laialdaselt kättesaadavate ja taskukohaste kaupade poole. Seetõttu peaks organisatsioon keskenduma tootmise parandamisele, selle majandusliku efektiivsuse tõstmisele, toodete ja turustussüsteemide hinna alandamisele. Eesmärgi saavutamise juhtivateks vahenditeks soovitati suurendada tootmise mastaape ja vähendada tootmiskulusid. Näiteks Henry Ford püüdis mudeli "T" tootmist viia täiuslikkuseni – et auto maksumus väheneks ja see muutuks kättesaadavaks maksimaalsele hulgale tarbijatele. Ford naljatas, et võib klientidele pakkuda mis tahes värvi autot, kui see on must. See kontseptsioon on praktikas endiselt õitsev eelarve- ja sotsiaalteenuste valdkonnas, olles nihkunud sinna, kus turundust varem üldse ei eksisteerinud - mitteäriliste suhete sfääri. Selle kontseptsiooni kasutamise negatiivsed omadused ja tagajärjed on ükskõiksus tarbijate vajaduste suhtes, tarbijate, kaupade ja ettevõtete depersonaliseerimine.

Toodete täiustamise kontseptsioon põhineb veendumusel, et osa tarbijaid on huvitatud toodetest, mis vastavad kõrgeimale kvaliteedile ja millel on parim jõudlus. Põhiliseks tähelepanuobjektiks oli toode, vastavalt põhimõttele: peamine on hiirelõks (ja mitte hiirtest lahtisaamise probleem). Turundustegevus keskendus kaupade kvaliteedi tõstmisele, peamiseks vahendiks eesmärgi saavutamisel oli tööstuskaupade moderniseerimine. Turunduse eksisteerimise sfäär on mõnevõrra nihkunud sinna, kus enam ei domineerinud puhtalt tööstuslik, vaid täiesti tehnokraatlik lähenemine. Sellise strateegia elluviimise negatiivseteks tunnusteks ja tagajärgedeks võib pidada turunduslikku lühinägelikkust, väljajätmist kliendi probleemide ja vajaduste, disainivõimaluste, pakendite, hindade vaatenurgast. Näiteks Coca-Cola, keskendudes täielikult oma karastusjookidele, on jätnud tähelepanuta kohvipoodide ja baaride populaarsuse kasvu, mis müüvad värskeid mahlu, s.t. need turud, mis lõpuks tungivad "sooda" turule. Nende organisatsioonide juhid vaatavad liiga sageli aknast välja vaatamise asemel peeglisse. Paljude erinevate ettevõtete juhid usuvad, et tootele orienteeritus tagab tehnoloogiate pideva uuendamise, sest tehnoloogiline paremus on äriedu aluseks.

Intensiivse müügitöö kontseptsioon väidab, et tarbijad ei osta piisavalt ettevõtte tooteid, kui ettevõte ei tee olulisi turundus- ja müügiedenduslikke jõupingutusi. Ettevõtte ja selle turunduse kõige väärtuslikum lõppeesmärk on kasumi teenimine läbi müügi suurendamise. Keskendutakse müügiprotsessile. Turunduse põhisisu on hoolitsemine müüja vajaduste eest muuta oma kaup sularahaks. Eesmärgi saavutamise juhtivateks vahenditeks on müügipingutused ja müügiedendusmeetmed, "kõva" müük, et sundida ostu sooritama kohe, kohapeal. Kõige sagedamini rakendatakse seda kontseptsiooni nn passiivse nõudlusega kaupade puhul, mille ostmisele ostja tõenäoliselt ei mõtle (näiteks entsüklopeedia või kindlustus). Selle kontseptsiooni kohaselt tuleb tarbijaid veenda ostma ning seetõttu peaks iga ettevõtte käsutuses olema kaupade turustamise ja reklaamimise ning ostude stimuleerimise vahendite arsenal.

Samuti praktiseeritakse kaubanduslike jõupingutuste intensiivistamise kontseptsiooni mittetulundussfäär. Erakond näiteks "müüb" jõuliselt oma kandidaati valijatele kui professionaali, kes tuleb teistest paremini toime olemasolevate probleemidega. Paljud ettevõtted kasutavad ületootmise perioodidel äriliste jõupingutuste intensiivistamise kontseptsiooni. Nende eesmärk on müüa seda, mis neil on, mitte toota seda, mida turg nõuab. Loomulikult kaasneb agressiivsel müügistrateegial põhineva turundusega palju riske. See keskendub ainult enda müügile, mitte aga pikaajaliste ja kasumlike suhete loomisele klientidega. See eeldab, et ostjad, kes on nõustunud toote ostmisega, on sellega rahul. Enamik uuringuid näitavad, et klient ei osta uuesti toodet, millega ta rahul pole. Mis veelgi hullem, rahulolev klient jagab talle meeldinud toodet keskmiselt kolme tuttava inimesega, rahulolematu klient aga keskmiselt kümnega.

Puhta turunduse kontseptsioon eeldab tarbijale orienteeritust: toota ainult seda, mida saab müüa. Ettevõtte eesmärkide saavutamine sõltub sihtturgude vajaduste ja nõudmiste väljaselgitamisest, aga ka tarbijate tõhusamast rahuldamisest kui konkureerivad ettevõtted. Kummalisel kombel hakati seda lähenemist ettevõtluspraktikas kasutama alles hiljuti.

Paljud edukad ja tuntud ettevõtted tegutsevad puhta turunduse kontseptsiooni alusel. Näiteks nagu Procter & Gamble, Marriott, Nordstrom, McDonald's.

Toitlustusettevõtete võrgustik McDonald's Corporation, kus pearoaks on hamburger, on tõeline turundusproff, millel on 18 tuhat filiaali 90 riigis, kus üldiselt tehakse iga kolme tunni järel müüki 23 miljardit dollarit tööaastaga. aastal Kusagil maailmas avab McDonald's Corporation uue restorani. Sellise olukorra põhjused peituvad selges keskendumises turundusele: McDonald's teab, kuidas külastajaid teenindada ja tarbijate muutuvatele nõudmistele reageerida. 52-aastane piimakokteilimasinate müüja Ray Kroka väljendub motos McDonaldsi korporatsioon, mis kõlab nagu Q.S.C. & V. – kvaliteet, teenindus, puhtus ja väärtus. Külastajad sisenevad veatult puhas tuba, neile tulevad vastu sõbralik teeninduspersonal, saavad kiirelt maitsvad toidud, mida söövad sealsamas või viivad kenas pakendis kaasa. McDonaldsi ruumides jukeboxe ja taksofone ei ole, nii et teismelised seal ei "kägi". Samuti pole sigaretiautomaate ja ajaleheriiuleid. McDonald's on pererestoran ja eriti meeldivad need lastele. Lisaks nendele jõupingutustele osaleb iga McDonaldsi restoran mitmesugustel seltskonnaüritustel.

Üldturunduse kontseptsioon, mis muutub turundusmiksi kontseptsiooniks, lõppeesmärgi - kasumi teenimise - saavutamine on otseselt seotud peamise tingimusega: tarbijate vajaduste efektiivne rahuldamine. Turundustegevuse põhisisu on hoolitseda tarbija vajaduste rahuldamise eest läbi toote ja mitmete selle toote loomise, tarnimise ja tarbimisega seotud tegurite. Vahendid eesmärgi saavutamiseks – komplekssed turundustegevused (marketing mix). Seda tüüpi turundus domineerib endiselt valdkondades, kus tehakse tööd suurettevõtete toodetud tarbekaupadega.

Strateegilise turunduse kontseptsioon keskendub turundustegevuse pikaajalisele perspektiivile ning on sisuliselt pidev ja süstemaatiline turuvajaduste analüüs, mis viib arenguni. tõhusad kaubad, mis on mõeldud kindlatele ostjarühmadele ja millel on erilised omadused, mis eristavad neid konkureerivatest toodetest ja loovad seega tootjale jätkusuutliku konkurentsieelise.

Sotsiaalselt eetilise turunduse kontseptsioon näeb ette tervete ja mõistlike vajaduste rahuldamise, kaitse keskkond, avalike huvide rolli suurendamine, huvide tasakaalu säilitamine kogu tehnoloogilise ahela ulatuses alates kasutamisest loodusvarad enne lõpptoote tarbimist. Kampaania teeb esmalt kindlaks sihtturgude vajadused ja huvid ning seejärel pakub tarbijatele kõrgeimat kliendiväärtust viisil, mis toetab (või isegi parandab) kliendi ja ühiskonna heaolu. Sotsiaalselt eetilise turunduse kontseptsioon on kõigist eelnevatest kõige arenenum.

See kontseptsioon põhineb kolmel põhiideel:

tarbijate tervislike ja mõistlike vajaduste rahuldamine;

tootjate põhieesmärgi saavutamine, arvestades ühiskonna kui terviku huve;

keskkonnakaitse tagamine.

Näiteks tarbijate armastatud karastusjooke tootev korporatsioon The Coca-Cola Company on võitnud kõigi usalduse. Mõned tarbijarühmad ja keskkonnakaitsjad on aga väljendanud muret, et ettevõtte joogid on madala toiteväärtusega, võivad kahjustada hambaid, sisaldavad kofeiini ja konservid ja klaaspudelid kus neid jooke müüakse keskkonnaprobleem.

Sellised kaebused panid ettevõtte kasutusele võtma sotsiaalselt eetilise turunduse kontseptsiooni. See kontseptsioon julgustab turundajaid leidma tasakaalu turunduse kolme eesmärgi vahel: kampaania kasum, tarbija vajadused ja avalik huvi. Varem tegi enamik ettevõtteid turundusotsuseid eelkõige ettevõtte lühiajalise kasumi põhjal. Tasapisi hakati aga kampaaniatega mõistma tarbijate vajaduste pikaajalise rahuldamise olulisust ja nii liiguti edasi turunduse kontseptsiooni juurde. Tänapäeval mõeldakse turundusotsuseid tehes üha enam kampaaniates avalikkuse huvidele.

Holistilise (tervikliku) turunduse kontseptsioon põhineb turundusprogrammide, protsesside ja tegevuste kavandamisel, arendamisel ja elluviimisel, arvestades nende ulatust ja vastastikust sõltuvust.

Terviklik turundus tunnistab, et turunduses on kõik oluline ja nagu sageli juhtub, on vaja laiendatud, integreeritud lähenemist.

Holistilise turunduse kontseptsioon hõlmab nelja turunduse kategooriat: sisemine, integreeritud, sotsiaalselt vastutustundlik ja suhteturundus. Terviklik turundus annab tulemusi, mitte mõistmise ja kontrolli illusiooni.

Seega on holistiline turundus lähenemine, mis püüab ära tunda ja tasakaalustada turundustegevuste erinevaid kompetentse ja keerukust.

Kommunikatsioonispektris on terviklik turundus kõrgemal tasemel. Terviklik turundus ei piira kommunikatsiooni sisu ei toote või teenuse üksikute detailide ja omadustega ega isegi mõne ideekompleksiga. Kommunikatsiooni sisuks saab kogu maailm, milles äri elab, sealhulgas juhtide ja töötajate isiksused. Terviklik turundus edastab seda maailma klientidele selle keerukuses, rikkuses ja mitmekesisuses. Teisalt ei pööra me terviklikus turunduses oma kommunikatsiooni mitte inimese individuaalsetele vajadustele ega isegi mingitele üldistatud väärtustele, vaid kliendi ühtsele isiksusele selle keerukuses, rikkuses ja individuaalsuses. Me ei püüa otsida kontrollpunkte tarbija üle, me ei püüa leida tema "nuppu", vaid loome tingimused koostööks ja koosloomiseks temaga.

Terviklik turundus on eelkõige eriline, terviklik mõtteviis, mitte konkreetsete retseptide ja tehnoloogiate kogum. Iga ettevõte saab kasutada oma võimsat ja veel vähe uuritud potentsiaali, kuid selleks peate õppima tegutsema, mitte püüdma kõike ümbritsevat mõista ja kontrollida. See pole lihtne, kuid ärge kartke.

Oluline on rõhutada, et turundusspetsialistid valivad organisatsiooni jaoks sobivaima lähenemise, lähtudes pakutava toote eripärast, turu, tarbijate jms eripäradest. .

4. Turunduse arendamine Venemaal

Ajavahemikku 1880. aastast 1917. aasta oktoobrini võib pidada Venemaa turunduse arengu esimeseks etapiks. Kuna sel ajal toimus Venemaa tööstusliku potentsiaali kiire areng ettevõtluse baasil. Sel perioodil kasutati Venemaa ettevõtluspraktikas laialdaselt turunduse elemente (kasutati trüki- ja seinareklaami).

Venemaal puudus täielik turundussüsteem. Eraldi turundusprobleeme käsitletakse teiste kommertskoolides õpetatavate majandusdistsipliinide raames.

Kuid 1917. aastal katkes Venemaal turunduse teooria ja praktika areng peaaegu täielikult, kuna viis aastat oli riigis puudus peaaegu kõigist kaupadest ja märkimisväärne osa tööstusvõimsustest hävis. See oli seotud Esimese maailmasõjaga, 1917. aasta kahe revolutsiooniga, kodusõjaga. Nendel aastatel kehtis riigis "sõjakommunismi" jäik jaotussüsteem.

NEP-ajastu tulekuga toimub Venemaal turunduse arengus uus etapp. NEP-i sisuks on mitterahalise ülejäägi maal asendamine, turu ja erinevate omandivormide kasutamine, väliskapitali kaasamine soodustuste näol ning rahareformi elluviimine (1922-1924). ). Tööstuses loodi usaldusfondid - homogeensete või omavahel seotud ettevõtete ühendused, mis said täieliku majandusliku ja rahalise sõltumatuse kuni pikaajaliste võlakirjade väljastamise õiguseni. Trustid otsustasid ise, mida toota ja kuhu oma tooteid müüa. Usaldusse kuulunud ettevõtted eemaldati riiklikust pakkumisest ja läksid üle turult ressursside ostmisele. Seadus nägi ette, et "riigikassa ei vastuta usaldusfondide võlgade eest". Valmistoodete müük, tooraine, materjalide, seadmete ostmine toimus täieõiguslikul turul, kanalite kaudu hulgikaubandus. Seal oli lai kaubabörside, laatade, kaubandusettevõtete võrgustik. Tööstuses ja kaubanduses tekkis erasektor: mõned riigiettevõtted denatsionaliseeriti, teised anti välja rendile; eraisikutel lubati luua oma tööstusettevõtteid.

Moskvas tekkis Turuinstituut, esimene institutsioon Nõukogude Venemaal, mis õppis turundust. N.D. Kondratjev lõi "Äritsüklite" teooria, esimese turunduse teadusliku töö. Kondratjevi loodud teaduslik koolkond võttis sõna majanduses valitseva kõikelubavuse illusiooni vastu, kritiseeris üksikasjalikult voluntarismi planeerimises ja tekkivat haldus-käsusüsteemi. Esimesed katsed hinnaindekseid arvutada tegid instituudi töötajad.

Alates 1929. aastast saabub Nõukogude Venemaa turunduse areng taas pika pausi. Riigis on juurutamisel jäik juhtimis- ja jaotussüsteem, millega kaasneb üldine kaubapuudus. Nendes tingimustes pole turundamiseks kohta. Ajavahemik, mil isegi sõna turundus ise ununes, kestis 50ndate lõpuni.

"Hruštšovi sula" algusega praktiline turundus Venemaal ei elavnenud, kuid siiski ilmnes uus aspekt. Uus etapp Venemaa turunduse arengus algas 60ndate lõpus - 70ndate alguses ja on seotud niinimetatud "rahvusvahelise pinge leevendamisega". Sel perioodil vajas Nõukogude majandus rahvusvaheliste majandussuhete aktiivset arendamist oma toodangu (eeskätt tooraine ja energiatarbijate) müügiks ning tarbekaupade ja toiduainete ostmiseks. Nõukogude Venemaa väliskaubandustöötajate teadmatus turunduse põhitõdedest tõi kaasa kahetsusväärsed ebaõnnestumised väliskaubanduses. See ajendas riigi tippjuhtkonda hakkama koolitama turundust valdavaid kodumaiseid spetsialiste, et viia läbi oma Teaduslikud uuringud selles piirkonnas. Kuid tuleb märkida, et nad hakkasid spetsialiste koolitama ainult rahvusvahelise turunduse alal. Koduturunduse spetsialiste hakati koolitama esmalt välismaal, seejärel Venemaal.

Sellegipoolest puudus NSV Liidus sisuliselt turundusvajadus, kuna direktiivse plaanimajanduse tingimustes deklareeriti tootmise ja tarbimise tasakaalu postulaat. Seetõttu olid ainsad valdkonnad, kus suhteliselt arglikult üritati turu-uuringuid teha, väliskaubandus.

Arenenud turumaades tekkis turunduse vajadus tavaliselt siis, kui tööstus pärast tööstust lähenes "turunduspunktile" – olukorrale, kus kaupade ja teenuste pakkumine hakkas esimest korda ületama juba kujunenud nõudlust, s.t. kui turg jõuab "küllastusseisundisse".

Meie ühiskond on lähenenud turundusvajadusele hoopis teisest vaatenurgast - vaesuspiiri ületanud inimeste ja võlgnikest ettevõtete "toimikukappi pandud" tühja rahakoti poolelt; see olukord, kui efektiivse nõudluse vähenemise määr on oluliselt kõrgem kui tootmismahtude languse kiirus (hinna mõttes).

Reformide algusega sai M.S. Gorbatšov aastatel 1985-1986, algab uus etapp Venemaa turunduse arengus. Eelkõige on hoogustunud tegevus rahvusvahelise turunduse vallas. 1987. aastal loodi NSV Liidu Kaubandus-Tööstuskoja (CCI) üleliidulise assotsiatsiooni "Sojuzpatent" osana nõustamiskeskus nõukogude ettevõtetele kvalifitseeritud turundusteenuste pakkumiseks. Tarbijakvaliteedi kontrollimine ekspordi ja imporditud kaubad hakkab kommertstingimustel pakkuma üleliiduline ühing "Sojuzexpertiza".

Vahendusfirmad ja kaubandusettevõtted tekkisid nõukogude organisatsioonide aktsiakapitaliga, mis osutasid turundusteenuseid mitmesuguste standardsete inseneritoodete (autod, elektrimootorid, traktorid jne) ekspordiks.

1988. aastal tunnistasid NLKP Keskkomitee ja NSV Liidu Ministrite Nõukogu vajadust luua ja arendada spetsialiseeritud turundusteenuseid ministeeriumides ja osakondades, ühingutes, ettevõtetes ja organisatsioonides, reageerida kiiresti tarbijate nõudlusele, parandada radikaalselt vastavat koolitust, personali ümber- ja täiendõpe .

Venemaa majanduse jaoks 90ndate algus. sai pöördepunktiks, kuna see periood on tihedalt seotud vanadest haldus-käsujuhtimisvormidest loobumise ja uutele üleminekuga, turu vormid. Sellega seoses seisid kodumaised ettevõtted silmitsi probleemidega, mille lahendamine määrab suuresti nii nende otsese tegevuse kui ka kogu riigi majanduse efektiivsuse.

Venemaa liikumine turumajanduse poole ja toormetootjate lahkumine sinna rahvusvahelistel turgudel nõudis hoolikat uurimist välismaist kogemust ja kasutada, meie riigi jaoks selle elementidest kõige vastuvõetavam.

Turunduse roll selles Venemaa majandus suureneb koos teaduse ja tehnoloogia arenguga. Hoolimata asjaolust, et siseturg on endiselt vähearenenud ja sellel on sellised negatiivsed omadused nagu madal infrastruktuuri tase, madal toodete kvaliteet ja kõrged hinnad, väljaarendatud konkurentsiruumi puudumine, on selles valdkonnas kahtlemata teatud nihkeid. Arvesse tuleks võtta ka Venemaa tööstuse üldist arengutaset. Nendel tingimustel ei ole võimalik välismaist kogemust pimesi kopeerida ja lihtsalt Venemaa pinnale üle kanda. Turundustegevusel meie riigis on oma eripärad.

Siseturul loovad kodumaised ettevõtted (firmad) sageli turundusstrateegia ettevõttele juba olemasolevale tootele. Ja sel juhul ei nõuta toote tarbijani "tõukamiseks" erikulusid, mis on seotud keeruka reklaamitegevuse, isiklike allahindluste ja kasutatud toodete kunstliku vananemise stimuleerimisega. Reklaam on enamasti puhtalt informatiivne, kuna nõudluse kasv võib selleni viia tagasi efekt(siin tuleks sellega arvestada Vene mentaliteet). Mõne ärijuhi ettekujutused müügikasvu saavutamise ja kasumi maksimeerimise võimalikkusest on aga vaid illusioonid ning peagi hajuvad need.

Kõrged hinnad ja vajadus müüa madala kvaliteediga kaupu lõdvestavad ettevõtted lõpuks täielikult: kaob igasugune stiimul oma tooteid täiustada ja aegunud tehnoloogia asendada arenenuma ja tõhusamaga. Ettevõtted saavad oma toodete olemuse ja omaduste kohta moonutatud hinnanguid, neid eksitatakse ostjate vajaduste tegeliku seisu osas. Selle tulemusena suureneb kohe mahajäämus kõrge konkurentsisurve all olevate arenenud ettevõtete tasemelt. See omakorda sunnib ettevõtteid keelduma maailmaturgudele sisenemast ja toob kaasa uusimate tehnoloogiate välismaal omandamise kulude tohutu tõusu.

Kvalitatiivselt uus etapp turundustegevuse mõistmises on seotud meie riigi üleminekuga turusuhetele. Tänapäeval tunnevad turunduse vastu huvi paljud ja ennekõike praktikud. Luuakse erinevaid kommertskoole ja kursusi, kus õpitakse turundust. Mitmed ülikoolid on alustanud turundusspetsialistide koolitamist rahvamajanduse sektoritele. Moodustati Turundusliit.

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Sarnased dokumendid

Turunduse olemus. Selle elemendid. Vajadused. Vajadused. Taotlused. Toode. Vahetada. Tehke ja turutage. Kodumaine ja rahvusvaheline turundus. Turunduse tootmisfunktsioon. Kaupade kvaliteedi ja konkurentsivõime juhtimine.

abstraktne, lisatud 21.06.2007


Turunduse olemus, põhimõtted, funktsioonid ja eesmärgid. Kaasaegsete turunduskontseptsioonide tunnused: kaupade ja tootmise täiustamine, äriliste jõupingutuste intensiivistamine, puhas turundus, sotsiaalne ja eetiline turundus, rahvusvaheline turundus.

kursusetöö, lisatud 15.10.2011


Turunduse olemus, selle funktsioonid. Turunduse kui teaduse kujunemise etapid. Turunduse põhimõtted, funktsioonid. Turunduskontseptsioonid. Turg turundussüsteemis. Turgude klassifikatsioon. Turu-uuringud turundussüsteemis. Turunduslahendused.

koolitusjuhend, lisatud 24.08.2002


Turundusliku hinnapoliitika olemus ja roll. Turundustegevuste kontroll. Turunduse kontseptsioon on keskendumine klientide vajadustele, soovidele ja vajadustele, mida toetavad turundusorganisatsiooni integreeritud jõupingutused.

kontrolltöö, lisatud 08.10.2004


Eeldused turunduse tekkeks tervishoius. Turunduse põhielemendid. A. Maslow vajaduste püramiid. Peamised kaubaliigid tervishoius. Erinevused meditsiinilises turunduses. Inimese füsioloogilised, sotsiaalsed ja isiklikud vajadused.

esitlus, lisatud 28.09.2014


Turunduse olemus, eesmärgid ja funktsioonid, selle roll tegevustes tööstusettevõte. Toote- ja tootmise täiustamise, äritegevuse intensiivistamise ja puhta turunduse, sotsiaal-eetilise ja rahvusvahelise turunduse kontseptsioonide õppimine.

kursusetöö, lisatud 17.01.2015


Ostja turu ja müüja turu omadused. Turunduskontseptsiooni rakendamine Moskva eluasemeturu näitel. Turunduspoliitika olemus ja eesmärgid erinevad etapid eluring kaubad. Turundusosakonna struktuur ja põhifunktsioonid.

kontrolltööd, lisatud 14.06.2010


Turunduse ajalugu, selle koolkondade omadused. Turunduse olemus ja põhifunktsioonid, selle kaasaegsed kontseptsioonid. Süsteemne lähenemine turundusmõttes. Turunduse planeerimise tunnused. Turunduse arendamise ajalugu Venemaal.

kursusetöö, lisatud 20.05.2014

Turunduse teooria tekkis töösturite reaktsioonina turu kaubaküllusele. Tol ajal võimas tööstus varustas turgu suure kaubamassiga, nõudlus hakkas dekoratiivtoodete pakkumisest maha jääma ning nad hoolitsesid rohkem iseenda kui tarbijate eest, surudes viimastele kaupa peale nende vajadusi arvestamata. . Turu kaubaga üleküllastumine on ajendanud tootjaid oma prioriteete ümber hindama, keskendudes toodete müügi korraldusele, kaubanduse ja reklaami küsimustele. Perioodil. 30-50ndatel on tarbija mõjutamise meetodid laialdaselt kasutusel, et julgustada teda kaupa ostma. Turundus on muutumas üheks olulisemaks vahendiks kaupade arendamiseks ja reklaamimiseks, kaupade ja teenuste loomiseks ja nõudluseks. Tootjad on aru saanud, et tõhusale tootmisele ja turundusele panustamine ei too alati kaasa edukat müüki. Turunduse kontseptsiooni selles etapis iseloomustab tootmise dünaamiline kohandamine tarbijate dünaamiliselt kasvavatele nõudmistele, võttes arvesse teisi ühiskonna nõudeid ja keskkonnakaitset.

Turundajatel on uued võimalused parema infobaasiga kaasnevate vajaduste paremaks rahuldamiseks.

Turundus kui teadus tekkis esmakordselt. Ameerika tagasi aastal 1905, kui c. Pennsylvania Viet Ülikool. Creusi pidas loengukursuse "Kaupade turundamine" 1908. a. USA tuli esikohale turundusorganisatsioon- -. American Society for Marketing, nimetati 1973. aastal ümber. American Marketing Association (AAM) ja suurtes ettevõtetes luuakse turundus- ja reklaamiosakondi.

Sõna "turundus" pärineb aastast. USA 30ndatel, kui tootjad ja põllumehed otsisid aktiivselt oma toodetele turge. See puudutas turu omamist, st "turu saamist" ja selle tulemusena ühenduse loomist. Anna kaks sõna tekkis üks "turundus" Niisiis, "turundus" iseloomustab kombinatsioon majandussuhted müüjate ja ostjate vahelisel turul kaupade ja teenuste pakkumise ja nõudluse olemasolu, et rahuldada täielikult tarbijate ja kogu ühiskonna vajadusi. Turusuhete arenedes ja paranedes on muutunud turunduse tähendused ja definitsioonid. Tänapäeval on neid üle 200, millest igaüks peegeldab ühel või teisel määral selle eesmärki, funktsioone, põhimõtteid ja põhisisu, funktsioone, põhimõtteid ja põhiprintsiipe.

Siin on mõned neist

Esiteks on turundus igasugune tegevus turu valdkonnas, mille eesmärk on vahetuse kaudu reklaamida toodet selle tootjalt nendeni, kes seda vajavad.

. Turundus - see on turukontseptsioon kaupade tootmise ja müügi juhtimiseks, mis on keskendunud efektiivsele nõudlusele. Olenevalt turu olukorrast ja ettevõtte positsioonist sellel võib turundus keskenduda tootmisele, müügile, kaupadele ja muudele komponentidele. turule.

. Turundus on sõda, kus konkurent on sinu vastane ja tarbija on vallutatav territoorium

. Turundus - see on ettevõtlustegevus, mis muudab ostjate vajadused ettevõtte tuluks või turundus on aktiivne ettevõtlustegevus, mis on suunatud kasumi teenimisele, maksimeerides tarbijate vajaduste rahuldamise.

. Turundus - see on vaadete süsteem, äritegevuse erinevate aspektide koordineerimise funktsioon, ärifilosoofia, mille eesmärk on leevendada tootmiskriise, pakkumise ja nõudluse tasakaalustamise protsess

Üks täiuslikumaid on välja pakutud "turunduse" määratlus. Ameerika Turundusassotsiatsioon 1985. aastal, mida tõlgendatakse järgmiselt: "turundus on kaupade ja teenuste kujundamise, planeerimise, küüniseerimise, levitamise ja reklaamimise protsess turul vahetamiseks, et rahuldada tarbijate, organisatsioonide ja ühiskonna vajadusi. terve" 1.

Niisiis, märksõna mis läbib kõiki turunduse definitsioone, on tarbijate vajadused. Tarbijate vajaduste rahuldamiseks ja kasumi maksimeerimiseks töötatakse välja turundusprogramme ettevõtte juhtimiseks, uute toodete väljatöötamiseks, hinnakujunduseks, toodete levitamiseks, turustamiseks ja reklaamimiseks.

Iga ettevõtte tegevus on alati seotud turuga. Turundust ja turgu iseloomustavad sellised algmõisted nagu vajadus, vajadus, nõudlus, pakkumine, toode, vahetus, tehing.

. Vaja - inimese, inimrühma, organisatsioonide tunded, mis on põhjustatud millegi puudumisest

. Vaja - inimorganismi elutegevuseks ja arenguks vajalike kaupade, asjade, hüvede, teenuste tarbimine, kasutamine, sotsiaalne rühm inimesed, ühiskond

Eristada tootmisvajadusi ja mittetootmisvajadusi. Tootmine – ressursside, materjalide, kütuse, energia kasutamine tootmisprotsessis ja mittetootmine – inimeste, elanikkonna kaupade lõpptarbimine hirvede elutähtsate vajaduste rahuldamiseksb.

. Nõudlus - avalik või isiklik vajadus materiaalsete kaupade, eesmärkide, tootmisvahendite, tarbekaupade järele, mis on varustatud ostujõuga, see tähendab sularahas

. Toode - töötoode, mille omadused rahuldavad ostjate erivajadusi

. Vahetada - protsess, mille käigus üks osapool omandab teiselt toote või teenuse, mis rahuldaks ostjate ja müüjate vajadusi

. Kokkulepe - kaupade, teenuste, ideede kaubanduslik vahetus kahe organisatsiooni vahel, juriidilised isikud

. lause mida iseloomustab kaupade ja teenuste kogus, mida tootja või müüja soovib, suudab, suudab teatud aja jooksul teatud hinnaga müüa

Seega on turundus teatud tüüpi tegevus, mis on seotud kaupade ja teenuste arendamise, tootmise, reklaamimisega tootjalt tarbijale, et rahuldada tarbijate vajadusi teatud viisil ja saada minimaalsete kuludega maksimaalset kasumit.